Estrategia & Cambio Organizacional Anlisis COHU

Destacados maestros de la Administracin de todos los tiempos han aportado distintas tcnicas y enfoques a sta rama del conocimiento humano. As cada uno resolvi los problemas de su hora conformando entre todos un know-how imprescindible para el quehacer del empresario del siglo XXI. Hoy convivimos con excelentes mtodos de Management: Gestin de Calidad Total (TQMEFQM), Benchmarking, Gestin del Cambio, Anlisis de la Cadena de Valor, Gestin de Competencias, Anlisis de Costos basado en Actividades (Activity Based Costing ABC), Facultamiento (Empowerment), Gestin del Conocimiento, Planeamiento Estratgico, Reingeniera de Procesos, Organizacin en Red, Sistema de Informacin Gerencial (SIG), Sistemas de Control de Gestin, Subcontratacin (Outsourcing), Sicologa Industrial, Comportamiento Organizacional, Redimensionamiento (Reezising) Business-to-Business, Gestin de Relaciones con Clientes CRM, e-business, y algunos otros no tan conocidos. Todos estos mtodos hacen su aporte a la ciencia de la Administracin y todos eligen distintos caminos para llegar a un lugar comn, LA EXCELENCIA EMPRESARIAL. Nuestra propuesta trata de armonizar lo ms sustancial de estas tcnicas, en uno de los sistemas que ha demostrado ser exitoso implementando cambios planeados en distintas organizaciones: el Desarrollo Organizacional: Un esfuerzo planeado, que cubre a toda la organizacin, administrado desde la alta direccin que incrementa la efectividad de la gestin, mediante la aplicacin de las tcnicas empresariales y las ciencias del comportamiento. La clave para llevar adelante procesos de Desarrollo Organizacional est dentro de la propia empresa y en quienes trabajan en ella, y se basa en un pequeo conjunto de cualidades: conocimiento profundo, claridad y amplitud de visin, trabajo en equipo, criterio, honestidad intelectual, humildad para reconocer los lmites del propio conocimiento y bsqueda permanente de la excelencia. Nuestro apoyo como agentes de cambio ayudar a ver ms claro el camino, a aplicar las herramientas adecuadas y a descubrir las carencias y oportunidades de la organizacin; despertando, canalizando y organizando las potencialidades que la misma ya posee. Como resultado de la aplicacin de nuestro modelo, el Anlisis COHU esperamos lograr desarrollar organizaciones efectivas con las siguientes caractersticas:
Organizaciones flexibles, capaces de renovarse a s mismas y adaptarse asertivamente. Unidades y gerentes dirigiendo su trabajo en funcin de metas y objetivos. Metas de la organizacin claras, comunicadas eficientemente, y en cuya obtencin se sienta comprometido todo el equipo de trabajo. Mecanismos para la auto evaluacin y retroinformacin del rendimiento. Comunicacin abierta, alto nivel de confianza, clima favorable a la solucin de problemas. Estructuras y sistemas acordes a los objetivos y al medio ambiente de la organizacin. Toma de decisiones de asuntos rutinarios y funcionales delegada a los niveles de gestin. Personal motivado que conoce el fruto de su esfuerzo. Personal identificado con la organizacin Mejor clima organizacional por una disminucin en los conflictos generados por falta de comunicacin efectiva y eficiente. Personal con vocacin y voluntad de servicio Estmulo de la colaboracin y trabajo en equipo. Integracin de los objetivos de la organizacin con las expectativas de los empleados y un alto compromiso de autocontrol.

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Nuestro modelo en la fase de anlisis es un enfoque sistmico de la organizacin en su conjunto. En la fase de implementacin se concentra en aquellas reas en las cuales las acciones emprendidas han de producir los mayores beneficios.
Metodologa 1. Diagnstico de la Situacin actual, nuevas metas y plan de trabajo primario. 1.1. Reuniones con los responsables de las decisiones (bsicamente el nivel jerrquico de la organizacin). Se realiza una ronda de reuniones analizando la situacin, las perspectivas y la cultura actual . Evidencias de fortalezas y debilidades. 1.2. Recopilacin de datos estadsticos: indicadores de la actividad que se hayan medio histricamente u otros desarrollados en particular para la evaluacin. Ponderacin de la calidad y la profundidad de los mismos. Por ejemplo presentismo, cumplimiento de objetivos, tiempos promedios de tareas. 1.3. Evaluacin, procesamiento y resumen de la informacin de la organizacin. 1.4. Diagnstico preliminar con base en el punto anterior (Ver Anexo cuadros 2 y 3) . 1.5. Exposicin ante los responsables (similar al paso 1.1., pero no consultivo sino informativo) 1.6. Diagnstico final con las modificaciones al paso 1.4., metas y plan de trabajo definidos. Incluye: 1.6.1. Alternativas de nuevos servicios y nuevos procesos. 1.6.2. Alternativas de nuevas estructuras de la organizacin acordes a las nuevos servicios y procesos . 1.6.3. Nuevas herramientas de trabajo desarrolladas por la organizacin (grupos de trabajo) o compradas y adaptadas (software, equipamiento, tecnologa). 1.6.4. Nueva cultura para nuevos resultados Nota: Culminada la fase de diagnstico, la direccin de la organizacin debe elegir cual de las nuevas estrategias y/o estructuras le parece ms conveniente. Finalizado este punto, debe comprometerse a apoyar el plan de trabajo o bien puede decidir no continuar con los siguientes pasos. 2. Puesta en marcha del plan de trabajo, incluye: 2.1. La casa en orden. Generar un rpido ordenamiento interno, puesta al da de atrasos, asignacin de responsabilidades, redistribucin de las actuales tareas, ajustes de los actuales procedimientos, implantacin de indicadores de gestin. 2.2. Implantacin de la estrategia. Ajustes y puesta en marcha de la estrategia para lograr las metas. 2.3. Nueva Estructura Plan y posterior puesta en marcha de la nueva estructura de la organizacin, los nuevos grupos o departamentos y las nuevas herramientas de trabajo. La concepcin hacia la nueva estructura es evolutiva, no abrupta. 2.4. Actividades de grupo (grupos T). Dinmicas de grupo que expliquen y eduquen a las nuevas personas como se cambia, hacia donde se quiere ir y como hacerlo. Como modificar las herramientas de las que disponen a los efectos de adaptarlas a las nuevas situaciones. 2.5. Reestructura de Procesos. Nuevos procedimientos de trabajo. 2.6. Asistencia en tareas grupales/liderazgo Actividades generadoras de una nueva cultura. Identificacin y uso de herramientas facilitadoras de cambio: recompensas, liderazgo. Control. En forma simultnea con el paso 2, se realizan evaluaciones peridicas del plan de trabajo. 3.1. Presupuestacin de las nuevas propuestas y seguimiento efectivo de los gastos. 3.2. Juntas semanales o quincenales con responsables de implantar el plan, por parte de la organizacin a los efectos de lograr un seguimiento en conjunto de los objetivos.

3.

4.

Evaluacin del Proceso. 4.1. Medicin del grado de avance de los objetivos buscados.4.2. Recomendaciones finales para evoluciones futuras.-

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Plan Director

Diagnstico Actual

Ejecucin del Plan

Control

Evaluacin

Reunin Direccin

Casa en Orden

Presupuesto

Medicin Logros

Reunin Gerencia

Impl. Estrategia

Seguimiento

Recomen. Final

Recopil. de Datos

Nueva Estructura

Evaluacin Datos

ActividadGrupal

Diagn. Preliminar

Reestr. Procesos

Exp.Diagn.Prelim.

Liderazgo

Diagnstico Ajust.

Plan de Trabajo

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