TRMINOS DE REFERENCIA

Servicios de CONSULTORA para el Diseo de Red para la Gestin del Destino de Turismo
Cientfico con plataforma de gestin en lnea

ANTECEDENTES GENERALES:
Esta consultora se enmarca dentro del Convenio de Cooperacin Tcnica No Reembolsable entre
el Centro de Investigacin en Ecosistemas de la Patagonia CIEP, el Fondo Multilateral de
Inversiones (FOMIN) perteneciente al Banco Interamericano del Desarrollo, denominado
Archipilagos patagnicos, destino mundial para el turismo cientfico, cuyo propsito es
convertir los archipilagos patagnicos en un destino mundial de turismo cientfico, potenciando
el aumento del conocimiento cientfico de sus frgiles ecosistemas transformndolo en el recurso
primario para la creacin de productos tursticos econmicamente viables, socialmente
incluyentes y ambientalmente sostenibles.
A travs de una alianza de socios tanto pblicos como privados, fuertemente comprometidos con
el desarrollo turstico del litoral de Aysn se busca potenciar el turismo en el litoral de Aysn en
beneficio del crecimiento socio-econmico de comunidades locales y de la conservacin de
ecosistemas de alta fragilidad e importancia mundial.
Para alcanzar los objetivos propuestos, se han establecido los siguientes componentes:
1: Definicin y caracterizacin del destino de turismo cientfico Archipilagos Patagnicos.
2: Gestin del destino de turismo cientfico Archipilagos Patagnicos
3: Desarrollo de productos tursticos
4: Generacin de capacidades y consolidacin de la oferta de servicios
5: Acceso a mercado, promocin y sistematizacin
En el marco del desarrollo del componente 2 del proyecto se considera la contratacin de un
Consultor/a para el diseo de un modelo de gestin online para la Red de Actores de Turismo
Cientfico

OBJETIVO GENERAL:
La contratacin corresponde a la ejecucin de la actividad 2.1, y tiene por objetivo Disear un
modelo de gestin en lnea para la Red de Actores participantes en el desarrollo del Turismo
Cientfico propiciada por CIEP y que considera la participacin de unidades productivas
(individuales y colectivas).
Aplicado al campo de las redes empresariales, un modelo hace referencia al arquetipo que, por
sus caractersticas idneas, es susceptible de imitacin o reproduccin. Tambin al
esquema terico de un sistema o de una realidad compleja.
El concepto de gestin trata de la concrecin de diligencias conducentes al logro de un negocio
o de un deseo cualquiera. La nocin implica adems acciones para gobernar, dirigir, ordenar,
disponer u organizar.


De esta forma, la gestin supone un conjunto de trmites que se llevan a cabo para resolver un
asunto, concretar un proyecto o administrar una empresa u organizacin, como es el caso de la
Red de Actores.
Por lo tanto, un modelo de gestin es un esquema o marco de referencia para la administracin
de una entidad. Los modelos de gestin pueden ser aplicados tanto en las empresas y negocios
privados como en la administracin pblica.

CONCEPTOS GENERALES:
Asociatividad y organizacin:
La asociatividad en este tipo de iniciativas es clave para sumar esfuerzos y compartir visiones;
por ejemplo, a travs de la generacin de productos de turismo cientfico se requiere de la
participacin de diversos actores encadenados en el proceso productivo (transporte,
operaciones, servicios logsticos, etc.) para acceder a volmenes mnimos y constantes de
clientes, lo que posibilita establecer diversos compromisos con proveedores y compradores.
Para el establecimiento de una red asociativa como la Red de Actores para el Turismo
cientfico, en un comienzo se requiere una entidad que entregue el constante apoyo y
coordinacin como lo es el CIEP, en el caso del proyecto precursor. La comunicacin es otro
factor esencial, por ello es imprescindible disear un sistema de comunicacin eficiente que
permita informar e involucrar a los actores de la Red.
Red de Actores:
La nocin de red pone el nfasis en las relaciones entre diversos actores que se integran, en los
vnculos que potencian la sinergia colectiva, en la capacidad de transformacin de cada parte
segn su relacin con las dems. Es una concentracin en un mismo espacio geogrfico de
empresas e instituciones interconectadas en un campo particular. Uno de los objetivos
fundamentales de la Red es propiciar la proximidad entre instituciones, sean estas pblicas y/o
privadas, posibilitando a sus integrantes un acceso privilegiado a relaciones estrechas entre los
involucrados, una mejor informacin, y otras ventajas en cuanto a productividad e innovacin
que son difciles de aprovechar a distancia. Sin embargo, por las caractersticas particulares de
la Regin y sobre todo por el enfoque territorial y espacial que posee el proyecto, la dispersin
de la Red hace imprescindible disear un sistema que sea en lnea, lo que permite compensar
las distancias fsicas por una cercana virtual.
Sin embargo, las redes no se construyen espontneamente, requieren un marco de accin que
asegure su misin y propicie una forma de gestin concertada en el cual adquieren relevancia,
no slo las estructuras institucionales regionales y locales impulsando a los actores sociales y
econmicos, sino tambin los actores gubernamentales con capacidad de desarrollar instancias
de generacin de polticas pblicas y dirigir recursos en ese sentido. Por ello la incorporacin
de actores del mbito municipal es clave para el desarrollo futuro de la Red.
Estrategia de ejecucin:
Es fundamental que los miembros de la Red trabajen en conjunto y por el bien comn, por lo
que deben ser capaces de tomar acuerdos y de visualizar el modelo como una empresa capaz
de crecer. Como se ha observado que es difcil internalizar el trabajo cooperativo, sta es una


de las labores ms arduas que debe enfrentar el diseo del modelo. Durante el diseo del
Modelo de Gestin se requiere la constante organizacin y coordinacin con los miembros de la
Red, as como la bsqueda constante de nuevas oportunidades e iniciativas que ayuden a la
organizacin, tales como: gestin de giras tecnolgicas, prospeccin de mercados, proyectos de
capacitacin y otros. Para ello, la consultora deber considerar a la fecha todos los productos y
avances logrados por el proyecto Archipilagos Patagnicos, quin suministrar los
antecedentes de manera oportuna.
Adems, se requiere considerar que no todos los integrantes de la Red tienen los mismos
intereses ni la misma situacin econmica, por ello, para obtener buenos resultados debe
abordarse el trabajo segn las distintas realidades; por ejemplo, en algunos casos los miembros
pueden estar interesados en trabajar en grupo y ganar dinero, pero en otros casos, les puede
interesar producir en forma independiente y obtener beneficios a un menor precio.

PRINCIPALES ACTIVIDADES:
Como se mencion anteriormente, un modelo de gestin es un instrumento destinado a
coordinar a un grupo diverso de actores que poseen objetivos comunes, como es el desarrollo
turstico de la Regin y sus empresas. En lo concreto se busca generar un modelo de gestin
para que la Red de Actores pueda articular sus necesidades y potencialidades empresariales;
promover sus productos y servicios tursticos; generar los mecanismos de cooperacin
territorial que permita encadenar servicios; obtener informacin pertinente para el desarrollo
de productos de turismo cientfico.
La presente consultora pretende establecer el diseo de un modelo de gestin en lnea que
comprende:
Diseo del modelo:
El diseo de modelo de gestin deber considerar los siguientes pasos: a) Analizar las referencias
bibliogrficas existentes de modelos de gestin de redes, b) Evaluar los antecedentes econmicos
y de conocimiento de TICs de los participantes, c) Analizar las experiencias asociativas de los
actores de la Red, d) Proponer una estructura de funcionamiento acorde con los criterios
sealados anteriormente, e) Realizar un proceso participativo pertinente, considerando la
dispersin territorial de estos, f) Evaluar el grado de satisfaccin de los participantes tanto con el
diseo como con la forma propuesta.
La meta principal ser poder conseguir un involucramiento de los Actores de la Red y propiciar el
esfuerzo conjunto para gestionar acertadamente las interdependencias creadas por los enlaces y
conseguir ventajas competitivas, aprovechando las oportunidades, neutralizando las amenazas,
aclarando fortalezas y disminuyendo las debilidades. Para ello, el diseo deber ser construido
necesariamente de manara participativa con los actores de la Red, a fin de que estos se sientan
interpretados con el diseo y funcionamiento del modelo, asegurando la pertinencia de ste,
ajustado a la realidad de las localidades del litoral de la regin.
Sugerencias para la Implementacin del modelo:
La consultora deber proponer una implementacin oportuna y pertinente del modelo de
gestin que deber considerar aspectos logsticos claves para su desarrollo y posterior


funcionamiento. Entre los aspectos a considerar en la propuesta se cuentan: a) Dispersin
territorial de los participantes de la Red, b) dotacin de estructura pertinente y realista para su
funcionamiento (estructura organizacional de los actores de la Red para las etapas
posteriores), c) Desarrollo de una plataforma web acorde con el diseo de los insumos ya
desarrollados por el proyecto, d) Estudios generados por el proyecto y por CIEP, entre otros.

PRODUCTOS ESPERADOS E INFORMES:
- Informes del diseo propuesto.
- Una propuesta de plataforma web interactiva que permita desarrollar de manera clara y
eficiente el modelo de gestin en lnea.
- Un cronograma con las visitas a terreno.
- Informe de avance.
- Un modelo de gestin de la Red de Actores para el Turismo Cientfico asertivo y acorde a la
informacin recopilada por el proyecto y por terrenos.
- Propuesta de instrumentos metodolgicos validados para la implementacin futura del
modelo de gestin.

PLAZOS
Los consultores invitados debern presentar una propuesta metodolgica a ms tardar el 22 de
Junio. La evaluacin y seleccin de la mejor propuesta se realizar hasta el 27 de junio para un
inicio de ejecucin del trabajo el 01 de julio de 2014.


CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD DE LOS/AS CONSULTORES:
Los consultores invitados a presentar una propuesta metodolgica debern poseer:
1. Antecedentes Curriculares relacionados con modelos de gestin de redes empresariales.
2. Experiencia en temas similares, temas de turismo y ciencias, conocimientos avanzados en
TICs, elaboracin y generacin de diseos web para el modelo de gestin.

CRITERIOS DE EVALUACIN
Los consultores/as interesados en participar de esta licitacin debern presentar una propuesta
metodolgica y sus antecedentes curriculares. Tal propuesta deber contener el marco
conceptual indicado anteriormente y propondr las metodologas necesarias para la correcta
ejecucin por cada etapa del proceso. Entre los aspectos mnimos a considerar se cuentan: (i)
detalle del plan de trabajo y la manera en que abordar los contenidos, su clasificacin y
sistematizacin segn requerimientos tcnico metodolgicos de cada etapa; (ii) cronograma de
trabajo en la cual se especifiquen los tiempos, formatos y estructura de contenidos de los


productos a entregar; (iii) un pre modelo que permita visualizar la pertinencia de los contenidos,
y (iv) una propuesta de manual de gestin para la utilizacin de la plataforma, acorde a la
propuesta de implementacin.
Se valorar especialmente el conocimiento de la regin de Aysn, su conocimiento en gestin
de redes y su disponibilidad presencial en la regin.
La calidad de la propuesta se valorar de la siguiente forma:
- Metodologa 30%
- Plan de Trabajo 20%
- Experiencia General 20%
- Experiencia Especfica en modelos de gestin 30%
TOTAL 100%
Las propuestas y antecedentes curriculares deben ser enviadas a las siguientes direcciones de
correo electrnico: ignacio.pastrian@ciep.cl; fabienbourlon@ciep.cl

CONDICIONES ADICIONALES Y CONTRAPARTE TCNICA:
Tipo de contrato: Contrato de servicios de honorarios (segunda categora segn corresponda)
por duracin y generacin de productos segn plan de trabajo con Universidad Austral de Chile
Empleador: Independiente
El consultor/a, rendir cuentas tanto al Coordinador General del Proyecto como a los Directores
del Proyecto (profesionales del Centro de Investigacin en Ecosistemas de la Patagonia, UACH).
Plazos: 75 das a contar del momento de la contratacin.
Monto: $1.750.000.- (impuestos incluidos)
La consultora considera un anticipo del 30% al inicio de esta (previa aprobacin del informe
propuesta metodolgica revisada), 30% por el informe de avance (despus de terrenos) y una
cancelacin final (40%) con el informe final, y todos los productos exigidos validados y
aprobados, en conformidad con la calidad tanto en forma como en fondo de los mismos.