Entorno de la Empresa

Cruz del Sur

4.1.1 Anlisis general del entorno
Poltico:
Huelgas y Bloqueo de Carreteras:
Este punto lo hemos categorizado como un factor del entorno general de la variable poltica,
ya que los paros surgen por motivos de descontentos con las decisiones tomadas por los
gobernantes, y al mismo tiempo es el gobierno quien puede brindar una solucin al problema;
por ejemplo, el 21 de junio del presente ao 2007, la huelga del gremio UTA afecto
directamente a los transportistas ya que bloquearon las carreteras y avenidas principales,
afectando a empresas no solo como T. Assaf sino diversas compaas dedicadas al transporte
urbano e interprovincial.
Este factor Afecta a la empresa T. Assaf ya que las carreteras son el canal por el cual los
buses de la empresa se transportan, y si estas se ven bloqueadas la empresa tendr que
afrontar un problema para poder cumplir con sus servicios. Por otro lado, los buses corren
riesgos de sufrir daos por parte de los huelguistas; al mismo tiempo, se pone en riesgo la
seguridad de los clientes.
Mejora en el trabajo realizado por la polica Caminera:
Este factor es importante, ya que la polica Caminera juega un rol importante para las
empresas transportistas, ya que estas dependen de las carreteras para su funcionamiento.
Un honesto trabajo realizando por la polica Caminera puede tener efectos positivos en la
empresa T. Assaf, ya que puede disminuir importantes riesgos como los robos, factor que
asusta a los pasajeros, causando una cada en la demanda de pasajes; o los bloqueos de
carreteras, que crean dificultades para el cumplimiento del servicio y pueden hacer que la
empresa incurra en gastos adicionales. Estos importantes riesgos que crean dificultades para
las empresas transportistas pueden tener tendencias a disminuir con un eficiente trabajo
policial, el cual puede ser fomentado por el gobierno.
Restricciones para comprar vehculos de segunda mano:
Este factor influye en nuestra empresa, ya que las restricciones para comprar vehculos de
segunda mano, incrementan los costos y por lo tanto los precios para los clientes no solo de T.
Assaf, sino tambin de las dems empresas de transporte y cabe resaltar que disminuiran los
competidores informales, los cuales compiten en el mercado con precios sumamente bajos.
Por diversos temas, en la actualidad se estn creando leyes para la importacin de vehculos
automotores, con el fin de controlar un poco el crecimiento de los negocios de transportes que
intentan evadir impuestos (informales) y al mismo tiempo combatir la contaminacin del
ambiente, ya que los vehculos importados de segunda mano tienden a emitir fuertes
cantidades de CO2.
Ecolgico:
Desastres naturales:
En la actualidad, los desastres naturales son un factor muy importante del entorno de la
empresa T. Assaf, ya que al ocurrir obstruyen o malogran los caminos por donde los buses
transportan a las personas, generando que las ventas disminuyan y que los precios aumenten,
lo cual genera que la insatisfaccin de los clientes. Adems, muchas veces estos
acontecimientos ponen en peligro la vida de los pasajeros, ya que estos hechos atentan con la
seguridad de los clientes. Por ejemplo, en el ao 2007, en el mes de Agosto La terrible
Sudestada que sacudi la provincia, caus muchos estragos y cortes de la Ruta, este es un
claro desastre que afect a las empresas de transporte interprovincial.
No contamina el ambiente. Buen mantenimiento
Este factor afecta de una manera muy positiva a la empresa, ya que es una de las pocas
empresas que se preocupan por el buen ambiente, ya que sus buses estn bajo constante
mantenimiento.
Este mantenimiento, no solo busca mantener limpio el ambiente, sino que tambin un buen
mantenimiento da una buena imagen a los clientes de que los buses van a funcionar
debidamente.
Tecnolgico:
Adquisicin de nuevos buses y con seguridad A1:
La Empresa T. Assaf tiene como objetivo seguir siendo la empresa lder, motivo por el cual ha
optado por renovar su flota de buses, hasta el momento han adquirido alrededor de 10 buses
modernos, los cuales cuentan con alta tecnologa que permite satisfacer las necesidades de los
clientes reduciendo el tiempo de llegada a sus destinos y al mismo tiempo brindando un viaje
ms placentero y seguro.
La tecnologa es un factor importante en la industria de los transportes ya que genera mayor
eficacia reduciendo costos de combustible. As mismo, los nuevos buses ayudan a que la
empresa posee una nueva fortaleza y cree un valor agregado frente a sus competidores.
Adems, la renovacin de los buses no ha generado ningn aumento de los precios de los
pasajes.
Nuevos Buses llegan a sus destinos ms rpido
La nueva adquisicin de los buses por parte de T. Assaf es un factor que asegura que con la
nueva tecnologa con la que estos cuentan, pueden llegar a sus destinos de una manera ms
rpida.
Una de las razones por la que mucha gente opta por no viajar en bus y prefiere pagar un pasaje
de avin es por el factor de la velocidad y que tan rpido pueden llegar a un destino. Es cierto
que un viaje en bus siempre va a ser ms lento que viajar en avin, pero eso no quiere decir
que los viajes se pueden simplificar con una buena inversin. Esto es lo que ha hecho T.
Assaf, ha invertido en nueva tecnologa para sus buses, y que tambin sean ms grandes y
cmodos.
Este factor, definitivamente afecta a la promocin, ya que con esta dan a conocer a sus
clientes lo ms eficientes que se han vuelto.
Econmico
Aumento de sueldos mnimos en industria de transportes:
La empresa analizada en el presente trabajo se est viendo afectada por un incremento en los
salarios mnimos en este sector de la industria.
Por otro lado, el incremento en los salarios de los trabajadores es negativo para la empresa ya
que aumenta los costos. Y quiz esto genere que la empresa se vea obligada a aumentar los
precios de sus servicios, lo cual le provocara una baja en la demanda normal e insatisfaccin
de los clientes.
Preferencia de viajar en bus a comparacin de viajar en avin
Este es un factor considerado positivo para la empresa T. Assaf ya que, muchas personas
deciden viajar en bus a distintos destinos de la provincia, no solo por la cercana de estos, o
por los paisajes que pueden ser apreciados, sino tambin porque es una forma de
transportarse mucho ms econmica que viajar por avin.
Este factor es utilizado por la empresa en cuanto a promocin se refiere, ya que llaman a las
personas que desean viajar a tomar este medio de transporte dejando claro que pueden viajar
cmodos y por un precio ms accesible.
Al mismo tiempo, el precio se ve afectado en la empresa, pero no por ser un medio de
transporte ms barato equivale a que la empresa pierde utilidades. Por lo contrario, debido al
costo de los pasajes la demanda aumenta dependiendo de la temporada o de las necesidades
que se den para viajar.
A pesar de estas razones, muchos clientes prefieren viajar bajo estas condiciones por varias
razones, y esta decisin afecta a la empresa.
Jurdico:
Nuevas leyes en busca de seguridad:
Esto influye mucho, ya que al emitir leyes cono la de tolerancia cero por ejemplo, que consiste
en utilizar chasises y carroceras que sean 100% confiables, dan una mejor imagen al pblico y
clientes, ya que se sentirn ms seguros al saber en qu estn viajando, esto aumenta la
clientela, el mercado y da prestigio al producto. En este caso la empresa T. Assaf, gracias a las
nuevas leyes se han visto muy beneficiados, ya que sus buses son modernos y confiables, por
lo tanto estn en regla con la ley.
Aplicacin de la Ley: Tolerancia Cero
Cuando el Gobierno implant esta ley se volvi un facto positivo para la empresa, ya que esta
demandaba que las empresas de transporte (buses) estn siempre en constante
mantenimiento para poder asegurar a sus clientes una buena seguridad.
Este factor afecta al precio, ya que se est garantizando la seguridad de los buses y tambin
afecta a la promocin de esta misma empresa, debido a que esta informacin la utilizan para
poder realizar avisos publicitarios como una empresa partcipe y cumplidora de esta Ley,
asegurando un viaje seguro debido al buen estado de los buses.
No existe ley que demande cobrar a nios menores de diez aos
Este factor es positivo, ya que esta empresa permite que nios menores de diez aos puedan
compartir un asiento con su madre. Esta actitud, permite que sus clientes puedan ahorrar ms
dinero. Sin embargo, se da un control, ya que muchas personas quieren compartir un asiento
con ms de un nio y esto si ira en contra de las leyes de seguridad y al mismo tiempo sera
una situacin incmoda para otros pasajeros.
Social
Empresa formal, consolidada y confiable
La empresa Transportes Assaf S.A.C. es considerada por sus clientes como una empresa
formal y confiable, ya que cuenta con las medidas de seguridad necesarias, cuentan con nueva
tecnologa y siempre se encuentra buscando una nueva forma de hacer que los clientes se
encuentren satisfechos con los servicios que se les brinda.
Este factor es muy importante, ya que mientras los clientes confen en la empresa, ms van a
preferir viajar en esta que viajar en cualquier otra empresa de transporte. Adems, el hecho de
que esta empresa sea reconocida por su buen servicio hace posibles buenas promociones y
que nuevos clientes se unan a esta.
En los ltimos aos se ha podido ver como algunas empresas de transporte han decado en
cuanto al servicio, puntualidad y seguridad. Transportes Assaf , por lo contrario ha ido
mejorando con el paso de los aos y esto hace que ms personas confen en esta empresa y la
prefieran.
Buena publicidad
Como ya se ha ido mencionando, Transportes Assaf es una empresa reconocida y
posicionada en la mente de sus clientes. Es por esto que ofrecen una buena publicidad, ya que
en estas pueden demostrar todas las virtudes que tienen como empresa y adems, todo lo que
est buscando mejorar a corto y a largo plazo.
Este factor fue considerado muy positivo, ya que una buena publicidad es la causa por la que
nuevos clientes se pueden animar a viajar mediante esta empresa, o que antiguos clientes
decidan quedarse.
Gracias a la buena publicidad, la empresa puede ir creciendo cada vez ms.
Cultural
Feriados: Fiestas Patrias
El mes de julio en el pas es una buena seal para cualquier empresa de transporte. Los das
feriados debido a las fiestas patrias favorecen mucho a la empresa analizada, debido que
pueden cobrar un precio ms alto, ya que estn prestando servicios en das no laborables.
As mismo, la empresa tiene que encontrar una forma de llamar a sus clientes, ya que en estas
fechas la competencia es mucho ms fuerte por lo que algunas empresas no formales pueden
prestar un precio ms bajo u otras promociones que llamen la atencin de los clientes.
4.1.2 Anlisis Especfico del entorno
Rivalidad de Competidores:
Constantes promociones por parte de sus competidores:
En la actualidad existen diversas empresas dedicadas al servicio de transporte las cuales
compiten entre ellas. La demanda de este servicio est en constante crecimiento debido a
diversas causas como es el caso del incremento del turismo, entre otras. Dado que la demanda
de transportes est aumentando, las empresas cada vez estn usando una estrategia de
marketing y publicidad ms agresiva. Esto afecta negativamente a la empresa ya que cada vez
se enfrenta a ms competencia directa por parte de las otras empresas de servicio de
transporte y esto podra causar la prdida de clientes. Por otro lado, el aumento de la
publicidad de parte los nuevos y antiguos competidores, obliga a que la compaa incurra en
mayores costos de inversin para innovar constantemente y as lograr sobresalir en el
mercado de modo que no pierda consumidores y pueda atraer a los nuevos.
Competidores ofrecen precios ms bajos
A pesar que previamente se dijo que uno de los factores ms favorables para la empresa es la
preferencia de los clientes de viajar en bus en vez de viajar en avin, existe un factor que es
muy negativo para esta debido a la misma razn.
Algunos competidores de Transportes Assaf ya sean empresas formales o informales pueden
prestar precios ms bajos que la misma Transportes Assaf.
Sin embargo, la razn por la que estas otras empresas ofrecen un precio ms bajo es porque el
servicio dentro del mismo bus es menos personalizado como lo es en T. Assaf. Adems, la
comodidad de estas empresas no puede ser tan buena como se ofrece en nuestra empresa.
Clientes:
Convenios con agencias de viajes tursticos:
Este factor es importante en el entorno de la empresa T. Assaf, ya que con la variedad y
confiabilidad de las empresas tursticas que estn asociadas con la empresa mencionada, se
aumentan las facilidades y beneficios para los clientes esto es un factor muy positivo para la
empresa no solo en cuestin de clientela sino tambin ayuda a la promocin de la misma.
Lo mencionado proporciona un prestigio a la empresa y aumenta la confiabilidad en el servicio
de transporte para la empresa.
Poder de los proveedores:
Buena relacin con los proveedores:
La buena relacin con los proveedores es un factor fundamental en todas las empresas, en
este caso particular, la empresa Transportes Assaf mantiene una muy buena relacin con sus
proveedores, ya que trata de tener una relacin cercana y amigable con la mayora de ellos.
Con esto gana beneficios y fomenta el buen ambiente laboral y colaboracin constante de
parte de sus diversos proveedores, con esto se logra por lo general mejorar el producto y en
algunos casos abarata los costos y esto conlleva a que la empresa pueda bajar sus tarifas y
satisfacer a sus clientes.
Competidores Potenciales
Surgimiento de nuevas empresas
El surgimiento de nuevas empresas de transporte como Transportes Assaf no solo afecta a
esta, sino afecta a todas las empresas del mercado que ya se encuentran posicionadas
dependiendo del servicio que brindan y la confianza que transmiten.
La mayora de estas nuevas empresas inauguran con promociones y con ofertas con el fin de
llamar a nuevos clientes. Estas ofertas son las que afectan directamente a la empresa ya que,
estas bajas de precios por parte de las nuevas empresas, no necesariamente se presentan en
temporada de viaje o en feriados.
Por lo mismo, T. Assaf, junto con otras empresas debe de tomar la decisin de bajar sus
precios o cambiar sus estrategias de marketing.