LICITACIN PBLICA PARA LA CONTRATACIN DEL SERVICIO DE 1. Nombre de la Adquisicin ASESORA DESARROLLO IMAGEN CORPORATIVA, DE LA REGIN DE COQUIMBO. I.

Antecedentes: Dentro de su oferta de programas y servicios, SERCOTEC pone a disposicin de Micro y Pequeos Empresarios/as con iniciacin de actividades ante SII, Asesoras Empresariales, cuyo objetivo es mejorar los procesos productivos y/o de gestin de las MIPES, a travs de una prestacin realizada por un proveedor competente. El resultado es un producto o servicio concreto, que agrega valor al desarrollo de la empresa. A travs de esta licitacin se contratar el servicio de Asesora de Imagen Corporativa, el que ser implementado a travs de la prestacin de asesoras individuales. 2. Antecedentes, Objetivos y productos II. Objetivo General Contribuir a mejorar los procesos de gestin empresarial de los empresarios/as de micro y pequeas empresas, a travs de la implementacin de 10 Asesoras de Imagen Corporativa, la cual tiene por finalidad de evaluar la pertinencia de la marca de una empresa en relacin a su mercado objetivo, propuestas de diseo o rediseo. III. Objetivos Especficos 1. Contratar el servicio de asesora en el diseo imagen corporativa, consistente en disear o redisear e implementar una imagen corporativa(marca) y disear un manual grfico a 10 empresarios/as derivados formalmente por el Encargado del Servicio de SERCOTEC. Considerando lo siguiente: . 2. Complementar la prestacin del servicio, con un proceso de induccin o asistencia individual y talleres grupales al empresario/a en relacin al servicio recibido, con la finalidad de contribuir a la continuidad y la utilidad del servicio implementado. 3. Identificar los principales resultados logrados en los beneficiarios del servicio una vez que este haya sido realizado. Al finalizar cada prestacin, se evaluar por cada uno de los beneficiarios, las siguientes variables: 1 1. N de hombres participantes que implementan nuevos servicios, productos o procesos.

2. N de mujeres participantes que implementa nuevos servicios, productos o procesos. 3. N de Participantes Hombres en Accin o Proyecto. 4. N de Participantes Mujeres en Accin o Proyectos. 5. Porcentaje de postulantes que acceden al servicio (Nmero de postulantes formalizados / nmero de participantes planificados) *100. 6. Porcentaje de clientes que evala con nota igual o superior a 6 el servicio (Nmero de clientes que evala con nota igual o superior a 6 el servicio / N de clientes encuestados)*100. Lo anterior segn encuasta de satisfaccin aplicada a los beneficiarios del servicio. El formato ser entregado por el ejecutivo a cargo del programa. IV. Productos Cada prestacin individual o taller(es) grupal, deber considerar lo siguiente: 1. Prestacin del servicio: 1.1 Productos a entregar. Una vez adjudicada la empresa, esta deber presentar a SERCOTEC, durante la primera semana de ejecucin del servicio, un Plan de Trabajo detallado para su aprobacin final por el Encargado del Servicio de SERCOTEC, el que deber contener lo siguiente: 1.1.1 Prestacin grupal, deber contener lo siguiente: a. La empresa deber presentar a los postulantes inscritos en la asesora de imagen corporativa, en un taller coordinado en conjunto con el ejecutivo a cargo, y apoyado con un informe escrito, las caractersticas del producto contratar por parte de los empresarios/as.. Se debe entregar al ejecutivo las listas de asistencia de la actividad y contar con un espacio para la realizacin de taller para que los empresarios/as, si as lo deciden despus de la exposicin, contraten la asesora jurdica b. La empresa deber presentar un diseo detallado del servicio de asesora grupal, relatores(invitados y parte de la consultora), metodologa, contenidos a tratar, actividades, fechas de realizacin, resultados, fotografas, entre otros), el cual considerara lo siguiente: Realizacin de tres jornadas grupales de anlisis sobre la importancia de contar con una imagen corporativa, teniendo en consideracin al menos los siguientes puntos: 1 Objetivos de la Identidad Corporativa 2 Historia de la Identidad Corporativa 2

3 4 5 6

Estrategias Plan de Accin Manual de identidad visual Identidad visual

Dos de ellas antes de iniciar la asesora individual y la tercera al finalizar todas las asesoras.

1.1.2 Prestacin individual, deber contener lo siguiente: Plan de trabajo detallado aprobado por SERCOTEC. a. Diseo de asesora: La empresa deber presentar un diseo detallado del servicio de asesora individual (metodologa de intervencin, contenidos a tratar, desarrollo de productos, actividades, plazos de prestacin, entre otros), el cual deber considerar al menos los siguientes productos: Carta Gantt del proceso que comprende desde la entrevista (primera reunin) hasta la entrega final del diseo e implementacin de la asesora. Presentacin de 3 propuestas de diseo, una deber ser sancionada por el empresario/a. b. Prestacin del servicio individual. La empresa adjudicada, iniciar la prestacin del servicio una vez que cuente con el Plan de Trabajo detallado, aprobado por el Encargado del Servicio de SERCOTEC. Cada prestacin individual, deber considerar lo siguiente: 1. Imagen Corporativa de la empresa, que logre reflejar la identidad y carcter de la empresa, adems de trasmitir al pblico objetivo el mensaje deseado cuando piensan en sus servicios y productos, la cual deber considerar el diseo de: a) Logotipo adecuado para la empresa que logre capturar el espritu e identidad de la misma, sabiendo que el logo es la imagen que identificar a la empresa y sus funcionalidades debern ir ligadas a la capacidad de comunicar el mensaje de la empresa, otorgar confianza y a entregar un producto o servicio de calidad. b) Slogan o idea fuerza que represente el valor y compromiso con la calidad de la empresa. c) Manual grfico donde se incluyan el diseo con especificaciones de tamaos colores de, por ejemplo, papelera, uniformes vehculo institucional o cualquier

otro pertinente a la empresa. 2. Adquisicin de material promocional segn lo acordado con el empresario/a el monto total del aporte empresarial ser destinado para este fin. 3. Informe del proceso de induccin: Entrega de un informe proceso de induccin a los participantes de manera grupal, a travs de los talleres, e individual conforme lo propuesto por la consultora y aprobado por SERCOTEC.. 4. Identificacin de los principales resultados: Al finalizar la prestacin del servicio, la empresa adjudicada deber identificar los principales resultados logrados en el o los participantes, entre las variables a evaluar se deber identificar el nmero de imgenes corporativas implementadas, identificacin del gnero, sector productivo, comunas y otros apoyos que la red de fomento haya entregado a los empresarios/as y/o emprendedores/as. 1.2 Proceso de induccin: La empresa deber presentar un diseo detallado del proceso de induccin (metodologa y contenidos) para cada asesora individual. Este proceso deber ser impartido en al menos dos reuniones en la empresa o domicilio del beneficiario, esto de comn acuerdo, de manera presencial durante el perodo de entrega del servicio al empresario/a, con el objeto de asegurar la continuidad y utilidad del producto implementado. Se entiende por induccin al proceso mediante el cual la consultora proporciona al cliente toda la informacin y conocimientos bsicos necesarios que le permitan dar total utilidad al servicio recibido. 2. Informe final de asesora: Se debe entregar un informe al final a SERCOTEC de cada asesora individual realizada, en soporte papel (2 original) y soporte digital (2 copias), que d cuenta de la prestacin de servicios, la realizacin de las actividades y la entrega de productos por cada beneficiario sujeto del servicio. Dicho informe deber considerar al menos lo siguiente: a) Objetivo general y especficos de la asesora individual, y anlisis de cumplimiento. b) Detalle de las actividades realizadas, de acuerdo a lo indicado en 1.1 y 1.2 de las bases. c) Detalle de los productos entregados al beneficiario, segn lo indicado en los puntos de la letra b del punto 1.1.2 de las bases. d) Resultados de la implementacin del proceso de induccin respecto del beneficiario. e) Disear un plan de accin para promover la

interaccin comercial de la nueva marca. f) Principales resultados, identificados, logrados en el beneficiario. g) Cumplimiento de la Carta Gantt, identificando actividades y cumplimiento de stas. Contiene observaciones y/o justificaciones, relativas al cumplimiento de fechas o plazos de ejecucin del servicio (conforme niveles de servicio). h) Acta de reuniones individuales. i) Listas de asistencia a actividades grupales. j) Fotografas de las actividades individuales y grupales. k) Encuesta de satisfaccin de respondida por cada beneficiario. l) Acta de cierre de la asesora firmada por cada beneficiario. Adems de: 1. Nmero de hombres participantes que implementan nuevos servicios, productos o procesos. 2. Nmero de mujeres participantes que implementa nuevos servicios, productos o procesos. 3. Nmero de Participantes Hombres en Accin o Proyecto. 4. Nmero de Participantes Mujeres en Accin o Proyectos. 5. Porcentaje de postulantes que acceden al servicio (Nmero de postulantes formalizados / nmero de participantes planificados) *100. 6. Porcentaje de clientes que evala con nota igual o superior a 6 el servicio (Nmero de clientes que evala con nota igual o superior a 6 el servicio / N de clientes encuestados)*100. La encuesta de satisfaccin ser proporcionada por el ejecutivo a cargo del programa. Nota: Con el fin de facilitar el acceso de mujeres al servicio solicitado, la empresa adjudicada deber coordinar las reuniones con la beneficiaria, en un horario accesible que d cuenta de las necesidades propias del gnero. Pueden participar las personas naturales o jurdicas, que tengan inters en ello y cumplan con los requisitos segn se establece en las presentes Bases; y que estn inscritos en el Sistema Mercado Pblico (www.mercadopblico.cl).

3. Sobre los participantes

El oferente adjudicado deber estar inscrito y habilitado en Chileproveedores. De no estarlo tendr un plazo de 5 das hbiles para inscribirse y/o habilitarse contados desde la publicacin del acta de adjudicacin de la licitacin. En la misma oportunidad anterior, el adjudicatario deber entregar: 1) Declaracin Jurada Simple, acompaada en el Anexo N 1 de stas Bases, debidamente firmada, que de cuenta que el postulante no incurre en ninguna de las prohibiciones previstas en el artculo 4 de la Ley N 19.886. 2) Declaracin Jurada Simple, que se acompaa como Anexo N 2 de stas Bases, emitida por el representante legal de la sociedad o por el adjudicatario, si es una persona natural, que de cuenta que no registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los ltimos dos aos. El adjudicatario podr tambin presentar, para acreditar este hecho, el Certificado de Antecedentes Laborales y Previsionales N 30, otorgado por la Direccin del Trabajo. 4. Requisitos para contratar 3) En caso de ser persona jurdica, documento que contenga la identificacin de sus socios y accionistas principales. Se excepta sin embargo de dicha obligacin, los adjudicatarios cuya informacin relativa a composicin societaria y accionistas principales se encuentre disponible en el portal www.chileproveedores.cl. En caso que el adjudicatario no se inscriba o se encuentra hbil en forma oportuna en el Registro Electrnico Oficial de Proveedores del Estado, no acepte la orden de compra en el plazo de 10 das hbiles contado desde su emisin y publicacin en el sistema, o no entregue la documentacin solicitada, las declaraciones juradas sealadas, o certificado, en su caso, y la garanta de fiel cumplimiento regulada en las presentes Bases, se entender que ste no acepta la adjudicacin, pudiendo SERCOTEC adjudicar al oferente que le sigue en puntaje, de acuerdo al orden de prelacin establecido en el acta de adjudicacin, o bien declarar desierta la licitacin. Los oferentes ubicados en los lugares segundo, tercero o siguientes, en su caso, debern cumplir con la entrega de las declaraciones juradas y de la documentacin correspondiente, dentro del plazo de 10 das hbiles, contados desde que se le notifique la decisin de adjudicrsele la licitacin va portal Mercado Pblico.

La empresa o persona adjudicada deber dar inicio a los servicios contratados a contar de la fecha de suscripcin del respectivo contrato. El plazo de validez de las ofertas ser de 60 das corridos. Si el oferente adjudicado se niega a cumplir con su oferta y/o a suscribir el contrato correspondiente o hacer entrega de la garanta de fiel cumplimiento, ser responsable por el incumplimiento de conformidad con lo establecido en la Ley N 19.886 de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestacin de Servicios (Ley de Compras) y se le adjudicar al proveedor que haya quedado en primer lugar segn el orden de prelacin establecido en el acta de adjudicacin, o bien declarar desierta la licitacin, segn corresponda. El costo neto total de cada asesora, ms impuestos, segn proceda, ser financiado en un 70% por SERCOTEC, y en un 30%, por los (empresarios/as) participantes. Cada empresa participante entregar su aporte a SERCOTEC, quien realizar el pago correspondiente al costo neto total del servicio, ms impuestos, segn proceda, una vez que se cumplan las condiciones establecidas para ello en la clusula dcima de estas bases. El presupuesto mximo disponible para la presente licitacin financiado por SERCOTEC (equivalente al 70% sealado) corresponde a la suma de $ 3.500.000 (tres millones quinientos mil pesos), impuestos incluidos, equivalente como mnimo a 10 prestaciones de servicios individuales. El 30% restante, ser cofinanciado por los empresarios/as beneficiarios y formar parte del valor total que deber pagarse al adjudicatario por la prestacin del servicio. El presupuesto mximo disponible por prestacin individual corresponde a la suma de $ 350.00(trescientos cincuenta mil pesos), equivalente al 70% financiado por SERCOTEC. Adicionalmente al presupuesto Institucional disponible, como ya se explic, los beneficiarios/as del servicio, debern aportar por cada prestacin individual efectivamente recibida, el 30% del valor total de la prestacin impuesto incluido. Los montos incluyen el valor del servicio, los impuestos que lo afectan, y cualquier otro costo que de acuerdo a lo dispuesto en las presentes Bases sea de cargo del oferente, evalundose positivamente aquellas ofertas que sean de menor valor. Las ofertas que excedan dichas cifras sern inadmisibles en el acto de apertura electrnica. 7. Plazos de ejecucin del servicio y plazo del declaradas

5. Inicio de los trabajos

6. Presupuesto Disponible

La vigencia del contrato ser de 4 meses, contados desde la fecha de su suscripcin. En dicho plazo de vigencia, se debe ejecutar la totalidad del servicio requerido.

contrato. Sin perjuicio de lo anterior, cada prestacin de servicio individual deber ser ejecutada en un plazo mximo de 3 meses, contados desde el momento en que SERCOTEC entrega los datos de cada empresa a asesorar a la adjudicataria o hasta que se ejecuten todas las prestaciones individuales y previa suscripcin del contrato entre el beneficiario y SERCOTEC. No obstante lo anterior, las partes de comn acuerdo y sin que perjudique los intereses de SERCOTEC, podrn modificar el plazo de ejecucin, debiendo complementarse o entregarse nuevas garantas si correspondiere. En caso de no existir demanda por el servicio requerido, SERCOTEC, evaluar la pertinencia de dar trmino anticipado al contrato, habiendo cancelado al oferente adjudicado, a dicho momento, los servicios efectivamente realizados, que cuenten con informe final aprobado por SERCOTEC. Los proponentes podrn realizar sus consultas a travs del foro disponible para este efecto en el portal www.mercadopublico.cl, dentro de los plazos establecidos para ello en las Bases Electrnicas. Las respuestas sern entregadas por el mismo medio dentro de los plazos definidos para esta adquisicin y sern publicadas a travs del mismo portal. Estas aclaraciones formarn parte de las presentes bases y obligarn a los proponentes. No se aceptarn ni respondern consultas planteadas por un conducto diferente al sealado o vencido el plazo dispuesto al efecto. 8. Consultas y aclaraciones Asimismo, a travs del foro que estar habilitado en el portal, la Corporacin podr efectuar a iniciativa propia aclaraciones a las Bases, para precisar el alcance o interpretar algn elemento de su contenido que, a su juicio, no haya quedado suficientemente claro y dificulte la obtencin de buenas ofertas. Las respuestas y aclaraciones que se formulen no podrn modificar lo dispuesto en las presentes Bases, sin perjuicio de lo cual se entender que contribuyen a determinar el alcance y sentido de las mismas y, en tal condicin, debern ser consideradas por los oferentes en la preparacin de sus ofertas. Por otro lado, SERCOTEC podr solicitar a los oferentes, a travs del denominado foro inverso disponible en el portal www.mercadopublico.cl, aclaraciones con respecto a sus ofertas o la complementacin de alguna informacin. Las aclaraciones que se pidan o que se den, o la informacin que se solicite o se acompae, no podrn alterar la oferta o el precio de la misma, ni violar el principio de igualdad entre los oferentes y el de estricta sujecin a las Bases.

Ser obligacin de los oferentes consultar peridicamente al Sistema, con el objeto de informarse sobre las aclaraciones o nuevas publicaciones. Cualquier resolucin de consultas respecto a la adjudicacin podr realizarse a travs de correo electrnico con la contraparte de esta licitacin, establecido en el punto 10 de las presentes Bases de licitacin. Sin perjuicio de lo anterior, los proveedores podrn realizar sus reclamos o discrepancias a travs del sistema de mercado pblico, gestin de reclamos. A. Requerimientos generales para la Oferta Tcnica: La Oferta Tcnica deber ajustarse a lo previsto en las presentes Bases, y presentarse electrnicamente a travs del portal www.mercadopublico.cl en la seccin anexos tcnicos. La Oferta Tcnica deber contener al menos: 1) Propuesta Tcnico Metodolgica: El contenido de la propuesta deber contemplar por cada mbito de productos, descrito en el punto 2 de las presentes bases, lo siguiente: 1.1 La propuesta de diseo, metodologas a emplear, entre otras, conforme los requisitos establecidos en cada producto. 1.2 Las actividades a desarrollar para la generacin de los productos solicitados en los plazos establecidos. 2) Carta Gantt: 2.1 La propuesta debe distinguir para cada mbito de productos, la calendarizacin de las etapas; tales como presentacin de Plan de trabajo detallado, aprobacin final de SERCOTEC, implementacin de la prestacin del servicio; identificando las actividades a efectuar en cada fase. 2.2 En la Carta Gantt debern identificarse la fecha de entrega de los productos. 3) Descripcin del equipamiento, insumos tcnicos infraestructura que asignar a la prestacin del servicio. e

9. De las ofertas

4) Sealar Perfil y Experiencia Previa con que cuenta el oferente, en el desarrollo de servicios relacionados con la presente licitacin, con identificacin precisa de clientes anteriores, sean del sector pblico o privado. Para ello deber proporcionar una lista de trabajos realizados, su duracin e identificacin de las empresas o instituciones en las que ha prestado servicios, segn formato contenido en anexo 3 de las presentes bases. 5) Descripcin y conformacin del Equipo de Trabajo que se destinar a la prestacin del servicio, adjuntando copia de su 9

currculo profesional y copia de su certificado de ttulo o grado, para lo cual se solicita adicionalmente informar Anexo N 3 de las presentes Bases. Se deja constancia que el equipo propuesto no podr ser modificado por el Oferente Adjudicado, salvo expresa autorizacin por escrito de SERCOTEC. 6) Propuestas de Valor Agregado: Los oferentes debern indicar aquellos servicios que otorguen valor agregado a su propuesta y que sean adicionales a las actividades mnimas descritas en las presentes Bases y que puedan contribuir al logro de los objetivos planteados. Las propuestas que NO cuenten con oferta tcnica sern declaradas inadmisibles en el acto de apertura electrnica. B. Requerimientos generales para la Oferta Econmica: En el formulario electrnico del portal www.mercadopublico.cl se deber informar el valor total de los servicios, expresado en pesos chilenos y sin impuestos. La oferta deber ser por el 70% del monto total del servicio. Adicionalmente, y a fin de clarificar los montos del servicio, deber presentarse obligatoriamente a travs del portal, el Detalle de Oferta Econmica que se acompaa como Anexo N 4 de estas Bases, en que se indique claramente la naturaleza y cuanta de los impuestos que pudieren afectar el servicio ofrecido, y que en consecuencia debern ser aplicados sobre el monto neto sealado en el formulario electrnico del portal. Adicionalmente el anexo econmico deber sealar: - el valor individual de cada prestacin (impuestos incluidos si los hubiere), sealando el costo a pagar por SERCOTEC y el costo a pagar por el beneficiario del servicio. Nota: Todos los gastos que involucre la ejecucin del servicio encomendado de conformidad al punto 2 de las presentes Bases, incluyendo traslados del equipo profesional, sern de cargo de la empresa postulante y debern ser considerados en la propuesta econmica presentada por los oferentes. Las propuestas que no cuenten con oferta econmica, que no presenten el anexo correspondiente o que excedan el presupuesto disponible para la presente licitacin sern declaradas inadmisibles en el acto de apertura electrnica. C. Requerimientos generales para la Oferta Administrativa: La oferta administrativa debe contener: ltima declaracin de IVA de la empresa (formulario 29 del Servicio de Impuestos Internos) o cualquier documentacin donde conste la iniciacin 10

de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos, en un giro en virtud del cual el Oferente tribute en primera categora de la Ley del Impuesto a la Renta. NOTA: En caso de no presentar la informacin detallada en la letra C del presente punto, SERCOTEC podr corroborar en lnea los antecedentes del oferente en el S.I.I., en atencin al RUT informado por el portal para el oferente, para constatar que el proveedor tributa en primera Categora. De no poder constatarse esta informacin, los oferentes dispondrn de 48 horas para acompaar la documentacin solicitada, la que se informar en el acto de apertura. Si transcurre dicho plazo y no acompaa la documentacin su oferta no ser evaluada por ser inadmisible. Lo anterior, sin perjuicio de que esto afecta negativamente la evaluacin referida al criterio Presentacin formal de la oferta. Actuar como contraparte tcnica, a quin le corresponder gestionar el contrato, la coordinacin, supervisin y control del fiel cumplimiento de lo contratado Don Alfredo Espinoza Lamatta, ejecutivo de fomento, alfredo.espinoza.l@sercotec.cl , 51-292933. Las funciones de la contraparte tcnica incluirn: - Supervisar y controlar el desarrollo del trabajo, velando por el estricto cumplimento de los objetivos sealados en los trminos tcnicos de referencia y de los plazos acordados para la entrega de todos los productos esperados. - Autorizar adecuaciones relativas al programa de trabajo, y en general atender y resolver situaciones no consideradas. - Analizar y aprobar todos los informes, planteando al equipo consultor las observaciones y/o comentarios que se estimen convenientes. - Colaborar y asistir al equipo de la empresa consultora en la obtencin de informacin institucional, tales como reglamentacin oficial, documentos de trabajo, informacin estadstica y/o acceso a las bases de datos disponibles; y en la concertacin de programas de reuniones. - Informar a la alta direccin sobre los avances y dificultades del programa de trabajo. - Autorizar los pagos programados segn se haya acordado en el contrato de la prestacin de servicios. Informar sobre posibilidad de aplicacin de las sanciones que se estipulen en el contrato, segn corresponda. SERCOTEC podr requerir prestaciones adicionales a las originalmente contratadas, modificarlas o disminuirlas, siempre que estn debidamente justificadas; o bien aumentar el plazo de ejecucin del contrato, debiendo complementarse o entregarse nuevas garantas de cumplimiento si correspondiere. Las modificaciones acordadas no podrn alterar el precio total del contrato en ms de un 25%.

10.Contraparte tcnica

11. Modificacin de las prestaciones.

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12. Modalidad de pago

El pago se realizar al trmino de cada prestacin individual, por el monto correspondiente a cada una de ellas, y contra entrega conforme por parte de la contraparte tcnica de SERCOTEC del Informe Final de Prestacin Individual de Servicio, detallado en la clusula segunda de las presentes bases. Slo sern canceladas el nmero de prestaciones efectivamente realizadas (informe aprobado por ejecutivo a cargo), dentro de los plazos de ejecucin establecidos en la clusula sptima de las bases. SERCOTEC no cancelar al oferente adjudicado las prestaciones no realizadas dentro del plazo de vigencia del contrato respectivo. Sin perjuicio de lo expuesto, a solicitud del ejecutor, se podr gestionar la entrega de un anticipo de hasta el 50% del valor del contrato, previa constitucin de la garanta correspondiente segn el punto 13 de las presentes Bases. En dicho caso, el saldo restante se pagar proporcionalmente contra la entrega y aprobacin de cada informe final de prestacin individual de servicios sealado precedentemente, considerando para ello, el mximo de prestaciones individuales establecidas en el contrato respectivo. El oferente que resulte adjudicatario no tendr derecho a exigir, en caso alguno, el pago de ninguna otra suma de dinero por la prestacin de servicios que realizar, siendo de su exclusivo costo la totalidad de los gastos en que incurra con motivo de la ejecucin del servicio. Esto se presentar junto al INFORME FINAL DE LA ASESORA (resultados finales del grupo participante) con los productos requeridos. El precio convenido en el contrato no estar afecto a reajustes. El adjudicatario deber facturar, en forma diferenciada, a nombre de SERCOTEC y de cada empresario beneficiario del servicio, por el valor correspondiente a sus respectivos aportes, y hacer entrega de stas a SERCOTEC, junto al informe final individual de prestacin de servicios. Una vez recibida y aceptadas las facturas correspondientes, SERCOTEC tendr un plazo mximo de 30 das para realizar el pago. El oferente adjudicado al momento de la firma del contrato deber presentar la siguiente garanta: Garanta de fiel, cabal y oportuno cumplimiento del contrato y de las obligaciones laborales y sociales con sus trabajadores. Tipo: boleta bancaria, pagadera a la vista, no endosable, nominativa, a nombre de SERCOTEC o pliza de ejecucin inmediata. Monto: equivalente al 10% del valor del contrato.Plazo de Vigencia: 60 das hbiles excedido la fecha

13. Garantas solicitadas

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mxima establecida para la ejecucin total de los servicios. Glosa: PARA GARANTIZAR EL FIEL, CABAL Y OPORTUNO CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO Y DE LAS OBLIGACIONES LABORALES Y SOCIALES CON SUS TRABAJADORES, EN EL CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS PARA LA LICITACIN ID. Dicha garanta deber ser prorrogada por el contratado, antes de su vencimiento, si SERCOTEC lo estima necesario. Fecha Devolucin de garanta: Despus de finalizados los servicios, y solo una vez vencido el plazo de vigencia de la misma, salvo que la entidad adjudicataria no cumpla con las obligaciones que establecen las Bases, la oferta correspondiente y/o el contrato, en cuyo caso SERCOTEC queda desde ya autorizado para proceder a hacerla efectiva sin ms trmite.

II. El oferente adjudicado que pidiere anticipo deber constituir la siguiente garanta: Tipo: boleta bancaria, pagadera a la vista, no endosable, nominativa, a nombre de SERCOTEC o pliza de seguro de ejecucin inmediata. Glosa: Para garantizar el correcto uso del anticipo correspondiente a la consultora ID . Monto: corresponder al 100 % del anticipo solicitado. Plazo de vigencia: 60 das hbiles excedido la fecha mxima establecida para la ejecucin total de los servicios.

Fecha Devolucin: Una vez aprobada en su totalidad la prestacin completa de los servicios. Las propuestas sern evaluadas por una comisin integrada por tres profesionales de la Direccin Regional de Coquimbo de SERCOTEC, los que sern designados por el Director Regional para estos efectos. De la evaluacin se levantar un acta, la que deber ser suscrita por dicha comisin y deber indicar el proponente al cual sugiere adjudicar la licitacin. 14. Criterios de evaluacin La evaluacin de las propuestas considerar los siguientes criterios objetivos de evaluacin, sus factores y ponderaciones que se indican en el siguiente cuadro: Cada factor ser evaluado, asignando una nota en una escala de 1 a 4, conforme la ponderacin indicada para cada factor, informando las razones o fundamentos tenidos en consideracin para el otorgamiento del puntaje asignado. El servicio se reserva el derecho de verificar los antecedentes presentados por los oferentes.

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El detalle desglosado de cada factor, que ser considerado para la calificacin de la Comisin Evaluadora, es el siguiente: FACTORES TECNICOS ECONMICOS Presentacin formal Experiencia del oferente Y

PONDERACIN 5% 30%

Composicin del equipo de trabajo asignado a 15% prestacin del servicio. Calidad Servicio Tcnica del 25% 20% 5% 100%

Valor agregado Precio TOTAL

a) Factor presentacin formal: Se evaluar en dicho factor positivamente a quienes acompaaron en tiempo y forma toda la documentacin expresamente sealada en las Bases Se evaluar dicho factor de acuerdo a la siguiente escala:

Calificacin Justificacin Nota 1 Se solicit por foro inverso complementar y/o modificar antecedentes de la oferta administrativa y/o su propuesta no acompaa todos los antecedentes solicitados Nota 4 Presenta todos antecedentes de la oferta dentro del plazo establecido (cierre de la licitacin). b) Factor Experiencia del oferente: Se evaluar la experiencia del oferente en la prestacin de servicios similares, en funcin a los antecedentes que de cuenta de conformidad al Anexo N 3 de las presentes Bases. Se evaluar este factor de acuerdo a la siguiente escala: Experiencia Nota Mayor a 7 aos y/o da cuenta de 4

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experiencia desarrollo requeridos.

enfocada de los

en el servicios

Mayor a 3 y menor o igual a 7 aos y/o da cuenta de experiencia relevantes en el desarrollo de los servicios requeridos Mayor a 1 ao y menor o igual a 3 aos y/o da cuenta de experiencia menores en el desarrollo de los servicios requeridos. Menor o igual a 1 ao y/o no da cuenta de experiencia el desarrollo de los servicios requeridos.

c) Factor Composicin del equipo de trabajo asignado a prestacin del servicio: Se evaluarn las caractersticas del equipo presentado en cuanto nivel de formacin acadmica, experiencia previa en el objeto del servicio y la composicin o conformacin que se les asigna en la prestacin del servicio. Escala Nota Descripcin Cualitativa No Satisfactorio 1 Sin informacin. Cumple parcialmente con los requerimientos solicitados y/o Poco 2 comparativamente es Satisfactorio superada por otras ofertas equivalentes. Cumple con requerimientos solicitados y/o su propuesta Satisfactorio 3 es satisfactoria y/o que comparativamente se iguala a las otras. Ofrece en condiciones sobresalientes, una propuesta Muy que cumple de forma 4 Satisfactorio destacada con lo solicitado y/o comparativamente resulta la mejor oferta. d) Factor Calidad Tcnica del Servicio: Se evaluar la calidad de la propuesta tcnica, ajustndose al cumplimiento de lo solicitado en el punto 2 de las presentes Bases, considerando: Propuesta tcnica contiene, a lo menos, metodologa, plan de trabajo con actividades a desarrollar, carta gantt y desarrollo de todos los productos solicitados. Se explicitan claramente los elementos conceptuales que se abordarn en

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el desarrollo de los productos de la consultora. La metodologa es clara, realista y pertinente para el desarrollo de los productos. Se evaluar dicho factor de acuerdo a la siguiente escala: Escala Cualitativa No Satisfactorio Poco Satisfactorio Nota 1 2 Descripcin Sin informacin. Cumple parcialmente con los requerimientos solicitados y/o comparativamente es superada por otras ofertas equivalentes. Cumple con requerimientos solicitados y/o su propuesta es satisfactoria y/o que comparativamente se iguala a las otras. Ofrece en condiciones sobresalientes una propuesta que cumple de forma destacada con lo solicitado y/o comparativamente resulta la mejor oferta.

Satisfactorio

Muy Satisfactorio

e) Factor Valor Agregado: Se evaluar considerando los productos, servicios y actividades adicionales ofrecidas por el oferente que apunten a mejorar los resultados y calidad del servicio a prestar, con una escala de 1 a 4. Calificaciones Justificacin La propuesta ofrece elementos adicionales que claramente complementan lo solicitado, en trminos conceptuales, metodolgicos y operativos, implicando claramente un servicio de mejor calidad Si bien se ofrecen elementos adicionales a lo solicitado, su presencia no implica necesariamente en un servicio de mejor calidad. Se ofrecen pocos elementos adicionales a lo solicitado, no implicando un servicio de mejor calidad. No se ofrece ningn elemento adicional a lo solicitado.

Nota 4

Nota 3

Nota 2 Nota 1

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f) El precio se evaluar de la siguiente manera: Dicho factor se evaluar aplicando la siguiente formula (menor precio/precio oferta) x 4. En caso de presentarse un solo oferente se evaluar su propuesta en base al monto mximo disponible para la contratacin. La calificacin final de la propuesta, estar determinada por el promedio ponderado de cada uno de los aspectos anteriormente sealados. Ante la ocurrencia de un empate en el mayor puntaje final, entre dos o ms oferentes, se seleccionar al Proponente de acuerdo a la siguiente secuencia: a) Se seleccionar el Proponente que tenga mayor puntaje el criterio denominado valor agregado. b) De persistir el empate, se seleccionar al Proponente que tenga mayor puntaje en el criterio denominado experiencia del oferente. De la evaluacin resultante, se elaborar un Acta que ser suscrita por todos los integrantes del Comit de Evaluacin. Dicha Acta dar cuenta de la evaluacin de las ofertas e indicar a qu proponente se sugiere adjudicar la licitacin, o en su caso se propondr declarar desierto el proceso. En caso que corresponda, tambin se deber dejar constancia en el Acta de las ofertas que no fueron evaluadas por encontrarse fuera de Bases, especificando los artculos que habran sido vulnerados y declarndolas inadmisibles. SERCOTEC se reserva el derecho de adjudicar la licitacin a el/los oferente(s) que obtenga(n) el ms alto puntaje por aplicacin de los criterios de evaluacin establecidos en estas Bases, an cuando su oferta no sea la de ms bajo precio, adjudicar total o parcialmente el servicio a uno o ms oferentes, o rechazar fundadamente todas las ofertas por inconvenientes, declarando en este caso desierta la licitacin. El acta de adjudicacin deber establecer un orden de prelacin en caso que no se pueda contratar con el oferente adjudicado o ste renuncie a la adjudicacin o se deje sin efecto el contrato suscrito. El contrato podr modificarse o terminarse anticipadamente, si se incurriere en alguna de las siguientes causales: 15. Sanciones: 1 Resciliacin o mutuo acuerdo entre las partes. 2 Incumplimiento grave de las obligaciones contradas por el contratante, las que se sern calificadas por SERCOTEC. 3 Estado de notoria insolvencia del adjudicatario, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato.

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4 Por exigirlo el inters pblico o la seguridad nacional. 5 Registrar saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales o con sus trabajadores contratados el los ltimos dos aos, a la mitad del periodo de ejecucin del contrato, con un mximo de seis meses. En caso que no se presenten interesados en la prestacin del servicio 6 No ajustarse a las instrucciones tcnicas que el mandante le diere para la prestacin de los servicios. 7 Si se incurriere en un atraso injustificado en la prestacin de los servicios en los plazos determinados. 8 No existir oferentes para la prestacin del servicio. Producida la terminacin por incumplimiento, SERCOTEC cancelar a la Empresa el monto que corresponda en proporcin al avance del servicio o labor que hasta la fecha haya ejecutado, evaluacin que corresponder efectuar exclusivamente al Servicio de Cooperacin Tcnica. Si el incumplimiento por parte de la Empresa es respecto de los plazos de ejecucin, SERCOTEC podr aplicar una multa de 2 UF por cada da de atraso, ya sea por incumplimiento respecto de plazos parciales o del plazo final. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contradas por la Consultora en virtud de este instrumento, que se refieran a la calidad tcnica del mismo, o que se ejecuten en disconformidad con las especificaciones tcnicas pactadas o cualquier otro tipo de incumplimiento, la har incurrir en una multa a favor del Servicio de Cooperacin Tcnica equivalente a 10 UF, multa que se establece como una evaluacin anticipada de los perjuicios que el incumplimiento haya producido. La Empresa faculta expresamente a SERCOTEC a descontar las multas del valor del contrato. Adems de lo sealado, SERCOTEC quedar facultado para iniciar el procedimiento judicial encaminado a exigir el pago, por parte del adjudicado responsable del incumplimiento, de las indemnizaciones por los daos y perjuicios ocasionados, que excedan el monto de la garanta otorgada. La adjudicataria no podr ceder ni transferir en forma alguna, sea total o parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen con ocasin de la presente licitacin y del contrato que en definitiva se suscriba, salvo que norma legal especial permita las referidas cesiones. Lo anterior, es sin perjuicio que los documentos justificativos de los crditos que emanen de estos contratos puedan transferirse de acuerdo a las normas de derecho comn. 17. Propiedad Intelectual y El producto del trabajo que eventualmente desarrolle la empresa o sus dependientes, con ocasin del contrato, tales

16. Cesin del contrato

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Confidencialidad

como obras audiovisuales, videogramas, informes u otros, sern sus respectivas propiedades objeto de cesin a favor de SERCOTEC, quien se reserva el derecho de disponer de ellos libremente, sin limitaciones de ninguna especie no pudiendo, por tanto la empresa realizar ningn acto respecto de ellos ajeno al contrato, sin autorizacin previa y expresa de SERCOTEC. Toda informacin relativa a SERCOTEC o a terceros a la que la empresa tenga acceso con motivo del presente contrato, tendr el carcter de confidencial. En consecuencia, dicha informacin deber mantenerse en carcter de reservada, respondiendo la empresa de todos los perjuicios que se deriven de la infraccin de esta obligacin. En el caso que por omisin o error involuntario el proveedor reciba o encuentre informacin de ciudadanos o funcionarios de SERCOTEC deber informar a la contraparte tcnica respectiva, quien deber dar aviso a la Gerencia de Tecnologa de dicho hallazgo. Adems, el proveedor adjudicado deber mantener un trato de seguridad total con la informacin de funcionarios y ciudadanos que circule por sus redes de datos, sistemas de informacin, u otro canal el cual fuese especificado en los servicios o productos.

18. Subcontratacin

Se prohbe de manera absoluta la subcontratacin del servicio, en caso que el adjudicatario subcontrate servicios constituir causal de trmino anticipado del contrato y ejecucin de la garanta de fiel cumplimiento. Sern obligaciones de la empresa adjudicataria, entre otras, las siguientes: 1. El Adjudicatario(a) ser plenamente responsable por el manejo financiero de sus actividades, sin que ello pueda influir en la calidad del servicio que se obligue a prestar a SERCOTEC. 2. El equipo propuesto no podr ser modificado por el Oferente Adjudicado, salvo expresa autorizacin por escrito de SERCOTEC. 3. Asimismo, el adjudicatario ser el exclusivo empleador del personal que destine al cumplimiento de los servicios. SERCOTEC no tendr vnculo laboral ni jurdico alguno con dicho personal. 4. Ser de cargo y responsabilidad exclusiva del adjudicatario el pago de las remuneraciones, enterar las imposiciones previsionales y de salud correspondientes, los seguros de accidente, pago de mutuales que correspondiere, el pago de los impuestos y otros que deriven de la relacin laboral 19

19.-Otras Obligaciones

que ste tenga con sus trabajadores; de modo tal que SERCOTEC no asume responsabilidad directa ni indirecta alguna por dichos conceptos. 5. La empresa y su personal, respetarn las reglas, procedimientos y disposiciones especiales de orden interno dictadas por la Corporacin, tales como reas restringidas, condiciones de ingreso a los distintos lugares y oficinas, precauciones de seguridad y otras que ella imponga. 6. Cumplir estrictamente en la ejecucin de los servicios encomendados, con todas las leyes, reglamentos y ordenanzas que rigen la materia. SERCOTEC, podr solicitar en cualquier momento que la empresa adjudicataria le exhiba los documentos que acrediten el cumplimiento de las obligaciones de ndole laboral y previsional relativo a la o las personas que presenten servicios en SERCOTEC.

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Slo se le solicitar al oferente adjudicado.

ANEXO NMERO 1 DECLARACIN JURADA SIMPLE El Oferente en licitacin pblica ID _______, _________ (nombre licitacin), declara bajo juramento que: No est unido a alguno de los funcionarios directivos del Servicio de Cooperacion Tcnica por los vnculos de parentesco descritos en la letra b) del artculo 54 de la Ley N 18.575, Orgnica Constitucional de Bases Generales de la Administracin del Estado, No es una sociedad de personas en la que los funcionarios directivos del Servicio de Cooperacion Tcnica o las personas unidas a ellos por los vnculos de parentesco descritos en la letra b) del artculo 54 de la Ley N 18.575, Orgnica Constitucional de Bases Generales de la Administracin del Estado, formen parte, ni es una sociedad comandita por acciones o annima cerrada en que aqullos o stas personas sean accionistas, ni es una sociedad annima abierta en que aqullos o stas sean dueos de acciones que representen el 10% o ms del capital, y No es gerente, administrador, representante o director de cualquiera de las sociedades mencionadas en el prrafo anterior. No se encuentra en ninguno de los casos establecidos en el art.N4 de la Ley N19.886, sobre Compras y Contratacin Pblica, especialmente en lo que se refiere a no haber sido condenado por prcticas antisindicales o infraccin a los derechos fundamentales del trabajador, dentro de los dos aos anteriores a la fecha de presentacin de la oferta.

Asimismo, declara conocer que los vnculos de parentesco descritos en la letra b) del artculo 54 de la Ley N 18.575, Orgnica Constitucional de Bases Generales de la Administracin del Estado, son los siguientes: cnyuge, hijos, adoptados y parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Nombre oferente: Nombre representante legal: Firma: NOTA: El texto de la presente declaracin no puede ser modificado por el oferente

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ANEXO NMERO 2
DECLARACIN JURADA SIMPLE (Slo se le solicitar al oferente adjudicado)

El proponente en licitacin pblica ID _______, _________ (nombre licitacin), declara bajo juramento que:

El adjudicatario no presenta saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con sus trabajadores contratados en los ltimos dos aos contados desde la presente fecha.

Nombre oferente: Nombre representante legal: Firma: Fecha:

NOTA: El texto de la presente declaracin no puede ser modificado por el oferente

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ANEXO NMERO 3
ANTECEDENTES
(Se llamar a los contactos para verificar la informacin correspondiente).

1) Antecedentes del Oferente

NOMBRE CLIENTE (Experiencia y referencia de contacto) DESCRIPCIN SERVICIOS REALIZADOS FECHA INICIO FECHA TERMINO

2) Integrantes del Equipo Profesional que se asignar a la prestacin del servicio

Nombre Integrantes Descripcin del Rol RUT Titulo Profesional y/ o formacin acadmica N de servicios realizados en funcin del rol que cumple en el equipo

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ANEXO NMERO 4 DETALLE OFERTA ECONMICA

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