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Sala situacional del cuerpo de polica Definicin Es un ente auxiliar de la Direccin del cuerpo policial, encargado de recibir, registrar

y analizar en tiempo real la informacin de carcter relevante suministrada a travs de fuentes internas y externas al cuerpo de polica (Servicios oliciales y !edes de "nformacin#, para mantener el seguimiento ininterrumpido del comportamiento de la situacin de seguridad ciudadana y establecer acciones de coordinacin y cooperacin con otros entes de seguridad del Estado durante situaciones extraordinarias$ %a sala situacional opera en condiciones normales recibiendo, procesando y generando informacin para la toma de decisiones en materia de seguridad ciudadana$ &l enfrentar situaciones especiales o extraordinarias (desastres naturales, alteracin del orden p'blico, entre otras#, la sala situacional toma el control de las operaciones, e(ecutando acciones de coordinacin y cooperacin con otros entes a escala local, regional o nacional$ ara ello estar investida de la autoridad )ue le otorgan los reglamentos y disposiciones emitidas por el *rgano !ector$ Objetivos osibilitar el monitoreo sistemtico del comportamiento de delito y su respuesta$ +arantizar el suministro de informacin sobre incidencias p'blicas a la direccin del cuerpo de polica para facilitar la toma de decisiones y la gestin ms efectiva del mismo$ !ecibir y tramitar a los niveles de direccin superiores la informacin urgente y relevante sobre ,ec,os de carcter p'blico, su seguimiento informativo y el cumplimiento de los procedimientos de traba(o aprobados como parte del Sistema "ntegrado de "nformacin y Direccin de las -peraciones oliciales$ .oordinar las acciones de los diferentes entes )ue participan en el control de ,ec,os delictivos y situaciones extraordinarias )ue puedan alterar el orden, tran)uilidad y seguridad ciudadana$ Funciones /antener informados oportuna y permanentemente al Director o la Directora y al Subdirector o la Subdirectora de cada

.uerpo de olica sobre las principales incidencias de carcter p'blico y privado ocurridas en el mbito territorial de competencia del cuerpo de polica$ !ecibir, registrar y analizar la informacin de competencia de los .uerpos de olica en su mbito poltico territorial$ Dar seguimiento a las informaciones ms importantes, garantizando su adecuado flu(o y registro$ !esponder a re)uerimientos de informacin de la direccin del cuerpo de polica y0o de cual)uiera de las instancias )ue componen el Sistema "ntegrado de "nformacin y Direccin de las -peraciones oliciales$ "nteractuar con los puestos de comunicacin de las distintas instalaciones policiales y garantizar la calidad y oportunidad del flu(o de informacin$ 1ortalecer las relaciones de coordinacin y cooperacin y el intercambio informativo con salas situacionales y centros de comunicacin de los rga nos desconcentrados del / !"2, olicas Estadales y /unicipales, .entros de Seguridad y &tencin de Emergencias, roteccin .ivil, 3omberos, +uardia 4acional, D&E5 y otros entes )ue intervienen en el mantenimiento de la seguridad ciudadana$ .oordinar la actuacin de los cuerpos de polica y dems rganos de seguridad del Estado ante incidencias de carcter extraordinario$ /onitorear situaciones de desastres, catstrofes, calamidades p'blicas o circunstancias extraordinarias$ Elaborar partes diarios, notas, res'menes y otros informes )ue resulten pertinentes$ .onsultar y alimentar las bases de datos del cuerpo de polica a las )ue tiene acceso$ roponer a(ustes y modificaciones a los re)uerimientos informativos establecidos$ .ontribuir a la observacin del cumplimiento de los principios generales de actuacin de las funcionarias y funcionarios de los .uerpos de olica, en su mbito poltico territorial en cuanto a celeridad, eficiencia, informacin, cooperacin, universalidad e igualdad$ Evaluar peridicamente el funcionamiento de los centros de operaciones policiales y puestos de comunicacin del cuerpo de polica, el cumplimento de los re)uerimientos informativos y de los procedimientos de traba(o establecidos$

Requerimientos informativos %os re)uerimientos informativos constituyen el con(unto de informaciones (novedades, procedimientos, denuncias, etc$# )ue deben notificar los cuerpos de polica, en su mbito poltico territorial, con relacin a ,ec,os y0o acontecimientos de relevancia durante las 67 ,oras de servicio$ Ello, con la finalidad de mantener una interaccin de informacin con relacin a dic,os acontecimientos$ Esta informacin se obtiene a travs de fuentes internas y externas al cuerpo policial8 servicios policiales y redes de informacin externas$ El re)uerimiento de la informacin debe constar, de forma detallada, en un formato 'nico en el cual deben estar contenidos al menos los siguientes aspectos8 9$ .digo o n'mero de la informacin registrada$ 6$ 1ec,a y ,ora de recepcin de la informacin$ :$ ;itulo de la informacin$ 7$ Sntesis de la informacin, )ue a su vez debe contener8 <ora y lugar del suceso Datos y caractersticas de las personas involucradas &cciones tomadas por el funcionario o los funcionarios participantes ;ipo de delito o falta cometidos &rmas utilizadas o incautadas -tros datos cualitativos o cuantitativos relevantes sobre el suceso$ =$ -bservaciones o comentarios generales$ >$ "dentificacin del informante y el receptor$ Es importante resaltar )ue los datos aportados en la ?sntesis de la informacin@ son los )ue van a permitir definir la informacin para los reportes a las instancias superiores del cuerpo de polica y el anlisis de la informacin criminal$ or esta razn, es necesario )ue se describa de forma clara y detallada lo sucedido$ Estructura organizativa %a sala situacional debe estar compuesta por las cuatro unidades )ue se mencionan a continuacin8 .oordinacin8 corresponder al nivel de coordinacin la responsabilidad de dirigir y supervisar las informaciones y el procesamiento de las mismas, as como mantener informados

oportuna y permanentemente al Director o la Directora de cada .uerpo de olica sobre las principales incidencias de carcter p'blico y privado$ Area de informacin y anlisis8 procesa la informacin recibida, la analiza y emite recomendaciones sobre los temas de mayor importancia$ &unado a esto, tiene la responsabilidad de monitorear las tendencias de opinin relacionadas con los cuerpos de polica en su mbito poltico territorial mane(adas por los medios de comunicacin$ Area de servicio8 entre las principales responsabilidades de esta unidad se encuentra la de recibir, registrar y monitorear la informacin proveniente de llamadas y reportes de entes internos y externos al cuerpo de polica$ Area tcnica8 corresponder a la .oordinacin de Soporte ;cnico garantizar el ptimo funcionamiento de la dotacin de infraestructura tecnolgica e informtica, solucionando los problemas de forma oportuna y eficiente$

Composicin cargos

r!gimen de trabajo" perfil

funciones de los

Composicin .oordinacin8 un (9# .oordinador o coordinadora de Sala (preferiblemente con rango policial de nivel estratgico#$ Area de informacin y anlisis Bn (9# (efe o (efa del rea$ Bn (9# analista$ Bn e)uipo de funcionarios o funcionarias por turno de servicio$ Area de servicio .uatro (7# supervisores o supervisoras8 uno (9# por turno de traba(o$ El cuarto asume vacaciones, reposos o ausencias imprevistas$ 1uncionarios o funcionarias en cada turno destinados a la recepcin, registro y seguimiento de informaciones$ 1uncionarios o funcionarias por cada turno para la observacin de las seCales de video vigilancia, en caso de )ue existan$ #rea t!cnica Bn (9# (efe o (efa de rea$ Bn e)uipo de funcionarios o funcionarias por turno de servicio$

Dependiendo del nivel y envergadura de la sala podrn existir en cada turno especialistas para garantizar los servicios tcnicos$ En funcin del volumen de las operaciones y del tamaCo y composicin de los cuerpos de polica estadales y municipales el n'mero de funcionarios y funcionarias en los cargos anteriormente descritos podrn variar en n'mero$ Se recomienda )ue exista por lo menos una persona por cada turno de traba(o cumpliendo las funciones de cada cargo, con el fin de garantizar el ptimo desenvolvimiento de la Sala Situacional$ R!gimen de trabajo Debido a la importancia de las funciones )ue cumple en el cuerpo policial, la Sala Situacional debe operar de forma ininterrumpida durante las 67 ,oras, en tres (:# turnos de traba(o de oc,o (D# ,oras cada uno$ %as funcionarias y funcionarios )ue integran cada turno de servicio por rea permanecern en sus puestos durante las oc,o (D# ,oras para lo cual se crearn las condiciones de traba(o adecuadas$ El abandono o descuido de la funcin constituir una indisciplina grave$ &l frente de cada grupo de servicio ,abr un responsable de turno (supervisor# )ue ser el de mayor experiencia y preparacin$ &ntes de iniciar y al entregar el servicio este funcionario o funcionaria se informar de8 %os elementos generales )ue caracterizaron la situacin operativa$ %os principales servicios prestados por los funcionarios y funcionarias y los medios utilizados$ %as instrucciones emitidas por la direccin de los .uerpos de olica en su mbito poltico territorial y del *rgano !ector$ El contenido de los partes diarios y otros documentos informativos elaborados por la Sala Situacional$ $erfil de las funcionarias funcionarios que trabajar%n en la sala situacional %as funcionarias y funcionarios )ue integran la Sala Situacional deben contar con una formacin acadmica y cultural adecuada, experiencia operativa, proceder fundamentalmente de rganos relacionados con la seguridad ciudadana y poseer condiciones

fsicas y ps)uicas )ue les permitan estar sometidos a regmenes de traba(o intensos$ &dems deben reunir caractersticas como alta responsabilidad, discrecin, ob(etividad analtica, disposicin a la superacin permanente y ,abilidades de traba(o en grupo$ Funciones de cada cargo .oordinador o coordinadora de la sala situacional Dirige y controla el funcionamiento general de la Sala$ "nforma al Director y Sub director general sobre las principales incidencias$ .ontrola la preparacin, el adecuado comportamiento de los funcionarios y el correcto empleo de los recursos asignados$ &prueba los reportes informativos con base en los re)uerimientos establecidos y las necesidades de los niveles superiores$ Eval'a sistemticamente la calidad de la informacin )ue tramitan los entes emisores y alerta a los (efes responsables$ Eela por la calidad del Sistema "ntegrado de "nformacin y Direccin de las Operaciones $oliciales& ropone a(ustes o modificaciones a los re)uerimientos informativos$ Da el visto bueno o aprueba los informes a ser entregados a las instancias superiores$ Ealora peridicamente el estado de las relaciones de coordinacin y cooperacin con el resto de los rganos desconcentrados del / !"2 y los entes responsabilizados de la Seguridad .iudadana$ or rdenes del nivel superior, trasmite instrucciones urgentes a las dependencias subordinadas de los cuerpos de polica$ Establece coordinaciones con otros rganos del /inisterio del oder opular para las !elaciones de "nterior y 2usticia (/ !"2# y cooperacin con otros entes sobre las incidencias )ue re)uieran de su participacin$ 2efe o (efa de informacin y anlisis Sustituye al .oordinador de la Sala en ausencia de ste$ ropone los temas )ue deben ser ob(eto de anlisis y controla su e(ecucin y resultados$ .oordina acciones de superacin de los analistas para el empleo de mtodos y ,erramientas novedosas$ .onforma las salidas informativas )ue se someten a la aprobacin del Coordinador de la Sala&

&nalista !evisa, integra y da el acabado a los partes diarios a partir de las incidencias previamente registradas por los funcionarios de guardia$ Elabora notas, res'menes, estadsticas y otras salidas de informacin$ Elabora anlisis de los temas de mayor importancia (se recomienda ,acer empleo de infografa y mapeo del delito#$ &sesora a los funcionarios de guardia de la Sala Situacional y .entros de -peraciones oliciales (.- # del cuerpo de polica en temas relacionados con el tratamiento a la informacin$ /onitorea y analiza las tendencias de opinin relacionadas con los cuerpos de polica en su mbito poltico territorial mane(adas por los medios de comunicacin$ !ealiza valoraciones sobre la calidad de la informacin )ue se tramita a la Sala Situacional y el cumplimiento de los re)uerimientos informativos$ 1uncionaria o funcionario del rea de informacin y anlisis !ecibe, eval'a y registra las informaciones recibidas de los .entros de -peraciones oliciales (.- # y propone el tratamiento )ue re)uieren las mismas$ Sistematiza y organiza las informaciones de inters, seg'n sus esferas de competencia, de manera )ue facilite el traba(o con las mismas$ "nteract'a con los funcionarios del .entro de -peraciones oliciales para re)uerirles informacin sobre determinadas temticas de inters$ Elabora los diferentes tabulados y reportes establecidos por la (efatura del rea para ser procesados por el analista de informacin$ +arantiza el seguimiento y verificacin de las informaciones )ue lo re)uieran$ Supervisora o supervisor del rea de servicio -rganiza y planifica el grupo de servicio$ .ontrola el rea de servicio, las tareas pendientes del turno saliente, la preparacin de los funcionarios para asumir el servicio, su desempeCo y adecuado comportamiento$

Se mantiene sistemticamente informado sobre los ,ec,os ms relevantes y eval'an si se da el tratamiento adecuado a cada situacin$ .ontrola el seguimiento a las incidencias ms relevantes$ .ontrola el cumplimiento de las instrucciones emanadas del nivel superior$ !esponde por la actualizacin de la documentacin y por el cumplimiento de los procedimientos particulares establecidos$ -rdena y verifica la actualizacin de datos$ Eerifica la calidad y veracidad de la informacin re)uerida por el nivel superior$ &lerta al coordinador sobre las irregularidades detectadas y realizan recomendaciones para me(orar el servicio$ /antiene informado al coordinador de la sala de todas las incidencias 1uncionaria o funcionario en el rea de servicio !ecibe, registra y transmite la informacin$ "nteract'a con las fuentes de informacin para la ampliacin o verificacin de los datos suministrados$ Da seguimiento ininterrumpido a los ,ec,os e incidencias ms importantes ,asta su determinacin$ Distribuye la informacin a los entes competentes )ue deban conocer o actuar en cada caso$ realiza b's)ueda de antecedentes en los diferentes registros para apoyar a los funcionarios y funcionarias de servicio o para completar las informaciones )ue reciben sobre personas, armas y ve,culos$ "ntroduce las informaciones con entidad en los sistemas automatizados$ /onitorea las incidencias relevantes detectadas a travs del sistema de vdeo vigilancia$ /antiene informado al Supervisor$ 1uncionaria o funcionario de servicio en el rea tcnica +arantiza el buen funcionamiento de los sistemas informticos y tecnolgicos )ue posibilitan el funcionamiento ininterrumpido de la Sala Situacional$ Efect'a el mantenimiento de los programas, e)uipos y sistemas$ .ontrola y asesora el empleo )ue se ,ace de los sistemas y e)uipos$

Equipamiento ideal b%sico Son polticas del Estado venezolano utilizar tecnologa informativa comunicacional, en pro de la gobernabilidad, seguridad y soberana nacional por consiguiente se ,ace estrictamente necesaria la utilizacin de estos medios$ Se ,a definido un escenario de e)uipamiento ideal al cual deberan tender todas las salas situacionales de los cuerpos de polica, y otro bsico con el cual pueden iniciarse las operaciones de dic,a sala$ E)uipamiento ideal De forma ideal, la sala situacional debe contar con8 9$ .omunicaciones con todas las unidades organizativas del cuerpo de polica y otros cuerpos policiales, centros de seguridad y atencin de emergencias, salas situacionales de los rganos desconcentrados y otros entes cooperantes$ 6$ Enlace con los principales sistemas informticos )ue emplearn los rganos de seguridad del Estado$ :$ Energa elctrica las 67 ,oras del da$ 7$ &cceso a los sistemas de vdeo vigilancia )ue existen en los cuerpos de polica de manera descendente$ =$ !ecursos para la captacin, procesamiento y anlisis de la informacin$ ara ello es necesario el siguiente e)uipamiento8 ;elfono fi(o y mvil celular Estaciones base y mviles de radio con sistema ;E;!&$ Sistema de grabacin digital de las comunicaciones telefnicas y de radio$ ;elevisores %.D con seCal abierta y por cable, radios &/ y 1/, para el acceso permanente a las noticias$ Sistema de posicionamiento global (+ S#$ /apa impreso y digital del estado 0 municipio$ .maras y monitores para el servicio de video vigilancia$ E)uipos de .omputacin$ .onexin a "nternet$ "mpresoras$ lotter$ E)uipos de royeccin (video beam#$ E)uipos de videoconferencia (voz e imagen#$ E)uipos de oficina$ izarras acrlicas y electrnicas$

1uentes de informacin p'blica, tales como8 cartas situacionales, directorios protocolares, sitios de mayor relevancia e inters, entre otros$ lanta elctrica$ E)uipamiento bsico ;elfono fi(o y0o mvil$ Estaciones base y mviles de radio con sistema ;E;!&$ ;elevisores con seCal abierta, radios &/ y 1/, para el acceso permanente a las noticias$ Bn (9# .omputador$ Bna (9# "mpresora multifuncional$ E)uipos de oficina$ izarra acrlica$ /apa impreso del estado 0 municipio$ 1uentes de informacin p'blica tales como8 cartas situacionales, directorios protocolares, sitios de mayor relevancia e inters entre otros$ !ecomendaciones para la instalacin y el mantenimiento de la sala situacional %a sala situacional se organiza en los niveles de direccin de los cuerpos de polica en su mbito poltico territorial$ Debe ser un ente auxiliar de la direccin y no puede estar supeditada a ninguna otra instancia dentro del cuerpo de polica$ Debe estar ubicada fsicamente en un lugar cercano a los decisores (misma instalacin fsica#$ Debe contar con instalaciones adecuadas, amplias y en ptimas condiciones$ Debe contar con los re)uerimientos mnimos de e)uipamiento anteriormente seCalados, para garantizar su adecuado funcionamiento$ El personal asignado a la sala situacional debe estar preparado para el mane(o y anlisis de informacin y el uso de tecnologas de 'ltima generacin$ eridicamente deben realizarse actualizaciones del e)uipamiento tecnolgico disponible en la sala, para evitar su obsolescencia y el deterioro de las labores de la sala$