La empresa Poderosa

LLevar adelante una organizacin requiere destrezas y habilidades que cualquier

empresario pyme podra enumerar sin titubear. El manejo del poder es una de ellas. Se
trata de un elemento difcil de equilibrar ya que el objetivo del lder siempre es hacer un
uso (no abuso) racional de l y, al mismo tiempo, lograr que su equipo de trabajo le
responda.
En primer lugar, una organizacin necesita siempre de jerarquas para su
funcionamiento. Las jerarquas sirven para todos los organismos vivientes. Sin
embargo muchas veces se cree que el poder es algo malo y se tiende a democratizar
todo en vez de jerarquizar, advierte Jos Mara Quiros, titular de la consultora
J.M.Quiros y empresario pyme, como se autodenomina.
Son dos los aspectos que en una empresa se deben desarrollar: la organizacin y la
gente. Para esto, dice el consultor, se recurre a dos tipos diferentes de poder:
- De mantenimiento: es el que busca repartir lo logrado y quien lo ejerce piensa que
cuando uno gana el otro pierde. Con propsito: es el poder que hace que uno pueda
desarrollar el negocio y al mismo tiempo sto le convenga a la gente que all trabaja. En
este proceso, incluso, puede ocurrir que algunas persones se desarrollen ms
rpidamente que el negocio y se deban ir. Esto es parte natural de esa evolucin y hay
que aceptarlo. Es un error tomar a la gente como un recurso; es un potencial. Y es
obligacin del lder desarrollar el potencial de su gente. Se pueden hacer cosas para
incrementar el poder y usarlo correctamente, dice Quirs.
Una vez acordado que el poder es una herramienta para lograr beneficios positivos para
la empresa y quienes all trabajan, Quiros destaca que las claves para empoderarnos
son:
1 Confiabilidad en el cumplimiento: Una persona puede ser duea de una empresa
pero no de los objetivos que se le pone a la gente. Es decir, a los empresarios nos
encanta establecer valores; aumentar 10% el rendimiento, subir 20% las ventas
Parece que primero nos ponemos los objetivos y despus miramos a la gente. Sin
embargo, el poder lo da lo que se cumple, no lo que se pide, dice el experto. Es que, si
las personas no cumplen con lo solicitado, le restan poder al empresario. En definitiva,
hay que:
- Tener claro el propsito
- Pedir lo que se puede cumplir
- Tomar decisiones rpido y mantenerlas
2 Manejo de la incertidumbre: Un error comn en los empresarios es mostrarse
inteligentes todo el tiempo y demostrar que son capaces de prever todo, an los
factores adversos. No obstante, y sin dejar de tener una mirada realista del contexto, no
hay que rodear de incertidumbre al equipo de trabajo. Aqu, las claves son:
- No intentar controlarlo todo
- Ser contenedor ms que quien preve todo
- Asumir el propio rol y aceptar la soledad empresarial
En las empresas, para seguir creciendo hay que aprender a conducir. Hicimos un
relevamiento en la calle y le preguntamos a la gente quin toma la decisin en su
empresa? La respuesta fue: el jefe o dueo. Al mismo tiempo, la mayora confes no
estar de acuerdo con esas decisiones. La tercera pregunta era: quin debera tomar las
decisiones? Todos contestaron: el jefe o dueo. O sea, la gente no tiene que estar de
acuerdo con nosotros y nuestras decisiones. En muchos casos no hay que preguntar.
Pero al mismo tiempo no hay que olvidar que no se puede poner el negocio por delante
de la gente. Si no tengo gente que lo pueda hacer, no tengo negocio. Por eso hay que
aprender a conducir, remata el consultor. Un equilibrio difcil de lograr pero un desafo
que manejan a diario los hombres y mujeres de empresa.