Universidad Mayor de San Andrs Facultad de Ingeniera Ingeniera Industrial

GRAFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS

OBJETIVO
Definir las reglas bsicas a seguir para la eleccin, la construccin y la interpretacin de los Grficos de Control por Atributos y resaltar las situaciones en que pueden o deben ser utilizados.

CAUSAS DE VARIABILIDAD
Causas internas, comunes o no asignables: Son de carcter aleatorio Existe gran variedad de este tipo de causas en un proceso y cada una de ellas tiene poca importancia en el resultado final. Son causas de variabilidad estable y, por tanto, predecible. Es difcil reducir sus efectos sin cambiar el proceso.

CAUSAS DE VARIABILIDAD
Causas externas, especiales o asignables: - Son pocas las que aparecen simultneamente en un proceso, pero cada una de ellas produce un fuerte efecto sobre el resultado final. - Producen una variabilidad irregular e imprevisible, no se puede predecir el momento en que aparecer. - Sus efectos desaparecen al eliminar la(s) causa(s).

PROCESO BAJO CONTROL

Se dice que un proceso se encuentra bajo control cuando su variabilidad es debida nicamente a causas comunes (internas). Ningn proceso se encuentra espontneamente bajo control, es necesario un esfuerzo sistemtico para eliminar las causas asignables que actan sobre l.

GRAFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS

Son Grficos de Control basados en la observacin de la presencia o ausencia de una determinada caracterstica, o de cualquier tipo de defecto en el producto, servicio o proceso en estudio.

GRAFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS

DISCONFORMIDAD (DEFECTO) Estado, modo o condicin con que se presenta una cualidad (atributo) con una gravedad, cuanta o intensidad suficientes para que el producto que la posee no cumpla con los requisitos de la especificacin.

GRAFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS

UNIDAD NO CONFORME (UNIDAD DEFECTUOSA) Unidad de producto o servicio que contiene una o varias disconformidades.

PROCESO

GRFICOS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS

GRFICOS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS

GRFICOS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS

GRFICOS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS

CONSTRUCCIN DE LOS GRAFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS

CONSTRUCCIN
Paso 1: Establecer los objetivos del control estadstico del proceso La finalidad es establecer qu se desea conseguir con el mismo.

CONSTRUCCIN
Se consideran dos situaciones:
Nos interesa la presencia o ausencia del atributo en el individuo, o se trata de un atributo que solo puede presentarse una vez (un fusible est quemado o no) Diagrama p. Nos interesa contar el nmero de veces que se presenta el atributo en cada individuo (poros en una superficie plstica extruida) Diagramas u.
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CONSTRUCCIN
Paso 2: Identificar la caracterstica a controlar Es necesario determinar qu caracterstica o atributo del producto/servicio o proceso se van a controlar para conseguir satisfacer las necesidades de informacin establecidas en el paso anterior.

EJEMPLO
Ejemplo: En una lnea de estampado de telas, se toman rollos de 50 metros de tela y se cuenta en cada uno de ellos el nmero de manchas de pintura que se presentan. Los resultados para 10 muestras se muestran a continuacin:
Muestra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total Defectos 14 12 20 11 7 10 21 16 19 23 153 Num de rollos 10,0 8,0 13,0 10,0 9,5 10,0 12,0 10,5 12,0 12,5 107,5 l 1,40 1,50 1,54 1,10 0,74 1,00 1,75 1,52 1,58 1,84 1,42
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CONSTRUCCIN
Paso 3: Determinar el tipo de Grfico de Control que es conveniente utilizar Conjugando aspectos como: Tipo de informacin requerida. Caractersticas del proceso. Recursos Humanos y materiales disponibles, etc. Caractersticas del producto. Nivel de frecuencia de las unidades no conformes o disconformidades.

CONSTRUCCIN
a) Grfico de Control de Fraccin de Unidades no Conformes ("p") "p" es el porcentaje de las unidades no conformes encontradas en la muestra controlada

CONSTRUCCIN
b) Grfico de Control de Nmero de Unidades no Conformes ("np") Es equivalente al grfico anterior, pero aplicable solamente si todas las muestras son del mismo tamao "n". "np" = N de unidades no conformes.

CONSTRUCCIN
c) Grfico de Control de Disconformidades por Unidad ("u") Se emplea cuando pueden aparecer varias disconformidades independientes (defectos) en una misma unidad de producto o servicio.

CONSTRUCCIN
c) Grfico de Control de Disconformidades por Unidad ("u") Ejemplos: Montaje de componentes complejas como televisores, ordenadores, o prestacin de servicios con mltiples puntos de contacto con el cliente. "u" = N de disconformidades de una

CONSTRUCCIN
d) Grfico de Control de Nmero de Disconformidades ("c") Es equivalente al grfico anterior, pero aplicable solamente si todas las muestras son del mismo tamao n.

CONSTRUCCIN
d) Grfico de Control de Nmero de Disconformidades ("c") Este Grfico es utilizado, adems, cuando las disconformidades se hallan dispersas en un flujo ms o menos continuo de producto. "c" = N de disconformidades.

Construccin de los Grficos de Control de Fraccin de Unidades no Conformes ("p")

CONSTRUCCIN
Paso 4: Elaborar el plan de muestreo (Tamao de muestra, frecuencia de muestreo y nmero de muestras) a) Los Grficos de Control por Atributos requieren generalmente tamaos de muestras grandes para poder detectar cambios en los resultados. Para que el grfico pueda mostrar pautas analizables, el tamao de muestra, ser lo suficientemente grande (entre 50 y 200 unidades e incluso superior)

CONSTRUCCIN
Paso 4: Elaborar el plan de muestreo (Tamao de muestra, frecuencia de muestreo y nmero de muestras) b) La frecuencia de muestreo ser la adecuada para detectar rpidamente los cambios y permitir una realimentacin eficaz.

CONSTRUCCIN
Paso 4: Elaborar el plan de muestreo (Tamao de muestra, frecuencia de muestreo y nmero de muestras) c) El periodo de recogida de muestras debe ser lo suficientemente largo como para recoger todas las posibles causas internas de variacin del proceso. Se recogern al menos 20 muestras para proporcionar una prueba fiable de estabilidad en el proceso.

CONSTRUCCIN
Paso 5: Recoger los datos segn el plan establecido Se tendr un especial cuidado de que la muestra sea aleatoria y representativa de todo el periodo de produccin o lote del que se extrae. Cada unidad de la muestra se tomar de forma que todas las unidades del periodo de produccin o lote tengan la misma probabilidad de ser extradas. (Toma de muestras al azar).

CONSTRUCCIN
Paso 6: Calcular la fraccin de unidades no conformes, "p Para cada muestra se registran los siguientes datos: El nmero de unidades inspeccionadas "n". El nmero de unidades no conformes. La fraccin de unidades no conformes "p" segn la frmula:

PASOS PARA LA CONSTRUCCIN DE GRFICOS P

Se toman k muestras cada una de tamao ni (ni suele escogerse de manera que se presenten por lo menos tres o cuatro defectos). Se calcula la fraccin de individuos con el atributo en la muestra pi.
ei Nmero de artculos defectuosos en el grupo pi ni Nmero de artculos en el grupo
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EJEMPLO

CONSTRUCCIN
Paso 7: Calcular los Lmites de Control Se estima el parmetro poblacional
p

ni p i
i 1 k

ni
i 1

Total de artculos defectuos Total de artculos muestreados

CONSTRUCCIN
Paso 7: Calcular los Lmites de Control

CONSTRUCCIN
Paso 7: Calcular los Lmites de Control

EJEMPLO

CONSTRUCCIN
Paso 8: Definir las escalas del grfico El eje horizontal representa el nmero de la muestra en el orden en que ha sido tomada. El eje vertical representa los valores de la fraccin de unidades no conformes "p". La escala de este eje ir desde cero hasta dos veces la fraccin de unidades no conformes mxima.

EJEMPLO

CONSTRUCCIN
Paso 9: Representar en el grfico la Lnea Central y los Lmites de Control Marcar en el eje vertical, correspondiente a las p, el valor de la fraccin media de unidades no conformes p . A partir de este punto trazar una recta horizontal. Identificarla con p .

CONSTRUCCIN
Paso 9: Representar en el grfico la Lnea Central y los Lmites de Control Lnea de Control Superior. Marcar en el eje vertical, correspondiente a lasp, el valor de LCSP. A partir de este punto trazar una recta horizontal discontinua (a trazos). Identificarla con LCSP.

CONSTRUCCIN
Paso 9: Representar en el grfico la Lnea Central y los Lmites de Control Lmite de Control Inferior. Marcar en el eje vertical, correspondiente a las p, el valor de LCIP. A partir de este punto trazar una recta horizontal discontinua (a trazos). Identificarla con LCIP.

CONSTRUCCIN
Paso 9: Representar en el grfico la Lnea Central y los Lmites de Control Nota: Usualmente la lnea que representa el valor central p se dibuja de color azul y las lneas correspondientes a los lmites de control de color rojo. Cuando LCI es cero, no se suele representar en el grfico.

EJEMPLO

CONSTRUCCIN
Paso 10: Incluir los datos pertenecientes a las muestras en el grfico Representar cada muestra con un punto, buscando la interseccin entre el nmero de la muestra (eje horizontal) y el valor de su fraccin de unidades no conformes (eje vertical). Unir los puntos representados por medio de trazos rectos.

EJEMPLO

CONSTRUCCIN
Paso 11: Comprobacin de los datos de construccin del Grfico de Control "p" Se comprobar que todos los valores de la fraccin de unidades no conformes de las muestras utilizadas para la construccin del grfico correspondiente estn dentro de sus Lmites de Control. Si esta condicin no se cumple para alguna muestra, esta deber ser desechada para el clculo de los Lmites de Control.

CONSTRUCCIN
Paso 11: Comprobacin de los datos de construccin del Grfico de Control "p"

CONSTRUCCIN
Paso 12: Anlisis y resultados El Grfico de Control, resultado de este proceso de construccin, se utilizar para el control habitual del proceso.

Grficos de Control de Fraccin de Unidades no Conformes (np") Con Statgraphics

GRAFICO p

GRAFICO p

GRAFICO p

Construccin de los Grficos de Control de Fraccin de Unidades no Conformes (np")

CONSTRUCCIN
Paso 4: Elaborar el plan de muestreo (Tamao de muestra, frecuencia de muestreo y nmero de muestras) b) La frecuencia de muestreo ser la adecuada para detectar rpidamente los cambios y permitir una realimentacin eficaz.

CONSTRUCCIN
Paso 4: Elaborar el plan de muestreo (Tamao de muestra, frecuencia de muestreo y nmero de muestras) c) El periodo de recogida de muestras debe ser lo suficientemente largo como para recoger todas las posibles causas internas de variacin del proceso. Se recogern al menos 20 muestras para proporcionar una prueba fiable de estabilidad en el proceso.

CONSTRUCCIN
Paso 5: Recoger los datos segn el plan establecido Se tendr un especial cuidado de que la muestra sea aleatoria y representativa de todo el periodo de produccin o lote del que se extrae. Cada unidad de la muestra se tomar de forma que todas las unidades del periodo de produccin o lote tengan la misma probabilidad de ser extradas. (Toma de muestras al azar).

CONSTRUCCIN
Paso 6: Registrar el nmero de unidades no conformes, "np" Para cada muestra se registran los siguientes datos: - El nmero de unidades no conformes "np".

EJEMPLO

CONSTRUCCIN
Paso 7: Calcular los Lmites de Control

EJEMPLO

CONSTRUCCIN
Paso 8: Definir las es calas del grfico El eje horizontal representa el nmero de la muestra en el orden en que ha sido tomada. El eje vertical representa el nmero de unidades no conformes, "np". La escala de este eje ir desde cero hasta dos veces la fraccin de unidades no conformes mxima.

EJEMPLO

CONSTRUCCIN
Paso 9: Representar en el grfico la Lnea Central y los Lmites de Control Marcar en el eje vertical, correspondiente a las np, el valor de la fraccin media de unidades no conformes np . A partir de este punto trazar una recta horizontal. Identificarla con np .

CONSTRUCCIN
Paso 9: Representar en el grfico la Lnea Central y los Lmites de Control Lnea de Control Superior. Marcar en el eje vertical, correspondiente a las np, el valor de LCSnp. A partir de este punto trazar una recta horizontal discontinua (a trazos). Identificarla con LCSnp.

CONSTRUCCIN
Paso 9: Representar en el grfico la Lnea Central y los Lmites de Control Lmite de Control Inferior. Marcar en el eje vertical, correspondiente a las np, el valor de LCInp. A partir de este punto trazar una recta horizontal discontinua (a trazos). Identificarla con LCInp.

CONSTRUCCIN
Paso 9: Representar en el grfico la Lnea Central y los Lmites de Control Nota: Usualmente la lnea que representa el valor central np se dibuja de color azul y las lneas correspondientes a los lmites de control de color rojo. Cuando LCI es cero, no se suele representar en el grfico.

EJEMPLO

CONSTRUCCIN
Paso 10: Incluir los datos pertenecientes a las muestras en el grfico Representar cada muestra con un punto, buscando la interseccin entre el nmero de la muestra (eje horizontal) y el valor de su fraccin de unidades no conformes (eje vertical). Unir los puntos representados por medio de trazos rectos.

EJEMPLO

CONSTRUCCIN
Paso 11: Comprobacin de los datos de construccin del Grfico de Control np" Se comprobar que todos los valores de la fraccin de unidades no conformes de las muestras utilizadas para la construccin del grfico correspondiente estn dentro de sus Lmites de Control. Si esta condicin no se cumple para alguna muestra, esta deber ser desechada para el clculo de los Lmites de Control.

CONSTRUCCIN
Paso 11: Comprobacin de los datos de construccin del Grfico de Control np"

CONSTRUCCIN
Paso 12: Anlisis y resultados El Grfico de Control, resultado de este proceso de construccin, se utilizar para el control habitual del proceso.

PREGUNTAS