FREDERICK WINSLOW TAYLOR (TEMA 1) Esta es la historia de Taylor, Frederick Winslow Taylor, que fuera el iniciador de la eficiencia industrial.

Taylor naci en un arrabal de Filadelfia en el ao 185 . !urante la "uerra ci#il era toda#$a un nio, de%asiado &equeo &ara co%&render lo que era la "uerra. 'us &adres no eran ricos ni &obres. 'in e%bar"o, eran lo suficiente%ente ricos &ara &oder en#iar al (o#en Fred Taylor a estudiar a Francia. )ensaban en#iarlo lue"o a la *ni#ersidad de +ar#ard &ara que all$ se for%ara &ara ser abo"ado. Fue buen estudiante. Estudi con tanto ah$nco que se da la #ista y tu#o que sus&ender co%&leta%ente sus estudios. , los diecinue#e aos, el %al estado de su #ista le obli" a de(ar la escuela. Este "ol&e tan serio decidi lo que habr$a de ser de -l. Fue en busca de traba(o y consi"ui un e%&leo en un %in.sculo taller %ec/nico que hab$a cerca de su casa. )er%aneci en -l &or es&acio de tres aos. ,&rendi el oficio de %ec/nico. Ta%bi-n a&rendi a hacer %odelos. , los #eintids aos diri"iose a los talleres de la 0id#ale 'teel Works, y consi"ui un &uesto de (ornalero. )ero no lo fue &or %ucho tie%&o. )ri%ero, fue encar"ado de los torneros. En se"undo lu"ar, fue ayudante de sobrestante del taller %ec/nico. En tercero, fue sobrestante. En cuarto lu"ar, fue %aestro %ec/nico encar"ado de re&araciones y %anteni%iento. En quinto lu"ar, fue (efe de delineantes. En se1to, fue 2n"eniero 3efe. ,scendi de (ornalero a in"eniero (efe en el transcurso de seis aos. !urante este tie%&o, su #ista %e(or y si"ui el 4urso de 2n"enier$a del 2nstituto de 'te#ens, estudiando &or las noches y los do%in"os. , los #eintitr-s aos y %ientras era sobrestante, co%en5 &or &ri%era #e5 a a&licar &rocedi%ientos cient$ficos a la fabricacin. 2n#ent un nue#o arte de cortar %etales con acero r/&ido, "racias al cual las herra%ientas cortantes actuales &ueden durar tres #eces %/s que las anti"uas. +i5o docenas de %illares de e1&eri%entos. Fue ho%bre de "ran &aciencia y &erse#erancia.

6ecibi una &artici&acin &or sus in#entos y, en 1781, retirose de sus acti#idades destinadas a "anar dinero. Tal co%o lo di(era -l %is%o9 :;a no &uedo &er%itir%e traba(ar &or dinero.: Taylor no fue nin".n "enio. <o fue brillante. Ta%&oco fue ada&table. ,caso el secreto de su -1ito fuese el do%inio de s$ %is%o. Ten$a la &ersistencia %/s obstinada que haya tenido nin".n ho%bre del %undo. *na #e5 hab$a co%en5ado un traba(o, nada &od$a inducirle a de(arlo hasta haberlo ter%inado. Tal co%o lo reconociera una #e5, su -1ito debiose a que no soltaba la &resa. *na #e5, al definir su idea de car/cter, lo lla%9 :la ca&acidad &ara hacer cosas desa"radables:. Taylor cre$a que si al"uien hac$a %/s que aquello que le "ustaba, era un don nadie. =o &rinci&al es hacer aquello que <E4E'2T, hacerse, tanto si "usta co%o si no "usta. )or e(e%&lo, una #e5 Taylor obli"ose a a&render la tenedur$a de libros, a &esar de que la detestaba, &orque descubri que la contabilidad eficiente es de "ran i%&ortancia &ara todo fabricante. Taylor con#ert$ase en 'E6>2!?6 !E '* =,@?6. !edic/base con el %ayor celo y la %/s ina"otable &aciencia al traba(o corriente de cada d$a desdeado &or la %ayor$a de las &ersonas9 este fue, en una &alabra, el secreto de su AB2T?. Taylor era ho%bre de ,442?<. <o era un &ensador ori"inal en el sentido en que lo fue un +erbert '&encer. Ten$a %uy &oca i%a"inacin y no estaba sobrado de tacto. Era %uy sencillo y directo. 'i tro&e5aba con una dificultad, nunca &ensaba en rehuirla o en dar un rodeo &ara e#itarla. 2ba directa%ente a ella. )asaba a tra#-s de ella o la sal#aba. 4on todo &ro&sito si"ui, durante toda su #ida, la l$nea de 0,;?6 resistencia. , Taylor no le i%&ortaba la #ida social. <unca quiso ser decorati#o ni di#ertido. 2%&ort/banle %ucho %enos las &ersonas que los hechos. Era un de#oto de estos .lti%os. Taylor no se des#iaba ni un /&ice de un ca%ino &ara co%&lacer a la o&inin &.blica. Era todo lo contrario de un &ol$tico. =as o&iniones le i%&ortaban un bledoC ni tan siquiera la suya. 'u .nica %eta era E<4?<T6,6 =? D*E +,@E, !E +,4E6'E.

Era un orador %uy &oco interesante. *na #e5 en <ue#a ;ork le o$ diri"i-ndose a un &.blico de tres %il &ersonas, que se sintieron encantadas cuando hubo acabado. En otra ocasin, habl &esada y fle%/tica%ente &or es&acio de una hora en un banquete de la ,sociacin de la )rensa ,%ericana. Este discurso caus "ran dao a la eficiencia en los Estados *nidos, &uesto que el "ra#e Taylor aburri a la ,sociacin de la )rensa %ucho %/s de lo que lo hubiese hecho nin"uno de los oradores &or ella in#itados en cualquier -&oca. ,l"unos de los co%ensales abandonaron el saln. ?tros se dur%ieron. Todos eran &eriodistas brillantes, sensacionales y &oco &rofundosC y %olest/ronse y burl/ronse del ansioso y &oco interesante Taylor . Taylor nunca se &reocu& &or allanarse el ca%ino, ni &ara s$ ni &ara sus &rocedi%ientos. Traba(aba incesante%ente &ara a&render lo que ya sab$a9 y, una #e5 lo"raba descubrir un hecho, aferr/base al %is%o. =le" a hacerse rico y lo que es %/sC hi5o rica a su co%&a$a. ;, a.n %e(or, 6E4?<'T6*;F =?' T,==E6E' 0E4G<24?' !E= 0*<!? E<TE6?. Taylor no era nin".n "enio. ? cuando %enos sie%&re ne" decidida%ente que lo fuera. 'ie%&re dec$a que no ten$a nin"una habilidad es&ecial9 slo resistencia ; sentido co%.n9 'e".n su &arecer, deb$a su -1ito a lo que -l lla%aba la :'20)=E )E6'2'TE<42, 4?T2!2,<,:. En los .lti%os tie%&os de su e1istencia, Taylor fue 0,E'T6? de ho%bres. )ero en los co%ien5os de su #ida fue un E'T*!2,<TE. 'ie%&re conse"u$a instruccin &or %edio de libros, de &ersonas de %/s edad o de e1&eri%entos &ersonales. !e (o#en ascendi r/&ida%ente "racias a su #oluntad &or traba(ar fuera de horas y &or el cuidado que &uso en sus %/quinas. =os directores &ronto hubieron de notarle y fue %uy solicitado. Taylor qued %uy i%&resionado &or ciertos conse(os que recibi de un #ie(o fabricante. El anciano caballero hubo de notarle, cuando era a&rendi5, y lo %and lla%ar. =e di(o a Taylor9 . H'i quieres triunfar en la #ida, te dir- lo que has de hacer. 'i tu &atrn quiere que co%iences a traba(ar a las siete de la %aana, lle"a sie%&re die5 %inutos antes de la hora. 'i quiere que te quedes hasta las seis de la tarde, qu-date sie%&re hasta die5 %inutos des&u-s de las seis. 'i no tienes bastantes entendederas &ara co%&render lo que quiero decirte con -sto, ta%&oco las tienes &ara triunfar. *na %aana, siendo Taylor sobrestante, se ro%&i una #/l#ula. Este hecho obli" a que todo el de&arta%ento de(ara de traba(ar. Taylor recorri todo Filadelfia en busca de una #/l#ula. Estu#o en todos los co%ercios de la ciudad. <o la encontr. <o hab$a nin"una. >ol#i al taller, fue a #er al "erente "eneral y se &uso a e1&licarle c%o hab$a ido

en &os de una #/l#ula. El "erente "eneral se qued airado. HIDuiere usted decir que no ha encontrado esta #/l#ulaJ HEso es, seor. H'al"a de aqu$ Hru"i el "erente "eneralH, y 4?<'2K, E'T, >,= >*=,. Taylor se fue a <ue#a ;ork La 1M5 kil%etrosN y consi"ui la #/l#ula. Este hecho le ense una leccin de i%&ortancia. Tal co%o sol$a decirlo9 H,s$ fue co%o a&rend$ a no brindar. ra5ones en lu"ar de resultados. En otra ocasin qued %uy i%&resionado &or un co%entario que, en 18O hiciera el :#ie(o 'har&e:, de los fa%osos Talleres 'har&e. HI4u/l es tu idea del -1itoJH le &re"unt 'har&e. H)ues Hcontest TaylorH9 que quiero ser %ec/nico y "anar die5 : chelines al d$a. H<o Hle di(o 'har&eH. Esta no es una %eta suficiente. 4uando yo ten$a tu edad, decid$ que a&render$a a traba(ar un &oco %/s 4*2!,!?',0E<TE que nadie, y que sie%&re este ao har$a %e(or traba(o que el ao &asado. !urante #arios aos Taylor estu#o traba(ando a las rdenes de Willia% 'ellers, in"eniero de "ran fa%a. *n d$a acercse a 'ellers &ara que(arse de que cierto encar"ado de %al "enio le hab$a tratado %al. =e cont sus &enas a 'ellers con bastante detalle. 'ellers escuchole &aciente%ente y lue"o contestole9 HI'abes qu- todo esto %e da la i%&resin de que toda#$a eres un %uchacho %uy (o#enJ 0ucho antes de que lle"ues a %i edadC te encontrar/s que te toca co%erte todo un bushel de basura, y se"uir/s adelante y lo co%er/s hasta que real%ente te estro&ee la di"estin. El (o#en Taylor se to% esta res&uesta %uy a &echoC y decidi no debilitar su car/cter con que(as y %al hu%or. *na #e5 que hab$a ascendido &ara lle"ar a ser el (efe de un &equeo de&arta%ento, hubo un albaal que se atasc. Este albaal corr$a a siete %etros y %edio de &rofundidad, &or deba(o de la f/brica. En#i una cuadrilla a que lo li%&iara. )usi-ronse a traba(ar #ali-ndose de #arillas e%&al%adas unas con otras y no lo"raron nin".n resultado. !i(eron que habr$a de hacerse una 5an(a &ara &onerlo al descubierto. Esto &arali5ar$a la f/brica &or es&acio de #arios d$asC de %anera que Taylor decidi li%&iar el albaal &or s$ %is%o. Duitose la ro&a, &usose un %ono, atose unos 5a&atos en los codos y las rodillas y %etiose en el albaal. >arias #eces tu#o que &e"ar la nari5 a lo alto de la cur#a del albaal &ara no aho"arse. Fue a#an5ando a "atas en %edio de la oscuridad &or es&acio de casi cien %etros. Encontr la obstruccin, la quit de en %edio y retrocedi &or el tubo lleno de lodo. .

'ali cubierto de suciedad &ero #ictorioso. 'us co%&aeros de traba(o ri-ronse de -l, &ero el &residente de la co%&a$a se enter del caso y lo cont al conse(o de ad%inistracin. Taylor hab$a ahorrado a la co%&a$a %iles de libras esterlinas. Esto le &rocur otro ascenso. Taylor era ho%bre de una "ran fuer5a de #oluntad y de %ucha inde&endencia. Era, %/s que nada, fuerte. <adie &od$a quebrarle o doble"arle. *na #e5 que hab$a co%en5ado una labor ya nadie &od$a detenerle. <o fue nin".n 0atthew ,rnold. Era ho%bre bien tosco. 4uando estaba e1citado, su len"ua(e no se &arec$a en nada al de 6uskin o al de Tennyson. =a %ayor &arte del %is%o era de%asiado #i#a5 y descri&ti#o &ara que &udiera darse a la i%&renta. 'oltaba &alabrotas. <o ten$a nada de urbanidad ni cortes$a. Era una %e5cla de !arwin, =ord 6hondda, y :3acky: Fisher. *na #e5, una co%isin &arla%entaria censurole &or su len"ua(e, y di(o co%o e1cusa9 H0e te%o seores, que %i &ri%era educacin fue %uy descuidada. En Taylor no hab$a nada de fin"i%iento. <o ten$a nada de &aciente con los est.&idosC y se %ofaba de las su&ercher$as co%o slo &ueden hacerlo los ho%bres fuertes. 'u %ente era de%asiado "rande &ara &reocu&arse &or las %inucias del len"ua(e. 'i lle#aba cuello y corbata, bienC y si no Iqu- i%&ortabaJ <o &erd$a el tie%&o en ba"atelas. Era bien nacido, en el sentido %/s ele#ado de la e1&resin. 'us ante&asados &aternos eran cu/queros in"leses y su %adre descend$a de una fa%ilia &uritana, de a&ellido '&ooner, que lle" a ,%-rica en el 0ayflower. )ero a Taylor no le i%&ortaba nada el naci%iento y %uy &oco la educacin. <i ten$a &retensiones de nin"una es&ecie. )refer$a los traba(adores a los &rofesores. 'ie%&re fue &ersona %uy natural y directa, al que todos res&etaban y al que unos &ocos a%aron. 'ent$a %uy &oca atraccin &or los diri"entes obreros o &or los directores. =a %ayor &arte de su #ida se la &as co%batiendo a unos y otros. =os unos eran tan %alos co%o los otros, &ensaba, en lo de obstaculi5ar las %e(oras. ,&robaba la ca&acitacin diri"ente, &ero no el traba(o ben-fico. <o cre$a en %i%ar a los traba(adores. )ensaba que hab$a que tratarlos (usta%ente y de(arles que hicieran de su #ida lo que quisieran.

En su -&oca co%en5 (usta%ente el traba(o ben-fico, co%etiendo nu%erosos errores. 'e".n el &arecer de Taylor, la %ayor &arte del traba(o era tan .til co%o &onerles cintas de adorno a los tornos. Taylor traba(aba con sus ho%bres. <o les ten$a %iedo. 4uando obraban %al les dec$a cuanto &ensaba, en tal for%a que no lo ol#idaban ya nunca %/s. <o era un (efe c%odo, &ero fue (usto. Fue sie%&re un ho%bre entre ho%bres. 2ncluso en los .lti%os tie%&os de su #ida, cuando era rico y c-lebre, consider/base a s$ %is%o co%o un traba(adorC y nunca se sent$a %/s dichoso co%o cuando iba ata#iado con su "rasiento %ono entre sus o&erarios. 4re$a en los salarios ele#ados, &ero cre$a que los ho%bres hab$an de ser obreros y no bandidos. !ec$a que el deber de las e%&resas era, darles a sus traba(adores una o&ortunidad (usta &ara "anar lo %/s &osibleC lue"o, si al".n traba(ador hara"aneaba o descuidaba sus obli"aciones, hab$a que de(arle que se fuese a otra &arte. Taylor cre$a que la industria debe tener sus re"las del 0arqu-s de Dueensberry. =os "ol&es ba(os y &or detr/s han de estar &rohibidos. <in"una e%&resa debe intentar robarles a sus traba(adores y los traba(adores no han de &rocurar robarle a la e%&resa. !-seles un trato (usto en los e%&leos y habr/ abundancia de dinero &ara todos9 esta era su doctrina. !es&reci la &ere5a, el en"ao y la (actancia, co%o la trinidad del %al. =as e1tir& de todas las f/bricas en. las que estu#o traba(ando. 4on#irti el traba(o en un &lacer, &oniendo en -l todo su saber. =e#ant el traba(o al ni#el de una ciencia. To%ado del libro9 )62<42)2?' !E =, ,!02<2'T6,42F< 42E<TEF24, )or9 F6E!E624P W2<'=?W T,;=?6. !-ci%a quinta edicin. Editorial9 +E66E6? +E60,<?', '*4'., '.,. 0EB24?.