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Tesis - EVALUACIÓN DEL HORARIO DEL SERVICIO DE RECOLECCIÓN DE BASURA
Tesis - EVALUACIÓN DEL HORARIO DEL SERVICIO DE RECOLECCIÓN DE BASURA
TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR AL TTULO DE:
RESOLUCIN
De acuerdo al Artculo 44 del Reglamento de Trabajo de Grado Los trabajos de Grado son de exclusiva propiedad de la Universidad de Oriente, y slo podrn ser utilizados para otros fines con debido consentimiento del Consejo de Ncleo respectivo, el cual lo participar al Consejo Universitario
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AGRADECIMIENTO
Ante todo doy gracias a Dios y la Virgen por haberme guiado para alcanzar una de mis primeras metas en esta vida. A Todos los que de manera directa e indirecta nos ayudaron a la obtencin de este titulo, como lo son el cuerpo de profesores de la Universidad de Oriente y todo el personal que labora en ella, a un caramelito de cianuro que nos ayudo incondicionalmente. Por ultimo a mi compaero Octavio Salazar que me sirvi de apoyo en las reas de grado y al cual le deseo todo el xito profesional del mundo como Contador Pblico y como artista profesional del canto.
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AGRADECIMIENTO
Es mi deseo dar las gracias: A Dios por siempre ser mi consuelo y compaa en momentos difciles. A la Universidad de Oriente Ncleo de Anzotegui por brindarme la oportunidad de formarme como profesional en sus aulas. A mis profesores porque de ellos aprend que se necesita rebasar obstculos para triunfar en la vida. A mi cuado Kenny Luna por su ayuda incondicional para continuar mi carrera profesional. A Fabiola Mndez quien en numerosas oportunidades me brindo su amistad y diligencia para cualquiera de los problemas administrativos que se me presentaron. A mis hermanos Iraida, Ulises, Rosana y Evelin por su cario y apoyo cuando ms me hacia falta y darme su buen ejemplo. A el Coro de la UDO Anzotegui institucin que me brindo una actividad alterna e hizo mas placentera mi estancia por la universidad. A mis amigos que de una u otra manera me motivaron a cumplir este sueo. Muchas gracias a todos. Octavio Salazar
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DEDICATORIA
A mi padre Jess Celestino Ramos Tiamo, A mis tos Rafael y Rigoberto Ramos, ya que ellos siempre me regalaron su sabidura, ayudndome en m paso por esta vida universitaria, para mi desarrollo como profesional. A todos mis primos para tratar se servir como ejemplo en sus vidas e incentivar a lograr cada una de sus metas que se proponen en esta vida. A mi Abuela Alejandrina, por tantos momentos que recordar. Al resto de mi familia a todos. Jess Rafael Ramos Moya.
DEDICATORIA
Este trabajo lo quiero dedicar a todas aquellas personas que amo y respeto porque confiaron en m y me brindaron cario y aliento en todo momento. A mis padres por amarme y formarme como un hombre de bien y darme todo su apoyo, buenos consejos y confianza, no poda defraudarlos. A lo mejor que me ha pasado en la vida, mi gran amor y esposa Katherine Luna por su compaa, comprensin, consuelo, motivacin, aliento, horas de desvelo y reprimendas que fueron oportunas para hoy lograr esta meta. Gracias mi lindo A mi familia porque yo soy el reflejo y expresin de ustedes.
Octavio Salazar
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INDICE GENERAL
Pg. RESOLUCIN............................................................................................................ii
AGRADECIMIENTO ...............................................................................................iii
AGRADECIMIENTO ...............................................................................................iv
DEDICATORIA.......................................................................................................... v
DEDICATORIA.........................................................................................................vi
INTRODUCCIN .....................................................................................................ix
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN................................................................. x
EVALUACIN DEL HORARIO DEL SERVICIO DE RECOLECCIN DE BASURA EN EL MUNICIPIO JUAN ANTONIO SOTILLO......................... 12
RESUMEN ....................................................................................................... 13 INDICE GENERAL ........................................................................................ 14 INDICE DE TABLAS ..................................................................................... 17 INTRODUCCIN ........................................................................................... 18 CAPTULO I: EL PROBLEMA.................................................................... 20
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CAPTULO II: MARCO TERICO ............................................................ 24 CAPTULO III: MARCO METODOLGICO ........................................... 35 CAPTULO IV: ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS
RESUMEN ....................................................................................................... 60 NDICE............................................................................................................. 61 INTRODUCCIN ........................................................................................... 63 CAPTULO I: EL PROBLEMA.................................................................... 66 CAPTULO II: MARCO METODOLGICO ............................................ 67 CAPTULO III: ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS
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INTRODUCCIN
Una de las modalidades del atrabajo de Grado que ofrece la Universidad de Oriente, Ncleo de Anzotegui son los Cursos Especiales de Grado, siendo este el elegido por nosotros para optar por el titulo de Licenciado en Contadura Publica. Cabe mencionar adems, que las reas Especiales de Grado en la Especialidad de Contadura Publica, revisten gran importancia por cuanto constituyen una alternativa valiosa para los estudiantes que cursan el ltimo semestre de Contadura Publica, en Nuestra Mxima Casa de Estudios. En estas reas se imparten conocimientos que contribuyen a la formacin integral del individuo mediante un asesoramiento continuo y especializado de cada uno de los tpicos que se necesitan para la correcta investigacin y presentacin de nuestro Trabajo de Grado.
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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
General: El objetivo general de esta investigacin se refiere, al estudio y evaluacin de los resultados obtenidos, de los diferentes trabajos de investigacin que se llevaron a cabo durante el curso de Contadura II, como alternativa diferente, que ofrece la Escuela de Ciencias Administrativas del Ncleo de Anzotegui, para optar al ttulo de Licenciado en Contadura Pblica y Licenciado en Administracin.
Especficos: Adquirir conocimientos a travs de las investigaciones sobre diversos tpicos no incluidos en el Pensum de Licenciatura en Administracin y Licenciatura de Contadura Pblica. Complementar la formacin acadmica con las experiencias obtenidas en las distintas ctedras que conforman los Cursos Especiales de Grado en el rea de Contadura II. Promover la capacidad de investigacin de los estudiantes, que aunado a los conocimientos tericos y prcticos contribuyen a formar profesionales emprendedores, activos y competentes.
JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA
Son importantes los Cursos Especiales de Grado porque recabamos una serie de informacin a travs de la investigacin de los diferentes temas que fueron objeto de anlisis, mediante el asesoramiento de los profesores, adems ofrece una alternativa diferente, para aquellos estudiantes que por una u otra razn no pueden realizar pasantas o tesis de grado.
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UNIVERSIDAD DE ORIENTE NCLEO DE ANZOTEGUI ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CURSOS ESPECIALES DE GRADO
EVALUACIN DEL HORARIO DEL SERVICIO DE RECOLECCIN DE BASURA EN EL MUNICIPIO JUAN ANTONIO SOTILLO
UNIVERSIDAD DE ORIENTE NCLEO DE ANZOTEGUI ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE CONTADURA PBLICA
EVALUACIN DEL HORARIO DE RECOLECCIN DE BASURA EN EL MUNICIPIO JUAN ANTONIO SOTILLO Autores: Jess Ramos Octavio Salazar Asesores: Mcs. Daysi Rodrguez Mcs. Linda Nez. Ao 2008
RESUMEN
Este estudio tiene como objetivo evaluar el horario de Recoleccin de a basura en el Municipio Juan Antonio Sotillo. En cuanto a la metodologa aplicada para su realizacin se considero tomar como tipo de investigacin la descriptiva; Ya que esta permite, la investigacin de registro anlisis e investigacin del problema estudiado, as como establecer comparaciones y descubrir las relaciones, causas y efectos presentes y como diseo se adopto la investigacin de campo, por cuanto la primera permite obtener informacin en forma directa de la realidad donde se esta presentando, e investigacin documental ya que esta proporciona informacin de todo tipo de material escrito sobre el tema. En cuanto a los anlisis y resultados se utilizo como instrumento de recoleccin de datos el cuestionario conformado veinte preguntas, aplicada mediante entrevista estructurada a una muestra de quinientas personas. En el procesamiento se utilizo el mtodo Alpha de Cronbach para medir la confiabilidad del instrumento, a dems del anlisis basado en el mtodo de frecuencia y porcentajes para la obtencin de los resultados. El resultado indica que lo establecido por la alcalda con respecto al horario de recoleccin de basura coincide con la preferencia de los ciudadanos del Municipio Sotillo los cuales se inclinan por la opcin del horario de la maana. Palabras Clave: Basura, Recoleccin, Servicio, Horario.
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INDICE
Pg.
RESUMEN................................................................................................................. 13
INDICE ...................................................................................................................... 14
INDICE DE TABLAS............................................................................................... 17
INTRODUCCIN .................................................................................................... 18
CAPTULO I: EL PROBLEMA ............................................................................. 20 1.1. 1.2. 1.3. Planteamiento del Problema: .............................................................. 20 Objetivos de la Investigacin:............................................................. 21 Justificacin: ....................................................................................... 23
CAPTULO II: MARCO TERICO...................................................................... 24 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Antecedentes de la Investigacin:...................................................... 24 Bases Tericas: .................................................................................. 30 Base Legal:.......................................................................................... 33 Definicin De Trminos Bsicos: ....................................................... 34
CAPTULO III: MARCO METODOLGICO .................................................... 35 3.1. 3.2. Tipo de investigacin: ......................................................................... 35 Diseo de la Investigacin: ................................................................. 35
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Poblacin y Muestra: .......................................................................... 35 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos:............................... 36 Anlisis de validez y confiabilidad: .................................................... 36 Tcnica de anlisis de datos: ............................................................... 37 Mtodo de Redaccin: ........................................................................ 37
CAPTULO IV: ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS 38 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. 4.9. Anlisis del programa del servicio de recoleccin de basura en el Horario de recoleccin de basura en el Municipio Sotillo.................. 40 Horario de recoleccin de basura, de acuerdo al sexo de los Horario de recoleccin de basura, segn la ocupacin de los
encuestados en el Municipio Sotillo.............................................................. 41 encuestados en el Municipio Sotillo. ............................................................. 42 Horario de recoleccin de basura, de acuerdo al nivel de instruccin de Horario deseado, por las personas encuestadas en el Municipio Sotillo Comparacin del horario deseado para la recoleccin de basura, de Comparacin el horario deseado para la recoleccin de basura, de Comparacin del horario deseado para la recoleccin de basura, segn los encuestados en el Municipio Sotillo. ....................................................... 43 con respecto a la recoleccin de la basura. .................................................... 44 acuerdo al sexo de las personas encuestadas en el Municipio Sotillo. .......... 45 acuerdo a la ocupacin de los encuestados en el Municipio Sotillo.............. 46 el nivel de instruccin de los encuestados en el Municipio Sotillo................. 47
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INDICE DE TABLAS
1. Horario de recoleccin de basura en el Municipio Sotillo.................................40
4: Horario de recoleccin de basura, de acuerdo al nivel de instruccin de los encuestados en el Municipio Sotillo..........................................................................43
5: Horario deseado, por las personas encuestadas en el Municipio Sotillo con respecto a la recoleccin de la basura......................................................................44
6: Horario deseado para la recoleccin de basura de acuerdo al sexo de las personas encuestadas en el Municipio Sotillo.........................................................45
7: Horario deseado para la recoleccin de basura, de acuerdo a la ocupacin de los encuestados en el Municipio Sotillo....................................................................46
8: Horario deseado para la recoleccin de basura, segn el nivel de instruccin de los encuestados en el Municipio Sotillo...............................................................47
INTRODUCCIN
En la actualidad, el crecimiento demogrfico de la poblacin y la evolucin industrial han generado un caos con respecto a la proliferacin de los desechos slidos y esto a su vez a conducido a incentivar la complejidad de su recoleccin ya sea por el difcil acceso a las diferentes reas, lo lejano de las mismas o la descomposicin sociocultural de sus habitantes. Como es conocido es potestad de las autoridades gubernamentales competentes, llmese alcaldas, el proporcionar las polticas publicas y mecanismos que ayuden a satisfacer las necesidades en lo a esto respecta y adems realizar la supervisin de el personal que lo realiza. Adems de una apropiada recoleccin de la basura es inequvoca la necesidad de estudiar y mejorar otros factores involucrados en esta problemtica social y uno de ellos es el establecer y cumplir verdaderamente un horario estipulado para esta actividad sin perjuicio de entorpecer el desenvolvimiento las dems actividades cotidianas de la comunidad. Tomando en cuenta todo lo anteriormente expresado el presente trabajo tiene como finalidad hacer una evaluacin del proceso de recoleccin de basura en el Municipio Juan Antonio Sotillo comparando las gestiones actualmente realizadas con las deseadas por los ciudadanos de esa comunidad y esta estructurados en cinco captulos de la siguiente manera: El Capitulo I: incluye, planteamiento del problema, objetivos (general y especficos) y la justificacin de la investigacin.
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Capitulo II: En el podemos encontrar antecedentes de trabajos anteriores, las bases tericas, polticas y legales. Capitulo III: En este capitulo hacemos referencia al diseo de la investigacin, sistema de variable, poblacin y muestra, validez y confiabilidad, tcnica e instrumento de recoleccin de datos, procedimiento para la recoleccin de datos y la tcnica de anlisis de resultados. Capitulo IV: En este capitulo se muestran los resultados obtenidos en forma de tablas, de las cuales se hace un anlisis respectivo de los mismos para cada una. Capitulo V: En este capitulo se presentas nuestras conclusiones de acuerdos a los resultados obtenidos de las entrevistas aplicadas en el Municipio con respecto al horario de recoleccin de la basura.
CAPTULO I: EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema: El Municipio Sotillo del Estado Anzotegui ha venido presentando una problemtica con respecto al manejo integral de los residuos y desechos slidos que se generan, en esta comunidad no se realizan actividades de barridos de las calles ni avenidas, no cuenta en la mayora de las casa que la conforman con recipientes adecuados para depositar la basura lo que ocasiona distintos tipos de contaminacin que por lgica genera un descontento en sus habitantes y/o visitantes. Con respecto a la recoleccin de los desechos por parte de la Alcalda del Municipio existe un cronograma de recoleccin de los desechos los cuales no se cumplen en los das ni horarios preestablecidos causando una serie de problemas que se generan por la acumulacin de desechos (Basura), como es la proliferacin de roedores, insectos, malos olores y maleza etc. Para este trabajo nos vamos a enfocar en el estudio de la respuesta a dos preguntas propuestas a la ciudadana de este municipio: 1. En que horario se realiza la recoleccin de basura; maana, medioda, tarde, noche o sin horario ? 2. Cual es el horario deseado por usted para la recoleccin de basura ?
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1.2.1. Objetivo General: Evaluar el horario de recoleccin de la basura en el municipio Juan Antonio Sotillo, Enero 2008.
1.2.2. Objetivos Especficos: Analizar el programa del servicio de recoleccin de basura en el Municipio Juan Antonio Sotillo. Estudiar el horario de recoleccin de basura en el Municipio Sotillo. Examinar el horario de recoleccin de basura de acuerdo al sexo de los encuestados en el Municipio Sotillo. Examinar el horario de recoleccin de basura, segn la ocupacin de los encuestados en el Municipio Sotillo. Examinar el horario de recoleccin de basura, de acuerdo al nivel de instruccin de los encuestados en el Municipio Sotillo. Detectar el horario deseado, por las personas encuestadas en el Municipio Sotillo con respecto a la recoleccin de la basura. Comparar el horario de recoleccin de basura deseado, de acuerdo al sexo las personas encuestadas en el Municipio Sotillo.
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