EQUIPO: Crdenas Snchez Miroslava Chavero Nolasco Juana Yazmin Sosa Santiago Marisol Miguel Santiago Mara del

Rosario Soto garcia Martha Minelsy MATERIA: Gestin de la produccin I UNIDAD: 2 PROFESOR: Emigdia Rocha Ramrez CARRERA: Ing. En gestin empresarial TRABAJO: Resumen de unidad 2 Diseo organizacional

2.1 LA ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA ESTRATGICO DENTRO DE LA EMPRESA Los sistemas se hacen para fomentar la responsabilidad individual, as como la toma de decisiones. Producto final es el sistema integrado de la gente as como recursos, adaptados para la direccin especfica de una organizacin. Las organizaciones crean una estructura para facilitar la coordinacin de actividades y para controlar los actos de sus miembros La estructura de la organizacin es un medio que ayuda a la administracin a alcanzar sus objetivos. Como los objetivos se derivan de la estrategia global de la organizacin, es lgico suponer que la estrategia y la estructura deben estar muy relacionadas. En concepto, la estructura debe ceirse a la estrategia. Si la administracin aplica un cambio importante a la estrategia de la organizacin, habr que modificar la estructura para adaptarse y sustentar el cambio. Existen dos tipos de sistemas: Sistema Abierto: Conjunto de elementos dinmicamente relacionados, en interaccin que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propsito. Sistema Cerrado: Tienen pocas entradas y salidas en relacin con el ambiente externo, que son bien conocidas y guardan entre s una razn de causa y efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto). Denominado tambin mecnico o determinista. 2.2 CONCEPTO DE DISEO ORGANIZACIONAL El diseo organizacional es el arte de organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinacin que faciliten la implementacin de la estrategia, el flujo de procesos y el relacionamiento entre las personas y la organizacin, con el fin de lograr productividad y efectividad. Es el conjunto de medios que maneja la organizacin con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinacin efectiva de las mismas. De esta manera, puede realizarse el esfuerzo coordinado que lleve a la obtencin de objetivos, definiendo las relaciones y aspectos ms o menos estables de la organizacin.

Las cuatro piedras angulares para el diseo de la organizacin La divisin del trabajo, la departamentalizacin, la jerarqua y la coordinacin-- tienen una larga tradicin en la historia del ejercicio de la administracin. La divisin del trabajo es que, al descomponer el trabajo total en operaciones pequeas, simples y separadas, en las que los diferentes trabajadores se pueden especializar, la productividad total se multiplica en forma geomtrica. Adems, como crea una serie de trabajos, las personas pueden elegir puestos, o ser asignadas a aquellos que se cian a sus talentos o intereses. Departamentalizacin. Los gerentes, con el objeto de seguir la pista de esta maraa de relaciones formales de una organizacin, suelen preparar un organigrama que describe la forma en que se divide el trabajo.

 Jerarqua es el orden entre elementos de un conjunto, que los clasifica formando un conjunto parcialmente ordenado. La coordinacin depende, directamente, de la adquisicin, la transmisin y el procesamiento de la informacin. Cuanto mayor sea la incertidumbre sobre las tareas que se coordinen, tanto mayor ser la necesidad de informacin. 2.3 MODELOS MECNICOS Y ORGNICOS DEL DISEO ORGANIZACIONAL Estos modelos fueron propuestos por Burns y Stalker en 1961, a partir dela observacin de que la empresa estaba influida por el entorno y que dependiendo de esto sera una organizacin u otra. Son dos maneras opuestas de entender la estructura de la organizacin. En ambientes ms estables se ha observado que la organizacin con estructura mecnica se adapta mejor. Esto se debe a que se concibe la organizacin como una mquina con todas las piezas perfectamente encajadas, est todo previsto y se tiene conocimiento de las reacciones necesarias. Se trata de una organizacin formal basada en autoridad y el control de las actividades. De la misma manera, observaron que en entornos cambiantes, las empresas que mejor funcionaban eran las que tenan una estructura orgnica. Se considera la estructura formal solo como una parte de la organizacin, da importancia a las relaciones informales. Es una estructura de organizacin abierta, flexible, evolutiva y que se adapta a los cambios del exterior. MODELO MECNICO Estructura jerarquizada, piramidal y compleja Departamentos funcionales y permanentes rganos definidos y permanentes Cadena de mando rgida Comunicaciones verticales y formales Cultura organizacional basada en reglas y procedimientos Adopcin continua de soluciones rutinarias y estandarizadas

MODELO ORGNICO Estructura plana horizontal y simple Equipos autnomos y autosuficientes Equipos transitorios Cadena de mando flexible Comunicaciones informales en redes Cultura organizacional innovadora basada en creatividad e innovacin Adopcin continua de nuevas soluciones creativas nfasis en el conocimiento de las personas

2.4 TEORAS DE CONTINGENCIAS La palabra contingencia significa: algo incierto o eventual. Que bien puede suceder o no, se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razn. La teora de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en la teora administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda vez que existe una relacin funcional entre las condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de organizacin. La Teora de la Contingencia propone que no existen principios universales. De acuerdo a este enfoque existen modelos y teoras apropiados para situaciones especficas y que no funcionan para otras. Caractersticas de la teora de contingencias La organizacin es un conjunto de funciones. En el mundo de los negocios, estas funciones pueden ser la produccin, las ventas, los servicios, la contabilidad y la gestin general. Todas estas funciones son interdependientes, no slo unas de otras, sino tambin del ambiente externo. La teora bsica de la contingencia es que el desempeo est relacionado con la alineacin de la estructura interna con la realidad externa del mercado. El enfoque de contingencia abarca, que no hay una nica forma ptima de organizar y administrar que sea aplicable a todas las empresas, sino que todo depende de las condiciones del ambiente donde stas desarrollan sus actividades. 2.5 DIMENSIONES DEL DISEO ORGANIZACIONAL Las dimensiones describen a las organizaciones de la misma forma en que los rasgos fsicos y de personalidad describen a la gente. Las dimensiones organizacionales se pueden dividir en dos tipos: estructural y contextual. Las dimensiones estructurales: Proporcionan las etiquetas para describir las caractersticas internas de una organizacin. Crean una base para medir y comparar organizaciones. Formalizacin: cantidad de documentacin escrita en la organizacin Especializacin: grado al cual las tareas organizacionales estn subdivididas en trabajos separados Jerarqua de autoridad: quien reporta a quien y el tramo de control de cada gerente o directivo Centralizacin: se refiere al nivel jerrquico que la autoridad tiene para tomar una decisin Profesionalismo: es el nivel de educacin y capacitacin formales que tienen los empleados Razones de personal: desarrollo de las personas en relacin con diferentes funciones y departamentos Las dimensiones contextuales: describen las caractersticas de la organizacin global, como su tamao, tecnologa, entorno y metas.

Estas dimensiones detallan el escenario organizacional que influye y moldea a las dimensiones estructurales. Dimensiones contextuales Las dimensiones contextuales describen las caractersticas de la organizacin global, como su tamao, tecnologa, entorno y metas. Estas dimensiones detallan el escenario organizacional que influye y moldea a las dimensiones estructurales. Tamao: Es la magnitud organizacional reflejada en el nmero de personas que hay en la organizacin. Tecnologa organizacional: se refiere a las herramientas, tcnicas y acciones que se emplean para transformar las entradas en salidas. Entorno: incluye los elementos que se encuentran fuera de los lmites de la organizacin. Metas y Estrategia: definen el propsito y las tcnicas competitivas que la distinguen de otras organizaciones. Cultura: es el conjunto subyacente de valores, creencias, acuerdos y normas cruciales, compartido por todos los empleados. 2.6 RELACIN ENTRE EL DISEO ORGANIZACIONAL Y LA FIGURA LEGAL Y FISCAL DE UNA EMPRESA Indirectos. Graban el consumo de bienes y servicios. Por ejemplo, el impuesto sobre el valor aadido. (IVA) .Directos. Graban la generacin de la renta o el patrimonio de los contribuyentes. Por ejemplo, el Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas (IRPF) que pagan los empresarios individuales y el Impuesto de Sociedades (que pagan todas las sociedades). Obligaciones legales. Las obligaciones legales son las normas que todas las empresas deben cumplir y tienen por objeto garantizar el funcionamiento ordenado de las actividades empresariales de un pas. Normativa fiscal. Su objetivo es conseguir ingresos para financiar las actividades del Estado. Las empresas contribuyen, segn su actividad econmica, a travs del pago de los diferentes impuestos, tasas y contribuciones especiales.

Las normas de registro de los libros oficiales de la empresa. Todos estos preceptos obligan a las empresas y su cumplimiento es necesario para un correcto funcionamiento en el territorio en que operan. Las normas de proteccin de los productos de la empresa frente a terceros : Las patentes permiten fabricar y vender en exclusiva un determinado producto: las marcas impiden la utilizacin por terceros de los nombres de un particular o una empresa han dado a sus productos. Las normas que establecen garantas en el proceso de fabricacin: las de calidad, las sanitarias y las de instalaciones industriales. Normativa socio laboral. Garantiza unas condiciones mnimas de actuacin de la empresa con los trabajadores: normas de contratacin, seguridad social, y salud laboral. Otras normas tienen un carcter ms tcnico

Formas fiscales. Son la manera en que se organizan las personas que desean iniciar una actividad empresarial: cuantas personas deben construir la sociedad, qu capital deben aportar, qu responsabilidad van a tener, etc. Existe normativa legal que distingue entre diferentes clases de empresarios: Empresarios individuales. El primer tipo de empresario que parece en la historia es el individual. La propiedad de la empresa es de una persona fsica que aporta su capital y su trabajo para el desarrollo de la empresa que dirige. Sus bienes personales estn afectados por los resultados de su negocio, por tanto su responsabilidad es ilimitada. Sociedades. La propiedad es de un grupo de personas que se han puesto de acuerdo para realizar en comn una actividad empresarial. La empresa tiene personalidad propia, es decir, distinta de las personas que han aportado el capital. 2.7 RELACIN ENTRE DISEO ORGANIZACIONAL Y EL TAMAO Y GIRO DE LA EMPRESA Hay considerables pruebas de que el tamao de una organizacin tiene un efecto significativo en su estructura. Por ejemplo, las organizaciones grandes muestran ms especializacin, ms departamentalizacin, ms niveles verticales y ms reglas y reglamentos que las organizaciones pequeas. El diseo organizacional se encuentra estrechamente relacionado con el giro de la empresa porque de este la cantidad y tipo de departamentos y por consiguiente el grado de especializacin de cada uno de ellos. Tanto los individuos como los grupos actan dentro de un marco de agrupaciones ms grande llamadas organizaciones, las que requieren un estudio especial debido a la complejidad interna de su estructura, a las relaciones que tienen entre s los grupos que las componen y a sus relaciones con el ambiente externo. La importancia que tienen para los altos mandos, los estudios sobre las organizaciones son las siguientes: en primer lugar, cuando se alcanza un nivel de estudio organizacional, se considera la efectividad total del sistema, en segundo lugar, despus de tomar en cuenta la forma en que la organizacin controla. Sin embargo hay que tener en cuenta que las estructuras organizacionales son la forma en que se dividen y organizan las actividades y responsabilidades de la empresa u organizacin. Dependiendo de la cultura organizacional y el giro de la misma. La organizacin formal: es el modo de agrupamiento social que se establece de forma elaborada y con el propsito de establecer un objetivo especfico. Se caracteriza por las reglas, procedimientos y estructura jerrquica que ordenan las relaciones entre sus miembros. La organizacin informal: son las relaciones sociales que surgen de forma espontnea entre el personal de una empresa. La organizacin informal es un complemento a la formal si los directores saben y pueden controlarla con habilidad..

EMPRESA POR SU TAMAO Grande: Su constitucin se soporta en grandes cantidades de capital, un gran nmero de trabajadores y el volumen de ingresos al ao, su nmero de trabajadores excede a 100 personas. Ejemplo: Comestibles La Rosa, Postobn, Gino Pascalli, etc.). Mediana: Su capital, el nmero de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares, nmero de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100. Pequeas: Se dividen a su vez en. Pequea: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el nmero de trabajadores no excede de 20 personas. Micro: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantas muy personales, el nmero de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados). Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotacin en donde la familia es el motor del negocio convirtindose en una unidad productiva.
EMPRESA POR SU ACTIVIDAD O GIRO:

Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en: a. Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la produccin de bienes mediante la transformacin y/o extraccin de materias primas. Estas a su vez se clasifican en: Extractivas; Son las que se dedican a la extraccin de recursos naturales, ya sea renovables o no renovable. Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser productoras de bienes de consumo final o de produccin. Agropecuarias: Como su nombre lo indica su funcin es la explotacin de la agricultura y la ganadera. b. Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor, su funcin primordial es la compra - venta de productos terminados. Se pueden clasificar en : Mayoristas: Son aquellas que efectan ventas en gran escala a otras empresas tanto al menudeo como al detalle. Ejemplo: Bimbo, Nestl, Jersey, etc.

c.

Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final. Ejemplo: Sams Club, Cosco, Smart & Final, y la Abarrotera de Tijuana. Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeas cantidades al consumidor final. Ejemplo: Ley, Comercial Mexicana, Calimax, etc. Comisionistas: Se dedican a vender mercancas que los productores dan en consignacin, percibiendo por esta funcin una ganancia o comisin. Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en: Servicios pblicos varios ( comunicaciones, energa, agua ) Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurdicos, asesora, etc). Transporte (colectivo o de mercancas)

Turismo Instituciones financieras Educacin Salubridad ( Hospitales ) Finanzas y seguros 2.8 RELACIN ENTRE EL AMBIENTE Y EL DISEO ORGANIZACIONAL

Una primera aproximacin puede definir el ambiente organizacional como el conjunto de influencia que recibe la organizacin de fuentes externas a la misma. Se ha considerado a diferentes niveles: Su dimensin macroscpica, estudiando las relaciones entre la organizacin y su entorno cultural, poltico, legal, educativo, religioso y econmico ms general. A nivel microscpico, estudiando las relaciones entre la organizacin y su entorno cultural, poltico, legal, educativo, religioso y econmico ms general. El ambiente organizacional es en buena parte inventado por la propia organizacin. Los lmites entre la organizacin y su entorno son difciles de precisar. Existen posiciones claramente y externas a la organizacin y otras claramente interna, pero hay otras que resultan ambiguas. Como actividades, los lmites organizacionales son las conexiones funcionales entre una organizacin y su ambiente y vienen desempeadas mayormente por los miembros de la organizacin. Otros esfuerzos han dirigido a establecer las principales dimensiones del ambiente que pueden ejercer influencia sobre la organizacin.

2.9- RELACIN ENTRE LA ESTRUCTURA, LA CULTURA ORGANIZACIONAL CON LA ESTRATEGIA DE UNA EMPRESA.

EL

CLIMA

Toda empresa busca alcanzar el xito, busca ser lder en el mercado en el que se desenvuelve y para lograrlo es necesario que haga hincapi en distintos aspectos empezando por el diseo de la organizacin en s. Las empresas si quieren tener xito deben implementar estrategias que les permitan mantenerse a la vanguardia, aspectos muy importantes y que son comnmente utilizados como estrategias para el logro de objetivos principalmente a largo plazo son: la estructura, la cultura y el clima organizacional, aspectos que veremos ms a fondo a continuacin. 2.10- SISTEMAS DE ORGANIZACIN Por medio de la organizacin se establecen canales de autoridad y responsabilidad para una buena direccin y control de las actividades planeadas y as cumplir con el curso de accin fijado con las metas propuestas.

2.10.1- LINEO FUNCIONAL En sta se combinan los dos tipos de organizacin estudiados, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, de ah el nombre de organizacin lineofuncional, ya que se conserva: a) De la organizacin lineal o militar, la autoridad y responsabilidad que se transmite a travs de un solo jefe para cada funcin en especial. (Cadena de mando). b) De la funcional, la especializacin de cada actividad en una funcin. Este tipo de organizacin es la ms aplicada en la actualidad, por ser la ms ventajosa. Ejemplo: el departamento de mercadotecnia tiene plena autoridad sobre las secciones que le reportan.

2.10.2- STAFF Prototipo de organizacin que pretende aprovechar los aspectos ms positivos de las organizaciones lineal y funcional. En ella, el director general o los ejecutivos superiores disponen de un grupo de especialistas o asesores el staff o estado mayor que no tienen ninguna autoridad directa sobre ninguno de los altos directivos, mandos intermedios o empleados. El director o jefe del staff slo ejerce la autoridad sobre los miembros de su equipo. El jefe o director del mismo coordina y reparte el trabajo entre sus miembros. La labor del staff o estado mayor es netamente asesora o de apoyo tcnico a los altos directivos o cualquier otro jefe de nivel inferior de la lnea de mando del que dependa, y la de dar respuesta a los problemas que para su estudio se le sometan. 2.10.3- MATRICIAL Es una estructura organizacional que usa tanto gerentes funcionales como gerentes de proyecto para gerenciar a los mismos recursos, de forma que si existen N proyectos en curso en la organizacin, existen N gerentes de proyecto que coordinan N equipos compuestos por recursos provenientes de las reas funcionales. El resto de los recursos permanece en su rea funcional de la organizacin, bajo la coordinacin del gerente funcional. Al armar un equipo de proyecto existe un proceso de negociacin entre el gerente del proyecto y los gerentes funcionales para asignar los recursos al proyecto. Una vez que estos recursos fueron asignados al proyecto, generalmente reportan al gerente del proyecto durante el perodo del proyecto, y dejan de reportar a su gerente funcional. El grado de independencia de los gerentes de proyecto con respecto a los gerentes funcionales determina si estamos hablando de una organizacin matricial fuerte o dbil. Fuerte: si los gerentes de proyecto tiene libertad total de decisin con respecto al uso del tiempo de los recursos del proyecto. Dbil: si los gerentes funcionales tienen ms peso en ese tipo de decisiones. 2.10.4- DIVISIONAL Esto generalmente se aplica cuando los administradores no pueden determinar todo lo que est sucediendo en la empresa debido a que probablemente la empresa es grande. Por lo tanto, con el fin de cubrir todas las ramas, productos y actividades de la empresa, las partes de la empresa ahora es compartida en departamentos. Esto se denomina estructura divisional. Cuando esto se hace, la gente se coloca sobre cada departamento

como jefes de departamentos. Ahora gestionar sus respectivos departamentos y posteriormente informar a sus superiores. Haciendo esto, todas las actividades y salida en la empresa va ser bien atendidos. Esto por otra parte tambin facilita el trabajo como el trabajo ahora se diversifica a cada departamento. Tambin es ms fcil para cada departamento a experimentar cambios positivos ya que son ms pequeos para administrar. Estructuracin divisional de una organizacin siempre conduce al desarrollo de dicha organizacin como generalmente hay competencia entre los departamentos. Ejemplo de este tipo de estructura organizacional se encuentra en instituciones de educacin superior. 2.10.5- POR COMITS Este tipo de organizacin consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se renen y se comprometen para discutir y decidir en comn los problemas que se les encomiendan. La organizacin por comits generalmente se da en combinacin con otros tipos. 2.10.6- POR EQUIPOS DE TRABAJO Por equipo de trabajo La constitucin del equipo de trabajo es la actividad ms delicada con la que se enfrenta un Director de Proyecto, y en la que ms debe demostrar sus capacidades. El equipo es creado ad hoc para una operacin determinada, y est compuesto en su mayor parte por personas sobre las que no tiene poder jerrquico, provenientes de diversos departamentos o especialidades, y que ha de funcionar como un todo armnico y ser capaz de conseguir los resultados esperados que, por definicin, son complejos, inusuales y arriesgados. 2.10.7- virtual Con la finalidad de lograr objetivos especficos, una organizacin virtual recurre a muchas tecnologas de la informacin avanzadas para integrar en su interior empleado, equipos y departamentos y en el exterior a su red de subcontratistas. Definicin: La organizacin virtual se basa en las caractersticas de la organizacin en red. Ambos diseos organizacionales se concentran en formar alianzas y asociaciones con otras organizaciones para hacer un fondo comn y compartir las habilidades, la tecnologa y los costos. 2.10.8- POR REDES La organizacin en red es una forma organizativa en la que las acciones son coordinadas por acuerdos en lugar de por una jerarqua. La red est formada por una serie de nodos que pueden ser individuos, grupos de individuos u organizaciones. Esta forma de organizacin puede ser celular. Sin embargo, la presencia de clulas no necesariamente implica que exista una organizacin en red. Hay organizaciones jerrquicas que tienen estructura celular. Por ejemplo algunas organizaciones subversivas. Las nuevas tecnologas favorecen una organizacin en red, pero no son absolutamente necesarias. Viejas tecnologas o una mezcla de viejos y nuevos sistemas pueden posibilitar tambin este tipo de estructuras.