CODIGO DE CONDUCTA

Polticas y Obligaciones para Trabajar en Hilton

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Polticas y Obligaciones para Trabajar en Hilton

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION .............................................................................1 Declaracion de la Poltica. ............................................................................................ 1 Nuestras Obligaciones Legales y Nuestras Polticas....................................... 1 NORMAS DE CONDUCTA DE LOS MIEMBROS DE EQUIPO .......... 2 Responsabilidad Personal...........................................................................................2 Valorando y Respetando la Diversidad. ................................................................2 Manteniendo un Lugar de Trabajo Libre de Acoso.........................................2 Creando un Ambiente de Trabajo Saludable y Seguro.................................2 Lugar de Trabajo Libre de Alcohol y Drogas...................................................... 3 Manteniendo un Lugar de Trabajo Libre de Violencia. .................................. 3 Conductas Inaceptables.............................................................................................. 3 TICA COMERCIAL......................................................................... 4 Mercadotecnia y Publicidad......................................................................................4 Privacidad. ..........................................................................................................................4 Conicto de Intereses..................................................................................................4 Oportunidades Corporativas. ....................................................................................4 Familiares y Amistades................................................................................................ 5 Intereses o Relaciones a Reportar. ......................................................................... 5 Inversiones Personales................................................................................................. 5 Empleo y Actividades Comerciales Externas..................................................... 5 Obligaciones Financieras............................................................................................ 5 Funcionarios y Asesores de Otras Entidades. .................................................... 5 Competencia Leal. .......................................................................................................... 5 Prcticas de Adquisicin. ............................................................................................. 5 Cortesas (regalos, favores y entretenimiento)................................................. 5 Qu son las Cortesas?............................................................................................... 5 Lineamientos para Considerar.................................................................................6 Otorgando Cortesas.................................................................................................... 7 Propinas y Gratuidades................................................................................................ 7 Competencia y Antimonopolio................................................................................ 7 Informacin Protegida por Ley o Condencial, o Secretos Comerciales o Industriales.................................................................. 7 Protegiendo la Informacin de Hilton..................................................................8 Ubicacin Segura de la Informacin Condencial..........................................8 CIUDADANA GLOBAL ................................................................. 10 Derechos Humanos. .................................................................................................... 10 Prohibicin del Trco de Humanos................................................................... 10 Nuestras Comunidades............................................................................................. 10 Compromiso con el Medio Ambiente. ................................................................ 10 Sobornos y Otras Prcticas de Corrupcin. ........................................................11 Quin es un Ocial de Gobierno?........................................................................11 Sobornos Comerciales.................................................................................................11 Servicios Complementarios y Entretenimiento para Ociales de las Organizaciones Sindicales. .............................................12 Boicots. ...............................................................................................................................12 Embargos Comerciales y Control de Exportaciones.....................................12 Lavado de Dinero..........................................................................................................12 Participacin Poltica Elecciones en los Estados Unidos. ........................13 Elecciones Fuera de los Estados Unidos.............................................................13 Actividad Poltica Individual......................................................................................13 Relaciones con el Gobierno y Cumplimiento de la Ley de Lobbying de los Estados Unidos...................................................13 Exactitud de la Informacin. .....................................................................................13 DIRECCIONANDO LAS DUDAS .....................................................14 Asesor Legal de la Empresa......................................................................................14 Hilton Ethics Hotline....................................................................................................14 Acceso a la Informacin Personal. .........................................................................14 Proteccin de la Identidad........................................................................................14 Sin Represalias................................................................................................................14 Disciplina...........................................................................................................................14 Excepciones. .....................................................................................................................14 Cumplimiento de la Certicacin Anual.............................................................14 Informacin a Terceros................................................................................................8 Medios / Red Social.......................................................................................................8 Protegiendo los Bienes de Hilton. ...........................................................................9 Creando y Manteniendo Registros precisos del Negocio............................9 Archivo de Registros.....................................................................................................9

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INTRODUCCION
Declaracin de la Poltica La reputacin de Hilton y cada uno de nuestros Hoteles es la clave de nuestros xitos pasados, presentes y futuros. Todo Miembro de Equipo tiene la responsabilidad personal de actuar con integridad para elevar la reputacin de Hilton as como para mantener un ambiente de trabajo agradable. Integridad signica hacer lo correcto todo el tiempo y estimular a otros para que hagan lo mismo. Este Cdigo de Conducta proporciona una gua acerca de cmo Hilton y los Miembros de Equipo deben trabajar juntos para alcanzar las normas ticas ms altas en el negocio de la hospitalidad. En algunos aspectos, el Cdigo de Conducta contiene reglas que deben observarse de la manera ms estricta, y en otros aspectos proporciona guas generales. En todos los casos, es obligatorio cumplir con el Cdigo de Conducta. Esperamos que los Miembros de Equipo sustenten las normas ticas ms altas en cada acto llevado a cabo en nombre de Hilton. Los Miembros de Equipo no deben solamente evitar actividades inapropiadas, sino tambin actividades que den la impresin de ser inapropiadas. Este Cdigo de Conducta se aplica a todos los empleados de Hilton Worldwide, Inc. y sus subsidiarias (colectivamente, Hilton Worldwide) y a los empleados de todos los hoteles que pertenecen, son operados o administrados por Hilton Worldwide (colectivamente, los Hoteles), sean o no empleados de Hilton Worldwide. Los empleados de Hilton Worldwide y de los Hoteles son colectivamente referidos en este Cdigo de Conducta como Miembros de Equipo e individualmente como Miembro de Equipo. Los trminos su, sus, tu, y tus se reeren a un Miembro de Equipo, mientras que los trminos Hilton, nosotros, nuestro(a), y nos, se reeren colectiva mente a Hilton Worldwide y a los Hoteles. Obligaciones Legales y Polticas de Hilton Todas las actividades de Hilton deben llevarse a cabo de manera tica y legal. Los Miembros de Equipo deben cumplir totalmente con las leyes y regulaciones vigentes en los diferentes pases, localidades y comunidades en los que Hilton otorga sus servicios. Asimismo, los Miembros de Equipo deben conducir los asuntos de Hilton al pie de la letra y dentro del espritu de dichas leyes y de este Cdigo de Conducta. Los Miembros de Equipo que no cumplan con este Cdigo de Conducta estn sujetos a la aplicacin de medidas disciplinarias incluyendo la terminacin de relaciones laborales. Si alguna clusula de este Cdigo de Conducta viola las leyes locales o es de otra manera inejecutable, las otras clusulas de este Cdigo continuarn siendo aplicables en la mayor medida posible. Como est descrito ms detalladamente en la seccin Direccionando la Dudas, los Miembros de Equipo deben noticar al supervisor inmediato, al Departamento de Recursos Humanos o al Asesor Legal de la empresa cualquier duda o preocupacin. Los Miembros de Equipo en los Estados Unidos pueden tambin reportar observaciones de manera condencial a travs de Hilton Ethics Hotline en www.hiltonhotline.com o al (877) 662-5825. A veces, se puede requerir una gua para comprender los aspectos especcos de este Cdigo de Conducta. Los Miembros de Equipo deben comunicarse con cualquiera de los recursos antes mencionados si tienen preguntas o dudas acerca de este Cdigo de Conducta.

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NORMAS DE CONDUCTA DE LOS MIEMBROS DE EQUIPO

A continuacin se encuentra una lista de aspectos relacionados con la conducta que se espera de los Miembros de Equipo, sin importar su puesto. Los ejemplos a continuacin no son exhaustivos. Hilton se reserva el derecho de determinar si cierta conducta en particular es inapropiada. Responsabilidad Personal Se espera que todos los Miembros de Equipo se conduzcan de una manera que sea consistente con los valores Hilton de Hospitalidad, Integridad, Liderazgo, Trabajo en equipo, Ownership (propiedad), y Now (Ahora, Sentido de Urgencia). Cada da, con cada acto, los Miembros de Equipo pueden tener un impacto directo en la reputacin de Hilton. Nuestro xito constante depende del hecho de que cada Miembro de Equipo acepte la responsabilidad para hacer lo correcto, en todo momento, y de que acepte la responsabilidad por los actos que lleva a cabo y por las consecuencias de esos actos. Los Miembros de Equipo deben evitar y prevenir actos que daen nuestra reputacin, huspedes, socios comerciales y comunidades. La responsabilidad personal tambin signica reportar hechos e inquietudes. Nuestra poltica de puertas abiertas invita a los Miembros de Equipo a comunicarse, en persona si es necesario, con sus supervisores, con sus jefes de departamento o con su Departamento de Recursos Humanos en caso de tener preguntas, problemas o inquietudes. Si el reporte es de buena fe, entonces las represalias se prohben y no sern toleradas. Puesto que somos lderes globales en el negocio de la hospitalidad, comprendemos la importancia de tratar bien a las personas; no solamente a nuestros huspedes. Lo anterior signica que todas las personas dentro de nuestra organizacin sean tratadas y traten a otras personas con respeto y dignidad en todo momento. Valorar y Respetar la Diversidad Estimulamos y valoramos un ambiente de trabajo diverso y lograremos el xito al valorar e impulsar la diversidad en nuestra fuerza de trabajo, huspedes, proveedores y socios. Al respetar las diversas culturas contenidas en nuestra organizacin global, reconoceremos las necesidades locales de las comunidades en las que servimos, vivimos y trabajamos en todo el mundo. Por lo tanto, no toleraremos ningn tipo de discriminacin, acoso o represalia en contra de ningn individuo o grupo sobre la base de factores tnicos, raciales, religiosos, culturales o de gnero sexual, o de cualquier otra caracterstica protegida por las leyes vigentes. Buscaremos y emplearemos a los Miembros de Equipo ms calicados, y proporcionaremos oportunidades iguales para todos los Miembros de Equipo basndonos en el mrito, las habilidades, las certicaciones profesionales, la experiencia, el esfuerzo y la destreza para llevar a cabo las responsabilidades laborales. Mantener un lugar de trabajo libre de acoso Hilton est comprometido con un ambiente de trabajo que no tolera ninguna forma de acoso basada en cualquier caracterstica protegida por las leyes vigentes. Es inaceptable cualquier conducta que provoque un ambiente de trabajo intimidatorio, ofensivo, hostil o abusivo, o que interera con la habilidad de cualquier Miembro de Equipo para llevar a cabo su trabajo. El acoso puede tomar muchas formas que incluyen pero que no se limitan a: Amenazas e insultos orales o escritos; Comentarios, bromas, difamaciones o burlas de naturaleza discriminatoria que no sean bien recibidas; Bromas prcticas que humillen o insulten a alguna persona; Ignorar, aislar o segregar a una persona; Material de naturaleza discriminatoria que se exhiba de manera pblica, que circule en el rea de trabajo, etc.; Contacto fsico no deseado. Si cualquier Miembro de Equipo considera que est siendo acosado, puede tomar accin inmediata noticando al supervisor o al Departamento local de Recursos Humanos. Se dar curso apropiado a todas las reclamaciones por acoso. Hilton conducir todas las investigaciones de manera condencial tanto como sea posible. Se requiere que todos los Miembros de Equipo cooperen con cualquier investigacin. Hilton prohbe represalias en contra de cualquier Miembro de Equipo que presente una reclamacin por acoso de buena fe y que coopere en las investigaciones. Crear un Ambiente de Trabajo Saludable y Seguro Hilton est comprometido con la salud y la seguridad de nuestros huspedes, la de los Miembros de Equipo y la de nuestros socios comerciales. Nuestro historial reeja ese compromiso. La seguridad requiere el compromiso de todos. Cada Miembro de Equipo es responsable de comprender y cumplir con todas las disposiciones y regulaciones sanitarias y de seguridad vigentes. Somos tambin responsables de reportar de manera inmediata accidentes, lesiones y prcticas y condiciones inseguras en el lugar de trabajo.

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NORMAS DE CONDUCTA DE LOS MIEMBROS DE EQUIPO

Lugares de Trabajo Libres de Alcohol y Drogas Los Miembros de Equipo no pueden poseer, comprar, vender, repartir, manufacturar, transportar o estar bajo la inuencia de ninguna droga ilegal mientras estn trabajando o se encuentre en las instalaciones de Hilton por ninguna razn. Los Miembros de Equipo no pueden estar bajo la inuencia del alcohol o consumirlo cuando se encuentre trabajando, a excepcin de los casos que se trate de un evento patrocinado por Hilton y tengan previa autorizacin. Ningn Miembro de Equipo puede, bajo ninguna circunstancia, operar un vehculo motorizado, o cualquier otro equipo que pueda poner en peligro a ese Miembro de Equipo o a otra persona, mientras se encuentre bajo la inuencia del alcohol, cualquier droga ilegal o cualquier sustancia que afecte la habilidad del Miembro de Equipo para operar de manera segura vehculos o equipo. Donde lo permita la ley, las regulaciones de la licencia de bebidas alcohlicas y las normas culturales, los Miembros de Equipo pueden consumir, comprar, vender, distribuir, transferir o transportar bebidas alcohlicas mientras estn trabajando o en propiedad de Hilton como parte de las responsabilidades de trabajo asignadas, o si as lo autoriza la administracin de Hilton. Donde lo permita la ley o un contrato obligatorio, los Miembros de Equipo pueden estar sujetos a exmenes de alcohol y drogas como parte del proceso previo a la contratacin, revisiones peridicas o cuando muestren signos de intoxicacin. Mantener Un Lugar de Trabajo Libre de Violencia Hilton no tolerara ninguna conducta que pueda interferir con la integridad fsica y con la seguridad de los Miembros de Equipo. Para efectos de esta poltica, la violencia en el lugar de trabajo se dene como cualquier conducta que amenace, pretenda o realmente pueda causar dao fsico o trauma emocional. Los ejemplos de violencia en el lugar de trabajo incluyen pero no se limitan a: Conducta amenazadora como agitar los puos, destruir propiedad, arrojar objetos, hacer seas de disparos con las manos, etc.; Amenazas verbales o escritas que expresen la intencin de hacer dao; Abuso o ataque fsico; Acoso; Cualquier acto que provoque temor en una persona razonable en esas circunstancias. Hilton investigara de manera apropiada cualquier reporte, amenaza o acto de violencia. Todos los Miembros de Equipo deben cooperar en cualquier investigacin de violencia en el lugar de trabajo. Se presumir que cualquier amenaza es la declaracin de intencin de llevar a cabo la amenaza. Conducta Inaceptable Los Miembros de Equipo deben usar buen juicio para asegurar que observen las normas ms altas. Hilton se reserva el derecho de armar cual conducta en particular es inapropiada. Aunque la lista a continuacin no es exhaustiva, s constituye un ejemplo de conductas que no sern permitidas mientras se trabaje para Hilton: Usar lenguaje ofensivo u obsceno; Ver o descargar pornografa; Hurtar o hacer mal uso de cualquier propiedad de Hilton o propiedad de otros; Revelar informacin protegida por ley, condencial o personal; Trastornar o perturbar de manera no profesional el lugar de trabajo; Falsicar registros que contengan informacin de empleados, reportes de tiempo, reportes de gastos, etc.; Usar el puesto para obtener benecio inapropiado para uno mismo, para amigos o para familiares; Faltar a trabajar de manera excesiva; Apostar u organizar juegos de azar en el lugar de trabajo; Dormir en el trabajo; Usar o compartir sin autorizacin cuentas o claves de acceso a sistemas; o Actuar de manera inapropiada mientras se representa a Hilton en cualquier evento social o en algn sitio social de internet.

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TICA COMERCIAL
Nuestra reputacin se fundamenta en prcticas comerciales honestas. Lo anterior signica que ningn Miembro de Equipo puede ocultar, abusar de informacin condencial o protegida por ley, declarar de manera inexacta hechos importantes, o cualquier otra practica deshonesta. Lo anterior aplica sin importar de quien se trate. Se lo debemos a nuestros huspedes, a nuestros competidores, a nuestros socios comerciales y a cualquier persona con la que nos relacionemos al hacer negocios. Mercadotecnia y Publicidad Nuestras actividades de mercadotecnia y publicidad tienen el propsito de ser verdaderas y precisas; no engaosas, se trate de nosotros o de nuestros competidores. Los Miembros de Equipo encargados o responsables de las actividades de mercadotecnia y publicidad de Hilton deben estar familiarizados en todo momento con las leyes vigentes relacionadas con estas actividades y cumplirlas. Privacidad Protegeremos con todo cuidado cualquier informacin personal que recibamos en el desarrollo normal de los negocios. Las leyes de privacidad pueden variar mucho de pas en pas y se debe resolver de manera inmediata cualquier inquietud relacionada con la proteccin apropiada, la recopilacin, el uso y el acto de compartir la informacin personal dirigindose al Asesor Legal de la empresa. El concepto de informacin personal incluye cualquier informacin que pueda usarse (sola o cuando se use en combinacin con otra informacin bajo control de Hilton) para identicar, localizar o comunicarse con un individuo, o que pertenezca de cualquier manera a un individuo identicable e identicado. Los ejemplos de informacin personal incluyen (pero no se limitan a) elementos obvios de informacin tales como nombre, direccin, direccin de correo electrnico (e-mail); asimismo informacin menos obvia tal como preferencias personales, informacin relacionada con la estancia en el hotel, e informacin de la cuenta de los huspedes. La informacin personal particularmente delicada incluye nmero de identicacin emitido por el gobierno, nmero de tarjeta de crdito, informacin relativa a la condicin mdica o la discapacidad de alguna persona, creencias religiosas, la postura poltica, el origen tnico o racial, o la vida sexual. La informacin personal puede hallarse en cualquier medio o formato como registros computarizados o electrnicos o archivos de papel. Conicto de Intereses Un conicto de intereses ocurre cuando los intereses personales propios de un Miembro de Equipo intereren o parecen interferir con los intereses de Hilton. Es poltica de Hilton llevar a cabo nuestros negocios libre de la inuencia de tales conictos. sta poltica requiere que nunca se use o pretenda usarse el puesto en Hilton para obtener un benecio inapropiado para el Miembro de Equipo, sus familiares o ninguna otra persona. Adems, se deben evitar inversiones o cualquier otra relacin que pueda afectar el ejercicio del libre criterio a nombre de Hilton. Ninguna operacin con ninguna organizacin comercial externa que provea, adquiera o rente bienes (muebles e inmuebles), derechos o servicios de o hacia Hilton deber verse inuenciada, o razonablemente parecer estar inuenciada por sus intereses o relaciones personales. En consecuencia, no se deben tener intereses directos o indirectos, familiares o relaciones con ninguna organizacin que pueda, de manera concebible, interferir con la objetividad, el libre criterio o la libre conducta al llevar a cabo las responsabilidades a nombre de Hilton, o avergonzar a Hilton a causa de la apariencia de un conicto de intereses. Por lo tanto, cualquier Miembro de Equipo debe evitar colocarse en una posicin en la que pueda surgir un conicto de intereses, o que pueda, de manera justicable, sospecharse. La apariencia de un conicto de esa naturaleza puede ser tan daina como un conicto verdadero. Si un Miembro de Equipo se da cuenta de un conicto de intereses o de la posibilidad de que pueda surgir un conicto de intereses, la administracin espera que se discuta el asunto de manera inmediata con el supervisor, con el Departamento de Recursos Humanos o con el Asesor Legal de la empresa. Cualquier conicto de intereses potencial debe ser analizado y aprobado por el Asesor Legal de la empresa. A continuacin se muestra una gua que presenta algunas situaciones que pueden crean un conicto de intereses. Oportunidades Corporativas Como Miembro de Equipo, no debes usar activos o informacin de Hilton o tu puesto con Hilton para obtener ganancia personal. No puedes competir contra Hilton. Los Miembros de Equipo tienen el deber de favorecer los intereses comerciales de Hilton siempre que surja la oportunidad. Por lo tanto, no debes obtener ventaja personal (o ventaja directa para una tercera persona) de una oportunidad comercial que descubras a travs de tu puesto o tu uso de la propiedad o informacin de Hilton; a menos que Hilton ya haya recibido la oportunidad y la haya rechazado.

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TICA COMERCIAL
Familiares y Amistades Hacer negocios con o competir contra empresas que emplean o son propiedad parcial o total de familiares o amistades personales de los Miembros de Equipo, puede dar lugar a dudas con respecto a la honestidad y la objetividad, y puede crear la percepcin de un conicto de intereses, an cuando ste no exista. Del mismo modo, los Miembros de Equipo deben evitar alentar a las compaas que hacen negocios con Hilton a que compren productos o servicios de sus familiares o amistades personales. Aunque hacer negocios con familiares o amigos cercanos de los Miembros de Equipo no est absolutamente prohibido, se deben noticar todos los pormenores al Asesor Legal de la empresa. No se debe, de manera directa o indirecta, a travs del cnyuge, de un familiar, de un amigo, de un socio o asociado, tener intereses o dedicarse a ninguna actividad que pueda violar ste Cdigo de Conducta. En caso de existir un inters de esa naturaleza, se debe noticar al Asesor Legal de la empresa. No es la intencin ni el deseo de Hilton interferir con, o regular relaciones personales entre los Miembros de Equipo fuera del lugar de trabajo. Sin embargo, Hilton se compromete a asegurar que las relaciones personales entre los Miembros de Equipo no afecten negativamente el entorno de trabajo mediante la creacin de conictos de inters reales o percibidos, la interrupcin de los servicios a los huspedes o al negocio de Hilton, o la creacin de responsabilidad potencial para Hilton o su personal. En general, Hilton no permite que Miembros de Equipo que estn en una relacin personal tengan una relacin directa o indirecta de supervisin/subordinacin en el trabajo. Igualmente, Hilton en general no permite que Miembros de Equipo que estn en relaciones personales tengan una posicin donde se pueda inuenciar el empleo, la compensacin o las condiciones de trabajo del otro, o donde la condencialidad u otras consideraciones empresariales son importantes. Intereses o Relaciones a reportar Todos los Miembros de Equipo que tengan cualquier inters nanciero o comercial con cualquier proveedor, franquicia, otro socio comercial, competidor o cliente importante, deben presentar un reporte escrito al Asesor Legal de la empresa mencionando la existencia de cualquier Inters o relacin a reportar. Dicho reporte debe incluir el nombre de la entidad con quien se tiene la relacin y la naturaleza y cantidad del inters nanciero. Inversiones Personales Los Miembros de Equipo deben evitar invertir en cualquier compaa que compita con Hilton; o con cualquier compaa que haga negocios o pretenda hacer negocios con nosotros. Empleo y Actividades Comerciales Externas Los Miembros de Equipo no deben dedicarse a actividades comerciales externas si (a) se contraponen a los deberes y responsabilidades hacia Hilton, (b) afectan la objetividad y ejercicio del libre criterio o conducta para llevar a cabo dichas responsabilidades a nombre de Hilton, o (c) avergenzan a Hilton por la apariencia de un conicto de intereses. El supervisor debe aprobar cualquier empleo remunerado o consultora. Obligaciones Financieras Ningn Miembro de Equipo puede pedir dinero prestado o endeudarse con ninguna compaa o particular que haga negocios o pretenda hacer negocios con Hilton ya que al hacerlo podra generar el riesgo, o inclusive la apariencia de una situacin inapropiada; o de la falta de objetividad con respecto al mismo Miembro de Equipo o a las transacciones con Hilton. Funcionarios y Asesores de Otras Entidades Ningn Miembro de Equipo puede trabajar como funcionario o asesor de ninguna compaa u otra entidad comercial no aliada con Hilton, sin noticarlo previamente y obtener la autorizacin escrita del Asesor Legal de la empresa. Competencia Leal Hilton posee una amplia historia de xitos conseguidos por medio de una competencia comercial honesta. Competimos por oportunidades de negocios sobre la base del precio, el servicio y la calidad; y, otorgamos oportunidades de negocios sobre la misma base. Prcticas de Adquisicin Nos esforzamos por ser justos e imparciales en nuestro trato con los proveedores y contratistas externos. Se debe otorgar una oportunidad a los proveedores interesados y capacitados para participar en la entrega de cotizaciones y propuestas para productos y servicios. Las decisiones de adquisicin se deben basar en criterios legtimos y denidos que incluyan calidad, niveles de servicio y precio. Cumplimos con los trminos y condiciones de contratos, realizamos los pagos de manera oportuna y cuidamos la condencialidad de la informacin protegida por ley de los proveedores y los contratistas externos. Cortesas (regalos, favores y entretenimiento) Uno de los aspectos ms delicados en la industria de la hospitalidad es asegurar la relacin tica con los socios comerciales en lo que respecta al otorgamiento de regalos, favores y entretenimiento (cortesas). Qu son las Cortesas? Cualquier objeto de valor que tenga el potencial de provocar que se tomen decisiones comerciales basadas en algo ajeno a su mrito puede considerarse una cortesa. Algunos ejemplos son: regalos, invitaciones a comer, a beber, a presenciar algn espectculo (como boletos y pases), a pasar un rato de esparcimiento (como pagar el costo de una partida de golf o tenis), el pago de transportacin, descuentos, artculos promocionales, o el uso personal del tiempo del otorgante, de sus instalaciones o equipo. Las cortesas pueden ayudar a crear un ambiente de buena voluntad y relaciones funcionales. Pero no deben usarse para obtener una ventaja deshonesta o inuir de manera impropia en las decisiones de negocios. Al mismo tiempo que las cortesas se han extendido substancialmente, tambin pueden provocar riesgos ticos muy serios, y en algunos casos, situaciones que pueden estar prohibidas por las leyes locales. Inclusive en los lugares en los que las cortesas pueden ser permitidas de manera tica y legal, los regalos y el entretenimiento pueden crear la apariencia de una conducta no adecuada.

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TICA COMERCIAL
Lineamientos para Considerar Los Miembros de Equipo deben actuar de manera justa e imparcial en acuerdos de negocio a nombre de Hilton -esto signica utilizar su sentido comn y evitar ni siquiera la percepcin de que nuestras cortesas estn inuenciando o pueden inuir en nuestro juicio. Puedes aceptar algo dado como cortesa cuando: Se promueva una exitosa relacin y buena intencin con personas o rmas con quines Hilton mantiene o podra mantener relaciones comerciales; De acuerdo a las leyes locales, as como a las practicas ticas razonables del mercado, como por ejemplo, ores, frutas y otros presentes modestos, que conmemoran ocasiones especiales, o el pago de gastos razonables que estn directamente relacionados a un propsito de negocios, (por ejemplo seminarios o conferencias relativas al puesto desempeado en la compaa, y con la aprobacin previa del supervisor); y No crea ningn conicto de intereses o lealtad dividida. No debes: Recibir dinero en efectivo o equivalente a dinero en efectivo; Recibir cortesas ilegales; Solicitar cortesas; Aceptar cortesas como condicin de algo a cambio. Entonces, si una cortesa obliga o parece obligarte a dar o a proveer algo a cambio, es impropia; Recibir cortesas que puedan ser sealadas como soborno o como compensacin; Aceptar ofensivas e impropias cortesas; Aceptar la oferta de pago de gastos de viaje por placer de personas o rmas con quien Hilton mantiene relaciones comerciales; o Aceptar algo que sabes o razonablemente podra ser la causa de una violacin en los estndares o polticas de la compaa de la persona que est ofreciendo la cortesa. Con el cumplimiento de estos lineamientos mencionados anteriormente, los Miembros de Equipo tienen permitido recibir obsequios o entretenimiento (por ejemplo, tickets) con el objetivo de darle uso personal, no de negocio, siempre que no exceda de $200 en un ao calendario (proveniente de la misma compaa, aunque vengan de diferentes personas de esa compaa los regalos o entretenimiento). Individuales o unidades geogrcas podrn establecer lmites inferiores para sus Miembros de Equipo, pero no podrn establecer lmites superiores. Estos lmites generalmente no aplican a comida, bebida o entretenimiento que est relacionado con las reuniones de negocios y con nuestros socios de negocios, siempre y cuando todos de los lineamientos anteriormente mencionados se cumplan. Adicionalmente: Excepciones requieren la aprobacin del Asesor Legal de la empresa y del representante de Recursos Humanos; Si tu eres responsable de seleccionar el proceso de contratos, inuenciar en el negocio, crear especicaciones que pueden resultar en la designacin de un negocio, o en la participacin en negociaciones de contrato, debes ser particularmente cuidadoso de evitar acciones que puedan dar la idea de favoritismo o inuencia injusta, o que pueda afectar de manera adversa la reputacin de Hilton en imparcialidad y justicia en sus acuerdos. La mejor accin en esas instancias es rechazar la cortesa del proveedor cuando Hilton est involucrado en escoger o reconrmar un proveedor; Debes evitar el patrn de aceptar cortesas frecuentes de las mismas personas o empresas; Debes reconsiderar aceptar cortesas con la que no te sientas cmodo de hablar con tus gerentes o con tus compaeros de trabajo; Si no es apropiado, de una manera poltica puedes rechazar la cortesa cuando te sea ofrecida o regresarla con una carta de explicacin de la poltica de Hilton. Cuando sea necesario escribir este tipo de carta, una copia debe reenviarse a tu supervisor y a tu Asesor Legal de la empresa, quien podr asistirte en preparar dicha carta; Si tienes alguna duda de aceptar alguna cortesa contacta a tu supervisor o al asesor legal de la empresa.

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TICA COMERCIAL
Otorgando Cortesas No debes darle regalos u obsequios a nadie si dichas cortesas fuesen inaceptables para ti recibirlas, de acuerdo a los lineamientos y expectativas descritos anteriormente. Cualquier excepcin requerir la aprobacin del Asesor Legal de la empresa. De igual forma no debes dar obsequios o entretenimientoaunque sean permitidos dentro de la polticasi estas cortesas pueden violar las leyes locales o las polticas del patrn de quien las recibe. Siempre debes utilizar el buen juicio para evitar la percepcin que cualquier obsequio o entretenimiento-incluso regalos de entretenimiento que estn permitidos dentro de esta poltica-tienen inuencia o tiene la intencin de inuir en el juicio de negocio de quien lo recibe. Si tienes alguna duda con respecto a otorgar cortesas, contacta a tu supervisor o al Asesor Legal de la empresa. Propinas y Gratuidades Podrs aceptar propina y gratuidades de los huspedes y clientes si est conectado con el desempeo de las funciones de tu trabajo (por ejemplo, Valet Parking, Botones, Meseros, Camaristas). Ningn Miembro de Equipo que tenga control en los trminos de la negociacin con el donante podr aceptar propinas o gratuidades. Competencia y Antimonopolio Nosotros creemos en competir agresivamente en el mercado, pero debemos competir de una manera justa, tica, y cumpliendo todas las leyes y regulaciones que apliquen. Esas leyes y regulaciones, que incluyen las leyes federales y estatales de antimonopolio en los Estados Unidos, as como las leyes de competencia en otros pases donde nosotros hacemos negocio, estn destinadas a garantizar una competencia justa y abierta. Sin embargo, estas leyes son largas y complejas, existen muchos elementos claves que debemos entender: Las leyes de antimonopolio les prohben a las compaas entre otras cosas, compartir informacin o establecer acuerdos formales e informales o compromisos (orales o escritos, implcitos o explcitos) con los competidores o potenciales competidores en asuntos relativos al precio, trminos de venta, distribucin, ubicacin, productos, clientes o proveedores. Consecuentemente, bajo ninguna circunstancia se podr tener acceso a la informacin de la competencia, o cualquier otra informacin, de una manera que pueda sugerir un acuerdo entre Hilton y cualquier competidor para: establecer, estabilizar o controlar los precios; ubicar productos, mercados o territorios; boicotear ciertos clientes o proveedores; o abstenerse de vender algn producto. Nunca debes comprometerte en discusiones, acuerdos (sean por telfono, correspondencia, reuniones o cualquier otro medio) con competidores actuales o potenciales, con respecto a tarifas, niveles de ocupacin, precios, ubicacin, clientes o ventas, como no sea en estricto cumplimiento de una poltica escrita aprobada por el Asesor Legal de la empresa. Informacin, como tarifas, niveles de ocupacin y datos similares podrn ser compartidos con grupos de consultores terceros si el consultor acumula dicha informacin de otras cadenas hoteleras y no asocia los datos de forma especca con Hilton. Una buena regla es preguntarnos a nosotros mismos si lo que estamos compartiendo, discutiendo o acordando con el competidor es el tipo de cosas que generalmente consideraramos discutir con alguien cuya meta y objetivo sea quitarnos el negocio. Si la respuesta es no, evita la discusin. Si no ests seguro, pregntale al Asesor Legal de la empresa. El equivocarnos al cumplir con las leyes de antimonopolio puede generar acciones disciplinarias para los Miembros de Equipo incluyendo la terminacin de la relacin laboral. Informacin Protegida por Ley o Condencial, o Secretos Comerciales o Industriales Hilton tiene cero tolerancias a la poltica que concierne la adquisicin, posesin o uso de informacin protegida por ley o condencial, o secretos comerciales o industriales de los competidores de Hilton u otras compaas. Esta poltica tambin se aplica a Miembros de Equipo que traen informacin protegida por ley o condencial, o secretos comerciales o industriales a sus puestos con Hilton que haya sido obtenida durante el curso de sus relaciones laborales con cualquier otro empleador, aunque sean o no el autor o creador de esa informacin. Esto aplica a cualquier tipo de informacin, incluyendo pero no limitando a documentos, e-mails, hoja de clculo, presentacin de Power Point y cualquier tipo de informacin electrnica. Si t tienes conocimiento o razones para creer que alguien en Hilton est adquiriendo o usando informacin protegida por ley o condencial, o secretos comerciales o industriales de cualquier otra compaa debes reportarlo al Asesor Legal de la empresa. Si tienes alguna pregunta acerca de si la informacin que tu estas utilizando entra dentro de esta clasicacin, debers discutirlo inmediatamente con el departamento legal de Hilton.

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TICA COMERCIAL
Protegiendo la Informacin de Hilton Nuestra informacin protegida por ley es valiosa por que no es pblicamente conocida. El valor de la informacin protegida por ley puede ser disminuido o perdido si est en poder de nuestros competidores, los medios de comunicacin o algn organismo externo. La informacin condencial y protegida por ley debe ser protegida de ser utilizada y divulgada de forma no autorizada. Debemos mantener la informacin condencial, excepto cuando la divulgacin es autorizada o requerida legalmente, y ha sido revisado por el Asesor Legal de la empresa. La obligacin de proteger la informacin condencial contina aun cuando ya no seas un Miembro de Equipo. La informacin no condencial debe ser manejada de forma que preserve su valor como activo corporativo. Algunos ejemplos de informacin protegida por ley incluyen: Informacin de actividades de adquisicin o desarrollo; Informacin de planes estratgicos; Trminos y estructuras de los contratos de Hilton y acuerdos de nanciamiento; Informacin relativa a nuestro Software, base de datos y otros sistemas, incluyendo su estructura y contenido; Informacin personal acerca de los huspedes, Miembros de Equipo u otros individuos; Informacin facilitada por clientes, vendedores y otros organismos externos, con los que acordamos mantenerlo condencial; o Cualquier otra informacin que no sea pblica y que pueda ser daina para Hilton o til para competidores; Forma de proteger la informacin protegida por ley y condencial: Colocar en la primera pgina del documento condencial; Mantener la informacin en un lugar seguro; Mantener bloqueada tu computadora cuando no la ests utilizando; Darle a conocer a otros Miembros de Equipo informacin condencial sobre la base de lo mnimo que necesitan saber; Compartir la informacin protegida por ley y condencial con externos, solo cuando sea estrictamente necesario proporcionar dicha informacin para avanzar negocios de Hilton, siempre y cuando el asesor legal de la compaa lo autorice, y solo si se han dado los pasos apropiados para proteger y preservar la condencialidad de la informacin, como obtener la rma correspondiente, de un acuerdo por escrito de condencialidad antes de compartir la informacin; Nunca reveles informacin designada como Attorney-Client Privileged o Condential Attorney Work Product a otros Miembros de Equipo o a terceros sin la autorizacin del Asesor Legal de la compaa; No discutas dicha informacin en reas pblicas (aeropuertos, elevadores, etc.); No trabajar los documentos donde pueden ser fcilmente vistos por otras personas; Evitar enviar informacin condencial por e-mail fuera de Hilton; y Evitar utilizar dispositivos personales para guardar o transportar informacin condencial. Si tienes alguna razn para creer que alguna informacin condencial, incluyendo informacin personal, se ha extraviado o alguien ha tenido acceso a ella sin autorizacin debes contactar inmediatamente al Asesor Legal de la empresa o a seguridad de la informacin en informationsecurity@hilton.com Ubicacin Segura de la Informacin Condencial Debes ubicar la informacin condencial de una forma segura. Los documentos deben ser desechados en tiras. Los archivos electrnicos deben ser destruidos o eliminados, de manera tal que su informacin no pueda ser leda o reconstruida. Todo este tipo de documentacin y materiales debe ser manipulado de acuerdo con las polticas de retencin de registros y los requerimientos legales. Si tienes alguna pregunta de cmo desechar la informacin condencial, debes contactar al Asesor Legal de la Empresa. Informacin a Terceros Generalmente al momento de entablar negociaciones, podemos conocer informacin condencial acerca de otras compaas o su personal, incluyendo actuales y futuros proveedores o vendedores. Nosotros debemos salvaguardar esa clase de informacin condencial en concordancia con las leyes que puedan aplicar, las obligaciones contractuales y nuestras polticas. Medios/Red Social El uso de las redes sociales por parte de los Miembros de Equipo puede poner en riesgo informacin condencial y protegida por ley de Hilton, la reputacin y las marcas, e incluso comprometer el cumplimiento de Hilton con las reglas del negocio y las leyes. Para minimizar ese riesgo legal para el negocio, Hilton espera que los Miembros de Equipo participen de una forma responsable en las redes sociales. Ninguna informacin condencial de Hilton, huspedes u otros Miembros de Equipo podr ser publicada en ninguno de estos medios. Los Miembros de Equipo no deben entablar conversiones con asuntos relacionados a Hilton como representantes ociales de Hilton en los medios sociales, a menos de que esa responsabilidad le haya sido especcamente asignada.

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TICA COMERCIAL
Protegiendo los Bienes de Hilton Es muy importante que como Miembro de Equipo cuides los bienes de Hilton utilizndolos de una forma responsable, eciente y solo con el propsito e inters de negocio. Los bienes de Hilton incluyen elementos tangibles como dinero, equipos, inventarios e insumos. Computadores, Software, telfonos y redes son propiedad de Hilton. Los bienes de Hilton nunca debern ser utilizados para enviar, recibir o tener acceso a materiales fuera de la ley. Se debe prestar especial atencin para no recibir, enviar o dar acceso a materiales que otros pudiesen considerar ofensivos. Los bienes de Hilton no podrn ser utilizados para ilegalmente hacer copias de software, msica, videos, libros o cualquier otro trabajo que este protegido por la ley. Los bienes de Hilton deben ser utilizados de una forma que garanticen la seguridad e integridad de la red siempre. Si tienes alguna pregunta acerca de cmo proteger la seguridad e integridad de nuestras computadoras, software, telfonos o redes, debes contactar al Asesor Legal de la Empresa. Donde es permisible, nos reservamos el derecho de revisar todas las bsquedas en internet, e-mails y cualquier otra actividad que el Miembro de Equipo desempee usando los bienes de Hilton. Se espera que ejerzas con buen juicio en el uso de todos los bienes de Hilton, incluyendo pero no limitando el email e internet. Cualquier robo, fraude o malversacin de alguna propiedad de Hilton est prohibida y resultar en una inmediata terminacin de la relacin laboral, as como con posibles consecuencias legales. Creando y Manteniendo Registros precisos del Negocio Leyes y regulaciones obligan a Hilton a elaborar y a mantener libros de contabilidad y registros, los cuales se deben describir con exactitud las naturalezas de las transacciones reejadas en ellos. Especcamente, los siguientes requerimientos aplican a Hilton y deben ser cumplidos de acuerdo a las responsabilidades que apliquen: Todos los libros, registros y cuentas deben ser elaborados con detalles, precisos y que reejen con precisin las transacciones y disposiciones de los bienes de Hilton, y no errores o falsas transacciones contables; Todos los desembolsos de fondos y todos los recibos deben ser registrados inmediata y correctamente. No se deben autorizar pagos en nombre de Hilton sin la documentacin necesaria como soporte que describa el motivo de dicho pago; Para ningn propsito se deben asignar fondos que no estn debidamente registrados y clasicados; Al momento de ser registrados los datos debern mantenerse claros, concisos, exactos y veraces; Exageraciones, lenguaje complicado, conjeturas, conclusiones legales y negativas caracterizaciones de las personas o sus motivos deben ser evitadas; Un sistema de auditora y control interno debe mantenerse y debe ser lo sucientemente exhaustivo para garantizar que la informacin de las transacciones: -  Es registrada, procesada, consolidada y reportada oportunamente permitiendo la preparacin de los registros nancieros cumpliendo con los principios contables generalmente aceptados y otros requerimientos especcos establecidos por Hilton; y -  Es registrada con la responsabilidad de velar por los intereses de los bienes de Hilton. Todos los registros de Hilton deben ser salvaguardados y mantenidos completos y con toda la informacin intacta. Los Miembros de Equipo deben tener presente que en nuestro ambiente global conectado, relacionado y lleno de implicaciones legales, cualquiera de nuestros registros puede ser utilizado como soporte en el caso de un litigio legal, investigacin del gobierno o cualquier otro tipo de disputa. Por tanto, debes actuar asumiendo que cada documento que elaboras es un documento pblico. Considera como la informacin que trabajas de forma electrnica puede aparecer en pblico si fuese publicada en un blog, impresa en un peridico local o nacional. Los Miembros de Equipo deben ser especialmente cuidadosos con las comunicaciones electrnicas acerca de Hilton. El email combina lo casual de una conversacin diaria con lo permanente de un memorndum formal. Esta es una combinacin peligrosa. Por esto debes tener el mismo cuidado y atencin al redactar y enviar un email como lo haces con un documento que elaboras para hacer pblico. Las mismas consideraciones aplican a la mensajera instantnea, blogs, tweeting, el uso de las redes sociales como Facebook, MySpace o Linkedln. Archivo de Registros Regulaciones y requerimientos legales establecen el tiempo en el que se deben conservar los registros de las transacciones del negocio tanto en papel como de forma electrnica. Con el objetivo de cumplir con estos requisitos, Hilton ha desarrollado un cronograma para el archivo de que incluye todos los registros del negocio. Cada uno de nosotros debe conocer y cumplir con ese cronograma. Sin embargo, tu nunca debes destruir ni en papel ni en electrnico documentos que puedan ser sujetos de litigio, juicios, demandas, investigacin o auditorias, aun cuando estos documentos sean solo copias del original. El asunto de la conservacin y destruccin de documentos es importante, tanto Hilton como los Miembros de Equipo pueden sufrir consecuencias legales si no entiende y cumple con lo establecido en la poltica de archivo de documentos. Si tienes alguna pregunta acerca de si es apropiado destruir un documento o registro o no, asegrate de contactar al Asesor Legal de la Empresa.

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CIUDADANA GLOBAL
Aunque lo establecido por los Gobiernos, las costumbres y los estndares de conducta pueden variar a travs de los pases en el mundo, los estndares de Hilton de Honestidad, Integridad y Justicia siempre deben ser considerados como el fundamento de nuestros acuerdos de negocios en todos lados. Debes conducir el negocio de Hilton de manera que promueva el respeto y admiracin por Hilton y por la manera en que conducimos el negocio como ciudadanos mundiales. A continuacin identicamos algunas reas claves que establecen la tica y cumplimiento sobre aspectos importantes para Hilton en nuestros acuerdos con Gobiernos y comunidades alrededor del mundo. Las siguientes secciones pretenden solo ayudar en consideraciones acerca de asuntos relevantes, pero todos los Miembros de Equipo deben solicitar la asesora del Asesor Legal de la Empresa siempre que sea necesario. Derechos Humanos Hilton cumple con las leyes laborales de cada pas y regin donde opera. Nosotros apoyamos los derechos humanos fundamentales para todas las personas. Esto signica, entre otras cosas, que: No empleamos fuerza laboral por debajo de los 15 aos de edad o de la edad legal de empleo (donde quiera que sea mayor) en ningn pas donde operamos. Y esperamos que nuestros proveedores y socios de negocio cumplan con el mismo lineamiento; Nosotros cumplimos con el pago de salarios y compensaciones requeridos por las leyes locales y regulaciones que apliquen, incluyendo aquellas de salarios mnimos, y benecios bsicos obligatorios establecidos por la ley; No nos excedemos en el mximo de horas laboradas estipuladas en la ley laboral y compensamos apropiadamente el sobretiempo; No empleamos fuerza laboral forzosa como prisioneros o para pagar deudas; No permitiremos ningn castigo o abuso fsico en nuestros Miembros de Equipo; Respetamos el derecho legal de los Miembros de Equipo de asociarse libremente; y Respetamos los derechos legales de los Miembros de Equipo de elegir o no ser parte de contratos colectivos. Prohibicin del Trco de Humanos Hilton condena toda forma de trco humano y explotacin comercial, incluyendo la explotacin sexual de nios, mujeres y hombres. Estamos absolutamente comprometidos, en cada uno y en todos los mercados en los cuales operamos, en proteger a los individuos de todas las formas de abuso y explotacin. Esperamos que nuestros Miembros de Equipo as como nuestros socios de negocio nos ayuden a cumplir con este compromiso. El trco y el turismo sexual es un amplio y creciente problema en todo el mundo, y Hilton nunca debe permitir en ninguna de sus propiedades, productos o servicios el ser utilizados o el permitir de alguna manera ningn tipo de abuso o explotacin. Si tienes alguna razn para creer que alguna forma de explotacin esta ocurriendo en el hotel o est siendo apoyada o involucra a algn Miembro de Equipo, husped o socio de negocio, te solicitamos que pronto notiques a tu supervisor inmediato. Es responsabilidad de cada supervisor que recibe esa informacin del Miembro de Equipo inmediatamente remitirla al Asesor Legal de la Empresa. Recursos para reportar sospechas de violaciones: Tu supervisor, gerente general o cualquier miembro de tu equipo gerencial; Cualquier miembro de recursos humanos incluyendo Gerente de RRHH, Director o el Vicepresidente de Recursos Humanos; El Vicepresidente de Responsabilidad Corporativa; El Asesor Legal de la Empresa; Y la lnea de atencin telefnica de Hilton, Hilton Ethics (actualmente disponible para Miembros de Equipo en los Estados Unidos). Nuestras Comunidades Como lder global en el negocio de la hospitalidad, Hilton reconoce nuestra responsabilidad como ciudadanos corporativos en cualquier lugar donde hacemos negocio y tenemos continuamente que demostrar nuestro compromiso en esta rea a travs del soporte activo a una amplia variedad de causas y organizaciones. Nosotros invitamos a nuestros Miembros de Equipo que se ofrezcan de voluntarios o participen en el desarrollo econmico y social de nuestras comunidades locales, as mismo respetamos el derecho de cada quien de decidir cmo hacerlo. Compromiso con el Medio Ambiente Proteger nuestro medio ambiente en una prioridad muy importante para Hilton. Actividades de responsabilidad ambiental son muy importantes tanto para el negocio como para las comunidades. Hilton est comprometido a cumplir con todas las leyes y regulaciones locales que apliquen en todas partes donde hagamos negocio. Por tanto esperamos que los Miembros de Equipo: a) hagan una manipulacin correcta, almacenen y dispongan los qumicos peligrosos y desechos; b) cumplan con todos los permisos ambientales que apliquen a los equipos, facilidades y operacin de Hilton; c) reporten al Asesor Legal de la Empresa cualquier sospecha verdica o razonable de violacin a las leyes y regulaciones ambientales.

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CIUDADANA GLOBAL
Sobornos y otras prcticas de corrupcin La ley de Prcticas de Actos de Corrupcin (FCPA) en los Estados Unidos, la de Actos de Sobornos (Bribery Act) en el Reino Unido y otras leyes similares que existen en muchos otros pases, estrictamente limitan el pago a funcionarios del gobierno. Especcamente, es una violacin de cualquiera de las dos leyes anteriormente mencionadas por un Miembro de Equipo (o un representante de un Miembro de Equipo o de Hilton) ofrecer, pagar, prometer, autorizar o generar pago en dinero o cualquier bien de valor directa o indirectamente a ociales de gobierno con el propsito de inuenciar en sus actuaciones o decisiones para obtener o retener negocio o ganar algo en la negociacin. Estas leyes contienen estrictas penalidades para las compaas y los individuos, incluyendo la posibilidad de implicacin criminal o prisin, por violaciones. Dada la importancia de la FCPA y la Bribery Act, Hilton ha desarrollado unos cursos para el cumplimiento de estas leyes de anticorrupcin. Estas invitado a participar en estos cursos si tienes alguna pregunta con respecto a este tema. Quin es un Ocial de Gobierno? Dentro de las leyes FCPA y Bribery Act, la denicin de ocial de gobierno es amplia, incluye cualquier persona actuando con facultades ociales en nombre de cualquier gobierno, agencia, departamento, o poltico, candidatos de partidos polticos, candidatos a cargos pblicos, jueces, directores o dueos de corporaciones del gobierno. La denicin tambin incluye miembros de la familia o asociados cercanos a los ociales de gobierno. Tambin incluye a empleados de compaas propiedad del gobierno. En algunas muy limitadas circunstancias, regalarles pequeos obsequios o dinero puede ser permitido, siempre que esos pagos tengan el objetivo de facilitar o hacer ms expedito el desempeo de las acciones; se considera legal dentro de algunas leyes locales cuando se cumplen ciertas condiciones. Sin embargo, esta es una excepcin muy estrecha en la FCPA y no existe en algunas leyes como la Ley Bribery Act. Errores de comprensin en estos aspectos pueden generar serios problemas legales. Debes contactar al Asesor Legal de la Empresa antes de hacer cualquier pago u ofrecer algo a un ocial de gobierno. Cualquier pago debe aparecer correctamente reejado en los libros y registros contables de Hilton. Siempre debes evitar situaciones que puedan parecer que Hilton no est cumpliendo con los altos estndares de tica y conducta. Algunas de estas situaciones son: Obsequios y Pagos a ociales de gobierno; Pago indirectos (a travs de agentes o consultores) a ociales de gobierno; Entretenimiento a ociales de gobierno; Contratar consultores quienes tienen una relacin personal, familiar o nanciera con ociales de gobierno, para obtener ventaja de esa relacin; Permitirle el uso de las instalaciones de Hilton de manera gratuita o con descuentos (incluyendo estadas y/o consumos gratis o con descuentos) a los ociales de gobierno; Pagos por considerables sumas de dinero ms altas que las generalmente establecidas por servicios prestados por ociales de gobierno; y Pago a los ociales de gobierno fuera del mbito normal de una operacin. Sobornos Comerciales Dar o aceptar sobornos, mordidas, o cualquier pago similar que pretenda inuenciar o recompensar decisiones o acciones de individuos (sobornos comerciales) es ampliamente prohibido incluso por las leyes americanas y por la Bribery Act. Ningn Miembro de Equipo podr ofrecer, prometer, entregar, solicitar o aceptar, directa o indirectamente recompensas o sobornos de ningn valor (incluyendo dinero, descuentos, entretenimiento, estadas, comidas o cualquier otro objeto de valor) a nadie con el propsito de inuenciar o recompensar acciones favorables, o inuir en que una persona se desempee de forma ilegal. Ms all de los sobornos o recompensas, cualquier actividad o comportamiento que esconda o evidencie un abuso legal, de poder o situacin de corrupcin que permita dejar entrever que hay algo ilegal, puede perjudicar seriamente la reputacin de Hilton y por supuesto el negocio. Este tipo de acciones tambin expone a Hilton y a los Miembros de Equipo a riesgos legales y acciones judiciales.

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CIUDADANA GLOBAL
Servicios Complementarios y Entretenimiento para Ociales de las Organizaciones Sindicales En los Estados Unidos, las leyes Federales prohben a todas las compaas (aunque estn ubicadas dentro del pas o no) ofrecerles a las Organizaciones Sindicales Americanas, incluyendo sus representantes y sus traba jadores, dinero o bienes de valor. Esta prohibicin se extiende a cualquier regalo o dinero efectuado a cuentas personales. Ejemplos de estas posibles situaciones incluye: Habitaciones complementarias a individuos asociados o empleados del sindicato; Descuento en habitaciones a cualquier individuo asociado o empleado por el sindicato; Certicados de Regalo; Comida de Negocios; Entretenimiento (Ejemplo: golf, eventos deportivos); Amenidades en las habitaciones; o Dinero. Las leyes al respecto son complejas; y las consecuencias de violarlas son muy serias. Por tanto, debes contactar al Vicepresidente Senior de Relaciones Laborales antes de hacer un pago u ofrecer algo a un funcionario o empleado de un sindicato de los Estados Unidos. Boicots Las leyes y regulaciones en los Estados Unidos para las compaas Americanas o sus liales fuera del pas, imponen sanciones en impuestos por participar o cooperar en boicots que no han sido aprobados por el Gobierno. Ejemplos de boicots extranjeros son el de los Estados de la Liga rabe a Israel, el boicot de Pakistn a India, o el de la Republica de China a Taiwn. La ley estipula que se reporte al gobierno Americano cualquier solicitud de boicot que se reciba. Por ejemplo, esa solicitud puede ser algo como una pregunta si nosotros hacemos negocio con compaas de Israel. El Miembro de Equipo debe noticar de inmediato al Asesor Legal de la Empresa si recibe alguna pregunta de esta naturaleza y nunca deber responderla sin previa autorizacin por escrito del mismo. Embargos Comerciales y Control de Exportaciones Muchos pases tienen acuerdos de restricciones con ciertos pases y personas, y de manera similar restringen las exportaciones a otros. Estas restricciones pueden ser unilaterales o fundamentadas en las Naciones Unidas o cualquier otro acuerdo regional, como por ejemplo las sanciones de la Unin Europea. Por ejemplo, los Estados Unidos han establecido las siguientes restricciones: Embargos comerciales (sanciones) que en trminos generales prohbe a las compaas y a sus empleados el comprometerse en transacciones nancieras directa o indirectamente, con algunos pases en especco. La lista varia, y las sanciones de los Estados Unidos para casa pas tambin. La lista de sanciones est disponible en http://www.treas.gov/offices/ enforcement/ofac/programs/ Prohibicin de hacer negociaciones con terroristas, narcotracantes, o fabricantes de armas de destruccin masiva. Restriccin de exportar ciertos bienes, insumos, software y tecnologa que se han creado en los Estados Unidos o contiene componentes de origen Americano. La violacin de esas leyes puede resultar en importantes penalidades, incluyendo fuertes multas y prisin. Debemos tener cuidado de no hacer nada que pueda posiblemente constituir una violacin en lo concerniente a regulaciones y leyes en embargos comerciales o control de exportaciones. Contra el Lavado de Dinero Los Miembros de Equipo tienen prohibido hacer acuerdos o facilitar transacciones en cualquier parte del mundo que involucre fondos que provengan de actividades ilcitas. Hilton debe cumplir con todas las leyes contra el lavado de dinero, reglas o regulaciones en los Estados Unidos o en cualquier otro pas donde hagamos negocio. Por tanto, debemos revisar con detenimiento todos los pagos y transacciones de los clientes, vendedores, socios de negocio, agentes y aliados. No aceptaremos ningn fondo o haremos ningn pago que parezca derivado de actividades ilcitas. Involucrarnos en actividades del lavado de dinero puede daar seriamente nuestra buena reputacin, y puede exponer a Hilton y a los Miembros de Equipo a serias penalidades como multas o prisin.

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CIUDADANA GLOBAL
La Participacin Poltica Elecciones en los Estados Unidos De acuerdo a las leyes de los Estados Unidos, las compaas no tienen permitido hacer de manera directa o indirecta contribuciones a ninguna campaa Federal Americana. Muchos Estados y Leyes locales en los Estados Unidos tiene limitaciones similares en las contribuciones polticas por parte de las corporaciones, as como estrictas regulaciones de cmo los ociales deben reportar esas contribuciones. Violaciones a esta ley pueden resultar en signicativas penalidades, multas y prisin. Por consiguiente, a menos que recibas autorizacin por escrito del Asesor Legal de la empresa no podrs contribuir o hacer uso, directo o indirecto (vea abajo), por o en nombre de Hilton, de ningn fondo de Hilton; tiempo pagado por Hilton o vehculos, servicios, propiedades o activos de Hilton para darle apoyo a ningn partido poltico, o la campaa de ningn candidato de estados u ocinas locales. Adicionalmente, Hilton no te reembolsara por ningn tipo de contribuciones. Contribuciones indirectas podran incluir gastos indirectos en nombre de candidatos u ociales electos, como la provisin de celulares, computadores, mensajes de voz, email, redes, fotocopiadoras, vehculos de Hilton, y cualquier otro equipo propiedad de Hilton. Esto incluira el uso por un Miembro de Equipo de alguno de esos activos en apoyo al candidato u ocial elegido. Mientras que las leyes federales no permiten hacerles contribuciones a los candidatos a ocinas federales, los Miembros de Equipo tienen permitido hacer contribuciones individuales haciendo uso de sus fondos personales. Esas contribuciones no sern reembolsadas por Hilton. Adicionalmente, ejecutivos y ciertos Miembros de Equipo administrativos (denido por la Ley Federal de Elecciones como empleados de clase restringida) podrn brindar soporte a los candidatos a cargos federales involucrarse indirectamente a travs de Comit de Acciones Polticas de Hilton Worldwide (Hilton PAC). Hilton PAC ofrece a los empleados de clase restringida con asesora legal y orientacin para brindar apoyo colectivo a candidatos a la Cmara de Representantes y al Senado quienes promuevan polticas que puedan expandir las oportunidades de negocio de Hilton. Los empleados de clase restringida que deseen participar en Hilton PAC debern informarse contactando al Vicepresidente Senior o Asesor Legal de la empresa. Hilton PAC no solicita, ni puede solicitar, contribuciones de los empleados que no estn dentro de los Empleados de Clase Restringida de acuerdo a lo establecido en la Comisin Electoral Federal. Elecciones fuera de los Estados Unidos La posicin de Hilton en el pago o provisin o cualquier cosa de valor a un gobierno o candidato poltico fuera de los Estados Unidos quedan enmarcadas dentro de las leyes FCPA y Bribery Act. Actividad Poltica Individual Respetamos el derecho de cada uno de nuestros Miembros de Equipo de participar en procesos polticos y comprometerse en actividades de su eleccin. Haciendo eso, sin embargo, debes estar claro que en todo momento son tus puntos de vista y acciones y no los de Hilton. Adicionalmente, no debers utilizar recursos de Hilton para darle soporte a tus preferencias personales por partidos polticos, causas o candidatos. Relaciones con el Gobierno y Cumplimiento de la Ley de Lobbying de los Estados Unidos Hilton y los Miembros de Equipo deben ajustarse a todas los requerimientos y reglas de la Ley de Lobbying. Ninguna actividad de Lobbying debe conducirse sin el debido registro requerido por la ley. Todos estos tipos de actividades deben estar completa y correctamente reportadas cumpliendo con los lineamientos establecidos en la ley. El equivocarse en registrar el involucramiento de un Miembro de Equipo en Lobbying y de reportar sus actividades de acuerdo a lo que aplica en las leyes citadas expone a esas personas y a Hilton a multas o prisin. Cualquier Miembro de Equipo cuyas funciones incluyen a) comunicarse con empleados del gobierno y ociales a cualquier nivel y en cualquier jurisdiccin en asuntos que afecten Hilton o b) comprometerse a que cualquier partido o agente que acte en nombre de Hilton debe consultar al Asesor Legal de la Empresa para garantizar que dichas actividades cumplan con todas las leyes que aplican y que todos los esfuerzos de Lobbying de Hilton estn siendo bien coordinados. Exactitud de la Informacin Siempre debemos proveer informacin actualizada, completa y precisa a todas las agencias de gobierno. Informacin falsa, incompleta o poco precisa puede resultar en serios problemas legales para ambos tanto para el Miembro de Equipo involucrado como para Hilton.

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DIRECCIONANDO LAS DUDAS

Estamos comprometidos en ayudarte a cumplir con las expectativas de los temas abordados en este Cdigo de Conducta. Si t tienes razn para creer que cualquiera que est actuando en nombre de Hilton ha violado este Cdigo de Conducta, ha tenido un comportamiento que no se corresponde a la tica aqu sealada, o ha expuesto Hilton a riegos legales o que puedan perjudicar su reputacin, debes reportarlo inmediatamente a travs de los canales que se mencionan a continuacin. Es responsabilidad de cada supervisor quien recibe esa informacin de su Miembro de Equipo direccionarla inmediatamente con el Asesor Legal de la Empresa. Medios para reportar sospechas de violaciones al Cdigo de Conducta: Tu supervisor, Gerente General o cualquier Miembro de Equipo gerencial; Cualquier miembro de recursos humanos incluyendo Gerente de Recursos Humanos, Consultor, Vicepresidente, Relaciones Laborales; El Vicepresidente de Responsabilidad Corporativa, El Asesor Legal de la Empresa, o La Lnea Hilton Ethics Hotline descrita a continuacin. Asesor Legal de la Empresa Cualquier duda o pregunta con respecto a un tema de este cdigo de conducta puede dirigirse al Asesor Legal de la Empresa bien oralmente o por escrito. Comunicaciones escritas debern dirigirse al Asesor Legal de la Empresa por correo, a la direccin Hilton Worldwide, Inc., 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, 22102. Aunque nosotros te invitamos a identicarte, entendemos que en algunas situaciones no ser sencillo o apropiado. En esos casos especcos, puedes comunicarte de forma annima. Toda esa comunicacin se mantendr de forma condencial en la medida que los requerimientos legales y ticos lo permitan. Hilton Ethics Hotline Para incentivar a los Miembros de Equipo dentro de los Estados Unidos que reporten hechos o sospechas de violaciones a este Cdigo de Conducta, especialmente asuntos con respecto a contabilidad, controles o auditorias u otras conductas al margen de la ley, Hilton tiene como recurso un servicio externo (Hilton Ethics Hotline) para asistir a Hilton en la recaudacin de la informacin necesaria e investigacin de los asuntos reportados. La Hilton Ethics Hotline puede ser utilizada en todo momento en los Estados Unidos llamando al 1 (877) 662-5825 o visitando en internet www.hiltonhotline.com. Para los Miembros de Equipo fuera de los Estados Unidos, por favor contactar a su equipo de Recursos Humanos. Acceso a la Informacin Personal Si has hecho un reporte acerca de alguien, o si alguien ha hecho un reporte de ti en Hilton Ethics Hotline, tu puedes tener acceso a la informacin que sea permitida de acuerdo a las leyes locales, y el ver si est incompleta o poco precisa, se eliminaran o corregirn esos datos. Para hacer uso de ese derecho, se debe contactar al Asesor Legal de la empresa. Toda la informacin reportada a travs de Hilton Ethics Hotline ser procesada, transferida o retenida de acuerdo a lo establecido en la ley de proteccin de la informacin que aplique. Proteccin de la Identidad Hilton tomar medidas razonablemente prcticas para proteger la identidad o anonimato de cualquier Miembro de Equipo que de buena fe haya reportado una sospecha o hecho de violacin de este Cdigo de Conducta, o cualquier otra conducta impropia o al margen de la ley. Sin embargo, tambin se tomarn las acciones que correspondan si alguien efecta una falsa acusacin o entrega informacin falsa alegando violaciones al Cdigo de Conducta. Sin Represalias Ningn Miembro de Equipo podr tomar represalias directas o indirectas contra otro Miembro de Equipo quien de buena fe haya reportado sospechas o hechos de violacin a este Cdigo de Conducta, o cualquier otra conducta impropia o al margen de la ley o haya brindado apoyo a la investigacin sin importar quin sea el sujeto de la investigacin. Si alguien ejerce represalias ser sujeto de acciones disciplinarias, que podra considerarse hasta la terminacin de la relacin laboral. Disciplina Cualquier violacin a la conducta o leyes expresadas en esta Poltica, o cualquier otra accin impropia o al margen de la ley, har sujeto al Miembro de Equipo a acciones disciplinarias, que podran llegar a la terminacin de la relacin laboral y posibles acciones legales, dependiendo de las circunstancias. Tambin se podrn aplicar medidas disciplinarias a Gerentes o Supervisores, que directamente aprueben o condonen violaciones, o tienen conocimiento de ellas y no las reportan de inmediato o actan para corregirlas. Adicionalmente, tambin se iniciarn acciones disciplinarias contra los jefes de los infractores, siempre y cuando la infraccin reeje negligencia o falta de supervisin. Excepciones En algunas ocasiones, Hilton podr hacer excepciones con respecto a algunos de los aspectos abordados en este Cdigo de Conducta. Si un Miembro de Equipo considera que debe solicitar esa excepcin deber contactar al Asesor Legal de la Empresa, y no deber comprometerse con ninguna accin fuera del Cdigo de Conducta sin previa autorizacin por escrito. Cumplimiento de la Certicacin Anual Todos los Ejecutivos de Hilton, todos los Gerentes Generales de los Hoteles, y todos los Miembros de Equipo clave designados por el Asesor Legal de la Empresa, deben certicar anualmente que han recibido y entienden el Cdigo de Conducta, y que estn de acuerdo en darle cumplimiento. Se espera que todos los Miembros de Equipo lean, entiendan y cumplan el Cdigo de Conducta. Cualquier desviacin en el cumplimiento de lo aqu establecido generar acciones disciplinarias que podran incluir la terminacin de la relacin laboral.