LA MIOPIA EN EL MARKETING

1. Qu aprendiste?
En la lectura aprend que las organizaciones que quieran transcender en el tiempo
deben enfocarse en satisfacer las necesidades de sus clientes ,ms que dedicarse
nicamente a la creacin de productos y obtencin de utilidades, ya que esto
durara por un cierto tiempo, y que al aparecer otro producto sustituto que brinde
un valor agregado o una mejor atencin en el servicio desplace a la empresa actual
generando con ella una baja rentabilidad para esta .As mismo identifique que al
existe una mayor diversificacin en los productos hay mayor posibilidad de
fidelizacin de los clientes, ya que ellos tienen ms opciones en elegir sus
productos de acuerdo a sus estilos de vida ,gustos, hbitos y preferencias.

2. Qu te llam la atencin?

La ideologa de las empresas antiguas al pensar que sus productos no seran
reemplazados por otros a lo largo del tiempo, en no visionar hacia un futuro en
dedicarse a un solo producto y vivir en el presente y en la demanda que existia en
el momento, por ejemplo en el caso de los ferrocarriles que errneamente solo
estaban enfocados en el producto y no basados directamente en el negocio del
transporte. Es decir la organizacin primero debe identificar en que se basa su
negocio, que es lo que vende ,que es lo que se ofrece para as crear incorporar y
diversificar ofreciendo nuevos productos alternativos y complementarios que se
alineen con las necesidades y expectativas de su pblico consumidor.

Es por ello que se debe optar siempre por una mejora continua en los procesos de
produccin, pero lo ms importante en lo que se ofrece al cliente con la ayuda
tecnolgica para saber cmo actuar en el pequeo, mediano y largo plazo ante
situaciones adversas que se presenten en el entorno.


3. Describir un punto relacionado con algn otro tema visto en clase?

El principio y el fin :Es vital que todos los ejecutivos entiendan la visin de la industria
como un proceso de satisfaccin del cliente y no como uno de generacin de productos,
patentes, materia prima o habilidad de venta. Un cliente puede tener su automvil del
color que desee, siempre y cuando desee que este sea negro.
Es decir la empresa debe cubrir las necesidades y deseos del consumidor para asi
posicionarse y mantenerse en el mercado, es decir que se encuentre estabilidad entre la
competencia y el consumo.
El marketing de hoy, primero debe desarrollar un plan basado en un planeamiento
estratgico , para as saber cmo mantener la concordancia entre los objetivos de la
organizacin, sus recursos y las oportunidades que se presenta en el entorno a corto plazo
y de esta manera ser rentables y crecer a largo plazo.
Siempre se debe estar en constante investigacin, ya que de esta manera se obtiene
datos, qu son convertidos en informacin , que posteriormente son procesados y se
convierten en una inteligencia y con ello capturamos conocimiento que debe enfocarse en
la comprensin de los deseos y necesidades de los clientes, para as tomar buenas
decisiones ejecutndolas a travs de tres capacidades importantes tales como las cadenas
de valor, la ventaja diferencial competitiva (manteniendo bajos costos con mrgenes de
utilidad satisfactorias, estrategias de nicho , diferenciacin de producto/servicio ) y
atributo emocional que son percibidas por el pblico objetivo como significativas y
superiores a la de la competencia, y cuatro variables controlables del negocio como el
precio,producto,distribucin y promocin que se ofrece en el mercado.

4. Relacionar la lectura con algn caso peruano.

Los productos Lamborgini han sabido ofrecer una diversidad de sabores en los helados a
sus clientes y con precios accesibles, para as atender a todos los segmentos, gustos y
preferencias de su pblico objetivo en el mercado.
Una caracterstica del consumidor peruano, es la poca predisposicin al cambio, es decir
se fideliza mucho con un producto o servicio sin importar si hay otro similar, siempre y
cuando cumpla con sus expectativas, necesidades y deseos. Aunque el producto
competidor sea bueno y no se preocupe por estudiar al cliente y vende sus productos as
por emocin sin una adecuada planeacin corre el riesgo de que no sea acogido en el
mercado para ello se debe trabajar con los respectivos estndares de calidad y normas de
salubridad en este caso, para as brindarle la confianza al cliente, de que el producto que
consume se encuentran en las mejores condiciones, y esto se logra a travs de la
implementacin de tecnologa en el proceso de produccin y de la capacitacin de
personal que se tiene a cargo y estudios de mercado que nos permiten ofrecer y lanzar
nuevos productos en base a los requerimientos del publico consumidor.