ANTECEDENTES

Historia de la empresa
Facebook es uno de los fenmenos de comunicacin ms relevante en la ltima
dcada, enmarcado dentro de las llamadas redes sociales, en un tiempo record se
ha convertido en uno de los espacios de mayor encuentro virtual, inicialmente
entre estudiantes universitarios y posteriormente en un target juvenil que cada da
se amplia ms hacia pblicos maduros, situndose en una posicin de liderazgo
entre las preferencias de los internautas de acuerdo a las conclusiones del informe
"The Social Media Report Q3" de 2011 de la consultora Nielsen.
La idea de crear una comunidad basada en la Web en que la gente compartiera
sus gustos y sentimientos no es nueva, pues David Bohnett, creador de Geocities,
la haba incubado a fines de los aos 1980. Sin embargo, la herramienta que ms
ha desarrollado el concepto, Facebook, fue creada por Mark Zuckerberg,
estudiante de la Universidad de Harvard y la empresa, que segn eltiempo.com,
podra, con su incursin en la bolsa de valores, convertirse en la empresa de
mayor valor en la industria tecnolgica, an por encima de Apple y Microsoft tiene
sus oficinas centrales en Palo Alto, California, donde se instalaron luego de que
dos semanas despus del lanzamiento, dos tercios de los estudiantes de Harvard
se le unieran y rpidamente la red se extendiera a otras prestigiosas instituciones
como MIT, la Universidad de Boston, Stanford, Columbia, Yale y Princeton, dos
aos despus, Facebook se convirti en una costosa red mundial, traducida a ms
de 70 idiomas, con 64 millones de usuarios, y su fundador, en el magnate ms
joven del planeta.
Facebook sigue abrindose espacio entre las empresas de mayor xito de
diferente tipo en el mundo y por supuesto en su campo sobrepasar al nico
gigante que an no ha superado Google, por lo que se enfrenta a grandes
desafos para lograr crecer y desarrollarse. Una de las estrategias de Zuckerberg
ha sido abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores.
La fortaleza de la red social Facebook radica en los 845 millones de usuarios
activos que ha alcanzado, basada en conexiones de gente real. Entre los aos
2007 y 2008 se puso en marcha Facebook en espaol, extendindose a los pases
de Latinoamrica, la herramienta es tan sencilla que casi cualquier persona con
conocimientos informticos bsicos puede tener acceso a todo este mundo de
comunidades virtuales.
Cabe destacar que el fenmeno ha sido tan masivo y de impacto en la sociedad
que incluso se ha desarrollado una pelcula sobre su historia The social network
que incluso fue nominada a un Oscar de la academia, dirigida por David Fincher,
fue estrenada el 1 de octubre de 2010; basada en el libro Multimillonarios por
accidente, de Ben Mezrich (Alienta Editorial: 2010, ISBN 978-84-92414-20-8), en
ella se narra el nacimiento de Facebook. Sin embargo, su CEO no est satisfecho
porque dice que no se ajusta a la realidad.
Expansin

De acuerdo al Informe de resultados del Observatorio Redes Sociales 3 oleada
desarrollado por BBVA y Microsoft publicado en febrero de 2011 facebook y
messenger son las redes sociales ms populares, presentando grandes
crecimientos entre lo que llaman oleadas o tiempos de moda, con un claro
liderazgo de facebook a una razn de un 78%
[pic]
Tabla 1 tomada de Observatorio Redes Sociales 3 oleada
Pero cmo ha logrado facebook en poco ms de 8 aos convertirse en lder de un
medio tan competitivo, introduzcmonos en la mente de su creador desde sus
inicios:
Facebook comenz a permitir que los estudiantes de universidades agregasen a
estudiantes, cuyas escuelas no estaban incluidas en el sitio, debido a las
peticiones de los usuarios. En marzo de 2006, BusinessWeek divulg que una
adquisicin potencial del sitio estaba bajo negociacin. Facebook declin una
oferta de $750 millones
En mayo de 2006, la red de Facebook se extendi con xito en la India, con
apoyo de institutos de tecnologa de aquel pas.
En junio de 2006, hubo un acuerdo con iTunes Store para que iTunes conociera
los gustos musicales de los usuarios y ofrecer as un enlace de descarga en su
propio sitio.
En agosto de 2006, Facebook agreg universidades en Alemania e Israel a su
red. Tambin introdujo la importacin de blogs de Xanga, LiveJournal o Blogger.
Desde septiembre de 2006 Facebook se abre a todos los usuarios del Internet, a
pesar de protestas de gran parte de sus usuarios, ya que perdera la base
estudiantil sobre la cual se haba mantenido.
En julio de 2007, Facebook anunci su primera adquisicin, Parakey, Inc. de
Blake Ross y de Joe Hewitt. En agosto del mismo ao se le dedic la portada de la
prestigiosa revista Newsweek; adems de una integracin con YouTube.
A fines de octubre de 2007 Facebook vendi una parte, el 1,6%, a Microsoft a
cambio de $240 millones de dlares, con la condicin de que Facebook se
convirtiera en un modelo de negocio para marcas de fbrica en donde se ofrezcan
sus productos y servicios, segn los datos del usuario y del perfil de ste. Esta
adquisicin valor Facebook en quince mil millones de dlares, aunque el
consenso de los analistas fuera que esta cifra superaba el valor real de la empresa
- para Microsoft no se trataba slo de una inversin financiera, sino tambin de un
avance estratgico en Internet.
La ms reciente inyeccin de capital a Facebook -27,5 millones de dlares- fue
liderada por Greylock Venture Capital (fondo de inversin con fuerte vnculo con la
CIA). Uno de los socios de Greylock es Howard Cox, segn el diario The
Guardian-, pertenece al fondo de inversin en capital de riesgo de la CIA.[]
En julio de 2009, Mark Zuckerberg, fundador de la empresa hizo pblico que
Facebook haba alcanzado los 250 millones de usuarios.[ ] El 15 de septiembre del
mismo ao anunci que superaba los 300 millones, y el 2 de diciembre que ya
contaba con ms de 350 millones.[] [] Actualmente, cuenta con ms 800 millones
de usuarios, segn se confirm en la Developer Conference f8, celebrada el 22 de
septiembre de 2011.[
Hoy, Facebook tiene 845 millones de usuarios activos en todo el mundo y en el
2011 tuvo 3.710 millones de dlares en ingresos (el 85 por ciento publicidad) y
utilidades de 1.002 millones de dlares.
La novedad es que en febrero de este ao, la popular red social present su
Oferta Pblica Inicial (IPO, por su nombre en ingls) en la Bolsa de Valores, ante
la U.S Securities and Exchange Comission (SEC). Esto significa que Facebook dio
sus primeros pasos para pasar de una empresa privada a una pblica, con el
principal objetivo de recaudar 5.000 millones de dlares de inversionistas, a travs
de la venta de sus acciones, lo cual estara dndose a finales de mayo.
El 9 de abril Facebook anunci la compra de la aplicacin fotogrfica para
dispositivos mviles Instagram en una operacin valorada en 1.000 millones de
dlares que se har efectiva antes de finales de junio, segn public en su pgina
web la compaa californiana.



]Servicios que ofrece
Lista de amigos: En ella el usuario puede agregar a cualquier persona que
conozca y est registrada, siempre que acepte su invitacin.[] En Facebook se
pueden localizar amigos con quienes se perdi el contacto o agregar otros nuevos
con quienes intercambiar fotos o mensajes. Para ello, el servidor de Facebook
posee herramientas de bsqueda y de sugerencia de amigos.
Grupos y pginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se trata
de reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden aadir fotos,
vdeos, mensajes, etc. Las pginas, se crean con fines especficos y a diferencia
de los grupos no contienen foros de discusin, ya que estn encaminadas hacia
marcas o personajes especficos y no hacia ningn tipo de convocatoria.
Adems, los grupos tambin tienen su normativa, entre la cual se incluye la
prohibicin de grupos con temticas discriminatorias o que inciten al odio y falten
al respeto y la honra de las personas. Si bien esto no se cumple en muchas
ocasiones, existe la opcin de denunciar y reportar los grupos que vayan contra
esta regla, por lo cual Facebook incluye un enlace en cada grupo el cual se dirige
hacia un cuadro de reclamos y quejas.
Muro: el muro (wall en ingls) es un espacio en cada perfil de usuario que
permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Slo es
visible para usuarios registrados. Permite ingresar imgenes y poner cualquier tipo
de logotipos en tu publicacin. Una mejora llamada supermuro permite incrustar
animaciones flash, etc.
Fotos: Segn Facebook, hay:
o 5 mil millones de fotos de usuarios.
o 160 terabytes de almacenaje.
Regalos: los regalos o gifts son pequeos conos con un mensaje. Los regalos
dados a un usuario aparecen en la pared con el mensaje del donante, a menos
que el donante decida dar el regalo en privado, en cuyo caso el nombre y el
mensaje del donante no se exhibe a otros usuarios. Una opcin "annima" est
tambin disponible, por la cual cualquier persona con el acceso del perfil puede
ver el regalo, pero solamente el destinatario ver el mensaje. Algunos regalos son
gratuitos y el resto cuestan un dlar, (es necesario un nmero de tarjeta de crdito
o cuentaPaypal).
Aplicaciones: Son pequeas aplicaciones con las que puedes averiguar tu galleta
de la suerte, quien es tu mejor amigo, descubrir cosas de tu personalidad...
Juegos: la mayora de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con
juegos de rol, juegos parecidos al Trivial Pursuit (p. ej. geografa), o pruebas de
habilidades (digitacin, memoria). Entre los ms clebres se encuentran los juegos
de Playfish,como Pet society, los juegos de Zynga Games como FarmVille[] y
Cityville adems los juegos de Digital Chocolate como Tower Bloxx.
Pero tal vez el ms importante en el crecimiento financiero de la empresa o
donde est el negocio es en la posibilidad de hacer publicidad a travs de la
herramienta.
Facebook en la actualidad, en nmeros
Facebook tiene ms de 845 millones de usuarios registrados alrededor de todo el
mundo. De acuerdo a eltiempo.com la pgina subi del lugar nmero 60 de las
ms visitadas al nmero 7 en un ao. Actualmente se encuentra en la posicin 2.
Quantcast la pone en el lugar nmero 16, y Compete.com en el 20. La pgina es
la ms popular para subir fotografas, con estadsticas de ms de 83 millones de
fotos subidas a diario. El 3 de noviembre del 2007, haba siete mil (7000)
aplicaciones en el sitio, cien agregadas cada da; y en enero de 2010 superaban
las 500.000.
Impacto internacional

El liderazgo de Facebook se sustenta en una penetracin homognea entre las
diferentes edades. Es la red social ms universal, acaparando un mayor
porcentaje de pblico de todas las edades.
Despus de su traduccin a idiomas diferentes del ingls, Facebook no slo ha
crecido en usuarios, sino que ha transformado la forma en la que las personas
utilizan Internet. En Chile, por ejemplo, se han realizado estudios respaldados por
universidades que afirman que el 73% de los jvenes chilenos de entre 18 y 29
aos son usuarios de Facebook.
En Venezuela segn una prueba realizada por la Universidad de Carabobo un
60% de los jvenes entre 13 y 21 aos son usuarios de Facebook activos.
La influencia de este sitio web ha llegado a tal punto que ya es considerado entre
los medios como una revolucin social, sobre todo entre la juventud de a finales
de los aos 2000 por su innovadora forma de comunicarse a travs de la Web.
Facebook en Colombia
Un estudio de Socialbankers ubica a Colombia en el puesto 15 en el mundo de los
pases con mayor impacto de Facebook, con 15'620.240 usuarios, por debajo de
Brasil (4), Mxico (5) y Argentina (12). El mismo informe seala que la penetracin
de Facebook en Colombia es del 35,3 por ciento, comparada con la poblacin del
pas, y de 72,55 por ciento, con relacin al nmero de usuarios de Internet.
Adems, Bogot ocupa el puesto 9 de ciudades a nivel mundial, con 6'400.520
usuarios, detrs de Ciudad de Mxico (3) y Buenos Aires (6).



ANALISIS DEL PENSAMIENTO ESTRATEGICO ASOCIADO A LAS
CORRIENTES FILOSOFICAS

El pensamiento estratgico inicia con la reflexin sobre la naturaleza ms profunda
de un proyecto y sobre los desafos que plantea, uno de los desafos prioritarios lo
constituye, para el estratega, el conocimiento de las capacidades y recursos de la
organizacin tanto actuales como potenciales.
En el caso FACEBOOK vemos como el diseador o estratega Mark Zuckerberg
reflexiona sobrela necesidad de crear una comunidad basada en la Web en donde
las personas sin estar presentes compartieran los mismos gustos y amistades,
poder contactar amigos perdidos, agregar nuevos contactos intercambiar fotos y
mensajes.

A travs del anlisis de la empresa Facebook desde su inicio, su evolucin en el
presente y lo que ser en el futuro, hemos estudiado que al igual que un artesano
quien parte de un material sin forma alguna, pero en su mente tiene claridad de los
objetivos a lograr una figura, un objeto-como base el papel muy relevante que
desempea la planeacin estratgica y el pensamiento estratgico definen los
pasos, etapas o procesos para llegar al resultado final.
Analizaremos dos corrientes filosficas estudiadas por Henry Mintzberg estas son:
Las corrientes Prescriptivas y las corrientes descriptivas, las primera apuntan a la
manera como deben formularse las estrategias describiendo el pensamiento
estratgico como racional, inspirado en el modelo de la alta direccin capaz de
planificar un pensamiento racional lineal-analtico. La segunda se concentra en el
cmo y porque surgen y se desarrollan las estrategias en la empresa.

En la corriente Prescriptiva tenemos las escuelas del diseo, de la planificacin y
del posicionamiento. La escuela del diseo se complementa cuando la estrategia
se formula con expectativas, asociadas con el caso Facebook ya hemos estudiado
como el director Mark Zuckerberg como estratega le da forma a un pensamiento
lgico y creativo identificando las fortalezas y debilidades, anticipndose a la
necesidad de comunicacin e informacin dentro de una red social.

Aplicando la escuela de planificacin el estratega visualiza la forma o contenido
que debe tener esta red para que sea atractiva y competitiva en el mercado, con la
incertidumbre de lo que ser en el futuro, entramos a realizar una separacin del
planificador sustituido por el analista como el actor principal considerado por la
escuela del posicionamiento, este ltima estudia la informacin disponible para dar
recomendaciones a la alta directiva, el analista puede ser integrante de la
organizacin o un usuario de la red en donde el como integrante de la red propone
cambios relevantes.
Dentro de Las Corrientes Descriptivas encontramos las escuelas del pensamiento
lgico, visualizando el futuro de lo que ser la organizacin, caso de la escuela del
Entrepreneurship quien asegura que la estrategia existe solo en la mente del
estratega, esta da origen a la escuela de la Cognitiva, en donde Henry Mintzberg
asegura que para comprender la mente del estratega deberamos ahondar en
ella,
Si analizamos de una manera sicolgica la mente del director de Facebook Mark
Zuckerberg podemos concluir que como estratega le aplican los procesos de las
cinco escuelas de Mintzberg, en donde se recopila informacin a largo tiempo
acerca de las redes sociales, el entorno desde donde se desarrolla la estrategia y
el efecto poltico y cultural que tendra en la sociedad, el tipo de personas a las
cuales entraran y financieramente hablando Facebook es una de las empresas
que generan mayor utilidades hoy da.

Aplicacin 5p de la estrategia Mintzberg
Las 5p se hacen visiblemente notorias en el caso de estudio Facebook, la
empresa tienen una clara estrategia perspectiva, se ven y se exigen a si mismo
una actitud emprendedora cmo expresa Andrew Boz Bosworth, quien se
encarga del entrenamiento del nuevo personal, incluso, cambian su staff de
ingenieros frecuentemente con la idea de seguir innovando y avanzar
rpidamente. Lo cual esta distante de establecer planes como estrategia,
podramos decir que el plan es no ceirse a ningn plan aun cuando pretendan
como cualquier empresa ser los No. 1 en lo que hacen, lo que se visualiza con lo
que el mismo Bosworth expresa al referirse a sus desarrollos tecnolgicos:
El beneficio de esperar que un desarrollo cumpla su madurez, es la estabilidad
del pero el costo de operar de esa manera se paga en los tiempos para poner los
nuevos productos en el mercado. Es mejor lazar un prototipo de la gran idea del
futuro, que esperar a que un producto agote su potencialidad para lanzar el
siguiente. La gente subestima el costo de bajar el ritmo de respuesta. Facebook
tiene actualizaciones de producto semanales, y cuenta con un grupo de gente que
se dedica a probar cosas nuevas, Nuestras batallas, las ganamos a nivel de
prototipos
Esto nos lleva a la siguiente p que podemos relacionar con facilidad, la de
posicin, aunque en sus inicios su creador tal vez no dimensionara lo que
posteriormente sera el fenmeno Facebook, en la actualidad se ha enfilado a
tener una posicin de liderazgo en su rea, tanto en nmero de usuarios, como en
innovacin y rapidez de su sitio han hecho que su penetracin en el mundo entero
hayan sido la mejor decisin, al igual que su decisin de especializarse, mientras
muchas empresas piensan constantemente cmo lanzo ms productos al
mercado, el estratega de Facebook se decidi por posicionar un producto, su
producto, en el mercado, hacindole mejoras constantemente.
Una estrategia que asombra en un mundo de negocios donde se piensa que entre
ms mejor y donde vemos que la empresa ms grande de la web, google, se esta
diversificando y tienen buscador, mail, traductor, mapaweb, entre otras
plataformas; Facebook no le apuesta a esta estrategia incluso rechazaron la oferta
de compra de Yahoo, lo que algunos siguen considerando un error y an as
sobrevive y sigue creciendo y Zuckerberg en relacin a su nmero de usuarios
menciona que en comparacin a la cantidad de personas que habitan el planeta
tierra sus usuarios son slo un comienzo.
Afirmacin muy creble, ya que su ltima maniobra o pauta de accin apunta hacia
all, pasar de empresa privada a pblica a travs de las acciones puestas en la
bolsa por 5000 mil millones de dlares buscando inversionistas hace pensar en un
mayor crecimiento y masificacin. Dejando claro que aunque no parezca tienen
patrones en su estrategia que si bien no son intencionales son claros en relacin a
la innovacin, creatividad, mejoramiento y liderazgo.
PASO DE FACTORES A VARIABLES
|FACTOR DE CAMBIO |VARIABLE |
|Cambios del perfil de los usuarios |Mantenimiento de usuarios de todas las
edades |
|Competencia de redes especializadas |Capacidad para cubrir inters hacia Redes
Especializadas |
|Condiciones tecnolgicas de la estructura |Capacidad de innovar tecnolgica de la
estructura |
|Privacidad de la informacin |Estabilizar los niveles de Privacidad |
|Falta de un buscador de informacin general |Informacin de conocimiento
general |

IGO

|Variables |I |G |
|1 |25% |0 |
|2 |35% |5 |
|3 |20% |5 |
|4 |15% |3 |
|5 |5% |4 |
| |100% | |

GRAFICA

I


35


30


25


20


15


10


5

G


1 2 3 4 5


Grafica de variables clave en el mtodo variables Vs. Actores (importancia y
Gobernabilidad) caso facebook

I


Redes Especializadas Innovacin tecnolgica
de la Estructura










RETOS Y DESAFIOS ESTRATGIAS


Informacin de Perfil de los usuarios
conocimiento general Privacidad










DESECHABLES RESULTANTES
G


|VARIABLE |EVENTO |
|Mantenimiento de usuarios de todas las edades |Lograr el crecimiento de
facebook e impedir la migracin de |
| |sus usuarios. |
|Capacidad para cubrir inters hacia Redes Especializadas |Lograr la
diversificacin y ampliacin del negocio. |
|Capacidad de innovar tecnolgica de la estructura | |
|Estabilizar los niveles de Privacidad | |
|Informacin de conocimiento general | |


ESCENARIO TENDENCIAL

Disminucin de usuarios por fortalecimiento y aumento de la competencia de
redes especializadas de mayor inters

En este primer escenario distinguimos un facebook que se ve limitado y
subordinado en su crecimiento a las acciones desarrolladas por su competencia y
se abrieron no solo a mejorar su servicio como lo hace facebook en la actualidad
sino a nuevos servicios, bajo la tendencia que marca el mercado hacia espacios
en la red especializados en los gustos de la poblacin que utiliza este sistema.

De acuerdo al informe de resultados del observatorio de redes sociales de hace
unos aos se vea que la tendencia apuntaba a la evolucin a travs de la
especializacin, hoy vemos como se han consolidado las plataformas que se
extendieron y segmentaron a travs de las redes sociales temticas, con nuevos
desarrollos vinculados a las redes en movilidad (geolocalizacin) y el CEO de
facebook se mantuvo en la posicin de fortalecer y mejorar la plataforma como red
de amigos con el componente comercial, muestra de sus pasos fue la compra
hace algunos aos, especficamente en el 2012 de la compra de la aplicacin
fotogrfica para dispositivos mviles Instagram en una operacin valorada en
1.000 millones de dlares que se hizo efectiva a finales de junio de ese mismo
ao.

El componente comercial en el sentido publicitario no ha sido suficiente para que
facebook se consolide como la red de mayores usuarios, los sitios especializados
en ventas le toman ventaja en ese sentido, que lograran estructurar plataformas
donde sus usuarios puedan comprar y realizar transacciones desde ellas mismas
como no sucede con facebook ha incrementado sus clientes.

Por otro sigue incrementndose cada vez ms la migracin de los usuarios de
facebook a estos sitios especializados, mientras el porcentaje en 2011 la porcin
de usuarios que dejaron de usar su cuenta en facebook o la dieron de baja era de
solo el 12% (ver tabla 2), en la actualidad, 5 aos despus, es de un 40%,
usuarios que han emigrado en un gran proporcin hacia redes especializadas, las
cuales no dependen de que en ellas estn amigos, como sucede en facebook,
vemos que la tendencia fue a que los usuarios restarn importancia a las
funcionalidades o posibilidades de la plataforma (mayor preocupacin del CEO de
Facebook a comienzos de la dcada).

En este sentido, se debe mencionar que a la hora de decidir abandonar la red
facebook, los motivos que condujeron a sus usuarios estn relacionados, incluso
ahora, con el desuso tras la experiencia, por la percepcin de la falta de utilidad,
que deriv en el abandono y asociado con la ausencia de amigos/contactos que
usan la red (efecto de masa crtica), as las cosas encontramos tal vez el motivo
de que los usuarios emigraran de facebook y es el hecho de que en las redes
especializadas no es necesario que los amigos estn presentes para justificar su
uso: el objeto de la relacin no es la propia relacin, la empata se crea a partir del
inters hacia un rea de contenidos concretos.

[pic]
Tabla 2. Tomada de Observatorio Redes Sociales 3 oleada 2011

ESCENARIO ALTERNO

Aumento de usuarios a futuro por implementacin de nuevos diseos en la
tecnologa


Considerando las variables claves que realizamos con base a los factores de
cambios dirigidos al caso Facebook, tales como la innovacin de la tecnologa Vs
condiciones de la plataforma, Facebook es una de las redes sociales con ms
usuarios a nivel mundial que existe, cuenta con ms de 845 millones de usuarios
en la actualidad, debido a que en los ltimos dos aos estn apareciendo nuevas
ofertas, nuevas herramientas que plantean un curso alternativo, las cuales se
desarrollan a la vista de todos y que proponen romper con la recentralizacin de la
red, podemos preguntarnos con los cambios de tecnologa que realiza Facebook,
asegurar su posicin que tiene hoy da en el mercado?, existen algunos factores
que ponen en riesgo el futuro de Facebook dentro de los cuales tenemos la
desercin de usuarios no encontrando nada novedoso que satisfaga sus
necesidades, estando entre estos un mercado de usuarios de edades de ms de
36 aos.

Podemos decir que su continuidad o su profundizacin o el abandono de los
usuarios depende de la innovacin en la plataforma, puesto que con el pasar de
los aos a las personas no se complaceran con el solo intercambios de fotos, o
localizar amigos, esto ya no tendra el mismo atractivo si consideramos que
cuando a un usuario le deserta su grupo de amigos este buscara algo ms
atractivo para entrar a la pagina, prospectivamente hablando es aqu en donde el
gerente de Facebook con su mente creativa debe disear alternativas que apunten
hacia la re categorizacin de pequeos servicios que permitan al usuario tener
cierta autonoma dentro de una infraestructura ajena, que puedan realizar sus
actividades a plenitud, ingresando nuevas propuestas como diseos de programas
de aprendizaje adaptndole un buscador atendiendo las exigencias de un
mercado cambiante.

ESCENARIO APUESTA

Facebook solido y consolidado como el nmero uno entre pblico de todas las
edades, gracias al auge de servicios variados diferentes a la de red amigos y
transformacin de la plataforma.

Objetivos
- Permanecer como la red social No. 1 del mundo.
- Retener los usuarios de facebook en las etapas de adquisicin y uso posterior.
- Ampliar los servicios de la red facebook hacia contenidos especficos


Plan de accin
1. Realizar un estudio de mercado para determinar los intereses de las personas
entre 16 y 36 aos que usan internet
2. Crear un rea que desarroll una aplicacin exclusiva para contenidos
especficos
3. Hacer el cambio de una red plana a una de realidad virtual dentro de los
procesos de innovacin.
4. Crear la estrategia de mercadeo virtual para los nuevos servicios
5. Realizar encuestas de satisfaccin a los usuarios

Facebook se ha mantenido como la plataforma de internet ms importante de los
ltimos aos, su diversificacin e introduccin en nuevos mercados relacionados
la especializacin, especialmente en temas como el deporte, el ocio o relacionada
con la profesin o formacin de sus usuarios ha logrado mantener el inters no
slo de quienes pertenecen a la red social de amigos sino a aquellos que haban
tenido algn recelo con la plataforma incrementando el nmero de usuarios.

Este fenmeno se ayudo con la inversin generosa que su CEO ha venido
realizando no solo en mejoras en la plataforma sino en nuevas innovaciones como
la ya mencionada y la ltima novedad el facebook la nueva realidad virtual, que es
aplicada no solo en equipos de estacin sino en mviles, consiguiendo que
muchos de sus usuarios que crecieron y maduraron con la red y que haban
perdido su inters lograran nuevas sensaciones que se asocian con mejoras
sociales en trminos de espacios vacios, como soledad, introspeccin, necesidad
de contacto fsico y similares que acongojan a la sociedad.

REFERENCIAS
http://www.hosteltur.com/136410_informe-nielsen-social-media-2011.html

The Social Media Report Q3, Informe de Nielsen sobre Social Media 2011

http://www.slideshare.net/TCAnalysis/tca-observatorio-redes-sociales2011publico
Informe de resultados observatorio de redes sociales 2011 3ra oleada
http://www.slideshare.net/TCAnalysis/tca-2ola-observatorio-redes-informe-
pblicov2-2
Informe de resultados observatorio de redes sociales 2010 2da oleada
http://m.eltiempo.com/mundo/estados-unidos/facebook-ingres-a-la-bolsa-de-
valores/11069882
Facebook ingresa a la bolsa de valores, del 4 de febrero de 2012
http://www.educacionlaboral.com/el-secreto-de-su-exito-por-que-facebook-es-
numero-uno/
El secreto de su xito por que facebook es numero uno, del 12 de mayo de 2010
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Cite este ensayo
APA
(2012, 05). Pensamiento Estrategico Y Prospectiva. BuenasTareas.com. Recuperado 05,
2012, de http://www.buenastareas.com/ens