ISO 9001:2008

Cert. No. MQA 4000244

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CAMPECHE
CARRERA DE T.S.U. EN CONTADURA
ASIGNATURA DE CALIDAD
OBJETIVO DE LA COMPETENCIA:
Va!ar a" o#era$%o&e" 'e e&te e$o&()%$o a#%$a&'o a" NI* #ara %&te+rar
a %&,or)a$%(& ,%&a&$%era -!e "%r.a& 'e /a"e #ara a to)a 'e 'e$%"%o&e"
OBJETIVO DE LA ASIGNATURA:
E a!)&o #ro#o&'r0 a$$%o&e" 'e )e1ora2 a tra.3" 'e a" 4erra)%e&ta" 'e
$a%'a' #ara $o&tr%/!%r a a re&ta/%%'a' 'e e&te e$o&()%$o
NOMBRE DE LA UNIDAD:
II. COSTOS DE CALIDAD.
NOMBRE DEL ALUMNO
5ANAURI DEL JES6S VILLA*UERTE DOMNGUE7
5ANITA89::;<4ot)a%.$o)= :>2904?2?>
GRADO=GRUPO
; @AA
L.P. ESMERALDA ARJONA LBPE7
AGOSTO. 24. 2092
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Carretera *e'era 9>0 S=N Sa& A&to&%o C0r'e&a"2 Car)e&2 Ca). C.P. 24;>9
Te". C:;>D ;>9 EF00 ;>9 EF09 ;>9 EF02 ;>9 EF0; ;>9 EF04
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CARRERA DE T.S.U. EN CONTADURA
ANGLISIS DE LOS TEMAS DE LA UNIDAD II DE CALIDAD
En esta unidad se determinaron los costos de la calidad para contribuir a la optimizacin
de los recursos y la implementacin de las 5s ! continuacin se analizaran cada uno de
los costos conocidos en esta unidad y tambi"n la importancia de las 5s:
El an#lisis de costos de calidad puede ser utilizado de di$ersas %ormas para tomar
decisiones& se puede usar como 'erramienta de medicin del in%orme de %uncionamiento
en un sentido estrictamente contable& tambi"n para planear y presupuestar& para el
establecimiento de estrate(ias de competencia o para e$aluar metas estrat"(icas& sin
embar(o& la aplicacin m#s importante de estos datos es identi%icar problemas de calidad
y utilizar los resultados para con$encer a la (erencia )ue se necesitan y se *usti%ican los
cambios +e tal manera )ue& los in%ormes )ue arro*an estos an#lisis constituyen un
indicador important,simo para e$aluar el pro(reso de los pro(ramas de me*oramiento de
la calidad -os costos a conocer son:
-os costos de pre$encin son costos de acti$idades )ue tratan de e$itar la mala
calidad de los productos o ser$icios
-os costos de e$aluacin son costos de medicin& an#lisis e inspeccin para
(arantizar )ue los productos& procesos o ser$icios cumplen con todas las normas
de calidad y con el ob*eti$o de satis%acer al cliente
.ostos de %allas internas& )ue son los )ue se descubren antes de la entre(a al
cliente Son todos los errores )ue tiene la empresa y )ue 'an sido detectados
antes de )ue los bienes o ser$icios sea aceptado por el cliente& por)ue las
acti$idades no se 'icieron bien todas las $eces
.ostos de %allas e/ternas& esto es cuando se detectan despu"s de )ue el cliente
'aya recibido el producto o ser$icio Son los errores en )ue incurre el productor
por)ue al cliente e/terno se le suministran productos o ser$icios inaceptables
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CARRERA DE T.S.U. EN CONTADURA
ANGLISIS DE LAS ?HS
-as 5S nos permiten mantener or(anizada& limpia& se(ura y sobre todo producti$a un
#rea de traba*o Es por esto )ue cobra importancia la aplicacin de las 5s no se trata de
una moda& simplemente& es un principio b#sico de me*orar nuestra $ida y 'acer de
nuestro sitio de traba*o un traba*o donde $al(a la pena $i$ir plenamente y adem#s con
todo esto obtenemos me*oras en nuestra producti$idad y en la de nuestra empresa
En la etapa de clasi%icar los ob*etos proporciona de manera espec,%ica los si(uientes
bene%icios: 0e*or la se(uridad en el #rea de traba*o& se elimina el e/ceso de (a$etas y
estantes& se eliminan ob*etos obsoletos de las instalaciones y se me*ora el aspecto y el
ambiente de traba*o
En la etapa de or(anizacin se %acilita el acceso r#pido a la in%ormacin documental )ue
se re)uieren para el traba*o& se me*ora la in%ormacin en el sitio de traba*o para e$itar
errores y acciones de ries(o en el control de documentos& el aseo y limpieza se pueden
realizar con mayor %acilidad
-os bene%icios de mantener un #rea limpia reduce el ries(o potencial de )ue se
produzcan accidentes& se me*ora el bienestar %,sico y mental del traba*ador& se
incrementa la $ida 1til del e)uipo al e$itar su deterioro por contaminacin y suciedad& las
%allas se pueden identi%icar m#s %#cilmente cuando el e)uipo se encuentra en estado
ptimo de limpieza& la limpieza conduce a un aumento si(ni%icati$o de la e%ecti$idad de
e)uipo -as tres primeras 5s lo(rando me*orar el bienestar del personal al tener un lu(ar
de traba*o ben"%ico para as, e$itar )ue la (ente act1e a su libre albedr,o& se e$itan
accidentes o ries(os laborales innecesarios
Es importante remarcar )ue las 5 Ss representan un medio para lo(rar la me*ora
continua en la or(anizacin& sin )ue esto (arantice la e/celencia& sin embar(o& constituye
una base para desarrollar un sistema de (estin de calidad
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