REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRIGUEZ
NCLEO BARCELONA
EXTENSIN CUMAN
DRA. MIRIAM BALESTRINI

UNIDAD III ESTRATEGIAS TECNOLGICAS.

FACILITADOR:
RAMSS JIMNEZ

PARTICIPANTES:
DAZ, YULEXI, C.I 13.052.823
GARCA, GERALDINE, C.I 23.806.996
MRQUEZ, YUPNEYVY, C.I 13.942.246
UZCTEGUI, ALEXIS, C.I 11.672.287
SECCIN C
GESTIN DE TECNOLOGA

CUMAN, ABRIL 2014

Introduccin.
La globalizacin del mercado est motivando una creciente necesidad de
disear el futuro de forma meditada, alejado de la improvisacin, dejando atrs la
inspiracin repentina y dando paso al anlisis conceptual y a un proceso
metodolgico basado en los diversos aspectos que configuran el entorno
coyuntural, en las expectativas existentes y en los logros esperados.
Para los empresarios, cada vez es ms clara la necesidad de disear el futuro
de sus decisiones de hoy y seleccionar de forma coherente las alternativas ms
convenientes y propicias al xito. El rpido y continuo cambio del entorno hace
que las nuevas tecnologas cada vez influyan ms en la gestin de las empresas,
fenmenos como Internet afectan a la manera de hacer negocios, el talento es
cada vez ms escaso y la globalizacin cada vez es un fenmeno ms importante.
Por ello, todas las empresas necesitan tener claro cul es la razn de ser de su
empresa en el mercado y a dnde quiere llegar, cundo, cmo y con qu recursos
humanos y econmicos. Y adems, el equipo debe tenerlo igualmente claro por lo
que la comunicacin interna es definitiva.
La estrategia es compleja y requiere tomar decisiones importantes. Es elegir
un camino, en definitiva, tener claro cul es el futuro que quiere y cul es el
camino que ha elegido y por qu. Pero claramente, toda estrategia ha de ser
definida como una serie de acciones para obtener ventajas competitivas.
Hoy la planificacin estratgica no tiene nada que ver con concepciones antiguas
de complejos y rgidos planes. Es una herramienta flexible de gestin y de utilidad
para cualquier empresa en nuestro entorno cada vez ms cambiante, competitivo
y turbulento.

La estrategia juega con dimensin de futuro, cambio y riesgo, debe formularse

siempre bajo los principios de flexibilidad, actualizacin y deslizamiento.

UNIDAD 3. "Estrategias Tecnolgicas"

1. Gestin de Tecnologa.
Es una actividad organizacional mediante la cual se define e implanta la
tecnologa necesaria para el desarrollo de objetivos y metas de una organizacin
en materia de calidad, efectividad, adicin de valor y competitividad. En trminos
generales, se referir a la accin y al efecto de administrar o gestionar un negocio.
A travs de una gestin se llevarn a cabo diversas diligencias y trmites, las
cuales, conducirn al logro de un objetivo determinado.
Es el proceso de adopcin y ejecucin de decisiones sobre las polticas,
estrategias, planes y acciones relacionadas con la creacin, difusin y uso de la
tecnologa; adems de ser un proceso multidisciplinario que abarca los mbitos
local, regional y global y que concibe la tecnologa como concepto estratgico,
siendo la empresa quien decide si crea, adquiere o adapta cuya tecnologa.
Desde el punto de vista econmico es una aplicacin completamente necesaria
para lograr la eficiencia de las organizaciones y por ende tiene relacin con la
administracin ya que se revela en sus planes, polticas y estrategias tecnolgicas
para la adquisicin, uso y creacin de tecnologa, as como cuando se asume la
innovacin como eje de las estrategias para la gestin de procesos de aplicacin
en el conocimiento y as extender el rango de actividades humanas para producir
bienes y servicios.
En el ambiente empresarial la gestin tecnolgica es una prctica del
conocimiento derivado del anlisis y la interpretacin de las observaciones en el

comportamiento del desarrollo tecnolgico. As como tambin en el proceso social

y resultado de las observaciones de este proceso en organizaciones y pases se
obtiene el desarrollo global de las sociedades modernas; es decir, tiene una gran
relacin tanto con la economa como con la administracin porque genera una
serie de actividades propias que son realizadas en forma sistemtica mediante
unos procesos bsicos que desarrollan funciones de gestin tecnolgica.

La gestin de la tecnologa tambin est relacionada con las diferentes

escuelas del pensamiento econmico, ya que los economistas fisicratas que
desarrollaron ideas en las diversas escuelas tales como: la escuela clsica, la
filosfica, la neokeynesiana y la postkeynesiana planteaban teoras sobre el
avance, en donde se toma en cuenta el estudio e investigacin de nuevos
mtodos para modernizar las diferentes teoras a travs del tiempo y es all donde
podemos ver la relacin con la gestin tecnolgica ya que es la base para poder
lograr la evolucin y desarrollo de un pas.

2.- Gestin de Conocimiento y Tipos de Conocimientos.

La gestin del conocimiento es todo el conjunto de actividades realizadas con el
fin de utilizar, compartir y desarrollar los conocimientos de una organizacin y de
los individuos que en ella trabajan, encaminndolos a la mejor consecucin de
sus objetivos. El objetivo de la gestin del conocimiento es mejorar continuamente
los procesos operativos de una empresa. Los diferentes tipos de gestin del
conocimiento pueden utilizarse para dar cabida a las diferentes necesidades de
gestin. Los mejores mtodos para la gestin del conocimiento varan de empresa
a empresa y ningn mtodo incluye todo.
En este sentido, es posible distinguir 6 tipos de conocimiento dentro de una
organizacin. Estos 6 tipos pueden ser presentados agrupndolo en las siguientes
tres parejas:

a. Conocimiento Tcito / Conocimiento Explcito.

El conocimiento tcito se corresponde con ese conocimiento

basado en la experiencia personal y en muchos casos se identifica
con las habilidades del sujeto. Su principal caracterstica es que es
difcilmente transmisible o comunicable y, por tanto, que no es
accesible a otros individuos de una forma directa.

El conocimiento explcito, en cambio, se caracteriza por ser

directamente codificable en un sistema de representacin como el
lenguaje natural, por ejemplo. En este sentido, es fcilmente
transmisible o comunicable y por lo tanto s que es accesible a
otros individuos de una forma directa.

b. Conocimiento Individual / Conocimiento Organizacional o Corporativo.

Por conocimiento individual podemos entender todos aquellos

conocimientos que posee un miembro concreto de una organizacin.
Por tanto, el conocimiento individual de una persona est formado
por todos los conocimientos tcitos y explcitos que sta posee.

El conocimiento organizacional o corporativo, en cambio, es

aquel conocimiento que se le puede atribuir a una organizacin, el
que posee esa organizacin. Este conocimiento acostumbra a estar
representado materialmente en algn tipo de documento. Las bases
de datos adquiridas por una organizacin o la propiedad intelectual y
las patentes que sta desarrolla son dos claros ejemplos de este tipo
de conocimiento.

c. Conocimiento Interno / Conocimiento Externo.

El conocimiento interno es aquel conocimiento que es crtico para

el correcto funcionamiento de una organizacin o aquel conocimiento
sin el cual sera imposible que la organizacin funcionase.

El conocimiento externo, en cambio, es aquel conocimiento que

utiliza una organizacin para relacionarse con otras organizaciones.
El conocimiento contenido en los informes publicados sobre la
organizacin o el incluido en su web externa, son ejemplos de este
ltimo tipo de conocimiento.

4.- Gestin del conocimiento en la organizacin.

Esta gestin generalmente se desarrolla en la mayora de las empresas como

inteligencia empresarial de esta forma casi todos los esfuerzos se orientan a
canalizar la informacin y habilidades que ya posee una organizacin centrndose
en la eficiencia de los procesos de comunicacin interna a travs de la
implantacin de sistemas en las organizaciones tienen como fin si el conocimiento
fluye y se trasmite de manera correcta en la organizacin, este solo puede crecer.
Las habilidades e informaciones tiles se trasmiten entre los empleados de
forma rpida y de esta manera aumenta la posibilidad de generar nuevo
conocimiento que deriva en aplicaciones nuevas, mejoras en procesos o
productos y nuevas formas de hacer negocio para alcanzar nuevas oportunidades.

5.-Gerencia del Conocimiento.

La Gerencia del Conocimiento es el proceso de administrar continuamente
conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades presentes y futuras, para
identificar y explotar recursos de conocimiento tanto existentes como adquiridos y
para desarrollar nuevas oportunidades.

6.- Medios electrnicos aplicados a la gestin tecnolgica y a gestin del

conocimiento.
Son la base sobre la cual las soluciones o aplicaciones de la administracin del
conocimiento son construidas, es decir, todos aquellos repositorios de informacin
estructurada (bases de datos) o no estructurada (correos, documentos); el
groupware que provee el soporte necesario a las actividades de colaboracin para
compartir conocimientos, as como los servicios de redes y telecomunicaciones
que permiten hacer el enlace para los grupos de trabajo.

Repositorios de almacenamiento:
En esta categora de tecnologas se ubican a todos los medios de
almacenamiento de informacin comnmente encontrados con el nombre
de bases de datos, bases de conocimiento e, incluso, data warehouses.
Estos elementos sirven como bodegas de almacenamiento de informacin.

Tecnologa de red:
Por tecnologas de red se entienden todos aquellos protocolos y avances
en el ramo de las telecomunicaciones que permiten la creacin de redes en
cualquiera de sus modalidades incluyendo Intranet, Extranet y, por
supuesto, la Internet y el flujo de informacin entre ellas.

Plataformas de aplicaciones:
Las plataformas de aplicacin son un elemento clave y muchas veces
determinante en la seleccin de una herramienta ya que stas son la base
sobre las que corren las aplicaciones. Se habla bsicamente de Lotus
Notes y Microsoft como los dos grandes rivales.

Tecnologas de inteligencia artificial:

Estas tecnologas utilizan modelos y metodologas alrededor del
conocimiento; incluyen sistemas multiagentes, aprendizaje y razonamiento
automtico y agentes inteligentes.

Aplicaciones:
Se construyen sobre la infraestructura para proveer acceso a las bases
de conocimiento. Muchas veces utilizan las tecnologas de red para lograr
la colaboracin a travs de portales de informacin empresarial, avanzados
sistemas de bsqueda y consultas basadas en Web. Estas aplicaciones
para los usuarios son slo la interface con la cual ellos interactan para
lograr acceso al conocimiento.

7.-Estrategias Tecnolgicas.
Poltica que la empresa sigue para el desarrollo y el uso de la tecnologa,
debido

al

poder

del

cambio

tecnolgico

para

influir

en

la estructura del sector industrial y la ventaja competitiva, es un componente

fundamental de la estrategia competitiva de la empresa y una opcin disponible
para

construir y mantener una

posicin tecnolgica generadora de ventajas

competitivas. Las estrategias tecnolgicas tienen como propsito capturar, y

apropiarse del conocimiento necesario para competir, utilizando y manejando
dicho

conocimiento,

para

generar,

mantener

acrecentar

las

ventajas

competitivas.

7.1.- Pasos para realizar una planificacin estratgica:

A la hora de realizar un estudio para establecer una Estrategia Tecnolgica, se
deben valorar 2 visiones diferenciadas:

Anlisis Externo:
Se trata de analizar cul es el estado del arte en ese momento. Esto se
puede llevar a cabo mediante la informacin proveniente de las reglas
internacionales de comercio y patentes, tendencias del mercado nacional e
internacional de bienes, tendencias cientficas y tecnolgicas. Dicho en
otras palabras, consiste en evaluar las oportunidades y las amenazas
existentes. Aqu juega un papel importante la vigilancia tecnolgica.

Anlisis Interno:
Se pretende con ste evaluar el contenido tecnolgico de todas las
actividades de la cadena de valor de la empresa, para poder as detectar
los puntos fuertes y dbiles de sta frente a los competidores. Se realiza a
su vez un inventario de los recursos tecnolgicos de la empresa, de su
patrimonio tecnolgico, as como la evaluacin de su potencial. Esto es a lo
que se denomina como auditora tecnolgica.

8.- Ventajas de Estrategias Tecnolgicas.

El empleo de Estrategias Tecnolgicas

permite la adopcin y ejecucin de

decisiones sobre las polticas, estrategias, planes y acciones relacionadas con la

creacin, difusin y uso de la tecnologa, que puedan aumentar la rentabilidad de
la empresa y generar ventajas competitivas.

9.- Tipos de tecnologas: desde el punto de vista de estratgico y desde el

punto de vista de un proyecto.
Podemos encontrar dos tipos de clasificacin, desde el punto de vista de la
ventaja competitiva y desde el punto de vista de su utilizacin en un determinado
proyecto de la organizacin.
a. Desde el punto de vista estratgico :

Tecnologas clave: Son aquellas que la empresa domina completamente y

que hacen que mantenga una posicin de dominacin relativa frente a sus
competidores en un cierto mercado (sector) y tiempo.

Tecnologas bsicas: Son aquellas tecnologas consolidadas que se

requieren para el desarrollo de los productos de la organizacin pero que
no suponen ninguna ventaja competitiva porque tambin son perfectamente
conocidas por los competidores.

Tecnologas

emergentes:

Son

aquellas

tecnologas

inmaduras

(posiblemente en las primeras fases de su desarrollo) en las que la

empresa que consideramos est apostando como base para constituirse en
tecnologas clave si sus desarrollos satisfacen las expectativas puestas en
ellas. Se asume con ellas un riesgo elevado.
b. Desde el punto de vista de un proyecto:

Imprescindibles: Cuando sin ellas no se puede realizar. Si estas

tecnologas no se conocen (o no suficientemente) en la organizacin
debern adoptarse las medidas adecuadas para incorporarlas a la
organizacin (prxima leccin).

Convenientes: Cuando el proyecto se realizara mejor en el caso de

disponer de ellas.

Auxiliares: Cuando tienen un papel secundario y se puede realizar el

proyecto sin ellas. Estas pueden ahorrar tiempo y coste pero afectan poco a
las prestaciones del sistema.

10.- Planeacin Estratgica y Planeacin Tecnolgica.

La Planeacin Estratgica es un proceso que mantiene unido al

equipo directivo para traducir la misin, visin y estrategia en resultados
tangibles, reduce los conflictos,

fomenta la participacin

y el

compromiso a todos los niveles de la organizacin con los esfuerzos

requeridos para hacer realidad el futuro que se desea.

La Planeacin Tecnolgica es el anlisis de los objetivos tecnolgicos,

como tambin de los recursos que se tienen para lograr dichos
objetivos. Los objetivos tecnolgicos son una base importante para que
las empresas utilicen la tecnologa y de esta forma lograr metas en la
consecucin negocios.

11.- Adaptacin y Capacidad Tecnolgica

La Adaptacin Tecnolgica:
Es el proceso de hacer cambios a un proceso o una tecnologa para su
incorporacin a un sistema existente. Tambin se define como la
adecuacin de la tecnologa recibida a las necesidades y recursos del
medio que la adopta. Es importante que las empresas tengan la capacidad
para adoptar, moldear y perfeccionar la tecnologa ya adquirida bien sean
importadas o creada en el pas, con la finalidad de hacerlas ms apropiadas
a las necesidades de nuestro pas y de las necesidades de la empresa.

Capacidad Tecnolgica:
Conceptuada como factor de produccin, la capacidad tecnolgica est
constituida por el conjunto de conocimientos y habilidades que dan sustento
al proceso de produccin; abarcan desde los conocimientos acumulados de
las fuentes de energas empleadas, las formas de extraccin de reservas
naturales,

su

procesamiento,

transformacin

reciclaje,

hasta

la

configuracin y el desempeo de los productos finales resultantes. Por

tanto, se trata de un factor de produccin que envuelve todo el proceso
productivo, en todas sus etapas.

12.- Cambio tecnolgico e innovacin.

El cambio tecnolgico introduce cambios que llevan al reemplazo de productos,
procesos, diseos y tcnicas, para la mejora en los conocimientos sobre los
mtodos de produccin o de nuevos productos que afectan la productividad, y
pueden fomentar la competencia entre empresas.

Los cambios tecnolgicos no son vistos como desarrollo econmico sino como
un proceso de evolucin econmica que lleva a nuevos mtodos de produccin. El
cambio tecnolgico lleva a fluctuaciones cclicas cuya duracin est determinada
tanto por el carcter y el perodo de implementacin del mismo. De ah la
importancia de analizar la relacin de cambio tecnolgico, produccin y evolucin
econmico.

CASO PRCTICO DE ADAPTACIN DE LA TECNOLOGA EN

INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES.

PLATAFORMA TECNOLOGICA BANCARIA

e-IBS

INTEGRATED BANKING SYSTEM

1. MDULOS GUBERNAMENTALES (ORGANISMOS REGULATORIOS).

El e-IBs Core Bancario cumple con las exigencias de los Organismos
Regulatorios Sudeban, BCV, Banavih, por lo que han sido desarrollados en
Venezuela los mdulos que permiten la creacin de reportes y archivos a
transmitir a los entes respectivos segn las ltimas normativas vigentes dictadas
por los organismos competentes.
Es una solucin de servicios financieros para las sucursales bancarias,
conformada por una interface de taquilla y otra de plataforma que a travs de un
Portal de Servicios coloca a disposicin del personal de la agencia la funcionalidad
del Sistema Financiero en Lnea, facilitando el servicio al cliente y la informacin
completa de productos, est desarrollada con las ltimas tendencias tecnolgicas
del mercado, y su conceptualizacin y diseo estn basados en todas las
funcionalidades y necesidades actuales del negocio bancario.

2. ENFOQUE DE LA APLICACIN.
El desarrollo de la Plataforma Bancaria, contempla dos componentes:

Taquilla: con todas las transacciones bancarias a nivel de la Caja de una

Agencia.

Plataforma: con las operaciones que gestiona el Ejecutivo de Ventas de la

Agencia.

3. EL E-IBS CORE BANCARIO EST INTEGRADO POR LOS SIGUIENTES

MDULOS:

Consulta Gerencial e Informacin Financiera.

Cuentas Corrientes.

Cuentas de Ahorros.

Depsitos a Plazos.

Sistemas de Informacin Crediticia (SICRI).

Control de Cheques y Chequeras.

Concentracin de Cuentas.

Mdulo de Prstamos.

Prstamos Comerciales.

Prstamos Hipotecarios.

Prstamos por Cuotas.

Referencias Bancarias.

Legitimacin de Capitales.

Encaje Legal.

Estados Financieros.

Dbito Bancario.

Referencias Bibliogrficas

valos, "Aproximacin a la gerencia de la tecnologa en la empresa".

Editorial Nueva Sociedad. Caracas Venezuela. 1993.

Castellanos Domnguez, Oscar Fernando, Gestin Tecnolgica: de un

enfoque tradicional a la inteligencia. Facultad de Ingeniera - Universidad
Nacional de Colombia. Bogot D.C. Colombia.

webs.uvigo.es/disenoindustrial/docs/Lecturas/Gestion_tecnologia.pdf.

bqto.unesr.edu.ve/.../Gestion%20de%20Tecnologia/.