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Manual del producto

Cuida el medio ambiente: Es lo que hay que hacer. Symantec ha quitado la cubierta de este manual para reducir el impacto de nuestros productos en el medio ambiente. Este manual est fabricado con materiales reciclados.

Manual del producto Norton Internet Security


El software que se describe en este libro se suministra segn un acuerdo de licencia y debe utilizarse exclusivamente conforme a los trminos del acuerdo. Documentacin versin 19.0 Copyright 2011 Symantec Corporation. Todos los derechos reservados. Symantec, el logotipo de Symantec, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 y Norton SystemWorks son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Symantec Corporation o de sus filiales en los EE. UU. y en otros pases. Windows es una marca registrada de Microsoft Corporation. Parte de este producto es Copyright [1996-2008] de Glyph & Cog, LLC. Otros nombres pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. El producto descrito en este documento se distribuye con licencias que limitan el uso, la copia, la distribucin y la ingeniera inversa o descompilacin. No se permite la reproduccin de este documento de ninguna forma y por ningn medio sin autorizacin previa por escrito de Symantec Corporation o sus concedentes, de haberlos. LA DOCUMENTACIN SE PROPORCIONA "TAL CUAL", Y SE RENUNCIA A TODAS LAS CONDICIONES IMPLCITAS O EXPRESAS, REPRESENTACIONES Y GARANTAS, INCLUIDA CUALQUIER GARANTA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO VIOLACIN DE DERECHOS, EXCEPTO EN CASO DE QUE LAS LIMITACIONES SE DECLAREN NO VLIDAS LEGALMENTE. SYMANTEC CORPORATION NO SER RESPONSABLE DE NINGN DAO INCIDENTAL O CONSECUENTE RELACIONADO CON LA ENTREGA, EL RENDIMIENTO O EL USO DE ESTA DOCUMENTACIN. LA INFORMACIN QUE ESTE DOCUMENTO CONTIENE EST SUJETA A MODIFICACIONES SIN PREVIO AVISO. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com.mx Impreso en los Estados Unidos. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Contenido

Captulo 1

Inicio .................................................................................... 5
La activacin protege ................................................................ 5 Acerca de la ventana principal de Norton Internet Security ................. 8 Acerca de Norton Account ........................................................ 17 Acerca de Norton Community Watch ........................................... 21 Acerca de Norton Bootable Recovery Tool ..................................... 22 Inicio de Norton Internet Security desde la lnea de comandos ........... 25 Acerca del icono de Norton Internet Security ................................. 26 Acerca de LiveUpdate .............................................................. 27 Acerca de la configuracin del proxy de red ................................... 35

Captulo 2 Captulo 3

Supervisar el rendimiento del sistema .................................... 39


Acerca de Diagnstico Insight del sistema ..................................... 39

Proteccin de archivos y datos ............................................... 67


Acerca de cmo mantener la proteccin ....................................... 67 Acerca de los anlisis de Norton Internet Security ........................... 69

Captulo 4 Captulo 5

Cmo responder a los problemas de seguridad ....................... 115


Qu hacer si se detecta un riesgo para la seguridad ........................ 115

Proteccin de actividades de Internet .................................... 123


Acerca del Firewall inteligente ................................................. Acerca de Diagnstico Insight de descargas ................................. Acerca de Prevencin de intrusiones .......................................... Acerca de Proteccin contra vulnerabilidades ............................... Acerca de los tipos de riesgos para la seguridad ............................ Acerca de Norton AntiSpam ..................................................... Acerca de la configuracin de los puertos POP3 y SMTP .................. Acerca del Mapa de seguridad de red .......................................... Acerca del Modo de banda ancha medida ..................................... 123 146 153 158 160 161 172 173 191

Contenido

Captulo 6 Captulo 7 Captulo 8

Proteccin de datos confidenciales ....................................... 195


Acerca de la seguridad de los datos confidenciales ......................... 195

Supervisin de las funciones de proteccin ............................ 243


Acerca del Historial de seguridad .............................................. 243

Personalizacin de las funciones de proteccin ...................... 265


Resumen de las funciones ....................................................... 265 Acerca de la desactivacin de funciones automticas ...................... 271 Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones ....................................................................... 275

Captulo 9

Bsqueda de soluciones adicionales ..................................... 305


Bsqueda del nmero de versin del producto .............................. Cmo encontrar el acuerdo de licencia de usuario final ................... Acerca de la actualizacin del producto ...................................... Acerca de Autorreparacin Norton ............................................ Cmo mantenerse informado sobre temas de proteccin ................. Acerca de Soporte ................................................................. Acerca de la desinstalacin ...................................................... 305 305 306 308 309 310 314

ndice ........................................................................................................ 317

Inicio

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En este captulo se incluyen los temas siguientes:
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La activacin protege Acerca de la ventana principal de Norton Internet Security Acerca de Norton Account Acerca de Norton Community Watch Acerca de Norton Bootable Recovery Tool Inicio de Norton Internet Security desde la lnea de comandos Acerca del icono de Norton Internet Security Acerca de LiveUpdate Acerca de la configuracin del proxy de red

La activacin protege
La activacin del producto es una tecnologa que protege a los usuarios contra el software pirata o falso. Brinda proteccin al restringir el uso de un producto solamente para los usuarios que lo hayan adquirido legtimamente. La activacin del producto requiere una clave especfica para la instalacin de cada producto. Se debe activar el producto dentro de un perodo especificado despus de instalarlo. Si est conectado a Internet, la activacin del producto se realiza automticamente cuando inicia el producto por primera vez despus de la instalacin. Despus de la activacin, aparece la ventana Norton Account. Puede crear su cuenta de Norton Account y registrar el producto. Si no est conectado a Internet, puede hacer clic en Intentar ms tarde, en la ventana Activacin sin terminar, para iniciar el producto. La ventana Activacin volver a aparecer cada vez que inicie el producto hasta que lo active. Si opta por no realizar la activacin en ese momento, recibir una alerta que le recordar

Inicio La activacin protege

que debe activar el producto. Tambin puede activar el producto desde la ventana principal de Norton Internet Security.

Si no se activa el producto dentro del perodo indicado en la alerta, el producto dejar de funcionar. Es posible realizar la activacin una vez transcurrido dicho perodo, pero no recibir proteccin hasta que active el producto.

Activacin del producto


Si no se activa el producto durante la instalacin, se mostrar con regularidad una alerta que indicar que se necesita la activacin, hasta que se active el producto. La activacin del producto disminuye la piratera de software y le garantiza que usa software de Symantec autntico. La activacin le concede un perodo especfico de suscripcin para el producto Norton. Tambin puede renovar la suscripcin para seguir usando Norton Internet Security.

Debe activar el producto dentro del perodo que indica la alerta; de lo contrario, dejar de funcionar. Es posible activar el producto directamente desde la alerta de activacin necesaria o desde la ventana principal. La activacin tarda solo unos minutos. Durante la activacin, aparece la ventana Norton Account. Puede crear su cuenta de Norton Account y registrar el producto. Asimismo, puede visualizar detalles, como la clave de producto, la fecha de registro y las actualizaciones recientes del producto. Si omite la ventana Norton Account, se activa el producto, pero la clave de producto no se guarda en la cuenta de Norton Account. Puede imprimir la clave de producto para reinstalar el producto ms adelante. Para activar el producto desde la alerta 1 En la alerta, realice una de las siguientes acciones: 1 Si adquiri una versin de suscripcin de un producto minorista o si el producto vino instalado en el equipo, seleccione Activar ahora (recomendado). 1 Si desea renovar la suscripcin de su producto, seleccione Renovar ahora. Tambin puede activar o renovar la suscripcin del producto desde cualquier cuenta de usuario que no sea administrador. 2 Haga clic en Aceptar. 3 Para activar o renovar el producto, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 4 En la ventana que aparece, haga clic en Listo.

Inicio La activacin protege

Para activar el producto desde la ventana principal 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, realice una de las siguientes acciones: 1 Si adquiri una versin de suscripcin de un producto de venta al pblico, haga clic en Activar ahora. 1 Si el producto vino instalado en el equipo, haga clic en Actvelo en lnea ahora. 1 Si desea renovar la suscripcin de su producto, haga clic en Renovar ahora. Tambin puede activar o renovar la suscripcin del producto desde cualquier cuenta de usuario que no sea administrador. 2 Para activar el producto o suscribirse a l, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 3 En la ventana que aparece, haga clic en Listo.

Dnde encontrar la clave de producto


La clave de producto es una clave exclusiva que le permite instalar y activar el producto de Symantec en su equipo. La clave de producto es una cadena alfanumrica de 25 caracteres que se muestra en cinco grupos de cinco caracteres cada uno y separados por guiones. La ubicacin de la clave del producto vara segn la forma en que se lo haya adquirido. Las ubicaciones de la clave de producto pueden ser las siguientes:
Si compr una copia de venta al pblico del Puede encontrar la clave de producto en una producto en CD etiqueta en la portada del CD o en el paquete del producto. Si compr el producto en DVD La clave del producto se encuentra en el paquete del DVD.

Si descarg el producto de Symantec Store La clave del producto se almacena en el equipo como parte del proceso de descarga y se incluye en el mensaje de correo electrnico de confirmacin de Symantec Store. Si el equipo inclua el producto instalado La clave de producto se proporciona como parte del proceso de activacin. Asegrese de guardar la clave de producto; para ello, cree su cuenta de Norton Account, regstrese en ella o imprima la clave. La clave de producto puede ser necesaria si alguna vez desea volver a instalar el producto.

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Si recibe una tarjeta con la clave de producto

La clave de producto est impresa en la tarjeta junto con las instrucciones sobre cmo usarla. Asegrese de guardar la clave de producto; para ello, cree Norton Account o regstrese en ella. La clave de producto puede ser necesaria si alguna vez desea volver a instalar el producto.

Si an no puede ubicar la clave del producto, Para recuperar o acceder a la clave de puede recuperarla con Norton Account producto, inicie sesin en https://www.mynortonaccount.com. Si no est registrado, regstrese en Norton Account. Puede encontrar la clave de producto en la ficha Productos en la pgina de Norton Account.

Acerca de los problemas durante la activacin


Si no puede conectarse con los servidores de Symantec para activar el producto, primero, compruebe la conexin a Internet. Luego debe fijarse si algn software de control para padres, ya sea instalado o perteneciente a su ISP, est bloqueando la conexin. Si se usa este tipo de software, pueden ocurrir problemas de conectividad. Si supone que los controles para padres pueden estar bloqueando la conexin, configrelos de manera que no bloqueen el procedimiento de activacin. Deber iniciar sesin en el software de control para padres o conectarse a Internet mediante su ISP como administrador a fin de modificar la configuracin. Si usa un servidor proxy para conectarse a Internet, debe establecer la configuracin del proxy. Para utilizar la opcin Servidor proxy, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y haga clic en Configuracin > Red > Configuracin de seguridad de red > Servidor proxy > Configurar.

Acerca de la ventana principal de Norton Internet Security


La ventana principal de Norton Internet Security acta como una interfaz de administracin de la seguridad. Puede acceder a las funciones principales y supervisar el rendimiento del equipo desde la ventana principal. En la ventana principal, se encuentran los siguientes elementos:
Estado del sistema Permite ver el estado general de la proteccin del equipo. Cuando el estado del sistema es Seguro, el equipo est completamente protegido. Cuando el estado del sistema es Atencin, asegrese de reparar todos los problemas. Cuando el estado del sistema es En riesgo, debe tomar medidas de inmediato para reparar los problemas.

Inicio Acerca de la ventana principal de Norton Internet Security

Configuracin

Permite acceder a la ventana Configuracin. Puede ver y configurar varias opciones para personalizar la configuracin de Norton Internet Security.

Rendimiento

Permite acceder a la ventana Rendimiento. La ventana Rendimiento muestra una descripcin de todas las instalaciones, descargas, optimizaciones, detecciones, alertas y sesiones de anlisis rpido. La ventana tambin muestra una representacin grfica detallada del uso de la CPU y de la memoria del producto Norton.

Comentarios

Permite hacer comentarios sobre el producto en una pgina web de Symantec. Es posible que esta funcin no est disponible en w algunas versiones de Norton Internet Security.

Cuenta

Permite crear una cuenta de Norton Account o acceder a una cuenta existente. Norton Account permite administrar todos los productos Norton en un lugar. Es posible que esta funcin no est disponible en w algunas versiones de Norton Internet Security.

Soporte

Permite acceder a la ventana Autorreparacin Norton, que le proporciona varias opciones de soporte. Tambin puede acceder a la ayuda en pantalla desde el men desplegable Soporte. All se incluyen vnculos a informacin que sirve como asistencia para las tareas especficas que desee realizar. La Ayuda en pantalla lo ayuda a configurar todas las funciones del producto. Tambin puede acceder al nmero de versin del producto.

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Inicio Acerca de la ventana principal de Norton Internet Security

Puede utilizar las siguientes opciones para realizar las tareas importantes en Norton Internet Security:
Analizar ahora Permite acceder a diferentes tipos de anlisis para proteger el equipo y los datos confidenciales. Al usar la opcin Analizar ahora, puede ejecutar los siguientes tipos de anlisis:
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Anlisis del equipo Permite ejecutar diferentes anlisis del equipo, incluido el Anlisis rpido, el Anlisis de todo el sistema y el Anlisis personalizado. Anlisis de reputacin Permite ejecutar diferentes anlisis de reputacin, incluido el Anlisis rpido, el Anlisis de todo el sistema y el Anlisis personalizado. Analizar muro de Facebook Permite analizar noticias en el muro de Facebook peridicamente para protegerle contra vnculos maliciosos.

LiveUpdate

Permite ejecutar LiveUpdate para descargar las definiciones de virus y las actualizaciones de programas ms recientes. Norton Internet Security utiliza las ltimas definiciones de virus de los servidores de Symantec para detectar y eliminar las amenazas para la seguridad ms recientes.

Avanzadas

Permite acceder a la ventana avanzada de Norton Internet Security. Al utilizar la ventana avanzada de Norton Internet Security, puede realizar las siguientes tareas:
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Ejecutar anlisis diferentes. Ver el Historial de seguridad. Ver los elementos en cuarentena en la ventana Historial de seguridad. Ver Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones. Ver la lista de programas que son vulnerables en el equipo y descubrir cmo Norton le protege contra las vulnerabilidades de los programas. Ver y configurar el Mapa de seguridad de red. Administrar los inicios de sesin y las tarjetas. Configurar los controles para padres.

Adems, puede elegir activar o desactivar las funciones de proteccin desde esta ventana.

La seccin inferior de la ventana principal de Norton Internet Security le brinda informacin actualizada sobre virus y amenazas. Cuando el estado del sistema

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es En riesgo o Atencin, esta seccin le proporciona automticamente la opcin Reparar ahora para reparar todos los problemas a la vez. La seccin inferior de la ventana principal de Norton Internet Security, le ayuda a realizar una de las siguientes acciones:
Mapa de actividad Permite acceder al mapa mundial que contiene las zonas activas del cibercrimen y las ltimas amenazas. En el mapa de actividad, puede ver las principales ciudades del mundo en las que ocurren actividades de cibercrimen. Estas ciudades estn marcadas con puntos amarillos en el mapa. Puede hacer clic en un continente del mapa mundial para ver las ciudades de dicho continente que presentan la mayor cantidad de amenazas. Los detalles incluidos en el mapa de actividad se actualizan regularmente en un servidor de Symantec. El equipo debe estar conectado a Internet para recibir las actualizaciones del mapa de actividad. Puede ver la fecha y hora en las que el mapa de actividad se actualiz por ltima vez. Tambin puede usar el vnculo Detalles para obtener una breve descripcin del mapa de actividad. Al hacer clic en Detalles, el mapa de actividad muestra los virus y las amenazas ms recientes de los que el producto protege al equipo. Puede usar el vnculo Informacin junto a cada elemento para ver sus detalles en una ventana superpuesta. Adems, puede usar el vnculo Ver detalles que se encuentra en la ventana superpuesta para obtener ms informacin sobre la amenaza en una pgina web de Symantec.

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Online Family

Permite supervisar las actividades de los nios en Internet. Es posible que Norton Online Family w no est disponible en algunas versiones de Norton Internet Security. Al hacer clic en el icono Online Family que se encuentra en la ventana principal, la seccin inferior de la ventana principal de Norton Internet Security muestra las opciones de inicio de sesin de Norton Online Family. Norton Online Family le brinda controles avanzados para supervisar las actividades que los nios llevan a cabo al estar en lnea. Puede usar el vnculo que se encuentra en la seccin inferior de Norton Internet Security para configurar su cuenta en Norton Online Family. Symantec recomienda usar las credenciales de inicio de sesin de la cuenta de Norton Account para iniciar sesin en Norton Online Family. Si registra el producto en Norton Account, su direccin de correo electrnico de Norton Account se completar automticamente en el cuadro de texto de la direccin de correo electrnico. Una vez que configura su cuenta, puede iniciar sesin en la seccin inferior de la pantalla principal de Norton Internet Security y ver las actividades de Internet de sus hijos. La parte inferior de la ventana principal de Norton Internet Security incluye informacin, como los trminos de bsqueda ms actuales que usan sus hijos y las alertas ms recientes. Una vez iniciada la sesin, puede usar la opcin Obtener detalles que se encuentra en la seccin inferior de la ventana principal de Norton Internet Security para ver ms detalles en el sitio web de Norton Online Family.

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Administrar

Permite acceder a Norton Management. Norton Management permite administrar los productos Norton en todos los dispositivos desde una sola ubicacin. Haga clic en el icono Administrar ubicado en la parte inferior de la ventana principal para registrarse o iniciar sesin en Norton Management. El agente de Norton Management se debe instalar en cada dispositivo que desea agregar a Norton Management. Puede utilizar la informacin de inicio de sesin de la cuenta de Norton Account existente para acceder a Norton Management. Es posible que Norton Management w no est disponible en algunas versiones de Norton Internet Security.

Mvil

Permite descargar Norton Mobile Security para Android. Puede utilizar Norton Mobile Security en todos los dispositivos que utilizan el sistema operativo Android. Es posible que Norton Mobile Security w no est disponible en algunas versiones de Norton Internet Security.

Copia de seguridad

Permite configurar la cuenta de Norton Online Backup o acceder al estado de la copia de seguridad en lnea. Es posible que Norton Online Backup w no est disponible en algunas versiones de Norton Internet Security. Al hacer clic en el icono Copia de seguridad que se encuentra en la ventana principal, la seccin inferior muestra las opciones de Norton Online Backup. Norton Online Backup brinda una solucin segura de copia de seguridad en lnea que protege los datos importantes contra bloqueos del sistema, eliminacin accidental, infeccin por virus y otros desastres. Puede acceder o restaurar los datos de los que se realizaron copias de seguridad desde cualquier equipo que est conectado a Internet.

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Safe Web

Permite comprobar la seguridad de un sitio web. Tambin puede realizar una navegacin segura. Es posible que esta opcin no est w disponible con algunas versiones de Norton Internet Security. Al hacer clic en el icono Safe Web que se encuentra en la ventana principal, la seccin inferior de la ventana principal de Norton Internet Security muestra las opciones de Norton Safe Web. Puede usar la opcin Comprobar sitio que se encuentra en la seccin inferior de la ventana principal de Norton Internet Security para analizar los niveles de seguridad de cualquier sitio web que desea visitar. Cuando se escribe la direccin de un sitio web en el cuadro de texto y se hace clic en Comprobar sitio, aparece la calificacin del sitio web que realiz Symantec. Puede utilizar la opcin Safe Search que se encuentra en la seccin inferior de la ventana principal de Norton Internet Security para buscar informacin en Internet. Norton Safe Search usa Ask.com para generar resultados de la bsqueda. Norton Safe Search proporciona el estado de seguridad del sitio y la calificacin Norton para cada uno de los resultados de bsqueda generados. Tambin puede usar la opcin Ver la actividad reciente de Norton Safe Web que se encuentra en la seccin inferior de la ventana principal de Norton Internet Security para ver las estadsticas recientes de Norton Safe Web sobre los sitios y las direcciones URL maliciosos. Adems, puede ver la lista de las nuevas URL maliciosas.

En la parte inferior de la ventana principal, aparece el estado de activacin o suscripcin. Puede utilizar la opcin Activar ahora para activar su producto Norton o suscribirse a l.

Acerca de la ventana avanzada de Norton Internet Security


La ventana avanzada de Norton Internet Security acta como una interfaz de administracin de seguridad. Las opciones que se encuentran disponibles en la

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ventana ayudan a abordar todos los problemas importantes de rendimiento y seguridad del equipo. Las opciones se clasifican en diferentes paneles. Cada uno de ellos contiene funciones importantes a las que se puede acceder o que se pueden configurar fcilmente en esta ventana. Los paneles son los siguientes:
Proteccin del equipo Proporciona opciones importantes de proteccin del equipo. Adems, contiene vnculos para analizar el equipo, ver el historial de eventos de proteccin y administrar los elementos en cuarentena. Tambin puede ver la ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones y mejorar el rendimiento de los anlisis de Norton Internet Security. Adems, puede ejecutar LiveUpdate. Muestra la disponibilidad de actualizaciones en cuanto al momento en que se actualizaron las ltimas definiciones de virus. Proteccin de la red Proporciona opciones esenciales de proteccin de la red. Adems, contiene vnculos para acceder a la lista de programas vulnerables y al Mapa de seguridad de red. Proteccin en la Web Proporciona opciones esenciales de proteccin en la Web. Adems, contiene vnculos para administrar los inicios de sesin y las tarjetas de crdito. Asimismo, el Control para padres le permite administrar y supervisar el uso que dan los nios al equipo y las actividades que llevan a cabo en Internet. La funcin Control para padres no est w disponible en algunas versiones de Norton Internet Security.

Puede ver las diferentes funciones de proteccin en el margen derecho de la ventana. Puede mover el puntero del mouse sobre cada funcin para ver un resumen de cada una de ellas. Tambin puede optar por omitir o supervisar el estado de la proteccin de una funcin. Puede elegir activar o desactivar las funciones de proteccin desde esta ventana. Tambin permite supervisar el uso general de la CPU del sistema y el uso de la CPU especficamente relacionado con esta ventana.

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Inicio Acerca de la ventana principal de Norton Internet Security

Cmo responder a los indicadores de estado del sistema


Norton Internet Security muestra el estado general de la proteccin del equipo como Estado del sistema en la parte superior de la ventana principal. Cuando Estado del sistema necesita atencin o est en riesgo, usted puede tomar la medida adecuada para mejorar el Estado del sistema. La proteccin del equipo se basa en los programas instalados en el equipo. Para mejorar el estado de la proteccin, asegrese de que los programas instalados estn actualizados. El indicador de Estado del sistema muestra los siguientes estados:
Seguro Indica que el equipo y las actividades estn protegidos contra amenazas, riesgos y daos. Indica que el equipo y las actividades necesitan atencin. Lleve a cabo la accin adecuada para mejorar el estado de la proteccin. En riesgo Indica que el equipo y las actividades estn en riesgo. Lleve a cabo una accin inmediata para mejorar el estado de la proteccin.

Atencin

Puede responder a los indicadores de Estado del sistema directamente desde la ventana principal. Para responder a los indicadores de estado del sistema desde la ventana principal 1 En la seccin inferior de la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Reparar ahora. 2 Siga las instrucciones en pantalla.

Supervisin del estado de la proteccin de una funcin


La ventana principal de Norton Internet Security acta como interfaz de la administracin de la seguridad. Puede acceder a las funciones principales y supervisar el rendimiento del equipo desde la ventana principal. En ciertas ocasiones, es posible que desee desactivar cualquier opcin para un fin determinado. Al hacerlo, el estado del sistema cambia a Atencin o En riesgo. En tales casos, puede omitir el estado de la proteccin de una funcin en particular para mantener el buen estado general del sistema. Por ejemplo, usted desea desactivar Proteccin del navegador durante un perodo limitado y desea que el estado del sistema contine siendo Seguro. En este caso, puede omitir el estado de la proteccin de Proteccin del navegador y, luego, desactivar la opcin. Cuando ignora el estado de la proteccin de una funcin, no se afecta el Estado del sistema general. Adems, puede supervisar en cualquier momento el estado de la proteccin de la funcin que se omiti.

Inicio Acerca de Norton Account

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Puede omitir o supervisar el estado de la proteccin nicamente de las funciones seleccionadas disponibles en la ventana principal. Las funciones son las siguientes: 1 Antivirus
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Antispyware Proteccin SONAR Firewall inteligente Prevencin de intrusiones Proteccin de correo electrnico Proteccin del navegador Navegacin segura

Para supervisar el estado de la proteccin de una funcin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En la ventana que aparece, mueva el puntero del mouse sobre el nombre de la funcin. 3 En el elemento emergente que aparecer, realice una de las siguientes acciones: 1 Para omitir el estado de la proteccin de la funcin que afecta la evaluacin del estado general del equipo, haga clic en Omitir. 1 Para supervisar el estado de la proteccin de la funcin que se ha omitido, haga clic en Supervisar.

Acerca de Norton Account


Cuando crea una cuenta de Norton Account, puede administrar todos los productos Norton desde una sola ubicacin. Puede almacenar las claves de producto en la cuenta de Norton Account y tambin adquirir claves de producto adicionales. Tambin puede registrar el producto con la cuenta de Norton Account. Para crear una cuenta de Norton Account, solo se requieren unos minutos. Debe estar conectado a Internet para hacerlo. Una vez que crea una cuenta de Norton Account, puede acceder a ella y administrar la informacin de cuenta y de los productos desde cualquier lugar. Ayuda a reinstalar los productos y descargar su versin ms reciente. Si se instala el producto en ms de un equipo, se puede usar la misma cuenta de Norton Account. Para acceder a Norton Account, vaya a la siguiente direccin URL: https://www.mynortonaccount.com Puede crear una cuenta de Norton Account de las siguientes maneras: 1 Durante la activacin Puede crear la cuenta de Norton Account y registrar el producto desde la ventana Norton Account que aparece cuando activa el producto. Debe escribir la informacin de cuenta en la ventana Norton Account que aparece. 1 En cualquier momento despus de la activacin

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Inicio Acerca de Norton Account

Si omite la ventana Norton Account durante la activacin, puede crear una cuenta de Norton Account en cualquier momento despus de la activacin. Puede crear una cuenta de Account y registrar el producto desde el vnculo Norton Account que aparece en la parte superior de la ventana principal de Norton Internet Security. Despus de iniciar sesin en su cuenta de Norton Account, puede administrar la informacin del producto con las opciones siguientes:
Productos Guarda la informacin de todos los productos Norton que posee. La ficha Productos brinda la informacin sobre los productos Norton que posee y su fecha de caducidad. Puede hacer clic en el icono de la flecha correspondiente a un producto para obtener ms informacin, como la clave de producto y la fecha de registro. Asimismo, puede comprar una nueva clave de producto para proteger equipos adicionales. En el Centro de actualizaciones de Norton, puede usar la opcin Actualizar para buscar y descargar la versin ms reciente del producto. Historial de pedidos Contiene informacin sobre el pedido de los productos Norton adquiridos en la tienda en lnea de Norton. Guarda la informacin de cuenta y los detalles de facturacin. Las opciones de Perfil son las siguientes: 1 Informacin de cuenta Puede actualizar la informacin de la cuenta de Norton Account y la direccin de envo en la ficha Informacin de cuenta. Despus de realizar la actualizacin, haga clic en Actualizar para guardar los cambios. Informacin de facturacin Puede guardar la informacin de la tarjeta de crdito y la direccin de facturacin en la ficha Informacin de facturacin. Esto facilita el guardado de los pedidos en lnea. Despus de realizar la actualizacin, haga clic en Actualizar para guardar los cambios. Cambiar contrasea Puede cambiar la contrasea actual de la cuenta de Norton Account en la ficha Cambiar contrasea.

Perfil

Es posible utilizar estos iconos de la parte inferior de la pgina web de su cuenta de Norton Account para acceder y utilizar las siguientes funciones:
Norton Online Family Norton Online Family supervisa y administra las actividades que llevan a cabo los nios y el uso que le dan al equipo.

Inicio Acerca de Norton Account

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Norton Online Backup

Norton Online Backup brinda una solucin de copia de seguridad en lnea fcil de usar y segura que protege los datos importantes de bloqueos del sistema, eliminacin accidental, infeccin por virus y otros desastres. Norton Safe Web comprueba la seguridad de un sitio web y permite realizar una navegacin web segura. El sitio web de Symantec proporciona ms informacin sobre diferentes productos de Symantec, las actualizaciones ms recientes relacionadas con la seguridad en Internet y diversas opciones de soporte. El Centro de actualizaciones de Norton comprueba si existe una versin ms reciente del producto Norton y permite descargarla.

Norton Safe Web

Norton.com

Centro de actualizaciones de Norton

Si olvida la contrasea de la cuenta, puede obtener una contrasea temporal si hace clic en el vnculo Olvid su contrasea de la pgina web de inicio de sesin de Norton Account. Debe escribir su direccin de correo electrnico. Es necesario utilizar la misma direccin de correo electrnico que se proporcion al crear la cuenta de Norton Account. Symantec le enva una contrasea temporal a esa direccin de correo electrnico. Puede utilizar la contrasea temporal por un perodo limitado. Debe restablecer la contrasea despus de iniciar sesin en su cuenta de Norton Account.

Creacin de una cuenta de Norton Account


Su cuenta de Norton Account almacena la clave de producto y la informacin de facturacin del producto. Tambin puede registrar el producto con la cuenta de Norton Account. Adems, Norton Account le permite hacer lo siguiente: 1 Acceder a la clave de producto y a otra informacin del producto cuando lo necesite. 1 Reinstalar el producto Norton.
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Comprar claves de producto adicionales para el hogar o la oficina. Buscar y descargar la versin ms reciente del producto mediante el Centro de actualizaciones de Norton. Guardar pedidos en lnea y actualizar informacin de facturacin. Iniciar sesin en otros complementos del producto, como Norton Online Family y Norton Online Backup.

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Inicio Acerca de Norton Account

Para crear una cuenta de Norton Account, el equipo debe estar conectado a Internet. Si usa un servidor proxy para conectarse a Internet, debe establecer la configuracin del proxy. Para establecer la configuracin de proxy en la red, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y haga clic en Configuracin > Red > Configuracin de seguridad de red > Servidor proxy > Configurar. Tambin puede crear una cuenta de Norton Account al activar el producto. Al crear la cuenta de Norton Account desde el producto, se registra el producto en la cuenta. Si ya tiene cuenta de Norton Account, puede proporcionar la misma direccin de correo electrnico en la ventana Norton Account del producto. De esta manera, puede registrar el producto actual y agregarlo a la lista de productos Norton de la cuenta de Norton Account que ya tena. Si actualiza su producto registrado a la versin ms reciente disponible, el producto permanece registrado en la misma cuenta de Norton Account. En este caso, es posible seguir usando las mismas credenciales de inicio de sesin de la cuenta de Norton Account.

Los productos de Symantec anteriores al ao 2006 no aparecen en Norton Account. Para crear una cuenta de Norton Account desde la pgina web de Norton Account 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Cuenta. 2 En la pgina web de Norton Account que aparece, haga clic en Registrarse ahora. 3 En la pgina web Registro en Norton Account, proporcione los detalles acerca de su cuenta y, a continuacin, haga clic en Registrarse. Para crear una cuenta de Norton Account y registrar el producto despus de la activacin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Cuenta. 2 En la ventana Complete su activacin, escriba su direccin de correo electrnico y haga clic en Siguiente. 3 En la ventana Cree su cuenta de Norton Account, proporcione los detalles de la cuenta y haga clic en Siguiente. La informacin del producto se guarda en la cuenta de Norton Account solamente una vez que haya iniciado sesin en ella. 4 En la ventana que aparece, haga clic en Listo. Para iniciar sesin en la cuenta de Norton Account y acceder a la informacin del producto, visite https://www.mynortonaccount.com.

Acceso a Norton Account


La clave de cada producto Norton se almacena en Norton Account. Despus de haber creado correctamente la cuenta de Norton Account, puede acceder a su cuenta desde cualquier lugar del mundo. Puede iniciar sesin en Norton Account en cualquier momento desde la siguiente URL: https://www.mynortonaccount.com Puede buscar y actualizar fcilmente su cuenta, el producto y la informacin de facturacin desde Norton Account. De ser necesario, tambin puede cambiar la

Inicio Acerca de Norton Community Watch

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contrasea de Norton Account. Para acceder a la cuenta de Norton Account, el equipo debe estar conectado a Internet.

Los productos de Symantec anteriores al ao 2006 no aparecen en Norton Account. Para acceder a Norton Account 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Cuenta. 2 En la pgina web que aparece, escriba la direccin de correo electrnico y la contrasea, y haga clic en Iniciar sesin.

Acerca de Norton Community Watch


Norton Community Watch ayuda a identificar nuevos riesgos para la seguridad mediante el envo a Symantec de datos seleccionados sobre seguridad y aplicaciones para su anlisis. Symantec analiza los datos para detectar nuevas amenazas y sus orgenes. Los esfuerzos colectivos de los usuarios de productos de seguridad Norton ayudan a identificar las soluciones de estos riesgos y amenazas con rapidez. Norton Community Watch mejora la seguridad del usuario y la funcionalidad del producto. Adems, ayuda a Symantec a analizar la ejecucin, programacin y eficacia de las tareas especficas de Norton y la configuracin en el equipo. Norton Community Watch recopila y enva los siguientes tipos de datos: 1 El software identificado como malicioso, por ejemplo, archivos ejecutables porttiles y procesos en ejecucin. 1 Todas las URL de sitios web que el producto identifica como fraudulentas.
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Todas las URL de sitios web visitados antes de la deteccin de un riesgo Las aplicaciones y los procesos ejecutados en el equipo con regularidad y durante la deteccin de cualquier riesgo para la seguridad. Versiones de respuestas enviadas por el equipo a los riesgos potenciales para la seguridad Informacin general del sistema y atributos de rendimiento del equipo. Informacin general sobre el equipo, como la configuracin del tiempo de inactividad, tiempo en espera y protector de pantalla.

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Despus de evaluar los riesgos potenciales para la seguridad de los datos enviados, Symantec vuelve a enviar la informacin a Norton Internet Security. Las funciones de Norton, como Norton Insight y la Red de Norton Insight utilizan esta informacin para identificar archivos y procesos en riesgo. Debe participar en los envos de Norton Community Watch para brindar una contribucin valiosa a toda la comunidad que utiliza los productos de seguridad Norton. Symantec mantiene un nivel adecuado de proteccin de la informacin recopilada. Para permitir o denegar los envos de datos detallados, es necesario configurar la opcin Recopilacin detallada de datos de error en Norton Community Watch. Para acceder a la opcin Recopilacin detallada de datos de error, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > General > Otra configuracin > Recopilacin detallada de datos de error. Es posible que los datos detallados varen en funcin de los

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Inicio Acerca de Norton Bootable Recovery Tool

errores y los componentes especficos de Norton. Puede configurar la opcin para administrar los envos de datos.

Norton Community Watch recopila y enva datos detallados sobre los errores y los componentes especficos de Norton nicamente. No recopila ni almacena informacin personal de los usuarios. Si decidi no inscribirse en Norton Community Watch cuando instal el producto Norton, puede activarlo ms adelante. Para acceder a la opcin Norton Community Watch, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > General > Otra configuracin > Norton Community Watch. Asimismo, puede revisar los datos que Norton Community Watch recopila y enva a Symantec, en la ventana Historial de seguridad.

Acerca de Norton Bootable Recovery Tool


Norton Bootable Recovery Tool analiza y elimina virus, spyware y otros tipos de riesgos para la seguridad del equipo. El equipo puede estar infectado por un virus si alguno de los siguientes sntomas se manifiesta:
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No puede instalar Norton Internet Security. No es posible iniciar el equipo. El equipo est demasiado lento.

Norton Bootable Recovery Tool se integra con Windows Preinstallation Environment (WinPE). Por lo tanto, puede ejecutar Norton Bootable Recovery Tool solamente desde un CD, un DVD o una llave USB. Es necesario utilizar el asistente de Norton Bootable Recovery Tool para crear el CD, el DVD o la clave USB de Norton Bootable Recovery Tool.

No es posible ejecutar Norton Bootable Recovery Tool en WinPE durante ms de 72 horas. Si ejecuta Norton Bootable Recovery Tool durante ms de 72 horas, el equipo se reinicia sin emitir ninguna notificacin. Es posible utilizar el CD, el DVD o la clave USB de Norton Bootable Recovery Tool para recuperar un equipo que est infectado con virus u otro tipo de amenaza para la seguridad. Este programa de seguridad no debe reemplazar la proteccin continua en tiempo real contra los virus y los riesgos para la seguridad ms recientes. Para proteger el equipo de futuras infecciones, asegrese de instalar o seguir utilizando los productos Norton Internet Security que ya ha adquirido. Norton Bootable Recovery Tool detecta y resuelve las siguientes amenazas para la seguridad:
Virus Programas que infectan otros programas, sectores de arranque, sectores de particiones o documentos, introducindose o adjuntndose a ellos. La mayora de los virus solo se replican; muchos de ellos tambin provocan daos.

Inicio Acerca de Norton Bootable Recovery Tool

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Caballos de Troya

Programas que contienen cdigos maliciosos, que se ocultan o se encubren en objetos benignos, como juegos o utilidades. Herramientas utilizadas por un hacker para obtener acceso no autorizado a un equipo. Un tipo de herramienta de hacking, el registrador de pulsaciones, realiza un seguimiento y registra cada tecla que se presiona, y puede reenviar esta informacin al hacker. Programas que pueden analizar sistemas o supervisar actividades, y transmitir esa informacin a otros equipos o ubicaciones del ciberespacio. Programas que facilitan la entrega de contenido publicitario a travs de su propia ventana o mediante la interfaz de otro programa. Programas que realizan un seguimiento de la actividad del sistema, recopilan informacin del sistema, registran los hbitos del usuario y transmiten los datos recopilados a organizaciones externas. La informacin que recopilan dichos programas no es identificable ni confidencial. Los programas de seguimiento se instalan con consentimiento del usuario y es posible que estn incluidos como parte de otro software que haya instalado.

Herramientas de hacking

Spyware

Software de publicidad no deseada

Software de seguimiento

Descarga del Asistente de Norton Bootable Recovery Tool


Si se produce un error al intentar instalar un producto Norton, puede descargar el Asistente de Norton Bootable Recovery Tool. Este asistente es fcil de usar y le ayuda a crear Norton Bootable Recovery Tool en un CD, DVD o clave de USB. Puede utilizar Norton Bootable Recovery Tool para analizar el equipo y eliminar las amenazas para la seguridad que impiden la correcta instalacin. Se recomienda descargar e instalar el Asistente de Norton Bootable Recovery Tool en un equipo que no presente amenazas para la seguridad y crear Norton Bootable Recovery Tool. Si crea Norton Bootable Recovery Tool en un equipo infectado, es posible que el CD, el DVD o la clave USB de recuperacin se infecten.

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Inicio Acerca de Norton Bootable Recovery Tool

Para utilizar Norton Bootable Recovery Tool, debe utilizar la clave de producto Norton adquirido. Si utiliza una versin de prueba de Norton Internet Security, es necesario crear una cuenta de Norton Account para recibir una clave de producto que le permitir usar Norton Bootable Recovery Tool. Puede descargar el asistente de Norton Bootable Recovery Tool de una de las siguientes maneras:
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En el men Inicio. Desde el sitio web de Soporte para productos Norton.

Para descargar el asistente de Norton Bootable Recovery Tool desde el men Inicio 1 En la barra de tareas de Windows, realice una de las siguientes acciones: 1 En Windows XP, haga clic en Inicio > Programas > Norton Internet Security > Norton Recovery Tools. 1 En Windows Vista o Windows 7, haga clic en Inicio > Todos los programas > Norton Internet Security > Norton Recovery Tools. 2 Siga las instrucciones en pantalla. Para descargar el asistente de Norton Bootable Recovery Tool de Internet 1 Abra el navegador web y vaya a la siguiente direccin URL: http://www.norton.com.mx/recoverytool 2 Siga las instrucciones en pantalla. Para descargar el asistente de Norton Bootable Recovery Tool de Norton Internet Security 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, realice una de las siguientes acciones: 1 Haga clic en Anlisis rpido.
1

Haga clic en Anlisis completo del sistema.

3 En la parte inferior de la ventana de anlisis, junto a Si piensa que todava hay riesgos, haga clic en Haga clic aqu. 4 En la pgina web Herramientas de rescate Norton, haga clic en Descargar Norton Bootable Recovery Tool. 5 Siga las instrucciones en pantalla.

Cmo utilizar Norton Bootable Recovery Tool


Si se produce un error en la instalacin del producto Norton, puede utilizar Norton Bootable Recovery Tool para analizar y eliminar las amenazas para la seguridad que impiden la correcta instalacin. Si el equipo est infectado y no puede iniciar el sistema operativo Windows, puede usar Norton Bootable Recovery Tool para eliminar las amenazas y recuperar el equipo. Norton Bootable Recovery Tool est disponible en el CD del producto adquirido. Puede usar el CD del producto como un medio de recuperacin.

Inicio Inicio de Norton Internet Security desde la lnea de comandos

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Para utilizar Norton Bootable Recovery Tool, debe utilizar la clave del producto Norton adquirido. Si utiliza una versin de prueba de Norton Internet Security, es necesario crear una cuenta de Norton Account para recibir una clave de producto que le permitir usar Norton Bootable Recovery Tool. Para utilizar Norton Bootable Recovery Tool 1 Inserte el medio de recuperacin e inicie el equipo desde el medio de recuperacin. El medio de recuperacin puede ser un CD, DVD, una clave USB o el CD del producto Norton Recovery Tool. 2 Lea el Acuerdo de licencia de Norton, escriba la clave de producto y, luego, haga clic en Acepto. Si se usa un teclado que no es QWERTY, use la opcin Teclado virtual para especificar la clave de producto. 3 En la ventana Norton Bootable Recovery Tool, haga clic en Anlisis de recuperacin avanzado de Norton. 4 Haga clic en Iniciar anlisis. 5 Una vez que el anlisis haya finalizado, elimine el medio de recuperacin de la unidad o del puerto USB y reinicie el equipo.

Inicio de Norton Internet Security desde la lnea de comandos


Si trabaja desde la lnea de comandos (por ejemplo, si est escribiendo un script o cdigo), puede iniciar Norton Internet Security mientras se encuentre en DOS. Para iniciar Norton Internet Security desde la lnea de comandos 1 En la lnea de comandos, escriba el directorio en el que se encuentra Norton Internet Security y el archivo ejecutable. 1 En la versin de Windows de 32 bits, Norton Internet Security y el archivo ejecutable estn ubicados en la siguiente ruta: \Archivos de programa\Norton Internet Security\Engine\versin\Uistub.exe donde versin representa el nmero de versin de Norton Internet Security instalado. 1 En la versin de Windows de 64 bits, Norton Internet Security y el archivo ejecutable estn ubicados en la siguiente ruta: \Archivos de programa (x86)\Norton Internet Security\Engine\versin\Uistub.exe donde versin representa el nmero de versin de Norton Internet Security instalado. 2 Pulse Intro.

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Inicio Acerca del icono de Norton Internet Security

Acerca del icono de Norton Internet Security


Despus de instalar Norton Internet Security, aparecer un icono en el rea de notificaciones, en el extremo derecho de la barra de tareas de Windows. Este icono indica el estado actual del equipo. Norton Internet Security emite alertas y notificaciones para informarle de qu manera se detectan y se resuelven los virus y otras amenazas para la seguridad. Estas alertas y notificaciones se muestran en el rea de notificaciones del equipo. En la mayora de los casos, puede hacer clic en el vnculo disponible en la alerta para ver los detalles y reparar los problemas. Este icono de Norton Internet Security representa el estado actual del equipo. El icono cambia de color cuando soluciona activamente problemas o desea informarlo acerca de advertencias o problemas urgentes. En el rea de notificaciones, puede ver las siguientes representaciones de los iconos de Norton Internet Security:
Icono con distintivo verde Indica que el equipo est completamente protegido. Icono con distintivo naranja Icono con distintivo rojo Indica que existen algunos problemas con la proteccin del equipo que requieren la atencin del usuario. Indica que existen algunos problemas urgentes con la proteccin del equipo que requieren su resolucin inmediata. Indica que el producto est deshabilitado. Indica que Norton Internet Security est solucionando problemas. Indica que la funcin Modo silencioso est activada. Este icono tambin muestra el distintivo de estado actual de la proteccin.

Icono con distintivo gris Icono con distintivo amarillo Icono con forma de medialuna

Al hacer clic con el botn derecho en el icono de Norton Internet Security, se abre el men de acceso directo, que le permite acceder con rapidez a varias tareas importantes de Norton Internet Security.

Acerca del men de acceso directo de Norton Internet Security


Norton Internet Security ejecuta actividades en segundo plano a fin de mantener el equipo protegido. El icono que se encuentra en el rea de notificaciones garantiza que la proteccin est actualizada. El icono cambia de color cuando se produce alguna modificacin en el estado. Es posible que los mensajes que aparecen en el rea de notificaciones requieran una respuesta, por ejemplo, abrir una ventana y realizar una accin. A menudo,

Inicio Acerca de LiveUpdate

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los mensajes informan sobre las actividades actuales y desaparecen despus de unos segundos. Puede seleccionar la ventana Historial de seguridad para obtener ms detalles. Puede hacer clic con el botn derecho en el icono de Norton Internet Security para acceder a actividades especficas de Norton Internet Security. En funcin de las actividades actuales, algunas de las opciones pueden ser:
Abrir Norton Internet Security Permite iniciar la ventana principal de Norton Internet Security a fin de completar tareas, ver el estado actual o acceder a otras funciones. Permite ejecutar un anlisis rpido a fin de proteger reas del equipo posiblemente infectadas por virus. Permite ejecutar LiveUpdate a fin de buscar actualizaciones del programa y de definiciones. Permite revisar la informacin acerca de los eventos de seguridad de todas las categoras. Permite solucionar problemas con facilidad mediante Autorreparacin Norton.

Ejecutar Anlisis rpido

Ejecutar LiveUpdate

Ver Historial reciente

Obtener soporte

Activar/Desactivar Modo Permite activar o desactivar el Modo silencioso. silencioso Habilitar/Deshabilitar Firewall inteligente Habilitar/Deshabilitar Antivirus Auto-Protect Permite activar o desactivar el firewall.

Permite activar o desactivar Antivirus Auto-Protect.

Comprobar si existe una Permite comprobar si hay disponible una nueva versin del versin nueva producto. Esta opcin est disponible solo si activ el producto y si cuenta con una suscripcin activa.

Acerca de LiveUpdate
Los productos de Symantec regularmente descargan las actualizaciones de definiciones y del programa ms recientes de los servidores de Symantec. Las actualizaciones de definiciones protegen el equipo contra los virus y las amenazas para la seguridad desconocidas ms recientes. Mediante la tecnologa LiveUpdate, los productos de Symantec le ayudan a obtener e instalar estas actualizaciones.

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Inicio Acerca de LiveUpdate

LiveUpdate tarda poco tiempo en descargar y procesar las actualizaciones del programa y de definicin. Puede elegir definiciones inteligentes para reducir el tiempo de descarga, el tiempo de instalacin y el consumo de memoria, ya que estas definiciones son un subconjunto de definiciones de virus. Para acceder a la opcin Definiciones inteligentes, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y luego haga clic en Configuracin > Actualizaciones > Definiciones inteligentes. Puede cancelar la sesin de LiveUpdate en cualquier momento. LiveUpdate descarga estas actualizaciones para el equipo mediante la conexin a Internet. Si la red utiliza servidores proxy para conectarse a Internet, LiveUpdate utiliza la configuracin del proxy del producto para descargar las actualizaciones ms recientes. Para establecer la configuracin del proxy en la red, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y haga clic en Configuracin > Red > Configuracin de seguridad de red > Servidor proxy > Configurar. LiveUpdate no descarga las ltimas actualizaciones de definicin y de programas si la opcin Modo de banda ancha medida en la ventana Configuracin est definida en Sin trfico. Modo de banda ancha medida permite definir la cantidad de ancho de banda de red que puede usar Norton Internet Security. Por lo tanto, debe asegurarse de que la opcin Modo de banda ancha medida est activada y configurada en Sin lmite o Solamente actualizaciones crticas para que LiveUpdate se ejecute correctamente.

Acerca de las actualizaciones del programa y de definiciones


LiveUpdate descarga actualizaciones del programa y de definiciones para el equipo mediante la conexin a Internet. Las actualizaciones de programas son pequeas mejoras a los productos instalados y difieren de las actualizaciones de productos, que son versiones completamente nuevas de estos. Generalmente, las actualizaciones de programas se crean para incrementar la compatibilidad del sistema operativo o del hardware, ajustar el rendimiento o corregir errores de programas. Las actualizaciones de programas aparecen cuando son necesarias.

Es posible que, despus de instalar algunas actualizaciones de programas, deba reiniciar el equipo. LiveUpdate automatiza el proceso de descarga e instalacin de actualizaciones del programa. Localiza y obtiene archivos de un sitio de Internet, los instala y, luego, elimina los archivos antiguos y las definiciones descargadas de la carpeta temporal despus del procesamiento de las actualizaciones. Las actualizaciones de definiciones son los archivos que mantienen actualizados los productos de Symantec con las ltimas novedades en tecnologa contra amenazas. Las actualizaciones de definiciones que recibe el usuario dependen del producto que utilice.

Inicio Acerca de LiveUpdate

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A continuacin, se indica el tipo de actualizaciones de definiciones que recibe cada producto de Symantec:
Norton AntiVirus, Norton AntiVirus Online Los usuarios de estos productos reciben las definiciones de virus ms recientes de Symantec que protegen el equipo de todo tipo de amenazas para la seguridad.

Norton Internet Security, Norton Adems de las actualizaciones de virus y riesgos para Internet Security Online la seguridad, los usuarios de estos productos reciben actualizaciones de definiciones que brindan proteccin de la seguridad. Para los productos que disponen de proteccin contra phishing, los usuarios reciben actualizaciones de definiciones contra phishing. Las actualizaciones de definiciones de seguridad proporcionan las reglas de firewall predefinidas ms recientes, las listas actualizadas de las aplicaciones que tienen acceso a Internet y las firmas de prevencin de intrusiones y los archivos de definiciones de spam desarrollados por Symantec. Estas listas se utilizan para identificar los intentos de acceso no autorizado al equipo. Norton 360, Norton 360 Online Los usuarios de estos productos reciben las definiciones de virus ms recientes de Symantec que protegen el equipo de todo tipo de amenazas para la seguridad. Adems, los usuarios de estos productos reciben archivos de definiciones de spam desarrollados por Symantec y actualizaciones de definiciones contra phishing. Norton Security Suite, Norton Business Suite Los usuarios de estos productos reciben las definiciones de virus ms recientes de Symantec que protegen el equipo de todo tipo de amenazas para la seguridad. Adems, los usuarios de estos productos reciben archivos de definiciones de spam desarrollados por Symantec y actualizaciones de definiciones contra phishing.

Acerca de Definiciones inteligentes


Norton Internet Security descarga e instala definiciones de virus regularmente para proteger el equipo contra las amenazas para la seguridad ms actuales. Para descargar e instalar ms rpidamente, Norton Internet Security clasifica estas definiciones de virus en dos conjuntos.

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Inicio Acerca de LiveUpdate

Las definiciones de virus se clasifican en los dos siguientes conjuntos:


Conjunto completo Contiene todas las definiciones de virus de cada amenaza identificada por Symantec. Contiene las definiciones de virus ms importantes que se necesitan para las ltimas amenazas para la seguridad identificadas por Symantec. El conjunto principal es un subconjunto del conjunto completo y es aproximadamente un 30% ms pequeo que el conjunto completo. El conjunto principal reduce el tiempo de descarga, el tiempo de instalacin y el tiempo de inicio del sistema. Tambin ocupa menos espacio libre en disco en comparacin con las definiciones de virus del conjunto completo. Por lo tanto, gracias al conjunto principal, el equipo tiene un rendimiento superior.

Conjunto principal

Las definiciones de virus del conjunto principal se denominan definiciones inteligentes. Norton Internet Security brinda la opcin Definiciones inteligentes a fin de elegir entre definiciones de virus del conjunto principal y definiciones de virus del conjunto completo para las sesiones de LiveUpdate. Para acceder a la opcin Definiciones inteligentes, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y luego haga clic en Configuracin > Actualizaciones > Definiciones inteligentes. Durante LiveUpdate automtico o cada vez que usted ejecuta LiveUpdate manualmente, Norton Internet Security comprueba si la opcin Definiciones inteligentes est activada o desactivada. Luego, descarga e instala el conjunto deseado de definiciones de virus segn la configuracin de la opcin. De forma predeterminada, la opcin Definiciones inteligentes est activada, lo que significa que las definiciones de virus del conjunto completo estn descargadas e instaladas.

Desactivacin o activacin de Definiciones inteligentes


Las definiciones inteligentes son un subconjunto de definiciones de virus que contiene las definiciones ms importantes para las ltimas amenazas para la seguridad. Como las definiciones inteligentes tienen un tamao considerablemente ms pequeo, se obtiene un menor tiempo de descarga, un menor tiempo de instalacin, un menor tiempo de inicio y un menor uso de la memoria. Tambin ocupan menos espacio libre en disco en comparacin con el conjunto completo de definiciones de virus. Por lo tanto, gracias a las definiciones inteligentes, el equipo tiene un rendimiento superior. Norton Internet Security comprueba la configuracin de la opcin Definiciones inteligentes durante cada sesin de LiveUpdate. Si la opcin est activada, las definiciones inteligentes se descargan y se instalan. Si la opcin est desactivada, todas las definiciones de virus se descargan y se instalan.

Inicio Acerca de LiveUpdate

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Para desactivar o activar Definiciones inteligentes 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En el panel izquierdo de la ventana Configuracin, haga clic en Actualizaciones. 3 En la fila Definiciones inteligentes, realice una de las siguientes acciones: 1 Para desactivar las Definiciones inteligentes, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 Para activar las Definiciones inteligentes, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 4 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 5 Haga clic en Aceptar.

Acerca de la ejecucin de LiveUpdate


Debe ejecutar LiveUpdate inmediatamente despus de instalar Norton Internet Security. Algunos productos de Symantec ejecutan LiveUpdate automticamente para mantener actualizada la proteccin. Si no utiliza la opcin LiveUpdate automtico, debe ejecutar manualmente LiveUpdate una vez por semana. Adems de las actualizaciones de definiciones que descarga LiveUpdate automtico, el producto emplea tecnologa de transmisin para descargar las definiciones de virus ms recientes. Estas descargas se denominan actualizaciones rpidas. Las actualizaciones rpidas son ms livianas y ms rpidas que LiveUpdate automtico. Permiten mantener el equipo protegido contra las amenazas continuas en la Web. Cuando se habilitan las actualizaciones rpidas, LiveUpdate busca actualizaciones de definiciones de manera constante y descarga las definiciones de virus transmitidas. Las actualizaciones rpidas protegen el equipo contra las amenazas para la seguridad ms recientes sin poner en peligro el rendimiento del sistema. Incluso si desactiva las actualizaciones rpidas, LiveUpdate recopila todas las transmisiones perdidas y actualiza el equipo durante las actualizaciones de definiciones completas. Cada sesin de LiveUpdate comprueba si la opcin Definiciones inteligentes est activada o desactivada, y descarga e instala las actualizaciones segn las opciones de configuracin. Para acceder a la opcin Definiciones inteligentes, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y luego haga clic en Configuracin > Actualizaciones > Definiciones inteligentes. De forma predeterminada, la opcin Definiciones inteligentes est activada. Como las Definiciones inteligentes solamente son un subconjunto de todas las definiciones de virus, puede minimizar el tiempo de descarga, el tiempo de instalacin y el consumo de memoria. Sin embargo, si desea que todas las definiciones de virus se descarguen y se instalen, puede desactivar la opcin Definiciones inteligentes.

Comprobacin manual de actualizaciones


LiveUpdate busca actualizaciones para el producto instalado en el equipo.

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Inicio Acerca de LiveUpdate

Estas actualizaciones protegen el equipo contra las amenazas descubiertas recientemente. LiveUpdate utiliza la conexin a Internet para conectarse al servidor de Symantec, busca actualizaciones y, luego, las descarga e instala automticamente. Debe mantener la opcin LiveUpdate automtico activada para asegurarse de tener las actualizaciones de definiciones y de programas ms recientes. Las actualizaciones de definiciones contienen informacin que permite al producto reconocer la presencia de un determinado virus o de una amenaza para la seguridad y enviar una alerta que lo indique. Symantec emite actualizaciones de programas de forma peridica, que constituyen mejoras al producto. Las actualizaciones del programa se crean generalmente para reparar errores del programa, mejorar el rendimiento del programa o extender la compatibilidad del sistema operativo o del hardware. Una vez instaladas las actualizaciones del programa, no necesariamente notar la diferencia en el funcionamiento del producto. Si no est conectado a Internet, primero, conctese y, despus, ejecute LiveUpdate. O bien, si usa un servidor proxy para conectarse a Internet, especifique la configuracin del proxy y, despus, ejecute LiveUpdate. Para establecer la configuracin del proxy de su red, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y luego haga clic en Configuracin > Red > Configuracin de seguridad de red > Servidor proxy > Configurar. Cuando se completa la sesin de LiveUpdate, puede usar el vnculo Ver resumen para ver el resumen de las actualizaciones instaladas en el equipo. Para comprobar actualizaciones de forma manual 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en LiveUpdate. LiveUpdate se conecta al servidor de Symantec, comprueba si hay actualizaciones disponibles y, luego, las descarga y las instala automticamente. 2 En la ventana principal de Norton LiveUpdate, cuando haya finalizado la instalacin, haga clic en Aceptar. Es posible que, despus de instalar algunas actualizaciones de programas, deba reiniciar el equipo.

Inicio Acerca de LiveUpdate

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Acerca de cmo mantener actualizada la proteccin


Las actualizaciones de definiciones estarn a su disposicin siempre que el estado del producto est activo. Las maneras en que puede adquirir el producto y mantener el estado son las siguientes:
Si adquiri una versin de El producto incluye una suscripcin por tiempo limitado a suscripcin de un producto las actualizaciones de definiciones. Antes de que caduque la de venta al pblico. suscripcin, se le preguntar si desea renovarla. Para hacerlo, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Una vez que caduque el producto, no podr obtener actualizaciones de ningn tipo, y todas las funciones de seguridad se desactivarn. Si no renueva el producto, ya no estar protegido contra las amenazas para la seguridad. Si bien LiveUpdate sigue comprobando la existencia de actualizaciones despus de que caduca, debe renovar el producto para habilitar todas las funciones de seguridad. Si adquiri un producto Si no activa el servicio ni renueva la suscripcin, no puede como un servicio o este obtener actualizaciones de ningn tipo y el software deja de vino instalado en el equipo funcionar. Si recibe el servicio a El estado del producto estar siempre activo mientras el travs de su proveedor de servicio de seguridad est activo con su proveedor de servicios servicios. Si el servicio de seguridad no est activo, no podr descargar actualizaciones de ningn tipo y el software no funcionar.

Activacin y desactivacin de LiveUpdate automtico


Puede hacer que LiveUpdate busque las actualizaciones de definiciones y del producto de forma automtica, segn una programacin establecida, con solo activar la opcin LiveUpdate automtico. Tambin se puede ejecutar LiveUpdate cuando la opcin LiveUpdate automtico est activada. Sin embargo, debe ejecutar LiveUpdate manualmente para obtener actualizaciones si ha desactivado la opcin LiveUpdate automtico.

Si est conectado a Internet, LiveUpdate automtico descarga las actualizaciones del producto y de definiciones cada hora. Si tiene un router de red digital de servicios integrados (RDSI) configurado para establecer automticamente una conexin con su proveedor de servicios de Internet (ISP), puede representar un gasto en su cuenta telefnica. Si no desea esta configuracin, puede desactivar la conexin automtica en el router RDSI o desactivar la opcin LiveUpdate automtico. Para desactivar LiveUpdate automtico 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin.

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Inicio Acerca de LiveUpdate

2 En la ventana Configuracin, en el panel izquierdo, haga clic en Actualizaciones. 3 En la fila LiveUpdate automtico, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 4 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 5 En el cuadro de dilogo Solicitud de seguridad, en la lista desplegable Seleccionarladuracin, seleccione cunto tiempo desea desactivar LiveUpdate automtico y luego haga clic en Aceptar. 6 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Para activar LiveUpdate automtico 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, en el panel izquierdo, haga clic en Actualizaciones. 3 En la fila LiveUpdate automtico, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 4 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 5 Haga clic en Aceptar.

Acerca de Actualizaciones rpidas


Adems de las actualizaciones de definiciones que descarga LiveUpdate automtico, Norton Internet Security emplea tecnologa de transmisin para descargar las definiciones de virus ms recientes. Estas descargas se denominan actualizaciones rpidas. Las actualizaciones rpidas son ms livianas y ms rpidas que LiveUpdate automtico. Mantienen el equipo protegido contra las amenazas continuas de Internet. La funcin Actualizaciones rpidas brinda proteccin contra el cambiante entorno de amenazas para la seguridad, sin poner en peligro el rendimiento del equipo. Esta funcin debe estar activada siempre para poder obtener las actualizaciones ms recientes. La funcin Actualizaciones rpidas busca actualizaciones de definiciones cada 5 minutos. Si hay actualizaciones de definiciones disponibles, LiveUpdate descarga las definiciones de virus transmitidas. La funcin Actualizaciones rpidas proporciona actualizaciones entre actualizaciones completas, que LiveUpdate automtico descarga automticamente cada hora. Norton Internet Security combina la nueva transmisin que se descarga con las ltimas actualizaciones instaladas. Las descargas de actualizaciones rpidas ofrecen proteccin rpida y adicional contra las amenazas ms recientes entre actualizaciones completas sin interrupciones en la navegacin. Incluso si no activa las actualizaciones rpidas, LiveUpdate recopila todas las transmisiones perdidas y actualiza el equipo durante las actualizaciones de definiciones completas.

Desactivacin o activacin de Actualizaciones rpidas


La funcin Actualizaciones rpidas proporciona actualizaciones frecuentes y livianas cada 5 minutos entre medio de actualizaciones completas. Asegrese

Inicio Acerca de la configuracin del proxy de red

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siempre de que la opcin Actualizaciones rpidas est activada. Brinda proteccin contra las amenazas ms recientes sin poner en peligro el rendimiento del sistema ni interrumpir la navegacin. Debe estar conectado a Internet para obtener las actualizaciones de definiciones ms recientes mediante la opcin Actualizaciones rpidas. Puede activar o desactivar las Actualizaciones rpidas solamente si la funcin LiveUpdate automtico est activada. Para desactivar y activar Actualizaciones rpidas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En el panel izquierdo de la ventana Configuracin, haga clic en Actualizaciones. 3 En LiveUpdate automtico, en la fila Actualizaciones rpidas, lleve a cabo una de las siguientes acciones: 1 Para desactivar Actualizaciones rpidas, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 Para activar Actualizaciones rpidas, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 4 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 5 Haga clic en Aceptar.

Acerca de la configuracin del proxy de red


Un servidor proxy controla el acceso a Internet y evita que equipos externos accedan a su red. Si se encuentra en una red que utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet, puede proporcionarle a Norton Internet Security los detalles del servidor proxy. Para especificar la direccin URL de configuracin automtica, la configuracin del proxy y los detalles de la autenticacin, puede utilizar la ventana Configuracin del proxy de red. Norton Internet Security utiliza la configuracin de proxy y los detalles de autenticacin para conectarse a Internet automticamente cuando sea necesario. Por ejemplo, LiveUpdate utiliza la configuracin del servidor proxy especificada para recuperar actualizaciones. Para que LiveUpdate se ejecute correctamente, debe asegurarse de especificar los detalles del servidor proxy. En algunos casos, la red usa una URL o un script de configuracin automtica para administrar el acceso a Internet. En este caso, debe proporcionar la direccin URL del archivo de Configuracin automtica de proxy (PAC) necesario. Un archivo PAC contiene el cdigo que permite al navegador conocer la configuracin del proxy para los diversos sitios web mediante Internet. Adems, contiene las palabras que se desea filtrar y bloquear mientras tiene acceso a Internet. Asimismo, es posible seleccionar la opcin que permite al navegador detectar automticamente la configuracin del proxy. Si desea configurar manualmente la red, asegrese de deshabilitar las opciones de Configuracin automtica.

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Inicio Acerca de la configuracin del proxy de red

La ventana Configuracin del proxy de red permite especificar la siguiente configuracin:


Configuracin automtica Permite especificar la URL o el script de configuracin automtica para administrar el acceso a Internet. Cuenta con las siguientes opciones: 1 Detectar configuracin automticamente Permite al navegador detectar la configuracin de red de manera automtica. Si no desea anular la configuracin manual de las conexiones de red, es necesario que deshabilite esta opcin. Usar el script de configuracin automtica Permite al navegador usar la URL o el script de configuracin automtica para administrar el acceso a Internet. Utilice el cuadro URL para proporcionar la URL del HTTP o el script para el archivo PAC necesario (por ejemplo, archivo://C:/Proxy.pac). Configuracin del proxy Le permite proporcionar los detalles de la Configuracin del proxy. En Configuracin del proxy, seleccione Usar un servidor proxy para conexiones HTTP y realice una de las siguientes acciones:
1

En el cuadro Direccin, escriba la direccin URL o la direccin IP del servidor proxy. En el cuadro Puerto, escriba el nmero de puerto del servidor proxy. Puede especificar un valor entre 1 y 65535.

Autenticacin

Permite conectarse a Internet por medio de un servidor que requiere autenticacin. Utilice el cuadro Nombre de usuario y el cuadro Contrasea para escribir los detalles de autenticacin.

Establecer la Configuracin del proxy de red


Cuando se usa un servidor proxy para conectarse a Internet, se deben especificar los detalles de dicho servidor. La ventana Configuracin del proxy de red le permite escribir las opciones de configuracin automtica, del proxy y de la autenticacin del servidor proxy. La Configuracin del proxy de red permite conectarse a Internet mientras realiza tareas, como la activacin del producto o el acceso a las opciones de soporte.

Inicio Acerca de la configuracin del proxy de red

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Para establecer la Configuracin del proxy de red 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin de seguridad de red. 4 En la fila Servidor proxy, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Configuracin del proxy de red, puede realizar las siguientes acciones: 1 Si desea que el navegador detecte automticamente la configuracin de la conexin de red, en Configuracin automtica, seleccione Detectar configuracin automticamente. 1 Si el servidor proxy requiere una URL de configuracin automtica, en Configuracin automtica, seleccione Usar el script de configuracin automtica. Escriba la URL (por ejemplo, archivo://C:/Proxy.pac) en el cuadro URL. 1 Si la red utiliza un servidor proxy, en Configuracin del proxy, seleccione Usar un servidor proxy para conexiones HTTP. En el cuadro Direccin, escriba la direccin URL o la direccin IP del servidor proxy y, en el cuadro Puerto, escriba el nmero de puerto del servidor proxy. Puede especificar un valor entre 1 y 65535. 1 Si el servidor proxy requiere un nombre de usuario y una contrasea, en Autenticacin, seleccione Necesito autorizacin para establecer la conexin mediante mi firewall o servidor proxy. Escriba el nombre de usuario en el cuadro Nombre de usuario, y la contrasea en el cuadro Contrasea. 6 En la ventana Configuracin del proxy de red, haga clic en Aplicar.

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Inicio Acerca de la configuracin del proxy de red

Supervisar el rendimiento del sistema

En este captulo se incluyen los temas siguientes:


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Acerca de Diagnstico Insight del sistema

Acerca de Diagnstico Insight del sistema


Norton Internet Security supervisa constantemente el equipo para evitar que se produzcan problemas y para mantener un nivel ptimo de funcionamiento. Norton Internet Security analiza constantemente las reas fundamentales del equipo, incluidos la memoria, las claves del registro y los procesos en ejecucin. Supervisa las actividades importantes, como el funcionamiento general de los archivos, el trfico de red y la navegacin en Internet. Adems, Norton Internet Security garantiza que las actividades que realiza en el equipo no reduzcan el rendimiento general del equipo. Diagnstico Insight del sistema proporciona una ubicacin centralizada en la que se pueden ver y supervisar las actividades realizadas en el sistema. Diagnstico Insight del sistema muestra esa informacin en la ventana Rendimiento. Puede utilizar la ventana Rendimiento para realizar lo siguiente: 1 Para ver el historial mensual de las actividades importantes del sistema realizadas o que ocurrieron durante los ltimos tres meses. El grfico de eventos que aparece en la parte superior de la ventana proporciona una representacin grfica de las actividades importantes del sistema. Entre las actividades, se incluyen instalaciones de aplicaciones, descargas de aplicaciones, optimizaciones de discos, detecciones de amenazas, alertas de rendimiento o anlisis rpidos. El grfico muestra las actividades como icono o franja, y la descripcin de cada icono o franja aparece en la parte inferior del grfico. La ventana emergente que aparece al mover el puntero del mouse sobre un icono le proporciona detalles sobre la actividad. El vnculo Ver detalles de la ventana emergente le permite ver ms detalles sobre la actividad en la ventana Historial de seguridad. Puede utilizar las fichas que aparecen en la parte superior del grfico para obtener detalles del mes actual y detalles de los ltimos dos meses.

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Para reorganizar archivos en el sistema. La optimizacin del sistema lo ayuda a aumentar el espacio libre del disco que se puede utilizar agrupando los archivos en funcin del modo en que se utilizan. La opcin Optimizar que aparece en la parte superior del grfico de eventos le permite desfragmentar el sistema. Para ver y analizar el efecto de Norton Internet Security en el rendimiento del equipo El grfico de rendimiento que aparece en la parte inferior de la ventana proporciona una representacin grfica del uso de la CPU y de la memoria. La ficha CPU muestra un grfico que representa el uso general de la CPU del sistema y el uso de la CPU especfico de Norton. Al hacer clic en cualquier punto del grfico de la CPU y de la memoria, Norton Internet Security muestra una lista de los procesos que consumen la mayor cantidad de recursos en ese punto. Asimismo, muestra el porcentaje de uso de cada proceso. Puede hacer clic en un proceso disponible en la lista para obtener ms informacin acerca del proceso en la ventana Diagnstico Insight de archivos. La ficha Memoria muestra un grfico que representa el uso general de la memoria y el uso de memoria especfico de Norton. Puede seleccionar cualquiera de las opciones de Zoom para obtener una vista ampliada o los datos histricos de los grficos. Para ver los detalles de trabajos especficos de Norton que se estn ejecutando actualmente en segundo plano. La ventana Tareas de Norton proporciona diversos detalles, como la marca de fecha, la duracin y el estado de los trabajos en segundo plano. Los detalles tambin incluyen el tipo de potencia que necesita el trabajo para ejecutarse y si se realiz un trabajo durante el tiempo de inactividad. Puede seleccionar diferentes fuentes de alimentacin para los trabajos en segundo plano. Tambin puede iniciar o detener un trabajo en segundo plano cuando lo desee. Para ver detalles de los archivos de inters. La ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones brinda detalles sobre el nivel de confianza, la prevalencia, el uso de recursos y el ndice de estabilidad de los archivos de inters.

Puede utilizar la opcin Supervisin del rendimiento para supervisar el rendimiento del equipo. Para acceder a la opcin Supervisin del rendimiento, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > General > Supervisin del rendimiento > Supervisin del rendimiento. Tambin se puede usar el vnculo Ms informacin de la ventana Rendimiento para acceder a la pgina del tutorial en lnea a fin de obtener ms informacin.

Cmo acceder a la ventana Rendimiento


Diagnstico Insight del sistema proporciona una ubicacin centralizada, en la que puede visualizar y supervisar las actividades del sistema. Diagnstico Insight del sistema muestra esa informacin en la ventana Rendimiento. Puede acceder a la ventana Rendimiento para ver detalles sobre actividades importantes del sistema, el uso de la CPU, el uso de la memoria y los trabajos en segundo plano especficos de Norton. Tambin puede visualizar detalles acerca de Norton Insight y desfragmentar el volumen de arranque.

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Para acceder a la ventana Rendimiento :


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En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento.

Acerca de la supervisin de las actividades del sistema


La ventana Diagnstico Insight del sistema proporciona informacin acerca de las actividades importantes del sistema que se realizaron o que se produjeron durante los ltimos tres meses. Diagnstico Insight del sistema muestra la informacin en la ventana Rendimiento. El grfico de eventos que aparece en la parte superior de la ventana Rendimiento muestra cada actividad como icono o franja. La descripcin de cada icono o franja aparece en la parte inferior del grfico. Puede utilizar las fichas que aparecen en la parte superior del grfico para obtener detalles del mes actual y de los ltimos dos meses. Entre las actividades, se incluyen:
Instalaciones Proporciona detalles sobre las actividades de instalacin realizadas en el sistema durante los ltimos tres meses. Los detalles incluyen la aplicacin instalada, la fecha de instalacin de la aplicacin y la cantidad total de instalaciones en esa fecha. Descargas Proporciona detalles sobre las actividades de descarga de aplicaciones realizadas en el sistema durante los ltimos tres meses. Los detalles incluyen la fecha en la que se descarg un archivo y la cantidad total de descargas en esa fecha. Puede hacer clic en el vnculo del nombre del archivo para ver detalles adicionales acerca del archivo descargado, como, por ejemplo, el informe de Diagnstico Insight de descargas, el nombre del archivo, el nivel de reputacin y la accin recomendada. Optimizadas Proporciona detalles sobre las actividades de optimizacin realizadas en el sistema durante los ltimos tres meses. Proporciona detalles sobre las actividades de deteccin de amenazas realizadas por Norton Internet Security en el sistema durante los ltimos tres meses. Los detalles incluyen la fecha en la que Norton Internet Security detect una amenaza y la cantidad total de amenazas que Norton Internet Security detect en esa fecha. El vnculo Ver detalles proporciona detalles adicionales acerca del riesgo, como, por ejemplo, su impacto y origen. Los detalles tambin incluyen la accin que realiz una amenaza en el sistema y la accin que recomienda Symantec para eliminar la amenaza.

Detecciones

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Alertas

Proporciona detalles sobre las alertas de rendimiento que Norton Internet Security mostr durante los ltimos tres meses. Los detalles incluyen la fecha de supervisin y la cantidad de alertas de rendimiento generadas. El vnculo Ver detalles proporciona detalles adicionales sobre las actividades relacionadas con el rendimiento, el nombre del programa, la ubicacin del programa y el uso de recursos del sistema.

Anlisis rpidos

Proporciona detalles sobre los anlisis rpidos realizados por Norton Internet Security en el sistema durante los ltimos tres meses. Los detalles incluyen la fecha en la que se realiz el anlisis rpido y la cantidad de anlisis rpidos realizados en esa fecha. El vnculo Ver detalles proporciona detalles adicionales, como la hora del anlisis, el total de elementos analizados, el total de riesgos detectados, el total de riesgos resueltos y la accin recomendada.

Visualizacin de detalles de las actividades del sistema


Diagnstico Insight del sistema le permite ver en la ventana Rendimiento los detalles de las actividades del sistema que se realizaron o que se produjeron durante los ltimos tres meses. Entre las actividades, se incluyen instalaciones de aplicaciones, descargas de aplicaciones, optimizaciones de discos, detecciones de amenazas, alertas de rendimiento o anlisis rpidos. Puede utilizar las fichas que aparecen en la parte superior del grfico de eventos para obtener detalles del mes actual y de los ltimos dos meses. El grfico de eventos que aparece en la parte superior de la ventana Rendimiento muestra cada actividad como icono o franja. La descripcin de cada icono o franja aparece en la parte inferior del grfico. La ventana emergente que aparece al mover el puntero del mouse sobre un icono le proporciona detalles sobre la actividad. Los detalles incluyen la fecha en que se realiz una actividad y la cantidad de actividades realizadas en esa fecha. El vnculo Ver detalles proporciona detalles adicionales sobre la actividad en la ventana Historial de seguridad. Para ver detalles de las actividades del sistema 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, en la parte superior del grfico de eventos, haga clic en la ficha de un mes para ver detalles. 3 En el grfico de eventos, mueva el puntero del mouse sobre el icono o la franja de una actividad. 4 En la ventana emergente que aparece, puede visualizar los detalles de la actividad. 5 Si aparece la opcin Ver detalles en la ventana emergente, haga clic en Ver detalles para ver ms detalles en la ventana Historial de seguridad.

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Acerca de las alertas de rendimiento


Norton Internet Security supervisa el rendimiento del sistema. Si detecta que un programa o proceso est usando ms recursos de lo habitual, lo notifica con alertas de rendimiento. Las alertas de rendimiento funcionan solamente cuando la opcin Supervisin de rendimiento y la opcin Alertas de rendimiento estn activadas. Las alertas de rendimiento lo notifican con informacin sobre el nombre del programa y los recursos que el programa usa excesivamente. El vnculo Detalles y configuracin en la alerta de notificacin de rendimiento permite ver detalles adicionales sobre los recursos que consume el programa. Se abre la ventana Diagnstico Insight de archivos, que muestra los detalles del archivo, el origen del archivo y la lista completa del uso de recursos del programa. Desde la ventana Diagnstico Insight de archivos, puede escoger excluir el programa de la supervisin. Puede usar la opcin Configuracin en la ventana Diagnstico Insight de archivos para desactivar la opcin Alertas de rendimiento.

Las alertas de rendimiento no se muestran cuando el equipo est inactivo o en modo silencioso. Para cada recurso del sistema, como la CPU, la memoria y el disco duro, hay un umbral de consumo de recursos definido. Cuando el consumo de recursos de un programa excede el lmite del umbral definido, Norton Internet Security le alerta con una alerta de rendimiento. Es posible usar la opcin Perfil del umbral de recursos para alertas para configurar el lmite del umbral. Para acceder a la opcin Perfil del umbral de recursos para alertas, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > General > Supervisin de rendimiento > Perfil del umbral de recursos para alertas. Puede usar la opcin Usar perfil de bajos recursos cuando se use la batera para que Norton Internet Security cambie automticamente el perfil del umbral de recursos a "bajo" cuando el equipo se ejecute con batera. Adems, puede agregar programas a la lista Exclusiones de programas usando la opcin Exclusiones de programas. Cuando agrega un programa a la lista Exclusiones de programas, Norton Internet Security no le avisa cuando el programa excede el lmite del umbral de consumo de recursos. Puede ver los registros relacionados con el rendimiento en la categora Alertas de rendimiento, en la ventana Historial de seguridad.

Configuracin de las alertas de rendimiento


Puede usar la opcin Alertas de rendimiento para recibir alertas de rendimiento cuando un programa o proceso usa ms recursos del sistema de lo habitual.

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Puede utilizar las opciones siguientes para configurar las alertas de rendimiento:
Desactivado Desactiva las alertas de rendimiento. Seleccione esta opcin si no desea que Norton Internet Security lo notifique con alertas de rendimiento. Activado Activa las alertas de rendimiento. Seleccione esta opcin si desea que Norton Internet Security lo notifique con alertas de rendimiento cuando un programa o proceso excede el lmite del umbral de uso de recursos del sistema. De forma predeterminada, la opcin Alertas de rendimiento se encuentra activada. Registrar solamente Supervisa y registra el uso de recursos del sistema. Seleccione esta opcin si desea que Norton Internet Security solamente supervise el uso de recursos del sistema de cada programa o proceso que se ejecuta en el equipo. Cuando un programa o proceso excede el lmite del umbral de uso de recursos del sistema, Norton Internet Security registra estos detalles en la ventana Historial de seguridad. Puede ver los detalles relacionados con las alertas de rendimiento en la categora Alertas de rendimiento, en la ventana Historial de seguridad.

Para configurar las alertas de rendimiento 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Supervisin de rendimiento. 4 En Supervisin del rendimiento, en la fila Alertas de rendimiento, realice una de las siguientes acciones: 1 Para desactivar las alertas de rendimiento, mueva el interruptor de Alertas de rendimiento a la posicin de apagado. 1 Para activar las alertas de rendimiento, mueva el interruptor de Alertas de rendimiento a la posicin de encendido. 1 Para suprimir las alertas de rendimiento, mueva el interruptor de Alertas de rendimiento a la posicin Registrar solamente.

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5 En Alerta por uso elevado de, realice lo siguiente: 1 Si desea que Norton Internet Security supervise el uso de la CPU, mueva el interruptor de la CPU a la posicin de encendido. De forma predeterminada, este interruptor se encuentra en la posicin de encendido. 1 Si desea que Norton Internet Security supervise el uso de la memoria, mueva el interruptor de la Memoria a la posicin de encendido. De forma predeterminada, este interruptor se encuentra en la posicin de encendido. 1 Si desea que Norton Internet Security supervise el uso del disco, mueva el interruptor del Disco a la posicin de encendido. De forma predeterminada, este interruptor se encuentra en la posicin de encendido. 1 Si desea que Norton Internet Security supervise el recuento de controladores, mueva el interruptor de los Controladores a la posicin de encendido. 6 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar.

Configuracin del perfil del umbral de recursos


El lmite del umbral para los recursos del sistema determina en qu punto Norton Internet Security debe notificarlo con alertas de rendimiento. Cuando un programa especfico excede el lmite del umbral al utilizar los recursos del sistema, Norton Internet Security lo notifica con una alerta de rendimiento. Para configurar el perfil del umbral de recursos 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Supervisin de rendimiento.

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4 En Supervisin del rendimiento, en la fila Perfil del umbral de recursos para alertas, seleccione una de las siguientes opciones:
Bajo Configura un lmite del umbral bajo para las alertas. Si elige esta opcin, Norton Internet Security lo notifica con alertas de rendimiento cada vez que un programa alcanza el lmite del umbral ms bajo al utilizar los recursos del sistema. Symantec le recomienda que seleccione esta opcin cuando el equipo funciona con batera. Medio Configura un lmite del umbral medio para las alertas. De forma predeterminada, el lmite del umbral est configurado en medio. Alto Configura un lmite del umbral alto para las alertas. Si elige esta opcin, Norton Internet Security lo notifica con alertas de rendimiento cada vez que un programa alcanza el lmite del umbral ms alto al utilizar los recursos del sistema.

5 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar.

Desactivacin o activacin de la opcin Usar perfil de bajos recursos cuando se usa la batera
Cuando el equipo funciona con batera, es importante que todos los programas de software activos consuman una mnima cantidad de recursos. Al reducir el uso de recursos, la batera dura ms, y el equipo consume menos energa. Puede configurar un perfil del umbral bajo y garantizar que todos los programas consuman una mnima cantidad de recursos. Cuando un programa o proceso excede el lmite del umbral bajo para el uso de recursos, Norton Internet Security lo alerta con una alerta de rendimiento. Puede optar por cerrar el programa o el proceso de manera manual y liberar el recurso. Si la opcin Usar perfil de bajos recursos cuando se usa la batera est activada, Norton Internet Security cambia automticamente el perfil del umbral a "bajo" cuando el equipo funciona con batera. De forma predeterminada, esta opcin se encuentra activada.

Symantec le recomienda mantener activada la opcin Usar perfil de bajos recursos cuando se usa la batera.

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Para desactivar la opcin Usar perfil de bajos recursos cuando se usa la batera 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Supervisin de rendimiento. 4 En Supervisin de rendimiento, en la fila Usar perfil de bajos recursos cuando se usa la batera, mueva el interruptor Activ./Desactiv. hacia la derecha, a la posicin de Desactivado. 5 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar. Para activar la opcin Usar perfil de bajos recursos cuando se usa la batera 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Supervisin de rendimiento. 4 En Supervisin del rendimiento, en la fila Usar perfil de bajos recursos cuando se usa la batera, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar.

Exclusin de programas de las alertas de rendimiento


Norton Internet Security permite excluir programas para que no aparezcan en las alertas de rendimiento. Puede agregar los programas que tienen un alto nivel de uso de la CPU, la memoria o el disco a la lista Exclusiones de programas. Cuando agrega un programa a la lista Exclusiones de programas, Norton Internet Security no le avisa cuando el programa excede el lmite del umbral de consumo de recursos. Para excluir un programa de las alertas de rendimiento 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Supervisin de rendimiento. 4 En Supervisin del rendimiento, en la fila Exclusiones de programas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Exclusiones de programas, haga clic en Agregar. 6 En el cuadro de dilogo Seleccionar un programa, busque el archivo ejecutable del programa que desea agregar. 7 Haga clic en Abrir. 8 En la ventana Exclusiones de programas, haga clic en Aceptar. 9 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 10 Haga clic en Aceptar.

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Eliminacin de programas de Exclusiones de programas


En la ventana Exclusiones de programas, se enumeran todos los programas que no deben aparecer en las alertas de rendimiento. Si lo desea, puede eliminar cualquiera de los programas que ha agregado a la ventana Exclusiones de programas. Cuando elimina un programa, dicho programa aparece en la alerta de rendimiento la prxima vez que pasa el lmite del umbral de consumo de recursos. Para eliminar un programa 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Supervisin de rendimiento. 4 En Supervisin del rendimiento, en la fila Exclusiones de programas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Exclusiones de programas, seleccione el programa que desea eliminar y, a continuacin, haga clic en Eliminar. 6 Haga clic en Aceptar. 7 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 8 Haga clic en Aceptar.

Acerca del grfico de la CPU y del grfico de la memoria


Norton Internet Security supervisa el uso de la CPU y de la memoria de todo el sistema, junto con el uso especfico de la CPU y de la memoria de Norton. Norton Internet Security muestra los detalles en el grfico de la CPU y el grfico de la memoria. El grfico de la CPU y el grfico de la memoria son grficos en tiempo real del uso de la CPU y de la memoria. Los grficos muestran un tiempo de rendimiento de los ltimos 90 minutos o de la duracin desde el inicio del equipo. Los grficos actualizan la informacin cada 15 segundos. Los grficos progresan de derecha a izquierda, y los datos ms recientes se muestran en el extremo derecho del grfico. El patrn azul de los grficos representa el uso general del sistema, y el amarillo representa el uso especfico de Norton. Los bloques grises que estn marcados como inactivos indican el perodo de inactividad del equipo. Los bloques grises incluyen el perodo en el que el equipo est apagado, en suspensin o con sesin cerrada. Los grficos muestran un tiempo de rendimiento predeterminado de 90 minutos. No obstante, puede utilizar la opcin Zoom para definir una regin del grfico que desee visualizar. Puede seleccionar una opcin de Zoom para obtener una vista ampliada o los datos histricos de los grficos. Por ejemplo, si se selecciona la opcin 10 min, Norton Internet Security muestra la vista ampliada del grfico de la CPU o de la memoria de los ltimos 10 minutos. Si se selecciona la opcin 1 d, Norton Internet Security muestra los datos histricos del ltimo da. Al hacer clic en cualquier punto del grfico de la CPU o de la memoria, Norton Internet Security muestra una lista de los procesos que consumen la mayor cantidad de recursos en ese punto. Asimismo, muestra el porcentaje de uso de

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cada proceso. Puede hacer clic en un proceso disponible en la lista para obtener ms informacin en la ventana Diagnstico Insight de archivos. La ventana Diagnstico Insight de archivos brinda informacin acerca del proceso, por ejemplo: 1 El nombre de archivo, el nmero de versin, la firma digital y la fecha de instalacin del proceso 1 La fecha en la que el proceso se us por ltima vez y si es un archivo de inicio
1 1 1 1

Los detalles de estabilidad El nivel de confianza Los detalles de uso de recursos Las acciones que el proceso realiza en el sistema

Adems, la ventana Diagnstico Insight de archivos muestra el grfico de la CPU y los detalles del uso de recursos de los procesos en ejecucin. El grfico muestra el anlisis del uso general de la CPU del sistema y el uso de la CPU del proceso.

Visualizacin del grfico de la CPU y del grfico de la memoria


Norton Internet Security supervisa el uso de la CPU y de la memoria de todo el sistema, junto con el uso especfico de la CPU y de la memoria de Norton. La ficha CPU y la ficha Memoria ubicadas en la parte superior del grfico de rendimiento muestran el grfico de la CPU y el grfico de la memoria, respectivamente. Las opciones de Zoom ofrecen la vista ampliada del grfico de la CPU y de la memoria. Por ejemplo, si se selecciona la opcin 10 min, Norton Internet Security muestra la vista ampliada del grfico de la CPU o de la memoria de los ltimos 10 minutos. Si se selecciona la opcin 30 min, Norton Internet Security muestra la vista ampliada del grfico de la CPU y de la memoria de los ltimos 30 minutos.

De forma predeterminada, los grficos muestran el tiempo de rendimiento de los ltimos 90 minutos. Para ver el grfico de la CPU y el grfico de la memoria 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, realice una de las siguientes acciones: 1 Para ver el grfico de la CPU, haga clic en la ficha CPU.
1 1

Para ver el grfico de la memoria, haga clic en la ficha Memoria. Para obtener una vista ampliada, haga clic en 10 minutos o 30 minutos que se encuentran junto a la opcin Zoom

Obtencin de datos histricos del uso de la CPU y de la memoria


Las opciones de Zoom tambin le proporcionan datos histricos sobre el grfico de la CPU y de la memoria. Por ejemplo, si selecciona la opcin 1 d, Norton Internet Security muestra los datos del grfico de la CPU o de la memoria del ltimo da. Para ver los datos histricos del uso de la CPU o de la memoria 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento.

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2 En la ventana Rendimiento, realice una de las siguientes acciones: 1 Para ver el grfico de la CPU, haga clic en la ficha CPU.
1

Para ver el grfico de la memoria, haga clic en la ficha Memoria.

3 Realice una de las siguientes acciones: 1 Para obtener datos histricos del ltimo da, haga clic en 1 d.
1 1

Para obtener datos histricos de la ltima semana, haga clic en 1 s. Para obtener datos histricos del ltimo mes, haga clic en 1 m.

Identificacin de procesos que consumen muchos recursos


Puede hacer clic en cualquier punto del grfico de la CPU o de la memoria para ver una lista de los procesos que consumen la mayor cantidad de recursos en el equipo, en ese punto. Puede hacer clic en un proceso disponible en la lista para obtener ms informacin acerca del proceso en la ventana Diagnstico Insight de archivos. Para identificar procesos que consumen muchos recursos 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, realice una de las siguientes acciones: 1 Para ver el grfico de la CPU, haga clic en la ficha CPU.
1

Para ver el grfico de la memoria, haga clic en la ficha Memoria.

3 Haga clic en cualquier punto del grfico de la para obtener una lista de procesos que consumen muchos recursos. 4 Haga clic en el nombre de un proceso para obtener informacin adicional sobre el proceso, en la ventana Diagnstico Insight de archivos.

Acerca del Administrador de inicio


Algunos programas se configuran para iniciarse durante el inicio del equipo. La cantidad de elementos de inicio aumenta a medida que se instalan aplicaciones nuevas y, como resultado, se produce un aumento del tiempo necesario para iniciar el equipo. El Administrador de inicio ayuda a administrar los elementos de inicio del equipo. Es posible ver informacin detallada de cualquier programa que aparezca en el Administrador de inicio, por ejemplo, uso en la comunidad y uso de recursos. Adems, es posible hacer clic en el nombre de la aplicacin y consultar los detalles de Diagnstico Insight de archivos. Estos detalles pueden ser tiles para determinar si se debe habilitar la aplicacin durante el inicio. Norton Internet Security muestra los detalles del uso en la comunidad en las siguientes condiciones:
1

Se debe activar la opcin Norton Community Watch en la ventana Configuracin. La opcin Modo de banda ancha medida en la ventana Configuracin debe estar configurada en Sin lmite o Solamente actualizaciones crticas.

El Administrador de inicio permite ver la lista de programas que se incluyen en los elementos de inicio. Segn las prioridades, es posible configurar el Administrador de inicio para que ejecute o no ejecute estos programas cuando

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se inicia el equipo. Tambin es posible optar por retrasar el inicio de los programas y ejecutarlos manualmente desde el Administrador de inicio. De esta manera, se puede mejorar el rendimiento del equipo. Se puede deshabilitar un programa y medir el rendimiento del equipo la prxima vez que se lo inicie. Si elige instalar la ltima versin de Norton Internet Security, an puede retener la configuracin de Administrador de inicio. Al desinstalar Norton Internet Security, los programas que haba agregado al Administrador de inicio se restablecen a su configuracin de inicio predeterminada.

Para agregar un elemento de inicio, puede abrir la carpeta Inicio que est disponible en el men Inicio de Windows y agregar programas segn sea necesario. Para obtener ms informacin sobre cmo agregar programas al Inicio de Windows, vaya al sitio web de soporte tcnico de Windows o a la ayuda en pantalla de Windows.

Habilitacin o deshabilitacin de elementos de inicio


Cada vez que enciende el equipo, algunos programas se inician de forma automtica y se ejecutan en paralelo. Estos programas se denominan elementos de inicio. Los elementos de inicio aumentan el tiempo de inicio del equipo. El Administrador de inicio ayuda a administrar los elementos de inicio del equipo de manera eficaz. Si no desea que un programa se inicie automticamente al encender el equipo, puede deshabilitar el programa con el Administrador de inicio. Adems, es posible retrasar un elemento de inicio que desee iniciar ms tarde. Para deshabilitar los elementos de inicio 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, haga clic en Administrador de inicio. 3 En la ventana Administrador de inicio, en la columna Activado/Desactivado, anule la seleccin del programa que no desee que se inicie automticamente al encender el equipo. 4 Haga clic en Aplicar. 5 Haga clic en Cerrar. Para habilitar los elementos de inicio 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, haga clic en Administrador de inicio. 3 En la ventana Administrador de inicio, en la columna Activado/Desactivado, seleccione el programa que desee que se inicie automticamente al encender el equipo. 4 Haga clic en Aplicar. 5 Haga clic en Cerrar.

Administracin de elementos de inicio


El Administrador de inicio de Norton Internet Security supervisa y enumera los programas que se inician automticamente al encender el equipo. Para reducir

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el tiempo de inicio del equipo y mejorar el rendimiento, es posible retrasar el inicio de algunos programas al encender el equipo. Para retrasar los elementos de inicio 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, haga clic en Administrador de inicio. 3 En la ventana Administrador de inicio, en la columna Retrasar el inicio, seleccione el programa que desea retrasar. 4 Haga clic en Aplicar. 5 Haga clic en Cerrar. Para ejecutar elementos de inicio retrasados manualmente 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, haga clic en Administrador de inicio. 3 En la ventana Administrador de inicio, haga clic en Ejecutar elementos retrasados ahora. 4 Espere que se inicie el programa y, a continuacin, haga clic en Cerrar en la ventana Administrador de inicio.

Acerca de la optimizacin
El espacio de almacenamiento de datos de un disco se divide en unidades independientes. Estas unidades se denominan clsteres. Al grabar archivos en el disco, estos se dividen en partes del tamao de un clster. Cuando todos los fragmentos de un archivo se encuentran en clsteres adyacentes o contiguos, se puede acceder rpidamente al archivo. El disco duro del equipo almacena todos los archivos, las aplicaciones y el sistema operativo Windows. Los bits de informacin que componen los archivos se dispersan gradualmente en todo el disco. Este proceso se denomina fragmentacin. Cuanto ms usa el equipo, ms se fragmenta el disco. Cuando se tiene acceso a un archivo fragmentado, el rendimiento del disco disminuye. El rendimiento del disco disminuye debido a que el cabezal del disco localiza, carga y guarda todos los fragmentos del archivo, y realiza un seguimiento de ellos. Si el espacio libre tambin se encuentra fragmentado, el cabezal del disco tendr que buscar el espacio libre adecuado para almacenar los archivos temporales o los recin agregados. La optimizacin reordena los fragmentos en clsteres contiguos o adyacentes. Cuando el cabezal del disco accede a todos los datos del archivo en una sola ubicacin, el archivo se lee en memoria ms rpidamente. La optimizacin tambin ampla el espacio libre utilizable de un disco, mediante la agrupacin de los archivos utilizados con mayor frecuencia y los archivos utilizados con menor frecuencia. La optimizacin consolida el espacio libre e impide la fragmentacin de los archivos recin agregados. Agrega espacio adicional tras las estructuras de datos principales, a fin de que puedan aumentar sin sufrir una nueva fragmentacin. Es posible optimizar el volumen de arranque manualmente mediante la opcin Optimizar en la ventana Rendimiento.

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Tambin permite configurar Norton Internet Security para desfragmentar el volumen de arranque o el disco local que contiene el volumen de arranque cuando el equipo est inactivo. Norton Internet Security programa automticamente la optimizacin cuando detecta que se ha instalado una aplicacin en el equipo. El proceso de optimizacin comenzar la prxima vez que el equipo est inactivo. Es posible usar la opcin Optimizacin del tiempo de inactividad para optimizar el volumen de arranque durante el tiempo de inactividad. Para acceder a la opcin Optimizacin del tiempo de inactividad, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > General > Tareas de Norton > Optimizacin del tiempo de inactividad.

Optimizacin del volumen de arranque


La opcin Optimizar le permite optimizar el volumen de arranque para agilizar el tiempo de arranque del equipo. La optimizacin del volumen de arranque maximiza el espacio libre utilizable mediante la reorganizacin de los fragmentos de archivos en clsteres adyacentes y contiguos. Cuando el cabezal del disco duro accede a todos los datos del archivo desde una sola ubicacin, el archivo se lee en la memoria ms rpidamente. Al utilizar la opcin Optimizar en Windows XP, Norton Internet Security optimiza el volumen de arranque (por ejemplo, C:\Windows). Por lo tanto, la optimizacin se realizar en menos tiempo. Sin embargo, cuando usa la opcin Optimizar en Windows Vista o en Windows 7, Norton Internet Security optimiza la unidad que contiene el volumen de arranque. Por lo tanto, la optimizacin se realizar en ms tiempo. Puede acceder a la opcin Optimizar en la parte superior del grfico de estado de seguridad, en la ventana Rendimiento. Tambin puede optimizar el volumen de arranque mediante la opcin Optimizador Insight en la ventana Tareas de Norton. La fila Optimizador Insight en la lista de trabajos en segundo plano que est disponible en la ventana Tareas de Norton muestra los detalles del proceso de optimizacin del volumen de arranque. Puede ver los detalles, como la marca de fecha, la duracin y el estado de los trabajos en segundo plano. Para optimizar el volumen de arranque desde la ventana Rendimiento 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, en la parte superior del grfico de estado de seguridad, haga clic en Optimizar. Para optimizar el volumen de arranque desde la ventana Tareas de Norton 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, haga clic en Tareas de Norton. 3 En la ventana Tareas de Norton, en Tareas de Norton, haga clic en el icono Reproducir que aparece antes del Optimizador Insight.

Acerca de la Optimizacin del tiempo de inactividad


La opcin Optimizacin del tiempo de inactividad permite configurar Norton Internet Security para que desfragmente el volumen de arranque o el disco local que contiene el volumen de arranque cuando el equipo est inactivo. Norton

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Internet Security programa automticamente la optimizacin cuando detecta que se ha instalado una aplicacin en el equipo y este est inactivo. Si vuelve a usar el equipo, Norton Internet Security detiene la tarea de optimizacin y la reinicia la prxima vez que el equipo est inactivo. De esta manera, el trabajo de optimizacin en segundo plano no afecta el rendimiento del equipo. La optimizacin reordena los fragmentos en clsteres contiguos o adyacentes en el disco duro. Mejora el rendimiento del equipo al leer los archivos en la memoria con mayor velocidad. La optimizacin tambin ampla el espacio libre utilizable de un disco, mediante la agrupacin de los archivos utilizados con mayor frecuencia y los archivos utilizados con menor frecuencia. Adems, consolida el espacio libre e impide la fragmentacin de los archivos recin agregados. Es posible usar la opcin Optimizacin del tiempo de inactividad para optimizar el volumen de arranque durante el tiempo de inactividad. Para acceder a la opcin Optimizacin del tiempo de inactividad, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > General > Tareas de Norton > Optimizacin del tiempo de inactividad.

Desactivacin o activacin de la Optimizacin del tiempo de inactividad


Norton Internet Security programa automticamente la optimizacin cuando detecta que se ha instalado una nueva aplicacin en el equipo. Norton Internet Security ejecuta esta optimizacin solamente cuando el equipo est inactivo. Es posible usar la opcin Optimizacin del tiempo de inactividad para optimizar el volumen de inicio durante el tiempo de inactividad. De forma predeterminada, esta opcin se encuentra activada. Para desactivar la Optimizacin del tiempo de inactividad 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Tareas de Norton. 4 En la fila Optimizacin del tiempo de inactividad, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 5 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar. Para activar la Optimizacin del tiempo de inactividad 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Tareas de Norton. 4 En la fila Optimizacin del tiempo de inactividad, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar.

Supervisar el rendimiento del sistema Acerca de Diagnstico Insight del sistema

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Acerca de Tareas de Norton


La ventana Tareas de Norton proporciona una interfaz donde se pueden ver y supervisar todas las tareas en segundo plano especficas de Norton. Norton Internet Security ejecuta la mayora de las tareas en segundo plano cuando el equipo est inactivo. La ventana Tareas de Norton brinda los detalles de las tareas en segundo plano que realiza Norton Internet Security. Los detalles incluyen, por ejemplo: 1 El nombre de la tarea de Norton Puede utilizar el icono que aparece antes del nombre de un trabajo en segundo plano para iniciar o detener una tarea en segundo plano. Puede iniciar o detener una tarea en segundo plano cuando lo desee. 1 La marca de fecha de la tarea de Norton Puede ver detalles, como la fecha y la hora en que se ejecut el trabajo en segundo plano por ltima vez. Estos detalles lo ayudan a decidir si inicia una tarea en segundo plano o espera a que Norton Internet Security ejecute un trabajo durante el tiempo de inactividad. 1 La duracin de la tarea de Norton Puede ver el perodo durante el que una tarea de Norton se ejecut por ltima vez. Los detalles tambin lo ayudan a determinar el tiempo que tarda en completarse una tarea en segundo plano si la inicia. 1 La tarea en segundo plano se ejecut durante el tiempo de inactividad o no Este detalle ayuda a determinar si una tarea ya se ha ejecutado durante el tiempo de inactividad o debe ejecutarla. 1 El estado de la tarea de Norton Es posible ver detalles sobre la realizacin de la tarea. 1 La fuente de alimentacin que usa la tarea de Norton Puede especificar el tipo de fuente de alimentacin que usa cada tarea de Norton. Use el vnculo Configurar disponible junto al icono de fuente de alimentacin a fin de configurar la fuente de alimentacin para las tareas de Norton. Adems de ver y supervisar los detalles de las tareas en segundo plano, puede especificar la duracin del Tiempo de espera inactivo. Despus de cumplirse el Tiempo de espera inactivo, Norton Internet Security identifica el equipo como inactivo y ejecuta las tareas en segundo plano. Puede utilizar la barra Cuenta regresiva de inactividad para confirmar el estado de inactividad del equipo. Tambin es posible activar manualmente el Modo silencioso durante un perodo especificado.

Supervisin de los trabajos en segundo plano de Norton Internet Security


La ventana Tareas de Norton brinda los detalles de las tareas en segundo plano que Norton Internet Security ejecuta y permite ver y supervisar las tareas en segundo plano. Norton Internet Security ejecuta la mayora de las tareas en segundo plano cuando el equipo est inactivo. La realizacin de todas las tareas en segundo plano cuando el equipo est inactivo permite obtener un nivel ptimo de rendimiento del equipo cuando se lo utiliza. No obstante, puede iniciar o

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Supervisar el rendimiento del sistema Acerca de Diagnstico Insight del sistema

detener una tarea manualmente cuando lo desee. Asimismo, puede especificar la duracin del Tiempo de espera inactivo. Despus de cumplirse el Tiempo de espera inactivo, Norton Internet Security identifica el equipo como inactivo y ejecuta las tareas en segundo plano. Puede utilizar la barra Cuenta regresiva de inactividad para confirmar el estado de inactividad del equipo. Asimismo, es posible ver el grfico de la CPU y el grfico de la memoria para obtener los datos de rendimiento del equipo. Para supervisar los trabajos en segundo plano 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, haga clic en Tareas de Norton. 3 En la ventana Tareas de Norton, visualice los detalles de los trabajos en segundo plano. 4 Realice una de las siguientes acciones: 1 Para ejecutar un trabajo en segundo plano, haga clic en el icono Reproducir que aparece antes del nombre del trabajo en segundo plano. 1 Para detener un trabajo en segundo plano, haga clic en el icono Detener que aparece antes del nombre del trabajo en segundo plano. 5 Haga clic en Cerrar.

Acerca de la fuente de alimentacin


Puede elegir la fuente de alimentacin para que Norton Internet Security realice las tareas de Norton cuando el equipo est inactivo. Las tareas de Norton son tareas en segundo plano que Norton Internet Security realiza cuando el equipo est inactivo. Las tareas de Norton incluyen anlisis rpidos, LiveUpdate automtico, Norton Community Watch, Norton Insight, anlisis de todo el sistema, Proteccin mediante diagnstico Insight y actualizaciones rpidas. Norton Internet Security consume ms energa cuando ejecuta las tareas de Norton. De forma predeterminada, Norton Internet Security realiza estas tareas solamente cuando el equipo est conectado a una fuente externa. Por ejemplo, si se encuentra en un aeropuerto y el equipo est funcionando con batera, Norton Internet Security no ejecuta tareas de Norton. De esta manera, es posible extender la duracin de la energa de la batera en el equipo. Sin embargo, es posible elegir la fuente de alimentacin con la que Norton Internet Security ejecuta las tareas de Norton. Puede seleccionar una de las siguientes opciones:
Externa Permite que las tareas de Norton se ejecuten solamente cuando el equipo utiliza una fuente externa. Si selecciona esta opcin, Norton Internet Security realiza las tareas de Norton cuando el equipo est inactivo y conectado a una fuente externa.

Supervisar el rendimiento del sistema Acerca de Diagnstico Insight del sistema

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Externa y batera

Permite que las tareas de Norton se ejecuten sin importar si el equipo utiliza alimentacin externa o energa de la batera. Si selecciona esta opcin, Norton Internet Security realiza las tareas de Norton cuando el equipo est inactivo. No tiene en cuenta el tipo de fuente de alimentacin que utiliza el equipo.

Es posible configurar la fuente de alimentacin para cada una de las tareas de Norton.

Configuracin de la fuente de alimentacin


Puede elegir la fuente de alimentacin para que Norton Internet Security realice las tareas de Norton cuando el equipo est inactivo. Las tareas de Norton son tareas en segundo plano que Norton Internet Security realiza cuando el equipo est inactivo. De forma predeterminada, Norton Internet Security realiza estas tareas solamente cuando el equipo est conectado a una fuente externa. Es posible configurar la fuente de alimentacin para cada una de las tareas de Norton. Para configurar la fuente de alimentacin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En el panel izquierdo de la ventana Rendimiento, haga clic en Tareas de Norton. 3 En la ventana Tareas de Norton, en la columna Fuente de alimentacin, haga clic en el vnculo Configurar de la tarea de Norton para la cual desea configurar la fuente de alimentacin. 4 En la ventana Fuente de alimentacin, seleccione una de las siguientes opciones: 1 Externa Permite que la tarea de Norton se ejecute solamente cuando el equipo utiliza una fuente externa. 1 Externa y batera Permite que la tarea de Norton se ejecute sin importar si el equipo utiliza una fuente externa o batera. Si selecciona esta opcin, Norton Internet Security realiza la tarea de Norton cuando el equipo est inactivo. No tiene en cuenta el tipo de fuente de alimentacin que utiliza el equipo. 5 Haga clic en Aceptar. 6 En la ventana Tareas de Norton, haga clic en Cerrar.

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Supervisar el rendimiento del sistema Acerca de Diagnstico Insight del sistema

Acerca de Norton Insight


Norton Insight permite realizar anlisis inteligentes de los archivos del equipo. Mejora el rendimiento de los anlisis de Norton Internet Security, ya que permite analizar menos archivos sin comprometer la seguridad del equipo. Los anlisis de Norton Internet Security pueden identificar amenazas en el equipo de las siguientes maneras:
La tcnica de lista negra Norton Internet Security obtiene las actualizaciones de definiciones de Symantec a intervalos regulares. Estas actualizaciones contienen firmas de amenazas conocidas. Cada vez que Norton Internet Security obtiene las actualizaciones de definiciones, analiza todos los archivos disponibles en el equipo. Compara la firma de los archivos con la de las amenazas conocidas para identificar amenazas presentes en el equipo.

La tcnica de lista blanca Norton Internet Security obtiene informacin especfica sobre los archivos de inters y enva la informacin a Symantec durante el tiempo de inactividad. La informacin incluye elementos, como la clave hash y el nombre y el tamao del archivo. Symantec analiza la informacin de cada archivo de inters y su valor hash exclusivo, y le asigna un nivel de confianza. El servidor de Symantec almacena el valor hash y el nivel de confianza de los archivos de inters. Tambin proporciona la informacin inmediatamente despus de abrir la ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones. Hasta la menor modificacin del archivo genera un cambio en el valor hash y el nivel de confianza. Por lo general, la mayora de los archivos de inters pertenecen al sistema operativo, o a aplicaciones conocidas, y nunca cambian. No hace falta supervisar ni analizar varias veces estos archivos. Por ejemplo, Excel.exe es un archivo que no cambia nunca, pero en los anlisis normales de seguridad se lo analiza siempre.

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Symantec asigna, a los archivos de inters, los siguientes niveles de confianza:


Bueno Symantec considera que el archivo es bueno segn la evaluacin estadstica llevada a cabo en los archivos que estn disponibles en la Comunidad Norton. Symantec califica los archivos de confianza de la siguiente manera:
1

Si el archivo tiene tres barras verdes, Symantec lo califica como De confianza de Norton. Los archivos que tienen tres barras verdes muestran una ventana emergente con el texto De confianza de Norton cuando se mueve el puntero del mouse sobre las barras verdes. Si el archivo tiene dos barras verdes, Symantec lo califica como Bueno. Si el archivo tiene una barra verde, Symantec lo califica como Favorable.

Sin comprobar

Symantec no cuenta con suficiente informacin acerca del archivo para asignarle un nivel de confianza. Symantec tiene solamente algunas indicaciones de que el archivo no es de confianza. Symantec tiene muchas indicaciones de que el archivo no es de confianza.

Bajo

Malo

Norton Internet Security tambin proporciona diferentes perfiles para configurar el rendimiento del anlisis. Al utilizar el perfil Anlisis completo, Norton Internet Security usa la tcnica de lista negra para analizar el equipo. Compara todos los archivos del equipo con las firmas obtenidas en las actualizaciones de definiciones. Al utilizar los perfiles Nivel estndar de confianza o Nivel alto de confianza, Norton Internet Security usa la tcnica de lista blanca para analizar los archivos, segn su nivel de confianza. De esta manera, Norton Internet Security reduce significativamente el tiempo que tarda en buscar amenazas para la seguridad en todo el equipo. La tcnica de lista blanca empleada por Norton Insight tambin contribuye en la deteccin heurstica de aplicaciones sospechosas. Normalmente, el comportamiento de ejecucin de las aplicaciones conocidas parece idntico al de las desconocidas. Esto da lugar a la identificacin errnea de aplicaciones buenas como sospechosas y hace necesario tener aplicaciones de seguridad para mantener un umbral bajo de detecciones heursticas. Sin embargo, mantener un umbral bajo no brinda proteccin heurstica absoluta de las aplicaciones maliciosas. Norton Internet Security emplea la tcnica de lista blanca que ayuda a mantener un umbral alto de detecciones heursticas. Se excluyen las aplicaciones conocidas de la deteccin heurstica para evitar falsos positivos y para garantizar una tasa alta de deteccin de aplicaciones maliciosas.

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Visualizacin de archivos con Norton Insight


Norton Insight brinda informacin acerca de los archivos de inters disponibles en el equipo. Norton Internet Security permite ver las categoras especficas de los archivos en funcin de la opcin que se seleccione en la ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones. La lista desplegable disponible en la ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones brinda las siguientes opciones:
Todos los procesos en ejecucin Todos los archivos Elementos de inicio Enumera los procesos que se ejecutan en el equipo en el momento preciso en que se seleccion esta opcin. Enumera los archivos de inters. Enumera los programas que se inician cuando se inicia el equipo.

Todos los mdulos cargados Enumera todos los archivos y programas que estn actualmente cargados en la memoria del programa. Mximo impacto en el rendimiento Enumera todos los programas que consumen la mayor cantidad de recursos del equipo. Norton Internet Security muestra una lista de los diez recursos principales que provocan un gran impacto en el rendimiento del equipo. Mximo uso en la comunidad Enumera los archivos que tienen el mximo uso por la comunidad Detectados ms recientemente Enumera los archivos que se instalaron recientemente. La lista contiene los archivos que se instalaron en los ltimos 30 das posteriores a la instalacin de Norton Internet Security.

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Archivos de confianza del usuario

Enumera los archivos de inters que estableci de forma manual como seguros en la ventana Diagnstico Insight de archivos. Esta categora no enumera los archivos que no pertenecen a los archivos de inters, aun cuando el usuario los establezca como seguros de forma manual. Sin embargo, Norton Internet Security excluye todos los archivos establecidos como seguros de forma manual de sus anlisis cuando se configura Perfiles de rendimiento de anlisis en Nivel alto de confianza. Es posible eliminar la confianza del usuario de todos los archivos de inters que estableci de forma manual como seguros. Esto se logra utilizando la opcin Anular confianza de todos los usuarios, ubicada junto a la lista desplegable.

Archivos que no son de confianza

Enumera los archivos que no son archivos de confianza de Norton. Es posible establecer manualmente la confianza para todos los archivos que no son de confianza haciendo clic en la opcin Confiar en todos los archivos, ubicada junto a la lista desplegable.

Es posible ver detalles del archivo, como el nombre de archivo, el nivel de confianza, el uso en la comunidad, el uso de recursos y el ndice de estabilidad. En algunos casos, es probable que el nivel de confianza de un archivo haya cambiado o que un proceso en ejecucin se haya detenido. Es posible actualizar la ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones para actualizar la lista de archivos y los detalles de archivos. La medicin de cobertura proporciona una representacin grfica del porcentaje de los archivos de confianza de Norton y el total de archivos de inters. Cuanto mayor sea el porcentaje, menor ser el tiempo que tomar el anlisis. Para visualizar los archivos con Norton Insight 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En el panel Proteccin del equipo, haga clic en Calificaciones de las aplicaciones. 3 En la ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones, seleccione una opcin de la lista desplegable para ver una categora de archivos. Es posible que deba desplazarse por la ventana para ver todos los archivos enumerados en el rea de detalles. 4 Haga clic en Cerrar. Para actualizar la lista de archivos
4

En la ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones, en la parte superior del icono del archivo, haga clic en el icono Actualizar.

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Comprobacin del nivel de confianza de un archivo


Norton Insight permite comprobar los detalles de los archivos de inters disponibles en el equipo. Es posible ver detalles, como la firma del archivo y la fecha de instalacin del archivo. Tambin puede ver detalles, como el nivel de confianza, los detalles de estabilidad, el uso en la comunidad, uso de recursos y el origen del archivo. Puede utilizar la opcin Localizar para buscar la ubicacin del archivo en el equipo. Al hacer clic con el botn derecho en un archivo disponible en el equipo, el men de acceso directo muestra la opcin Norton Internet Security y, luego, la opcin Diagnstico Norton Insight de archivos. Es posible utilizar las opciones para comprobar los detalles de un archivo de inters.

Norton Internet Security muestra la opcin Diagnstico Norton Insight de archivos solamente cuando usted hace clic con el botn derecho en un archivo de inters. En el modo seguro de Windows, no puede acceder a esta opcin para ningn archivo. Norton Internet Security tambin clasifica todos los archivos para los que se abre la ventana Diagnstico Insight de archivos para ver los detalles de un archivo de inters. El servidor de Symantec almacena el valor hash y el nivel de confianza del archivo de inters. Tambin proporciona la informacin del archivo inmediatamente despus de abrir la ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones. No obstante, se puede utilizar la opcin Comprobar confianza ahora de la ventana Diagnstico Insight de archivos para actualizar el valor de confianza de un archivo. Adems, se pueden establecer manualmente como seguros todos los archivos conocidos. Es posible cambiar el nivel de confianza de cualquier archivo por el de Archivo de confianza del usuario, excepto los archivos de confianza de Norton. Se puede determinar el uso de recursos de un archivo que est disponible en el equipo. La ventana Diagnstico Insight de archivos muestra el grfico de la CPU y los detalles del uso de recursos del sistema de los procesos en ejecucin. El grfico muestra el anlisis del uso general de la CPU del sistema y el uso de la CPU o de la memoria del proceso. Para comprobar el nivel de confianza de un archivo 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En la ventana que aparece, en el panel Proteccin del equipo, haga clic en Calificaciones de aplicaciones. 3 En la ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones, haga clic en el archivo del cual desea comprobar los detalles. 4 En la ventana Diagnstico Insight de archivos, vea los detalles del archivo. 5 Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana Diagnstico Insight de archivos. Para comprobar el nivel de confianza de un archivo especfico 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En la ventana que aparece, en el panel Proteccin del equipo, haga clic en Calificaciones de aplicaciones.

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3 En la ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones, haga clic en Comprobar un archivo especfico. 4 Vaya a la ubicacin del archivo cuyos detalles desee comprobar. 5 Seleccione el archivo y haga clic en Abrir. 6 En la ventana Diagnstico Insight de archivos, vea los detalles del archivo. 7 Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana Diagnstico Insight de archivos. Para buscar la ubicacin del archivo
4

En la ventana Diagnstico Insight de archivos, haga clic en Localizar.

Para actualizar el nivel de confianza del archivo


4

En la ventana Diagnstico Insight de archivos, haga clic en Comprobar confianza ahora.

Para establecer manualmente la confianza del archivo


4

En la ventana Diagnstico Insight de archivos, haga clic en la ficha Detalles y en Confiar ahora. Es posible establecer manualmente la confianza en los archivos que no son de confianza de Norton o que tienen una confianza baja o sin probar.

Para determinar el uso de recursos de un proceso 1 En el panel izquierdo de la ventana Diagnstico Insight de archivos, haga clic en Actividad. 2 En la lista desplegable Mostrar, realice una de las siguientes acciones: 1 Seleccione Rendimiento para ver el grfico de rendimiento del proceso.
1

1 1

Seleccione Alerta de rendimiento para ver los detalles relacionados con las alertas de rendimiento del proceso. Seleccione Red para ver las actividades de red del proceso. Seleccione Ejecutar cambio de clave para incluir los cambios del registro.

Configuracin de Perfiles de rendimiento de anlisis


La opcin Perfiles de rendimiento de anlisis permite configurar la manera en que Norton Internet Security debe analizar el equipo sobre la base de la firma digital y el nivel de confianza de los archivos. Para que los anlisis de Norton Internet Security sean ms livianos, rpidos y eficaces, es posible excluir los archivos que contienen firmas digitales conocidas o niveles de confianza altos. Puede configurar las opciones de Perfiles de rendimiento de anlisis para hacer lo siguiente:
1

La opcin Anlisis completo permite realizar un anlisis completo del equipo. El anlisis completo incluye un anlisis de todos los archivos del equipo, independientemente del nivel de confianza o de la firma digital de los archivos. La opcin Nivel estndar de confianza permite realizar un anlisis que excluya los archivos de confianza de Norton. Norton Internet Security analiza los archivos que tienen un nivel de confianza distinto al de los archivos de confianza de Norton.

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La opcin Nivel alto de confianza permite realizar un anlisis que excluya los archivos que contienen firmas digitales conocidas o niveles de confianza altos. Norton Internet Security no analiza los archivos que tienen niveles de confianza como los de los archivos de confianza de Norton o los Archivos de confianza del usuario. Tambin excluye del anlisis a los Archivos buenos con nivel de confianza alto. Analiza los archivos que tienen un nivel de confianza bajo, sin comprobar o malo, y los archivos que no tienen una firma digital clase 3.

Se deben configurar los valores de Perfiles de rendimiento de anlisis antes de ejecutar un anlisis o antes del momento para el cual se program un anlisis. Norton Internet Security analiza el equipo de acuerdo con la configuracin que se especific en los valores de Perfiles de rendimiento de anlisis. Para configurar Perfiles de rendimiento de anlisis desde la ventana Configuracin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En el panel izquierdo de la ventana Configuracin, haga clic en Anlisis del equipo. 3 En la fila Perfiles de rendimiento de anlisis, haga clic en una de las configuraciones. Las opciones disponibles son las siguientes: 1 Anlisis completo
1 1

Nivel estndar de confianza Nivel alto de confianza

4 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar. Para configurar Perfiles de rendimiento de anlisis desde la ventana Norton Insight - Calificaciones de aplicaciones 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En la ventana que aparece, en el panel Proteccin del equipo, haga clic en Calificaciones de aplicaciones. 3 En la ventana Norton Insight - Calificaciones de las aplicaciones, mueva el control deslizante de Perfiles de rendimiento de anlisis a una de las opciones de configuracin. Las opciones disponibles son las siguientes: 1 Anlisis completo
1 1

Nivel estndar de confianza Nivel alto de confianza

4 Haga clic en Cerrar.

Acerca del Informe mensual


El Informe mensual permite visualizar un resumen de la actividad de Norton Internet Security. Norton Internet Security muestra el informe mensual cada 30 das despus de la instalacin del producto. Transcurridos los 30 das de la instalacin, Norton Internet Security muestra el Informe mensual de manera

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automtica. Si no desea que Norton Internet Security muestre el Informe mensual automticamente, puede seleccionar la opcin No visualizar los informes mensuales automticamente en la ventana Informe mensual de Norton. Para activar la opcin Informe mensual, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > General > Otra configuracin > Informe mensual > Desactivado. La ventana Informe mensual Norton muestra la Sugerencia del mes, en la que se recomiendan algunas de las funciones y algunos de los servicios del producto. Cuando el producto caduca despus del perodo de prueba, el Informe mensual muestra el estado de activacin del producto. Sin embargo, cuando el producto caduca despus del perodo de suscripcin, el Informe mensual muestra el estado de la suscripcin del producto. Norton Internet Security proporciona informes en funcin de las siguientes categoras:
Equipo Permite ver los detalles de los diversos ataques de los que est protegido el equipo Por ejemplo, puede ver la cantidad total de virus y spyware contra los que est protegido. Red Permite ver los diversos tipos de ataques de Internet contra los que est protegido. Por ejemplo, puede ver la cantidad total de intentos de intrusin bloqueados. Web Permite ver los detalles de las actividades de Antiphishing. Por ejemplo, puede ver la cantidad total de sitios autenticados conocidos que visit.

El Informe mensual permite ver las noticias ms recientes acerca de la seguridad en Internet y, adems, brinda informacin sobre cmo mantener la seguridad mientras est en lnea. Puede hacer clic en la opcin Obtener ms informacin en la ventana Informe mensual Norton para ver ms informacin acerca de cmo estar seguro cuando est en lnea.

Visualizacin del informe mensual


El Informe mensual proporciona estadsticas actualizadas. Puede ver un resumen de la actividad de Norton Internet Security desde la instalacin. Para ver el Informe mensual 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Otra configuracin. 4 En la fila Informe mensual, haga clic en Ver informe.

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5 Vea el informe y haga clic en Cerrar.

Proteccin de archivos y datos

En este captulo se incluyen los temas siguientes:


1

Acerca de cmo mantener la proteccin Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Acerca de cmo mantener la proteccin


Despus de instalar el producto y ejecutar LiveUpdate, dispone de proteccin completa contra virus y otros riesgos para la seguridad. Sin embargo, los nuevos riesgos de seguridad son una amenaza constante. Los riesgos para la seguridad pueden propagarse cuando el equipo se inicia desde un disco infectado o cuando se ejecuta un programa infectado. Para evitar riesgos para la seguridad, se pueden llevar a cabo diversas acciones. Llevar a cabo un mantenimiento regular de los archivos y tener actualizada la proteccin de la seguridad ayuda a proteger el equipo. Para evitar riesgos para la seguridad: 1 Mantngase informado acerca de los virus y riesgos para la seguridad ms recientes iniciando sesin en el sitio web de Symantec Security Response, en la siguiente direccin URL: http://securityresponse.symantec.com Este sitio web incluye gran cantidad de informacin actualizada con frecuencia sobre virus y proteccin automtica contra ellos. 1 Mantenga LiveUpdate automtico activado en todo momento para recibir continuamente actualizaciones de definiciones.
1

Ejecute LiveUpdate peridicamente para recibir nuevas actualizaciones de programas. Mantenga la funcin Auto-Protect activada en todo momento para evitar que los virus infecten el equipo. Tenga cuidado con los mensajes de correo electrnico procedentes de remitentes desconocidos. No abra adjuntos de estos remitentes. Mantenga la Proteccin de correo electrnico activada para evitar enviar o recibir archivos adjuntos de correo electrnico infectados.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de cmo mantener la proteccin

1 1

Configure las opciones de proteccin al nivel ms alto recomendado. Mantenga las opciones predeterminadas siempre activadas.

Debe estar siempre preparado en el caso de que un virus infecte el equipo.

Verificacin de que la configuracin de proteccin est activada


Norton Internet Security est configurado para proporcionarle al equipo una proteccin completa contra virus. Adems, Norton Internet Security brinda proteccin antispyware, contra software de publicidad no deseada y contra otros riesgos para la seguridad. La configuracin predeterminada proporciona al equipo una proteccin completa. No obstante, para obtener la mxima proteccin, asegrese de que las funciones de proteccin estn activadas. Para verificar que la configuracin de proteccin est activada 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, en la ficha Equipo, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido, para las siguientes opciones:
Anlisis del equipo Anlisis del equipo ofrece las siguientes opciones: 1 Anlisis de archivos comprimidos 1 Omisin inteligente de anlisis 1 Eliminar archivos comprimidos infectados 1 Anlisis automtico de Microsoft Office 1 Anlisis de rootkits y elementos de ocultacin 1 Anlisis de unidades de red Proteccin en tiempo real ofrece las siguientes opciones: 1 Antispyware 1 Auto-Protect 1 Almacenamiento en cach 1 Anlisis de soportes extrables 1 Proteccin SONAR Actualizaciones ofrece las siguientes opciones: 1 LiveUpdate automtico 1 Actualizaciones rpidas 1 Definiciones inteligentes

Proteccin en tiempo real

Actualizaciones

3 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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4 En la seccin Prevencin de intrusiones, en la fila Prevencin de intrusiones, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la seccin Firewall inteligente, en la fila Firewall inteligente, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 6 En la seccin Proteccin de mensajes, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido, haga clic en Configurar y seleccione todas las opciones para las siguientes funciones:
Anlisis antivirus de correo electrnico Anlisis antivirus de correo electrnico ofrece las siguientes opciones: 1 Analizar mensajes de correo electrnico entrantes 1 Analizar mensajes de correo electrnico salientes 1 Analizar mensajes salientes en busca de presuntos gusanos 1 Proteger contra tiempos de espera 1 Mostrar indicador de progreso Debe configurar todos los nuevos programas de mensajera instantnea que haya instalado despus de la instalacin de Norton Internet Security. 1 Seleccione los clientes de mensajera instantnea que desea proteger.

Anlisis de mensajera instantnea

7 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 8 En el panel izquierdo, haga clic en Otra configuracin. 9 En la fila Proteccin mediante diagnstico Insight, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 10 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar.

Acerca de los anlisis de Norton Internet Security


El anlisis de Norton Internet Security protege el equipo contra todos los tipos de virus y amenazas desconocidas mediante las ltimas definiciones de virus. Adems, analiza todas las actividades de Internet que se realizan en el equipo para protegerlo contra amenazas basadas en Internet que explotan las vulnerabilidades de software. Norton Internet Security realiza automticamente diferentes tipos de anlisis para proteger el equipo de las amenazas ms recientes. Tambin permite ejecutar diferentes tipos de anlisis de manera manual para proteger el equipo.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Con Norton Internet Security, puede ejecutar los siguientes tipos de anlisis:
Anlisis del equipo El Anlisis del equipo usa las definiciones de virus ms actuales que estn disponibles localmente en el equipo. Si supone que el equipo est infectado, puede ejecutar tres tipos de anlisis del equipo manualmente para evitar infecciones por virus en el equipo. Los tres tipos de anlisis que estn disponibles en Anlisis del equipo son Anlisis rpido, Anlisis completo del sistema y Anlisis personalizado. Anlisis de red de Norton El Anlisis de red de Norton Insight usa las definiciones de Insight virus disponibles localmente y alojadas en la nube. El Anlisis de red de Norton Insight detecta los archivos sospechosos o vulnerables en el equipo mediante la deteccin de amenazas basada en reputacin. Norton Internet Security realiza un Anlisis de red de Norton Insight solamente cuando la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight est activada. De forma predeterminada, la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight se encuentra activada. Para activar la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, a continuacin, haga clic en Configuracin > General > Otra configuracin > Proteccin mediante diagnstico Insight > Encendido. Anlisis de reputacin El Anlisis de reputacin muestra la informacin de reputacin de los archivos en el equipo. Muestra la informacin de reputacin como el nivel de confianza, la prevalencia, el ndice de estabilidad y el uso de recursos. El Anlisis de reputacin muestra informacin detallada de la reputacin de los archivos buenos y de la cantidad de archivos malos que se han detectado o eliminado. El Anlisis de reputacin tambin realiza internamente el Anlisis del equipo y el Anlisis de red de Norton Insight para detectar las amenazas. Los diferentes tipos de anlisis que estn disponibles en Anlisis de reputacin son Anlisis rpido, Anlisis completo del sistema y Anlisis personalizado. El Anlisis de reputacin de Norton Internet Security se w aplica solamente para los archivos ejecutables y los archivos del instalador.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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Analizar muro de Facebook

Analizar muro de Facebook permite analizar los vnculos y las direcciones URL que se encuentran en su perfil de Facebook. Al hacer clic en la opcin Analizar muro de Facebook, Norton Internet Security lo lleva a la pgina web de inicio de sesin de Facebook. Una vez que inicia sesin en su perfil de Facebook, Norton Safe Web le solicita que le conceda permiso para acceder a su muro de Facebook. Para hacerlo, use la opcin Otorgarnos permiso para acceder a su transmisin que se encuentra disponible en la pgina web de Facebook y, luego, siga las instrucciones en pantalla. Despus de otorgar el permiso, Norton Safe Web analiza todos los vnculos disponibles en su muro de Facebook cada vez que usa la opcin Analizar muro de Facebook. Luego, muestra el estado de seguridad de las direcciones URL analizadas.

Norton Internet Security tambin realiza un Anlisis durante inactividad. El Anlisis durante inactividad detecta el momento en el que no se usa el equipo y ejecuta un anlisis inteligente segn el historial de anlisis del equipo. Norton Internet Security mantiene el equipo protegido de las amenazas ms recientes al ejecutar anlisis automticamente en el equipo mediante la funcin Anlisis durante inactividad. Puede usar la opcin Anlisis durante inactividad para proteger el equipo de infecciones sin comprometer su rendimiento. El Anlisis durante inactividad detecta automticamente el momento en el que el equipo est inactivo y ejecuta un anlisis rpido o un anlisis completo del sistema. Norton Internet Security proporciona opciones para configurar los anlisis de Norton Internet Security. La configuracin del equipo y algunas de las opciones de la configuracin de red permiten configurar la manera en la que desea que Norton Internet Security analice el equipo en busca de virus y otras amenazas para la seguridad. Puede hacer clic en el vnculo Configuracin que se encuentra en la ventana principal de Norton Internet Security para ver las opciones disponibles en la ficha Equipo y en la ficha Red.

Acceso a los anlisis de Norton Internet Security


Los anlisis de Norton Internet Security pueden usarse para proteger el equipo contra todo tipo de virus y amenazas desconocidas. Puede acceder al Anlisis de todo el sistema y a los anlisis personalizados desde la ventana principal de Norton Internet Security. Puede acceder al Anlisis rpido desde la ventana principal de Norton Internet Security o a travs del icono de Norton Internet Security, que se encuentra en la barra de tareas. Asimismo, puede analizar una carpeta especfica mediante la funcin de anlisis contextual. El men contextual de anlisis est disponible al hacer clic con el botn derecho en la carpeta que desea analizar. Si la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight est activada, al hacer clic con el botn derecho en un archivo, el men de acceso directo muestra Norton Internet Security y, a continuacin, Anlisis de red de Norton Insight. Este

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

comando permite analizar un archivo mediante las definiciones locales y las definiciones almacenadas en la nube. Tambin puede ejecutar el anlisis de reputacin para ver la informacin de reputacin de los archivos. Para acceder al anlisis desde la ventana principal de Norton Internet Security 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, en el panel Proteccin del equipo, haga clic en Analizar ahora. 2 En la ventana que aparece, realice una de las siguientes acciones: 1 Haga clic en el panel Anlisis del equipo y haga clic en el anlisis que desee ejecutar. 1 Haga clic en Anlisis de reputacin y, a continuacin, haga clic en el anlisis que desee ejecutar. 1 Haga clic en Analizar muro de Facebook para analizar los vnculos que estn disponibles en su muro de Facebook. Para acceder al anlisis desde el rea de notificaciones
4

En el rea de notificaciones de la barra de tareas, haga clic con el botn derecho en el icono de Norton Internet Security y, a continuacin, haga clic en Ejecutar Anlisis rpido. De forma predeterminada, la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight se encuentra activada. En este caso, Norton Internet Security ejecuta un anlisis rpido de red de Norton Insight simultneamente con un anlisis rpido tradicional.

Para analizar una carpeta especfica


4

Haga clic con el botn derecho en la carpeta y haga clic en > Analizar ahora de Norton Internet Security.

Para analizar un archivo especfico


4

Haga clic con el botn derecho en el archivo y, luego, haga clic en Norton Internet Security > Anlisis de red de Norton Insight. La opcin Anlisis de red de Norton Insight est disponible solamente si la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight est activada. Para acceder a la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > General > Otra configuracin > Proteccin mediante diagnstico Insight.

Acerca del Anlisis del equipo


Norton Internet Security descarga de manera automtica y peridica las definiciones de virus ms actuales y protege el equipo contra todo tipo de virus y amenazas desconocidas. Cuando Norton Internet Security realiza un Anlisis del equipo, usa las ltimas definiciones de virus que Symantec proporciona. Las detecciones de amenazas que se basan en la definicin local estn especificadas con un nombre especfico. Por ejemplo, si se detecta un troyano, los resultados del anlisis del Anlisis del equipo muestran la amenaza como Trojan.Foo. Puede hacer clic en la opcin Analizar ahora que se encuentra

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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disponible en la ventana principal de Norton Internet Security para acceder a los diferentes tipos de anlisis del equipo. Si supone que el equipo est infectado, puede ejecutar tres tipos de anlisis del equipo manualmente para evitar infecciones por virus en el equipo. Puede ejecutar los siguientes tipos de anlisis del equipo:
Anlisis rpido Analiza las principales ubicaciones del equipo que los virus y otras amenazas para la seguridad atacan con ms frecuencia. El Anlisis rpido tarda menos que un Anlisis completo del sistema debido a que no analiza todo el equipo. Anlisis completo del sistema Analiza el equipo para todos los tipos de virus y de amenazas para la seguridad. El Anlisis completo del sistema realiza un anlisis detallado del equipo para eliminar virus y otras amenazas para la seguridad. Analiza todos los registros de arranque, archivos y procesos en ejecucin a los que puede acceder el usuario. En consecuencia, cuando se ejecuta un anlisis completo del sistema con privilegios de administrador, se analizan ms archivos que cuando se ejecuta sin privilegios de administrador. Anlisis completo del sistema analiza todas las unidades w locales, las unidades de red asignadas y las unidades extrables, excepto las unidades de disquete. Tambin puede minimizar la ventana y ejecutar el Anlisis completo del sistema en segundo plano. Anlisis personalizado Analiza un archivo concreto, las unidades extrables y cualquier unidad, carpeta o archivo del equipo. Si analiza con frecuencia una ubicacin determinada del equipo, puede crear un anlisis personalizado. Norton Internet Security le permite analizar esta ubicacin con frecuencia sin tener que especificarlo cada vez. Tambin se pueden programar anlisis personalizados para que se ejecuten automticamente.

El Anlisis del equipo proporciona detalles sobre los elementos analizados. Puede ver los detalles, como la cantidad de elementos analizados, los riesgos para la seguridad totales detectados, los riesgos para la seguridad totales resueltos y los elementos totales que necesitan atencin. Tambin proporciona diferentes maneras de reparar los elementos que no se repararon automticamente durante el anlisis. Puede ver, adems, la gravedad del riesgo, el nombre del riesgo y el estado del riesgo acerca de los elementos resueltos.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Ejecucin de un Anlisis completo del sistema


El Anlisis completo del sistema realiza un anlisis detallado del sistema para eliminar virus y otras amenazas para la seguridad. Analiza todos los registros de arranque, archivos y procesos en ejecucin a los que puede acceder el usuario. En consecuencia, cuando se ejecuta un Anlisis completo del sistema con privilegios de administrador, se analizan ms archivos que cuando se ejecuta sin privilegios de administrador.

Tambin puede minimizar la ventana y ejecutar el Anlisis completo del sistema en segundo plano. Para ejecutar un Anlisis completo del sistema 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis completo del sistema. Puede usar las siguientes opciones para suspender un Anlisis completo del sistema :
Pausa Suspende un Anlisis completo del sistema de forma temporal. Haga clic en Reanudar para continuar el anlisis. Detener Finaliza un Anlisis completo del sistema. Haga clic en S para confirmar.

3 En la ventana Resumen de los resultados, realice una de las siguientes acciones: 1 Si no hay elementos que necesiten atencin, haga clic en Finalizar.
1

Si hay elementos que necesitan atencin, revise los riesgos en la ventana Amenazas detectadas.

Ejecucin de un Anlisis rpido


El Anlisis rpido analiza rpidamente las reas del equipo que los virus y otras amenazas para la seguridad atacan con ms frecuencia. Dado que este anlisis no analiza todo el equipo, tarda menos que un Anlisis completo del sistema. Si la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight est activada, Norton Internet Security realiza el anlisis rpido tradicional y el anlisis rpido de red de Norton Insight de manera simultnea. De forma predeterminada, la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight se encuentra activada. Para ejecutar un Anlisis rpido 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis rpido. Para suspender un Anlisis rpido, puede usar las siguientes opciones:
Pausa Suspende un Anlisis rpido de manera temporal. Haga clic en Reanudar para continuar el anlisis. Detener Finaliza un Anlisis rpido. Haga clic en S para confirmar.

3 En la ventana Resumen de los resultados, realice una de las siguientes acciones: 1 Si no hay elementos que necesiten atencin, haga clic en Finalizar.
1

Si hay elementos que necesitan atencin, revise los riesgos en la ventana Amenazas detectadas.

Anlisis de unidades, carpetas o archivos seleccionados


Es posible que, en algn momento, desee analizar un archivo concreto, las unidades extrables, un disco, o cualquier unidad, carpeta o archivo del equipo. Por ejemplo, cuando trabaja con un soporte extrable y sospecha que contiene virus, puede analizar ese disco en particular. Adems, si ha recibido un archivo comprimido en un mensaje de correo electrnico y sospecha que contiene un virus, puede analizar ese elemento. Para analizar elementos individuales 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis personalizado.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

3 En la ventana Anlisis, realice una de las siguientes acciones: 1 Para analizar unidades especficas, haga clic en Ejecutar ubicado junto a Anlisis de unidades, seleccione las unidades que desea analizar y, luego, haga clic en Analizar. 1 Para analizar carpetas especficas, haga clic en Ejecutar ubicado junto a Anlisis de carpetas, seleccione las carpetas que desea analizar y, luego, haga clic en Analizar. 1 Para analizar archivos especficos, haga clic en Ejecutar ubicado junto a Anlisis de archivos, seleccione los archivos que desea analizar y, luego, haga clic en Analizar. Tambin puede pulsar Ctrl y seleccionar varios archivos para analizar. Puede usar las siguientes opciones para suspender un anlisis:
Pausa Suspende un anlisis personalizado de forma temporal. Haga clic en Reanudar para continuar el anlisis. Detener Finaliza el anlisis. Haga clic en S para confirmar.

4 En la ventana Resumen de los resultados, realice una de las siguientes acciones: 1 Si no hay elementos que necesiten atencin, haga clic en Finalizar.
1

Si hay elementos que necesitan atencin, revselos en la ventana Amenazas detectadas.

Acerca de la ventana Resumen de los resultados


Norton Internet Security muestra la ventana Resumen de los resultados al ejecutar un anlisis manual. Cuando finaliza un anlisis, la ventana Resumen de los resultados proporciona un resumen de los resultados del anlisis. Si el anlisis ms reciente fue un anlisis rpido, esta ventana muestra los resultados de un anlisis rpido de las reas del equipo. Por lo general, virus, spyware y otros riesgos afectan estas reas. Si el anlisis ms reciente fue un Anlisis completo del sistema, esta ventana muestra los resultados de un anlisis completo de todo el equipo. La ventana Resumen de los resultados proporciona la siguiente informacin: 1 Cantidad total de elementos analizados
1 1 1

Cantidad total de riesgos para la seguridad detectados Cantidad total de riesgos para la seguridad resueltos Cantidad total elementos que requieren atencin

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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Acerca de la ventana Amenazas detectadas


Norton Internet Security muestra la ventana Amenazas detectadas cuando detecta amenazas. Al finalizar un anlisis, la ventana Amenazas detectadas ofrece distintas maneras para resolver elementos que no se resolvieron automticamente durante el anlisis. La ventana Amenazas detectadas proporciona informacin como la gravedad, el nombre y el estado del riesgo. Adems, sugiere la accin que se puede realizar para resolver el elemento. La ventana Amenazas detectadas ofrece diferentes opciones, como Reparar, Reparacin manual, Excluir, Obtener ayuda y Volver a analizar para resolver el elemento. Tambin proporciona la opcin Omitir solamente una vez durante la deteccin inicial de elementos de bajo riesgo. La opcin Omitir estar disponible solamente una vez hasta que se modifique la configuracin predeterminada de la opcin Riesgos bajos en Anlisis del equipo. Las opciones de la ventana Amenazas detectadas varan segn los tipos de archivo que Norton Internet Security identific como infectados durante el anlisis.

Acerca de los anlisis personalizados


Si analiza con frecuencia un segmento determinado del equipo, puede crear un anlisis personalizado. Este anlisis personalizado permite analizar el segmento con frecuencia sin tener que especificarlo cada vez. Tambin puede programar el anlisis personalizado para que se ejecute automticamente en fechas y horas concretas o a intervalos peridicos. Puede programar un anlisis segn sus preferencias. Si el anlisis programado comienza mientras se est utilizando el equipo, se puede ejecutar en segundo plano para no interrumpir el trabajo. Cuando el anlisis ya no es necesario, puede eliminarlo. Por ejemplo, si trabaja en un proyecto para el cual necesita intercambiar archivos frecuentemente con otras personas. En ese caso, puede crear una carpeta en la cual copiar y analizar los archivos antes de utilizarlos. Una vez concluido el proyecto, puede eliminar el anlisis personalizado de esa carpeta.

Creacin de un anlisis personalizado


En lugar de ejecutar los anlisis predeterminados que se enumeran en el panel Anlisis, puede crear anlisis propios, que cumplan con requisitos especficos. Por ejemplo, puede crear un anlisis que examine una carpeta en la que se almacenan archivos descargados. Puede crear un anlisis personalizado en la ventana Anlisis. Cuando crea anlisis personalizados, tambin puede programarlos para que se ejecuten automticamente en fechas y horas concretas, o a intervalos peridicos. Para crear un anlisis personalizado 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis personalizado.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

3 En la ventana Anlisis, haga clic en Crear anlisis. 4 En la ventana Nuevo anlisis, en el cuadro Nombre del anlisis, escriba un nombre para el anlisis. 5 En la ficha Analizar elementos, agregue los elementos que desea analizar. Ver Seleccin de elementos de anlisis en la pgina 78. 6 En la ficha Programacin de anlisis, configure la frecuencia y la hora a la que desea realizar el anlisis. Ver Programacin de un anlisis en la pgina 81. 7 En la ficha Opciones de anlisis, configure las opciones de anlisis segn sea necesario. Ver Configuracin de las opciones de anlisis en la pgina 79. 8 Haga clic en Guardar.

Seleccin de elementos de anlisis


Al configurar un anlisis personalizado, debe seleccionar los elementos que desea incluir en el anlisis. Puede incluir archivos individuales, carpetas o unidades. Puede incluir mltiples unidades, carpetas y archivos, y agregarlos al anlisis. Tambin puede excluir elementos del anlisis.

Cuando selecciona una unidad, todos los elementos, incluidos archivos y carpetas, que se encuentren en esa unidad se agregarn automticamente al anlisis. Cuando selecciona una carpeta, todos los archivos de la carpeta se incluirn en el anlisis. Para seleccionar elementos de anlisis 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis personalizado. 3 En la ventana Anlisis, realice una de las siguientes acciones: 1 Para agregar elementos a un anlisis nuevo, haga clic en Crear anlisis. Debe otorgarle un nombre al anlisis en el cuadro Nombre del anlisis. 1 Para agregar elementos a un anlisis existente, en la columna Editar anlisis, haga clic en el icono de edicin del anlisis que desea modificar. 4 En la ventana que aparece, en la ficha Analizar elementos, realice lo siguiente: 1 Para agregar unidades, haga clic en Agregar unidades ; en el cuadro de dilogo Analizar unidades, seleccione las unidades que deben analizarse y, luego, haga clic en Agregar. 1 Para agregar carpetas, haga clic en Agregar carpetas ; en el cuadro de dilogo Analizar carpetas, seleccione las carpetas que deben analizarse y, luego, haga clic en Agregar. 1 Para agregar archivos, haga clic en Agregar archivos ; en el cuadro de dilogo Archivos para el anlisis, seleccione los archivos que deben analizarse y, luego, haga clic en Agregar. Si necesita eliminar un elemento de la lista, seleccinelo y haga clic en Eliminar. 5 Haga clic en Guardar.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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Configuracin de las opciones de anlisis


Norton Internet Security permite configurar las opciones de anlisis para cada anlisis que crea. De forma predeterminada, las opciones de anlisis reflejan la configuracin actual de Anlisis del equipo en la ventana Configuracin. Los cambios que realizan se aplican al anlisis actual solamente. Cualquier cambio que se realiza en la configuracin de Anlisis del equipo en la ventana Configuracin no afecta la configuracin de las opciones de anlisis para el anlisis actual. Adems de los anlisis personalizados que crea, tambin puede configurar las opciones de anlisis para los anlisis personalizados. Puede configurar las opciones de anlisis para el anlisis de todo el sistema, el anlisis rpido, el anlisis de unidades, el anlisis de carpetas y el anlisis de archivos. Para configurar las opciones de anlisis 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis personalizado. 3 En la ventana Anlisis, en la columna Editar anlisis, haga clic en el icono de edicin junto al anlisis que desee programar. 4 En la ventana Editar anlisis, en la ficha Opciones de anlisis, configure las opciones de anlisis segn sea necesario. 5 Haga clic en Guardar.

Edicin de un anlisis personalizado


Puede editar un anlisis personalizado que haya creado. Puede incluir en el anlisis archivos o carpetas adicionales, o quitar los archivos y las carpetas que no desee analizar. Tambin se puede modificar el nombre del anlisis. Es posible editar un anlisis personalizado en la ventana Anlisis. Para editar un anlisis personalizado 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis personalizado. 3 En la ventana Anlisis, en la columna Editar anlisis, haga clic en el icono de edicin ubicado al lado del anlisis personalizado que desea modificar. 4 En la ventana Editar anlisis, en la ficha Analizar elementos, seleccione los elementos que desea analizar. Ver Seleccin de elementos de anlisis en la pgina 78. 5 En la ficha Programacin de anlisis, configure la frecuencia y la hora a la que desea realizar el anlisis. Ver Programacin de un anlisis en la pgina 81. 6 En la ficha Opciones de anlisis, configure las opciones de anlisis segn sea necesario. Ver Configuracin de las opciones de anlisis en la pgina 79. 7 Haga clic en Guardar.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Ejecucin de un anlisis personalizado


Cuando se ejecuta un anlisis personalizado, no es necesario volver a especificar los elementos que se desea analizar. Puede ejecutar un anlisis personalizado en la ventana Anlisis. Para ejecutar un anlisis personalizado 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis personalizado. 3 En la ventana Anlisis, haga clic en Ejecutar junto al anlisis personalizado que desee ejecutar. Puede usar las siguientes opciones para suspender un anlisis personalizado:
Pausa Suspende un anlisis personalizado de forma temporal. Haga clic en Reanudar para continuar el anlisis. Detener Finaliza un anlisis personalizado. Haga clic en S para confirmar.

4 En la ventana Resumen de los resultados, realice una de las siguientes acciones: 1 Si no hay elementos que necesiten atencin, haga clic en Finalizar.
1

Si hay elementos que necesitan atencin, revise los riesgos en la ventana Amenazas detectadas.

Eliminacin de un anlisis personalizado


Cuando el anlisis personalizado no es necesario, puede eliminarlo. Puede eliminar un anlisis personalizado en la ventana Anlisis. Para eliminar un anlisis personalizado 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis personalizado. 3 En la ventana Anlisis, en la columna Eliminar, haga clic en el icono para eliminar junto al anlisis personalizado que desee eliminar. 4 Haga clic en S para confirmar que desea eliminar el anlisis.

Acerca de la programacin de anlisis


Norton Internet Security utiliza el Anlisis durante inactividad para detectar automticamente el estado de inactividad del equipo y ejecuta un Anlisis completo del sistema cuando el equipo se encuentra inactivo. No obstante, es posible programar un Anlisis completo del sistema segn sus preferencias. Norton Internet Security le notifica que se desactiva la opcin Anlisis durante

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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inactividad cuando programa un Anlisis completo del sistema. Asimismo, es posible crear una programacin para un anlisis rpido y anlisis de virus personalizados. Puede programar anlisis para que se ejecuten automticamente en fechas y horas concretas o a intervalos peridicos. Si el anlisis programado comienza mientras se est utilizando el equipo, se puede ejecutar en segundo plano para no interrumpir el trabajo. Norton Internet Security permite programar el anlisis de todo el sistema, el anlisis rpido y anlisis de virus personalizados. Sin embargo, no es posible programar el Anlisis de unidad, el Anlisis de la carpeta ni el Anlisis de archivo. Tambin es posible configurar Norton Internet Security para que apague el equipo automticamente cuando finaliza el anlisis programado.

Programacin de un anlisis
Puede programar los anlisis personalizados con total libertad. Al seleccionar la frecuencia con la que desea que se ejecute un anlisis (diaria, semanal o mensual), se le ofrecen opciones adicionales. Por ejemplo, es posible solicitar un anlisis mensual y, luego, programarlo para que se ejecute varios das. Adems de los anlisis personalizados que usted crea, Norton Internet Security permite programar el anlisis de todo el sistema y el anlisis rpido. Tambin es posible programar el anlisis para que se ejecute en intervalos de tiempo especficos (horas o das). Puede programar un anlisis personalizado en la ventana Anlisis.

Norton Internet Security permite seleccionar varias fechas si programa un anlisis mensual. Para programar un anlisis personalizado 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis personalizado. 3 En la ventana Anlisis, en la columna Editar anlisis, haga clic en el icono para editar junto al anlisis personalizado que desee programar. 4 En la ventana Editar anlisis, en la ficha Programacin de anlisis, realice las siguientes acciones: 1 Para ejecutar el anlisis en intervalos de tiempo especficos, seleccione Ejecutar en intervalos de tiempo especficos. 1 Para ejecutar el anlisis a una hora especfica todos los das, seleccione Diario. 1 Para ejecutar el anlisis en un da especfico de la semana, seleccione Semanal. 1 Para ejecutar el anlisis en un da especfico del mes, seleccione Mensual. Estas opciones peridicas incluyen opciones adicionales que podr usar para refinar la programacin. Ajuste las opciones adicionales segn sea necesario.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

5 En Ejecutar anlisis, haga lo siguiente: 1 Para ejecutar el anlisis solamente en el tiempo de inactividad, seleccione Solamente en tiempo de inactividad. 1 Para ejecutar el anlisis solamente cuando el equipo est conectado con una fuente de alimentacin externa, seleccione Solamente con corriente alterna. 1 Para evitar que el equipo pase al modo de suspensin o al modo de espera, seleccione Evitar modo de espera. 6 En Despus de finalizar el anlisis:, seleccione el estado en el que debe estar el equipo despus de completarse el anlisis. Las opciones disponibles son las siguientes: 1 Permanecer encendido
1 1 1

Desactivar Suspender Hibernar

7 Haga clic en Guardar.

Programacin de un Anlisis completo del sistema


Norton Internet Security utiliza los Anlisis durante inactividad para detectar automticamente el estado de inactividad del equipo. Norton Internet Security ejecuta un Anlisis completo del sistema semanalmente cuando el equipo se encuentra inactivo. El Anlisis completo del sistema protege el equipo contra infecciones sin comprometer su rendimiento. Es posible anular la configuracin de los Anlisis durante inactividad para programar la ejecucin de un Anlisis completo del sistema en fechas y horas concretas o a intervalos peridicos. No obstante, antes de programar un Anlisis completo del sistema, se debe desactivar la opcin Anlisis durante inactividad. Es posible programar un Anlisis completo del sistema en la ventana Anlisis.

El Anlisis durante inactividad brinda proteccin suficiente para el equipo al ejecutar un Anlisis completo del sistema cuando el equipo se encuentra inactivo. Symantec recomienda no desactivar la opcin Anlisis durante inactividad. Para programar un Anlisis completo del sistema 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis personalizado. 3 En la ventana Anlisis, en la columna Editar anlisis, haga clic en el icono de edicin ubicado al lado de Anlisis de todo el sistema. 4 En la ventana Editar anlisis, en Cundo desea ejecutar el anlisis? y configure la frecuencia y la hora en que desea que se ejecute el anlisis. La mayor parte de las opciones de frecuencia incluyen otras opciones adicionales, con las que podr afinar an ms la programacin. Ajuste las opciones adicionales segn sea necesario. 5 Haga clic en Guardar.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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Programacin de un anlisis rpido


El anlisis rpido analiza las principales ubicaciones del equipo que los virus y otras amenazas para la seguridad atacan con ms frecuencia. Cuando realiza un anlisis rpido, Norton Internet Security analiza solamente los procesos en ejecucin y los programas cargados. El anlisis rpido tarda menos que un Anlisis de todo el sistema debido a que no analiza todo el equipo. Norton Internet Security permite programar un anlisis rpido. Puede programar un anlisis rpido en la ventana Anlisis. Para programar un anlisis rpido 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis personalizado. 3 En la ventana Anlisis, en la columna Editar anlisis, haga clic en el icono de edicin ubicado al lado de Anlisis rpido. 4 En la ventana Editar anlisis, en Cundo desea ejecutar el anlisis? y configure la frecuencia y la hora en que desea que se ejecute el anlisis. La mayor parte de las opciones de frecuencia incluyen otras opciones adicionales, con las que podr afinar an ms la programacin. Ajuste las opciones adicionales segn sea necesario. 5 Haga clic en Guardar.

Edicin de un anlisis programado


Desde la ventana Anlisis, puede cambiar la programacin de cualquier anlisis personalizado programado, del Anlisis rpido o del Anlisis de todo el sistema. Para editar un anlisis programado desde el cuadro de dilogo Anlisis de Norton Internet Security 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En el panel Anlisis del equipo, haga clic en Anlisis personalizado. 3 En la ventana Anlisis, en la columna Editar anlisis, haga clic en el icono para editar junto al anlisis que desee editar. 4 En la ventana Editar anlisis, en la ficha Programacin de anlisis, cambie la programacin segn sea necesario. La mayor parte de las opciones de frecuencia incluyen otras opciones adicionales, con las que podr afinar an ms la programacin. Ajuste las opciones adicionales segn sea necesario. 5 Haga clic en Guardar.

Ejecucin de un anlisis en la lnea de comandos


Puede ejecutar un anlisis de Norton Internet Security desde la lnea de comandos sin necesidad de abrir la ventana principal de Norton Internet Security. Escriba la ruta y el nombre del archivo que desea analizar o agregue uno de los comandos

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

indicados en la siguiente tabla para personalizar el anlisis. Los siguientes comandos estn disponibles:
/? /A /L /S[+|-] NAVW32 inicia la ayuda y finaliza. Analiza todas las unidades. Analiza las unidades locales. Habilita (+) o deshabilita (-) el anlisis de las subcarpetas. Habilita (+) o deshabilita (-) el anlisis del registro de arranque y el anlisis del registro de arranque maestro (por ejemplo, NAVW32 C: /B+ o NAVW32 C: /B-). Analiza solamente los registros de arranque. Ejecuta un Anlisis rpido. Habilita (+) o deshabilita (-) el Anlisis rpido. Habilita (+) o deshabilita (-) el anlisis de los elementos de ocultacin. Utiliza un archivo de tareas como entrada a la lista de elementos que se analizarn. La ruta del archivo de tareas debe seguir a ':' (por ejemplo, TASK:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Norton Internet Security\Tasks\Full.sca). /TTASK:[taskfile.sca] Utiliza un archivo de tareas como entrada a la lista de elementos que se analizarn. La ruta del archivo de tareas debe seguir a ':' (por ejemplo, TASK:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Norton Internet Security\Tasks\Full.sca). Supone que el archivo de tareas es un archivo w temporal y lo elimina cuando finaliza el procesamiento. [ruta_archivo]\*[?] Analiza los archivos que coinciden con el comodn especificado.

/B[+|-]

/BOOT /QUICK /SE[+|-] /ST[+|-]

/TASK:[taskfile.sca]

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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[unidad|carpeta|archivo] /SESCAN

Analiza la unidad, la carpeta o el archivo especificado Ejecuta el Anlisis rpido en segundo plano. Norton Internet Security muestra la ventana w de anlisis solamente cuando se detecta una amenaza.

Para ejecutar un anlisis desde la lnea de comandos 1 En la lnea de comandos, escriba la ruta en la que se encuentra Norton Internet Security y el nombre del archivo ejecutable. Los siguientes ejemplos muestran la sintaxis de un comando de anlisis:
1

"\Archivos de programa\Norton Internet Security\Engine\versin\NAVW32" /nombre_comando

Donde versin representa el nmero de versin de Norton Internet Security y nombre_comando, el comando.
1

"\Archivos de programa\Norton Internet Security\Engine\versin\NAVW32" [ruta]nombre_archivo

Donde versin representa el nmero de versin de Norton Internet Security y [ruta]nombre_archivo representa la ubicacin, el nombre y la extensin del archivo. 2 Pulse Intro.

Acerca del Anlisis de red de Norton Insight


El Anlisis de red de Norton Insight utiliza la tecnologa en la nube, en la que un servidor remoto en la Web contiene las definiciones de virus ms recientes. Norton Internet Security analiza el equipo en busca de las amenazas para la seguridad ms recientes. Cuando Norton Internet Security realiza un Anlisis de red de Norton Insight, utiliza las definiciones de virus disponibles de manera local en la nube. Norton Internet Security ofrece proteccin adicional mediante las ms recientes definiciones de la nube, adems de las definiciones disponibles localmente en su equipo. Norton Internet Security realiza un anlisis de red de Norton Insight slo cuando la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight est activada. Para activar la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, a continuacin, haga clic en Configuracin > General > Otra configuracin > Proteccin mediante diagnstico Insight > Encendido. De forma predeterminada, la opcin Proteccinmediantediagnstico Insight se encuentra activada. Cuando la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight est activada, Norton Internet Security realiza simultneamente un anlisis tradicional y un anlisis de red de Norton Insight. El anlisis tradicional utiliza las definiciones del sistema local, mientras que el Anlisis de red de Norton Insight usa las definiciones almacenadas en la nube.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

La deteccin de amenazas basada en las definiciones de la nube es idntica a la deteccin de amenazas basada en las definiciones locales. Sin embargo, las definiciones de la nube se especifican con datos adicionales sobre las amenazas que detecta, que indican que se obtuvieron de Internet. Las definiciones de la nube proporcionan un nombre genrico para el riesgo detectado, pero las definiciones locales proporcionan el nombre especfico del riesgo detectado. Por ejemplo, si se detecta un troyano, los resultados de la Red de Norton Insight pueden indicar Nube.Troyano. Sin embargo, los resultados del anlisis de la definicin local pueden indicar Troyano.Foo. Si el anlisis tradicional finaliza antes que el anlisis de red de Norton Insight, puede ver el avance como Anlisis de red de Norton Insight. Si la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight est activada, puede ejecutar manualmente los siguientes tipos de Anlisis mediante Red de Norton Insight: 1 Anlisis rpido de red de Norton Insight Norton Internet Security realiza simultneamente un anlisis rpido tradicional y un anlisis rpido de red de Norton Insight para analizar las reas del equipo que los virus atacan con ms frecuencia. Norton Internet Security tambin realiza un anlisis rpido de red de Norton Insight simultneamente con un anlisis rpido durante inactividad. 1 Anlisis de un archivo nico de Insight Network Norton Internet Security realiza simultneamente un anlisis tradicional de un archivo y un Anlisis de un archivo nico de Insight Network con el fin de analizar un archivo especfico del equipo. Tambin analiza los archivos recibidos mediante los programas de mensajera instantnea. Este anlisis se puede realizar ejecutando un anlisis de red de Norton Insight de un archivo mediante la opcin Anlisis personalizado en la ventana Anlisis. 1 Anlisis de red de Norton Insight del men contextual Al hacer clic con el botn derecho en un archivo, el men de acceso directo muestra Norton Internet Security y, luego, la opcin Anlisis de red de Norton Insight. Este comando permite analizar un archivo mediante las definiciones locales y las definiciones almacenadas en la nube.

El comando Anlisis de red de Norton Insight est disponible solamente para un archivo.

Desactivacin o activacin de Proteccin mediante diagnstico Insight


La opcin Proteccin mediante diagnstico Insight permite a Norton Internet Security realizar un anlisis de red de Norton Insight en el equipo. Cuando la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight est activada, Norton Internet Security realiza simultneamente un anlisis tradicional y un anlisis de red de Norton Insight. El anlisis tradicional utiliza las definiciones del sistema local, mientras que el Anlisis de red de Norton Insight usa las definiciones almacenadas en la nube. Norton Internet Security realiza solamente un anlisis tradicional si la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight est desactivada. Norton Internet Security realiza un anlisis de red de Norton Insight slo cuando la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight est activada. De forma

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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predeterminada, la opcin Proteccin mediante diagnstico Insight se encuentra activada. Para desactivar o activar la Proteccin mediante diagnstico Insight 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Otra configuracin. 4 En la fila Proteccin mediante diagnstico Insight, realice una de las siguientes acciones: 1 Para desactivar la Proteccin mediante diagnstico Insight, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 Para activar la Proteccin mediante diagnstico Insight, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar.

Acerca del anlisis de reputacin


El anlisis de reputacin proporciona informacin sobre la confianza de los todos los programas y los procesos en ejecucin del equipo. Ayuda a detectar los archivos sospechosos o vulnerables en el equipo mediante la deteccin de amenazas basada en reputacin. Norton Internet Security permite ejecutar diferentes tipos de anlisis de reputacin y detectar programas sospechosos en el equipo. El Anlisis de reputacin filtra los archivos de acuerdo con criterios de filtrado determinados y realiza un Anlisis de red de Norton Insight en los archivos filtrados. El anlisis de reputacin filtra los archivos como archivos de reputacin. Filtra archivos .exe, .scr, .sys, .dll, .drv, .ocx, .loc y .msi, y los analiza. Al ejecutar un Anlisis rpido de reputacin o un Anlisis completo del sistema, Norton Internet Security tiene en cuenta todos los archivos de inters que estn disponibles en el equipo. Despus de filtrar los archivos de reputacin, Norton Internet Security realiza un Anlisis de red de Norton Insight. Cuando Norton Internet Security realiza un Anlisis de red de Norton Insight, tambin realiza un Anlisis del equipo. Norton Internet Security usa el Anlisis del equipo para realizar la deteccin de amenazas basada en firma. Compara la firma de los archivos de reputacin filtrados con la de las amenazas conocidas para identificar amenazas presentes en el equipo. Si se detecta una amenaza para la seguridad, Norton Internet Security elimina automticamente la amenaza del equipo. Norton Internet Security usa el Anlisis de red de Norton Insight para detectar archivos sospechosos o vulnerables en el equipo mediante la deteccin de amenazas basada en reputacin. El Anlisis de red de Norton Insight utiliza la tecnologa en la nube, en la que un servidor de Symantec remoto en la Web almacena la informacin de reputacin ms actualizada. Comprueba la nube para ver si tiene la informacin de reputacin sobre los archivos filtrados.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Norton Internet Security obtiene informacin especfica, como el nombre del archivo y la clave hash, sobre los archivos de reputacin filtrados, y enva esta informacin a la nube. La nube analiza la informacin de los archivos y asigna un nivel de confianza a cada archivo. El servidor de Symantec enva la informacin de reputacin de nuevo al equipo. Si alguno de los archivos filtrados es sospechoso o vulnerable, Norton Internet Security asigna un nivel de confianza Malo o Bajo. Adems de la informacin de reputacin, Norton Internet Security tambin busca las definiciones de virus ms recientes en la nube.

El equipo debe estar conectado a Internet para acceder desde la nube a la informacin de reputacin y a las definiciones de virus ms recientes. Si el equipo no est conectado a Internet, Norton Internet Security usa la informacin de reputacin que se encuentra disponible localmente. Al realizar un anlisis de reputacin, Norton Internet Security tiene en cuenta solamente las siguientes categoras de archivos:
Archivos ejecutables Esta categora incluye archivos de script (.scr) y archivos ejecutables (.exe) de Windows. Esta categora incluye archivos de controladores de dispositivos (.drv), archivos de la biblioteca de vnculos dinmicos (.dll) y archivos del sistema (.sys) de Windows. Esta categora incluye archivos del control ActiveX (.ocx). Esta categora incluye archivos del paquete de Windows Installer (.msi) y archivos DLL solo de recursos (.loc).

Archivos del sistema

Archivos de desarrollo

Archivos varios

Norton Internet Security permite analizar reas especficas del equipo segn el tipo de anlisis de reputacin que se seleccione. Puede ejecutar manualmente los siguientes tipos de anlisis de reputacin:
Anlisis rpido Analiza las principales ubicaciones del equipo que los virus y otras amenazas para la seguridad atacan con ms frecuencia. Al ejecutar un anlisis rpido, Norton Internet Security tiene en cuenta los archivos de inters que se relacionan con los programas cargados y los procesos en ejecucin.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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Anlisis completo del sistema

Analiza todos los archivos de inters que estn disponibles en el equipo. Al ejecutar un Anlisis completo del sistema, Norton Internet Security busca los archivos de inters en todas las ubicaciones del equipo. Entre ellas, se encuentran todas las unidades, los procesos en ejecucin, los programas cargados y los archivos de inicio.

Anlisis personalizado

Analiza archivos, carpetas, unidades o unidades extrables especficos. Al realizar un anlisis personalizado, Norton Internet Security tiene en cuenta solamente los archivos de reputacin filtrados.

Symantec califica un archivo segn la evaluacin estadstica que se realiza en el archivo usando los datos de Norton Community Watch y el anlisis de Symantec. Symantec asigna a los archivos de reputacin los siguientes niveles de confianza:
Bueno Symantec tiene muchas indicaciones de que el archivo es de confianza. Symantec no cuenta con suficiente informacin acerca del archivo para asignarle un nivel de confianza. El archivo no es seguro ni no seguro. Bajo Symantec tiene algunas indicaciones de que el archivo no es de confianza. El archivo es sospechoso y puede daar el equipo. Malo Symantec tiene muchas indicaciones de que el archivo no es de confianza. El archivo es sospechoso y puede daar el equipo.

Sin comprobar

Cuando el anlisis de reputacin finaliza, puede ver el resumen de los resultados del anlisis en la ventana Anlisis de reputacin Norton. All puede ver la informacin de reputacin, como el nombre del archivo, el nivel de confianza, la antigedad del archivo, el ndice de estabilidad y el uso de la comunidad de cada archivo de reputacin. El nivel de confianza determina si un archivo es seguro o no. Si un archivo tiene un nivel de confianza Bajo o Malo, Norton Internet Security permite poner en cuarentena el archivo.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Ejecucin de un anlisis completo del sistema de reputacin


Al ejecutar un Anlisis completo del sistema, Norton Internet Security analiza todos los archivos de inters que estn disponibles en el equipo. Este conjunto de archivos incluye los archivos que se relacionan con los procesos en ejecucin, los archivos de inicio y los programas cargados. Para ejecutar un anlisis completo del sistema de reputacin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En la ventana que aparece, haga clic en Anlisis de reputacin. 3 En el panel Anlisis de reputacin, haga clic en Anlisis completo del sistema. En la ventana Anlisis de reputacin Norton, puede analizar el nivel de confianza, la prevalencia, el uso de recursos y la estabilidad de los elementos analizados. 4 Si hay un archivo con un nivel de confianza Bajo o Malo, en la columna Nivel de confianza, haga clic en el icono de la cruz roja (x). 5 En la ventana Archivo en cuarentena, haga clic en Poner en cuarentena este archivo. 6 En la ventana Cuarentena manual, haga clic en Agregar. 7 Haga clic en Cerrar. 8 En la ventana Anlisis de reputacin Norton, haga clic en Cerrar.

Ejecucin de un Anlisis rpido de reputacin


Cuando realiza un Anlisis rpido, Norton Internet Security analiza solamente los procesos en ejecucin y los programas cargados. El Anlisis rpido de reputacin no analiza todo el equipo y tarda menos que un anlisis completo del sistema de reputacin. Para ejecutar un Anlisis rpido de reputacin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En la ventana que aparece, haga clic en Anlisis de reputacin. 3 En el panel Anlisis de reputacin, haga clic en Anlisis rpido. En la ventana Anlisis de reputacin Norton, puede analizar el nivel de confianza, la prevalencia, el uso de recursos y la estabilidad de los elementos analizados. 4 Si hay un archivo con un nivel de confianza Bajo o Malo, en la columna Nivel de confianza, haga clic en el icono de la cruz roja (x). 5 En la ventana Archivo en cuarentena, haga clic en Poner en cuarentena este archivo. 6 En la ventana Cuarentena manual, haga clic en Agregar. 7 Haga clic en Cerrar. 8 En la ventana Anlisis de reputacin Norton, haga clic en Cerrar.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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Ejecucin de un anlisis personalizado de reputacin


Norton Internet Security permite analizar reas especficas del equipo mediante un Anlisis personalizado de reputacin. Puede analizar cualquiera de las unidades, las unidades extrables, las carpetas o los archivos del equipo. Por ejemplo, si desea comprobar el nivel de confianza de un archivo especfico, puede analizar ese archivo particular. Para ejecutar un Anlisis personalizado de reputacin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En la ventana que aparece, haga clic en Anlisis de reputacin. 3 En el panel Anlisis de reputacin, haga clic en Anlisis personalizado. 4 En la ventana Anlisis personalizado de reputacin, realice una de las siguientes acciones: 1 Haga clic en Anlisis de unidad, seleccione la unidad que desea analizar y, a continuacin, haga clic en Analizar. 1 Haga clic en Anlisis de la carpeta, seleccione la carpeta que desea analizar y, a continuacin, haga clic en Aceptar. 1 Haga clic en Anlisis de archivo, seleccione el archivo que desea analizar y, a continuacin, haga clic en Abrir. En la ventana Anlisis de reputacin Norton, puede analizar el nivel de confianza, la prevalencia, el uso de recursos y la estabilidad de los elementos analizados. 5 Si hay un archivo con un nivel de confianza Bajo o Malo, en la columna Nivel de confianza, haga clic en el icono de la cruz roja (x). 6 En la ventana Archivo en cuarentena, haga clic en Poner en cuarentena este archivo. 7 En la ventana Cuarentena manual, haga clic en Agregar. 8 Haga clic en Cerrar. 9 En la ventana Anlisis de reputacin Norton, haga clic en Cerrar.

Acerca de los resultados del anlisis de reputacin


Norton Internet Security permite ejecutar diferentes anlisis de reputacin para detectar programas sospechosos o vulnerables en el equipo. Norton Internet Security permite ejecutar manualmente los siguientes tipos de anlisis de reputacin:
1 1 1

Anlisis rpido de reputacin Anlisis completo del sistema de reputacin Anlisis personalizado de reputacin

Al ejecutar un Anlisis rpido de reputacin, Norton Internet Security tiene en cuenta los archivos de inters de los procesos en ejecucin y los programas cargados. Al ejecutar un anlisis completo del sistema de reputacin, Norton Internet Security tiene en cuenta todos los archivos de inters que estn disponibles en el equipo. Al ejecutar un anlisis personalizado de reputacin,

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Norton Internet Security le permite seleccionar la unidad, la carpeta o el archivo que desea analizar. El Anlisis de reputacin filtra los archivos de acuerdo con criterios de filtrado determinados y realiza un Anlisis de red de Norton Insight en los archivos filtrados. El anlisis de reputacin filtra archivos .exe, .scr, .sys, .dll, .drv, .ocx, y .msi, y los analiza. Norton Internet Security muestra la informacin de reputacin de los archivos analizados en la ventana Anlisis de reputacin Norton. Norton Internet Security consolida la informacin de reputacin del anlisis ms reciente y presenta la informacin de reputacin mediante diferentes formatos grficos. En la parte superior de la ventana Anlisis de reputacin Norton se muestran las siguientes estadsticas:
1

El grfico Nivel de confianza muestra el nivel de confianza promedio de los archivos del equipo. Tambin muestra el nivel de confianza promedio de los archivos que Symantec analiza dentro de la Comunidad Norton. El grfico Prevalencia muestra la cantidad promedio de archivos con prevalencia de usuarios alta en el equipo. Tambin muestra la cantidad promedio de archivos con prevalencia de usuarios alta que Symantec analiza dentro de la Comunidad Norton. El grfico Estabilidad muestra el promedio de archivos confiables del equipo. Tambin muestra el promedio de archivos confiables que Symantec analiza dentro de la Comunidad Norton. Los ndices de estabilidad varan en funcin del sistema operativo.

w
1

El grfico Red Norton muestra los detalles sobre los archivos buenos y malos conocidos. Puede ver la cantidad de archivos de confianza en el equipo. Adems, puede ver la cantidad total de archivos analizados por Symantec dentro de la Comunidad Norton.

El equipo debe estar conectado a Internet para ver estos detalles. Norton Internet Security se conecta a los servidores de Symantec para recopilar la informacin de reputacin. En la parte inferior de la ventana Anlisis de reputacin Norton muestra la informacin de reputacin de cada elemento analizado. Para cada elemento analizado, puede ver los siguientes detalles:
Nombre del archivo Indica el nombre del archivo y el tipo de archivo. Puede hacer clic en el nombre un archivo para ver ms detalles sobre el archivo en la ventana Diagnstico Insight de archivos.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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Nivel de confianza

Indica el nivel de confianza asignado a un archivo. Symantec analiza la informacin especfica del archivo, como la firma digital y el valor hash, para determinar su nivel de confianza. Symantec califica un archivo segn la evaluacin estadstica que se realiza en el archivo usando los datos de Norton Community Watch y el anlisis de Symantec. Symantec asigna a los archivos de reputacin los siguientes niveles de confianza:
1

De confianza : Symantec tiene muchas indicaciones de que el archivo es de confianza. Bueno : Symantec tiene muchas indicaciones de que el archivo es de confianza. Sin comprobar : Symantec no cuenta con suficiente informacin acerca del archivo para asignarle un nivel de confianza. Bajo : Symantec tiene algunas indicaciones de que el archivo no es de confianza. Malo : Symantec tiene muchas indicaciones de que el archivo no es de confianza.

Si un archivo tiene un nivel de confianza Bajo o Malo, Norton Internet Security muestra un icono de cruz roja (x) junto al nivel de confianza. Puede hacer clic en el icono de cruz roja (x) y poner en cuarentena el archivo sospechoso.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Prevalencia

Indica el nivel de uso por la comunidad del archivo. Los resultados de la bsqueda se agrupan en las siguientes categoras:
1

Muy pocos usuarios : Muestra los archivos que tienen una prevalencia de usuarios muy baja. Pocos usuarios : Muestra los archivos que tienen una prevalencia de usuarios promedio. Muchos usuarios : Muestra los archivos que tienen una prevalencia de usuarios muy alta.

Tambin puede ver el uso del archivo por la comunidad para determinar la legitimidad del archivo. Symantec usa un mtodo estadstico riguroso para evaluar la legitimidad de un archivo y para clasificarlo como archivo bueno. Uso de recursos Indica el nivel de uso de recursos del sistema del archivo. Las niveles de uso son los siguientes:
1

Bajo Indica que el archivo consume una cantidad mnima de recursos del sistema. Moderado : Indica que el archivo consume una cantidad moderada de recursos del sistema. Alto : Indica que el archivo consume la mxima cantidad de recursos del sistema. Desconocido : Indica que el archivo no ha realizado ninguna accin en el equipo.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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Estabilidad

Indica el ndice de estabilidad del archivo. El ndice de estabilidad depende de la frecuencia con que se bloquea el programa. Los diferentes ndices de estabilidad son los siguientes:
1

Confiable : Indica que el programa es confiable. Estable : Indica que el programa es relativamente estable. Sin embargo, en ocasiones, se bloquea. Levemente inestable : Indica que el programa es levemente inestable. Inestable : Indica que el programa es inestable. Muy inestable : Indica que el programa se bloquea con frecuencia. Desconocido : Indica que el historial de bloqueos del programa no se conoce.

Los ndices de estabilidad varan en w funcin del sistema operativo.

Acerca del anlisis del muro de Facebook


Norton Safe Web protege el equipo mientras usted utiliza Facebook. Analiza todas las URL disponibles en su muro de Facebook y muestra los iconos de calificacin Norton de las URL analizadas. Adems, usted puede comprobar si una URL es segura o no lo es para, luego, compartirla con sus amigos en Facebook. Norton Safe Web analiza la URL que usted publica en Facebook y le informa el estado de seguridad de la URL. De este modo, no solo est usted protegido contra sitios no seguros, sino que tambin permite que otros usuarios de Facebook conozcan el estado de seguridad de cualquier sitio web. Sin embargo, Norton Safe Web necesita su permiso para analizar las URL disponibles en su muro de Facebook. Cuando inicia sesin en Facebook, Norton Safe Web le solicita permiso para acceder a su muro de Facebook. Puede optar por permitir o rechazar el permiso para que Norton Safe Web acceda a su muro de Facebook. La funcin de anlisis automtico de la pgina de la aplicacin Norton Safe Web le ayuda a proteger su muro de Facebook. Norton Safe Web analiza el alimentador de Noticias de su muro de Facebook de manera peridica y le protege de vnculos maliciosos. Cuando Norton Safe Web detecta un vnculo malicioso, lo notifica mediante una publicacin en su muro de Facebook. Para activar Norton Auto-Scan, vaya a la pgina de Norton Safe Web en Facebook y haga clic en Habilitar Anlisis automtico. Para eliminar el vnculo malicioso de su muro de Facebook, vaya a su perfil y elimine el vnculo malicioso. Si un amigo public el vnculo malicioso, puede usar la opcin ADVIERTA A SUS AMIGOS en el mensaje para alertar a su amigo de

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Facebook. Tambin, puede hacer clic en Consultar informe de Norton Safe Web para ver las calificaciones Norton y otros detalles del vnculo malicioso. Cuando no se detecta ninguna actividad maliciosa en su muro de Facebook, Norton Safe Web publica un mensaje en el que notifica que su muro de Facebook es seguro. Norton Safe Web publica este mensaje en su muro de Facebook una vez cada 30 das. Si ms tarde decide eliminar Norton Safe Web de su perfil de Facebook, puede usar la opcin Configuracin de las aplicaciones de Facebook. Los estados de seguridad que proporciona Norton Safe Web una vez que analiza los vnculos en su muro de Facebook son los siguientes:
Seguro Indica que es seguro visitar el sitio y que es de confianza de Norton. Los sitios con esta calificacin no daan en equipo, de modo que usted puede visitarlos. Advertencia Indica que el sitio tiene riesgos para la seguridad. Los sitios con esta calificacin pueden instalar software malicioso en el equipo. Symantec recomienda no visitar este sitio. No comprobado Indica que Norton Safe Web an no ha analizado este sitio y que no posee informacin suficiente sobre l. Indica que el sitio puede tener amenazas para la seguridad. Symantec recomienda que sea precavido cuando visita estos sitios web.

Precaucin

Anlisis del muro de Facebook


La funcin Norton Safe Web analiza el muro de Facebook y examina el nivel de seguridad de todos los vnculos disponibles en l. Luego, muestra el estado de seguridad de las direcciones URL analizadas. Sin embargo, Norton Safe Web necesita su permiso para analizar el muro de Facebook. Para analizar el muro de Facebook 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Analizar ahora. 2 En la ventana que aparece, haga clic en Analizar muro de Facebook. 3 En el panel Norton Safe Web para Facebook, haga clic en Analizar muro de Facebook. 4 En la pgina web de inicio de sesin de Facebook, inicie sesin en su perfil de Facebook. 5 En la pgina Solicitar permiso, haga clic en Permitir. 6 En la pgina web que aparece, haga clic en Permtanos acceder a su alimentador de Noticias y a su Muro.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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7 Siga las instrucciones en pantalla para permitir que Norton Safe Web acceda a su muro de Facebook.

Acerca del Anlisis durante inactividad


Norton Internet Security mantiene el equipo protegido contra amenazas continuas al ejecutar anlisis automticamente en el equipo mediante la funcin Anlisis durante inactividad. El Anlisis durante inactividad detecta el momento en que no se usa el equipo y ejecuta un anlisis inteligente segn el historial de anlisis del equipo. El Anlisis durante inactividad se inicia automticamente cuando se instala Norton Internet Security. Aunque el Anlisis durante inactividad ejecuta el anlisis de forma automtica, es posible personalizar su configuracin. Norton Internet Security decide cundo ejecutar Anlisis durante inactividad, segn la configuracin y otros parmetros predefinidos. La siguiente lista proporciona detalles sobre la configuracin que puede realizar y los parmetros predefinidos:
Duracin del tiempo de espera inactivo Puede establecer la duracin del tiempo de inactividad en el que Norton Internet Security debe identificar al equipo como inactivo. Puede seleccionar un valor (en minutos) entre 1 y 30. Cuando no use el equipo durante el tiempo que especifique, Norton Internet Security comprobar los otros parmetros predefinidos y ejecutar el Anlisis durante inactividad. Algunos de los parmetros predefinidos que comprueba Norton Internet Security son el tiempo de inactividad de la CPU, uso del disco y tipo de corriente elctrica que utiliza el equipo. Por ejemplo, establece la duracin del tiempo de espera inactivo en 10 minutos y mira un vdeo en lnea durante 11 minutos sin ninguna intervencin. En este caso, el Anlisis durante inactividad no se ejecutar debido al uso intensivo de la CPU.

Parmetro predefinido

Debe ejecutar el equipo con energa de corriente alterna (CA) para que Norton Internet Security ejecute el Anlisis durante inactividad. Puede ver los resultados de estos anlisis en cualquiera de las siguientes ubicaciones: 1 En la categora Resultados del anlisis, en la ventana Historial de seguridad
1

La categora Tareas de Norton en la ventana Tareas de Norton

Norton Internet Security suspende el Anlisis durante inactividad, que se inicia durante el tiempo de inactividad, si se vuelve a usar el equipo. Sin embargo, reanuda el anlisis cuando el equipo vuelve a estar inactivo.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Debe desactivar el Anlisis durante inactividad para programar un Anlisis completo del sistema. Sin embargo, siempre debe tener el Anlisis durante inactividad activado para que Norton Internet Security pueda analizar el equipo cuando este est inactivo.

Desactivacin o activacin del Anlisis durante inactividad


El Anlisis durante inactividad se inicia automticamente cuando se instala Norton Internet Security. Cuando se activa la opcin Anlisis durante inactividad, Norton Internet Security detecta el momento en que no se utiliza el equipo. Entonces, Norton Internet Security ejecuta un anlisis de manera inteligente, segn el historial de anlisis del equipo. Sin embargo, puede haber momentos en los que desee desactivar el Anlisis durante inactividad. Para desactivar el Anlisis durante inactividad 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En el panel izquierdo de la ventana Configuracin, haga clic en Anlisis del equipo. 3 En la fila Anlisis durante inactividad, en la lista desplegable, seleccione Desactivado. 4 Haga clic en Aplicar. Para activar el Anlisis durante inactividad 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En el panel izquierdo de la ventana Configuracin, haga clic en Anlisis del equipo. 3 En la fila Anlisis durante inactividad, en la lista desplegable, seleccione la opcin que desee configurar. Las opciones disponibles son las siguientes: 1 Semanal
1 1

Mensual Trimestral

4 Haga clic en Aplicar.

Especificacin de la duracin del Tiempo de espera inactivo


Puede establecer la duracin del tiempo de inactividad en el que Norton Internet Security debe identificar al equipo como inactivo. Puede seleccionar un valor (en minutos) entre 1 y 30. Cuando no use el equipo durante el tiempo que especifique, Norton Internet Security comprobar los otros parmetros predefinidos y ejecutar el Anlisis durante inactividad. Despus de especificar la duracin del Tiempo de espera inactivo, puede ver la barra Cuenta regresiva de inactividad en la ventana Tareas de Norton. La barra Cuenta regresiva de inactividad muestra el estado de inactividad del equipo.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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Para especificar la duracin del Tiempo de espera inactivo desde la ventana Configuracin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En la fila Tiempo de espera inactivo, en la lista desplegable, seleccione la duracin que desee especificar. Es posible que deba desplazarse por la ventana para ver la opcin. 4 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. Para especificar la duracin del Tiempo de espera inactivo desde la ventana Tareas de Norton 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, haga clic en Tareas de Norton. 3 En la ventana Tareas de Norton, en la lista desplegable Tiempo de espera inactivo, seleccione la duracin que desee especificar. 4 Haga clic en Cerrar.

Acerca de Proteccin SONAR


Red en lnea de Symantec para respuesta avanzada (SONAR) proporciona proteccin en tiempo real contra las amenazas y detecta activamente los riesgos para la seguridad desconocidos en el equipo. SONAR identifica amenazas emergentes segn el comportamiento de las aplicaciones. SONAR identifica las amenazas con mayor rapidez que las tcnicas tradicionales de deteccin de amenazas basada en firmas. SONAR detecta cdigo malicioso y lo protege contra l, incluso antes de que las definiciones de virus estn disponibles a travs de LiveUpdate. SONAR supervisa el equipo en busca de actividades maliciosas mediante detecciones heursticas. SONAR bloquea y elimina automticamente amenazas de alta certeza. Norton Internet Security lo notifica cuando se detectan amenazas de alta certeza y las elimina. SONAR ofrece el mximo control cuando se detectan amenazas de baja certeza. Tambin puede suprimir las notificaciones SONAR deshabilitando la opcin Mostrar notificaciones de bloqueos SONAR. El vnculo Ver detalles de la alerta de notificacin permite ver el resumen de las amenazas de alta certeza resueltas. Adems, puede ver los detalles en la categora Riesgos para la seguridad resueltos, en la ventana Historial de seguridad.

Desactivacin o activacin de Proteccin SONAR


SONAR lo protege contra cdigo malicioso, incluso antes de que las definiciones de virus estn disponibles por medio de LiveUpdate. De forma predeterminada, Proteccin SONAR est activada para que detecte activamente riesgos para la seguridad desconocidos en el equipo.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Al desactivar Proteccin SONAR, se le enviar una alerta de proteccin. Esta alerta de proteccin le permite especificar la cantidad de tiempo que desea que est desactivada la funcin Proteccin SONAR.

Cuando se desactiva Auto-Protect, se deshabilita tambin Proteccin SONAR. En ese caso, el equipo no tiene proteccin contra amenazas emergentes. Para desactivar o activar Proteccin SONAR 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, en el panel izquierdo, haga clic en Proteccin en tiempo real. 3 En la fila Proteccin SONAR, realice una de las siguientes acciones: 1 Para desactivar Proteccin SONAR, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 Para activar Proteccin SONAR, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 4 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar.

Acerca de Exclusiones en tiempo real


Red en lnea de Symantec para respuesta avanzada (SONAR) proporciona proteccin en tiempo real contra las amenazas y detecta activamente los riesgos para la seguridad desconocidos en el equipo. SONAR identifica amenazas emergentes segn el comportamiento de las aplicaciones. SONAR identifica las amenazas con rapidez en comparacin con las tcnicas tradicionales de deteccin de amenazas basada en firmas. SONAR detecta programas maliciosos y lo protege contra ellos, incluso antes de que las definiciones de virus estn disponibles a travs de LiveUpdate. SONAR supervisa el equipo en busca de actividades maliciosas mediante detecciones heursticas. Bloquea y elimina automticamente amenazas de alta certeza. Norton Internet Security lo notifica cuando se detectan amenazas de alta certeza y las elimina. Sin embargo, puede configurar Norton Internet Security para excluir ciertos programas de los anlisis de Auto-Protect y los anlisis de SONAR de Norton Internet Security. Excluya programas solamente cuando sepa con certeza que no estn infectados. Puede excluir los programas de los anlisis de Auto-Protect y de SONAR agregndolos a la ventana Exclusiones en tiempo real. Al agregar un programa a la ventana Exclusiones en tiempo real, Norton Internet Security omite el archivo cuando realiza el anlisis de Auto-Protect y de SONAR. Esta opcin tambin excluye las subcarpetas de una carpeta.

Excluya un programa de los anlisis de Norton Internet Security solamente si sabe con certeza que el programa es seguro. Por ejemplo, si otro programa depende de un programa que representa un riesgo para la seguridad para poder funcionar, se puede optar por conservarlo en el equipo. Para agregar programas a la ventana Exclusiones en tiempo real, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > Equipo > Exclusiones de AntiVirus y SONAR > Elementos que se deben excluir

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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de la deteccin de Auto-Protect, SONAR e Inteligencia sobre descargas > Configurar.

Exclusin de amenazas para la seguridad del anlisis


Puede usar la ventana Exclusiones del anlisis y la ventana Exclusiones en tiempo real para excluir del anlisis virus y otras amenazas para la seguridad de alto riesgo. Para excluir del anlisis las amenazas para la seguridad de alto riesgo 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En el panel izquierdo de la ventana Configuracin, haga clic en Exclusiones de AntiVirus y SONAR. 3 Realice una de las siguientes acciones: 1 En la fila Elementos que se deben excluir del anlisis, haga clic en Configurar. 1 En la fila Elementos que se deben excluir de la deteccin de Auto-Protect, SONAR e Inteligencia sobre descargas, haga clic en Configurar. 4 En la ventana que aparece, haga clic en Agregar. 5 En el cuadro de dilogo Agregar elemento, haga clic en el icono de navegacin. 6 En el cuadro de dilogo que aparece, seleccione el elemento que desea excluir del anlisis. 7 Haga clic en Aceptar. 8 En el cuadro de dilogo Agregar elemento, haga clic en Aceptar. 9 En la ventana que aparece, haga clic en Aplicar y, luego, en Aceptar.

Acerca de Exclusiones de firmas


Norton Internet Security permite seleccionar riesgos para la seguridad conocidos y excluirlos de los anlisis de Norton Internet Security. Excluya un riesgo de los anlisis de Norton Internet Security solamente si es absolutamente necesario. Por ejemplo, si otro programa depende de un programa que representa un riesgo para la seguridad para poder funcionar, se puede optar por conservarlo en el equipo. Tambin se puede optar por no recibir ms notificaciones sobre el programa en anlisis futuros.

Cuando excluye un riesgo para la seguridad conocido de los anlisis de Norton Internet Security, se reduce el nivel de seguridad del equipo. Excluya elementos solamente cuando sepa con certeza que no estn infectados. Para excluir un riesgo para la seguridad de los anlisis, necesita agregar el riesgo para la seguridad especfico a la ventana Exclusiones de firmas. La ventana Exclusiones de firmas contiene la lista de todos los riesgos para la seguridad que se pueden excluir de los anlisis de Norton Internet Security. Para cada riesgo para la seguridad, puede ver los detalles del riesgo y el efecto del riesgo en el equipo Para agregar riesgos para la seguridad a la ventana Exclusiones de firmas, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Configuracin > Equipo > Exclusiones de AntiVirus y SONAR > Firmas que se deben excluir de todas las detecciones > Configurar.

Cmo agregar elementos a Exclusiones de firmas


Para excluir un riesgo para la seguridad de los anlisis, debe agregar el riesgo para la seguridad especfico a la ventana Exclusiones de firmas. Puede seleccionar un riesgo conocido por el nombre y agregarlo a la lista.

Cuando excluye un riesgo para la seguridad conocido de los anlisis de Norton Internet Security, se reduce el nivel de seguridad del equipo. Excluya elementos solamente cuando sepa con certeza que no estn infectados. Para agregar una firma a Exclusiones de firmas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En el panel izquierdo de la ventana Configuracin, haga clic en Exclusiones de AntiVirus y SONAR. 3 En la fila Firmas que se deben excluir de todas las detecciones, haga clic en Configurar. 4 En la ventana Exclusiones de firmas, haga clic en Agregar. 5 En la ventana Riesgos para la seguridad, haga clic en el riesgo para la seguridad que desee excluir y, luego, haga clic en Agregar. 6 En la ventana Exclusiones de firmas, haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar. 7 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar.

Acerca del anlisis de documentos de Office


Norton Internet Security protege todos los documentos de Office que recibe por medio de mensajes de correo electrnico, descargas de Internet y disquetes u otros soportes extrables introducidos. Al analizar automticamente todos los archivos de Office, Norton Internet Security mantiene un nivel de seguridad ms elevado. Norton Internet Security analiza los archivos de Office al abrirlos. Puede utilizar la opcin Anlisis automtico de Microsoft Office, en la ventana Configuracin, para analizar documentos de las siguientes aplicaciones de Microsoft Office:
winword.exe excel.exe powerpnt.exe visio.exe msaccess.exe Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Visio Microsoft Access

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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winproj.exe

Microsoft Project

Norton Internet Security analiza los documentos de Office y los protege contra amenazas, incluidos los macros de virus y los objetos integrados infectados. La opcin Anlisis automtico de Microsoft Office en la ventana Configuracin est desactivada de forma predeterminada. Active esta opcin para analizar archivos de Microsoft Office automticamente.

Activacin o desactivacin del Anlisis automtico de Microsoft Office


Al analizar automticamente todos los archivos de Office, Norton Internet Security mantiene un nivel de seguridad ms elevado. Puede activar la opcin Anlisis automtico de Microsoft Office para proteger el equipo de las macros de virus y los objetos integrados. Para activar o desactivar el Anlisis automtico de Microsoft Office 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En el panel izquierdo de la ventana Configuracin, haga clic en Anlisis del equipo. 3 En la fila Anlisis automtico de Microsoft Office, realice una de las siguientes acciones: 1 Para activar el Anlisis automtico de Microsoft Office, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 1 Para desactivar el Anlisis automtico de Microsoft Office, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 4 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar y, luego, en Aceptar.

Acerca del Modo silencioso


Norton Internet Security proporciona muchas soluciones y funciones para el control de virus y otras amenazas para la seguridad. Norton Internet Security emite alertas y notificaciones para informarle de qu manera se detectan y se resuelven los virus y otras amenazas para la seguridad. Al realizar tareas importantes en el equipo, puede ser preferible no recibir mensajes de alerta. Norton Internet Security suprime las alertas y notificaciones, y suspende temporalmente la mayora de las actividades en segundo plano en funcin del tipo de Modo silencioso activado. Norton Internet Security incluye los siguientes tipos de Modo silencioso:
Modo silencioso El Modo silencioso que se activa manualmente durante un perodo especificado.

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Deteccin de pantalla completa

El Modo silencioso que Norton Internet Security activa automticamente cuando detecta una aplicacin de pantalla completa y desactiva cuando se deja de utilizar la aplicacin de pantalla completa.

Modo silencioso discreto El Modo silencioso que Norton Internet Security activa automticamente cuando detecta una tarea de grabacin de disco o una tarea de Grabacin de TV de Media Center. Norton Internet Security tambin activa automticamente el Modo silencioso discreto cuando el usuario ejecuta un programa que ha incluido en la lista Programas en Modo silencioso discreto. Norton Internet Security desactiva el Modo silencioso discreto cuando finaliza la sesin de grabacin de disco o la sesin de grabacin de programa televisivo. Norton Internet Security tambin desactiva el Modo silencioso discreto cuando deja de detectar las sesiones de ejecucin de los programas que el usuario incluy en la lista Programas en Modo silencioso discreto.

El icono de Norton Internet Security muestra el estado de activacin del Modo silencioso en el rea de notificaciones, en el extremo derecho de la barra de tareas. El icono cambia a un icono con forma de medialuna cuando se activa el Modo silencioso. Norton Internet Security tambin lo notifica despus de desactivar el Modo silencioso. Es posible ver el resumen de las sesiones de Modo silencioso en las categoras Historial reciente, Historial completo y Modo silencioso de la ventana Historial de seguridad. Este resumen incluye la siguiente informacin: 1 La activacin y desactivacin del estado del Modo silencioso.
1

El tipo de Modo silencioso, por ejemplo, Modo silencioso o Modo silencioso discreto. El tipo de programa que activa el Modo silencioso, por ejemplo, la grabacin de disco o de programa televisivo. El nombre de un programa definido por el usuario que activa el Modo silencioso. La hora y la fecha de activacin o desactivacin del Modo silencioso.

Acerca de la activacin manual del Modo silencioso


Norton Internet Security permite activar manualmente el Modo silencioso durante un perodo especificado. Mientras el Modo silencioso est activado, Norton Internet Security suprime las alertas y suspende las actividades en segundo plano durante el perodo especificado. Puede verificar el estado de activacin del Modo silencioso en el rea de notificaciones, en el extremo derecho de la barra de tareas. El icono de Norton Internet Security en el rea de notificaciones cambia a un icono con forma de medialuna para mostrar el estado activado del Modo silencioso. La activacin manual del Modo silencioso antes de realizar sus tareas lo ayuda

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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a evitar alertas, notificaciones o actividades en segundo plano que lo interrumpan durante el perodo especificado. Puede activar el Modo silencioso por un perodo de una hora, dos horas, cuatro horas, seis horas o un da. Al concluir el perodo especificado, Norton Internet Security desactiva el Modo silencioso. Adems, es posible desactivar manualmente el Modo silencioso en cualquier momento. Norton Internet Security lo notifica despus de desactivar el Modo silencioso. Las actividades suspendidas cuando se activa el Modo silencioso se ejecutan cuando se lo desactiva.

Activacin y desactivacin manual del Modo silencioso


Puede activar manualmente el Modo silencioso durante un perodo determinado antes de realizar cualquier tarea importante en el equipo. Puede activar el Modo silencioso por un perodo de una hora, dos horas, cuatro horas, seis horas o un da. El icono de Norton Internet Security muestra el estado de activacin del Modo silencioso en el rea de notificaciones, en el extremo derecho de la barra de tareas. Norton Internet Security lo notifica despus de desactivar el Modo silencioso. Una vez desactivado el Modo silencioso, Norton Internet Security tambin muestra alertas si se detectaron actividades de seguridad que se produjeron durante la sesin de Modo silencioso. Es posible activar o desactivar el modo silencioso desde la seccin Configuracin del Modo silencioso de la ventana Configuracin o desde la ventana Tareas de Norton. Asimismo, es posible activar o desactivar el Modo silencioso mediante el icono de Norton Internet Security que se encuentra en el rea de notificaciones. Para activar el Modo silencioso desde la ventana Configuracin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin del Modo silencioso. 4 En la fila Modo silencioso, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 En el cuadro de dilogo Activar Modo silencioso, en la lista desplegable Seleccione la duracin, seleccione el perodo durante el que desea activar el Modo silencioso y haga clic en Aceptar. 7 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Para desactivar el Modo silencioso desde la ventana Configuracin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin del Modo silencioso. 4 En la fila Modo silencioso, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

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Para activar el Modo silencioso desde la ventana Tareas de Norton 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, haga clic en Tareas de Norton. 3 En la ventana Tareas de Norton, en Modo silencioso, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 4 En el cuadro de dilogo Activar Modo silencioso, en la lista desplegable Seleccione la duracin, seleccione el perodo durante el que desea activar el Modo silencioso y haga clic en Aceptar. 5 En la ventana Tareas de Norton, haga clic en Cerrar. Para desactivar el Modo silencioso desde la ventana Tareas de Norton 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Rendimiento. 2 En la ventana Rendimiento, haga clic en Tareas de Norton. 3 En la ventana Tareas de Norton, en Modo silencioso, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 4 En la ventana Tareas de Norton, haga clic en Cerrar. Para activar el Modo silencioso desde el rea de notificaciones 1 En el rea de notificaciones de la barra de tareas de Windows, haga clic con el botn derecho en el icono de Norton Internet Security y, luego, en Activar Modo silencioso. 2 En el cuadro de dilogo Activar Modo silencioso, en la lista desplegable Seleccione la duracin, seleccione el perodo durante el que desea activar el Modo silencioso y haga clic en Aceptar. Para desactivar el Modo silencioso desde el rea de notificaciones
4

En el rea de notificaciones de la barra de tareas de Windows, haga clic con el botn derecho en el icono de Norton Internet Security y, luego, en Desactivar el Modo silencioso.

Acerca del Modo silencioso que se activa automticamente


Al mirar una pelcula, jugar un juego o hacer una presentacin, la aplicacin se ejecuta en modo de pantalla completa. Norton Internet Security detecta la aplicacin que se ejecuta en modo de pantalla completa y habilita automticamente el Modo silencioso. Mientras el Modo silencioso se encuentra habilitado, Norton Internet Security suprime la mayora de las alertas y suspende las actividades en segundo plano. Solo las actividades relacionadas con la proteccin del equipo contra virus y otras amenazas para la seguridad siguen ejecutndose. La mnima cantidad de actividades en segundo plano tambin aseguran el alto rendimiento del equipo. Las actividades suspendidas se ejecutan cuando se termina de utilizar una aplicacin en el modo de pantalla completa. El Modo silencioso tambin ayuda a mantener una sesin de Media Center Extender sin interrupciones. Una sesin de Media Center Extender es una sesin de Media Center extendida a un dispositivo de entretenimiento, como un televisor. Las alertas y notificaciones que aparecen durante una sesin de Media Center Extender desconectan la sesin entre el equipo host y el dispositivo de entretenimiento. Norton Internet Security identifica una sesin de Media Center

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Extender como aplicacin activa de pantalla completa y activa el Modo silencioso. Cuando el Modo silencioso est habilitado, Norton Internet Security suprime las alertas y las notificaciones, y suspende las actividades en segundo plano para proporcionar una sesin de Media Center Extender sin interrupciones.

Activacin o desactivacin de la opcin Deteccin de pantalla completa


Puede utilizar la opcin Deteccin de pantalla completa en la ventana Configuracin para activar y desactivar el Modo silencioso automticamente cuando Norton Internet Security detecta una aplicacin de pantalla completa. De forma predeterminada, la opcin Deteccin de pantalla completa permanece activada despus de instalar Norton Internet Security. Para desactivar la opcin Deteccin de pantalla completa 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin del Modo silencioso. 4 En la fila Deteccin de pantalla completa, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar. Para activar la opcin Deteccin de pantalla completa 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin del Modo silencioso. 4 En la fila Deteccin de pantalla completa, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Acerca del Modo silencioso discreto


Norton Internet Security habilita automticamente el Modo silencioso discreto al realizar algunas tareas que necesitan mayor uso de recursos del sistema. Cuando el Modo silencioso discreto est activado, Norton Internet Security suspende las actividades en segundo plano y permite que la tarea utilice la mxima cantidad de recursos para lograr un mejor rendimiento. Puede elegir establecer que Norton Internet Security habilite automticamente el Modo silencioso discreto cuando realice las siguientes tareas: 1 Grabacin del disco IMAPI 2.0
1 1

Grabacin de TV de Media Center Programas especificados por el usuario

Adems, puede establecer que Norton Internet Security habilite el Modo silencioso discreto cuando ejecute un programa a eleccin.

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En la siguiente tabla, se explican las opciones:


Grabacin del disco IMAPI 2.0 Cuando se usa la aplicacin Media Center para grabar un CD o un DVD, Norton Internet Security habilita automticamente el Modo silencioso discreto si est activada la opcin Grabacin del disco IMAPI 2.0. De forma predeterminada, la opcin Grabacin del disco IMAPI 2.0 se encuentra activada. Cuando se habilita el Modo silencioso discreto, Norton Internet Security suspende las actividades en segundo plano para mejorar el rendimiento de la sesin de grabacin de disco. Sin embargo, Norton Internet Security contina mostrando alertas y notificaciones durante la sesin. Norton Internet Security admite las siguientes aplicaciones de grabacin de disco de Media Center para activar el Modo silencioso discreto: 1 IMAPI 2.0 1 J. River MEDIA CENTER (versin 13.0.125 y posteriores) Norton Internet Security activa el Modo silencioso discreto al iniciar la grabacin de un CD o DVD mediante una aplicacin Media Center. Norton Internet Security desactiva el Modo silencioso discreto una vez que se completa la sesin. El Modo silencioso discreto no se puede desactivar durante la sesin de grabacin de disco desactivando la opcin Grabacin del disco IMAPI 2.0 en la ventana Configuracin.

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Grabacin de TV de Media Cuando se usa la aplicacin Media Center para grabar un Center programa televisivo, Norton Internet Security habilita automticamente el Modo silencioso discreto si est activada la opcin Grabacin de TV de Media Center. De forma predeterminada, la opcin Grabacin de TV de Media Center est activada. Cuando se habilita el Modo silencioso discreto, Norton Internet Security suspende las actividades en segundo plano para mejorar el rendimiento de la sesin de grabacin del programa de TV. Sin embargo, Norton Internet Security contina mostrando alertas y notificaciones durante la sesin. Norton Internet Security admite las siguientes aplicaciones Media Center para activar el Modo silencioso discreto: 1 Windows Media Center Para que Windows Media Center habilite el Modo silencioso discreto durante una sesin de programa de TV, es posible que deba reiniciar el equipo despus de la instalacin de Norton Internet Security. J. River MEDIA CENTER (versin 13.0.125 y posteriores)

Norton Internet Security activa el Modo silencioso discreto al iniciar la grabacin de un programa de TV. Una vez activado, el Modo silencioso discreto se desactiva al finalizar la grabacin. El Modo silencioso discreto no se puede desactivar durante una sesin de grabacin de programa de TV desactivando la opcin Grabacin de TV de Media Center en la ventana Configuracin. Programas especificados Norton Internet Security activa automticamente el Modo por el usuario silencioso discreto cuando detecta una sesin de grabacin de un programa de TV o una sesin de grabacin de disco. Adems, puede agregar manualmente los programas para los cuales desee que Norton Internet Security active el Modo silencioso discreto a la lista de Programas en Modo silencioso discreto. Cuando Norton Internet Security detecta una sesin en ejecucin de un programa que se agreg a la lista, automticamente activa el Modo silencioso discreto. Cuando se activa el Modo silencioso discreto, Norton Internet Security suspende las actividades en segundo plano, pero no suprime las alertas y notificaciones. Tambin es posible agregar un programa en ejecucin de la lista de Programas en Modo silencioso discreto o quitarlo de ella.

Activacin o desactivacin de las opciones del Modo silencioso discreto


Puede activar o desactivar las opciones del Modo silencioso discreto, como Grabacin del disco IMAPI 2.0 o Grabacin de TV de Media Center en la ventana Configuracin. De forma predeterminada, las opciones del Modo silencioso discreto se encuentran activadas. Si realiza una tarea para una opcin activada, Norton Internet Security detecta la tarea y activa automticamente el Modo

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silencioso. Por ejemplo, active la opcin Grabacin del disco IMAPI 2.0 e inicie la grabacin de un disco mediante una aplicacin Media Center. En este caso, Norton Internet Security detecta la sesin de grabacin de disco y activa el Modo silencioso discreto. Norton Internet Security activa el Modo silencioso discreto al iniciar la grabacin de un programa de TV o de un CD o DVD. Una vez que el Modo silencioso discreto se activa, se desactiva despus de finalizada la sesin de grabacin del programa de TV o de disco. No se puede desactivar el Modo silencioso discreto durante las sesiones mediante las opciones de la ventana Configuracin. Para activar o desactivar Grabacin del disco IMAPI 2.0 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin del Modo silencioso. 4 En Modo silencioso discreto en la deteccin de:, siga uno de estos pasos: 1 Para desactivar la deteccin de una sesin de grabacin de disco, en la fila Escritura en disco IMAPI 2.0, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 Para desactivar la deteccin de una sesin de grabacin de disco, en la fila Escritura en disco IMAPI 2.0, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar. Para activar o desactivar la Grabacin de Media Center TV 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin del Modo silencioso. 4 En Modo silencioso discreto en la deteccin de:, siga uno de estos pasos: 1 Para desactivar la deteccin de una sesin de grabacin de un programa de TV, en la fila Grabacin de TV de Media Center, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 Para activar la deteccin de una sesin de grabacin de un programa de TV, en la fila Grabacin de TV de Media Center, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Acerca de los Programas especificados por el usuario


Norton Internet Security activa automticamente el Modo silencioso discreto cuando detecta una sesin de grabacin de un programa de TV o una sesin de grabacin de disco. Adems, puede agregar manualmente los programas para los cuales desee que Norton Internet Security active el Modo silencioso discreto a la lista Modo silencioso discreto: programas. Cuando Norton Internet Security

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detecta una sesin en ejecucin de un programa que se agreg a la lista, automticamente activa el Modo silencioso discreto. Cuando se activa el Modo silencioso discreto, Norton Internet Security suspende las actividades en segundo plano, pero no suprime las alertas y notificaciones. Tambin es posible agregar un programa en ejecucin a la lista Modo silencioso discreto: programas. Sin embargo, al agregar un programa en ejecucin, Norton Internet Security no detecta la sesin en ejecucin del programa para activar el Modo silencioso discreto. Norton Internet Security activa el Modo silencioso discreto la siguiente vez que se ejecuta el programa. Tambin es posible eliminar un programa en ejecucin de la lista Modo silencioso discreto: programas. Sin embargo, si el Modo silencioso discreto est activado, solamente se desactiva tras la finalizacin de las sesiones en ejecucin de todos los programas de la lista. No puede desactivar el Modo silencioso discreto mediante la eliminacin de un programa de la lista cuando est en ejecucin. Puede ver los detalles de los programas que agrega a la lista Modo silencioso discreto: programas o elimina de la lista en la ventana Historial de seguridad. Cmo agregar programas a Programas especificados por el usuario Puede agregar manualmente los programas para los cuales desee que Norton Internet Security active el Modo silencioso discreto a la lista Modo silencioso discreto: programas. Cuando se ejecuta el programa agregado a la lista, Norton Internet Security detecta el programa y activa el Modo silencioso discreto. Tambin es posible agregar un programa en ejecucin a la lista de Programas en Modo silencioso discreto. Sin embargo, al agregar un programa en ejecucin, Norton Internet Security no detecta la sesin en ejecucin del programa para activar el Modo silencioso discreto. Norton Internet Security activa el Modo silencioso discreto la siguiente vez que se ejecuta el programa. Solamente puede agregar programas que tienen la extensin de archivo .exe a la lista de Programas en Modo silencioso discreto. Para agregar un programa 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin del Modo silencioso. 4 En Modo silencioso discreto al detectar, en la fila Programas definidos por el usuario, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Programas en Modo silencioso discreto, haga clic en Agregar. 6 En el cuadro de dilogo Agregar programa, vaya a la ubicacin del archivo que desea agregar a la lista Modo silencioso discreto: programas. 7 Seleccione el archivo y haga clic en Abrir. 8 Haga clic en Aplicar. 9 En la ventana Programas en Modo silencioso discreto, haga clic en Aceptar.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Cmo eliminar programas de Programas especificados por el usuario Es posible eliminar un programa de la lista de Programas en Modo silencioso discreto. Despus de eliminar un programa, Norton Internet Security no activa el Modo silencioso discreto cuando detecta una sesin en ejecucin del programa. Tambin es posible eliminar un programa en ejecucin de la lista de Programas en Modo silencioso discreto. Sin embargo, si el Modo silencioso discreto est activado, solamente se desactiva tras la finalizacin de las sesiones en ejecucin de todos los programas de la lista. No puede desactivar el Modo silencioso discreto mediante la eliminacin de un programa de la lista cuando est en ejecucin. Para eliminar un programa 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin del Modo silencioso. 4 En Modo silencioso discreto al detectar, en la fila Programas definidos por el usuario, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Programas en Modo silencioso discreto, seleccione el programa que desee eliminar y haga clic en Quitar. 6 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en S. 7 En la ventana Programas en Modo silencioso discreto, haga clic en Aceptar.

Acerca de la proteccin de tiempo de inicio


La funcin Proteccin de tiempo de inicio brinda un mayor nivel de seguridad desde el momento en el que se inicia el equipo. Garantiza una mejor seguridad, ya que ejecuta todos los componentes necesarios para la proteccin del equipo en cuanto inicia el equipo. Para proteger el equipo durante el tiempo de inicio, debe configurar la opcin Habilitar proteccin de tiempo de inicio. Para acceder a la opcin Habilitar proteccin de tiempo de inicio, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > Equipo > Proteccin en tiempo real. Para configurar Habilitar proteccin de tiempo de inicio, puede usar las siguientes opciones:
1

Intenso Proporciona proteccin mxima durante el tiempo de inicio del equipo. Esta opcin garantiza una proteccin completa durante el tiempo de inicio, ya que Auto-Protect comienza a funcionar en cuanto usted inicia el equipo. Normal Proporciona una proteccin mejorada durante el tiempo de inicio del equipo sin afectar el rendimiento del inicio del equipo. Cuando esta opcin est seleccionada, los controladores y complementos comienzan a funcionar durante el tiempo de inicio del equipo antes del retraso de tiempo especificado. Esta opcin garantiza un mejor rendimiento de inicio y buenos niveles de seguridad.

Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

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Desactivado Desactiva la proteccin de tiempo de inicio. Si desactiva la opcin Habilitar proteccin de tiempo de inicio, se disminuye el nivel de proteccin del equipo.

Configuracin de la proteccin de tiempo de inicio


La funcin Proteccin de tiempo de inicio brinda un mayor nivel de seguridad desde el momento en el que se inicia el equipo. En cuanto se inicia el equipo, Norton Internet Security inicia Auto-Protect, y todos los controladores y complementos requeridos comienzan a funcionar. Esta funcin garantiza un mayor nivel de seguridad desde el momento en el que se enciende el equipo. Para configurar la proteccin de tiempo de inicio 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, en el panel izquierdo, haga clic en Proteccin en tiempo real. 3 En la fila Habilitar proteccin de tiempo de inicio, haga clic en una de las opciones de configuracin. Las opciones disponibles son las siguientes: 1 Intenso
1 1

Normal Desactivado

4 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar.

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Proteccin de archivos y datos Acerca de los anlisis de Norton Internet Security

Cmo responder a los problemas de seguridad

En este captulo se incluyen los temas siguientes:


1

Qu hacer si se detecta un riesgo para la seguridad

Qu hacer si se detecta un riesgo para la seguridad


El producto proporciona muchas soluciones y funciones para el control de virus y otras amenazas para la seguridad que detecta. Cuando Norton Internet Security detecta un riesgo para la seguridad en el equipo, debe seleccionar la accin adecuada con respecto al riesgo. Norton Internet Security emite una notificacin cuando detecta un riesgo para la seguridad. Puede ver los detalles del riesgo en la ventana que aparece y seleccionar una accin que desea que Norton Internet Security realice con respecto al riesgo. De forma predeterminada, Norton Internet Security elimina el riesgo para la seguridad del equipo y lo pone en cuarentena. Sin embargo, puede restaurar el archivo de la Cuarentena a su ubicacin original y excluirlo de futuros anlisis.

Excluya un programa de los anlisis de Norton Internet Security solamente si sabe con certeza que el programa es seguro. Por ejemplo, si otro programa depende de un programa que representa un riesgo para la seguridad para poder funcionar, se puede optar por conservarlo en el equipo. En algunos casos, Norton Internet Security requiere su atencin para resolver manualmente el riesgo para la seguridad detectado. Puede acceder al sitio web de Symantec Security Response Web y consultar las instrucciones de eliminacin manual. En algunos casos, Norton Internet Security puede no identificar un elemento como una amenaza para la seguridad, pero usted puede sospechar que el elemento est infectado. En algunos casos, puede enviar el elemento a Symantec para que lo analice. Adems, proporciona soluciones para riesgos para la seguridad, como spyware y software de publicidad no deseada.

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Cmo responder a los problemas de seguridad Qu hacer si se detecta un riesgo para la seguridad

Acerca de la deteccin de virus, spyware y otros riesgos


Los virus y otras amenazas para la seguridad se pueden detectar durante un anlisis manual o programado. Auto-Protect detecta estas amenazas cuando realiza algn tipo de accin con un archivo infectado. Las amenazas pueden aparecer durante una sesin de mensajera instantnea, al enviar un mensaje de correo electrnico o durante un anlisis manual o programado. Los riesgos para la seguridad, tales como spyware y publicidad no deseada, tambin se pueden detectar al realizar estas actividades. Primero se analizan los archivos que podran infectar el sistema al iniciarse el equipo. Estos archivos son: 1 Archivos asociados con procesos que actualmente se ejecutan en la memoria.
1 1 1 1

Archivos que contienen entradas en la carpeta de inicio. Archivos que contienen entradas en los archivos INI de inicio del sistema. Archivos que contienen entradas de archivos por lotes de inicio del sistema. Archivos a los que hacen referencia las claves del Registro de inicio del sistema.

Si se detecta un archivo infectado en esta parte del anlisis manual, se repara o se elimina. Las referencias innecesarias tambin se eliminan del equipo. Antes de reparar, poner en cuarentena o eliminar los archivos infectados que tienen un proceso en ejecucin en la memoria, el producto intenta finalizar el proceso. Se enva una alerta y se le indica que cierre todos los programas innecesarios antes de finalizar el proceso. Puede ver informacin acerca de los virus detectados y otras amenazas para la seguridad en el Historial de seguridad. El Historial de seguridad tambin incluye informacin acerca de spyware, software de publicidad no deseada y otros riesgos para la seguridad.

Revisin de las notificaciones de Auto-Protect


La funcin Auto-Protect analiza los archivos en busca de virus, gusanos y troyanos cuando se lleva a cabo alguna accin con ellos, como cambiarlos de lugar, copiarlos o abrirlos. Tambin busca spyware, software de publicidad no deseada y otros riesgos para la seguridad. Si Auto-Protect detecta una actividad sospechosa, se registra una notificacin en el Historial de seguridad que informa que se encontr y se repar un riesgo. Si Auto-Protect detecta uno o ms virus, los repara o los elimina, y le enva una notificacin. La notificacin informa qu archivo se repar o se elimin, y qu virus, troyano o gusano infectaba el archivo. No se requieren ms medidas. Para revisar las notificaciones de Auto-Protect 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En el panel Proteccin del equipo, haga clic en Historial.

Cmo responder a los problemas de seguridad Qu hacer si se detecta un riesgo para la seguridad

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3 En la lista desplegable Mostrar, seleccione la categora para la cual desea revisar las alertas de Auto-Protect. Las opciones disponibles son las siguientes:
Historial reciente Notificaciones de Auto-Protect que ha recibido en los ltimos siete das. Todas las notificaciones de Auto-Protect que ha recibido. Revisar todas las amenazas para la seguridad resueltas. La categora Riesgos para la seguridad resueltos incluye los archivos infectados que Norton Internet Security repara, elimina o pone en cuarentena. Revisar la lista de riesgos para la seguridad sin resolver. La categora Riesgos para la seguridad sin resolver incluye los archivos infectados para los que Norton Internet Security no pudo realizar ninguna accin. Esta categora incluye, principalmente, los riesgos de nivel bajo que requieren que usted determine una accin adecuada.

Historial completo

Riesgos para la seguridad resueltos

Riesgos para la seguridad sin resolver

4 En el panel derecho, haga clic en el vnculo Opciones. El nombre de la opcin aparece como Restauracin y opciones para algunos elementos. De ser necesario, si se detectan riesgos para la seguridad, como spyware, puede tomar una medida al respecto.

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Cmo responder a los problemas de seguridad Qu hacer si se detecta un riesgo para la seguridad

5 En la ventana Amenaza detectada, seleccione la accin adecuada para el riesgo. A continuacin, se presentan algunas de las opciones disponibles en la ventana Amenaza detectada :
Restaurar y excluir este archivo Restaura el elemento de Cuarentena seleccionado a su ubicacin original y lo excluye de manera que no se lo detecte durante anlisis futuros. Esta opcin est disponible para las amenazas vricas y no vricas detectadas. Excluir este programa Excluye el riesgo para la seguridad de futuros anlisis. Norton Internet Security agrega el riesgo para la seguridad a la lista de exclusiones adecuada. Eliminar este archivo (puede provocar que el navegador se cierre) (recomendado) Elimina el riesgo para la seguridad del equipo y lo pone en cuarentena. Esta opcin se encuentra disponible para los riesgos para la seguridad que necesitan atencin. Elimina el riesgo para la seguridad seleccionado del equipo y lo pone en cuarentena. Esta opcin est disponible para los riesgos para la seguridad que necesitan atencin y deben eliminarse manualmente. Esta opcin tambin est disponible para los riesgos para la seguridad que han sido puestos en cuarentena de forma manual. Eliminar del historial Elimina el elemento de riesgo para la seguridad seleccionado del registro del Historial de seguridad.

Eliminar este archivo (puede provocar que el navegador se cierre)

Obtener ayuda (recomendado) Lo lleva al sitio web de Symantec Security Response. Esta opcin est disponible para los riesgos para la seguridad que necesitan atencin y deben eliminarse manualmente. Es posible consultar el sitio web de Symantec Security Response para obtener instrucciones sobre la eliminacin manual u otro tipo de informacin acerca del riesgo.

Cmo responder a los problemas de seguridad Qu hacer si se detecta un riesgo para la seguridad

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Enviar a Symantec

Enva el riesgo para la seguridad a Symantec. En algunos casos, Norton Internet Security puede no identificar un elemento como una amenaza para la seguridad, pero usted puede sospechar que el elemento est infectado. En algunos casos, puede usar esta opcin para enviar el elemento a Symantec para que lo analice.

Respuesta a las alertas de Bloqueo de gusanos


Si un programa intenta enviar por correo electrnico una copia de s mismo o enviarse a s mismo, podra tratarse de un gusano que intenta propagarse a travs del correo electrnico. Los gusanos son capaces de enviarse o copiarse a s mismos en los mensajes de correo electrnico sin intervencin del usuario. La funcin Bloqueo de gusanos analiza constantemente los archivos adjuntos del correo saliente en busca de gusanos. Si se detecta un gusano, recibe una alerta que lo notifica sobre la deteccin de un gusano malicioso. La alerta de bloqueo de gusanos aparece solo al habilitar la opcin Solicitar una accin en Qu hacer cuando se encuentra una amenaza saliente, en la ventana Anlisis antivirus de correo electrnico. Si la opcin Solicitar una accin est deshabilitada, Norton Internet Security pondr en cuarentena el gusano detectado y le informar al respecto. La alerta presenta opciones y le pregunta qu accin desea realizar. Si, en ese momento, no enva un mensaje de correo electrnico, es probable que se trate de un gusano y debe colocar el archivo en cuarentena. Para responder a las alertas de Bloqueo de gusanos
4

En la ventana de la alerta, seleccione la accin que desea realizar. Las opciones disponibles son las siguientes:
Detiene el gusano de forma definitiva al colocarlo en el Historial de seguridad. Mientras se encuentre dentro del Historial de seguridad, el gusano no podr propagarse. Esta cuarentena es la accin ms segura. Enva el mensaje de correo electrnico por el cual usted recibi la alerta de bloqueo de gusanos. Si permite que se enve el mensaje, puede infectar el sistema del destinatario. Seleccione esta opcin si est seguro de que el mensaje no est infectado por un gusano. Omite este riesgo.

Cuarentena

Permitir

Omitir

Si se encuentra un gusano malicioso, se debe poner en cuarentena.

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Cmo responder a los problemas de seguridad Qu hacer si se detecta un riesgo para la seguridad

Para poner en cuarentena un archivo infectado con un gusano 1 En la lista desplegable de la alerta, haga clic en Poner en cuarentena. 2 Despus de poner el gusano en cuarentena, realice las siguientes tareas: 1 Ejecute LiveUpdate para asegurarse de que dispone de las ltimas actualizaciones de la definicin. Ver Acerca de las actualizaciones del programa y de definiciones en la pgina 28. 1 Analice el equipo. Ver Ejecucin de un Anlisis completo del sistema en la pgina 74. Si, en el anlisis, no se detecta nada, enve el archivo infectado al servicio Symantec Security Response. Adems, indique que se detect el archivo y que lo analiz con las ltimas actualizaciones de la definicin. Symantec Security Response le responder en un plazo de 48 horas.

Acerca de cmo responder a los riesgos que se detectan durante el anlisis


Cuando finaliza un anlisis, la ventana Resumen de los resultados proporciona un resumen de los resultados del anlisis. Puede utilizar la ventana Amenazas detectadas para reparar los elementos que no se repararon automticamente durante el anlisis. La seccin Accin recomendada en la ventana Historial de seguridad muestra la accin que se debe realizar para resolver la amenaza para la seguridad.

Acerca de las acciones cuando Norton Internet Security no puede reparar un archivo
Una de las causas habituales por las que Norton Internet Security no puede reparar o eliminar automticamente un archivo infectado es la ausencia de las actualizaciones de definiciones recientes. Ejecute LiveUpdate y realice el anlisis nuevamente. Antes de ejecutar LiveUpdate para recibir las actualizaciones de proteccin, asegrese de tener activado el Anlisis rpido (est activado de manera predeterminada). Despus de que LiveUpdate recibe las actualizaciones de definiciones ms recientes, el Anlisis rpido busca automticamente infecciones que tengan procesos en ejecucin en la memoria. Tambin busca infecciones a las que hagan referencia archivos o carpetas de inicio.

Cmo responder a los problemas de seguridad Qu hacer si se detecta un riesgo para la seguridad

121

Si esto no funciona, lea la informacin de la ventana Amenazas detectadas para identificar los tipos de archivos que no se pueden reparar. Se puede realizar una de las siguientes acciones, segn el tipo de archivo:
Archivos infectados Puede ver el tipo de archivo de un riesgo detectado. Esta informacin ayuda a decidir qu accin se puede realizar segn el tipo de archivo. Por ejemplo, puede ver archivos infectados con las siguientes extensiones de nombre de archivo (cualquier archivo puede estar infectado): 1 .exe 1 .doc 1 .dot 1 .xls Use la ventana Amenazas detectadas para resolver el problema. Registro de arranque maestro, registro de Reemplcelos por los discos del arranque o archivos de sistema del disco duro sistema operativo. (por ejemplo, IO.SYS y MSDOS.SYS), y registro de arranque y archivos de sistema de disquete

Resolucin de un presunto riesgo para la seguridad


Norton Internet Security necesita cerrar un programa de riesgo para la seguridad sospechoso para repararlo. Para reparar el riesgo para la seguridad sospechoso
4

Guarde todos los archivos abiertos y, luego, haga clic en Ir. Si no se responde a este cuadro de dilogo, se cierra automticamente sin realizar la reparacin y cierra el riesgo para la seguridad sospechoso.

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Cmo responder a los problemas de seguridad Qu hacer si se detecta un riesgo para la seguridad

Proteccin de actividades de Internet

En este captulo se incluyen los temas siguientes:


1

Acerca del Firewall inteligente Acerca de Diagnstico Insight de descargas Acerca de Prevencin de intrusiones Acerca de Proteccin contra vulnerabilidades Acerca de los tipos de riesgos para la seguridad Acerca de Norton AntiSpam Acerca de la configuracin de los puertos POP3 y SMTP Acerca del Mapa de seguridad de red Acerca del Modo de banda ancha medida

Acerca del Firewall inteligente


El Firewall inteligente supervisa las comunicaciones entre el equipo del usuario y otros equipos en Internet. Tambin protege el equipo contra problemas de seguridad habituales como:
Intentos de conexin extraos Advierte acerca de los intentos de conexin procedentes de otros equipos y de los intentos de conectarse a otros equipos por parte de los programas instalados en su equipo. Oculta los puertos inactivos del equipo y, por lo tanto, brinda proteccin contra ataques mediante tcnicas de hacking, como el anlisis de puertos.

Anlisis de puertos

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

Intrusiones

Supervisa el trfico de red, hacia el equipo o desde l, en busca de comportamiento sospechoso, y detiene cualquier ataque antes de que amenace el sistema.

Un firewall bloquea hackers y otro tipo de trfico no autorizado y, al mismo tiempo, permite que pase el trfico autorizado. La desactivacin del Firewall inteligente disminuye la proteccin del sistema. Asegrese siempre de que el Firewall inteligente est activado.

Acerca de las reglas de firewall


Un firewall es un sistema de seguridad que utiliza reglas para bloquear o permitir conexiones y transmisiones de datos entre el equipo e Internet. Las reglas de firewall controlan cmo el Firewall inteligente protege el equipo contra programas maliciosos y acceso no autorizado. El firewall compara de manera automtica estas reglas con todo el trfico que entra en el equipo o sale de l. El Firewall inteligente utiliza dos tipos de reglas de firewall:
Reglas del programa Controlan el acceso a la red de los programas instalados en el equipo. Controlan todo el trfico de red saliente y entrante.

Reglas generales

Acerca del orden en que se procesan las reglas de firewall


El Firewall inteligente procesa las reglas generales antes de procesar las reglas de programa. Por ejemplo, considere el caso de una regla de programa que permite el acceso de Internet Explorer a Internet mediante el puerto 80 con el protocolo TCP y de una regla general que bloquea la comunicacin por TCP mediante el puerto 80 para todas las aplicaciones. En este caso, la aplicacin Internet Explorer no puede acceder a Internet ya que Norton Internet Security otorga prioridad a las reglas generales con respecto a las reglas de programa. Dentro de la lista de reglas generales, las reglas se procesan por orden de aparicin, de arriba hacia abajo. Las entradas de Control de programas no se procesan en orden. Sin embargo, las reglas de cada entrada de Control de programas se procesan por orden de aparicin, desde arriba hacia abajo. Por ejemplo, existe una regla de programa para la aplicacin Symantec pcAnywhere que bloquea el uso de la aplicacin con cualquier otro equipo. Se agrega otra regla para la misma aplicacin que permite su uso con un equipo especfico. Luego, la regla nueva se mueve antes de la regla original en la lista de reglas de programa. Norton Internet Security procesa la regla nueva primero y permite usar Symantec pcAnywhere con ese equipo especfico. Luego, procesa la regla original y evita que se utilice con cualquier otro equipo.

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

125

Acerca de las reglas generales


Norton Internet Security Incluye una cantidad de reglas de firewall generales predeterminadas. Estas reglas proporcionan funcionalidad de red y proteccin contra los riesgos conocidos de Internet. Estos son algunos ejemplos de reglas de firewall predeterminadas:
Permiso predeterminado de ICMP Permiten todo tipo de salidas y todo tipo de entradas de entrada especfico seguras de mensajera ICMP (Protocolo de mensajes de control de Internet). Permiso predeterminado de ICMP de salida especfico Los mensajes ICMP ofrecen informacin sobre el estado y el control. Permiso predeterminado de nombre NetBIOS de entrada (redes compartidas) Permiso predeterminado de nombre NetBIOS de entrada (redes compartidas) Permiso predeterminado de BOOTP de entrada Permiso predeterminado de BOOTP de salida Permiten la utilizacin del servicio de nombres NetBIOS y del servicio de datagramas NetBIOS que emplea la red Microsoft en el uso compartido de archivos e impresoras.

Permiten el uso del servicio BOOTP. BOOTP es la abreviatura del protocolo Bootstrap (protocolo de secuencia de arranque), que permite a un equipo detectar su propia direccin IP.

La ventana Reglas generales muestra una lista de reglas generales predefinidas. Estas reglas se ordenan segn los niveles de prioridad. Las reglas que aparecen en la parte superior de la lista anulan las reglas que aparecen ms abajo. Puede agregar una nueva regla general en esta ventana. Adems, puede realizar las siguientes actividades:
Modificar una regla general Puede cambiar la configuracin de una regla general que no funciona de la manera deseada. Sin embargo, no es posible modificar alguna de las reglas predeterminadas que se encuentran bloqueadas. Ver Modificacin de reglas de programa y reglas generales en la pgina 135. Desactivar una regla general Puede deshabilitar una regla general. Sin embargo, no es posible desactivar alguna de las reglas predeterminadas que se encuentran bloqueadas. Ver Desactivacin temporal de una regla general en la pgina 137.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

Cambiar la prioridad de una regla general.

Puede cambiar la prioridad de una regla general si cambia su ubicacin en la lista. Solo deben realizar esta accin usuarios avanzados o w usuarios novatos bajo la direccin de soporte tcnico. Ver Modificacin del orden de las reglas de firewall en la pgina 136.

Acerca de las reglas de programa


Las reglas del programa controlan el acceso a la red de los programas instalados en el equipo. Puede usar la funcin Control de programas para crear y modificar reglas de programa. La ventana Control de programas muestra una lista de programas. En esta ventana, puede realizar las siguientes acciones:
1 1 1 1 1 1

Agregar un programa. Cambiar el nombre de un programa. Modificar las reglas de un programa. Agregar una regla para un programa. Modificar la configuracin de acceso de una regla de programa. Cambiar la secuencia de las reglas de la lista a fin de modificar la prioridad de una regla de programa. Eliminar una regla de programa. Eliminar un programa.

1 1

Puede crear reglas del programa de las siguientes maneras:


Personalizar automticamente la configuracin de acceso a Internet. Permite que el firewall configure automticamente el acceso de los programas la primera vez que los ejecuten los usuarios. Este mtodo es el ms sencillo para crear reglas de firewall.

Utilizar el Control de programas Administra la lista de programas que tienen acceso a Internet.

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127

Responder a las alertas

Permite que el firewall notifique cuando los programas intenten tener acceso a Internet. Despus, los usuarios pueden permitir o bloquear el acceso a Internet del programa. En algunos casos, como cuando mira una pelcula, tal vez prefiera no recibir ningn mensaje de alerta. En estos casos, puede activar el Control automtico de programas. Norton Internet Security no le avisa sobre ninguna alerta de firewall en este estado. El firewall notificar solo si ha cambiado los valores recomendados de las opciones de Configuracin avanzada del Firewall inteligente.

Desactivacin del Control automtico de programas El Control automtico de programas configura automticamente las opciones de acceso a Internet para los programas habilitados para la Web la primera vez que se ejecutan. Cuando un programa intenta acceder a Internet por primera vez, Control automtico de programas crea reglas para l. Control automtico de programas configura el acceso a Internet solamente para las versiones de programas que Symantec reconozca como seguras. Cuando un programa infectado intenta acceder al equipo, se genera una alerta. Si desea determinar la configuracin del acceso a Internet de los programas, puede desactivar Control automtico de programas. Cuando un programa intente tener acceso a Internet por primera vez, aparecer una alerta que le solicitar que configure el acceso. Al desactivar Control automtico de programas, aparece una advertencia. Symantec recomienda que Control automtico de programas permanezca activado. Al desactivarlo, pueden tomarse decisiones incorrectas que pueden permitir la ejecucin de programas maliciosos o bloquear funciones o programas crticos de Internet. Una vez que se desactiva el Control automtico de programas, es posible activar la funcin Supervisin avanzada de eventos.

Al activar cualquier funcin de Supervisin avanzada de eventos, aparecen numerosas alertas de firewall para permitir o rechazar el acceso a la red de los programas no reconocidos la primera vez que se ejecutan en el equipo o que no estn actualmente controlados por las reglas de firewall o la funcin Supervisin avanzada de eventos. Cuando se activa Control automtico de programas, se deshabilitan las funciones de Supervisin avanzada de eventos. Las opciones de Supervisin avanzada de eventos que configur ya no se aplican. Para desactivar Control automtico de programas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red.

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3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall. 4 En Firewall inteligente, en la fila Configuracin avanzada, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Configuracin avanzada, en la fila Control automtico de programas, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, en posicin de apagado. 6 En la ventana que aparece, haga clic en S. 7 En la ventana Configuracin avanzada, haga clic en Aplicar y luego haga clic en Aceptar. Cmo agregar un programa a Control de programas Puede agregar un programa a Control de programas para controlar su acceso a Internet. Cuando agrega el programa, puede configurar las opciones de acceso en Control de programas. Puede permitir, bloquear o crear las reglas personalizadas especficas del programa que agrega. La configuracin manual de las opciones del firewall para programas anula cualquier configuracin previa de Control automtico de programas. Sin embargo, Symantec recomienda mantener la configuracin de Control automtico de programas mientras se ejecutan los programas. Para agregar un programa a Control de programas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall. 4 En Firewall inteligente, en la fila Control de programas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Control de programas, haga clic en Agregar. 6 En el cuadro de dilogo Seleccionar un programa, busque el archivo ejecutable del programa que desea agregar. 7 Haga clic en Abrir.

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8 En la ventana Solicitud de seguridad: Control de programas, en la lista desplegable Qu desea hacer?, seleccione el nivel de acceso que desea asignar a este programa. Las opciones disponibles son las siguientes:
Permitir Permite todos los intentos de acceso que realice este programa. Rechaza todos los intentos de acceso que realice este programa. Crea reglas que controlan la forma en que accede a Internet este programa. Para una regla se pueden configurar los siguientes criterios:
1 1 1 1 1 1

Bloquear

Configurar manualmente el acceso a Internet (recomendado)

Accin Conexiones Equipos Comunicaciones Avanzadas Descripcin

Si selecciona esta opcin, debe seguir las instrucciones en el asistente que aparece y configurar la regla.

9 Haga clic en Aceptar. Eliminacin de un programa del Control de programas Puede eliminar programas del Control de programas si es necesario. En este caso, Norton Internet Security elimina todas las reglas asociadas a la aplicacin que usted elimine. La configuracin del firewall para los programas no migra de las versiones anteriores de Norton Internet Security. Si elimin programas en la versin anterior y no los desea en la versin actual, debe volver a eliminarlos. Para eliminar un programa de Control de programas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En Firewall inteligente, en la fila Control de programas, haga clic en Configurar. 4 En la ventana Control de programas, en la columna Programa, seleccione el programa que desea eliminar. 5 Haga clic en Quitar. 6 En el cuadro de dilogo Confirmacin, haga clic en S. El cuadro de dilogo de confirmacin nicamente aparece cuando la opcin Control automtico de programas est desactivada.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

7 Haga clic en Aceptar. Personalizacin de Control de programas Despus de usar Norton Internet Security durante un tiempo, es posible que deba cambiar la configuracin de acceso de determinados programas. Para personalizar Control de programas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En Firewall inteligente, en la fila Control de programas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Control de programas, en la columna Programa, seleccione el programa que desea cambiar. 6 Seleccione el nivel de acceso que desea para este programa de la lista desplegable que se encuentra junto al programa que desea cambiar. Las opciones disponibles son las siguientes:
Permitir Permite todos los intentos de acceso que realice este programa. Rechaza todos los intentos de acceso que realice este programa. Crea reglas que controlan la forma en que accede a Internet este programa.

Bloquear

Personalizado

La opcin Automtico es la opcin predeterminada que se asigna automticamente a un programa cuando est activado Control automtico de programas. 7 Haga clic en Aceptar.

Incorporacin de reglas del programa y reglas generales


Control de programas crea de manera automtica la mayora de las reglas de firewall que se necesitan. Si es necesario, puede agregar reglas personalizadas.

Slo los usuarios con experiencia deben crear sus propias reglas de firewall. Puede agregar los siguientes tipos de reglas de firewall: 1 Reglas generales
1

Reglas del programa

Para agregar una regla general 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin.

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

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2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En Firewall inteligente, en la fila Configuracin avanzada, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Configuracin avanzada, en la fila Reglas generales, haga clic en Configurar. 6 En la ventana Reglas generales, haga clic en Agregar. 7 Siga las instrucciones del Asistente para agregar reglas. 8 En la ventana Reglas generales, haga clic en Aceptar. 9 En la ventana Configuracin avanzada, haga clic en Aceptar. Para agregar una regla de programa 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En Firewall inteligente, en la fila Control de programas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Control de programas, en la columna Programa, seleccione el programa al que desea agregar una regla. 6 Haga clic en Modificar. Tambin puede utilizar la lista desplegable Acceso, junto al programa, para modificar el nivel de acceso para el programa. Del mismo modo, Firewall inteligente modifica o crea la regla correspondiente para el programa. 7 En la ventana Reglas, haga clic en Agregar. 8 Siga las instrucciones del Asistente para agregar reglas. 9 En la ventana Reglas, haga clic en Aceptar. 10 En la ventana Control de programas, haga clic en Aceptar.

Uso del Asistente para agregar reglas


El Asistente para agregar reglas lo ayuda a realizar los pasos necesarios para crear reglas de firewall. Para utilizar el Asistente para agregar reglas 1 Abra el Asistente para agregar reglas mediante la creacin de una regla general o una regla de programa.

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2 En el primer panel del Asistente para agregar reglas, seleccione la accin que desea para la regla. Las opciones disponibles son las siguientes:
Permitir Permite las comunicaciones de este tipo. Por ejemplo, considere el caso de una regla general con los siguientes criterios: todas las conexiones entrantes de la direccin de Internet 192.168.1.1 deben pasar por el puerto 8080. Cuando selecciona Permitir, el Firewall inteligente permite todas las conexiones que cumplen los criterios de esta regla general. Bloquear Evita las comunicaciones de este tipo. Por ejemplo, considere el caso de una regla general con los siguientes criterios: todas las conexiones entrantes de la direccin de Internet 192.168.1.1 deben pasar por el puerto 8080. Cuando selecciona Bloquear, el Firewall inteligente bloquea todas las conexiones que cumplen los criterios de esta regla general. Supervisar Actualiza la categora Firewall: actividades en el registro de eventos cada vez que se establece una comunicacin de este tipo. Esta opcin permite supervisar la frecuencia con la que se utiliza esta regla de firewall. Norton Internet Security lo notifica cada vez que el trfico que coincide con los criterios de la regla de supervisin pasa por el equipo. Puede utilizar los vnculos incluidos en estas notificaciones para ver los registros. Puede ver el registro de eventos en la categora Firewall: actividades de la ventana Historial de seguridad. Norton Internet Security crea reglas de accin independientes para permitir o bloquear los programas que nicamente tienen una regla de Supervisin asociada a ellos. La regla de Supervisin debe ser de orden superior a la regla de accin para que el evento de red relacionado con el programa se introduzca correctamente en el registro.

3 Haga clic en Siguiente.

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

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4 Seleccione el tipo de conexin para la regla. Las opciones disponibles son las siguientes:
Conexiones a otros equipos La regla se aplica a las conexiones salientes desde su equipo hacia otro.

Conexiones desde otros equipos La regla se aplica a las conexiones entrantes procedentes desde otro equipo hacia su equipo. Conexiones a otros equipos y desde ellos La regla se aplica a las conexiones tanto entrantes como salientes.

5 Haga clic en Siguiente y, luego, seleccione los equipos en los que se debe aplicar la regla. Las opciones disponibles son las siguientes:
Cualquier equipo Cualquier equipo de la subred local La regla se aplica a todos los equipos. Esta regla se aplica solo a equipos de la subred local. La red de una organizacin se divide en subredes para permitir comunicaciones de Internet eficaces. Una subred representa todos los equipos de una misma LAN. La regla solo se aplica a los equipos, sitios y dominios que especifique. Puede especificar los nombres y direcciones de equipos a los que se debe aplicar esta regla. Los detalles de los equipos especificados aparecen en la lista. Tambin puede eliminar equipos de la lista. Cuando selecciona esta opcin, la opcin Agregar pasa a estar disponible. Puede especificar o eliminar un equipo mediante las opciones Agregar o Quitar.

Solo los equipos y sitios de la siguiente lista

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

6 Haga clic en Siguiente y, luego, seleccione los protocolos para la regla. Las opciones disponibles son las siguientes:
TCP La regla se aplica a comunicaciones por TCP (Protocolo de control de transmisin). La regla se aplica a comunicaciones por UDP (Protocolo de datagramas de usuario). La regla se aplica a las conexiones por TCP y por UDP. La regla se aplica a comunicaciones por ICMP (Protocolo de mensajes de control de Internet). Esta opcin solamente est disponible cuando se agrega o se modifica una regla general. ICMPv6 La regla se aplica a comunicaciones por ICMP (Protocolo de mensajes de control de Internet para el protocolo de Internet versin 6). Esta opcin solamente est disponible cuando se agrega o se modifica una regla general. Todos La regla se aplica a todos los protocolos compatibles. Cuando selecciona esta opcin, no puede especificar los tipos de comunicaciones o puertos a los que se debe aplicar esta regla.

UDP

TCP y UDP ICMP

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7 Seleccione los puertos para esta regla. Las opciones disponibles son las siguientes:
Todos los tipos de comunicacin La regla se aplica a las comunicaciones que utilicen (todos los puertos, locales y cualquier puerto. remotos) Solo las comunicaciones que coincidan con todos los tipos y los puertos que se enumeran a continuacin La regla se aplica a los puertos que especifica. Para especificar los puertos, puede seleccionarlos de los que aparecen en la lista o agregar intervalos de puertos o puertos especficos. Si selecciona el protocolo ICMP o ICMPv6, puede w especificar los comandos. Para hacerlo, seleccione un comando de la lista de comandos conocidos o agregue intervalos de comandos o comandos especficos. Cuando selecciona esta opcin, la opcin Agregar pasa a estar disponible. Puede utilizar la opcin Agregar o la opcin Quitar para especificar o para quitar un puerto o un comando.

8 Haga clic en Siguiente. 9 Seleccione Crear una entrada de registro en el Historial de seguridad si desea que Norton Internet Security cree una entrada en el registro de eventos del firewall. Norton Internet Security crea una entrada cuando un evento de comunicacin de red coincide con esta regla. Puede ver el registro de eventos en la ventana Historial de seguridad, en Firewall: actividades. Si seleccion la opcin Supervisar en la ventana Accin, la opcin Crear una entrada de registro en el Historial de seguridad se selecciona automticamente. No es posible anular la seleccin de la casilla para desactivar la opcin porque es la configuracin predeterminada. 10 Seleccione Aplicar esta regla si desea aplicar la regla al trfico NAT transversal de IPv6. 11 Haga clic en Siguiente y, luego, en el cuadro de texto, escriba un nombre para la regla. 12 Haga clic en Siguiente y, luego, revise la configuracin de la nueva regla. 13 Haga clic en Finalizar. 14 Cuando haya terminado de agregar reglas, haga clic en Aceptar.

Modificacin de reglas de programa y reglas generales


Es posible cambiar una regla de firewall existente si no funciona de la manera que desea. Puede usar la opcin Modificar para cambiar la configuracin de una regla de firewall existente. Cuando cambia una regla, el firewall usa los nuevos criterios de la regla modificada para controlar el trfico de red.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

No es posible modificar alguna de las reglas predeterminadas que se encuentran bloqueadas. No obstante, puede ver la configuracin de estas reglas mediante la opcin Ver. Para modificar una regla general 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En Firewall inteligente, en la fila Configuracin avanzada, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Configuracin avanzada, en la fila Reglas generales, haga clic en Configurar. 6 En la ventana Reglas generales, seleccione la regla que desea cambiar. 7 Haga clic en Modificar. 8 En la ventana Modificar regla, realice los cambios necesarios para modificar cualquier aspecto de la regla. 9 Cuando haya terminado de modificar la regla, haga clic en Aceptar. 10 En la ventana Reglas generales, haga clic en Aceptar. 11 En la ventana Configuracin avanzada, haga clic en Aceptar. Para modificar una regla de programa 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En Firewall inteligente, en la fila Control de programas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Control de programas, en la columna Programa, seleccione el programa que desea cambiar. 6 Haga clic en Modificar. Tambin puede utilizar la lista desplegable Acceso, junto al programa, para modificar el nivel de acceso para el programa. Del mismo modo, Firewall inteligente modifica o crea la regla correspondiente para el programa. 7 En la ventana Reglas, seleccione la regla que desea cambiar. 8 Haga clic en Modificar. 9 En la ventana Modificar regla, realice los cambios necesarios para modificar o cambiar cualquier aspecto de la regla. 10 Cuando haya terminado de modificar la regla, haga clic en Aceptar. 11 En la ventana Reglas, haga clic en Aceptar. 12 En la ventana Control de programas, haga clic en Aceptar.

Modificacin del orden de las reglas de firewall


Cada lista de reglas de firewall se procesa en orden descendente. Puede ajustar cmo desea que se procesen las reglas de firewall cambiando el orden.

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No cambie el orden de las reglas generales predeterminadas, a menos que sea un usuario avanzado. Si se cambia el orden de las reglas generales predeterminadas, se puede afectar la funcionalidad del firewall y reducir la seguridad del equipo. Para cambiar el orden de las reglas generales 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En Firewall inteligente, en la fila Configuracin avanzada, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Configuracin avanzada, en la fila Reglas generales, haga clic en Configurar. 6 En la ventana Reglas generales, seleccione la regla que desea mover. 7 Realice una de las siguientes acciones: 1 Para mover esta regla para que se procese antes de la que se encuentra encima de ella, haga clic en Subir. 1 Para mover esta regla para que se procese despus de la que se encuentra debajo de ella, haga clic en Bajar. 8 Cuando haya terminado de mover las reglas, haga clic en Aceptar. 9 En la ventana Configuracin avanzada, haga clic en Aceptar. Para cambiar el orden de las reglas del programa 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En Firewall inteligente, en la fila Control de programas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Control de programas, en la columna Programa, seleccione el programa que contiene la regla que desea mover. 6 Haga clic en Modificar. 7 En la ventana Reglas, seleccione la regla que desea mover. 8 Realice una de las siguientes acciones: 1 Para mover esta regla para que se procese antes de la que se encuentra encima de ella, haga clic en Subir. 1 Para mover esta regla para que se procese despus de la que se encuentra debajo de ella, haga clic en Bajar. 9 Cuando haya terminado de mover las reglas, haga clic en Aceptar. 10 En la ventana Control de programas, haga clic en Aceptar.

Desactivacin temporal de una regla general


Puede desactivar temporalmente una regla general si necesita permitir el acceso especfico a un equipo o programa. Recuerde volver a activar la regla cuando haya terminado de trabajar con el programa o equipo que necesitaba el cambio.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

Algunas de las reglas de firewall predeterminadas que aparecen en la lista no pueden desactivarse. Solo puede ver la configuracin de estas reglas al utilizar la opcin Ver. Para desactivar una regla general de forma temporal 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En Firewall inteligente, en la fila Configuracin avanzada, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Configuracin avanzada, en la fila Reglas generales, haga clic en Configurar. 6 En la ventana Reglas generales, anule la seleccin de la casilla que se encuentra junto a la regla que desea desactivar. 7 Haga clic en Aceptar. 8 En la ventana Configuracin avanzada, haga clic en Aceptar.

Eliminacin de una regla de firewall


Si es necesario, puede eliminar algunas de las reglas de firewall. Sin embargo, no pueden eliminarse algunas de las reglas generales predeterminadas que aparecen en la lista. Puede ver la configuracin de estas reglas utilizando la opcin Ver.

No quite una regla de firewall a menos que sea un usuario avanzado. La eliminacin de reglas de firewall podra afectar la funcionalidad del firewall y reducir la seguridad del equipo. Para eliminar una regla general 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En Firewall inteligente, en la fila Configuracin avanzada, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Configuracin avanzada, en la fila Reglas generales, haga clic en Configurar. 6 En la ventana Reglas generales, seleccione la regla que desea eliminar. 7 Haga clic en Quitar. 8 En el cuadro de dilogo Confirmacin, haga clic en S. 9 Cuando haya terminado de eliminar las reglas, haga clic en Aceptar. 10 En la ventana Configuracin avanzada, haga clic en Aceptar. Para eliminar una regla de programa 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red.

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

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3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En Firewall inteligente, en la fila Control de programas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Control de programas, en la columna Programa, seleccione el programa que contiene la regla que desea eliminar. 6 Haga clic en Modificar. Para eliminar todas las reglas de programa asociadas al programa, haga clic en Eliminar. 7 En la ventana Reglas, seleccione la regla que desea quitar. 8 Haga clic en Quitar. 9 En el cuadro de dilogo Confirmacin, haga clic en S. 10 Cuando haya terminado de eliminar las reglas, haga clic en Aceptar. 11 En la ventana Control de programas, haga clic en Aceptar. 12 Haga clic en Aceptar.

Acerca de la configuracin del Firewall inteligente


Las opciones de Firewall inteligente permiten personalizar la manera en que el firewall supervisa las comunicaciones entrantes y salientes, y cmo responde a ellas.

Puede cambiar la configuracin del Firewall inteligente nicamente si tiene permisos de administrador. Puede configurar las siguientes opciones de Firewall inteligente :
Configuracin avanzada Control de programas Configuracin de control de las funciones de proteccin avanzada de Firewall inteligente. Configuracin de control de los programas que tienen acceso a Internet.

Control de confianza Permite ver las redes a las que est conectado el equipo, y agregar las redes y los equipos a la lista de confianza o a la lista de elementos restringidos. Bloquear todo el trfico de red Permite configurar la manera en que Norton Internet Security debe controlar las comunicaciones de red del equipo, ya sean entrantes o salientes. Por ejemplo, supongamos que debe alejarse del equipo durante un perodo prolongado. Durante este perodo, debe proteger su sistema. Para ello, no debe permitir que se comunique con otros equipos de la red. En esos casos, puede usar la opcin Bloquear todo el trfico de red para que se bloqueen todas las comunicaciones del equipo, ya sean entrantes o salientes.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

Acerca de la configuracin de Control de programas del Firewall inteligente


La configuracin de Control de programas del Firewall inteligente permite controlar opciones para los programas que tienen acceso a Internet. En la lista de programas, puede modificar el acceso a Internet de cada programa. Tambin puede agregar un programa a la lista o quitar un programa de ella. Las opciones disponibles son las siguientes:
Programa Muestra el nombre del programa o el nombre del archivo ejecutable del programa. Muestra el nivel de acceso del que dispone el programa. Puede cambiar el nivel de acceso seleccionando una entrada diferente de la lista desplegable. Las opciones son Permitir, Bloquear y Personalizar. La opcin Automtico es la opcin predeterminada que se asigna automticamente a un programa cuando est activado Control automtico de programas. Agregar Permite agregar un programa manualmente a Control de programas. Abre la ventana Reglas, en la que puede personalizar las reglas de un programa seleccionado. Permite quitar un programa seleccionado de Control de programas. Permite cambiar la descripcin del programa seleccionado. En este caso, el nombre de archivo no se modifica.

Acceso

Modificar

Quitar Cambiar nombre

Acerca de la configuracin de Control de confianza del Firewall inteligente


Puede utilizar la configuracin de Control de confianza del Firewall inteligente para ver los dispositivos de la red a los que est conectado el equipo. Esta funcin tambin permite hacer lo siguiente: 1 Seleccionar las redes o los equipos en los que puede confiar en ciertos niveles de acceso. 1 Seleccionar las redes o los equipos para los que desea restringir completamente el acceso directo a su equipo. Al seleccionar Control de confianza, aparece la ventana Mapa de seguridad de red. Algunas de las actividades que se pueden realizar en esta ventana son las siguientes: 1 Ver detalles de los dispositivos presentes en la red.
1

Supervisar el estado de conexin de los dispositivos presentes en la red.

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

141

1 1

Ver el estado de seguridad de la conexin de red. Ver el estado de seguridad de todos los equipos que supervisa de manera remota. Ver el estado de Control de confianza de todos los dispositivos del Mapa de seguridad de red.

Acerca de la Configuracin avanzada del Firewall inteligente


La Configuracin avanzada del Firewall inteligente permite activar las funciones de proteccin avanzada de Firewall inteligente. Las opciones disponibles son las siguientes:
Reglas generales Determina cmo el Firewall inteligente controla el trfico de red entrante y saliente Determina cmo el Firewall inteligente controla los protocolos poco comunes, como el Protocolo de administracin de grupos de Internet (IGMP) y la Opcin salto a salto de IPv6 (HOPOPT) Restaura el Firewall inteligente a su estado predeterminado. Puede hacer clic en Restablecer para asegurarse de que estn configuradas todas las opciones y reglas de firewall recomendadas. Norton Internet Security muestra un cuadro de dilogo de confirmacin cuando se restablece el firewall. Si restablece el firewall, se eliminan todas las reglas personalizadas y opciones que haya configurado. Restablecer el firewall borra los equipos con AutoBlock y tambin cambia la configuracin Control de confianza en el Mapa de seguridad de red. En Windows XP, Norton Internet Security le solicita que seleccione el nivel de confianza de la red despus de restablecer el firewall. La alerta aparece nicamente si el equipo coincide con los siguientes criterios: 1 Es necesario configurar Control automtico de uso compartido de impresoras y archivos en Preguntar. 1 El equipo debe tener por lo menos un recurso compartido, o el sistema operativo debe ser Windows Media Center Edition. 1 El equipo debe usar un intervalo de direcciones IP privadas. 1 El equipo debe estar conectado a una conexin inalmbrica o por cable segura.

Protocolos poco comunes

Restablecimiento de firewall

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

Ocultar puertos bloqueados

Garantiza que los puertos bloqueados y los inactivos no respondan a los intentos de conexin. Evita que los puertos activos respondan a los intentos de conexin con informacin incorrecta de origen o de destino.

Filtro de protocolo de estado

Autoriza automticamente el trfico de Internet que coincide con las conexiones que una aplicacin abre. Seleccione esta opcin para realizar las siguientes acciones:
1 1

Analizar el trfico de red que ingresa en el equipo. Bloquear aplicaciones sospechosas que intentan conectarse al equipo.

Control automtico de uso compartido de impresoras y archivos

Permite que los equipos de la red compartan recursos, como archivos, carpetas e impresoras (con conexin local). Algunas de las funciones de Windows 7, como Home Media Experience, funcionan solo cuando el nivel de confianza de la red a la que est conectado el equipo est establecido en Compartido o Plena confianza. Cuando Control automtico de uso compartido de impresoras y archivos est activado, configura el nivel de confianza de la red en Compartido solamente si coinciden ciertos criterios de seguridad, como los siguientes: 1 El equipo debe tener por lo menos un recurso compartido, o el sistema operativo debe ser Windows Media Center Edition. 1 El equipo debe usar un intervalo de direcciones IP privadas. 1 El equipo debe estar conectado a una conexin inalmbrica o por cable segura. Puede configurar esta opcin en el estado Activado o Desactivado. En Windows XP, tambin puede configurar esta opcin en Preguntar. En este estado, Norton Internet Security le pregunta qu desea hacer antes de clasificar como Compartido o Protegido el nivel de una red nueva a la que est conectado el equipo. El aviso aparece nicamente cuando coinciden los criterios de seguridad para el nivel compartido.

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Control automtico de programas

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

Configura automticamente las opciones de configuracin del acceso a Internet para los programas habilitados para la Web que se ejecutan por primera vez La opcin Aprendizaje automtico del trfico NAT transversal de IPv6 est disponible solamente si est activado Control automtico de programas. Norton Internet Security proporciona esta opcin para controlar el trfico de red que utiliza Teredo para comunicarse con su equipo. Algunas de las funciones de Windows 7, como Remote Media Experience y Remote Assistance, solo funcionan cuando la opcin Aprendizaje automtico del trfico NAT transversal de IPv6 est activada. Cuando desactiva el Control automtico de programas, es posible activar la Supervisin avanzada de eventos. Puede utilizar las opciones de Supervisin avanzada de eventos para configurar las opciones del acceso a Internet para los programas habilitados para Internet la primera vez que se ejecutan. Cuando se activa una funcin de Supervisin avanzada de eventos, aparecen numerosas alertas de firewall. Si no desea recibir alertas de firewall, puede activar Control automtico de programas. La configuracin de Supervisin avanzada de eventos consta de las siguientes categoras que le proporcionan proteccin avanzada al equipo:
1

Componente de programa Esta opcin protege contra los programas maliciosos que inician programas con acceso a Internet. Inicio de programas Esta opcin protege contra los programas maliciosos que se adjuntan a programas seguros sin que se los detecte. Ejecucin de lnea de comandos Esta opcin protege contra los troyanos o los programas maliciosos que inician aplicaciones de confianza en modo oculto a travs de parmetros de lnea de comandos. Insercin de cdigo Esta opcin protege contra los troyanos o los programas maliciosos que insertan cdigo en los procesos de una aplicacin sin alertas de firewall. Mensajes de ventanas Esta opcin protege contra los troyanos y los programas maliciosos que manipulan el comportamiento de una aplicacin para conectarse

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Firewall inteligente

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a Internet sin alertas de firewall. Acceso directo a la red Esta opcin protege contra los troyanos y otros programas maliciosos que evitan el trfico de red. Estos programas penetran la capa TCP/IP de Windows para enviar y recibir datos sin activar las alertas de firewall. Cambio de Active Desktop Esta opcin protege contra los programas maliciosos que utilizan interfaces documentadas provistas por las aplicaciones de confianza para transmitir datos fuera de la red sin emitir alertas de firewall. Supervisor de registradores de pulsaciones Esta opcin protege contra los programas maliciosos registradores de pulsaciones que acceden a la informacin personal de un usuario de un equipo en particular al supervisar las teclas que pulsan. Control COM Esta opcin protege contra los programas maliciosos que manipulan el comportamiento de una aplicacin al inicializar objetos COM controlados.

Acerca de Norton Firewall Diagnostics


Es posible que, a veces, el firewall bloquee el trfico de red que usted desea permitir, segn las opciones de configuracin. En estos casos, es posible que tenga problemas para acceder a Internet, la red u otro equipo, para realizar ciertas tareas, como compartir recursos. Cuando se experimentan problemas de conexin de red, Norton Firewall acta con rapidez para identificar la causa del error y proporciona un diagnstico. Norton Internet Security muestra el Asistente de Firewall Diagnostics cuando se presentan problemas de conexin de red.

Norton Firewall Diagnostics est disponible nicamente en Windows 7. El asistente contiene el informe de diagnstico sobre el problema, y dicho informe es nico para cada caso particular de bloqueo de red. Por ejemplo, un bloqueo de red se puede producir en cualquiera de los siguientes casos: 1 La opcin de un solo clic para detener todo el trfico de red est activa.
1 1

El protocolo poco comn que controla el trfico est bloqueado. La regla de firewall actualmente activa est configurada para bloquear el trfico que usted desea permitir. El trfico ha infringido la poltica de procesos del firewall. El trfico ha infringido la poltica de trfico del firewall. El trfico proviene de la zona restringida de equipos o redes.

1 1 1

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Diagnstico Insight de descargas

El trfico coincide con una firma de ataques de prevencin de intrusiones.

Puede utilizar el Asistente de Firewall Diagnostics como gua para solucionar el problema de conexin de red usted mismo. Para cada caso de bloqueo de red, el asistente contiene el anlisis del firewall para determinar la causa y las posibles soluciones para reparar el bloqueo. Norton Internet Security recomienda que utilice el Asistente de Firewall Diagnostics para eliminar todo tipo de bloqueo. Las soluciones incluidas en el asistente permiten analizar el problema y realizar la accin adecuada para resolverlo. Utilizar el asistente para solucionar el problema presenta las siguientes ventajas: 1 Intenta automticamente reparar el problema por s mismo.
1

Le permite modificar las opciones de configuracin relacionadas con el bloqueo. Le permite ver los detalles de registro relacionados con el evento de bloqueo de red. Le ofrece la opcin de desactivar el firewall como ltima medida para solucionar el problema.

Acerca de Diagnstico Insight de descargas


Diagnstico Insight de descargas brinda informacin acerca de la reputacin de cualquier archivo ejecutable que se descarga de los portales admitidos. Los detalles de reputacin indican si es seguro instalar el archivo descargado. Puede usar estos detalles para decidir la accin que desea realizar en el archivo. Algunos de los portales admitidos son: 1 Internet Explorer (navegador)
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Opera (navegador) Firefox (navegador) Chrome (navegador) AOL (navegador) Safari (navegador) Yahoo (navegador) MSN Explorer (navegador, correo electrnico y chat) QQ (chat) ICQ (chat) Skype (chat) MSN Messenger (chat) Yahoo Messenger (chat) Limewire (P2P) BitTorrent (P2P) Thunder (P2P)

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Diagnstico Insight de descargas

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1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Vuze (P2P) Bitcomet (P2P) uTorrent (P2P) Outlook (correo electrnico) Thunderbird (correo electrnico) Windows Mail (correo electrnico) Outlook Express (correo electrnico) FileZilla (administrador de archivos) UseNext (administrador de descargas) FDM (administrador de descargas) Adobe Acrobat Reader (visor de PDF)

En funcin del tipo de portal que utiliza para descargar el archivo, Norton Internet Security realiza una de las siguientes acciones:
1

Analiza el archivo segn los detalles de reputacin cuando la descarga se completa. Analiza el archivo segn los detalles de reputacin cuando intenta ejecutar el archivo.

Diagnstico Insight de descargas usa los resultados del anlisis del archivo para brindarle los detalles de reputacin del archivo. Los niveles bsicos de reputacin de los archivos son: bueno, malo, sin comprobar y bajo. Segn los niveles de reputacin, los archivos generalmente se pueden clasificar de la siguiente manera:
Seguro Incluye los archivos que son de confianza para Norton o el usuario. Los archivos seguros tienen el nivel de reputacin "bueno". Estos archivos no daan el equipo. De forma predeterminada, Auto-Protect permite la ejecucin de los archivos seguros. No seguro Incluye los archivos que Norton Internet Security identifica como riesgo para la seguridad o amenaza. Los archivos que no son seguros se caracterizan por tener un nivel de reputacin malo o bajo, y Norton Internet Security los elimina del equipo.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Diagnstico Insight de descargas

Desconocido

Incluye los archivos que no son seguros ni son no seguros. Los archivos desconocidos tienen una reputacin sin comprobar. Estos archivos pueden daar el equipo. En el caso de un archivo desconocido, Diagnstico Insight de descargas lo notifica que no est seguro del nivel de reputacin del archivo. Puede usar el vnculo Ver detalles que se encuentra en las notificaciones para ver ms detalles sobre el archivo. En el caso de archivos desconocidos, Norton Internet Security le permite decidir la accin que desea realizar en el archivo. Por ejemplo, puede ejecutar un archivo, impedir que el archivo se ejecute, instalar el archivo, cancelar la instalacin del archivo o eliminar el archivo del equipo.

De forma predeterminada, Diagnstico Insight de descargas permite instalar archivos seguros. Para archivos de niveles de reputacin desconocidos, Diagnstico Insight de descargas le solicita que seleccione una accin que desee realizar en el archivo. En el caso de un archivo no seguro, Diagnstico Insight de descargas le informa que Norton Internet Security ha detectado el archivo como amenaza y lo ha eliminado. En funcin de los detalles de reputacin que proporcionan las notificaciones de Diagnstico Insight de descargas para los archivos que necesitan atencin, es posible realizar una accin en el archivo. La ventana Diagnstico Insight de descargas proporciona varias opciones que permiten seleccionar una accin. Las opciones que aparecen en la ventana varan segn el nivel de reputacin del archivo descargado. A continuacin, se presentan algunas de las opciones disponibles en esta ventana:
Ejecutar este programa Cancelar instalacin Permite instalar el programa ejecutable. Permite cancelar la instalacin del programa ejecutable.

Eliminar este archivo de Permite eliminar el archivo del equipo. mi sistema

El Historial de seguridad registra detalles de todos los eventos que Diagnstico Insight de descargas procesa y notifica. Tambin contiene informacin acerca del nivel de seguridad del archivo y la accin que realiz en su archivo, si corresponde. Es posible ver estos detalles en la categora Diagnstico Insight de descargas, en el Historial de seguridad. Cuando se desactiva Auto-Protect, Norton Internet Security automticamente desactiva Diagnstico Insight de descargas. En este caso, el equipo no cuenta con la proteccin adecuada contra las amenazas de Internet y los riesgos para la seguridad. De esa manera, se garantiza que Auto-Protect est siempre activado para proteger el equipo contra riesgos para la seguridad. Cuando el Modo silencioso se encuentra activado, Norton Internet Security suprime las notificaciones de Diagnstico Insight de descargas.

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Diagnstico Insight de descargas

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Activacin y desactivacin de Inteligencia sobre descargas


Diagnstico Insight de descargas protege el equipo contra cualquier archivo no seguro que pueda ejecutar despus de descargarlo mediante un navegador web admitido. De forma predeterminada, la opcin Inteligencia sobre descargas est activada. En este caso, Diagnstico Insight de descargas brinda informacin acerca del nivel de reputacin de cualquier archivo ejecutable que descarga. Los detalles de reputacin que proporciona Diagnstico Insight de descargas indican si es seguro instalar el archivo descargado. Es posible que, a veces, desee desactivar la funcin Diagnstico Insight de descargas. Por ejemplo, si desea descargar un archivo no seguro. En este caso, debe desactivar Diagnstico Insight de descargas para que Norton Internet Security le permita descargar el archivo y no lo elimine del equipo. Puede usar la opcin Inteligencia sobre descargas para activar o desactivar Diagnstico Insight de descargas. Para desactivar Inteligencia sobre descargas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Inteligencia sobre descargas. 4 En la fila Inteligencia sobre descargas, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 En el cuadro de dilogo Solicitud de seguridad, en la lista desplegable Seleccionar la duracin, seleccione cunto tiempo desea desactivar Diagnstico Insight de descargas y luego haga clic en Aceptar. 7 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Para activar Inteligencia sobre descargas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Inteligencia sobre descargas. 4 En la fila Inteligencia sobre descargas, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Configuracin de la opcin Notificaciones de Diagnstico Insight de descargas


Puede usar la opcin Notificaciones de Diagnstico Insight de descargas para elegir cundo desea que el Diagnstico Insight de descargas muestre las notificaciones.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Diagnstico Insight de descargas

De forma predeterminada, la opcin Notificaciones de Diagnstico Insight de descargas est activada. En funcin del tipo de portal que utiliza para descargar el archivo, Norton Internet Security realiza una de las siguientes acciones:
1 1

Le notifica cada vez que descarga un archivo ejecutable. Le notifica solamente cuando descarga un archivo infectado con una identificacin de virus local. Si el archivo que descarga est infectado con una identificacin de virus de la nube, Norton Internet Security elimina el archivo del equipo y le notifica los detalles de la amenaza.

Cuando la opcin Notificaciones de Diagnstico Insight de descargas est establecida en Riesgos solamente, el Diagnstico Insight de descargas lo notifica solamente cuando descarga un archivo ejecutable sospechoso o infectado. Si establece la opcin Notificaciones de Diagnstico Insight de descargas en Riesgos solamente, no se desactiva el anlisis de todos los dems archivos ejecutables que descarga. Ya sea que reciba o no notificaciones de todos los archivos, el Historial de seguridad lleva un registro de todas las actividades del Diagnstico Insight de descargas. Es posible revisar el resumen de alertas y notificaciones del Diagnstico Insight de descargas en el Historial de seguridad. Para configurar la opcin Notificaciones de Diagnstico Insight de descargas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Inteligencia sobre descargas. 4 En Inteligencia sobre descargas, en la fila Notificaciones de Diagnstico Insight de descargas, realice una de las siguientes acciones: 1 Para recibir notificaciones del Diagnstico Insight de descargas solamente por los archivos ejecutables sospechosos o infectados que descarga, mueva el interruptor de Notificaciones de Diagnstico Insight de descargas hacia la derecha, a la posicin Riesgos solamente. 1 Para recibir notificaciones del Diagnstico Insight de descargas por todos los archivos que descarga, mueva el interruptor de Notificaciones de Diagnstico Insight de descargas hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Configuracin de la opcin Mostrar informe al iniciar archivos


La opcin Mostrar informe al iniciar archivos permite especificar cundo y para qu tipo de archivo desea que se le solicite seleccionar una accin adecuada. Por ejemplo, puede especificar el tipo de archivos descargados para el que Diagnstico Insight de descargas le pide que decida qu hacer con el archivo y con qu frecuencia deben aparecer estas notificaciones para determinar la accin adecuada.

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Diagnstico Insight de descargas

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Puede utilizar las siguientes opciones para configurar Mostrar informe al iniciar archivos :
Siempre Cuando establece la opcin Mostrar informe al iniciar archivos en Siempre, Diagnstico Insight de descargas le solicita que seleccione una accin adecuada en el caso de los archivos seguros y desconocidos. En este caso, la ventana Diagnstico Insight de descargas aparece cuando intenta iniciar algn archivo descargado con un nivel de reputacin seguro o desconocido. En esta ventana, puede ver detalles acerca del archivo y las opciones que permiten seleccionar una accin adecuada para el archivo. En el caso de los archivos que no son seguros, Norton Internet Security los identifica como amenazas y los elimina. Solamente archivos sin comprobar Cuando establece la opcin Mostrar informe al iniciar archivos en Solamente archivos sin comprobar, Diagnstico Insight de descargas le solicita que seleccione una accin adecuada solamente para los archivos desconocidos. En este caso, la ventana Diagnstico Insight de descargas aparece cuando intenta iniciar algn archivo descargado con un nivel de reputacin desconocido. En esta ventana, puede ver detalles acerca del archivo y las opciones que permiten seleccionar una accin adecuada para el archivo. De forma predeterminada, la opcin Mostrar informe al iniciar archivos est configurada en Solamente archivos sin comprobar. En este caso, Norton Internet Security permite ejecutar los archivos seguros sin solicitar la seleccin de una accin adecuada. En el caso de los archivos que no son seguros, Norton Internet Security los identifica como amenazas y los elimina. Nunca Cuando establece la opcin Mostrar informe al iniciar archivos en Nunca, Diagnstico Insight de descargas no le solicita que seleccione una accin adecuada para ningn tipo de archivo que descargue. En este caso, la ventana Diagnstico Insight de descargas no aparece cuando intenta iniciar algn archivo descargado. Sin embargo, si la opcin Alerta de baja estabilidad est activada, Diagnstico Insight de descargas le solicita que seleccione una accin adecuada cuando intenta descargar un archivo inestable. En el caso de los archivos que no son seguros, Norton Internet Security los identifica como amenazas y los elimina. Los mensajes de alerta que suprime y los detalles de actividades se pueden revisar en cualquier momento, en el Historial de seguridad.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Diagnstico Insight de descargas

Para configurar la opcin Mostrar informe al iniciar archivos 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Inteligencia sobre descargas. 4 En Inteligencia sobre descargas, en la fila Mostrar informe al iniciar archivos, realice una de las siguientes acciones: 1 Si desea que Diagnstico Insight de descargas le solicite seleccionar una accin adecuada en el caso de los archivos seguros y desconocidos, mueva el interruptor de Mostrar informe al iniciar archivos a la posicin Siempre. 1 Si desea que Diagnstico Insight de descargas le solicite seleccionar una accin adecuada solamente para los archivos desconocidos, mueva el interruptor de Mostrar informe al iniciar archivos a la posicin Solamente archivos sin comprobar. 1 Si no desea que Diagnstico Insight de descargas le solicite seleccionar una accin adecuada para ningn tipo de archivo, mueva el interruptor de Mostrar informe al iniciar archivos a la posicin Nunca. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Activacin y desactivacin de Alerta de baja estabilidad


Cuando activa la opcin Alerta de baja estabilidad, Diagnstico Insight de descargas solicita que seleccione una accin adecuada cuando intenta descargar un archivo inestable. Cuando configura la opcin Mostrar informe al iniciar archivos en Nunca, Diagnstico Insight de descargas realiza una de las siguientes acciones:
1

No solicita que seleccione una accin adecuada para ningn tipo de archivo que descargue si la opcin Alerta de baja estabilidad est desactivada. La ventana Diagnstico Insight de descargas no aparece cuando intenta abrir algn archivo descargado. Solicita que seleccione una accin adecuada cuando intenta descargar un archivo inestable si la opcin Alerta de baja estabilidad est desactivada. Norton Internet Security identifica los archivos que no son seguros como amenazas para la seguridad y los elimina.

De forma predeterminada, la opcin Alerta de baja estabilidad est desactivada. Para activar y desactivar Alerta de baja estabilidad 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Inteligencia sobre descargas.

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Prevencin de intrusiones

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4 En Inteligencia sobre descargas, en la fila Alerta de baja estabilidad, lleve a cabo una de las siguientes acciones: 1 Para activar Alerta de baja estabilidad, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 1 Para desactivar Alerta de baja estabilidad, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Acerca de Prevencin de intrusiones


Prevencin de intrusiones analiza todo el trfico de red que ingresa en el equipo y que sale de l, y compara esa informacin con un conjunto de firmas de ataques. Las firmas de ataques contienen la informacin que identifica los intentos de atacantes de aprovechar una vulnerabilidad conocida del sistema operativo o de un programa. Prevencin de intrusiones protege el equipo contra los ataques de Internet ms comunes. Para obtener ms informacin sobre los ataques bloqueados por Prevencin de intrusiones, vaya a la siguiente URL: http://www.symantec.com/business/security_response/attacksignatures Si la informacin coincide con una firma de ataques, Prevencin de intrusiones descarta automticamente el paquete y corta la conexin con el equipo que envi los datos. Esta accin impide que el equipo se vea afectado de modo alguno. El anlisis de prevencin de intrusiones de cada solicitud de todos los dispositivos que acceden a su equipo aumenta el tiempo de anlisis y, como resultado, disminuye la velocidad de la red del equipo. Puede reducir el tiempo de anlisis y mejorar la velocidad de la red del equipo excluyendo los dispositivos de confianza del anlisis de prevencin de intrusiones. Si est seguro de que un dispositivo de su red es confiable, puede modificar el nivel de confianza del dispositivo y establecerlo en Plena confianza. Estos dispositivos de confianza se pueden excluir del anlisis de prevencin de intrusiones. Prevencin de intrusiones utiliza una amplia lista de firmas de ataques para detectar y bloquear una actividad de red sospechosa. Norton Internet Security ejecuta LiveUpdate automticamente para mantener actualizada la lista de firmas de ataques. Si no utiliza LiveUpdate automtico, debe ejecutar LiveUpdate una vez por semana.

Desactivacin o activacin de las notificaciones de Prevencin de intrusiones


Puede elegir si desea recibir notificaciones cuando Prevencin de intrusiones bloquea los posibles ataques. Ya sea que reciba notificaciones o no, las actividades de Prevencin de intrusiones quedan registradas en el Historial de seguridad. Las entradas del Historial de seguridad incluyen informacin sobre el equipo atacante y el ataque.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Prevencin de intrusiones

Puede elegir si desea recibir notificaciones cuando Prevencin de intrusiones bloquee ataques sospechosos sobre la base de una firma en particular. Para desactivar o activar las notificaciones de Prevencin de intrusiones 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Prevencin de intrusiones. 4 En la fila Notificaciones, en Prevencin de intrusiones, realice una de las siguientes acciones: 1 Para desactivar las notificaciones, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 Para activar las notificaciones, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar. Para desactivar o activar una notificacin individual de Prevencin de intrusiones 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Prevencin de intrusiones. 4 En Prevencin de intrusiones, en la fila Firmas de intrusiones, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Firmas de intrusiones, haga clic en una firma de ataque y, luego, en Propiedades. 6 En la ventana Propiedades de firmas, seleccione Notificarme cuando se detecte esta firma o anule la seleccin. 7 Haga clic en Aceptar. 8 En la ventana Firmas de intrusiones, haga clic en Aceptar.

Exclusin o inclusin de firmas de ataques en la supervisin


En ocasiones, una actividad de red benigna puede parecer similar a una firma de ataques. Es posible que reciba notificaciones repetidas acerca de los posibles ataques. Si sabe que los ataques que generan estas notificaciones son seguros, puede crear una exclusin para la firma de ataques que coincide con la actividad benigna. Cada exclusin que cree har que su equipo se vuelva vulnerable ante los ataques. Si se han excluido las firmas de ataques y desea volver a supervisarlas, puede incluirlas en la lista de firmas activas. Para excluir la supervisin de firmas de ataques 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red.

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Prevencin de intrusiones

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3 En el panel izquierdo, haga clic en Prevencin de intrusiones. 4 En Prevencin de intrusiones, en la fila Firmas de intrusiones, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Firmas de intrusiones, anule la seleccin de las firmas de ataques que desea excluir. 6 Haga clic en Aceptar. Para incluir las firmas de ataques excluidas anteriormente 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Prevencin de intrusiones. 4 En Prevencin de intrusiones, en la fila Firmas de intrusiones, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Firmas de intrusiones, seleccione las firmas de ataques que desea incluir. 6 Haga clic en Aceptar.

Desactivacin o activacin de AutoBlock


Cuando se detecta un intento de ataque, la conexin se bloquea automticamente para garantizar la seguridad del equipo. Si el ataque proviene de un equipo que ya ha intentado tener acceso a su equipo mediante otra firma de ataques, Norton Internet Security puede activar AutoBlock. La funcin AutoBlock bloquea todo el trfico entre su equipo y el equipo atacante durante un perodo especfico. Durante este perodo, se bloquea incluso el trfico que no coincide con la firma de ataques. AutoBlock detiene el trfico entre su equipo y un equipo especfico. Si desea detener todo el trfico que entra a su equipo y sale de l, puede utilizar la funcin Bloquear todo el trfico de red. Si AutoBlock bloquea un equipo al que necesita tener acceso, puede desactivarlo. Para desactivar o activar AutoBlock 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Prevencin de intrusiones. 4 En Prevencin de intrusiones, en la fila AutoBlock de intrusiones, haga clic en Configurar. 5 En la ventana AutoBlock de intrusiones, en AutoBlock, realice una de las siguientes acciones: 1 Para desactivar AutoBlock de intrusiones, haga clic en Desactivado.
1

Para activar AutoBlock de intrusiones, haga clic en Activado (Recomendado) y, luego, en la lista desplegable Bloquear equipos atacantes automticamente durante, seleccione el tiempo durante el cual desea activar AutoBlock.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Prevencin de intrusiones

6 Haga clic en Aceptar.

Desbloqueo de equipos bloqueados por AutoBlock


En ocasiones, AutoBlock puede interpretar una actividad normal como un ataque. Es posible que la lista de equipos que AutoBlock ha bloqueado incluya el equipo con el que debera poder comunicarse. Si un equipo al que necesita tener acceso aparece en la lista de equipos bloqueados, puede desbloquearlo. Si cambi la configuracin de proteccin, ser mejor que restablezca la lista de AutoBlock. Para restablecer la lista de AutoBlock, puede desbloquear todos los equipos de la lista al mismo tiempo. Para desbloquear los equipos bloqueados por AutoBlock 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Prevencin de intrusiones. 4 En Prevencin de intrusiones, en la fila AutoBlock de intrusiones, haga clic en Configurar. 5 En la seccin Equipos bloqueados actualmente por AutoBlock de la ventana AutoBlock de intrusiones, realice una de las siguientes acciones: 1 Para desbloquear un equipo, seleccione su direccin IP y haga clic en Desbloquear. 1 Para desbloquear todos los equipos de la lista de AutoBlock, haga clic en Desbloquear todos. 6 Haga clic en Aceptar.

Bloqueo permanente de un equipo que ha sido bloqueado por AutoBlock


Puede bloquear de manera permanente los equipos que han sido bloqueados por AutoBlock. El equipo bloqueado de manera permanente se elimina de la lista de AutoBlock y se agrega como un equipo restringido en el Mapa de seguridad de red. Para bloquear de manera permanente un equipo que ha sido bloqueado por AutoBlock 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Prevencin de intrusiones. 4 En Prevencin de intrusiones, en la fila AutoBlock de intrusiones, haga clic en Configurar. 5 En la seccin Equipos bloqueados actualmente por AutoBlock de la ventana AutoBlock de intrusiones, haga clic en el equipo que desea bloquear de manera permanente. 6 Haga clic en Restringir. 7 Haga clic en Aceptar.

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Prevencin de intrusiones

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Acerca de la lista de exclusiones de Prevencin de intrusiones


El sistema de prevencin de intrusiones de Norton Internet Security analiza todo el trfico de red que entra y sale del equipo. Cuando un dispositivo de la red solicita acceso al equipo, Prevencin de intrusiones analiza dicha solicitud para garantizar que no sea un ataque de virus. Si la informacin coincide con una firma de ataques, Prevencin de intrusiones bloquea el trfico proveniente del dispositivo sospechoso y protege el equipo. Al analizar cada solicitud de todos los dispositivos que acceden a su equipo, se aumenta el tiempo de anlisis y, como resultado, se disminuye la velocidad de la red del equipo. Si est seguro de que un dispositivo de su red es confiable, puede modificar el nivel de confianza del dispositivo y establecerlo en Plena confianza. Puede configurar el nivel de confianza de un dispositivo usando el Mapa de seguridad de red. Puede excluir estos dispositivos de confianza del anlisis de prevencin de intrusiones. Al excluir los dispositivos de Plena confianza del anlisis de prevencin de intrusiones, se reduce el tiempo de anlisis y se mejora la velocidad de la red del equipo. Cuando excluye un dispositivo que est establecido en Plena confianza, Norton Internet Security no analiza ningn tipo de informacin que se recibe de dicho dispositivo. Los dispositivos de Plena confianza que se excluyen del anlisis de prevencin de intrusiones son agregados a la lista de exclusiones de Prevencin de intrusiones. Cuando un dispositivo de la red intenta infectar el equipo, AutoBlock detiene todas las solicitudes de acceso de dicho dispositivo. Si agrega este dispositivo a la lista de exclusiones de Prevencin de intrusiones, Norton Internet Security elimina el dispositivo de la lista de exclusiones.

Asegrese de que nunca se modifique la direccin IP de los dispositivos agregados a la lista de exclusiones de Prevencin de intrusiones. Si nota que alguno de los dispositivos que excluy del anlisis de prevencin de intrusiones est infectado, puede depurar la lista de exclusiones guardada. Cuando depura la lista de exclusiones, Norton Internet Security elimina todos los dispositivos de confianza de la lista de exclusiones.

Eliminacin de todos los dispositivos de la lista de exclusiones de Prevencin de intrusiones


Si est seguro de que un dispositivo de su red es confiable, puede modificar el nivel de confianza del dispositivo y establecerlo en Plena confianza. Estos dispositivos de confianza se pueden excluir del anlisis de prevencin de intrusiones. Al excluir los dispositivos de Plena confianza del anlisis de prevencin de intrusiones, se reduce el tiempo de anlisis y se mejora la velocidad de la red del equipo. Cuando excluye un dispositivo de Plena confianza del anlisis de prevencin de intrusiones, Norton Internet Security no analiza ningn tipo de informacin que se recibe de dicho dispositivo. Los dispositivos de Plena confianza que se excluyen del anlisis de prevencin de intrusiones son agregados a la lista de exclusiones de Prevencin de intrusiones. Si nota que alguno de los dispositivos que excluy del anlisis de prevencin de intrusiones est infectado, puede depurar la lista de exclusiones guardada y eliminar todos los dispositivos.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Proteccin contra vulnerabilidades

Puede depurar la lista de exclusiones guardada en los siguientes casos:


1

Alguno de los dispositivos que excluy del anlisis de prevencin de intrusiones est infectado. Alguno de los dispositivos que excluy del anlisis de prevencin de intrusiones intenta infectar el equipo. Su red domstica est infectada.

Cuando un dispositivo de la red intenta infectar el equipo, AutoBlock detiene todas las solicitudes de acceso de dicho dispositivo. Si agrega este dispositivo a la lista de exclusiones de Prevencin de intrusiones, Norton Internet Security elimina el dispositivo de la lista de exclusiones. Cuando elimina todos los dispositivos de la lista de exclusiones guardada, Prevencin de intrusiones analiza cada solicitud de todos los dispositivos que acceden al equipo. Para eliminar todos los dispositivos de la lista de exclusiones de Prevencin de intrusiones 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Prevencin de intrusiones. 4 En Prevencin de intrusiones, en la fila Lista de exclusiones, haga clic en Depurar. 5 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en S. 6 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar.

Acerca de Proteccin contra vulnerabilidades


Proteccin contra vulnerabilidades es un componente del Sistema de prevencin de intrusiones. Proteccin contra vulnerabilidades proporciona informacin acerca de la vulnerabilidad a ataques maliciosos de los programas que pueden estar instalados en el equipo. Adems, proporciona informacin sobre los ataques conocidos contra los que estos programas estn protegidos. Las vulnerabilidades son fallas de los programas o del sistema operativo que pueden generar debilidades en la seguridad general del sistema. Las configuraciones incorrectas del equipo o de su seguridad tambin generan vulnerabilidades. Los atacantes externos aprovechan los puntos vulnerables y realizan actividades malintencionadas en el equipo. Algunos ejemplos de ataques malintencionados son la supervisin de Active Desktop, el registro de pulsaciones y el hacking. Estos ataques pueden disminuir el rendimiento del equipo, producir errores en los programas o dejar expuestos ante los hackers datos personales e informacin confidencial. Norton Internet Security proporciona las soluciones basadas en firmas que protegen un equipo contra la mayora de los ataques ms frecuentes de Internet. Las firmas de ataques contienen informacin que identifica los intentos de atacantes de aprovechar una vulnerabilidad conocida del sistema operativo o de los programas del equipo. La funcin Prevencin de intrusiones de Norton Internet

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Proteccin contra vulnerabilidades

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Security utiliza una amplia lista de firmas de ataques para detectar y bloquear una actividad de red sospechosa. Proteccin contra vulnerabilidades le permite ver la correlacin entre las vulnerabilidades contra las que el equipo est protegido y los programas que pueden contener esas vulnerabilidades. Por ejemplo, si Internet Explorer no administra determinadas respuestas HTTP, se puede producir una vulnerabilidad que puede ser aprovechada. En ese caso, Proteccin contra vulnerabilidades muestra Internet Explorer como programa vulnerable. Adems, proporciona detalles sobre las firmas que utiliza Prevencin de intrusiones para detectar intentos de aprovechamiento de esta vulnerabilidad.

Visualizacin de la lista de programas vulnerables


La ventana Proteccin contra vulnerabilidades permite ver la amplia lista de programas con vulnerabilidades conocidas contra las que Norton Internet Security brinda proteccin. Para cada programa, puede ver detalles, como el nombre del programa, el distribuidor y la cantidad de vulnerabilidades que contiene el programa. Tambin puede ver ms detalles sobre las vulnerabilidades haciendo clic en el nombre del programa. Para ver la lista de programas vulnerables 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Avanzadas. 2 En el panel Proteccin de redes, haga clic en Proteccin contra vulnerabilidades. 3 En la ventana Proteccin contra vulnerabilidades, vea la lista de aplicaciones vulnerables. 4 Despus de ver la lista, haga clic en Cerrar.

Visualizar los detalles acerca de una aplicacin vulnerable


La ventana Proteccin contra vulnerabilidades muestra la lista de los programas del equipo que son propensos a ataques maliciosos. Adems, es posible ver detalles de las vulnerabilidades que un programa contiene. La ventana Detalles de las vulnerabilidades del programa muestra los nombres de las firmas de ataques que Prevencin de intrusiones usa para detectar cualquier intento de aprovechar las vulnerabilidades del programa. Puede hacer clic en una firma de ataques para obtener ms informacin acerca de la firma en el sitio web de Symantec Security Response. La ventana Firmas de intrusiones de Prevencin de intrusiones permite ver una lista de las firmas de ataques. Prevencin de intrusiones utiliza una lista de firmas de ataques para detectar y bloquear actividad sospechosa. Puede anular la seleccin de una firma de la lista si no desea que Norton Internet Security la supervise. La lista Detalles de las vulnerabilidades del programa no incluye las firmas que se deshabilitan en la ventana Firmas de intrusiones. De forma predeterminada, todas las firmas en la ventana Firmas de intrusiones se encuentran activadas. A menos que tenga un buen motivo para deshabilitar una

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de los tipos de riesgos para la seguridad

firma, debe dejar las firmas activadas. Si deshabilita una firma, es posible que el equipo se vuelva vulnerable a ataques. Para ver los detalles acerca de una aplicacin vulnerable 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En el panel Proteccin de redes, haga clic en Proteccin contra vulnerabilidades. 3 En la ventana Proteccin contra vulnerabilidades, en la columna Programa, haga clic en el nombre del programa del que desea ver los detalles. 4 En la ventana Detalles de las vulnerabilidades del programa, vea los detalles de la firma del programa. 5 Si desea ver ms informacin sobre la firma, haga clic en el nombre de la firma. 6 Despus de visualizar los detalles de las vulnerabilidades, en la ventana Detalles de las vulnerabilidades del programa, haga clic en Cerrar. 7 En la ventana Proteccin contra vulnerabilidades, haga clic en Cerrar.

Acerca de los tipos de riesgos para la seguridad


Los riesgos para la seguridad, como el spyware y la publicidad no deseada, pueden poner en peligro su informacin personal y su privacidad. Los programas de spyware y de publicidad no deseada estn estrechamente relacionados. En algunos casos, sus funciones se superponen; pero a pesar de que ambos recopilan informacin, los tipos de informacin pueden diferir. Los programas de spyware pueden ponerlo en riesgo por robo de identidad o fraude. Estos programas pueden registrar lo que se escribe en el teclado y capturan el trfico de correo electrnico y mensajera instantnea. Tambin pueden robar informacin personal importante, como contraseas, ID de inicio de sesin o nmeros de tarjetas de crdito. Luego, envan estos datos a otras personas. El software de publicidad no deseada muestra anuncios en el equipo y recopila informacin acerca de los hbitos de navegacin por Internet. Luego, entrega estos datos a empresas que pueden enviarle anuncios sobre la base de estas preferencias. Las cookies de seguimiento son pequeos archivos que los programas colocan en el equipo para realizar un seguimiento de las actividades del equipo. Las cookies de seguimiento pueden divulgar esa informacin a un tercero. Algunos programas, para funcionar, dependen de otros programas clasificados como riesgos para la seguridad. Por ejemplo, un programa de shareware o gratuito descargado puede utilizar un software de publicidad no deseada para mantener bajo su precio. En ese caso, quizs se desee permitir que el programa que representa un riesgo para la seguridad permanezca en el equipo. Adems, es posible que deba restaurar el programa que representa un riesgo para la seguridad si la Proteccin antispyware lo ha eliminado. De manera predeterminada, Norton Internet Security permite que los programas de broma y otros elementos de bajo riesgo se instalen en el equipo. Puede

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Norton AntiSpam

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modificar las opciones en la ventana Configuracin para que Norton Internet Security detecte estos riesgos para la seguridad.

Comprobacin de la configuracin de antispyware


Aunque la configuracin predeterminada proporciona una mxima proteccin contra spyware y contra software de publicidad no deseada y otros riesgos para la seguridad, esta configuracin se puede personalizar. Para comprobar la configuracin de Antispyware 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En Proteccin en tiempo real, en la fila Antispyware, haga clic en Configurar. 3 En la ventana Antispyware, compruebe la categora de riesgos para la seguridad que desea que Antispyware detecte. 4 Haga clic en Aceptar.

Acerca de Norton AntiSpam


Norton AntiSpam permite clasificar los mensajes de correo electrnico que recibe en los programas de correo electrnico como correo electrnico legtimo y spam. Filtra los correos electrnicos y enva los legtimos a la carpeta Bandeja de entrada, y los correos spam, a la carpeta Correo no deseado o a la carpeta Norton AntiSpam. Norton AntiSpam utiliza la tecnologa de filtrado de spam de nivel empresarial de Symantec para separar los mensajes de correo electrnico no deseado de los mensajes legtimos. Norton AntiSpam utiliza un mecanismo de entrega de filtrado en tiempo real y filtra los mensajes de correo electrnico mediante diversos filtros locales en distintos niveles. Los filtros locales clasifican un mensaje de correo electrnico como spam o legtimo. Si los filtros locales clasifican un mensaje de correo electrnico como legtimo, Norton AntiSpam recopila informacin, como la firma y los hashes de URL del mensaje. Norton AntiSpam luego enva esta informacin al servidor web de Symantec para realizar un anlisis adicional. Norton AntiSpam cambia el asunto del mensaje de correo electrnico y lo enva al cliente de correo electrnico cuando clasifica un mensaje como spam. El cliente de correo electrnico identifica el cambio en el asunto del mensaje de correo electrnico y lo mueve a la carpeta Correo no deseado o a la carpeta Norton AntiSpam. Los filtros locales de Norton AntiSpam aplican la tcnica de lista blanca, la tcnica de lista negra y la tecnologa patentada de filtrado para clasificar los mensajes de correo electrnico como legtimos o como spam. Para que estos filtros funcionen de manera eficaz, Norton AntiSpam requiere actualizaciones de definiciones antispam a intervalos regulares por medio de LiveUpdate. Estas actualizaciones contienen informacin de firmas de mensajes de correo electrnico legtimos y spam. Las actualizaciones tambin contienen todas las reglas nuevas que Symantec crea para filtrar los mensajes de correo electrnico spam.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Norton AntiSpam

Norton AntiSpam utiliza reglas predefinidas de correo electrnico, la Lista de permitidos y la Lista de direcciones bloqueadas definidas por el usuario, para facilitar el anlisis de correo electrnico. Acepta mensajes de correo electrnico de la lista de remitentes permitidos y bloquea los mensajes de la lista de remitentes bloqueados. Norton AntiSpam tambin importa automticamente listas de direcciones desde los programas de correo electrnico compatibles durante la integracin inicial. Permite mantener sincronizada la lista de remitentes de correo electrnico permitidos y bloqueados con las libretas de direcciones actuales. Cuando Norton AntiSpam importa direcciones desde la libreta de direcciones de Outlook o de Windows , tambin importa las direcciones que estn disponibles en las listas de remitentes seguros y de remitentes bloqueados.

La desactivacin de Norton AntiSpam aumenta la exposicin para recibir mensajes de correo electrnico no deseado. Asegrese siempre de que Norton AntiSpam est activado. Protege al cliente de correo electrnico contra el contenido en lnea no deseado. Se pueden revisar todas las estadsticas de antispam en la categora AntiSpam de la ventana Historial de seguridad.

Acerca de la configuracin de Norton AntiSpam


Con el aumento del uso de correo electrnico, muchos usuarios reciben una cantidad de correos electrnicos no solicitados ni deseados conocidos como spam. Este spam no solo dificulta la identificacin del correo vlido, sino que a veces contiene mensajes e imgenes ofensivos. Norton AntiSpam incorpora varias funciones muy potentes destinadas a reducir la exposicin al contenido no deseado de la red. La configuracin de Norton AntiSpam permite determinar lo siguiente: 1 El cliente de correo electrnico con el que Norton AntiSpam debe integrarse.
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La lista de remitentes de correo electrnico permitidos. La lista de remitentes de correo electrnico bloqueados. Los dominios y direcciones de correo electrnico que Norton AntiSpam no debe importar a la lista de remitentes de correo electrnico permitidos y bloqueados. La opcin para enviar comentarios a Symantec sobre correo electrnico clasificado incorrectamente. La opcin para filtrar mensajes de correo electrnico por medio de una Consulta web a fin de mantener una alta eficacia en la deteccin de spam.

Configuracin de Integracin con el cliente


La ventana Integracin con el cliente enumera los programas de correo electrnico admitidos, o clientes, que estn instalados en el equipo y las libretas de direcciones relacionadas. Cuando se selecciona un programa de correo electrnico, Norton Internet Security agrega una lista desplegable o algunas opciones de Norton AntiSpam a la barra de herramientas del programa de correo electrnico admitido. Puede utilizar la lista desplegable o las opciones de Norton AntiSpam

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Norton AntiSpam

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para clasificar los mensajes de correo electrnico como spam o legtimos. Tambin puede utilizar estas opciones para vaciar la carpeta de spam y abrir la ventana Configuracin para establecer la configuracin de Norton AntiSpam. Si el programa de correo electrnico no tiene la carpeta Correo no deseado, tambin se aade una carpeta de Norton AntiSpam en el rea de carpetas. Puede usar la carpeta de Norton AntiSpam para ordenar y almacenar los mensajes de spam. No obstante, si el cliente de correo electrnico tiene una carpeta Norton AntiSpam de la versin anterior de Norton Internet Security, Norton AntiSpam emplea la carpeta Norton AntiSpam y no la carpeta Correo no deseado.

La integracin de la barra de herramientas de Norton AntiSpam no se admite en Windows Mail en Windows Vista. Al clasificar un mensaje de correo electrnico como spam o legtimo, Norton AntiSpam permite enviar un comentario a Symantec sobre el mensaje de correo electrnico clasificado incorrectamente. Es posible utilizar la opcin Comentarios para enviar el mensaje de correo electrnico clasificado incorrectamente a Symantec para su anlisis. Tambin puede importar la lista de las direcciones que estn en el programa de correo electrnico admitido a la Lista de permitidos y a la Lista de bloqueados de Norton AntiSpam. Norton AntiSpam agrega automticamente las nuevas direcciones de correo electrnico desde la libreta de direcciones del programa de correo electrnico admitido una vez al da, mientras el equipo est inactivo. No obstante, si desea importar direcciones de forma manual, utilice la opcin Importar en la ventana Lista de permitidos. Al abrir el cliente de correo electrnico, aparece la pantalla de bienvenida. Si no desea que la pantalla de bienvenida se muestre en el futuro, seleccione la opcin No volver a mostrar esto antes de hacer clic en Cerrar. Norton Internet Security notifica la integracin correcta de Norton AntiSpam con el cliente de correo electrnico. Norton AntiSpam tambin importa automticamente listas de direcciones desde los programas de correo electrnico compatibles durante la integracin inicial con el cliente. Permite mantener sincronizada la lista de remitentes de correo electrnico permitidos y bloqueados con las libretas de direcciones actuales. Cuando Norton AntiSpam importa direcciones desde la libreta de direcciones de Outlook o de Windows , tambin importa las direcciones que estn disponibles en las listas de remitentes seguros y de remitentes bloqueados. Norton Internet Security admite la integracin de Norton AntiSpam con los siguientes programas de correo electrnico: 1 Microsoft Outlook 2002/2003/2007/2010
1 1

Outlook Express 6.0 o posterior Windows Mail en Windows Vista Norton Internet Security admite nicamente la versin de 32 bits de Microsoft Outlook 2010. Norton Internet Security no agrega ninguna opcin a la barra de herramientas de Windows Mail. Sin embargo, s identifica los mensajes de correo electrnico spam y los mueve a la carpeta Correo no deseado o Norton AntiSpam.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Norton AntiSpam

Despus de la integracin correcta, Outlook Express se reinicia de manera automtica. Para configurar Integracin con el cliente 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En Antispam, en la fila Integracin con el cliente, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Integracin con el cliente, seleccione los programas con los cuales desea integrar Norton AntiSpam. 6 Seleccione una o ms libretas de direcciones para importar a la Lista de permitidos. 7 Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana Integracin con el cliente.

Configuracin de Exclusiones de la libreta de direcciones


Al agregar una direccin de correo electrnico a la lista Exclusiones de la libreta de direcciones, Norton AntiSpam no la importa a la Lista de permitidos ni a la Lista de direcciones bloqueadas. Si se elimina una direccin de correo electrnico de la Lista de permitidos o de la Lista de direcciones bloqueadas, Norton AntiSpam agrega automticamente la direccin a la lista Exclusiones de la libreta de direcciones. No obstante, al eliminar una direccin de correo electrnico que se agreg manualmente a la Lista de permitidos o a la Lista de direcciones bloqueadas, Norton AntiSpam no agrega la direccin a la lista Exclusiones de la libreta de direcciones. No es posible agregar un nombre de dominio a la lista Exclusiones de la libreta de direcciones. Al eliminar un nombre de dominio de la Lista de permitidos o de la Lista de direcciones bloqueadas, Norton AntiSpam no agrega el nombre de dominio a la lista Exclusiones de la libreta de direcciones.

Puede especificar las Exclusiones de la libreta de direcciones antes de importar la libreta de direcciones. Agregue a la lista Exclusiones de la libreta de direcciones todas las direcciones de correo electrnico que no desee importar de la libreta de direcciones del programa de correo electrnico. Para agregar entradas a la lista Exclusiones de la libreta de direcciones 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En Antispam, en la fila Exclusiones de la libreta de direcciones, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Exclusiones de la libreta de direcciones, haga clic en Agregar. 6 En el cuadro de dilogo Agregar direccin de correo electrnico, escriba la direccin de correo electrnico. Si lo desea, escriba el nombre que corresponda a la direccin de correo electrnico para identificarla con facilidad.

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Norton AntiSpam

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7 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Agregar direccin de correo electrnico. 8 Haga clic en Aceptar para guardar y cerrar la ventana Exclusiones de la libreta de direcciones. Para editar o eliminar entradas de la lista Exclusiones de la libreta de direcciones 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En Antispam, en la fila Exclusiones de la libreta de direcciones, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Exclusiones de la libreta de direcciones, seleccione el elemento con el que desea trabajar. 6 Realice una de las siguientes acciones: 1 Para editar una entrada, haga clic en Editar a fin de abrir la ventana Editar direccin de correo electrnico, edite los detalles y haga clic en Aceptar. 1 Para eliminar una entrada, haga clic en Quitar. 7 Haga clic en Aceptar para guardar y cerrar la ventana Exclusiones de la libreta de direcciones.

Identificacin de remitentes autorizados


Cuando sepa que desea recibir todos los mensajes de correo electrnico de determinadas direcciones o determinados dominios, puede agregarlos a la Lista de permitidos. Norton AntiSpam importa automticamente las entradas de la libreta de direcciones y de la lista de remitentes seguros una vez por da cuando el equipo se encuentra inactivo. Si ha agregado un nuevo programa de correo electrnico admitido, puede importar la libreta de direcciones manualmente a la Lista de permitidos de forma inmediata o en cualquier momento. Tambin puede agregar nombres y dominios individualmente a la Lista de permitidos.

Antes de importar la libreta de direcciones, puede especificar las Exclusiones de la libreta de direcciones. Norton AntiSpam no importa las direcciones de correo electrnico que se agregan a la lista Exclusiones de la libreta de direcciones. Para importar una libreta de direcciones 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En Antispam, en la fila Lista de permitidos, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Lista de permitidos, haga clic en Importar. 6 Haga clic en Aceptar para guardar y cerrar la ventana Lista de permitidos.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Norton AntiSpam

Para agregar entradas a la Lista de permitidos 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En Antispam, en la fila Lista de permitidos, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Lista de permitidos, haga clic en Agregar. 6 En el cuadro de dilogo Agregar direccin de correo electrnico, en la lista desplegable Tipo de direccin, especifique si agrega una direccin de correo electrnico o un nombre de dominio. 7 Realice una de las siguientes acciones: 1 Para agregar una direccin de correo electrnico, escriba la direccin que desea permitir y, si lo desea, el nombre y el apellido del remitente. 1 Para agregar un nombre de dominio, escriba la direccin del dominio (por ejemplo, symantec.com) y, si lo desea, el nombre del dominio. 8 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Agregar direccin de correo electrnico. 9 Haga clic en Aceptar para guardar y cerrar la ventana Lista de permitidos. Para editar o eliminar entradas de la Lista de permitidos 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En Antispam, en la fila Lista de permitidos, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Lista de permitidos, seleccione el elemento con el que desea trabajar. 6 Realice una de las siguientes acciones: 1 Para editar una entrada, haga clic en Editar para abrir el cuadro de dilogo Editar una direccin de correo electrnico, modifique los detalles y haga clic en Aceptar. 1 Para eliminar una entrada, haga clic en Quitar. Cuando elimina una entrada que se import, Norton AntiSpam la agrega automticamente a la lista Exclusiones de la libreta de direcciones. 7 Haga clic en Aceptar para guardar y cerrar la ventana Lista de permitidos.

Identificacin de remitentes de spam


Cuando no desea recibir ningn mensaje de correo electrnico de determinada direccin o determinado dominio, puede agregarlo a la Lista de direcciones bloqueadas. Norton AntiSpam marca todos los mensajes de correo electrnico de estas direcciones o dominios como spam.

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Norton AntiSpam

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Norton AntiSpam tambin importa automticamente listas de direcciones disponibles en las listas de remitentes bloqueados del programa de correo electrnico a la Lista de direcciones bloqueadas durante la integracin inicial con el cliente o la importacin de la libreta de direcciones. Norton AntiSpam permite escribir las direcciones de correo electrnico no vlidas en la Lista de direcciones bloqueadas.

Siempre agregue direcciones de correo electrnico y dominios desconocidos a la Lista de direcciones bloqueadas para no recibir mensajes de correo electrnico no deseado de esas direcciones o dominios. Para agregar direcciones a la Lista de direcciones bloqueadas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En Antispam, en la fila Lista de permitidos, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Lista de permitidos, haga clic en Importar. 6 Haga clic en Aceptar para guardar y cerrar la ventana Lista de permitidos. Para agregar entradas a la Lista de direcciones bloqueadas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En Antispam, en la ventana Lista de direcciones bloqueadas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Lista de direcciones bloqueadas, haga clic en Agregar. 6 En el cuadro de dilogo Agregar direccin de correo electrnico, en la lista desplegable Tipo de direccin, especifique si agrega una direccin de correo electrnico o un nombre de dominio. 7 Realice una de las siguientes acciones: 1 Para agregar una direccin de correo electrnico, escriba la direccin que desea bloquear y el nombre y el apellido del remitente. 1 Para agregar un dominio, escriba la direccin del dominio (por ejemplo, symantec.com) y el nombre del dominio. 8 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Agregar direccin de correo electrnico. 9 Haga clic en Aceptar para guardar y cerrar la ventana Lista de direcciones bloqueadas. Para editar o eliminar entradas de la Lista de direcciones bloqueadas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Norton AntiSpam

4 En Antispam, en la ventana Lista de direcciones bloqueadas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Lista de direcciones bloqueadas, seleccione el elemento con el que desea trabajar. 6 Realice una de las siguientes acciones: 1 Para editar una entrada, haga clic en Editar para abrir el cuadro de dilogo Editar una direccin de correo electrnico, modifique los detalles y, a continuacin, haga clic en Aceptar. 1 Para eliminar una entrada, haga clic en Quitar. Cuando elimina una entrada que se import, Norton AntiSpam la agrega automticamente a la lista Exclusiones de la libreta de direcciones. 7 Haga clic en Aceptar para guardar y cerrar la ventana Lista de direcciones bloqueadas.

Acerca de la barra de herramientas del programa de correo electrnico


Norton AntiSpam agrega una lista desplegable o varias opciones a la barra de herramientas de los programas de correo electrnico admitidos.

La integracin de la barra de herramientas de Norton AntiSpam no se admite en Windows Mail en Windows Vista. Puede usar las siguientes opciones:
Esto es spam Marca el correo electrnico seleccionado como spam y mueve el mensaje de correo electrnico a la carpeta Correo no deseado o a la carpeta Norton AntiSpam. Al volver a clasificar un mensaje de correo electrnico como spam, Norton Internet Security ofrece una opcin para enviar un comentario a Symantec sobre el mensaje de correo electrnico clasificado incorrectamente. Esta opcin solo se muestra si la opcin Comentarios en la seccin Proteccin de mensajes de la ventana Configuracin se configur en Preguntar. La seccin Proteccin de mensajes est disponible en la ficha Red. Al volver a clasificar un mensaje de correo electrnico como spam, Norton Internet Security muestra un mensaje para determinar si se debe agregar la direccin de correo electrnico del remitente a la Lista de direcciones bloqueadas. Este mensaje aparece segn la opcin que se seleccione en la lista desplegable ubicada en la parte inferior de la ventana Lista de direcciones bloqueadas.

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Norton AntiSpam

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Esto no es spam

Marca el correo electrnico seleccionado como permitido (esto no es spam) y mueve el mensaje a la Bandeja de entrada. Al volver a clasificar un mensaje de correo electrnico como legtimo, Norton Internet Security ofrece una opcin para enviar un comentario a Symantec sobre el mensaje de correo electrnico clasificado incorrectamente. Esta opcin solo se muestra si la opcin Comentarios en la seccin Proteccin de mensajes de la ventana Configuracin se configur en Preguntar. La seccin Proteccin de mensajes est disponible en la ficha Red. Al volver a clasificar un mensaje de correo electrnico como legtimo, Norton Internet Security muestra un mensaje para determinar si se debe agregar la direccin de correo electrnico del remitente a la Lista de permitidos. Este mensaje aparece segn la opcin que se seleccione en la lista desplegable ubicada en la parte inferior de la ventana Lista de permitidos.

Vaciar carpeta de spam

Elimina los mensajes de correo electrnico que se colocaron en la carpeta Correo no deseado o en la carpeta Norton AntiSpam.

Abrir Norton Muestra la seccin Proteccin de mensajes de la ventana Configuracin. AntiSpam La seccin Proteccin de mensajes est disponible en la ficha Red.

Configuracin de la opcin Comentarios


A veces, los mensajes de correo electrnico en el cliente de correo electrnico se pueden clasificar errneamente como spam o legtimos. La opcin Comentarios permite enviar un comentario a Symantec sobre el mensaje de correo electrnico clasificado incorrectamente para su anlisis.

La opcin Comentarios est disponible slo cuando Microsoft Outlook o Outlook Express estn instalados en el equipo. Para configurar la opcin Comentarios 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de Norton AntiSpam

4 En Antispam, en la fila Comentarios, seleccione alguna de las tres opciones siguientes:


Activado Enva automticamente el mensaje de correo electrnico clasificado incorrectamente a Symantec cuando se clasifica un mensaje de correo electrnico como spam o legtimo. Enva un aviso antes de que Norton AntiSpam enve el mensaje de correo electrnico clasificado incorrectamente a Symantec cuando se clasifica un mensaje de correo electrnico como spam o legtimo. No enva el mensaje de correo electrnico clasificado incorrectamente a Symantec.

Preguntar

Desactivado

5 Haga clic en Aceptar para guardar y cerrar la ventana Configuracin.

Acerca de Consulta web


Con el aumento del uso de correo electrnico, muchos usuarios reciben una cantidad de correos electrnicos no solicitados ni deseados conocidos como spam. Este spam no solo dificulta la identificacin del correo vlido, sino que a veces contiene mensajes e imgenes ofensivos. Consulta web es una funcin de Norton AntiSpam que Norton Internet Security utiliza para clasificar los mensajes de correo electrnico de manera ms eficaz. Cuando cada mensaje de correo electrnico recibido se analiza mediante diferentes filtros, la filtracin de spam resulta eficaz. Con solo uno o dos niveles de filtros de correo electrnico, un alto porcentaje de mensajes de correo electrnico legtimos se clasifica incorrectamente como spam, o bien el spam se clasifica como legtimo. Para evitar esta clasificacin incorrecta, Norton AntiSpam emplea diferentes filtros. Cada filtro de correo electrnico utiliza un nico mtodo para filtrar los mensajes de correo electrnico spam de los mensajes de correo electrnico legtimos. Los mensajes de correo electrnico recibidos en el programa de correo electrnico se analizan mediante diversos filtros locales de Norton AntiSpam. Los filtros locales aplican la tcnica de lista blanca, la tcnica de lista negra y la tecnologa patentada de filtrado para clasificar los mensajes de correo electrnico como legtimos o como spam. Si los filtros locales clasifican un mensaje de correo electrnico como spam, Norton AntiSpam cambia el asunto del mensaje. Luego, Norton AntiSpam enva el mensaje de correo electrnico al cliente de correo electrnico. Si los filtros locales no clasifican el mensaje de correo electrnico como spam, Norton AntiSpam recopila informacin, como la firma y los hashes de URL del mensaje. Luego, Norton AntiSpam enva esta informacin al filtro Consulta web para realizar otro anlisis. El filtro Consulta web analiza la firma y los hashes de la direccin URL del mensaje y enva el informe del anlisis a Norton AntiSpam. Si el mensaje de correo electrnico se identifica como spam, Norton AntiSpam modifica el asunto del

Proteccin de actividades de Internet Acerca de Norton AntiSpam

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mensaje y lo enva al programa de correo electrnico. En funcin de reglas predefinidas de correo electrnico, el programa de correo electrnico mueve el mensaje a la carpeta Correo no deseado o a la carpeta Norton AntiSpam.

Symantec recomienda mantener activada la opcin Consulta web. Al desactivar la opcin Consulta web, aumenta la exposicin a mensajes de correo electrnico no deseados que contienen direcciones URL de phishing o spam. Puede activar o desactivar la opcin Consulta web en la ventana Configuracin de Norton Internet Security.

Desactivacin o activacin de Consulta web


Norton AntiSpam utiliza filtros locales para identificar mensajes de correo electrnico spam. Los mensajes de correo electrnico que los filtros locales no identifican como spam se analizan nuevamente mediante el filtro Consulta web. El filtro Consulta web analiza la firma y los hashes de URL de los mensajes de correo electrnico y los clasifica como mensajes de correo electrnico legtimos o spam. Si el mensaje de correo electrnico se identifica como spam, Norton AntiSpam modifica el asunto del mensaje de correo electrnico. Luego, Norton AntiSpam enva el mensaje de correo electrnico al programa de correo electrnico. En funcin de reglas predefinidas de correo electrnico, el programa de correo electrnico mueve el mensaje a la carpeta Correo no deseado o a la carpeta Norton AntiSpam.

Symantec recomienda mantener activada la opcin Consulta web. Al desactivar la opcin Consulta web, aumenta la exposicin a mensajes de correo electrnico no deseados que contienen direcciones URL de phishing o spam. Para desactivar el filtro Consulta web 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En la fila Consulta web, en Antispam, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 5 Haga clic en Aceptar para guardar y cerrar la ventana Configuracin. Para activar el filtro Consulta web 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En la fila Consulta web, en Antispam, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 Haga clic en Aceptar para guardar y cerrar la ventana Configuracin.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca de la configuracin de los puertos POP3 y SMTP

Acerca de la configuracin de los puertos POP3 y SMTP


Norton Internet Security configura automticamente el programa de correo electrnico para protegerlo contra virus y otras amenazas para la seguridad. Norton Internet Security es compatible con todos los programas de correo electrnico que utilizan los protocolos de comunicacin POP3 y SMTP sin SSL. Norton Internet Security tambin analiza todos los mensajes de correo electrnico entrantes y salientes. Norton Internet Security permite configurar manualmente los puertos de correo electrnico POP3 y SMTP para proteger el correo electrnico. Por lo general, el proveedor de servicios de Internet (ISP) le proporciona los nmeros de los puertos para su programa de correo electrnico. Si los nmeros de los puertos SMTP y POP3 para su programa de correo electrnico son diferentes de los nmeros de los puertos predeterminados, debe configurar Norton Internet Security. Para garantizar la proteccin de correo electrnico, Symantec recomienda comprobar los nmeros de los puertos POP3 y SMTP del programa de correo electrnico. Si no son los puertos predeterminados, agrguelos a la ventana Puertos protegidos. Para configurar la opcin Configuracin de puertos protegidos, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, a continuacin, haga clic en Configuracin > Red > Proteccin de mensajes > Configuracin de puertos protegidos > Configurar. Si no desea que Norton Internet Security proteja un puerto, puede eliminar el puerto de la ventana Puertos protegidos.

No puede eliminar el puerto SMTP 25 ni el puerto POP3 110 predeterminados. Norton Internet Security protege automticamente estos puertos predeterminados.

Adicin de los puertos POP3 y SMTP a Puertos protegidos


Norton Internet Security es compatible con todos los programas de correo electrnico que utilizan los protocolos de comunicacin POP3 y SMTP con puertos predeterminados. No obstante, si el programa de correo electrnico no est configurado con los puertos predeterminados, puede configurar manualmente los puertos de correo electrnico POP3 y SMTP. Para garantizar la proteccin de correo electrnico, se deben proteger los nmeros de los puertos POP3 y SMTP. Si los nmeros de los puertos POP3 y SMTP no son los puertos predeterminados, Symantec recomienda que agregue los nmeros de los puertos a la ventana Puertos protegidos. Para agregar los puertos POP3 y SMTP a Puertos protegidos 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En la fila Configuracin de puertos protegidos, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Puertos protegidos, haga clic en Agregar.

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

173

6 En la ventana Agregar puerto para proteger, en la lista desplegable Tipo de puerto, realice una de las siguientes acciones: 1 Para agregar el puerto de correo electrnico entrante, haga clic en POP3.
1

Para agregar el puerto de correo electrnico saliente, haga clic en SMTP.

7 En el cuadro Puerto, escriba el nmero de puerto. El nmero de puerto debe estar entre 1 y 65535. 8 Haga clic en Aceptar. 9 En la ventana Puertos protegidos, haga clic en Aplicar y luego haga clic en Aceptar. 10 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar.

Eliminacin de un puerto de correo electrnico de Puertos protegidos


Si no desea que Norton Internet Security proteja un puerto, puede eliminar el puerto de la ventana Puertos protegidos.

Norton Internet Security protege automticamente el puerto SMTP 25 predeterminado y el puerto POP3 110 predeterminado. No puede eliminar estos puertos predeterminados. Para eliminar un puerto de correo electrnico de Puertos protegidos 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En la fila Configuracin de puertos protegidos, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Puertos protegidos, haga clic en el puerto que desea eliminar y, luego, haga clic en Eliminar. 6 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar. 7 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar.

Acerca del Mapa de seguridad de red


Una red domstica, por lo general, est compuesta por equipos y otros dispositivos que comparten una conexin a Internet. El Mapa de seguridad de red permite ver y administrar la red. Despus de configurar el Mapa de seguridad de red, Norton Internet Security detecta automticamente los dispositivos que estn conectados a la red y los muestra en el Mapa de seguridad de red. Puede ver dispositivos y personalizar el Mapa de seguridad de red para supervisar de forma remota los equipos en los cuales se instal un producto Norton.

Asegrese de que los equipos que desea supervisar de forma remota tengan una versin de un producto Norton que admita Supervisin remota. En el Mapa de seguridad de red, puede supervisar lo siguiente: 1 Estado de seguridad de los equipos conectados a la red.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

1 1

Estado de las funciones de proteccin de los equipos conectados a la red. Estado de la suscripcin y versin del producto Norton de los equipos conectados a la red. Estado de la conexin de red inalmbrica. Estado de conexin de los dispositivos de la red. Dispositivos conocidos, desconocidos o intrusos de la red.

1 1 1

Puede otorgar o denegar permiso para que los dispositivos de red tengan acceso al equipo. Tambin puede ver y modificar detalles sobre un equipo o un dispositivo conectado a la red.

Desactivacin o activacin de la descripcin de la seguridad de la red


En la ventana Descripcin de la seguridad de la red, encontrar un resumen de las siguientes funciones:
1 1 1 1

Seguridad inalmbrica Supervisin remota Mapa de la red Controles de confianza

Haga clic en cada una de las funciones y lea el resumen acerca de cmo usar el Mapa de seguridad de red para administrar la red domstica. De forma predeterminada, la ventana Descripcin de la seguridad de la red aparece cada vez que abre el Mapa de seguridad de red. Si no desea ver la ventana Descripcin de la seguridad de la red, puede desactivarla. La desactivacin de la ventana Descripcin de la seguridad de la red no afecta el rendimiento ni la seguridad del equipo.

Tambin puede desactivar la ventana Descripcin de la seguridad de la red al seleccionar la opcin No volver a mostrar que se encuentra disponible en la parte inferior de la ventana Descripcin de la seguridad de la red. Para desactivar la descripcin de la seguridad de la red 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin de seguridad de red. 4 En la fila Pantalla de bienvenida, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 5 Haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar. Para activar la descripcin de la seguridad de la red 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin de seguridad de red.

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

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4 En la fila Pantalla de bienvenida, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 Haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Visualizacin de dispositivos en el Mapa de seguridad de red


La ventana Mapa de seguridad de red ofrece una representacin grfica de los dispositivos de la red con los cuales est conectado el equipo. Es posible ver detalles de cada dispositivo, como el nombre del dispositivo, el estado de seguridad y la direccin IP. La ventana Mapa de seguridad de red tambin proporciona el estado de seguridad de los siguientes equipos:
1 1

El equipo en el cual est viendo el estado de supervisin remota (Mi PC) Los equipos supervisados de manera remota.

El nivel de confianza del dispositivo se encuentra en la parte inferior del icono en el mapa de la red. Norton Internet Security muestra los dispositivos en el siguiente orden:
1 1 1

Mi PC. Dispositivos con estado de conexin en lnea. Dispositivos con estado de conexin fuera de lnea.

Al conectar un dispositivo nuevo a la red, Norton Internet Security actualiza automticamente la ventana Mapa de seguridad de red y muestra el dispositivo.

Norton Internet Security requiere la configuracin de Symantec Security Driver para abrir el Mapa de seguridad de red. No se puede instalar Symantec Security Driver cuando se ejecuta LiveUpdate. Puede permitir que Norton LiveUpdate complete o cierre la sesin de Norton LiveUpdate antes de instalar Symantec Security Driver. Para visualizar dispositivos en el Mapa de seguridad de red 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 Si aparece el panel Configuracin de producto, haga clic en Continuar. El panel Configuracin de producto aparece al hacer clic en Mapa de seguridad de red por primera vez. El panel Configuracin de producto ayuda a instalar el Symantec Security Driver que se requiere para ver la ventana Mapa de seguridad de red. El proceso de instalacin de Symantec Security Driver interrumpe temporalmente la conexin de red.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

4 Si aparece la ventana Descripcin de la seguridad de la red, haga clic en Aceptar. La ventana Descripcin de la seguridad de la red permite ver el resumen de las funciones del Mapa de seguridad de red. La ventana Descripcin de la seguridad de la red aparece en los siguientes casos: 1 Cuando abre la ventana Mapa de seguridad de red por primera vez. Cuando activa la pantalla de bienvenida en Mapa de seguridad de red, en la ventana Configuracin. Si no desea volver a ver la ventana Descripcin de la seguridad de la red en el futuro, seleccione No volver a mostrar antes de hacer clic en Aceptar. 5 En la lista desplegable Detalles de la red, seleccione la red que enumera el dispositivo del cual desea ver los detalles.
1

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Para ver los detalles de un dispositivo en Mapa de seguridad de red

178

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

En la ventana Mapa de seguridad de red, haga clic en el icono de un dispositivo. Puede usar las flechas de desplazamiento para ver todos los dispositivos enumerados en el mapa de la red. La seccin de detalles del dispositivo que se ubica debajo del mapa de la red muestra los siguientes datos:
Muestra el nombre del dispositivo. Para un equipo, el Mapa de seguridad de red muestra el nombre NetBIOS de forma predeterminada. Sin embargo, el Mapa de seguridad de red muestra el nombre del dispositivo como NUEVO si cumple con las siguientes condiciones:
1 1

Nombre del dispositivo

El dispositivo no tiene un nombre NetBIOS. El dispositivo tiene un firewall habilitado.

Es posible cambiar el nombre del dispositivo en la ventana Editar detalles del dispositivo. Fabricante del adaptador Muestra el nombre del fabricante del adaptador de red del dispositivo. El nombre del fabricante del adaptador se basa en la direccin fsica (tambin conocida como direccin MAC, del ingls Media Access Control) del dispositivo. Categora Muestra la categora a la que pertenece el dispositivo. El icono de categora de dispositivo ofrece detalles sobre el estado de la conexin y de la seguridad. Norton Internet Security marca todos los dispositivos desconocidos como NUEVO y establece la categora como DISPOSITIVO GENRICO. Esta categora puede incluir varios dispositivos relacionados con el equipo, como impresoras, dispositivos multimedia y consolas de juegos. Es posible cambiar la categora del dispositivo en la ventana Editar detalles del dispositivo. Estado de seguridad Muestra el grado de proteccin contra amenazas, riesgos y daos con el que cuenta el equipo. Solo muestra el estado de seguridad de Mi PC y de los w equipos supervisados de forma remota.

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

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Supervisin remota

Muestra el estado de conexin de Supervisin remota Los estados son los siguientes:
1 1

Activado Desactivado

Puede desactivar Supervisin remota para equipos individuales o para todos los equipos que supervisa de forma remota. Nivel de confianza Muestra el nivel de acceso otorgado a un dispositivo remoto para conectarse a su equipo. El nivel de confianza inicial se establece de acuerdo con la configuracin del equipo. Es posible establecer niveles de confianza para todos los dispositivos, excepto para Mi PC. Conexin Muestra el estado de la conexin. Los estados son los siguientes:
1 1

EN LNEA SIN CONEXIN

Direccin fsica

Muestra la direccin fsica (tambin conocida como direccin MAC, del ingls Media Access Control) del equipo o dispositivo. Muestra la direccin IP del equipo o del dispositivo. Si cambia la direccin IP de un dispositivo, la direccin IP actualizada aparece en la ventana Mapa de seguridad de red cuando actualiza la lista.

Direccin IP

Excluido del anlisis del Muestra si el dispositivo est excluido del anlisis de IPS prevencin de intrusiones. Puede excluir un dispositivo de Plena confianza del anlisis de prevencin de intrusiones. Cuando excluye un dispositivo de confianza del anlisis de prevencin de intrusiones, Norton Internet Security confa en ese dispositivo y no analiza ningn tipo de informacin que se recibe de l. Esto mejora la velocidad de la red del equipo y ayuda al dispositivo de confianza a acceder a su dispositivo rpidamente.

Configuracin de Supervisin remota


Puede configurar Supervisin remota si permite que los equipos de la red se comuniquen con su equipo.

Asegrese de que los equipos que desea supervisar de forma remota tengan una versin de un producto Norton que admita Supervisin remota.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

Norton Internet Security requiere una clave para configurar Supervisin remota. Debe escribir la misma clave en todos los equipos que desee supervisar de forma remota. Despus de configurar Supervisin remota, puede conectar cualquier equipo a la red e introducir la misma clave. Norton Internet Security identifica automticamente el equipo y lo conecta al Mapa de seguridad de red. Para configurar Supervisin remota 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 En la parte izquierda de la ventana Mapa de seguridad de red, en Supervisin remota, haga clic en Configuracin. 4 En la ventana Configuracin de la supervisin remota, escriba una clave. La clave debe tener entre 6 y 20 caracteres de longitud. La clave distingue entre maysculas y minsculas. 5 En Elija el modo predeterminado para la Deteccin de equipos, seleccione una de las siguientes opciones:
Deteccin de equipos siempre activada Deteccin de equipos activada solamente cuando se muestra la pantalla del Mapa de seguridad de red Permite que el equipo reconozca siempre otros equipos conectados a la red. Permite que el equipo detecte otros equipos conectados a la red cuando la ventana Mapa de seguridad de red est abierta.

6 Haga clic en Aceptar. 7 Configura Supervisin remota para todos los equipos que desee supervisar de forma remota.

Desactivacin de la Supervisin remota


Cuando se desactiva Supervisin remota, se detiene la supervisin remota de los equipos que estn conectados a la red. Puede desactivar Supervisin remota para:
1 1

Todos los equipos que se supervisan de manera remota. Un nico equipo que se supervisa de manera remota.

Puede desactivar Supervisin remota solamente despus de completar el proceso de Configuracin de la supervisin remota. Para desactivar Supervisin remota de todos los equipos 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red.

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3 En la parte izquierda de la ventana Mapa de seguridad de red, en Supervisin remota, haga clic en Deshabilitar. 4 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en S. Para desactivar Supervisin remota de un nico equipo 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 En la ventana Mapa de seguridad de red, en el mapa de la red, haga clic en el equipo para el cual desea deshabilitar Supervisin remota. 4 En el rea de detalles del dispositivo, junto a Supervisin remota, haga clic en Deshabilitar. 5 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en S.

Cmo agregar un dispositivo al Mapa de seguridad de red


Es posible agregar un equipo o un dispositivo al Mapa de seguridad de red de forma manual. Al agregar un dispositivo, es posible incluir los siguientes detalles: 1 El nombre o la descripcin.
1

La direccin IP o la direccin fsica.

El Mapa de seguridad de red detecta todos los equipos conectados a la red. No obstante, se pueden agregar equipos y dispositivos que no estn conectados actualmente. Norton Internet Security agrega a la red de Control de confianza todos los dispositivos agregados manualmente al Mapa de seguridad de red. Puede seleccionar la red de Control de confianza en la lista desplegable Detalles de la red para ver los dispositivos que agreg. Tambin puede editar el nombre del dispositivo.

No puede editar los detalles de la red de Control de confianza. El nivel de confianza predeterminado de los dispositivos que agrega al Mapa de seguridad de red es Protegido. Sin embargo, es posible modificar el nivel de confianza de los dispositivos.

Si confa en un dispositivo que no est en la red, puede exponer el equipo a posibles riesgos para la seguridad. Para agregar un dispositivo al Mapa de seguridad de red 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 En la parte izquierda de la ventana Mapa de seguridad de red, en Total en la red, haga clic en el smbolo ms. 4 En el cuadro Nombre de la ventana Agregar un dispositivo, escriba el nombre del dispositivo que desea agregar al Mapa de seguridad de red. La longitud mxima del nombre del dispositivo es de 15 caracteres.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

5 En el cuadro Direccin fsica o IP, escriba la direccin fsica o la direccin IP del dispositivo que desea agregar al Mapa de seguridad de red. Puede usar los siguientes formatos en el cuadro Direccin fsica o IP :
Direccin IPv4 Direccin IPv6 Direccin fsica Host detectable 172.16.0.0 fe80::12ac:fe44:192a:14cc 11-22-c3-5a-fe-a4 ftp.myfiles.com

Las direcciones proporcionadas no se verifican hasta que el dispositivo se detecta fsicamente en la red. 6 Haga clic en Agregar dispositivo.

Bsqueda de la direccin IP de un equipo


La direccin IP del equipo se puede encontrar de distintas formas. En equipos con Windows 2000/XP, Windows Vista y Windows 7, puede usar Ipconfig para encontrar la direccin IP de un equipo. Ipconfig solamente informa la direccin IP del equipo local. Este programa debe ejecutarse en el equipo que se desea identificar. Para detectar una direccin IP mediante Ipconfig en Windows 2000/XP 1 En el equipo que desea identificar, haga clic en Inicio > Ejecutar, en la barra de tareas de Windows. 2 En el cuadro de dilogo Ejecutar, escriba cmd. 3 Haga clic en Aceptar. 4 En la lnea de comandos, escriba ipconfig y, luego, pulse la tecla Intro del teclado. 5 Tome nota de la direccin IP. Para detectar una direccin IP mediante Ipconfig en Windows Vista 1 En el equipo que desea identificar, haga clic en Inicio, en la barra de tareas de Windows. 2 En el cuadro de texto Iniciar bsqueda, escriba cmd y, luego, pulse la tecla Intro del teclado. 3 En la lnea de comandos, escriba ipconfig y, luego, pulse la tecla Intro del teclado. 4 Tome nota de la direccin IP. Para detectar una direccin IP mediante Ipconfig en Windows 7 1 En el equipo que desea identificar, haga clic en Inicio, en la barra de tareas de Windows.

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2 En el cuadro de texto Buscar programas y archivos, escriba cmd y pulse la tecla Intro. 3 En la lnea de comandos, escriba ipconfig y, luego, pulse la tecla Intro del teclado. 4 Tome nota de la direccin IP.

Edicin de detalles del dispositivo


Es posible modificar el nombre y la categora de un dispositivo disponible en el Mapa de seguridad de red. Se pueden seleccionar categoras, como Dispositivo genrico, Equipo porttil, Dispositivo multimedia o Consola de juegos. No se puede cambiar la categora de un dispositivo que se agreg de forma manual. De forma predeterminada, Norton Internet Security muestra la categora del dispositivo que se agreg manualmente como DEFINIDO POR EL USUARIO. La ventana Mapa de seguridad de red muestra iconos diferentes, de acuerdo con la categora seleccionada. Los iconos ayudan a identificar los dispositivos enumerados en el mapa de la red. Para editar los detalles del dispositivo que est en la red 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 En la ventana Mapa de seguridad de red, en el mapa de red, haga clic en el icono de un dispositivo. 4 En la seccin de detalles del dispositivo, junto a Nombre del dispositivo, haga clic en Editar. 5 En la ventana Editar detalles del dispositivo, en el cuadro Nombre, escriba un nuevo nombre. La longitud mxima del nombre del dispositivo es de 15 caracteres. 6 En la lista desplegable Categora, haga clic en una de las siguientes categoras de dispositivo: 1 DISPOSITIVO GENRICO
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

EQUIPO DE ESCRITORIO EQUIPO PORTTIL EQUIPO SERVIDOR IMPRESORA DE RED ROUTER/CONMUTADOR MDEM DE CABLE O DSL DISPOSITIVO MULTIMEDIA CONSOLA DE JUEGOS PDA/TELFONO MVIL DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO EN RED CMARA WEB

7 Haga clic en Aceptar.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

Para editar el nombre del dispositivo que agreg de forma manual 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 En la ventana Mapa de seguridad de red, en la lista desplegable Detalles de la red, haga clic en Control de confianza. 4 En el mapa de la red, seleccione un dispositivo que haya agregado. 5 En el rea de detalles del dispositivo, junto a Nombre del dispositivo, haga clic en Editar. 6 En el cuadro de dilogo Editar detalles del dispositivo, en el cuadro Nombre, escriba un nuevo nombre. 7 Haga clic en Aceptar.

Edicin de detalles de la red


Puede ver los detalles y cambiar el nombre de la red en la ventana Editar detalles de la red.

No puede editar los detalles de la red de Control de confianza. Para editar los detalles de la red 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 En la ventana Mapa de seguridad de red, a la derecha de Detalles de la red, haga clic en Editar. 4 En el cuadro de dilogo Editar detalles de la red, en el cuadro Nombre de la red, escriba un nuevo nombre. 5 Haga clic en Aceptar.

Modificacin del nivel de confianza de la red y los dispositivos


El nivel de confianza determina el nivel predeterminado de acceso a su equipo que tienen los dispositivos de la red. Los dispositivos de la red que no sean explcitamente de confianza o restringidos utilizan el nivel de confianza de la red. El nivel de confianza inicial de la red se establece de acuerdo con la configuracin del equipo.

Asegrese de modificar el nivel de confianza del dispositivo a Plena confianza, si el dispositivo es conocido y est conectado a su red. Las siguientes condiciones son necesarias para que el nivel de confianza de un dispositivo sea Compartido: 1 El equipo no debe tener una direccin IP pblica. El equipo no tiene una direccin IP pblica si no est conectado directamente a Internet. 1 El equipo debe estar conectado a una LAN mediante una conexin segura.
1

La categora de red debe ser privada en Windows Vista.

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Adems, el nivel de confianza de un dispositivo es Compartido en los siguientes casos: 1 Cuando uno de los equipos de la red tiene una o ms carpetas o impresoras que se comparten. 1 Cuando el equipo es compatible con Media Center (por ejemplo, si tiene Windows XP Media Center Edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional o Windows 7 Ultimate).

Si utiliza una red inalmbrica que no es segura, el nivel de confianza predeterminado de todos los dispositivos que se encuentran en la red es Protegido. El nivel de confianza de un dispositivo tambin depende del nivel de confianza de su red. Al modificar el nivel de confianza de una red, Norton Internet Security asigna el mismo nivel de confianza a todos los dispositivos que estn conectados a esa red. Sin embargo, Norton Internet Security no modifica el nivel de confianza de los dispositivos en los que se confa o que se restringen. Es posible modificar esta configuracin si desea cambiar el nivel de confianza para los siguientes grupos: 1 Su red
1

Dispositivos conectados al Mapa de seguridad de red.

Para modificar el nivel de confianza de la red 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 En la ventana Mapa de seguridad de red, a la derecha de Detalles de la red, haga clic en Editar. 4 En la ventana Editar detalles de la red, junto a Nivel de confianza, haga clic en Editar Puede ver los detalles de la red en la ventana Editar detalles de la red antes de cambiar el nivel de confianza.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

5 Para seleccionar un nivel de confianza para la red, haga clic en una de las siguientes opciones en la ventana Editar nivel de confianza de la red :
PLENA CONFIANZA Agrega la red a la lista de confianza. El paso de todo el trfico de red que recibe su equipo de una red de confianza se filtra y se admite a travs del firewall. Sin embargo, contina la supervisin en busca de infecciones y ataques conocidos. Solamente debe seleccionar esta configuracin si est convencido de que la red es completamente segura. COMPARTIDO Agrega la red a la lista de elementos compartidos. Se filtra todo el trfico de red que su equipo recibe de una red compartida. Solo se admiten los recursos compartidos del equipo, como los archivos, las carpetas y las impresoras. Debe seleccionar esta configuracin si desea que el firewall lo proteja del trfico, excepto el que pertenece al uso compartido de archivos e impresoras. PROTEGIDO Agrega la red a la lista de elementos protegidos. Una red est incluida en el nivel de confianza Protegido cuando no fue clasificada como de confianza, compartida o restringida. Seguir protegido contra ataques conocidos y todo trfico no esperado. RESTRINGIDO Agrega la red a la lista de elementos restringidos. Los dispositivos que se encuentran en una red restringida no pueden establecer comunicacin con su equipo. Sin embargo, puede utilizar la red para examinar sitios web, enviar mensajes de correo electrnico o transmitir otras comunicaciones.

6 Haga clic en Aceptar. Para modificar el nivel de confianza de un dispositivo 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 En la ventana Mapa de seguridad de red, realice una de las siguientes acciones: 1 Para editar el nivel de confianza de un dispositivo de la red, en el mapa de la red, haga clic en el dispositivo. 1 Para editar el nivel de confianza de un dispositivo que agreg de manera manual, en la lista desplegable Detalles de la red, haga clic en Control de confianza y haga clic en el dispositivo. 4 En la seccin de detalles del dispositivo, junto a Nivel de confianza, haga clic en Editar.

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

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5 Para seleccionar un nivel de confianza para un dispositivo, haga clic en una de las siguientes opciones en la ventana Editar nivel de confianza del dispositivo :
PLENA CONFIANZA Agrega un dispositivo a la lista de Plena confianza. Los dispositivos de Plena confianza solo se supervisan en busca de infecciones y ataques conocidos. Solo debe seleccionar esta configuracin si est convencido de que el dispositivo es completamente seguro. RESTRINGIDO Agrega un dispositivo a la lista de elementos restringidos. Los dispositivos restringidos no tienen acceso a su equipo. USAR CONFIANZA DE LA Agrega un dispositivo al nivel de confianza predeterminado. RED (nivel de confianza) Los dispositivos que se quitan del nivel de confianza Plena confianza o Restringido adoptan el nivel de confianza predeterminado de la red. El nivel de confianza de la red puede ser Plena confianza, Restringido, Protegido o Compartido.

6 Haga clic en Aceptar. Norton Internet Security muestra el estado del nivel de confianza de los dispositivos restringidos en el icono del dispositivo.

Exclusin de un dispositivo del anlisis de prevencin de intrusiones


El sistema de prevencin de intrusiones de Norton Internet Security analiza todo el trfico de red que entra y sale del equipo. Cuando un dispositivo de la red solicita acceso al equipo, Prevencin de intrusiones analiza dicha solicitud para garantizar que no sea un ataque de virus. Al analizar cada solicitud de todos los dispositivos que acceden a su equipo, se aumenta el tiempo de anlisis y, como resultado, se disminuye la velocidad de la red del equipo. Si sabe que un dispositivo especfico de su red es seguro, puede establecer su nivel de confianza en Plena confianza. Adems, puede excluir este dispositivo especfico del anlisis de prevencin de intrusiones. Cuando excluye un dispositivo del anlisis de prevencin de intrusiones, Norton Internet Security confa en ese dispositivo y no analiza ningn tipo de informacin que se recibe de l. Esto mejora la velocidad de la red del equipo y ayuda al dispositivo de confianza a acceder a su dispositivo rpidamente.

Puede excluir solamente los dispositivos totalmente de confianza que se encuentran en la subred local. Para excluir un dispositivo del anlisis de prevencin de intrusiones, debe asegurarse de que la direccin IP del dispositivo nunca cambie. Norton Internet Security usa las direcciones IP para identificar dispositivos en la red domstica. Si la direccin IP del dispositivo cambia, Norton Internet Security no puede identificar al dispositivo de confianza que debe ser excluido del anlisis de prevencin de intrusiones.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

Puede excluir un dispositivo de confianza del anlisis de prevencin de intrusiones solamente si est seguro de que ese dispositivo no presenta ninguna amenaza para la seguridad. Cuando aplica el nivel Plena confianza a un dispositivo y lo excluye del anlisis de prevencin de intrusiones, la direccin IP y la direccin MAC del dispositivo son agregadas al control de confianza. Para excluir un dispositivo del anlisis de prevencin de intrusiones 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 Si aparece la ventana Informacin general sobre la seguridad de la red, haga clic en Aceptar. 4 En la ventana Mapa de seguridad de red, realice una de las siguientes acciones: 1 Para editar el nivel de confianza de un dispositivo de la red, en el mapa de la red, haga clic en el dispositivo. 1 Para editar el nivel de confianza de un dispositivo que agreg de manera manual, en la lista desplegable Detalles de la red, haga clic en Control de confianza y haga clic en el dispositivo. 5 En la seccin de detalles del dispositivo, en la fila Nivel de confianza, haga clic en Editar. 6 En la ventana Editar nivel de confianza del dispositivo, haga clic en PLENA CONFIANZA. 7 En la parte inferior de la ventana, Editar nivel de confianza del dispositivo, seleccione Excluir del anlisis del IPS. 8 En el cuadro de dilogo Excluir del anlisis del IPS, haga clic en S para confirmar. 9 Haga clic en Aceptar.

Eliminacin de dispositivos del Mapa de seguridad de red


La ventana Mapa de seguridad de red enumera los dispositivos conectados a la red. Puede eliminar un dispositivo o equipo del Mapa de seguridad de red. Puede depurar todos los dispositivos del mapa de la red y crear una nueva lista de dispositivos. Por ejemplo, puede depurar todos los dispositivos que se encontraban en la red anterior antes de conectarse a una red nueva. Asegrese de deshabilitar Supervisin remota antes de depurar el mapa de la red. Norton Internet Security no puede depurar el mapa de la red cuando Supervisin remota est activada. Adems, no olvide cerrar la ventana Mapa de seguridad de red antes de depurar el mapa de la red. La depuracin no se puede realizar si la ventana Mapa de seguridad de red est abierta.

Norton Internet Security depura los dispositivos que agrega de forma manual a la red de Control de confianza segn su nivel de confianza. No depura los dispositivos que tienen un nivel de confianza de Plena confianza o Restringido. Cuando elimine un dispositivo individual, los dispositivos en lnea aparecern otra vez la prxima vez que abra el Mapa de seguridad de red. Sin embargo,

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

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Norton Internet Security elimina de forma permanente los dispositivos sin conexin. Para eliminar un dispositivo individual 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 En la ventana Mapa de seguridad de red, realice una de las siguientes acciones: 1 Para eliminar un dispositivo que est en la red, en el mapa de la red, haga clic en el dispositivo. 1 Para eliminar un dispositivo que agreg de forma manual, en la lista desplegable Detalles de la red, seleccione Control de confianza y haga clic en el dispositivo. 4 En la parte izquierda de la ventana Mapa de seguridad de red, en Total en la red, haga clic en el smbolo menos. 5 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en S. Para depurar el Mapa de seguridad de red 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin de seguridad de red. 4 En la fila Mapa de seguridad de red, haga clic en Depurar. 5 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en S.

Visualizacin del estado de la red inalmbrica


Es posible ver el estado de la red inalmbrica desde la ventana Mapa de seguridad de red. El Mapa de seguridad de red muestra el estado de la red inalmbrica como seguro o no seguro. Una red segura necesita un cifrado inalmbrico eficaz. Si la red inalmbrica no es segura, puede activar el cifrado del router inalmbrico. Para obtener ms informacin sobre la proteccin de la red inalmbrica, en la parte izquierda de la ventana Mapa de seguridad de red, haga clic en el vnculo Por qu no es seguro. Siga las instrucciones.

Solo se debe confiar en las conexiones inalmbricas seguras. Si se confa en una conexin inalmbrica que no es segura, todos los dispositivos de la red estarn en riesgo. Para ver el estado de la red inalmbrica 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Mapa de seguridad de red

3 En la parte izquierda del Mapa de seguridad de red, vea el estado de la red inalmbrica. Los estados de la red inalmbrica son:
Red inalmbrica segura Red inalmbrica no segura Indica que la red inalmbrica es segura. Indica que la red inalmbrica no es segura.

Visualizacin de los detalles del dispositivo


El Mapa de seguridad de red permite ver los detalles de los equipos que supervisa de forma remota. Puede ver los siguientes detalles:
1

1 1 1

El estado de configuracin de las funciones de proteccin, como Auto-Protect, Prevencin de intrusiones y Anlisis de correo electrnico. El estado de configuracin de las actualizaciones de definiciones, como LiveUpdate automtico y Actualizaciones rpidas. El nmero de versin de su producto Norton. El estado de la suscripcin de su producto Norton. El estado de configuracin de la seguridad de transacciones, como Identity Safe y Antiphishing.

Para ver los detalles del dispositivo 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En Proteccin de redes, haga clic en Mapa de seguridad de red. 3 En la ventana Mapa de seguridad de red, en el mapa de la red, haga clic en el dispositivo del cual desea ver los detalles. Solamente puede ver los detalles de los equipos que supervisa de manera remota. 4 En la seccin de detalles del dispositivo, junto a Categora, haga clic en Detalles. 5 En la ventana Detalles del dispositivo, vea los detalles del dispositivo. 6 Haga clic en Cerrar.

Modificacin del puerto de comunicaciones para el Mapa de seguridad de red


La configuracin del Mapa de seguridad de red permite configurar el nmero del puerto de comunicaciones que utilizan los productos Norton para comunicarse entre ellos en una red. De forma predeterminada, los productos Norton usan 31077 como el nmero del puerto de comunicaciones. Si modifica el nmero del puerto de comunicaciones de su producto Norton, debe cambiarlo en todos los equipos conectados a su red domstica. Adems, cuando encuentre ms equipos que utilizan el proceso de configuracin de la supervisin

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Modo de banda ancha medida

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remota, asegrese de que se emplee el mismo nmero de puerto en todos los equipos.

Si bien el nmero del puerto de comunicaciones se puede modificar, se recomienda no hacerlo. Si modifica el nmero del puerto de comunicaciones, debe utilizar un valor entre 1 y 65535. Para modificar el puerto de comunicaciones para el Mapa de seguridad de red 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el cuadro Puerto de comunicaciones, escriba un nmero de puerto de comunicaciones nuevo. Debe usar el mismo nmero de puerto para cada dispositivo conectado al Mapa de seguridad de red. 4 Haga clic en Aplicar. 5 Haga clic en Aceptar.

Acerca del Modo de banda ancha medida


La funcin Modo de banda ancha medida permite establecer polticas para restringir el uso de Internet de Norton Internet Security. Es posible definir la cantidad de ancho de banda de red que Norton Internet Security puede usar. Puede elegir una poltica de comunicacin que se ajuste a su conexin de Internet. Si cuenta con un plan de Internet ilimitado, puede establecer la poltica Sin lmite para que Norton Internet Security se conecte con los servidores de Symantec a fin de garantizar la proteccin completa. Sin embargo, si cree que Norton Internet Security utiliza una proporcin demasiado grande de su conexin a Internet, puede restringir el uso de Internet de Norton Internet Security. El Modo de banda ancha medida permite administrar la transferencia de datos entre Norton Internet Security y su adaptador. Para conectarse a Internet, Norton Internet Security accede al gateway mediante un adaptador. El adaptador est presente en el equipo o en el dispositivo de conexin. El dispositivo de conexin puede ser un telfono 3G, una tarjeta de datos de Internet o una tarjeta de red inalmbrica. La funcin Modo de banda ancha medida permite establecer una poltica para cada adaptador que Norton Internet Security utiliza para conectarse a Internet. Puede establecer una de las siguientes polticas para cada uno de los adaptadores que Norton Internet Security utiliza para conectarse a Internet:
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Sin lmite Permite que Norton Internet Security utilice el ancho de banda de red que se requiere para garantizar una proteccin completa. Symantec recomienda aplicar esta poltica. Solamente actualizaciones crticas Permite que Norton Internet Security acceda a Internet solamente para recibir actualizaciones de productos o definiciones de virus crticas. Si tiene una conexin a Internet limitada, puede seleccionar la opcin Solamente

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Modo de banda ancha medida

actualizaciones crticas a fin de garantizar la proteccin contra diferentes amenazas para la seguridad. Sin trfico Permite impedir que Norton Internet Security se conecte a Internet. Si elige esta poltica, Norton Internet Security no puede recibir actualizaciones de programas ni definiciones de virus crticas. Por lo tanto, su equipo queda vulnerable a posibles peligros y ataques de virus.

Desactivacin o activacin del Modo de banda ancha medida


Puede establecer polticas para restringir el uso de Internet de Norton Internet Security. Si no desea restringir el uso de Internet de Norton Internet Security, puede desactivar la funcin Modo de banda ancha medida. Si considera que Norton Internet Security utiliza demasiado ancho de banda de red, puede activar la funcin Modo de banda ancha medida. Luego, puede establecer polticas para restringir el uso de Internet de Norton Internet Security. Norton Internet Security se conecta a Internet segn la poltica que establece en la ventana Configuracin de red medida. De forma predeterminada, la funcin Modo de banda ancha medida se encuentra activada. Para desactivar la funcin Modo de banda ancha medida 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin de seguridad de red. 4 En la fila Modo de banda ancha medida, mueva el conmutador Activado / Desactivado hacia la derecha, a la posicin Desactivado. 5 Haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar. Para activar la funcin Modo de banda ancha medida 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin de seguridad de red. 4 En la fila Modo de banda ancha medida, mueva el conmutador Activado / Desactivado hacia la izquierda, a la posicin Activado. 5 Haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Definicin del uso de Internet de Norton Internet Security


Si considera que Norton Internet Security utiliza demasiado ancho de banda de red, puede restringirle el uso de Internet. Puede establecer una poltica para cada adaptador que Norton Internet Security utiliza para conectarse a Internet. La ventana Configuracin de red medida enumera todos los adaptadores que el equipo utiliza para conectarse a Internet. Puede visualizar el estado de los

Proteccin de actividades de Internet Acerca del Modo de banda ancha medida

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adaptadores que estn en uso actualmente. La poltica de red que establece define la cantidad de ancho de banda de red que Norton Internet Security puede usar. Para definir el uso de Internet de Norton Internet Security 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Configuracin de seguridad de red. 4 En la fila Modo de banda ancha medida, mueva el conmutador Activado / Desactivado hacia la izquierda, a la posicin Activado. 5 Haga clic en Configurar. La ventana Configuracin de red medida enumera todos los adaptadores que Norton Internet Security utiliza para conectarse a Internet. 6 En la columna Poltica, haga clic en la lista desplegable junto al adaptador para el que desea configurar una poltica. 7 Seleccione una de las siguientes opciones: 1 Sin lmite Permite que Norton Internet Security utilice el ancho de banda de red que se requiere para garantizar una proteccin completa. 1 Solamente actualizaciones crticas Permite que Norton Internet Security acceda a Internet solamente para recibir actualizaciones de productos o definiciones de virus crticas. Si su conexin a Internet es limitada, puede seleccionar la opcin Solamente actualizaciones crticas para garantizar la proteccin contra diferentes amenazas para la seguridad. 1 Sin trfico Permite impedir que Norton Internet Security se conecte a Internet. Si elige esta poltica, Norton Internet Security no puede recibir actualizaciones de programas ni definiciones de virus crticas. Por lo tanto, su equipo queda vulnerable a posibles peligros y ataques de virus. 8 Haga clic en Aplicar y en Aceptar. 9 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar.

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Proteccin de actividades de Internet Acerca del Modo de banda ancha medida

Proteccin de datos confidenciales

En este captulo se incluyen los temas siguientes:


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Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

Acerca de la seguridad de los datos confidenciales


Internet proporciona la manera ms rpida y fcil de intercambiar informacin. A pesar de que Internet proporciona muchas ventajas, los usuarios son vulnerables al robo de informacin y de identidad. Existen varias maneras de robar informacin y utilizarla de manera indebida. A continuacin, se presentan algunos de los mtodos ms comunes de robo de informacin:
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Transacciones financieras en lnea Almacenamiento en lnea de informacin confidencial con baja seguridad Uso indebido de la identidad durante comunicaciones en lnea

La funcin Identity Safe de Norton Internet Security ofrece varias maneras eficaces de evitar el robo de identidad. Identity Safe es la mejor herramienta que puede utilizar para resguardar su identidad mientras est en lnea.

Acerca de Navegacin segura


La Navegacin segura incluye las funciones Antiphishing y Norton Safe Web. Antiphishing analiza el nivel de seguridad de los sitios web que se visitan y muestra los resultados en la ventana emergente Seguridad Norton de sitios. La funcin Norton Safe Web proporciona un entorno seguro de bsqueda en la Web, ya que muestra los iconos de calificacin de sitios junto a los resultados de la bsqueda. Cuando instala Norton Internet Security, se agrega la Barra de herramientas de Norton a los navegadores Internet Explorer, Firefox y Chrome. Norton Internet Security protege los navegadores web al activar las opciones Antiphishing y Norton Safe Web en la seccin Navegacin segura de la ventana Configuracin de Norton Internet Security. La seccin Navegacin segura est disponible en la ficha Web.

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Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

Las funciones Antiphishing y Norton Safe Web son compatibles con los navegadores web Internet Explorer, Firefox o Chrome. Es posible que, al desactivar las funciones Antiphishing y Norton Safe Web, Identity Safe complete automticamente los sitios web fraudulentos con su informacin confidencial. Symantec recomienda no navegar por la Web cuando las funciones Antiphishing y Norton Safe Web estn desactivadas.

Acerca de Antiphishing
Antiphishing evita que visite sitios web no seguros. Al activarse la funcin Antiphishing, el componente de antiphishing analiza el nivel de seguridad de los sitios web que se visitan. Luego, muestra los resultados en la ventana emergente Seguridad Norton de sitios. Antiphishing tambin bloquea la navegacin en sitios web que est confirmado que son fraudulentos. Antiphishing proporciona la siguiente informacin acerca de los sitios web que visita:
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Si el sitio web es seguro para escribir informacin confidencial. Si el sitio web es fraudulento. Si el sitio web es sospechoso. Si se sabe que el sitio web proporciona resultados molestos.

La ventana emergente Seguridad Norton de sitios en los navegadores web Explorer, Firefox o Chrome Web le permiten ver ms detalles sobre el estado de la seguridad de los sitios web que visita. Adems, la ventana emergente Seguridad Norton de sitios incluye informacin acerca de los sitios web autenticados por Symantec. Los hackers de los sitios web suelen imitar sitios web de empresas al crear sitios web fraudulentos. Norton Internet Security identifica los sitios web fraudulentos. Symantec analiza las pginas de estos sitios y verifica que pertenezcan a la compaa a la que dicen pertenecer. Puede confiar en que la informacin que proporcione llegar a la compaa con la que quiere hacer negocios. Puede informar a Symantec sobre un sitio web que sospecha que es fraudulento para obtener una evaluacin ms detallada. Utilice la opcin Reportar sitio de la Barra de herramientas Norton para informar acerca de un sitio web. Tambin es posible informar la evaluacin de un sitio web que sospecha que es fraudulento, pero que Antiphishing informa que es seguro. Incluso si se desactiva la opcin Antiphishing, Norton Internet Security brinda proteccin contra las amenazas de Internet mediante las funciones de Norton Safe Web. Cuando la funcin Antiphishing est activada, no se puede utilizar la opcin Reportar sitio del men Norton para enviar la evaluacin del sitio web a Symantec. La ventana emergente Seguridad Norton de sitios muestra los siguientes mensajes: 1 El sitio es seguro
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El sitio es inseguro Sitio no comprobado

Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

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Protegido con Norton Precaucin Sitio fraudulento Sitio sospechoso Pgina no analizada

Elaboracin de informes sobre la evaluacin incorrecta de un sitio web


En ciertas ocasiones, Antiphishing puede informar la evaluacin incorrecta de un sitio web. Por ejemplo, es posible que visite un sitio en el que normalmente hace compras y que Antiphishing le informe que el sitio es fraudulento. Por el contrario, es posible que visite un sitio web que considera que puede ser un sitio de phishing, pero que Antiphishing le informe que no se detect ningn fraude. En cualquiera de estos dos casos, puede informar a Symantec sobre el sitio web para que se realicen ms evaluaciones.

El sitio web sobre el que desea informar a Symantec para que se realicen ms evaluaciones debe mantenerse abierto en el navegador web. Para informar sobre una evaluacin incorrecta de un sitio web sospechoso 1 Abra el navegador y vaya al sitio web que considera sospechoso. 2 En la Barra de herramientas Norton, en el men Norton, haga clic en Reportar sitio. 3 En el cuadro de dilogo que aparece, verifique la direccin del sitio web y haga clic en Enviar. 4 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en Cerrar. Para informar sobre una evaluacin incorrecta de un sitio web seguro 1 Abra el navegador y vaya al sitio web que considera seguro. 2 En la Barra de herramientas Norton, en el men Norton, haga clic en Reportar sitio. 3 En el cuadro de dilogo que aparece, verifique la direccin del sitio web y haga clic en Enviar. 4 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en Cerrar.

Desactivacin o activacin de Antiphishing


Antiphishing evita que visite sitios web no seguros. La funcin Antiphishing de Norton Internet Security analiza el nivel de seguridad de los sitios web que se visitan y muestra los resultados en la ventana emergente Seguridad Norton de sitios. Antiphishing tambin bloquea la navegacin en sitios web que est confirmado que son fraudulentos. La ventana emergente Seguridad Norton de sitios ayuda a comprender si un sitio web que se visita es seguro o inseguro. Puede activar o desactivar Antiphishing en la seccin Navegacin segura de la ventana Configuracin. La seccin Navegacin segura est disponible en la ficha Web.

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Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

Para desactivar o activar Antiphishing 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Navegacin segura. 4 En la fila Antiphishing, realice una de las siguientes acciones: 1 Para desactivar Antiphishing, en la fila Antiphishing, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 Para activar Antiphishing, en la fila Antiphishing, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Acerca de Norton Safe Web


Norton Safe Web ayuda a navegar, buscar y comprar con ms seguridad en Internet. Mediante Norton Safe Web, puede comprobar si un sitio web es malicioso o no incluso antes de visitarlo. Norton Safe Web analiza los sitios web que visita y detecta si hay virus, spyware, software malicioso u otras amenazas para la seguridad que existen en los sitios web. Segn el anlisis, Norton Safe Web proporciona calificaciones de seguridad para todos los sitios web. Adems, Norton Safe Web permite ver la calificacin de la comunidad y los comentarios de usuarios de los sitios web que visita.

Norton Safe Web admite los navegadores web Internet Explorer, Firefox o Chrome. Permite ver el estado de seguridad de cualquier sitio web mediante la opcin Informe completo de la ventana emergente Seguridad Norton de sitios. Tambin puede utilizar la opcin Noticias de la comunidad en el men Norton para ver el estado de seguridad de los sitios web.

La opcin Noticias de la comunidad solamente est disponible en las versiones de Windows en ingls. Para cada sitio web del que desee conocer el estado de seguridad, Norton Safe Web permite hacer lo siguiente:
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Ver la calificacin de Norton. Ver la calificacin de la comunidad. Agregar sus comentarios. Ver los comentarios de los usuarios. Ver una lista de palabras clave etiquetadas para el sitio web. Ver la informacin de amenazas y la informacin general sobre el sitio web.

Si usa un servidor proxy para conectarse a Internet, debe establecer la Configuracin del proxy de red de Norton Internet Security. Al realizar bsquedas en Internet mediante los motores de bsqueda de Google, Yahoo o Bing, Norton Safe Web muestra los iconos de calificacin del sitio junto a los resultados de la bsqueda. A medida que se mueve el puntero del mouse

Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

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sobre un icono, aparece una ventana emergente con informacin de seguridad del sitio y de las compras. El elemento emergente muestra informacin breve sobre la seguridad del sitio. Norton Safe Web tambin proporciona un informe detallado sobre la seguridad de los sitios web que visita. Puede hacer clic en el icono junto a los resultados de la bsqueda o en la opcin Informe completo de la ventana emergente Seguridad Norton de sitios para ver el informe detallado. El informe se muestra en el sitio de Norton Safe Web. Norton Safe Web proporciona los siguientes estados de seguridad de los sitios web cuando el usuario navega por Internet:
Protegido con Norton Se puede ver el icono Protegido con Norton junto a los resultados de la bsqueda. Symantec ha analizado esta pgina y determin que el sitio web est avalado por VeriSign y es seguro. El sitio es seguro Puede ver el icono Aceptar verde junto a los resultados de la bsqueda. Cuando visita un sitio web con este estado, puede ver un icono de estado similar en la Barra de herramientas Norton. Norton Safe Web ha analizado este sitio web y determin que es seguro visitarlo. Sitio no comprobado Se puede ver el icono de signo de interrogacin gris junto a los resultados de la bsqueda. Al visitar este sitio web, la Barra de herramientas de Norton muestra un icono de Aceptar verde. Norton Safe Web no ha analizado este sitio web y no posee informacin suficiente sobre l. Dado que Symantec no analiz el sitio web, se recomienda que no lo visite. El sitio es inseguro Puede ver el icono de cruz roja (x) junto a los resultados de la bsqueda. Cuando visita un sitio web con este estado, puede ver un icono de estado similar en la Barra de herramientas de Norton. Norton Safe Web ha analizado este sitio web y determin que no es seguro visitarlo. Es posible que este sitio web intente instalar software malicioso en el equipo.

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Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

Precaucin

Puede ver el icono de signo de exclamacin amarillo junto a los resultados de la bsqueda. Cuando visita un sitio web con este estado, puede ver un icono de estado similar en la Barra de herramientas de Norton. Norton Safe Web ha analizado este sitio web y determin que contiene algunas amenazas clasificadas como Factores de molestia. Estos factores de molestia no son peligrosos, pero pueden instalar aplicaciones no deseadas en el equipo sin su consentimiento.

Adems de la informacin de seguridad del sitio, Norton Safe Web proporciona la siguiente informacin de seguridad para compras en Internet:
Seguro Norton Safe Web ha analizado este sitio web y determin que el usuario puede tener una experiencia de compra segura. Norton Safe Web no cuenta con informacin suficiente sobre el sitio web para proporcionar una clasificacin de seguridad de compras. Norton Safe Web ha analizado este sitio web y determin que presenta riesgos para las compras. Symantec recomienda no visitar esta pgina. Es posible que este sitio web venda artculos falsos sin indicacin adecuada. Limitado Norton Safe Web ha analizado este sitio web y detect que solamente cuenta con cierta informacin acerca del sitio web para proporcionar informacin de seguridad de compras. Esta informacin no es suficiente para declarar que el sitio web es seguro para realizar compras.

No comprobado

Riesgoso

Al visitar cualquier sitio web que tiene un estado no seguro, Norton Safe Web bloquea esa pgina web. Si desea ver el sitio web de todos modos, utilice la opcin Ir al sitio de todos modos que aparece en la pgina bloqueada. Puede usar la opcin Bloquear pginas maliciosas para bloquear pginas maliciosas. Para acceder a la opcin Bloquear pginas maliciosas, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > Web > Navegacin segura > Bloquear pginas maliciosas. Si desactiva la opcin Bloquear pginas maliciosas, Norton Safe Web no bloquea los sitios web no seguros. Sin embargo, la Barra de herramientas Norton muestra el estado de estos sitios web como no seguros incluso cuando la opcin est desactivada. Adems, Norton Safe Web protege el equipo mientras usted utiliza Facebook. Analiza todas las URL disponibles en su muro de Facebook y muestra los iconos de calificacin Norton de las URL analizadas. Tambin es posible permitir que otros usuarios de Facebook conozcan el estado de seguridad de cualquier sitio web.

Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

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Para analizar el muro de Facebook mediante Norton Safe Web, utilice la opcin Analizar muro de Facebook. La opcin aparece cuando se hace clic en la opcin Analizar ahora en la ventana principal de Norton Internet Security.

Bsqueda en la Web mediante Norton Safe Search


Norton Safe Search mejora la experiencia de bsqueda en la Web. Al buscar en Internet, Norton Safe Search emplea Ask.com para generar los resultados de la bsqueda. Norton Safe Search proporciona el estado de seguridad del sitio y la calificacin Norton para cada uno de los resultados generados de la bsqueda. De forma predeterminada, el cuadro Norton Safe Search se encuentra deshabilitado. Una vez que instala Norton Internet Security y abre los navegadores web Internet Explorer, Firefox o Chrome por primera vez, se muestra un mensaje de alerta. El mensaje de alerta le solicita que habilite Norton Safe Search. Puede elegir habilitar o deshabilitar Norton Safe Search. Norton Safe Search proporciona una funcin de bsqueda inteligente que muestra sugerencias de bsqueda a medida que escribe algunas letras de la frase de bsqueda. Adems, Norton Safe Search ofrece las siguientes funciones:
Filtro de sitio inseguro Al realizar bsquedas en Internet con Norton Safe Search, se analizan los niveles de seguridad de los sitios web y se muestran los resultados de la bsqueda. Es posible utilizar la opcin Filtrar sitios no seguros en el sitio web de Norton Safe Search para filtrar los sitios web no seguros de los resultados de la bsqueda. Al hacer clic en la opcin Filtrar sitios no seguros, se activa la opcin Filtro de sitio inseguro. De forma predeterminada, esta opcin se encuentra desactivada. Borrar historial de bsquedas Norton Safe Search permite borrar todos los datos relacionados con las actividades de bsqueda del servidor de Ask.com. La funcin Proteccin de la privacidad de Norton Safe Search elimina los datos de la bsqueda, como la direccin IP, el identificador de usuario y el identificador de sesin del servidor de Ask.com. Se puede activar o desactivar la Proteccin de la privacidad mediante las opciones Activar Proteccin de la privacidad y Desactivar Proteccin de la privacidad, respectivamente.

La funcin Norton Safe Search est disponible solo para algunas regiones, incluidos los Estados Unidos, el Reino Unido, Canad, Australia y Alemania. La funcin Proteccin de la privacidad est disponible solo en los Estados Unidos, el Reino Unido y Canad. Puede usar Norton Safe Search aun cuando desactive las funciones de Identity Safe.

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Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

Norton Safe Search es compatible solo con los navegadores web Internet Explorer, Firefox o Chrome. Para buscar en la Web mediante Norton Safe Search 1 Inicie el navegador web. 2 En la Barra de herramientas Norton, en el cuadro Norton Safe Search, escriba la cadena de bsqueda que desea buscar. 3 Realice una de las siguientes acciones: 1 Haga clic en Buscar.
1

En la ventana emergente que aparece, seleccione una sugerencia de bsqueda que coincida con la cadena de bsqueda.

Desactivacin o activacin de Norton Safe Web


Norton Safe Web protege el equipo mientras navega por Internet con los navegadores web Internet Explorer, Firefox o Chrome. Esta opcin permite analizar los niveles de seguridad de los sitios web que visita el usuario e indica si estos estn libres de amenazas. Proporciona un entorno seguro en la Web, ya que muestra los iconos de calificacin del sitio junto a cada resultado de la bsqueda. Los iconos de calificacin del sitio le permiten saber si el sitio web es malicioso, incluso, antes de visitarlo. Puede activar o desactivar Norton Safe Web en la seccin Navegacin segura de la ventana Configuracin. Para desactivar o activar Norton Safe Web 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Navegacin segura. 4 En la fila Norton Safe Web, realice una de las siguientes acciones:
1

Para desactivar Norton Safe Web, en la fila Norton Safe Web, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. Para activar Norton Safe Web, en la fila Norton Safe Web, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido.

5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Acerca de Identity Safe


Identity Safe ayuda a administrar las identidades y proporcionar seguridad adicional mientras se realizan transacciones en lnea.

Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

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Las siguientes funciones de Identity Safe ofrecen un almacenamiento seguro para su informacin confidencial:
Editar inicios de sesin Almacena informacin de inicio de sesin, como las credenciales de inicio de sesin de su cuenta bancaria en lnea, el Id. de usuario de correo electrnico y la contrasea. Almacena informacin personal, como direcciones, fechas de nacimiento e informacin de las tarjetas de crdito. Almacena los detalles, como nmeros de pasaporte y nmeros de la seguridad social.

Editar tarjetas de identidad Editar notas

Adems de ser un depsito de informacin confidencial, Identity Safe proporciona las siguientes funciones: 1 Lo protege contra el robo de identidad cuando realiza transacciones en lnea. La funcin Antiphishing tambin lo ayuda a protegerse de los sitios web maliciosos cuando realiza transacciones en lnea. 1 Administra la informacin de sus tarjetas si cuenta con varias tarjetas de crdito. 1 Protege los datos que se guardan en el equipo. Al guardar los datos con un depsito local, puede impedir el uso indebido de los datos confidenciales de Identity Safe contenidos en el equipo. Un depsito local es especfico para cada una de las cuentas de usuario de Windows del equipo. 1 Facilita el traslado y el uso de los datos de Identity Safe cuando el usuario est viajando. Al guardar los datos mediante un depsito en lnea, se puede acceder a los datos confidenciales de Identity Safe contenidos en el equipo que tiene instalado Norton Internet Security. Norton Internet Security, agrega la Barra de herramientas Norton a los navegadores web Internet Explorer, Firefox o Chrome. La Barra de herramientas de Norton cuenta con los siguientes componentes: 1 Men Norton
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Norton Safe Search Indicador de Safe Web Men de Identity Safe

Cuando tiene tarjetas o inicios de sesin en Identity Safe, el men de Identity Safe muestra la lista de tarjetas e inicios de sesin.

Norton Internet Security admite Google Chrome 10.0 o versiones posteriores. Si desactiva Identity Safe, no tendr acceso a sus funciones de inicio de sesin y de Identity Safe en la Barra de herramientas de Norton. Norton Internet Security permite ver algunas funciones de Identity Safe y acceder a ellas incluso despus de que el producto caduca. De este modo, puede seguir

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Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

viendo los detalles de inicio de sesin incluso despus de que Norton Internet Security caduca. Sin embargo, no es seguro navegar por Internet despus de que Norton Internet Security caduca porque el equipo queda vulnerable a robos en lnea y ataques de phishing. A continuacin, se mencionan las actividades que puede realizar despus de que el producto caduca:
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Hacer copia de seguridad de datos de Identity Safe y guardarla como un archivo .DAT o .CSV. Abrir la ventana Editar inicios de sesin y ver los inicios de sesin guardados.

Acerca de la configuracin de Identity Safe


Identity Safe ayuda a administrar la informacin confidencial y a proporcionar seguridad adicional mientras se realizan transacciones en lnea. Las funciones de Identity Safe proporcionan almacenamiento seguro para la informacin personal, como la direccin, la informacin de inicio de sesin, las contraseas y los detalles de la tarjeta de crdito. Identity Safe proporciona almacenamiento seguro para:
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Informacin de inicio de sesin, como Id. de usuario y contraseas para las cuentas de correo electrnico. Informacin personal, como direccin, fecha de nacimiento, nmero de pasaporte y nmero de la seguridad social. Detalles de la tarjeta de crdito, entre ellos, el nmero de la tarjeta y la fecha de caducidad de la tarjeta.

Es posible ver todas las opciones disponibles en Identity Safe solamente despus de configurar Identity Safe. Para cada cuenta de usuario de Windows, Identity Safe le permite crear un depsito local para guardar los datos de Identity Safe. Los datos que se guardan y la configuracin de Identity Safe que se establece son especficos de ese depsito local. No es posible acceder a los datos que se guardan en una cuenta de usuario de Windows desde otra cuenta de usuario. De esta manera, Identity Safe protege los datos confidenciales contra su uso indebido, incluso cuando se comparte el equipo con otras personas. Adems del depsito local que se crea en una cuenta de usuario de Windows, tambin es posible guardar los datos de Identity Safe en un depsito en lnea. Es posible acceder a los datos de Identity Safe almacenados en lnea desde cualquier equipo que cumpla con los siguientes criterios:
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La versin ms reciente de Norton Internet Security debe estar instalada. El equipo debe estar conectado a Internet.

Los datos de Identity Safe se almacenan en lnea mediante su cuenta de Norton Account. Puede crearse un solo depsito en lnea por cada cuenta de Norton Account.

Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

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Si tiene datos de Identity Safe almacenados en unidades externas de versiones anteriores de Norton Internet Security, puede convertir ese perfil porttil en un depsito local o en un depsito en lnea. Cuando se conecta una unidad externa al equipo, el men de Identity Safe de la Barra de herramientas Norton brinda la opcin de fusionar o eliminar los datos de Identity Safe del perfil porttil. Es posible fusionar los datos del perfil porttil al depsito local o en lnea.

Activacin y desactivacin de Identity Safe


Identity Safe ayuda a administrar las identidades y proporciona seguridad adicional mientras se realizan transacciones en lnea. Puede utilizar las distintas funciones de Identity Safe para administrar datos personales, como direcciones, fechas de nacimiento y datos de las tarjetas de crdito. Los inicios de sesin, las tarjetas y las notas sirven como ayuda para almacenar y utilizar la informacin personal de manera segura.

Despus de activar Identity Safe, es necesario iniciar sesin en Identity Safe para acceder a las distintas funciones. Para desactivar o activar Identity Safe desde la ventana Configuracin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En la fila Identity Safe, realice una de las siguientes acciones: 1 Para desactivar Identity Safe, en la fila Identity Safe, mueva el conmutador Activado / Desactivado hacia la derecha, a la posicin Desactivado. 1 Para activar Identity Safe, en la fila Identity Safe, mueva el conmutador Activado / Desactivado hacia la izquierda, a la posicin Activado. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Acerca de los depsitos de Identity Safe


Puede crear un depsito local para cada cuenta de usuario de Windows de su equipo. Los datos que se guardan y la configuracin de Identity Safe que se establece son especficos de ese depsito local. No es posible acceder a los datos que se guardan en una cuenta de usuario de Windows desde otra cuenta de usuario de Windows. De esta forma, Identity Safe protege los datos confidenciales del uso indebido por parte de varios usuarios del equipo. Symantec recomienda crear diferentes cuentas de usuario de Windows protegidas por contrasea si desea compartir el equipo con otros usuarios. Adems del depsito local que se crea en una cuenta de usuario de Windows, es posible guardar los datos de Identity Safe en un depsito en lnea. Cuando mueve los datos de Identity Safe del depsito local al depsito en lnea, los datos del depsito local se eliminan de manera definitiva. Los datos de Identity Safe se almacenan en lnea mediante su cuenta de Norton Account.

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Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

Es posible acceder a los datos de Identity Safe almacenados en lnea desde cualquier equipo que cumpla con los siguientes criterios:
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La versin ms reciente de Norton Internet Security debe estar instalada. El equipo debe estar conectado a Internet.

Puede crearse un solo depsito en lnea por cada cuenta de Norton Account.

Si tiene datos de Identity Safe almacenados en unidades externas de versiones anteriores de Norton Internet Security, puede convertir ese perfil porttil en un depsito local o en un depsito en lnea. Al conectar la unidad externa al equipo, el men Identity Safe en la Barra de herramientas de Norton proporciona la opcin de fusionar los datos de Identity Safe del perfil porttil. Es posible fusionar los datos del perfil porttil en el depsito local o en lnea. Adems de diversas funciones, como guardar inicios de sesin, tarjetas y notas, puede realizar las siguientes acciones mediante el depsito de Identity Vault:
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Importar los datos de Identity Safe del archivo al que ya se le hizo copia de seguridad. Tambin puede importar los datos que almacen en el perfil porttil de una versin anterior del producto a una versin actual. Exportar los datos de Identity Safe al archivo .DAT. Restablecer Identity Safe.

Acerca de la creacin de depsitos de Identity Safe


Identity Safe ayuda a administrar la informacin confidencial y a proporcionar seguridad adicional mientras se realizan transacciones en lnea. Las diferentes funciones de Identity Safe proporcionan almacenamiento seguro para la informacin personal, como la direccin, la informacin de inicio de sesin, las contraseas y los detalles de la tarjeta de crdito. Identity Safe permite crear un depsito local por cuenta de usuario de Windows. Adems del depsito local, puede guardar los datos de Identity Safe en el depsito en lnea. Cuando mueve los datos de Identity Safe del depsito local al depsito en lnea, los datos del depsito local se eliminan de manera definitiva. Es posible acceder a los datos de Identity Safe almacenados en lnea desde cualquier equipo que cumpla con los siguientes criterios:
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La versin ms reciente de Norton Internet Security debe estar instalada. El equipo debe estar conectado a Internet.

Puede crearse un solo depsito en lnea por cada cuenta de Norton Account. Debe iniciar sesin en su cuenta de Norton Account para mover los datos de Identity Safe del depsito local al depsito en lnea. Puede crear depsitos de Identity Safe desde la seccin Identity Safe de la ventana Configuracin. La seccin Identity Safe est disponible en la ficha Web. Creacin de depsito en lnea y depsito local Identity Safe permite crear un depsito local para guardar los datos de Identity Safe. Puede crear un depsito local para cada cuenta de usuario de Windows.

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Adems del depsito local que se crea en una cuenta de usuario de Windows, tambin es posible guardar los datos de Identity Safe en un depsito en lnea. Los datos de Identity Safe se almacenan en el depsito en lnea mediante su cuenta de Norton Account. Es posible acceder a los datos de Identity Safe almacenados en lnea desde cualquier equipo que cumpla con los siguientes criterios:
1 1

La versin ms reciente de Norton Internet Security debe estar instalada. El equipo debe estar conectado a Internet.

Puede crearse un solo depsito en lnea por cada cuenta de Norton Account. Para crear el depsito local 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En la fila Configuracin de Identity Safe, en Identity Safe, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Configurar Identity Safe, en el cuadro Crear contrasea, escriba su contrasea. 6 En el cuadro Confirmar contrasea, escriba la contrasea nuevamente para confirmarla. 7 En el cuadro Sugerencia de contrasea, escriba una sugerencia para la contrasea. 8 Anule la seleccin de la casilla Almacenar informacin en lnea mediante la cuenta de Norton Account. Esta opcin aparece solamente si inicia sesin en su cuenta de Norton Account. De forma predeterminada, esta opcin se encuentra seleccionada. 9 Haga clic en Crear. 10 En la ventana Configuracin correcta de Identity Safe, haga clic en Completado. Para crear el depsito en lnea 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En la fila Configuracin de Identity Safe, en Identity Safe, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Configurar Identity Safe, en el cuadro Crear contrasea, escriba la contrasea. Debe proporcionar una contrasea segura para la creacin de un depsito en lnea. Haga clic en el vnculo Cmo crear una contrasea segura para obtener ms informacin acerca de la creacin de contraseas seguras. 6 En el cuadro Confirmar contrasea, escriba la contrasea nuevamente para confirmarla.

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7 En el cuadro Sugerencia de contrasea, escriba una sugerencia para la contrasea. 8 Seleccione la casilla Almacenar informacin en lnea mediante la cuenta de Norton Account. Esta opcin aparece solamente si inicia sesin en su cuenta de Norton Account. 9 Haga clic en Crear. 10 En la ventana Configuracin correcta de Identity Safe, haga clic en Completado. Inicio de sesin en Norton Account Identity Safe permite crear un depsito local y un depsito en lnea para guardar los datos de Identity Safe. Es necesario iniciar sesin en la cuenta de Norton Account para crear un depsito en lnea. Los datos de Identity Safe se almacenan en lnea mediante su cuenta de Norton Account. Es posible acceder a los datos de Identity Safe almacenados en lnea desde cualquier equipo que cumpla con los siguientes criterios:
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La versin ms reciente de Norton Internet Security debe estar instalada. El equipo debe estar conectado a Internet.

Puede crearse un solo depsito en lnea por cada cuenta de Norton Account. Si ya tiene una cuenta de Norton Account, puede iniciar sesin con sus credenciales o crear una cuenta nueva. Para iniciar sesin en Norton Account 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En la fila Configuracin de Identity Safe, en Identity Safe, haga clic en Configurar. 5 En la parte inferior de la ventana Configurar Identity Safe, haga clic en Iniciar sesin. 6 En la ventana Iniciar sesin en Norton Account, escriba su Direccin de correo electrnico y su Contrasea. 7 Haga clic en Iniciar sesin. Transferencia del depsito local al depsito en lnea Es posible mover los datos de Identity Safe del depsito local al depsito en lnea. Cuando se mueven los datos del depsito local al depsito en lnea, todos los datos del depsito local se eliminan de forma definitiva. La opcin Mover Identity Safe en lnea de Identity Safe le permite guardar sus datos en lnea. A continuacin, se enumerar las ventajas de transferir datos de Identity Safe en lnea:
1

Permite acceder a los datos de Identity Safe desde cualquier equipo.

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w
1

El equipo debe contar con la versin ms reciente de Norton Internet Security instalada y debe estar conectado a Internet. Permite acceder a los datos de Identity Safe desde el depsito en lnea sin depender de una unidad externa. Brinda un modo prctico para sincronizar los datos de Identity Safe de diferentes equipos de manera automtica mediante la cuenta de Norton Account.

Debe iniciar sesin en su cuenta de Norton Account para mover los datos de Identity Safe del depsito local al depsito en lnea. Para mover el depsito local al depsito en lnea 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Mover Identity Safe en lnea, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Mover datos de Identity Safe en lnea, en el cuadro Escribir contrasea, escriba la contrasea del depsito local. 6 Haga clic en Iniciar sesin. Si proporcion una contrasea de bajo nivel de seguridad al crear el depsito local, Identity Safe le solicitar que proporcione una contrasea segura antes de mover los datos del depsito local al depsito en lnea. 7 En la ventana Mover datos de Identity Safe en lnea, haga clic en Mover depsito. 8 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en S. 9 En la ventana Mover datos de Identity Safe en lnea, haga clic en Completado. Eliminacin de depsito en lnea y depsito local Identity Safe permite crear un depsito local y un depsito en lnea para guardar los datos de Identity Safe. Si ya no necesita los datos de Identity Safe que estn almacenados en su depsito local y su depsito en lnea, puede eliminar los depsitos. Cuando elimina el depsito local y el depsito en lnea, todos los datos de Identity Safe se eliminan de forma definitiva. Para eliminar el depsito local y el depsito en lnea 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Eliminar Identity Safe, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Advertencia, haga clic en S. 6 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 7 Haga clic en Aceptar.

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Fusin del perfil porttil en el depsito local o en el depsito en lnea Si tiene datos de Identity Safe almacenados en unidades externas de versiones anteriores de Norton Internet Security, puede fusionar ese perfil porttil al depsito local o en lnea. Al conectar la unidad externa al equipo, el men Identity Safe en la Barra de herramientas de Norton proporciona la opcin de fusionar los datos de Identity Safe del perfil porttil. Es posible fusionar los datos del perfil porttil al depsito local o en lnea.

Permite fusionar los datos de Identity Safe del perfil porttil al depsito en el que se ha iniciado sesin. Para fusionar los datos de Identity Safe del perfil porttil en el depsito local o en lnea 1 En la Barra de herramientas de Norton, en el men Identity Safe, haga clic en Fusionar datos porttiles (Unidad:\). Esta opcin aparece solamente si se conecta una unidad externa con un perfil porttil. 2 En el cuadro de dilogo que aparece, haga clic en S. 3 En la ventana Importar los datos de Identity Safe, en Importar mis datos desde, haga clic en Perfil porttil (Unidad:\). 4 En el cuadro Contrasea, escriba la contrasea. 5 Realice una de las siguientes acciones: 1 Si desea eliminar los datos del perfil porttil despus de la importacin, seleccione Eliminar datos una vez fusionados. 1 Si no desea eliminar los datos del perfil porttil despus de la importacin, anule la seleccin de Eliminar datos una vez fusionados. Importacin de inicios de sesin Identity Safe permite importar los inicios de sesin guardados en Internet Explorer. Una vez configurados los depsitos de Identity Safe, aparece la ventana Configuracin correcta de Identity Safe. Es posible utilizar esta ventana para importar los inicios de sesin. Los inicios de sesin importados aparecen en el men Identity Safe, en la Barra de herramientas Norton y en la ventana Editar inicios de sesin. Es posible utilizar los inicios de sesin importados de la misma forma en que se utilizan los inicios de sesin creados. Para importar inicios de sesin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En la fila Configuracin de Identity Safe, en Identity Safe, haga clic en Configurar. 5 Configurar Identity Safe.

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6 En la ventana Configuracin correcta de Identity Safe, realice una de las siguientes acciones: 1 Seleccione la casilla Importar mis inicios de sesin de Internet Explorer para importar todos lo inicios de sesin que guard en el navegador web. 1 Anule la seleccin de la casilla Importar mis inicios de sesin de Internet Explorer si no desea importar todos lo inicios de sesin que guard en el navegador web. 7 En la ventana Configuracin correcta de Identity Safe, haga clic en Completado.

Restablecimiento de Identity Safe


Se pueden presentar situaciones en las que sea necesario restablecer Identity Safe. Es posible que deba restablecer Identity Safe en las siguientes ocasiones: 1 El equipo presenta errores.
1

Olvid su contrasea de Identity Safe.

Si olvida la contrasea de Identity Safe, puede restablecerla. Solo es posible restablecer Identity Safe y volver a almacenar todos los datos. Norton Internet Security permite escribir una contrasea incorrecta tres veces. Si los intentos son incorrectos, Norton Internet Security proporciona la opcin de restablecer Identity Safe. Si restablece Identity Safe, perder todos los datos de Identity Safe almacenados, como la informacin de inicio de sesin, las tarjetas y las notas. Para restablecer Identity Safe 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En la fila Iniciar sesin en Identity Safe, en Identity Safe, haga clic en Configurar. 5 En el cuadro Escribir contrasea, escriba la contrasea de Identity Safe. Si olvid su contrasea, Identity Safe permite escribir la contrasea incorrecta tres veces. Si los intentos son incorrectos, aparece la ventana Problemas para iniciar sesin?. 6 En la ventana Problemas para iniciar sesin?, haga clic en Restablecer Identity Safe. Si olvida la contrasea de Identity Safe del depsito en lnea, debe proporcionar las credenciales de Norton Account para restablecer Identity Safe. 7 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en S.

Acceso a Identity Safe


Puede acceder a la configuracin de Identity Safe desde las siguientes secciones de Norton Internet Security:

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Desde la ficha Web de la ventana Configuracin de Norton Internet Security Desde la Barra de herramientas de Norton.

Con Norton Internet Security es posible acceder a algunas funciones de Identity Safe y configurarlas incluso despus de que el producto caduca. A continuacin, se mencionan las funciones que puede ver o a las que puede acceder despus de que el producto caduca:
Editar inicios de sesin Es posible ver la ventana Editar inicios de sesin por medio del men Identity Safe en la Barra de herramientas Norton. Aunque el producto haya caducado, puede ver todos los inicios de sesin guardados para un sitio web. Sin embargo, no es posible guardar, agregar o actualizar inicios de sesin despus de que el producto caduca. Exportar los datos de Identity Safe Puede utilizar esta funcin para realizar una copia de seguridad de los datos de Identity Safe. Las copias de seguridad de datos se almacenan como archivos .DAT.

Es necesario haber iniciado sesin en Identity Safe para acceder a sus funciones. Las funciones de Identity Safe son compatibles solo con los navegadores web Internet Explorer, Firefox, o Chrome. Para acceder a Configuracin de Identity Safe desde la ventana principal 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En la opcin Identity Safe correspondiente a la funcin de Identity Safe que desee abrir, haga clic en Configurar. Para acceder a Configuracin de Identity Safe desde la Barra de herramientas de Norton. 1 Inicie el navegador web. 2 En la Barra de herramientas de Norton, en el men de Norton, haga clic en Configuracin. 3 Haga clic en la opcin Configurar correspondiente a la funcin de Identity Safe que desee abrir.

Inicio y cierre de sesin de Identity Safe


Puede iniciar o cerrar sesin en Identity Safe desde las siguientes reas de Norton Internet Security: 1 La ficha Web de la ventana Configuracin de Norton Internet Security
1

La Barra de herramientas de Norton

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Para proteger los datos de Identity Safe de otros , cierre la sesin de Identity Safe cuando se encuentra alejado del equipo. Identity Safe cierra automticamente la sesin del depsito actual cuando inicia sesin en un depsito local o en lnea y hace clic en Configuracin de Identity Safe para crear un depsito nuevo. Para iniciar sesin en Identity Safe 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En la fila Iniciar sesin en Identity Safe, en Identity Safe, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Iniciar sesin en Identity Safe, en el cuadro Escribir contrasea, escriba la contrasea del depsito en el que desea iniciar sesin. 6 Haga clic en Inicio de sesin. Para cerrar la sesin de Identity Safe 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Cerrar sesin de Identity Safe, haga clic en Cerrar sesin ahora. Para iniciar sesin en Identity Safe desde la Barra de herramientas de Norton 1 Inicie el navegador web. 2 En la Barra de herramientas Norton, haga clic en el men de Identity Safe. 3 En la ventana Iniciar sesin en Identity Safe, en el cuadro Escribir contrasea, escriba la contrasea del depsito en el que desea iniciar sesin. 4 Haga clic en Inicio de sesin. Para cerrar la sesin de Identity Safe desde la Barra de herramientas Norton 1 Inicie el navegador web. 2 En la Barra de herramientas Norton, haga clic en Identity Safe y, a continuacin, haga clic en Cerrar sesin de Identity Safe.

Configuracin de opciones de Identity Safe


Puede usar las distintas funciones de Identity Safe para administrar informacin confidencial personal. Los inicios de sesin, las tarjetas y las notas sirven como ayuda para almacenar y utilizar la informacin de manera segura. Para configurar las opciones de Identity Safe 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe.

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4 En Identity Safe, identifique la funcin que desea utilizar y haga clic en Configurar. Las opciones disponibles son las siguientes:
Configuracin de Identity Permite configurar los depsitos de Identity Safe. Safe Es posible crear un depsito local o un depsito en lnea y almacenar datos de Identity Safe. Es necesario iniciar sesin en la cuenta de Norton w Account para crear un depsito en lnea. Exportar datos de Identity Safe Permite hacer copias de seguridad de los datos de Identity Safe en formato de archivo .DAT o .CSV. Se recomienda hacer una copia de seguridad de todos w los datos de Identity Safe peridicamente. Mover Identity Safe en lnea Permite mover datos de Identity Safe almacenados en el depsito local al depsito en lnea. Cuando mueve los datos de Identity Safe del depsito w local al depsito en lnea, los datos del depsito local se eliminan de manera definitiva. Eliminar Identity Safe Permite eliminar permanentemente el depsito de Identity Safe.

Opciones de Identity Safe Permite establecer las opciones que permiten a Identity Safe recopilar y almacenar de manera segura la informacin de inicio de sesin en pginas web. Adems, puede realizar las siguientes actividades: 1 Configurar una regin para la informacin de la tarjeta. 1 Especificar de qu manera desea que Norton Identity Safe utilice la funcin Completar automticamente. 1 Configurar las opciones que permiten que Identity Safe muestre un mensaje que le notifique que ha insertado una unidad externa. 1 Configurar las opciones que permiten que Identity Safe lo informe acerca de la extraccin no segura de unidades externas. Contrasea y seguridad de Identity Safe Permite cambiar la configuracin de la contrasea y el nivel de seguridad de la contrasea de Identity Safe. La contrasea de Identity Safe debe modificarse con w frecuencia para evitar que los datos de Identity Safe se utilicen indebidamente.

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Editar tarjetas de identidad

Permite administrar informacin personal, como el nombre, la fecha de nacimiento, la direccin de correo electrnico y los datos de su tarjeta de crdito, en una sola ubicacin. Puede usar la informacin que almacena para completar formularios automticamente. Esta funcin le permite brindar informacin confidencial sin tener que escribirla cuando est en lnea. De esta manera, Identity Safe lo protege contra registradores de pulsaciones que roban su identidad para usos indebidos.

Editar inicios de sesin

Permite administrar la variada informacin de inicio de sesin. La informacin de inicio de sesin incluye datos como las credenciales de inicio de sesin del correo electrnico y las credenciales para operaciones bancarias en Internet. Al guardar toda la informacin de inicio de sesin en Identity Safe, puede realizar las siguientes acciones: 1 Realizar un seguimiento con facilidad de todos los inicios de sesin. 1 Iniciar rpidamente los sitios web de inicio de sesin. 1 Ver o actualizar la contrasea de un sitio web. 1 Usar carpetas para organizar sus inicios de sesin. 1 Cambiar la configuracin de los inicios de sesin.

Editar notas

Permite almacenar y administrar informacin confidencial. Es posible guardar el nmero de la seguridad social, de la licencia de conducir, de la pliza de seguro y del pasaporte. Tambin puede guardar cuentas privadas, combinaciones de seguridad, documentos, notas, nmeros de viajero frecuente, nmeros de cuentas bancarias, preguntas de validacin de seguridad e informacin legal y financiera.

Importar los datos de Identity Safe

Permite importar datos de Identity Safe del archivo del que se hizo copia de seguridad o del perfil porttil que tiene de las versiones anteriores de Norton Internet Security. Al importar los datos de Identity Safe, cuenta con las siguientes opciones:
1

Fusionar los datos importados en el depsito en el que ha iniciado sesin. Reemplazar los datos existentes de Identity Safe que almacen en el depsito en el que ha iniciado sesin con los datos importados.

Acerca de Editar inicios de sesin


La funcin Editar inicios de sesin de Identity Safe permite ver todos los inicios de sesin que desea que Identity Safe administre. La informacin de inicio de

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sesin incluye datos como las credenciales de inicio de sesin del correo electrnico y las credenciales para transacciones bancarias en Internet. Identity Safe ofrece la opcin de guardar los inicios de sesin cuando se escribe esta informacin en la pgina de inicio de sesin de un sitio web. Puede guardar la informacin de inicio de sesin en Identity Safe instantneamente.

Para administrar los inicios de sesin, debe iniciar sesin en Identity Safe. Identity Safe ofrece las siguientes funciones: 1 Almacena de manera segura informacin de inicio de sesin de sitios web.
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Permite guardar varios ID o cuentas y contraseas para un sitio web. Permite organizar los inicios de sesin en varias carpetas. Realiza una bsqueda inteligente de un inicio de sesin especfico. Permite guardar el nombre del sitio web con un nombre diferente del predeterminado. Muestra el ID de inicio de sesin y permite mostrar u ocultar la contrasea. Muestra el nivel de seguridad de la contrasea para el inicio de sesin. Permite abrir rpidamente la pgina de inicio de sesin del sitio web. Completa automticamente el inicio de sesin al volver a visitar las pginas web. Permite agregar inicios de sesin de forma manual. Permite cambiar la URL de los inicios de sesin guardados. Permite ver la ltima vez que se realizaron cambios a la configuracin de los inicios de sesin guardados. Le permite ver y completar los detalles de inicio de sesin guardados para un sitio web incluso despus de que Norton Internet Security caduca. Para hacerlo, use el men Identity Safe de la Barra de herramientas Norton en el navegador web.

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Las funciones de Identity Safe son compatibles con los navegadores web Internet Explorer, Firefox o Chrome.

Norton Internet Security admite Google Chrome 10.0 o versiones posteriores.

Cmo guardar inicios de sesin


Identity Safe permite guardar los inicios de sesin cuando inicia sesin en un sitio web por primera vez. Puede guardar varios inicios de sesin para el mismo sitio web. Tambin puede guardar el mismo inicio de sesin para diferentes sitios web. Cuando proporciona las credenciales de inicio de sesin en un sitio web, Identity Safe muestra el cuadro de dilogo Guardar el inicio de sesin de este sitio? en la Barra de herramientas Norton. Es posible proporcionar un nombre para el inicio de sesin y seleccionar una carpeta en la que desee guardar el inicio de sesin. Las carpetas que se crean aparecen en la lista desplegable Carpeta en el cuadro de dilogo Guardar inicio de sesin para el sitio. Una vez que Identity Safe guarde un inicio de sesin, la prxima vez que visite el sitio web, se completarn automticamente los detalles del inicio de sesin.

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Debe iniciar sesin en Identity Safe para guardar las contraseas y completarlas automticamente. Si el campo correspondiente a la contrasea o el nombre de usuario se deja en blanco, Identity Safe no solicita confirmacin para guardar los datos de inicio de sesin. Identity Safe permite ver y completar la informacin de inicio de sesin guardada para un sitio web incluso despus de que el producto caduca. Puede utilizar el men de Identity Safe de la Barra de herramientas Norton para ver los inicios de sesin.

Puede continuar viendo los inicios de sesin guardados despus de que Norton Internet Security caduca; no es posible guardar ni agregar nuevos inicios de sesin. Al intentar guardar un inicio de sesin despus de que el producto caduca, aparece una ventana emergente que le sugiere renovar la suscripcin del producto. Puede usar la ventana emergente para renovar la suscripcin. Para guardar un inicio de sesin 1 Vaya al sitio web cuyo inicio de sesin desea guardar. 2 Escriba los datos de inicio de sesin y haga clic en la opcin o el vnculo de inicio de sesin. 3 En la Barra de herramientas Norton, en la fila Guardar el inicio de sesin de este sitio?, realice una de las siguientes acciones: 1 Si desea guardar el inicio de sesin, haga clic en Guardar. En el cuadro de dilogo Guardar inicio de sesin para el sitio, escriba un nombre para el inicio de sesin en el cuadro Nombre, seleccione la carpeta en la que desea guardar el inicio de sesin de la lista desplegable Carpeta y, luego, haga clic en Guardar. 1 Si no desea guardar el inicio de sesin esta vez, haga clic en No guardar.
1

Si no desea guardar el inicio de sesin nunca, haga clic en Nunca.

Para guardar inicios de sesin adicionales para un sitio web 1 Vaya a la pgina web para la que desea guardar otro inicio de sesin. Las credenciales de inicio de sesin aparecen automticamente en la pgina web. 2 Borre las credenciales de inicio de sesin que aparecen en la pgina web. 3 Escriba los nuevos datos de inicio de sesin y haga clic en la opcin o el vnculo de inicio de sesin. 4 En la Barra de herramientas Norton, en la fila Guardar el inicio de sesin de este sitio?, haga clic en Guardar. 5 En el cuadro de dilogo Guardar inicio de sesin para el sitio, escriba un nombre para el inicio de sesin en el cuadro Nombre, seleccione la carpeta en la que desea guardar el inicio de sesin de la lista desplegable Carpeta. 6 Haga clic en Guardar.

Edicin de inicios de sesin


La funcin Editar inicios de sesin permite ver todos los inicios de sesin que desea que administre Identity Safe.

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La opcin Editar inicios de sesin proporciona las siguientes funciones: 1 Permite almacenar informacin de inicio de sesin a sitios web de manera segura. 1 Permite guardar varios Id. o cuentas y contraseas para un sitio web.
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Permite organizar los inicios de sesin en varias carpetas. Realiza una bsqueda inteligente de un inicio de sesin especfico. Permite guardar el nombre del sitio web con un nombre diferente del predeterminado. Muestra el Id. de inicio de sesin y permite mostrar u ocultar la contrasea. Muestra el nivel de seguridad de la contrasea para cada inicio de sesin. Permite abrir rpidamente la pgina de inicio de sesin del sitio web. Completa automticamente el inicio de sesin al volver a visitar las pginas web. Permite agregar inicios de sesin de forma manual. Permite cambiar la URL de los inicios de sesin guardados. Permite ver la ltima vez que se realizaron cambios a la configuracin de los inicios de sesin guardados.

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La opcin Editar inicios de sesin tambin permite ver y completar los detalles de inicio de sesin guardados para un sitio web incluso despus de que Norton Internet Security caduca. Para hacerlo, utilice el men de Identity Safe de la Barra de herramientas Norton. Para crear una nueva carpeta 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar inicios de sesin, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar inicios de sesin, haga clic en Crear nueva carpeta. 6 En el cuadro de dilogo Nueva carpeta, en el cuadro Escribir nombre de nueva carpeta, escriba un nombre. 7 Haga clic en Aceptar. 8 Haga clic en Cerrar. 9 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Para agregar un inicio de sesin de forma manual 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar inicios de sesin, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar inicios de sesin, haga clic en Crear nuevo inicio de sesin.

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6 En el cuadro de dilogo Nuevo inicio de sesin, escriba la URL del sitio web o el nombre para el que desea utilizar este inicio de sesin. Si se trata de una URL, asegrese de agregar el prefijo HTTP. 7 Haga clic en Aceptar. 8 En el cuadro de dilogo Nombre de usuario, en el cuadro Escribir un nuevo nombre de usuario, escriba el nombre de usuario del inicio de sesin y, a continuacin, haga clic en Aceptar. 9 En el cuadro de dilogo Informacin, haga clic en Aceptar. El cuadro de dilogo Informacin le solicita configurar una contrasea para el inicio de sesin creado. 10 En la ventana Editar inicios de sesin, en el cuadro Contrasea, escriba la contrasea de inicio de sesin. 11 Haga clic en Cerrar. 12 En el cuadro de dilogo Guardar, haga clic en S para guardar los cambios. El cuadro de dilogo Guardar aparece solo si se configura una contrasea para el inicio de sesin creado. 13 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Para establecer una contrasea para el inicio de sesin que agreg de forma manual 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar inicios de sesin, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar inicios de sesin, en Inicios de sesin, seleccione el inicio de sesin para el que desea establecer una contrasea. 6 En Detalles, junto al cuadro Contrasea, haga clic en Mostrar. Aparece la ventana Validar contrasea para Identity Safe. Esta ventana aparece solamente cuando se cambia el nivel de seguridad de la contrasea de Identity Safe por Pedir la contrasea antes de completar un inicio de sesin en la ventana Contrasea y seguridad. 7 En la ventana Validar contrasea para Identity Safe, puede realizar las siguientes acciones: 1 En el cuadro Escribir contrasea, escriba la contrasea de Identity Safe.
1

Haga clic en Inicio de sesin.

8 En la ventana Editar inicios de sesin, en el cuadro Contrasea, escriba la contrasea de Identity Safe. 9 Haga clic en Cerrar. 10 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en S para guardar los cambios. 11 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Para eliminar un inicio de sesin o una carpeta 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin.

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2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar inicios de sesin, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar inicios de sesin, en la seccin Inicios de sesin, seleccione el nombre del sitio web o la carpeta que desea eliminar. 6 Haga clic en Eliminar. 7 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en Aceptar. 8 Haga clic en Cerrar. 9 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Administracin de detalles de URL La opcin Editar inicios de sesin permite ver la URL de los inicios de sesin guardados. Puede ver la URL de los inicios de sesin en el sitio web que guarda en Administrar inicios de sesin. Al guardar un inicio de sesin, puede realizar las siguientes acciones: 1 Iniciar rpidamente la pgina de inicio de sesin del sitio web mediante la URL. 1 Cambiar la URL del inicio de sesin de forma manual. Asegurarse de que la URL que se modifica pertenece al mismo dominio de la URL actual. 1 Ver los detalles de la fecha y la hora de la ltima modificacin de la configuracin de Editar inicios de sesin. Para iniciar rpidamente una pgina web de inicio de sesin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar inicios de sesin, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar inicios de sesin, en la seccin Inicios de sesin, seleccione el inicio de sesin con el que desea iniciar el sitio web. Si guard el inicio de sesin en una carpeta, haga doble clic en la carpeta y seleccione el inicio de sesin. 6 En Detalles, haga clic en la URL disponible junto a la opcin Direccin para iniciar el sitio web. 7 Haga clic en Cerrar. 8 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Para cambiar la URL del inicio de sesin 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar inicios de sesin, haga clic en Configurar.

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5 En la ventana Editar inicios de sesin, en la seccin Inicios de sesin, seleccione el inicio de sesin con el que desea iniciar el sitio web. 6 En Detalles, haga clic en Cambiar, disponible junto a la opcin Direccin. 7 En la ventana Actualizar URL, en el cuadro Escriba la nueva direccin URL aqu, escriba la URL nueva. Asegrese de que la URL que modifica sea vlida y tenga el prefijo HTTP. 8 Haga clic en Aceptar. 9 En la ventana Editar inicios de sesin, haga clic en Cerrar. 10 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Modificacin del nombre de usuario y la contrasea Identity Safe le permite cambiar el nombre de usuario y la contrasea para los inicios de sesin guardados en la ventana Editar inicios de sesin. La informacin actualizada se completar automticamente la prxima vez que visite esa pgina web. Para modificar el nombre de usuario 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar inicios de sesin, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar inicios de sesin, en Inicios de sesin, seleccione el nombre del sitio web para el que desea modificar el nombre de usuario. 6 En Detalles, junto al cuadro Nombre de usuario, haga clic en Cambiar. 7 En el cuadro de dilogo Nombre de usuario, en el cuadro Escriba un nombre de usuario nuevo, escriba un nuevo nombre de usuario. 8 Haga clic en Aceptar. 9 En la ventana Editar inicios de sesin, haga clic en Cerrar. 10 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Para modificar la contrasea 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar inicios de sesin, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar inicios de sesin, en Inicios de sesin, seleccione el nombre del sitio web para el que desea modificar la contrasea. 6 En Detalles, junto al cuadro Contrasea, haga clic en Mostrar. Aparece la ventana Validar contrasea para Identity Safe. Esta ventana aparece solamente cuando se cambia el nivel de seguridad de la contrasea de Identity Safe por Pedir la contrasea antes de completar un inicio de sesin en la ventana Contrasea y seguridad.

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7 En la ventana Validar contrasea para Identity Safe, puede realizar las siguientes acciones: 1 En el cuadro Escribir contrasea, escriba la contrasea de Identity Safe.
1

Haga clic en Iniciar sesin.

8 En la ventana Editar inicios de sesin, en el cuadro Contrasea, escriba la nueva contrasea. 9 Haga clic en Cerrar. 10 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en S para guardar los cambios. 11 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar.

Actualizacin de la contrasea de un inicio de sesin


Como medida de seguridad recomendada, se debe modificar frecuentemente la contrasea de un inicio de sesin. Es posible mantener actualizadas las credenciales de inicio de sesin en Identity Safe cada vez que cambie la contrasea para una pgina web. La informacin actualizada se completar automticamente la prxima vez que visite la pgina web relacionada con ese inicio de sesin. Tambin es posible actualizar la nueva informacin de inicio de sesin en Identity Safe desde la pgina web. Identity Safe le pregunta si desea actualizar los datos de inicio de sesin. Para actualizar la contrasea de un inicio de sesin 1 Vaya a la pgina web cuya informacin de contrasea desee cambiar. 2 Borre la entrada de contrasea que Identity Safe complet automticamente. 3 Escriba la nueva contrasea y haga clic en el botn o el vnculo de inicio de sesin. 4 En la barra de men Desea guardar la nueva contrasea para iniciar sesin?, haga clic en Guardar.

Acerca de Editar tarjetas de identidad


La opcin Editar tarjetas de identidad en Identity Safe permite administrar informacin personal, como el nombre, la fecha de nacimiento, la direccin de correo electrnico y los datos de la tarjeta de crdito en una sola ubicacin. La informacin almacenada en las tarjetas puede usarse para realizar las siguientes acciones: 1 Completar formularios automticamente.
1

Proporcionar informacin confidencial sin necesidad de escribirla mientras est en lnea.

De esta manera, Identity Safe lo protege contra registradores de pulsaciones que roban su identidad para usos indebidos.

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Algunos sitios web cuentan con formularios con campos para tarjetas de crdito u otra informacin personal. El men de Identity Safe en la Barra de herramientas de Norton enumera las tarjetas creadas para completar automticamente. Puede elegir una tarjeta de la lista para completar los formularios automticamente. Es posible agregar, ver, editar y duplicar los detalles de cualquiera de las tarjetas creadas. Cuando la tarjeta ya no sea necesaria, puede eliminarla. Adems, Editar tarjetas de identidad ofrece las siguientes funciones: 1 Permite proteger con una contrasea la tarjeta a fin de evitar el uso indebido de informacin confidencial y personal. 1 Reconoce las pginas web que contienen formularios y muestra inmediatamente una ventana emergente con la lista de tarjetas. 1 Proporciona una vista rpida de cualquiera de las tarjetas que no est protegida con contrasea. Identity Safe ofrece seguridad adicional para las tarjetas protegidas por contrasea al no mostrar el resumen de la tarjeta. Si est en una pgina Web con formularios, la barra de men Completar campos en esta pgina? de la Barra de herramientas Norton muestra las tarjetas que guard. Es posible hacer clic en la opcin Completar formulario en la barra de men Completar campos en esta pgina? y seleccionar la tarjeta que desea usar para completar el sitio web. Tambin es posible usar la opcin Completar con tarjeta de identidad en el men Identity Safe para seleccionar las tarjetas.

Cmo agregar tarjetas


Las tarjetas en la ventana Editar tarjetas de identidad ayudan a completar automticamente formularios en los sitios web con solo un clic. Puede crear tarjetas para almacenar informacin, como detalles personales, de contacto y de las tarjetas de crdito. Es posible proporcionar un nombre para la tarjeta a fin de poder identificarla. Si tiene ms de una tarjeta de crdito, puede crear varias tarjetas con distintos conjuntos de informacin. Al visitar un sitio web en el que se realicen transacciones, puede proporcionar los detalles de tarjeta de crdito de alguna de las tarjetas creadas. Tambin puede crear tarjetas annimas para utilizarlas en sitios web desconocidos en los que no desee proporcionar informacin personal. Puede completar automticamente formularios en lnea al visitar un sitio web. Para agregar una tarjeta 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar tarjetas de identidad, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar tarjetas de identidad, haga clic en Agregar tarjeta.

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6 Use las siguientes fichas para escribir los detalles de su tarjeta:


General Permite proporcionar detalles, como el nombre de la tarjeta o su nombre, sexo y fecha de nacimiento. Puede establecer una contrasea para proporcionar seguridad adicional a la tarjeta. La funcin para completar formularios en lnea est determinada para un idioma especfico. En el cuadro Pas o regin, est seleccionado de forma predeterminada el pas Estados Unidos. Debe cambiar la regin y crear una tarjeta nueva antes de completar formularios en lnea en cualquier otro idioma. Contacto Proporcione su informacin de contacto en esta seccin. . La informacin de contacto incluye su direccin de correo electrnico, domicilio y nmeros telefnicos. Proporcione los detalles de su tarjeta de crdito, como el tipo de tarjeta, la fecha de caducidad y el nmero de tarjeta en esta seccin. No es posible escribir un nmero de tarjeta de crdito de ms de 16 dgitos.

Tarjeta de crdito

7 Haga clic en Guardar. 8 Haga clic en Cerrar.

Edicin, eliminacin o duplicacin de tarjetas


Todas las tarjetas guardadas en Identity Safe se enumeran en la ventana Editar tarjetas de identidad. Es posible seleccionar, ver, duplicar y editar detalles de cualquier tarjeta creada. Cuando la tarjeta ya no sea necesaria, puede eliminarla. Asimismo, puede duplicar una tarjeta guardada y cambiar solo los campos que desee. Es posible ver un resumen de la tarjeta que se cre. Puede seleccionar cualquiera de las tarjetas disponibles en la lista de tarjetas en la parte inferior de la ventana Editar tarjetas de identidad. Al seleccionar una tarjeta, se puede ver un resumen de ella.

Cuando se bloquea una tarjeta con una contrasea, Identity Safe proporciona seguridad adicional a la tarjeta. No se puede ver el resumen de la tarjeta bloqueada. No se puede editar, eliminar ni duplicar una tarjeta, a menos que se proporcione la contrasea. Si cuenta con varias tarjetas, use las flechas de desplazamiento para examinar la lista. Al crear, duplicar o editar una tarjeta, la regin de la tarjeta se establece en la regin predeterminada del usuario. Si va a un sitio web que no es la regin predeterminada y usa la tarjeta para completar el formulario de ese sitio web, es posible que los campos no se completen correctamente. Por ejemplo, la tarjeta tiene como regin predeterminada los Estados Unidos, pero se encuentra en una

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pgina web de Francia. En este caso, debe usar la tarjeta que tiene a Francia como regin para completar el formulario de la pgina web. Para editar una tarjeta 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar tarjetas de identidad, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar tarjetas de identidad, seleccione la tarjeta que desea editar. 6 Haga clic en Editar tarjeta. 7 Modifique los detalles necesarios que desee cambiar. 8 Haga clic en Guardar. 9 Haga clic en Cerrar. Para eliminar una tarjeta 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar tarjetas de identidad, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar tarjetas de identidad, seleccione la tarjeta que desea eliminar. 6 Haga clic en Eliminar tarjeta. 7 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en Aceptar. 8 Haga clic en Cerrar. Para duplicar una tarjeta 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar tarjetas de identidad, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar tarjetas de identidad, seleccione la tarjeta que desea duplicar. 6 Haga clic en Duplicar tarjeta. 7 Modifique los detalles que desee cambiar. 8 Haga clic en Guardar. 9 Haga clic en Cerrar.

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Acerca de Editar notas


Identity Safe almacena y administra la informacin confidencial. Puede ser difcil administrar todos los nmeros de identidad que se utilizan al navegar por la Web. La opcin Editar notas en Identity Safe almacena todos los Id. confidenciales de manera muy segura y permite utilizarlos fcilmente al estar en lnea. Tambin es posible usar Editar notas para guardar informacin, como el nmero de la seguridad social, el nmero de licencia de conductor, el nmero de la pliza de seguro e informacin legal y financiera.

Edicin de notas
Puede utilizar la opcin Editar notas en Identity Safe para almacenar informacin personal, que puede recuperarse o usarse cuando es necesario. Puede utilizar esta informacin para completar formularios de registro en sitios web. Tambin es posible ver, editar y eliminar las notas almacenadas. Para crear notas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar notas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar notas, en Detalles, en el cuadro Ttulo, escriba un ttulo para la nota que desea guardar. Si ya existe una nota, haga clic en Crear notas nuevas y, luego, en Detalles, en el cuadro Ttulo, escriba un ttulo para la nota que desea guardar. 6 Escriba la informacin adicional que corresponda en el cuadro Informacin. 7 Haga clic en Guardar. 8 En la ventana Editar notas, haga clic en Aceptar. 9 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Para editar notas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar notas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar notas, en Ttulo, seleccione el ttulo de la nota que desea editar. 6 Haga clic en Editar notas y modifique la informacin de la seccin Detalles. Puede cambiar la categora, modificar el ttulo y editar la informacin adicional que ha proporcionado. 7 Haga clic en Guardar. 8 En la ventana Editar notas, haga clic en Aceptar. 9 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar.

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Para eliminar notas 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Editar notas, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Editar notas, en Ttulo, seleccione el ttulo de la nota que desea eliminar. 6 Haga clic en Eliminar notas. 7 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en Aceptar. 8 En la ventana Editar notas, haga clic en Aceptar. 9 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar.

Acerca de la exportacin e importacin de datos de Identity Safe


Puede exportar los datos de Identity Safe por razones de seguridad, para la recuperacin de datos o para transferir los datos de Identity Safe a otro equipo. Los archivos de copia de seguridad se guardan como archivos .DAT. Puede proteger con una contrasea los archivos a los que realiz copia de seguridad. Symantec recomienda utilizar una contrasea para proporcionar mayor seguridad a los datos de Identity Safe. No es necesario que la contrasea de la copia de seguridad sea igual a la contrasea de Identity Safe. Se debe proporcionar la contrasea al restaurar los datos de Identity Safe incluidos en la copia de seguridad. Es posible importar los datos de Identity Safe del archivo del que se hizo copia de seguridad anteriormente. Tambin es posible importar los datos de Identity Safe del perfil porttil. Al importar los datos de Identity Safe, cuenta con las siguientes opciones:
1 1

Fusionar los datos importados en el depsito en el que ha iniciado sesin. Reemplazar los datos existentes de Identity Safe que almacen en el depsito en el que ha iniciado sesin con los datos importados.

Tambin puede eliminar los datos una vez que se completa la importacin.

Exportacin de datos de Identity Safe


Puede exportar los datos de Identity Safe por razones de seguridad, para la recuperacin de datos o para transferir los datos de Identity Safe a otro equipo. Puede recuperar datos de Identity Safe cuando su producto caduque. Para exportar datos de Identity Safe 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe.

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4 En Identity Safe, en la fila Hacer copia de seguridad datos de Identity Safe, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Exportar los datos de Identity Safe, seleccione el Formato del archivo de copia de seguridad. Es posible seleccionar una de las siguientes opciones: 1 Formato de la copia de seguridad de Identity Safe
1

Texto sin formato

6 En el cuadro Nombre de archivo, escriba o busque la ubicacin en la que desea guardar los datos. 7 Escriba el nombre que desea asignarle al archivo con el sufijo .DAT. 8 Si desea hacer copias de seguridad de los datos con una contrasea a fin de lograr mayor seguridad, escriba y confirme la contrasea. 9 Haga clic en Aceptar. 10 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en Aceptar.

Importacin de los datos de Identity Safe


Es posible importar los datos de Identity Safe del archivo del que se hizo copia de seguridad anteriormente. Tambin puede importar los datos de Identity Safe del perfil porttil que guard en la versin anterior de Norton Internet Security. Puede fusionar los datos importados en el depsito en el que ha iniciado sesin o reemplazar los datos existentes de Identity Safe que almacen en el depsito en el que ha iniciado sesin por los datos importados.

Las opciones Fusionar con los datos existentes y Reemplazar datos existentes solo aparecen cuando importa datos de Identity Safe desde un archivo de copia de seguridad. Cuando importa los datos de Identity Safe de un perfil porttil o local, solo puede fusionar los datos. La opcin Eliminar datos una vez fusionados solo aparece cuando importa datos del perfil porttil o local. De forma predeterminada, esta opcin est activada. Para restaurar los datos 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Importar los datos de Identity Safe, haga clic en Configurar.

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5 En la ventana Importar los datos de Identity Safe, en Importar mis datos desde, seleccione una de las siguientes opciones: 1 Perfil porttil (Unidad: Unidad:\) Esta opcin aparece solamente si se conecta una unidad externa con un perfil porttil. 1 Perfil local Seleccione esta opcin si desea importar los datos de Identity Safe del depsito local al depsito en lnea. Esta opcin solo se muestra si inici sesin en el depsito en lnea. 1 Archivo de copia de seguridad Si selecciona esta opcin, debe escribir la ruta o ir a la ubicacin del archivo desde el cual desea importar los datos. 6 Si hizo copia de seguridad de los datos con una contrasea, en el cuadro Contrasea, escriba la contrasea. 7 Si desea importar datos de un archivo de copia de seguridad, en Cuando importa datos, seleccione una de las siguientes opciones: 1 Fusionar con los datos existentes
1

Reemplazar datos existentes

8 Haga clic en Aceptar. 9 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en Aceptar.

Acerca de las opciones de Identity Safe


Opciones de Identity Safe le permite configurar la manera en la que Identity Safe debe recopilar, almacenar y mostrar la informacin de inicio de sesin de las pginas web que visita. Puede configurar Identity Safe para que muestre las tarjetas que cre para los sitios web que tienen formularios. Tambin puede establecer la configuracin de la funcin completar automticamente para los sitios web que contienen amenazas para la seguridad.

Symantec recomienda mantener la configuracin predeterminada para los inicios de sesin. Puede configurar las opciones siguientes en la ventana Opciones de Identity Safe :
Ofrecer guardar mis credenciales cuando Le pregunta si desea guardar las inicio sesin en sitios web credenciales de inicio de sesin para los sitios web que visita. Mostrar los inicios de sesin cada vez que Configura Identity Safe para que muestre visito una pgina que contiene varios los inicios de sesin cada vez que visite un inicios de sesin sitio web que tenga varios inicios de sesin. Completar automticamente los inicios de Completa automticamente sus detalles de sesin cuando visite sitios web inicio de sesin cuando visita un sitio web.

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Mostrar las tarjetas de identidad cada vez Muestra sus tarjetas de identidad cada vez que visito una pgina que contiene que visita una pgina web que contiene formularios para completar formularios para completar con sus detalles personales.

Adems, es posible utilizar la opcin Completar automticamente sitios que contienen amenazas para la seguridad para especificar de qu manera desea que Identity Safe responda a los sitios web que presentan amenazas para la seguridad.

Acerca de las opciones de Contrasea y seguridad de Identity Safe


Es posible utilizar Contrasea y seguridad de Identity Safe para cambiar la contrasea de Identity Safe. Tambin puede utilizar esta opcin para establecer el nivel de seguridad que desea para el uso de la contrasea de Identity Safe. Las siguientes secciones permiten cambiar la contrasea de Identity Safe y configurar sus niveles de seguridad:
Contrasea de Identity Safe Cambie la contrasea de Identity Safe y establezca una nueva sugerencia de contrasea mediante la opcin Cambiar contrasea.

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Seguridad de contraseas

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Especifique el nivel de seguridad de la contrasea de Identity Safe. Identity Safe ofrece cuatro niveles de seguridad para proteger su contrasea de Identity Safe. Seleccione una de las siguientes opciones: 1 Pedir la contrasea al comienzo de cada inicio de sesin Solicita la contrasea de Identity Safe la primera vez que tiene acceso a Identity Safe. Mientras est abierta la sesin de Windows, no necesitar volver a proporcionar la contrasea. Debe usar esta opcin para que sus credenciales de inicio de sesin sean ms seguras. Pedir la contrasea antes de completar un inicio de sesin Solicita la contrasea de Identity Safe con todos los formularios en lnea antes de que se complete automticamente cualquier inicio de sesin. Puede especificar que ciertos inicios de sesin individuales requieran que se introduzca la contrasea de Identity Safe antes de que los datos se completen automticamente. Cerrar sesin automticamente en Identity Safe si el equipo est inactivo durante: Cierra la sesin de Identity Safe automticamente cuando el equipo se mantiene inactivo durante el perodo especificado. Puede seleccionar 15, 30 o 45 minutos. Esta opcin resulta til cuando se aleja frecuentemente del equipo en un mbito donde otras personas tienen acceso a l. No se necesita contrasea. Iniciar sesin automticamente cuando se inicia Windows Elija esta opcin si desea iniciar sesin automticamente en Identity Safe cuando se inicia Windows. Symantec recomienda no elegir esta opcin. La configuracin de esta opcin es especfica de la cuenta de usuario de

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Windows. Es necesario validar la contrasea de w Identity Safe cada vez que se cambia el nivel de seguridad del depsito con una configuracin que es menos segura que el nivel de seguridad actual.

Modificacin de la contrasea de Identity Safe


Debe modificar la contrasea de Identity Safe regularmente para evitar el acceso no autorizado a su informacin personal dentro de Identity Safe. Si desea cambiar la contrasea de Identity Safe del depsito en lnea, la contrasea que proporcione debe cumplir con las siguientes caractersticas:
1 1 1 1 1

Al menos ocho caracteres. Al menos una letra mayscula. Al menos dos nmeros (del 0 al 9) Al menos un smbolo (por ejemplo, * > & $ %) La contrasea no debe coincidir con el nombre de usuario ni la contrasea de Norton Account.

En el mismo lugar, puede establecer una sugerencia de contrasea si no especific una al configurar Identity Safe. Para cambiar la contrasea de Identity Safe 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Identity Safe. 4 En Identity Safe, en la fila Contrasea y seguridad de Identity Safe, haga clic en Configurar. 5 En la ventana Contrasea y seguridad, haga clic en Cambiar contrasea. 6 En la ventana Cambiar contrasea de Identity Safe, escriba la contrasea actual y la nueva, y confirme esta ltima. 7 Haga clic en Aceptar. 8 En el cuadro de dilogo de confirmacin, haga clic en Aceptar.

Acerca de la Barra de herramientas de Norton


Al instalar Norton Internet Security, se agrega la Barra de herramientas Norton a los navegadores web Internet Explorer, Firefox y Chrome.

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En la Barra de herramientas Norton, tiene las siguientes opciones:


Men Norton Permite acceder a la configuracin web y a otras opciones de configuracin. Las siguientes opciones estn disponibles en el men Norton : 1 Reportar sitio 1 Minimizar la barra de herramientas 1 Configuracin 1 Noticias de la comunidad 1 Visite el sitio web de Norton Safe Web 1 Habilitar Norton Safe Web 1 Habilitar Norton Safe Search / Deshabilitar Norton Safe Search 1 Mi cuenta de Norton Account 1 Iniciar tutorial 1 Ayuda La opcin Minimizar la barra de herramientas aparece w solamente en el navegador Internet Explorer. Adems, la opcin Noticias de la comunidad solamente est disponible en las versiones de Windows en ingls. Norton Safe Search Permite realizar una bsqueda mejorada en Internet mediante Norton Safe Search. Puede escribir una cadena de bsqueda en el cuadro Norton Safe Search y realizar una bsqueda. Al realizar una bsqueda mediante el cuadro de bsqueda, aparece una ventana emergente que muestra los resultados relevantes de la bsqueda. Norton Internet Security utiliza Ask.com para mostrar los resultados de la bsqueda. De forma predeterminada, el cuadro de bsqueda Norton Safe Search se encuentra oculto. Una vez que instala Norton Internet Security y se conecta a Internet, se muestra un mensaje de alerta. El mensaje de alerta le solicita que habilite Norton Safe Search. Puede elegir habilitar o deshabilitar Norton Safe Search. Indicador de Safe Web Permite conocer si el sitio web que visita es seguro o no seguro. Las opciones Antiphishing y Norton Safe Web en la seccin Navegacin segura de la ficha Web de la ventana Configuracin analizan el nivel de seguridad de los sitios web que visita. Luego, muestra los resultados en la ventana emergente Seguridad Norton de sitios.

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Men de Identity Safe

Permite ver los inicios de sesin y las tarjetas que se guardaron en Identity Safe. Algunos sitios web tienen formularios para completar o requieren informacin de inicio de sesin. Puede utilizar el men de Identity Safe para completar los detalles en esos sitios web. El men de Identity Safe muestra la lista de todos los inicios de sesin y las tarjetas que se guardaron. Puede seleccionar un inicio de sesin de la lista y utilizarlo para iniciar sesin en el sitio web. Adems, puede seleccionar una tarjeta de la lista y usarla para completar formularios. Tambin puede acceder a todas las opciones de Identity Safe y a la ventana Configuracin desde el men de Identity Safe. Es necesario iniciar sesin en cualquier depsito de w Identity Safe para acceder al men de Identity Safe.

Norton Internet Security permite instalar la Barra de herramientas de Norton sin cargo alguno incluso despus de desinstalar el producto. Cuando desinstala Norton Internet Security, se ofrece dejar la Barra de herramientas de Norton sin cargo alguno para que se puedan realizar bsquedas y navegar por Internet con toda seguridad. Sin embargo, cuando opta por instalar la Barra de herramientas de Norton, las nicas funciones que tiene son Norton Safe Search y Norton Safe Web.

El equipo debe estar conectado a Internet para aprovechar esta opcin. Norton Internet Security no ofrece dejar la Barra de herramientas de Norton si se actualiza el producto a la versin ms reciente o se elige reinstalar otro producto Norton.

Cmo ocultar y mostrar la Barra de herramientas de Norton


Puede ocultar la Barra de herramientas Norton si no desea ver la evaluacin de cada sitio web que visita. Cuando oculta la barra de herramientas, Norton Internet Security no muestra la ventana emergente Seguridad Norton de sitios. De todas maneras, Norton Internet Security le notifica acerca de los sitios web fraudulentos y sospechosos, y si hay algn error que necesita su atencin. Para ocultar o mostrar la Barra de herramientas Norton en los navegadores web Internet Explorer y FireFox 1 En la parte superior de la ventana de su navegador, haga clic en Ver. 2 En el submen Barras de herramientas, realice una de las siguientes acciones: 1 Anule la seleccin de Barra de herramientas de Norton para ocultar la barra de herramientas. 1 Seleccione Barra de herramientas de Norton para ver la barra de herramientas.

Acceso a la configuracin de Identity Safe desde la Barra de herramientas de Norton


Al instalar Norton Internet Security, se agrega la Barra de herramientas Norton a los navegadores web Internet Explorer, Firefox y Chrome. El men Identity

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Safe de la Barra de herramientas Norton ofrece vnculos directos para acceder a las opciones de Identity Safe. Para acceder a la configuracin de Identity Safe desde el men Norton 1 Inicie el navegador web.

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2 En la Barra de herramientas de Norton, en el men Norton, seleccione una de las siguientes opciones:
Reportar sitio Permite informar a Symantec acerca de la evaluacin actual de Antiphishing. Permite minimizar la barra de herramientas de Norton. Al seleccionar esta opcin, la frase de Identity Safe y de Safe Web desaparecen y solamente permanecen los indicadores de Identity Safe y de Safe Web. Adems, se reduce el tamao del cuadro Norton Safe Search. La opcin Minimizar la barra de herramientas aparece w solamente en el navegador Internet Explorer. Configuracin Permite abrir la ficha Web en la ventana Configuracin de Norton Internet Security.

Minimizar la barra de herramientas

Noticias de la comunidad Permite ver la calificacin del sitio de la comunidad de los sitios web que visita. Puede hacer clic en Noticias de la comunidad para obtener ms detalles sobre los sitios web. Norton Safe Web clasifica los sitios y proporciona informes detallados. Adems, puede ver los comentarios de los usuarios y enviarnos su opinin sobre los sitios web. Si no abri ningn sitio, puede hacer clic en Noticias de la comunidad para visitar el sitio web de Norton Safe Web. Puede proporcionar la direccin de cualquier sitio web y buscar los detalles de seguridad, la calificacin Norton y los comentarios de la comunidad del sitio web. La opcin Noticias de la comunidad solamente est w disponible en las versiones de Windows en ingls. Visite el sitio web de Norton Safe Web Habilitar Norton Safe Web Permite abrir el sitio web Norton Safe Web http://www.safeweb.norton.com.. Permite activar la funcin Norton Safe Web, que proporciona una experiencia de navegacin en lnea segura. Las siguientes son funciones exclusivas de Norton Safe Web:
1

Muestra los iconos de calificacin de seguridad de sitios al lado de los resultados de la bsqueda. Muestra los iconos de clasificacin de seguridad de sitios cuando est en un sitio web.

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Mi cuenta de Norton Account

Permite abrir el sitio web https://www.mynortonaccount.com. Norton Account le permite registrar su producto en Symantec y administrar todos sus productos Norton desde un solo lugar. Permite ver el tutorial en lnea para obtener ms informacin acerca de Identity Safe. Permite ver la pgina de ayuda del men Norton.

Iniciar tutorial

Ayuda

Acceso al men de Identity Safe


El men Identity Safe en la Barra de herramientas Norton permite ver y administrar inicios de sesin, tarjetas de identidad y notas que haya guardado. Tambin es posible acceder a la ventana Web de la ventana Configuracin mediante el men Identity Safe. Adems, puede realizar las siguientes acciones:
1

1 1 1

Navegar en cualquier sitio web para el cual haya guardado credenciales de inicio de sesin. Enviar comentarios acerca de su experiencia con Identity Safe. Exportar datos de Identity Safe. Importar datos de Identity Safe del archivo del que se hizo copia de seguridad o del perfil porttil. Convertir el depsito local en un depsito en lnea.

Al visitar una pgina web de inicio de sesin sin configurar Identity Safe, aparece una barra de men en la Barra de herramientas Norton. Puede utilizar la opcin Configurar que aparece en la barra de men para configurar Identity Safe.

El men de Identity Safe permite ver los inicios de sesin guardados, incluso, despus de la fecha de caducidad del producto. Para acceder a los inicios de sesin desde el men de Identity Safe 1 Inicie el navegador web.

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2 En la Barra de herramientas Norton, en el men de Identity Safe, seleccione una de las siguientes opciones:
Fusionar datos porttiles (Unidad:\) Permite fusionar los datos de Identity Safe del perfil porttil que haya credo de las versiones anteriores de Norton Internet Security. Esta opcin aparece en el men w Identity Safe solo si se ha conectado una unidad externa con un perfil porttil. Detener la omisin de esta pgina Es posible seleccionar esta opcin si desea que se complete automticamente la informacin de inicio de sesin en la pgina web actual. Esta opcin solo aparece en el men w Identity Safe si seleccion la opcin Omitir esta pgina en Opciones. Inicios de sesin usados recientemente Permite ver la lista de inicios de sesin que se usaron recientemente en ese equipo. Es posible ver solo los ltimos cinco w inicios de sesin que se usaron. Todos los inicios de sesin Permite ver la lista de todos los inicios de sesin que se han almacenado en Identity Safe.

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Opciones

Permite ver las diferentes opciones disponibles en Identity Safe. Las opciones son las siguientes: 1 Omitir esta pgina Es posible seleccionar esta opcin si no desea que se complete automticamente la informacin de inicio de sesin en la pgina web actual. Editar inicios de sesin Permite abrir la ventana Editar inicios de sesin. Editar tarjetas de identidad Permite abrir la ventana Editar tarjetas de identidad. Editar notas Permite abrir la ventana Editar notas. Configuracin Permite abrir la ficha Web en la ventana Configuracin. Exportar Permite abrir la ventana Exportar los datos de Identity Safe. Importar Permite abrir la ventana Importar los datos de Identity Safe. Mover a en lnea Permite abrir la ventana Mover datos de Identity Safe en lnea. Es posible mover datos de Identity Safe almacenados en el depsito local al depsito en lnea. Es necesario iniciar sesin en la cuenta de Norton Account para mover datos en lnea. Esta opcin aparece en el men w Identity Safe solo cuando se ha iniciado sesin en el depsito local.

Informar problema

Permite abrir el sitio web Comentarios de Norton. Es posible enviar comentarios sobre su experiencia con Identity Safe. Tambin es posible enviar los problemas que hayan aparecido al usar Identity Safe. Es posible seleccionar de la lista de problemas o, de lo contrario, describir el problema.

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Completar campos de inicio de sesin

Permite ver la informacin de inicio de sesin que guard para ese sitio web. Permite usar una tarjeta cuando visita una pgina web que contiene formularios. La opcin muestra las tarjetas que usted guard, y es posible elegir la que desee para completar el formulario. La opcin aparece solo cuando est w en un sitio web que contiene formularios.

Completar con tarjeta de identidad

Iniciar sesin en Identity Safe o Cerrar sesin de Identity Safe

Permite cerrar la sesin de Identity Safe o iniciar sesin en Identity Safe. Para proteger los datos de Identity Safe cuando se encuentra alejado del equipo, cierre la sesin de Identity Safe.

242

Proteccin de datos confidenciales Acerca de la seguridad de los datos confidenciales

Supervisin de las funciones de proteccin

En este captulo se incluyen los temas siguientes:


1

Acerca del Historial de seguridad

Acerca del Historial de seguridad


La ventana Historial de seguridad permite realizar las siguientes acciones: 1 Ver el resumen de mensajes de eventos y alertas.
1 1 1 1

Ver los resultados de los anlisis en ejecucin en el equipo. Ver los elementos que envi al sitio web de Symantec Security Response. Administrar los elementos en cuarentena. Supervisar las tareas de seguridad que realizan los productos en segundo plano.

El Historial de seguridad le permite supervisar las tareas de seguridad que el producto realiza en segundo plano. Adems, las alertas que recibe pueden verse en el Historial de seguridad en cualquier momento. Si no puede revisar una alerta cuando la recibe, podr revisarla ms tarde en el Historial de seguridad. Las alertas, los resultados del anlisis y otros elementos de seguridad que estn relacionados con distintas funciones del producto aparecen en las categoras correspondientes en la ventana Historial de seguridad. Por ejemplo, los elementos de seguridad que estn relacionados con la funcin Cuarentena aparecen en la categora Cuarentena. Adems, la ventana Historial de seguridad muestra los detalles de cada elemento en el panel Detalles. Segn sus funcionalidades, el Historial de seguridad organiza, en general, todas las categoras en los grupos Todas las actividades, Proteccin y rendimiento, Envos y errores e Informativo. De manera predeterminada, las siguientes categoras de informacin estn disponibles en la ventana Historial de seguridad : 1 Historial reciente
1 1

Historial completo Resultados del anlisis

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Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Riesgos para la seguridad resueltos Riesgos para la seguridad sin resolver Cuarentena Actividad de SONAR Firewall: red y conexiones Firewall: actividades Prevencin de intrusiones Diagnstico Insight de descargas Antispam Identity Proteccin Norton de productos contra intervenciones Alerta de rendimiento Red medida Sitios informados a Symantec Elaboracin de informes de error de Norton Errores de correo electrnico Norton Community Watch Modo silencioso LiveUpdate

Puede ver los elementos de seguridad segn la categora de eventos que selecciona y la cadena de bsqueda que proporciona. Norton Internet Security restringe la cantidad de resultados de bsqueda que aparecen en cada pgina, en la ventana Historial de seguridad. Por lo tanto, el Historial de seguridad divide los elementos devueltos para los criterios de bsqueda y los muestra en pginas separadas. Puede usar las flechas de desplazamiento ubicadas en la parte inferior de la ventana para ir a diferentes pginas de manera secuencial. En caso de que desee ver una pgina especfica, puede usar la opcin Ir a la pgina para abrir esa pgina. La cantidad mxima de elementos que aparecen por pgina es 100. De acuerdo con el estado de seguridad de un elemento en una categora de informacin, puede llevar a cabo una accin adecuada para resolver un riesgo o una amenaza. Entras las acciones que se pueden realizar, se incluyen las siguientes:
1 1 1 1 1

Restaurar y excluir un elemento en cuarentena. Eliminar un elemento del Historial de seguridad. Enviar un elemento a Symantec para analizarlo. Confiar o restringir dispositivos en una red determinada. Eliminar el estado de confianza o de restriccin de dispositivos en una red determinada. Permitir el acceso a Internet del programa seleccionado. Configurar Norton Internet Security para que le notifique cuando bloquea una firma de ataque determinada.

1 1

Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

245

Norton Internet Security tambin permite guardar el historial de eventos de seguridad. Puede ver la informacin sobre eventos de seguridad cuando lo desee. Si desea analizar los eventos de seguridad de un da especfico, puede guardar los registros del Historial de seguridad de ese da. Luego, puede importar el archivo al Historial de seguridad y analizar los datos.

Cmo abrir el Historial de seguridad


El Historial de seguridad proporciona un registro de todas las actividades que Norton Internet Security realiz en el equipo. Puede tener acceso al Historial de seguridad desde las siguientes reas: 1 Ventana avanzada de Norton Internet Security
1 1 1

Diversas notificaciones y ventanas de alertas rea de notificaciones de la barra de tareas de Windows Seccin Amenazas detectadas en diferentes ventanas Analizar

Para abrir el Historial de seguridad 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En el panel Proteccin del equipo, haga clic en Historial.

Visualizacin de elementos en el Historial de seguridad


El Historial de seguridad proporciona un registro de todas las actividades que Norton Internet Security realiz en el equipo. Puede ver detalles de todas estas actividades, que incluyen: 1 Mensajes de eventos y alertas del Historial de seguridad
1 1 1 1 1

Resultados de distintos anlisis Informacin que envi al sitio web de Symantec Security Response Elementos en cuarentena Actividades del firewall de Norton Internet Security Tareas de seguridad que Norton Internet Security realiz en segundo plano

Segn sus funcionalidades, todas las categoras del Historial de seguridad aparecen en los siguientes grupos de la lista desplegable Mostrar : 1 Todas las actividades
1 1 1

Proteccin y rendimiento Envos y errores Informativo

Los elementos que estn relacionados con las distintas funciones del producto aparecen en las categoras correspondientes en la ventana Historial de seguridad. Por ejemplo, los elementos de seguridad que estn relacionados con la funcin Cuarentena aparecen en la categora Cuarentena, en la ventana Historial de seguridad. Adems, la ventana Historial de seguridad muestra los detalles de cada elemento en el panel Detalles.

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Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

Para ver los elementos del Historial de seguridad 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En el panel Proteccin del equipo, haga clic en Historial.

Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

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3 En la lista desplegable Mostrar de la ventana Historial de seguridad, seleccione la categora de elementos que desea ver. Las opciones disponibles son las siguientes:
Historial reciente La vista Historial reciente en la ventana Historial de seguridad muestra las alertas que recibi en los ltimos siete das. Enumera el historial de ciertos eventos de seguridad recientes. La vista Historial completo en la ventana Historial de seguridad muestra el historial de seguridad completo. Puede analizar el equipo para comprobar si est infectado por virus, spyware, software malicioso o riesgos para la seguridad. La vista Resultados del anlisis en la ventana Historial de seguridad muestra los detalles de los anlisis que ejecut en el equipo. Riesgos para la seguridad resueltos Los riesgos para la seguridad incluyen programas sospechosos que pueden comprometer la seguridad del equipo. La vista Riesgos para la seguridad resueltos de la ventana Historial de seguridad muestra una lista de los riesgos para la seguridad que Norton Internet Security detect y, luego, repar, puso en cuarentena o elimin. Los elementos en cuarentena se encuentran en la vista Cuarentena. En la vista Cuarentena, tambin puede ver los elementos en cuarentena. Riesgos para la seguridad sin resolver Los riesgos para la seguridad incluyen programas sospechosos que pueden comprometer la seguridad del equipo. La vista Riesgos para la seguridad sin resolver en la ventana Historial de seguridad muestra una lista de riesgos para la seguridad que Norton Internet Security no pudo reparar, eliminar ni poner en cuarentena. Historial de seguridad no permite eliminar los registros de los riesgos para la seguridad sin resolver.

Historial completo

Resultados del anlisis

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Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

Cuarentena

La seccin Cuarentena del Historial de seguridad proporciona una ubicacin segura en el equipo, donde puede aislar elementos mientras decide qu accin llevar a cabo. La vista Cuarentena en la ventana Historial de seguridad muestra todos los riesgos para la seguridad que se aislaron en la Cuarentena del Historial de seguridad.

Actividad de SONAR

SONAR (Red en lnea de Symantec para respuesta avanzada) identifica nuevas amenazas segn el comportamiento sospechoso de las aplicaciones. SONAR detecta cdigos maliciosos y le protege de ellos, incluso antes de que las definiciones de virus estn disponibles por LiveUpdate. La vista Actividad de SONAR en la ventana Historial de seguridad proporciona detalles sobre los riesgos para la seguridad que SONAR detecta. Esta categora tambin muestra todas las actividades que modifican la configuracin del equipo. La opcin Ms detalles de esta categora proporciona detalles sobre los recursos que fueron afectados por esta actividad.

Firewall: red y conexiones

El firewall supervisa las comunicaciones entre su equipo y otros equipos en Internet. La categora Firewall: red y conexiones en la ventana Historial de seguridad muestra informacin sobre las redes a las que se conecta su equipo. Tambin muestra las medidas que se tomaron para confiar en redes y equipos, o bien para restringirlos. Esta categora tambin muestra un historial de todas las conexiones de red TCP/IP efectuadas con este equipo. Las conexiones de red se registran cuando se cierra la conexin. La vista Detalles avanzados en esta categora permite modificar la configuracin de confianza o restriccin de los equipos o las redes.

Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

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Firewall: actividades

El firewall supervisa las comunicaciones entre su equipo y otros equipos en Internet. El firewall mantiene reglas para controlar el acceso a Internet desde el equipo y hacia l. La vista Firewall: actividades en la ventana Historial de seguridad muestra las reglas que crea el firewall. Las reglas que crea tambin aparecen en esta vista. La ventana Historial de seguridad: detalles avanzados de esta categora muestra las reglas de programa creadas. Adems, brinda la posibilidad de admitir una regla de programa bloqueado.

Prevencin de intrusiones

Prevencin de intrusiones analiza el trfico de red que entra en el equipo y sale de l en busca de amenazas conocidas. La vista Prevencin de intrusiones en la ventana Historial de seguridad muestra detalles sobre actividades recientes de Prevencin de intrusiones. La vista Detalles avanzados de esta categora permite controlar si desea que lo notifiquen cuando Prevencin de intrusiones detecta una firma de Prevencin de intrusiones.

Diagnstico Insight de descargas

La funcin Diagnstico Insight de descargas procesa los archivos ejecutables que se descargan para analizar su nivel de reputacin. Luego, le informa los resultados del procesamiento en funcin de la configuracin de Diagnstico Insight de descargas. La vista Diagnstico Insight de descargas de la ventana Historial de seguridad muestra los detalles de todos los eventos que la funcin Diagnstico Insight de descargas procesa y notifica. La vista tambin contiene informacin acerca de las acciones que se realizan en funcin de los datos de reputacin de los eventos.

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Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

Antispam

Norton AntiSpam protege su equipo de la exposicin a mensajes de correo electrnico no deseados. La vista Antispam de la ventana Historial de seguridad muestra los detalles acerca de los mensajes de correo electrnico que Antispam proces.

Identity

Las diferentes opciones de Identity Safe lo ayudan a administrar las identidades y proporcionar seguridad adicional mientras se realizan transacciones en lnea. La vista Identidad de la ventana Historial de seguridad muestra las definiciones de antiphishing que Norton Internet Security descarga cuando se ejecuta LiveUpdate para obtener las definiciones de virus ms recientes.

Norton Product Tamper Protection

Norton Product Tamper Protection permite proteger su producto Norton contra ataques o modificaciones por parte de aplicaciones desconocidas, sospechosas o maliciosas. La vista Norton Product Tamper Protection de la ventana Historial de seguridad muestra detalles de los intentos no autorizados para modificar los procesos de Symantec. Las tareas que el producto de Symantec bloquea tambin aparecen en la lista.

Alerta de rendimiento

La funcin Alerta de rendimiento permite ver, supervisar y analizar el impacto de las actividades del sistema en el equipo. La vista Alerta de rendimiento en la ventana Historial de seguridad proporciona detalles del impacto que tienen los procesos que se ejecutan en el equipo. Los detalles incluyen el nombre del proceso, los recursos utilizados, el alcance del uso de los recursos y el impacto general que el proceso tiene en el equipo. En la lista, se incluyen, adems, los registros relacionados con alertas de rendimiento y los programas que se han excluido de las alertas de rendimiento.

Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

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Red medida

La opcin Modo de banda ancha medida permite configurar polticas y restringir el uso de Internet de Norton Internet Security. Es posible definir la cantidad de ancho de banda de red que Norton Internet Security puede usar. La vista Red medida en la ventana Historial de seguridad proporciona detalles sobre las acciones que realiza para restringir el uso de Internet de Norton Internet Security.

Sitios informados a Symantec

En algunos casos, es posible que haya enviado a Symantec la evaluacin de ciertas pginas web. La vista Sitios informados a Symantec de la ventana Historial de seguridad muestra todos los sitios web sobre los cuales solicit a Symantec verificacin de autenticidad.

Elaboracin de informes de error de Norton Norton Internet Security puede generar errores en algunos casos. Por ejemplo, puede ocurrir un error cuando ejecuta LiveUpdate o analiza una carpeta. Errores de motores, errores de tiempo de espera y errores de programas son algunos tipos de errores. La vista Elaboracin de informes de error de Norton en la ventana Historial de seguridad muestra los errores que ha generado Norton Internet Security. Errores de correo electrnico Los errores de correo electrnico incluyen todos los errores que ocurren cuando Norton Internet Security intenta enviar, descargar o analizar un mensaje de correo electrnico que se enva o se recibe. La vista Errores de correo electrnico del Historial de seguridad muestra los detalles acerca de todas las alertas de errores de correo electrnico que recibe cuando se produce un error de correo electrnico. Los detalles incluyen el ID de error y el Mensaje de error. Esta vista tambin muestra informacin acerca del asunto, la direccin del remitente y la direccin del destinatario correspondientes al mensaje de correo electrnico de la alerta.

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Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

Norton Community Watch

La funcin Norton Community Watch permite enviar los datos de la aplicacin sospechosa o los datos de seguridad sospechosos para que Symantec los analice. Symantec evala los datos para detectar nuevas amenazas. La vista Norton Community Watch en la ventana Historial de seguridad muestra una lista de los archivos que se enviaron para que Symantec analice. Tambin aparecen en la lista los archivos en distintas etapas de envo.

Modo silencioso

El Modo silencioso suprime las alertas y notificaciones, y suspende temporalmente la mayora de las actividades en segundo plano. La vista Modo silencioso de la ventana Historial de seguridad muestra el resumen de las sesiones de Modo silencioso. Este resumen incluye la siguiente informacin: 1 El tipo de Modo silencioso, por ejemplo, Modo silencioso o Modo silencioso discreto. 1 El tipo de programa que activa el Modo silencioso, por ejemplo, la grabacin de disco o de programa televisivo. 1 El nombre del programa definido por el usuario que activa el Modo silencioso. 1 Si el Modo silencioso est activado o desactivado.

LiveUpdate

LiveUpdate obtiene las actualizaciones ms recientes de definiciones de virus y de programas para todos los productos de Symantec instalados en el equipo. Estas actualizaciones protegen el equipo contra las amenazas descubiertas recientemente. La vista LiveUpdate en la ventana Historial de seguridad muestra los detalles de las actividades de LiveUpdate del equipo. Los detalles incluyen la gravedad, el estado y la duracin de las sesiones de LiveUpdate en el equipo.

Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

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4 Haga clic en una fila para ver los detalles de ese elemento. Si desea ver informacin adicional sobre un elemento, haga clic en la opcin Ms detalles en el panel Detalles. Puede ver los detalles avanzados sobre un elemento en la ventana Detalles avanzados del Historial de seguridad y llevar a cabo las acciones necesarias. En algunas categoras, la opcin Ms detalles abre la ventana Diagnstico Insight de archivos que muestra los detalles del evento seleccionado del Historial de seguridad. Debe usar el vnculo Opciones de la ventana Historial de seguridad para seleccionar la accin que Norton Internet Security debe realizar en cualquier elemento de estas categoras. El vnculo Opciones tambin est disponible en la ventana Diagnstico Insight de archivos para ciertos elementos.

Acerca de la ventana Historial de seguridad - Detalles avanzados


La ventana Historial de seguridad - Detalles avanzados permite ver ms informacin sobre los elementos que selecciona en le lista desplegable Mostrar de la ventana Historial de seguridad. Tambin puede realizar cualquier accin disponible para el elemento seleccionado desde esta ventana. La siguiente tabla enumera las categoras que proporcionan los detalles avanzados de los elementos del Historial de seguridad:
Resumen de la alerta Muestra la siguiente informacin acerca del elemento: 1 Gravedad Esta categora muestra el nivel de riesgo del elemento seleccionado. Los distintos niveles de riesgos para la seguridad son Alto, Medio, Bajo e Informacin. Actividad Esta categora muestra la actividad que caus que el Historial de seguridad identificara el elemento como una amenaza para la seguridad. Fecha y hora Esta categora muestra la fecha y la hora de la actividad. Estado Esta categora muestra el estado de la accin que se llev a cabo en el elemento. Accin recomendada Esta categora muestra las acciones que debe llevar a cabo para resolver la amenaza para la seguridad. Detalles avanzados Muestra informacin detallada acerca del elemento Es posible ver detalles, como la categora, el nivel, la categora, la fecha de envo, el estado y la descripcin del riesgo, y las acciones recomendadas para los elementos.

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Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

Acciones

Muestra las acciones que estn disponibles para el elemento seleccionado Las opciones de la vista Acciones varan segn las caractersticas que se encuentran disponibles en la lista desplegable Mostrar de la ventana Historial de seguridad. Estas son algunas de las opciones en Acciones : 1 Confiar Esta accin permite acceder al equipo seleccionado o a todos los equipos sin clasificar de la red seleccionada, o acceder desde ellos. Esta opcin est disponible en la vista Firewall: red y conexiones del Historial de seguridad. Restringir Esta accin bloquea el acceso al equipo seleccionado o a todos los equipos sin clasificar de la red seleccionada, o el acceso desde ellos. Esta opcin est disponible en la vista Firewall: red y conexiones del Historial de seguridad. Quitar confianza Quita el estado de confianza del equipo seleccionado o de todos los equipos sin clasificar de la red seleccionada. Esta opcin est disponible en la vista Firewall: red y conexiones del Historial de seguridad. Quitar restriccin Esta accin elimina el estado de restriccin del equipo seleccionado o de todos los equipos sin clasificar de la red seleccionada. Esta opcin est disponible en la vista Firewall: red y conexiones del Historial de seguridad. Permitir Esta accin permite que el programa seleccionado acceda a Internet. Esta opcin est disponible en la vista Prevencin de intrusiones del Historial de seguridad. Dejar de notificarme Esta accin evita que Norton Internet Security lo notifique cuando bloquee la firma de ataques seleccionada en el futuro. Esta opcin est disponible en la vista Prevencin de intrusiones del Historial de seguridad. Notificarme Esta accin permite que Norton Internet Security lo notifique cuando bloquee la firma de ataques seleccionada en el futuro. Esta opcin est disponible en la vista Prevencin de intrusiones del Historial de seguridad.

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Administracin de riesgos

Muestra los vnculos que proporcionan la informacin relacionada con el elemento seleccionado. Para algunos elementos del Historial de seguridad, esta vista permite acceder al panel relevante de configuracin de la ventana de Norton Internet Security.

Acerca de la ventana Diagnstico Insight de archivos


La ventana Diagnstico Insight de archivos proporciona detalles acerca de cualquier archivo de inters que se encuentre en el equipo. Esta opcin de anlisis de archivo est disponible para los archivos que usted descarga, analiza o utiliza para realizar una actividad. Puede acceder a la ventana Diagnstico Insight de archivos de diferentes formas. Por ejemplo, puede utilizar las diversas notificaciones, alertas, ventanas relacionadas con el rendimiento y el anlisis, y el men de acceso directo de los diversos archivos presentes en el equipo para abrir la ventana. Historial de seguridad proporciona una ubicacin centralizada donde se puede acceder a las ventanas Diagnstico Insight de archivos de los diversos eventos relacionados con los riesgos para la seguridad, Diagnstico Insight de descargas y el rendimiento. La ventana Diagnstico Insight de archivos permite ver ms detalles de eventos pertenecientes a algunas de las siguientes categoras de la ventana Historial de seguridad :
Riesgos para la seguridad Permite ver de manera organizada informacin detallada resueltos sobre los riesgos para la seguridad resueltos. La categora Riesgos para la seguridad resueltos incluye los archivos infectados que Norton Internet Security repara, elimina o pone en cuarentena. Esta categora incluye, principalmente, los riesgos de nivel medio o alto que estn en cuarentena o bloqueados. La ventana Diagnstico Insight de archivos proporciona detalles sobre el nivel de riesgo, el origen y el informe de actividad de los riesgos para la seguridad resueltos del sistema.

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Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

Riesgos para la seguridad Permite ver de manera organizada informacin detallada sin resolver sobre los riesgos para la seguridad sin resolver. La categora Riesgos para la seguridad sin resolver incluye los archivos infectados para los que Norton Internet Security no pudo realizar ninguna accin. Esta categora incluye, principalmente, los riesgos de nivel bajo que requieren que usted determine una accin adecuada. La ventana Diagnstico Insight de archivos proporciona detalles sobre el nivel de riesgo, el origen y el informe de actividad de los riesgos para la seguridad no resueltos del sistema. Cuarentena Permite ver de manera organizada informacin detallada sobre los riesgos para la seguridad en cuarentena. La categora Cuarentena incluye los archivos infectados que estn aislados del resto del equipo mientras esperan que usted determine una accin adecuada. La ventana Diagnstico Insight de archivos proporciona detalles sobre el nivel de riesgo, el origen y informe de actividad de los riesgos para la seguridad en cuarentena del sistema. Diagnstico Insight de descargas Permite ver los detalles de reputacin del archivo descargado. Puede utilizar estos detalles para determinar el nivel de seguridad del archivo y, luego, decidir la accin que desea realizar. Permite ver los detalles del rendimiento de cualquier archivo de inters disponible en el equipo. La informacin incluye los detalles generales, los detalles de linaje y origen, el uso de recursos y las acciones realizadas por el archivo en el sistema.

Alerta de rendimiento

La ventana Diagnstico Insight de archivos proporciona numerosos detalles sobre el elemento Historial de seguridad. Estos detalles estn clasificados en diferentes fichas en la ventana Diagnstico Insight de archivos.

Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

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Es posible seleccionar una ficha para ver obtener ms detalles sobre ella. La ventana Diagnstico Insight de archivos proporciona diversos detalles sobre un archivo en las siguientes fichas:
Detalles Muestra informacin, como el nivel de confianza, el uso de la comunidad del archivo, hace cunto tiempo se public y qu tan estable es. Es posible que los ndices de estabilidad de un archivo w varen segn el sistema operativo. Se pueden ver detalles, como la firma y la fecha en la que se cre el archivo. Se puede determinar si un archivo es un archivo de inicio y se puede ver la ltima fecha en que se lo us. Origen Proporciona los detalles de linaje de un archivo. Se puede ver el nombre del archivo y la URL de donde se descarg. Los detalles de linaje de un archivo se encuentran disponibles solo si descarg o cre el archivo despus de instalar Norton Internet Security. Si los detalles histricos de un archivo no estn w disponibles, Norton Internet Security deshabilita esta seccin Origen. Actividad Proporciona detalles sobre las acciones que el archivo realiz en el equipo. Tambin proporciona informacin acerca del uso de recursos de un proceso y el efecto del proceso sobre la utilizacin general de la CPU del equipo.

Segn la gravedad de los riesgos para la seguridad y el tipo de riesgo, es posible que Norton Internet Security muestre algunas de las siguientes opciones en la ventana Diagnstico Insight de archivos.
Localizar Permite localizar un archivo en el equipo. Esta opcin est disponible en la parte superior de la ventana. Copiar al Portapapeles Permite copiar datos de la ventana Diagnstico Insight de archivos al Portapapeles. Despus de copiar el contenido en el Portapapeles, puede abrir un documento, pegar los datos y guardar el documento.

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Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

Opciones

Permite acceder a la ventana Amenaza detectada para obtener ms detalles y realizar acciones. Permite acceder a la pgina del tutorial en lnea para obtener ms informacin sobre el archivo.

Ms informacin

Acerca de la ventana Amenaza detectada


La ventana Amenaza detectada aparece siempre que Norton Internet Security detecta un riesgo para la seguridad en el equipo. Es posible utilizar esta ventana para ver los detalles del riesgo y seleccionar una accin para abordarlo. Es posible que, a veces, desee volver a acceder a la ventana Amenaza detectada del mismo riesgo. En ese caso, es posible abrir la ventana desde el Historial de seguridad en cualquier momento. El Historial de seguridad es la ubicacin centralizada en la que puede acceder a las ventanas Amenaza detectada de los riesgos que pertenecen a las siguientes categoras:
Riesgos para la seguridad Esta categora incluye los riesgos para la seguridad o los resueltos archivos infectados que Norton Internet Security detect y, luego, repar, puso en cuarentena o elimin. Riesgos para la seguridad Esta categora incluye los riesgos para la seguridad o los sin resolver archivos infectados que Norton Internet Security no pudo reparar, eliminar ni poner en cuarentena. Cuarentena Esta categora incluye los elementos de riesgos para la seguridad que estn aislados del resto del equipo mientras esperan que usted determine una accin adecuada.

Las opciones de accin de la ventana Amenaza detectada para un riesgo varan en funcin del tipo de riesgo y del nivel de gravedad. A continuacin, se presentan algunas de las opciones disponibles en esta ventana:
Restaurar y excluir este archivo Devuelve el elemento en cuarentena seleccionado a su ubicacin original sin repararlo y excluye el elemento para que no se detecte en futuros anlisis. Elimina el riesgo para la seguridad del equipo y lo pone en cuarentena Excluye el riesgo para la seguridad de futuros anlisis. Elimina el elemento de riesgo para la seguridad seleccionado del registro del Historial de seguridad.

Eliminar este archivo

Excluir este programa Eliminar del historial

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Obtener ayuda Enviar a Symantec

Lo lleva al sitio web de Symantec Security Response. Enva el riesgo para la seguridad a Symantec.

Bsquedas en el Historial de seguridad


Puede buscar los elementos que se encuentran en el Historial de seguridad. Puede utilizar la funcin Bsqueda rpida para encontrar elementos mediante una palabra clave o el nombre de un riesgo para la seguridad. Si desea ver todos los elementos del Historial de seguridad que pertenecen a un riesgo para la seguridad especfico, puede filtrar los riesgos por medio de la funcin Bsqueda rpida. Por ejemplo, si desea ver todas las alertas generadas por Auto-Protect, puede escribir Auto-Protect y filtrar la lista. Puede borrar los resultados de la bsqueda y regresar a la lista actual del Historial de seguridad haciendo clic en el icono de la cruz negra (x) del cuadro Bsqueda rpida. La opcin Bsqueda rpida funciona en la vista actual solamente. Si desea que la bsqueda incluya todos los elementos del Historial de seguridad, debe seleccionar la vista Historial completo. Para realizar bsquedas en el Historial de seguridad 1 En el cuadro de texto Bsqueda rpida de la ventana Historial de seguridad, escriba el nombre del elemento que desea buscar. 2 Haga clic en Ir.

Exportacin o importacin de la informacin del Historial de seguridad


Norton Internet Security permite exportar los eventos del Historial de seguridad a un archivo. Es posible exportar y guardar los eventos del Historial de seguridad, y consultarlos cuando lo desee. Por ejemplo, puede analizar los eventos de seguridad de un da especfico. Puede usar la opcin Bsqueda rpida para obtener una lista de todos los elementos relacionados con un riesgo para la seguridad especfico. Puede guardar la lista en el registro de Historial de seguridad con la opcin Exportar. Luego, puede importar el archivo de registro y analizar los datos. El Historial de seguridad almacena la informacin en un archivo separado. Cuando el tamao del archivo alcanza su lmite mximo, la informacin relacionada con los eventos nuevos sobrescribe la de los anteriores. Es posible exportar el registro de forma peridica, si desea mantener toda la informacin del Historial de seguridad. Puede guardar el archivo de registro en uno de los siguientes formatos de archivo: 1 Archivos de registro del Historial de seguridad (.mcf) El formato de archivo .mcf es un formato de archivo de registro del Historial de seguridad y es propiedad de Symantec. Cuando se usa esta opcin de tipo de archivo, solo se puede ver el archivo en la ventana Historial de seguridad.

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Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

Archivos de texto (.txt) Los datos se guardan en un formato de texto separado por comas. Cuando usa esta opcin de tipo de archivo, puede abrir y ver el archivo de forma externa sin usar el Historial de seguridad.

Puede importar solamente los archivos de registro que tienen la extensin de archivo .mcf. Cuando importa un archivo de registro, aparece la lista de informacin del Historial de seguridad exportada en el archivo de registro. Esta lista reemplaza a la lista actual de eventos de seguridad. Puede seleccionar una opcin de la lista desplegable Mostrar para visualizar los detalles especficos de la opcin que se guardan en el archivo de registro. Para revertir la lista del Historial de seguridad actual, es necesario hacer clic en el vnculo Cierre el archivo: nombre_archivo.mcf. Para exportar la informacin del Historial de seguridad 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En el panel Proteccin del equipo, haga clic en Historial. 3 En la lista desplegable Mostrar de la ventana Historial de seguridad, seleccione una opcin. 4 Haga clic en Exportar. 5 En el cuadro de dilogo Guardar como que se muestra, busque una ubicacin y especifique el nombre del archivo. El nombre de la categora de la lista desplegable Mostrar aparece como el nombre del archivo predeterminado. Puede proporcionar el nombre que desee para el archivo. 6 En el cuadro Guardar como tipo, seleccione el formato en el que desee guardar el archivo de registro. 7 Haga clic en Guardar. Para importar la informacin del Historial de seguridad 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En el panel Proteccin del equipo, haga clic en Historial. 3 En la ventana Historial de seguridad, haga clic en Importar. 4 En el cuadro de dilogo Abrir que se muestra, vaya a la carpeta que contiene el archivo que desea importar. 5 Seleccione el archivo .mcf y haga clic en Abrir. Solamente es posible abrir los archivos de registro de formato .mcf en la ventana Historial de seguridad. Puede abrir y ver archivos de registro de formato .txt de forma externa sin usar el Historial de seguridad. En el modo de importacin, no es posible modificar la informacin. Por ejemplo, no puede borrar los registros. Para revertir a la lista del Historial de seguridad actual, puede cerrar el archivo.

Administracin de elementos en Cuarentena


La seccin Cuarentena del Historial de seguridad proporciona una ubicacin segura en el equipo, donde puede aislar elementos mientras decide qu accin

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llevar a cabo con respecto a ellos. Los elementos en cuarentena estn aislados del resto del equipo, por lo que no pueden propagarse o volver a infectarlo. En algunos casos, es posible que crea que tiene un elemento infectado, pero los anlisis de Norton Internet Security no lo identifican como un riesgo. Puede colocar esos elementos en Cuarentena de forma manual. No puede abrir elementos en cuarentena por accidente y propagar el virus, pero puede evaluar los elementos en cuarentena para determinar si es posible enviarlos a Symantec. La seccin Cuarentena del Historial de seguridad incluye los siguientes grupos de elementos:
Riesgos para la seguridad Incluye elementos como spyware y publicidad no deseada que, generalmente, presentan un nivel bajo de riesgo y son necesarios para que otro programa funcione correctamente. Si es necesario, puede restaurar esos elementos. Amenazas para la seguridad Incluye virus y otros elementos de alto riesgo.

Una vez que se pone el elemento en cuarentena, existen varias opciones. Todas las acciones que realice con elementos en cuarentena deben llevarse a cabo en la seccin Cuarentena del Historial de seguridad. Para abrir Cuarentena 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Opc. avanzadas. 2 En el panel Proteccin del equipo, haga clic en Cuarentena. Para llevar a cabo una accin en un elemento en cuarentena 1 En la vista Cuarentena de la ventana Historial de seguridad, seleccione el elemento en el que desea realizar la accin. 2 En el panel Detalles, haga clic en Acciones. Puede usar el vnculo Ms detalles para ver ms detalles sobre el elemento antes de seleccionar una accin para l. El vnculo abre la ventana Diagnstico Insight de archivos que contiene ms informacin sobre el riesgo.

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Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

3 En la ventana Amenaza detectada, seleccione la accin que desea realizar. A continuacin, se muestran algunas de las opciones:
Restaurar y excluir este archivo Devuelve el elemento en cuarentena seleccionado a su ubicacin original sin repararlo y excluye el elemento para que no se detecte en futuros anlisis. Esta opcin est disponible para las amenazas vricas y no vricas detectadas. Eliminar del historial Elimina el elemento seleccionado del Historial de seguridad. Enva el elemento seleccionado a Symantec para que evale el riesgo para la seguridad. En algunos casos, Norton Internet Security puede no identificar un elemento como una amenaza para la seguridad, pero usted puede sospechar que el elemento est infectado. En algunos casos, puede usar esta opcin para enviar el elemento a Symantec para que lo analice.

Enviar a Symantec

Tambin puede ir a esta ventana mediante el vnculo Opciones que se encuentra en la ventana Diagnstico Insight de archivos para algunos riesgos. 4 Siga las instrucciones en pantalla.

Cmo agregar un elemento a Cuarentena


La seccin Cuarentena del Historial de seguridad proporciona una ubicacin segura en el equipo, donde puede aislar elementos mientras decide una accin para llevar a cabo con respecto a cada elemento. La vista Cuarentena de la ventana Historial de seguridad muestra una lista de los elementos en cuarentena. Puede ver el nombre y el estado del riesgo de cada elemento en cuarentena. Puede agregar un elemento a la Cuarentena del Historial de seguridad de forma manual. Puede utilizar la opcin Agregar a cuarentena en la vista Cuarentena de la ventana Historial de seguridad para poner en cuarentena los elementos que crea que pueden estar infectados. Esta accin no surte efecto en los elementos que ya estn en cuarentena.

No es posible agregar un archivo bueno conocido a la cuarentena. Para agregar un elemento a Cuarentena 1 En la vista Cuarentena de la ventana Historial de seguridad, haga clic en Agregar a cuarentena.

Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

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2 En el cuadro de texto Descripcin del cuadro de dilogo Cuarentena manual, escriba un nombre corto para el elemento que desea agregar. Este texto aparece en la vista Cuarentena, por lo que debe utilizar una descripcin reconocible. 3 Haga clic en Examinar. 4 En el cuadro de dilogo Seleccione el archivo que desea poner en Cuarentena, vaya al elemento que desea agregar, seleccinelo y, luego, haga clic en Abrir. 5 Haga clic en Agregar. 6 Haga clic en Cerrar.

Restauracin de un elemento de Cuarentena


Algunos programas, para funcionar, dependen de otros programas clasificados como riesgos para la seguridad. Es posible que el programa no funcione si se elimina un archivo de seguridad especfico. Se crea automticamente una copia de seguridad de los riesgos eliminados en la lista Cuarentena del Historial de seguridad. De esta manera, Norton Internet Security permite restaurar cualquier riesgo a fin de garantizar el funcionamiento de los programas que requieren el riesgo para poder ejecutarse. Por ejemplo, un programa de shareware o gratuito descargado puede utilizar un software de publicidad no deseada para mantener bajo su precio. En este caso, puede permitir que el programa que representa un riesgo para la seguridad permanezca en el equipo o que se restaure si la proteccin antispyware lo ha eliminado. Algunos elementos en cuarentena se desinfectan correctamente una vez que Norton Internet Security los vuelve a analizar. Tambin puede restaurar esos elementos.

Si restaura un elemento a un directorio distinto del directorio de la ubicacin original, es posible que no funcione correctamente. Por lo tanto, se recomienda que vuelva a instalar el programa. Para restaurar un elemento de Cuarentena 1 En la vista Cuarentena de la ventana Historial de seguridad, seleccione el elemento que desea restaurar. 2 En el panel Detalles, haga clic en Acciones. 3 En la ventana Amenaza detectada, haga clic en Restaurar y excluir este archivo. Esta opcin devuelve el elemento de Cuarentena seleccionado a su ubicacin original sin repararlo y excluye el elemento para que no se detecte en futuros anlisis. 4 En la ventana Restauracin de Cuarentena, haga clic en S. En el caso de amenazas no vricas, puede usar la opcin que est disponible en esta ventana para excluir el riesgo para la seguridad. Norton Internet Security no detecta los riesgos para la seguridad que usted excluye de los futuros anlisis. 5 En el cuadro de dilogo Buscar carpeta, seleccione la carpeta o unidad donde desea restaurar el archivo y, luego, haga clic en Aceptar.

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Supervisin de las funciones de proteccin Acerca del Historial de seguridad

6 Haga clic en Cerrar.

Envo manual de elementos a Symantec


Cuando se detecta un virus u otro riesgo, se enva automticamente al sitio web de Symantec Security Response para analizar. Si ha desactivado la opcin de enviar riesgos de forma automtica, puede enviarlos de forma manual desde la vista Cuarentena del Historial de seguridad. Para enviar un elemento, debe contar con una conexin a Internet. El envo de archivos a Symantec, ya sea de forma manual o automtica, contribuye a la eficacia del producto de Symantec. Por ejemplo, puede enviar un elemento que no se detect durante el anlisis, pero que usted considera un riesgo para la seguridad. Symantec Security Response analiza el archivo. Si lo identifica como un riesgo para la seguridad, lo agrega a una actualizacin de definiciones posterior. En los envos nunca se incluye informacin de identificacin personal. En algunos casos es necesario que Symantec Security Response bloquee envos de un tipo o volumen particular. Estos elementos aparecen como No enviados en el Historial de seguridad. Para enviar un elemento a Symantec de forma manual 1 En la vista Cuarentena de la ventana Historial de seguridad, seleccione el elemento que desea enviar a Symantec. 2 En el panel Detalles, haga clic en Acciones. 3 En la ventana Amenaza detectada, haga clic en Enviar a Symantec. 4 En el cuadro de dilogo que aparece, haga clic en Aceptar.

Personalizacin de las funciones de proteccin

En este captulo se incluyen los temas siguientes:


1

Resumen de las funciones Acerca de la desactivacin de funciones automticas Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

Resumen de las funciones


Utilice la informacin de esta seccin para familiarizarse con el producto. Esta seccin incluye la siguiente informacin: 1 Una lista de todas las funciones del producto
1

Una breve descripcin de cada funcin

El resumen de las funciones puede ayudarlo a determinar qu funcin utilizar para solucionar un problema. Lea las descripciones de las funciones para encontrar el componente adecuado que debe utilizar. Para obtener ms informacin, seleccione una de las subentradas de este tema de Ayuda.

Acerca de las funciones de proteccin contra virus y riesgos para la seguridad


Las funciones de proteccin contra virus y riesgos para la seguridad proporcionan prevencin completa contra virus y deteccin de riesgos para la seguridad para el equipo. Los virus conocidos se detectan y se reparan automticamente. Los archivos adjuntos de mensajes de correo electrnico, los archivos adjuntos enviados por mensajera instantnea, las descargas de Internet y otros archivos se analizan en busca de virus y otros riesgos potenciales. Adems, mientras su equipo est conectado a Internet, las actualizaciones de definiciones que descarga LiveUpdate automtico lo mantienen preparado para afrontar los riesgos para la seguridad ms recientes.

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Personalizacin de las funciones de proteccin Resumen de las funciones

Se supervisa continuamente el equipo y se lo protege contra amenazas conocidas y desconocidas mediante las siguientes funciones:
Auto-Protect Busca virus y otros riesgos para la seguridad cada vez que se ejecutan programas en el equipo. Las opciones de Auto-Protect le permiten personalizar la proteccin del equipo. Las opciones de Auto-Protect son las siguientes: 1 Se carga en la memoria al iniciar Windows y proporciona proteccin constante mientras se trabaja. 1 Comprueba la existencia de virus y riesgos para la seguridad cada vez que se usan programas de software en el equipo. Adems, realiza comprobaciones cada vez que se insertan soportes extrables, se accede a Internet o se utilizan archivos. 1 Busca en el equipo cualquier sntoma inusual que pueda indicar la presencia de una amenaza activa. Lo notifica sobre las actualizaciones de programas y descarga actualizaciones de definiciones automticamente. Ver Acerca de LiveUpdate en la pgina 27. Anlisis de archivos comprimidos Detecta virus, spyware y otros riesgos para la seguridad dentro de los archivos comprimidos durante los anlisis manuales. Ver Qu hacer si se detecta un riesgo para la seguridad en la pgina 115. Proteccin de correo electrnico Protege el equipo contra las amenazas que puede recibir mediante archivos adjuntos de correo electrnico. Puede utilizar las opciones Anlisis antivirus de correo electrnico y AntiSpam para configurar el programa de correo electrnico de modo que est protegido contra virus y otras amenazas para la seguridad. Proteccin mediante diagnstico Insight Permite a Norton Internet Security realizar un Anlisis de red de Norton Insight en el equipo. El Anlisis de red de Norton Insight usa las definiciones de virus disponibles localmente y alojadas en la nube. Norton Internet Security ofrece proteccin adicional mediante las ms recientes definiciones de la nube, adems de las definiciones disponibles localmente en su equipo. Ver Acerca del Anlisis de red de Norton Insight en la pgina 85.

LiveUpdate automtico

Personalizacin de las funciones de proteccin Resumen de las funciones

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Anlisis de mensajera instantnea

Analiza los adjuntos de los mensajes instantneos y detecta los virus que contengan. Analiza los archivos adjuntos enviados por medio de los programas de mensajera instantnea admitidos que se encontraban en el equipo en el momento de instalar el producto. Los programas de mensajera instantnea nuevos instalados posteriormente deben configurarse en la ventana Anlisis de mensajera instantnea.

Proteccin heurstica

Detecta virus nuevos y desconocidos por medio del anlisis de la estructura y el comportamiento de los archivos ejecutables. Tambin analiza otros atributos, como la lgica de programacin, las instrucciones y cualquier otro tipo de datos incluidos en el archivo. Protege la configuracin de Norton Internet Security contra cambios no autorizados.

Proteccin mediante contrasea de la configuracin Anlisis rpido

Busca las infecciones que tengan procesos en ejecucin en la memoria y las infecciones a las que hagan referencia archivos o carpetas de inicio. Se ejecuta de forma automtica una vez que LiveUpdate actualiza los programas y las definiciones del equipo. Ver Ejecucin de un Anlisis rpido en la pgina 74.

Acerca de las funciones de proteccin contra spyware y contra otros riesgos para la seguridad
Las funciones de proteccin contra spyware y contra otros riesgos para la seguridad proporcionan proteccin contra los riesgos para la seguridad ms recientes, como spyware y software de publicidad no deseada. Estas funciones realizan un anlisis en busca de los riesgos existentes y bloquean los nuevos riesgos antes de que puedan instalarse en el equipo. Las funciones de proteccin contra spyware y contra otros riesgos para la seguridad incluyen lo siguiente:
Bloqueo de spyware de Auto-Protect Auto-Protect bloquea los programas que se identificaron como spyware o software de publicidad no deseada antes de que puedan instalarse en el equipo.

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Personalizacin de las funciones de proteccin Resumen de las funciones

Anlisis de riesgos para la seguridad

De forma predeterminada, los anlisis manuales y programados buscan spyware, software de publicidad no deseada y otros riesgos para la seguridad. Auto-Protect tambin analiza en busca de estos elementos.

Restauracin de riesgos para la seguridad Si un anlisis elimina un programa que representa un riesgo para la seguridad del cual depende otro programa para funcionar, puede restaurarlo desde el Historial de seguridad. Evaluacin de riesgos para la seguridad Si no est seguro acerca de cmo administrar un programa clasificado como riesgo para la seguridad, puede ver la evaluacin de riesgos para la seguridad. La evaluacin de riesgos para la seguridad describe el nivel de impacto que el programa que representa un riesgo para la seguridad causa en el equipo. Puede acceder a la evaluacin de riesgos para la seguridad desde la ventana Detalles del riesgo. Esta ventana est disponible cuando los resultados del anlisis requieren que el usuario realice alguna accin antes de procesar un programa que representa un riesgo para la seguridad.

Acerca de las funciones de proteccin de la seguridad


Norton Internet Security incluye una serie de herramientas de seguridad que ayudan a proteger el equipo de los riesgos para la seguridad. Las funciones de proteccin de la seguridad incluyen:
Firewall inteligente Protege el equipo frente a ataques de Internet, anlisis de puertos y otros comportamientos de naturaleza sospechosa. Ver Acerca del Firewall inteligente en la pgina 123. Prevencin de intrusiones Analiza toda la informacin entrante y saliente, y bloquea de forma automtica cualquier ataque de Internet. Ver Acerca de Prevencin de intrusiones en la pgina 153.

Personalizacin de las funciones de proteccin Resumen de las funciones

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Control de confianza

Detecta el momento en que el equipo se conecta a una red nueva. Podr permitir o bloquear conexiones de todos los equipos que estn conectados a esa red. Ver Acerca de la configuracin de Control de confianza del Firewall inteligente en la pgina 140.

Acerca de las funciones de filtrado de spam


Con el aumento del uso de correo electrnico, muchos usuarios reciben una cantidad de correos electrnicos no solicitados ni deseados conocidos como spam. Este spam no solo dificulta la identificacin del correo vlido, sino que a veces contiene mensajes e imgenes ofensivos. Norton Internet Security proporciona varias funciones muy potentes destinadas a reducir la exposicin al contenido no deseado de la red.
Integracin con Agrega diversas opciones a la barra de herramientas en programas programas de correo de correo electrnico admitidos. electrnico Ver Acerca de la barra de herramientas del programa de correo electrnico en la pgina 168. Listas de permitidos y de direcciones bloqueadas
1

Utiliza una lista de direcciones definida por el usuario para facilitar el anlisis del correo electrnico. Acepta todos los mensajes de correo electrnico procedentes de la Lista de permitidos. Procesa como mensajes de spam todos los correos electrnicos de la Lista de bloqueados. Permite y bloquea los mensajes de correo electrnico de dominios completos y de direcciones de correo electrnico individuales.

Ver Acerca de la configuracin de Norton AntiSpam en la pgina 162. Importacin automtica de direcciones Importa listas de direcciones automticamente desde los programas de correo electrnico compatibles para mantener sincronizada la lista de los remitentes de correo electrnico permitidos y de los remitentes bloqueados. Ver Identificacin de remitentes autorizados en la pgina 165. Consulta web Permite consultar los servidores web de Symantec para filtrar los mensajes de correo electrnico spam que los filtros locales no clasifican como spam. Ver Acerca de Consulta web en la pgina 170.

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Personalizacin de las funciones de proteccin Resumen de las funciones

Actualizacin Actualiza las copias de los archivos de definiciones de spam de automatizada de las Symantec de modo automtico. definiciones de spam Ver Comprobacin manual de actualizaciones en la pgina 31.

Acerca de Control para padres


La opcin Control para padres le permite crear una cuenta de Norton Online Family. Norton Online Family es una aplicacin de control para padres que ofrece un modo inteligente de mantener a los nios protegidos cuando estn en lnea. Norton Online Family ayuda a los padres a comprender mejor lo que hacen sus hijos cuando estn en lnea para que puedan brindarles proteccin y orientacin ms adecuadas. Puede usar el icono Online Family en la seccin inferior de la ventana principal para crear su cuenta Norton Online Family. Es posible que el icono no est disponible con algunas versiones de Norton Internet Security. En este caso, probablemente usted no pueda acceder a las opciones de Norton Online Family. Es necesario instalar Protector de la seguridad Norton en cada equipo que utilizan sus hijos. Si sus hijos utilizan el mismo equipo, debe crear cuentas de usuario para cada uno de ellos e instalar Protector de la seguridad Norton en el equipo. Tambin puede utilizar el vnculo Control para padres que se encuentra en el panel Proteccin en la web, en la ventana avanzada de Norton Internet Security, para crear una cuenta de Norton Online Family. Symantec recomienda usar las credenciales de Norton Account para registrarse en Norton Online Family. Despus de configurar su cuenta, puede configurar las opciones en el sitio web de Norton Online Family para supervisar las actividades de Internet de sus hijos. Puede iniciar sesin en la cuenta de Norton Online Family cuando lo desee para ver sus actividades en lnea. Tambin puede utilizar el icono Online Family que se encuentra en la seccin inferior de la ventana principal para iniciar sesin en su cuenta y ver las actividades en Internet de sus hijos. Con Norton Online Family, es posible administrar las actividades en Internet de los nios de las siguientes maneras: 1 Supervisa y administra los sitios web que los nios visitan.
1 1 1

Administra y supervisa el uso del equipo por los nios. Supervisa y administra las actividades de las redes sociales de los nios. Supervisa y administra las actividades de la mensajera instantnea de los nios. Supervisa y administra las bsquedas en Internet que realizan los nios. Define las reglas de la casa para los nios segn la edad y la madurez.

1 1

Es posible que Norton Online Family no est disponible con algunas versiones de Norton Internet Security. En este caso, probablemente usted no pueda acceder a las opciones de Norton Online Family.

Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la desactivacin de funciones automticas

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Acerca de la desactivacin de funciones automticas


El producto de Symantec est configurado de forma predeterminada para proporcionar una proteccin completa al equipo. La mayora de estas configuraciones incluyen las funciones automticas que proporcionan una proteccin continua. En ciertas circunstancias, es posible que necesite desactivar una funcin automtica para llevar a cabo una tarea.

w
Ver Desactivacin temporal de Auto-Protect y nueva activacin en la pgina 271. Ver Desactivacin y activacin del filtrado de spam en la pgina 272.

Una vez que haya terminado la tarea por la cual desactiv la funcin automtica, asegrese de volver a activarla.

Desactivacin temporal de Auto-Protect y nueva activacin


Si no modific la configuracin predeterminada, Auto-Protect se cargar cuando inicie el equipo. Auto-Protect, adems, lo protege contra virus, troyanos, gusanos y otras amenazas maliciosas. Esta funcin analiza en busca de virus los programas cuando se ejecutan, y supervisa el equipo. Adems, analiza los soportes extrables para detectar cualquier actividad que pueda indicar la presencia de un virus. Si se detecta un virus o una actividad propia de virus, Auto-Protect le avisar. En algunos casos, es posible que Auto-Protect informe la existencia de una actividad propia de virus y que el usuario sepa que no se debe a un virus. Si el usuario realiza esta clase de actividad y no desea recibir advertencias, puede desactivar Auto-Protect. Si estableci una contrasea para la configuracin, Norton Internet Security se la solicitar para ver o modificar la configuracin.

Al desactivar Auto-Protect, tambin se desactivan Proteccin SONAR e Inteligencia sobre descargas. Para desactivar Auto-Protect de manera temporal 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, en el panel izquierdo, haga clic en Proteccin en tiempo real. 3 En la fila Auto-Protect, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 4 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 5 En el cuadro de dilogo que aparece, en la lista desplegable Seleccionar la duracin, seleccione por cunto tiempo desea desactivar Auto-Protect y, a continuacin, haga clic en Aceptar.

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Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la desactivacin de funciones automticas

Para activar Auto-Protect de manera temporal 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, en el panel izquierdo, haga clic en Proteccin en tiempo real. 3 En la fila Auto-Protect, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de apagado. 4 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar.

Desactivacin y activacin del filtrado de spam


Con el aumento del uso de correo electrnico, muchos usuarios reciben una gran cantidad de mensajes de correo electrnico comerciales no solicitados ni deseados conocidos como spam. Este spam no solo dificulta la identificacin del correo vlido, sino que a veces contiene mensajes e imgenes ofensivos. Para controlar este spam, puede utilizar el filtrado de spam. De forma predeterminada, la proteccin contra spam permanece activa. Si desea deshabilitarla por algn motivo, puede hacerlo en el mismo programa.

La desactivacin de Norton AntiSpam aumenta la exposicin para recibir mensajes de correo electrnico no deseado. Para desactivar el filtrado de spam 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En la fila Antispam, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 En la ventana Solicitud de seguridad, en la lista desplegable Seleccionar la duracin, seleccione la duracin por la cual desea desactivar el filtrado de spam. 7 Haga clic en Aceptar. 8 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Para activar el filtrado de spam 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin de mensajes. 4 En la fila Antispam, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar.

Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la desactivacin de funciones automticas

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Desactivacin o activacin de Norton Community Watch


Es posible usar la opcin Norton Community Watch para enviar informacin acerca de un archivo sospechoso a Symantec para analizar. Symantec analiza los datos para detectar nuevas amenazas y sus orgenes. Las funciones de Norton, como Norton Insight y la Red de Norton Insight, utilizan la informacin evaluada por Symantec para detectar amenazas para la seguridad.

Norton Community Watch recopila y enva datos detallados sobre los errores y los componentes especficos de Norton nicamente. No recopila ni almacena informacin personal de los usuarios. Para ver la informacin enviada a Symantec, puede utilizar el Historial de seguridad. Para desactivar o activar Norton Community Watch 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Otra configuracin. 4 En la fila Norton Community Watch, realice una de las siguientes acciones: 1 Para desactivar Norton Community Watch, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 Para activar Norton Community Watch, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Haga clic en Aceptar.

Activacin y desactivacin de las funciones de proteccin de la seguridad


Es posible que, a veces, desee desactivar una funcin de proteccin de la seguridad. Por ejemplo, para saber si el Firewall inteligente le impide ver correctamente una pgina web. Al desactivar las funciones de proteccin de la seguridad, disminuye la seguridad del equipo. Cuando desactiva una funcin, puede especificar la cantidad de tiempo que debe permanecer desactivada. Despus de ese lmite de tiempo, la funcin se vuelve a activar de manera automtica. Para asegurarse de que el equipo permanezca protegido, puede activar las funciones de proteccin de la seguridad manualmente antes de que transcurra el tiempo especificado. Para desactivar una funcin de proteccin de la seguridad 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En la fila Prevencin de intrusiones, mueva el interruptor de Activ./Desactiv. hacia la derecha, a la posicin de Desactivado.

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Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la desactivacin de funciones automticas

5 En la fila Firewall inteligente, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. Es posible que deba desplazarse por la ventana para ver la opcin. 6 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 7 En la lista desplegable Seleccionar la duracin, seleccione la cantidad de tiempo que la funcin de proteccin de la seguridad debe estar desactivada y, a continuacin, haga clic en Aceptar. Para asegurarse de que el equipo permanezca protegido, puede activar las funciones de proteccin de la seguridad manualmente antes de que transcurra el tiempo especificado. Para activar una funcin de proteccin de la seguridad 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Red. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Firewall inteligente. 4 En la fila Prevencin de intrusiones, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 En la fila Firewall inteligente, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 6 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar.

Activacin o desactivacin de Configuracin web


Las funciones de Configuracin web se activan automticamente cuando instala Norton Internet Security. Configuracin web le protege contra sitios no seguros mientras navega por Internet.

Cuando desactiva y, luego, activa la funcin Configuracin web, debe iniciar sesin en Identity Safe para usar las diferentes opciones de Identity Safe. Para desactivar Configuracin web 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin.

Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

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2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web y realice lo siguiente: 1 En la seccin Proteccin del navegador, en la fila Proteccin del navegador, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 En la seccin Inteligencia sobre descargas, en la seccin Inteligencia sobre descargas, en la fila Inteligencia sobre descargas, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 En la seccin Identity Safe, en la fila Identity Safe, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 En la seccin Navegacin segura, en la fila Antiphishing, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 1 En la seccin Navegacin segura, en la fila Norton Safe Web, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 3 Haga clic en Aplicar. Para activar Configuracin web 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha Web y realice lo siguiente: 1 En la seccin Proteccin del navegador, en la fila Proteccin del navegador, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 1 En la seccin Inteligencia sobre descargas, en la fila Inteligencia sobre descargas, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 1 En la seccin Identity Safe, en la fila Identity Safe, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 1 En la seccin Navegacin segura, en la fila Antiphishing, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 1 En la seccin Navegacin segura, en la fila Norton Safe Web, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 3 Haga clic en Aplicar.

Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones


La configuracin predeterminada proporciona al equipo una proteccin completa. No obstante, se recomienda ajustar la configuracin para mejorar el rendimiento del sistema o deshabilitar las opciones que no se desean utilizar. Tambin se puede modificar la configuracin del producto para que se adapte a cada entorno de trabajo.

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Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

Si se desea modificar la configuracin del producto desde una cuenta que no es de administrador en el equipo, se precisa la autenticacin del administrador. En el caso de que sea administrador, tenga en cuenta que los cambios realizados afectan a todos los que usan el equipo. Sin embargo, tambin puede configurar las opciones de Identity Safe desde cuentas de usuario que no sean de administrador. Cada cuenta de usuario solamente puede configurar y acceder de manera individual a las opciones propias de Identity Safe. Para obtener ms informacin, seleccione una de las subentradas de este tema de ayuda.

Ajustes de las opciones de Norton Internet Security


La configuracin predeterminada de Norton Internet Security proporciona una forma segura, automtica y eficaz de proteger el equipo. Si desea modificar o personalizar la proteccin, puede acceder a la mayora de las funciones desde la ventana principal. Si desea controlar otras opciones de configuracin, como Control de confianza o Control de programas, puede utilizar la ventana Configuracin de Norton Internet Security. Para configurar la configuracin de cada funcin de Norton Internet Security 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha de cualquier opcin para abrirla. 3 Mueva el interruptor a la posicin deseada. 4 Haga clic en Configurar en la funcin que desea modificar. 5 En la ventana que aparece, haga los cambios necesarios y, a continuacin, haga clic en Aceptar. 6 Para aplicar la configuracin predeterminada en una seccin especfica, haga clic en Usar valores predeterminados de seccin, en la ficha. 7 En la ventana Configuracin, realice una de las siguientes acciones: 1 Para guardar los cambios y cerrar la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. 1 Para guardar los cambios sin cerrar la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 1 Para aplicar la configuracin predeterminada, haga clic en Volver a todos los valores predeterminados y, luego, en Aceptar o Aplicar. 8 Si aparece el cuadro de dilogo Solicitud de seguridad, seleccione cunto tiempo desea desactivar la funcin y haga clic en Aceptar. Para configurar las opciones de Norton Internet Security 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin.

Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

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2 En la ventana Configuracin, configure las opciones en las siguientes fichas:


Equipo Permite configurar la manera en que desea que Norton Internet Security analice el equipo en busca de virus y otras amenazas para la seguridad. Tambin puede configurar Norton Internet Security para obtener actualizaciones frecuentes para completar la proteccin de su equipo. Puede incluir proteccin adicional en el equipo mediante las definiciones ms recientes de la nube en los anlisis. Las opciones disponibles son las siguientes: 1 Exclusiones de AntiVirus y SONAR 1 Anlisis del equipo 1 Proteccin en tiempo real 1 Actualizaciones Red Permite configurar la manera en que desea que Norton Internet Security supervise las actividades de red. Puede proteger el equipo contra amenazas que puede recibir mediante archivos adjuntos de correo electrnico o archivos adjuntos de programas de mensajera instantnea. Tambin puede configurar el puerto de comunicaciones utilizado por los productos Norton para comunicarse entre ellos. Adems, puede proteger el equipo contra los intentos de intrusin y el trfico no autorizado. Tambin puede configurar las opciones de Norton AntiSpam para filtrar los mensajes de correo electrnico no deseado. Las opciones disponibles son las siguientes: 1 Prevencin de intrusiones 1 Proteccin de mensajes 1 Configuracin de seguridad de red 1 Firewall inteligente

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Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

Web

Permite proteger la informacin confidencial y las transacciones en lnea. Puede administrar la informacin de inicio de sesin, por ejemplo, las credenciales de inicio de sesin del correo electrnico, y la informacin financiera, como los detalles de la tarjeta de crdito. Adems, puede administrar otro tipo de informacin personal, como el nmero de seguridad social o el nmero de licencia de conducir. Tambin puede navegar por Internet con seguridad. Puede, adems, proteger el navegador web contra ataques de sitios web maliciosos. Asimismo, puede configurar Norton Internet Security para que indique si el archivo ejecutable que se descarga es seguro para instalarlo. Las opciones disponibles son las siguientes: 1 Proteccin del navegador 1 Inteligencia sobre descargas 1 Identity Safe 1 Navegacin segura

General

Permite configurar la apariencia y la seguridad del producto. Adems, puede configurar la manera en que Norton Internet Security enva detalles de los riesgos a Symantec. Puede especificar la configuracin del proxy para obtener actualizaciones de definiciones. Tambin puede configurar el Modo silencioso, las opciones de Supervisin del rendimiento, la duracin del tiempo de espera inactivo, las opciones del informe mensual y otras opciones. Las opciones disponibles son las siguientes: 1 Tareas de Norton 1 Otra configuracin 1 Supervisin del rendimiento 1 Seguridad del producto 1 Configuracin del Modo silencioso

Si configura una contrasea para acceder a la ventana Configuracin, debe escribir la contrasea para ver o configurar las opciones, aunque sea administrador. Por lo tanto, asegrese de establecer una contrasea sencilla. No obstante, si olvida la contrasea de la configuracin, puede restablecerla en la ventana que aparece cuando escoge desinstalar Norton Internet Security. No necesita desinstalar el producto para restablecer la contrasea. Puede usar la opcin Restablecer contrasea de configuracin ubicada en la ventana de las preferencias de desinstalacin para restablecer la contrasea.

Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

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Acerca de la Configuracin del equipo


Las diferentes opciones de la ficha Equipo permiten configurar la manera en que desea que Norton Internet Security analice el equipo en busca de virus y otras amenazas para la seguridad. Las opciones disponibles son las siguientes:
Exclusiones de AntiVirus Las opciones de Exclusiones de AntiVirus y SONAR permiten y SONAR especificar los elementos que Norton Internet Security excluye del anlisis. Los anlisis y las firmas son algunos de los objetos que se pueden excluir del anlisis. Las opciones de Exclusiones de AntiVirus y SONAR tambin permiten seleccionar qu categoras de riesgo desea que Norton Internet Security detecte. Las exclusiones de AntiVirus y SONAR reducen el nivel w de proteccin, y solamente deben usarse para fines especficos. Anlisis del equipo Norton Internet Security permite ejecutar diferentes tipos de anlisis para detectar y evitar infecciones por virus en el equipo. Puede usar las diferentes opciones de Anlisis del equipo para seleccionar el tipo de anlisis, el tipo de archivo y el anlisis programado. Tambin es posible especificar el anlisis de archivos comprimidos y de documentos de Microsoft Office. Puede realizar un anlisis completo del sistema. Tambin puede analizar unidades, carpetas o archivos de forma individual. Adems, las opciones de Anlisis del equipo permiten especificar anlisis en busca de rootkits, otros elementos de ocultacin, unidades de red, cookies de seguimiento y amenazas para la seguridad desconocidas. La opcin de Perfiles de rendimiento de anlisis permiten configurar un anlisis de Norton Internet Security en funcin de la firma digital y el nivel de confianza de los archivos en el equipo. Se deben configurar los valores de Analizar perfiles de w rendimiento antes de ejecutar un anlisis o antes del momento para el cual se program un anlisis. Norton Internet Security analiza el equipo de acuerdo con la configuracin que se especific en los valores de Perfiles de rendimiento de anlisis.

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Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

Proteccin en tiempo real La opcin Proteccin en tiempo real protege el equipo mediante la bsqueda continua de virus y otros riesgos para la seguridad. Puede usar las opciones de Proteccin en tiempo real para controlar el anlisis y la supervisin del equipo. Las opciones disponibles son las siguientes:
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Antispyware Antispyware protege el equipo contra riesgos para la seguridad que pueden poner en peligro la informacin personal y la privacidad. Las opciones de Antispyware le permiten seleccionar qu categoras de riesgo desea que Norton Internet Security detecte durante el anlisis manual, de correo electrnico y de mensajera instantnea. Auto-Protect Auto-Protect se carga en la memoria al iniciar Windows y proporciona proteccin constante mientras se trabaja. Auto-Protect busca riesgos para la seguridad cada vez que se emplean programas de software en el equipo, se insertan soportes extrables, se accede a Internet o se utilizan archivos de documentos. Tambin supervisa el equipo en busca de cualquier sntoma inusual que pueda indicar la presencia de una amenaza activa. Las opciones de Auto-Protect pueden utilizarse para personalizar la proteccin del equipo. Proteccin SONAR SONAR (Red en lnea de Symantec para respuesta avanzada) proporciona proteccin en tiempo real contra las amenazas, ya que detecta activamente riesgos para la seguridad desconocidos en el equipo. SONAR identifica amenazas emergentes segn el comportamiento de las aplicaciones. Proteccin SONAR es ms rpida que las tcnicas tradicionales de deteccin de amenazas basada en firmas. SONAR detecta cdigo malicioso y lo protege contra l, incluso antes de que las definiciones de virus estn disponibles a travs de LiveUpdate. Adems, puede activar esta opcin para detectar activamente riesgos para la seguridad desconocidos en el equipo. SONAR ofrece el mximo control cuando se detectan amenazas de baja certeza. Habilitar proteccin de tiempo de inicio Habilitar proteccin de tiempo de inicio inicia Auto-Protect cuando se inicia el equipo. Brinda un mayor nivel de seguridad desde el momento en el que inicia el equipo.

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Actualizaciones

Norton Internet Security protege el equipo contra vulnerabilidades mediante las actualizaciones de programas y de definiciones ms recientes. Las actualizaciones de definiciones contienen informacin que permite a Norton Internet Security reconocer la presencia de virus o amenazas para la seguridad especficos, y alertarlo sobre ellos. Puede usar las opciones en la seccin Actualizaciones para obtener las definiciones de virus ms recientes y mantener al equipo protegido contra las ltimas amenazas para la seguridad. Las opciones disponibles son las siguientes:
1

LiveUpdate automtico LiveUpdate automtico comprueba automticamente si existen actualizaciones de definiciones y de programas para la proteccin contra virus cuando se conecta a Internet. Actualizaciones rpidas Adems de las actualizaciones de definiciones que descarga LiveUpdate automtico, Norton Internet Security emplea tecnologa de transmisin para descargar las definiciones de virus ms recientes. Estas descargas se denominan actualizaciones rpidas. Las actualizaciones rpidas son menos pesadas y ms rpidas, y permiten mantener el equipo protegido contra las amenazas continuas de Internet. Descarga automtica de versin nueva Descarga automticamente la versin ms reciente disponible y le ofrece realizar la instalacin gratuita. Para obtener la ltima versin, esta opcin debe estar activada. Definiciones inteligentes Activa las definiciones de virus del conjunto principal que contienen las definiciones de virus ms importantes que se requieren para las amenazas para la seguridad ms recientes, segn Symantec. Al activar la opcin Definiciones inteligentes, se reduce el tiempo de descarga, el tiempo de instalacin y el tiempo de inicio del sistema. Por lo tanto, gracias al conjunto principal, el equipo tiene un rendimiento superior.

Acerca de la Configuracin de red


Las opciones en la ficha Red permiten configurar Norton Internet Security para que supervise las actividades de Internet. Es posible configurar Norton Internet Security para que proteja el equipo contra cualquier amenaza que pueda recibir a travs de archivos adjuntos de correo electrnico o de mensajera instantnea. Adems, puede usar las opciones en la ficha Red para proteger el equipo contra intentos de intrusin y trfico no autorizado.

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Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

Las opciones disponibles son las siguientes:


Prevencin de intrusiones Prevencin de intrusiones analiza todo el trfico de red que ingresa en el equipo y que sale de l, y compara esa informacin con un conjunto de firmas de ataques. Las firmas de ataques contienen informacin que identifica los intentos de atacantes de aprovechar una vulnerabilidad conocida del sistema operativo o de un programa. Si la informacin coincide con la firma de ataques, Prevencin de intrusiones bloquea el trfico proveniente del equipo sospechoso. Mediante las opciones de Prevencin de intrusiones, puede realizar algunas de las siguientes actividades:
1 1 1

Ver la lista de firmas de Prevencin de intrusiones. Excluir las firmas individuales de la supervisin. Especificar si se lo debe notificar o no cuando se detecten firmas de Prevencin de intrusiones. Activar AutoBlock durante un perodo especfico para bloquear todo el trfico entrante de un equipo que contina atacando el sistema. Ver, restringir o desbloquear la lista de equipos que bloquea AutoBlock. Ver o desbloquear la lista de equipos que bloquea AutoBlock. Determinar si se lo debe notificar o no cuando se detecten actividades de Prevencin de intrusiones.

Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

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Proteccin de mensajes

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Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

La Proteccin de mensajes protege el equipo contra las amenazas que puede recibir mediante archivos adjuntos de correo electrnico. Puede usar las opciones Anlisis antivirus de correo electrnico, AntiSpam y Configuracin de puertos protegidos para configurar el programa de correo electrnico de modo que est protegido contra virus y otras amenazas para la seguridad. Anlisis antivirus de correo electrnico lo protege contra las amenazas que se envan o se reciben en los archivos adjuntos de correo electrnico. Puede emplear las opciones de Anlisis antivirus de correo electrnico para definir la manera en que Norton Internet Security debe comportarse cuando analiza mensajes de correo electrnico. Segn la opcin que elija, Norton Internet Security analiza automticamente los mensajes de correo electrnico que enva o recibe. Norton AntiSpam permite clasificar los mensajes de correo electrnico que recibe como correo electrnico spam y legtimo. Puede usar las siguientes opciones de Antispam para realizar las acciones siguientes: 1 Especificar las direcciones de la libreta de direcciones que Norton Internet Security no debe agregar a la Lista de permitidos. 1 Especificar las direcciones o los dominios desde los que desea recibir o bloquear correo electrnico. 1 Seleccionar los programas de correo electrnico en el equipo con los que desea integrar Norton AntiSpam. 1 Enviar comentarios acerca de mensajes de correo electrnico clasificados incorrectamente a Symantec para su anlisis. 1 Clasificar, de manera eficaz, los mensajes de correo electrnico spam. La opcin Anlisis de mensajera instantnea permite personalizar el anlisis de los archivos recibidos por los programas de mensajera instantnea. Puede seleccionar los programas de mensajera instantnea admitidos para la recepcin de archivos. Norton Internet Security analiza los archivos recibidos por medio de los programas de mensajera instantnea seleccionados. Es posible usar la opcin Configuracin de puertos protegidos para proteger los puertos POP3 y SMTP que estn asociados a su programa de correo electrnico. Norton Internet Security protege automticamente el puerto SMTP 25 predeterminado y el puerto POP3 110 predeterminado. Si el programa de correo electrnico no est configurado con los puertos predeterminados, es posible configurar Norton Internet Security de forma manual para proteger los puertos POP3 y

Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

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SMTP. Configuracin de seguridad de red La opcin Modo de banda ancha medida permite configurar polticas y restringir el uso de Internet de Norton Internet Security. Es posible definir la cantidad de ancho de banda de red que Norton Internet Security puede usar. La opcin Mapa de seguridad de red ofrece una representacin grfica de los dispositivos de la red a los que est conectado el equipo. Es posible visualizar el estado de seguridad y el nivel de confianza de los dispositivos conectados a la red a los que el equipo est conectado. Mapa de seguridad de red tambin permite configurar el puerto de comunicaciones que utilizan los productos Norton para comunicarse entre ellos. La opcin Pantalla de bienvenida muestra la ventana Informacin general sobre la seguridad de red cuando se abre el Mapa de seguridad de red. La opcin Servidor proxy permite especificar la URL de configuracin automtica, la configuracin del proxy y los detalles de autenticacin del firewall o del servidor proxy. En el caso de los servidores proxy, Norton Internet Security usa la configuracin del proxy de red para conectarse al servidor de Symantec y a Internet. Adems, mediante la funcin Mapa de seguridad de Norton, puede realizar algunas de las siguientes actividades: 1 Visualizar o modificar detalles relacionados con los equipos o dispositivos de la red. 1 Otorgar o denegar permisos para que los dispositivos de red tengan acceso al equipo. 1 Agregar cualquier dispositivo a Mapa de seguridad de red, o eliminarlo de l. 1 Cambiar el nivel de control de confianza para una direccin de red especfica o una direccin IP.

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Firewall inteligente

El Firewall inteligente supervisa las comunicaciones entre su equipo y los otros equipos en Internet. Tambin protege el equipo contra problemas de seguridad habituales. Las opciones de Firewall inteligente permiten personalizar la manera en que el firewall supervisa las comunicaciones entrantes y salientes, y cmo responde a ellas. Las opciones disponibles son las siguientes:
1

Configuracin avanzada Permite activar las funciones de proteccin avanzada de Firewall inteligente. Control de programas Permite controlar la configuracin de los programas que tienen acceso a Internet. Control de confianza Muestra todas las redes a las que est conectado el equipo. Bloquear todo el trfico de red Permite configurar la manera en que Norton Internet Security debe controlar las comunicaciones de red desde el equipo y hacia l.

Acerca de la configuracin web


Norton Internet Security proporciona proteccin completa para su informacin confidencial mientras la utiliza en Internet. Las opciones en la ficha Web permiten configurar Norton Internet Security para supervisar las actividades de Internet. Las opciones disponibles son las siguientes:
Proteccin del navegador La funcin Proteccin del navegador busca las vulnerabilidades del navegador en los siguientes navegadores:
1 1

Internet Explorer 6 o posterior Firefox 3.0 o posterior

Debe activar la opcin Proteccin del navegador para habilitar esta funcin. Inteligencia sobre descargas Diagnstico Insight de descargas ofrece la opcin Inteligencia sobre descargas que protege el equipo contra cualquier archivo no seguro que se descarga mediante el navegador web. Esta funcin solamente admite las descargas mediante el protocolo HTTP, y los navegadores Internet Explorer 6 o versiones posteriores y FireFox 3.0 o versiones posteriores.

Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

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Identity Safe

La funcin Identity Safe de Norton Internet Security permite guardar y proteger los inicios de sesin. Identity Safe ofrece las siguientes funciones: 1 Exportar los datos de Identity Safe 1 Mover Identity Safe en lnea 1 Eliminar Identity Safe 1 Opciones de Identity Safe 1 Contrasea y seguridad de Identity Safe 1 Editar tarjetas de identidad 1 Editar inicios de sesin 1 Editar notas 1 Importar los datos de Identity Safe

Navegacin segura

Norton Internet Security protege los navegadores web Internet Explorer, Firefox y Chrome con las opciones Navegacin segura. Al activarse la opcin Navegacin segura, Antiphishing y Norton Safe Web analizan el nivel de seguridad de los sitios web que se visitan. Luego, muestra la informacin de seguridad en la ventana emergente Seguridad Norton de sitios.

Acerca de la configuracin general


Puede usar la configuracin general para programar las tareas del producto y establecer distintas configuraciones de Norton Internet Security. Puede acceder a la configuracin general en la ficha General en la ventana Configuracin. Tambin puede establecer la configuracin de seguridad del producto desde Configuracin general. Mediante Configuracin general, tambin puede realizar las siguientes acciones:
1 1 1 1 1

Programar tareas de Norton. Establecer la configuracin general del producto. Monitorean el desempeo del sistema. Establecer la configuracin de seguridad. Personalizar la configuracin del modo silencioso.

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Las opciones disponibles son las siguientes:


Tareas de Norton

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Permite establecer la configuracin de Tareas de Norton. Las opciones disponibles son las siguientes:
1

Retraso de reanudacin automtica Esta opcin retrasa las tareas automticas en segundo plano durante un perodo especfico incluso si el equipo est inactivo durante ese perodo. Es posible especificar que la duracin del retraso de reanudacin automtica se extienda entre 1 y 20 minutos. De forma predeterminada, la opcin Retraso de reanudacin automtica se configura en 10 minutos. Retraso de tareas automticas Permite retrasar el inicio de programas especficos de Norton en el equipo que se ejecutan automticamente al encenderlo. Retraso de tareas automticas no retrasa la proteccin de Norton Internet Security. Es posible especificar que la duracin del retraso de las tareas automticas se extienda entre 1 y 20 minutos. La duracin predeterminada es de 20 minutos. Optimizacin del tiempo de inactividad Permite configurar Norton Internet Security para que desfragmente el volumen de arranque o el disco local que contiene el volumen de arranque cuando el equipo est inactivo. Cuando la opcin est activada, Norton Internet Security programa automticamente la optimizacin despus de instalar una aplicacin en el equipo. La optimizacin mejora el rendimiento del equipo mediante la desfragmentacin de las partes fragmentadas del disco. Tiempo de espera inactivo Permite especificar el tiempo de espera inactivo que debe transcurrir para que Norton Internet Security identifique el equipo como inactivo. Es posible especificar que el Tiempo de espera de inactividad sea entre 1 y 30 minutos. La duracin predeterminada es de 10 minutos.

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Notificacin de tareas de Norton Permite configurar Norton Internet Security para que muestre u oculte las notificaciones que aparecen cuando se inician Tareas de Norton automticas.

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Otra configuracin

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Permite establecer la configuracin variada. Las opciones disponibles son las siguientes:
1

Modo de ahorro de energa Permite ahorrar la carga de la batera al suspender las Tareas de Norton cuando el equipo funciona con la carga de la batera. De forma predeterminada, esta opcin se encuentra activada. Informe mensual Permite ver el Informe mensual de los ltimos 30 das. Puede configurar las opciones de Informe mensual para que le recuerde ver el Informe mensual. Notificacin de ofertas especiales Permite configurar Norton Internet Security para que le notifique sobre ofertas especiales de los productos Norton ms recientes, complementos e informacin til de Symantec. Proteccin mediante diagnstico Insight Permite a Norton Internet Security realizar un Anlisis de red de Norton Insight en el equipo. El Anlisis de red de Norton Insight ejecuta un anlisis de definiciones de virus disponibles localmente y alojadas en la nube. Norton Internet Security proporciona proteccin adicional mediante las definiciones ms recientes. Norton Community Watch Permite enviar datos seleccionados de aplicaciones y seguridad a Symantec para su anlisis. Symantec analiza los datos para detectar cualquier posible riesgo para la seguridad y ofrece informacin estadstica til acerca de las aplicaciones. La opcin Recopilacin detallada de datos de error brinda la opcin de permitir o rechazar algunos de los envos de datos detallados. Es posible que estos datos detallados varen en funcin de los errores y los componentes especficos de Norton. Puede usar las opciones Siempre, Nunca y Preguntar

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para configurar los envos. No se ha instalado el Control para padres Permite instalar Norton Online Family. Norton Online Family es una aplicacin de control para padres que le ayuda a proteger a los nios de los peligros de Internet y los depredadores en lnea. Permite otorgarles permiso a sus hijos para acceder a sitios web en funcin de la edad y la madurez de sus hijos. Puede utilizar el vnculo Haga clic aqu para instalar para instalar el Protector Norton de la Seguridad y configurar Norton Online Family. Protector Norton de la Seguridad es una aplicacin que se debe instalar en cada equipo que utilicen los nios. Despus de instalar Norton Online w Family, la opcin No se ha instalado el Control para padres cambia a Norton Online Family est instalado. El vnculo Haga clic aqu para instalar tambin cambia a Haga clic aqu a configurar. Puede usar el vnculo Haga clic aqu a configurar para iniciar sesin en Norton Online Family y modificar la configuracin de Norton Online Family.

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Supervisin del rendimiento

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Permite supervisar el rendimiento del equipo.


1

Supervisin del rendimiento Cuando activa la opcin Supervisin del rendimiento, Norton Internet Security supervisa el uso de la CPU y de la memoria del equipo. Tambin puede supervisar las actividades importantes del sistema que realiz durante los ltimos tres meses en la ventana Rendimiento. Adems, Norton Internet Security lo notifica con alertas de rendimiento cuando un programa o proceso usa una mayor cantidad de recursos del sistema. Las opciones disponibles son las siguientes: 2 Alerta de rendimiento Permite configurar Norton Internet Security para que detecte cuando un programa o proceso usa una mayor cantidad de recursos del equipo y lo notifique cuando esto ocurre. Norton Internet Security lo notifica con detalles sobre el nombre del programa y los recursos que usa el programa. Puede configurar Alertas de rendimiento en el modo Activado, Registrar solamente o Desactivado. El vnculo Detalles y configuracin en la alerta de notificacin permite ver detalles adicionales sobre los recursos que consume el programa, en la ventana Diagnstico Insight de archivos. Perfil del umbral de recursos para alertas Permite configurar el perfil del umbral de recursos para mostrar alertas de rendimiento. Usar perfil de bajos recursos cuando se usa la batera Permite configurar Norton Internet Security para que cambie el umbral de recursos a un perfil "bajo" cuando el equipo funciona con batera. Alerta por uso elevado de: 2 CPU Cuando esta opcin est

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Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

activada, Norton Internet Security detecta cuando un programa o proceso usa una mayor cantidad de recursos de la CPU y lo notifica con detalles cuando esto ocurre. Memoria Cuando esta opcin est activada, Norton Internet Security detecta cuando un programa o proceso usa una mayor cantidad de memoria y lo notifica cuando esto ocurre. Disco Cuando esta opcin est activada, Norton Internet Security detecta cuando un programa o proceso usa una mayor cantidad de espacio en disco y lo notifica cuando esto ocurre. Controladores

Cuando esta opcin est activada, Norton Internet Security detecta cuando un programa o proceso usa una mayor cantidad de controladores y lo notifica cuando esto ocurre. Exclusiones de programas Permite seleccionar programas especficos para excluirlos de las alertas de rendimiento.

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Seguridad del producto

Permite proteger Norton Internet Security contra cambios no autorizados. Las opciones disponibles son las siguientes:
1

Acceso a la configuracin para los que no son administradores Permite acceder a todas las opciones de la ventana Configuracin desde una cuenta de usuario que no sea administrador y configurarlas. De forma predeterminada, esta opcin se encuentra desactivada. Debe iniciar sesin en el equipo como administrador para activar esta opcin. No puede acceder a la ventana Configuracin si la ventana Configuracin est abierta en otra cuenta de usuario en el equipo. Norton Product Tamper Protection Permite proteger su producto Norton de ataques o modificaciones por parte de aplicaciones desconocidas o sospechosas. Proteccin mediante contrasea de la configuracin Permite configurar una contrasea para proteger la configuracin de Norton Internet Security. Protege la configuracin del producto contra accesos no autorizados. Si establece una contrasea, debe escribir la contrasea cada vez que desea ver o configurar el producto. No obstante, si olvida la contrasea de la configuracin, puede restablecerla en la ventana que aparece cuando escoge desinstalar Norton Internet Security. No es necesario desinstalar el producto para restablecer la contrasea. Puede usar la opcin Restablecer contrasea de configuracin ubicada en la ventana de las preferencias de desinstalacin para restablecer la contrasea.

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Configuracin del Modo silencioso

Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

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Permite activar o desactivar el Modo silencioso. Las opciones disponibles son las siguientes:
1

Modo silencioso Al activar la opcin Modo silencioso, se habilita el Modo silencioso durante un perodo especificado. Norton Internet Security suprime todas las alertas y suspende las actividades en segundo plano durante el perodo especificado. Deteccin de pantalla completa Al activar la opcin Deteccin de pantalla completa, Norton Internet Security detecta automticamente las aplicaciones que se ejecutan en modo de pantalla completa y habilita el Modo silencioso. Norton Internet Security suprime la mayora de las alertas y suspende las actividades en segundo plano. Las nicas actividades que se ejecutan son aquellas que protegen el equipo contra virus y otras amenazas para la seguridad. Modo silencioso discreto en la deteccin de: 2 Grabacin del disco IMAPI 2.0 Al usar la aplicacin Media Center para grabar un CD o DVD, Norton Internet Security detecta la actividad y automticamente activa el Modo silencioso discreto. Al activar el Modo silencioso discreto, Norton Internet Security suprime las actividades en segundo plano, pero sigue mostrando alertas y notificaciones. Grabacin de TV de Media Center Al usar la aplicacin Media Center para grabar un programa televisivo, Norton Internet Security detecta la actividad y automticamente activa el Modo silencioso discreto. Al activar el Modo silencioso discreto, Norton Internet Security suprime las actividades en segundo plano, pero sigue mostrando alertas y notificaciones. Programas especificados por el usuario

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Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

Al ejecutar una aplicacin enumerada en la lista Programas especificados por el usuario, Norton Internet Security detecta la actividad y automticamente activa el Modo silencioso discreto. Al activar el Modo silencioso discreto, Norton Internet Security suprime las actividades en segundo plano, pero sigue mostrando alertas y notificaciones. Puede configurar la lista de programas para los que desea activar el Modo silencioso discreto.

Acerca de Norton Product Tamper Protection


Norton Product Tamper Protection evita que programas externos realicen cambios en el producto Norton. La funcin de seguridad tambin evita que la funcin Restaurar sistema de Windows cambie archivos de Norton, lo que da como resultado el mensaje de Restauracin incompleta. Norton Product Tamper Protection protege a Norton Internet Security de ataques y modificaciones por parte de algn virus u otra amenaza desconocida. Puede proteger el producto de una modificacin o eliminacin accidental si mantiene la opcin Norton Product Tamper Protection activada. Si desea desactivar temporalmente Norton Product Tamper Protection, puede hacerlo por un perodo especfico.

No puede ejecutar la funcin Restaurar sistema en el equipo cuando Norton ProductTamperProtection est activado. Es necesario desactivar temporalmente Norton Product Tamper Protection para ejecutar correctamente la funcin Restaurar sistema. Desactivacin o activacin de Norton Product Tamper Protection Norton Product Tamper Protection protege los archivos de Norton Internet Security de ataques y modificaciones por parte de algn virus u otra amenaza desconocida. Puede proteger el producto de una modificacin o eliminacin accidental si mantiene la opcin Norton Product Tamper Protection activada. Si desea desactivar temporalmente Norton Product Tamper Protection, puede hacerlo por un perodo especfico.

No puede ejecutar la funcin Restaurar sistema en el equipo cuando Norton ProductTamperProtection est activado. Es necesario desactivar temporalmente Norton Product Tamper Protection para ejecutar correctamente la funcin Restaurar sistema. Para desactivar Norton Product Tamper Protection 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin.

Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

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2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Seguridad del producto. 4 En la fila Proteccin Norton de productos contra intervenciones, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la derecha, a la posicin de apagado. 5 Haga clic en Aplicar. 6 En el cuadro de dilogo Solicitud de seguridad, en la lista desplegable Seleccionar la duracin, seleccione cunto tiempo desea desactivar Norton Product Tamper Protection. 7 Haga clic en Aceptar. 8 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar. Para activar Norton Product Tamper Protection 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Seguridad del producto. 4 En la fila Proteccin Norton de productos contra intervenciones, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar.

Acerca la proteccin de la configuracin de Norton Internet Security mediante una contrasea


Es posible configurar Norton Internet Security para evitar el acceso no autorizado a la configuracin del producto. Si comparte el equipo con otras personas y no desea que ellas modifiquen la configuracin de Norton Internet Security, puede proteger la configuracin de Norton Internet Security mediante una contrasea. La opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin le permite proteger la configuracin de Norton Internet Security por medio de una contrasea. De forma predeterminada, la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin est desactivada. Es necesario activar la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin para configurar una contrasea para la configuracin del producto. Para usar la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > General > Seguridad del producto. La contrasea debe tener entre 8 y 256 caracteres de longitud. Despus de configurar una contrasea para la configuracin de Norton Internet Security, es necesario escribir la contrasea cada vez para poder acceder o modificar la configuracin del producto. Si olvida la contrasea de la configuracin, puede restablecerla en la ventana que aparece cuando opta por desinstalar Norton Internet Security. No es necesario desinstalar el producto para restablecer la contrasea. Es posible utilizar la opcin Restablecer contrasea de configuracin ubicada en la ventana Seleccionar las preferencias de desinstalacin para restablecer la contrasea.

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Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

La opcin Restablecer contrasea de configuracin aparece en la ventana Seleccionar las preferencias de desinstalacin solamente cuando se activa la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin. Es posible desactivar la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin si la proteccin mediante contrasea para la configuracin de Norton Internet Security ya no es necesaria. Proteccin de la configuracin de Norton Internet Security mediante una contrasea Es posible proteger la configuracin de Norton Internet Security del acceso no autorizado mediante el establecimiento de una contrasea para la configuracin del producto. La opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin permite proteger la configuracin de Norton Internet Security por medio de una contrasea. Despus de establecer una contrasea para la configuracin de Norton Internet Security, es necesario escribirla cada vez para poder ver o modificar la configuracin del producto. De forma predeterminada, la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin est desactivada. Es necesario activar la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin para configurar una contrasea para la configuracin del producto.

La contrasea debe tener entre 8 y 256 caracteres de longitud. Para proteger la configuracin de Norton Internet Security mediante una contrasea 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha General. 3 En el panel izquierdo, haga clic en Seguridad del producto. 4 En la fila Proteccin mediante contrasea de la configuracin, mueva el interruptor de encendido y apagado hacia la izquierda, a la posicin de encendido. 5 Realice una de las siguientes acciones: 1 En la fila Proteccin mediante contrasea de la configuracin, haga clic en Configurar. 1 En la ventana Configuracin, haga clic en Aplicar. 6 Escriba una contrasea en el cuadro Contrasea del cuadro de dilogo que aparece. 7 En el cuadro Confirmar contrasea, escriba la contrasea nuevamente. 8 Haga clic en Aceptar. 9 En la ventana Configuracin, haga clic en Aceptar.

Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

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Desactivacin de la contrasea de la configuracin de Norton Internet Security Es posible proteger la configuracin de Norton Internet Security con una contrasea mediante la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin. Si la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin est activada, es necesario escribir la contrasea de la configuracin cada vez para poder ver o modificar la configuracin de Norton Internet Security. No es posible acceder a la configuracin del producto si no proporciona la contrasea de la configuracin.

En caso de que se olvide la contrasea de la configuracin, puede restablecerla mediante la opcin Restablecer contrasea de configuracin en la ventana Seleccionar las preferencias de desinstalacin. Es posible desactivar la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin si no necesita proteccin mediante contrasea para la configuracin de Norton Internet Security. Para desactivar la contrasea de la configuracin de Norton Internet Security 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Configuracin. 2 En el cuadro Contrasea del cuadro de dilogo que aparece, escriba la contrasea de la configuracin y, luego, haga clic en Aceptar. 3 En la ventana Configuracin, haga clic en la ficha de configuracin General. 4 En el panel izquierdo, haga clic en Seguridad del producto. 5 Haga clic en Aplicar y, luego, haga clic en Aceptar. Cmo restablecer la contrasea de la configuracin de Norton Internet Security Si olvida la contrasea de la configuracin de Norton Internet Security, puede restablecerla. Puede restablecer la contrasea de la configuracin de Norton Internet Security mediante la opcin Restablecer contrasea de configuracin en la ventana Seleccionar las preferencias de desinstalacin. Para acceder a la ventana Seleccionar las preferencia de desinstalacin, es necesario optar por desinstalar Norton Internet Security. No obstante, no es necesario desinstalar el producto para restablecer la contrasea de la configuracin.

La opcin Contrasea para restablecer la configuracin aparece en la ventana Seleccionar preferencias de desinstalacin solamente si se activa la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin. Para usar la opcin Proteccin mediante contrasea de la configuracin, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y, luego, haga clic en Configuracin > General > Seguridad del producto. Para restablecer la contrasea de la configuracin de Norton Internet Security 1 En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio > Panel de control.

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Personalizacin de las funciones de proteccin Acerca de la personalizacin de la configuracin y las opciones

2 En el Panel de control de Windows, realice una de las siguientes acciones: 1 En Windows XP, haga doble clic en Agregar o quitar programas.
1 1

En Windows Vista, haga clic en Programas y caractersticas. En Windows 7, haga clic en Programas > Programas y caractersticas. La opcin Programas en Windows 7 est disponible al seleccionar la opcin Categora en la lista desplegable Ver por.

3 En la lista de programas instalados, realice una de las siguientes acciones: 1 En Windows XP, haga clic en Norton Internet Security y, a continuacin, haga clic en Cambiar o quitar. 1 En Windows Vista o Windows 7, haga clic en Norton Internet Security y, a continuacin, haga clic en Desinstalar o cambiar. 4 En la parte inferior de la ventana Seleccionar las preferencias de desinstalacin, haga clic en Restablecer contrasea de configuracin. 5 En el cuadro de dilogo que aparece, en el cuadro Restablecer clave de contrasea, escriba la clave que se genera aleatoriamente y que se muestra con Restablecer clave de contrasea. 6 En el cuadro Nueva contrasea, escriba la nueva contrasea. 7 En el cuadro Confirmar contrasea nueva, escriba la nueva contrasea otra vez. 8 Haga clic en Aceptar.

Bsqueda de soluciones adicionales

En este captulo se incluyen los temas siguientes:


1

Bsqueda del nmero de versin del producto Cmo encontrar el acuerdo de licencia de usuario final Acerca de la actualizacin del producto Acerca de Autorreparacin Norton Cmo mantenerse informado sobre temas de proteccin Acerca de Soporte Acerca de la desinstalacin

Bsqueda del nmero de versin del producto


Si desea actualizar su producto Norton o desea contactarse con el soporte al cliente para obtener asistencia, debe conocer el nmero de versin del producto. Puede buscar el nmero de versin del producto en el equipo. Para buscar el nmero de versin del producto 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Soporte. 2 En el men desplegable Soporte, mueva el puntero del mouse sobre Acerca de. Encontrar el nmero de versin de su producto en el cuadro de dilogo que aparece.

Cmo encontrar el acuerdo de licencia de usuario final


El acuerdo de licencia de usuario final (EULA) es un documento legal que usted acepta al instalar el producto. El EULA contiene informacin, como la restriccin para el uso compartido o el uso del software, los derechos del usuario del software y la informacin de soporte.

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Bsqueda de soluciones adicionales Acerca de la actualizacin del producto

Puede leer el EULA para conocer ms detalles sobre la informacin siguiente:


1 1

Las polticas de uso de Norton Internet Security. Los trminos y condiciones de uso de Norton Internet Security.

Para encontrar el acuerdo de licencia de usuario final 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Soporte. 2 En el men desplegable Soporte, haga clic en Acuerdo de licencia del usuario. 3 Lea el Acuerdo de licencia de Norton, haga clic en Cerrar.

Acerca de la actualizacin del producto


Norton Internet Security lo ayuda a actualizar el producto si tiene una suscripcin activa. Puede actualizar el producto a la versin ms reciente sin costo alguno siempre que tenga una suscripcin activa del producto actual. Puede acceder a esta opcin desde el men desplegable Soporte ubicado en la ventana principal de Norton Internet Security. Si hay una nueva versin del producto disponible, Norton Internet Security le permite descargarla. La opcin Descarga automtica de versin nueva descarga automticamente la versin ms reciente disponible de Norton Internet Security y avisa que la instalacin es gratuita. Para obtener la versin ms reciente de Norton Internet Security, debe activar la opcin Descarga automtica de versin nueva. Para activar la opcin Descarga automtica de versin nueva, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y haga clic en Configuracin > Actualizaciones > Descarga automtica de versin nueva > Activada. Si elige instalar la versin ms actual del producto, Norton Internet Security la descarga e instala sin inconvenientes. Asegrese de guardar todos los datos importantes, como imgenes y registros financieros, antes de instalar la versin nueva del producto. Si descarga e instala la versin ms reciente del producto, el estado de la suscripcin seguir siendo el mismo de la versin anterior del producto. Por ejemplo, si le quedan 200 das de suscripcin a la versin actual del producto y se actualiza el producto a la versin ms reciente, En este caso, el estado de la suscripcin del producto actualizado es vlido por 200 das solamente. Si no hay una versin nueva disponible, la pgina web le informa que no existe una versin nueva disponible y que el producto est actualizado. Symantec recomienda contar con la ltima versin del producto, ya que contiene funciones nuevas y mejoradas, que brindan mejor proteccin contra las amenazas para la seguridad. La actualizacin de producto es distinta a las actualizaciones del programa y de definiciones que constituyen mejoras menores para el producto instalado. Las diferencias principales son las siguientes: 1 La actualizacin de producto le permite descargar e instalar una nueva versin del producto completo. 1 Las actualizaciones de definiciones son los archivos que mantienen actualizados los productos de Symantec con las ltimas novedades en tecnologa contra amenazas.

Bsqueda de soluciones adicionales Acerca de la actualizacin del producto

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Las actualizaciones del programa son mejoras de Norton Internet Security que Symantec publica peridicamente.

Si no hay una nueva versin del producto disponible, asegrese de tener todas las actualizaciones ms recientes del programa y de definiciones. LiveUpdate automatiza el proceso de descarga e instalacin de actualizaciones del programa y de definiciones. Puede utilizar LiveUpdate para obtener las actualizaciones ms recientes. Es posible que el proceso de actualizacin no funcione si el navegador web no es compatible para comunicarse con los servidores de Symantec.

El producto debe activarse, y el usuario debe estar conectado a Internet para comprobar e instalar una nueva versin del producto.

Comprobacin de una versin nueva del producto


Puede actualizar el producto a la versin ms reciente si tiene una suscripcin activa. Si hay una versin nueva del producto disponible, puede descargarla e instalarla. Tambin puede permitir que Norton Internet Security lo notifique cuando haya una nueva versin disponible del producto. Adems, puede hacerlo activando la opcin Descarga automtica de versin nueva. Para activar la opcin Descarga automtica de versin nueva, vaya a la ventana principal de Norton Internet Security y haga clic en Configuracin > Actualizaciones > Descarga automtica de versin nueva > Activada. La versin ms reciente del producto puede contener funciones nuevas y mejoradas que brindan una mejor proteccin contra las amenazas para la seguridad. Al comprobar si existe una versin nueva, se envan detalles sobre el producto, como la versin y el nombre del producto, a los servidores de Symantec. Los servidores comprueban si hay disponible una versin nueva del producto especificado. Si hay una versin nueva disponible, puede descargarla e instalarla desde la pgina web. Si no hay una versin nueva disponible, la pgina web lo informa al respecto. En ese caso, puede ejecutar LiveUpdate para obtener las actualizaciones ms recientes del programa y de definiciones, y mantener actualizada la versin existente del producto. Es posible que el proceso de actualizacin no funcione si el navegador web no es compatible para comunicarse con los servidores de Symantec. Puede usar la versin 5.5 o superior de Internet Explorer y la versin 3.0 o superior de Firefox.

El producto debe activarse, y el usuario debe estar conectado a Internet para comprobar si hay una nueva versin disponible del producto e instalarla. Para comprobar si existe una versin nueva del producto 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Soporte. 2 En el men desplegable Soporte, haga clic en Comprobacin de nueva versin. Esta opcin est disponible solamente si el producto est activado. La pgina web que aparece indica si existe una nueva versin del producto disponible. 3 Siga las instrucciones en pantalla para descargar el nuevo producto.

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Bsqueda de soluciones adicionales Acerca de Autorreparacin Norton

Acerca de Autorreparacin Norton


Autorreparacin Norton ofrece un servicio de soporte adicional al que se puede acceder con un solo clic desde la ventana principal de Norton Internet Security. Autorreparacin Norton realiza un anlisis rpido del equipo y repara problemas sin intervencin del usuario. Si el problema persiste, puede usar la opcin Abrir sitio web de soporte para ir al sitio web de soporte de Norton y solicitar ayuda por telfono, correo electrnico, chat o foro. Adems, el sitio web de soporte para productos Norton proporciona acceso a los artculos de la base de conocimientos. Puede solucionar problemas tcnicos mediante estos artculos. Los tcnicos de soporte tambin pueden ayudarlo a solucionar problemas ms complejos por medio de la tecnologa de asistencia remota.

Los servicios de soporte pueden variar segn el idioma o el producto. Cuando hace clic en la opcin Obtener soporte, en el men desplegable Soporte, Norton Internet Security comprueba la conexin a Internet. Para acceder a Autorreparacin Norton, asegrese de que el equipo est conectado a Internet. Si usa un servidor proxy para conectarse a Internet, debe establecer la configuracin del proxy de Norton Internet Security. Ver Establecer la Configuracin del proxy de red en la pgina 36. Si no conoce la configuracin de proxy, pngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet o con el administrador de redes para obtener ayuda.

Solucin de problemas con Autorreparacin Norton


Autorreparacin Norton realiza un anlisis rpido del equipo y repara problemas sin intervencin del usuario. Si un problema persiste, puede usar el sitio web de soporte para productos Norton con el fin de obtener opciones adicionales de contacto y soporte en lnea. Para acceder a Autorreparacin Norton, el equipo debe estar conectado a Internet. Si usa un servidor proxy para conectarse a Internet, debe establecer la configuracin del proxy de Norton Internet Security.

Si no desea continuar con la sesin de soporte, puede utilizar la opcin Omitir para evitar el anlisis. Para resolver un problema si el equipo est conectado a Internet. 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Soporte. 2 En el men desplegable Soporte, haga clic en Obtener soporte. 3 En la ventana Autorreparacin Norton, realice una de las siguientes acciones: 1 Si el problema no se resuelve automticamente, haga clic en Abrir sitio web de soporte y siga las instrucciones en pantalla para obtener soporte adicional. 1 Si se resuelve el problema, haga clic en Cerrar. Para resolver un problema si el equipo no puede conectarse a Internet. 1 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Soporte.

Bsqueda de soluciones adicionales Cmo mantenerse informado sobre temas de proteccin

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2 En el men desplegable Soporte, haga clic en Obtener soporte. 3 Siga las instrucciones en pantalla de la ventana Comprobacin de conexin para intentar corregir el problema de conexin. 4 En la ventana Comprobacin de conexin, haga clic en Reintentar. 5 Si usa un servidor proxy para conectarse a Internet, es posible que se le solicite que lo autentique. En este caso, en la ventana Configuracin de proxy detectada, realice lo siguiente: 1 En el cuadro Nombre de usuario, escriba el nombre de usuario que indic cuando estableci la configuracin del proxy de la red. 1 En el cuadro Contrasea, escriba la contrasea que indic cuando estableci la configuracin del proxy de la red. 1 Haga clic en Aceptar. 6 Si el problema an persiste, en la ventana Autorreparacin Norton, haga clic en el vnculo haga clic aqu. En Nmeros de contacto de soporte, seleccione la regin y luego el pas para ver los detalles de contacto. Puede utilizar los detalles de contacto para ponerse en contacto con el equipo de soporte tcnico.

Cmo mantenerse informado sobre temas de proteccin


Si necesita ayuda para utilizar Norton Internet Security, encontrar informacin til en el sitio web de Symantec. Contiene varias caractersticas tiles e informativas, especialmente diseadas para complementar Norton Internet Security, incluidas las siguientes:
1 1 1

Informacin complementaria detallada acerca de amenazas y ataques actuales. Un boletn al que puede suscribirse. Un blog de proteccin que le permite dejar sus comentarios y ver comentarios de expertos.

El sitio web de Symantec se actualiza y se mejora de forma constante, por lo que los recursos disponibles pueden variar. Para mantenerse informado sobre temas de proteccin 1 Abra el navegador web y vaya a la siguiente direccin URL: http://www.symantec.com/es/mx/norton/clubsymantec/ 2 En el sitio web de Symantec, haga clic en Norton.

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Bsqueda de soluciones adicionales Acerca de Soporte

3 En el men que aparece, realice lo siguiente: 1 Haga clic en la ficha Virus y riesgos y, a continuacin, haga clic en cualquier elemento en el panel izquierdo para obtener ms detalles. 1 Haga clic en la ficha Comunidad y, a continuacin, utilice una de las siguientes opciones:
Foros de Norton Regstrese como usuario y participe en los debates. Puede crear sus propios subprocesos de temas u obtener ayuda de los debates existentes en el foro. Blogs de Norton Lea los mensajes publicados por destacados lderes de Symantec y de otros entornos, que le proporcionarn informacin directamente desde la fuente. Puede agregar comentarios o hacer preguntas en los blogs que le interesan. Otras comunidades de Norton Busque informacin sobre Norton en otros sitios web y redes sociales que estn disponibles.

Acerca de Soporte
Si ha comprado Norton Internet Security, puede acceder al Soporte del producto.

Los servicios de soporte pueden variar segn el idioma o el producto.

Acerca del sitio web de Soporte de Norton


El sitio web de Soporte de Norton proporciona un rango completo de opciones de autoservicio. Mediante el sitio web de Soporte de Norton, puede realizar las siguientes acciones:
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1 1 1

Buscar ayuda para la descarga, la suscripcin, la activacin y la instalacin del producto, y otros temas. Buscar e instalar el manual del producto ms reciente. Administrar sus productos y servicios con Norton Account. Buscar en el foro de Norton ms ayuda respecto de los errores de instalacin, configuracin y solucin de problemas del producto. Tambin puede publicar preguntas en el foro y obtener respuestas de los expertos. Para publicar preguntas, primero, es necesario registrarse en el foro de Norton. Encontrar informacin acerca de las amenazas de virus y las herramientas de eliminacin ms recientes.

La disponibilidad del soporte vara segn la regin, el idioma o el producto. Para obtener soporte adicional, visite la siguiente direccin URL: www.symantec.com/globalsupport

Bsqueda de soluciones adicionales Acerca de Soporte

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Adems de las opciones de auto ayuda, puede usar la opcin Contctenos en la parte inferior de la pgina web para comunicarse con el equipo de soporte tcnico de las siguientes maneras:
Chat Tenga una sesin de chat en tiempo real con un representante de soporte. Para problemas tcnicos ms complejos, el chat brinda la opcin de permitir que un representante de soporte se conecte de forma remota a su equipo y resuelva el problema. Correo electrnico Enve una pregunta mediante el sitio web y reciba una respuesta por correo electrnico. El soporte por correo electrnico tiene un tiempo de respuesta ms lento comparado con el chat o el telfono. Telfono Hable con un representante de soporte en tiempo real. Busque ayuda adicional sobre el producto con respecto a la instalacin, la configuracin y la solucin de errores.

Foro

Uso del sitio web de Soporte de Norton


El sitio web de Soporte de Norton incluye respuestas a las preguntas ms habituales de los clientes. Puede buscar el manual del producto ms reciente, artculos de la base de conocimientos y herramientas de eliminacin de virus. El sitio web de Soporte de Norton cuenta con artculos de resolucin de problemas que se presentan en un sencillo formato de paso por paso. Los artculos estn ordenados por categoras y enumerados en el lateral izquierdo de la pgina web. Con las categoras, puede examinar los temas de soporte disponibles. Tambin puede utilizar el cuadro Soporte de bsqueda para encontrar una solucin mediante una palabra clave. El sitio web de Soporte de Norton, adems, contiene vnculos tiles al manual del producto, a la cuenta de Norton Account, al foro de Norton y a la ayuda para spyware de Recursos adicionales. Para utilizar el sitio web de Soporte de Norton 1 2 3 4 En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Soporte. En el men desplegable Soporte, haga clic en Obtener soporte. Siga las instrucciones en pantalla. En la ventana Autorreparacin Norton, haga clic en Abrir sitio web de soporte. Aparecer la pgina web de Soporte para productos Norton.

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Bsqueda de soluciones adicionales Acerca de Soporte

5 Siga las instrucciones en pantalla.

Acerca del soporte telefnico


Si tiene un problema que no puede resolver con Autorreparacin Norton, utilice el vnculo haga clic aqu en la ventana Autorreparacin Norton a fin de obtener el nmero de telfono para ponerse en contacto con un representante de soporte.

Los servicios de soporte pueden variar segn el idioma o el producto. Si no puede acceder al soporte telefnico por medio de Autorreparacin Norton, puede acceder a las opciones de soporte telefnico en la siguiente URL: http://www.symantec.com/globalsupport

Soporte telefnico
Cuando hace clic en la opcin Obtener soporte, en el men desplegable Soporte, Autorreparacin Norton realiza un anlisis rpido del equipo y repara los problemas. No obstante, si el problema persiste, puede usar la opcin Abrir sitio web de soporte para ir al sitio web de soporte de Norton y solicitar ayuda por telfono, por correo electrnico, por chat o por medio del foro. Tambin es posible usar el vnculo haga clic aqu que se encuentra en la parte inferior de la ventana Autorreparacin Norton para ponerse en contacto con un representante de soporte.

La disponibilidad vara segn la regin. Se aplican cargos habituales de telfono y conexin a Internet en ciertos pases. Para obtener soporte telefnico En la ventana principal de Norton Internet Security, haga clic en Soporte. En el men desplegable Soporte, haga clic en Obtener soporte. Siga las instrucciones en pantalla. En la parte inferior de la ventana Autorreparacin Norton, haga clic en el vnculo haga clic aqu. 5 En la ventana Autorreparacin Norton, en Nmeros de contacto de soporte, seleccione la regin y luego la ubicacin. Puede utilizar el nmero de telfono para ponerse en contacto con un representante de soporte. 1 2 3 4

Poltica de soporte
Symantec recomienda contar con la ltima versin del producto, ya que contiene funciones nuevas y mejoradas, que brindan mejor proteccin contra las amenazas para la seguridad. En el caso de las versiones anteriores, se brinda soporte gratuito por un mnimo de dos aos. Sin embargo, la informacin tcnica sobre estos productos seguir disponible mediante el sitio web de soporte en la siguiente direccin: www.symantec.com/globalsupport

Bsqueda de soluciones adicionales Acerca de Soporte

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Symantec se reserva el derecho de modificar las polticas de soporte cuando lo desee, sin previo aviso. Puede ver la ltima versin de la poltica de soporte en la siguiente URL: www.symantec.com/supportpolicy

Acerca de la renovacin de la suscripcin


La duracin del perodo de suscripcin vara segn el producto de Symantec. Para que la proteccin no se interrumpa, deber mantener su suscripcin actualizada. Si no renueva la suscripcin, no puede obtener actualizaciones de ningn tipo y el software deja de funcionar. Cuando ejecute LiveUpdate cerca de la finalizacin del perodo de suscripcin, se le preguntar si desea suscribirse por un precio nominal. Siga las instrucciones en pantalla para renovar la suscripcin. Si renueva su suscripcin, las actualizaciones de definicin y las nuevas funciones del producto estarn disponibles durante el perodo de suscripcin. Tenga en cuenta que es posible que se agreguen, modifiquen o eliminen funciones durante dicho perodo.

Servicios y soporte mundiales


Las soluciones de servicios y soporte mundiales varan segn el pas. Para contactar con las oficinas de soporte, visite el siguiente sitio web y seleccione su idioma. www.symantec.com/globalsupport

ClubNorton
ClubNorton es su centro de recursos integrado de seguridad en Internet. Como cliente de Norton, Symantec quiere ayudarle a tener una experiencia segura, placentera y productiva con su equipo. Ya sea que utilice el equipo para administrar sus finanzas personales, comprar en Internet o compartir con amigos y familiares sus fotos digitales ms recientes, ClubNorton hace que su experiencia sea realmente buena. Nuestra meta consiste en brindar continuamente informacin y herramientas adecuadas para mantener a nuestros clientes al da. Para obtener ms informacin, vaya a la siguiente direccin URL y seleccione su pas o regin en el men desplegable Seleccionar pas o regin : www.clubnorton.com La pgina web de ClubNorton incluye una biblioteca de artculos actualizados regularmente, un glosario, foros de Norton y el Centro de actualizaciones de Norton. Tambin, puede encontrar los siguientes vnculos tiles en la pgina web:
1 1 1 1

Symantec Security Check Asistente para solucin de problemas de suscripcin Seguridad para usuarios y oficinas particulares Manuales del producto

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Bsqueda de soluciones adicionales Acerca de la desinstalacin

1 1 1 1 1

Actualizaciones del producto Revisiones del producto Estado de pedidos Devoluciones Descuentos

Acerca de la desinstalacin
Para eliminar el producto de Symantec del equipo, utilice la opcin Agregar o quitar programas del Panel de control de Windows. Deber reiniciar el equipo despus de desinstalar el producto. Por lo tanto, asegrese de que no haya ningn otro programa en ejecucin mientras realiza este procedimiento.

Desinstalacin de Norton Internet Security


Puede quitar Norton Internet Security de las siguientes maneras: 1 Desde el Panel de control de Windows.
1

En el men Inicio.

No puede acceder a la ayuda en pantalla mientras realiza la desinstalacin. Por lo tanto, le recomendamos que imprima el tema de ayuda Desinstalacin de Norton Internet Security antes de continuar con la desinstalacin. Es posible que deba desinstalar Norton Internet Security por algn fin particular. Puede volver a instalar el producto con el archivo de instalacin que descarg del sitio web de Symantec o del CD. Para volver a instalar Norton Internet Security, siga el procedimiento de instalacin que se describe en la Gua del usuario. Durante la desinstalacin, Norton Internet Security ofrece dejar la Barra de herramientas de Norton sin cargo alguno para que se puedan realizar bsquedas y navegar por Internet con toda seguridad, incluso despus de que el producto se desinstala. Es posible optar por mantener la Barra de herramientas de Norton que incluye las funciones Norton Safe Search y Norton Safe Web sin ningn costo. Norton Safe Search proporciona el estado de seguridad del sitio y la calificacin Norton para cada uno de los resultados generados de la bsqueda. Norton Safe Web analiza los niveles de seguridad de los sitios web que visita el usuario e indica si estos estn libres de amenazas.

El equipo debe estar conectado a Internet para aprovechar esta opcin. Norton Internet Security no ofrece dejar la Barra de herramientas de Norton si se actualiza el producto a la versin ms reciente o se elige reinstalar otro producto Norton. Para desinstalar Norton Internet Security desde el Panel de control de Windows 1 En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio > Panel de control.

Bsqueda de soluciones adicionales Acerca de la desinstalacin

315

2 En el Panel de control de Windows, realice una de las siguientes acciones: 1 En Windows XP, haga doble clic en Agregar o quitar programas.
1 1

En Windows Vista, haga clic en Programas y caractersticas. En Windows 7, haga clic en Programas > Programas y caractersticas. La opcin Programas en Windows 7 est disponible al seleccionar la opcin Categora en la lista desplegable Ver por.

3 En la lista de programas instalados, realice una de las siguientes acciones: 1 En Windows XP, haga clic en Norton Internet Security y, a continuacin, haga clic en Cambiar o quitar. 1 En Windows Vista o Windows 7, haga clic en Norton Internet Security y, a continuacin, haga clic en Desinstalar o cambiar. 4 En la pgina que aparece, en Seleccione las preferencias de desinstalacin, haga clic en una de las siguientes opciones:
Pienso volver a instalar Le permite conservar los ajustes, las contraseas y las un producto Norton en el preferencias de las funciones de Norton antes de desinstalar futuro. No recordar mi Norton Internet Security. configuracin. Seleccione esta opcin si desea reinstalar Norton Internet Security u otro producto Norton. Elimine todos los datos Le permite eliminar Norton Internet Security por completo de usuario, incluidas las sin guardar los ajustes, las contraseas ni las preferencias. contraseas almacenadas y los contenidos en cuarentena.

5 Si Norton Internet Security ofrece instalar la Barra de herramientas de Norton despus de la desinstalacin, realice una de las siguientes acciones: 1 Para mantener la Barra de herramientas de Norton despus de la desinstalacin, haga clic en Acepto. 1 Para desinstalar Norton Internet Security sin mantener la Barra de herramientas de Norton, haga clic en No. 6 Para desinstalar Norton Internet Security, haga clic en Siguiente. 7 Realice una de las siguientes acciones: 1 Haga clic en Reiniciar ahora(recomendado) para reiniciar el equipo.
1

Haga clic en Reiniciar ms tarde para reiniciar el equipo en otro momento.

La desinstalacin de Norton Internet Security no estar completa hasta que se reinicie el equipo.

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Bsqueda de soluciones adicionales Acerca de la desinstalacin

Para desinstalar Norton Internet Security desde el men Inicio 1 En la barra de tareas de Windows, realice una de las siguientes acciones: 1 En Windows XP, haga clic en Inicio > Programas > Norton Internet Security > Desinstalar Norton Internet Security. 1 En Windows Vista o Windows 7, haga clic en Inicio > Todos los programas > Norton Internet Security > Desinstalar. 2 En la pgina que aparece, en Seleccione las preferencias de desinstalacin, haga clic en una de las siguientes opciones:
Pienso volver a instalar Le permite conservar los ajustes, las contraseas y las un producto Norton en el preferencias de las funciones de Norton antes de desinstalar futuro. No recordar mi Norton Internet Security. configuracin. Seleccione esta opcin si desea reinstalar Norton Internet Security u otro producto Norton. Elimine todos los datos Le permite eliminar Norton Internet Security por completo de usuario, incluidas las sin guardar los ajustes, las contraseas ni las preferencias. contraseas almacenadas y los contenidos en cuarentena.

3 Si Norton Internet Security ofrece instalar la Barra de herramientas de Norton despus de la desinstalacin, realice una de las siguientes acciones: 1 Para mantener la Barra de herramientas de Norton despus de la desinstalacin, haga clic en Acepto. 1 Para desinstalar Norton Internet Security sin mantener la Barra de herramientas de Norton, haga clic en No. 4 Para desinstalar Norton Internet Security, haga clic en Siguiente. 5 Realice una de las siguientes acciones: 1 Haga clic en Reiniciar ahora(recomendado) para reiniciar el equipo.
1

Haga clic en Reiniciar ms tarde para reiniciar el equipo en otro momento.

La desinstalacin de Norton Internet Security no estar completa hasta que se reinicie el equipo. Ver Acerca de la desinstalacin en la pgina 314.

ndice

A
Acceso Anlisis de Facebook 71 Acceso a los anlisis de Norton Internet Security Anlisis de reputacin 71 Anlisis del equipo 71 Acerca de Norton Bootable Recovery Tool 22 Acerca de Norton Product Tamper Protection 300 acerca de soporte al cliente 310 acerca de soporte al cliente 310 Acerca del sitio web de soporte de Symantec 310 acerca del soporte tcnico 310 Activacin acerca de 5 alertas 6 Norton Account 17 problemas 8 procedimiento 6 solucin de problemas 8 Actualizacin versin nueva 306 Actualizaciones actualizaciones rpidas 34 automticamente 33 buscar 31 obtencin 34 resumen 28 Actualizaciones de definiciones 28 obtencin 34 Actualizaciones de programas 28

Actualizaciones rpidas acerca de 34 utilizacin 34 Administrador de inicio acerca de 50 habilitacin o deshabilitacin de elementos de inicio 51 retraso y ejecucin de elementos retrasados 51 Administrar inicios de sesin acerca de 215 Administrar notas acerca de 226 Alertas bloqueo de gusanos 119 respuesta ante 126 Alertas de rendimiento acerca de 43 activacin 43 activacin del perfil de bajos recursos 46 configurar 43 configurar umbral 45 desactivacin 43 desactivacin del perfil de bajos recursos 46 eliminacin de programas de la lista de exclusiones 48 exclusin de programas 47 Amenazas descubiertas recientemente 33 evitar 67 proteccin 123 Amenazas para la seguridad de alto riesgo exclusin del anlisis 101 Anlisis anlisis completo del sistema 72 anlisis del equipo 72

318

ndice

anlisis personalizado 72 anlisis rpido 72 archivo 75 automticamente 80 carpeta 75 creacin de un anlisis personalizado 77 disco duro 75 disquete 75 ejecucin de anlisis personalizados 80 elementos individuales 75 eliminacin de anlisis personalizados 80 lnea de comandos 83 Norton Bootable Recovery Tool 24 problemas detectados durante 120 red de Norton Insight 85 todo el equipo 74 unidad extrable 75 uso de elementos personalizados 77 Anlisis completo aparece despus de un anlisis 120 Anlisis completo del sistema ejecucin de un anlisis completo del sistema 74 programacin 82 Anlisis de Norton Internet Security acceso a los anlisis de Norton Internet Security 71 acerca de 69 anlisis completo del sistema 74 anlisis de la lnea de comandos 83 anlisis de red de Norton Insight 69 anlisis de reputacin 69 anlisis del equipo 69 anlisis durante inactividad 69 anlisis personalizados 77 anlisis rpido 74 red de Norton Insight 85 Anlisis de Prevencin de intrusiones lista de exclusiones 157 Anlisis de prevencin de intrusiones depurar dispositivos 157 eliminar dispositivos 157 exclusin de un dispositivo 187 Anlisis de puertos 123 Anlisis de reputacin acerca de 87 ejecucin de un anlisis completo del sistema 90 ejecucin de un anlisis personalizado 91 ejecucin de un anlisis rpido 90

resultados 91 Anlisis durante inactividad acerca de 97 activacin 98 Anlisis completo del sistema 97 Anlisis rpido 97 desactivacin 98 Anlisis en la lnea de comandos lnea de comandos 83 Anlisis personalizado edicin 79 ejecucin de un anlisis personalizado 80 programacin 8081, 83 seleccin de elementos 78 anlisis personalizado configuracin de opciones de anlisis 79 Anlisis personalizados acerca de 77 anlisis con frecuencia 77 rea especfica 77 creacin 77 eliminacin 80 programacin del anlisis personalizado 77 Anlisis rpido 265 programacin 83 Analizados cantidad total de elementos analizados 76 Analizar muro de Facebook acerca de 95 anlisis 96 Ancho de banda administracin 191 definicin del uso 192 Antiphishing acerca de 196 activar 197 desactivar 197 mostrar la barra de herramientas 235 ocultar la barra de herramientas 235 AntiSpam acerca de 161 comentarios 169 configuracin 162 configurar 162 consulta web 170 exclusiones de la libreta de direcciones 164 integracin con el cliente 162 lista de direcciones bloqueadas 166 lista de permitidos 165

ndice

319

Antispyware administracin en la ventana principal 161 Archivos de inicio 116 rea de notificaciones icono 26 men de acceso directo 26 Asistente de Norton Bootable Recovery Tool descarga 23 Asistente para agregar reglas abrir 130 uso 131 Ataques red 124 Atencin archivos infectados 120 elementos infectados 77 resolver cualquier elemento 77 Auto-Protect activar y desactivar 271 funciones 265 notificaciones 116 AutoBlock de intrusiones activar y desactivar 155 bloquear equipos de manera permanente 156 desbloquear equipos 156 Autorreparacin 308

B
Barra de herramientas de Norton acceso 235 acerca de 233 configuracin 211 Bloqueo spam 161 Bloqueo de gusanos amenazas detectadas con 119 Boletn 313 Bsqueda historial de seguridad 259

C
Calificaciones de aplicaciones comprobacin del nivel de confianza 62 perfiles de rendimiento de anlisis 63 Clave de producto 7 acceso 20 ClubNorton sugerencias de seguridad 313

Comentarios Norton AntiSpam 169 Configuracin acceder 276 configurar 276 Identity Safe 213 personalizacin 275 Configuracin de proteccin activacin 68 configuracin 68 verificacin 68 Configuracin de red acerca de 281 Configuracin del equipo acerca de 279 Configuracin del proxy de red acerca de 35 configuracin 36 Configuracin web acerca de 286 Configuraciones varias 287 Consulta web acerca de 170 activacin 171 desactivacin 171 Contrasea actualizacin 222 almacenamiento 216 de configuracin 276 edicin 217 modificacin 233 contrasea de la configuracin reestablecer 303 Control automtico de programas acerca de 126 activacin y desactivacin 127 Control de confianza acerca de 268 opciones 140 prevencin de intrusiones y 153 Control de programas activacin y desactivacin 127 agregar programas 128 automtico 126 eliminar programas 129 opciones 140 personalizar 130 Control para padres configuracin 270

320

ndice

Copia de seguridad datos de Identity Safe 227 Copia de seguridad y restauracin acerca de 227 Correo electrnico men 168 programa 168 spam 161 Creacin de anlisis personalizados agregar archivos 77 agregar carpetas 77 Cuarentena abrir 260 administrar elementos 260 agregar un elemento 262 elementos, enviar para anlisis 264 restaurar elementos 263 Cuenta de usuario Supervisor creacin de reglas de firewall 126 Cuenta que no es de administrador 275

D
Datos personales copia de seguridad 227 Definiciones inteligentes acerca de 29 activacin o desactivacin 30 Descripcin de la seguridad de la red activar 174 desactivar 174 Desinstalacin acerca de 314 Desinstalar procedimiento 314 Deteccin riesgos para la seguridad 116 Deteccin de pantalla completa acerca de 103 Detencin del bloqueo de correo no deseado 272 Diagnstico Insight de descargas acerca de 146 activacin de notificaciones 149 configurar alertas 150 desactivacin de notificaciones 149 Diagnstico Insight del sistema acerca de 39 grfico de eventos 39 grfico de rendimiento 39 supervisin de actividades 41

Direcciones agregar bloqueadas 166 agregar permitidas 165 importar permitidas 165 Direcciones IP 182 buscar 182 Dispositivo agregar 181 depurar de la lista de exclusiones 157 editar detalles 183 eliminar el Mapa de seguridad de red 188 exclusin del anlisis de prevencin de intrusiones 187 supervisin remota 175 visualizar 175 Dispositivos modificacin del nivel de confianza 184 Documentos de Office activar o desactivar 103 anlisis de documentos de Office 102 macros de virus 102 objetos integrados 102 Dominios agregar bloqueados 166 agregar permitidos 165

E
Ejecucin de anlisis personalizados anlisis de archivos requeridos 80 anlisis de carpetas requeridas 80 Ejecucin de un anlisis completo del sistema anlisis de reputacin 90 anlisis de todo el equipo 74 Ejecucin de un anlisis rpido anlisis de reputacin 90 anlisis rpido 74 anlisis rpido de red de Norton Insight 74 Elementos enviar desde Cuarentena 264 Elementos de inicio habilitacin o deshabilitacin 51 retraso y ejecucin 51 Eliminacin anlisis personalizados 80 Eliminacin de anlisis personalizados eliminacin 80 Emergencia preparaciones 67 Envo de elementos a Symantec 264

ndice

321

Equipo estado de la proteccin 16 Equipos bloquear con AutoBlock 155 direccin IP 182 Estado de las definiciones 33 Estado del producto 33 EULA comprobacin 305 Exclusiones de firmas acerca de 101 elementos excluidos 102 Exclusiones de la libreta de direcciones configuracin 164 Exclusiones en tiempo real acerca de 100 Extensiones de archivos archivos infectados 120

Grfico de la CPU acerca de 48 obtencin de datos histricos 49 procesos que consumen muchos recursos 50 Grfico de la memoria acerca de 48 obtencin de datos histricos 49 Grfico del estado del sistema detalles de actividades 42 Gusanos detectados con Bloqueo de gusanos 119 en mensajes de correo electrnico 119

H
Historial de seguridad abrir 245 acerca de 243 alertas de firewall 245 alertas de red 245 alertas de trfico 245 buscar 259 bsqueda rpida 259 correo electrnico sospechoso 245 cuarentena 260 envo, elementos a Symantec 245 historial de alertas completo 245 historial de alertas recientes 245 importacin o exportacin 259 incorporar elementos a Cuarentena 245 resultados del anlisis manual 245 riesgos para la seguridad 245 ventana Acciones 253 visualizar elementos 245 visualizar elementos en cuarentena 245

F
Filtro basado en Web 170 consulta web 170 correo electrnico 162 identificacin de remitentes de correo electrnico 165166 SSL 161 Firewall inteligente acerca de 123 opciones 141 personalizacin 124 Firewall personal acerca de 268 activar y desactivar 273 Firmas incluir y excluir 154 Firmas de ataques 153 Funciones 265 filtrado de correo electrnico 269 proteccin contra riesgos para la seguridad 267 proteccin de la seguridad 268 Funciones automticas deshabilitacin 271

I
Identity Safe acceso 211, 235, 238 acerca de 202 activar y desactivar 274 barra de herramientas de Norton 212 configuracin 213 contrasea 230 copia de seguridad 227 informacin 195 inicio y cierre de sesin 212 inicios de sesin 215 modificacin de contrasea 233 opciones 229

G
Grfico de eventos supervisin de actividades 41

322

ndice

restauracin de datos 228 seguridad 230 Importacin inicios de sesin 210 Indicador del estado de la seguridad vista 16 Indicadores de estado del sistema responder 16 Informe mensual acerca de 64 visualizacin 65 Inicio bloqueo de correo no deseado 272 proteccin contra virus 265 Inicio de sesin actualizacin 222 administracin 217 agregar de forma manual 217 almacenamiento 216 cambio de URL 220 configuracin 213 creacin de carpeta nueva 217 edicin 217 eliminacin 217 importacin 210 modificacin de contrasea 221 modificacin del nombre de usuario 221 Instalacin problemas 2324 Integracin con el cliente configuracin 162 Integracin con el cliente de correo electrnico 162 Integracin con programas de correo electrnico 168 Inteligencia sobre descargas activacin 149 desactivacin 149 Intenso proteccin SONAR 99

LiveUpdate automtico desactivacin y activacin 33

M
Mantenimiento de la proteccin acerca de 67 evitar riesgos para la seguridad 67 Mapa de seguridad de red acerca de 173 activar la descripcin de la seguridad de la red 174 agregar dispositivos 181 depurar 188 desactivacin 180 desactivar la descripcin de la seguridad de la red 174 eliminar dispositivos 188 modificacin del puerto de comunicaciones 190 red inalmbrica visualizacin del estado 189 ver detalles del dispositivo 190 visualizar dispositivos 175 Media Center Extender Modo silencioso 106 mediante contrasea de la configuracin desactivar 303 Mensajera instantnea proteccin contra virus 265 Modificacin anlisis programados 83 Modo avanzado permitir un evento 99 Modo de banda ancha medida acerca de 191 activacin 192 definicin de ancho de banda 192 desactivacin 192 Modo silencioso acerca de 103 activacin 107, 287 activacin manual 104 activar 105 desactivacin 107 desactivar 105 Deteccin de pantalla completa 106 Media Center Extender 106 Modo silencioso discreto acerca de 103, 107 activacin 109

L
Lista de direcciones bloqueadas 166 Lista de permitidos 165 LiveUpdate acerca de 27 cundo se debe ejecutar 31 definiciones inteligentes 2930 utilizar 31

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desactivacin 109 grabacin de discos 107 grabacin de programas televisivos 107 opciones 109 programas especificados por el usuario 110

N
Navegacin segura acerca de 195 Nivel de confianza dispositivo 184 modificacin 184 red 184 Normas creacin 130 Norton Account acceso 20 acerca de 17 creacin 19 Norton AntiSpam 161 acerca de 161 comentarios 169 configuracin 162 configurar 162 consulta web 170 exclusiones de la libreta de direcciones 164 SSL 161 Norton Bootable Recovery Tool uso 24 Norton Community Watch acerca de 21 desactivacin o activacin 273 inscripcin 21 Norton Firewall Diagnostics acerca de 145 Norton Insight acerca de 58 actualizacin del nivel de confianza 60 archivos de confianza 58 archivos de inters 60 visualizacin de procesos 60 Norton Internet Security acerca de la seguridad 301 activacin 6 actualizacin 306 configuracin 276, 281 contrasea 302303 desinstalacin 314 EULA 305 icono 26

inicio desde la lnea de comandos DOS 25 listas de permitidos y de direcciones bloqueadas 269 men de acceso directo 26 nmero de versin 305 proteccin 303 registro 19 seguridad 302 trabajos en segundo plano 55 ventana principal 8 versin nueva 307 Norton Internet Security configuracin reestablecer contrasea 303 Norton LiveUpdate acerca de 27 obtener actualizaciones 31 Norton Product Tamper Protection activar 300 desactivar 300 Norton Safe Search bsqueda en la Web 201 Norton Safe Web acerca de 198 activar 202 anlisis 96 analizar muro de Facebook 95 desactivar 202 Notas actualizacin 226 almacenamiento 226 eliminacin 226 Notificaciones Auto-Protect 116 prevencin de intrusiones 153 Nmero de versin comprobacin 305

O
Opciones configuracin avanzada del Firewall inteligente 141 Control de confianza del Firewall inteligente 140 control de programas del Firewall inteligente 140 Firewall inteligente 139 integracin con el cliente 162 personalizacin 275 proteccin mediante contrasea 265

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Opciones de Contrasea y seguridad de Identity Safe acerca de 230 Opciones de Identity Safe acerca de 229 Optimizacin acerca de 52 volumen de arranque 53 Optimizacin del equipo Administrador de inicio 50 Optimizacin del tiempo de inactividad acerca de 53 activacin 54 desactivacin 54

P
Pginas web elaboracin de informes 197 inicio 220 proteccin 196 Perfil de bajos recursos cuando se usa la batera activacin 46 desactivacin 46 Perfiles de Identity Safe acerca de 205 creacin 206 Personalizacin lista de direcciones bloqueadas 166 lista de permitidos 165 Poltica de soporte 312 Preparacin para emergencias mantenimiento de la proteccin 67 Prevencin de intrusiones acerca de 153, 268 activar y desactivar 273 activar y desactivar notificaciones 153 activar y desactivar notificaciones individuales 153 lista de exclusiones 157 Problemas problemas detectados durante 120 resolver 308 resolver cualquier elemento 120 Programa parches 28 Programacin anlisis 80 anlisis personalizados 81 Programacin de anlisis personalizado varias programaciones 81

Programacin de anlisis personalizados programacin de un anlisis completo del sistema 80 Programas agregar a Control de programas 128 configuracin del acceso a Internet 130 creacin de reglas de firewall 130 eliminacin del Control de programas 129 Programas definidos por el usuario agregar programas 111 Programas especificados por el usuario acerca de 110 eliminar programas 112 modo silencioso discreto 110 Proteccin anlisis del sistema 74 preparacin para emergencias 67 Proteccin contra phishing activar o desactivar 274 Proteccin contra software de actividades ilegales activar y desactivar 274 Proteccin contra virus acerca de 265 actualizaciones 265 anlisis del sistema 74 Proteccin contra vulnerabilidades acerca de 158159 visualizacin de programas 159 Proteccin de la seguridad acerca de 268 Proteccin de tiempo de inicio 112 configuracin 113 proteccin del producto mediante contrasea 302 Proteccin mediante contrasea de la configuracin 301 Proteccin mediante contrasea de la configuracin configuracin 302 desactivar 303 reestablecer 303 Proteccin mediante diagnstico Insight activacin 86 desactivacin 86 Proteccin SONAR acerca de 99 activacin 99 amenazas emergentes 99 desactivacin 99

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modo avanzado de SONAR 99 tecnologa heurstica 99 Publicidad no deseada acerca de 160 detectada por Auto-Protect 116 en programas gratuitos 160 funciones de proteccin 267 Puerto de comunicaciones modificacin 190

R
Red administracin 173 conformacin 179 deteccin de dispositivos 179 edicin de detalles 184 inscripcin 179 modificacin del nivel de confianza 184 Red de Norton Insight acerca de 85 anlisis 85 anlisis de red de Norton Insight 85 anlisis de un archivo nico 85 anlisis del men de acceso directo 85 anlisis rpido 85 computacin en nube 85 Red inalmbrica visualizacin del estado 189 Registro de pulsaciones 160, 267 Reglas creacin 131 modificacin 131, 135 Reglas de firewall acerca de 124 activacin y desactivacin 137 agregar 130 cambio del orden 136 creacin 126, 131 eliminacin 138 modificacin 135 opcin predeterminada 125 orden de procesamiento 124, 136 Reglas de programa agregar 130 eliminacin 138 modificacin 135 Reglas generales activacin y desactivacin 137 agregar 130 eliminacin 138

modificacin 135 Rendimiento acceso 40 alertas 43 supervisin 49 Reparacin virus 265 Reparacin manual revisin de los riesgos que persisten 120 Reparar acciones 120 archivos del sistema 120 archivos infectados 120 soportes extrables 120 Resolucin de problemas 309 Restauracin datos de Identity Safe 227 Restauracin de elementos cuarentena 263 Resultado riesgos resueltos 76 Resumen funciones del producto 265 Resumen de los resultados acerca de 76 cantidad total de elementos analizados 76 riesgos resueltos 76 Riesgos anlisis de puertos 123 intrusiones 124 Riesgos para la seguridad acerca de 160, 267 administrar la proteccin mediante la ventana principal 160 agregar a Cuarentena 262 anlisis 267 anlisis de puertos 123 ataques 124 detectados por Auto-Protect 115116 evaluar 267 funciones de proteccin 267 otros programas 160 restaurar 267 restaurar desde Cuarentena 263 Robo de identidad Internet 195

S
Safe Web activar 202

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desactivar 202 Se necesita atencin acerca de 77 resolucin de riesgos 77 Servidor proxy configuracin 3536 Sitio web de soporte de Symantec uso 311 Sitio web de Symantec blogs y foros 309 Soporte anlisis de AutoFix 308 autoayuda 310 resolucin de problemas 308 servicio mundial 313 soporte al cliente uso 311 Soporte con un solo clic asistentes de soporte 308 usar 308 soporte tcnico uso 311 Spyware acerca de 160 administrar la proteccin mediante la ventana principal 160 detectado por Auto-Protect 116 funciones de proteccin 267 SSL (Capa de sockets seguros) Norton AntiSpam 161 Supervisin remota configuracin 179 Suscripcin actualizaciones del producto 33 mantenimiento 313 Symantec Security Response 264 visualizar archivos enviados 245

Tiempo de espera inactivo configuracin 98 Trabajos en segundo plano acerca de 55 supervisin 55 Transacciones en lnea robo de identidad 202

U
Uso de la CPU ver 49

V
Varias configuraciones acerca de 287 Ventana Acciones acciones 253 eliminacin de riesgos para la seguridad 253 envo, elementos a Symantec 253 restauracin de riesgos para la seguridad 253 Ventana Anlisis completo despus de un anlisis 7475 Ventana principal opciones 8 Ventana Reparacin manual revisin de los riesgos que persisten 7475 Verificacin configuracin de proteccin 68 Versin nueva comprobacin 307 Virus desconocidos 265 descripciones 265 proteccin automtica 265 Virus desconocidos 265 Visualizacin de elementos en cuarentena incorporar elementos 245

T
Tareas de Norton acerca de 55 Tarjetas acerca de 222 actualizacin 224 actualizar imagen 223 adicin 223 duplicacin 224 eliminacin 224 Tecnologa en la nube nube 85

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Los productos Norton de Symantec protegen a los clientes contra las amenazas tradicionales gracias a su proteccin antivirus, antispam y antispyware. Adems, brindan proteccin contra bots, descargas no autorizadas y robos de identidad, y utilizan pocos recursos del sistema. Symantec tambin proporciona servicios, como copias de seguridad en lnea y optimizacin del equipo, y es una fuente de confianza para la seguridad en lnea de la familia. Para obtener ms informacin, haga clic en uno de los siguientes vnculos: Antivirus | Antispam | Proteccin antispyware | Online Backup Copyright 2011 Symantec Corporation. Todos los derechos reservados. Symantec, Norton y el logotipo de Norton son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Symantec Corporation y sus filiales en EE. UU. y otros pases. Otros nombres pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.