Gestin y Direccin de Capital

Humano
GESTIN Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO

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Sesin No. 7
Nombre: Capacitacin y Desarrollo

Objetivo
Al concluir la sesin el alumno podr determinar los elementos que se deben
considerar en la capacitacin empresarial con la finalidad de mejorar el
desempeo de talento humano de la empresa.

Contextualizacin
Si se trata a un hombre como lo que es, seguir siendo como es; si se trata a
un hombre como lo que puede y debe ser, llegar a ser lo que puede y debe
ser. Goethe.
La persona est al centro de las organizaciones, son ellas las que hacen la
diferencia entre una organizacin productiva y una condenada al fracaso. Es
entonces de gran relevancia eficientar los sistemas de capacitacin y desarrollo
de personal de forma integral, reflexionando sobre los aspectos ms relevantes
de la deteccin de necesidades de capacitacin, la implementacin y la
evaluacin, as como el diseo de
programas de desarrollo.
Estas estrategias son las que dan lugar
a una cultura organizacional centrada la
gente, de modo que resulte en el
compromiso de los empleados con la
gente y ste se convierta en una ventaja
competitiva.

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Introduccin al Tema
Parte importante del rol que cumplen
las reas de Recursos Humanos o
Capital Humano es ser un agente de
cambio para renovar la organizacin y
ser una gua de cultura, que dote a la
organizacin de la flexibilidad y la
adaptacin necesaria para mantenerse
competitiva en el mercado. Cmo la
hacen?
La capacitacin y el desarrollo de los trabajadores de una empresa no debe
verse ni asumirse como gasto, sino en cambio como una accin estratgica para
aumentar la eficiencia del personal y con esto la productividad de la empresa. Es
por esto que los directivos y organizaciones exitosas ven la capacitacin como
una inversin.
Es importante tomar en cuenta que la capacitacin no son cursos o talleres para
la gente, tampoco premios o castigos para gestionar al personal. La capacitacin
tiene diferentes etapas para cubrir distintos tipos de necesidades de la empresa
y la seleccin de stas depende del momento y los objetivos de la organizacin.
Existen diferencias entre la capacitacin y el desarrollo. Ambas deben estar
alineadas a la estrategia, no slo de Recursos Humanos sino de la empresa de
forma integral. En esta sesin vers la complejidad de estos temas para
comprender las exigencias y retos del diseo e implementacin de la
capacitacin y el desarrollo en las empresas.
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Explicacin
Comencemos por entender las diferencias ente Capacitacin y Desarrollo:
Capacitacin Desarrollo
Orientada al puesto actual. Pensando en desafos futuros.
Para que el trabajador desarrolle su
trabajo de mejor manera.
Persigue el desarrollo profesional para
puestos distintos al actual.
Busca integrar el personal al proceso
productivo.
Busca que el empleado asuma la filosofa
de la empresa.
Crees que todas las empresas hacen esta distincin en su gestin de
personal?
Capacitacin: proceso sistemtico y programado mediante el cual las empresas
proporcionan educacin a su personal, con el propsito de integrarlos a la
cultura organizacional a desempear adecuadamente sus funciones, as como
contribuir efectivamente al logro de los objetivos de la organizacin.
Desarrollo: proceso mediante el cual se promueve el progreso integral de las
personas mediante la actualizacin y especializacin en trminos de
conocimientos y habilidades principalmente en el desarrollo de actitudes y
valores, como el fortalecimiento de la voluntad, disciplina del carcter, tica.
Trabajo en equipo y aquellos aspectos caractersticos en un directivo que tiene
incidencia directa en la estrategia.
Podras mencionar ejemplos de aprendizaje para cada una de estas
actividades que t hayas vivido o diseado en tus experiencias
profesionales y acadmicas?



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La Capacitacin en las empresas exitosas
Nos enfocaremos ahora en el tema de la Capacitacin. Dice Garry Mitchell
(1995) que la funcin particular de la capacitacin es generar el cambio. Esto
significa que la capacitacin se relaciona de manera con la conducta de las
personas.
Roberto Pinto (2005), en su libro Planeacin estratgica de capacitacin
empresarial, dice que la filosofa de la capacitacin se orienta al anlisis de la
forma de pensar, actuar y sentir de los trabajadores y empleados, en el mbito
de la empresa, la familia y la comunidad, con el propsito de participar en la
elaboracin de una filosofa organizacional, que gue la realizacin y los
satisfactores individuales para que sean acordes con los objetivos de la
empresa.
Beneficios de la capacitacin
Como ves, la capacitacin ofrece en todo momento un beneficio compartido
entre la empresa y el empleado y se aaden tambin beneficios para las
relaciones humanas que se dan en el mbito laboral.
Para el individuo Para el empresa Para las relaciones
humanas
En la toma de decisiones
y solucin de problemas.
Aumenta la confianza,
asertividad y desarrollo.
Forja liderazgo y
habilidades de
comunicacin.
Ayuda al logro de metas
individuales.
Elimina el temor de la
incompetencia y la
ignorancia.
Mantiene competitividad
y aumenta la
rentabilidad.
Mejora el conocimiento
del puesto y la
organizacin.
Promueve la
identificacin de los
objetivos de la
organizacin.
Promueve el desarrollo
del personal.
Crea una mejor imagen.
Mejora la comunicacin
entre grupos de
personas.
Hace viables las polticas
de la organizacin.
Alienta la cohesin de
los grupos.
Fomenta una atmsfera
de aprendizaje.
Mejora la calidad de vida
en la empresa.


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Dimensiones externas e internas de la capacitacin
Es importante mencionar que la capacitacin no est asilada en las acciones de
la empresa. Existen otras dimensiones que debes tomar en cuenta al momento
de pensar y planear estrategias y programas de capacitacin.

Una dimensin importante a tomar en cuenta es el aspecto legal de la
capacitacin. No se debe olvidar que sta es una obligacin de las empresas
antes la Secretara del trabajo, por ello debe guardarse evidencia de la
capacitacin impartida y los participantes, as como estar preparados para
auditoras y trabajo conjunto con sindicatos.
Diseo de un programa de capacitacin
Despus de contextualizar la capacitacin en el ambiente externo, es necesario
tener en cuenta todos los factores internos que determinarn el diseo final a
impartir. Los pasos de esta etapa pueden variar entre los distintos autores, te
proponemos esta secuencia:
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Deteccin de
Necesidade de
Capacitacin (DNC)
Cuestionarios
Entrevistas
Definir los objetivos
de la capacitacin
Alcanzales y claros
Medibles
Seleccionar la
estretegia de
capacitacin
Tiempo y forma
Seleccionar a los
responsables
Instructores
Establecer la logstica
del evento
Evaluar la
capacitacin
Beneficio=ganancia-costo
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Conclusin

Debido a factores econmicos, las organizaciones tienen necesidades de
crecimiento que implican cambios en la estrategia de gestin del personal. La
capacitacin es una de las estrategias que apoyan a cumplir los fines
econmicos y sociales de las empresas, ya que incrementa el desempeo de las
personas, aumenta su rendimiento y logra as tener en el Capital Humano una
ventaja competitiva para continuar en el mercado.
Hay diferentes tipos de capacitacin, sin embargo todas parten de la
identificacin de los problemas actuales y los desafos futuros que debern
enfrentar la organizacin.
Todo programa de capacitacin debe definir los objetivos de manera clara y
realista, ya que estos guiarn el contenido del programa y los criterios para su
evaluacin. Adems, debe considerar los cambios y demandas en el ambiente
interno y externo.
El enfoque estratgico de la capacitacin es fundamental para hacer de sta una
inversin con rendimientos y no un gasto operativo sin resultados para la
empresa.






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Para aprender ms

Lee el apartado 71 La capacitacin como aprendizaje: un elemento clave del
cambio cultural para conocer ms sobre el impacto de la capacitacin:
Brandt, B. (s/f). La capacitacin como aprendizaje: un elemento clave del cambio
cultural. Consultado el 30 de abril de 2013:
http://books.google.es/books?id=h4Qfp7CkSCIC&lpg=PA3&ots=49Q0D-
oO1c&dq=la%20capacitaci%C3%B3n%20empresarial&lr&hl=es&pg=PA478#v=o
nepage&q=la%20capacitaci%C3%B3n%20empresarial&f=false

En esta presentacin sobre el DNC, tomada del sitio web Recursos Humanos,
podrs conocer ms sobre los pasos que lleva este proceso.
Definicin de capacitacin. (2006). Consultado el 30 de abril de 2013:
http://brd.unid.edu.mx/recursos-humanos-2/






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Actividad de Aprendizaje
Instrucciones:
La siguiente actividad se realizar en equipos. El profesor indicar cmo sern
organizados.
1. El equipo, de al menos tres personas
1
har una lectura analtica del siguiente
caso de estudio:
Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formacin
Profesional. Estrategias de Capacitacin Basadas en Tic para Mipyme
Consultado el 22 de mayo de 2014
en: http://www.oitcinterfor.org/sites/default/files/file_general/estra_capmipyme.pdf
2.- El producto del anlisis del caso de estudio se presentar bajo los siguientes
ejes de anlisis:
Descripcin breve de su metodologa de trabajo.
Descripcin general de la estrategia de capacitacin, especificando el
problema a resolver y los resultados.
Mencin de cmo se retomaron o no los factores: econmicos,
socioculturales, la dimensin poltica y la dimensin tecnolgica en el
planteamiento de la capacitacin.
Seleccin de al menos tres de las problemticas planteadas en el caso de
estudio y propuesta para su solucin a partir de acciones de capacitacin.
Incorporacin del trabajo final a la plataforma. No olviden incluir el nombre de
todos sus compaeros del equipo.
En esta actividad se tomar en cuenta lo siguiente:
Organizacin, coherencia y claridad
Ejemplos
Presentacin
Referencias bibliogrficas

1
El trabajo puede ser a distancia a travs de herramientas como blog, skype u otro que determinen.
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Bibliografa

Mitchell, G. (1995). Manual del capacitador. Espaa: Grupo Editorial
Iberoamrica.

Villatoro, R. P. (2000). Planeacin estratgica de capacitacin
empresarial: cmo alinear el entrenamiento empresarial a los procesos
crticos del negocio. Mxico: McGraw Hill.