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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

ESCUELA DE POST GRADO - FACULTAD DE EDUCACION


MAESTRA EN EDUCACIN CON MENCION EN EDUCACIN
SUPERIOR


TRABAJO DE TESIS DE MAESTRA: EVALUACIN DE LA CALIDAD
DEL SERVICIO ACADMICO DE LA ESPECIALIDAD DE EDUCACIN
PRIMARIA DE LA FACULTAD DE EDUCACIN DE LA UNSAAC

DISEO DE LOS INSTRUMENTOS DE COLECTA DE DATOS
DIMENSION: 2.0 FORMACION PROFESIONAL
FACTOR: 2.0 ENSEANZA APRENDIZAJE

AUTOR: Lic. EN EDUCACION JORGE EUDIS CRUZ SORNOZA

CUSCO MARZO DEL 2011




INSTRUMENTO N 01:
LISTA DE COTEJO PARA LOS ESTNDARES NOMINALES Y SISTMICOS DE CALIDAD
Srs. Miembros de la Comisin de Autoevaluacin y Acreditacin de la Facultad de Educacin,
despus de la revisin de las fuentes de verificacin y los resultados de los procesos pertinentes
para cada caso, estn de acuerdo en apoyar la veracidad de las siguientes afirmaciones:


PRIMER CRITERIO: Proyecto Educativo-Currculo

1) El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo de estudios. En l se
encuentra la justificacin de la carrera profesional, los perfiles del ingresante y del egresado, el plan de
estudios y los contenidos de los cursos o asignaturas.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

2) Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio del mercado ocupacional y de la
demanda social, actual y futura.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

3) El perfil del Ingresante se evala peridicamente y los resultados se utilizan para su actualizacin y
mejora.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

4) El perfil del Egresado se evala peridicamente y los resultados se utilizan para su actualizacin y
mejora.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

5) El plan de estudios de la carrera profesional considera las siguientes reas de formacin: bsica,
formativa, especialidad, ciencias humanas, ciencias sociales y complementaria.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

6) El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas bsica y formativa, con respecto a las
de especialidad y complementaria.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

7) El plan de estudios tiene asignaturas o cursos electivos en la misma carrera profesional o en otras
carreras afines, que contribuyen a la flexibilidad curricular.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..
8) El plan de estudios incorpora oportunamente los resultados de las investigaciones realizadas en la
carrera profesional.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

9) El plan de estudios de la carrera profesional se evala anualmente para su correspondiente
actualizacin.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

10) Las prcticas pre-profesionales de los estudiantes se llevan a cabo en algunas de las especialidades de
la carrera profesional y pueden estar vinculadas con la labor de extensin universitaria y proyeccin social
de la Unidad Acadmica.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

11) Las prcticas pre-profesionales de los estudiantes son supervisadas en forma continua por parte de los
docentes de la carrera profesional.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

12) Por lo menos, el 75 % de los egresados titulados de la carrera profesional ha elaborado una tesis
universitaria de investigacin o de aplicacin prctica del conocimiento especializado de la profesin.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

TERCER CRITERIO: 2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje
1) La carrera profesional cumple con las actividades generales relacionadas con la ejecucin del plan de
estudios, contenidas en los slabos de las asignaturas o cursos.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

2) Los slabos de las asignaturas o cursos, elaborados por los docentes de la carrera profesional, contienen:
Informacin general, descripcin de la naturaleza de la asignatura o curso, objetivos, contenidos temticos
a desarrollar, estrategias de enseanza-aprendizaje, programacin de las actividades, sistema de
evaluacin de los aprendizajes, y bibliografa, y son plenamente coherentes con las sumillas que figuran en
el currculo de estudios.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

3) Los docentes desarrollan completamente el contenido de los slabos de los cursos de la carrera
profesional.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..
4) El nmero de estudiantes matriculados en las clases tericas y prcticas de cada asignatura o curso del
plan de estudios de la carrera profesional, es adecuado y coherente con la naturaleza de cada asignatura, y
con el proyecto educativo de la Unidad Acadmica.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

CUARTO CRITERIO: 2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora
1) Las evaluaciones aplicadas a los estudiantes de la carrera profesional consideran principalmente los
conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el perfil del egresado.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

2) Las autoridades de la Facultad toman en cuenta los resultados de los sistemas y actividades especficas
de evaluacin de los aprendizajes de los estudiantes que aplican los docentes para mejorar el proyecto
educativo de la carrera profesional.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

QUINTO CRITERIO: 2.5 Estudiantes y egresados
1) Los postulantes admitidos como estudiantes de la carrera profesional cumplen debidamente con el
perfil del ingresante declarado en el currculo de estudios.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

2) La nota aprobatoria mnima en la prueba cognoscitiva de admisin de ingreso a la carrera profesional,
es 14 (catorce) en una escala vigesimal, o su equivalente en otras escalas.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

3) La carrera profesional justifica el nmero de ingresantes en cada examen de admisin, en base a un
estudio de su disponibilidad de recursos.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

4) Las disposiciones generales y actividades universitarias que deben cumplir los estudiantes de la carrera
profesional se hallan debidamente normadas y reglamentadas.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

5) Las normas y reglamentos que regulan las actividades universitarias de los estudiantes de la carrera
profesional, abarcan los siguientes contenidos: condiciones de matrcula del estudiante; tipos de
actividades curriculares; crditos o carga horaria expresados en horas acadmicas; sistema de evaluacin y
de calificacin; control de asistencia del estudiante; sistema de registro de desempeo del estudiante;
rgimen de promocin y permanencia; y requisitos para la graduacin y titulacin.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..
6) Para los docentes y administrativos de la Facultad, ms del 50 % de los estudiantes cumple con las
normas que rigen y regulan sus actividades universitarias.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

7) La Unidad Acadmica tiene implementados programas eficaces de becas, movilidad acadmica, bolsas
de trabajo y pasantas para los estudiantes de la carrera profesional.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

8) Los estudiantes logran debidamente el perfil de egresado al culminar sus estudios en la carrera
profesional, en el tiempo programado en el proyecto educativo, comprobado mediante una evaluacin ad-
hoc que se aplica al finalizar sus estudios y en su desempeo profesional posterior.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

9) Las autoridades de la Facultad toman muy en cuenta los resultados de una prueba de conocimientos
que se aplica a los estudiantes al final de la carrera profesional, para la mejora del proyecto educativo.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

10) El nmero de egresados por promocin de ingreso a la carrera profesional, es el esperado.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

11) El tiempo de permanencia de los estudiantes en la carrera profesional por promocin de ingreso, es el
esperado.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

12) La Unidad Acadmica cuenta con un sistema eficaz de seguimiento y evaluacin del desempeo de los
egresados de la carrera profesional.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

13) Las autoridades de la Facultad toman muy en cuenta los resultados del seguimiento y evaluacin del
desempeo de los egresados para realizar peridicamente los ajustes en tiempo y forma sobre los distintos
componentes de la carrera profesional.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..


CUSCO MARZO DEL 2011


INSTRUMENTO N 02:

CUESTIONARIO PARA LOS DOCENTES DE LA FACULTAD


PROCESO DE AUTOEVALUACION Y ACREDITACION DE LA CALIDAD EDUCATIVA DE LA FACULTAD DE
EDUCACION DE LA UNSAAC: ETAPA DE RECOLECCIN DE INFORMACIN RELEVANTE


Seor Docente:

En el ao 2010, la Facultad de Educacin de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del
Cusco, inici el proceso de auto-evaluacin de la calidad del servicio educativo de nuestra
Institucin, en el marco del Modelo elaborado por el Consejo Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria (CONEAU).

El presente cuestionario constituye uno de los documentos importantes para recabar
informacin vlida y confiable sobre el nivel de cumplimiento de los estndares de calidad
prescritos por el CONEAU, por parte de nuestra Facultad.

Por lo expuesto solicitamos a Ud. responder de manera sustentada, veraz y objetiva las
preguntas de este cuestionario, contribucin por la que nuestra Facultad le quedar muy
reconocida.




Cusco, marzo del 2011



Comisin de Autoevaluacin y Acreditacin de la Facultad de Educacin












INSTRUMENTO N 03:

CUESTIONARIO PARA LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD

PROCESO DE AUTOEVALUACION Y ACREDITACION DE LA CALIDAD EDUCATIVA DE LA FACULTAD DE
EDUCACION DE LA UNSAAC: ETAPA DE RECOLECCIN DE INFORMACIN RELEVANTE


Seor Estudiante:

En el ao 2010, la Facultad de Educacin de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del
Cusco, inici el proceso de auto-evaluacin de la calidad del servicio educativo de nuestra
Institucin, en el marco del Modelo elaborado por el Consejo Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria (CONEAU).

El presente cuestionario constituye uno de los documentos importantes para recabar
informacin vlida y confiable sobre el nivel de cumplimiento de los estndares de calidad
prescritos por el CONEAU, por parte de nuestra Facultad.

Por lo expuesto solicitamos a Ud. responder de la manera sustentada, veraz y objetiva las
preguntas de este cuestionario, contribucin por la que nuestra Facultad le quedar muy
reconocida.




Cusco, marzo del 2011


Comisin de Autoevaluacin y Acreditacin de la Facultad de Educacin











Seor Estudiante, hasta qu punto se encuentra Ud. satisfecho con:
SEGUNDO CRITERIO: 2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje
1) Las estrategias aplicadas por los docentes en los procesos de enseanza-aprendizaje:
Muy satisfecho ( ) Insatisfecho ( )
Satisfecho ( ) Desconozco el tema ( )
Poco satisfecho ( )

2) Las estrategias aplicadas por los docentes para desarrollar sus capacidades de investigacin, en cuanto a
la generacin de nuevos conocimientos y a la aplicacin de los conocimientos ya existentes:
Muy satisfecho ( ) Insatisfecho ( )
Satisfecho ( ) Desconozco el tema ( )
Poco satisfecho ( )


TERCER CRITERIO: 2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje
1) Seor Estudiante, hasta qu punto est usted de acuerdo con la siguiente afirmacin: La coordinacin
entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es
eficiente para asegurar una adecuada atencin de los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera
profesional.
Totalmente de acuerdo ( ) En desacuerdo ( )
De acuerdo ( ) No conozco el tema ( )Poco de acuerdo ( )

2) Seor Estudiante, considera usted que la siguiente afirmacin es veraz: Los slabos de las asignaturas o
cursos, elaborados por los docentes, se distribuyen y exponen a los estudiantes en el primer da de clases.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

3) Seor Estudiante, considera usted que la siguiente afirmacin es veraz: Los docentes desarrollan
completamente el contenido de los slabos de los cursos de la carrera profesional.
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

4) Seor Estudiante, hasta qu punto est usted de acuerdo con la siguiente afirmacin: La carga lectiva
(nmero de crditos acadmicos), de los estudiantes de la carrera profesional, asegura el normal desarrollo
de sus correspondientes actividades universitarias.
Totalmente de acuerdo ( ) En desacuerdo ( )
De acuerdo ( ) No conozco el tema ( )
Poco de acuerdo ( )


INSTRUMENTO N 04:

CUESTIONARIO PARA LOS EGRESADOS DE LA FACULTAD

PROCESO DE AUTOEVALUACION Y ACREDITACION DE LA CALIDAD EDUCATIVA DE LA FACULTAD DE
EDUCACION DE LA UNSAAC: ETAPA DE RECOLECCIN DE INFORMACIN RELEVANTE


Seor Egresado:

En el ao 2010, la Facultad de Educacin de la Universidad Nacional de San
Antonio Abad del Cusco, inici el proceso de auto-evaluacin de la calidad del
servicio educativo de nuestra Institucin, en el marco del Modelo elaborado por el
Consejo Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la
Educacin Superior Universitaria (CONEAU).

El presente cuestionario constituye uno de los documentos importantes para
recabar informacin vlida y confiable sobre el nivel de cumplimiento de los
estndares de calidad prescritos por el CONEAU, por parte de nuestra Facultad.

Por lo expuesto solicitamos a Ud. responder de manera sustentada, veraz y
objetiva las preguntas de este cuestionario, contribucin por la que nuestra
facultad le quedar muy reconocida.




Cusco, marzo del 2011


Comisin de Autoevaluacin y Acreditacin de la Facultad de Educacin








INSTRUMENTO N 05 GUAS DE ENTREVISTAS

1. GUA DE ENTREVISTAS DOCENTES

SEGUNDO CRITERIO: 2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje

PREGUNTA GENERAL:

1) Las estrategias didcticas aplicadas por los docentes para desarrollar las capacidades de investigacin
de los estudiantes, son pertinentes para lograr este objetivo?

Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

PREGUNTAS ESPECFICAS:

Qu estrategias didcticas aplica Ud. Para desarrollar estas capacidades de investigacin?
Qu trabajos de investigacin desarrollan sus estudiantes en sus asignaturas?
Cmo se utilizan las tecnologas de la comunicacin y de informacin (TICs) en sus asignaturas?
Sobre qu aspectos de los trabajos de investigacin encargados a los estudiantes brinda usted la asesora
correspondiente?
Con criterios evala usted los trabajos entregados por sus estudiantes?


TERCER CRITERIO: 2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje
PREGUNTA GENERAL:
1) La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera
profesional es eficiente para asegurar una adecuada atencin de los estudiantes y satisfacer las
necesidades de la carrera profesional?
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..
PREGUNTAS ESPECFICAS:
Qu aspectos de las reas acadmicas y administrativas considera Ud. que vienen funcionando
adecuadamente en la atencin de los estudiantes, y cules no?
Qu aspectos de estas reas requieren de una mejora importante, y qu sentido deben hacerse tales
mejoras?
PREGUNTA GENERAL:
2) Desarrolla Ud. Completamente los contenidos programados en los slabos de los cursos que imparte en
la carrera profesional?
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..
PREGUNTA GENERAL:
3) La carga lectiva de los estudiantes de la carrera profesional, asegura el normal desarrollo de sus
correspondientes actividades universitarias?

PREGUNTAS ESPECFICAS:

Cul es la carga lectiva mxima, promedio y mnima de los estudiantes de la carrera profesional,
expresada en crditos y en horas de trabajo acadmico?

Pueden los estudiantes que trabajan para sostenerse y pagar sus estudios, sobrellevar adecuadamente la
carga lectiva promedio de la carrera profesional?


CUARTO CRITERIO: 2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora
PREGUNTA GENERAL:
1) La Unidad Acadmica tiene debidamente implementado y aplica eficazmente un sistema de evaluacin
de los aprendizajes logrados por los estudiantes de la carrera profesional, durante su formacin acadmica
y profesional?
PREGUNTAS ESPECFICAS:
Existe un Reglamento de Evaluacin de los Aprendizajes de los estudiantes, aprobado por el Consejo
Universitario?
Se aplica adecuadamente este reglamento en la Carrera Profesional?
Cmo se canalizan y se resuelven los reclamos de los estudiantes, con respecto a las calificaciones
recibidas por parte de los docentes?
PREGUNTA GENERAL:
2) El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades especficas (trabajos
encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras), responde eficazmente a los objetivos o competencias, y
contenidos de stas?
PREGUNTAS ESPECFICAS:
Qu asignaturas imparte usted en la carrera profesional, y cul es la naturaleza de cada una?
Qu objetivos o competencias profesionales se pretenden desarrollar en cada una de sus asignaturas?
Qu actividades encarga usted a sus estudiantes en cada uno de sus asignaturas, para evaluar
adecuadamente el aprendizaje de ellos?
QUINTO CRITERIO: 2.5 Estudiantes y egresados
PREGUNTA GENERAL:
1) Considera usted que el diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfil del egresado y la
calidad en la formacin, se reflejan de manera muy favorable en las condiciones y las posibilidades de
empleo posterior de sus egresados?
Si ( ) No ( ) Explicacin: ..

PREGUNTAS ESPECFICAS:
Cules son los rasgos ms importantes del perfil del egresado que se ha diseado en la carrera
profesional?
Cmo evala usted la calidad de la formacin profesional que reciben los estudiantes?
Cmo son las condiciones y las posibilidades de empleo que tienen los recin egresados de la carrera
profesional?
Qu aspectos importantes de la formacin profesional requieren todava de una mejora sustantiva?


CUSCO MARZO DEL 2011








8. GUA DE ENTREVISTAS PARALASAUTORIDADES DE LA FACULTAD

QUINTO CRITERIO: 2.5 Estudiantes y egresados
PREGUNTA GENERAL:
1) Seor(a) Autoridad de la Facultad, para usted es completamente cierta la siguiente afirmacin?:Las
autoridades de la Facultad toman muy en cuenta los resultados del seguimiento y evaluacin del
desempeo de los egresados para realizar peridicamente los ajustes en tiempo y forma sobre los distintos
componentes de la carrera profesional.
PREGUNTAS ESPECFICAS:
Se realiza realmente el seguimiento y evaluacin del desempeo de los egresados de la Facultad en el
mercado laboral de la Regin y en el Pas?
Cmo se realiza este seguimiento?, Dnde est la correspondiente Base de Datos?
Tomando en cuenta los resultados de este seguimiento: Cundo se hicieron los ltimos reajustes de los
distintos componentes de la carrera profesional?
Cmo se podra mejorar todo este sistema de seguimiento para obtener mejores resultados?


CUSCO MARZO DEL 2011










CARTA DE PRESENTACIN
Cusco, 01 de Julio del 2011
Estimado Sr.
Presidente del Comit de Auto evaluacin para la acreditacin de la Facultad de educacin de la
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco y los miembros que integran.
En mi condicin de egresado de la Maestra con mencin en educacin Superior de la Escuela de Post
Grado de la Facultad de Educacin de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco y que en la
fecha vengo desarrollando el trabajo de Investigacin intitulado EVALUACION DE LA CALIDAD DEL
SERVICIO ACADMICO DE LA ESPECIALIDAD DE EDUCACIN PRIMARIA DE LA FACULTAD DE
EDUCACIN DE LA UNSAAC, el mismo que ha sido seleccionado y establecido de parte del investigador, a
partir de una idea, que en estos contextos del fenmeno de la globalizacin las diferentes polticas de
gobierno y de estado vienen ponderando la calidad Educativa como una meta a lograr por las
Instituciones de Educacin Superior que es un esfuerzo y compromete a todos los elementos que
conforman el mbito social, econmico, productivo, educativo, gubernamental, etc. Llevar a cabo todos
los esfuerzos conjuntos para lograr este objetivo es lo que se analiza, la respuesta a preguntas como Qu
parte es importante para lograr esta poltica educativa de calidad? Qu elementos prcticos pueden ser
utilizados para obtener logros significativos en el proceso de calidad? Con lo anterior se desprende a
partir de una presentacin de los conceptos de calidad educativa, comparacin de propuestas y
experiencias propias para encaminarse hacia el cumplimiento de los objetivos de calidad, el cual debe
contribuir para el logro exitoso de los planes presentados por la institucin educativa y la participacin
importante en la presentacin de propuestas particulares tales como la aplicacin de los conceptos de
mejora continua para el logro del aseguramiento de la calidad y elevar su nivel. Una vez delimitada el
titulo y el problema de investigacin, se ha visto por conveniente sustentar la base cientfica o llamada
tambin revisin de la literatura y consecuentemente llevando a la elaboracin de los instrumentos de
recoleccin de datos para el trabajo de investigacin. La elaboracin de los instrumentos de recoleccin
de datos adjunto a la presente, se ha basado estrictamente a los documentos provedos por el Consejo
Nacional de Evaluacin y Acreditacin Universitaria (CONEAU) rgano asignado para tal fin ha diseado
los factores, estndares e indicadores de calidad a travs de la comisin tcnica, el modelo CONEAU para
la Acreditacin de facultades en las universidades, el suscrito ha elaborado los instrumentos de
recoleccin de datos teniendo en cuenta el documento sealado antes, contextualizando los estndares,
indicadores e ndices de gestin de una dimensin especifico (Formacin Profesional) y factor (Enseanza
Aprendizaje) y para esta elaboracin se ha tenido en cuenta los siguientes criterios: Seleccin de
indicadores, estndares, determinacin de los tipos de estndar, mtodo de verificacin y fuentes de
verificacin, los cuales han sido sistematizados, clasificados, organizados de acuerdo al tipo de estndar.
Pongo a su consideracin Sr. Presidente de la Comisin de Auto evaluacin, para que a travs de su
representada y la comisin de autoevaluacin para la acreditacin, realice las correcciones,
recomendaciones y la validacin respectiva de los instrumentos de recoleccin de datos si en caso
amerita, una vez validado estos elementos que como propuesta alcanzo a la comisin, da un enfoque
practico y con miras a cubrir e integrar la acreditacin de planes de estudio, certificacin de servicio
como elementos incluyentes utilizando la normatividad de ISO 9000:2000, y un seguimiento de la poltica
de calidad de la institucin, nos introduce a la participacin de las instituciones de Educacin Superior
dentro del Proceso de globalidad donde la Educacin forma una parte importante en el desarrollo de la
sociedad actual.

Atte,




Jorge Eudis Cruz Sornoza
TESISTA








































SOLICITA APOYO PARA LA VALIDACION DE LOS INSTRUMENTOS DE COLECTA DE DATOS

Cusco, 01 de Julio del 2011
Estimado Sr.
Presidente del Comit de Auto evaluacin para la acreditacin de la Facultad de educacin de la
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco y los miembros que integran.
En mi condicin de egresado de la Maestra con mencin en educacin Superior de la Escuela de Post
Grado de la Facultad de Educacin de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco y que en la
fecha vengo desarrollando el trabajo de Investigacin intitulado EVALUACION DE LA CALIDAD DEL
SERVICIO ACADMICO DE LA ESPECIALIDAD DE EDUCACIN PRIMARIA DE LA FACULTAD DE
EDUCACIN DE LA UNSAAC, con el presente trabajo de investigacin pretendo abordar y medir
especficamente la Dimensin de Formacin Profesional y de esta, el factor Enseanza Aprendizaje
comprendido en ello los respectivos criterios e indicadores con los instrumentos elaborados de parte del
investigador con la orientacin del asesor y que se desprendieron del Modelo de Calidad para la
Acreditacin de Carreras Universitarias y Estndares para la Carrera de Educacin diseados por el
CONSEJO DE EVALUACIN, ACREDITACIN Y CERTIFICACIN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN
SUPERIOR UNIVERSITARIA CONEAU, teniendo en mente que el objetivo fundamental del presente trabajo
de investigacin es contribuir y aportar positivamente a la Comisin de autoevaluacin con fines de
acreditacin, que en estos contextos del fenmeno de la globalizacin las diferentes polticas de gobierno
y de estado vienen ponderando la calidad Educativa como una meta a lograr por las Instituciones de
Educacin Superior que es un esfuerzo y compromete a todos los elementos que conforman el mbito
social, econmico, productivo, educativo, gubernamental, etc. He concluido con la elaboracin de los
instrumentos de recoleccin de datos adjunto a la presente para su aplicacin y requiero la validacin de
las mismas a travs de juicio de expertos, haciendo la revisin y alcanzando al mismo tiempo las
sugerencias y recomendaciones para su reestructuracin si en caso amerita, reiterando de esta forma que
la elaboracin de estos instrumentos, se ha basado estrictamente a los documentos provedos por el
Consejo Nacional de Evaluacin y Acreditacin Universitaria (CONEAU) rgano asignado para tal fin.
Pongo a su consideracin Sr. Presidente de la Comisin de Auto evaluacin, para que a travs del juicio de
expertos, realice la validacin respectiva de los instrumentos de recoleccin de datos, una vez validado
estos elementos que como propuesta alcanzo a la comisin, da un enfoque practico y con miras a cubrir e
integrar la acreditacin de planes de estudio, certificacin de servicio como elementos incluyentes y que
en la primera portada se encuentran las instrucciones que orientaran el anlisis y revisin de cmo estn
organizados dichos instrumentos y estando a la espera de su comunicacin en un trmino de 10 das a
partir de la entrega, me suscribo de Ud. respetuosamente.
Atte,


Jorge Eudis Cruz Sornoza
TESISTA



INDICACIONES E INSTRUCCIONES PARA LA VALIDACION DE LOS INSTRUMENTOS DE
COLECTA DE LOS DATOS

CRITERIOS UTILIZADOS EN LA ELABORACION DE LOS INSTRUMENTOS DE COLECTA
DE LOS DATOS

CONSEJO DE EVALUACIN, ACREDITACIN Y CERTIFICACIN DE LA CALIDAD DE LA
EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA CONEAU.
MODELO: Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Universitarias y Estndares para
la Carrera de Educacin
DIMENSION: FORMACION PROFESIONAL
FACTOR: ENSEANZA-APRENDIZAJE
PUBLICACION: El documento en referencia, es el resultado de los aportes que se han evaluado
para su incorporacin en el modelo, venidos de la Comisin Tcnica ad-hoc, dos especialistas de
Colombia y Chile convocados por el Banco Mundial, carreras de Educacin de 34 universidades
peruanas representadas por 50 docentes convocados por el CONEAU y especialistas nacionales
que se encuentran involucrados en acciones de mejora de la calidad de la educacin superior
universitaria en el ao 2008.
INDICADORES: 30 Indicadores.
ESTANDARES: 35 Estndares.
TIPOS DE ESTANDARES: Nominal, Valorativo, Satisfaccin y Sistmico.
ASESORAMIENTO: Dra. Elizabeth Dueas Pea
TESISTA: Jorge Eudis Cruz Sornoza
PROCESO DE REDACCION DE LOS ESTANDARES: La elaboracin de los estndares para el
presente trabajo de investigacin, se llevo a efecto de la siguiente forma: En primera instancia se
ha delimitado que dimensin y que factores se van a evaluar, seguidamente que indicadores y
estndares corresponden a la determinada dimensin, prosiguiendo de esta forma el
reconocimiento el tipo de estndar, mtodo de verificacin y fuentes de verificacin, todo ello se
encuentran organizadas en forma sistemtica y orientadas a quienes van a ser aplicadas, por
esta razn: Existe coherencia entre el Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras
Universitarias y Estndares para la Carrera de Educacin por el CONEAU.





Jorge Eudis Cruz Sornoza
TESISTA









COMUNICACIN DE LOS RESULTADOS DE LA REVISION Y EVALUACION DE LOS
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS.
Sr. Prof. Revisor, concluida la evaluacin de los instrumentos de recoleccin de los datos, el
mismo que se desprenden del Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Universitarias y
Estndares para la Carrera de Educacin por el CONEAU, srvase devolverme en termino de diez
(10) das del cual agradezco anticipadamente y para ello presento los tems:
1.- Existe coherencia entre el Modelo CONEAU y loa instrumentos elaborados
SI ( ) NO ( )
Explicacin:

2.- Son concretos los indicadores del Modelo de Calidad para la Acreditacin
de Carreras Universitarias en la elaboracin de los presentes instrumentos
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


3.- Son concretos los estndares de calidad del Modelo de Calidad para la Acreditacin de
Carreras Universitarias en la elaboracin de los presentes instrumentos
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


4.- Se han categorizado correctamente los estndares de calidad para la Acreditacin de la
Carrera Universitaria en la elaboracin de los presentes instrumentos
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


5.- Los grupos a los que se aplicaran los instrumentos, estn correctamente determinadas
para la Acreditacin de la Carrera Universitaria
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


6.- La redaccin y estilo de las preguntas estn correctamente formuladas para la
aplicacin de los instrumentos de colecta de datos para la Acreditacin de la Carrera
Universitaria
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


7.- Existe redundancia, ambigedad en la elaboracin de los estndares de calidad y los
instrumentos de colecta de datos para la Acreditacin de la Carrera Universitaria
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


8.- Existe errores ortogrficos y tipogrficos en la elaboracin de los estndares de
calidad y los instrumentos de colecta de datos para la Acreditacin de la Carrera
Universitaria
SI ( ) NO ( )
Explicacin:

9.- Sugerencias para mejorar la elaboracin de los instrumentos de colecta de


datos para la Acreditacin de la Carrera Universitaria
:
.



ASESORAMIENTO: Dra. Elizabeth Dueas Pea




Jorge Eudis Cruz Sornoza
TESISTA












INFORME DESCRIPTIVO SOBRE EL PROCESO DE APLICACIN DE LOS INSTRUMENTOS DE COLECTA
DE DATOS Y ENTREVISTA EFECTUADA; MEDIANTE GUIA DE ENTREVISTAS A TODO LOS
ELEMENTOS EDUCATIVOS CONSIDERADOS EN LA FACULTAD DE EDUCACION

Cusco, octubre del 2011
Estimado Sr.
Director de la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco.
Seores
Dictaminantes.
En mi condicin de egresado de la Maestra con mencin en Educacin Superior de la Escuela de Post
Grado de la Facultad de Educacin de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, que a la
fecha vengo desarrollando el trabajo de Investigacin intitulado EVALUACION DE LA CALIDAD DEL
SERVICIO ACADMICO DE LA ESPECIALIDAD DE EDUCACIN PRIMARIA DE LA FACULTAD DE
EDUCACIN DE LA UNSAAC, y para el presente trabajo de investigacin que pretendo abordar y medir
especficamente la Dimensin de Formacin Profesional y de esta, el factor Enseanza Aprendizaje
comprendido en ello los respectivos criterios e indicadores, se elaboro los instrumentos de colecta de
datos y guas de entrevista para todo los elementos que conforman la parte acadmica y administrativa
de la facultad dichos elementos se desprendieron del Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras
Universitarias y Estndares para la Carrera de Educacin diseados por el CONSEJO DE EVALUACIN,
ACREDITACIN Y CERTIFICACIN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA
CONEAU, teniendo en mente que el objetivo fundamental del presente trabajo de investigacin es
contribuir y aportar positivamente a la Comisin de autoevaluacin con fines de acreditacin, que en
estos contextos del fenmeno de la globalizacin las diferentes polticas de gobierno y de estado vienen
ponderando, la Calidad Educativa como una meta a lograr por las Instituciones de Educacin Superior
que es un esfuerzo y compromete a todos los elementos que conforman el mbito social, econmico,
productivo, educativo, gubernamental, etc. He concluido con la aplicacin de los instrumentos de
recoleccin de datos y la realizacin de entrevistas a todo los actores de la facultad con los resultados que
presento en la matriz emprica, explicados respectivamente en cuanto a sus apreciaciones en forma
cualitativa y cuantitativa por la muestra representativa considerada para el presente trabajo de
investigacin.
Una vez validada los instrumentos de colecta de datos por el Juicio de Expertos, se ha organizado y
previsto las fechas de aplicacin, el cual se desarrollo sin ninguna dificultad en merito al oficio signado
con numero 978D-FED-2011 de fecha 12 de agosto, en asunto solicita a los docentes para brindar
facilidades en el desarrollo en tema de investigacin y en referencia a la Resolucin Directoral No. 889-
2008-EPG. El cual tambin se anexara para mayor veracidad al informe final; como en todo proceso de
esta directriz, existen algunas acciones imprvidas; en la aplicacin de los elementos respectivos a los
docentes, se presento casos como: resistencia de una minora por parte de los docentes de no contribuir
con la informacin requerida de acuerdo a los instrumentos, son nicos aspectos no favorables que se
presento en toda esta etapa y en lo referente a los dems elementos, contribuyeron de manera positiva de
acuerdo a las fechas establecidas.
Pongo a vuestra consideracin, una vez ya sustentada el trabajo de investigacin como informe fina,
alcanzare como propuesta a la comisin de autoevaluacin, que en su contenido da un enfoque practico y
con miras a cubrir e integrar la acreditacin de planes de estudio, certificacin de servicio como
elementos incluyentes y que en todo su contenido en relacin al factor y dimensin que se ha medido, se
encuentran organizadas y en muchos casos contextualizadas de acuerdo al Modelo del CONEAU, como
rgano operador que se crea a partir de la Ley No. 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa, y estando a la espera de vuestra consideracin, me
suscribo de Uds. respetuosamente.
Atte,


Jorge Eudis Cruz Sornoza
TESISTA






COMUNICACIN DE LOS RESULTADOS DE LA REVISION Y EVALUACION DE LOS
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS.
Sr. Prof. Revisor, concluida la evaluacin de los instrumentos de recoleccin de los datos, el
mismo que se desprenden del Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Universitarias y
Estndares para la Carrera de Educacin por el CONEAU, srvase devolverme en termino de diez
(10) das del cual agradezco anticipadamente y para ello presento los tems:
1.- Existe coherencia entre el Modelo CONEAU y loa instrumentos elaborados
SI ( ) NO ( )
Explicacin:

2.- Son concretos los indicadores del Modelo de Calidad para la Acreditacin
de Carreras Universitarias en la elaboracin de los presentes instrumentos
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


3.- Son concretos los estndares de calidad del Modelo de Calidad para la Acreditacin de
Carreras Universitarias en la elaboracin de los presentes instrumentos
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


4.- Se han categorizado correctamente los estndares de calidad para la Acreditacin de la
Carrera Universitaria en la elaboracin de los presentes instrumentos
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


5.- Los grupos a los que se aplicaran los instrumentos, estn correctamente determinadas
para la Acreditacin de la Carrera Universitaria
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


6.- La redaccin y estilo de las preguntas estn correctamente formuladas para la
aplicacin de los instrumentos de colecta de datos para la Acreditacin de la Carrera
Universitaria
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


7.- Existe redundancia, ambigedad en la elaboracin de los estndares de calidad y los
instrumentos de colecta de datos para la Acreditacin de la Carrera Universitaria
SI ( ) NO ( )
Explicacin:


8.- Existe errores ortogrficos y tipogrficos en la elaboracin de los estndares de
calidad y los instrumentos de colecta de datos para la Acreditacin de la Carrera
Universitaria
SI ( ) NO ( )
Explicacin:

9.- Sugerencias para mejorar la elaboracin de los instrumentos de colecta de


datos para la Acreditacin de la Carrera Universitaria
:
.



ASESORAMIENTO: Dra. Elizabeth Dueas Pea




Jorge Eudis Cruz Sornoza
TESISTA


INFORME DESCRIPTIVO SOBRE EL PROCESO DE APLICACIN DE LOS INSTRUMENTOS DE COLECTA
DE DATOS Y ENTREVISTA EFECTUADA; MEDIANTE GUIA DE ENTREVISTAS A TODO LOS
ELEMENTOS EDUCATIVOS CONSIDERADOS EN LA FACULTAD DE EDUCACION

Cusco, octubre del 2011
Estimado Sr.
Director de la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco.
Seores
Dictaminantes.
En mi condicin de egresado de la Maestra con mencin en Educacin Superior de la Escuela de Post
Grado de la Facultad de Educacin de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, que a la
fecha vengo desarrollando el trabajo de Investigacin intitulado EVALUACION DE LA CALIDAD DEL
SERVICIO ACADMICO DE LA ESPECIALIDAD DE EDUCACIN PRIMARIA DE LA FACULTAD DE
EDUCACIN DE LA UNSAAC, y para el presente trabajo de investigacin que pretendo abordar y medir
especficamente la Dimensin de Formacin Profesional y de esta, el factor Enseanza Aprendizaje
comprendido en ello los respectivos criterios e indicadores, se elaboro los instrumentos de colecta de
datos y guas de entrevista para todo los elementos que conforman la parte acadmica y administrativa
de la facultad dichos elementos se desprendieron del Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras
Universitarias y Estndares para la Carrera de Educacin diseados por el CONSEJO DE EVALUACIN,
ACREDITACIN Y CERTIFICACIN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA
CONEAU, teniendo en mente que el objetivo fundamental del presente trabajo de investigacin es
contribuir y aportar positivamente a la Comisin de autoevaluacin con fines de acreditacin, que en
estos contextos del fenmeno de la globalizacin las diferentes polticas de gobierno y de estado vienen
ponderando, la Calidad Educativa como una meta a lograr por las Instituciones de Educacin Superior
que es un esfuerzo y compromete a todos los elementos que conforman el mbito social, econmico,
productivo, educativo, gubernamental, etc. He concluido con la aplicacin de los instrumentos de
recoleccin de datos y la realizacin de entrevistas a todo los actores de la facultad con los resultados que
presento en la matriz emprica, explicados respectivamente en cuanto a sus apreciaciones en forma
cualitativa y cuantitativa por la muestra representativa considerada para el presente trabajo de
investigacin.
Una vez validada los instrumentos de colecta de datos por el Juicio de Expertos, se ha organizado y
previsto las fechas de aplicacin, el cual se desarrollo sin ninguna dificultad en merito al oficio signado
con numero 978D-FED-2011 de fecha 12 de agosto, en asunto solicita a los docentes para brindar
facilidades en el desarrollo en tema de investigacin y en referencia a la Resolucin Directoral No. 889-
2008-EPG. El cual tambin se anexara para mayor veracidad al informe final; como en todo proceso de
esta directriz, existen algunas acciones imprvidas; en la aplicacin de los elementos respectivos a los
docentes, se presento casos como: resistencia de una minora por parte de los docentes de no contribuir
con la informacin requerida de acuerdo a los instrumentos, son nicos aspectos no favorables que se
presento en toda esta etapa y en lo referente a los dems elementos, contribuyeron de manera positiva de
acuerdo a las fechas establecidas.
Pongo a vuestra consideracin, una vez ya sustentada el trabajo de investigacin como informe fina,
alcanzare como propuesta a la comisin de autoevaluacin, que en su contenido da un enfoque practico y
con miras a cubrir e integrar la acreditacin de planes de estudio, certificacin de servicio como
elementos incluyentes y que en todo su contenido en relacin al factor y dimensin que se ha medido, se
encuentran organizadas y en muchos casos contextualizadas de acuerdo al Modelo del CONEAU, como
rgano operador que se crea a partir de la Ley No. 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa, y estando a la espera de vuestra consideracin, me
suscribo de Uds. respetuosamente.
Atte,


Jorge Eudis Cruz Sornoza
TESISTA

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