NUEVO CURSO

BALANCED SCORECARD
Diseo e Implementacin
CAPACITACION A DISTANCIA
45 HRS
INTRODUCCION
El Balanced Scorecard, es un modelo de gestin estratgico - operacional que
permite desarrollar, comunicar e implementar una estrategia, posibilitando la
obtencin de resultados a corto y mediano plazo.
Con este curso, usted, aprender:
1. Una metodologa (paso a paso) para construir Balanced
. !ariables a considerar para plani"icar estratgicamente.
#. $ con"igurar ob%eti&os
'. $ construir indicadores y asociarlos a un ob%eti&o.
(. $ controlar la gestin de la empresa &a indicadores medibles.
). $ conocer una *erramienta que en el largo plazo ayudar+ a me%orar su
rentabilidad.

Qu gana su empresa al implementar Balanced?
1. ,n el corto plazo (meses), optimiza costos. -esarrolla nue&os mercados,
penetra nue&os nic*os, me%ora producti&idad. e"iciencia y e"icacia, es decir,
cumplir sus ob%eti&os de produccin en el menor tiempo y al menor costo
posible.
. ,n el largo plazo (perodo de dos a/os), me%ora signi"icati&amente sus
ni&eles de rentabilidad, gana posicionamiento de imagen (marca) y logra la
"idelizacin del cliente.

Con este Curso, quedar su empresa en condiciones de implementar
Balanced , sin ayuda de un Consultor?
0iempre es aconse%able la ayuda de un 1onsultor2 sin embargo, entre m+s
personas de su empresa realicen este 1urso, los tiempos de implementacin
3es 4alles $&enida 1ondell '#5 6ro&idencia 7ono 58 9' 95 7a: 58 9' 18 ; 58 9 18
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se reducir+n signi"icati&amente, lo que a la larga, redundar+ en un a*orro de
tiempo y de recursos, y le asegurar+ de me%or manera el :ito de dic*a
implementacin.


OBJETIVO GENERAL
-isponer de los conocimientos necesarios para poner en pr+ctica una de las
m+s modernas *erramientas de gestin estratgica, que permite proyectar y
controlar la operacin para los pr:imos perodosB
CONTENIDOS DEL CURSO
1) Introduccin al concepto de Estrategia
1.1) Argenes y e&olucin del concepto de ,strategia
1.1.1) ?n"luencia de @randes ,strategas
1.1.) <odelos de @estin que *an in"luenciado el Balanced
0corecard
) !aria"les rele#antes a considerar para el dise$o del Balanced
Scorecard
.1) $n+lisis del <acroambiente
.) $n+lisis del ,ntorno
.#) $n+lisis de la 1adena de !alor
.') -e"inicin 7A-$ desde la perspecti&a del Balanced 0corecard
#) %eclaraciones estratgicas corporati#as
#.1) 3a !isin
#.) 3a <isin
#.#) 3os &alores
') Conceptuali&acin del Balanced Scorecard
'.1) -e"inicin
'.) Bene"icios
'.#) <odelo
() 'as ( perspecti#as, una nue#a mirada a la )rgani&acin
(.1) 6erspecti&a 7inanciera
(.) 6erspecti&a de los 1lientes y el <ercado
(.#) 6erspecti&a de los 6rocesos ?nternos
(.') 6erspecti&a de las personas y la >ecnologa
3es 4alles $&enida 1ondell '#5 6ro&idencia 7ono 58 9' 95 7a: 58 9' 18 ; 58 9 18
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)) )"*eti#os Estratgicos
).1) -e"inicin
).) !ariables a considerar en la correcta "ormulacin de Ab%eti&os
).#) Ab%eti&os de Arganizaciones pri&adas
).') Ab%eti&os asociados a Arganizaciones 6Cblicas
9) El +apa Estratgico
9.1) 3a ?ntegracin de las ' 6erspecti&as
9.) 1on"iguracin del <apa ,stratgico como sistema de relaciones
1ausa - ,"ecto
9.#) <apas ,stratgicos 6ri&ados
9.') <apas ,stratgicos 6Cblicos
,) Indicadores de -estin
D.1) 1oncepto de ?ndicador
D.) 1onstruccin de ?ndicadores
D.#) ?ndicadores de Arganizaciones 6ri&adas
D.') ?ndicadores asociados a Arganizaciones pCblicas
.) Cuadro de +ando Integral
8.1) ,structura
/0) 'os 1lanes de 2ccin que mo#ili&an Indicadores
15.1) 7ormato
15.) !ariables de impacto y 7actibilidad en la ,%ecucin de los 6lanes
de $ccin
//) Implementacin y Sociali&acin del Balanced Scorecard3
11.1) 1omo se ?mplementa
11.) Euien ?mplementa
11.#) 1mo se 0ocializa
11.') Euien 0ocializa
11.() 0eguimiento
DESTINATARIO
Dirigido a Directores, Gerentes y ejecutivos de Organizaciones !blicas y rivadas,
"onsultores y personas en general interesadas conocer la aplicaci#n del "uadro de
$ando %ntegral &'(")
EL CURSO INCLUYE
*n te+to de estudio autosu,iciente, sistema de seguimiento, tutor-a, evaluaciones y
certi,icaci#n.
3es 4alles $&enida 1ondell '#5 6ro&idencia 7ono 58 9' 95 7a: 58 9' 18 ; 58 9 18
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METODOLOGIA
.l participante estudia a trav/s de un curso, dise0ado metodol#gicamente para permitir
el aprendizaje activo y gradual de los contenidos tratados.
Durante el desarrollo de las materias se solicita contestar preguntas y realizar ejercicios
1ue obligan al estudiante a evaluarse constantemente.
.n este sistema, el participante no asiste a una sala de clases, estudia en su domicilio o
lugar de trabajo y realiza consultas sobre el tema en ,orma tele,#nica o v-a ,a+
&pre,erentemente) a nuestras o,icinas. 2l inicio del curso, se entrega un cronograma con
la plani,icaci#n del estudio. .s importante destacar 1ue el curso contempla pruebas de
evaluaci#n para cada tomo, y una prueba ,inal global.
SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y TUTORA
ara apoyar el proceso de estudio, se ha de,inido e implementado un sistema de
seguimiento realizado por un e1uipo de coordinadores, 1uienes cumplen las siguientes
,unciones :
1 2sesorar al participante en la conducci#n del proceso de estudio &aspectos
metodol#gicos, plazos, ,echas, entre otros).
2 3esponder consultas de car4cter general en relaci#n al curso.
3 $otivar al estudio y animar a los participantes a ,ormular preguntas sobre el tema y
controlar el avance del proceso de aprendizaje.
4 "analizar interrogantes en relaci#n al contenido del curso con los tutores o
especialistas en el tema.
5 %n,ormar resultados obtenidos en las pruebas y responder consultas de las mismas.
6 "erti,icar y emitir in,orme ,inal del curso.
.+iste, adem4s, durante el proceso, un (%(5.$2 D. 5*5O3%2 para 1ue el
participante resuelva sus dudas con la asesor-a del autor del curso o con el especialista
en el tema. .sta comunicaci#n se establece v-a ,a+, internet o tele,#nicamente.
EQUIPO TCNICO QUE PARTICIP EN LA ELABORACIN DEL CURSO
Sami, 4errer 4arrn, ?ngeniero de ,%ecucin con mencin en <arFeting,
Uni&ersidad -iego 6ortales, 1onsultor ?nternacional B01
S!"# M"$" E%&'" A()!* P"&+&,, edagoga, *niversidad de "hile, especialista en la
metodolog-a de "apacitaci#n a distancia. Diplomada en Gesti#n de 33.66. de la
*niversidad de "hile. 6a participado en la elaboraci#n de los cursos de autoinstrucci#n
de 7es 6alles y grandes empresas.
C-," J./-'&0 1).!"2 %ngeniero "omercial, Diplomado en Gesti#n 8inanciera
*niversidad de "hile.
3es 4alles $&enida 1ondell '#5 6ro&idencia 7ono 58 9' 95 7a: 58 9' 18 ; 58 9 18
,-<ail ventas@leshalles.cl http://www.educacionabierta.com 0$=>?$@A de 14?3,