Enlaces de telefona IP Caractersticas: Servidor SIP. Sistema IP-PBX con men interactivo de acceso a extensiones o grupos de tra a!o.

rupos de tra a!o. I"#. $Interactive "oice #esponce% Sistema personali&a le de u&'n de vo& para cada extensi'n. (cceso desde cual)uier extensi'n o desde la *e + a su u&'n de mensa!es de vo&. "oice ,ail to e-,ail. Sistema de conferencias con ilimitado numero de participantes. Creaci'n de grupos de extensiones de tra a!o. -ransferencia de llamadas. .lamada tripartita. .lamada en espera. /ra aci'n de llamadas. Posi ilidad de incluir lneas PS-0 1unciones de Call Center. Cuentas de telefona internacional .lamadas salientes 2 entrantes ilimitadas. 0mero telef'nico internacional.

1. Servidor SIP y sistema IP-PBX. En el servidor SIP se crean el numero de extensiones re)ueridas+ las cuales podr3n ser utili&adas por cual)uier dispositivo con funciones SIP como tel4fonos IP+ Softp5one en computadores de escritorio+ port3tiles+ P6(s+ tel4fonos inal3m ricos *i1i+ Celulares con *i1i+ adaptadores telef'nicos (-(s+ etc 2 podr3n estar u icados en cual)uier ciudad del mundo o dentro de su misma empresa. Contar3 con funciones de PBX como: transferencia de llamadas+ llamada en espera+ conferencias+ gra aci'n de llamadas. Con este sistema podr3 interconectar sus oficinas+ sucursales+ odegas+ personal )ue est3 en via!e de negocios+ locales comerciales+ a nivel nacional e internacional+ a una sola red 2 tener un canal a ierto las 78 5oras para comunicarse entre ellos o reali&ar conferencias. 9.9. Grupos de trabajo.- los grupos de extensiones le permitir3 crear planes de marcado m3s eficientes+ por e!emplo+ si se crea un grupo para :ventas; en la cual existan un nmero x de extensiones+ se asigna una extensi'n en la cual al marcarla+ la llamara entrante uscar3 la extensi'n )ue est4 disponi le para conectar la llamada. Este grupo de tra a!o tam i4n se lo puede definir en forma no solo departamental+ tam i4n de forma WWW.PGA7.COM - soporte@pga7.com Page 1

geogr3fica+ de esta forma si su cliente re)uiere+ por e!emplo consultar el stoc< de un producto 2 se encuentra en el norte de la cuidad+ la extensi'n : odegas norte; uscar3 la extensi'n disponi le entre las odegas del norte para conectar la llamada+ de igual forma la divisi'n puede ser por ciudades o por pases. 7. IVR. (Interactive Voice Responce %.- Con este sistema le permitir3 tener un mensa!e personali&ado 2 el men principal con mltiples opciones 2 accesos directos a extensiones o grupos de extensiones+ 2 diferentes su mens con otras opciones+ por e!emplo presiones :7; para comunicarse con ventas =uito+ :>; ventas /ua2a)uil+ las cuales pertenecen a su ve& a grupos de extensiones+ :8; para informaci'n so re productos+ el cual tendr3 otro men con diferentes productos direccionados 2a sea a una extensi'n especfica o a una gra aci'n de informaci'n de productos+ :?; para odegas+ etc. Esto puede ser para uso interno o externo. >. Buz n de Voz.- -odas las extensiones cuentan con un correo de vo&+ el cual se puede acceder desde su mismo tel4fono marcando una extensi'n o desde cual)uier otro digitando su c'digo de acceso+ tam i4n puede acceder desde cual)uier computador mediante una direcci'n @e . El mensa!e de este u&'n puede ser personali&ado para cada extensi'n+ cada usuario puede cam iar el mensa!e desde su misma extensi'n 2 gra arlo. El u&'n se activa cuando la persona no contesta un nmero determinado de tim ra&os o est4 ocupada la lnea 2 5aga caso omiso del aviso de llamada entrante+ siempre 2 cuando no est4n activadas otras opciones en las reglas de llamada como :transferir si est3 ocupado; o pertene&ca a un grupo de tra a!o cu2a llamada uscar3 una extensi'n li re. 8. Sistema de con!erencias.- Este servicio le rindar3 la posi ilidad de crear una conferencia con varios participantes+ la persona )ue necesite crear una conferencia marcar3 una nmero especfico 2 el sistema generar3 autom3ticamente un c'digo de acceso+ el cual de er3 enviar a las personas )ue )uiere )ue participen de la conferencia para )ue por medio de una extensi'n 2 el c'digo de acceso+ ingresen a formar parte de una conferencia fi!ada en un da 2 5ora determinados. .os participantes de la conferencia se unir3n a ella conforme ingresen el c'digo de conferencia discando una extensi'n predefinida. ?. "#neas PS$%.- El sistema tiene la posi ilidad de incluir lneas PS-0 o lneas an3logas del sistema tradicional+ para ello se re)uiere el uso de e)uipos adicionales para su inclusi'n en un sistema digital. A. &entra'es $e'e! nicas (na' )icas.- .as centrales anal'gicas tradicionales se podr3n incluir en el sistema digital de "oIP mediante el uso de otros e)uipos. Esto le da la posi ilidad de )ue su red de WWW.PGA7.COM - soporte@pga7.com Page 2

tel4fonos an3logos puedan tener acceso a la red de IP PBX 2 llamar a otras extensiones+ 2a se dentro de la empresa o 5acia extensiones en otras sucursales en cual)uier parte del mundo sin usar lneas PS-0. El nmero de llamadas simult3neas desde 2 5acia tel4fonos de una central anal'gica+ depender3n del nmero de extensiones 2 del e)uipo )ue se dedi)uen a esa central anal'gica 2 del nmero de puertos 1XB disponi les en dic5a central. Se pueden conectar varias centrales anal'gicas entre s 2 con otras extensiones en aparatos IP en cual)uier lugar geogr3fico. C. &uentas de $e'e!on#a Internaciona'.- Este sistema permite tener una o varias lneas para llamadas internacionales por "oIP+ todas o algunas extensiones $si as se re)uiere% tendr3n acceso a reali&ar llamadas internacionales anteponiendo un prefi!o. E!. :D;xxx xxxxxxx. El nmero de llamadas )ue se realicen simult3neamente depender3n del nmero de cuentas internacionales contratadas 2 tendr3n un saldo en 6'lares )ue permitir3n tener un control de gastos de las mismas 2 se podr3 acceder a verificar el movimiento de minutos consumidos de cada cuenta va internet con detalle de nmero llamado+ tiempo+ fec5a+ duraci'n 2 costo. E. (nuncios en Sucursa'es.- El sistema permite tener una red de audio para sus sucursales+ oficinas+ locales+ etc en todo el mundo+ esto consiste en la instalaci'n de parlantes en cada punto re)uerido 2 poder centrali&ar los anuncios o comunicados )ue se re)uieran en una oficina central+ esto permite )ue un supervisor o encargado pueda reali&ar anuncios al personal o a los clientes de todas sus sucursales en el mundo con solo marcar una extensi'n en su tel4fono+ con esto se puede comunicar de forma r3pida 2 econ'mica de promociones a los clientes de un local especifico en cual)uier parte o dar direcciones al personal de sucursales so re un aspecto especfico+ eliminando costos de traslado 2 vi3ticos $en caso de re)uerirse% de una persona para dirigir a un grupo en una de las sucursales. Este servicio se complementa instalando una c3mara IP en las sucursales o locales para )ue el supervisor determine el momento m3s adecuado de reali&ar el anuncio o dar cual)uier direcci'n+ con esto la persona encargada desde su escritorio en su oficina central podr3 visuali&ar en su computador el comportamiento del personal 2 desde su tel4fono comunicarse con ellos.

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