Ing.

Nancy Victorio Gamarra

Rentabilidad
Utilidad Valor
Ventas
La creacin de valor se da
entre el acuerdo de los
intereses de la empresa y sus
clientes.
CLIENTES
Consumidores
Distribuidores
PROPIETARIOS
MEDIO AMBIENTE
PROVEEDORES
De Servicios
De Insumos
De Equipos
De Infraestructura
AUTORIDADES
Nacionales e
Internacionales
EMPLEADOS
Directivos
Administrativos
Operativos
Servicio
Estrategia es la direccin y el alcance de una organizacin a
largo plazo; consigue ventajas para la organizacin a travs de
su configuracin de los recurso en un entorno cambiante, para
hacer frente a las necesidades de los mercados y cumplir las
expectativas de los accionistas (Jhonson y Scholes)
Estrategia es un conjunto de
acciones y decisiones orientados
a crear ventaja competitiva
Dnde estamos hoy?
Anlisis de la situacin: Anlisis del entorno
(diagnostico estratgico) Anlisis interno

Comprender el mercado
Comprender la competencia y el negocio
Disear las estrategias apropiadas

Cmo podemos llegar a
donde queremos ir?
Dnde queremos ir?
Objetivos y metas a largo plazo

La construccin de un esquema de planificacin en cascada
exige ordenar los objetivos en funcin de su importancia,
desde los objetivos de carcter ms general o estratgico,
situados en los niveles superiores, hasta los objetivos mas
operativos que se ubican en los inferiores.
DESCRIBIR
Estrategia
ADMINISTRAR
Estrategia
MEDIR
Estrategia
ESTRATEGIA
MEJORES
RESULTADOS
Se utiliza para identificar y analizar fortalezas y
debilidades de la organizacin, as como las oportunidades
y amenazas reveladas por la informacin obtenida del
contexto externo.



POSITIVOS NEGATIVOS
INTERNOS
FORTALEZAS
Cules son sus ventajas con
respecto a otros?
Qu cosas hace bien?
Qu es lo que otras personas ven
como sus fortalezas?

DEBILIDADES
Qu debera mejorar?
Qu es lo que considera que hace
mal?
Qu cosas debera evitar?
EXTERNOS
OPORTUNIDADES
Qu debera mejorar?
Qu es lo que considera que hace
mal?
Qu cosas debera evitar?
AMENAZAS
Qu obstculos debe afrontar?
Qu est haciendo su competencia?
Est cambiando la tecnologa
amenazando su posicin?
Estrategias a adoptar.


AMENAZAS OPORTUNIDADES
FORTALEZAS

Estrategias Defensivas


Estrategias Ofensivas
DEBILIDADES
Estrategias de
sobrevivencia





Estrategias de
orientacin

AMENAZAS OPORTUNIDADES
FORTALEZAS

Estrategias (FA)

Usar fortalezas para
evitar o reducir el
impacto de las
amenazas

Estrategias (FO)

Usar fortalezas para
aprovechar
oportunidades
DEBILIDADES
Estrategias (DA)

Minimizar debilidades
y evitar amenazas


Estrategias (DO)

Minimizar debilidades
aprovechando
oportunidades
Con los trminos de oportunidad y amenazas
se hace referencia a aquellas condiciones
favorables o desfavorables para la empresa
que derivan de los cambios que se dan en el
medio ambiente
1. Explorar el medio ambiente para definir los
cambio ms significativos que se han dado en los
ltimos tiempos y los que se pudieran anticipar
para el futuro

2. Indicar qu probabilidad o grado de certeza se
atribuye a la ocurrencia de cada uno de esos
cambios
3. Establecer qu oportunidades y qu
amenazas se establecen si llegan a
materializarse dichos cambio.

4. Finalmente, valorar el nivel de impacto que
se tendra.
Oportunidades: Son tendencias o eventos que
pueden llevar a la empresa a un cambio
significativo, siempre y cuando s de una
respuesta estratgica apropiada.

Amenaza: Son tendencias o eventos futuros que
provocaran un severo impacto disminuyendo las
ventas y utilidades, si no se da una respuesta de
carcter estratgico a tiempo.

Cuestionamientos estratgicos: Estn
relacionados con reas de incertidumbre acerca
del negocio o del entorno que tiene el potencial
de afectar la estrategia, puede generar un rea
estratgica con necesidades criticas de
informacin.


Escenarios: Son exploraciones del futuro con
base a diferentes hiptesis: Surge la necesidad
de hacerlos con base a oportunidades, amenazas
y cuestionamientos estratgicos, constituyen
opciones estratgicas.
De que manera se sigue el tipo de acciones que
son requeridas para aprovechar las
oportunidades o anular las amenazas, tomando
como base los puntos fuertes y tratando de
construir una posicin firme en aquellas reas
dbiles que limitan o ponen en riesgo el futuro
de la organizacin
EN EL CASO DE UNA OPORTUNIDAD EN EL CASO DE UNA AMENAZA
Fortaleza Debilidad Fortaleza Debilidad
Qu favorece su
aprovechamiento?
Qu lo impedira o lo
limitara?
Qu permite evitarla
o neutralizarla?
Qu hace vulnerable
a la empresa?
Tablas de Evaluacin:

Ayudan a decidir cuales son las principales
Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas.

Se escogern aquellos factores con mayor magnitud:

Positivos (Fortalezas y Oportunidades) y
Negativos (Debilidades y Amenazas)
FORTALEZAS:

Estamos capacitados para proveer respuestas muy
rpidamente como si no existiera burocracia o no
necesitramos de la aprobacin de ninguna autoridad de nivel
superior, etc.

Podemos dar una atencin al cliente realmente buena, de
acuerdo a la pequea cantidad de trabajo que tenemos
podemos inferir que contamos con tiempo suficiente para
dedicarnos a los clientes.
FORTALEZAS:
Nuestra consultora asociada tiene buena reputacin en el
mercado.

Podemos cambiar de direccin rpidamente si encontramos que
nuestras acciones de marketing no estn funcionando.

Tenemos bajos costos operativos por lo que le podemos dar
mayor valor a los clientes.
DEBILIDADES:
Nuestra empresa no tiene presencia ni reputacin
en el mercado.
Tenemos un equipo pequeo de gente con
habilidades poco desarrolladas en muchas reas.
Somos vulnerables a que nuestra gente de vital
importancia no se encuentre a gusto, se vaya, etc.
Nuestro flujo de fondos est recin en sus
primeras instancias.



OPORTUNIDADES:
Nuestro sector de negocios est en expansin, con muchas
oportunidades futuras de xito.
Nuestro gobierno quiere estimular a las empresas locales
trabajando con ellas en lo que sea posible.
Nuestra competencia es lenta para adoptar nuevas tecnologas.




AMENAZAS:

Los desarrollos futuros en tecnologa cambian el mercado ms
all de nuestra habilidad para adaptarnos?
Un pequeo cambio en el enfoque de nuestro mayor competidor
puede destruir cualquier posicin conseguida en el mercado.



ESTRATEGIA

La consultora debe, especializarse en responder rpidamente y en
servicios de buen valor para las empresas locales.

Las acciones de marketing deberan ser apuntadas hacia una buena
seleccin de publicaciones locales, para dar la mayor presencia
posible en el mercado con el presupuesto de publicidad con el que
contamos. La consultora debera mantenerse actualizada con los
cambios en tecnologa cuando
sea posible.