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Comprobaciones necesarias previas a la instalacin Instalacin Creacin de usuarios y Configuracin rpida Ejemplos de uso y configuracin Apndice
Lea este manual atentamente antes de utilizar el producto y consrvelo a mano como referencia en el futuro.
Introduccin Este manual presenta instrucciones y especificaciones detalladas sobre el funcionamiento y el uso de este producto. Por su seguridad, recomendamos que lea este manual con atencin antes de utilizar el producto. Consrvelo a mano como referencia para el futuro. Prlogo Gracias por adquirir Web SmartDeviceMonitor Standard. En este manual se explican los requisitos del sistema (las especificaciones) de Web SmartDeviceMonitor Standard y cmo instalar el software para los administradores de Web SmartDeviceMonitor Standard. Para obtener los mejores resultados con Web SmartDeviceMonitor Standard, no olvide leer este manual primero. Consrvelo a mano como referencia til. Marcas comerciales Microsoft, Windows, Windows NT, Windows Server, Windows Vista y SQL Server son marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros pases. Pentium es una marca registrada de Intel Corporation. Los dems nombres de productos mencionados en este manual se utilizan nicamente a modo ilustrativo y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos titulares. No asumimos ninguna responsabilidad en relacin con dichas marcas. Los nombres correctos de los sistemas operativos de Windows son los siguientes: El nombre de producto de Windows 98 es Microsoft Windows 98. El nombre de producto de Windows Me es Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me). Los nombres de los productos de Windows 2000 son los siguientes: Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Advanced Server Los nombres de los productos de Windows XP son los siguientes: Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Los nombres de los productos de Windows Vista son los siguientes: Microsoft Windows Vista Ultimate Microsoft Windows Vista Enterprise Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows Vista Home Premium Microsoft Windows Vista Home Basic Los nombres de los productos de Windows Server 2003 son los siguientes: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Los nombres de los productos de Windows Server 2003 R2 son los siguientes: Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition Los nombres de los productos de Windows NT 4.0 son los siguientes: Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Microsoft Windows NT Server 4.0
Terminologa
A continuacin, se incluyen explicaciones relacionadas con la terminologa utilizada en este manual:
Dispositivo Un "dispositivo" es una impresora o un equipo multifuncional conectado a la red. Aunque el trmino suele incluir routers, concentradores y otros dispositivos de red, en el presente manual, el uso de "dispositivo" se limita a las impresoras y los equipos multifuncionales. Localizacin Con este trmino nos referimos al proceso de localizacin de los dispositivos conectados a la red mediante Web SmartDeviceMonitor Standard. Registro del dispositivo El trmino "registro del dispositivo" hace referencia tanto a los registros de trabajo como a los de acceso recuperados de un dispositivo.
Pantallas
Las explicaciones de este manual utilizan imgenes de pantalla tomadas de Windows Server 2003 Standard Edition Service Pack1, Windows XP Professional Service Pack 2 e Internet Explorer 6.0 Service Pack 2. Si usa otra versin de Windows, las imgenes de pantalla pueden ser diferentes, si bien podr realizar los mismos pasos.
ii
CONTENIDO
Cmo leer este manual...........................................................................................i Smbolos ..................................................................................................................... i Terminologa .............................................................................................................. ii Pantallas .................................................................................................................... ii
2. Instalacin
Nueva instalacin ................................................................................................13 Procedimiento de instalacin ...................................................................................13 Configuracin del mtodo de autenticacin .............................................................21 Definicin de la contrasea incorporada.................................................................. 23 Instalacin de actualizacin ...............................................................................24 Instalacin de actualizacin de Web SmartDeviceMonitor Standard....................... 24
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5. Apndice
Desinstalacin...................................................................................................... 63 Desinstalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard ...........................................63 Solucin de problemas .......................................................................................65 Limitaciones en Windows Vista ......................................................................... 67
NDICE ....................................................................................................... 68
iv
Authentication Manager Una herramienta para unificar la configuracin de autenticacin de usuario. El archivo de instalacin instala todas las herramientas y mdulos de servidor al mismo tiempo cuando el producto se instala en un servidor que ejecuta Web SmartDeviceMonitor Standard. Authentication Manager es una aplicacin de Windows. Se instala en el equipo del administrador y no en el servidor.
Importante
Los nombres de ordenador slo pueden contener los siguientes caracteres: letras en maysculas y minsculas (A-Z, a-z), nmeros (09) y guiones (-). Sistema operativo Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server (i386): Service Pack 4 o posterior Windows XP Professional: Service Pack 2 o posterior Windows Server 2003 Standard Edition/Enterprise Edition: Service Pack 1 o posterior Windows Server 2003 R2 Standard Edition/Enterprise Edition: Service Pack 1 o posterior
Nota
No es compatible con Windows XP Professional x64 Edition ni Windows Server 2003 x64 Edition. Idioma del sistema operativo Base de datos Neerlands, ingls, francs, alemn, italiano, espaol MSDE 2000 Service Pack 4 SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 1 o posterior
*1
Nota
MSDE 2000 Service Pack 4 est incluido en el archivo de instalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard.
Referencia
Para obtener ms informacin sobre cmo activar JavaScript, consulte Pg.5 Activacin de JavaScript en el navegador. Red TCP/IP debe instalarse y configurarse correctamente.
Importante
Implementar la gestin con direcciones IP fijas.
*1
Es posible realizar la instalacin en el idioma seleccionado para el sistema operativo correspondiente. Si se instala la aplicacin en un sistema operativo distinto a los sistemas operativos correspondientes, se utilizar el ingls como idioma predeterminado.
Ordenador
Referencia
Para obtener ms informacin sobre cmo activar JavaScript, consulte Pg.5 Activacin de JavaScript en el navegador. Red Resolucin de la pantalla
*1
Es posible realizar la instalacin en el idioma seleccionado para el sistema operativo correspondiente. Si se instala el software en un sistema operativo distinto a los sistemas operativos correspondientes, se utilizar el ingls como idioma.
A Seleccione [Opciones de Internet...] en el men [Herramientas] de Internet Explorer. Aparecer el cuadro de dilogo [Opciones de Internet].
Nota
Esta aplicacin no se puede usar en Windows Vista x64 Edition. Idioma del sistema operativo Red
*1
Neerlands, ingls, francs, alemn, italiano, espaol *1 TCP/IP debe instalarse y configurarse correctamente.
Es posible realizar la instalacin en el idioma seleccionado para el sistema operativo correspondiente. Si se instala el software en un sistema operativo distinto a los sistemas operativos correspondientes, se utilizar el ingls como idioma.
Los requisitos de las impresoras y equipos que es posible supervisar con Web SmartDeviceMonitor Standard son:
Elemento Protocolo de red MIB admitido Descripcin TCP/IP Printer MIB v2 (RFC 3805) / Printer MIB (RFC 1759), MIB-II (RFC 1213) y Host Resource MIB (RFC 2790)
Protocolos
Elemento Adquisicin de informacin del dispositivo Configuracin del dispositivo Mostrarse en el explorador TCP/IP *1 SNMP, SNMPv3 o HTTP SNMP, SNMPv3 o HTTP HTTP (de forma predeterminada, se utiliza el nmero de puerto 8080 u 80). HTTPS (de forma predeterminada, se utiliza el nmero de puerto 8443 u 443).
*1
Nueva instalacin Seleccione este tipo de instalacin si va a instalar Web SmartDeviceMonitor Standard en un servidor que no tenga instalada una versin anterior de este producto. Este tipo de instalacin es la mejor eleccin si no desea heredar datos desde una versin anterior de este producto. Si el servidor tiene instalada una versin anterior, pero no desea mantener sus datos, asegrese de desinstalar la versin anterior y, luego, instale la versin actual.
Nota Si en el servidor hay instalada una versin anterior de un producto que use el servicio de gestin de autenticacin (como Web SmartDeviceMonitor/ScanRouter System), la informacin de autenticacin de la versin anterior se puede conservar durante la desinstalacin para que la nueva instalacin la herede. Referencia Consulte Pg.13 Nueva instalacin para instalar este producto como nuevo.
Instalacin de actualizacin Seleccione este tipo de instalacin si va instalar Web SmartDeviceMonitor Standard en un servidor donde ya est instalada Web SmartDeviceMonitor Standard. Este tipo de instalacin es la mejor opcin si el servidor ya tiene instalada Web SmartDeviceMonitor Standard y desea conservar sus datos.
Limitacin El componente de gestin de dispositivos de Web SmartDeviceMonitor Professional IS es el nico que no se puede instalar mediante sobrescritura.
Flujo de la instalacin 1
El siguiente diagrama representa el flujo de instalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard.
Pg.24 Instalacin de actualizacin de Web SmartDeviceMonitor Standard para obtener informacin sobre la "Instalacin de actualizacin de Web SmartDeviceMonitor Standard (la versin actual)". Pg.27 Creacin de usuarios para obtener informacin sobre la "Creacin de usuarios". Pg.41 Configuracin rpida para obtener informacin sobre la "Configuracin rpida".
Si el ordenador en el que ha iniciado sesin con Web SmartDeviceMonitor Standard utiliza Windows Server 2003, ejecute la configuracin de seguridad desde Opciones de Internet en el orden siguiente:
C Haga clic en la ficha [Seguridad]. D Seleccione [Intranet local] y haga clic en [Sitios...].
Aparecer el cuadro de dilogo [Intranet local].
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A En la pantalla [Nombre de instancia], seleccione [Instancia nombrada], y a continuacin introduzca el siguiente nombre de instancia: RDHWEBSERVICE ma] y luego haga clic en [Sistema local] en la lista.
B En la pantalla [Cuenta de servicio], seleccione [Usar la cuenta integrada del sisteC En la pantalla [Modo de autenticacin], seleccione [Modo mixto (autenticacin de
Windows y autenticacin de SQL Server)] y escriba la contrasea del administrador (contrasea SA).
Limitacin En la contrasea SA no se pueden usar espacios, \(barra diagonal invertida) ni (comillas dobles).
B En [Configuracin de red SQL Server 2005], seleccione [Protocolos para RDHWEBC Active [TCP/IP].
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Si ejecuta Web SmartDeviceMonitor Standard con MSDE, realice los siguientes pasos para sobrescribir MSDE con SQL Server 2005: En el proceso, seleccione [Instancia nombrada] en la pantalla [Nombre de instancia] y, a continuacin, introduzca el siguiente nombre de instancia: RDHWEBSERVICE
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2. Instalacin
Nueva instalacin
Procedimiento de instalacin
Preparacin Durante la instalacin, se le pide que vuelva a iniciar sesin en Windows. Inicie la sesin con el mismo usuario que instal Web SmartDeviceMonitor Standard.
Si seleccion IIS como tipo de servidor Web en el paso H, instale IIS e inicie el servicio Web antes de comenzar la instalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard. Consulte la Ayuda de Windows para obtener informacin sobre el mtodo de instalacin de IIS. El paso J requiere la contrasea del administrador (contrasea SA) para instalar MSDE. Obtenga previamente la contrasea SA para la base de datos. Para usar SQL Server 2005 como su servidor de base de datos, primero debe instalar SQL Server 2005 y configurar las opciones necesarias antes de instalar Web SmartDeviceMonitor Standard. Si se especifica IIS para el servidor Web, este producto se ejecutar con una cuenta de usuario annimo para IIS (IUSR_<nombre ordenador>). Por este motivo, no debe desactivar la cuenta IUSR. Visite la siguiente URL para obtener ms informacin para cambiar la contrasea de la cuenta IUSR: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Ben%3B297989
Referencia Para obtener informacin acerca de las opciones que debe configurar para usar SQL Server 2005, consulte Pg.11 Configuracin para SQL Server 2005.
Informacin sobre el usuario del grupo de administradores Hace referencia a la informacin sobre los usuarios que tienen privilegios de administrador en el ordenador. Contrasea SA para la base de datos Hace referencia a la contrasea del administrador, necesaria al instalar la base de datos.
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Instalacin
Contrasea incorporada Hace referencia a la informacin acerca de los usuarios que tienen autoridad total para gestionar Web SmartDeviceMonitor Standard. El nombre de usuario es "Admin". Escriba la informacin necesaria del usuario en el siguiente orden.
Importante Antes de comenzar la instalacin, inicie sesin en Windows como miembro del grupo de administradores y cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en ese momento. Nota El servidor debe estar conectado a la red.
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Nueva instalacin
2
Aparecer el cuadro de dilogo [Contrato de licencia].
En [Nombre de usuario] y [Nombre de organizacin], escriba el nombre de usuario y el nombre de la empresa registrados en el producto. Aparecer el cuadro de dilogo [Elegir ubicacin de destino].
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Instalacin
Si tras la desinstalacin se conserv la informacin de autenticacin de un producto que utiliza el servicio de gestin de autenticaciones Aparece un cuadro de dilogo que le pide que elija si desea heredar la informacin de autenticacin. Siga con G. Si tras la desinstalacin no se conserv la informacin de autenticacin de un producto que utiliza el servicio de gestin de autenticaciones Aparece un cuadro de dilogo que le pide que seleccione un servidor Web. Siga con H.
[Siguiente>].
Nota Seleccione [S] para heredar la informacin de autenticacin en Web SmartDeviceMonitor Standard. Aparece un cuadro de dilogo que le pide que seleccione un servidor Web.
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Nueva instalacin
Nota Slo podr seleccionar Apache en los siguientes casos: IIS no est instalado. Su sistema operativo es Windows 2000 Professional o Windows XP Professional. Si se selecciona Apache como el tipo de servidor web, es necesario mantener de forma regular los registros de acceso del servidor. Para usar IIS, instale IIS primero y despus inicie el servicio Web. Referencia Para obtener ms informacin sobre la administracin de archivos de registro del servidor web, consulte la Gua de funcionamiento de Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard.
En funcin del sistema operativo utilizado, tal vez sea posible seleccionar IIS. Consulte la Ayuda de Windows para obtener informacin sobre el mtodo de instalacin de IIS. Aparecer el cuadro de dilogo [Modificar datos].
I Introduzca los nmeros de puerto para [HTTP] y [HTTPS] que utilizar el servidor web y, a continuacin, haga clic en [Siguiente>].
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Instalacin
Importante Los nmeros de puerto no se pueden cambiar tras la instalacin. Para cambiar los nmeros de puerto, primero debe desinstalar y, posteriormente, volver a instalar Web SmartDeviceMonitor Standard.
Si mueve Web SmartDeviceMonitor Standard a otro servidor, la copia de seguridad de Authentication Manager se debe restaurar en el nuevo servidor. Para ello, debe especificar el mismo nmero de puerto que se utiliz para guardar los datos de la copia de seguridad del servidor original. La copia de seguridad de Authentication Manager slo se puede restaurar si se especifica el mismo nmero de puerto. Aparecer el cuadro de dilogo [Modificar datos].
SA). Introduzca la contrasea SA en los cuadros [Contrasea] y [Confirmar contrasea] y, a continuacin, haga clic en [Siguiente>].
Limitacin En la contrasea SA no se pueden usar espacios, \(barra diagonal invertida) ni "(comillas dobles). Nota Es posible escribir entre 1 y 128 caracteres. Si usa SQL Server 2005 para la base de datos, aparece un cuadro de dilogo que le pide que introduzca la contrasea SA. Escriba la contrasea que se especific cuando se instal SQL Server 2005 y haga clic en [Siguiente>]. Aparecer el cuadro de dilogo [Iniciar la copia de archivos].
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Nueva instalacin
2
Se inicia la instalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard.
Importante Si est ejecutando uno de los siguientes sistemas, puede que aparezca el cuadro de dilogo [Alerta de seguridad de Windows]: Windows Server 2003 R2 Standard Edition/Enterprise Edition: Service Pack 1 o posterior Windows Server 2003 Standard Edition/Enterprise Edition: Service Pack 1 o posterior Windows XP Professional Service Pack 2 o posterior Haga clic en [Desbloquear] y prosiga con la instalacin. Una vez finalizada la instalacin, aparecer el cuadro de dilogo [Asistente InstallShield completado].
19
Instalacin
20
Nueva instalacin
Nota [Autenticacin bsica] es el nico mtodo de autenticacin compatible con Web SmartDeviceMonitor Standard.
Introduzca [Nombre de usuario:] y [Contrasea:] como informacin del administrador de Authentication Manager y haga clic en [Aceptar]. Al hacer clic en [Aceptar], se muestra un cuadro de dilogo que confirma la autenticacin del producto de Web SmartDeviceMonitor Standard.
Referencia Consulte Pg.22 Configuracin de la autenticacin del producto para continuar configurando la autenticacin del producto.
21
Instalacin
Confirme que [Autenticacin bsica] es el mtodo de autenticacin seleccionado y haga clic en [Aceptar].
Nota [Autenticacin bsica] es el nico mtodo de autenticacin compatible con Web SmartDeviceMonitor Standard. Aparecer el cuadro de dilogo para definir las contraseas incorporadas en cada uno de los casos siguientes: Si Authentication Manager no est instalado. Si Authentication Manager se ha instalado pero no se ha definido ninguna contrasea de usuario. Una vez finalizada la autenticacin del producto, configure la contrasea incorporada teniendo en cuenta lo descrito en la Pg.23 Definicin de la contrasea incorporada. Si Authentication Manager ya est instalado y se ha definido la contrasea incorporada, se puede dar por finalizada la instalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard.
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Nueva instalacin
Importante Si olvida la contrasea incorporada, no podr volver a iniciar sesin como Admin. En caso de que esto ocurra, tendr que volver a instalar Web SmartDeviceMonitor Standard, ya que es imposible recuperar la contrasea. Intente no olvidar la contrasea incorporada.
Con esto, termina la instalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard. Si la instalacin finaliza sin problemas, aparecer un cuadro de dilogo que indica que Web SmartDeviceMonitor Standard se ha instalado correctamente.
Consulte Pg.27 Creacin de usuarios y Configuracin rpida y, a continuacin, prosiga con la creacin de usuarios y la configuracin de la instalacin.
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Instalacin
Instalacin de actualizacin
Si ya est instalado Web SmartDeviceMonitor Standard en el servidor, se llevar a cabo la instalacin de actualizacin. Esta forma de instalacin sobrescribe el Web SmartDeviceMonitor Standard anteriormente instalado y la informacin relacionada. Si no desea sobrescribir, desinstale primero el producto y, despus, lleve a cabo la nueva instalacin.
Limitacin El componente de gestin de dispositivos de Web SmartDeviceMonitor Professional IS es el nico que no se puede instalar sobrescribiendo.
Antes de comenzar la instalacin, inicie sesin en Windows como miembro del grupo de administradores y cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en ese momento.
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Instalacin de actualizacin
2
Aparecer el cuadro de dilogo [Contrasea].
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Instalacin
Windows Server 2003 Standard Edition/Enterprise Edition: Service Pack 1 o posterior Windows Server 2003 R2 Standard Edition/Enterprise Edition: Service Pack 1 o posterior Haga clic en [Desbloquear] y prosiga con la instalacin. Una vez finalizada la instalacin, aparecer el cuadro de dilogo [Asistente InstallShield completado].
Se reiniciar Windows.
texto [Contrasea:] y [Confirmar contrasea:] y haga clic en [Aceptar]. Aparecer el cuadro de dilogo [Ajustes del mtodo de autenticacin]. Defina el mtodo de autenticacin y la contrasea incorporada en los pasos siguientes. La configuracin cambiar en funcin de las condiciones del ordenador servidor en el que se instala Web SmartDeviceMonitor Standard. Consulte Pg.21 Configuracin del mtodo de autenticacin.
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Administrador de Web SmartDeviceMonitor Administrador dispositivo/red Usuario Aqu se crean los administradores de Web SmartDeviceMonitor para las operaciones siguientes.
Nota Authentication Manager tambin se puede descargar para usarlo en el ordenador del administrador.
A Inicie Internet Explorer. B Introduzca las siguientes URL en la barra de direcciones y pulse la tecla {In-
tro} del teclado. http:// {nombre de host.nombre de dominio} : {nmero de puerto}/wsdm/pc/basic.Login o http:// {direccin IP} : {nmero de puerto} /wsdm/pc/basic.Login Especifique el nombre de host o la direccin IP del ordenador en el que est instalado Web SmartDeviceMonitor Standard. Especifique el nombre del dominio que contiene el ordenador en el que est instalado Web SmartDeviceMonitor Standard.
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Nota El nombre de dominio slo es necesario si el ordenador en el que Web SmartDeviceMonitor Standard est instalado pertenece a un dominio.
Especifique el nmero de puerto designado cuando se instal Web SmartDeviceMonitor Standard. Aparecer la pantalla de inicio de sesin.
En [Nombre de usuario:], escriba "Admin". En [Contrasea:], escriba la contrasea del usuario incorporado.
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Creacin de usuarios
C Lea las condiciones del contrato de licencia y, si las acepta, haga clic en [S].
Aparecer el cuadro de dilogo [Informacin sobre el usuario].
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Configuracin de DCOM Visualice las propiedades desde [Servicios de componentes] - [Equipos] - [Mi PC] y configure las siguientes opciones: Para INICIO DE SESIN ANNIMO se permite [Acceso local] o [Acceso remoto]. INICIO DE SESIN ANNIMO se agrega a los permisos de inicio. Para INICIO DE SESIN ANNIMO se permiten [Inicio local], [Inicio remoto], [Activacin local] y [Activacin remota]. Configure las siguientes opciones para activar el Firewall de Windows: Agregar un intervalo de puertos Especificar un intervalo de nmeros de puerto sin usar que se puedan proteger de forma contigua (por ejemplo: 6000-6010).
Nota Especifique alrededor de diez puertos. Si la conexin no se establece correctamente con el intervalo de puertos especificado, aumente el nmero de puertos. Una vez haya especificado el intervalo de puertos, haga clic en [Aceptar] y reinicie el servidor.
Configuracin de los puertos excluidos del Firewall de Windows Configure las siguientes opciones para activar el Firewall de Windows: Seleccione [General] y establzcalo en [Activado]. Seleccione la ficha [Excepciones] y, a continuacin, [Compartir impresoras y archivos]. Agregue los siguientes puertos:
Nombre RPC RSI WebHTTP WebHTTPS DCOMPort01 DCOMPort10 Nmero de puerto 135 50304 TCP/UDP TCP UDP
8080 80 (predeterminado) TCP 8443 443 (predeterminado) 6001 (slo ejemplo) 6010 (slo ejemplo) TCP TCP TCP
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Creacin de usuarios
Para los nmeros de puerto de WebHTTP y WebHTTPS, escriba los nmeros de puerto para HTTP y HTTPS que se especificaron cuando se instal Web SmartDeviceMonitor Standard. Si Web SmartDeviceMonitor Standard se introduce en Windows Server 2003 SP1 o posterior para usarlo como servidor, agregue todos los puertos DCOM que se incluyeron al instalar DCOM. Una vez haya realizado todas las configuraciones necesarias, haga clic en [Aceptar] y reinicie el servidor.
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A En el men [Inicio], haga clic en [Panel de control], a continuacin, en [Seguridad] y, por ltimo, en [Firewall de Windows]. Aparecer el cuadro de dilogo [Firewall de Windows].
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Creacin de usuarios
33
3
Aparecer la pantalla [Propiedad de usuario].
34
Creacin de usuarios
35
3
Aparecer la pantalla [Gestor de autenticacin].
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Creacin de usuarios
A Inicie Internet Explorer. B Introduzca las siguientes URL en la barra de direcciones y pulse la tecla {In-
tro} del teclado. http:// {nombre de host.nombre de dominio} : {nmero de puerto}/wsdm/pc/basic.Login o http:// {direccin IP} : {nmero de puerto} /wsdm/pc/basic.Login Especifique el nombre de host o la direccin IP del ordenador en el que est instalado Web SmartDeviceMonitor Standard. Especifique el nombre del dominio que contiene el ordenador en el que est instalado Web SmartDeviceMonitor Standard.
Nota El nombre de dominio slo es necesario si el ordenador en el que Web SmartDeviceMonitor Standard est instalado pertenece a un dominio.
Especifique el nmero de puerto designado cuando se instal Web SmartDeviceMonitor Standard. Aparecer el cuadro de dilogo de inicio de sesin.
37
3
Aparecer la pgina de inicio.
38
Creacin de usuarios
3
H Seleccione [Editar cuenta usuario] en el men [Modificar].
I Verifique que la cuenta seleccionada se muestra en [Cuenta:]. J En la lista [Privilegios de acceso:], haga clic en [Administrador de Web SmartDeviceMonitor].
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El sistema regresar a la pantalla [Ajustes de cuenta de usuario]. El privilegio de acceso de la cuenta seleccionada se muestra como [Administrador de Web SmartDeviceMonitor].
N Haga clic en
. Aparecer la pgina de inicio. Con esto finaliza la creacin de usuarios. Prosiga con la configuracin de instalacin.
40
Configuracin rpida
Configuracin rpida
En el caso de nuevas instalaciones, la configuracin de instalacin se lleva a cabo al finalizar la instalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard y la creacin de usuarios. El acceso a Web SmartDeviceMonitor Standard se realiza con la cuenta del administrador de Web SmartDeviceMonitor Standard creado y se realizan los ajustes de instalacin. Cuenta de acceso Se establecen las cuentas de acceso a los dispositivos para iniciar la gestin de los mismos. Ajustes localizacin Establezca el mtodo de localizacin y llvela a cabo. Ajustes de email Defina el servidor SMTP y el servidor POP para que Web SmartDeviceMonitor Standard pueda enviar mensajes de notificacin. Ajustes de grupo principal Crea grupos principales y grupos nuevos para la gestin de grupos. La pantalla [Configuracin rpida] aparece al hacer clic en [Configuracin rpida] desde la pgina de inicio.
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Cuenta de acceso
Se establecen las cuentas de acceso a los dispositivos para iniciar la gestin de los mismos.
Importante Aqu slo es posible definir una cuenta de acceso. En primer lugar, integre los nombres de usuario y contraseas del administrador de los dispositivos y las contraseas NIC y, despus, defnalas en cada dispositivo.
Nota
Este elemento es necesario como funcin de seguridad en determinados modelos. Valor predeterminado: admin
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Configuracin rpida
Elemento Contrasea Explicacin Introduzca la contrasea del administrador de dispositivos definido en el dispositivo. Haga clic en [Especifique una contrasea...]. Aparecer la ventana [Cuenta de acceso: Especifique una contrasea]. Para cambiar las contraseas, introduzca una nueva contrasea en [Contrasea] y en [Confirmar contrasea:] y, seguidamente, haga clic en [Aceptar].
Nota
Este elemento es necesario como funcin de seguridad en determinados modelos. Contrasea NIC: Introduzca la contrasea NIC definida en el dispositivo. Haga clic en [Especifique una contrasea NIC...]. Aparecer la ventana [Cuenta de acceso: Especifique una contrasea NIC]. Para cambiar las contraseas, introduzca una nueva contrasea en [Contrasea NIC:] y en [Confirmar contrasea NIC:] y, seguidamente, haga clic en [Aceptar].
Protocolo
Elemento Seleccionar protocolo: Explicacin Seleccione el protocolo que se va a usar para la localizacin. SNMPv1/v2 SNMPv3
Nota
Valor predeterminado: SNMPv1/v2
SNMPv1/v2
Elemento Explicacin Nombre de comunidad de lec- Especifica cuando se tiene acceso a un dispositivo utilizantura: do SNMPv1 o SNMPv2. Introduzca un nombre de comunidad que pueda leer nicamente informacin del dispositivo.
Nota
Valor predeterminado: public Nombre de comunidad de escritura: Especifica cuando se tiene acceso a un dispositivo utilizando SNMPv1 o SNMPv2. Introduzca un nombre de comunidad que pueda leer y escribir informacin del dispositivo.
Nota
Valor predeterminado: admin Es posible que los ajustes por lotes y otros ajustes del dispositivo no funcionen si este elemento no est bien especificado.
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SNMPv3
Elemento Algoritmo de autenticacin: Explicacin Selecciona un algoritmo de autenticacin.
MD5
Selecciona si se especifica un algoritmo de autenticacin para MD5 utilizando un dispositivo.
SHA1
3
Contrasea de cifrado:
Nota
Valor predeterminado: MD5 Introduzca la contrasea de cifrado definida en el dispositivo. Haga clic en [Especifique una contrasea de encriptacin...]. Aparecer la ventana [Cuenta de acceso: Especifique una contrasea de encriptacin]. Para cambiar las contraseas de cifrado, introduzca una nueva contrasea de cifrado en [Contrasea de cifrado:] y en [Confirme la contrasea de encriptacin:] y, seguidamente, haga clic en [Aceptar]. Nombre de contexto: Introduzca el nombre contextual definido en el dispositivo.
Nota
Valor predeterminado: GWNCS
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Configuracin rpida
Ajustes de localizacin
Establezca el mtodo de localizacin y llvela a cabo.
Nota No es posible cambiar los ajustes de la funcin de localizacin mientras sta se est ejecutando.
A Haga clic en [B Ajustes localizacin] en la seccin [<Ajustes funcin de localizacin>]. Aparecer la pantalla [Ajustes de localizacin 1/2: rango y programa].
Protocolo
Elemento Seleccionar protocolo: Explicacin Seleccione el protocolo que se va a usar para la localizacin. SNMPv1/v2 SNMPv3
Nota
Valor predeterminado: SNMPv1/v2
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<Rango de bsqueda>
Elemento Transmisin: Explicacin Especifica si se definir una red local o una subred especfica como rango de bsqueda. Es posible definir la red local y una subred al mismo tiempo.
[Red local]
Seleccione esta casilla de verificacin para especificar una red local como rango de bsqueda.
[Especificar subred]
Seleccione esta casilla de verificacin para especificar una subred como rango de bsqueda. Edite el rango de la subred especificada para el rango de bsqueda en la ventana [Ajustes de localizacin: editar lista de subredes] que aparece al hacer clic en [Editar lista subred...].
Referencia
Para obtener ms informacin, consulte la Gua de funcionamiento de Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard.
Nota
Valor predeterminado: red local Ping Sweep: Seleccione [Especificar direccin IP] mientras se lleva a cabo la localizacin mediante Ping Sweep. Edite el rango de la direccin IP especificada para el rango de bsqueda en la ventana [Ajustes de localizacin: editar lista de direcciones IP] que aparece al hacer clic en [Editar lista de direcciones IP...].
Referencia
Para obtener ms informacin, consulte la Gua de funcionamiento de Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard.
46
Configuracin rpida
3
D Seleccione [Inmediato] en [Programa:].
Nota La localizacin se puede configurar para que se realice automticamente de forma peridica. Para obtener ms informacin, consulte la Gua de funcionamiento de Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard.
Ajustes de email
Defina el servidor SMTP y el servidor POP para que Web SmartDeviceMonitor Standard pueda enviar mensajes de notificacin.
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Autenticacin
Elemento Tipo de autenticacin: Explicacin Se designa POP3 o SMTP para la autenticacin.
[Ninguno]
Ninguna autenticacin.
[POP3]
Autenticacin mediante servidor POP3.
[SMTP]
Autenticacin mediante servidor SMTP.
Nota
Valor predeterminado: [Ninguno] Servidor POP3: No. puerto POP3: Cuenta de autenticacin: Contrasea de autenticacin: Test de conexin con la direccin de email del servidor SMTP: Test de conexin con el servidor SMTP: Escriba el nombre de host del servidor POP3 o la direccin IP. Introduzca el nmero de puerto utilizado en un protocolo POP3. Introduzca la cuenta de autenticacin. Introduzca la contrasea de autenticacin. Introduzca la direccin de e-mail de destino a la que se enviar el e-mail para confirmar si el sistema est conectado al servidor SMTP. Haga clic en [Realizar]. Se enviar un e-mail de prueba a la direccin de e-mail de destino especificada en [Test de conexin con la direccin de email del servidor SMTP:].
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Configuracin rpida
Grupo principal Para la gestin de grupos, hay que crear grupos principales dentro de la estructura de gestin. Pueden crearse un mximo de tres grupos principales. Los grupos pueden clasificarse en las categoras deseadas, por departamento, por planta, etc. Existe la posibilidad de que la gestin incluya distintas perspectivas mediante la creacin de diferentes grupos principales y el registro de grupos y dispositivos de acuerdo con la estructura creada.
Nota No se pueden registrar directamente los dispositivos en los grupos principales.
Grupo Los grupos se agregan a los grupos principales. Existe tambin la posibilidad de crear grupos dentro de otros grupos para generar, de esta forma, estructuras anidadas. Se pueden crear hasta cinco niveles de grupos, sin incluir los grupos principales. Los dispositivos pueden gestionarse por grupo tras registrarlos en grupos. En un grupo, se puede especificar un destinatario al que notificar los errores de un dispositivo.
49
Nota No es posible registrar un dispositivo en varios grupos dentro del mismo grupo principal, pero se puede registrar en un grupo de otro grupo principal.
ES AMF028S
50
Configuracin rpida
Nota
Valor predeterminado: [Azul] Comentario En el cuadro de texto, escriba cualquier comentario pertinente que desee agregar al grupo principal recin creado.
51
3
Aparecer la pantalla [Ajustes de grupo: crear grupo nuevo 1/2].
52
Configuracin rpida
F Seleccione las casillas de verificacin de los errores que deben ser notificados
cuando aparezcan en [Lista de direcciones de email para notificacin de errores:].
53
Configuracin de las direcciones de notificacin por email desde la libreta de direcciones personal
A Marque las casillas de verificacin de los usuarios que desea agregar a las direcciones de notificacin por email en la [Lista de direcciones de email personales:].
3
B Haga clic en [Aadir].
Configuracin de las direcciones de notificacin por email desde la libreta de direcciones del servidor
A Haga clic en [Lista de direcciones de email de Web SmartDeviceMonitor...].
54
Configuracin rpida
B Seleccione las casillas de verificacin de los usuarios que deben recibir notificaciones y haga clic en [Aadir].
Los usuarios seleccionados aparecen en la lista de direcciones por agregar. C Haga clic en [Aceptar].
Aparecer la pantalla [Especifique las direcciones de email]. B Escriba las direcciones de email en [Direccin de email:].
55
Las direcciones para las notificaciones por email aparecern en [Correos que aadir:]. E Haga clic en [Aceptar].
3
I
56
SmartDeviceMonitor Standard. La URL es la siguiente: http:// {nombre de host.nombre de dominio} : {nmero de puerto}/wsdm/pc/basic.Login o http:// {direccin IP} : {nmero de puerto} /wsdm/pc/basic.Login Especifique el nombre de host o la direccin IP del ordenador en el que est instalado Web SmartDeviceMonitor Standard. Especifique el nombre del dominio que contiene el ordenador en el que est instalado Web SmartDeviceMonitor Standard.
Nota El nombre de dominio slo es necesario si el ordenador en el que Web SmartDeviceMonitor Standard est instalado pertenece a un dominio.
57
dard. En [Nombre de usuario:], escriba el nombre de la cuenta de usuario con privilegios de administrador de Web SmartDeviceMonitor Standard. En [Contrasea:], escriba la contrasea de la cuenta introducida en [Nombre de usuario:].
E Seleccione la casilla de verificacin del dispositivo para el que se va a activar la notificacin de errores.
58
4
Aparecer la pantalla [Notificacin de error por email].
llas de verificacin de los errores para los que desea enviar una notificacin a los usuarios seleccionados.
59
4
B Haga clic en [Aadir]. Los usuarios definidos como destinatarios de notificaciones se agregan a [Lista de direcciones de email para notificacin:].
Referencia Para ms informacin sobre las libretas de direcciones personales, consulte la Gua de funcionamiento de Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard.
Aparecer la pantalla [Lista de direcciones de email de Web SmartDeviceMonitor]. B Seleccione las casillas de verificacin de los usuarios que deben recibir notificaciones.
60
C Haga clic en [Aadir]. Los usuarios definidos como destinatarios de notificaciones se agregan a [Lista de direcciones de email para notificacin:]. D Haga clic en [Aceptar].
4
Aparecer la pantalla [Especifique las direcciones de email]. B Escriba las direcciones de email definidas como destinatarios de notificaciones en [Direccin de email:].
C Seleccione el idioma que se utilizar en las notificaciones de email en [Idioma:]. D Haga clic en [Aadir]. Los usuarios definidos como destinatarios de notificaciones se agregan a [Lista de direcciones de email para notificacin:]. E Haga clic en [Aceptar].
61
Las direcciones de email definidas como destinatarios de notificaciones se muestran junto al error seleccionado en [Lista de direcciones de email para notificacin de errores:].
4
K Haga clic en [Aceptar].
Aparecer la pantalla [Todas las impresoras]. Con esto finaliza la configuracin de los destinatarios de notificaciones de errores. La notificacin de errores ahora est activada para el dispositivo seleccionado.
Nota Si en un solo incidente se produjeran varios errores, en la lnea de asunto del email de notificacin que se enva a los destinatarios que se hayan seleccionado para recibir los avisos de errores mltiples se mostrar el error que tenga la mayor prioridad. En el cuerpo del mensaje se especificarn los detalles de los otros errores.
Orden de prioridad de las notificaciones de errores de un dispositivo Llamar al servicio tcnico Sin tner/tinta Atasco de papel Sin papel Tapa abierta Otros errores Fuera de lnea Nivel bajo de tner/tinta Atencin
62
5. Apndice
Desinstalacin
A continuacin, se explica el procedimiento para desinstalar Web SmartDeviceMonitor Standard.
Para desinstalar Web SmartDeviceMonitor Standard, inicie sesin en Windows como el mismo administrador que llev a cabo la instalacin.
B Detenga
C Desde el men [Inicio] de Windows, haga clic en [Panel de control]. D Haga clic en [Agregar o quitar programas].
Aparecer el cuadro de dilogo [Agregar o quitar programas].
63
Apndice
Nota Si usa una base de datos SQL Server 2005, aparece un cuadro de dilogo que le pide que introduzca la contrasea de administrador de la base de datos (contrasea SA). Escriba la contrasea SA que se defini cuando se instal SQL Server 2005.
Se iniciar el proceso de desinstalacin. Una vez finalizada la desinstalacin, aparecer el cuadro de dilogo [Desinstalacin completada].
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Solucin de problemas
Solucin de problemas
Si se produce algn problema durante la instalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard, utilice la siguiente tabla para llevar a cabo la accin correctiva correspondiente.
Problema Posible causa y solucin Web SmartDeviceMonitor Stan- Para instalar Web SmartDeviceMonitor Standard, debe inidard no se ha instalado correc- ciar sesin en Windows como miembro del grupo de admitamente. nistradores. Detenga el servicio Web SmartDeviceMonitor Standard antes de actualizar Web SmartDeviceMonitor Standard. Desinstale cualquier versin anterior de Web SmartDeviceMonitor Standard antes de instalar una nueva. Algunas veces, la ventana de finalizacin de la instalacin aparece oculta por la ventana activa. Para traer la ventana al frente, haga clic en el botn correspondiente de la barra de tareas. Aparece un mensaje que indica que el puerto designado no se puede utilizar durante la instalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard. Si desinstala y vuelve a instalar Web SmartDeviceMonitor Standard (utilizado previamente en un ordenador con Web SmartDeviceMonitor Standard e IIS activado), no es posible utilizar IIS, ya que el puerto anterior queda reservado. Lleva a cabo una de las dos operaciones siguientes. Especifique un nmero de puerto distinto al que se utiliz anteriormente. Active el Administrador de servicios Internet y elimine los sitios que utilicen este puerto.
Referencia
Para obtener ms detalles sobre el Administrador de servicios Internet, consulte la Ayuda de Windows. Aparece el mensaje de error "No se ha podido conectar con el servicio de gestin de autenticacin" durante la instalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard. Si el servidor Web usa IIS, compruebe que est instalado el Service Pack de IIS correcto. Si no est instalado el Service Pack de IIS correcto, instlelo y vuelva a instalar Web SmartDeviceMonitor Standard.
Web SmartDeviceMonitor Stan- Detenga el servicio Web SmartDeviceMonitor Standard andard no se ha desinstalado cotes de desinstalar. rrectamente. Para desinstalar Web SmartDeviceMonitor Standard, debe iniciar sesin en Windows como miembro del grupo de administradores.
65
Apndice
Problema La ventana de inicio de sesin de Web SmartDeviceMonitor Standard no aparece. Posible causa y solucin El nmero de puerto especificado en el ordenador cliente no es correcto. Especifique el mismo nmero de puerto que el del servidor Web SmartDeviceMonitor Standard. El nmero de puerto predeterminado es 8080 u 80.
Inmediatamente despus de la Si Web SmartDeviceMonitor Standard detecta el dispositivo, la informacin de los dispositivos aparece resaltada en gris. instalacin de la actualizacin (sobrescrita) de Web SmartDe- Espere a que se detecte el dispositivo. viceMonitor Standard, la informacin de los dispositivos heredada (conservada) de la versin anterior (Web SmartDeviceMonitor) aparece en gris. Tras la instalacin de actualizacin (sobrescrita) de la versin anterior (Web SmartDeviceMonitor), slo se proporciona una cuenta: "Admin". No se pueden ejecutar ajustes por lotes ni actualizaciones remotas del firmware. Al contrario de lo que ocurre con la informacin de los dispositivos, la configuracin de las cuentas no se conserva. Agregue las cuentas que sean necesarias.
No se ha configurado la cuenta de acceso para la bsqueda de dispositivos antes de ejecutar la localizacin. Lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos:
A Sobrescriba la cuenta de acceso del dispositivo con la
cuenta de acceso predeterminado al sistema configurada con [Cuenta de acceso] en [Men de configuracin]: en la pantalla [Administracin de impresoras], seleccione el dispositivo cuya cuenta de acceso desea sobrescribir y haga clic en [Sobrescribir cuenta de acceso] del men [Impresora]. Haga clic en [Aceptar] en el cuadro de dilogo de confirmacin que aparece.
B En la pantalla [Administracin de impresoras], seleccione el
dispositivo para el que desea definir una cuenta de acceso y haga clic en [Propiedades de la impresora...] del men [Impresora]. Si selecciona [Cuenta de acceso al dispositivo] en el men [Impresora] de la pantalla [Propiedades de la impresora], aparece la pantalla [Cuenta de acceso]. Configure una cuenta de acceso en la pantalla [Cuenta de acceso].
66
Visualizacin de la Ayuda "WinHlp32.exe" es necesario para visualizar la Ayuda. Si no tiene instalado este programa en el ordenador, descrguelo del sitio Web de Microsoft e instlelo.
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NDICE
A
Activacin de JavaScript en el navegador, 5 Administrador de autenticaciones, 33 Ajustes de localizacin, 45 Apndice, 63 Archivos presentes tras la desinstalacin, 64 Autenticacin del producto, 22 Creacin de grupos principales, 50 Creacin de usuarios, 27 Cuenta de acceso, 42 Cuentas, 37 Cuentas de usuario, 37
D
Decidir el tipo de instalacin, 7 Definicin de la contrasea incorporada, 23 Descarga del administrador de autenticaciones, 27 Desinstalacin, 63 Desinstalacin de Web SmartDeviceMonitor Standard, 63
C
Cliente, 4 Cmo leer este manual, i Componentes, 1 Componentes de Web SmartDeviceMonitor Standard, 1 Comprobacin de las especificaciones del producto, 2 Comprobaciones necesarias previas a la instalacin, 1 Configuracin de e-mail, 47 Configuracin de grupos y grupos principales, 49 Configuracin de la autenticacin del producto, 22 Configuracin de la funcin de cortafuegos, 9 Configuracin de las cuentas de usuario, 37 Configuracin del mtodo de autenticacin, 21 Configuracin del servidor para el administrador de autenticaciones, 30 Configuracin de opciones y seguridad de Internet, 10 Configuracin de una conexin TCP/IP con SQL Server 2005, 11 Configuracin en Windows Vista, 32 Configuracin para instalar SQL Server 2005, 11 Configuracin para SQL Server 2005, 11 Configuracin para Windows Server 2003, 10 Configuracin rpida, 27, 41 Confirmacin del mtodo de autenticacin, 21 Contrasea incorporada, 23 Creacin de grupos, 51
E
Ejemplos de uso y configuracin, 57 Especificacin del servidor, 2
F
Flujo de la instalacin, 8
G
Grupo, 49 Grupo principal, 49 Grupos y grupos principales, 49
I
Instalacin, 7, 13 Instalacin de actualizacin, 24 Instalacin de actualizacin de MSDE, 12 Instalacin de actualizacin de Web SmartDeviceMonitor Standard, 24 Instalacin del administrador de autenticacin, 29
J
JavaScript, 5
L
Limitaciones en Windows Vista, 67
68
M
Mtodo de autenticacin, 21
N
Notificacin de errores del dispositivo, 57 Nueva instalacin, 13
P
Pantallas, ii Procedimiento de desinstalacin, 63 Procedimiento de instalacin, 13 Protocolo de red, 6 Protocolos, 6
R
Requisitos, 2, 4, 5 dispositivo multifuncional, 6 impresora, 6 Requisitos del administrador de autenticaciones, 5 Requisitos de la impresora, 6 Requisitos del dispositivo multifuncional, 6 Requisitos del sistema para el ordenador cliente, 4
S
Smbolos, i Solucin de problemas, 65
T
Terminologa, ii
U
Uso del administrador de autenticaciones para agregar usuarios, 33
69
70
SP
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Dado que los productos estn en constante desarrollo, es posible que las ilustraciones y las explicaciones contenidas en este manual no coincidan exactamente con las del producto.
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