[UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION] 25 de abril de 2014

Estudio de Mercado 1

`CASO SAN FERNANDO
CONSTRUCCIN DE LOVEMARKS
Hoy en da para que las grandes marcas puedan sobrevivir, no solo necesitan
satisfacer los deseos o las necesidades de sus clientes, sino necesitan tambin crear
un enamoramiento y lealtad con la marca. Estas son las nicas formas en la que
podrn diferenciarse de las millones de marcas que existen. El secreto que tienen estas
grandes marcas es el uso del misterio, la sensualidad y la intimidad del compromiso
con estos tres poderosos conceptos surgen las lovemarks.
Lo que hizo la empresa San Fernando es crear experiencias que sean capaces
de construir vnculos emocionales profundos y duraderos en las familias peruanas, es
decir, crear una marca amada (lovemarks) y lograr un nuevo posicionamiento de esta
marca en familias peruanas.
En conclusin, lo que San Fernando plantea hacer es conectar, crear una
relacin con las familias autnticas del Per y hacerles entender que ya sean de
cualquier regin o de cualquier condicin pueden compartir y disfrutar algo en comn,
porque no hay nada ms rico que comer.
[UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION] 25 de abril de 2014

Estudio de Mercado 2

CASO DONOFRIO
REDES SOCIALES
Hoy vivimos en el mundo globalizado donde el consumidor maneja ms
informacin y la consigue rpidamente por Internet. Las nuevas generaciones estn
creciendo con ello, son nativos digitales. Tenemos el claro ejemplo del caso Donofrio
donde esta empresa lanzan una promocin denominada Gracias Per consistente en
poner todos los productos de la compaa que se venden en los triciclos de los
heladeros a un precio de un sol durante dos das. Sin embargo, parece que la
compaa deja algunos cabos sueltos en la comunicacin de la promocin a lo largo
de su cadena de distribucin, lo que provoca que numerosos heladeros se nieguen a
vender los helados a ese precio. Resultado una denuncia por parte de los clientes
articulndose por las redes sociales ms visitadas Twitter y Facebook. Este caso nos
da a conocer que cosas que nacen en las redes sociales y saltan a los medios
tradicionales, pueden terminar siendo noticia.


[UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION] 25 de abril de 2014

Estudio de Mercado 3

CASO CPP
En el mercado actual vemos la importancia de lo que representa para las empresas
tener un buen posicionamiento en el mismo, ser reconocidas como marcas
potencialmente consumibles, puede considerarse como un privilegio para muchas
empresas, hoy en da lo que se busca es satisfacer plenamente las necesidades de los
diferentes consumidores tomando en cuenta lo que quieren ellos verdaderamente, para
ello el uso de las estrategias de marketing han permitido a muchas empresas cuyos
inicios fueron como uno de tantos negocios que haban en el mercado, llegar a ser las
principales empresas lderes del mercado en el que ejercen accin; es por ello que
tomamos como referencia un claro ejemplo del xito al que se puede llegar con las
buenas prcticas de marketing.
La publicidad en concordancia con la situacin global actual, es hoy ms seductora,
ms atractiva e impactante ya que va dirigido a clientes mucho ms exigentes y con
infinidad de alternativas a la mano. La publicidad no solo va a comunicar los beneficios
del producto que se est ofertando, sino que buscara la forma de hacer click
emocionalmente con el cliente teniendo como base la diferenciacin para lograr el
posicionamiento esperado. El uso de frases de marketing en comerciales televisivos,
que describan las bondades del producto y que a la vez tengan la aceptacin del
consumidor, pueden generar un marketing viral que puede resultar favorable para el
buen posicionamiento de una marca en particular.