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Morales Trebejo Sholy Evaristo Cilio Maria Flor Torres Pimentel Peter Vsquez Salinas Javier
HUARAZ ANCASH PERU
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Este trabajo va dedicado con mucho amor a nuestros padres que da a da se esfuerzan para apoyarnos en nuestra superacin. Y as a todos los que nos inspiran a seguir adelante en esta carrera, dedico adems ala Econ. Luis Vergara retos. Los Alumnos por ensearnos a ser mejores en la vida para as saber afrontar los
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Expresamos nuestro agradecimiento al Econ. Luis Vergara por sus Valiosas enseanzas y aportaciones para la elaboracin de nuestro anlisis y a dios por protgenos y darnos su bendicin cada da, y a nuestros padres por el apoyo econmico que ayudo a cumplir nuestro objetivo.
Los Alumnos
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Esta empresa fue constituida el ao 2011 dedicndose a la comercializacin de prendas de vestir para damas y caballeros de marcas exclusivas nacionales e importadas. La tienda est ubicada de la av. San Martin (Referencia La Playa De Estacionamiento) La EMP. BOUTIQUE D, PIPO cuenta con dos personales que se dedican a las ventas de 9.00 am A 9.00pm. MISIN Somos una empresa comercializadora de prendas de vestir, brindando producto de calidad en todas las marcas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos destacndonos de nuestros competidores porque brindamos una buena atencin y dedicacin personalizada. VISIN: Anhelamos ser una empresa lder en nuestra regin enfocada a la comercializacin de prendas de vestir; contando con un equipo humano altamente calificado, se prevern estrategias y principios para lograr la fidelizacin del cliente, aprovecharemos las oportunidades para mejorar el desempeo en todas las dimensiones aplicando campaas publicitarias con eficiencia y eficacia.
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VALORES DE LA EMPRESA: CALIDAD: En toda la lnea de prendas que ofrecemos. INNOVACIN: Contante mejora en la fachada y estantes de nuestro negocio.. PUNTUALIDAD: En la entrega del producto solicitado por nuestros clientes. COMUNICACIN: Constante y efectiva, entre los vendedores de la empresa y nuestros clientes. CONFIANZA: En que realizaremos nuestras labores de la mejor manera, con la finalidad de satisfacer a cada uno de nuestros clientes. TICA: Es parte de nuestra filosofa que tiene que ver con hacer lo correcto. IMAGEN EN SU SERVICIO: Es importante que nuestra empresa sea identificada como como la mejor entre los competidores. RESPONSABILIDAD CON LOS CLIENTES: La responsabilidad es el compromiso de la empresa con los clientes, el personal de la empresa estar capacitado. ALIANZAS ESTRATGICAS: nuestra empresa se asociar con otras organizaciones para afrontar las necesidades de expansin que puedan presentarse, lo cual implicara compromisos mutuos basados en la posicin igual. COMPROMISO: Con nuestro clientes, al brindarles un servicios de calidad; con la sociedad, nuestro personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de ste.
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OBJETIVOS: Objetivo general: Lograr un alto nivel de crecimiento y rentabilidad en la Emp. Boutique brindando
a los clientes prendas de vestir de calidad con finalidad de obtener en posicionamiento dentro del mercado. Objetivos Especficos: Garantizar la calidad en la exportacin de las frutas, que sern cuidadosamente seleccionados por los trabajadores capacitados de la empresa .Disponer tecnologa de punta para la distribucin.
Ejecutar campaas publicitarias en los pases de exportacin utilizando los medios de comunicacin masiva (tv, radio, internet, revista, etc.) Ejecutar estrategias innovadores de promocin para lograr una mayor captacin del cliente. ESTRATEGIAS ESPECFICAS a) Posicionamiento de imagen de la empresa. Estaremos comprometidos con nuestros clientes en el seguimiento y preocupacin por la satisfaccin y ganar la confianza de cada uno de ellos para que se identifiquen y se sientan cmodos con nuestro servicio.
b) Brindar servicios de calidad y asistido. El personal de la boutique estar capacitado en relaciones humanas para brindar servicio de calidad a los clientes
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c) Lograr la mejora continua de la calidad del servicio Mediante el proceso de retroalimentacin, de la actividades que desarrollamos, y tomando en cuenta la opinin de los encuestados, mejoraremos la calidad del servicio. d) Obtener el reconocimiento del servicio con calidad Iniciada nuestras operaciones, buscaremos, adems de posicionar nuestra servicio, el ser reconocido en la sociedad como una empresa que brinda el servicio de venta de ropas de calidad y a precios razonables. OTRAS ESTRATEGIAS: SEGMENTACION: Nuestro producto est dirigido a jvenes y adultos de las clases sociales A y B, ya que son ellos los que estn en constante preocupacin por la moda y el buen vestir y al buen gusto y por utilizar productos de buena calidad y de marca. DIFERENCIACION: Nuestro servicio se diferenciara de los dems por contar en nuestra boutique con una gran variedad de prendas de vestir de todos los modelos, colores, diseos, etc.
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FIJACIN DEL PRECIO: La boutique de pipo fijara sus precios tomando en cuenta los precios de la competencia nos caracterizaremos por vender nuestros prendas a precios cmodos muy razonables razonable para la clientela en todas nuestras presentaciones. Para as atraer ms clientes y lograr una importante participacin en el mercado. POSICIONAMIENTO: Nuestra estrategia para lograr el posicionamiento del servicio de BOUTIQUES ser: Calidad de nuestros productos. Buena ubicacin. Por la calidad de servicio. Por contar con personal capacitado y idneo para las ventas. Precios competitivos.
PROMOCION Las estrategias promocionales a utilizar estarn orientadas a informar acerca de la calidad de las prendas y beneficios del Producto, para ellos se deber implantar una campaa publicitaria bien definida.
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ANALISIS FODA:
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Manejo de precios competitivos. Servicio de calidad. Personal calificado en atencin al cliente. Buena relacin de calidad de producto y precio. Buena ubicacin del negocio Garanta de buen servicio
Mercado potencial muy amplio. Nuevos segmentos de ropa Aumento de la poblacin de en ciudad Crear nuevos sucursales en lugares estratgicos.
DEBILIDADES
AMENAZAS
No contar con infraestructura propia. Poca publicidad de este negocio. Somos nuevos en el mercado. No contar con presupuesto para invertir en publicidad.
Los competidores actuales. Existencia de otra empresa con ms presencia en el mercado. Alta competencia en el mismo rubro. Ingreso de nuevos competidores. Inestabilidad poltica, econmica y social
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BOUTIQUE D, PIPO ofrece a sus distinguidas clientelas femeninas adolecentes, seoritas, personas adultas prendas de vestir como: ZAPATILAS DEPORTIVAS ZAPATOS DE VESTIR BOTAS TACONES PANTALONES CARTERAS POLOS CASACAS SACOS ,ETC MOCHILAS ABRIGOS BOUTIQUE D, PIPO ofrece a sus clientes masculinos adolecentes, jvenes, personas adultas prendas de vestir como: CAMISAS ZAPATILAS DEPORTIVAS ZAPATOS DE VESTIR PANTALONES POLOS CASACAS MOCHILAS CHOMPAS CANGUROS, ETC.
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MARCAS DE PRENDAS DE VESTIR QUE OFRECE BOUTIQUE D, PIPO NACIONALES LACOSTE BILLABOG D&G MARCA PERU PIEERS UMBRO IMPORTADOS
ADIDAS PUMA NIKE PATAGONIA CAT MERELL SALOMON LEVIS
SOLO NACIONALES DOMENIKA AZALEIA CLAMI BOLSOS Y CARTERAS AMIRA BOLSOS Y CARTERAS
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INGRESO DIARIO
INGRESO DIARIO
INGRESO DIARIO
INGRESO MENSUAL
INGRESO MENSUAL
INGRESO MENSUAL 7400 7500 6800 7460 6000 9000 13000 8600 7600 6750 7800 12500
100410 INGRESO TOTAL 9 MESES 76970
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
INGRESO TOTAL ANUAL
7000 7200 8000 7500 6700 11000 15000 4900 5400 6700 7500 12000
98900
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
INGRESO TOTAL ANUAL
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AO 2011
Series1
AO 2012
13000
12500
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AO 2013
16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 7500 6800 7800 5800 9870 8700
14300
PORCENTAJE DE VENTAS
ENERO 12% 8% 7% 8% 5% 5% 15% 11% 7% 7% 7% 8% FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE
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27%
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Axis Title
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 AO 2011 7000 7200 8000 7500 6700 1100015000 4900 5400 6700 7500 7200 94100 AO 2012 7400 7500 6800 7460 6000 9000 13000 8600 7600 6750 7800 6854 94764 AO 2013 7500 6800 7800 9870 5800 8700 14300 9000 7200 76970
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ANEXOS
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