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Modelo de Gestin
por Competencias
Rehabilitacin Fsica FCI -
IC
2009
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PROPUESTA: SISTEMA DE GESTIN POR
COMPETENCIAS REHABILITACIN FSICA FCI IC
La propuesta que se establece en este trabajo busca que el equipo de Rehabilitacin
Fsica sea el gestor de su Sistema de Gestin por Competencias, por tal razn, su diseo
solo inclue las directrices para lle!ar a cabo dicho proceso, las cuales est"n sujetas a
cambios modi#icaciones de acuerdo a lo que construa el equipo de Rehabilitacin
Fsica$ Las directrices est"n de#inidas en ocho #ases, apro%im"ndose as, a lo propuesto
por di!ersos autores acerca de la implementacin de este modelo$
Fases de desarr!! de! "de! de Ges#$%& 'r C"'e#e&($as de Re)a*$!$#a($%&
F+s$(a
, C&-(a#r$a de!
e./$'
0 De1$&$($%& de
es#2&dares de
se!e(($%&
3 De1$&$($%& de
'ar2"e#rs de
e-a!/a($%&
2 Se&s$*$!$4a($%& de!
e./$'
5 E!a*ra($%& de
'er1$!es
6 Fr"a!$4a($%& de
&e(es$dades de
(a'a($#a($%&
7 E!a*ra($%&
D$(($&ar$ de
C"'e#e&($as
8 A&2!$s$s de '/es#s
de #ra*a9
fin
&ara cada una de estas #ases se describen los posibles acti!idades o par"metros
a seguir para el desarrollo e implementacin del sistema$ ' continuacin se de#inir"
cada
una de ellas$
E#a'a , C&-(a#r$a de! E./$':
Se propone incluir en el equipo con!ocado para desarrollar el modelo de gestin
por competencias para Rehabilitacin Fsica a los siguientes colaboradores(
)*+e#e de Rehabilitacin Fsica
,*Coordinadora de
Fonoaudiologa
-* Coordinadora de .erapia Fsica
/* Coordinadora de .erapia
0cupacional
1*Representante 23dicos
Fisiatras
4*Representante Gestin del .alento 5umano FC6 7
6C
'unque el personal de Rehabilitacin Fsica est" orientado a pre!enir 8o mejorar
dis#unciones #sicas, sensoriales, cognosciti!as 8 o comunicati!as, dada la di!ersidad
a la !ez especializacin de su atencin es necesario que cada una de las pro#esiones
de#ina que espera de la persona que asuma alguno de estos cargos, de ah la
importancia de contar con un delegado de cada "rea$ La participacin del representante
del "rea de Gestin de .alento 5umano de la Fundacin en este proceso es cla!e, al
asumir un papel asesor dentro del proecto que garantice, por un lado, un
adecuado desarrollo del
modelo, por otro lado, mantener una adecuada alineacin con el planeamiento
estrat3gico de la Fundacin$
E#a'a 2 Se&s$*$!$4a($%& de! E./$'
9sta etapa es cla!e dentro del planeamiento del modelo$ &ara tal #in es necesario hacer
la con!ocatoria del equipo que estar" a cargo de dicha gestin$ Se incluir" la
in!itacin a una primera reunin donde se e%pliquen las brechas e%istentes entre lo que
propone un 2odelo de Gestin por Competencias los recursos con que cuenta el
ser!icio de Rehabilitacin Fsica para gestionar su personal$ ' partir de esto, se
identi#icar"n las !entajas de lle!ar a cabo este proecto las cuales incluir"n entre otras(
La posibilidad de de#inir per#iles pro#esionales que #a!orecer"n a la producti!idad,
a que est"n orientados a la e%celencia :desempeo superior; en el puesto de
trabajo$
.ener directrices claras para la seleccin de personal que se ajuste a
las particularidades de cada puesto de trabajo$
9l desarrollo del personal que posea las competencias necesarias para su
"rea espec#ica de trabajo$
La identi#icacin de los puntos d3biles permitiendo inter!enciones de mejoras
que garantizan los resultados$
9l aumento de la producti!idad la optimizacin de los resultados$
La concientizacin de los equipos para que asuman la corresponsabilidad de
su autodesarrollo$
<uscar programas de entrenamiento desarrollo acordes a las necesidades
del ser!icio por ende de la Fundacin Cardioin#antil
E#a'a 7 E!a*ra($%& de! D$(($&ar$ 'r
C"'e#e&($as
9n esta etapa es b"sica la orientacin que pueda brindar el representante del "rea de
.alento 5umano de la Fundacin, como e%perto asesor puede asesorar sobre la
seleccin de las competencias que identi#iquen el actuar del ser!icio de Rehabilitacin
Fsica$ Se sugiere la clasi#icacin propuesta por 2c<er, quien propone en total !einte
competencias clasi#icadas en seis conglomerados, de las cuales se propone seleccionar
m"%imo diez de ellas$ =e este grupo deben identi#icarse dos competencias generales a
todos los cargos que est3n directamente alineadas con el planeamiento estrat3gico de la
Fundacin$ Las dem"s estar"n presentes en cada uno de los cargos en un maor o
menor ni!el de acuerdo a las especi#icidades de cada cargo$
Ta*!a 8: C"'e#e&($as se;<& Ha= M(Ber
CONGLOMERADO COMPETENCIAS
6$ Logro 'ccin )$ 0rientacin al Logro
,$ &reocupacin por 0rden, Calidad &recisin
-$ 6niciati!a
/$ <>squeda de 6n#ormacin
66$ 'poo Ser!icio 5umano 1$ Comprensin 6nterpersonal
4$ 0rientacin al Ser!icio al Cliente
666$ 6mpacto e 6n#luencia ?$ 6mpacto e 6n#luencia
@$ Conciencia 0rganizacional
A$ 9stablecimiento de Relaciones
6B$ Gerencia )C$ =esarrollo de 0tros
))$ 'serti!idad Dso del &oder &osicional
),$ .rabajo en 9quipo Cooperacin
B$ Cogniti!o )-$ Liderazgo de 9quipo
)/$ &ensamiento 'naltico
)1$ &ensamiento Conceptual
)4$ &ericia :9%pertice;
B6$ 9#ecti!idad &ersonal )?$ 'utocontrol
)@$ 'utocon#ianza
)A$ Fle%ibilidad
,C$ Compromiso 0rganizacional
Dna !ez identi#icadas las competencias deben de#inirse los ni!eles o rangos en que
deben presentarse dentro de cada cargo$ &ara tal #in se propone establecer ni!eles de
dominio, dependiendo del alcance de accin decisin de cada cargo, en una
graduacin que !aa de ) al / o b"sico, intermedio, a!anzado e%celente$ Se espera
que las dos competencias identi#icadas como generales, est3n cali#icadas en /
:maestra;, las dem"s
se graduar"n de acuerdo al cargo$
E#a'a 8 A&2!$s$s de P/es#s de Tra*a9
9n esta etapa es necesario realizar mediante obser!acin directa, entre!ista al personal
la descripcin de cada uno de los puestos de trabajo$ Se sugiere recopilar dicha
in#ormacin en el #ormato propuesto por 2orales 0$ que se muestra a continuacin$ 9s
importante aclarar que e%istir"n puntos que no aplican a las necesidades del ser!icio de
Rehabilitacin Fsica, por lo cual est" sujeto a modi#icaciones, seg>n lo de#ina el equipo
encargado de desarrollar el modelo$
Fr"a# ,: Des(r$'($%& '/es# de #ra*a9
D ES C RI P CI O N D EL P U ES T O
EMPRESA >>>>>
,:? IDENTIFICACION DEL PUESTO: Tera'e/#a@
Pr=e(# : E0 '&L6C'
C%d$; de! P/es# : E0 '&L6C'
Fe()a de e"$s$%& :
N"*re de! '/es# :
2:? MISION DEL PUESTO:
'sistir, atender a personas$$$
7:? COORDINACION DEL PUESTO:
7:,:? Ae1e $&"ed$a#:
7:2:? O#rs '/es#s ./e '/ede& dar!e $&s#r/(($&es:
7:7:? Re!a($&es:
!&#er&as:
* Fisiatras, mdicos especialistas de la Fundacin
EB#er&as:
* Con
3.4.- S/'er-$sa a:
7:5:? E-e&#/a!"e&#e es s/s#$#/$d 'r:
* Por la naturaleza propia del puesto no requiere sustituto.
7:0:? E-e&#/a!"e&#e s/s#$#/=e a
8:? CONTENIDO DEL PUESTO:
)* atiende paciente hospitalizadosF
,*diligencia 5istorias clnicasF
-*F
/*F
5:? ACCESORIOS:
R epor t es e s c ri t o s ! erbales que prepara o u t ili z a$
a$ Registro de 5istoria Clnica
b$ 9stadstica mensual de asistencia de pacientes ambulatoriosF$
c$ F
2 "quinas 9quipo u t ili z ado s $
a$ Computadora$
b$ 9quipos de electroterapia
c$ $$$
5 erra m ien t as m anuales u t ili z ada s $
a$
b$
9quipo de pro t e cc in per s ona l$
a$ Guantes desechables
b$F
2 a t eriales u t ili z ados 8 o m anejado s $
a$ 'ceite mineral
0:? ESPECIFICACION DEL PUESTO
N a# / r a !e 4 a = ( " '! e 9$ d ad d e ! '/ es # :
9l trabajo es complejo$ =emanda alto es#uerzo #sico$ 9s recomendable que tenga m"s de un ao
de e%periencia$ =emanda un alto grado de con#idencialidad F
F r "a( $ % & = eB ' e r $e & ( $a:
Requiere ser pro#esional en Fisioterapia, es con!eniente que el titular tenga m"s de un ao de e%periencia
en puestos similares$ Se considera un perodo de induccin de quince dasF$
I& $ ( $a # $-a:
Se requiere habilidad para interactuar interdisciplinariamenteF
Es1 / e r 4 "e & #a ! = - $s / a !:
Se requiere claridad en la aplicacin de t3cnicas modalidades terap3uticasF
Es1 / e r 4 1 + s $( :
9l trabajo e%ige alto es#uerzo #sico, especialmente para la mo!ilizacin de pacientes en camaF
RESPONSABILIDADES
R es ' & s a * $ !$ d ad ' r e! # r a * a 9 d e #r as ' e r s & as:
0rienta da instrucciones a otros empleados, al asignar o !eri#icar las tareas que realizan$
R es ' & s a * $ !$ d ad ' r #r 2" $#es = ' r (es s:
9s responsable de cumplir con requisitos administrati!os concernientes aF
R es ' & s a * $ !$ d ad ' r d a# s ( & 1 $d e & ( $a !es $
9s responsable por la con#idencialidad de la in#ormacin de la 5istoria clnicaF
R es ' & s a * $ !$ d ad ' r -a ! r es = e ./$ ' s $
9s responsable de hacer el mejor uso de los equipos terap3uticosF$
R es ' & s a * $ !$ d ad ' r !a r e !a( $% & d e #e r (e r as ' e rs & as:
Se relaciona con personal interno, .ambi3n mantiene relaciones con personal e%terno, tanto
de organizaciones gubernamentales como no gubernamentales, pro!eedores, !isitantes p>blico en general$
R es ' & s a * $ !$ d ad ' r !a se ;/ r $d a d d e #e r (e r as ' e r s & as:
Eo es responsable por la seguridad de otros$
COMPETENCIAS
5abilidad para las relaciones Ei!el <
6nterpersonales
Ser!icio al Cliente Ei!el <
Compromiso 0rganizacional Ei!el C
6niciati!a Ei!el C
Capacidad de 0rganizacin Ei!el C
6nteligencia 6ntegradora Ei!el C
.olerancia a la #rustracin Ei!el C
CONDICIONES DE TRABAAO
A " * $e & #e:
9l titular dedica el ?1G del tiempo de su jornada, a atender pacientes en el "rea de hospitalizacin el ,1 G
en el espacio de consulta e%ternaF
R$ e s ; s:
Contagio de en#ermedades$$$
E & 1e r "e d a d es ' r 1e s $ & a !es:
Lesiones osteomusculares$$$
CONDICIONES PERSONALES
Se recomienda que sea una persona estable, atenta, ordenada con e%celentes relaciones humanas$ Se
estima con!eniente que sea maor de ,, aos por el ni!el de responsabilidad$ 9l se%o la estatura no son
rele!antes para el desempeo de sus #unciones$
OBSERCACIONES GENERALES
a$ ' sc en s o de o ha c ia o t ro s pu e st o s $
E0 '&L6C'
b$ 9l puesto demanda una dedicacin total durante la jornada de trabajo con disponibilidad de @ horas
diarias de lunes a s"bado$ Su pago se realiza en #orma mensual$
E9e"'! de /&a Des(r$'($%& de '/es#s = /& 'er1$! 'r ("'e#e&($as: Re#"ad = "d$1$(ad de Mra!es O: 2006
E#a'a 5 E!a*ra($%& de Per1$!es
Luego de realizar el an"lisis de puestos de trabajo se contin>a con la elaboracin de los
per#iles para cada uno de ellos, que ser"n la base para realizar procesos de seleccin,
#ormacin e!aluacin por competencias del personal que hace parte del ser!icio de
Rehabilitacin Fsica$ 9n esta etapa se propone contar con la asesora del "rea de
.alento 5umano orientarse bajo las directrices propuestas a continuacin,
registrar dicha in#ormacin en el #ormato propuesto por 2orales 0$ que se
presentan a
continuacin$
Reunir al equipo en el puesto de trabajo donde se encuentran los candidatos que
especi#icar"n los criterios de desempeo esperados en el puesto$
Generar, mediante el equipo, una relacin de tareas caractersticas, consultar a los
ocupantes del puesto para recoger sus opiniones acerca de que tareas caractersticas
personales contribuen al 3%ito en el puesto de trabajo en cuestin$
6denti#icar a los ocupantes con el mejor desempeo del puesto objeti!o de los puestos
ocupados por los candidatos a 3ste, utilizando para ello los criterios de actuacin establecidos
por el equipo$
Realizar entre!istas con detenimiento a los ocupantes del puesto objeti!o de los que le
preceden tanto a los de desempeo superior como a los de desempeo adecuado, a #in de
descubrir lo que hacen como lo hacen$
9laborar un modelo de competencia de las personas que ocupan el puesto objeti!o los puestos
ocupados por los candidatos a 3ste, identi#icando las competencias que necesitan todos los
ocupantes del puesto, pero centrando la atencin en aquellas competencias que m"s
contribuen
a obtener un desempeo superior o sobre la
media$
Fr"a# 2: Per1$! 'r C"'e#e&($as
Per1$! de! '/es# MDd$( F$s$a#ra@
Requisitos generales
MISION DEL PUESTO
ESTUDIOS
CARACTERISTICAS GENERALES
Edad :
SeB :
Es#ad ($-$! :
D$s's$($%& :
C& (/rss de es'e($a!$4a($%& d"$&$ e&:
C&d$($&es 1+s$(as:
H 9%celente salud$
H <uena presentacin$
O#ras (&d$($&es re./er$das:
H Se recomienda que sea una persona estable, atenta, ordenada con e%celentes
relaciones humanas$ =ispuesta a laborar con dedicacin total$ Se requiere un alto grado de
con#idencialidad$
COMPETENCIAS REQUERIDAS
,I Or$e&#a($%& a! !;r EN$-e! 8F:
5ace un es#uerzo constante por audar$ Responde con #le%ibilidad a las necesidades o situacin de
los otros$
2?Ca!$dad e& e! Ser-$($ a! C!$e&#e EN$-e! 8F:
'ct>a para mejorar el ser!icio( acomoda el ser!icio a las necesidades espec#icas del paciente o
propone ejecuta mejoras en los procesos de ser!icio$ 'simismo, in!olucra a otros en acciones
no rutinarias para mejorar el ser!icio al paciente$
7?C"'r"$s Or;a&$4a($&a! EN$-e! 8F:
Comprende apoa acti!amente la misin, !isin metas de la organizacin$'linea sus
propias acti!idades prioridades para satis#acer necesidades organizacionales$
8?@
5? @
0? @
EXPERIENCIA DE TRABAJO
9n cargos similares mnima deF aos$

CONOCIMIENTOS NECESARIOS
=e pre#erencia con conocimiento en F

E9e"'! de /& 'er1$! 'r ("'e#e&($as: Re#"ad = "d$1$(ad de Mra!es O: 2006

E#a'a 0 De1$&$($%& de es#2&dares de se!e(($%&
Dna herramienta mu importante para toda organizacin es poder contar con polticas
claras bien de#inidas, as como procedimientos para el proceso de reclutamiento,
seleccin contratacin, por tal razn se sugieren las siguientes herramientas para
lle!ar a cabo dicho proceso$
Herra"$e&#as 'ara !a se!e(($%& 'r ("'e#e&($as
ANUNCIOS
&ara atraer al tipo adecuado de personas lograr que soliciten el puesto
en cuestin$ Se consigue o#reciendo in#ormacin precisa de la naturaleza
del puesto de las competencias que se buscan a tra!3s de la
realizacin de una con!ocatoria interna o e%terna, con la seleccin de
medios de di#usin
PRESELECCIN DE
CURRCULOS
=e acuerdo a los per#iles diseados para cada puesto de trabajo el
cumplimiento de los requisitos para acceder al proceso de seleccin se
descartan aquellos candidatos que no son aptos para iniciar el proceso$
ENTRECISTA INICIAL
9ntre!ista estructurada, que !alora directamente si los candidatos
poseen las competencias requeridas para el puesto
TEST
La aplicacin de pruebas psicot3cnicas continuar" a cargo del "rea de
talento humano de la Fundacin Cardioin#antil
SIMULACIONESG
EAERCICIOS PRHCTICOS
=urante el proceso de entrenamiento que dura )1 das, establecer
acti!idades cla!es que puedan medir si la persona cuenta con el ni!el de
competencia para acceder al cargo$
INFORMACIN
BIOGRHFICA
9studio, a tra!3s del currculum !itae, de situaciones pasadas en la que
hubo m"s posibilidades de desarrollar unas determinadas competencias
ENTRECISTA
'unque es un #iltro indispensable en procesos de seleccin de gran
TELEFNICA
!olumen, puede con!ertirse en un medio para comprobar los criterios que
no pueden e!aluarse en la entre!ista curricular$
E#a'a 3: De1$&$($%& de 'ar2"e#rs de E-a!/a($%&
9n esta etapa deben de#inirse los par"metros de e!aluacin respecto a responsables de
realizar la e!aluacin, periodos las !ariables para hacerlo$ 9l modelo de gestin por
competencias propone e!aluar al empleado en cada una de las competencias
identi#icadas en el per#il de su cargo pero no de#ine quien debe ser el e!aluador, ni
establece periodos #ijos para hacerlo$ &ara el caso del ser!icio de Rehabilitacin
Fsica, se propone que la e!aluacin se haga semestral e inclua( e!aluacin por el je#e
inmediato, e!aluacin por pares autoe!aluacin, de tal manera que la
in#ormacin suministrada en este proceso se complemente produzca el e#ecto
esperado dentro de un modelo de Gestin por competencias$
2orales 0$ propone un #ormato para la e!aluacin del desempeo que puede adaptarse
para que la e!aluacin sea realizada por los tres entes propuestos$
Fr"a# 7: Fr"/!ar$ de E-a!/a($%& 'r
C"'e#e&($as
SISTEMA DE ECALUACION DEL DESEMPEIO
Fr"/!ar$ de E-a!/a($%& 'r ("'e#e&($as rea!$4ada 'r e! Ae1e $&"ed$a#
Da#s de! e-a!/ad:
Eombre de la persona e!aluada(
&uesto(
&rograma$
'ntigJedad en el puesto(
&eriodo e!aluado(
Da#s de! e-a!/adr:
Eombre de quien e!al>a(
&uesto(
Relacin con el 9!aluado(
E>mero de 9ncuesta(
Mar./e e& !a (!/"&a de JCa!$1$(a($%&J 'ara (ada /&a de !as '($&esG da&d /& -a!r de J,J a J5J se;<&
/s#ed (&s$dere 'er#$&e&#e:
T"e e& (&s$dera($%& ./e J,J $&d$(a s/ "e&r ;rad de sa#$s1a(($%& = J5J s/ "a=r ;rad de sa#$s1a(($%&:
,:? Or$e&#a($%& a! !;r N$-e! 8
Eo$ Concepto Cali#icacin
) Se propone objeti!os metas altas :retadoras; para mejorar el trabajo de su "rea en
particular de la 'sociacin Eacional en general$
/
, 'naliza la brecha entre los resultados obtenidos los deseados, realiza los ajustes
necesarios$ /
- 'lcanza los objeti!os que se ha propuesto en sus planes de trabajo$
/
/ 6denti#ica a!ances en los resultados realimenta para alcanzar el logro esperado$
/
1 Se autoe!al>a con base en resultados se propone nue!as metas retadoras$
/
4 'sume riesgos, administrando minimizando la incertidumbre$
/
? 'naliza los resultados actuales establece planes de mejora para la calidad
del ser!icio que brinda a los programas a los clientes e%ternos$
/
Puntaje promedo de !a "ompeten"a #$%
Res/"e& de !a e-a!/a($%& rea!$4ada 'r e! 9e1e $&"ed$a#
N: C"'e#e&($a e-a!/ada Pr"ed$
, 2:? Or$e&#a($%& a! !;r N$-e! B
8:0
2
8:,
7
7:9
8
7:9
5
7:9
0
8:2
3
0:0
Puntaje promedo de !a e&a!ua"'n de! je(e nmedato #$%
E9e"'! de /& 1r"a# de e-a!/a($%& 'r ("'e#e&($as: Re#"ad = "d$1$(ad de Mra!es O: 2006
E#a'a 6: De1$&$($%& de 'ar2"e#rs de Fr"a($%&
9n esta etapa deben de#inirse los par"metros para plani#icar los cursos o procesos
pedaggicos para el personal de Rehabilitacin Fsica, con el #in de cubrir la brecha entre
las competencias actuales las que deben tener para el puesto, para esto es necesario
contar con los resultados de las e!aluaciones por competencias hechas al personal$ La
capacitacin por competencias garantiza con maor ni!el de certeza la pertinencia la
calidad de la #ormacin porque se origina independiente personalizada$ 2orales
0$ de#ine un #ormulario para la deteccin de necesidades de entrenamiento$ 9ste
#ormato
presenta di!ersos tems a desarrollar, sin embargo, tal como se ha propuesto para las
anteriores #ases, requiere de la modi#icacin de acuerdo a las necesidades del ser!icio
de Rehabilitacin Fsica$
Fr"a# 8: Fr"/!ar$ de de#e(($%& de &e(es$dades de e&#re&a"$e&#
E"'resa >>>>>
='.0S =9L SD&9RB6S0R(
)I 6nstitucin( ,$ =i!isin o =epartamento(
-I 'pellidos Eombres( /I Cargo(
1I Frecuencia con que e!al>a al trabajador( F R 9 E
='.0S =9L 92&L9'=0
4I 'pellido Eombre ?I C3dula de 6dentidad(
@I Cargo que desempea( AI Ei!el del cargo( 'dm$ 'sis$ =oc$
)CI Fecha de 6ngreso( ))I 'ntigJedad en el cargo actual(
),I Ei!el 9ducati!o
Ei!el Finaliz .tulo 0btenido 8o ha obtener 9studiando
S Eo S Eo
&rimaria
Secunda
ria
Dni!ersit
ario
&ost 7
Grado
)-I Su super!isado ha sido objeto de 9!aluacin de
9#iciencia(
S Eo
Fecha de su >ltima
e!aluacin( 8 8
Resultado obtenido( 9%c
$
2b <$ Reg$ =e#$
)-I 9ntrenamiento recibido desde su ingreso a la institucin
=enominacin de la
'cti!idad
6nstructor 8o 6nstitucin &erodo
Fecha =uracin
)/I &rincipales #unciones o tareas que realiza el empleado Ei!el de =ominio
9 < R =
)1I Competencias
Competencias Ei!el de =esempeo
9 < R = E'
0rientacin de Ser ! ic io al Dsuario$ Capacidad para prestar ser!icio al
p>blico en #orma cortes diligente e in#ormar !eraz oportunamente
sobre lo solicitud requerida por el usuario
)4I Eecesidades de 9ntrenamiento detectadas de acuerdo con las competencias
Eecesidades =etectadas
)?I 9ntrenamiento Sugerido
9ntrenamiento Sugerido &rioridad 5orario
)er ,do -ro /to 5. F. 2
)@I 0bser!aciones
48
49
,)I 9mpleado ,,I Super!isor ,-I 0#icina de Recursos 5umanos
Firma( Firma( Firma(
Fecha( Fecha( Fecha(
E9e"'! de /& 1r"/!ar$ de de#e(($%& de &e(es$dades de (a'a($#a($%&: Re#"ad = "d$1$(ad de Mra!es O:
2006
50
0: CONCLUSIONES
&roponer un modelo basado en competencias para la seleccin adecuada del personal
de una 6nstitucin, tal como lo plante 2cClelland en sus inicios, permiti que
di!ersos autores aportaran desarrollaran a>n m"s este en#oque, a tal punto que la
integralidad de sus componentes, la di!ersidad su car"cter #le%ible, han permitido que
se di#unda en distintas organizaciones quienes lo adoptado como una herramienta b"sica
dentro de sus procesos de gestin organizacional$
9l 2odelo de Gestin por Competencias, tal como se present en este trabajo de tipo
e%ploratorio, con#irma que es un tema que cada da adquiere maor rele!ancia en las
organizaciones que o#recen productos ser!icios, al proponer que una adecuada
seleccin #ormacin del .alento 5umano alineada con el planeamiento estrat3gico de la
entidad repercute positi!amente en el cumplimiento de los objeti!os propuestos por la
organizacin$ =e esta manera, desa#a los conceptos respecto al capital de una entidad,
al reconocer a su personal como un recurso in!aluable que le da identidad
reconocimiento dentro de la sociedad$
9l sector salud no es ajeno a la necesidad de #ormar personal con alto ni!el de
competiti!idad dado el tipo de ser!icios que o#rece, los cuales a#ectan directamente la
calidad de !ida de las personas, por tanto, la implementacin de un modelo de
gestin por competencias en una entidad de salud, #a!orece que su personal este
altamente capacitado responda adecuadamente a las necesidades de la organizacin$
=ichas necesidades #inalmente se !en re#lejadas de manera directa en el bienestar de
las personas a quienes prestan sus ser!icios$
La implementacin de un modelo de gestin por competencias en el ser!icio
de
Rehabilitacin Fsica de la Fundacin Cardioin#antil, puede con!ertirse en
una
51
herramienta que #acilite no solamente la gestin del personal que a el pertenece, sino
que adem"s puede consolidarlo como un ser!icio reconocido por su ni!el de e%celencia
en la prestacin de ser!icios de habilitacin rehabilitacin en salud, gracias a la
#ormacin de un recurso humano competente$
52
3: RECOMENDACIONES
=esarrollar el 2odelo de Gestin por Competencias en el ser!icio de rehabilitacin Fsica
de la Fundacin Cardioin#antil, que mejore la gestin del personal que hace parte de este$
Continuar con la e!aluacin !alidacin de este modelo en el ser!icio de Rehabilitacin
Fsica, que permita determinar sus alcances repercusiones en los resultados obtenidos
por este ser!icio dentro de la institucin$
' #uturo engranar el modelo propuesto para el ser!icio de Rehabilitacin Fsica con el
modelo propuesto por el "rea de .alento 5umano de la Fundacin Cardioin#antil para el
personal de nmina, de tal manera que e%ista una mejor retroalimentacin por parte de la
organizacin !ice!ersa, e%ista una mejor alineacin dentro de los procesos$
53
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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