Tcticas, estrategias

y gestiones de cobro
Seminario Internacional
ASUNCION
SALON JOSEFINA PLA
04/05 oct
CIUDAD DEL ESTE ENCARNACION CNEL. OVIEDO P.J.CABALLERO
07 oct 08 oct 11 oct 12 oct
INSCRIPCIONES EN LA UNIDAD DE EVENTOS INTERNACIONALES
Asuncin, Cnel. Oviedo, P.J.Caballero: Tel. 449 177 capacitacion@inf.com.py
Ciudad del Este: Tel. (061) 500 242 suc_cde@inf.com.py Encarnacin: Tel. (071) 209 697 suc_enc.com.py
OBJETIVOS
DIRIGIDO A
Personas relacionadas al crdito, a las Cobranzas y la
Recuperacin.
Propietarios, Gerentes, Jefes de Cobranzas,
Supervisores, Oficiales de Crditos, Cobradores
Telefnicos y de calle.
FACILITADOR
CIUDAD DEL ESTE GOBERNACION ITAPUA GOBERNACION CAAGUAZU GOBERNACION AMAMBAY
Descuentos especiales por inscripciones grupales
Plazas limitadas
Adrin Lpez
Di rector Acadmi co de
Sociedades Educativas
Buenos Aires, Argentina
Contador Pblico Nacional
egresado de la Universidad
de Buenos Aires. Master en
P r o g r a m a c i n
Neurolingstica del Instituto
d e I n v e s t i g a c i o n e s
Humansticas de Buenos
Aires (IIHBA)
I n v e s t i g a d o r d e l
Comportamiento Humano y su impacto en la toma de
decisiones econmicas, fundamentalmente en el campo de
las COBRANZAS.
Fundador de la Tecnicatura Superior en Recupero Crediticio
que se dicta en la Facultad Regional Buenos Aires de la
Universidad Tecnolgica Nacional de la Repblica Argentina
Director de Carrera de la Tecnicatura. Experto en Tecnologa
Gestional. Autor de los Formatos Asking de Gestin y
Negociacin con aplicacin en COBRANZAS,
Fundador del Pensamiento Sistmico Transaccional.
Autor del libro Hacia una Cobranza Profesional.
Autor del Coaching Sistmico Transaccional Antropocntrico
Profesor de las materias: Sistemas Expertos de Gestin I y II.
Negociacin III.
Profesor de la Universidad Catlica de Uruguay.
Profesor del ISEDE Escuela de Negocios de ACDE Uruguay
Consultor en reingeniera de procesos y reestructuraciones de
crditos morosos, desempendose en la actividad de
cobranzas a travs de la reingeniera y tercerizacin, y
actualmente dedicado a la consultora, capacitacin e
investigacin.
Ventas y
Atencin a Clientes.
TCTICAS, ESTRATEGIAS DE COBRANZAS
Tcticas, estrategias
y gestiones de cobro
Seminario Internacional
ASUNCION
SALON JOSEFINA PLA
04/05 oct
CIUDAD DEL ESTE ENCARNACION CNEL. OVIEDO P.J.CABALLERO
07 oct 08 oct 11 oct 12 oct
INSCRIPCIONES EN LA UNIDAD DE EVENTOS INTERNACIONALES
Asuncin, Cnel. Oviedo, P.J.Caballero: Tel. 449 177 capacitacion@inf.com.py
Ciudad del Este: Tel. (061) 500 242 suc_cde@inf.com.py Encarnacin: Tel. (071) 209 697 suc_enc.com.py
OBJETIVOS
DIRIGIDO A
Personas relacionadas al crdito, a las Cobranzas y la
Recuperacin.
Propietarios, Gerentes, Jefes de Cobranzas,
Supervisores, Oficiales de Crditos, Cobradores
Telefnicos y de calle.
FACILITADOR
CIUDAD DEL ESTE GOBERNACION ITAPUA GOBERNACION CAAGUAZU GOBERNACION AMAMBAY
Descuentos especiales por inscripciones grupales
Plazas limitadas
Adrin Lpez
Di rector Acadmi co de
Sociedades Educativas
Buenos Aires, Argentina
Contador Pblico Nacional
egresado de la Universidad
de Buenos Aires. Master en
P r o g r a m a c i n
Neurolingstica del Instituto
d e I n v e s t i g a c i o n e s
Humansticas de Buenos
Aires (IIHBA)
I n v e s t i g a d o r d e l
Comportamiento Humano y su impacto en la toma de
decisiones econmicas, fundamentalmente en el campo de
las COBRANZAS.
Fundador de la Tecnicatura Superior en Recupero Crediticio
que se dicta en la Facultad Regional Buenos Aires de la
Universidad Tecnolgica Nacional de la Repblica Argentina
Director de Carrera de la Tecnicatura. Experto en Tecnologa
Gestional. Autor de los Formatos Asking de Gestin y
Negociacin con aplicacin en COBRANZAS, Ventas y
Atencin a Clientes.
Fundador del Pensamiento Sistmico Transaccional.
Autor del libro Hacia una Cobranza Profesional.
Autor del Coaching Sistmico Transaccional Antropocntrico
Profesor de las materias: Sistemas Expertos de Gestin I y II.
Negociacin III.
Profesor de la Universidad Catlica de Uruguay.
Profesor del ISEDE Escuela de Negocios de ACDE Uruguay
Consultor en reingeniera de procesos y reestructuraciones de
crditos morosos, desempendose en la actividad de
cobranzas a travs de la reingeniera y tercerizacin, y
actualmente dedicado a la consultora, capacitacin e
investigacin.
Direccionar eficazmente la gestin telefnica
Identificar rpidamente lo esencial en una negociacin de cobranzas.
Potenciar el proceso de influencia sobre el cliente.
Generar la destreza necesaria en minutos para el Manejo de Objeciones en
Cobranzas
Detectar las diferencias entre Objeciones Vlidas y No Vlidas en Cobranzas y
sus diferentes Tratamientos.
Distinguir entre Problema y Conflicto Solucin de Problemas y Canalizacin
de Conflictos en Cobranzas.
Aprender a conducir en segundos al cliente mediante el uso experto de Meta
Modelos de la Programacin Neurolingstica .
FORMATOS ASKING DE GESTION Y NEGOCIACION EN COBRANZAS