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PIMphony soporta la inte ración transparente con Microsoft+ . *ficiencia de rupo Pimphony facilita el manejo de rupos de trabajo! al ase urar "ue el estado de sus teléfonos est# disponible en cual"uier momento.! permite al usuario acceder al mismo tiempo a sus mensajes de vo)! e/mail y fa0es. $a mensajer(a unificada con Microsoft+ . $a función de re istro de llamadas permite "ue todas éstas sean rastreadas incluyendo las no contestadas. *ficiencia personal PIMphony impulsa la eficiencia personal permitiéndole a los usuarios ahorrar tiempo y evitar errores de marcación con: la marcación por nombre y “arrastrar y soltar” el número telefónico. y Microsoft+ %ccess. $os mensajes de vo) son f#cilmente manejados por el nuevo *u)ón visual. .utloo-.! 2oldMine+! %ct3. Acceso simplificado a mensa&es PIMphony simplifica el acceso a la información cr(tica en forma de mensajes entrantes. $os errores de transferencia de llamadas son evitados con las nuevas ventanas de %sistencia y &upervisión de PIMphony 'eams.utloo-.Telefonía en PC con PIMphony PIMphony para Alcatel OmniPCX Office es un Administrador de Comunicación Personal que enlaza las dos más importantes herramientas de ne ocios utilizadas !computadoras y tel"fonos# para proporcionar un asistente telefónico poderoso y ami a$le que administre las tareas telefónicas diarias% PIMphony me&ora la interacción y ser'icios al cliente( aumenta la producti'idad personal y de rupo y optimiza la in'ersión en el Alcatel OmniPCX Office( a)adiendo una nue'a dimensión de ser'icios telefónicos% Me&ora la relación con los clientes PIMphony mejora las relaciones con clientes de la compa1(a! a través de proporcionar acceso a una mayor base de datos de contactos! "ue el directorio telefónico del sistema! con la inte ración de contactos..

Iniciación de llamada con un doble clic.e istro de llamadas centralizado • $istado de llamadas entrantes! contestadas y no contestadas y de llamadas salientes! con identificación del contacto! fecha! hora y duración de la llamada. PIMphony puede ser interconectado a cual"uier tipo de aparato telefónico 4798'! :efle0es o analó ico6 o hasta funcionar sin nin ún aparato telefónico 4utili)ando la telefon(a en P8 con PIMphony IP6 Inte ración con el administrador de contactos • • • • • &incroni)ación autom#tica con el administrador de la base de datos de contactos 7esplie ue en pantalla de la tarjeta del contacto Marcación por nombre utili)ando la base de datos de contactos Marcación directa sobra la tarjeta del contacto 7esplie ue en pantalla del asistente para personali)ar facilidades .y sobre la tarjeta del contacto con un solo clic%ún cuando los usuarios no estén en sus escritorios! todas las llamadas entrantes son re istradas 4siempre "ue esté instalado al menos un PIMphony Pro o 'eam en la red6.borrar mensajes • &altar al mensaje anterior.-uzón 'isual 9l bu)ón visual incluye un jue o completo de facilidades de manejo del bu)ón: • $eer. $a principal ventaja de la ar"uitectura de tercera parte de PIMphony! es "ue no hay una cone0ión f(sica entre el aparato telefónico y la P8. • • .previo • :eenviar un mensaje a uno o m#s usuarios! con un comentario de vo) si fuese necesario • 7esplie ue en pantalla de la tarjeta del contacto asociado 4si el "ue lo env(a es identificado en la base de datos de contactos6 Cualquier tipo de aparato telefónico +ue o completo de facilidades telefónicas en la PC • Manejo de llamadas entrantes y salientes! llamada en espera! administración multil(nea 4hasta 5 l(neas6! teclas de marcación directa! marcación por nombre! rellamada! etc.

% 6444 < Con Microso&t. .5:= y 6444 ) $o&t*are de administraci+n de contactos soportados.7oldMine.<%= >n mismo nivel de información desple ada: fecha! hora! nombre del "ue llama 4si el "ue env(a est# identificado en la base de datos de contactos6 o número telefónico . PIMphony -asic Bue o completo de facilidades telefónicas :e istro de llamadas centrali)ado Inte ración con administración de contactos *u)ón de correo visual Mensajer(a unificada Cunciones de supervisión Cacilidades de asistente ¹ Registro de llamadas disponible solamente si por lo menos una PC en la LAN está equipada con PIMphony Pro o Team !l registro centrali"ado de llamadas requiere de un ser#er no dedicado en la LAN $i no se cumplen estas condiciones% el usuario se bene&iciara de un registro de llamadas local 'acti#o solo cuando PIMphony esta abierto en la PC( PIMphony Pro PIMphony Team ·¹ ·¹ ·¹ ·¹ ·² ·¹ ·³ ·¹ ·¹ ·² ·¹ ·³ ·¹ ·¹ .Mensa&ería unificada • Inte ración de e/mails! correos de vo) y fa0es 4dependiendo del nivel de servicio del I&P6! en una ventana de Microsoft+ .utloo-.entana asistente • • 7esplie ue de hasta 5 llamadas entrantes con disponibilidad de alarmas por tiempo de espera 7esplie ue de una lista de corresponsales preferentes para el llamante actual o la lista de los cole as de un corresponsal preferente 'ransferencia de un solo paso para corrresponsales preferentes o personas de un rupo de supervisión 8apacidad de recopilar estad(sticas de llamadas • • • • Prue$e ratis y adqui"ralo ? meses ratis de cual"uier versión de PIMphony @ para hasta ?A usuarios. $os mensajes de vo) son identificados con un (cono espec(fico y son manejados como e/mails con ane0os .Microso&t.Microso&t. Access1 :. /utloo01 :.entana de super'isión • • 9l usuario puede definir rupos de supervisión en la compa1(a 4 rupos de trabajo o servicios6 9stado de llamada.Act2 3 456444 &rom Interact Commerce Corp . 9l periodo de prueba es de ? meses e inicia cuando el primer usuario abra su versión de prueba de PIMphony. /utloo01 . 3 458 4 &rom 9rontRange $olutions Corp .desv(o para cada persona "ue el usuario haya incluido en el rupo de trabajo .

E Kor-station con &ervice Pac.E Kor-station con &ervice Pac. 8omfort -it de auricular para PIMphony IP6 PC Pentium+ ?GG MH) o superior GI M* :%M! IE M* libres en disco duro! unidad de 87:.I 4o posterior6 o Microsoft+ <indoKs+ ?EEE Professional! 'arjeta 9thernet o módem =LE compatible con <indoKs+ y controlador full duple0 .M 'arjeta de video =2% 4DE?I 0 JG5 pi0eles m(nimo si es usado el modo de %sistente6 Microsoft+ <indoKs+ L5! Millenium! M'+ I.I 4o posterior6 o Microsoft+ <indoKs+ ?EEE Professional.PIMphony IP =ersión D.E o superior Terminales de 'oz0 'erminales :efle0es de %lcatel 4>%F2! >%?26 'erminales Inal#mbricos %lcatel 798' o 2%P y terminales analó icas Mo se re"uieren teléfonos %lcaatel %ud(fonos para P8 o auricular para P8 4 ej. 'arjeta 9thernet Pentium+ II FEE MH) o superior GI M* :%M! IE M* libres en disco duro! unidad de 87:.E o superior >n m#0imo de ?A usuarios! incluyendo usuarios re ulares de PIMphony PIMphony /istema Alcatel OmniPCX Office =ersión D.M 'arjeta para P8 est#ndar compatible con &ound *laster+ 'arjeta de video =2% 4DE?I 0 JG5 pi0eles m(nimo si es usado el modo de %sistente6 Microsoft+ <indoKs+ L5! Millenium! M'+ I.