UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE FACULTAD DE ADMINISTRACIN Y ECONOMA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION

Comportamiento Organizacional: una herramienta ms que necesaria

Estudiante: Ferdinando Stagnaro Profesor: Patricio Borquez Ayudante: Jorge Aguirre Asignatura: Comportamiento Organizacional

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Una organizacin es una pirmide compleja que se sostiene en las personas; la labor de un Ingeniero Comercial, como constructor de esta pirmide, es entender el comportamiento organizacional y sus variables individuales.

El fundamento ltimo de toda organizacin es administrar los recursos disponibles de la manera ms eficiente y eficazmente posible para alcanzar en el corto, mediano y largo plazo los planes, metas y objetivos que esta unidad socio-econmica se ha propuesto. Por lo tanto, no cabe duda que la comprensin del Comportamiento Organizacional (CO) como campo de estudio sistemtico, es una herramienta ms que relevante para el trabajo y desempeo de todo Ingeniero Comercial. Es por esto, y en conjuncin con la frase anteriormente propuesta, que estos profesionales intentan comprender y medir ciertas variables que constituyen las causas principales del xito, ms conocidas como variables independientes, ya que estas no son plenamente controlables, sino que por el contrario son de carcter exgeno. Pero, Cul es el motivo implcito detrs de la intencin de entender en su totalidad estas variables? Pues, claro que hay un motivo parcialmente aparente que sustenta su estudio y comprensin, y es que estos elementos son los directos responsables en ltima instancia de la eficiencia y eficacia que las organizaciones logran tener en un contexto determinando. Por ende, es ms que importante apreciar el impacto que individuos (variables individuales), grupos (variables grupales) y estructuras (variables organizacionales) tienen en la conducta dentro de toda unidad social. Si tomamos las frase anterior como el eje o meollo del asunto, nos damos cuenta que toda organizacin puede ser concebida metafricamente como una pirmide, debido a que al interior de ella existe toda una estructura jerrquica conocida como unidad de mando la cual tiene que ver con la importancia que las decisiones van obteniendo a medida que van bajando de eslabn. Si el ltimo piso de esta distribucin ordenada son los dueos o fundadores de la organizacin, la base de esta misma son las personas que la conforman y la movimentan hacia el cumplimiento de sus metas. Personas que poseen caractersticas propias tales como: aptitudes o capacidades innatas que se tienen desde que nace el individuo, habilidades o capacidades aprendidas que se van desarrollando con el tiempo, conocimientos y tambin un grado de intelectualidad el cual le permite a la persona ordenar su realidad a travs del anlisis y la sntesis para con esto poder hacer distinciones ms finas y elocuentes, adems de sacar conclusiones y soluciones ms precisas y satisfactorias, y por ltimo se encuentra la personalidad del individuo, es decir, su estilo de adaptacin al medio el cual es producto principalmente de los procesos de aprendizaje y socializacin que este ha obtenido a lo largo de su vida. Todos estos elementos en su conjunto forman lo que se denomina en Comportamiento Organizacional las variables individuales de la con ducta humana. Caractersticas causales que esta pirmide organizacional no puede

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Controlar, pero que si puede medir e interpretar con el objetivo de manipular los efectos que este tipo de variables tienen en las estructuras sociales.

En definitiva, el trabajo de un Ingeniero Comercial consta entre otras cosas, el entender el Comportamiento Organizacional el cual constituye los efectos que toda unidad social pretende controlar o manipular porque de ello depende el xito al interior de la organizacin. La nica forma viable de poder hacerlo es estudiar, medir e interpretar el impacto que las variables independientes detentan (sean individuales, grupales o estructurales) para con ello influir en la eficiencia y eficacia mejorando la productividad de los empleados, reduciendo el ausentismo y la rotacin e incrementando la satisfaccin laboral de los mismos porque no es ningn secreto y tal y como nos explica y argumenta el mtodo cientfico quien controla las causas, tambin controlar los efectos.