UNIVERSIDAD AUTNOMA DE SAN LUIS POTOS

FACULTAD DE ECONOMA
Caso:


Maestro Roberto Valerdi
Tendencias de Negocios Internacionales

No Tiscareo Contreras
22 de noviembre de 2012
INDICE
* Informacin de eBay.
* Acciones realizadas por eBay
* CEO
* Lienzo del Modelo de Negocios.
* ACTIVIDADES CLAVE
* PROPUESTA DE VALOR
* ESTRUCTURA DE COSTOS
* Tarifas por publicacin
* Cargos por valor final
* RECURSOS CLAVE
* FLUJO DE INGRESO
* eBay en la Bolsa de Valores
* RED DE ASOCIADOS
* RELACION CON EL CLIENTE
* CANALES DE DISTRIBUCION
* Anlisis FODA
* CASO Y ENFOQUE DE LA CADENA DE VALOR DE eBay
* Preguntas del caso
* Conclusin
* Bibliografa



EBay

eBay fue fundada en 1995 por Pierre Omydiar empresario estadounidense, es filntropo y
economista de origen iran, en San Jos, California.
eBay es una red de subastas por Internet de productos nuevos o semi nuevos.

Solo acta como intermediario entre el vendedor y comprador de un producto. El xito de la
venta depende de la BUENA FE del vendedor y del comprador.
Cualquier persona puede registrarse en la pgina web de eBay y comprar o vender cualquiera de
los artculos disponibles.



Acciones realizadas por eBay
En el ao 1999 comienza su transaccin burstil en el ndice Nasdaq.

En el ao 2001 adquiere el grupo francs iBazar por 100 millones de dlares,
expandiendo su negocio al mercado europeo.

En el ao 2002 compra la empresa PayPal.

En mayo de 2005 compra el portal de clasificados Loquo.

En marzo de 2009 se lanza en Espaa el nuevo servicio de anuncios clasificados:
eBay anuncios (anuncios clasificados de compraventa), eBay pisos (anuncios
clasificados inmobiliarios), y eBay coches (anuncios clasificados de motor). Estos
nuevos servicios son una novedad mundial utilizndose Espaa como primera
plataforma para la nueva estrategia local de eBay Inc.

En abril de 2009, anunci que consigui la aprobacin por parte de las autoridades
de Corea del Sur para la compra del 34,2% de la pgina surcoreana de subastas
Gmarket, con la promesa de ayudar a pequeas y medianas empresas a vender sus
productos en lnea. Ebay dijo que pagar US$1.200 millones por la compra.

En abril de 2009, Ebay inform que escindira de su operacin de telefona por
Internet, Skype, mediante una salida a bolsa ya que Ebay desea que se pague entre
$2 000 millones y $2 700 millones. eBay compr a Skype en 2005 por $2 600
millones.

En 2010, eBay se considera la pgina web ms falsificada del mundo


CEO


* John Donahoe.
* Economsta del Dartmouth College.
* 52 aos.
* Desde 2009 por su trabajo ha ganado la cantidad de US$ 10,132,749.
En los cuatro aos desde que remplaz a Meg Whitman como presidente ejecutivo, eBay
ha resurgido de una manera que pocas otras propiedades Web 1.0 pueden presumir.
Su negocio principal Marketplaces recaud 1,800 millones de dlares en ingresos en el
ltimo trimestre, su mejor desempeo en aos. Mientras tanto, su plataforma de pagos
PayPal est creciendo tan rpido que Donahoe espera que supere a Marketplaces en
ingresos en los prximos tres a cinco aos.
En twitter:




SU PRINCIPAL COMPETENCIA

Amazon es una tienda en lnea que ofrece una gran variedad de productos nuevos y
originales.
Puede vender el producto en cualquiera de sus sitios en internet y enviarlo a muchsimos
pases de todo el mundo.

Comprar en Amazon es como ir a plaza comercial grande.
Comprar en eBay es como ir a un bazar local.



Lienzo del Modelos de Negocios



ACTIVIDADES CLAVE

Las operaciones se realizan con 2 modalidades principales.
Subasta: es la transaccin ms comn en el sitio. El vendedor pone un precio de salida y
una duracin determinada para el anuncio y mientras dure ese perodo de tiempo, los
compradores pujarn por ella. El pujador ms alto se lleva el artculo, bajo las condiciones
de entrega y devoluciones impuestas por el vendedor.
Cmpralo ya!: el vendedor establece un precio fijo y, si el demandante est dispuesto a
pagarlo, ser suyo.



PROPUESTA DE VALOR
Para evitar el fraude, los usuarios pueden calificar al otro usuario mediante un sistema de
puntos positivos o negativos, dependiendo del xito de la operacin.

La proteccin al comprador de eBay, cubre hasta una cantidad en caso de estafa,
aunque con gastos del 25% del valor del producto.
Adems eBay ofrece asesoras para que sus clientes aprendan a vender y a comprar dentro del
sitio Web.





ESTRUCTURA DE COSTOS

Tarifas por publicacin

El monto de ingreso se basa en el precio inicial del objeto y su categora.
Para objetos con un precio de menos de un dlar, la tarifa es de 10 a 15 centavos.
Los montos por publicar cosas ms caras son ms altos, por ejemplo, un objeto con un
precio de US$ 500 le da US$ 4 de ganancia a eBay.

Este es el formato que aparece al en el link que dice REGISTRARSE.

Cargos por valor final

La parte ms grande de las ganancias de eBay proviene de tomar un porcentaje del valor
final de cada objeto comprado.
El cargo por los primeros US$ 25 es del 8,75 %.
eBay luego recolecta el 3,5 % de cualquier valor restante entre US$ 25 y US$ 1000.
El 1,5 % de todos los valores restantes que estn por encima de los US$ 1000.

RECURSOS CLAVE

Adems de ser intermediario en compras electrnicas, eBay cotiza en la bolsa de Nueva
York, con el ndice Nasdaq.
Esto le ha generado a la empresa ganancias muy elevadas, sobre todo en los ltimos
meses.




FLUJO DE INGRESO

El Monto de ganancias de eBay (ventas electrnicas) durante los ltimos aos:










eBay en la Bolsa de Valores
Las ganancias de eBay para el cierre del tercer trimestre del ao en curso (julio, agosto y
septiembre de 2012), crecieron 16%, a 730 millones de dlares
Las acciones elevaron su valor de US$39.90 a US$40.46 por accin.


RED DE ASOCIADOS
eBay es una empresa global, pero con Amrica Latina tiene una excepcin. Trabaja como
MERCADO LIBRE.

RELACION CON EL CLIENTE
Los trminos de envo y del pago de las mercancas son un acuerdo entre el vendedor y el
comprador.
eBay ofrece para el pago de los productos las siguientes opciones:
Paypal: transferencia electrnica entre usuarios de correo electrnico. (Exclusivo de eBay).

Tarjeta de crdito.
Transferencia bancaria.
Contra reembolso: pago al momento de recibir el producto.
Para vender en eBay solo necesitas tener una computadora con internet.



CANALES DE DISTRIBUCION

eBay tiene oficinas en todos los pases en los que se encuentra.

Alemania Filipinas Polonia
Argentina Francia Reino Unido
Australia Grecia Republica Checa
Austria Hong Kong Rusia
Blgica India Singapur
Brasil Irlanda Suecia
Canad Italia Suiza
China Malasia Taiwn
Corea Mxico Tailandia
Dinamarca Pases Bajos Turqua
Espaa Nueva Zelanda Vietnam
Estados Unidos Noruega

Las transferencias entre comprador y vendedor de los productos no quedan exentas de
aranceles.






FODA





CASO Y ENFOQUE DE LA CADENA DE VALOR DE eBay

Luego de lograr el posicionamiento en los Estados Unidos, eBay adquiri los principales
sitios Web de subastas en 23 pases.
eBay pronostica que si contribuye a transformar a los pases en vas de desarrollo en
mercados virtuales, con compradores que compren las artesanas de los pueblos nativos,
inyectar dinero en poblados remotos que mejorar el nivel de vida de los lugareos.
Preguntas del caso

Explique como eBay ha decidido configurar y coordinar su cadena de valor:

Proporcionando una til plataforma de internet a los compradores y vendedores, orientada a
defender los principios de confianza y seguridad, garantizando a la comunidad un nivel bajo de
prdidas por fraudes y alta proteccin de las transacciones.
Su propsito al entrar a mercados de pases en vas de desarrollo se debe a que en estos lugares el
acceso a una computadora cada vez es ms comn y son ellos quienes buscan ms la facilidad de
encontrar nuevos productos a los que no tenan acceso.

Caracterizara la cadena de valor de eBay como virtual o real? Por qu?

Real, tanto en pases en va de desarrollo como en los desarrollados, desde el comprador que
realiza sus compras por necesidad o diversin, hasta el vendedor que posiblemente depende de
eBay como fuente de ingresos, ste medio se ha convertido en parte de la vida de muchos
usuarios.
Pocos discuten la afirmacin de eBay al decir que es la fuerza motriz del comercio electrnico
global.


CONCLUSIONES

El principal reto a vencer por parte de eBay es la desconfianza natural hacia las transacciones de
comercio electrnico. Dado que el comprador y el vendedor no tienen contacto directo, el
mercado electrnico no resulta como el ms confiable y por ende el ms usado.
Algunos siguen escpticos y dudan que eBay pueda transformar el mercado internacional de
manera que lleguen a crear legiones de importadores y exportadores, ayudar a las naciones
empobrecidas y mejorar la eficiencia del mercado global.

BIBLIOGRAFA

http://www.ebay.es/
http://www.ehowenespanol.com/obtiene-ganancias-ebay-como_114918/
http://www.cnnexpansion.com/tecnologia/2012/07/18/las-ganancias-de-ebay-se-disparan-16
http://www.muycomputerpro.com/2012/07/19/ebay-ganancias-segundo-trimestre/
http://seekingalpha.com/article/723611-earnings-preview-ebay