REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECINCA DE
LA FUERZA ARMADA NACIONAL
NUCLEO ZULIA
Gerencia de Proyectos
Prof. Ren Malav
Borjas, Ana CI. 16211193, Contreras, Johnny CI. 22081538,
Rincones, Yen CI. 20480187
Seccin: 08-IPE-D01

ESTUDIO DE MERCADO

Resumen
El estudio de mercado permite conocer algunas variables sociales y
econmicas, que condicionan un proyecto aun siendo aparentemente
ajenas a este. En consecuencia, se trata de recopilar y estudiar
antecedentes permitiendo determinar la conveniencia o no del
ofrecimiento del bien o servicio para atender una necesidad. Los objetos
de anlisis son: el producto, el consumidor y el mercado. Se divide en tres
etapas: anlisis histrico, situacin actual y proyectada. Para ello es
indispensable la recoleccin de informacin, que cual debe realizarse
utilizando un proceso planeado paso a paso, para obtener resultados que
contribuyan favorablemente a alcanzar los objetivos propuestos. Existen
dos fuentes de informacin, primarias son aquellas donde el investigador
recoge directamente en contacto con su objetivo y las secundarias en las
cuales se obtienen datos a partir de investigaciones ya hechas antes del
momento que el investigador plantee su hiptesis. Por otra parte analizar
la demanda es considerar los requisitos de bienes o servicios que el
comprador o consumidor est dispuesto a adquirir en un lugar
determinado, permitiendo cubrir sus necesidades (indispensables y lujos)
o resolver una situacin para su desarrollo, se debe estimar conociendo la
realidad local dirigida al proyecto, el diagnostico vigente y la poblacin en
referencia.


Maracaibo, 21 de mayo del 2014.
1. Etapas que constituyen el estudio del Mercado
Existen tres objetos de estudio: el producto, el consumidor y el mercado.
Es bien importante comenzar cualquier estudio de mercado con la
descripcin clara e inequvoca del producto o servicio, caracterizndolo en
tal forma que su identificacin no permita confusin alguna. A
continuacin se deben identificar los posibles usuarios, teniendo en
cuentas sus costumbres y hbitos de consumo. Por ltimo, el estudio de
mercado tiende a indagar sobre la capacidad que tiene el consumidor
para aceptar, adquirir y utilizar el bien o servicio en referencia.
Este estudio se lleva a cabo mediante la presentacin y anlisis de los
siguientes elementos: Identificacin del bien o servicio, la demanda,
oferta, el precio y la comercializacin.
Para identificar y proyectar todos los mercados deben considerarse las
siguientes etapas:
a) Anlisis histrico del mercado
Tiene dos objetivos, primero, reunir informacin de carcter estadstico
que pueda servir para proyectar esa situacin a futuro y segundo, evaluar
el resultado de algunas decisiones tomadas por otros agentes del
mercado, para lograr identificar los efectos positivos o negativos que se
lograron.
b) Anlisis de la situacin actual
Es importante porque es la base de cualquier prediccin que se realice
del futuro. Adems, genera una gran cantidad de informacin sobre el
modo en que estn funcionando todas las variables importantes a
analizar, como es el caso de la demanda, oferta, competencia,
proveedores y consumidores, entre otros.
c) Anlisis de la situacin proyectada
El estudio de la situacin futura, es lejos el ms importante para evaluar el
proyecto. La informacin histrica y la vigente analizada, permiten
proyectar una situacin suponiendo la mantencin de un orden de cosas,
que con la sola implementacin del proyecto se debera modificar.

2. Tcnicas de recopilacin de datos y antecedentes

La recoleccin de la informacin debe realizarse utilizando un proceso
planeado paso a paso, para que de forma coherente se puedan obtener
resultados que contribuyan favorablemente al logro de los objetivos
propuestos.
Si en el proceso investigativo, la obtencin y recoleccin de la informacin
no se realiza sistemticamente, siguiendo un proceso ordenado y
coherente, que a su vez permita evaluar la confiabilidad y validez tanto del
proceso mismo como de la informacin recolectada, sta no ser
relevante y por lo tanto no podr reflejar la realidad social que se pretende
describir.
Existen dos tipos de fuentes de informacin: las fuentes secundarias y las
primarias; ambas muy necesarias para realizar cualquier tipo de
investigacin o estudio. Dependiendo del estudio, ser necesario el uso
de alguno de los dos tipos de fuentes o de ambas al mismo tiempo.
Fuentes primarias. Son aquellas en las que el investigador recoge
directamente a travs de un contacto inmediato con su objeto de anlisis.
Existen tres mtodos de investigacin para recopilar informacin de
fuentes primarias:
A. Investigacin por comunicacin: Es la ms apropiada para recoger
informacin descriptiva y es muy flexible, porque permite recoger
mucha informacin de caractersticas diferentes y en distintas
situaciones.
B. Investigacin por observacin: Se recoge informacin observando
personas, acciones y situaciones relevantes. Esta metodologa, es
buena para recoger informacin que las personas no pueden o no
quieren ofrecer.
C. Investigacin experimental: En ella se recoge informacin primaria
seleccionando grupos parejos de sujetos que reciben diferentes
tratamientos, controlando los factores no relacionados y cotejando las
diferencias en los grupos.
Fuentes secundarias. Son aquellas en las que el investigador recoge a
partir de investigaciones ya hechas por otros investigadores con
propsitos diferentes.
La informacin secundaria existe antes de que el investigador plantee su
hiptesis, y por Io general, nunca se entra en contacto directo con el
objeto de estudio.
Existen dos tipos de fuentes de informacin secundaria:
A. Fuentes secundarias internas: Se trata de informacin que con el
tiempo se ha generado en la propia empresa.
B. Fuentes secundarias externas: Son aquellas que se originan fuera
de la compaa.

3. Anlisis y proyeccin de la demanda.

Es considerada como la cantidad de bienes o servicios que el comprador
o consumidor est dispuesto a adquirir a un precio dado y en un lugar
establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus
necesidades particulares o pueda tener acceso a su utilidad intrnseca
Tipos de demanda en funcin de las necesidades de los
demandantes:
Bienes y servicios necesarios
Bienes y servicios superfluos, de lujo o no necesarios
Tipos de productos y servicios en funcin del tipo de consumidor:
Bienes de capital: Esta es la demanda de la industria y de otras
empresas.
Los bienes intermedios o insumos: Son aquellos productos que
todava se van a transformar y que han de servir para la produccin de
otros bienes o servicios.
Bienes de consumo final: Son los consumidos por el cliente quien har
uso de ellos directamente, tal como los entrega el productor o
comercializador al usuario final.

Tipos de productos o servicios por su temporalidad:
Bienes o servicios que se demandan durante todo el ao.
Bienes cuya demanda es estacional y depende de cuestiones
culturales, comerciales o climticas.
Bienes de demanda irregular: no obedecen a ninguno de los factores
antes descritos.
Criterios de estimacin de la demanda dirigida a un proyecto.
La proyeccin de la poblacin en referencia, dado que la accin del
proyecto es sobre la comunidad, es importante estimar el total de
poblacin afectada y su evolucin en un horizonte temporal.
Servicios que el proyecto ofrecer, en muchos casos el poblador no
ser la unidad de referencia del proyecto.
Diagnstico de la situacin actual de los servicios que el proyecto
ofrecer, esto se refiere a la actual situacin de los servicios que se
brindan a la poblacin, es bueno mencionar las carencias y tambin
las oportunidades de mejora que pueden tener los mismos.
Proyeccin de la Poblacin demandante sin proyecto, esto implica
estimar la cantidad de habitantes demandantes para la actual
situacin, es decir si el proyecto es de energa, cuantos pobladores lo
requieren por no tener el servicio o por ser este de baja calidad.

Conclusiones y recomendaciones

Al anlisis y proyeccin de la demanda es la etapa que constituye una de
las primeras y ms importantes en la evaluacin econmica de un
proyecto de inversin. En un estudio de mercado, es indispensable
conocer la demanda, ya que se debe saber cuntos compradores estn
dispuestos a adquirir los bienes o servicios y a qu precio. sta est
relacionada con los ingresos de la poblacin a quien se desea venderle y
con el consumo de bienes sustitutos o complementarios, porque stos
influyen ya sea en disminuir la demanda o en aumentarla.
La moda, debe tomarse en cuenta pues puede de manera general,
cambiar los intereses del consumidor muy rpidamente y es necesario
adaptarse a sus gustos. Tanto la demanda, como la oferta, se deben
analizar adems en relacin al comercio exterior, pues un cierto nmero
de productos entran al mercado nacional, en tanto que otros salen al
extranjero.

Referencias bibliogrficas

Miranda, JJ. Gestin de proyectos. Cuarta edicin
Orejuela, S y Sandoval, P. Gua de estudio de mercado para la
evaluacin de proyectos. Universidad de Chile. 2002.
http://www.slideshare.net/Paco1963/determinacin-y-proyeccin-de-
la-demanda
http://industrial.frba.utn.edu.ar/MATERIAS/proyecto_final/archivos/
U1_evaluacion.pdf