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GUIA DE ESTUDIO DE LA UNIDAD I DE LA ADMINISTRACION EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA 1.

Brevemente menciona como utiliza la administracin la enfermera en la aplicacin del cuidado. 1.2. Coloca las siguientes palabras o los nmeros en el cuadro sinptico
1. Qu se quiere hacer? 2. Proceso administrativo 3. Fase mecnica 4. Fase Dinmica 5. Planeacin 6. Organizacin 7. Cmo se va hacer?8. Quin lo va hacer? 9. Control 10. Direccin 11. Qu se va hacer? 13. Ver que se haga 14. Cmo se ha realizado?

3. Fase mecnica

4. Fase Dinmica

1.3. Elabora un cuadro de las etapas del proceso, sus principios

1.3 Describe las caractersticas de la administracin:

Universalidad Valor instrumental Unidad temporal Amplitud del ejercicio Especificidad Interdisciplinariedad Flexibilidad

1.4. Un hospital es una empresa, enfocada a la atencin de las necesidades de sus usuarios, menciona el concepto de este. 1.5. Completa el siguiente cuadro de acuerdo a la clasificacin de los hospitales por: . Tamao: . Especialidad: . Gobierno: . Poblacin que atiende: . Ubicacin geogrfica: 1.6. Cules son las funciones de una institucin de salud. 1.7. Menciona los aspectos legales en la atencin para la salud de los mexicanos. 1.8. Investiga los conceptos de: Eficiencia Eficacia Efectivo 2. Gerencia de enfermera. 2.1 Describe los conceptos de: Gerencia Gerente Gerenciar

2.2. Cules son la caracterstica que debe reunir el gerente de una empresa: 2.3 Describe las Funciones, roles y habilidades que realiza un gerente

2.4 Desde el punto de vista tico la con tus palabras describe que es Responsabilidad social y tica administrativa. 2.5. Elabora un concepto de gerente en enfermera. 2.6. Cmo ejemplificaras las funciones de la gerente de Enfermera? 3. Estructura organizativa. 3.1. Cmo se define el departamento de enfermera? 3.2. Cules son las caractersticas del departamento de enfermera? 3.3. Qu objetivos tiene el departamento de enfermera? 3.4. Describa cules son las funciones administrativas del departamento de enfermera Dirigidas al personal, al paciente y a los servicios 3.5. Cul es el diagrama funcional de la estructura directiva y operativa de enfermera? 3.6. Cules son las funciones que realiza: jefe de enfermeras, subjefe de enfermeras y Enfermera general? 3.7. Describa las caractersticas del proceso de organizacin y niveles jerrquicos de los Servicios de enfermera 3.8. Cul es la representacin grfica de la estructura del servicio de enfermera? 3.9. Describa la autoridad y coordinacin del servicio de enfermera 3.10. Cul es la estructura general de trabajo del departamento de enfermera? 3.11. Cules son los instrumentos tcnico normativos que nos sealan las funciones del departamento de enfermera? 3.12. Que es la Modernizacin de enfermera 3.13. Que es un perfil profesional. 3.14. Como se clasifican las intervenciones de enfermera de acuerdo a su perfil profesional 3.13. Cules son las caractersticas de las enfermeras en los diferentes Perfiles de puesto. 3.14. Brevemente menciona los niveles de enfermera que se pretende en el pas.
NIVEL DESCRIPCION FORMACION ACADEMICA APTITUDES UBICACIN LABORAL
FUNCION SUSTANTIVA FUNCION ADJETIVA

INTERVENCIONES

I II III IV

4. Organizacin y gobierno en enfermera 4.1 Menciona que entiendes por estructura organizativa en enfermera. 4.2. Brevemente explica los siguientes componentes de la estructura. Autoridad Especializacin Departamentalizacin Cadena de Mando Tramo de Control Centralizacin / Descentralizacin Formalizacin 4.3. Describe tres tipos de organigramas que representen la estructura. 4.4. Que es la normalizacin y cuales son su objetivo 4.5. Brevemente menciona el objetivo de las siguientes normas en el ejercicio de la profesin : NOM-018-SSA3-2007.Para la organizacin y funcionamiento de agencias que contratan y ofrecen servicios profesionales de enfermera a la poblacin en las diferentes etapas de la vida NOM-019-SSA3-2007. Para la prctica de enfermera en el Sistema Nacional de Salud NOM-020-SSA3-2007 Para la practica de la enfermera obstetra en el Sistema Nacional de Salud NOM-021-SSA3-2007. Para la atencin ambulatoria de enfermera a pacientes con padecimientos crnico-degenerativos y de tratamiento prolongado. NOM-021-SSA3-2007. Para la prescripcin de medicamentos por enfermera en la atencin primaria de las salud 5. Usuario y el servicio de enfermera. 5.1 Elabora un concepto de cliente en enfermera. 5.1. Menciona las caractersticas de los clientes que requieren cuidados. 5.2 Cuantos y cuales tipos de clientes existen. 5.3. Que es lo que espera un cliente en su cuidado. 5.4. Cules son las expectativas de los clientes en los servicios de salud durante su cuidado. 5.5. Que tipos de servicios existen y brevemente descrbelos 5.6. Como se atiende a los clientes, menciona 10 formas.

5.7. Cules son las causas por las que perdemos o nuestros clientes o quedan insatisfechos con el cuidado 5.7. Como describes un servicio de calidad. 5.8. Menciona las cualidades negativas del personal al proporcionar un cuidado. 5.9. Menciona 6 sugerencias al utilizar el telfono en tu trabajo. 5.10. Que es parafrasear y da dos ejemplos aplicados durante el cuidado a un cliente en el hospital. 5.11. Que es el declogo de la atencin al cliente, menciona algunos de las propuestas 5.12. Que es un buen servicio y menciona los componentes mnimos que se requieren. 5.13. Menciona de acuerdo a la eficacia que debemos de realizar durante nuestro trabajo