SP/ DH/ Contenidos Unidad 1. La libertad: facultad inherente a todo ser humano.

Presentacin de la unidad

Imagina que los seres vivos se clasificaran segn sus capacidades cognitivas. En el nivel inferior, estaran sin duda las plantas, desprovistas de todo razonamiento. Enseguida se encontraran los animales, que actan guiados por sus instintos, como el pjaro que levanta inmediatamente el vuelo al ver un gato, reaccionando segn su instinto natural que no incluye la posibilidad de actuar de otra manera ante la advertencia de peligro. El ser humano se hallara en la cspide de la clasificacin, puesto que posee la facultad de reflexionar y actuar en funcin de sus gustos o necesidades. A esto se le llama libre albedro o facultad de eleccin.

Propsito de la unidad En esta unidad reflexionars acerca de la libertad e identificars algunos de los elementos que influyen en tu voluntad como sujeto racional, con el objeto de que valores el alcance de tus decisiones y su impacto en tu contexto inmediato. Para ello, examinars algunas situaciones de la vida cotidiana que seguramente te sern familiares. A empezar!

Competencias especficas Identifica la libertad como una facultad inherente al ser humano, para estimar la relevancia de las decisiones individuales y el impacto de stas en el mundo que le rodea, a travs del examen de situaciones en las cuales hay un margen de accin. Analiza los elementos que intervienen en la justificacin de todo acto, as como sus posibles valoraciones, por medio del estudio de distintos contextos y sus consideraciones particulares. 1. La libertad: facultad inherente a todo ser humano. Muchas veces, durante la niez, el ser humano acepta en forma pasiva las normas y reglas que recibe de los mayores (padres, maestros, ministros de la iglesia, autoridades gubernamentales, etc.), ya sea por imposicin o por conviccin, pero al crecer, poco a poco la razn busca los fundamentos de dichas reglas. Quiz durante tu adolescencia pusiste en duda algunos de los principios que aprendiste en el seno de tu familia, motivado por tus propias reflexiones y en un afn de formar tu propia identidad. Pues bien, al ser adulto, te encuentras en el mejor momento para seguir cuestionando lo que sucede a tu alrededor e incluso ir ms all, transformando tu realidad para mejorarla o adaptarla a tus necesidades. Todo ello es posible gracias a la razn, que es aquella caracterstica fundamental que nos hace ser humanos, y que nos permite, entre otras cosas:

reflexionar antes de actuar postergar planificar

En la pelcula 2001: Odisea del espacio hay una escena en la que el protohumano se da cuenta de que puede utilizar un hueso como una herramienta para modificar activamente su entorno; esta imagen potica representa el momento en el que el humano se separa del resto del reino animal: descubre, analiza, repite, concluye, planea, explica y consigue

Contrario a lo que pueda suponerse, la razn no es una facultad que nos brinde la solucin a nuestros problemas automticamente, como si se tratara de una computadora. La razn, ante todo, es flexible, y tiene la capacidad de adaptarse a las mltiples situaciones que se nos presentan cotidianamente. Cabe sealar que, para que la razn sea plena, es necesaria la presencia de la libertad: para poder actuar de acuerdo a lo que cree conveniente, el ser humano tiene que ser libre. Sin embargo la libertad tambin requiere de la razn, ya que slo por medio de ella hombres y mujeres podemos decidir qu hacer ante un mar de posibilidades. Gracias a la razn el ser humano decide qu hacer; gracias a la libertad, se mueve a s mismo para alcanzar sus propsitos.

Gracias al libre albedrio el hombre decide que hacer y se mueve por si mismo. Razn y libertad! maravillosos dones que permiten a mujeres y hombres ser dueos de sus
acciones, escoger entre alternativas, hacer o dejar de hacer y ser responsables de ello, elegir una cosa sobre otra y disfrutar el fruto de su cosecha. A continuacin profundizars en el tema de la relacin que existe entre la razn y la libertad. Pero antes, lee el texto Qu es la libertad?, de Hannah Arendt y reflexiona sobre el tema.

Desarrollo humano
Unidad 1. La libertad: facultad inherente a todo ser humano

Qu es la libertad? (Fragmento) Hannah Arendt

2

Abstract
El texto Qu es la libertad?, de Hannah Arendt seala la condicin automtica de los procesos del universo, tanto naturales como histricos. En contraste, destaca que la libertad es una facultad capaz de trascender toda anticipacin, ya que permanece intacta a pesar de todo e impulsa cada una de las acciones humanas.
Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre

[] No hay duda de que la vida humana, situada en la Tierra, est rodeada de procesos automticos por los procesos naturales de la Tierra, que a su vez, estn rodeados de procesos csmicos, y hasta nosotros mismos somos conducidos por fuerzas similares en tanto somos tambin parte de la naturaleza orgnica. Ms an, nuestra vida poltica, a pesar de ser el reino de la accin, tambin se ubica en el seno de procesos que llamamos histricos y que tienden a convertirse en procesos tan automticos o naturales como los procesos csmicos, a pesar de haber sido iniciados por los hombres.

La verdad es que el automatismo es inherente a todos los procesos, ms all de su origen; sta es la razn por la cual ningn acto singular, ningn evento singular, puede en algn momento y de una vez para siempre, liberar y salvar al hombre, o a una nacin, o a la humanidad. Est en la naturaleza de los procesos automticos a los que est sujeto el hombre, pero en y contra los cuales puede afirmarse a travs de la accin, el que estos procesos slo pueden significar la ruina para la vida humana. Una vez que los procesos producidos por el hombre, los procesos histricos, se han tornado automticos, se vuelven no menos fatales que el proceso de la vida natural que conduce a nuestro organismo y que, en sus propios trminos, esto es, biolgicamente, va del ser al no- ser, desde el nacimiento a la muerte. Las ciencias histricas conocen muy bien esos casos de civilizaciones petrificadas y desesperanzadamente en declinacin, donde la perdicin parece predestinada como una necesidad biolgica; y puesto que tales procesos histricos de estancamiento pueden perdurar y arrastrarse por siglos, stos llegan incluso a ocupar lejos el espacio ms amplio en la historia documentada; los perodos de libertad han sido siempre relativamente cortos en la historia de la humanidad.

Lo que usualmente permanece intacto en las pocas de petrificacin y ruina predestinada es la facultad de la libertad en s misma, la pura capacidad de comenzar, que anima a inspirar todas las actividades humanas y constituye la fuente oculta de la produccin de todas las cosas grandes y bellas.

Pero mientras este origen, permanece oculto, la libertad no es una realidad terrenalmente tangible, esto es, no es poltica. Es porque el origen de la libertad permanece presente aun cuando la vida poltica se ha petrificado y la accin poltica se ha hecho impotente para interrumpir estos procesos automticos, que la libertad puede ser tan fcilmente confundida con un fenmeno esencialmente no poltico; en dichas circunstancias, la libertad no es experimentada como un modo de ser con su propia virtud y virtuosidad, sino como un don supremo que slo el hombre,

entre todas las criaturas de la Tierra, parece haber recibido, del cual podemos encontrar rastros y seales en casi todas sus actividades, pero que, sin embargo, se desarrolla plenamente slo cuando la accin ha creado su propio espacio mundano, donde puede por as decir, salir de su escondite y hacer su aparicin.

1 Publicado en: Crisis de la Cultura: Ejercicios de pensamiento poltico. Serie Filosofa. Editorial Trotta Madrid. 1972. 2 Hannah Arendt (Hanver, 1906-1975). Filsofa alemana. Alumna de Martn Heidegger y Edmund Husser, se convirti en una de las ms severas crticas del nazismo alemn. Periodista e intelectual reconocida en todo el mundo (imparti clases en Berkeley, Princeton y Harvard), fue galardonada con mltiples premios internacionales. Su obra ms relevante es Los orgenes del totalitarismo (Elemente und Ursprnge totaler Herrschaft), donde desarrolla una crtica a la alienacin del individuo bajo los regmenes autoritarios (racismo, imperialismo, nacionalsocialismo, estalinismo).

Cada acto, visto no desde la perspectiva del agente sino del proceso en cuyo entramado ocurre y cuyo automatismo interrumpe, es un milagro, esto es, algo inesperado. Si es verdad que la accin y el comenzar son esencialmente lo mismo, se sigue que una capacidad para realizar milagros debe estar asimismo dentro del rango de las facultades humanas. Esto suena ms extrao de lo que en realidad es. Est en la naturaleza de cada nuevo comienzo el irrumpir en el mundo como una infinita improbabilidad, pero es precisamente esto infinitamente improbable lo que en realidad constituye el tejido de todo lo que llamamos real. Despus de todo, nuestra existencia descansa, por as decir, en una cadena de milagros, el llegar a existir de la Tierra, el desarrollo de la vida orgnica en ella, la evolucin de la humanidad a partir de las especies animales. Desde el punto de vista de los procesos en el Universo y en la Naturaleza, y sus probabilidades estadsticamente abrumadoras, la aparicin de la existencia de la Tierra a partir de los procesos csmicos, la formacin de la vida orgnica a partir de los procesos inorgnicos, la evolucin del hombre, finalmente, a partir de los procesos de la vida orgnica, son todas infinitas improbabilidades, son milagros en el lenguaje cotidiano. Es debido a este componente milagroso presente en la realidad que los eventos, sin importar cun anticipados estn en el miedo o la esperanza, nos impactan con un shock de sorpresa una vez que han sucedido. El impacto de un acontecimiento no es nunca completamente explicable, su facultad trasciende en principio toda anticipacin. La experiencia que nos dice que los acontecimientos son milagros no es ni arbitraria ni sofisticada es, por el contrario, de lo ms natural, en realidad, en la vida cotidiana, es casi un lugar comn. Sin esta experiencia corriente, la parte asignada por la religin a los milagros sobrenaturales sera poco menos que incomprensible. He elegido el ejemplo de los procesos naturales que son interrumpidos por el advenimiento de una infinita improbabilidad con el propsito de ilustrar que lo que llamamos real en la experiencia ordinaria, ha en general adquirido su existencia a travs de coincidencias ms extraas que la ficcin. Por supuesto que este ejemplo tiene sus limitaciones y no puede ser aplicado sin ms al dominio de los asuntos humanos. Sera pura supersticin esperar milagros, infinitas improbabilidades, en el contexto de procesos automticos ya sean histricos o polticos, aunque tampoco esto puede ser nunca completamente excluido. La historia, en oposicin a la naturaleza, est llena de acontecimientos; aqu el milagro del accidente y de la infinita improbabilidad ocurre tan frecuentemente que incluso parece completamente extrao el hecho de hablar de milagros. Pero la razn de esta frecuencia es meramente que los procesos histricos son creados y constantemente interrumpidos por la iniciativa humana, por el initium que el hombre es, en tanto es un ser que acta. De aqu que no sea en lo ms mnimo supersticioso, es ms bien un precepto del realismo buscar lo imprevisible y lo impredecible, el estar preparado para el esperar milagros en la esfera poltica. Y cuanto ms est desequilibrada la balanza en favor del desastre, tanto ms milagroso aparecer

el acto realizado en libertad; porque es el desastre y no su salvacin, lo que siempre ocurre automticamente y que por lo tanto siempre debe aparecer como irresistible Objetivamente, esto es, visto desde afuera y sin tener en cuenta que el hombre es un inicio y un iniciador, la posibilidad de que el futuro sea igual al pasado es siempre abrumadora. No tan abrumadora, por cierto, pero casi, como lo era la posibilidad de que ninguna tierra surgiera nunca de los sucesos csmicos, de que ninguna vida se desarrollara a partir de los procesos inorgnicos y de que ningn hombre emergiera a partir de la evolucin de la vida animal. La diferencia decisiva entre las infinitas improbabilidades, sobre la cual descansa la realidad de nuestra vida en la Tierra, y el carcter milagroso inherente a esos eventos que establece la realidad histrica es que, en el dominio de los asuntos humanos, conocemos al autor de los milagros. Son los hombres quienes los protagonizan, los hombres quienes por haber recibido el doble don de la libertad y la accin pueden establecer una realidad propia.

Razn y libertad En ocasiones, los seres humanos tomamos decisiones de las que nos arrepentimos ms tarde. Para ejemplificar, imagina que un compaero de tu grupo tiene un mal da y decide desquitarse al entrar al aula virtual. Durante el tiempo que est conectado ser descorts y escribir lo que se le venga en gana sin seguir las reglas de convivencia. Como consecuencia de sus actos, probablemente obtendr una amonestacin de su Facilitador(a), perder la confianza de los dems y obtendr un bajo aprovechamiento. Posteriormente desilusionar a quienes crean en l, y con ello disminuir su autoestima, perdiendo finalmente el inters por concluir sus estudios y abandonando su carrera. Se trata de un ejemplo un tanto extremo, aunque nos ayuda a mostrar hasta qu punto razn y libertad se relacionan. Puedes deducir por qu? Actuar al margen de la razn o ignorar que los actos tienen consecuencias y que de uno mismo dependen los resultados, puede ser desfavorable; sin embargo, algunos lo hacen de vez en cuando, por ejemplo: el alumno que debe estudiar para un examen al da siguiente y decide ir a una fiesta; el diabtico que elige comer una rebanada de pastel a pesar de saber el dao que le produce ingerir alimentos con azcar; el joven que empieza a fumar a pesar de comprender que la nicotina es altamente daina. Todos ellos tienen algo en comn: ignoran el sentido comn y dan prioridad a la satisfaccin de sus impulsos inmediatos, mismos que le ocasionan slo un bien momentneo Actuar a partir de impulsos inmediatos, sin razonar, trae consecuencias no deseables. En este sentido, la libertad, orientada por la razn, permite lograr los mejores resultados en todo aquello que se emprende. Aunque a veces hay excepciones. En ocasiones se acta con base en aquello que se considera acertado y an as se obtienen malos resultados. Por ejemplo, una madre de familia golpea a su hijo en afn de inculcar en l la disciplina y el orden. Puede eso llamarse autnticamente "razonable"? Tal vez esta persona as lo cree. Sin embargo pasa por alto que la violencia dejar heridas en la psique de su hijo, que posiblemente sern difciles de sanar.

En este caso se trata de un bien aparente, que se basa slo en la apreciacin subjetiva, en aquello que se piensa o se siente que puede ser correcto, pero no lo es si reflexionamos a profundidad sobre ello.

Las cadenas de la esclavitud solamente atan las manos: es la mente lo que hace al hombre libre o esclavo.
1.1. Los alcances de la libertad: intencin, consejo y elecciones Hasta este punto se puede concluir que para ser realmente libres, los seres humanos debemos emplear objetivamente la razn. Sin embargo, la frmula no es tan sencilla, ya que lo que consideramos razonable depende de muchos factores. Por otro lado, es necesario sealar que la libertad se ve restringida por las situaciones que nos determinan, es decir, que nos limitan al decidir entre una accin u otra. Una de las preguntas que ha acompaado al hombre a lo largo de la historia es si realmente existe la libertad. Cuntas veces tenemos que hacer cosas que no deseamos, o dejar de hacer aquello que queremos? Podemos decir, en tal caso, que somos libres? Sin duda, hombres y mujeres estamos determinados por las condiciones en las que vivimos, as como por nuestras propias necesidades orgnicas; esto no quiere decir que no exista la libertad. Ser libre no significa hacer todo lo que se quiera: una persona es plenamente libre cuando es capaz de elegir, despus analizar detenidamente lo que ms le conviene, tomando en cuenta las limitaciones que tiene, as como las consecuencias (tanto buenas como malas) que acarrearn sus acciones. Los actos del ser humano, al ser libres, implican el tener que asumir la responsabilidad de los resultados que conllevan. Para profundizar en el punto anterior, realiza la lectura del texto Antropologa de la libertad, de Edgar Morn, en el cual encontrars algunas consideraciones en torno a los alcances de la libertad desde la perspectiva antropolgica.
1.1. Los alcances de la libertad: intencin, consejo y elecciones Intencin, consejo y eleccin Examinemos ahora la forma en la cual se toman las decisiones en la prctica, teniendo en cuenta nuestros deseos y aquello que nos determina. Alberto Hernndez Baqueiro (1997) dice que este proceso consta de varias etapas:

Intencin: voluntad o deseo de hacer algo Consejo: intervencin del juicio, es posible y viable lo que queremos hacer? Eleccin: decisin final

Cuando una persona toma una decisin, en su interior se origina un proceso gradual en el que intervienen varias de sus facultades: a la inteligencia le corresponde reconocer y poner el orden de la actuacin, mientras que a la voluntad corresponde mover o empujar al sujeto, por fuerza de su deseo,

hacia el objeto elegido

Intencin, consejo y eleccin

Al respecto del proceso de toma de decisiones, Alberto Hernndez Baqueiro seala lo siguiente El proceso por el que se llega a formar una decisin consiste en una alternancia de intervenciones tanto del conocimiento como del deseo. En ese proceso, un avance en el conocimiento es el que desencadena un movimiento progresivo en el que las dos facultades, inteligencia y voluntad, se retroalimentan, impulsndose mutuamente a ir adelante hasta llegar a un punto en el que se da la eleccin, y por consiguiente el acto libre completo.

Toma de decisin

Intencin Quiero hacerlo

Consejo es posible y correcto hacerlo?

1.2. La voluntad-.

Tenemos, pues, que uno de los elementos que intervienen en la toma de decisiones es la voluntad, entendida como el deseo de hacer algo. Pero cmo se expresa la voluntad en la prctica? Las acciones que realizamos pueden ser clasificadas en tres formas

Voluntarias Contravoluntarias no voluntarias

Clasificacin de las acciones Acciones voluntarias Las acciones son voluntarias cuando existe el deseo de llevarlas a cabo, es decir, su principio de realizacin se encuentra en la persona que las ejecuta, en su voluntad o deseo. Acciones contravoluntarias Las acciones contravoluntarias son aquellas que se hacen sin desearlo, es decir, de manera forzada. Detrs de ellas existe un agente que obliga a su realizacin, es decir, un condicionamiento Acciones no voluntarias No se puede decir que las acciones no voluntarias sean deseadas, sin embargo tampoco son despreciadas. En algunos casos son una combinacin de lo voluntario y lo contravoluntario, mientras que en otros no parecen mezcla sino acciones defectuosas, a las que les falta algo para ser plenamente libres

Imagina que un amigo te cuenta que una madre abandon a sus hijos. Te preguntars entonces: se fue para iniciar una nueva vida con otra pareja y con otros hijos?, la situacin econmica tan precaria la oblig a buscar trabajo en un lugar distante?, sufri una enfermedad que la llev a la muerte? Si quiso separarse de sus hijos para tener una nueva vida, lo hizo voluntariamente. Si las circunstancias la forzaron a irse, entonces fue contravoluntario. Si muri, su partida y el abandono de sus hijos fue no voluntario.

Hasta ahora podemos concluir que la libertad, en una dimensin plena, implica la intervencin de la voluntad o deseo y la inteligencia. Por ello, cuando llevamos a cabo ciertas acciones sin dimensionar las posibles consecuencias, somos libres nicamente en apariencia.

La inteligencia nos permite tomar en cuenta las determinaciones que nos rodean y ser conscientes de las consecuencias que acarrearn nuestros actos, para as tomar las mejores decisiones para nosotros y para quienes nos rodean.
Cabe resaltar que el grado de libertad no nos exime de la responsabilidad. El estado de ignorancia en el que nos encontremos puede llevarnos a actuar ciegamente, pero es nuestra obligacin hacernos cargo de las consecuencias. Piensa en una persona que, en estado de ebriedad, atropella a alguien ms. Si bien puede alegar que no era consciente de sus actos, s es responsable de haber ingerido el alcohol que lo llev a provocar dicho accidente. As como la ignorancia, hay muchos factores que obstaculizan el uso pleno de la libertad. Te invitamos a leer el documento Los obstculos de la libertad, para conocer algunos ms.

Los obstculos de la libertad

Carmen Godnez Flores1

Abstract Existen diversos factores que pueden obstaculizar el ejercicio de nuestra libertad. En el presente artculo se destacan cuatro de ellos: la ignorancia, el miedo, las pasiones y la violencia.

La ignorancia
La ignorancia puede explicarse como la carencia de determinado conocimiento que se podra tener. Imposibilita el uso pleno de la libertad porque implica la privacin de informacin, elemento que nos impide advertir las posibilidades de eleccin que tenemos, as como las posibles consecuencias que nuestros actos acarrearn. Piensa, por ejemplo, en aquellas personas que inician una carrera sin saber exactamente a qu se enfrentan. Al darse cuenta de que no era lo que deseaban, la abandonan, lamentando el tiempo, dinero y esfuerzo que perdieron, tanto suyo como de sus padres. Otro ejemplo podra ser el del comerciante que abre un negocio sin conocer plenamente las caractersticas del producto que ofrecer, ni su demanda, ni el nivel de competencia en la zona donde se establece. Probablemente se ir a la quiebra. Como puedes ver, la ignorancia quita el carcter voluntario al acto.

El miedo El trmino miedo2 proviene del latn Metus, y es el recelo o aprensin que padece quien teme que le suceda algo contrario a lo que desea. El miedo provoca una perturbacin angustiosa del nimo por el riesgo o dao. Puede no ser real, sino slo imaginario.
Aristteles3 explica que existen males que naturalmente provocan nuestro miedo, tales como la pobreza, la enfermedad, la falta de amigos y la muerte; de alguna manera, temerlos es normal para cualquier hombre en su sano juicio. Est en el justo medio el valiente quien reconoce lo que es peligroso, mas tiene confianza en s mismo y en el manejo de las situaciones. An en la tribulacin, soporta y realiza acciones dictadas por la razn. Sin duda, el miedo afectar al razonamiento, al turbar a la inteligencia y limitar a la voluntad.

Las pasiones

Tambin como impedimentos del acto racional (informado, voluntario y libre) estn las pasiones, que son definidas por Toms de Aquino como: todo movimiento del apetito sensitivo que pertenece al gnero moral en la medida que es voluntario4 que provoca ciertas alteraciones ms o menos intensas en el organismo de quien las padece. Ejemplo de pasiones son: amor, odio, deseo, aversin, gozo, tristeza, esperanza, desesperacin, audacia, temor e ira.

La ira produce enfado, enojo, indignacin e incluso puede originar un deseo desordenado de venganza. Los animales tambin sienten ira: piensa en los perros que muestran sus fauces cuando son molestados. Los hombres solemos gritar y gesticular bruscamente cuando somos molestados. Sentimos ira especialmente cuando las cosas no salen como esperbamos o ante una injusticia para con nosotros o para con alguien que nos importe. Para superar estos excesos es conveniente desarrollar virtudes como la virtud de la fortaleza, que es una cualidad que nos impulsa a hacer lo que tenemos que hacer, aunque existan riesgos y obstculos qu vencer. Nos ayuda a vencer las dificultades que se interponen en nuestro camino, pero con prudencia y paciencia, sin arriesgarnos y dotndonos de una verdadera esperanza ante lo loable por alcanzar.

La violencia
En un ser racional, la violencia ser llamada coaccin, entendida sta como la fuerza que es ejercida en una persona que la obliga a decir o hacer algo en contra de su voluntad. La violencia puede ser fsica (empujones, araazos, golpes, etc.) o verbal (mentiras, gritos, insultos, desprecios, comentarios sarcsticos y burlas pblicas) o psicolgica (descalificaciones, humillaciones que hacen sentir mal e insegura a una persona, deteriorando su autoestima). El grado de responsabilidad habr de medirse en cada caso por el de su conocimiento y libertad al realizar el acto.

1.3. tica y moral

Hay varias ciencias que examinan los actos humanos (la antropologa, psicologa, sociologa, historia, etc.) pero cada una los aborda desde una perspectiva diferente. Para propsitos de la materia nos apoyaremos en la tica y la moral, que se ocupan de las normas o costumbres que rigen la conducta de los miembros de un ncleo social desde la bondad o maldad que involucran.

Cul es la diferencia entre tica y moral? Los seres humanos tenemos la capacidad de actuar conscientemente, a voluntad. Somos responsables de nuestros actos, pero con frecuencia dichos actos se sujetan a las normas de nuestra comunidad, y esto nos lleva a ser morales. La moral es prescriptiva, es decir, dicta reglas de conducta y normas que favorecen la convivencia entre los individuos de una comunidad (de ello se desprende que existan diversos sistemas morales); la tica, por otra parte, es la reflexin en torno a dichas reglas. Mientras que la moral se pregunta: qu debo hacer?, la tica se interroga sobre los fundamentos de aquello que se hace En el siguiente esquema se muestran las diferencias entre tica y moral.

Realiza evaluaciones especficas sobre diversos tipos de conductas ("Ema actu bien")

Examina el comportamiento moral de los individuos

Elabora normas prcticas ("debes ser fiel a tu esposo").

Formula normas morales de acuerdo a principios ticos racionales

Adolfo Snchez Vzquez clarifica la distincin entre la tica y la moral de la siguiente manera: La tica no crea moral. Aunque es cierto que toda moral efectiva supone ciertos principios, normas o reglas de conducta, no es la tica la que, en una comunidad dada, establece esos principios y normas. La tica se encuentra con una experiencia histrico-social en el terreno de la moral, o sea, con una serie de morales efectivas y dadas y, partiendo de ellas, trata de establecer la esencia de la moral, su origen, las condiciones objetivas y subjetivas del acto moral, las fuentes de valoracin moral, la naturaleza y funcin de los juicios morales, los criterios de justificacin de dichos juicios y el principio de que rige el cambio y sucesin de diferentes sistemas morales. La tica es la teora o ciencia del comportamiento moral de los hombres en sociedad. O sea, es ciencia de una forma especfica de conducta humana". SNCHEZ VZQUEZ, Adolfo (1979). tica. Barcelona: Crtica. Pg. 24-25

Hay algunas acciones conscientes que no pueden ser juzgadas desde la tica, ya que no son ni buenas ni malas. Por ejemplo: alimentarse, rascarse la cabeza o beber agua cuando tenemos sed. Para juzgar ticamente una accin se requiere analizar la intencin con que se realiz. Para ello, podemos llevar a cabo un juicio tico. A continuacin, analizaremos qu es y en qu consiste. Pero antes, realiza la Actividad 2. Teoras de la libertad.

1.4. El juicio tico

El juicio tico nos permite determinar en qu grado los actos se apegan o alejan de las normas o principios establecidos por un sistema moral. Es tico porque se basa en aquellos criterios que justifican la forma de obrar. Por lo general, los sistemas morales de las sociedades toman como principio aquello que se reconoce como bueno, por ende, se acta correctamente cuando los actos generan un bien.

Podramos citar el imperativo categrico de Immanuel Kant, mismo que se erige como un principio moral compartido por diversas culturas y religiones: Podramos citar el imperativo categrico de Immanuel Kant, mismo que se erige como un principio moral compartido por diversas culturas y religiones: Obra solo segn un mximo tal, que puedas querer al mismo tiempo que tus actos se tornen un ejemplo de ley universal

Esto quiere decir, que uno debe actuar como quisiera que actuaran los dems. Existe una serie de normas fundamentales que ha guiado nuestros actos a lo largo de la historia. A travs de la razn, por ejemplo, todo hombre reconoce que el bien comn es su propio bien; que no debe conducirse atendiendo slo su propio inters sin cuidar el bien de los dems.

Otras normas morales son: el respeto a la vida de los dems seres (en especial la de sus congneres con los cuales comparte la misma dignidad humana), la lealtad a la verdad (ya que por ley natural, la palabra debe estar al servicio de la verdad, y por ello lo expresado debe coincidir con lo que se piensa. Si la palabra no refleja la idea, se violenta el orden natural de las cosas), etc. Ahora revisars algunas pautas para elaborar un juicio tico que te premitir definir si un acto es moralmente bueno o malo bajo determinadas condiciones. 1.4.1. Objeto, fin y circunstancia Para determinar si un acto se apega a las normas morales de determinado sistema, se deben considerar tres elementos: el objeto, el fin y las circunstancias. Objeto

El objeto

de un acto es aquello que se realiza en lo inmediato e independientemente de las circunstancias. No se debe confundir con el fin. El objeto se puede definir como aquello a lo que tienen los actos por su propia naturaleza, independientemente de las circunstancias, tambin es entendido como el fin de la obra. No se debe confundir con el fin, especifica el acto moral al considerar su relacin de convivencia o disconvivencia con la norma moral, al calificarlo como acto bueno o malo. Fin

El fin

es el resultado final que el agente (es decir, quien realiza la accin) desea obtener por medio de su accin.

Circunstancia

Las circunstancias

se definen como accidentes (lugar, modo, medios empleados,

cantidad, relacin, tiempo, etc.) que envuelven al acto humano moral. Pueden no estar presentes, pero pueden agregar mayor o menor maldad o bondad a los actos

Ejemplo: Un hombre rompe el parabrisas de un automvil para sustraer una laptop que estaba en el asiento, la vende para comprar droga, ya que es un adicto. La explicacin es la siguiente:

Objeto: apoderarse de lo ajeno, en este caso, la laptop. Fin: la satisfaccin de su necesidad de la droga. Circunstancia: el automvil con la laptop a la vista.

Se debe poner especial atencin al fin, ya que es el elemento que revela la voluntad y la especificacin detrs de los actos humanos. En el ejemplo anterior, se sabe que el robo es intrnsecamente malo, por lo cual el acto es malo. Sin embargo el fin define el dictamen: el robar es malo, y ms an, cuando se hace para satisfacer una adiccin. El fin indica la intencin moral del acto, es el fin particular que se da a si mismo un sujeto al realizar un acto. Es interno y solo puede ser conocido por un acto de reflexin sobre el pensamiento, por lo que es el elemento principal de acto voluntario. Regis, jolivet.

Veamos otro ejemplo: Es muy diferente vestirse con el objeto de cobijar o proteger el cuerpo, a comprar zapatos compulsivamente con el fin de satisfacer la avaricia, como lo hizo Imelda Marcos, quien acumul centenares de pares de zapatos cuando fue primera dama; a pesar de que gran parte de la poblacin filipina se hunda en la pobreza extrema debido a la crisis econmica.

Su objeto era la adquisicin de zapatos de forma innecesaria. Su fin, poseer cada vez ms. La circunstancia en que se dio este hecho fue la pobreza de su pueblo.

Por tanto, se puede decir que el acto fue malo.

En los casos anteriores se observa claramente que el elemento indispensable de la voluntariedad debe ser tomado en cuenta para realizar el juicio moral. Queda entendido que, independientemente del acto en s, el fin lo convierte en bueno o malo. En la vida diaria, por otro lado, se acta con fines que no son malos por s mismos. Sin embargo, las circunstancias lo convierten en una falta, como puede ser transitar en

sentido contrario al permitido o hablar por celular en el aula durante la clase. En este caso, se trata de actos prohibidos por una autoridad positiva. Es conveniente precisar que las circunstancias generalmente le dan cierto grado a la bondad o maldad objetiva de los actos: no es lo mismo robarle cien pesos a un hombre rico que los va a usar para comprar unos cigarros, que a un pobre que solamente tiene que pagar el tanque de oxgeno para su madre enferma de los pulmones. La ltima situacin es algo ms grave, pues implica poner en peligro la vida de una tercera persona, mientras que el primero tiene como atenuante el impedir que el hombre compre cigarros.

Dentro de este contexto, enunciaremos algunos aspectos que podemos considerar como circunstancias (Garca, 2006, p. 55).

Quin: es la cualidad o condicin de la persona que realiza la accin. Qu cosa: se refiere a la cantidad o cualidad del objeto. Dnde: es el lugar donde se realiza la accin. Con qu medios: se refiere a los medios, sean lcitos o ilcitos, usados para ejecutar la accin. Por qu: es el fin intentado en la accin. Cmo: es el modo moral con que se realiza el acto; determina con qu grado de advertencia o deliberacin se acta. Cundo: designa la cualidad de tiempo o la duracin de la accin.

Algunas precisiones importantes El juicio tico se lleva a cabo segn las normas de determinado sistema moral, pues definir normas que sean universales y compartidas por todos los seres humanos es una tarea cuasi utpica ya que los rituales sociales que pueden ser vlidos en una sociedad, pueden tener connotaciones muy negativas en otras. Por ejemplo, mientras que las antiguas culturas mesoamericanas practicaban los sacrificios humanos, los griegos los rechazaban. A pesar de esto, es famoso el designio del orculo que ordenaba el sacrificio de Ifigenia para que los griegos pudieran zarpar a la Guerra de Troya. Es adecuado decir que una cultura era ms salvaje que otra?
Algunas precisiones importantes A continuacin se te presenta un texto de Alonso Garca Luz, titulado Diversas combinaciones en la accin humana, en donde se establecen algunas pautas para determinar si un acto es bueno o malo, a partir de la obra de Santo Toms de Aquino.

Reflexiona sobre las ideas que presenta.

Da clic en el icono para descargar el documento. Consideras que es posible determinar la bondad o maldad en los actos partiendo de este sistema? Para responder esta pregunta, piensa en una situacin de tu vida donde apliques alguna de las combinaciones descritas emitiendo al final un juicio moral sobre sta.

Diversas combinaciones en la accin humana

A continuacin, se esquematizan diversas combinaciones en la accin humana, emitindose el resultado moralmente positivo o negativo desde el punto de vista de la filosofa moral desarrollada por Toms de Aquino

Objeto bueno + Fin bueno = Accin buena pero an mejor. Objeto bueno + Fin malo = Accin mala (total o parcialmente mala). Objeto malo + Fin bueno = Accin mala, siempre mala, aunque con atenuantes. Objeto malo + Fin malo = Accin mala, pero an peor. Objeto indiferente + Fin bueno = Accin buena. Objeto indiferente + Fin malo = Accin mala. Siendo importante enfatizar que: La moralidad de un acto humano se determinar por su objeto especfico en conformidad o no con las exigencias y dignidad de la naturaleza racional. Para que una accin sea buena, es necesario que lo sean sus tres elementos: objeto, fin y circunstancias buenas. Para que el acto sea malo, basta que lo sea cualquiera de sus elementos. Un acto malo por su objeto mismo, nunca se puede hacer bueno por el fin o las circunstancias que se le aadan. Un acto bueno por su objeto, puede corromperse o hacerse malo por el fin o las circunstancias malas. La intencin ser buena cuando busque el verdadero bien del hombre con relacin a su fin ltimo. Las circunstancias pueden hacer que un acto bueno sea mejor o que uno malo se haga peor. Pero nunca las circunstancias lograrn que un objeto intrnsecamente malo se convierta en moralmente bueno. Mientras que la moralidad esencial proviene del objeto, la moralidad principal procede del fin. El fin hace buena o mala una accin de suyo indiferente. El fin generalmente aumenta la bondad o malicia de la accin, algunas veces torna mala una accin buena, pero nunca puede hacer buena una accin de suyo mala. El fin no justifica los medios.

GARCA ALONSO, Luz (2006). tica o Filosofa Moral. Mxico: Trillas. Unidad II, Cap. 3. Pg. 54-57. juicio tico nos permite determinar en qu grado los actos se apegan o alejan de las normas o principios establecidos por un sistema moral. Es tico porque se basa en aquellos criterios que justifican la forma de obrar. Por lo general, los sistemas morales de las sociedades toman como principio aquello que se reconoce como bueno, por ende, se acta correctamente cuando los actos generan un bien.

Podramos citar el imperativo categrico de Immanuel Kant, mismo que se erige como un principio moral compartido por diversas culturas y religiones: Existe una serie de normas fundamentales que ha guiado nuestros actos a lo largo de la historia. A travs de la razn, por ejemplo, todo hombre reconoce que el bien comn es su propio bien; que no debe conducirse atendiendo slo su propio inters sin cuidar el bien de los dems.

Otras normas morales son: el respeto a la vida de los dems seres (en especial la de sus congneres con los cuales comparte la misma dignidad humana), la lealtad a la verdad (ya que por ley natural, la palabra debe estar al servicio de la verdad, y por ello lo expresado debe coincidir con lo que se piensa. Si la palabra no refleja la idea, se violenta el orden natural de las cosas), etc. Ahora revisars algunas pautas para elaborar un juicio tico que te premitir definir si un acto es moralmente bueno o malo bajo determinadas condiciones.

Unidad 1. La libertad: facultad inherente a todo ser humano 1.4.1. Objeto, fin y circunstancia

Algunas precisiones importantes A continuacin se te presenta un texto de Alonso Garca Luz, titulado Diversas combinaciones en la accin humana, en donde se establecen algunas pautas para determinar si un acto es bueno o malo, a partir de la obra de Santo Toms de Aquino. Reflexiona sobre las ideas que presenta.

Da clic en el icono para descargar el documento. Consideras que es posible determinar la bondad o maldad en los actos partiendo de este sistema? Para responder esta pregunta, piensa en una situacin de tu vida donde apliques alguna de las combinaciones descritas emitiendo al final un juicio moral sobre sta.

Da clic en la Actividad 3. Objeto, fin y circunstancia.

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Unidad 1. La libertad: facultad inherente a todo ser humano 1.4.1. Objeto, fin y circunstancia

Algunas precisiones importantes A continuacin se te presenta un texto de Alonso Garca Luz, titulado Diversas combinaciones en la accin humana, en donde se establecen algunas pautas para determinar si un acto es bueno o malo, a partir de la obra de Santo Toms de Aquino. Reflexiona sobre las ideas que presenta.

Da clic en el icono para descargar el documento. Consideras que es posible determinar la bondad o maldad en los actos partiendo de este sistema? Para responder esta pregunta, piensa en una situacin de tu vida donde apliques alguna de las combinaciones descritas emitiendo al final un juicio moral sobre sta.

Gabriela y la Mentalidad Japonesa

Dilema tico

El problema tico que se muestra en este caso, se le presenta a Gabriela Hernndez. Ella es gerente en la red de distribucin de autos marca Senzei en Mxico, puesto que se haba ganado mostrando sus habilidades en sus trabajos previos. Precisamente por su sobresaliente desempeo laboral fue que gan, junto con otros 19 gerentes generales, un viaje todo pagado a Japn. El dilema surge cuando su jefe Alejandro Aguirre le menciona que la asociacin de distribuidores de los automviles Senzei decidi que no iran mujeres al viaje, debido a la mentalidad machista que tienen los japoneses. Por lo que Gabriela tiene que decidir si apela a la decisin o no. Si decide apelar, pone en riesgo la relacin armnica de la empresa donde labora con la asociacin, lo que puede provocarle problemas; pero si no apela estara en contra de sus principios y de su valoracin como mujer.

El dilema tico en pregunta sera: Debe o no Gabriela apelar la decisin tomada por la asociacin de distribuidores de automviles Senzei, acerca de que no irn mujeres al viaje de Japn?

Personajes

Personajes Principales:

Gabriela Hernndez: mujer profesionista que ocupa el cargo de gerente general de una de las distribuidoras de automviles Senzei. Alejandro Aguirre: jefe de Gabriela, quien le dice la decisin tomada por asociacin de distribuidoras, pero que se le hace injusto. Ral Aguirre: presidente de la asociacin de distribuidores de automviles Senzei, hermano de Alejandro Aguirre.

Personajes Secundarios:

Los japoneses Los dems empleados y empleadas de la empresa Autojal La familia de Gabriela Hernndez
Caso tomado del centro de estudios del ITESM

T eres el resultado de ti mismo

Nunca te quejes de nadie, ni de nada, porque fundamentalmente t has hecho lo que queras en tu vida. Acepta la dificultad de edificarte a ti mismo y el valor de empezar corrigindote. El triunfo del verdadero hombre surge de las cenizas de su error. Nunca te quejes de tu soledad o de tu suerte, enfrntala con valor y acptala. De una manera u otra es el resultado de tus actos y prueba que t siempre has de ganar. No te amargues de tu propio fracaso ni se lo cargues a otro, acptate ahora o seguirs justificndote como un nio. Recuerda que cualquier momento es bueno para comenzar y que ninguno es tan terrible para claudicar.

No olvides que la causa de tu presente es tu pasado as como la causa de tu futuro ser tu presente. Aprende de los audaces, de los fuertes, de quien no acepta situaciones, de quien vivir a pesar de todo, piensa menos en tus problemas y ms en tu trabajo y tus problemas sin eliminarlos morirn. Aprende a nacer desde el dolor y a ser ms grande que el ms grande de los obstculos, mrate en el espejo de ti mismo y sers libre y fuerte y dejars de ser un ttere de las circunstancias porque t mismo eres tu destino. Levntate y mira el sol por las maanas y respira la luz de amanecer. T eres parte de la fuerza de tu vida, ahora despirtate, lucha, camina, decdete y triunfars en la vida; nunca pienses en la suerte, porque la suerte es el pretexto de los fracasados. Pablo Neruda

Unidad 2. El hombre como ente social

Hace ms de dos mil aos Aristteles deca que el humano es un animal social por naturaleza. sta, entre otras caractersticas, lo hace distinto a los dems miembros del reino animal. Se puede mencionar en esta misma lnea el raciocinio, la capacidad de manipulacin de herramientas y el largo periodo de maduracin que permite un desarrollo intelectual altamente especializado, as como flexible. En otras palabras, a los humanos les toma un tiempo significativamente ms largo llegar a la madurez fisiolgica que a las dems especies. Mientras que la mayora de los depredadores mamferos pueden cazar poco tiempo despus de nacer, el ser humano puede mantenerse en pie apenas un ao despus. No obstante, esto le permite adaptarse a su entorno con un alto grado de especializacin en algunas capacidades (por ejemplo, la comunicacin simblica).

Una de las formas ms importantes de interaccin humana es la comunicacin para el trabajo en equipo. Hay varias especies animales que se comunican e inclusive que trabajan en equipo; sin embargo, la privilegiada combinacin de cualidades fisiolgicas, motrices e intelectuales hace que el humano tenga una socializacin peculiar, as como mov ilidad y capacidad de adaptacin al entorno.

Conforme avances por esta unidad, te dars cuenta de la existencia de varios factores que influyen en la comunicacin y en las interacciones humanas, desde la configuracin natural, hasta los aspectos intrapersonales e interpersonales. Asimismo, estudiars la importancia y los deberes de la tica profesional para regular las acciones humanas en el mbito laboral. Adelante! Examina la condicin social del ser humano para evaluar la importancia de actuar responsablemente, partiendo de los conceptos alteridad y dignidad humana, considerando el alcance de sus decisiones y cmo afectan el ncleo social en el que vive.

Ser biolgico La dimensin biolgica se refiere a nuestra estructura fsica u orgnica. Garca Hoz en Sartre (1972) menciona que aunque la biologa no puede explicar todo del hombre, ste no puede ser comprendido sin ella, puesto que una de las manifestaciones del estar en el mundo del ser humano es su corporeidad; esto quiere decir que nuestro cuerpo es la condicin que nos permite existir, an cuando nuestro ser no se reduce a dicha corporeidad. Biolgicamente, somos el fruto de la herencia, el ecosistema y el medio social: dichos elementos interactan, configurando nuestra constitucin fsica. A su vez, somos capaces de transformarlos: en la actualidad podemos modificar los ecosistemas en los que habitamos e influir en nuestras relaciones sociales. Interactuamos con el mundo para transformarlo de acuerdo con nuestras necesidades y deseos Ser psicolgico El ser psicolgico se expresa en la mente del individuo, y est relacionado ntimamente con sus pensamientos y emociones. Incluye tambin la facultad del entendimiento, el raciocinio, la percepcin, imaginacin y voluntad. La dimensin psicolgica tiene como condicin de posibilidad nuestra configuracin biolgica y la interaccin con otros seres humanos. Imagina lo siguiente: para tener miedo, un hombre tuvo antes que haber percibido con los sentidos un elemento amenazante, tal como un perro en actitud agresiva. En este caso, podemos decir que la percepcin (llevada a cabo por los sentidos) nos permite tener ideas y emociones. Por tener una relacin constante con los otros, somos vulnerables a las influencias, acciones y transformaciones de stos, mismos que inciden en las transformaciones psicolgicas que favorecen nuestro desarrollo y que perjudican o afectan nuestra calidad de vida. Nuestra mente posee procesos conscientes e inconscientes, intelectuales y afectivos.

Ser psicolgico
El ser psicolgico se expresa en la mente del individuo, y est relacionado ntimamente con sus pensamientos y emociones. Incluye tambin la facultad del entendimiento, el raciocinio, la percepcin, imaginacin y voluntad. La dimensin psicolgica tiene como condicin de posibilidad nuestra configuracin biolgica y la interaccin con otros seres humanos. Imagina lo siguiente: para tener miedo, un hombre tuvo antes que haber percibido con los sentidos un elemento amenazante, tal como un perro en actitud agresiva. En este caso, podemos decir que la percepcin (llevada a cabo por los sentidos) nos permite tener ideas y emociones. Por tener una relacin constante con los otros, somos vulnerables a las influencias, acciones y transformaciones de stos, mismos que inciden en las transformaciones psicolgicas que favorecen nuestro desarrollo y que perjudican o afectan nuestra calidad de vida. Nuestra mente posee procesos conscientes e inconscientes, intelectuales y afectivos. Ser social

Los hombres y mujeres somos seres sociales. Qu quiere decir esto? Que todos nuestros actos refieren siempre a nuestros semejantes, tienen influencia o se ven influidos por ellos. Martin Heidegger, filsofo alemn, sostiene que una de las estructuras esenciales del ser humano es el mit sein (ser con): el hombre existe siempre en relacin a los dems. As, todos los seres humanos pertenecemos a grupos sociales tales como familias, comunidades, sociedades u organizaciones, conformando a su vez la cultura, expresada en el lenguaje, arte, religin, gobierno y valores (entre otros elementos). La identidad social engloba las caractersticas de una persona en cuanto a sus relaciones sociales. As, cada uno de nosotros construye su propia adhesin a cierto nmero de grupos, entendido como un conjunto de individuos, para alcanzar determinados fines. La conciencia de la identidad que se aborda depende de un espacio de vida y de una duracin. As, el mecanismo del Ser opera, por un lado, a partir del plano afectivo personal y, por el otro, a travs de las interacciones sociales. Esto le permite realizarse a travs de su propia diferencia. Como puedes ver, los humanos somos seres complejos, imposibles de entender a partir de una nica perspectiva. Cada rgano, cada tejido, cada sistema de nuestro cuerpo, as como nuestras caractersticas socioculturales, se encuentran interrelacionados y esto es lo que nos da el equilibrio necesario para perpetuar nuestra especie. Ahora que has repasado las tres principales dimensiones del ser humano, analizars su aspecto integral, y cmo ste se expresa en el concepto de dignidad humana. Pero antes, realiza la actividad Las dimensiones del ser humano, que te ayudar reafirmar tu comprensin sobre las dimensiones del ser.

2.3. Inteligencia emocional

Al inicio de esta unidad vimos que la comunicacin constituye una de las formas por medio de las cuales los seres humanos interactan, colaboran y establecen relaciones interpersonales. El contenido de la comunicacin es un elemento que distingue decisivamente la interaccin humana de cualquier otra especie. Se dice que la comunicacin humana es cooperativa debido a que existe un intercambio de informacin en el que los interlocutores, en mayor o menor medida, saben o presuponen qu tanto sabe el otro sobre un tema, de modo que son capaces de dosificar la informacin para producir el efecto comunicativo deseado. Esta caracterstica de la comunicacin humana se puede aprovechar en varios mbitos, por ejemplo: la educacin, el diseo y la publicidad. En pocas pasadas, el trmino inteligencia slo se relacionaba con las habilidades de pensamiento que permiten comprender y abstraer, por ejemplo, al resolver ejercicios matemticos. Actualmente se reconoce que este tipo de inteligencia no es la nica ni la ms importante, pues las emociones y los sentimientos tambin forman una parte esencial de nuestro ser, ya que determinan la forma en que nos relacionamos con nuestro ncleo social y lidiamos con las situaciones de la vida diaria a nivel afectivo. As, al considerar la formacin emocional del individuo estamos ocupndonos de su formacin integral.

La inteligencia emocional Ser emocionalmente inteligentes nos permite evaluar de forma correcta lo que sentimos y comprender lo que le ocurre a los dems, de tal forma, que podamos tomar decisiones creativas y mejorar nuestro desarrollo social. El trmino inteligencia emocional fue acuado por Jack Mayer y Peter Salovey (1990), definindolo como un subconjunto de la inteligencia social que comprende la capacidad de controlar sentimientos y emociones propias, as como los sentimientos y emociones de los dems; de discriminar entre ellos y utilizar esta informacin para guiar los pensamientos y las emociones(p. 5). Sin embargo, se puede decir que el origen del trmino se remite a Howard Gardner quien, en 1983, propuso la teora de las Inteligencias mltiples, de la cual deriva el trabajo realizado por Mayer y Salovey. En virtud de lo anterior, analicemos brevemente en qu consiste la teora de las inteligencias mltiples.

Gardner, en 1983, public el libro Frames of mind en el que se opuso a la concepcin comnmente aceptada de inteligencia general, entendida como la facultad de conocer, aprender, pensar, razonar y resolver problemas, la cual, puede ser medida a travs de pruebas para determinar el coeficiente intelectual. En vez de esto, propuso que las competencias cognitivas de las personas se describen mejor en trminos de un conjunto de habilidades, talentos o capacidades mentales a los que denomina inteligencias. En ese sentido, Gardner sugiri la existencia de siete inteligencias bsicas, a las cuales se aadi una ms posteriormente (la naturalista). Para conocerlas, avanza a la siguiente pantalla.

Inteligencias Naturalista Se denota en quien gusta observar y estudiar la causa y efecto de todo lo que tiene que ver con la naturaleza, se manifiesta en la aptitud para cuidar plantas, animales, o al ambiente en general. Como ejemplo estn: los bilogos, ecologistas y jardineros. Lgica-matemtica TALento para llevar a cabo procesos lgicos, abstractos, concretos y numricos, que involucran en s mismos una serie de procedimientos matemticos. Ejemplos de personas con esta inteligencia desarrollada son: fsicos, qumicos e informticos. Verbal-lingstica Capacidad de emplear palabras eficazmente, ya sea de forma oral o escrita. Comprende la habilidad de manipular la sintaxis, la fontica y la semntica del lenguaje. Ejemplo de profesionales con esta inteligencia desarrollada son: comuniclogos, escritores y profesores.

Visual-espacial Habilidad para ubicar y ubicarse correctamente en el espacio, representar grficamente las ideas, para proyectar planos, etc. Implica ser sensible al color, las formas, las figuras, el espacio y la relacin existente entre estos elementos. Ejemplo de personas con esta inteligencia son: decoradores, arquitectos y diseadores. Fsica o Cinestsica Habilidad para utilizar distintas partes del cuerpo con coordinacin muscular fina, como el equilibrio o la destreza para usar el cuerpo, la fuerza, la velocidad, entre otras. Como ejemplos estn: deportistas, bailarines y escultores. Musical Talento para percibir, distinguir, transformar y expresar sonidos y formas musicales. Comprende la facultad para discernir entre los sonidos ambientales, la voz, los instrumentos que intervienen en una cancin, la meloda, el comps, etc. Como ejemplo estn: msicos, polglotas y locutores. Interpersonal Se refiere a las relaciones sociales y est ligada con la facultad de percibir y distinguir los estados de nimo, intenciones, motivos, deseos y sentimientos de otras personas a travs de sus expresiones faciales, su voz y sus gestos. Se manifiesta en la habilidad de comunicarse claramente con otras personas y de trabajar en equipo. Las personas dedicadas a relaciones pblicas y los animadores ejemplifican el desarrollo de esta inteligencia. Intrapersonal Implica el conocimiento propio y la habilidad de actuar conforme a ese conocimiento; se refleja en la manera en que cada quin se ve a s mismo, la aptitud para reconocer los estados de nimo propios, las motivaciones, los deseos, el temperamento o la autodisciplina. Como ejemplos de personas que desarrollan esta inteligencia estn: filsofos, poetas y quienes saben bien lo que quieren. Las inteligencias siempre interactan entre s, por ejemplo, al conducir un auto se utiliza no slo la inteligencia fsica, tambin se emplea:

Inteligencia verbal: leer sealamientos, ya sean textuales o simblicos. Inteligencia lgica matemtica: calcular velocidad y tiempo para un destino. Inteligencia interpersonal: procurar respetar al peatn. Inteligencia intrapersonal: cuidar la vida al ponernos el cinturn de seguridad. Inteligencia musical: estar alerta y distinguir sonidos como el claxon de otro auto. Inteligencia espacial: no invadir otro carril para no causar accidentes. Inteligencia naturalista: afinar el vehculo para no contaminar demasiado.

La inteligencia emocional se deriva de la intrapersonal y la interpersonal:

Conforme las ideas de estos autores fueron tomando relevancia entre los estudiosos de la mente y la conducta humana, aparecieron tericos que profundizaron en ellas, dando como resultado el desarrollo de lo que hoy entendemos por inteligencia emocional. Dentro de las posturas ms destacadas se encuentra la de Daniel Goleman cuyo modelo para el desarrollo de la inteligencia emocional propone las siguientes habilidades:

Conocer las emociones propias (identificarlas, reconocerlas y nombrarlas). Reconocer las emociones de los dems.

Estimular la propia motivacin. Manejar las relaciones interpersonales con alteridad.

Por qu son importantes las emociones?

Las emociones son importantes en diversas formas:

Permiten preservar nuestra vida. Impulsan a tomar decisiones. Alertan ante determinadas situaciones. Ayudan a comunicarnos con los dems e integrarnos.

En concreto, son fenmenos psicofisiolgicos, producto de la evolucin de nuestra especie, que nos permiten interactuar con la gente y las cosas. Cuando nos sentimos incmodos en presencia de determinadas personas, nuestras emociones nos alertan y nos ayudan a delimitar nuestras fronteras, mismas que nos permiten proteger nuestra salud fsica y mental. Tambin nos sirven para comunicarnos con los dems, as sabemos cuando alguien siente dolor simplemente por sus gestos. Sin embargo, ser emocionalmente inteligentes no significa regirnos por nuestras emociones. Como se mencion en la unidad 1, el uso pleno de la libertad implica saber controlarlas, conocernos y as tomar las mejores decisiones.

2.3. Inteligencia emocional

De esta forma, ser emocionalmente inteligente implica ser perceptivos a lo que sentimos, analizar nuestras emociones y actuar en consecuencia con ellas, pero siempre anteponiendo la reflexin. Daniel Goleman (1996) menciona que: A continuacin explorars algunos de los aspectos relacionados con la inteligencia emocional: asertividad, dilogo cooperativo, autoconocimiento, autocontrol y autoestima.

2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad

Dentro de las competencias catalogadas como bsicas para desarrollar la inteligencia emocional, se encuentra la comunicativa, la cual juega un papel importante en las interacciones sociales y personales. Establecer una comunicacin efectiva implica esencialmente ser asertivos, promoviendo el dilogo en un marco de respeto y alteridad, ya sea que el dilogo se realice con uno mismo o con otras personas.

Competencia comunicativa De la Morena y Muoz (Castro, 2005), describen varios niveles que se pueden observar en una competencia comunicativa, esto es, aquellas habilidades que intervienen en los procesos comunicativos.

Competencia comunicativa y asertividad Habilidades bsicas no verbales fsicas. Actan como prerrequisitos en la conversacin y en la interaccin comunicativa. Estas habilidades dependen de los valores y usos sociales de los contextos culturales, al igual que de la edad y el tipo de interaccin. Competencia en conversaciones Se refiere al atractivo conversacional, es decir, a la capacidad para despertar el inters de alguien hacia una conversacin. Las personas que carecen de esta habilidad estn ms expuestas a la discriminacin o al rechazo, sobre todo porque no despiertan el inters entre los dems. Habilidades lingisticas y de persuasin Equivalen a tener aptitud verbal y a conocer las reglas que controlan diversos tipos de situaciones conversacionales de tipo formal (realizar una exposicin oral en clase, solicitar una revisin de examen, etc.) o informal (expresiones de amistad, dilogos entre personas, etc). Para desarrollar dichas habilidades, es recomendable tomar en cuenta los siguientes factores: S claro al transmitir tus ideas. Procura expresarlas con sencillez y cohesin, evita la ambigedad o el doble sentido. Muestra apertura. Escucha a tus interlocutores, s abierto a las nuevas ideas. Elimina los ruidos o impedimentos fsicos o psicolgicos en el proceso de comunicacin. Evita los prejuicios o estereotipos. No juzgues a las personas antes de escucharlas, tus temores pueden no tener fundamento. Maneja un mismo cdigo de lenguaje, de esta manera tu interlocutor te entender mejor. En sntesis: los pensamientos se constituyen con palabras, por eso es importante aprender a expresar las emociones con inteligencia, de forma clara, apropiada, a la persona correcta y en el lugar y el momento adecuado, utilizando las palabras precisas, cuidando que stas sean congruentes con la postura corporal y el tono de voz. Para establecer lazos significativos con el entorno y lograr un desarrollo integral, la adecuada comunicacin debe acompaarse de una actitud asertiva.

Asertividad
La asertividad es la capacidad para expresar las emociones, pensamientos o creencias en forma directa, honesta y apropiada, sin sentir ansiedad y sin violar los derechos del semejante. Como puedes notarlo, est muy relacionada con la alteridad. Actuar de forma asertiva permite evitar conflictos, conservar amistades, establecer redes de apoyo y no sentir miedo al estar con otras personas. Implica tener la habilidad de transmitir sentimientos, creencias u opiniones de manera honesta, oportuna y respetuosa.

La meta es lograr una comunicacin satisfactoria, partiendo de la idea de que se tiene derecho a ser uno mismo y a actuar conforme a lo que se piensa y siente, pero siempre respetando a los dems

El xito de una buena comunicacin se determina por el grado de asertividad con que las personas se manejen, mientras ms asertivas sean, mayor xito tendrn al comunicarse con los dems. Esta habilidad se apoya en cuatro pilares:

La asertividad permite construir dilogos enriquecedores a travs del intercambio de ideas con fundamento en los valores humanos, principalmente en el respeto a la diversidad.

A continuacin, te presentamos el documento Relaciones interpersonales adecuadas mediante una comunicacin y conducta asertiva, elaborado por Mara Luisa Naranjo, con el cual podrs profundizar en tu aprendizaje sobre la asertividad y los procesos de comunicacin relacionados con ella.

Asertividad El entrenamiento para lograr una conducta y una comunicacin asertivas, fue una de las primeras tcnicas desarrolladas por los terapeutas de la conducta en la dcada de 1950 y comienzos de la dcada de 1960, de acuerdo con Janda (1998). La palabra asertivo, de aserto, proviene del Latn asertus y significa afirmacin de la certeza de una cosa, por lo que se deduce que una persona asertiva es aquella que afirma con certeza. Gell y Muoz (2000) comentan que el concepto de conducta asertiva fue definido por primera vez por Wolpe en 1958 y posteriormente ha tenido muchas elaboraciones. Por ejemplo, sealan, en el campo de las habilidades sociales han trabajado autores como Hersen, Bellack y Gil. Aspectos concretos de entrenamiento asertivo han sido tratados por Alberti y Emmons y diversos cuestionarios y registros sobre este tema fueron elaborados por autores como Wolpe y Lzarus y los de Rathus. Se considera que la asertividad es una conducta y no una caracterstica de la personalidad, por lo que se habla de asertividad como una habilidad en el campo de las habilidades sociales. De ah que es posible realizar un entrenamiento de la autoafirmacin, que permita mejorar las habilidades sociales de las personas. Las teoras de la conducta que proponen las tcnicas asertivas se basan en el principio de que cuando una persona modifica sus actos, tambin modifica sus actitudes y sus sentimientos. Es posible desarrollar estrategias para cambiar la conducta, al margen de posibles motivos inconscientes que conduzcan a sta. Siendo as, la autoafirmacin o asertividad pueden ubicarse en el campo de la psicologa conductista. El comportamiento asertivo facilita que la persona se sienta ms satisfecha consigo misma y con las dems. Las experiencias de seguimiento de casos clnicos en los que se ha empleado el entrenamiento asertivo con xito, confirman una mejora en las relaciones sociales, sealan Gell y Muoz (2000). Indican adems que uno de los componentes de tipo tico que se presupone en la actitud asertiva es que ninguna persona tiene derecho de aprovecharse de las dems. Asimismo, en la autoafirmacin se parte del concepto de igualdad entre las personas y del derecho de cada una a manifestar las opiniones propias. La autoafirmacin, por lo tanto, implica respeto a las dems personas y a uno o a una misma; esto es, respeto por los derechos de los seres humanos y el derecho de defender los propios derechos. Al respecto, menciona Riso (2002, p. XXIII):

Cuando exigimos respeto, estamos protegiendo nuestra honra y evitando que el yo se debilite. Es el proceso de aprender a quererse a s mismo, junto al autoconcepto, la autoimagen, la autoestima y la autoeficacia... hay que abrirle campo a un nuevo auto: el autorespeto, la tica personal que separa lo negociable de lo no negociable, el punto del no retorno. La asertividad es una forma de conducta normal, enfatizan Neidharet, Weinstein y Conry (1989). Todos los seres humanos tenemos derechos, opiniones y reclamaciones que afectan a otras personas y en diversas ocasiones la nica manera de lograr que se escuchen esas opiniones, se satisfagan esas reclamaciones y se respeten esos derechos consiste en levantar la voz y defender lo que a la persona le parece que le corresponde por algn motivo. Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 4 Concepciones acerca de la asertividad Existen diversas definiciones de asertividad. Ciertos autores consideran la asertividad como la conducta que posibilita la disminucin de la ansiedad, otros la consideran como la defensa de los derechos propios y algunos como la habilidad para expresar sentimientos y pensamientos. Riso (1988, p. 45) define la conducta asertiva como: Aquella conducta que permite a la persona expresar adecuadamente (sin distorsiones cognitivas o ansiedad y combinando los componentes verbales y no verbales de la manera ms efectiva posible) oposicin (decir no, expresar desacuerdos, hacer y recibir crticas, defender derechos y expresar en general sentimientos negativos) y afecto (dar y recibir elogios, expresar sentimientos positivos en general) de acuerdo con sus intereses y objetivos, respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la meta propuesta. La conducta asertiva es definida por Gell y muoz (2000) como la expresin apropiada de las emociones en las relaciones, sin que se produzca ansiedad o agresividad. Por su parte, de Mzerville (2004) considera que el concepto de autoafirmacin se caracteriza por la capacidad que tiene la persona de expresar abiertamente sus deseos, pensamientos o habilidades y la define como la libertad de ser uno o una misma y poder conducirse con autonoma y madurez. Lo contrario a la autoafirmacin implicara inhibirse o anularse. Branden, citado por este autor (2004, p. 76), define este concepto como uno de los pilares de la autoestima y establece que: La autoafirmacin significa respetar mis deseos, necesidades y valores y buscar su forma de expresin adecuada... O sea, la disposicin a valerme por mi mismo, a ser quien soy abiertamente, a tratarme con respeto en todas las relaciones humanas... el primer acto de autoafirmacin, el ms bsico, es la afirmacin de la conciencia. Esto supone la eleccin de ver, pensar, ser consciente, proyectar la luz de la conciencia al mundo exterior y al mundo interior, a nuestro ser ms ntimo. Resulta imperioso, se enfatiza, no permitirles a las dems personas ni permitirse a s mismo o a s misma, conductas devaluativas que atenten contra la integridad del yo. Cuando se puede estar en una relacin de intimidad sin dejar de lado la identidad propia, cuando se puede ser amable sin sacrificio personal, cuando se establecen otras relaciones sin violar las normas y convicciones propias, se est poniendo en prctica la asertividad, se es afirmativo. Riso (2000) explica que una persona es asertiva cuando tiene la capacidad de ejercer o defender sus derechos personales; por ejemplo, decir no, expresar opiniones contrarias o desacuerdos y manifestar sentimiento negativos sin permitir que la manipulen, como lo hace la persona sumisa, ni violar los derechos de otras personas, como lo hace la agresiva. De acuerdo con Melgosa (1995, p. 84), la asertividad consiste en: la expresin de nuestros sentimientos de una manera sincera abierta y espontnea, sin herir la sensibilidad de la otra persona. Neidharet, Weinstein y Conry (1989, p. 115) definen el trmino asertividad como: La confianza puesta en nuestra propia persona, en nuestras opiniones, en nuestros derechos y en nuestras reclamaciones. Es decir, es una firmeza que emana de la propia personalidad, es una autoafirmacin personal. Explican estos autores que cuando se posee esa firmeza se aceptan sinceramente los sentimientos y se expresan ante las dems personas de una manera segura y abierta. La

asertividad permite que la persona se haga responsable de sus sentimientos y que con toda responsabilidad se los d a conocer a las dems. Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 5 Caractersticas de la asertividad Las personas que practican la conducta asertiva son ms seguras de s mismas, menciona Riso (2002), ms transparentes y fluidas en la comunicacin y no necesitan recurrir tanto al perdn, porque al ser honestas y directas impiden que el resentimiento eche races. En opinin de Gell y Muoz (2000), la persona asertiva evita que la manipulen, es ms libre en sus relaciones interpersonales, posee una autoestima ms alta, tiene ms capacidad de autocontrol emocional y muestra una conducta ms respetuosa hacia las dems personas. Consideran estos autores que el modelo de conducta asertiva es difcil de llevar a la prctica, pues muchas veces durante el proceso de socializacin se aprende la pasividad, pero tambin el entorno social, los medios de comunicacin y una educacin competitiva fomentan la conducta agresiva. Por consiguiente, comportarse de una manera asertiva implica a veces conducirse de manera contraria a los modelos de conducta que se practican ms frecuentemente. Las personas asertivas tienen la capacidad de reconocer e identificar sus necesidades y hacrselas saber a otras personas con firmeza y claridad. A la vez, aceptan que stas tienen exactamente el mismo derecho de hacerse valer. Por esta razn, expresan sus ideas o reclamaciones con cortesa y escuchan con respeto las reclamaciones o ideas que manifiestan las dems personas, sealan Neidharet, Weinstein y Conry (1989). Agregan que la sinceridad es la caracterstica ms distintiva de las personas asertivas. Defienden la realidad y por tal razn narran los hechos segn ocurrieron, sin distorsiones, exageraciones, autoalabanzas o vanaglorias. Desean saber quines son ellas en realidad y quines son en realidad las personas que las rodean. La base de la asertividad personal consiste en afirmar el verdadero yo; no un yo imaginario, inventado para manipular a las otras personas. Fensterheim (1990) considera que la persona realmente asertiva se siente libre para manifestarse, puede comunicarse de forma abierta, directa, franca y adecuada, su orientacin ante la vida es activa y ante distintas situaciones conserva su autorespeto. Riso (2002, pp. 126-130) se refiere concretamente a los indicadores expresivos verbales y no verbales de la asertividad. Los explica de la siguiente manera: Mirar a los ojos. La mirada huidiza es tpica de las personas inasertivas. La persona asertiva no escapa a la mirada, la sostiene el tiempo suficiente para establecer un buen contacto. Cuando se esquiva la mirada, generalmente se experimenta desconfianza porque se presume que la otra persona tiene algo que esconder o bien, que sta no nos valida como su interlocutor. El volumen de la voz. Las personas que se sienten intimidadas por figuras de autoridad suelen bajar el volumen de su voz, al considerar que de esa forma el impacto de su mensaje no ofuscar al receptor o la receptora. Quienes son inasertivos emplean un volumen de la voz demasiado bajo, lo que, adems de dificultar la comunicacin, provoca que se vean como personas tmidas o inseguras. Modulacin y entonacin de la voz. La entonacin comunica e implica inters. Si el interlocutor es parco, la persona se siente poco apreciada. Cuando alguien habla con una entonacin pobre y sin modulacin afectiva, se experimenta aburrimiento, desconexin y pereza de responder. Fluidez verbal. sta requiere espontaneidad y seguridad. Los tiempos muy prolongados para dar una respuesta, debido a que se piensa demasiado, generan angustia en la persona que est esperndola. Las personas inseguras o inasertivas consideran que cada pregunta es un problema que deben resolver. Emplean diversos recursos inadecuados, tales como muletillas, silencios entre una frase y otra, repeticiones y Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 6

aclaraciones innecesarias, reiteradas disculpas e insinan en vez de afirmar. Cuando se conversa con alguien que carece de fluidez verbal se siente impaciencia y desesperacin. La postura. Comunica actitudes y la persona inasertiva, con su sola presencia fsica, da la impresin de que lo nico que desea es no molestar. Es difcil acercarse afectivamente a una persona que no se acepta a s misma. La sumisin generalmente produce rechazo. Los gestos. El gesto es la entonacin del cuerpo. Acompaa fsicamente al lenguaje y completa su sentido. Es lenguaje no verbal. Es en el rostro donde ms se manifiesta lo que la persona es. Cuando se observa a alguien no solo se miran sus ojos, tambin las cejas, la boca, las comisuras. Los gestos de las personas no asertivas suelen estar desfasados respecto del lenguaje hablado. Existe cierta ambigedad en el mensaje; por ejemplo, pueden manifestar verbalmente que estn alegres, pero su rostro muestra tristeza. Con mayor frecuencia, las expresiones gestuales de estas personas suelen ser fras, impasibles y serias. Cuando se est frente a una persona con poca expresin gestual, se siente desconcierto, incertidumbre, desconfianza. El contenido verbal del mensaje. Es la trascripcin en palabras de lo que se desea. El mensaje deber ser claro, explcito, directo, franco, considerado y respetuoso de los derechos de las dems personas. Hay personas que al expresar sus pensamientos o sentimientos terminan diciendo otra cosa o cambian de tema, por temor o por inseguridad. Cuando se descubre que una persona no dice lo que piensa se siente indignacin. Comportamientos no asertivos Las conductas no asertivas son la agresiva y la pasiva. Diversos autores han estudiado las consecuencias negativas y los conflictos de personalidad y de comportamiento que ocasionan estos tipos de conducta. La conducta pasiva. Gell y Muoz (2000) comentan, respecto de la conducta pasiva, que se ha comprobado que se encuentra relacionada con sentimientos de culpabilidad, ansiedad y sobre todo, con baja autoestima. Las personas pasivas siempre tienen temor de molestar a las dems, tienen dificultad para afrontar una negativa o un rechazo y sufren de un sentimiento de inferioridad. Por otra parte, en la conducta agresiva, las consecuencias a corto plazo pueden parecer favorables, por cuanto las personas consiguen de forma agresiva o violenta sus propsitos y manifiestan sus pensamientos y sentimientos. No obstante, esta conducta anula el derecho de las otras personas y genera odio y resentimiento. De esta forma, a largo plazo, el comportamiento agresivo provoca que las personas eviten la relacin interpersonal con el agresor o la agresora. Como se ha mencionado, la asertividad implica sinceridad y respeto por los propios derechos, pero tambin por los de las dems personas. Cuando no existe asertividad generalmente se recurre a la manipulacin. Cuando la persona no desea o tiene temor de manifestarse y hacerse valer, generalmente trama algo para conseguir lo que desea. Esta actitud se puede convertir en algo muy perjudicial, pues la persona puede ver a las dems solo como seres a quienes debe vencer o superar con conductas como la burla, la mentira o el ingenio. Existen diversas formas de manipular a otras personas. Neidharet, Weinstein y Conry (1989) se refieren a algunas de estas conductas manipulativas, entre ellas la agresividad o intimidacin, el desvalimiento, la culpabilidad, la crtica, el ridculo y dudar de los motivos. A continuacin se explican estos tipos de comportamientos, atendiendo las explicaciones de estos autores. La agresividad o intimidacin. Probablemente la forma ms comn de falsa asertividad es la agresividad, la cual con frecuencia slo constituye una fachada tras de la cual se oculta una debilidad interior en vez de una Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 7 fortaleza. La asertividad y la agresividad son comportamientos que pertenecen a categoras distintas, de forma que una persona que se hace ms asertiva no tiene justificacin para hacerse ms agresiva.

La mayora de las veces la conducta agresiva o de intimidacin no es necesaria, por cuanto generalmente una comunicacin clara y sincera de las necesidades o deseos de la persona tiene probabilidades de merecer el respeto de las otras y de permitirle lograr lo que quiere. El desvalimiento o conducta pasiva. Es la conducta contraria a la agresividad. En lugar de provocar temor mediante una conducta agresiva y amenazas violentas, la persona con un comportamiento desvalido toca la sensibilidad de otras personas, su buena voluntad, simpata o piedad. Ciertas personas consideran que por su edad, condicin o estatus social deben ser acreedoras de mayor respeto o de que se les brinden atenciones y servicios fuera de lo acostumbrado. Otras tienen temor de causar molestias y solo solicitan ayuda de forma indirecta. Independientemente del motivo, estas personas en lugar de pedir lo que desean o necesitan, de manera directa y clara, han aprendido a emplear pequeas y frecuentes llamadas de atencin, como aydeme o yo no puedo. El problema es que esta manera de actuar termina por disminuir o anular la autoestima de estas personas. La culpabilidad. La persona que utiliza la manipulacin puede intentar provocar sentimientos de culpabilidad para forzar a otra a actuar de cierta manera. Esta forma de manipulacin suele consistir en acusaciones de egosmo o en la reclamacin de ciertos deberes u obligaciones. Por ejemplo, una persona puede aducir que ella le ayud en cierta ocasin a otra y que, por lo tanto, sta est en la obligacin de ayudarla a su vez. Esto no es cierto, por cuanto un favor puede inducir a hacer otro favor en compensacin, pero en realidad no existe ninguna obligacin de devolver favores. La crtica. Otra forma de manipulacin es criticar la conducta de otra persona. En estas situaciones, el propsito que se persigue con la crtica es poner a la otra persona a la defensiva, evitando que contine centrando su atencin en la persona que hace la crtica. Muy pocas veces se trata en realidad de ofrecer un consejo u opinin constructiva. Por otra parte, se sugiere ser cautos al juzgar las crticas que se reciben, ya que en algunas ocasiones puede tratarse de una afirmacin sincera y asumir una conducta defensiva puede ser indicio de falta de confianza de la persona en s misma. De manera que se debe prestar atencin a todas las crticas que se reciban, para determinar si existe algn argumento verdadero que convenga adoptar para provecho propio. Cuando la persona no tiene deseos de aceptar crticas, as debe manifestarlo e incluso podra indicar que se dejen para otra ocasin ms propicia. El ridculo. Con frecuencia se trata de una crtica no solicitada. Es probable que la persona intente desviar la atencin que en ese momento est centrada sobre ella. No obstante, lo ms corriente es que se utilice como una forma indirecta de persuadir, a base de avergonzar o poner en ridculo a otra persona para que realice algo que no desea hacer. Por ejemplo, los compaeros que tratan de cobarde a otro que no desea participar en una aventura arriesgada. Dudar de los motivos. La persona que pregunta sobre los motivos de la conducta de otra probablemente quiera criticar su decisin o sus razones, pero no tiene el valor suficiente para expresar la crtica de forma directa. Por otra parte, puede ser que esa persona se sienta con derecho de recibir una explicacin y quiere que se le presente alguna excusa o disculpa. Existen tres formas distintas que las personas generalmente emplean ante sus dificultades y conflictos con otras, estas son huir, luchar y razonar. La huida significa escapar de la situacin, no afrontarla, evadirla o esconderse. Como consecuencia de esta conducta se produce una sensacin de malestar y frustracin. La Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 8 lucha implica emplear la violencia, sea fsica, verbal o ambas y provoca sentimientos tales como el rencor y el resentimiento. Contrario a las anteriores, razonar significa emplear el lenguaje, el sentido comn y la capacidad de llegar a acuerdos para resolver situaciones de conflicto. El resultado es bienestar y una autoestima que no se perjudica. Se podra decir, sealan Gell y Muoz (2000), que la conducta de huir corresponde al comportamiento sumiso, luchar al agresivo y razonar al asertivo. Estos autores explican las

conductas agresiva y pasiva indicando que la primera implica defensa de los derechos personales y la expresin de pensamientos, sentimientos y opiniones de manera inapropiada y violando los derechos de las dems personas. La conducta pasiva, por otra parte, va en contra de los propios derechos porque la persona no es capaz de manifestar sus sentimientos y opiniones y permite a la vez, que las dems la pisoteen. Por su parte tambin Santrock (2002) se refiere a cuatro estilos principales que las personas emplean para enfrentar situaciones de conflicto en su vida: agresivo, manipulativo, pasivo y asertivo. Las personas que utilizan un estilo agresivo son rudas con otras, exigen, son groseras y se comportan de manera hostil. Las personas que usan un estilo manipulativo intentan obtener lo que desean haciendo sentir a otras culpables o afligidas por ellas. En vez de asumir la responsabilidad para satisfacer sus propias necesidades, desempean el papel de vctimas o mrtires, para lograr que otras personas hagan las cosas para ellas. Las personas que emplean el estilo pasivo son no asertivas y sumisas. stas permiten que otras sean rudas con ellas, no expresan sus sentimientos y no permiten que otras conozcan lo que desean. En contraste con la anterior, las personas que utilizan un estilo asertivo expresan sus sentimientos, piden lo que quieren y dicen no a lo que no quieren. Cuando las personas actan de esta manera, lo hacen en su propio inters. Reclaman sus derechos legtimos y manifiestan sus ideas de manera abierta. Adems, insisten en que el comportamiento inadecuado se corrija y no permiten ser agredidas o manipuladas. La asertividad permite establecer relaciones positivas y constructivas. Comunicacin funcional o disfuncional Las dificultades en la comunicacin afectan la personalidad y la capacidad de actuar adecuadamente en el entorno social. En opinin de Satir (1980) la comunicacin se refiere tanto a la conducta verbal como no verbal, dentro de un contexto social, significa interaccin o transaccin, e incluye todos los smbolos y claves que las personas utilizan para dar y recibir un significado. De acuerdo con esta autora, la persona puede comunicarse de una manera funcional o disfuncional. La persona que se comunica de una forma funcional es aquella que puede expresar con firmeza sus opiniones, pero tambin est dispuesta a aclarar y clarificar; comportarse con otra persona considerndola como un ser separado de ella y nico; tratar los puntos de vista opuestos a los suyos como una oportunidad para aprender, y no como una amenaza o una seal de conflicto; enfrentarse a otras personas y con situaciones en trminos de cmo son stas y no de cmo deseara o espera que sean; aceptar la responsabilidad por lo que siente, piensa, escucha, observa y por sus acciones, en lugar de negarla o atribuirla a otras personas; y emplear estrategias para negociar abiertamente las conductas de dar, recibir y confirmar el significado de las cosas entre ella y las dems personas. La comunicacin funcional le permite a la persona manejar de manera ms competente y precisa las situaciones del ambiente en que se encuentra, por cuanto puede expresarse claramente ante las dems personas, estar en contacto con las seales que provienen de su yo interno, conocer lo que piensa, siente, ve y escuchar lo que est fuera de s y diferenciarlo de su ser. En contraposicin, la persona que se comunica Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 9 de manera disfuncional no interpreta de forma adecuada los mensajes que le llegan del entorno, por cuanto tampoco es una persona abierta a lo que ella misma piensa y siente. Las dificultades que las personas pueden tener para comunicarse se vinculan estrechamente con la percepcin que tienen de s mismas; es decir, con la imagen propia y su autoestima. Una alta autoestima se relaciona con una comunicacin funcional y asertiva. Una baja autoestima conduce hacia una comunicacin disfuncional y no asertiva. Formas incorrectas de comunicacin

Diversas formas de mala comunicacin, a las que se refieren Nehidharet, Weinstein y Conry (1989), podra decirse que son una convergencia de conductas pasivas y agresivas. A continuacin se presentan. Las personas huidizas. Son las que evitan toda lucha, cuando surge una situacin de conflicto se van, se quedan dormidas o lo simulan, fingen estar ocupadas en algo o realizan cualquier cosa para no enfrentarse al conflicto. Con este comportamiento dificultan que las otras personas puedan expresar el enfado que estn sintiendo o expresar malestar por el dao que han sufrido, porque las personas huidizas no respondern. Las personas conformistas. stas no slo se niegan a enfrentar los problemas sino que adems pretenden hacer creer que no existen. Esta conducta desconcierta a las dems personas, quienes perciben claramente que existe un problema, como resultado, pueden experimentar sentimientos de culpa y resentimiento. Las personas mrtires. En lugar de manifestar abiertamente que no desean o no aprueban algo, intentan cambiar la conducta de las dems hacindolas responsables del sufrimiento que les causan. La frase favorita es: de acuerdo, por m no te preocupes... seguida de un profundo suspiro. Las personas cambiadoras de tema. Son en realidad una clase especial de huidizas. Para evitar enfrentarse a la situacin utilizan una tctica que consiste en cambiar el tema de conversacin cada vez que se trata un asunto conflictivo. Debido a esta conducta, estas personas y las que tratan con ellas nunca tienen oportunidad de examinar sus problemas y realizar algo para solucionarlos. Las personas crticas. stas, en lugar de enfrentar el problema y expresar claramente su falta de satisfaccin por algo, se dedican a atacar alguna caracterstica de la otra persona. De esta manera, logran no compartir lo que verdaderamente sienten y evitan discutir o tratar los aspectos penosos de sus relaciones con esa persona. Las personas adivinas del pensamiento. En vez de permitir que las dems personas expresen con sinceridad sus sentimientos, estas personas se dedican a realizar un anlisis del ser humano, explicando lo que las dems piensan o quieren decir realmente, as como los errores que cometen. Con esta forma de conducta, las personas adivinas evitan manifestar sus propios sentimientos y a la vez impiden que las dems expresen los suyos. Las personas tramposas. Estas personas emplean diversas artimaas para obtener de las dems lo que quieren y posteriormente las atacan por lo que les han pedido que hagan. Por ejemplo, este tipo de persona podra decirle a otra: seamos muy sinceras entre nosotras, y cuando esa persona le confa sus sentimientos, la tramposa la atacar por manifestar unos sentimientos que ella no quiere aceptar. Las personas inocentes. stas nunca expresan completamente todo lo que piensan o sienten. En lugar de admitir que se sienten inquietas por una dificultad, envan indirectas, seales muy obvias, pero nunca plantean las crisis realmente. Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 10 Las personas acumuladoras de agresividad. No responden nunca de forma inmediata cuando se enfadan. En vez de reaccionar ante la situacin, guardan su resentimiento. Entonces, cuando este sentimiento se ha acumulado lo suficiente, explotan con toda su agresividad contenida, la cual cae sobre una vctima que nada tiene que ver, generalmente, con sus verdaderas penas. Las personas pequeas tiranas. Estas personas no expresan su resentimiento clara y sinceramente, sino que se dedican a hacer cosas que saben que molestan a las dems, como dejar ropa sucia en la habitacin o poner msica al mximo volumen. Las personas bromistas. Tienen temor de enfrentarse cara a cara con situaciones conflictivas, de modo que cuando otras personas tratan temas con seriedad, se dedican a hacer chistes y bromas, con lo que consiguen anular la expresin de sentimientos importantes. Las personas de golpe bajo. Existen temas muy sensibles que no pueden ser abordados sin riesgo de perjudicar la relacin con otras personas. Esos temas pueden referirse, por ejemplo, a

caractersticas fsicas, conductas pasadas o rasgos de personalidad que se desean eliminar. Las personas que utilizan los golpes bajos, sacan provecho de todos sus conocimientos sobre la intimidad de las otras personas para referirse a esos temas que saben que les dolern. Las personas jueces. Realmente no sienten inters por solucionar un conflicto, sino por descubrir quin es el culpable de que se haya producido y naturalmente, la culpa nunca es de ellas. El resultado es que la otra persona se ponga tambin a la defensiva y se involucre en el mismo juego o conducta. Las personas tiranas por contrato. Son las que no consienten que se introduzcan cambios en las relaciones. Consideran que los acuerdos sobre roles y responsabilidades que se acordaron en un momento dado, deben permanecer invariables. Las personas castigadoras. En lugar de expresar su enfado directamente y con sinceridad, estas personas castigan a las dems privndolas o negndoles algo; por ejemplo, cortesa, afecto, humor. Este comportamiento slo conduce a aumentar el resentimiento en las relaciones. Las personas saboteadoras. Estas personas, al no sentirse capaces de defenderse de los ataques de otra persona, la golpean a traicin, e incluso intentan acarrear el ridculo o la falta de respeto desde el mundo exterior a su propia relacin. Creencias y pensamientos en las conductas asertivas y no asertivas Las personas no asertivas piensan, sienten y se comportan de una forma particularmente dbil cuando deben ejercer o defender sus derechos. De acuerdo con Riso (2002, p. 4) los pensamientos tpicos que caracterizan a una persona no asertiva pueden resumirse en: Los derechos de las dems personas son ms importantes que los mos. No debo herir los sentimientos de las otras personas ni ofenderlas, aunque yo tenga la razn y me perjudique. Si expreso mis opiniones ser criticada o rechazada. No s qu decir ni cmo decirlo. No soy hbil para expresar mis emociones. Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 11 Menciona adems este autor que las personas sumisas suelen mostrar temory ansiedad, rabia contenida, culpa real o anticipada, sentimientos de minusvala y depresin. La conducta externa es poco expresiva, con bloqueos frecuentes, repleta de postergaciones y rodeos de todo tipo. Incluso pueden llegar a comportarse de una manera totalmente opuesta a sus convicciones e inters con tal de no contrariar a otras personas. Este tipo de conducta provoca que la gente se aproveche de ellas o no las respete. En el caso de las personas agresivas, la creencia que rige su comportamiento es que sus derechos son ms importantes que los derechos de las dems. Su conducta infunde temor, pero no respeto. Tambin Gell y Muoz (2000, pp. 92-93) se refieren a las creencias y actitudes que caracterizan las conductas asertivas y no asertivas y las presentan de la siguiente manera. Creencias de la conducta asertiva Todas las personas tienen derecho de intentar conseguir lo que consideren mejor, siempre que no repercuta negativamente sobre otras personas. Todas las personas tienen el derecho de ser respetadas. Todas las personas tienen derecho de solicitar ayuda, no de exigirla, y a negarse a ayudar a otras personas si as lo desean. Todas las personas tienen derecho a sentir emociones, tales como el temor, la tristeza, la ira, la angustia y a expresarlas sin herir los sentimientos de las dems. Todas las personas tienen derecho de tener sus propias opiniones sobre cualquier situacin y a manifestarlas sin ofender intencionalmente a otras personas. Todas las personas tienen derecho a equivocarse en sus actitudes, opiniones y comportamientos y a ser responsables de ello. Creencias del comportamiento agresivo Slo yo tengo derecho a intentar conseguir mis objetivos y a defender mis derechos. Slo yo debo ser respetada en esta situacin porque yo soy... y los dems son... o no son... y, por tanto, no merecen mi respeto. Slo yo tengo derecho a pedir que me ayuden y los dems no pueden negarse a ello. Slo yo puedo negarme a brindar ayuda Slo yo

tengo derecho a sentirme... y a decirlo a... los sentimientos de los dems no me interesan en absoluto. Son un problema. Slo yo tengo derecho a opinar sobre... los dems no tienen derecho porque... Slo yo puedo equivocarme y no me importan las consecuencias de mis actos u opiniones. Creencias del comportamiento pasivo Comportarse de manera asertiva, defendiendo mis intereses y derechos personales, es negativo. Si acto as, las otras personas pueden molestarse y dejar de apreciarme como amigo o amiga. Yo no me merezco el respeto de... porque l o ella es... y, en cambio, yo soy... Yo no tengo derecho de pedir ayuda a... en cambio, no puedo negarle mi ayuda aunque me cueste mucho hacerlo. Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 12 No tengo derecho de sentirme triste, con enfado o temor y mucho menos expresarlo a... Yo no tengo derecho a opinar sobre... slo lo tiene l o ella porque... No puedo equivocarme ni en mis opiniones ni en mis comportamientos. Uno de los propsitos fundamentales de la asertividad es mejorar la comunicacin entre las personas y facilitar formas de llegar a acuerdos y a compromisos cuando las opiniones y los intereses son opuestos. Acuerdos y compromisos en los que se respete la integridad y los derechos de las personas, evitando toda conducta manipuladora de la que puedan ser vctimas las personas no asertivas. Al respecto, Riso (2002) seala que el objetivo de la asertividad no es lastimar a otra persona, sino autoafirmarse, sentar precedentes de inconformidad e intentar modificar el comportamiento que viola nuestros derechos. Por otra parte el autorespeto no se logra destruyendo a quienes nos molestan, sino desenmascarndoles con valenta. Enfatiza Riso (2002, p. 14): La asertividad es una herramienta de la comunicacin que facilita la expresin de emociones y pensamientos, pero no es un arma destructiva como la utilizan los agresivos. Est diseada para defenderse inteligentemente. Cuando la ponemos al servicio de fines nobles, la asertividad no slo se convierte en un instrumento de salvaguardia personal, sino que nos dignifica. Derechos y principios de la asertividad Los derechos asertivos constituyen una estructura bsica para la sana participacin de las personas en toda relacin humana, seala Smith (1987). Este autor realiza un amplio anlisis de los derechos asertivos y de la existencia para cada uno de ellos, de ciertas creencias primarias infantiles que permanecen en muchas personas hacindolas vulnerables a la manipulacin. Seguidamente se presentan estos derechos y esas creencias infantiles vinculadas, siguiendo las explicaciones ofrecidas por este autor. Primer derecho asertivo Tenemos derecho a juzgar nuestro propio comportamiento, nuestros pensamientos y nuestras emociones, y a tomar la responsabilidad de su iniciacin y de sus consecuencias. Se trata de un derecho que otorga a cada una de las personas un enorme control de sus pensamientos, sentimientos y acciones. En este sentido, cuanto ms intensa haya sido la formacin manipulativa y no asertiva que se haya recibido, tanto ms probable ser que se le rechace como un derecho de las otras personas e incluso de s mismo. La creencia infantil que hace posible la manipulacin de este derecho es que no se deben formular juicios independientes acerca de s mismo o de s misma y de sus acciones. Debe ser juzgada por normas externas, segn determinados procedimientos y por una autoridad ms capaz y ms poderosa que la persona. El derecho de ser nuestro propio juez es el derecho asertivo primario que impide que otras personas nos manipulen. Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre

13 Segundo derecho asertivo Tenemos derecho a no dar razones o excusas para justificar nuestro comportamiento. Si la persona es su propio juez, no tiene que explicar su comportamiento a las dems para que stas decidan si es acertado o errneo, correcto o incorrecto o cualquier otra etiqueta que se pretenda otorgarle. Naturalmente, las dems personas tienen siempre la opcin asertiva de expresar si le parece o no lo que otra hace. A esta persona, por otra parte, le queda la opcin de no atender esas observaciones, de buscar un compromiso o de respetar esas observaciones y modificar por completo o en parte su comportamiento. No obstante, no existe el derecho de manipular los sentimientos y pensamientos de una persona exigindole razones para convencerla de que est equivocada. La creencia infantil que permite la manipulacin de este derecho es que se deben explicar las razones del comportamiento a las dems personas, puesto que se es responsable ante ellas de las acciones propias. Tercer derecho asertivo Tenemos derecho a juzgar si nos incumbe la responsabilidad de encontrar soluciones para los problemas de otras personas. Cada persona es responsable, a fin de cuentas, de su propio bienestar emocional, de su felicidad y de su xito en la vida. Por ms que se desee el bien para otras personas, de hecho no est en manos de nadie crear estabilidad psicolgica, bienestar o felicidad para stas. Quienes practican la terapia saben que el proceso teraputico no resuelve los problemas de la persona, pero s la ayudan a que adquiera la capacidad necesaria para resolverlos por s misma. La creencia infantil que permite la manipulacin de este derecho es que se tiene ciertos deberes respecto de algunas cosas o sistemas ms grandes que la persona, creadas por grupos de otras personas para dirigir la tarea de vivir. Si en las relaciones con esos sistemas se plantean problemas, stos sern de la persona y de ningn modo imputables a esos sistemas. Cuarto derecho asertivo Tenemos derecho a cambiar de opinin. Como seres humanos, nadie es constante ni rgido. Se cambia de parecer, se decide optar por una mejor manera de hacer las cosas, o se decide a hacer otras. Los intereses se modifican segn las circunstancias y con el paso del tiempo. Se debe reconocer que las opciones pueden ser favorables en una situacin determinada, y perjudiciales en otra. Para que la persona se mantenga en contacto con la realidad, debe aceptar la posibilidad de que cambiar de parecer o de opinin es algo normal y saludable. La creencia infantil que permite la manipulacin de este derecho es que no se debe cambiar de parecer una vez que se ha establecido un compromiso. Si se cambia de parecer es porque hay algo que no marcha bien. Se debe justificar la nueva opinin o reconocer que se estaba en un error. Si la persona se equivoca una vez, demuestra que es irresponsable y que es probable que vuelva a equivocarse y a plantear problemas. Por consiguiente, no es capaz de tomar decisiones por ella misma. Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 14 Quinto derecho asertivo. Tenemos derecho a cometer errores y a ser responsables por ellos. Este derecho describe simplemente una parte de la realidad humana. No obstante, la persona puede ser manipulada por otras para sus propios fines si no es capaz de reconocer que los errores son nada ms que eso, errores. La creencia infantil que permite la manipulacin de este derecho se refiere a que no se deben cometer errores, pues stos son malas acciones y causan problemas a otras personas. Si se cometen errores hay que sentirse culpable. Es probable que la persona cometa ms errores y cause ms problemas y por lo tanto no puede reaccionar como se debe ni tomar las decisiones apropiadas. Otras personas deben regular su comportamiento y decidir por ella.

Sexto derecho asertivo Tenemos derecho a decir: no lo s. La persona tiene derecho a decir no lo s, sin tener una respuesta pronta para las preguntas que la gente pueda formularle. De hecho, si se pregunta acerca de todos los posibles resultados de las acciones propias, antes de emprenderlas, es probable que no se hara gran cosa, que es, casi seguro, lo que desea la persona que est manipulando. La creencia infantil que permite manipular este derecho es que se debe tener respuestas para cualquier pregunta acerca de las posibles consecuencias de las acciones propias, por cuanto si no se tienen respuestas no se tiene conciencia de los problemas que se plantearn a otras personas y, por consiguiente, se es irresponsable y se necesita un control externo. Sptimo derecho asertivo Tenemos derecho a ser independientes de la buena voluntad de las dems personas antes de enfrentarnos con ellas. Cualquier cosa que la persona haga, siempre habr alguien a quien no le guste y hasta es probable que ese alguien se sienta herido o herida en sus sentimientos. Si la persona presupone que, para relacionarse o enfrentarse adecuadamente con otra, necesita contar de antemano con su buena voluntad, se expone a toda la presin manipulativa que esa necesidad de voluntad ajena provoca. La creencia infantil que se emplea para manipular este derecho es que se debe contar con la buena voluntad de las personas con quienes se tiene relacin, porque de lo contrario stas le podran impedir realizar algo. Se necesita la cooperacin de otras personas para sobrevivir. Es muy importante que las personas sientan simpata por usted. Octavo derecho asertivo Tenemos derecho a tomar decisiones ajenas a la lgica. La lgica es un proceso de razonamiento al que todas las personas pueden recurrir en ocasiones para ayudarse Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 15 a formular juicios acerca de muchas cosas, incluidas ellas mismas. Pero no todas las declaraciones lgicas son verdaderas, ni es cierto que el raciocinio lgico pueda predecir siempre lo que ocurrir en una situacin particular. En especial, la lgica a veces resulta poco til cuando estn comprometidos deseos, motivaciones y sentimientos propios y de otras personas. La lgica y el razonamiento suelen basarse en afirmaciones y negociaciones categricas, blanco o negro, todo o nada. No obstante, con frecuencia las emociones sobre algo o alguien estn mezcladas y confusas, se experimentan en diferentes grados segn el momento y el lugar, e incluso es posible que se desee hacer cosas diferentes al mismo tiempo. La manipulacin de este derecho se basa en la creencia infantil de que la persona debe ajustarse a la lgica porque nadie puede formular juicios si no la emplea. Noveno derecho asertivo Tenemos derecho a decir: no lo entiendo. Ninguna persona es tan lista para poder comprender del todo la mayor parte de las cosas que la rodean. Ninguna persona puede leer la mente de otra y sin embargo, muchas personas intentan manipular a otras para conducirlas a hacer lo que ellas desean, mediante alusiones, indirectas y sugerencias. La creencia infantil que posibilita la manipulacin de este derecho es que la persona debe anticiparse y mostrarse sensible a las necesidades ajenas, si se quiere vivir unida con las dems personas y sin discordia. Se espera que se comprendan esas necesidades, obligando a las dems a que nos formulen explcitamente sus necesidades. Si la persona no sabe comprender, sin necesidad de que se le repita qu desean las otras personas, es porque es incapaz de vivir en armona y es irresponsable o ignorante. Dcimo derecho asertivo Tenemos derecho a decir: no me importa.

Tenemos el derecho asertivo de decir que no nos interesa ser perfectos segn la definicin de alguien, incluida la propia. La idea de la perfeccin es irracional y generalmente conduce a la frustracin y la decepcin. La creencia infantil que permite la manipulacin de este derecho es que a causa de la condicin humana, la persona tiene muchos defectos. Se debe tratar de compensar esta condicin mediante el esfuerzo por mejorar hasta la perfeccin. Si alguien seala cmo se puede mejorar, se tiene el deber de seguir esa direccin. Si no lo hace, la persona es indigna del respeto de las dems y del suyo propio. Riso (2002, pp. 40-41) presenta una sntesis de los derechos asertivos, extrada de las obras de los autores Caballo, Lnage, Castanyer y Smith. stos se refieren a que la persona tiene derecho a: A ser tratada con dignidad y respeto. A experimentar y expresar sentimientos. A tener y manifestar opiniones y creencias. A decidir qu hacer con el tiempo, el cuerpo y la propiedad que le pertenecen. A cambiar de opinin. A decidir sin presiones. A cometer errores y a ser responsable de ellos. Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 16 A ser independiente. A pedir informacin. A ser escuchada y tomada en serio. A tener xito y a fracasar. A estar sola. A estar contenta. A no ser lgica. A decir no lo s. A cambiar de opinin A hacer cualquier cosa sin violar los derechos de las dems personas. A no ser asertiva. Este autor se refiere tambin a tres principios fundamentales de la asertividad: la tolerancia, la prudencia y la responsabilidad. Sobre el principio de la tolerancia seala que la persona asertiva es tolerante, a menos que sus convicciones personales sean avasalladas, su intencin es equiparar derechos y deberes. La persona agresiva es intolerante y autocrtica, sobreestima sus propios derechos y subestima los ajenos. La persona sumisa practica una tolerancia excesiva e indiscriminada, subestima los derechos propios y magnifica sus deberes. Respecto de la prudencia, dice que sin esta no es posible ser una persona asertiva. La prudencia obliga a pensar antes de actuar, es prevencin y anticipacin responsable. Permite evaluar el antes de, para no tener que arrepentirse del despus de. Una asertividad sin prudencia podra transformarse en agresin. En cuanto al principio de la responsabilidad interpersonal, Riso (2002, p. 88) comenta: No podemos ser asertivos sin una tica de la responsabilidad, es decir, sin que nuestras deliberaciones incluyan los derechos de los dems. La premisa que mueve a toda persona asertiva es defenderse tratando de causar el menor dao posible, o si pudiera, ninguno. Asertividad y adolescencia Muchos adolescentes no tienen dificultades especiales en sus comunicaciones. Son personas abiertas, francas y muy sociables, sealan Gell y Muoz (2000). Pero tambin existen las adolescentes y los adolescentes que tienen problemas de retraimiento, timidez, inseguridad, para quienes su dificultad de comunicacin se convierte en un problema de personalidad ms serio. Jadue (2001) comenta que el sistema educativo constituye un espacio de convivencia. Cada da en las instituciones educativas, las estudiantes y los estudiantes se esfuerzan por establecer y mantener relaciones interpersonales, tratando de desarrollar identidades sociales y un sentido de pertenencia. Observan y adquieren modelos de conducta y son gratificados por comportarse de manera aceptable para sus compaeras y compaeros y para el personal de la institucin. Un ambiente educativo cargado de evaluaciones, contribuye a aumentar el temor que puede provocar el contacto interpersonal, especialmente cuando el estudiante o la estudiante se siente inseguro o insegura de sus habilidades sociales y le preocupan las evaluaciones negativas de sus iguales o de las profesoras o los profesores. Evaluacin y autoevaluacin, observar y auto observarse son dos procesos inseparables que definen toda

Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 17 relacin social, indica Riso (2002). De estas dos operaciones mentales surge el modo en que la persona se relaciona con las dems. Si sta se siente segura de s misma (evaluacin del yo) y percibe a las otras personas significativas como amigables y no amenazadoras (evaluacin de las otras) se sentir cmoda, espontnea y tranquila frente a las dems. El temor a la evaluacin negativa ser mnimo o nulo. Si ocurre la situacin inversa, el estudiante o la estudiante pueden tener problemas de ansiedad social, el cual implica resolver el dilema de querer y necesitar de la gente, pero sentir temor de lo que sta pueda pensar de su persona. Si sta se aleja, se deprime y si se acerca, el temor la inmoviliza. La ansiedad social puede interferir con el comportamiento asertivo y bloquearlo. Entre los factores ms relevantes para que se produzca esta ansiedad social estn la vergenza de la persona sobre s misma, el temor a dar una mala impresin y la necesidad de aprobacin, el temor a sentir ansiedad y a comportarse de manera inapropiada y el temor a las figuras de autoridad. Quienes tienen autoconceptos pobres son con frecuencia rechazados. Aceptar a otras personas y ser aceptada o aceptado por ellas, est relacionado con las valoraciones en autoestima. La aceptacin propia est correlacionada de forma positiva y significativamente con aceptar y ser aceptada o aceptado por las dems personas. De esta forma, existe una estrecha relacin entre autoaceptacin y ajuste social, seala Rice (2000). Una de las seales de posible perturbacin durante la adolescencia es la incapacidad para establecer relaciones de amistad. Comenta este autor que las adolescentes y los adolescentes con una baja autoestima tienden a estar pendientes de su invisibilidad social. A ellas y a ellos no se les destaca o se les selecciona como lderes y con frecuencia no participan en la clase o en actividades sociales. No defienden sus propios derechos ni expresan sus opiniones sobre los asuntos que les interesan, es decir, carecen de asertividad. Estas adolescentes y estos adolescentes generalmente desarrollan sentimientos de aislamiento y soledad. Las personas tmidas, no asertivas, con frecuencia se sienten torpes y tensas en situaciones sociales, lo que les dificulta comunicarse con otras. Debido a que desean gustar y ser aceptadas, son ms fciles de influir y manipular y por lo general permiten a otras personas tomar decisiones producto de la falta de confianza en s mismas. Craig (1997) indica que las cualidades personales y las habilidades sociales son criterios significativos de popularidad y se han considerado muy importantes para obtener aceptacin social. Por su parte, Santrock (2002) expresa que las estudiantes y los estudiantes que son ms aceptadas y aceptados por sus pares y que poseen buenas habilidades sociales, con frecuencia obtienen mejores notas en la institucin educativa y tienen una actitud y motivacin de logro acadmico positiva. En contraste, quienes son rechazadas, en especial las estudiantes y los estudiantes que manifiestan una conducta agresiva, estn en riesgo de presentar problemas de rendimiento, con calificaciones bajas y desercin de la institucin educativa. Conviene tener en cuenta que las habilidades de comunicacin se enmarcan dentro de un contexto ms amplio, por cuanto implican todos los aspectos de la personalidad, explican Gell y Muoz (2000). La forma que tiene la persona de interactuar con las dems es una manifestacin de cmo es, cmo piensa, qu valores tiene y su grado de sensibilidad. Por lo tanto, al actuar sobre la comunicacin, tambin se acta sobre la psicologa de la persona. Mejorar las habilidades comunicativas tambin repercute favorablemente en el estado emocional general de las personas. Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 18 Conclusiones

La conducta y la comunicacin asertivas son habilidades sociales que pueden desarrollarse para mejorar la calidad de las relaciones humanas. De acuerdo con la teora conductual, cuando la persona modifica su comportamiento, tambin puede modificar sus actitudes y sentimientos. El comportamiento asertivo le permite a la persona sentirse mejor consigo misma y en su relacin con las dems. La asertividad es autoafirmacin e incluye componentes de tipo tico, tales como el respeto hacia s y hacia las otras personas, pues parte del concepto de igualdad de derechos. La comunicacin asertiva facilita la expresin adecuada de pensamientos y sentimientos sin causar ansiedad, temor o agresin, por lo que favorece la libertad de ser, la autonoma, la madurez, la integridad del yo y la identidad propia. Existe una serie de caractersticas que distinguen a la persona asertiva, entre ellas: evita la manipulacin, posee un mayor control emocional, su conducta es ms respetuosa, puede comunicarse de manera abierta, directa y adecuada, conservando su autorespeto y el respeto por las otras personas. En la conducta asertiva pueden identificarse muchos indicadores expresivos tanto verbales como no verbales, entre ellos la capacidad de mirar a los ojos, el empleo de un volumen, modulacin y entonacin de la voz adecuado, la fluidez verbal, posturas corporales, gestos y contenidos verbales de los mensajes apropiados. De igual manera, pueden identificarse diversos comportamientos no asertivos, tales como los manipulativos, agresivos y pasivos, los cuales parecen estar asociados con aspectos como los sentimientos de culpa, la ansiedad y la baja autoestima. Estas dificultades para lograr una conducta y comunicacin asertivas afectan la personalidad y la capacidad de desempearse de forma apropiada en el entorno social. Las personas que emplean el estilo manipulativo pretenden lograr lo que desean haciendo que las otras se sientan culpables o afligidas por ellas; las pasivas piensan, sienten y se comportan de manera inhibida cuando deben ejercer sus derechos y las personas agresivas consideran que sus derechos son ms importantes que los de las dems personas. Juzgar el comportamiento propio, poder cambiar de opinin, responsabilizarse de las acciones y de los errores propios, decidir sin presiones, manifestar opiniones y creencias son algunos de los muchos derechos asertivos. De igual forma que la tolerancia, la prudencia y la responsabilidad son tres de sus principios fundamentales. En el caso concreto de las estudiantes y los estudiantes resulta imperioso que conozcan y desarrollen habilidades de conducta y comunicacin asertivas, que les faciliten establecer y mantener relaciones interpersonales adecuadas, desarrollar sus identidades sociales y su sentido de pertenencia, lo cual a su vez repercute favorablemente en su autoconcepto, su autoestima y el desarrollo general de su personalidad. De acuerdo con todo lo analizado, parece importante que las instituciones educativas se interesen por desarrollar programas de entrenamiento en asertividad con sus poblaciones estudiantiles. Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional 2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre 19

Para mejorar tu habilidad asertiva es importante conocerte a ti mismo, de no ser as, pueden presentarse problemas al tratar de comunicarte con los dems, de ah la importancia del autoconocimiento, como revisars ms adelante.

2.3.2. Autoconocimiento
Es muy famosa la frase Nosce te ipsum (concete a ti mismo), que segn relata la historia, se encontraba grabada en las puertas del Templo de Apolo, en Grecia. Dicha expresin tena por objeto que cada persona que ingresara al templo reconociera sus capacidades y lmites, pues los dioses griegos rechazaban los excesos de los humanos ocasionados por la desmesura. A

Scrates le gustaba mucho citarla, pues consideraba que quien no lograba conocerse, no lograra nunca perfeccionarse. Conocerse a s mismo significa identificar plenamente nuestros pensamientos, emociones, patrones de conducta e intereses que dan sentido a los actos que llevamos a cabo. En este sentido, el autoconocimiento es un proceso interno que se establece a modo de un autodilogo. Sin l, viviramos en una permanente confusin, sintiendo dif erentes emociones sin comprenderlas. Cmo es que te decidiste por la carrera que queras estudiar, entre las opciones que tenas? Seguramente cuando lo hiciste tomaste en cuenta tus gustos e intereses, tu preparacin previa, tus aspiraciones futuras. En esta importante decisin, el autoconocimiento resulto un factor esencial. Daniel Goleman (2009), en su libro La inteligencia emocional, explica que si queremos ser personas inteligentes emocionalmente la primera habilidad que debemos desarrollar es la de reconocer lo que sentimos o, lo que es lo mismo, autoconocernos.

Qu hacer para conocerse?

Existen muchas formas para conocerse: con el hecho de hacer conscientes los pensamientos y emociones cotidianos, pueden lograrse. Una estrategia efectiva es escribir una bitcora personal dirigida a uno mismo, ya que esto permite ordenar ideas, sacar emociones a la luz y planear la vida con mayor efectividad. Otro aspecto importante que puede ayudar al autoconocimiento es considerar las tres dimensiones temporales que intervienen en nuestra vida: el pasado, el presente y el futuro. As como el pasado determina el lugar en el que te encuentras hoy, el presente determinar tu futuro. En este sentido, analizar la realidad, mediante una reflexin sobre tus acciones pasadas, presentes y las que quieres realizar a futuro, te permite replantear tus metas y orientar tus actos con el fin de alcanzarlas; si te conoces te ser mucho ms fcil hacerlo.

Autocontrol

En el subtema anterior, pudiste darte cuenta de que una parte esencial de la inteligencia emocional es tener claras las caractersticas que nos conforman como personas, sin embargo, no menos importante es el autocontrol, el cual no puede existir sin el autoconocimiento; a continuacin vers por qu.

El autocontrol significa tomar control de las capacidades y emociones propias; impide realizar actos de manera impulsiva y permite reconocer la diferencia y el adecuado manejo de los sentimientos en determinadas situaciones.

Cuando no se logran controlar las emociones, se tiende a actuar de forma errnea: tal es el caso de aquellas personas que, en un arranque de rabia, cometieron actos injustificados y tuvieron que pagar una condena en la crcel.

Controlar los impulsos y encaminarlos al logro de un objetivo, implica una mayor responsabilidad sobre las actitudes. Es importante aprender a pensar antes de actuar y evitar los juicios prematuros

Autocontrol

En el subtema anterior, pudiste darte cuenta de que una parte esencial de la inteligencia emocional es tener claras las caractersticas que nos conforman como personas, sin embargo, no menos importante es el autocontrol, el cual no puede existir sin el autoconocimiento; a continuacin vers por qu. El autocontrol significa tomar control de las capacidades y emociones propias; impide realizar actos de manera impulsiva y permite reconocer la diferencia y el adecuado manejo de los sentimientos en determinadas situaciones. Cuando no se logran controlar las emociones, se tiende a actuar de forma errnea: tal es el caso de aquellas personas que, en un arranque de rabia, cometieron actos injustificados y tuvieron que pagar una condena en la crcel. Controlar los impulsos y encaminarlos al logro de un objetivo, implica una mayor responsabilidad sobre las actitudes. Es importante aprender a pensar antes de actuar y evitar los juicios prematuros

Las emociones no se pueden catalogar en buenas o malas, sin embargo, si no se cuenta con la habilidad de conocerlas, expresarlas y canalizarlas adecuadamente, pueden resultar dainas para nosotros o para otras personas. Este dao puede ser fsico o psicolgico y repercuten en nuestro desarrollo social y en quebrantar los lazos afectivos con nuestros seres queridos.

Por eso es importante analizar los sentimientos e identificar las sensaciones que stos reflejan en nuestro cuerpo; cuando se trata de emociones que nos ocasionan algn conflicto o problema, lo recomendable es expresar lo que sentimos de manera asertiva y responsable a quien lo ha desencadenado, sin acusaciones ni malos modos y detallando qu situacin o conducta es la que nos ha afectado. Si somos capaces de reconocer lo que sentimos, probablemente tambin hemos aprendido a expresarnos emocionalmente de forma asertiva y podemos identificar la intensidad de nuestras emociones y sentimientos, as como poder analizar qu situaciones y conductas nos llevan a sentir ira, pasin, alegra, celos, vergenza, hasto, impaciencia, etc. Esta es una habilidad para pensar con las emociones y sentir con la inteligencia. Si puedes identificar algunos disparadores de tus emociones, estars en posibilidad de autocontrolarte y ser ms inteligente emocionalmente. Autoestima La autoestima por su parte, es el significado o sentido de validez dado por cada quien a s mismo. Se desarrolla desde la infancia cuando se toma conciencia del aprecio o la falta de l por parte del medio familiar, especialmente de figuras tan significativas como las parentales. Si deseas conocer algunos aspectos relacionados con la autoestima, descarga el documento Autoestima e inteligencia emocional. Abstract En el presente artculo la maestra Reyna Martnez seala aquellos mbitos en los cuales se desarrolla la autoestima del individuo, as como su importancia para el desarrollo de ste y las consecuencias de su ausencia. La autoestima proviene de dos fuentes principales: la comprobacin de la capacidad personal y el aprecio que se recibe de otras personas, las dos frases siguientes ayudan a ejemplificar lo que acabamos de mencionar: a) Valgo porque me siento capaz respecto a lo que hago. b) Valgo porque me siento querido y apreciado. La familia, sin embargo, no es la nica responsable de la autoestima de una persona. El xito en el trabajo o la escuela y la aceptacin social en otros medios en los que se desenvuelve el individuo tambin son esenciales en el desarrollo y mantenimiento del respeto y valoracin de s mismo a lo largo de la vida. Tambin influye el pensamiento positivo, es decir, el darle un significado a la propia vida del que derive satisfaccin y, por lo tanto, una mirada optimista al mundo y a las relaciones que redundan en una mejor capacidad de adaptacin al medio, opuesta a la rigidez de la persona con baja autoestima que enfrenta la vida y las relaciones humanas con desconfianza y temor. La autoestima es relevante en el desarrollo individual y en el mbito relacional, ya que es el marco de referencia desde el cual cada persona se proyecta en sus acciones, relaciones, conducta y comunicacin. La persona que se da poco valor como individuo puede pensar acerca de s misma cosas como: valgo poco, a nadie le es agradable mi presencia o a nadie le interesa lo que hablo. Al entrar en relacin con estos pensamientos y sentimientos de autodesvalorizacin, todo lo que se percibe del otro se carga con la propia visin de s mismo y se exige ms de cada situacin de relacin con lo que le es ms fcil entrar en conflicto. La persona que se da valor como tal, piensa acerca de s misma cosas como: valgo porque soy nico, valgo porque soy parte del mundo y me intereso en l, valgo porque vivo y estoy siendo protagonista de mi historia. La persona que se valora positivamente tambin se percibe bien valorado por los dems, por lo que se acerca

a sus relaciones sin temer descalificaciones, en una actitud ms abierta, menos agresiva y menos defensiva, actitudes que ayudan a que las relaciones sean ms armnicas y sin equivocadas interpretaciones provocadas por el terror a no ser del agrado de los dems. La psicloga Virginia Satir, experta en relaciones humanas y de familia, es especialmente enftica en demostrar que tanto el valor que se asignan las personas a s mismas como el desarrollo y mantenimiento de este sentimiento, dependen en gran medida del valor que les han asignado las personas cercanas, lo que despus se transfiere a otros terrenos relacionales. La autoestima est regulada por los mecanismos de apreciacin y depreciacin mutuas. 1 La psicloga Reyna Martnez es profesora en humanidades de la Universidad Politcnica de Pachuca, Hidalgo. 2 Desarrollo humano Unidad 2. El hombre como ente social 2.3 Inteligencia emocional Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre La autoestima es un concepto, una actitud, un sentimiento, una imagen, positiva o negativa, que cada quien tiene de s mismo y est representada o expresada por las conductas y la comunicacin. Casi todas las conductas y las estrategias relacionales de las personas se llegan a comprender en el contexto de la bsqueda de autoestima o la preservacin de ella. Las personas con baja autoestima, al relacionarse cargan sus relaciones de interpretaciones negativas para s mismos, con lo cual entran en dificultad a causa de su autoimagen ms que de la realidad de la relacin. Aparece claro entonces, cmo en las relaciones humanas la necesidad de tener un buen concepto de s mismo es un elemento primordial ya que cada persona, a su estilo, consciente o inconscientemente, adecuada o torpemente, buscar que en las relaciones interpersonales su autoestima no resulte lesionada. Resulta as la autoestima determinante en la calidad de la comunicacin, de la relacin, de las conductas y de la inteligencia emocional. Es normal que en las personas la autoestima pueda sufrir altibajos a lo largo de la vida y, por lo tanto, vare de acuerdo a las diferentes reas de la personalidad, etapas y circunstancias de vida. El autoconocimiento, el autocontrol y la autoestima son elementos clave para poder entablar una comunicacin efectiva y para el desarrollo de la inteligencia emocional. El autoconocimiento, el autocontrol y la autoestima son elementos clave para entablar una comunicacin efectiva y para el desarrollo de la inteligencia emocional. En tu entorno profesional, esto es indispensable considerando la responsabilidad que te es otorgada al formarte como profesionista en una determinada rea disciplinaria, por lo que es importante que tomes consciencia de tu papel como profesional y como persona inmersa en una sociedad en la que puedes dar ejemplo de prudencia y respeto por los dems.

En el siguiente tema, estudiars la tica profesional, la cual te servir para regular tus actos en el mbito profesional. Hasta aqu has revisado algunos puntos sobre la inteligencia emocional. Ahora abordars algunos aspectos relacionados con el quehacer profesional, a partir de la responsabilidad que implica ser un egresado de educacin superior y el compromiso que ste tiene con el respeto a la dignidad humana.

Un profesional es una persona que proporciona un servicio o desarrolla una actividad de manera cotidiana y que vive de la misma, por tanto, garantiza cierto nivel de calidad y especializacin. Esta cualidad puede adquirirse mediante la prctica emprica o por una instruccin sistemtica avalada por una institucin y un ttulo

acadmico que certifique la capacidad de desempear satisfactoriamente cualquier actividad relacionada con su profesin. La misin de un profesional debe ser contribuir a la mejora y al bienestar de su comunidad; as como colaborar en la solucin de los problemas sociales de la misma. Es decir, que llegar a ser un profesional, desde una perspectiva social, implica un compromiso de servicio a la sociedad. La tica profesional (tambin llamada deontologa profesional) sentencia, despus de emitir un juicio moral, las normas que regulen y promuevan los comportamientos deseables y condena lo no deseable en un rea especfica del quehacer humano. En unas cuantas palabras, la tica profesional es el compromiso de hacer bien lo que uno sabe hacer. El cdigo de tica Una de las formas para clarificar las directrices para el comportamiento profesional es la elaboracin de un cdigo tico o deontolgico, entendido ste como reglas de conducta, que debe tener criterios mnimos exigibles al trabajador en su desempeo profesional, regulado por preceptos, valores, principios y normas morales que guen su conducta y le indiquen la forma de enfrentar los problemas o dilemas ticos en la prctica de su trabajo. Cabe aclarar que en ocasiones los dictados del cdigo deontolgico coinciden con la legislacin del derecho positivo. La tica no impone castigos legales y tampoco el cdigo de tica profesional, ya que admite una normatividad de carcter interno que el individuo tiene que cumplir de forma ineludible en su ejercicio profesional. No obstante, existen colegios de profesionales o especialistas en determinadas reas del conocimiento que regulan el quehacer profesional de su campo y que pueden estar facultadas para imponer sanciones Por ejemplo, existe el Cdigo de tica Profesional del Contador Pblico, el cual tiene injerencia con sus afiliados en el territorio de la Repblica Mexicana. Si un contador evade impuestos, tendr que lidiar ante este ilcito con su remordimiento de conciencia, si se descubre y se hace pblico ser enjuiciado por el Colegio y adems por la normatividad del rgimen tributario. Es importante entender que la responsabilidad tica se deriva de todas las relaciones humanas: personal y familiar, social y profesional, mientras que la tica profesional se juzga en trminos de una revisin de las normas ticas especficas de la profesin.

Normas generales de la tica profesional. A pesar de que cada profesin posee su propio cdigo de tica, existe una serie de normas generales que debe regir el comportamiento de todo profesional:
1. Actuar de manera honesta y responsable.

2. 3. 4. 5.

No divulgar la informacin confidencial. No discriminar a los compaeros o a los clientes. No aceptar sobornos. Esforzarse continuamente por aumentar sus conocimientos profesionales y aptitudes y aplicarlas en la prctica. 6. Contribuir a la base de conocimientos de la profesin. Normas generales de la tica profesional Cabe aclarar que un cdigo de tica no garantiza el comportamiento tico del profesional y tampoco puede prever todos los problemas que se puedan presentar en el ejercicio profesional, por lo que, para la toma de una decisin responsable y razonable del conflicto, los implicados pueden buscar una orientacin adecuada con especialistas en el ramo antes de tomar cualquier decisin. Es necesario recordar siempre que la finalidad primordial de un cdigo de tica no es la de mejorar los ingresos econmicos de quien lo practique, sino la de guiar el comportamiento tico y respetar la dignidad de cada persona. En este sentido, es deseable que todo trabajador realice peridicamente un autoexamen para tomar conciencia de los compromisos ticos que tiene, as como planear las estrategias adecuadas para promover, restaurar, mantener y mejorar el bienestar de los individuos, familias, grupos sociales, organizaciones y comunidades con los que se relaciona.

En el prefacio de su libro Todo lo slido se disuelve en el aire, Marshall Berman reflexiona sobre la condicin de ser un hombre moderno. En esa poca principios de la dcada de 1980, el autor tena la sensacin de que las maravillas y promesas de la modernidad eran siempre alcanzadas por las contradicciones y obstculos del mundo. Esta misma reflexin se puede hacer en torno a la ciencia y la tecnologa. La tecnologa tiene dos momentos cruciales:

el descubrimiento la innovacin (la aplicacin del descubrimiento)

El descubrimiento consiste en el fruto de la investigacin, un conocimiento nuevo sobre las cosas del mundo.

La innovacin es cuando se disea una forma de aplicar el descubrimiento para hacer una tarea de manera ventajosa. Sin embargo, tecnologa con frecuencia se usa en formas que contravienen los principios de la tica profesional.

2.4.1. Consideraciones ticas en torno a la tecnologa y sus aplicaciones

La ciencia no es buena ni mala por s misma, sin embargo, no puede, evidentemente, prescindir de las cuestiones extracientficas que la hacen posible, en particular de las condiciones econmicas, polticas, culturales y sociales. Por otro lado, es un hecho que tampoco puede desprenderse de los fines extracientficos, como los fines ticos y sociales.

Qu plantea el debate en la relacin tica, ciencia y tecnologa? El debate actual acerca de la relacin tica, ciencia y tecnologa, parte del supuesto de que la ciencia y la tecnologa deben ser guiados por una serie de principios que garanticen su servicio al desarrollo del hombre sin privarlas de autonoma: no todo lo que es tcnicamente posible es moralmente admisible. El cientfico y el tecnlogo tienen libertad para investigar y aplicar, pero el desarrollo tcnico-cientfico debe estar encaminado al bien comn, no a la manipulacin o destruccin del ser humano y de su entono natural.

Por ejemplo: es tcnicamente posible crear un virus tan letal como el del bola, pero eso no justifica el ataque con armas bacteriolgicas para probar los efectos y la capacidad de respuesta de los organismos de deteccin y control de epidemias

Se reconoce que la ciencia y el desarrollo tecnolgico brindan los medios y el conocimiento para construir, pero es la tica la que juzgar si es legtimo o no, el aplicarlos o desarticularlos. Conforme a lo anterior, se ha instituido una consideracin bsica que busca regir la aplicacin de la ciencia y la tecnologa: Conforme a lo anterior, se puede apreciar por qu no es lcito utilizar a las personas como medios o instrumentos para obtener un beneficio personal, pues la finalidad natural y primaria del progreso tcnicocientfico es la defensa y proteccin de la vida, no su manipulacin o eliminacin. Unidad 3. Valores y proyecto de vida Ahora que has examinado la dimensin social del ser humano, reconociendo la importancia de actuar reflexivamente con base en la alteridad y el respeto, trabajars en torno a los valores que contribuyen a que tus acciones sean positivas, para ti mismo y para los dems. Imagina que vas a aparecer en televisin en el horario de mayor audiencia anunciando las reglas de vida que todos los mexicanos deberan seguir. Qu diras? Asumiras que los criterios con los que riges tu vida deben ser compartidos por los dems? Sin duda, Mxico sera un pas con un profundo potencial de desarrollo si quienes forman parte de l actuaran de manera emptica, reconociendo el valor de la diversidad, el respeto y la cooperacin

Sin embargo, hasta qu punto puedes decir que tus comportamientos siguen dichas normas? Con qu valores vas a contribuir a un futuro ms humano?

En esta unidad revisars algunos elementos que te pueden dar una perspectiva sobre la responsabilidad de integrar una sociedad en la que haya una convivencia basada en principios morales bsicos, una sociedad donde la humanidad sea el motor de los esfuerzos de cada individuo.

Adems, concluirs la serie de trabajos que empezaste en la unidad 2, elaborando tu propio plan de vida mediante algunas estrategias que te daremos a conocer.

Adelante! Esperamos que los temas de esta unidad sean muy provechosos para tu vida diaria.

Qu es un valor? El trmino valor puede tener muchos significados, uno de ellos supone que es algo digno de ser apreciado. Comnmente se dice que algo es valioso porque cumple con ciertas cualidades que lo distinguen de otros objetos de su especie, por ejemplo, una costosa perla tahitiana, la ms bella entre todos los tipos de perlas existentes por sus caractersticas nicas.

El ser humano puede otorgar valor a otros seres, objetos, actividades, etc. Dicho valor se aloja en un bien, pero es diferente de l. Por ejemplo, se puede decir que una silla es valiosa. La silla es el bien, pero su valor radica en la comodidad que proporciona a quien se sienta en ella. La disciplina filosfica que se ocupa de los valores es la axiologa. Proviene de las palabras griegas axios: digno y valioso, y logos: tratado, lo que en su origen significa estudio de aquello que es digno o tratado de lo digno o valioso. Con el paso del tiempo su significacin ha variado, definindose finalmente como estudio o teora de los valores. A continuacin, conocers qu aspectos de los valores son competencia de la axiologa, y de qu manera su estudio resulta til. Pero antes, realiza un sencillo ejercicio.
Cul fue tu criterio para conceder valor a los elementos en la actividad anterior? Partiendo de dicho ejercicio, podrs darte cuenta que los elementos que componen el mundo no nos son indiferentes, poseen caractersticas que los hacen buenos o malos, feos o bellos, agradables o desagradables. Los seres humanos siempre adoptan una posicin ante lo que les rodea, dependiendo de las caractersticas que poseen o el valor que les conceden: esto quiere decir que realizan juicios existenciales y de valor (Garca, 1977).

Revisa el siguiente ejemplo: Ana se encuentra una pulsera tirada en la banqueta. Inmediatamente, emite un juicio existencial sobre ella: es azul, metlica, de aproximadamente diez centmetros y est grabada con flores. Posteriormente, realiza un juicio de valor: le gusta, le parece bonita y cree que le quedar muy bien con cierto vestido que guarda en su ropero. Inmediatamente corre a ensersela a su mam, quien reconoce que, en efecto, se trata de una pulsera azul, metlica y est grabada, pero considera que es fea y no se le ver bien a Ana. De la misma forma se puede considerar que, en el caso de los seres humanos, nuestra persona es el bien, sin embargo, el valor se expresa en conductas que son dignas de ser apreciadas: veracidad, bondad, prudencia, por ejemplo.

Puedes ver la diferencia entre los juicios existenciales y los juicios de valor?

Los primeros son objetivos, pues enuncian caractersticas de los objetos que no son cuestionables, simplemente son. Por el contrario, los juicios de valor dependen del agrado o desagrado que provocan, por lo que son subjetivos (dado que el gusto vara de persona a persona). Cabe aclarar que stos ltimos no guardan relacin directa con los juicios morales que estudiaste en la unidad 1, pues se remiten a la conformidad o disconformidad de los actos humanos con determinadas normas morales, mientras que los juicios de valor son cualidades agregadas a los objetos o comportamientos de las personas. Caractersticas de los valores 1. Son cualidades de las cosas 2. No poseen una existencia material 3. Son independientes del tiempo 4. Son independientes del espacio 5. Son absolutos 6. Son polares
Por ejemplo: la solidaridad, no es algo que exista, pero vale. Es atribuible a las personas, no depende del tiempo ni del espacio (es decir, no es medible en cantidad), es absoluta (no se puede ser parcialmente solidario) y cuenta con un contravalor que lo hace polar: el egosmo. Sin embargo, es importante sealar que los valores no son sentimientos. Es frecuente confundirlos, puesto que poseen algunas caractersticas comunes como la polaridad (al amor se le contrapone el odio, por ejemplo), pero observa que los sentimientos no son absolutos ni objetivos, mientras que los valores s.

Para profundizar en las caractersticas de los valores, lee el texto Qu son los valores?, de Risieri Frondizi. De esta manera conocers algunos aspectos del debate que ha existido en torno a la naturaleza de los valores, as como su independencia de los objetos que poseen una existencia material. Qu son los valores?1 Risieri Frondizi Abstract En el presente artculo, Frondizi enuncia algunas de las posturas donde se ha abordado el tema de los valores: desde aquellas que los consideran estados psicolgicos hasta las que los advierten como esencias. No obstante lo anterior, Frondizi destaca la relatividad de los valores: as como la belleza, se distinguen de las cosas y vivencias, aun cuando no existan por s mismos. Los valores constituyen un tema nuevo en la filosofa: la disciplina que lo estudia la axiologa ensaya sus primeros pasos en la segunda mitad del siglo XIX. Es cierto que algunos valores inspiraron profundas pginas a ms de un filsofo, desde Platn en adelante, y que la belleza, la justicia, el bien, la santidad, fueron temas de viva preocupacin de los pensadores en todas las pocas. No es menos cierto, sin embargo, que tales preocupaciones no lograban recortar una regin propia, sino que cada valor era estudiado aisladamente. La belleza, por ejemplo, interesa por s misma y no como representante de una especie ms amplia. Si bien no se ha perdido el inters en el estudio de la belleza, sta aparece hoy como una de las formas de una peculiar manera de asomarse al mundo que se llama valor. Este descubrimiento es uno de los ms importantes de la filosofa reciente y consiste, en lo fundamental, en distinguir el ser del valer. Tanto los antiguos como los modernos incluan, sin tener conciencia de ello, el valor del ser, y medan ambos con la misma vara. Los intentos de axiologa se dirigan, sin excepcin, a valores aislados y en particular al bien y al mal. El estudio de estos valores aislados adquiere hoy nueva significacin al advertirse el hilo sutil que los une y la proyeccin de luz sobre cada uno de estos sectores que arroja toda investigacin de conjunto sobre la

naturaleza propia del valor. De ah que tanto la tica como la esttica de vieja estirpe filosfica- hayan dado, en los ltimos aos, un gran paso adelante al afinarse la capacidad de examen del valor en tanto valor []. Cuando se descubre una zona nueva se producen, por lo general, dos movimientos opuestos. Uno, al que ya aludimos, y que encabeza los ms entusiastas del hallazgo, pretende ver todo desde una nueva perspectiva, e intenta reducir la realidad anterior a la nueva. En oposicin a este movimiento se origina otro que pretende reducir lo nuevo a lo viejo. Mientras unos sostienen que toda la filosofa no es ms que axiologa, otros se empean en que los valores no constituyen ninguna novedad, que se ha descubierto un nombre nuevo para designar viejos modos de ser. A qu podran reducirse los valores, segn esta ltima concepcin? Tres eran los grandes sectores de la realidad que habamos sealado: las cosas, las esencias y los estados psicolgicos. Se intent, en primer trmino, reducir los valores a los estados psicolgicos. El valor equivale a lo que nos agrada, dijeron unos; se identifica con lo deseado, agregaron otros; es el objeto de nuestro inters, insistieron unos terceros. El agrado, el deseo, el inters, son estados psicolgicos; el valor, para estos filsofos, se reduce a meras vivencias. En abierta oposicin con esta interpretacin psicologista se constituy una doctrina que adquiri pronto gran significacin y prestigio, y que termin por sostener, con Nicolai Hartmann, que los valores son esencias, ideas 1 FRONDIZI, Risieri (1982). Qu son los valores? Mxico: FCE. Pg. 11-15. 2 Desarrollo humano Unidad 3. Valores y proyecto de vida 3.1. Qu son los valores? Educacin Superior Abierta y a Distancia Primer Cuatrimestre platnicas. El error de esta asimilacin de los valores a las esencias se debi en algunos pensadores a la confusin de la irrealidad con la idealidad. La supuesta intemporalidad del valor ha prestando un gran apoyo a la doctrina que pretende incluir los valores entre los objetos ideales. Si bien nadie ha intentado reducir los valores a las cosas, no hay duda que se confundi a aquellos con los objetos materiales que los sostienen, esto es, con sus depositarios. La confusin se origin en el hecho real de que los valores no existen por s mismos, sino que descansan en un depositario o sostn que, por lo general, es de un orden corporal. As, la belleza, por ejemplo, no existe por s sola flotando en el aire, sino que est incorporada a algn objeto fsico: una tela, un mrmol, un cuerpo humano, etc. La necesidad de un depositario en quien descansar da al valor un carcter peculiar, le condena a una vida parasitaria, pero tal idiosincrasia no puede justificar la confusin del sostn con el sostenido. Para evitar confusiones en el futuro conviene distinguir, desde ya, entre los valores y los bienes. Los bienes equivalen a las cosas valiosas, esto es, a las cosas ms el valor que se les ha incorporado. As, un trozo de mrmol es una mera cosa; la mano del escultor le agrega belleza al quitarle todo lo que le sobra, segn la icnica imagen del un escultor, y el mrmol cosa se transformar en una estatua, en un bien. La estatua contina conservando todas las caractersticas del mrmol comn su peso, su constitucin qumica, su dureza, etc.-; se le ha agregado algo, sin embargo, que la ha convertido en estatua. Este agregado es el valor esttico. Los valores, no son, por consiguiente, ni cosas ni vivencias, ni esencias; son valores.

3.1.1. Clasificacin y jerarquizacin de los valores

Existen un sinnmero de valores, entre ellos hay jerarquas, dependiendo de los criterios

con los que se les clasifique. Con base en la propuesta de Max Scheler, revisars cmo se pueden priorizar unos valores sobre otros:

Jerarqui de los valores Valores religiosos Valores ticos Valores estticos Valores lgicos Valores tiles Scheler sostiene que los valores religiosos son los de mayor jerarqua, mientras que los valores tiles son inferiores al resto.

As, por ejemplo, es preferible salvar la vida de una persona (sea un indigente o un poltico prestigiado, ya que se trata de un valor tico) que una valiosa obra de arte (que posee un valor esttico) (Scheler, 2000).

En cuanto a cmo asumir ciertos valores por encima de otros, se puede decir que influye el entorno diario, as, las reglas y normas que la familia inculca a sus miembros, son las que se asumen en primera instancia.
Tambin ocurre que se adquieren determinados valores cuando se interacta con otros grupos o instituciones sociales. Lamentablemente, en ocasiones el sentido de pertenencia parece ms importante que los valores que se asumen, es por ello que en pandillas de criminales, por ejemplo, ms que asumir valores, se adquieren antivalores que generan mecanismos de desconexin moral.

A continuacin, abordaremos la operatividad de los valores en el mundo actual. El objetivo es que reflexiones en torno a los criterios que han de guiar tus actos en el ejercicio profesional. Si bien cada individuo tiene una serie de valores y forma parte de religiones, escuelas o filiaciones polticas diferentes, debe reconocer el derecho que los otros tienen de existir y mantener sus propias creencias; por otro lado, esta diversidad refleja la riqueza de nuestra especie. Vivir en una sociedad pluralista y justa slo puede lograrse a travs del compromiso con valores como:

la libertad responsable la igualdad la solidaridad el respeto activo

el dilogo

Para vivir en armona con nuestros semejantes, se han establecido una serie de valores llamados universales, por ser aquellos que tienen un mayor nivel de aceptacin en diversas comunidades alrededor del mundo, y que, por ende, sirven para regir a grandes masas de poblacin. Son necesarios, puesto que permiten la convivencia entre grupos de personas que piensan de manera distinta y que en ocasiones son rivales. Dichos valores se encuentran plasmados en la Declaracin Universal de los Derechos Humanos.

3.1.2. Valores universales En toda sociedad existe una serie de preocupaciones relacionadas con el desarrollo econmico y la implementacin de tecnologas, pues se advierte que stas son las condiciones mnimas necesarias que garantizaran el bienestar de sus individuos. Sin embargo, slo es posible establecer un estado autntico de prosperidad cuando se contemplan las necesidades de los otros y se establecen relaciones de cooperacin con ellos.
En este sentido, el desarrollo econmico y tecnolgico nunca debe ir desligado del respeto a la dignidad humana. Tal como revisaste en la unidad 2, nuestro compromiso social como seres humanos nos obliga a una aplicacin tica de los conocimientos que adquirimos, asumiendo nuestra libertad con responsabilidad. Si bien cada individuo tiene una serie de valores y forma parte de religiones, escuelas o filiaciones polticas diferentes, debe reconocer el derecho que los otros tienen de existir y mantener sus propias creencias; por otro lado, esta diversidad refleja la riqueza de nuestra especie. Vivir en una sociedad pluralista y justa slo puede lograrse a travs del compromiso con valores como:

la libertad responsable la igualdad la solidaridad el respeto activo el dilogo

Para vivir en armona con nuestros semejantes, se han establecido una serie de valores llamados universales, por ser aquellos que tienen un mayor nivel de aceptacin en diversas comunidades alrededor del mundo, y que, por ende, sirven para regir a grandes masas de poblacin. Son necesarios, puesto que permiten la convivencia entre grupos de personas que piensan de manera distinta y que en ocasiones son rivales. Dichos valores se encuentran plasmados en la Declaracin Universal de los Derechos Humanos. Los derechos humanos

La Declaracin Universal de los Derechos Humanos fue aprobada el 10 de diciembre de 1948 por los Estados que formaban parte de la Organizacin de Naciones Unidas (ONU) en aquellos momentos. Desde ese instante, cada Estado que desea incorporarse a la ONU debe firmar la Declaracin, comprometindose a respetar tales derechos en su ordenamiento jurdico. El texto de la declaracin fue elaborado por una comisin en la que participaron polticos, pensadores, escritores y personalidades relevantes de numerosas naciones. Se intentaron recoger las aspiraciones del mayor nmero posible de sociedades y culturas

3.1.2. Valores universales

La declaracin consta de un prembulo, donde se incluyen los objetivos generales y se proclama que los Derechos Humanos son "el ideal comn por el que todos los pueblos y naciones deben esforzarse", as como treinta artculos que desarrollan detalladamente los derechos que posee cualquier ser humano. Constituyen un logro, se fundamentan en el valor intrnseco de las personas, el reconocimiento de la libertad del ser humano y en la prctica de valores que reconocen su dignidad y su derecho a la autorrealizacin. Establecen, entre otros aspectos:

El derecho a vivir dignamente. El derecho a tener un trabajo honesto y remunerado. El derecho a formar asociaciones lcitas.

Revisa la versin ilustrada de la Declaracin universal de los derechos humanos.

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Los derechos que se establecen en la carta poseen las siguientes caractersticas:

Son universales, porque pertenecen a todas las personas sin importar sexo, edad, posicin social, partido poltico, creencia religiosa, origen familiar o condicin econmica. Son incondicionales, porque nicamente estn supeditados a los lineamientos y procedimientos que determinan los lmites de los propios derechos, es decir, hasta donde comienzan los derechos de los dems o los justos intereses de la comunidad. Son inalienables, porque no pueden perderse ni transferirse por propia voluntad o la de un tercero; son inherentes a la idea de dignidad del hombre.

El carcter normativo de la declaracin es evidente, sin embargo, la discusin sobre su aplicacin contina abierta.

Si bien en muchas naciones se siguen violando sistemticamente varios de sus artculos, ha servido de base para la implementacin de diversos pactos, como el de Derechos Civiles y Polticos y el Pacto Internacional de los Derechos Econmicos, Sociales y Culturales que sirven de base para los tribunales. En los aos recientes se ha propiciado la creciente degeneracin de los sistemas ecolgicos y sociales como una consecuencia de las prcticas polticas y econmicas generadas a partir de la revolucin industrial. Qu es el desarrollo sustentable?

En este sentido, el reto de la humanidad es que se pueda implementar un modelo de desarrollo que restaure el equilibrio ecolgico deteriorado y construya una convivencia pacfica justa entre todos los pueblos de la Tierra. ste es el planteamiento que da origen a los valores sustentables. El trmino desarrollo sustentable se utiliz por primera vez en 1987, dentro del documento que plasm los trabajos de la Comisin Mundial sobre el Medio Ambiente y Desarrollo de Naciones Unidas creada en la Asamblea de las Naciones Unidas en 1983. Dicho trabajo, denominado Nuestro futuro comn, es conocido tambin como Informe Brundtland en honor a la ex primer ministro sueca Harlem Brundtland, quien comand esta comisin.

Tal documento parte de la premisa de que se necesitan establecer una serie de valores que orienten el actuar en la vida diaria, el trabajo y las actividades, cambiando la manera de pensar de una conciencia individualista a una conciencia sustentable (esto es, el equilibrio de nuestra especie con los recursos del planeta).

Lo anterior implica el cambio de algunos principios convencionales a unos que permitirn el bienestar de nuestra generacin sin comprometer el bienestar de las generaciones futuras 1. Pensamiento integral (en oposicin al pensamiento lineal). 2. Solidaridad y lucha por el bien para todos (en oposicin al individualismo). 3. Cambio de un pensar lineal a un pensamiento integral. 4. Generacin de bienes sanos, correcta gestin en el manejo de los recursos naturales. 5. Planeacin a largo plazo. 6. Disposicin a la comprensin mutua A continuacin, se abordarn los tres ejes que contemplan la conciencia sustentable. Los tres ejes de la sustentabilidad

3.1.3. Valores sustentables para una tica global

Eje ambiental: busca el respeto a los ecosistemas e implica la compatibilidad entre las actividades sociales y econmicas, as como la preservacin de la biodiversidad. Seala la necesidad de modificar las pautas de consumo para:

Revertir el deterioro ambiental y mantener la base material del desarrollo. Impulsar una mejor comprensin de la importancia de la diversidad de los ecosistemas. Aplicar medidas localmente adaptadas a problemas ambientales. Mejorar el monitoreo del impacto ambiental producido por las actividades productivas. Respetar las pautas socioculturales propias, sobre todo, de los pueblos indgenas. Asumir un enfoque de gnero en el desarrollo de los proyectos.

Eje social: establece que deben satisfacerse las necesidades de la sociedad como educacin, salud, alimentacin, vestido, vivienda, servicios pblicos, seguridad y trabajo. Unidad 3. Valores y proyecto de vida 3.1.3. Valores sustentables para una tica global
El concepto de desarrollo sustentable requiere como condicin, darle una gran importancia a las dimensiones asociadas a la calidad de vida, tales como el acceso a la educacin, empleo, salud, seguridad social, vivienda en espacios libres de riesgos con servicios, infraestructura y equipamiento. As como a valores como:

justicia social equidad econmica y de gnero igualdad racial, tnica y religiosa libertad poltica e ideolgica democracia seguridad respeto a los derechos humanos calidad del ambiente

Eje econmico: tomar, como medida del bienestar, la cantidad de bienes materiales y servicios tiles producidos por un pas, dividido entre el nmero de sus habitantes (lo que se conoce con el nombre de PIB per cpita) o alguna medida directamente relacionada con sta.
Para un(a) joven de la poca actual es muy difcil tener la motivacin necesaria para planear su vida de acuerdo con los valores de sustentabilidad ya que est amenazado(a) por una completa incertidumbre generada por diversos antivalores; stos atentan contra su convivencia y desarrollo, porque en el afn de convertirlo en cliente de algo o de alguien, los centros de poder lo (la) han bombardeado de informacin y de recomendaciones que se contraponen unas con otras y que le generan una insatisfaccin permanente. Sin embargo, considera que la mejor accin con la que puedes contribuir, independientemente de tu edad, nivel sociocultural o econmico, es la de asegurar un comportamiento de calidad basado en valores que te dignifiquen y propicien, a su vez, el bien comn. A continuacin, se abordar el tema Criterios para la toma de decisiones, el cual contempla la importancia de asumir los valores que se mencionaron.

3.2. Criterios para la toma de decisiones

Toma de decisiones 1. Establecimiento de metas y objetivos especficos. Deben ser realistas y susceptibles de ser alcanzados. Se profundizar sobre esto ms adelante. 2. Identificacin y definicin del problema. Pueden ser de tres tipos: de oportunidad, crisis y rutina. Los de crisis y rutina llegan por s solos, los de oportunidad deben ser descubiertos y pueden pasar inadvertidos. 3. Establecimiento de prioridades. Determinar el grado de importancia de los problemas a partir de tres aspectos: urgencia, impacto y tendencia al crecimiento: La urgencia es en relacin al tiempo. Tiene que ver con las preguntas: Debe tomarse rpidamente? Es determinante el tiempo para tomar la decisin?

El impacto se enfoca en la gravedad de los efectos del problema, no es lo mismo si afecta una situacin o si modifica toda nuestra vida. Mientras la tendencia al crecimiento se enfoca en las consideraciones futuras del problema, la tendencia a la probabilidad de cambios se centra en la urgencia o impacto de un problema. Estos puntos ayudan a determinar la importancia del problema.

4. Consideracin de las causas. Es importante revisarlas para poder tener todo el panorama. 5. Bsqueda y desarrollo de soluciones alternas. En caso de que la solucin planeada no resulte satisfactoria, se puede recurrir a otras alternativas. 6. Evaluacin de soluciones alternas Las soluciones alternas deben ser evaluadas considerando lo siguiente: a) Certeza. Teniendo completo conocimiento de la probabilidad del resultado de cada opcin. b) Incertidumbre. No se tiene conocimiento de la probabilidad del resultado de cada opcin. c) Riesgo. Se tiene algn clculo probable de los resultados de cada opcin. 7. Seleccin de solucin. A partir de la evaluacin previa se elige la opcin ms conveniente. 8. Instrumentacin. Llevar a la accin lo necesario para el cumplimiento de la decisin. 9. Seguimiento Verificar que se logre el objetivo y, si no se logra, evaluarlo nuevamente y elegir otra opcin.

Cabe sealar que estos procesos tienes que vivirlos para construir tu propio modelo, aunque muchas veces, como las situaciones que se presentan son diferentes, tendrs que ir adaptndote y ser creativo(a) para encontrar las mejores soluciones. Recuerda que mientras ms te conozcas, ms fcil te resultar idear ms y mejores modelos para decidir; por lo tanto, no dejes de considerar aspectos como:

Tu comportamiento y personalidad, que incluye la introversin o extroversin. Tu conformidad o apertura al cambio.

Tu compromiso con las metas que te planteas. Tu propensin al riesgo, las fuerzas e influencias que afectan tus tomas de decisiones, etc

Los valores tambin deben considerarse al momento de decidir, pues desde que se plantean los objetivos o las opciones a elegir, se hace necesario realizar juicios de valor para la seleccin y la asignacin de prioridades. Asimismo, cuando se opta por una de las alternativas, son los valores de la persona los que determinan la opcin al elegir.

El hombre es un ser que tiene conciencia del futuro y tiene la capacidad de trascender. Por tal razn es necesario que se construya un proyecto de vida que conduzca su existencia para que no vaya con tropiezos y sin rumbos ya que eso lo llevara al fracaso continuo.
Identificar tus prioridades en la vida y cules son los objetivos de tu existencia ayudan a que tengas un proyecto personal de vida definido, para as darle un sentido a tu existencia, una misin de vida que te ayuda a conducirte a una existencia plena.

El hombre es un ser que tiene conciencia del futuro y tiene la capacidad de trascender. Por tal razn es necesario que se construya un proyecto de vida que conduzca su existencia para que no vaya con tropiezos y sin rumbos ya que eso lo llevara al fracaso continuo.
Identificar tus prioridades en la vida y cules son los objetivos de tu existencia ayudan a que tengas un proyecto personal de vida definido, para as darle un sentido a tu existencia, una misin de vida que te ayuda a conducirte a una existencia plena. Alguna vez te has preguntado qu hacer primero si todo es importante? Cuando esto pasa significa que no tienes claras o establecidas tus prioridades y por eso te cuesta trabajo tomar una decisin y te genera un conflicto interno entre las cosas que quieres y lo que en realidad te conviene elegir o lo que puedes realmente hacer. Es difcil pero se puede aprender. Lo primero para establecer prioridades es conocer lo que deseas, lo que es realmente importante para ti, no para los otros, a menos que quieras dar gusto a otros. Para esto, lo que puedes hacer es observarte.

3.2.1. Prioridades y objetivos existenciales

Seguramente conoces a alguien que dice que lo ms importante para ella o l es su salud pero come cosas que no le hacen bien y cuando se siente mal no va al mdico, identificas a alguien?, seguro que s. A menudo, decimos y creemos que algo es importante para nosotros, sin embargo, nuestro comportamiento muestra algo diferente. Alguna vez te han dicho que te quieren pero nunca te van a ver o te hablan para saber cmo ests? Muchas veces no reflexionamos en las cosas que hacemos ya que no estamos muy conscientes de los valores adquiridos por nuestra cultura o la educacin recibida y que afectan nuestra conducta. Por eso es importante conocernos, ya que mientras ms nos conocemos ms fcilmente podemos elegir

Si analizas tu conducta, puedes ver lo que hay detrs de ella y aceptarla como parte de ti sin juzgarte, as puedes establecer tus prioridades. Cuando lo haces, surgen algunos obstculos como el temor al rechazo o a la crtica, incluso al enojo.
De esta forma, si lo importante para ti es hacer algo o dejar de hacerlo a pesar de los otros, tienes que enfocarte en ti. Por el contrario, si lo que deseas es complacer a otros, elige de esa forma. No hay formas buenas ni malas, depende de lo que es importante para ti.

Las prioridades van cambiando segn la edad, las metas, el estilo de vida y las necesidades. Es necesario identificar nuestras prioridades en la actualidad para actuar y tomar decisiones de acuerdo a ello. Cmo establecer y elegir prioridades? Segn la psicloga Silvia Russek, hay una serie de pasos que permiten establecer las prioridades.

3.2.1. Prioridades y objetivos existenciales Establecer las prioridades 1 Escribe todo lo que necesitas hacer, no analices y no confes en tu memoria. 2 Marca aquellas que no dependen de ti o que en este momento no tienes la capacidad, habilidades o informacin necesaria para llevarlas a cabo. Antalas en otra hoja y ms adelante busca las opciones adecuadas para lograrlo, como pedir ayuda, aprender, etc. 3 Califica cada una de las tareas, con el nmero 1 si tienes que hacerlas hoy, el 2 si puedes hacerla maana y el 3 si puedes hacerla durante la semana. 4 Haz una nueva lista con las tareas que tienes que hacer cada da. 5 A un lado de cada una de estas tareas, coloca la letra "U" si es urgente o la "I" si es importante.

El mtodo de costo-beneficio (surge de la Teora de decisin) Evala los resultados, lo positivo (que obtienes, si lo haces) y lo negativo (que pierdes o dejas de obtener, si no lo llevas a cabo) de cada situacin y elige qu te conviene ms. Puedes hacerlo, dividiendo la hoja en tres columnas: en la primera anota la tarea o actividad pendiente; en la segunda, lo negativo, lo que implica para ti llevarlas a cabo (tiempo que le tienes que dedicar, actividades que vas a dejar de llevar a cabo, personas que se pueden molestar, etc.); y en la tercera, los beneficios que vas a obtener. No importa en qu columna anotas ms cosas, lo que importa es cul pesa ms en ti, cul vale la pena para ti.
El mtodo de comparacin de pares (usado en administracin de personal pero aplicable a diversas reas). Compara las diferentes opciones de dos en dos, escogiendo la ms importante, entre ambas. Supn que tienes la siguiente lista y no puedes decidir: 1. Visitar a un amigo que est enfermo. 2. Llevar a mi hijo al cine. 3. Descansar, porque pas muy mala noche y me voy a desvelar. 4. Ir a comprar algo que me hace mucha falta. Primero comparas el 1 con el 2, el 1 con el 3 y el 1 con el 4. Luego el 2 con el 3 y el 2 con el 4 y finalmente el 3 con el 4. Cada vez que compares 2 opciones, pon una X en la que es ms importante. Al final vas a obtener los resultados de la siguiente manera: 1. Visitar a un amigo que est enfermo. XX 2. Llevar a mi hijo al cine. XXX 3. Descansar, porque pas muy mala noche y me voy a desvelar. 4. Ir a comprar algo que me hace mucha falta. X Cada da es diferente y lo que eliges hoy, puede ser distinto a lo que decidas maana. Acta. Realiza las tareas que elegiste como prioritarias. No dejes pendientes. Recuerda que siempre hay interrupciones, imprevistos o que podemos calcular mal nuestro tiempo. Por eso deja un tiempo disponible, para disminuir un poco la presin, delega o pide ayuda siempre que sea necesario ya que lo importante no es slo que cumplas con todo sino que no te desgastes demasiado o que el hecho de cumplir con todo, no repercuta negativamente en tu vida.

3.3.1. Estrategias de planeacin

La planeacin comprende todas aquellas acciones que determinan los objetivos para el futuro y los medios apropiados para conseguirlos. En esta planeacin se consideran las metas, objetivos, acciones, recursos que se requieren. 1. Lo primero que hay que establecer son las metas, a dnde quiero llegar?, despus hay que describir las caractersticas de cada una y los plazos temporales para realizarlas. Las metas deben contar con las siguientes caractersticas:

Estar determinadas, cules son tus metas en la vida. Sealar cul es la prioridad de cada una, y su funcin: te ayudan a resolver problemas?,

aumentan tu motivacin?, te hacen progresar? Deben estar divididas temporalmente en corto (hasta 12 meses), mediano (de 12 meses a 3 aos) y largo plazo (ms de tres aos).

2. Cada meta debe:

Estar escrita. Ser especfica. Ser medible. Ser realizable y explicar cmo se lograr. Ser digna de ti. Poder visualizarse. Poderse calendarizar. Ser congruente con tus valores y creencias.

Ha llegado el momento de plasmar tus metas!

3.4. Autorrealizacin
Para Maslow (2003) los seres humanos tenemos diversas necesidades, la ms alta de todas ellas es la necesidad de autorrealizacin. sta es una necesidad difcil de describir ya que vara de una persona a otra. Para que un ser humano logre la autorrealizacin debe tener satisfechas muchas necesidades previas para evitar que interfieran o que utilicen energas que estn abocadas a este desarrollo. Dentro de stas se encuentran las necesidades de satisfacer las capacidades personales, de desarrollar el propio potencial, de hacer aquello para lo que se tienen mejores aptitudes y la necesidad de desarrollar y ampliar los metamotivos (descubrir la verdad, crear belleza, producir orden y fomentar la justicia). Maslow a travs de sus estudios describi 16 caractersticas que las personas autorrealizadas deben presentar: 1. Punto de vista realista ante la vida. 2. Aceptacin de ellos mismos, de los dems y del mundo que les rodea. 3. Espontaneidad. 4. Preocupacin por resolver los problemas ms que pensar en ellos. 5. Necesidad de intimidad y un cierto grado de distanciamiento. 6. Independencia y capacidad para funcionar por su cuenta. 7. Visin no estereotipada de la gente, de las cosas y de las ideas. 8. Historia de experiencias cumbre profundamente espirituales. 9. Identificacin con la raza humana. 10. Relaciones profundamente amorosas e ntimas con unas pocas personas. 11. Valores democrticos. 12. Habilidad de separar los medios de los fines. 13. Sentido del humor vivo y no cruel. 14. Creatividad. 15. Inconformismo. 16. Habilidad para alzarse por encima del ambiente ms que ajustarse a l. Reflexiona.

Ahora que ya conoces las caractersticas de las personas autorrealizadas, identifica cules de ellas tienes t. Debes ser muy honesto, pues esto te ayudar saber en qu tienes que trabajar.

Cuntas caractersticas tienes de la lista? Si tienes todas o la mayora, felicidades, vas por buen camino! Si no, hay que trabajar arduamente para poder obtenerlas.
Si quieres saber un poco ms sobre el tema, te recomendamos leer el artculo Autorrealizacin personal y espiritualidad en las condiciones complejas de la sociedad contempornea