UNIDAD V

PROGRAMAS COMPLEMENTARIOS DESARROLLADOS POR EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.

CONTENIDO. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.! 5." 5.% 5.' 5.1( 5.11 5.12 5.13 Programa ahorro de energticos y fluidos. Capacitacin de personal. Control de desechos. Preservacin del medio ambiente. eguridad e higiene. Control de fauna nociva urbana. #ecursos de herramienta y e$uipo. &ormacin y enri$uecimiento de normateca. Control de insumos de mantenimiento. )valuacin de e$uipos e instalaciones. *batimiento de costos de mantenimiento. +nformes del ,efe de mantenimiento 15 m-.imas generales del mantenimiento.

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5.1 PROGRAMA AHORRO DE ENERGTICOS Y FLUIDOS.

)l estilo de vida disfrutado por pa:ses como )stados /nidos; Canad-; &rancia; <apn; *lemania y algunas otras naciones; en su mayor:a es resultado de al gran disponibilidad de energticos $ue tienen parar aplicar dentro y fuera de sus empresa sin temor alguno a perder algo de dinero aplicado principalmente al -rea de productos energticos $ue disminuyen los riesgos empresariales en algunas coacciones presentadas por falta de estas opciones. 7a energ:a es necesaria para mantener una forma de vida mucho me,or $ue incluye salud; y a la ve= un empleo con mucho m-s privilegios; claro consider-ndolo satisfactorio; as: como tambin tiempo de recreo para la reali=acin de algunas otras actividades $ue estn pendientes; buscando tambin dar soluciones a muchas propuestas para me,orar sus niveles de vida; y por estas caracter:sticas son llamados estos pa:ses primer mundistas; llevando en sus manos la mayor parte del dinero; poder y hegemon:a mundial a lo largo de muchas dcadas. 6encionando algunos de los energticos m-s importantes $ue se utili=an en muchos casos en el departamento de mantenimiento; y por lo cual se deben de reducir su consumo y reali=ar una b>s$ueda e.haustiva del ahorro de los siguientes productos mencionados para cual$uier caso $ue sea necesario? Fluidos y E !"#$%i&os. Fluido' @del lat:n fluidusA; sustancia $ue cede inmediatamente a cual$uier fuer=a tendente a alterar su forma; con lo $ue fluye y se adapta a la forma del recipiente. 7os fluidos pueden ser l:$uidos o gaseosos. E !"#$%i&o' resultado $ue se obtiene a partir de un fluido procesado industrialmente; para la generacin de un traba,o @energ:aA. +. Energa Elctrica @fuentes de generacinA. Bidroelctricas. 8ermoelctricas. 5eotrmica. 0ucleoelctrica. )lica. &otovolt-ica. Cater:as. ++. Agua. +++. Energticos. 5as 7.P. 1iesel. Combustoleo. Carbn. Petrleo di-fano. 5asolina @6agna y PremiumA. 5ases industriales y medicinales. 209

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*ire comprimido. #efrigerantes. 2apor. EL AHORRO DE ENERGIA. 7a energ:a es un recurso $ue utili=amos diariamente tanto en nuestras empresas como en el hogarD sin embargo no todos nos detenemos a pensar acerca de la me,or forma de administrarla. /na adecuada administracin de la energ:a nos llevar- a ser m-s eficientes en su utili=acin y de esta manera podremos ahorrar este recurso tan preciado; d-ndonos como resultado; entre otras cosas; un ahorro monetario y menor contaminacin ambiental. )s un compromiso de todos y es por lo tanto; un tema $ue interesa por igual a empresas; hogares; escuelas; gobierno; hospitales; etc. El Ahorro De Energa En Las Empresas. 7a reduccin de costos es un factor de gran inters para las empresas y el desperdicio de energ:a puede significar uno de los mayores costos. /na inadecuada administracin de la energ:a puede ser el motivo de $ue una empresa no pueda competir adecuadamente en costos; con otras empresas del mercado; al pagar elevadas facturas de lu= y combustibles. 7as principales formas de evitar el desperdicio de energ:a son crear h-bitos de ahorro y la introduccin de diferentes materiales $ue sean m-s eficientes en el uso de la misma. Por e,emplo? *pagar focos en lugares donde no se necesiten. *pagar aparatos elctricos $ue no se estn utili=ando. #evisar $ue no e.istan fugas en instalaciones elctricas o de gas. ustituir focos incandescentes por l-mparas fluorescentes compactas. +nstalar balastros ahorradores de energ:a. 6antener la eficiencia de sistemas de aire acondicionado. /tili=ar controles de alumbrado. /tili=ar controles de velocidad de motores. 6e,orar la lubricacin. /tili=ar aislamientos trmicos. #eali=ar me,oras a la combustin. 7a introduccin de productos; servicios o tecnolog:as con eficiencia energtica representan una inversin $ue con el tiempo se recuperar- y representar- menores costos diarios durante mucho tiempo. PROGRAMAS IMPLEMENTADOS POR EL GO(IERNO DONDE PARTICIPA EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO. Podemos mencionar algunos de los programas en los $ue el departamento de mantenimiento participa y $ue surgen de la necesidad de ahorrar energ:a y de los programas establecidos por el gobierno como son? 210

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)l &+1) $ue apoya la reali=acin de proyectos $ue permiten ahorros de energ:a elctrica en los sectores? +ndustrial. Comercial y de ervicios. ervicios 6unicipales. )ste programa promueve tambin el ahorro de electricidad en el hogar. Por iniciativa de la Comisin &ederal de )lectricidad el &+1) lleva a cabo proyectos $ue estimulan el uso de e$uipos de alta eficiencia. )l uso de l-mparas incandescentes para iluminacin provoca importantes prdidas; ya $ue la mayor parte de la energ:a elctrica $ue consume la transforma en calor y la menor parte en lu=. * diferencia de las l-mparas fluorescentes compactas $ue transforman la mayor parte de la energ:a elctrica en iluminacin. 7as l-mparas fluorescentes compactas consumen un "5E menos energ:a elctrica $ue las l-mparas incandescentes. *dem-s las primeras; tienen una vida >til 1( veces superior a las incandescentes; ya $ue su duracin alcan=a las 1(;((( horas. )l &+1) promueve el uso de estas l-mparas por medio de otorgar crdito al p>blico para la ad$uisicin de estas l-mparas; aumentando una cuota en el recibo de lu= para cubrirlo en pagos. )l departamento de mantenimiento promueve tambin el uso de e$uipos $ue utilicen la energ:a solar como apoyo a los programas de ahorro de energ:a; estos e$uipos son instalados y supervisados por los departamentos y representan un ahorro para la empresa. ),emplo de esto son los Colectores de ba,a temperatura o colector solar plano $ue es el aparato m-s representativo de la tecnolog:a solar fototrmica. u principal aplicacin es en el calentamiento de agua; aun$ue tambin se utili=a para secar productos agropecuarios mediante el calentamiento de aire y para destilar agua en comunidades rurales principalmente. )l -rea de mantenimiento puede instalar en sus e$uipos celdas alotrpicas $ue cumplen con la funcin de ordenar en el agua o l:$uidos; 7as sales y minerales $ue de forma natural contiene para lograr una forma de purificacin de la misma. 1e igual manera se pueden utili=ar bu,:as magnticas para $ue se aprovechen de me,or forma los energticos. 1entro de los programas complementarios en $ue participa el departamento de mantenimiento encontramos tambin la cogeneracin electricidad. 7a cogeneracin tiene impl:citos beneficios a nivel pa:s como al sector industrial; desde el punto de vista pa:s; se refle,a en un ahorro de la energ:a primaria; petrleo; gas natural; carbn mineral y biomasa al hacer un uso m-s eficiente de los energticos. *simismo; se reducen las emisiones contaminantes. )l participar en estos programas logra $ue la empresa se beneficie al obtener premios y certificaciones por parte de los organismos de gobierno e,emplo de esto se menciono anteriormente con los programas de ahorro de energ:a $ue promueve la C40*) @comisin nacional del ahorro de energ:aA.

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*dem-s de cumplir con las normas $ue establecen otras secretar:as de gobierno como? )6*#0*8; C40*5/*; etc. Para lograr lo anterior el departamento de 6antenimiento puede reali=ar las siguientes actividades? 1. a. U%ili)*" *&&io !s y !l!+! %os d! *,o""o d! !l!&%"i&id*d. En el rea de alumbrado: i. 7-mparas especulares. ii. &oto celdas. iii. ensores de presencia. iv. Calastras electrnicas. b. En el rea de fuerza? v. Controles autom-ticos. vi. &actor de potencia. vii. )$uipos de alta eficiencia. viii. *utogeneracin de energ:a elctrica. .R!*li)*" *&%i-id*d!s .*"* ."o&u"*" u *,o""o d! ! !"#$%i&os. )$uipos bien carburados. *islar las tuber:as de vapor. 2erificar fugas. /tili=ar e$uipos como bu,:as magnticas para eficientar al energtico.

2.

5./ CAPACITACI0N DE PERSONAL.

1entro de las tareas m-s importantes; para el departamento de mantenimiento es la capacitacin del personal $ue se lleva a cabo con la tendencia del desarrollo de las sociedades humanas; una ve= dad esta capacitacin por medio de conferencias y manuales de mantenimiento buscando dar al personal un me,or nivel de vida; es decir $ue tenga las bases necesarias para el desempeFo de sus labores y a la ve= e.ista cooperacin; la creatividad; el traba,o en e$uipo; y la solidaridad para buscar con esto un buen salario y esto traer- como consecuencia secundaria la de tener un me,or nivel de vida. 7a palabra adiestramiento tiene muchos significados; algunos especialistas la consideran como un medio para desarrollar la fuer=a de traba,o dentro de los cargos particulares del -rea de mantenimiento y otros la consideran como el entrenamiento para un adecuado desempeFo en el cargo. 7a capacitacin puede ser? +nterna. ).terna. Para el adiestramiento en la empresa se deber- tener los conocimientos necesarios para $ue se apli$uen en la pr-ctica buscando el reali=ar correctamente las tareas $ue deber-n de ser 212

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supervisadas en un principio; y una ve= ya teniendo el nivel necesario para reali=ar el traba,o serde manera personali=ada. )n las empresas; por lo general; se delega al ,efe inmediato de la persona $ue esttraba,ando; para evitar esto; se reali=a un programa preestablecido $ue deber- cumplir una accin sistem-tica buscando la adaptacin del hombre al traba,o. Para lograr eficientar las habilidades del personal del departamento es necesario es implementar programas de me,ora del desempeFo del personal tomando en cuenta las siguientes consideraciones? 1. Babilidad para reali=ar determinado traba,o o tarea de mantenimiento. 2. 1eber- tener la capacitacin y adiestramiento necesario. 3. )s evaluado mediante el rendimiento en el traba,o. 4. ).istir- habilidad real en el desempeFo laboral del individuo. 5. 0ecesitara un buen grado de disponibilidad de tiempo. !. *coplamiento de buen gusto grado en el cargo. ". ).istiendo un buen grado de responsabilidad y visin.

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5.1 CONTROL DE DESHECHOS.

/no de los grandes problemas en muchos pa:ses del mundo; es la contaminacin del suelo por deshechos slidos; ya $ue al depositarlos se presentan problemas en su composicin f:sica; $u:mica y biolgica. )stos materiales alteran el ciclo biolgico de los suelos ya $ue al cambiar su PB destruyen a los microorganismos $ue ,uegan un papel muy importante en los procesos de o.igenacin. 7os deshechos son residuos o desperdicios $ue se tiran por considerarlos inservibles. )stos pueden generar elementos residuos para la salud y para el e$uilibrio del medio ambiente. e pueden clasificar en? SLIDOS: on residuos animales; vegetales; minerales y sustancias sintticas procedentes de actividades del ser humano. Pueden ser t.icos; corrosivos; contagiosos; e.plosivos; radioactivos; reciclables; no reciclables o degradables. LQUIDOS' on las aguas $ue han sido utili=adas en actividades industriales; agr:colas; ganaderas y domesticas. )stas son las aguas infectadas; aguas negras; aguas ,abonosas; aguas pluviales; aguas industriales; aguas reciclables; l:$uidos industriales. GASEOSOS' on emanaciones de aire contaminado con olores y part:culas suspendidas $ue alteran la composicin de la atmsfera. *lgunos de estos gases son? di.ido de carbono; mon.ido de carbono; a=ufre; humos; polvos industriales. TI OS DE RESIDUOS 7os residuos generados por una industria pueden ser de 3 tipos? T!po ": Residuos asimilables a urbanos. on los residuos fermentables @materia org-nicaA o combustibles @papel; cartn; pl-stico; madera; gomas; cueros; trapos; etc.A. T!po #: Residuos inertes. on residuos $ue no presentan ning>n riesgo para el medio ambiente @cascarilla; chatarra; barros inertes; ceni=as; polvos; arena; recortes de chapa; escorias y toda otra sustancia $ue no necesite ning>n tratamiento previo a su disposicinA. T!po $: Residuos txicos y peligrosos / especiales. on residuos $ue tienen en su composicin determinadas sustancias o materiales constituyentes en una concentracin tal $ue; en funcin de la cantidad y forma de presentacin del residuo; le pueden dar a est caracter:sticas de peligroso. 7as distintas normativas e.istentes; en forma general; siguen un procedimiento com>n para establecer la peligrosidad de un residuo? Gue se encuentre catalogado como especial en la lista. Gue contenga alguna o varias de las sustancias consideradas como t.icas o peligrosas seg>n la lista. Gue al ser sometidos a distintos test de to.icidad o peligrosidad se compruebe $ue no los supera; por lo cual presenta la caracter:stica de peligrosidad correspondiente. CODIGO CRETI(. Clasificacin de residuos? @8abla 5.1A 214

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C # ) 8 + C

#esiduos corrosivos. #esiduos reactivos. #esiduos e.plosivos. #esiduos t.icos. #esiduos inflamables. #esiduos biolgicos infecciosos.

GESTION DE RESIDUOS. /n proceso de 5estin de #esiduos debe estar orientado a minimi=ar primeramente los mismosD en segundo lugar a efectuarles el tratamiento si es posible; o recicladoD y por >ltimo; si no se pueden tratar o reciclar; disponer los mismos en lugares adecuados y seguros. Bay varias formas de minimi=ar un residuo? Re%&''!(n en or!gen: Consiste en reducir o eliminar la generacin de residuos mediante gestin de inventario o modificacin de procesos de produccin. Re%&''!(n %e )ol&men: +ncluye tcnicas $ue permiten la separacin de unos residuos de otros. e puede hacer por? egregacin? eparacin de los distintos flu,os de residuos generalmente en su origen. Concentracin? #educcin del volumen mediante un tratamiento f:sico. Re'!'la*e: Consiste en la reutili=acin del residuo en el mismo proceso $ue lo ha producido; ya sea directamente o mediante un tratamiento previo. Re'&pera'!(n: e basa en la utili=acin del residuo generado en otro proceso distinto del $ue lo ha producido; este se podr- introducir en el nuevo proceso directamente o mediante alg>n tratamiento previo.

5.2 PRESERVACI0N DEL MEDIO AM(IENTE.

6ientras las poblaciones humanas siguieron siendo pe$ueFas y su tecnolog:a modesta; su impacto sobre el medio ambiente fue solamente local. 0o obstante; al ir creciendo la poblacin y me,orando y aumentando la tecnolog:a; aparecieron problemas m-s significativos y generali=ados. )l r-pido avance tecnolgico producido tras la edad media culmin en la #evolucin +ndustrial; $ue tra,o consigo el descubrimiento; uso y e.plotacin de los combustibles fsiles; as: como la e.plotacin e.tensiva de los recursos minerales de la 8ierra. &ue con la #evolucin +ndustrial cuando el hombre empe= realmente a cambiar la fa= del planeta; la naturale=a de su atmsfera y la calidad de su agua. Boy; la demanda sin precedentes a la $ue el r-pido crecimiento de la poblacin humana y el desarrollo tecnolgico someten al medio 215

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ambiente est- produciendo un declive cada ve= m-s acelerado en la calidad de ste y en su capacidad para sustentar la vida. 1entro de esta -rea el departamento de 6antenimiento se actuali=a en lo $ue respecta a las normas $ue las secretar:as de 5obierno establecen para el funcionamiento adecuado de las empresas en aspecto de ecolog:a; mane,o de materiales peligrosos; ahorro de agua; ahorro de energ:a; etc. Para lograr tener una aprobacin de lo anterior el departamento debe procurar el conocer y actuali=arse sobre los siguientes aspectos? aA 7ineamientos +0) @+nstituto 0acional de )colog:aA. bA 0ormas C40*5/* @Comisin 0acional del *guaA. cA 0ormas 8P @ ecretaria de 8raba,o y Previsin ocialA. dA 0ormas )6*#0*8 @ ecretaria de 6edio *mbiente y #ecursos 0aturalesA. eA 0ormas de * @ ecretaria de alubridad y *sistenciaA. fA 7ineamientos P#4&)P* @Procuradur:a &ederal de Proteccin al *mbienteA. )stas normas son de gran importancia para preservar nuestro medio ambiente; es necesario regirnos por ellas as: como cumplirlas para poder tener una me,or calidad de vida. )l mantenimiento ,uega un papel muy importante en cuanto a esto se refiere ya $ue es l; el encargado de $ue el funcionamiento general de las m-$uinas y herramientas de las empresas; y es por eso $ue tambin debe tener y ,ugar un papel importante en el cuidado y preservacin de nuestro medio ambiente. *ctualmente ya e.isten diversas organi=aciones $ue asesoran a las empresas para no contaminar y tener un mayor control sobre los agentes contaminantes $ue pueden e.istir en sus empresas u organi=aciones. eria ideal $ue cada industria; organi=acin; etc. mane,ara un programa especial para sus agentes contaminantes y as: me,orar:amos tambin nuestra calidad de vida; sin embargo son pocas industrias las $ue se preocupan por este aspecto. NOR+AS INTERNA,IONALES ARA LA AGRI,ULTURA E,OLGI,A. 7as normas de produccin y procesamiento para un sistema productivo; se refieren a $ue deben cumplirse dentro de la 3unidad de produccin o procesamiento9 obligatoriamente. !"A# $%&'()* +A, - ,.A/0AR0, !"R "R1A/ - A1R -23.2RE A/0 4R"-E,, /1. 7a +&4*6; es la &ederacin +nternacional de 6ovimiento de *gricultura )colgica; $ue es un movimiento a nivel mundial $ue lidera y promociona la implementacin de la produccin ecolgica en todo el mundo; donde forman parte diferentes organi=aciones ambientalistas y ecolgicas de productores; 405s; transformadores y consumidores. Ban elaborado los Principios C-sicos para la Produccin y Procesamiento de Productos )colgicos; $ue se caracteri=a por?

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6arco para homogenei=ar criterios sobre la agricultura ecolgica @alternativa de la convencionalA 0orma matri= para todo el mundo @sobre todo miembros +&4*6A Criterios sociales @)st-ndares y derechos socialesA )ngloba tanto para la produccin agr:cola como pecuaria. #e$uisito para la acreditacin de certificadoras ante +4* . RE13A#E/." 4ARA 3", 4A5,E, # E#+R", 0E 3A 2/ 6/ E2R"4EA $%&&%). RE13A#E/." $-EE) /7 (8&(/&%. #eglamentacin de la produccin; elaboracin @transformacin; procesado; manufactura; manipuleo; preparacinA y importacin de productos de pa:ses terceros @libre circulacin de productos dentro al /)A; solamente se refiere a productos agr:colas y no a pecuarios. *dem-s del marco legal para el eti$uetado de productos org-nicos comerciali=ados en los pa:ses miembros de la Comunidad )conmica )uropea. )l reglamento 2('2H'1 fue elaborado por $ue 3Considerando $ue ...9? ).iste demanda creciente? 0ecesidad de establecer e$uilibrio entre oferta y demanda. Presencia indiscriminada de pseudoIbios; transparencia y control normado en todas fases. *lgunos estados ya cuentan con reglamentos; homogenei=acin europea. &alta de definicin estricta de la agricultura ecolgica. Proteccin del medio ambiente. "R1A/ - !""0, 4R"02-. "/ A-. "! -A3 !"R/ A "! %&&8. *cta de California sobre Productos )colgicos; valido para los )stados /nidos de 0orte *mrica. ".RA, /"R#A, 0E 4R"02-- 6/ E-"3"1 -A. *sociacin 0*8/#7*01 @*lemaniaA; *sociacin 4C+* @)stados /nidosA; 1)6)8)# @*lemaniaA; )C4C)#8 @&ranciaA; etc. )stas incluyen normas generales para la produccin y procesamiento agr:cola y pecuario; como tambin normas especificas para determinado cultivo o producto. ESTUDIOS DE I+ A,TO A+-IENTAL )s un documento tcnico; ob,etivo y de car-cter interdisciplinario; encaminado a predecir las consecuencias del proyecto u obra sobre el medio ambiente y establecer medidas correctivas. 7os estudios de impacto ambiental tratan de evaluar consecuencias de una actividad; para intentar conocer la calidad del medio ambiente $ue habr:a con o sin dicha perturbacin. E9aluacin de mpacto Ambiental $E. .A.) )s el con,unto de estudios y sistemas tcnicos dados como un proceso de an-lisis; $ue permite estimar los efectos $ue la e,ecucin de un proyecto; obra o actividad referidos a 217

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determinadas etapas de la vida de la empresa o emprendimiento; como son su empla=amiento o instalacin causa sobre el medio ambiente; as: como su correccin prevencin y valoracin a fin de ser aceptado; modificado o recha=ado por las autoridades de control. )n cambio cuando se trata de evaluar los riesgos medioambientales generados y establecer y aplicar un programa medioambiental para $ue se cumpla la legislacin medioambiental; no slo cuando se crea la empresa o emprendimiento; sino tambin durante su funcionamiento; debemos hablar de auditoria ambiental. eg>n las caracter:sticas de las interacciones; el estudio puede tener alcance local; regional o global. )l alcance global se refiere a los traba,os $ue involucran impactos $ue afectan todo el planeta o gran parte de l. /n e,emplo es el estudio del impacto ambiental provocado por la generacin de di.ido de carbono; aumentando el efecto invernadero y por consiguiente la temperatura media del planeta. )l alcance regional se refiere a los traba,os $ue involucran impactos $ue afectan una regin determinada. /n e,emplo ser:a el estudio del impacto ambiental provocado por la construccin de una represa; modificando los cursos de agua y afectando; por e,emplo; el recurso suelo. )l alcance local se refiere a los traba,os $ue involucran impactos $ue afectan al radio de influencia del emprendimiento. /n e,emplo es un estudio de impacto ambiental $ue involucre los impactos generados por los residuos de un establecimiento fabril. -ontenidos de la E. .A. 7a estructura de una ).+.*. no se encuentra determinada por alguna norma de calidad espec:fica. in embargo; con -nimo de e,emplificar; podemos dividir una ).+.*. en ! partes? .omo 8: 1escribe las responsabilidades $ue tiene el director del establecimiento con el medio ambiente; de manera de llevar una 5estin *mbiental ptima en su empresa. *$u: podr:a agregarse el encuadre legal. .omo %' )studio del medio f:sico. +ncluye un e.haustivo an-lisis del 6edio 0atural y del 6edio *ntrpico. +ncluye en lo 0atural el aire; suelo; agua; flora; fauna y en lo *ntrpico la poblacin; la econom:a; la vida comunitaria; el planeamiento y desarrollo y las finan=as y servicios p>blicos. .omo (: *uditoria de planta. 1ebe relevar los ob,etivos y metas de la planta; su istema de 5estin *mbiental; su locali=acin; planos de la planta @lay outA; servicios principales y secundarios; condiciones de higiene y seguridad en el traba,o y tecnolog:a de produccin @descripcin del proceso productivo; infraestructura de produccin; etc.A. .omo :: 1escripcin de impactos. e reali=a a travs de una matri= de doble entrada contiene lo impactado en el e,e vertical y lo impactante en el hori=ontal. 7as celdas $ue $uedan en blanco; demuestran $ue no hay impacto o el mismo es muy leve. )sta matri= puede ser cualitativa o cuantitativa. %. #atriz cualitati9a. Consiste en un an-lisis de los impactos provocados o a provocarse por la radicacin yHo funcionamiento de una actividad o emprendimiento sin cuantificar los mismos. 7a descripcin de los impactos se reali=a seg>n una clasificacin determinada. 218

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(. #atriz cuantitati9a. e utili=a la siguiente frmula numrica @$ue no var:aA. + J 0@3+K2)LK64KP)K#2K +K*CK)&KP#K6CA : importancia /: naturaleza E;: extensin #": momento 4E: persistencia R<: re9ersibilidad , : sinergia A-: acumulacin E!: efecto 4R: periodicidad #-: recuperabilidad )n esta matri=; se dan los siguientes rangos? 13? no hay impacto 25I5(? impacto medio 5(I"5? impacto severo "5I1((? impacto cr:tico )s importante destacar $ue los valores de cada celda no guardan relacin entre si; es decir; $ue no se pueden sumar o restar unas con otras. .omo =' Cronograma de correcciones yHo adecuaciones. e describe el plan a seguir con las acciones mitigadoras $ue se deben reali=ar en la empresa. )n las mismas se establece el tiempo $ue se tiene para tomar cada medida. .omo >: 6anual de 5estin *mbiental? incluye los principios con los $ue se compromete la empresa al cuidado del medio ambiente; las metas y ob,etivos; el alcance; la descripcin de las responsabilidades; la implementacin y operacin y dem-s evidencias $ue demuestran el cumplimiento ambiental de la empresa. )s la e.plicacin del tomo (; ya $ue en l se mencionan estas cosas pero no se describen. )sto es lo $ue le corresponde al tomo 5.

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5.5 SEGURIDAD E HIGIENE.

7as lesiones laborales pueden deberse a diversas causas e.ternas? $u:micas; biolgicas o f:sicas; entre otras. 7os riesgos $u:micos pueden surgir por la presencia en el entorno de traba,o de gases; vapores o polvos t.icos o irritantes. 7a eliminacin de este riesgo e.ige el uso de materiales alternativos menos t.icos; las me,oras de la ventilacin; el control de las filtraciones o el uso de prendas protectoras. 7os riesgos biolgicos surgen por bacterias o virus transmitidos por animales o e$uipo en malas condiciones de limpie=a; y suelen aparecer fundamentalmente en la industria del procesado de alimentos. )n esos casos es necesario eliminar la fuente de la contaminacin o; en caso de $ue no sea posible; utili=ar prendas protectoras. )ntre los riesgos f:sicos comunes est-n el calor; las $uemaduras; el ruido; la vibracin; los cambios bruscos de presin; la radiacin y las descargas elctricas. 7os ingenieros de seguridad industrial intentan eliminar los riesgos en su origen o reducir su intensidadD cuando esto es imposible; los traba,adores deben usar e$uipos protectores. eg>n el riesgo; el e$uipo puede consistir en gafas o lentes de seguridad; tapones o protectores para los o:dos; mascarillas; tra,es; botas; guantes y cascos protectores contra el calor o la radiacin. Para $ue sea efica=; este e$uipo protector debe ser adecuado y mantenerse en buenas condiciones. i las e.igencias f:sicas; psicolgicas o ambientales a las $ue est-n sometidos los traba,adores e.ceden sus capacidades; surgen riesgos ergonmicos. )ste tipo de contingencias ocurre con mayor frecuencia al mane,ar material; cuando los traba,adores deben levantar o transportar cargas pesadas. 7as malas posturas en el traba,o o el diseFo inadecuado del lugar de traba,o provocan frecuentemente tirones musculares; esguinces; fracturas; ro=aduras y dolor de espalda. )ste tipo de lesiones representa el 25E de todas las lesiones de traba,o; y para controlarlas hay $ue diseFar las tareas de forma $ue los traba,adores puedan llevarlas a cabo sin reali=ar un esfuer=o e.cesivo. 1entro de este aspecto el departamento de 6antenimiento debe apegarse a las pol:ticas de la empresa y cumplir con los aspectos $ue marca la ley en este sentido. Podemos mencionar algunos art:culos $ue contienen normatividad al respecto contenidos en el reglamento de Bigiene y eguridad de la 8P ?

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4C7+5*C+40) 1) 74 P*8#40) . *#8+C/74 1". on obligaciones de los patrones? +. Cumplir con las disposiciones de este #eglamento; de las 0ormas $ue e.pidan las autoridades competentes; y con el reglamento interior de traba,o de las empresas en la materia de seguridad e higieneD ++. Contar; en su caso; con las autori=aciones en materia de seguridad e higiene; a $ue se refiere este #eglamentoD +++. )fectuar estudios en materia de seguridad e higiene en el traba,o; para identificar las posibles causas de accidentes y enfermedades de traba,o y adoptar las medidas adecuadas para prevenirlos; conforme a lo dispuesto en las 0ormas aplicables; as: como presentarlos a la ecretar:a cuando sta as: lo soliciteD +2. 1eterminar y conservar dentro de los niveles permisibles las condiciones ambientales del centro de traba,o; empleando los procedimientos $ue para cada agente contaminante se estable=can en las 0ormas correspondientes; y presentar a la ecretar:a los estudios respectivos cuando sta as: lo re$uieraD 2++. Capacitar y adiestrar a los traba,adores sobre la prevencin de riesgos y atencin de emergencias; de acuerdo con las actividades $ue se desarrollen en el centro de traba,oD L. +nstalar y mantener en condiciones de funcionamiento; dispositivos permanentes para los casos de emergencia y actividades peligrosas; $ue salvaguarden la vida y salud de los traba,adores; as: como para proteger el centro de traba,o. 1e acuerdo a lo anterior el departamento abar$uen lo siguiente? aA eguridad de instalaciones y e$uipos. bA eguridad de edificios. cA eguridad del personal. dA Bigieni=acin del -rea de traba,o. eA eguridad y vigilancia. debe reali=ar che$ueos y programas $ue

7a seguridad en el traba,o es el con,unto de acciones $ue permiten locali=ar y evaluar los riesgos y establecer las medidas para prevenir los accidentes de traba,o. 7a seguridad en el traba,o es responsabilidad tanto de las autoridades como de los traba,adores y empleados. 7os riesgos de traba,o son; de acuerdo al art. 4"3 de la 7ey &ederal del 8raba,o 3accidentes y enfermedades a $ue est-n e.puestos los traba,adores en el e,ercicio o con motivo de traba,o9. /n accidente de traba,o es toda lesin org-nica o perturbacin funcional; inmediata o posterior; o la muerte producida repentina en e,ercicio; o con motivo de traba,o cuales$uiera $ue sean el lugar y el tiempo en $ue se presenten. @*rt. 4"4 7ey &ederal del 8raba,oA C*us*s D! A&&id! %!s D! T"*3*4o. 221

/0+1*1 2 3P#45#*6* C46P7)6)08*#+4 1) *##477*14 P4# )7 1)P*#8*6)084 1) 6*08)0+6+)0849

)n los accidentes de traba,o intervienen varios factores; entre stos las llamadas causas inmediatas; clasificadas en dos grupos? Condiciones inseguras? *mbiente del traba,o; inseguridad de la ma$uinaria; de los locales; e$uipos y puntos de operacin. M se definen como las circunstancias $ue e.isten en la empresa y $ue podr:an permitir la ocurrencia de un accidente. *ctos inseguros? 1ependen de las acciones del propio traba,ador y dan como resultado un accidente. M se definen como; los comportamientos inadecuados de las personas $ue pueden permitir la ocurrencia de un accidente. 4rigen de un acto inseguro? &alta de capacitacin y adiestramiento para el puesto de traba,o; el desconocimiento de medidas preventivas de accidentes laborales y carencia de h-bitos de seguridad en el traba,o. Caracter:sticas personales? la confian=a e.cesiva; la actitud de incumplimiento de normas y procedimiento de traba,o establecido como seguro; los atavismos y creencias errneas acerca de los accidentes; la irresponsabilidad; la fatiga y la disminucin; por cual$uier motivo; de la habilidad para el traba,o. 8ipos de accidentes de traba,o. on las formas seg>n los cuales se reali=a el contacto entre traba,adores y el elemento $ue provoca la lesin o la muerte. 8ipos? 5olpeado por o contra. *trapados por o contra. Ca:da en mismo nivel. Ca:da a diferente nivel. #esbaln o sobreesfuer=o. ).posicin a temperaturas e.tremas. Contacto con corriente elctrica; cosas calientes o substancias nocivas. Picaduras o mordeduras de animales o bichos. *sfi.ia por inmersin. IDENTI.I,A,ION / ROTULADO DE RODU,TOS ELIGROSOS. S!#5 C6di#o NFPA 782 3os ob?eti9os del rotulado e identificacin de los productos peligrosos son los siguientes? 1. Bacer $ue los productos peligrosos puedan ser f-cilmente reconocidos; a distancia; por las caracter:sticas del rtulo. 2. Proporcionar una f-cil identificacin de la naturale=a del riesgo $ue se puede presentar durante la manipulacin y almacenamiento de las mercader:as. 3. &acilitar por medio del color de los rtulos; una primera gu:a para la manipulacin y estiba o almacenamiento. )l Cdigo 0&P* 4(4( establecer un sistema de identificacin de riesgos para $ue en un eventual incendio o emergencia; las personas afectadas puedan reconocer los riesgos de los materiales respecto del fuego* aun$ue stos no resulten evidentes. )ste cdigo ha sido creado para la utili=acin espec:fica de los cuerpos de bomberos. 222

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-onsiste en una eti@ueta @ue consta del nombre del material y cuatro secciones con un color asignado en cada caso: @8abla 5.2A alud +nflamabilidad #eactividad #iesgo especial *=ul #o,o *marillo Clanco

)n cada una de las secciones se coloca el grado de peligrosidad? (; 1; 2; 3 y 4; siendo en l:neas generales; ( el menos peligroso; aumentando la peligrosidad hasta llegar al n>mero 4; $ue es el nivel m-s alto. @1iagrama 5.1A

3os criterios para establecer los grados de peligrosidad en cada una de las secciones son los siguientes: e considera la capacidad del material para producir lesiones por contacto con la piel; ingestin o inhalacin. olo se considerar-n los riesgos $ue pongan de manifiesto alguna propiedad inherente del material. 0o se incluyen las lesiones causadas por el calor del incendio ni por la fuer=a de e.plosiones.

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)l riesgo para la salud en la lucha contra el fuego u en otra condicin de emergencia es mortal; de modo $ue una e.plosin simple puede variar desde unos pocos segundos hasta m-s de una hora. *dem-s; es de esperar $ue el despliegue f:sico $ue demanda combatir un incendio y las condiciones de emergencia intensifi$uen los efectos de cual$uier e.posicin. Bay dos fuentes de riesgo para la salud. /na tiene $ue ver con las propiedades inherentes del material y la otra con los productos de la combustin o de su descomposicin. )l grado de riesgo se asignar- sobre la base del mayor riesgo $ue pueda e.istir ba,o el fuego o en otras situaciones de emergencia. 0o se incluyen los riesgos comunes derivados de la combustin de los materiales combustibles comunes. 7a valoracin del riesgo para la salud indicar- al personal de bomberos o emergencia alguna de las informaciones siguientes? Gue puede traba,ar con seguridad con el e$uipo de proteccin especiali=ado. Gue puede traba,ar en forma segura con el e$uipo de proteccin respiratoria adecuado. Gue puede traba,ar con seguridad en el -rea con ropa ordinaria. 7a graduacin del riesgo para la salud se efectuar- de acuerdo con la severidad probable de ste hacia el personal y ser- la siguiente? Gra%o 0' 6ateriales $ue con una e.plosin muy corta pueden causar la muerte o lesiones residuales mayores; aun cuando se haya dado pronto tratamiento mdico; incluyendo a$uellos $ue son demasiado peligrosos para apro.imarse sin el e$uipo de proteccin. )ste grado incluye? 6ateriales $ue puedan penetrar a travs de la ropa de proteccin ordinaria de caucho. 6ateriales $ue ba,o condiciones normales o ba,o condiciones de incendio desprendan gases $ue son e.tremadamente peligrosos @t.icos; corrosivos; etc.A; por inhalacin; contacto o por absorcin a travs de la piel. Gra%o $: 6ateriales $ue en una e.posicin corta pueden causar lesiones serias; temporarias o residuales; aun cuando se haya dado pronto tratamiento mdico; incluyendo a$uellos $ue re$uieran proteccin total contra contacto con cual$uier parte del cuerpo. )ste grado incluye? 6ateriales cuyos productos de combustin son altamente t.icos. 6ateriales corrosivos para los te,idos vivos o $ue son t.icos por absorcin por la piel. Gra%o #: 6ateriales $ue en una e.posicin intensa o continuada pueden causar incapacidad temporaria o posibles lesiones residuales si no se suministra pronto tratamiento mdico; incluyendo a$uellos $ue re$uieren el uso de e$uipos de proteccin respiratoria con suministro de aire independiente. )ste grado puede incluir? 6ateriales $ue originen productos de combustin t.icos. 6ateriales $ue liberan productos de combustin altamente irritantes. 6ateriales $ue; sea ba,o condiciones normales o en un incendio; originen vapores $ue son t.icos para $uien carece de los elementos de proteccin adecuados. Gra%o ": 6ateriales $ue por su e.posicin pueden causar irritacin; pero solamente producen lesiones residuales menores si no se administra tratamiento mdico; incluye a a$uellos $ue re$uieren el uso de una m-scara de gas aprobada. )ste grado puede incluir? 6ateriales $ue en condiciones de incendio pueden originar productos de combustin t.icos. 6ateriales $ue en contacto con la piel pueden causar irritacin sin destruccin de los te,idos. 224

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Gra%o 1' 6ateriales $ue en una e.posicin en condiciones de incendio no ofrecen riesgos mayores $ue los $ue dan los materiales combustibles corrientes. RIESGO POR INFLAMA(ILIDAD. e considera la capacidad de los materiales para $uemarse. 6uchos materiales $ue se $uemar:an ba,o ciertas condiciones; no $ueman ba,o otras. 7a forma o condicin del material; como as: tambin las propiedades inherentes; afectan al riesgo. 7a graduacin de los riesgos se efectuar- de acuerdo con la susceptibilidad de los materiales a $uemar; como sigue? Gra%o 0: 6ateriales $ue se vapori=an completa o r-pidamente a la presin atmosfrica y a las temperaturas ambiente normales; y $ue est-n bien dispersos en el aire y se $uemar-n con mucha facilidad. )ste grado incluye? 5ases. 6ateriales criognicos. 8odo material l:$uido o gaseoso $ue; sometido a presin; est- en estado l:$uido o tiene un punto de inflamacin menor $ue 23 NC y un punto de ebullicin menor $ue 3% NC. 6ateriales $ue seg>n su forma f:sica o su estado de agregacin puedan formar con el aire me=clas e.plosivas y $ue est-n efectivamente dispersadas en el aire; tal como polvos de combustibles slido y nieblas de l:$uidos combustibles o inflamables. @)n esta valoracin $uedan incluidos los riesgos explosi9o o inflamable de %A categora del 1to. 351H"'A. Gra%o $: 7:$uidos y slidos $ue se pueden encender ba,o todas las condiciones de temperatura ambiente. )ste grado de materiales produce atmsferas riesgosas con el aire a cual$uier temperatura o si bien no resultan afectadas por la temperatura ambiente; son ign:feros ba,o cual$uier condicin. )ste grado incluye? 7:$uidos $ue tengan un punto de inflamacin menor $ue 23 NC y un punto de ebullicin igual o mayor $ue 3% NC; y a$uellos l:$uidos $ue tengan un punto de inflamacin igual o mayor $ue 23 NC y menor $ue 3% NC. 6ateriales slidos en forma de polvos gruesos $ue pueden $uemarse r-pidamente pero $ue generalmente no forman atmsferas e.plosivas con el aire. 6ateriales slidos $ue $ueman con e.trema rapide=; /sualmente debido a $ue contienen su propio o.:geno. 6ateriales slidos en estado fibroso o de pelusa $ue pueden $uemar r-pidamente @algodn; sisal; etc.A. 6ateriales $ue e.puestos al aire se encienden instant-neamente. Gra%o #' 6ateriales $ue para encenderse re$uieren ser previamente calentados con moderacin o estar e.puesto a temperaturas ambientes relativamente altas. 7os materiales de este grado en condiciones normales con el aire no forman atmsferas peligrosas; pero ba,o altas temperaturas ambientes o ante calentamiento moderado pueden desprender vapores en cantidades suficientes para producir; con el aire; atmsferas peligrosas. )ste grado incluye? 7:$uidos $ue tengan un punto de inflamacin mayor $ue 3% NC hasta '3 NC. lidos y semislidos $ue emitan vapores inflamables. Gra%o "' 6ateriales $ue para encenderse necesitan ser calentados previamente. 7os materiales de este grado re$uieren un considerable precalentamiento ba,o cual$uier temperatura ambiente antes $ue ocurran el encendido y la combustin. Pueden incluirse? 6ateriales $ue $ueman en el aire

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cuando se e.ponen a temperaturas de %15 NC por un per:odo de 5 min. o inferior. 7:$uidos y slidos semislidos $ue tengan un punto de inflamacin mayor $ue '3 NC. Gra%o 1: 6ateriales $ue se $ueman en el aire cuando se los e.pone a temperaturas de %15 NC por un per:odo de 5 min. RIESGO POR REACTIVIDAD. )n esta parte se considera la capacidad de los materiales para liberar energ:a. *lgunos materiales son capaces de liberar energ:a r-pidamente por s: mismos; como ser por auto reaccin o por polimeri=acin; o pueden desarrollar una violenta reaccin eruptiva o e.plosiva cuando toman contacto con el agua; con otro agente e.tintor o con otros dados materiales. 7a violencia de la reaccin o de la descomposicin de los materiales puede verse incrementada por el calor o por la presin; por otros materiales debido a la formacin de me=clas combustibleIo.idantes; o por contacto con sustancias incompatibles; contaminantes; sensibili=antes o catal:ticas. 7os grados de riesgo por reactividad se valoran de acuerdo con la facilidad; velocidad y cantidad de liberacin de energ:a como sigue? Gra%o 0' 6ateriales $ue; a temperatura y presiones corrientes; en s: mismos son f-cilmente capaces de detonar o descomponerse o reaccionar en forma e.plosiva. )sta graduacin incluirlos materiales $ue a presin y temperatura normales son sensibles a los golpes mec-nicos y al cho$ue trmico locali=ado. Gra%o $: 6ateriales $ue en s: mismos son capaces de detonar o de reaccionar o de descomponerse en forma e.plosiva; pero $ue re$uieren una fuente de ignicin fuerte; o antes de la iniciacin calentarse ba,o confinamiento. Gra%o #: 6ateriales $ue en s: mismos son normalmente inestables y $ue f-cilmente e.perimentan cambios $u:micos violentos pero no detonan. Pueden incluirse? 6ateriales $ue a temperatura y presin corrientes; pueden e.perimentar cambios $u:micos con r-pida liberacin de energ:a; o $ue a presiones y temperaturas elevadas pueden e.perimentar cambios $u:micos violentos. *dem-s se incluir-n a$uellos materiales $ue puedan reaccionar violentamente con el agua o a$uellos $ue puedan formar me=clas potencialmente e.plosivas con agua. Gra%o ": 6ateriales $ue; en s: mismos; son normalmente estables pero $ue pueden tornarse inestables a temperaturas y presiones elevadas; o $ue pueden reaccionar con el agua con alguna liberacin de energ:a; pero no violentamente. Gra%o 1: 6ateriales $ue; en s: mismos; son normalmente estables; a>n e.puestos en las condiciones de un incendio y $ue no reaccionan con el agua. A continuacin se mencionan algunos riesgos especiales:

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/na letra O atravesada por una raya indica $ue el material puede tener reaccin peligrosa al entrar en contacto con el agua. )sto implica $ue el agua puede causar ciertos riesgos; por lo $ue deber- utili=arse con cautela hasta $ue se est debidamente informado. 7a letra 4L indica si la sustancia es o.idante. *u$ue son s:mbolos no reconocidos por la 0&P* "(4; algunos usuarios utili=an las letras *7P para indicar sustancias alcalinas y *C+1 para -cidos. 9G"*:i&* 5.1;

C6di#o 9HMIG;. 7a B6+5 ha sido elaborada para $ue los empleadores $ue utili=an productos $u:micos; no tengan $ue evaluar los peligros de tales productos.. )sta norma se orienta a las necesidades espec:ficas de cada caso en particular. )sto significa $ue tiene la fle.ibilidad de adaptar la norma a las necesidades de cada lugar de traba,o. Consiste en una eti$ueta $ue consta del nombre del material y cuatro secciones? ,alud. nflamabilidad. 227

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Reacti9idad. 4roteccin 4ersonal.

@5rafica 5.2A

)n cada una de las secciones se coloca el grado de peligrosidad? (; 1; 2; 3; y 4; siendo en l:neas generales; ( el menos peligroso; aumentando la peligrosidad hasta llegar a 4; $ue es el nivel mas alto. )ste cdigo; utili=ar- la misma ponderacin en los grados de riesgo $ue el cdigo anterior; solo $ue identifica con distintas letras los elementos de proteccin personal re$ueridos; seg>n el siguiente cdigo?

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/0+1*1 2 3P#45#*6* C46P7)6)08*#+4 1) *##477*14 P4# )7 1)P*#8*6)084 1) 6*08)0+6+)0849

@8abla 5.3A S<+3olo A ( C E=ui.o d! P"o%!&&i6 P!"so *l R!=u!"ido. *nteo,os de eguridad. *nteo,os de eguridad. 5uantes. *nteo,os de eguridad. 5uantes. 1elantal de 1escarne. 6-scara de Proteccin &acial. 5uantes. 1elantal de 1escarne. *nteo,os de eguridad. 5uantes. emim-scara. *nteo,os de eguridad. 5uantes. *nteo,os de eguridad. 5uantes. 6-scara de #espiracin )special. *nteo,os de eguridad con proteccin lateral. 5uantes. 1elantal de 1escarne. 6-scara de #espiracin )special. *nteo,os de eguridad. 5uantes. 6-scara de #espiracin )special. *nteo,os de eguridad con proteccin lateral. 5uantes. 1elantal de 1escarne. 6-scara de #espiracin )special. )$uipo *utnomo de #espiracin. 5uantes. )$uipo de Proteccin Personal )special. Cotas. Pregunte al encargado de eguridad e Bigiene para el uso de )lementos de Proteccin Personal )special

E F G

>

S!#5 No"+* IRAM 17A7. 229

/0+1*1 2 3P#45#*6* C46P7)6)08*#+4 1) *##477*14 P4# )7 1)P*#8*6)084 1) 6*08)0+6+)0849

El presente informe se Ba confeccionado teniendo en cuenta la norma RA# /7 :C&C @ue regula el rotulado de sustancias @umicas. 3os ob?eti9os del rotulado e identificacin de los productos peligrosos son los siguientes: *; Bacer $ue los productos peligrosos puedan ser f-cilmente reconocidos; a distancia; por las caracter:sticas del rtulo. 3; Proporcionar una f-cil identificacin de la naturale=a del riesgo $ue se puede presentar durante la manipulacin y almacenamiento de las mercader:as. &; &acilitar por medio del color de los rtulos; una primera gu:a para la manipulacin y estiba o almacenamiento. Como regla general; no se deben almacenar ,untos productos con rtulos cuyo color de fondo sea diferente y; en ciertos casos; aun$ue sean del mismo color; si los s:mbolos son diferentes. ,LASES / S+-OLOS DE LOS RODU,TOS ELIGROSOS. 7os productos peligrosos se clasifican en clases; para las cuales se aplicar-n; en los embala,es; los s:mbolos $ue se indican en la siguiente tabla? @8abla 5.4A -lase P"odu&%os .!li#"osos % ).plosivos. ( :A :b :c =A =b =c >A >b DA Db C ' & 5ases comprimidos; disueltos ba,o presin. licuados

S<+3olo dis%i %i-o Comba @e.plosinA. i son inflamables? llama @fuegoA o i no son inflamables? botella o cilindro de gas.

7:$uidos inflamables de primera. 7:$uidos inflamables de segunda. 7lama @fuegoA. 7:$uidos inflamables de tercera. lidos inflamables. lidos susceptibles de inflamarse 7lama @fuegoA. espont-neamente. lidos $ue al tomar contacto con el agua desprenden gases inflamables. Productos o.idantes en general. 7lama sobre un c:rculo. Per.idos. Productos venenosos. Productos infecciosos. Productos radioactivos. Calavera y tibias cru=adas.

8rbol. Producto vertindose sobre una mano y Productos corrosivos. metal. Productos peligrosos diversos; es decir)l s:mbolo $ue se considere m-s cual$uier otra sustancia $ue laapropiado de acuerdo con lo indicado 230

/0+1*1 2 3P#45#*6* C46P7)6)08*#+4 1) *##477*14 P4# )7 1)P*#8*6)084 1) 6*08)0+6+)0849

e.periencia haya probado $ue es de para las otras clases. naturale=a peligrosa. ,ARA,TERSTI,AS DE LOS RTULOS ARA RODU,TOS ELIGROSOS. 7os rtulos tienen la forma de un cuadrado; dispuesto de manera $ue sus lados formen un -ngulo de 45N con la hori=ontal. 7levan un recuadro de l:neas negras paralelas a los bordes. )ste cuadrado debe estar dividido en dos partes iguales. )n la parte superior se coloca el s:mbolo; $ue ocupa la mayor superficie posible y en la inferior el te.to correspondiente en idioma espaFol y del pa:s de destino u origen. Cuando un producto pueda presentar m-s de un riesgo importante @por e,emplo fuego y venenoA; el embala,e lleva los s:mbolos correspondientes a cada uno de los riesgos. S+-OLOS GR2.I,OS / ,OLORES DE ,ADA TI O DE ETIQUETA. 9T*3l* 5.5; Cl*s! y %!B%o. -lase %. Colo" d! :o do. E%i=u!%*.

).plosivo.

/aran?a.

-lase (.

5as comprimido no inflamable.

<erde.

5as inflamable.

Ro?o.

5as venenoso.

+lanco.

-lase :.

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/0+1*1 2 3P#45#*6* C46P7)6)08*#+4 1) *##477*14 P4# )7 1)P*#8*6)084 1) 6*08)0+6+)0849

7:$uido inflamable de primera.

Ro?o.

7:$uido inflamable de segunda.

Ro?o.

7:$uido inflamable de tercera.

Ro?o.

-lase =. +lanco con fran?as ro?as 9erticales.

lido inflamable.

)spont-neamente inflamable.

#itad superior blanco* mitad inferior ro?o.

Peligroso en agua.

Azul.

-lase >.

*gente o.idante.

Amarillo.

232

/0+1*1 2 3P#45#*6* C46P7)6)08*#+4 1) *##477*14 P4# )7 1)P*#8*6)084 1) 6*08)0+6+)0849

Per.ido org-nico.

Amarillo.

-lase D.

2eneno.

+lanco.

-lase C. ustancia radiactiva. +lanco. En la parte Contenido radiactivo principal... actividadinferior una fran?a del contenido... bec$uerel. ro?a 9ertical. #itad superior* ustancia radiactiva. amarillo. #itad Contenido radiactivo principal... actividad inferior* blanco con del contenido... bec$uerel... :ndice de dos fran?as ro?as transporte. 9erticales. #itad superior* ustancia radiactiva. amarillo. #itad Contenido radiactivo principal... actividad inferior* blanco con del contenido... bec$uerel... :ndice de tres fran?as ro?as transporte. 9erticales. -lase '. #itad superior* blanco. #itad inferior* negro.

Corrosivo.

ESTADISTI,AS DE A,,IDENTES. )l an-lisis estad:stico de los accidentes del traba,o; es fundamental ya $ue de la e.periencia pasada bien aplicada; surgen los datos para determinar; los planes de prevencin; y refle,ar a su ve= la efectividad y el resultado de las normas de seguridad adoptadas. 233

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)n resumen los ob,etivos fundamentales de las estad:sticas son? 1etectar; evaluar; eliminar o controlar las causas de accidentes. 1ar base adecuada para confeccin y poner en pr-ctica normas generales y espec:ficas preventivas. 1eterminar costos directos e indirectos. Comparar per:odos determinados; a los efectos de evaluar la aplicacin de las pautas impartidas por el ervicio y su relacin con los :ndices publicados por la autoridad de aplicacin. 1e a$u: surge la importancia de mantener un registro e.acto de los distintos accidentes del traba,o @algo $ue a pesar de ser e.igido en el art. 3( de la 7ey 1'5%";donde se informa de la obligatoriedad de denunciar los accidentes de traba,o; no ha sido posible reali=ar estad:sticas serias debido al marcado subregistro de los mismos.A. )s por esto; $ue en la 7ey de riesgos del traba,o; *rt. 31;se obliga a los empleadores a denunciar a la *.#.8 y a la uperintendencia de #iesgos del 8raba,o; todos los accidentes acontecidos; caso contrario; la *.#.8; no se halla obligada a cubrir los costos generados por el siniestro. )stos datos son vitales para anali=ar en forma e.haustiva los factores determinantes del accidente; separ-ndola por tipo de lesin; intensidad de la misma; -rea dentro de la planta con actividades m-s riesgosas; horarios de mayor incidencia de los accidentes; d:as de la semana; puesto de traba,o; traba,ador estable reempla=ante en esa actividad; etc. e puede entonces individuali=ar las causas de los mismos; y proceder por lo tanto a diagramar los distintos planes de me,oramiento de las condiciones laborales y de seguridad; para poder cote,ar aFo a aFo la efectividad de los mismos. Con la idea de medir el nivel de seguridad en una planta industrial se utili=an los siguientes :ndices de siniestralidad?

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INDI,E DE IN,IDEN,IA. ).presa la cantidad de traba,adores siniestrados; en un per:odo de un aFo; por cada mil traba,adores e.puestos? Qndice de incidencia J @8raba,adores siniestrados . 1;(((A H 8raba,adores e.puestos. INDI,E DE .RE,UEN,IA. ).presa la cantidad de traba,adores siniestrados; en un per:odo de un aFo; por cada un milln de horas traba,adas. Qndice de frecuencia J @8raba,adores siniestrados . 1;(((;(((A H Boras traba,adas. INDI,E DE 3RDIDA )l :ndice de prdida refle,a la cantidad de ,ornadas de traba,o $ue se pierden en el aFo; por cada mil traba,adores e.puestos. Qndice de prdida J @1:as ca:dos . 1;(((A H 8raba,adores e.puestos. INDI,E DE -A4A. )l :ndice de ba,a indica la cantidad de ,ornadas de traba,o $ue se pierden en promedio en el aFo; por cada traba,ador siniestrado. Qndice de ba,a J @1:as ca:dosA H 8raba,adores siniestrados. INDI,E DE IN,IDEN,IA ARA +UERTES. )l :ndice de incidencia para muertes indica la cantidad de traba,adores fallecen; en un per:odo de un aFo; por cada un milln de traba,adores e.puestos. Qndice de incidencia por muerte J @8raba,adores fallecidos . 1;(((;(((A H 8raba,adores e.puestos. 7a uperintendencia de #iesgo de 8raba,o en su p-gina Oeb publica los :ndice de siniestralidad en el ector de )stad:sticasH 8odo el sistemaH iniestralidadH Qndices. )n esta seccin se pueden encontrar los siguientes :ndices de comparacin seg>n? ector econmico. ector econmico; para accidentes de traba,o y enfermedades profesionales. ector econmico; m-.ima desagregacin. Cantidad de personal declarado por el empleador. Cantidad de personal declarado por le empleador para accidentes de traba,o y enfermedades profesionales. )stos :ndices se encuentran calculados por aFo del sistema $ue va del 1N de <ulio al 3( de <unio del aFo siguiente y por mes calendario. ,ONTROL DE SEGURIDAD DE INSTALA,IONES ELE,TRI,AS.

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e establecen entre otras cosas los re$uisitos a cumplir por los proyectos de instalaciones y e$uipos; re$uisitos a tener en cuenta para el monta,e; maniobra o mantenimiento con o sin tensin. 7as condiciones de seguridad $ue deben reunir las instalaciones elctricas son? )n relacin a las caracter:sticas constructivas de las instalaciones se debe seguir lo dispuesto en la reglamentacin para la e,ecucin de instalaciones elctricas en inmuebles; de la *sociacin *rgentina de )lectrotcnicos. )n esta reglamentacin se determinan los materiales; e$uipos y aparatos elctricos $ue se deben utili=ar. Para la proteccin contra riesgos de contactos directos se deben adoptar una o varias de las siguientes opciones? Proteccin por ale,amiento? *le,ar las partes activas de la instalacin a distancia suficiente del lugar donde las personas se encuentran o circulan para evitar un contacto fortuito. Proteccin por aislamiento? 7as partes activas de la instalacin deben estar recubiertas con aislamiento apropiado $ue conserve sus propiedades durante su vida >til y $ue limite la corriente de contacto a un valor inocuo. Proteccin por medio de obst-culos? Consiste en interponer elementos $ue impidan todo contacto accidental con las partes activas de la instalacin. 7a eficacia de los obst-culos debe estar asegurada por su naturale=a; su e.tensin; su disposicin; su resistencia mec-nica y si fuera necesario; por su aislamiento. Para la proteccin contra riesgos de contactos indirectos @proteger a las personas contra riesgos de contacto con masas puestas accidentalmente ba,o tensinA se debe contar con los siguientes dispositivos de seguridad? Puesta a tierra de las masas? 7as masas deben estar unidas elctricamente a una toma a tierra o a un con,unto de tomas a tierras interconectadas. )ste circuito de puesta a tierra debe continuo; permanente y tener la capacidad de carga para conducir la corriente de falla y una resistencia apropiada. Peridicamente se debe verificar los valores de resistencia de tierra de las ,abalinas instaladas. 7os valores de resistencia a tierra obtenidos se deben encontrar por deba,o del m-.imo establecido @1( ohmsA de a cuerdo a lo establecido en la #eglamentacin para la e,ecucin de instalaciones elctricas e inmuebles en su cap:tulo 3; +tem 3.2.3. 1isyuntores diferenciales? los disyuntores diferenciales deben actuar cuando la corriente de fuga a tierra toma el valor de calibracin @3(( m* o 3( m* seg>n su sensibilidadA cual$uiera sea su naturale=a u origen y en un tiempo no mayor de (;(3 segundos. eparar las masas o partes conductoras $ue puedan tomar diferente potencial; de modo $ue sea imposible entrar en contacto con ellas simult-neamente @ya sea directamente o bien por intermedio de los ob,etos manipuleados habitualmenteA. +nterconectar todas las masas o partes conductoras; de modo $ue no apare=can entre ellas diferencias de potencial peligrosas. *islar las masas o partes conductoras con las $ue el hombre pueda entrar en contacto. eparar los circuitos de utili=acin de las fuentes de energ:a por medio de transformadores o grupos convertidores. )l circuito separado no debe tener ning>n punto unido a tierra; debe ser de poca e.tensin y tener un buen nivel de aislamiento. /sar tensin de seguridad. Proteger por doble aislamiento los e$uipos y m-$uinas elctricas.

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5.C CONTROL DE FAUNA NOCIVA UR(ANA.

)l control de fauna nociva urbana; se reali=a para contar con un mayor control de la higiene dentro de las -reas de traba,oD sta se utili=a en gran medida en hoteler:a; hospitales; empresas de alimentos; sin embargo en cual$uier f-brica se debe de llevar este tipo de control. 7as fumigaciones deben de ser controladas; ya sea $uincenalmente; mensualmente; bimestralmente; o dependiendo de las necesidades de cada empresa.

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5.7 RECURSOS DE HERRAMIENTA Y EDUIPO.

Para facilitar y agili=ar el traba,o en el -rea de mantenimiento; a cada traba,ador se le entrega un malet:n de herramientas; adem-s de $ue con esto cada traba,ador se debe hacer responsable de sus herramientas y de lo $ue les suceda a estas. Cada determinado periodo de tiempo se debe hacer revisiones de malet:n; con el fin de verificar el estado de las herramientas; es decir el desgaste $ue han sufridoD adem-s de asegurarse de $ue las herramientas estn completas; con lo cual se evitar-n prdidas innecesarias de herramientas. EQUI OS / ELE+ENTOS DE ROTE,,ION ERSONAL. )l ervicio de Bigiene y eguridad en le traba,o debe determinar la necesidad de uso de e$uipos y elementos de proteccin personal; las condiciones de utili=acin y vida >til. /na ve=

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determinada la necesidad de usar un determinado )PP su utili=acin debe ser obligatoria por parte del personal. 7os )PP deben ser de uso individual y no intercambiable cuando ra=ones de higiene y practicidad as: lo aconse,en. 7os e$uipos y elementos de proteccin personal; deben ser proporcionados a los traba,adores y utili=ados por stos; mientras se agotan todas las instancias cient:ficas y tcnicas tendientes al aislamiento o eliminacin de los riesgos. )n el siguiente cuadro se muestra los diferentes e$uipos de proteccin personal; riesgos a cubrir y principales re$uisitos de los mismos? @8abla 5.!A EPP. RIESGOS A CU(RIR. REDUISITOS MENIMOS. er de tela fle.ible; $ue permita una f-cil limpie=a y desinfeccin y adecuada a las condiciones del puesto de traba,o. *,ustar bien al cuerpo del traba,ador; sin per,uicio de su comodidad y facilidad de movimientos. iempre $ue las circunstancias lo permitan; las mangas deben ser cortas y cuando sean largas y a,ustar adecuadamente. )liminar o reducir en lo posible; elementos adicionales como bolsillos; bocamangas; botones; partes vueltas hacia arriba; cordones y otros; por ra=ones higinicas y para evitar enganches. 0o usar elementos $ue puedan originar un riesgo adicional de accidente como ser? corbatas; bufandas; tirantes; pulseras; cadenas; collares; anillos y otros. )n casos especiales debe ser de tela impermeable; incombustible; de abrigo resistente a sustancias agresivas; y siempre $ue sea necesario; se dotar al traba,ador de delantales; mandiles; petos; chalecos; fa,as; cinturones anchos y otros elementos $ue puedan ser necesarios. er fabricados con material resistente a los riesgos inherentes a la tarea; incombustibles o de combustin muy lenta. Proteger al traba,ador de las radiaciones trmicas y descargas elctricas. 8ener armaduras livianas; indeformables al calor; inflamables; cmodas; de diseFo anatmico y de probada resistencia y eficacia. Cuando se traba,e con vapores; gases o aerosoles; deben ser completamente cerradas y bien a,ustadas al rostro; con materiales de bordes el-sticos. )n los casos de part:culas gruesas deben ser como las anteriores; permitiendo la ventilacin indirecta 239

#opa de traba,o

Proyeccin de part:culas; salpicaduras; contacto con sustancias o materiales calientes; condiciones ambientales de traba,o.

Proteccin craneana? cascos; capuchones; etc. Proteccin ocular? antiparras; anteo,os; m-scara facial; etc.

Ca:da de ob,etos; golpes con ob,etos; contacto elctrico; salpicaduras. Proyeccin de part:culas; vapores @-cidos; alcalinos; org-nicos; etc.A; salpicaduras @$u:micas; de metales fundidos; etc.A; radiaciones

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)n los dem-s casos en $ue sea necesario; deben ser con monturas de tipo normal y con protecciones laterales; $ue puedan ser perforadas para una me,or ventilacin. Cuando no e.ista peligro de impacto por part:culas duras; pueden utili=arse anteo,os protectores de tipo panor-mico con arma=ones y visores adecuados. 1eben ser de f-cil limpie=a y reducir lo menos posible el campo visual. 7as pantallas y visores deben libres de estr:as; ralladuras; ondulaciones u otros defectos y ser de tamaFo @infrarro,as; adecuado al riesgo. ultravioletas; etc.A. e deben conservar siempre limpios y guardarlos protegindolos contra el roce. 7as lentes para anteo,os de proteccin deben ser resistentes al riesgo; transparentes; pticamente neutras; libres de burbu,as; ondulaciones u otros defectos y las incoloras transmitir-n no menos del %'E de las radiaciones incidentes. i el traba,ador necesita cristales correctores; se le deben proporcionar anteo,os protectores con la adecuada graduacin ptica u otros $ue puedan ser superpuestos a los graduados del propio interesado. Proteccin auditiva? insertores; auriculares; etc. 0iveles sonoros e deben conservar limpios. superiores a los '( Contar con un lugar determinado para guardarlos cuando db@*A. no sean utili=ados.

Cuando e.ista riesgo capa= de determinar traumatismos directos en los pies; deben llevar puntera con refuer=os de 5olpes yHo ca:da de Proteccin de acero. ob,etos; penetracin los pies? i el riesgo es determinado por productos $u:micos o de ob,etos; =apatos; botas; l:$uidos corrosivos; el cal=ado debe ser confeccionado con resbalones; contacto etc. elementos adecuados; especialmente la suela. elctrico; etc. Cuando se efect>en tareas de manipulacin de metales fundidos; se debe proporcionar un cal=ado $ue aislante. alpicaduras @$u:micas; de material fundido; Proteccin de etc.A; cortes con Contar con el material adecuado para el riesgo al $ue se manos? ob,etos yH va a e.poner. guantes; materiales; contacto /tili=ar guante de la medida adecuada. manoplas; elctrico; contacto 7os guantes deben permitir una movilidad adecuada. dedil; etc. con superficies o materiales calientes; etc. Proteccin +nhalacin de er del tipo apropiado al riesgo. 240

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*,ustar completamente para evitar filtraciones. Controlar su conservacin y funcionamiento con la necesaria frecuencia y como m:nimo una ve= al mes. respiratoria? 7impiar y desinfectar despus de su empleo; barbi,os; polvos; vapores; *lmacenarlos en compartimentos amplios y secos. semim-scaras; humos; gaseo o 7as partes en contacto con la piel deben ser de goma m-scaras; nieblas $ue pueda especialmente tratada o de material similar; para evitar la e$uipos provocar irritacin de la epidermis. autnomos; into.icacin. 7os filtros mec-nicos deben cambiarse siempre $ue su etc.A uso dificulte la respiracin 7os filtros $u:micos deben ser reempla=ados despus de cada uso y si no se llegaran a usar; a intervalos $ue no e.cedan de un aFo. 1eben contar con anillas por donde pase la cuerda salvavidas; las $ue no pueden estar su,etas por medio de remaches. Proteccin de 7os cinturones de seguridad se deben revisar siempre ca:das desde antes de su uso; desechando los $ue presenten cortes; alturas @arns; grietas o dem-s modificaciones $ue comprometan su Ca:da desde altura. cinturn de resistencia. seguridad; 0o se puede utili=ar cables met-licos para las cuerdas etc.A salvavidas. e debe verificar cuidadosamente el sistema de ancla,e y su resistencia y la longitud de las cuerdas salvavidas ser lo m-s corta posible; de acuerdo a las tareas a reali=ar.

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5.F FORMACI0N Y ENRIDUECIMIENTO DE NORMATECA.

/na 0ormateca esta constituida por toda la informacin o documentos tcnicos; $ue puedan afectar directa o indirectamente a las empresas. *lgunos de estos documentos son? 6anuales. 0ormas. +nstructivos. Cat-logos. Planos. 5u:as mec-nicas. 7ineamientos; etc.

5.A CONTROL DE INSUMOS DE MANTENIMIENTO.

)l control de insumos de mantenimiento va :ntimamente relacionado con el <usto a 8iempo; ya $ue se debe disponer tanto de materiales como refacciones cuando sea necesario. 242

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Con el <usto a 8iempo se debe llevar un control de las salidas de materiales y refacciones. )l encargado se debe cerciorar de $ue sean utili=ados de la manera adecuada; para evitar gastos innecesariosD lo cual se deber- reportar en la 4rden de ervicio.

5.18 EVALUACI0N DE EDUIPOS E INSTALACIONES.

)ste punto se enfoca; en determinar el estado en $ue se encuentran tanto el e$uipo como las instalaciones de una empresa; es decir los eval>a de acuerdo a los historiales con $ue se cuenten. )sta tarea es reali=ada por el <efe del departamento o -rea de 6antenimiento; au.ili-ndose de la gr-fica CostoICeneficio. *l termino de la evaluacin el <efe de 6antenimiento podrdeterminar si el e$uipo necesita ser dado de ba,o o se puede rehabilitar. 243

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,ONDI,IONES DE SEGURIDAD QUE DE-EN DE REUNIR +AQUINAS / HERRA+IENTAS. En lneas generales las m@uinas y Berramientas deben reunir las siguientes condiciones de seguridad: 7as m-$uinas y herramientas deben ser seguras y en caso de presenten alg>n riesgo para las personas $ue la utili=an; deben estar provistas de la proteccin adecuada. 7os motores $ue originen riesgos deben estar aislados. *simismo deben estar provistos de parada de emergencia $ue permita detener el motor desde un lugar seguro. 8odos los elementos mviles $ue sean accesibles al traba,ador por la estructura de las m-$uinas; deben estar protegidos o aislados adecuadamente. 7as transmisiones @-rboles; acoplamientos; poleas; correas; engrana,es; mecanismos de friccin y otrosA deben contar las protecciones m-s adecuadas al riesgo espec:fico de cada transmisin; a efectos de evitar los posibles accidentes $ue stas pudieran causar al traba,ador. 7as partes de las m-$uinas y herramientas en las $ue e.istan riesgos mec-nicos y donde el traba,ador no realice acciones operativas; deben contar con protecciones eficaces; tales como cubiertas; pantallas; barandas y otras. 3os re@uisitos mnimos @ue debe reunir una proteccin son: )ficacia en su diseFo. 1e material resistente. 1espla=amiento para el a,uste o reparacin. Permitir el control y engrase de los elementos de las m-$uinas. u monta,e o despla=amiento slo puede reali=arse intencionalmente. 0o constituyan riesgos por s: mismos. Constituir parte integrante de las m-$uinas. *ctuar libres de entorpecimiento. 0o interferir; innecesariamente; al proceso productivo normal. 0o limitar la visual del -rea operativa. 1e,ar libres de obst-culos dicha -rea. 0o e.igir posiciones ni movimientos for=ados. Proteger efica=mente de las proyecciones.

3as operaciones de mantenimiento deben realizarse con condiciones de seguridad adecuadas. 3os pasos a seguir fundamentales son: 1etener las m-$uinas a reparar. eFali=ar con la prohibicin de su mane,o por traba,adores no encargados de su reparacin a las m-$uinas averiadas o cuyo funcionamiento sea riesgoso. Para evitar su puesta en marcha; blo$uear el interruptor o llave elctrica principal o al menos el arrancador directo de los motores elctricos; mediante candados o dispositivos similares de blo$ueo; cuya llave debe estar en poder del responsable de la reparacin $ue pudiera estarse efectuando.

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)n el caso $ue la m-$uina e.i,a el servicio simult-neo de varios grupos de traba,o; los interruptores; llaves o arrancadores deben poseer un dispositivo especial $ue contemple su uso m>ltiple por los distintos grupos. HERRAMIENTAS. 7as herramientas de mano deben estar construidas con materiales adecuados y ser seguras en relacin con la operacin a reali=ar y no tener defectos ni desgastes $ue dificulten su correcta utili=acin. 7a unin entre sus elementos debe ser firme; para evitar cual$uier rotura o proyeccin de los mismos. Para evitar ca:das de herramientas y $ue se puedan producir cortes u otros riesgos; se deben colocar las mismas en portaherramientas; estantes o lugares adecuados. Para el transporte de herramientas cortantes o pun=antes se debe utili=ar ca,as o fundas adecuadas. 7as herramientas port-tiles accionadas por fuer=a motri=; deben estar suficientemente protegidas para evitar contactos y proyecciones peligrosas. us elementos cortantes; pun=antes o lacerantes; deben estar cubiertos con aisladores o protegidos con fundas o pantallas $ue; sin entorpecer las operaciones a reali=ar; determinen el m-.imo grado de seguridad para el traba,o. )n las herramientas accionadas por gatillos; stos deben estar protegidos a efectos de impedir el accionamiento imprevisto de los mismos. )n las herramientas neum-ticas e hidr-ulicas; las v-lvulas deben cerrar autom-ticamente al de,ar de ser presionadas por el operario y las mangueras y sus cone.iones deben estar firmemente fi,adas a los tubos.

5.11 A(ATIMIENTO DE COSTOS DE MANTENIMIENTO.

7os costos de mantenimiento son un factor importante en la mayor:a de los negocios manufacturerosD y no es raro $ue los costos de mantenimiento e.cedan los de la mano de obra directa. 7a planeacin para el mantenimiento comien=a con el diseFo del e$uipo. *ntes de $ue se adopte un e$uipo propuesto ya sea diseFado internamente o comprado; es apropiada una revisin por parte del supervisor de mantenimientoD a$u: es importante considerar $ue si compramos un buen e$uipo nos acarrea costos muy elevados; sobretodo por su depreciacin; pero dicho e$uipo necesitara menos gastos de mantenimiento y tambin nos evitara un importante numero de fallas. )n muchos casos; un an-lisis del procedimiento de mantenimiento descubrir- dificultades en el diseFo $ue pueden ser corregidas. )ste an-lisis tambin puede mostrar $ue alguna inversin adicional dar:a como resultado importantes ahorros en costos de mantenimiento. 245

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4tra consideracin importante son las provisiones de partes de repuesto. i est-s no se encuentran disponibles con facilidad en el lugar; puede ser necesario mantener una provisin en almacn con el ob,eto de minimi=ar el tiempo muerto. /n diseFo $ue utilice e$uipo similar; tales como motores y bombas; puede reducir los costos de mantenimiento al reducir el inventario re$uerido de partes de repuesto. 1e ah: $ue un buen diseFo incluya un e$uilibrio entre el costo m:nimo inicial del e$uipo y un m:nimo de costos de mantenimiento. *l planear el mantenimiento; el factor clave es el costo de la produccin interrumpida. )ste costo puede ser severo; en especial si da como resultado la prdida de clientes. Por lo tanto; es esencial un programa de mantenimiento preventivo para minimi=ar los tiempos muertos. )n algunas compaF:as la mayor parte del mantenimiento preventivo puede ser efectuado durante la produccin normal o cuando las operaciones se detengan con ese propsito. 0o obstante; un importante n>mero de compaF:as $ue solo convierte gastos corrientes moderados en costos mayores posteriormente. /n programa slido de mantenimiento preventivo est- basado en los registros de traba,o. )stos necesitan ser slo una tar,eta de archivo para cada pie=a de e$uipo; $ue muestra cu-ndo se compr el art:culo; su precio y la fecha y tipo de mantenimiento o reparacin $ue se efectu. )stos registros ayudar-n a indicar cu-ndo conviene reempla=ar el e$uipo en ve= de repararlo. 8ambin; si un tipo de bomba necesita m-s mantenimiento $ue otra; estos registros mostrar-n si es deseable un cambio cuando se haga la siguiente compra. 7os registros del mantenimiento ayudan tambin a controlar la carga de traba,o del personal de mantenimiento. )n algunas compaF:as; el e$uipo de mantenimiento est- ocupado y es productivo en algunos turnos; mientras; $ue en otros hace pocas cosas; en especial en el segundo y tercer turnos. e pueden utili=ar los registros de mantenimiento para programar y controlar el desempeFo. *un$ue la mayor parte del traba,o de mantenimiento preventivo es efectuado por el personal de mantenimiento; es una buena pr-ctica si las reglas sindicales lo permiten; hacer $ue una parte de esa funcin sea mane,ada por los traba,adores de produccin. )sto los implicar:a en esta funcin y; por ello; les proporcionar:a un sentido de responsabilidad en cuanto a la conservacin del e$uipo. )n este acercamiento; se necesitan instrucciones escritas de manera $ue no e.istan malos entendidos acerca de las responsabilidades especificas del personal de produccin y del mantenimiento. 1e otra manera pueden darse agudos conflictos entre ellos. e puede reducir tambin ese tipo de conflictos haciendo $ue las dos funciones reporten al administrador de 6anufactura. )n los casos en $ue 6antenimiento reporta a +ngenier:a; el tiempo de respuesta a los problemas tiende a ser menor. )n muchas plantas la funcin de mantenimiento incluye una serie de habilidades; incluyendo electricidad; soldadura; enlace de tuber:as; reparacin de instrumentos; etc. en algunas compaF:as no es pr-ctico tener un grupo de personas $ue tenga todas las habilidades necesarias. )n estos casos puede ser factible contratar alg>n servicio e.terno de mantenimiento para $ue mane,e ciertas funciones o cierto e$uipo especiali=ado. Con frecuencia; esto da como resultado importantes ahorros.

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* menudo una descompostura importante de e$uipo crea p-nico en una compaF:a. e interrumpe la produccin; se pueden perder clientes; etc. sin embargo; un poco de preparacin por anticipado puede reducir un desastre potencial a un problema mane,able. )sta preparacin incluye? 8ener un inventario adecuado. 6antener una provisin de partes de repuesto $ue sean dif:ciles de obtener. +dentificar por adelantado los casos en los $ue pueda obtenerse con rapide= una reparacin o un e$uipo de reempla=o. Bacer arreglos para fabricar el producto en otro e$uipo en forma temporal o; si no es pr-ctico; tener acuerdos contingentes con otras compaF:as para $ue fabri$uen el producto. /na precaucin en tiempos de adversidad; muchas compaF:as reducen el mantenimiento. )so nunca funciona. Cuando mucho; slo difiere esos costos a una mayor tasa de inters y pede complicar los problemas al aumentar las descomposturas del e$uipo cuando m-s daFinas resultan. 6encionaremos un >ltimo factor $ue nos puede ayudar a reducir los costos de mantenimientoD compras efectivas; ya $ue al tener un plan de mantenimiento; estas se podr-n reali=ar de una manera efica= y eficiente de tal forma $ue nos traer- considerables ahorros en nuestro costo de mantenimiento. FORMULARIO DE MANTENIMIENTO. El presente formulario lo consideramos de extrema importancia para poder realizar los clculos necesarios para obtener los indicadores de clase mundial* @ue nos proporcionan tiempos y costos* adems de ndices de gestin de e@uipos* de costos y de mano de obra* por lo @ue lo pusimos aparte* ya @ue consideramos @ue sir9e de referencia y gua rpida* por lo @ue no @ued incluido dentro de las unidades* pero todas las frmulas @uedaron condensadas en ste apartado para la mxima utilidad del lector del presente traba?o y cual@uier interesado en el tema del mantenimiento. 3a siguiente es una forma rpida de gestionar tu informacin para obtener indicadores* calcular 9ariables y una amplia gama de programas de aplicacin. .ambin ofrecemos un lugar para presentar tus ingenios y ofrecerlos a la comunidad de mantenimiento. .iempo #edio Entre !allas. #elacin entre el producto del n>mero de :tems por sus tiempos de operacin y el n>mero total de fallas detectadas; en esos :tems en el per:odo observado.

)ste :ndice debe ser usado para :tems $ue son reparados despus de la ocurrencia de una falla. .iempo #edio para Reparacin.

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#elacin entre el tiempo total de intervencin correctiva en un con,unto de :tems con falla y el n>mero total de fallas detectadas en esos :tems; en el per:odo observado.

)se :ndice debe ser usado para :tems para los cuales el tiempo de reparacin o substitucin es significativo con relacin al tiempo de operacin. .iempo #edio para !alla. #elacin entre el tiempo total de operacin de un con,unto de :tems no reparables y el n>mero total de fallas detectadas en eses :tems; en el per:odo observado.

)se :ndice debe ser usado para :tems $ue son sustituidos despus de la ocurrencia de una falla. ndicador de 0isponibilidad. 0isponibilidad del E@uipo: #elacin entre la diferencia del n>mero total de horas del per:odo @horas calendarioA con el n>mero de horas de mantenimiento @preventivo; correctivo y otrosA en cada :tem controlado y el n>mero de total de horas del per:odo considerado.

7a disponibilidad del e$uipo representa el porcentual del tiempo $ue los :tems $uedan a disposicin del rgano de operacin; para produccin. -osto de #antenimiento por !acturacin. #elacin entre el costo total de mantenimiento y la facturacin de la empresa en el per:odo considerado. )ste :ndice es de f-cil c-lculo toda ve= $ue los valores; tanto del numerador cuanto del denominador; son normalmente procesados por el rgano de contabilidad de la empresa. -osto de #antenimiento por el <alor de Reposicin. #elacin entre el costo total de mantenimiento acumulado de un determinado e$uipo y el valor de compra de un e$uipo nuevo @valor de reposicinA.

)ste :ndice debe ser calculado para :tems mas importantes de la empresa @$ue afectan el facturacin; la calidad de los productos o servicios; la seguridad o el medio ambienteA; toda ve= $ue; como indicado es individual para cada :tem y; se utili=a de valores acumulados; lo $ue su 248

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procesamiento mas demorado $ue los dem-s; no ,ustificando de esta forma ser utili=ado para :tems secundarios. .iempo #edio Entre #antenimientos 4re9enti9os. #elacin entre el producto del n>mero de :tems por sus tiempos de operacin; con relacin al n>mero total de intervenciones programadas; en el per:odo observado.

.iempo #edio para nter9enciones 4re9enti9as. #elacin entre el tiempo total de intervencin preventiva en un con,unto de :tem; y el n>mero total de intervenciones preventivas efectuadas en esos :tem; en el per:odo observado.

.asa de !alla "bser9ada. #elacin entre el n>mero total de :tems con falla y el tiempo total acumulado durante el cual este con,unto fue observado. )s la reciproca del tiempo medio para falla.

)se :ndice debe estar asociado a? intervalos de tiempo; condiciones particulares y especificadas y; el tiempo total acumulado deber- ser la suma de todos los intervalos de tiempo; durante los cuales cada :tem individualmente; $uedo su,eto a las condiciones especificadas de funcionamiento. .asa de Reparacin. #elacin entre el n>mero total de :tems con falla y el tiempo total de intervenciones correctivas en esos :tems; en el per:odo observado. )s la reciproca del tiempo promedio para reparacin )se :ndice debe estar asociado a? intervalos de tiempo; condiciones particulares y especificadas y; el tiempo total acumulado deber- ser la suma de todos los intervalos de tiempo; durante los cuales cada :tem individualmente; $uedo su,eto a las condiciones especificadas de funcionamiento. /o -onformidades de #antenimientos. #elacin entre el total de mantenimientos previstos menos el total de mantenimientos e,ecutados en un periodo considerado y el total de mantenimientos previstos en ese per:odo.

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/0+1*1 2 3P#45#*6* C46P7)6)08*#+4 1) *##477*14 P4# )7 1)P*#8*6)084 1) 6*08)0+6+)0849

)ste :ndices puede generar un reporte; con emisin en periodos mensuales; bimestrales; trimestrales o semestrales; en funcin del deseo y capacidad de an-lisis de los usuarios; $ue adem-s presente los motivos de las reprogramaciones o cancelamientos ,obrecarga de ,er9icios de #antenimiento. #elacin entre la diferencia de las horas de servicios e,ecutados y previstos para un determinado per:odo @d:a; semana o mesA y las horas de servicios previstos para ese per:odo.

)ste :ndices puede generar un reporte; con emisin en periodos mensuales; bimestrales; trimestrales o semestrales; en funcin del deseo y capacidad de an-lisis de los usuarios; $ue adem-s presente los motivos de las reprogramaciones o cancelamientos. Ali9io de ,er9icios de #antenimiento. #elacin entre la diferencia de las horas de servicios previstos y e,ecutados para un determinado per:odo @d:a; semana o mesA y las horas de servicios previstos para ese per:odo.

)ste :ndice puede generar un reporte; con emisin en periodos mensuales; bimestrales; trimestrales o semestrales; en funcin del deseo y capacidad de an-lisis de los usuarios; $ue adem-s presente los motivos de las reprogramaciones o cancelamientos. n%!'es %e Ges5!(n %e ,os5os. -omponente del -osto de #antenimiento #elacin entre el costo total del mantenimiento y el costo total de la produccin.

)l costo total de la produccin incluye los gastos directos e indirectos de ambas dependencias @operacin y mantenimientoA; inclusive los respectivos lucros cesantes. 4rogreso en los Esfuerzos de Reduccin de -ostos. #elacin entre el traba,o en mantenimiento programado y el :ndice anterior.

)ste :ndice indica la influencia de la me,or:a o empeoramiento de las actividades de mantenimiento ba,o control con relacin al costo de mantenimiento por facturacin arriba indicado. -osto relati9o con personal propio.

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#elacin entre los gastos con mano de obra propia y el costo total del -rea de mantenimiento en el periodo considerado

-osto relati9o con material. #elacin entre los gastos con material y el costo total de la -rea de mantenimiento en el periodo considerado

-osto de #ano de "bra Externa. #elacin entre los gastos totales de mano de obra e.terna @contratacin eventual yHo gastos de mano de obra proporcional a los servicios de contratos permanentesA y la mano de obra total empleada en los servicios @propia y contratadaA; durante el per:odo considerado.

)n el c-lculo de ese :ndice pueden ser considerados todos los tipos de mano de obra contratada sea por servicios permanentes o eventuales. -osto de #antenimiento con relacin a la 4roduccin. #elacin entre el costo total de mantenimiento y la produccin total en el per:odo.

)sta relacin es dimensional; toda ve= $ue el denominador es e.presado en unidades de produccin @ton; PR; Pm recorridos etc.A -osto de -apacitacin. #elacin entre el costo de entrenamiento del personal de mantenimiento y el costo total de mantenimiento.

)ste :ndice representa los elementos de gastos de mantenimiento invertido en el desarrollo del personal a travs de entrenamientos internos y e.ternos; pudiendo ser complementado con el :ndice del costo de capacitacin SperIcapitaS; o sea; el la inversin en capacitacin por la cantidad de personal entrenado nmo9ilizado en Repuestos. #elacin entre el capital inmovili=ado en repuestos y el capital invertido en e$uipos

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e debe tener cuidado en el c-lculo de este :ndice para considerar los repuestos espec:ficos y parte de los no espec:ficos utili=ados en los e$uipos ba,o la responsabilidad de la -rea de mantenimiento; siendo pues un :ndice $ue generalmente se torna dif:cil de calcular debido al establecimiento de esta proporcionalidad. -osto de #antenimiento por <alor de <enta. #elacin entre el costo total de mantenimiento acumulado de un determinado e$uipo y el valor de venda de ese e$uipo.

-osto 1lobal 2alor de reposicin menos la suma del 2alor de 2enda con el Costo 8otal de 6antenimiento de un determinado e$uipo.

In%!'es %e Ges5!(n %e +ano %e O6ra. .raba?o en #antenimiento 4rogramado. #elacin entre las horas hombre gastadas en traba,os programados y las horas hombre disponible; se entiende por Shoras hombre disponibleS a$uellas presentes en la instalacin y f:sicamente posibilitados de desempeFar los traba,os re$ueridos.

.raba?o en #antenimiento -orrecti9o. #elacin entre las horas hombre gastadas en reparaciones correctivas @reparacin de fallasA y las horas hombre disponible.

"tras Acti9idades del 4ersonal de #antenimiento. #elacin entre las horas hombre gastadas en actividades no ligadas al mantenimiento de los e$uipos de la /nidad de Produccin; $ue llamamos S8raba,os de *poyoS; y horas hombre disponible.

-apacitacin del 4ersonal de #antenimiento.

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#elacin entre las horas hombre gastadas en capacitacin del personal de mantenimiento y las horas hombre disponible.

Eoras no -alculadas del 4ersonal de #antenimiento. #elacin entre la diferencia de las horas hombre disponibles menos las horas hombre traba,adas sobre las horas hombre disponible; indicando por lo tanto; cuanto del tiempo del personal no fue ocupado en ninguna actividad.

)ste :ndice; cuando negativo; representa el e.ceso de servicios de personal de mantenimiento; y; cuando es positivo puede ser interpretado como ociosidad del personal de mantenimiento; aun$ue necesariamente esta no sea una verdad. Estructura F 4ersonal de -ontrol. #elacin entre las horas hombre involucradas en el control del mantenimiento y los horas hombre disponible.

Estructura F 4ersonal de ,uper9isin. #elacin entre las horas hombre de supervisin y las horas hombre disponible.

Estructura F En9e?ecimiento de 4ersonal G Edad. #elacin entre las horas hombre del personal faltando S0S aFos de ,ubilarse @normalmente 1 o 2A y las horas hombre disponible.

-lima ,ocial F #o9imiento de 4ersonal $H.urnF"9erH). #elacin entre el efectivo promedio en los S6S meses precedentes y la suma de ese efectivo con el n>mero de transferencias y renuncias voluntarias.

Efecti9o Real o Efecti9o 4romedio 0iario. 253

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#elacin entre los efectivos; menos las horas hombre de licencia @vacaciones; accidentes; enfermedades; salidas premisas; con pago; entrenamiento e.terno; apoyo a otra -rea y faltas no pagadasA; y las horas hombre efectivas.

)l valor de este :ndice puede indicar la necesidad de un estudio del plan de vacaciones @elemento $ue m-s influye en el c-lculo del numeradorA; o la incidencia de otro evento como accidente; faltas no pagadas etc.; $ue re$uiera la atencin del upervisor. .asa de !recuencia de Accidentes. 0>mero de accidentes con personal de mantenimiento por milln de horas hombre traba,adas.

.asa de 1ra9edad de Accidentes. Boras hombre perdidas debido a accidentes por milln de horas hombre traba,adas.

5.1/ INFORMES DEL >EFE DE MANTENIMIENTO.

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*lgunos de los informes $ue son necesarios reali=ar por el ,efe de mantenimiento se presentan a continuacin? 1.I Productividad del personal tcnico @individual o totalA. 2.I #eali=ar el presupuesto de actuacin @por penados predeterminadosA. aA 7ineamientos generales. bA Treas de mayor responsabilidad. iA *dministracin de procedimientos. iiA *ctuali=acin de procedimientos. iiiA *ctuali=acin de m-$uinas y herramientas. cA Procedimientos a seguir. dA #e$uerimientos de mantenimiento. eA #esultados esperados. 3.I Productividad del personal de limpie=a. 4.I Costo total. aA Costo del mantenimiento preventivo. bA Costo del mantenimiento correctivo. cA Costo del mantenimiento operativo. 5.I Costo de la mano de obra del mantenimiento preventivo. !.I Costo de la mano de obra del mantenimiento correctivo. ".I Costo de la mano de obra del mantenimiento correctivo. %.I Costo total de materiales y refacciones. '.I Cantidad de mantenimiento preventivo @BorasIBombreA. 1(.I Cantidad de mantenimiento correctivo @BorasIBombreA. 11.I Cantidad de mantenimiento operativo @BorasIBombreA. 12.I Costo erogado de mantenimiento; subrogado a contratistas. 13.I 6onto de mantenimiento e,ecutado por recursos propios. 14.I +nformes de evaluaciones de mantenimiento. 15.I +nforme de evaluaciones de limpie=a. 1!.I +nforme de ahorro de energticos. 1".I *vance del presupuesto de mantenimiento.

5.11 15 MG@IMAS GENERALES DEL MANTENIMIENTO.

9IDEAS ANTIGUAS HVSI IDEAS MODERNAS;. MG@IMA 1. IDEA ANTIGUA. 255

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El man5en!m!en5o se o'&pa %e la preser)a'!(n %e los a'5!)os 7s!'os. IDEA +ODERNA. El man5en!m!en5o se o'&pa %e la preser)a'!(n %e las 7&n'!ones %e los a'5!)os. 7a mayor:a de los ingenieros sienten alguna afinidad con los ob,etos; sean mec-nicos; elctricos o estructurales. )sto conlleva a darnos satisfaccin cuando los activos est-n en buenas condiciones y cierto disgusto por activos en mal estado. )stos refle,os fueron siempre los rectores del mantenimiento preventivo. Ban originado conceptos de 3cuidado de activos9; $ue tal como su nombre indica; persigue cuidar de los activos por ser acti9os. )sto tambin ha inducido a los estrategas de 6antenimiento a creer $ue el mantenimiento persigue preservar la confiabilidad inherente o la capacidad de diseFo de cual$uier activo. 1e hecho esto no es as:. * medida $ue ad$uirimos me,or comprensin del papel $ue ,uegan los activos en un negocio; comen=amos a apreciar $ue todo activo f:sico es puesto en servicio por$ue alguien desea $ue haga algo. 1e esto surge $ue cuando mantenemos un activo; el estado en el cual deseamos conser9arlo debe ser a@ul en el cual continIe Baciendo lo @ue @uienes lo utilizan desean @ue Baga. )sto a su ve= implica $ue debemos prestar atencin en mantener lo $ue el activo Bace* m-s $ue en lo $ue el activo es. )s evidente $ue antes de poder hacer sto; debemos obtener una comprensin totalmente clara respecto de las funciones de cada activo; ,unto con sus par-metros de funcionamiento. Por e,emplo? la &ig. 1 muestra una bomba de agua con una capacidad nominal de 4(( litrosHminuto; bombeando agua a un tan$ue del cual se consumen 3(( litrosHminuto. )n este caso la funcin primaria de la bomba es 3suministrar agua al tan$ue a no menos de 3(( litrosHminuto9. Cual$uier programa de mantenimiento para esta bomba; debe asegurar $ue no ba,e de los 3(( litrosHminuto. @0ote $ue para asegurar $ue el tan$ue no se vac:e; el programa de mantenimiento 04 persigue $ue la bomba contin>e siendo 3capa= de suministrar 4(( litrosHminuto9.

@1iagrama 5.2A

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in embargo; si la misma bomba es mudada a otro tan$ue en el cual el consumo es de 35( litrosHminuto; la funcin primaria cambia en concordancia y por lo tanto el programa de mantenimiento tiene $ue responder para satisfacer la mayor e.pectativa. 7as funciones y las e.pectativas de desempeFo no solamente cubren el volumen de produccin. 8ambin se relacionan con cuestiones como la calidad del producto; el servicio al cliente; econom:a y eficiencia de operacin; control; contencin; confort; proteccin; cumplimiento de normas del medio ambiente; integridad estructural e inclusive el aspecto f:sico del activo. MG@IMA /. IDEA ANTIGUA. El man5en!m!en5o %e r&5!na es para pre)en!r 7allos. IDEA +ODERNA. El man5en!m!en5o %e r&5!na es para e)!5ar8 re%&'!r o el!m!nar las 'onse'&en'!as %e los 7allos. /n an-lisis detallado de una planta industrial promedio; puede arro,ar de cinco a die= mil modos de fallo posibles. Cada uno de estos fallos afecta a la organi=acin de alguna manera. Pero en cada caso los efectos son diferentes. Pueden afectar a las operaciones. 8ambin pueden afectar a la calidad de los productos; servicio al cliente; seguridad o medio ambiente. 8odos costar-n tiempo y dinero para su reparacin. )stas consecuencias e,ercen fuerte influencia sobre el nfasis con $ue trataremos de prevenir cada fallo. i un modo de fallo tiene consecuencias severas; estaremos dispuestos a

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arbitrar cual$uier medida para tratar de prevenirlo. decidiremos no tomar ninguna accin preventiva.

i tiene poco o ning>n efecto; tal ve=

)n otras palabras? las consecuencias de los fallos son mucho m-s importantes $ue sus caracter:sticas tcnicas. Por e,emplo; un fallo $ue pudiese afectar a la bomba de la &ig. 1 es 3el rodamiento se agarrota debido al deterioro por el uso normal9. i el reempla=o de un rodamiento fallado lleva cuatro horas y el fallo no anticipado del rodamiento solo se hace evidente a los operarios cuando el nivel del tan$ue desciende al interruptor de ba,o nivel; el tan$ue solo contendr:a 2;5 horas de suministro de agua. Por consiguiente se vaciar- y permanecer- vac:o por 1;5 horas mientras el rodamiento es reempla=ado. /na tarea 3a condicin9 aplicable a esta circunstancia ser:a el monitoreo de los niveles de vibracin utili=ando un anali=ador de vibraciones. i es detectado el fallo incipiente; la primer prioridad de los operarios ser- llenar el tan$ue antes de $ue el rodamiento se agarrote. Con esto; obtendr-n cinco horas para hacer una reparacin de cuatro. )sto a su ve= les permite evitar las consecuencias de un tan$ue vac:o @y tambin evitar posibles daFos secundarios a la bombaA. 3a tarea no Jsal9aK al rodamiento F ste est- condenado pase lo $ue pase. )ste e,emplo demuestra $ue el principal motivo para reali=ar una tarea de mantenimiento proactiva es para evitar; reducir o eliminar las consecuencias de un fallo. /na revisin formal de consecuencias de fallos concentra la atencin en tareas de mantenimiento $ue tienen el mayor impacto en el funcionamiento de la organi=acin y reduce la atencin sobre a$uellas $ue tienen ba,a o ninguna incidencia. )sto contribuye a asegurar $ue cual$uiera sea el costo de mantenimiento; ste sea aplicado all: donde traer- los mayores beneficios MG@IMA 1. IDEA ANTIGUA. El pr!n'!pal o6*e5!)o %e la 7&n'!(n man5en!m!en5o es el %e op5!m!9ar la %!spon!6!l!%a% %e plan5a al mn!mo 'os5o. IDEA +ODERNA. El man5en!m!en5o a7e'5a 5o%os los aspe'5os %e e7e'5!)!%a% %el nego'!o8 r!esgo8 seg&r!%a%8 !n5egr!%a% %el me%!o am6!en5e8 &so e7!'!en5e %e la energa8 'al!%a% %e pro%&'5o : ser)!'!o al 'l!en5e. No solamen5e %!spon!6!l!%a% %e plan5a : 'os5o. 7os tiempos de parada de m-$uinas siempre han afectado la capacidad productiva de los activos f:sicos limitando los vol>menes de produccin; aumentando los costos operativos e interfiriendo con el servicio a clientes. )n las dcadas de 1'!( y 1'"( esto ya preocupaba en los sectores de miner:a; manufactura y transportes. )n manufactura; los efectos de tiempos de paro se agravan con el advenimiento mundial de los sistemas 3,ustIinItime9; implicando $ue los reducidos stocUs de material en proceso hagan altamente probable $ue hoy; a>n fallos menores; 258

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ya conlleven la posibilidad de parar toda una planta. )n tiempos recientes; la mayor mecani=acin y automati=acin ha tra:do consigo $ue la confiabilidad y disponibilidad se han transformado en cuestiones clave en sectores tan diversos como la atencin de salud; procesamiento de datos; telecomunicaciones y administracin de edificios. )l costo de mantenimiento tambin est- creciendo a paso constante a lo largo de varias dcadas; tanto en trminos absolutos como en su incidencia en el total de gastos. )n algunas industrias es hoy el segundo elemento de costo cuando no a veces el primero en incidencia. 1e tal suerte; en cuarenta aFos el costo de mantenimiento ha pasado de insignificante; a la cabe=a de las prioridades de control de costos. 7a importancia de estos dos aspectos de la administracin de los activos f:sicos @tiempos de paradas y costos de mantenimientoA; hace $ue muchos gerentes y ,efes de mantenimiento sigan consider-ndolos como los >nicos ob,etivos significativos de mantenimiento. in embargo esto ha de,ado de ser cierto. 7a funcin de mantenimiento hoy tiene un espectro amplio de ob,etivos adicionales. 7os resumiremos en los p-rrafos siguientes. )l mayor nivel de automacin implica $ue m-s y m-s fallos afecten nuestra habilidad de alcan=ar y mantener niveles de calidad satisfactorios. )sto se relaciona tanto con standards de ser9icio como con la calidad de los productos. *s:; por e,emplo; los fallos de los e$uipos $ue afectan el control de temperatura en un edificio o una red de transporte; interfieren tanto como la consecucin permanente de la especificacin de tolerancias de produccin. 4tro resultado del incremento de automacin es el aumento de la cantidad de fallos $ue tienen serias consecuencias sobre la seguridad o el medio ambiente; cuando simult-neamente las e.igencias respecto de estas variables est-n creciendo r-pidamente. )n muchos lugares del mundo se ha llegado al punto en $ue las organi=aciones; o bien se adaptan a las e.pectativas de la sociedad respecto de seguridad y medio ambiente; o son clausuradas. )sta realidad agrega una nueva dimensin a nuestra dependencia de la integridad de los activos f:sicos? va m-s all- de los costos para transformarse en una cuestin de sobrevivencia de ciertas empresas. *l mismo tiempo $ue crece nuestra dependencia de los activos f:sicos; tambin crece su costo. -osto de operarlos y costo de tenerlos. Para asegurar el m-.imo retorno sobre la inversin $ue significan; deben ser mantenidos en condiciones de operacin eficiente durante todo el tiempo $ue sus usuarios as: lo deseen. )stos desarrollos significan $ue el mantenimiento actual desempeFa un rol $ue se despla=a crecientemente hacia los ob,etivos de preservar todos los aspectos de la salud f:sica; financiera y competitiva de la empresa. )sto a su ve= implica $ue los profesionales del mantenimiento se deben a s: mismos y a sus empleadores el e$uiparse con las herramientas necesarias para resolver estas cuestiones en forma continua; proactiva y directa y no mane,arlas 3adIhoc9 cuando el tiempo lo permite. MG@IMA 2. IDEA ANTIGUA. 259

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La ma:ora %e los e;&!pos son m<s propensos a 7allar '&an%o en)e*e'en. IDEA +ODERNA. La ma:ora %e los 7allos no son m<s pro6a6les '&an%o el e;&!po en)e*e'e. 1urante dcadas; la sabidur:a convencional suger:a $ue la me,or forma de optimi=ar el desempeFo de activos f:sicos era restaurarlos o reponerlos a intervalos fi,os. )sto se basaba en la premisa de $ue hay una correlacin directa entre la cantidad de tiempo @n>mero de ciclosA $ue el e$uipo est- en servicio; y la probabilidad de $ue falle; como muestra la &igura 2. )sto sugiere $ue la e.pectativa es $ue la mayor:a de los :tems operar-n confiablemente por un per:odo 3L9; y luego se desgastan. )l pensamiento cl-sico sosten:a de $ue 3L9 pod:a ser obtenido a partir de registros histricos sobre fallos de e$uipos; permitiendo a los usuarios la toma de acciones preventivas poco antes de $ue el :tem estuviese por fallar en el futuro. )n efecto; esta correlacin predictible entre 3edad9 y 3fallo9 es v-lida para algunos modos de fallo. 8iende a encontrarse en casos en $ue el e$uipo est- en contacto directo con el producto. ),emplos? impulsores de bombas; refractarios de hornos; asientos de v-lvulas; recubrimiento de trituradoras; transportadores a tornillo y as: siguiendo. 7os fallos relacionados con la edad muchas veces tambin se asocian con fatiga y corrosin.

@1iagrama 5.3A

in embargo; en general los e$uipos son mucho m-s comple,os a>n de lo $ue eran hace $uince aFos. )sto ha llevado a cambios asombrosos en los patrones de fallo de los e$uipos; como

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muestra la &igura 3. 7os gr-ficos muestran la probabilidad condicional de fallo en funcin de la edad de operacin para una gran variedad de :tems elctricos y mec-nicos. )l patrn * es la bien conocida 3curva de baFera9 y el patrn C es el mismo de la &igura 2. )l patrn C muestra una probabilidad lentamente creciente de fallo; sin una edad espec:fica de desgaste. )l patrn 1 muestra una ba,a probabilidad inicial y luego un r-pido incremento a un nivel constante; mientras el patrn ) muestra una probabilidad constante a cual$uier edad. )l patrn & comien=a con una alta probabilidad de mortandad infantil para decaer a una probabilidad ba,a y constante o ligeramente creciente de fallo. &+5/#* 3 7os estudios reali=ados en la aviacin civil mostraron $ue 4E de los :tems se comportan de acuerdo con el patrn *; 2E con el C; 5E con el C; "E con el 1; 14E con el ) y nada menos $ue !% E con el &. @7a distribucin de estos patrones en la aviacin; no necesariamente es la misma $ue en la industria. Pero a medida $ue los e$uipos se tornan m-s comple,os; m-s y m-s :tems se comportan de acuerdo con los patrones de fallo ) y &A. )stas conclusiones contradicen la creencia de $ue siempre hay una correlacin entre confiabilidad y edad de operacinD creencia $ue llev a la idea de $ue cuanto m-s frecuentemente se restaura un :tem; menor es la probabilidad de $ue falle. )n la pr-ctica esto raramente es cierto. alvo $ue e.ista un modo de fallo dominante $ue est- correlacionado con la edad; las restauraciones o reempla=os a intervalos fi,os hacen poco o nada a favor de la confiabilidad de :tems comple,os.

@1iagrama 5.4A

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/0+1*1 2 3P#45#*6* C46P7)6)08*#+4 1) *##477*14 P4# )7 1)P*#8*6)084 1) 6*08)0+6+)0849

7a mayor:a de los profesionales del mantenimiento son conscientes de estas situaciones y comien=an a preocuparse por la realidad de la aleatoriedad; despus de dcadas en la baFera. in embargo; el hecho de $ue la curva de la baFera todav:a aparece en tantos te.tos de mantenimiento; es testimonio de la fe casi m:stica $ue algunas personas mantienen respecto de la correlacin entre edad y fallo. )n la pr-ctica; esta fe tiene dos serios inconvenientes? 1. Conduce a creer $ue aun$ue no tengamos ninguna evidencia cierta de $ue e.iste un modo de fallo relacionado con la edad; de todos modos es prudente restaurar el :tem de tanto en tanto; 3por si acaso9 como si tal modo de fallo e.istiese. )sto prescinde del hecho de $ue las restauraciones son acciones e.traordinariamente disruptivas; $ue interfieren masivamente en sistemas estables. )n consecuencia; propenden a inducir mortandad infantil produciendo ,ustamente los fallos $ue pretenden prevenir. )sto se ilustra en la &igura 4.

@1iagrama 5.5A

2. * nivel m-s filosfico; los creyentes en la baFera se autoconvencen de $ue es m-s conservador @es decir m-s seguroA suponer $ue todo tiene una vida >til y en consecuencia 262

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restaurar los e$uipos en base a una vida >til supuesta $ue aceptar $ue pueda fallar aleatoriamente. 7uego de implantar mantenimiento restaurativo basado en ese supuesto; sostienen $ue ning>n fallo debiera ocurrir entre restauraciones y $ue cual$uiera $ue ocurriese no obstante; no puede ser atribuido a falta de mantenimiento 3por$ue lo hemos restaurado la semana pasadaHel aFo pasadoH o lo $ue sea9. 7a posibilidad de $ue el mantenimiento restaurativo por s: mismo pueda ser el causante del fallo; ni se le ocurre a esas personas. 6-s grave a>n? se niegan a aceptar la conclusin m-s importante asociada a la 6TL+6* 4 ; $ue se resume como sigue? Ante la ausencia de cual@uier e9idencia en contra* es ms conser9ador desarrollar estrategias de mantenimiento @ue suponen @ue cual@uier fallo puede ocurrir en '&al;&!er momento $es decir aleatoriamente) y no suponer @ue solamente ocurrir despus de un cierto perodo de tiempo en ser9icio.

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MG@IMA 5. IDEA ANTIGUA. ara %esarrollar &n programa %e man5en!m!en5o e=!5oso es ne'esar!o %!sponer %e 6&enos %a5os es5a%s5!'os. IDEA +ODERNA. Las %e'!s!ones so6re el 'on5rol %e 7allos %e los e;&!pos 'as! s!empre 5en%r<n ;&e ser 5oma%as 'on %a5os !na%e'&a%os so6re ra5!os %e 7allo. )s sorprendente cu-nta gente cree $ue solamente se pueden formular pol:ticas eficaces de mantenimiento si se dispone de e.tenso historial de informacin sobre fallos. *lrededor del mundo se han instalado millares de sistemas manuales y computari=ados para registrar historial tcnico basado en esa creencia. 8ambin ha inducido a poner mucho nfasis en los patrones de fallo discutidos en la 6-.ima 4 anterior. in embargo desde el punto de vista del mantenimiento; estos patrones est-n cargados de dificultades pr-cticas y contradicciones. )n lo $ue sigue resumimos algunos? 0imensin de la muestra y e9olucin: 7os procesos industriales de envergadura normalmente poseen solamente uno o dos activos de cada tipo. 8ienden a ser puestos en funcionamiento secuencialmente y no simult-neamente. )sto significa $ue el tamaFo de la muestra estad:stica suele no ser representativo. Para activos nuevos con alto contenido de tecnolog:a de avan=ada; siempre son muestras estad:sticas demasiado pe$ueFas. 8ales activos adem-s est-n en constante estado de evolucin y modificacin; en parte como respuesta a nuevos re$uisitos operacionales y en parte para intentar de eliminar fallos $ue o bien tienen serias consecuencias o son demasiado costosos para prevenir. Guiere decir $ue el per:odo de tiempo durante el cual cual$uier activo permanece en una misma configuracin; es relativamente breve. )n tales circunstancias; los registros histricos no tienen mucha valide=; ya $ue la base de datos es muy pe$ueFa y constantemente cambiante. @7a e.cepcin importante son empresas de gran dimensin $ue utili=an cantidades grandes de e$uipos idnticos en conte.tos tambin idnticosA. -omple?idad: 7a cantidad de activos y diversidad de los mismos en la mayor:a de los emprendimientos industriales significa $ue es simplemente imposible desarrollar una descripcin anal:tica completa de las caracter:sticas de confiabilidad de toda una empresa; o si$uiera de alg>n activo importante dentro de la misma. )sto se complica a>n m-s por el hecho de $ue muchos fallos funcionales no se originan en dos o tres; sino tal ve= en dos o tres docenas de modos de fallo. )n consecuencia; mientras puede ser relativamente f-cil registrar estad:sticamente los fallos funcionales; ser:a un enorme emprendimiento estad:stico aislar y describir los patrones de fallo $ue se aplican a cada modo de fallo. )sto solo; ya hace $ue un an-lisis estad:stico histrico realmente v-lido sea casi imposible. 264

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nformacin sobre fallos: Cuando la pol:tica de informacin no es coherente; aparecen m-s problemas. Por e,emplo en un sector un :tem puede ser sacado de servicio por$ue est- fallando; mientras $ue en otro sector solo se lo retira cuando ha fallado. 8ambin surgen diferencias de este tipo cuando difieren las e.pectativas de desempeFo. e define como fallo funcional a la incapacidad de un :tem en satisfacer un par-metro de desempeFo deseado. )stos par-metros naturalmente pueden diferir para un mismo activo si el conte.to operacional es diferente; de modo $ue cuando decimos 3fall9 tambin podemos estar implicando estados diferentes. Por e,emplo la bomba mostrada en la &igura 1 ha fallado si es incapa= de suministrar 3(( litros por minuto en un conte.to; pero 35( litros por minuto en otro. )stos e,emplos muestran $ue lo $ue es un fallo en una organi=acin I o a veces hasta en un sector de la organi=acin I puede no ser un fallo en otra organi=acin. )sto puede resultar en dos series de datos bastante diferentes para dos :tems aparentemente idnticos. 3a contradiccin total: 7o $ue m-s distorsiona toda la cuestin del historial tcnico es el hecho de $ue si estamos registrando datos de fallos; debe ser por$ue no los estamos previniendo. 7as implicancias de esto est-n resumidas por #esniUoff @1'"%A en la siguiente aseveracin? J3a obtencin de informacin @ue los diseLadores de polticas de mantenimiento consideran ms necesaria F informacin referida a fallos crticos F en principio es inaceptable y pone en e9idencia las deficiencias del programa de mantenimiento. ,e sabe @ue Bay fallos crticos @ue pueden ocasionar $y en algunos casos necesariamente ocasionan) la muerte. /ingIn porcenta?e de muertes es aceptable en una organizacin* como precio para la obtencin de informacin sobre fallos dirigida a establecer polticas de mantenimiento. 4or lo tanto* el diseLador de polticas de mantenimiento enfrenta el problema de fi?ar una poltica de mantenimiento para la cual la expectati9a de prdida de 9ida ser menor @ue la de la 9ida esperada del acti9o. Esto significa @ue tanto en la prctica como por principio* la poltica tendr @ue ser diseLada sin utilizar informacin experimental @ue surgira de los fallos @ue la poltica intenta e9itar.K

Para a$uellos casos en $ue ocurre un fallo cr:tico a pesar del me,or esfuer=o de los diseFadores de pol:ticas de mantenimiento; 0oRlan y Beap @1'"%A hacen el siguiente comentario referido a la obtencin y el an-lisis de datos histricos? JEl desarrollo de una correlacin entre edad y confiabilidad* como lo es la cur9a de Mprobabilidad condicional de falloN en funcin de la MedadN re@uiere una cantidad respetable de datos. -uando el fallo tiene consecuencias gra9es* tal cantidad de datos no existe* ya @ue ser imperioso @ue se tomen medidas pre9enti9as despus de la primera falla. 4or consiguiente* el anlisis de estadsticas Bistricas de fallos no sir9e para establecer lmites de MedadN $J9idaK)

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precisamente en a@uellos casos de mxima preocupacin: a@uellos donde es necesario asegurar la seguridad.K )sto nos coloca frente a la contradiccin m-s flagrante con respecto a la prevencin de fallos con consecuencias graves y la informacin histrica respecto de dichos fallos? un mantenimiento preventivo efica= nos impide obtener los datos histricos $ue creemos necesitar para decidir $u mantenimiento preventivo debemos reali=ar para $ue sea efica=. 7a contradiccin rec:proca se cumple en el otro e.tremo de la escala de consecuencias. *$uellos fallos con consecuencias poco importantes suelen ser tolerados; precisamente por$ue no importan mucho. Como resultado; es f-cil obtener muchos datos estad:sticos histricos sobre estos fallos. )sto significa $ue tendremos suficiente material para un an-lisis estad:stico representativo. )n ciertos casos hasta pueden surgir l:mites de VedadW. in embargo; ,ustamente por$ue estos fallos importan poco; es muy improbable $ue las intervenciones de mantenimiento a intervalos fi,os resulten costoIeficaces. )s decir $ue si bien para estos casos la obtencin y el an-lisis de estad:sticas histricas ser:a v-lido por su precisin; tambin ser- probable $ue constituya una prdida de tiempo. -onclusin: 8al ve= la conclusin m-s importante $ue estriba de los comentarios anteriores; es $ue los profesionales del mantenimiento deben de,ar de contar fallos @con la esperan=a de $ue un lindo gr-fico les dir- cmo ganar la partida en el futuroA para en cambio abocarse a anticipar o prevenir fallos; $ue es lo $ue importa. )ntonces; para ser realmente eficaces; debemos aceptar la idea de la incertidumbre y desarrollar estrategias $ue nos permitan mane,arla con confian=a. 8ambin debemos admitir $ue si las consecuencias de demasiada incertidumbre no pueden ser toleradas; tendremos $ue cambiar las consecuencias. )n casos e.tremos de incertidumbre; puede ser $ue la >nica solucin sea abandonar el proceso en cuestin.

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MG@IMA C. IDEA ANTIGUA. Ha: 5res 5!pos 6<s!'os %e man5en!m!en5o: re%!'5!)o > re)en5!)o ? ,orre'5!)o. IDEA +ODERNA. Ha: '&a5ro 5!pos 6<s!'os %e man5en!m!en5o: re%!'5!)o > re)en5!)o > ,orre'5!)o ? De5e'5!)o. 7a mayor parte de lo $ue ha sido escrito hasta ahora sobre estrategias de mantenimiento en general; hace referencia a tres I y solamente tres I tipos de mantenimiento? predictivo; preventivo y correctivo. 7as tareas predictivas @o basadas en la condicinA; implican constatar si algo estfallando. 7as tareas de mantenimiento preventivo normalmente implican restaurar :tems o reempla=ar componentes a intervalos fi,os. )l mantenimiento correctivo significa reparar :tems cuando se descubre $ue est-n fallando o cuando han fallado. in embargo; hay toda una familia de tareas de mantenimiento $ue no est- incluida en ninguna de las tres categor:as mencionadas. Por e,emplo; cuando accionamos una alarma de incendio de tanto en tanto; no estamos verificando si est- fallando. 8ampoco la estamos restaurando ni reempla=ando y tampoco la estamos reparando. implemente estamos verificando si a>n funciona. 7as tareas diseFadas para verificar si algo aun funciona; se conocen como 3verificacin funcional9 o 3tareas de b>s$ueda de fallas9. @ Por coherencia I y para $ue rimen con las otras tres familias de tareas I el autor y sus colegas tambin las llaman Hd!%!&%i-*sI por$ue se utili=an para detectar si algo ha falladoA. )l mantenimiento detectivo o b>s$ueda de fallos; solamente se aplica para fallos ocultos o noIevidentes. 7os fallos ocultos a su ve= slo afectan a dispositivos de proteccin. i aplicamos tcnicas de formulacin de estrategias de mantenimiento cient:ficas a casi cual$uier sistema industrial moderno y comple,o; nos encontramos $ue hasta el 4(E de los modos de fallo caen en la categor:a de fallos ocultos. 6-s a>n; hasta el %(E de estos modos de fallo re$uieren 3b>s$uedas de fallo9. )sto indica $ue t:picamente un tercio de las tareas generadas por un programa de diseLo de estrategias de mantenimiento completo y correctamente aplicado* sern tareas detecti9as. Por otra parte; las mismas tcnicas anal:ticas demuestran $ue normalmente el 3monitoreo a condicin9 solamente es tcnicamente viable para no m-s del 2(E de los modos de fallo; y $ue solamente 3vale la pena9 la inversin en la mitad de estos casos. @)sto de ninguna manera $uiere decir $ue el 3monitoreo a condicin9 no deba ser utili=ado? donde es bueno; es muy; 6/M bueno; pero tambin debemos recordar de desarrollar estrategias adecuadas para mane,ar el restante '(E de los modos de falloA. 267

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/n hecho m-s alarmante es $ue la mayor:a de los planes de mantenimiento tradicionales solamente proveen alguna atencin a la tercera parte @un tercioA de los dispositivos de proteccin @y generalmente a intervalos inadecuadosA. 7as personas $ue operan y mantienen una planta cubierta por estos planes de mantenimiento tradicionales; tienen conciencia de $ue e.iste otro tercio de estos dispositivos a los cuales no le prestan ninguna atencin; mientras es normal $ue nadie tan si$uiera sabe $ue el tercer tercio e.iste. )sta falta de atencin y de conocimiento significa $ue la mayor:a de los elementos de proteccin en las industrias I nuestro >ltimo recurso de proteccin cuando todo lo dem-s falla I reciben pobre mantenimiento o ning>n mantenimiento. )sta situacin es totalmente insostenible. i la industria toma en serio los temas de seguridad e integridad ambiental; entonces toda la cuestin del mantenimiento detectivo @b>s$ueda de fallosA debe recibir primer prioridad en trminos de urgencia. * medida $ue m-s y m-s profesionales del mantenimiento toman conciencia de la importancia de esta -rea descuidada del mantenimiento; tiende a convertirse en un argumento estratgico de envergadura $ue en la pr.ima dcada superar- a lo $ue el mantenimiento predictivo fue en los >ltimos die= aFos.

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MG@IMA 7. IDEA ANTIGUA. La 7re'&en'!a 'on ;&e se real!9an las 5areas @a>'on%!'!(n>%eA %e6en 6asarse en la 7re'&en'!a %e la 7alla :Bo la 'r!5!'!%a% %el 5em. IDEA +ODERNA. La 7re'&en'!a 'on ;&e se real!9an las 5areas @a>'on%!'!(n>%eA %e6en 6asarse en la %&ra'!(n %el pero%o %e %esarrollo %e la 7alla C5am6!Dn 'ono'!%o 'omo @5!empo %e %emora has5a la 7allaA ( @!n5er)alo >.AE. Cuando se discute la frecuencia con $ue deben ser reali=adas las tareas predictivas @ 3aIcondicinIde9A frecuentemente se oyen una @a veces ambasA aseveraciones siguientes? 0o falla con frecuencia; por lo tanto no es necesario che$uearlo con frecuencia. 1ebemos che$uear elementos cr:ticos con frecuencia mayor $ue los elementos menos cr:ticos de la planta. *mbas aseveraciones est-n e$uivocadas. 7a frecuencia de las tareas de 6antenimiento Predictivo no tiene nada $ue ver con la frecuencia de la falla y no tiene nada $ue ver con la criticidad del :tem. 7a frecuencia de cual$uier forma de mantenimiento 3aIcondicinIde9 se basa en el hecho de $ue la mayor:a de las fallas no ocurren repentinamente. 6-s bien ocurre $ue en muchos casos es posible detectar $ue la falla ha comen=ado a ocurrir; durante los estudios finales del deterioro. 7a &ig. 5 muestra este proceso. e la denomina curva PI& por$ue muestra cmo una falla comien=a y prosigue el deterioro hasta un punto en el cual puede ser detectado @el punto de falla potencial 3P9A. * partir de all:; si no se detecta y no se toman las acciones adecuadas; contin>a el deterioro Ia veces a un ritmo acelerado I hasta alcan=ar el punto 3&9 de falla funcional. 7a cantidad de tiempo @o el n>mero de ciclos de esfuer=oA $ue transcurren entre el punto en $ue aparece una falla potencial y el punto en el cual se transforma en un fallo funcional; se conoce como intervalo PI&; mostrado en la &ig. !. )l intervalo PI& rige la frecuencia con $ue debe ser reali=ada la tarea predictiva. )l intervalo de che$ueo; debe ser sensiblemente menor $ue el intervalo PI& si deseamos detectar el fallo potencial antes de $ue se convierta en un fallo funcional.

@1iagrama 5.!A

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)l intervalo PI& puede ser medido en cual$uier unidad asociada con la e.posicin al uso @tiempo de uso; unidades producidas; n>mero de paradas y arran$ues; etc.A. 7a medicin m-s frecuente es por tiempo transcurrido. Para diferentes modos de fallo; el intervalo PI& puede variar desde fracciones de segundos a varias dcadas.

@1iagrama 5."A

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)l tiempo necesario para responder a cual$uier fallo potencial $ue se descubra tambin influye sobre los intervalos de tareas 3a condicin9. )n general; estas respuestas implican cual$uiera o todas las siguientes acciones? *ctuar para evitar las consecuencias de la falla Planificar una accin correctiva tal $ue pueda ser e,ecutada sin disrupcin de la produccin o de otras tareas de mantenimiento. Planificar los recursos necesarios para corregir la falla. )l tiempo necesario para tales respuestas tambin es variable. Pueden ser horas @por e,emplo hasta el fin de un ciclo de traba,o o el final de un turnoA; minutos @para evacuar personas de un edificio $ue se est- derrumbandoA o a>n segundos @para detener una m-$uina o un proceso $ue est- saliendo de controlA hasta semanas o meses @por e,emplo hasta una parada generalA. alvo $ue apare=ca una buena ra=n en contra; generalmente es suficiente definir un intervalo de che$ueo igual a la mitad del intervalo PI&. )sto asegura $ue la tarea de che$ueo encontrar- la falla antes de $ue ocurra el fallo funcional; dando a la ve= la mitad del tiempo del intervalo PI& para tomar alguna accin al respecto. in embargo; algunas veces es necesario elegir un intervalo de che$ueo $ue es una fraccin diferente del PI&. Por e,emplo la figura " muestra cmo un intervalo PI& de nueve meses y un intervalo de che$ueo de un mes; de,a un intervalo neto de PI& de ocho meses.

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i el intervalo PI& es demasiado corto para $ue el che$ueo resulte pr-ctico en ese intervalo; o si el intervalo PI& es demasiado corto para permitir cual$uier medida una ve= encontrada la falla potencial; la tarea 3a condicin9 no es apta para el modo de falla en cuestin. @1iagrama 5.%A

MG@IMA F. IDEA ANTIGUA. En 'aso %e ser 5D'n!'amen5e 7a'5!6le 5an5o &na 5area %e res5a&ra'!(n o reempla9o a !n5er)alos 7!*os Cpre)en5!)aE8 'omo &na 5area @a 'on%!'!(n %eA Cpre%!'5!)aE8 generalmen5e la pr!mera es m<s e'on(m!'a : e7e'5!)a ;&e la 6asa%a en la 'on%!'!(n. IDEA +ODERNA. En 'aso %e ser 5D'n!'amen5e 7a'5!6le 5an5o &na 5area %e res5a&ra'!(n o reempla9o a !n5er)alos 7!*os Cpre)en5!)aE8 'omo &na 5area @a 'on%!'!(n %eA Cpre%!'5!)aE8 Ds5a Fl5!ma es generalmen5e m<s e'on(m!'a : e7e'5!)a a lo largo %e la )!%a %el a'5!)o. Boy en d:a la nueva m-.ima % es bien entendida por la mayor:a de los profesionales del mantenimiento por lo cual registramos a$u: ste cambio tan solo para completar el panorama. in embargo $ueda un pe$ueFo n>mero de personas $ue siguen creyendo en la m-.ima antigua. Por consiguiente vale la pena resumir brevemente por $u la m-.ima nueva es v-lida. Posiblemente la me,or forma de hacerlo es mediante un e,emplo. )n la mayor:a de los pa:ses hoy se especifica una profundidad m:nima legalmente aceptable para el dibu,o de un neum-tico @generalmente 2 mmA. 7os neum-ticos $ue llegan a; o superan tal desgaste; deben ser recauchutados o reempla=ados. )n la pr-ctica; neum-ticos de camiones I especialmente en veh:culos similares de una misma flotilla $ue opera recorriendo rutas similares I muestran una correlacin buena entre edad y aparicin de falla por desgaste normal. )l recabado restituye casi completamente la resistencia original al desgaste. Por consiguiente los neum-ticos admitir:an una programacin para su restauracin despus de haber recorrido una distancia preestablecida. 4 sea $ue todos los neum-ticos de la flota ser:an recauchutados una ve= cubierto un Uilometra,e de recorrido prefi,ado; lo re$uieran o no. 272

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@1iagrama 5.'A

7a figura % muestra los datos de falla hipotticos de tal flotilla. e observa $ue la mayor:a de los neum-ticos duran entre 45.((( y "5.((( Pm. i se adoptase una pol:tica de recapar todos los neum-ticos a intervalos prefi,ados en base a estos datos estad:sticos; todos los neum-ticos ser:an recapados a los 45.((( Pm. )sta pol:tica significar:a $ue muchos neum-ticos son recapados mucho antes de $ue fuese realmente necesario. )n algunos casos; neum-ticos $ue hubiesen durado "5.((( Pm; ya ser:an recapados a los 45.((( con lo $ue perder:an hasta 3(.((( Pm de vida >til. Por otra parte; es posible definir una condicin de fallo potencial de neum-ticos; en funcin de la profundidad del dibu,o. 2erificar la profundidad del dibu,o es r-pido y f-cil. 7uego es sencillo che$uear los neum-ticos; digamos; cada 3.((( Pm y programar su recapado solamente cuando lo re$uieran. )sto permitir:a obtener un promedio de uso de !(.((( Pm de los neum-ticos; sin correr riesgos; en ve= de los 45.((( Pm $ue lograr:a si efect>a la restauracin programada descripta primero. )sto es un aumento en la vida >til de 33E. )ste e,emplo demuestra $ue una tarea predictiva es mucho m-s costoIefica= $ue una restauracin programada @preventivaA. 273

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)l e,emplo demuestra $ue el mantenimiento predictivo debe ser considerado primero; por los siguientes motivos? Casi siempre puede ser e,ecutado sin mover el activo y generalmente mantenindolo en operacin. )s decir $ue raramente interfiere con la produccin. *dem-s suele ser f-cil de organi=ar. +dentifica condiciones de fallos potenciales espec:ficos lo cual permite definir claramente las acciones correctivas antes de iniciarlas. )sto reduce la cantidad de traba,o de reparacin a efectuar y posibilita $ue sea e,ecutado con mayor rapide=. *l identificar la falla de e$uipos en el punto de fallo potencial; se permite el aprovechamiento m-.imo de su vida >til. 7a cantidad de reempla=os $ue se reali=an por fallos potenciales es muy poco superior a la $ue ocurrir:a por fallos funcionales de modo $ue el costo total de reparacin y de repuestos resulta minimi=ado. MG@IMA A. IDEA ANTIGUA. Los !n'!%en5es ser!os8 a''!%en5es 'a5as5r(7!'os ;&e !mpl!'an 7allos mFl5!ples %e e;&!pos8 generalmen5e son el res&l5a%o %e @mala s&er5eA ( @a'5os %e D!osA8 : por lo 5an5o son !nmane*a6les. IDEA +ODERNA. La pro6a6!l!%a% %e &n 7allo mFl5!ple es8 en 6&ena me%!%a8 &na )ar!a6le mane*a6le8 espe'!almen5e en s!s5emas pro5eg!%os. )n el pasado; los grandes accidentes industriales sol:an ser contemplados como un riesgo adicional del negocio. e pensaba $ue era demasiado costoso; si no imposible; anali=ar los sistemas industriales con suficiente detalle como para controlar los riesgos con alguna credibilidad. 6-s recientemente; los especialistas en confiabilidad han desarrollado poderosas herramientas para determinar probabilidades acumuladas de falla y niveles globales de riesgos $ue afectan sistemas comple,os. @8ales como determinacin probabil:stica o cuantitativa de riesgosA. in embargo; la tendencia a considerar la probabilidad de fallo de la funcin protegida y del dispositivo de proteccin como fi,os ha impuesto cierta limitacin a la aplicacin de estas tcnicas; especialmente cuando se tratan sistemas protegidos. )sto conlleva la creencia de $ue la >nica forma de modificar la probabilidad de fallos m>ltiples asociados con tales fallos; es modificar el hardRare @en otras palabras modificar el sistemaA tal ve= agregando m-s proteccin o reempla=ando componentes e.istentes por otros considerados m-s confiables. 1e hecho ahora se ha puesto en evidencia de $ue es factible modificar tanto la probabilidad de falla de la funcin protegida y @especialmenteA el tiempo de indisponibilidad del dispositivo de proteccin adoptando pol:ticas adecuadas de mantenimiento y de operacin. )n consecuencia; adoptando tales pol:ticas; tambin resulta posible reducir la probabilidad de fallos

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m>ltiples a casi cual$uier nivel ra=onable deseado. @)st- claro $ue 3cero9 es un ideal inalcan=ableA. 7a probabilidad aceptable para cual$uier fallo m>ltiple depende de sus consecuencias. )n algunos casos; los niveles de aceptabilidad est-n dados por normas o disposiciones legales emanadas de autoridad competente. Pero en la gran mayor:a de los casos la determinacin debe ser efectuada por $uienes utili=an los activos. 1ado $ue las consecuencias var:an ampliamente entre sistema y sistema; la adopcin de la aceptabilidad tambin var:a ampliamente. )s decir $ue I al menos por ahora I no e.isten normas de riesgo universales $ue puedan ser aplicadas a cual$uier sistema de un tipo dado. in embargo alguien debe tomar la decisin respecto del nivel de riesgo aceptable; antes de decidir cmo debe diseFarse; operar y mantener sistemas protegidos. 1e hecho; convencer a las gerencias de $ue se trata de una 9ariable mane?able y $ue por lo tanto ellos deben mane?arla* es uno de los mayores desaf:os $ue hoy deben encarar los profesionales del mantenimiento. MG@IMA 18. IDEA ANTIGUA. La 7orma m<s r<p!%a : seg&ra %e me*orar el 'ompor5am!en5o %e &n a'5!)o e=!s5en5e ;&e @no es 'on7!a6leA es me*orar s& %!seGo. IDEA +ODERNA. ,as! s!empre es m<s 'os5o>e7!'a9 5ra5ar %e me*orar el 'ompor5am!en5o %e &n a'5!)o no 'on7!a6le me*oran%o la 7orma en ;&e es opera%o : man5en!%o8 re)!san%o el %!seGo s(lo s! 5al sol&'!(n no logra el 'ompor5am!en5o %esea%o. * medida $ue aprendemos m-s y m-s sobre $u debemos hacer para mantener e.itosamente nuestros activos; descubrimos cu-ntos problemas de mantenimiento pudieron haberse evitado o eliminado ya en el tablero de dibu,o durante el diseFo. )sto est- alertando al reconocimiento I ya muy demorado I de $ue los diseFadores de e$uipos deben considerar no solamente $u debe hacerse para crear nuevos e$uipos $ue funcionen; sino cmo deben diseFarse para $ue contin>en funcionando. in embargo; aparece una tendencia a veces alarmante a7 aplicar inoportunamente esta visin a la administracin de activos ya e.istentes. /n reducido pero audible grupo de personas parecen creer $ue la me,or forma de lidiar con problemas de confiabilidad es volver al tablero de dibu,o sin detenerse a preguntar si la me,or solucin al problema no ser-; eventualmente; aplicar me,ores pr-cticas de mantenimiento. )n la pr-ctica; el mantenimiento debe ser contemplado antes $ue el rediseLo por tres motivos? 7a mayor:a de las modificaciones llevan de seis meses a tres aFos desde la iniciacin hasta la entrega funcionando; dependiendo del costo y comple,idad del nuevo diseFo. Por otra parte; la persona de mantenimiento $ue hoy est- de guardia; tiene $ue mantener el e$uipo tal como 275

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e.iste hoy y no a$ul $ue debiera estar all: o estar- all: en alg>n futuro. 1e tal suerte; hoy debe ser tratada la realidad de hoy; antes $ue los rediseFos de maFana. 7a mayor:a de las organi=aciones encuentran m-s oportunidades de me,oras de diseFo aparentemente deseables $ue las factibles f:sica o econmicamente. *l intentar ante todo obtener el funcionamiento deseado de los activos tal como est-n configurados actualmente; contribuye a determinar prioridades racionales para tales proyectos. )sto es as: por$ue separa los rediseFos $ue son indispensables; de a$uellos meramente deseables. 0o hay garant:a autom-tica de $ue el nuevo diseFo de hecho resolver- el problema. 7os patios de chatarra est-n repletos de modificaciones 3$ue no funcionaron9? testimonio mudo de $ue reinventar el diseFo original muchas veces pasa a ser un costoso y f>til e,ercicio. )sto no $uiere decir de $ue nunca debemos rediseFar activos e.istentes. &recuentemente se presentan casos en $ue las prestaciones deseadas del activo e.ceden su confiabilidad inherente. )n tales casos ning>n mantenimiento podr- lograr la prestacin deseada. 36e,or9 mantenimiento no podr- resolver el problema. )ntonces deberemos mirar m-s all- del mantenimiento para encontrar soluciones. 7a opciones incluyen la modificacin del activo; el cambio de procesos operativos o simplemente limitar las e.pectativas y decidir vivir con el problema. MG@IMA 11. IDEA ANTIGUA. ara la ma:ora %e los a'5!)os p&e%en %esarrollarse pol5!'as genDr!'as %e man5en!m!en5o. IDEA +ODERNA. Las pol5!'as genDr!'as solamen5e %e6en apl!'arse a a'5!)os !%Dn5!'os '&:o 'on5e=5o opera'!onal8 7&n'!ones : par<me5ros %e pres5a'!(n %esea%os 5am6!Dn sean !%Dn5!'os. 7a mayor:a de los planes de mantenimiento tradicionales se apoyan en la creencia $ue para la mayor parte de los activos pueden y deben aplicarse pol:ticas genricas de mantenimiento. &recuentemente se escucha decir; por e,emplo? 3la pol:tica de mantenimiento $ue aplicamos para todas nuestras bombas es L9 3calibramos todos nuestros instrumentos con la pol:tica M9. )n cambio la formulacin cient:fica de tcnicas de mantenimiento demuestra $ue la aplicacin de enfo$ues genricos de mantenimiento inadecuados es uno de los motivos principales por los cuales tantos programas tradicionales de mantenimiento de,an de lograr su pleno potencial. 7os p-rrafos siguientes e.plican por $u los planes de mantenimiento genricos deben ser tratados con gran cautela? !unciones: la descripcin de la &ig. 1 muestra cmo una bomba puede tener una e.pectativa de prestacin en una ubicacin y una e.pectativa diferente en otra ubicacin. Par-metros de prestacin diferentes necesariamente re$uieren pol:ticas de mantenimiento tambin diferentes. @)sto es especialmente cierto donde se utili=an m-$uinas idnticas para producir productos con re$uisitos de calidad muy diferentesA. 276

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#odos de falla: cuando se utili=an m-$uinas idnticas en locali=aciones diferentes @por e,emplo un sector de alta humedad o un entorno con mucho polvo en el ambienteA o bien para e,ecutar tareas ligeramente diferentes @cortar un metal algo m-s duro $ue el habitual; funcionamiento a mayor temperatura; bombeando un l:$uido m-s abrasivo o m-s -cidoA los modos de fallo variar-n dr-sticamente. )sto implica $ue las estrategias de mantenimiento tambin tendr-n $ue variar acorde con a$ullas diferencias en los modos de fallo. -onsecuencias de fallos: cuando las consecuencias de fallos son diferentes; las estrategias de mantenimiento tambin ser-n diferentes. )sto $ueda demostrado por las tres bombas idnticas mostradas en la &ig. '. 7a bomba * es 3stand alone9 o sea bomba de servicio >nica. )n tal conte.to; si falla; tarde o temprano las operaciones se ver-n afectadas. Por eso los usuarios mantenedores de la bomba 3*9 estar-n inclinados a reali=ar esfuer=os por anticipar pre9enir su fallo. @7a medida del esfuer=o depender- de la medida en $ue ser-n afectadas las operaciones y de la seriedad y frecuencia de las fallas de la bombaA. )n cambio si falla la bomba 3C9; los operadores simplemente cambiar-n por la bomba 3C9. )ntonces la >nica consecuencia para la bomba 3C9 es $ue tendr- $ue ser reparada. )n vista de lo dicho; los operadores de la bomba 3C9 probablemente optar-n por de,ar traba,ar esa bomba 3C9 JBasta @ue falleK @especialmente si la falla de la bomba 3C9 no causa ning>n daFo secundarioA. Por otra parte; si la bomba C falla mientras la bomba C a>n est- funcionando @por e,emplo si alguien 3canibali=9 una pie=a de C $uit-ndola para colocarla en alguna otra m-$uina $ue la re$uiereA; lo m-s probable es $ue los operarios ni si$uiera sepan $ue la bomba C ha fallado hasta $ue falle la bomba C tambin. Para protegerse contra sta situacin posible; una estrategia sensata de mantenimiento puede ser Bacer marcBar la bomba - de tanto en tanto para detectar si Ba fallado. )ste e,emplo muestra cmo tres activos idnticos pueden conllevar tres estrategias de mantenimiento totalmente diferentes; ya $ue las consecuencias de los fallos son diferentes en cada caso. 8areas de mantenimiento? diferentes organi=aciones I o diferentes -reas de una misma organi=acin I raramente emplean personas con habilidades idnticas. )sto implica $ue las personas $ue traba,an en un activo pueden preferir la utili=acin de una tecnolog:a proIactiva para anticipar fallos @por e,emplo alta tecnolog:aA; mientras otro grupo traba,ando con un activo idntico puede sentirse m-s cmodo utili=ando otra @por e,emplo una combinacin de monitoreo de desempeFo y los sentidos humanosA. )s sorprendente $ue frecuentemente esto no importa; mientras la@sA tcnica@sA elegidas sean costoIeficaces. 1e hecho; muchas organi=aciones de mantenimiento comien=an a comprender $ue generalmente conviene m-s $ue la gente $ue tiene $ue reali=ar la tarea se sienta cmoda en e,ecutarla; $ue imponer a todos la utili=acin de una misma metodolog:a. @7a valide= de diferentes tareas tambin depende del conte.to operacional del activo. Por e,emplo; pensemos cmo el ruido de fondo puede alterar la verificacin de 3ruido anormal9 en un e$uipoA. 8odo esto significa $ue debe tomarse especial cuidado en asegurar $ue el conte.to operacional; las funciones y los par-metros de desempeFo deseados; sean virtualmente idnticos; antes de aplicar a un activo una pol:tica de mantenimiento diseFada para otro. 277

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MG@IMA 1/. IDEA ANTIGUA. Las pol5!'as %e man5en!m!en5o %e6en ser ela6ora%as por %!re'5ores : geren5es : los planes %e man5en!m!en5o es5a6le'!%os por espe'!al!s5as 'al!7!'a%os o por 'on5ra5!s5as e=5ernos C'on'ep5o %e arr!6a ha'!a a6a*oE. IDEA +ODERNA. Las pol5!'as %e man5en!m!en5o %e6en ser es5a6le'!%as por las personas ;&e es5<n m<s 'er'a %e los a'5!)os. La responsa6!l!%a% %e la D!re''!(n : Geren'!a es %e pro)eer las herram!en5as ;&e les perm!5an 5omar las %e'!s!ones 'orre'5as : aseg&rar ;&e esas %e'!s!ones sean sensa5as : %e7en%!6les. )l departamento de planificacin tradicional tipificaba la actuacin de la m-.ima antigua. /na de las responsabilidades clave de este departamento; normalmente consist:a en recopilar programas de mantenimiento para todas las instalaciones de la planta. 7os programadores de mantenimiento dedicaban enorme esfuer=o y gran cantidad de tiempo y energ:a a este tema. @*l autor le consta? l fu uno de ellosA. in embargo; en la mayor parte de los casos; estos programas mor:an no bien llegaban a la Planta. )sto se deb:a a dos motivos principales? <alidez tcnica: 7os planificadores $ue establec:an los programas; habitualmente no estaban en contacto con las m-$uinas y e$uipos @si es $ue alguna ve= lo estuvieronA. )n consecuencia; generalmente ten:an un conocimiento incompleto e inadecuado respecto de las funciones; los modos de fallo; los efectos y las consecuencias de los fallos de los elementos para los cuales estaban estableciendo los programas. )sto hac:a $ue en la gran mayor:a de los casos; los programas establecidos eran genricos. 7a consecuencia final de ese desarrollo era $ue las personas responsables de poner en pr-ctica los programas; de e,ecutar las tareas programadas por un departamento de programacin fuera de contacto estrecho con la realidad; lo encontraban incorrecto o irrelevante. 4ertenencia: las personas en el campo de accin @supervisores y operariosA contemplaban los programas como papeler:a burocr-tica poco bienvenida; $ue les llegaba de alguna 3torre de marfil9 y $ue una ve= iniciados desaparec:an. 6uchos aprendieron $ue era m-s cmodo iniciar los programas y devolverlos; $ue intentar e,ecutarlos. @)sto frecuentemente hac:a aparecer :ndices satisfactorios de cumplimiento del mantenimiento; lo cual manten:a contento a los programadores.A )l motivo principal para la falta de inters indudablemente era la falta total de participacin. 7a >nica manera de eliminar la Jno 9alidez tcnicaK y Jfalta de participacinK* es incorporar al proceso de determinacin de estrategias de mantenimiento a las personas $ue traba,an con las m-$uinas y e$uipos. )llos son los $ue realmente entienden cmo funcionan; $u es lo $ue falla; cu-nto importa cuando falla y $u tiene $ue ser reali=ado para repararlo. 7a me,or manera de disponer de sus conocimientos en forma sistem-tica; es hacerlos participar formalmente en una serie de reuniones. P)#4 es esencial garanti=ar $ue estas reuniones no se transformen en m-s reuniones de conversaciones inconducentes. )sto se logra capacitando; formando a los participantes en procedimientos focali=ados en la fi,acin de 278

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estrategias de mantenimiento; y asegurando el guiado efica= para la aplicacin de esos procedimientos. i esto se hace correctamente; no solo se obtienen programas de mantenimiento de valide= tcnica muy superior a lo $ue ,am-s se hab:a logrado; sino $ue tambin se logra un nivel e.cepcionalmente alto de aceptacin y participacin en los resultados finales. 7as personas $ue han participado se identifican con esos resultados. 7os entienden y creen en ellos. @/na advertencia en esta etapa? )s sabio evitar la tentacin de contratar a consultores e.ternos para determinar estrategias de mantenimiento. 7a total ignorancia de personas e.ternas de casi todos los hechos discutidos en las m-.imas de 1 a 11 en cuanto afectan a su planta; hace $ue todo lo $ue se conseguir- es un ,uego de lindos formularios $ue sirven de poco y nada. /tili=ar tales 3especialistas e.ternos9 para formular programas de mantenimiento es entrar en el terreno difuso y peligroso en el cual la 3delegacin9 se transforma en 3abdicacin9A. MG@IMA 11. IDEA ANTIGUA. El Depar5amen5o %e +an5en!m!en5o p&e%e +an5en!m!en5o e=!5oso : per%&ra6le por s& '&en5a. %esarrollar &n rograma %e

IDEA +ODERNA. Un rograma %e +an5en!m!en5o s(lo p&e%e ser e=!5oso : per%&ra6le s! es %esarrolla%o por @+an5en!m!en5oA : @Us&ar!os %e los a'5!)osA8 5ra6a*an%o *&n5os. 7a m-.ima 12 anterior nos recuerda la necesidad de involucrar tanto a las personas $ue act>an en el terreno; como a los ,efes; para desarrollar las estrategias del mantenimiento. )n muchas organi=aciones; la m-.ima 13 constituye un desaf:o a>n m-s dif:cil? la l:nea divisoria a veces casi impenetrable entre los dominios de 36antenimiento9 y los de 3Produccin9. Como se di,o en la primer:sima m-.ima de este paradigma; 6*08)0+6+)084 trata de asegurar $ue los activos contin>en funcionando de acuerdo con los par-metros de funcionamiento re$ueridos por los / /*#+4 . )n casi todos los casos; los 3usuarios9 son las personas de Produccin u 4peraciones. Guiere decir $ue la formulacin moderna de estrategias de mantenimiento comien=a preguntando a los usuarios 3$u es lo $ue $uieren9; visando establecer programas de mane,o de activos cuyo >nico ob,etivo es asegurar $ue los 3usuarios9 obtengan lo $ue $uieren. )videntemente; para $ue sto ocurra; los usuarios deben estar dispuestos a especificar claramente $u es lo $ue re$uieren. @ i no $uieren molestarse en especificar con suficiente precisin 3$u es lo $ue re$uieren $ue cada activo realice9; no podr-n hacer responsable a 36antenimiento9 por no asegurar el cumplimiento de tales re$uisitosA. )n este punto; tanto los usuarios como mantenimiento tambin deben verificar $ue el activo sea C*P*X de cumplir con los re$uerimientos. *dem-s de especificar $u desean $ue el activo haga; los operarios tambin deben hacer una contribucin indispensable para el resto del proceso de formulacin de estrategias.

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*l participar en un e$uipo de traba,o adecuadamente focali=ado en &6)* @&ailure 6ode and )ffect *nalysisA; aprenden mucho sobre modos de fallo causados por error humano; y por consiguiente $u deben hacer para de,ar de romper sus m-$uinas. 8ambin desempeFan un papel clave en la evaluacin de las consecuencias de fallos @evidencia de fallos; niveles de aceptabilidad de riesgo; efectos sobre capacidad de produccin y calidadA. *simismo disponen de valiosa e.periencia personal respecto de muchas de las advertencias m-s frecuentes de fallas; especialmente a$uellas detectables con los sentidos humanos. &inalmente; la participacin en este proceso ayuda a los usuarios a comprender claramente por $u es imperioso $ue a veces entreguen sus e$uipos para su mantenimiento y por $u se le re$uiere a los propios operadores de m-$uinas la e,ecucin de ciertas tareas de mantenimiento. )n pocas palabras? desde un punto de vista puramente tcnico; se hace evidente $ue en la mayor:a de los emprendimientos industriales; es pr-cticamente imposible establecer una estrategia v-lida y perdurable de mantenimiento sin implicar a los usuarios de los activos. @)ste enfo$ue en el usuario I cliente interno I es la esencia de 8G6A. i se logra la participacin en todas las etapas del proceso; esa notable barrera r-pidamente desaparece entre los dos departamentos $ue entonces comien=an a funcionar I generalmente por primera ve= I como un verdadero e$uipo. MG@IMA 12. IDEA ANTIGUA. Los 7a6r!'an5es : pro)ee%ores %e e;&!pos es5<n en las me*ores 'on%!'!ones para %esarrollar programas %e man5en!m!en5o para n&e)os a'5!)os 7s!'os. IDEA +ODERNA. Los 7a6r!'an5es : pro)ee%ores %e e;&!pos solamen5e p&e%en %esempeGar &n papel l!m!5a%o >a&n;&e !mpor5an5e> en el %esarrollo %e programas %e man5en!m!en5o. 7a compra tradicional de activos incluye el pedido al proveedor; de suministrar el programa de mantenimiento como parte integrante de la 4rden de Compra para nuevos e$uipos. &uera de otras consideraciones; esto presupone $ue el fabricante sabe todo lo $ue se tiene $ue saber para desarrollar un programa de mantenimiento adecuado para sus e$uipos. 7a realidad es $ue; generalmente; el proveedor no posee me,or informacin $ue los programadores de mantenimiento tradicionales con respecto al conte.to operacional del e$uipo; par-metros de funcionamiento re$ueridos; modos de fallo y efectos propios del conte.to operacional; consecuencias de los fallos y habilidad de $uienes operan y mantienen los e$uipos. 5eneralmente los fabricantes desconocen totalmente estas variables. )n consecuencia; los programas de mantenimiento desarrollados por los fabricantes proveedores de ma$uinaria generalmente son genricos; con todas las deficiencias presentadas en la m-.ima 11. *dem-s; los fabricantes de los e$uipos tienen otros ob,etivos cuando especifican programas de mantenimiento para los ad$uirentes de sus productos; uno de los cuales @nada despreciableA es el de vender repuestos. 6-s a>n? o bien comprometen los recursos de sus clientes para efectuar el mantenimiento @con lo cual a ellos no les cuesta nada y por consiguiente 280

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no tienen ning>n inters en minimi=arloA; o bien ellos mismos pueden estar ofreciendo e,ecutar el mantenimiento @caso en el cual tendr-n inters en reali=ar el m-.imo posibleA. )sta combinacin de ob,etivos comerciales a,enos; sumado al desconocimiento de los conte.tos operacionales espec:ficos; implica $ue los programas de mantenimiento suministrados por los proveedores presenten una notable tendencia al sobreImantenimiento @algunas veces en gran escalaA asociado a una provisin altamente e.cesiva de repuestos. 7a mayor:a de los profesionales del mantenimiento perciben esta situacin. in embargo la mayor:a persevera en el error de solicitar del proveedor el suministro de programas de mantenimiento; aceptando a continuacin obedecer a tales programas para mantener valide= de las garant:as. Con esto se obligan contractualmente a e,ecutar tales tareas de mantenimiento por lo menos durante la duracin del pla=o de garant:a. 0ada de lo dicho sugiere $ue los fabricantes de ma$uinaria nos despistan intencionalmente cuando redactan sus recomendaciones. 1e hecho; generalmente hacen lo me,or posible dentro de sus propios ob,etivos y con la informacin $ue tienen disponible. 7os $ue estamos e$uivocados somos nosotros I los usuarios I por solicitar informacin poco ra=onable a ser provista por $uienes no est-n en condiciones de proveerla. /n grupo pe$ueFo pero creciente de usuarios; resuelve este problema adoptando un enfo$ue completamente diferente para el desarrollo del mantenimiento de m-$uinas; e$uipos o instalaciones nuevos. olicitan del fabricante la participacin de tcnicos competentes con conocimiento del traba,o de campo para traba,ar ,unto a las personas $ue finalmente tendr-n $ue operar y mantener los e$uipos para desarrollar programas $ue sean satisfactorios para las dos partes. *l adoptar este enfo$ue; los temas como garant:as; copyrights; idiomas $ue los participantes deben dominar con fluide=; soporte tcnico; confidencialidad y dem-s; deben ser tratados al iniciar las negociaciones; propuestas comerciales y contratos; para $ue todos cono=can las e.pectativas de las partes. 0tese $ue sugerimos recurrir a 3tcnicos de campo9 m-s $ue a diseFadores o proyectistas. @Ystos en general son muy reticentes en admitir $ue sus diseFos pueden fallar; lo cual limita la utilidad de su aporte al desarrollo de un programa de mantenimiento efica=A. 7os tcnicos de campo; no obstante; deber-n tener acceso irrestricto a los especialistas de apoyo $ue puedan ayudarles a responder las preguntas m-s dif:ciles. 1e tal suerte; el usuario ad$uiere la me,or informacin disponible $ue el fabricante pueda suministrar; mientras desarrolla un programa de mantenimiento adecuado a sus necesidades espec:ficas; relacionado directamente al conte.to operacional en el cual el e$uipo estar- realmente traba,ando. )l proveedor perder- un poco en la venta inicial de repuestos yHo servicios de mantenimiento; pero a la larga ganar- todos los beneficios asociados con me,oras en el desempeFo de sus m-$uinas; menores 3costos a lo largo de la vida9 de la m-$uina y una comprensin mucho me,or de las verdaderas necesidades de sus clientes. Z8odos salen ganando[ MG@IMA 15.

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IDEA ANTIGUA. Es pos!6le en'on5rar %e en5ra%a &na sol&'!(n r<p!%a para n&es5ros pro6lemas %e e7!'a'!a %el man5en!m!en5o. IDEA +ODERNA. Los pro6lemas %el man5en!m!en5o o65!enen s& me*or sol&'!(n 5ra6a*an%o en %os e5apas: ,am6!an%o la 7orma en ;&e las personas p!ensan8 Logran%o ;&e apl!;&en esa n&e)a manera %e pensar8 a la resol&'!(n %e pro6lemas 5D'n!'os %e pro'eso > &n paso por )e9. i nos tomamos el tiempo de revisar el alcance de los cambios $ue transformaron las m-.imas anali=adas en nuestro paradigma; se pone en evidencia cu-nto tienen $ue cambiar las organi=aciones tradicionales para adoptar las nuevas m-.imas. )sto no puede ocurrir de la noche a la maFana. in embargo; la mayor:a de las empresas pueden introducir estos cambios en menos de un aFo; si utili=an herramientas poderosas y bien estructuradas disponibles para la formulacin de modernas estrategias del mantenimiento. 7a inversin asociada suele recuperarse en algunos meses @cuando no en semanasA. 7amentablemente algunas empresas perseveran en la obsesin de lograr resultados inmediatos y consideran $ue a>n esto es demasiado lento... 7as presiones financieras; legales y de la competencia; conspiran contra la implantacin de cambios perdurables ya. )ntonces; a veces el resultado es caer en la trampa m-s peligrosa de todas? la b>s$ueda de 3ata,os9. )n la e.periencia del autor; lamentablemente esta b>s$ueda es irremediablemente contraproducente. )n primer lugar; el desarrollo del 3ata,o9 en s: mismo lleva tiempo. 8iempo destinado a reinventar ruedas redondas en lugar de arrancar con la tarea de me,orar el desempeFo de los activos. )n segundo lugar por$ue los 3ata,os9 generalmente acaban en subIoptimi=aciones $ue hacen $ue finalmente 04 se noten cambios o $ue tales cambios necesarios no ocurran del todo. 1e hecho; las personas $ue buscan un programa efica= y perdurable $ue cuente con apoyo universal; debe tener presente $ue me?ora es un camino; no un destino @la esencia de la filosof:a del Pai=enA. )n el campo del mane,o de activos; esto significa $ue debemos renunciar a la b>s$ueda de 3una solucin m-gica9 $ue elimine todos nuestros problemas de un soplo @la solucin 1 . 1((EA. )l .ito estar- mucho me,or asegurado si comen=amos a eliminar nuestros problemas uno a uno @un modo de fallo por ve= [A @la solucin 1((( . (;1EA. lo esto garanti=ar- el .ito 1((E a a$uellos $ue tienen la paciencia de probarlo.

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