1. 1.1.

ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO Ttulo del proyecto de tesis Relacin entre el clima organizacional y la actitud del docente de la Institucin Educativa N 15454 del casero Huaman distrito y provincia de Huanca am a.

1.2.

Tipo de in esti!"ci#n$ !"sica# $escriptiva %orrelacional

1.%.

&re" de in esti!"ci#n$ &estin Educativa

1.'.

Loc"lid"d o instituci#n donde se re"li(" l" in esti!"ci#n$ Institucin Educativa N 15454 del casero Huaman distrito y provincia de Huanca am a

1.).

No*+re de l"s tesist"s 'ena (rana )aidy del pilar 'orey 'orales *ily Edit+

1.,.

No*+re del "sesor$ 'g. ,os- .enceslao 'enac+o /orres

1.- CRONOGRA.A Y REC/RSOS$ /IE'01 (%/I2I$($E3 $eterminacin del tema. Revisin i liogr"9ica Ela oracin del proyecto. (pro acin del proyecto. %oordinacin con directivos (plicacin de instrumentos. 1rganizacin y an"lisis de la in9ormacin %ontrastacin y consolidacin de resultados %onsolidacin de resultados. 0resentacin del in9orme. 3ustentacin de la tesis 4516 E 7 ' ( ' , 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 , ( 3 1 N $ 4514 E

8 8

1.0.

PRES/P/ESTO ;NI$($ %13/1 ;NI/(RI1 0RE%I1 /1/(* RE';NER(%I1NE3 45 +oras 3<. 55. 55 1555. 55 3u total remuneraciones 1)11.11 !IENE3 6 millares de +o=as 3<. 15.55 45.55 55 l"pices 3<. 5. 15.55 5.55 3u total ienes )1.11 3ER2I%I13 455 p"ginas 3<. 5.45.55 155. 55 1555 copias 3<. 15. 55 155.55 45 carreras 3<. 15.55 455.55 3u total servicios 3<. ')1. 11 /otal general S2. 2111. 11

$E3%RI0%I:N (sesora Ho=as *"pices /ipeo %opias 'ovilidad

2. 2.1.

PLAN DE 3N4EST3GAC35N Pl"nte"*iento del pro+le*" En el conte>to mundial el tema de la calidad educativa es una necesidad prioritaria. $e acuerdo la 1rganizacin de Naciones ;nidas para la Educacin ?;NE3%1# 1@@AB# la calidad es el re9erente m"s importante para =uzgar el desarrollo de las instituciones educativasC por ello# se +a creado un sistema de evaluacin asado en las Normas Internacionales I31 @551 ?455AB Due mide los aspectos de calidad de manera peridica. *as instituciones educativas de todos los niveles# de en satis9acer las e>pectativas de sus usuarios# principalmente el usuario directo de la educacinE los estudiantes. 0ara lograr la tan ansiada satis9accin de los usuarios de la educacin# surge una varia le relacionada con el 9actor +umano de las instituciones educativas# conocido como %lima 1rganizacionalC el cual# es uno de los 9actores determinantes en la e9icacia del recurso +umano# en los niveles de productividad y de calidad Due o9recen las instituciones. $ependiendo del nivel alcanzado# el %lima 1rganizacional es una de las principales 9ortalezas o de ilidades de las

organizaciones y una +erramienta 9undamental para elevar los niveles de la calidad del servicio educativo. *a educacin pF lica proporcionada por el Estado peruano +a mantenido su estructura organizacional# lo Due no +a permitido al sistema 9uncionar y e>pandirse con9orme a las necesidades de las distintas regiones del pas. Hace unos aGos el %onse=o Nacional de Educacin ?455AB +izo una evaluacin de las organizaciones educativas 0F licas rurales y ur anas# el an"lisis realizado por *orena (lc"zar y *uis &uerrero evalFa el sistema organizativo peruano en el cual se presentan los siguientes pro lemasE Instituciones Educativas sustentadas en un modelo no pertinente de escuela y de gestin# las cuales no se +an adaptado a las caractersticas locales y necesidades de los estudiantes# son escuelas Due carecen de una misin para Due los niGos tengan ->ito en el logro de sus aprendiza=es# adoptando una organizacin in9le>i le# con proyectos compartidos y sin polticas de inclusin# no a9rontan la comple=idad del desa9o con iniciativas creativas y a la vez via les de e=ecutarse# no tienen una propuesta ni proyecto pedaggico propio sustentado en una pedagoga activa y en procesos estructurados# no estructurados y a iertos de enseGanza aprendiza=e# no consideran Due la educacin es un derec+o y remontar la adversidad una o ligacin por parte de las organizaciones y actores tanto del go ierno como de la sociedad en general. *os an"lisis realizados por la unidad de medicin de la calidad del 'inisterio entre los aGos 4554 al 455A esta lece Due la a=a calidad del servicio se de e a la 9alta de voluntad y tra a=o articulado de las autoridades polticas de los di9erentes niveles de go ierno# a Due no +ay cam ios en la estructura org"nica de las instancias del sector Due tengan como e=e la reestructuracin de la escuela y usDuen de9inir con claridad los roles de las diversas instancias de la gestin# a los a=ustes legales no orientados a destra ar procedimientos a ligar la 9ormacin docente a
5

resultados y asegurar la permanencia de personal clave y de los docentes en las escuelas. (l respecto# el %onse=o Nacional de Educacin +a sugerido la renovacin autom"tica de los contratos de pro9esores Due muestran uen desempeGo la oral# incremento de ciertos componentes del presupuesto destinado a la educacin# pero 9acti les si se comparan con otros ru ros de gasto del sector# adem"s de personal reDuerido para organizar el acompaGamiento# inversiones en in9raestructura# eDuipamiento y materiales para me=orar las condiciones en Due los niGos estudian. En consecuencia# la actitud del docente de e estar orientada a proyectar una imagen dentro y 9uera de la institucin Due se corresponda con la moral y la -tica pro9esional los cuales se derivan de las e>periencias o tenidas en la trayectoria del individuo por esta razn# el $ocente de e aprender a alancear su 9orma de ser# aprender a convivir en comunidad# tra a=ar mancomunadamente en eDuipo# relacionarse con los dem"s e>presando ideas y discutiendo criterios lo cual le permite la adDuisicin de +" itos# tolerancia y respeto como 9orma de enriDuecimiento de la cultura dentro de la Institucin Educativa. Es importante seGalar# Due algunos docentes en la institucin N 15454 del caserio Huaman distrito y provincia de Huanca am a# no se rigen por las disposiciones esta lecidas en las *eyes y Reglamentos Due orientan el Due+acer educativo evadiendo ciertas responsa ilidades tales comoE cumplimiento en cuanto a la ela oracin y desarrollo de los 0edaggicos de (ulaC participacin en las Reuniones de 0ro9esores# documentos t-cnicos

comisiones de la Institucin Educativas#

+orarios de (ctividades EscolaresC decisiones tomadas# por cuanto e>isten di9erencias personales y las opiniones e ideas no son tomadas en consideracin para posi les 2.2. Formulacin del Problema
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H%u"l es la relacin del clima organizacional y la actitud del personal docente de la Institucin Educativa NI 15454 del casero Huaman de la 0rovincia de Huanca am aJ 2.3. Justificacin En este sentido# la actitud del docente es importante en la cultura organizacional en la integracin escuelaKcomunidad# se con=uga para dar respuesta a las trans9ormaciones Due en materia educativa# el pas reclama. En el aspecto pr"ctico la investigacin se =usti9ica porDue el clima organizacional es la din"mica a trav-s de la cual una organizacin interpreta necesidades# decide estrategias# gestiona procesos y ma>imiza el rendimiento. /am i-n el clima organizacional se re9iere a un sistema de signi9icados compartidos entre sus miem ros# di9erenciando una organizacin de otra. (dem"s# se de9ine como un con=unto de elementos interactivos 9undamentales generados y compartidos por los miem ros de una organizacin para lograr la misin de su e>istencia (simismo se considera el clima organizacional como un sistema de

creencias# valores# supuestos y normas Due como un con=unto# caracterizan a la organizacin. /am i-n plantea como interaccin entre el sistema organizacional# Due el individuo +a desarrollado producto de la +istoria personal. $e modo Due las creencias# valores y normas# entre otros# organizacional presente en el +acer co+esivo y con9orman el clima

+olstico de los actores de la institucin# esta leciendo el comportamiento de cada uno de -stos en el conte>to institucional. *os planteamientos e>presados son consistentes para a9irmar Due el +acer co+esivo +olstico Due de e caracterizar la relacin escuela comunidad# sirve de instrumento para me=orar y promover las relaciones con su
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entorno# por ende elevar la calidad de vida de sus miem ros. 0or lo tanto# la integracin escuelaKcomunidad constituye un vnculo de apoyo al 9ortalecimiento de los procesos Due all se desarrollan# orientando siempre +acia esas trans9ormaciones para Due conlleven a unir es9uerzos tendentes a promover alternativas de cam io# rindando la oportunidad para implementar acciones en ene9icio del colectivo.

%ada institucin educativa posee elementos su9icientes para construir y proyectar su propia imagen# ya Due el clima organizacional no surge de la nada# sino de la diversidad de personas Due en ella convergen con di9erentes sistemas de creencias# valores y +" itos. Esta cultura tiene estrec+a relacin con estos sistemas# as como con los procesos de plani9icacin# organizacin# direccin# control y evaluacin. (l o servarse estos aspectos se tiene una idea general de lo Due se +ace y la manera de +acer las cosas en una organizacin. 0or esta razn se a9irma Due la cultura organizacional identi9ica la imagen de las organizaciones. $e lo e>puesto se desprende la necesidad de e9ectuar un estudio para esta lecer la relacin e>istente entre la actitud del docente y el clima organizacional# la cual permitir" la integracin de la escuela con la comunidad# ya Due en la actualidad# la dis9uncin +istricaKsocial demanda un cam io en el paradigma de vida# donde 9amilia# escuela y comunidad e>perimenten pro9undas trans9ormaciones orientadas a rede9inir los criterios y relaciones Due garanticen la uena marc+a del comple=o engrana=e social# en el cual las organizaciones resultan 9undamentales para el logro de la e9icacia# e9iciencia y e9ectividad de los procesos Due desarrollan. Este cam io signi9icativo centrado en lo +umano# por lo tanto con -n9asis en lo a>iolgico# reDuiere una re9orma integral de la educacin donde los protagonistas del +ec+o educativo con=uguen su participacin de

acuerdo a los reDuerimientos# garantizando la evolucin en el rendimiento educativo y por ende en el desarrollo de la comunidad. 2.'. Li*it"ciones Escasos antecedentes so re relacin del clima organizacional y la actitud del docente Escasa i liogra9a re9erida al clima organizacional y actitud docente Ine>istencia de instrumentos estandarizados relacionados a las

varia les de estudio. 2.). Antecedentes Rodr!ue( L. 621117 presenta el tra a=o de investigacinE 7ortalecimiento de la cultura organizacional para la co+esin +olstica de los actores de la ;nidad Educativa L,uaresM ;niversidad de )ulia. RepF lica !olivariana de 2enezuela. /esis para optar el &rado de 'agister 3cientearium en Educacin# mencin 0lani9icacin Educativa. indicaE Nue el estudio tuvo el propsito de descri ir la relacin Due e>iste entre la cultura organizacional y el +acer co+esivo y +olstico de los actores de la ;.E L,uaresM# de la 0arroDuia 3anta Rosa# 'unicipio Iri arren del Estado *ara# aGo escolar 455AK455@. 'ediante una investigacin de campo de car"cter descriptivo# con una muestra de 56 directivos# 4O docentes y 145 padres y representantes a Duienes se les aplic un cuestionario. *os resultados re9le=an Due los su=etos o =eto de estudio poseen una cultura organizacional con escasa correspondencia a las e>igencias educativas del siglo 88I. *a autora llega a la siguiente conclusinE /anto los directivos# como los docentes y representantes# en su mayora presentan reservas en los valores organizacionales in+erentes a solidaridad# responsa ilidad# aspectos pedaggicos y compromiso# ya Due
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los mismos mani9iestan dic+os valores tal como de era ser para el ->ito de una organizacin educativa. Entre los actores de la ;.E L,uaresM ?directivos# docentes# padres# madres# representantes y estudiantesB# la comunicacin# la empata# la iniciativa y la a9ectividad en las acciones a seguir para resolver los pro lemas educativos# no es del todo e9icaz y e9iciente# lo cual permite a9irmar Due el comportamiento demostrado por los miem ros de dic+a comunidad# no se corresponde con las e>igencias educativas actuales. C#rce!" A. y Su+ero8 L. 621107 presenta el tra a=o de investigacin.

(n"lisis de los 9actores Due in9luyen en el clima organizacinal del *iceo !olivariano L%reacin %antarranaM# %uman" P Estado 3ucre. ;niversidad de 1riente. 2enezuela. /esis para optar el &rado de 'agister en Educacin# mencin &erencia Educativa. El autor mani9iestaE El o =etivo de la investigacin era diagnosticar y comprender como ve sus empleados el clima de su organizacin y cu"les son los 9actores del clima Due in9luyen m"s en estos empleados. *o cual permitir" conocer y resolver pro lemas Due puedan a9ectar el desempeGo de los tra a=adores lo Due contri uye al desarrollo de actitudes negativas +acia el centro educativo. *a po lacin estuvo constituida por ciento sesenta y tres ?1O6B tra a=adores Due la oran en el *iceo !olivariano L%reacin %antarranaM de la ciudad de %uman"# estado 3ucre# y la misma est" distri uida de la siguiente maneraE ciento diez ?115B la integra el personal docente# ?se incluye la directora# dos su directoras y cinco coordinadores de cada nivelBC veintids ?44B personas integran el personal administrativo y treinta y una ?61B personas con9orman el personal o rero. %omo muestra se utiliz la misma po lacin

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*a in9ormacin recopilada de cada una de las encuestas se analiz a trav-s de un an"lisis estadstico 3033 ?3tatistical pacQage 9or t+e social sciencesB versin 15. *uego se construyeron las ta las lo Due permiti el an"lisis de los 9actoresE liderazgo# toma de decisiones# comunicacin# relaciones interpersonales y motivacin Due inciden en el clima organizacional de la institucin educativa. *os autores concluyen indicando lo siguienteE El proceso de toma de decisiones est" centralizada en los directivos de la institucin. En muy pocas situaciones se toma en cuenta la opinin del personalE docente# administrativo y o rero# pues son los directivos Duienes tienen la autoridad para tomar las decisiones 9inales# ignorando los conse=os# sugerencias y opiniones del resto del personal. *os 9actores Due inciden en el proceso de comunicacin e in9ormacin no 9avorecen el clima organizacional de la institucin# ya Due se pudo conocer Due este proceso es poco claro# los canales de comunicacin son escasos y con interrupciones# adem"s Due e>iste un predominio de las vas in9ormales de comunicacin. 4ilori"8 .. 6211-7 presenta el tra a=o de investigacinE El clima organizacional y la satis9accin la oral del personal docente de las escuelas "sicas nacionales de la parroDuia !olivar. ;niversidad de )ulia. RepF lica !olivariana de 2enezuela. /esis para optar el grado de 'aestra en Educacin. 'encinE 0lani9icacin Educativa# indicaE *a investigacin tiene como o =etivo determinar la relacin entre el clima organizacional y la satis9accin la oral del personal docente de las Escuelas !"sicas Nacionales de la 0arroDuia !olivar. (s mismo tiene el propsito de diseGar lineamientos para enriDuecer el clima organizacional en dic+as instituciones. El estudio 9ue descrito correlacional del campo# proyecto 9acti le con un diseGo no e>perimental transversal. *a muestra del
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personal directivo 9ue censada# es decir tres ?56B directivos# cuatro ?54B su directores y oc+enta y seis ?AOB docentes. El instrumento de recoleccin de datos 9ue la escala de %*13(*'I la cual 9ue validada por e>pertos u conta ilizada por el m-todo (l9a %ron ac+. *os o =etivos propuestos se lograron por lo Due se esta leci como lineamientos talleres para me=orar el clima organizacional de la institucin# incrementar las relaciones interpersonales# la sensi ilidad# am iente de las organizaciones# aptitudes del personal# productividad y desempeGo pro9esional. *a autora concluye en lo siguienteE En relacin con el o =etivo caracterizar el tipo de clima organizacional predominante en dic+as escuelas# se determin Due las relaciones interpersonales son medianamente adecuadas sin em argo es necesario me=orar la motivacin para Due el personal docente modi9iDue su conducta ya Due los directivos no inducen al personal a mantener su motivacin. (simismo se detect Due el am iente de tra a=o no le permite al personal docente me=orar la productividad. 0or otra parte se evidencia Due el personal siente desagrado por la percepcin del am iente la oral. Ri er" .. 621117 presenta el tra a=o de investigacinE El clima organizacional de unidades educativas y la puesta en marc+a de la re9orma educativa. ;niversidad de (nto9agasta P %+ile. /esis para optar el grado acad-mico de 'agister en Educacin con mencin en &estin Educacional. IndicaE El %lima 1rganizacional de un grupo social es una varia le mediadora entre los propsitos y los logros del mismo grupo. En el conte>to educativo signi9ica Due entre lo Due se plani9ica ?o =etivos# metas# 9inesB en una unidad educativa y lo Due se logra ?metas institucionales# rendimientoB +ay una distancia Due no se llena por la mera accin de instancias separadas

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sino por la interaccin de muc+as varia les Due en cuanto perci idas por los actores sociales dan origen a RclimasR. El o =etivo de la investigacin es descri ir el %lima 1rganizacional escolar# en los de colegios de (nto9agasta# cuando +an transcurrido diez aGos desde Due se promulgara la *1%E ?*ey 1rg"nica %onstitucional de EnseGanzaB Due constituye el conte>to de la actual Re9orma Educativa en %+ile. 3e +an utilizado el test de *iQert ?adaptacin del $r. Slvaro 2alenzuela# 1@ATB# en tra a=os de (dministracin educacional en la ;niversidad %atlica del Norte ?1@A@B y en la ;niversidad de (nto9agasta ?1@@4BC ya Due esta medicin permite identi9icar varios elementos de gestin educativa como# por e=emplo# tra a=o en eDuipo y liderazgo# estrategias decisivas en el ->ito de la implementacin de la Re9orma Educativa. *a po lacin muestra estuvo constituida por 1A5 unidades entre directivos y docente *a autora concluye indicandoE En el particular conte>to de la actual

Re9orma Educativa# podemos a9irmar Due e>iste relacin entre %lima 1rganizacional y el logro de o =etivos de la organizacin educativa ya Due am as ;nidades Educativas valoran positivamente la implicancia Due tienen la actitud y el desempeGo# de los docentes y directivos# en el ->ito Due reDuiere toda meta educacional. $e igual 9orma reconocen la in9luencia directa del /ra a=o en EDuipo y la accin del EDuipo de &estin# estrategias centrales en el ->ito de la implementacin de los cuatro indicadores de la Re9orma EducativaE Nuevo 'arco %urricular# 7ortalecimiento de la 0ro9esin $ocente# 0rogramas y 0royectos de 'e=oramiento Educativo y ,ornada Escolar %ompleta.

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L"*oyi8 C. L. 6211-7 presenta el tra a=o de investigacinE *a organizacin social de la escuelaE clima organizacional en Escuelas 3ecundarias /-cnicas y &enerales del Estado /a asco. ;niversidad (utnoma de Nuer-taro P '->ico. /esis para o tener el grado de $octor Interinstitucional en (dministracin. 'ani9iestaE El o =etivo de la investigacin es determinar la organizacin social de la escuelaE clima organizacional en Escuelas 3ecundarias /-cnicas y &enerales del Estado /a asco. ;niversidad (utnoma de Nuer-taro P '->ico. *a po lacin estuvo constituida por 1455 unidades# sacando una muestra de 415 unidades en 9orma aleatoria *a cultura organizacional se a ord a trav-s de la metodologa cualitativa# para estudiar el clima se utilizaron m-todos cuantitativos. Es por ello# Due en esta investigacin se utiliz la metodologa cuantitativa# recurriendo a la encuesta con el 9in de conocer las percepciones de los pro9esores# por medio de un cuestionario con reactivos redactados en t-rminos 9"cticos y evaluados en escala de 1 a O. 0ara su an"lisis se utiliz estadstica univariada para e>plicar las dimensiones y los 9actores endgenos y e>genos productores del clima. El an"lisis 9actorial se utiliz para pro ar la validez del modelo propuesto de clima organizacional as como pro ar las +iptesis planteadas. El clima encontrado en las escuelas mostr la relacin directa Due tiene con el aprovec+amiento escolar de los alumnos del nivel secundario en el estado. (dem"s de la serie de valores# normas# pautas ideolgicas# o =etivos e ideas Due comparten los pro9esores so re ellos mismos# sus alumnos# directivos y los padres de 9amilia. *a autora llega a la siguiente conclusinE El +ec+o Due 41 de cada 155 alumnos ?3E/# 455TB no terminen la escuela secundaria# en algunos casos#
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puede relacionarse con motivos econmicos y sociales# pero seguramente# Kcomo +a intentado demostrar este tra a=oK se de e a causas relacionadas con el 9uncionamiento del sistema educativo estatal y por la organizacin de los planteles escolares donde la pr"ctica docente y la gestin de los directivos Kcomo +a demostrado este tra a=oK reDuieren ser re9ormuladas en casi todos sus aspectos. Di"(8 O. y 9r"nco 9. 621107 percepcin y actitudes de los docentes +acia la inclusin educativa en soledad. ;niversidad de %artagena. %olom ia. /esis para optar el grado del 'aestra en Educacin. *os autores mani9iestanE 7undamentados en las polticas mundiales de inclusin social# las caractersticas socio demogr"9icas de vulnera ilidad del municipio de 3oledad (tl"ntico# y el papel de mediador social del docente# se propuso como o =etivo de esta investigacin caracterizar e interpretar las actitudes de los docentes de 3oledad +acia la inclusin educativa# desde su propia perspectiva# trav-s de la aplicacin de escala de actitudes# el an"lisis de su discurso y la o servacin persistente. 3e sigui una metodologa Hermen-utica# con un diseo metodolgico 9le>i le# a ierto y emergente# siguiendo sucesivamente los momentos de plani9icacin# accin# o servacin y re9le>in# en atencin al crculo +ermen-uticoC utilizando la triangulacin mFltiple ?de datos y metodologaB# tomando la escala de actitudes ?E(0R17B como prete>to a las entrevistas# las o servaciones de campo y las entrevistas 9ocalizadas con actores claves. 'ediante la aplicacin de la escala de actitudes se identi9ic la am ivalencia en las actitudes de los docentes +acia la inclusin educativa# y en la 9ase +ermen-utica se o tuvo in9ormacin en pro9undidad so re pre concepciones# necesidades#
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e>pectativas

motivaciones

de

los

participantes +acia la inclusin# Due permitieron seguir reca ando in9ormacin y 9ocalizar tpicos de inter-s# emergiendo del discurso 15 categoras. *as 15 categoras muestran la importancia y urgencia de realizar acciones endientes a propiciar actitudes 9avora les en los docentes# Due permitan minimizar las arreras de aprendiza=e y asegurar as el ->ito de la inclusin educativa en el municipio de 3oledad.

*os autores concluyenE se identi9ica en algunos docentes una actitud de rec+azo +acia la inclusin educativa en sus instituciones asada en argumentos de no estar capacitados y de conce ir Due los estudiantes con necesidades educativas especiales de en ser atendidos por docentes de educacin especial y no por docentes regulares# Due estos estudiantes constituyen un pro lema para el docente en el aula en sus aspectos disciplinarios y de rendimiento acad-mico. 0or ello perci en Due la inclusin educativa es necesaria y conveniente pero Due la realicen otros docentes.

9lores E. 621117. 0resenta el tra a=o de investigacinE (plicacin de la teora de organizacin empresarial para me=orar la calidad educativa en la Institucin Educativa L'ara (u>iliadoraM 3ullana# 0iura# 4511. ;niversidad %-sar 2alle=o. 0iura. /esis para o tener el &rado (cad-mico de 'agister en Educacin con mencin en $ocencia y &estin Educativa. IndicaE En la presente investigacin se usc demostrar el grado de e9icacia de la teora de organizacin empresarial en la calidad de la institucin educativa L'ara (u>iliadora# 3ullana P 0iura 4511# entendi-ndose Due las organizaciones de car"cter educativo responden a este tipo de estructura en el desempeGo la oral# el clima institucional y la optimizacin de los
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recursos con Due cuentan# lo Due conlleva a me=orar la calidad del servicio Due rindan pese a Due los aspectos mencionados en la actualidad en el 0erF son de9icientes de ido a Due los recursos destinados para tal 9in son escasos# asimismo la normatividad vigente Due es o soleta y no se adapta a los cam ios del siglo 88I Due de9initivamente +an in9luido y siguen in9luyendo en las instituciones educativas. *a po lacin estudiada corresponde al personal Due la ora en la institucin educativa 'ara (u>iliadora en un total de 44 personas. *a muestra con la cual se +a tra a=ado est" constituida por el total de la po lacin la cual se o tuvo en 9orma no pro a ilista 'atas 'anzanillaB# utilizando con un grupo e>perimental ?institucin como instrumentos los documentos educativa 'ara (u>iliadoraB# un grupo de control ?Institucin Educativa ,osrespectivos as como la gua de entrevista. En el an"lisis estadstico se encontr Due el grado de e9icacia de la /eora de 1rganizacin Empresarial me=ora signi9icativamente la calidad del servicio educativo en los aspectosE organizacin ?44.4AB# desempeGo la oral ?O5.44B# recursos econmicos ?6@.55B y el clima organizacional ?6A.@5B

*as conclusin Due a orda el autor es la siguienteE *os punta=es o tenidos de las cuatro dimensiones de calidad educativa en la institucin educativa ,os- 'atas 'anzanilla ?grupo de controlB donde no se aplic la e>periencia con una media de 154.15 U A.AT ?ta la N 4B no tuvo mayor variacin con respecto al pre test. 151.1T U @.1T ?ta la N 1B pero e>isten di9erencias positivas signi9icativas en relacin a los resultados o tenidos despu-s de la e>periencia en la institucin educativa 'ara (u>iliadora con una variacin media de 154.15 U A.AT ?ta la N 4B a 1A4.T4 U 14.A5 ?ta la N 5B donde la calidad educativa me=or signi9icativamente con la aplicacin de la teora de organizacin empresarial.

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C"+rer" N. y Reyes S. 621127. 0resentan el tra a=o de investigacinE Relacin entre el clima organizacional y la calidad del servicio educativo en la Institucin Educativa ,os- 'atas 'anzanilla de 3ullana# 0iuraK 4514. ;niversidad %-sar 2alle=o. 0iura. /esis para o tener el &rado de 'agister en (dministracin de la Educacin. *as autoras indicanE El o =etivo de la presente investigacin 9ue determinar la relacin entre el clima organizacional y la calidad del servicio educativo en la Institucin Educativa L,os- 'atas 'anzanillaM de 3ullana# desde la perspectiva de las alumnas y padres de 9amiliaC para ello# se analiz previamente el nivel de las varia les clima organizacional y la calidad del servicio educativo. 3e tra a= con una po lacin de @AO 0adres de 9amilia y 1551 alumnas # la muestra considerada 9ue de 4TA padres de 9amilia y 4TA alumnasC para la recopilacin de la in9ormacin se utiliz dos cuestionarios# re9eridos a la calidad del servicio educativo y al clima organizacionalC a los cuales previamente se realiz el an"lisis de con9ia ilidad y la validacin respectiva por e>pertos. *a in9ormacin recopilada se registr y proces utilizando el programa 3033 215# a partir de lo cual se presentan los resultados en ta las y gr"9icos de arras# as como tam i-n se realiz el an"lisis correlacional entre las varia les de estudio# calcul"ndose el coe9iciente de 0earson y el coe9iciente de determinacin. *as autoras concluyen indicando Due m"s de la mitad de las alumnas cali9ica el clima organizacional de la institucin educativa L,os- 'atas 'anzanillaM de 3ullana en los niveles Regular y 'alo# mientras Due m"s de la mitad de los padres de 9amilia determinacin calculado alrededor lo cali9ica en los niveles Regular y !ueno? 2er /a la NI 51y 54B. (simismo de acuerdo al coe9iciente de del 55V de la calidad del servicio educativo de la institucin educativa L,os- 'atas 'anzanillaM de 3ullana depende del clima organizacionalC por lo tanto el 9actor +umano es un 9actor
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determinante para me=orar los niveles de calidad del servicio educativo en la institucin?2er /a la NI55 y 5OB. 2.,. Pre!unt"s %mo es el clima organizacional de la Institucin Educativa NI 15454 %u"l es la actitud del personal docente de la Institucin Educativa NI 15454 %mo se determina la relacin del clima organizacional la actitud del personal docente en la Institucin Educativa NI 15454. 2.-. O+:eti os O+:eti o Gener"l $eterminar la relacin entre el clima organizacional y la actitud del personal docente en la Institucin Educativa Huaman de la 0rovincia de Huanca am a. NI 15454 del casero

O+:eti os Espec;icos Identi9icar el clima organizacional de la Institucin Educativa NI 15454 %onocer la actitud del personal docente de la Institucin Educativa NI 15454 $escri ir la relacin Due e>iste entre el clima organizacional y actitud del personal docente en la Institucin Educativa NI 15454. la

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2.0. 2.0.1.

."rco Te#rico Cli*" Or!"ni("cion"l De;inici#n de cli*" or!"ni("cion"l El clima organizacional es un 9enmeno interviniente el cual media entre los 9actores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales Due se traducen en un comportamiento Due tiene consecuencias so re la organizacin ien sea en la productividad# satis9accin u otros. En relacin a lo e>puesto %+iavenato ?4554B re9iereE El clima organizacional estrec+amente ligado con la motivacin de los miem ros de la organizacin. 3i la motivacin de estos es elevada el clima organizacional tiende a ser alto y proporciona relaciones de satis9accin# animacin y cola oracin entre los participantes. 3i es a=o se caracteriza por el estado de desinter-s# apata# insatis9accin y depresin ?0"g. 11@B.
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*as ideas e>puestas permiten comprender Due en el caso de las organizaciones el clima organizacional representa una relacin entre el am iente e>terno y el grado de motivacin del su=eto. Evidentemente Due este sugiere el comportamiento asumido por el individuo. El cual parece indicar cierta autodireccin de la persona en cuanto al desempeGo la oral. 0or otra parte $avis y NeWstron ?4554B e>presan cuando las personas tra a=an en una empresa para el logro de un o =etivo se reDuiere algFn tipo de estructura de relaciones +umanas. ?0"g.5B 0or lo tanto los administradores tienen Due recordar Due el comportamiento en la organizacin se aplica de manera amplia a la conducta de las personas# por esta razn es conveniente el conocimiento de las relaciones interpersonales# la motivacin del personal# la adaptacin y la percepcin Due estos tienen acerca del am iente del tra a=o. 3in lugar a duda una amplia gama de relaciones de las personas pueden verse a9ectadas# como consecuencia de numerosos cam ios am ientales# tam i-n la tecnologa y la necesidad de responder a las e>igencias sociales de me=or calidad de servicio puede a9ectar al empleado. 0or otra parte los grupos Due se 9orman cam ian a las personas. *os pre=uicios respecto al comportamiento del individuo puede limitar la e9ectividad de las organizaciones# por esta razn los gerentes o los directivos de las instituciones educativas de en reconocer la in9luencia del clima de la organizacin# ya Due se superan las limitaciones Due se puedan presentar se podra producir una me=or calidad de vida en las instituciones con el propsito de Due +aya me=or armona entre el tra a=ador o docente # el am iente y la organizacin.

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(l esta lecer la comparacin entre los conceptos emitidos por los autores se o servan puntos de coincidencia en sus e>posiciones de ido a Due relacionan el clima organizacional con el am iente la oral donde se circunscri e el individuo. 3in em argo %+iavenato ?4554B destaca el aspecto motivacional mientras Due $avis y NeWstron ?4554B le conceden mayor importancia a las relaciones interpersonales# a la adaptacin y a la percepcin del am iente de tra a=o. 0articularmente se considera Due el clima organizacional es 9undamental para el organizaciones. 2.0.1.1. Rel"ciones 3nterperson"les. *a comunicacin# dentro de las organizaciones es algo m"s Due trasmitir in9ormacin al personal# por cuanto# esta contri uye a mantener el clima dentro de la organizacin# sin em argo# como el 9lu=o de la in9ormacin puede de ilitarse en un periodo determinado se precisa de es9uerzos especiales para mantenerlos en condiciones adecuadas. 3o re las comunicaciones de tipo interpersonal 3teWart y $X (ngelo citados por 3cout y 0oWers acotan Due la comunicacin se +ace interpersonal cuando los individuos se sienten a gusto compartiendo su +umanidad. ?0"g. O1B. *o indicado por estos autores permite suponer Due este tipo de comunicacin realmente ocurre cuando el intercam io comunicativo se orienta a la satis9accin de necesidades de los ene9icios entre las personasC desde luego se piensa Due -stas contri uyen al crecimiento de la relacin entre los miem ros de la organizacin. $el mismo modo &mez ?4555B re9iere la presencia del individuo en una organizacin es consustancial a la e>istencia de relaciones interpersonales# intergrupales# entre individuos y grupos# interacciones Due constituyen en uena medida el clima de relaciones +umanas en el Due se desenvuelven las actividades la orales y organizacionales ?0"g. 44B.
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uen 9uncionamiento de las

*o seGalado por este autor conlleva a pensar Due las relaciones interpersonales son un componente esencial para el desarrollo del clima en la organizacin# ya Due de ellas depende en parte la cooperacin# la armona en el tra a=o# la adaptacin# la participacin y por consiguiente la produccin en la institucin. 2.0.1.1.1. Con;i"n(" El t-rmino con9ianza se re9iere a la opinin 9avora le en la Due una persona o grupo es capaz de actuar de 9orma correcta en una determinada situacin. *a con9ianza es la seguridad Due alguien tiene en otra persona o en algo. Es una cualidad propia de los seres +umanos. (l ser algo Due se +ace consciente y voluntariamente# supone tra a=o y es9uerzo conseguirla. &mez ?4555B indica Due la con9ianza es una +iptesis so re la conducta 9utura del otro. Es una actitud Due concierne el 9uturo# en la medida en Due este 9uturo depende de la accin de otro. Es una especie de apuesta Due consiste en no inDuietarse del noKcontrol del otro y del tiempo. ?0"g. 45B *a p-rdida de con9ianza se de e a un agotamiento emocional# causado por la mala intencin de la persona# Due 9omenta la incapacidad de cumplir con lo prometido de 9orma continuada en el tiempo. *a con9ianza# por tanto# simpli9ica las relaciones personales y ayuda a entenderlas. 0ara la psicologa social y la sociologa# el t-rmino con9ianza consiste en la idea Due se 9or=a una persona so re las conductas Due realizan los de su alrededor. Es el pensamiento con el cual una persona cree Due ser" capaz de actuar de una cierta manera 9rente a una determinada situacin. *a con9ianza puede clasi9icarse en t-rminos individuales ?la con9ianza en uno mismoB y tam i-n# en t-rminos sociolgicos ?la con9ianza Due los dem"s tienen de nosotros y viceversaB. *a con9ianza en un individuo +ace Due esa
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persona llegue m"s 9"cilmente a sus propsitos# siempre dependiendo de sus e>periencias# de su personalidad y del am iente Due le rodea. 0or otro lado# la con9ianza mutua con los compaGeros ayuda a generar una convivencia adecuada para el entorno de cada persona. 2.0.1.1.2. A*ist"d *a amistad es un" rel"ci#n ";ecti " entre dos o *<s person"s. L" "*ist"d es un" de l"s rel"ciones interperson"les *<s co*unes =ue l" *"yor" de l"s person"s tienen en l" id" &mez ?4555B. *a amistad se da en distintas etapas de la vida y en

di9erentes grados de importancia y trascendencia. *a amistad nace cuando las personas encuentran inDuietudes comunes. Hay amistades Due nacen a los pocos minutos de relacionarse y otras Due tardan aGos en +acerlo. *a verdadera amistad dura toda la vida. ?0Yg.4OB *a amistad nos permite tener e>periencias y adDuirir conocimientos. Es uno de los valores m"s +ermosos y poderosos# pero de e ser recproca y sincera para Due sea verdadera y duradera. 3e Due +ay Due cultivarla y cuidarla. No se impone# ni se programa# como todo en la vida reDuiere de un es9uerzo para conseguirlo y lo m"s importante es poner los medios para lograrlo y mantenerlo. Es una relacin entre iguales con alguna caracterstica en comFn. 0or eso los pro9esores tienen Due ser amigos de sus alumnos# asimismo los directores de en ser amigos con los docentes. 2.0.1.1.%. Respeto
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asa en la mutua con9ianza# el

o =etivo es ayudar al otro y consecuentemente a s mismo. Es una relacin

Respeto signi9ica valorar a los dem"s# acatar su autoridad y considerar su dignidad. El respeto se acoge siempre a la verdad# no tolera a=o ninguna circunstancia la mentira y repugna la calumnia y el engaGo. El respeto e>ige un trato ama le y cort-sC el respeto es la esencia de las relaciones +umanas# de la vida en comunidad# del tra a=o en eDuipo# de cualDuier relacin interpersonal. El respeto es garanta de transparencia. &mez ?4555B. El respeto crea un am iente de seguridad y cordialidad# permite la aceptacin de las limitaciones a=enas y el reconocimiento de las virtudes de los dem"s. Evita las o9ensas y las ironas# no de=a Due la violencia se convierta en el medio para imponer criterios. El respeto conoce la autonoma de cada de ser +umano y acepta complacido el derec+o a ser di9erentes. ?0"g.4TB El respeto a las personas es una aceptacin y valoracin positiva del otro por ser persona. *leva consigo una aceptacin incondicional de la persona tal y como es. Es decir# una aceptacin sincera de sus cualidades# actitudes y opinionesE una comprensin de sus de9ectos. En el plano +umano# el respeto a las personas implica no considerarse superior a nadie. /odos sentimos Due tenemos el derec+o a ser respetados por los dem"s en nuestro modo de ser# de actuar y de e>presarnos. Esto e>ige de nosotros del de er de respetar igualmente a todas las personas. El respeto a las cosas es una actividad de valoracin de todos los seres animados o inanimados# naturales o ela orados por el +om re# como medios necesarios para la vida y la realizacin personal de los seres +umanos# en diversos niveles. En e9ecto# el +om re necesita de las cosas para cu rir todas las necesidades vitales# desde las necesidades m"s primarias y

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"sicas ?comida# vestido# casaB +asta las necesidades m"s elevadas ?desarrollo intelectual# contemplacin y creatividad artstica# etcB. 2.0.1.1.'. Do*inio de resoluci#n de con;lictos 0ara la resolucin de con9lictos es importante tener una orientacin +acia la tolerancia# la cooperacin y cola oracin =unto con t-cnicas de comunicacin y de pensamiento Due 9aciliten y no impidan -ste proceso. Es importante mencionar Due el ser +umano tiene la capacidad de resolver con9lictos# m"s no de Due los seres +umanos puedan vivir =untos sin Due -stos se produzcan. ;no puede elegir las conductas y la actitud Due utiliza 9rente al con9licto en cada evento. 0ara eso tenemos Due mirarnos y poder elegir las conductas m"s e9ectivas en una situacin dada y evitar aDuellas Due +emos visto Due no nos 9avorece. &mez ?4555B proponen Due +ay Due analizar las conductas en el con9licto usando par"metros de asertividad y cooperacin# la asertividad es la medida en la Due los individuos intentan satis9acer sus propias preocupaciones y la cooperacin es la medida en Due los individuos preocupaciones de los dem"s. ?0"g. 4@B El con9licto puede ser productivo y ene9icioso# ya Due si estos resulten uscan satis9acer las

satis9actoriamente al pro lema# tendr" una consecuencia e9ectiva. Es importante tener una participacin activa y ser conscientes de nosotros mismos y re9le>ivos para Due el con9licto resulte 9ruct9ero. 2.0.1.2. .oti "ci#n del person"l *as motivaciones +umanas se asan en necesidades ya sean consciente o inconscientemente e>perimentadas. (lgunas de ellas corresponden a las necesidades "sicas# las cuales comprenden los reDuerimientos ligados a las necesidades 9isiolgicas. 1tras# sin em argo# corresponden a 9actores
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secundarios pero Due igualmente pueden surtir e9ecto en la personalidad del individuo# entre ellas se encuentranE la autoestima# el status# la asociacin con los dem"s# el a9ecto# la generosidad# la realizacin y la a9irmacin personal. $esde la perspectiva m"s general !ateman y 3nell ?4555B e>presanE la motivacin se re9iere a la 9uerza Due llenan de energa# dirigen y sostienen los es9uerzos de una persona.?0"g. 4OAB 0or tanto se supone Due una persona muy motivada tra a=ar" para alcanzar las metas con muc+o es9uerzo y entendimiento adecuado del tra a=o# por consiguiente ser" sumamente productiva. En relacin con la motivacin del personal# llama la atencin !oyatzis &. ?4554B seGalaE *os individuos se sienten m"s motivados a cam iar cuando esta lecen contactos con los sueGos o im"genes ideales# como si la visin posi le del 9uturo personal proporcionase la energa y el comportamiento necesario para llevar a ca o el es9uerzo reDuerido para modi9icar la conducta ?0"g. 11AB. Evidentemente Due lo en9ocado por este autor +ace suponer Due los docentes cuando perci en la posi ilidad de me=orar sus condiciones la orales# se relaciona con el am iente o con el clima de la organizacin# razn por la cual se sentir"n motivados para cam iar y asumir una me=or adaptacin para el tra a=o y por lo tanto esto in9luir" en la productividad y desde luego en el desempeGo la oral. 2.0.1.2.1. S"tis;"cci#n l"+or"l del person"l docente *as recompensas# necesidades# percepciones# satis9accin y desempeGo son partes integrantes de la motivacin del tra a=ador. %omprender el vnculo Due e>iste la satis9accin y el desempeGo pro9esional ayuda a
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integrar todas las perspectivas la orales. 3egFn 3c+emr+orm# Hunt y 1s om ?4556B mani9iestan Due la satis9accin la oral es el grado en el cual los individuos e>perimentan sentimientos positivos o negativos +acia su tra a=o. %a e considerar Due la satis9accin la oral corresponde a cinco 9acetasE el tra a=o en si mismo# la calidad de la supervisin# las relaciones con los compaGeros# las oportunidades de ascenso y la remuneracin. *a importancia de la satis9accin la oral puede verse en el conte>to de dos decisiones Due las personas 9orman acerca de su tra a=o. *a primera es la decisin de pertenencia# es decir# mantenerse unido a su institucin educativa. *a segunda es la decisin de tra a=o arduamente con el propsito de lograr altos niveles de desempeGo. (s mismo# es conveniente seGalar Due el desempeGo y la satis9accin la oral son resultados de tra a=os separados# pero# potencialmente interdependientes. 0or otra parte !ateman y 3nell ?4555B seGalanE 3i el personal siente Due se le trata con =usticia a partir de los resultados Due o tienen o de los procesos Due utiliza se sentir" satis9ec+o. 0ero la insatis9accin si a9ecta a muc+os individuos tiene mayores pro a ilidades de no producir. ?0"g. 41TB *o seGalado por estos autores presupone Due la satis9accin la oral de los docentes depende del cumplimiento de una serie de convicciones Due permitan crear un lugar de tra a=o Due me=ore el ienestar y las necesidades del personal. (simismo# otro de los 9actores Due contri uir"n a me=orar la calidad de la vida la oral mediante la satis9accin en el tra a=o sera un am iente seguro y saluda le # la posi ilidad de lograr seguridad y crecimiento personal# un

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am iente social li res de pre=uicios Due estimule la identidad personal# el sentido de comunidad y la movilidad ascendente. 2.0.1.2.2. Re"li("ci#n pro;esion"l El tra a=o nos presenta desa9os# oportunidades para alcanzar logros y demostrar integridad# y sensacin de 9ortaleza y capacidad. 3i nuestra satis9accin material# emocional# intelectual y espiritual depende de nuestro tra a=o. 3e pasa m"s de la mitad de nuestra vida adulta en el tra a=o. $urante nuestros aGos de actividad la oral# el tra a=o nos ocupa m"s tiempo Due la suma de todas las dem"s actividades Due realizamos en vigilia. 3i el tiempo dedicado a tra a=ar es Ltiempo perdidoM# Ltiempo muertoM o Ltiempo inconscienteM# la mayor parte de la vida +a r" sido LdesperdiciadaM# LinactivaM o LinconscienteM. 3i desempeGamos la actividad pro9esional con una actitud pusil"nime# la vida se vuelve trivial. 0or este motivo es 9undamental ir m"s all" de la idea +a itual so re el tra a=o y reconocerlo como un componente esencial de la vida espiritual# como una e>presin de magnanimidad +umana. !ateman y 3nell ?4555B *a manera de lograr la 9elicidad no es procurando ser 9eliz. *a 9elicidad es la consecuencia inevita le de tra a=ar por un o =etivo m"s grande Due nuestra propia persona. ?0"g. 145B HNu- clase de entorno la oral +ace posi le la realizacin personalJ ;n entorno en el cual las personas se sientan respetadas# escuc+adas# valoradas# apoyadas y dignas de Due se les con9e una tarea importante y estimulante# Due les permita actuar en alineamiento a sus valores# con autonoma# iniciativa e integridad y al mismo tiempo contri uir al cumplimiento de la misin de la organizacin. Es lo Due el psiclogo ( ra+am 'asloW denomina Ltra a=o para la realizacin personalM.
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El tra a=o para la realizacin personal trasciende el ego# li era# li era a los individuos de la preocupacin e>clusiva por s mismos. *os Due tra a=an con un o =etivo trascendente y +onran sus valores a trav-s de una conducta virtuosa logran una trascendencia personal similar a aDuello Due en L1riente se denomina LiluminacinM# a trav-s de un sendero muc+o m"s en lnea con la cultura de 1ccidente. HNu- clase de tra a=o promueve la realizacin personalJ En realidad# cualDuier clase de tra a=o. *o Due importa es la actitud con Due se realiza. *a realizacin personal ser" m"s 9"cil de lograr por medio de e>presiones de responsa ilidad# comprometida autonoma e integridad esencialC con una actitud con un propsito signi9icativo Due va m"s all" de la

satis9accin inmediata de los deseos egostas y se propone servir a los dem"s. Esta actitud no slo ma>imiza las oportunidades de lograr el ->ito# sino Due garantiza Lel ->ito m"s all" del ->itoM.

2.0.1.2.%.

Reconoci*iento de sus superiores en el tr"+":o El reconocimiento es tratado generalmente como una 9orma de recompensa. En general# podramos pensar en la e>istencia de dos tipos y generar un "sicos de recompensas Due la organizacin puede utilizar para motivar a las personas uen desempeGo. El primero es el dinero. 3in duda la retri ucin en sus di9erentes 9ormas =uega un papel sumamente importante en el re9uerzo del compromiso del individuo# especialmente cuando se aplica siguiendo modelos contrastados cient9icamente. El segundo tipo de recompensa es el reconocimiento no econmico. *os estudios muestran Due reconocer a los tra a=adores por un tra a=o ien +ec+o reporta entre otros los siguientes ene9iciosE

%rea un impacto en el signi9icado Due damos a nuestro tra a=o.

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Es una de las 9uentes Due tienen las organizaciones para involucrar y comprometer a sus empleados. ,uega un papel clave en el cam io organizacional# en lo Due denominamos aprendiza=e organizacional# y tam i-n en el aprendiza=e individual en el puesto de tra a=o.

Z como era de esperar# impacta tam i-n en la satis9accin del tra a=ador y# por ende# en la productividad y rendimiento de la organizacin. 3u ausencia constituye el segundo 9actor de riesgo psicosocial en el tra a=o# ya Due in9luye so re nuestra +a ilidad para gestionar el estr-s y las situaciones pro9esionalmente complicadas.

/odo ello a un coste muy aseDui le. *a mayora de los e>pertos est"n de acuerdo en Due el desarrollo de pr"cticas de reconocimiento es sencillo# altamente disponi le y renta le en t-rminos econmicosC es decir# puede ser 9"cil de +acer y tener una distri ucin m"s econmicaE simplemente no +ay e>cusa para no +acerlo. 0ues ien# a pesar de ello# tal y como indican !ateman y 3nell ?4555B

nuestro estilo de gestin se encuentra todava +oy muy orientado por modelos organizativos asados en la dominacin# el control y el clientelismo# adem"s de estar ale=ado innecesariamente de pr"cticas de reconocimiento del talento# de las di9erencias individuales# de la creatividad y de la innovacin.?0"g. 4T5B. El compromiso# la lealtad# la creatividad y las di9erentes 9ormas de comportamientos e9ectivos para la organizacin no pueden ser estimulados Fnicamente mediante el mecanismo de encontrar el incentivo econmico adecuado. Es m"s# a menudo se nos +ace patente cmo las personas Duieren +acer un gran tra a=o y generar valiosas contri uciones en ausencia de este mecanismo de incentivacin. *a motivacin en el reconocimiento pro9esional es su dimensin +umana. '"s all" de su valor instrumental para me=orar el desempeGo organizativo
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e>iste una razn de

ase para resaltar su importanciaE las personas tra a=o aporta al

necesitamos ser reconocidas. El reconocimiento del

personal docente autoestima y 9uerza para lidiar con un entorno enormemente comple=o. (yuda a identi9icar las 9ortalezas y a generar el propio estilo personal. $i9erentes estudios ponen de mani9iesto Due los tra a=adores e>presan con claridad Due el +ec+o de Due su tra a=o sea reconocido es una de las necesidades m"s importantes en el la oral. 2.0.1.%. Ad"pt"ci#n del person"l docente En las organizaciones pueden desarrollarse respuestas proactivas destinadas a cam iar el am iente. 0or cuanto el individuo# el grupo# la organizacin y la comunidad de en ser sistemas din"micos y vivos de adaptacin# a=uste y reorganizacin# si Duieren so revivir en un lugar de cam ios. E>isten cuatro clases de cam ios en las organizacionesE los estructurales# inciden en la organizacin# los tecnolgicas a9ectan m"Duinas# eDuipos# instalaciones y procesosC los de producto o de servicio# inter9iriendo en la salida de la organizacin. (dem"s de lo anterior# e>isten los cam ios culturales Due inter9ieren en el comportamiento# actitudes# e>pectativas# aspiraciones y necesidades de las personas. En relacin e este asunto %+iavenato ?4554B seGala Due el ser +umano tiene aptitudes para producir# las cuales pueden permanecer inactivas si el am iente en Due vive y tra a=a es restrictivo# +ostil y le impide el crecimiento y la e>pansin de sus potencialidades. ?0"g. 4T5B El an"lisis de lo e>presado por el autor conlleva a pensar Due en caso de los docentes es pro a le Due si estos no logran adaptarse al am iente interno de la institucin escolar pro a lemente no se sienten satis9ec+os y por consiguiente no son capaces de interaccionar estrec+amente con la conte>to

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organizacin# limitando as la posi ilidad de participacin# de autorrealizacin de promocin de los o =etivos organizacionales. 0or otra parte todas las organizaciones poseen un sistema de

comportamiento organizacional el cual incluye la 9iloso9a de valores# visin# misin y meta de la organizacin# so re esto $avis y NeWstron ?4554B mani9iestan Due todos estos elementos se com inan entre si para crear una cultura donde las actitudes personales de los empleados y los 9actores situacionales pueden producir motivacin y cumplimiento de metas. ?0"g. 4TB (tendiendo a las consideraciones Due indica el autor en el p"rra9o anterior# es lgico pensar Due el personal est" rodeado de una serie de 9actores propios del am iente y de la situacin donde se desenvuelven# los cuales pueden ser in9luyentes en la motivacin para producir y cumplir las metas de la organizacin. Evidentemente de esto se in9iere Due el entorno social es incluyente en la adaptacin del personal. 2.0.1.%.1. Person"lid"d %omo casi todos los conceptos en 0sicologa# la de9inicin de personalidad es di9erente segFn las distintas corrientes. ;na de9inicin Due contempla lo esencial de todas ellas seraE $avis y NeWstron ?4554B ;n patrn Fnico de pensamientos# sentimientos y conductas# determinadas por la +erencia y por el am iente# relativamente esta les y duraderos Due di9erencian a cada persona de las dem"s y Due permiten prever su conducta en determinadas situaciones.?0"g. 54B $e esta de9inicin +emos de destacar tres aspectosE

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Sin!ul"rid"d. (spectos Due distinguen a una persona de las dem"s. *a personalidad e>plica por Du- no todas la persona o ran igual en situaciones parecidas.

Est"+ilid"d. /enemos un estilo o 9orma peculiar de comportarnos a trav-s del tiempo. *a esta ilidad de la personalidad supone admitir cam ios y 9luctuaciones en el proceso vital de un individuo.

Consistenci". (s como la esta ilidad +ace re9erencia a los cam ios en el tiempo# la consistencia analiza las tendencias de comportamiento en di9erentes situaciones. *a esta ilidad siempre implica consistencia# y la consistencia# esta ilidadE una persona consistente +a itualmente# a lo largo de su vida tender" a ser esta le. Es evidente Due las personalidades no son nunca esta les ni

a solutamente consistentes# pero esperamos Due la personalidad de la gente sea relativamente constante de un da a otro y de una situacin a otra. %uanto m"s esta le y consistente es una persona# m"s 9"cil resulta poder imaginar Du- +ar" en el 9uturo# ante una situacin nueva# es decir# m"s 9"cil resultar" predecir su comportamiento. %uando la conducta de una persona no es esta le ni consistente# sospec+amos Due +ay alguna dis9uncin. $avis y NeWstron ?4554B %uando se descri e a otras personas# adem"s de re9erirse a su personalidad# se alude tam i-n a su temperamento a o su car"cter# se dice Due tiene un temperamento 9uerte# o tiene muy guardan astante relacin entre s# pero Due son distintos. ?0"g. 56B. El temperamento es la disposicin innata Due nos induce a reaccionar de 9orma particular a los estmulos am ientales. Est" determinado gen-ticamente y# por tanto# es di9cil de modi9icar. uen car"cter. 0ersonalidad# temperamento y car"cter son conceptos Due

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El car"cter se 9orma mediante los +" itos de comportamiento adDuiridos mediante aprendiza=e a lo largo de la vida# y es modi9ica le. 3e re9iere a las propiedades psicolgicas de una persona pero aGade un matizE e>presa un =uicio de valor so re el modo de ser. (s# cali9icamos a las personas por su uen o mal car"cter. *a personalidad englo a a los dos aspectos# se sustenta en la +erencia gen-tica ?temperamentoB# pero est" tam i-n in9luenciada por el am iente ?car"cterB# por lo Due puede desarrollarse y a pesar de ser esta le# cam ia a lo largo de la vida. 2.0.1.%.2. E*p"t" *a empata es una destreza "sica de la comunicacin interpersonal# ella permite un entendimiento slido entre dos personas# en consecuencia# la empata es 9undamental para comprender en pro9undidad el mensa=e del otro y as esta lecer un dialogo. Esta +a ilidad de in9erir los pensamientos y sentimientos de otros# genera sentimientos de simpata# comprensin y ternura. ;no de los elementos clave Due 9orma la inteligencia emocional# es la empata# la cual pertenece al dominio interpersonal. *a empata es el rasgo caracterstico de las relaciones interpersonales e>itosas. 0ero# Ha Du- nos re9erimos cuando +a lamos de empataJ *a empata no es otra cosa Due la +a ilidad para estar conscientes de# reconocer# comprender y apreciar los sentimientos de los dem"R. En otras pala ras# el ser emp"ticos es el ser capaces de LleerM emocionalmente a las personas. astante

$avis y NeWstron ?4554B Es sin duda una +a ilidad Due# empleada con acierto# 9acilita el desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relacin entre dos o m"s personas. (s como la autoconciencia emocional es un
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elemento

importantsimo

en

la

potenciacin

de

las

+a ilidades

intrapersonales de la inteligencia emocional# la empata viene a ser algo as como nuestra conciencia social# pues a trav-s de ella se pueden apreciar los sentimientos y necesidades de los dem"s# dando pie a la calidez emocional# el compromiso# el a9ecto y la sensi ilidad. ?0"g. 55B

0or ello la empata es algo as como nuestro radar social# el cual nos permite navegar con acierto en el propio mar de nuestras relaciones. 3i no le prestamos atencin# con seguridad eDuivocaremos en rum o y di9cilmente arri aremos a uen puerto. Revisemos a+ora con detenimiento en Du- nos es Ftil.

No es raro Due se crea comprender al otro slo en ase a lo Due notamos super9icialmente. 0ero lo peor puede venir al con9rontar su posicin con la nuestra y no LverM m"s all" de nuestra propia perspectiva y de lo aparentemente LevidenteM.

;n individuo emp"tico puede ser descrito como una persona +a ilidosa en leer las situaciones mientras tienen lugar# a=ust"ndose a las mismas con9orme -stas lo reDuieranC al sa er Due una situacin no es est"tica# sacan provec+o de la retroalimentacin# toda vez Due sa en Due el ignorar las distintas seGales Due reci en puede ser per=udicial en su relacin. Es tam i-n alguien Due cuenta con una uena capacidad de escuc+a# diestra en leer LpistasM no ver alesC sa e cuando +a lar y cuando no# todo lo cual le 9acilita el camino para regular de manera constructiva las emociones de los dem"s # ene9iciando as sus relaciones interpersonales.

El proceder con empata no signi9ica estar de acuerdo con el otro. No implica de=ar de lado las propias convicciones y asumir como propias la del
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otro. Es m"s# se puede estar en completo desacuerdo con alguien# sin por ello de=ar de ser emp"ticos y respetar su posicin# aceptando como legtimas sus propias motivaciones. 2.0.1.'. Percepci#n del "*+iente. %ada persona atiende a una cosa distinta y cada una interpreta lo mismo de di9erentes maneras. En este sentido !ateman y 3nell ?4554B revelan Due la percepcin es el proceso de reci ir e interpretar in9ormacin. /ales procesos no son per9ectamente o =etivos# son su =etivos en cuanto Due los motivos y actitudes de inter-s personal de la gente originan interpretaciones parciales. ?0"g. 564B *o seGalado por estos autores permite indicar Due los docentes perci an el am iente de acuerdo a sus intereses# actitudes y la capacidad de adaptacin entre otros 9actores. 0or otra parte dentro de los elementos Due constituyen una organizacin se mencionan los elementos siguientesC el am iente de la empresa o institucin# los recursos +umanos y los recursos materiales. En cuanto al am iente de la organizacin segFn !enavides ?4555B L*a empresa no e>iste aislada# sino Due la rodea un am iente Due a veces es +ostil y Due todas las acciones de -ste repercuten en el 9uncionamiento de la misma. ?0"g. OB. (+ora ien ca e considerar Due son numerosos los 9actores Due intervienen en la organizacin. $entro de estos se incluyen los culturales# los cuales est"n vinculados +om re. 1tro de los 9actores Due in9luye en el am iente de la organizacin son los tecnolgicos# dentro de -stos se circunscri en los conocimientos t-cnicos
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con el sa er# las creencias# el arte# la moralidad# el

derec+o# las costum res y cualDuier otra capacidad o +" ito adDuirido por el

Due constituyen 9uerzas importantes para trans9ormar y aumentar la capacidad del personal para me=orar los conocimientos# aunando a los anteriores in9luyen los 9actores polticos# por tanto dentro de las organizaciones se de e prestar atencin en la legislacin# reglamentos# en cuanto con la prestacin de los servicios. 7inalmente otro elemento incluyente en la organizacin es el 9actor econmico. En cuanto a este Fltimo !enavides ?4555B indicaE el sistema en Due se mueva la empresa es determinante para 9i=ar sus o =etivos. ?0"g. 5TB. !a=o estas circunstancias es lgico mani9estar Due el personal logra esta lecer la percepcin del am iente de tra a=o. En el caso de los docente estos se sentir"n agradados o desagradados de acuerdo con el sistema Due se mueva dentro de la institucin para determinar los o =etivos# segFn sea la creencia# moralidad# costum res o cualDuier otro +" ito dentro de la organizacin. (s mismo se mostrar" agradado o desagradado de acuerdo con los 9actores tecnolgicos# las leyes# los reglamentos o las opiniones Due circulan dentro de las instituciones educativas.

2.0.1.'.1.

Cultur" de l" co*unid"d *a posi ilidad de entender a los dem"s es o servando seme=anzas y principios entre distintas personasC la manera de +a lar# rer# comer y de tra a=ar en diversas regiones o po lados# son distintos para unos y para otros. ;na 9orma de vida Due se mantiene entre los miem ros de una comunidad como poderosos lazos invisi les Due perduran a trav-s del tiempo. Estos diversos lazos y 9ormas de comportamiento se +eredan# es decir# se transmiten de vie=os a =venes para mantener su cultura. !ateman y 3nell ?4554B *a cultura se 9orma con todas las caractersticas Due tiene una sociedad# esto es# desde los rasgos 9sicos de la gente# +asta la
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9orma de +a lar# lo Due comen# las relaciones sociales# el vestir# sus +istorias# sus ideas# las 9ormas de ver la vida# sus tradiciones# sus +" itos# etc-tera. ?0"g. 56OB *o anterior identi9ica a los miem ros de una comunidadC por medio de estas caractersticas propias poseen una identidad y una +istoria Due prevalece muc+os aGos. 3us +a itantes son de distintas edades# muc+os +an visto cmo su comunidad se +a desarrollado y +an contado a sus descendientes las +istorias Due 9ormaron su sociedad. *a transmisin de los conocimientos so re el cuidado y conservacin de la /ierra# las plantas# los animales# etc-tera# son necesarios para Due una comunidad siga e>istiendo. *os adultos =uegan un papel importante en cada comunidad y somos

nosotros los Due de emos +acer Due los niGos aprendan de su +ogar# de su gente# de su entorno natural. Es decir# Due con la ayuda de los adultos# los niGos descu ran cu"les son las caractersticas de su comunidad# las +agan suyas y se sientan identi9icados y orgullosos de ellas# preservando# as# su cultura. 2.0.1.'.2. 4"lores *or"les de l" co*unid"d *os valores son aDuellos Due per9eccionan al +om re en lo m"s ntimamente +umano# +aci-ndolo m"s +umano# con mayor calidad como persona. *os valores se 9orman en la 9amilia y la comunidad. !ateman y 3nell ?4554B *os valores morales surgen primordialmente en el individuo por in9lu=o de la comunidad y en el seno de la 9amilia# y son valores como el respeto# la tolerancia# la +onestidad# la lealtad# el tra a=o# la responsa ilidad# etc. ?0"g. 56AB 0ara Due se d- esta transmisin de valores son de vital importancia la calidad de las relaciones con las personas signi9icativas en su vida# sus
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padres# +ermanos# parientes y posteriormente amigos y maestros. Es adem"s indispensa le el modelo y e=emplo Due estas personas signi9icativas muestren al niGo# para Due se d- una co+erencia entre lo Due se dice y lo Due se +ace. (dem"s es de suma importancia la comunicacin de la 9amilia. %uando el niGo +a alcanzado la edad escolar se +ar" participe de esta comunicacin a ierta# en la toma de decisiones y en aportaciones so re asuntos 9amiliares. 0osteriormente estos valores morales adDuiridos en el seno de la 9amilia ayudar"n a insertarnos e9icaz y 9ecundamente en la vida social de la comunidad. $e este modo la 9amilia contri uye a lanzar personas valiosas para el ien de la sociedad. Recordemos Due una persona valiosa# es una persona Due posee valores interiores y Due vive de acuerdo a ellos. ;n +om re vale entonces# lo Due valen sus valores y la manera en como los vive dentro de la comunidad done se interrelaciona. 2.0.2. Actitud del person"l docente De;inici#n de "ctitud del person"l 3on mani9estaciones 9avora les o des9avora les de las personas# las cuales re9le=an los sentimientos de un individuo 9rente a alguna situacin. En e9ecto Ro ins y %oulter ?4555B e>ponen para atender me=or el concepto de actitudes conviene considerar Due est" 9ormada por tres componentesE cognicin# a9ecto y comportamiento. ?0"g. 41@B %a e considerar Due el componente cognitivo son actitudes con9ormadas por las opiniones# conocimientos o in9ormacin# creencias Due posee una persona. El componente a9ectivo son las actitudes Due corresponden a la parte emocional y a los sentimientos. 7inalmente el componente conductual
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es la actitud Due se re9iere a la intencin de comportarse es determinado momento 9rente a una persona# evento o +ec+o. $entro de este conte>to $avis y NeWtron ?4554B re9le=an las actitudes son los sentimientos y creencias Due los empleados perci en su am iente# su compromiso con las acciones Due se pretenden y en Fltima instancia su comportamiento. ?0"g. 44OB. Evidentemente Due lo seGalado por estos autores encierran un con=unto de aspectos vinculados con el comportamiento de las personas donde incurren componentes de tipo a9ectivo# psicolgico y social# los cuales en comFn con9orman rasgos caractersticos de su personalidad. En cuanto al an"lisis de las proposiciones conceptuales de los autores se o servan en ellos puntos de conincidencialidad o incidencialidad# aunDue son di9erentes los en9oDues con Due se mane=a el t-rmino. %onvergen en el +ec+o de Due muestran los elementos constituyentes de las actitudes y su vinculacin con el comportamiento por cuanto lo primero in9luye so re el segundo. 2.0.2.1. Co*port"*iento del person"l ;no de los desa9os Due implica la actual organizacin se re9iere espec9icamente a las acciones de las personas en el tra a=o. Este tiene una peDueGa dimensin visi le y una porcin oculta. $entro de los primeros se o servan lo aspectos 9ormales y dentro de los segundos se mencionan una gran carga de 9actores de tipo psicolgico. En relacin con estos aspectos Ro in y %oulter ?4555B resaltan Due dentro del comportamiento se incluyen los individuales# constituidos por actitudes# personalidad# percepcin# aprendiza=e y motivacin. Z los grupales los cuales incluyen normas# roles# 9ormacin de eDuipos y con9lictos. ?0"g# 41AB.

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*o e>puesto por estos autores en9atiza Due en el comportamiento del personal se de e atender lo relativo tanto al "rea individual como a lo colectivo# ya Due el personal de una institucin educativa actFa tanto individual como grupalmente# razn por la cual de en estudiarse estos dos nivelesC es por esta razn Due en el comportamiento del personal se de en estudiar la sensi ilidad social# su productividad# desempeGo y la resistencia al cam io con el 9in de determinar el comportamiento a9ectivo# actitudinal y conductual. 0or otra parte %+iavenato ?4555B resalta el nom re comportamiento organizacional se Dued a pesar de Due las organizaciones no son las Due o servan un comportamiento# sino Due lo +acen las personas y los grupos Due participan y actFan en ella. ?0"g. TB. *o seGalado por este autor es una evidencia Due cuando se desea conocer el 9uncionamiento de una organizacin precisamente lo Due se de e estudiar es el comportamiento del personal. 3in duda alguna en el caso de las organizaciones escolares es conveniente estudiar aspectos relativos a los roles# la construccin de los eDuipos# resolucin de con9lictos e intereses. (l contrastar las di9erentes opiniones presentadas por los autores consultados# se o serva Due en ellos e>isten una pro9unda coincidencia# aunDue en9ocan el comportamiento del personal desde di9erentes puntos de vista. 3ituacin Due conlleva a re9le>ionar y a entender Due la organizacin es lo Due su personal sea# es decir# todo depende del comportamiento de este# por Due en realidad el elemento Due mueve y +ace 9uncionar a la institucin es precisamente el recurso +umano. 2.0.2.1.1. Sensi+ilid"d soci"l En el comportamiento del personal se comienza por la sensi ilidad social Due de e asumir todo tra a=ador. 3egFn %+iavenato ?4554B indica Due sensi ilidad social es el medio por el cual la persona logra desarrollar
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impresiones precisas de los dem"s. 0"g. @1B. *o seGalado por el autor a arca aspectos tales como la percepcin# la comprensin y la empataC situacin Due puede me=orarse teniendo en cuenta Due conoci-ndose as mismo se +ace m"s 9"cil tener percepcin precisa acerca de los dem"s# lo Due a su vez conlleva a ver 9avora lemente aspectos de otras persona# lo cual conduce a la emisin de =uicio y a la evaluacin Due se +ace de los rasgos espec9icos de las personas. 0or otra parte !oyatzis &. ?4554B de9inenE la empata como un a anico de seGales emocionales Due permiten e>perimentar# aunDue sea de un modo t"cito# las emociones Due siente una persona o grupo o tam i-n la posi ilidad de ien con personas procedentes de estratos o culturas distintas ?0"g. 611B. $e acuerdo con los seGalamientos de este autor se o serva Due este concepto a arca aspectos tanto sociales como psicolgicos# los cuales pueden estar orientados tanto a la institucin como al recurso +umano y en de9initiva se piensa Due podra in9luir en la satis9accin la oral y por consiguiente en su comportamiento. En cuanto a la contrastacin de ideas es conveniente seGalar Due tanto %+iavenato como !oyatzis tienen puntos coincidentes en la conceptualizacin de la sensi ilidad social desde el punto de vista del comportamiento del personal# puesto Due +acen re9erencia a los aspectos en los cuales se 9undamentan las relaciones emocionales de las personas con las dem"s. 2.0.2.1.2. Producti id"d del person"l *a moderna administracin est" orientada +acia una in9inidad de temas emergentes Due se est"n volviendo supremamente importantes para el ->ito de las organizaciones# entre estos la productividad del personal. En e9ecto
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%+iavenato ?4555B 0lantea Due todo el mundo adem"s de preocuparse por la calidad de las organizaciones se preocupen por la me=ora del desempeGo de productividad.. ?0"g.OT@B. *o indicado por el autor# Due este elemento constituye un arma 9undamental para las organizaciones# por esta razn la empresas prestan atencin en el entrenamiento y capacitacin del personal para me=orar y satis9acer la competitividad. Es este sentido %+iavenato ?4555B seGala en el estudio del comportamiento organizacional una de las preocupaciones es la productividad Due la organizacin consigue por medio de las personas# de los grupos y de toda la institucin. ?0"g. 1OB. 3in duda alguna lo considerado por este autor determina Due las instituciones educativas de eran estar tratando de descu rir los 9actores Due in9luyen y me=oran la e9iciencia y e9icacia# por cuanto estas constituyen 9actores determinantes de la producitvidad y -sta Fltima es una medida del desempeGo del personal docente. (nte este reto# la actuacin del personal es un componente Due permite identi9icar su comportamiento y por consiguiente su satis9accin la oral# por esta razn muc+as organizaciones pretenden crear un lugar e>celente para lograr la satis9accin en el tra a=o. 0or otra parte# las personas satis9ec+as con su tra a=o son m"s productivas Due las insatis9ec+as# razn por la cual entre estas dos corrientes se piensa Due e>iste una relacin causal. En la con9rontacin de las opiniones se o serva Due aunDue estas i liogra9as distintas y por

provienen del mismo autor corresponden a

consiguiente a conceptualizaciones de distintos en9oDues# sin em argo llama la atencin el +ec+o de Due am os te>tos presentan la productividad del personal como un 9actor de vital importancia para la organizacin. 3e piensa Due esto es de ido a Due la productividad se logra en 9uncin del comportamiento# del desempeGo# de la actitud y de la satis9accin la oral del potencial +umano.
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2.0.2.1.%.

Dese*pe>o pro;esion"l En cuanto a la 9inalidad del desempeGo en el cargo# esta se aplica para controlar y me=orar el rendimiento# y en otras oportunidades sus resultados se utilizan como ase de promociones y traslado# determinacin de necesidades de adiestramiento# me=oramiento del espritu del tra a=o y descu rimiento de potenciales directivos. $e acuerdo a lo planteado $essler ?4551B Duien a9irma Due despu-s Due un empleado +a ocupado un cargo durante cierto tiempo# se +ace necesario evaluar su rendimiento# y esta evaluacin sigue descri i-ndose como cali9icaciones de m-rito# aun cuando este t-rmino solo representa una 9orma de evaluacin por cuanto estas se incluyen las descripciones# incidentes crticos# opiniones# an-cdotas y otra prue asE y por otra parte# el uso creciente de la evaluacin del rendimiento para los niveles administrativos +a originado normas asadas en opiniones para la valoracin de la la or en el desempeGo del cargo. ?0"g. 4O4B. En los planes educacionales# la evaluacin del desempeGo constituye una 9ormalidad asada en los reDuerimientos del 'inisterio de Educacin# al cumplimiento de los o =etivos esta lecidos en el diseGo curricular# en la participacin del docente en las actividades programadas en la direccin del plantel y en la entrega de los documentos t-cnico pedaggicos solicitados por los directivos de las instituciones educativas# asimismo el tra a=o Due de e realizar con los padres de 9amilia. En este orden de ideas el desempeGo pro9esional se de9ine como el tra a=o realizado por el personal del plantel durante un periodo determinado# tomando en consideracin la totalidad y diversidad de tareas asignadas por el director de la Institucin Educativa. 0ara determinar el rendimiento del docente# es necesario Due en el plantel# se lleve un registro de tareas o
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acciones asignadas y de las asignaciones cumplidas. (parte de este se reDuiere de un sistema de evaluacin cuyas cali9icaciones puedan traducirse en t-rminos cuantitativos y cualitativos Due impliDue el uso de criterios y escalas de valoracin. 0or otra parte Hellinger# ,. ?4554B plantea cuando los eDuipos no logran desempeGarse tan ien como se espera# su 9racaso puede tener diversas razones. 0or lo general primero Due se considera son los procesos internos. ?0"g. 4T6B. %a e considerar Due los eDuipos no e>isten en el vaco y tanto las 9uerzas internas como las e>ternas pueden a9ectar el 9uncionamiento de la organizacin. 3on numerosos los 9actores tanto internos como e>ternos Due pueden in9luir en el desempeGo pro9esional# las caractersticas internas pueden depender de los propios procesos del eDuipo# pero los internos incluyen elementos como la cultura# la seleccin de los integrantes# el sistema de recompensas. 3in duda todos estos aspectos pueden in9luir en el clima de la organizacin y es entonces el momento cuando las e>igencias del tiempo y la atencin del lder comienza a su9rir sus e9ectos. (l comparar las evidencias presentadas por los autores en cuanto al

desempeGo del personal es notoria la manera di9erentes como cada uno de ellos asume -ste indicador en atencin al proceso de la productividad del individuo# puesto Due $ossier# la conceptualiza en atencin a un proceso de evaluacin del rendimiento mientras Due Hellriengel este planteamiento es asumido mediante la presencia o ausencia de agentes tanto internos como e>ternos Due puedan a9ectar el am iente organizacional. 2.0.2.1.'. Resistenci" del c"*+io %omo ya +a seGalado son numerosos los 9actores emocionales Due in9luye en el comportamiento del personalE pero el cam io en los patrones de
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tra a=o# am iente# en el componente +umano pueden producir tam i-n situaciones Due a9ectan la resistencia al cam io como un 9actor Due puede ocasionar alteraciones en el comportamiento del personal. En este sentido $e 7aria ?4555B reseGa Due la resistencia al cam io en las organizaciones en un 9enmeno social Due tiene por ase el 9enmeno psicolgico de la resistencia de los individuos. ?0"g. O5B. Este proceso implica en el 9ondo la 9alta de aceptacin de las modi9icaciones. Este puede ser de tipo individual# pero puede erradicarse o contaminarse el grupo. 0or lo general la resistencia al cam io es producida por cualDuier 9actor interno o e>terno Due cause un deseDuili rio en el sistema# por tal razn las estructuras mentales cognitivas de los individuos reaccionan so re las in9luencias Due -ste perci e tanto del am iente# como de s mismo. 3in duda alguna esta situacin podra generar el pro lema. En relacin con este mismo asunto es conveniente seGalar Due cuando los empleados se resisten a los cam ios se con9orman en ellos una serie de comportamientos negativos tal como lo de9ine $avis y NeWstron ?4554B se desacredita# se ataca y a9ecta la organizacin. &eneralmente los empleados tienden a presentar resistencia al cam io por cuanto sienten Due ponen en riesgo sus necesidades de seguridad social# status# competencia o autoestima. ?0"g. 451B. Es lgico pensar Due esta situacin tam i-n a9ecta al comportamiento del personal por cuanto el cam io organizacional en ocasiones es di9cil y costoso# puesto Due generalmente dentro de los grupos de resistencia al cam io se constituye en un inconveniente para el tra a=o en eDuipo# razn por la cual -ste aspecto en los Fltimos tiempos se +a constituido en uno de los principales centro de atencin de las instancias educativas.

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(l analizar las opiniones presentadas por los autores consultados se o serva Due en ellos +ay coincidencia en el sentido Due presenta la resistencia al cam io como un 9actor determinante para la a9ectacin del comportamiento del personal. 2.0.2.2. Actitudes pro"cti "s de los docentes $avis y NeWstron ?4554B *a actitud proactiva es esencial cuando una persona se suma a un nuevo proyecto empresarial. Es decir# en la mayora de las entrevistas de tra a=o cualDuier persona de e demostrar Due tiene capacidad de iniciativa# Due puede aportar nuevas ideas# Due es capaz de predecir los pro lemas y uscar soluciones antes de tiempo. *a actitud proactiva es in+erente a la propia esencia del mercado empresarial donde +ay Due tra a=ar en eDuipo. ?0"g. 455B ;na actitud proactiva es una de las 9ortalezas emocionales m"s esenciales de cualDuier tra a=ador. 3in em argo# es una cualidad Due se aprende y se adDuiere a trav-s de la e>periencia donde realmente se aprende una pro9esin y se toma conciencia de Du- es el tra a=o. ;na persona proactiva es creativa# responsa le# capaz de tomar decisiones de 9orma consciente# con un concepto claro del valor de la li ertad y de los lmites# con valenta necesaria para asumir riesgos. 3er proactivo no tiene nada Due ver con ser alguien nervioso# catico o activo sino Due cualDuier persona proactiva es organizada. 2.0.2.2.1. Respons"+ilid"d %a e considerar Due en el 9uncionamiento de la institucin educativa# el cumplimiento conlleva a e=ercer la autoridad por tanto los docentes de en aceptar la responsa ilidad de actuar y estar dispuesto a dar cuenta del ->ito o del 9racaso de sus actos. %uando los directores de las instituciones

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educativas delegan tareas en los dem"s# de en tener cuidado Due aDuellos a Duienes le con9ieran la responsa ilidad rindan cuenta de los resultados. En cuanto a la responsa ilidad Hellriegel# ,acQson y 3locum ?4554B resaltan la responsa ilidad es la o ligacin Due tiene un empleado de realizar tareas asignadas. Esta se adDuiere un tra a=o o determinada la or. ?0"g. 4A6B. 3in duda alguna le compete al director de la institucin educativa no solo llevar a ca o tareas Due permitan controlar e 9uncionamiento y la organizacin de la institucin educativa# sino tam i-n estar pendiente de las acciones Due realizan los docentes. %a e considerar Due los directores de las instituciones educativas no solo asignan responsa ilidades 9ormales a un solo docente en particular# sino al colectivo de docentes# ellos est"n en la o ligacin de asumir las responsa ilidades Due le corresponden como docente tanto en la gestin pedaggica e institucional. 2.0.2.2.2. Tr"+":o en e=uipo *as nuevas estructuras de las organizaciones# reDuieren una interaccin mayor entre las personas# lo cual puede lograrse con una actitud cooperativa y no individualista. En e9ecto $avis y NeWtron ?4554B indican Due e>iste tra a=o en eDuipo cuando los miem ros de un eDuipo de tra a=o conocen sus o =etivos# contri uyen en 9orma responsa le y entusiastamente en sus tareas. ?0"g. 6T4B. $e acuerdo con lo seGalado por los autores es conveniente comprender Due el principal secreto del tra a=o en eDuipo son sus caractersticas colectivas# por cuanto el tra a=o en eDuipo de los docentes de e provocar un e9ecto sin-rgico Due se asan en relaciones a9ectivas# emociones y cone>iones personales. /am i-n de e predominar en los eDuipos docentes la unidad# la apertura y la aceptacin.

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0or otra parte los eDuipos se caracterizan por la claridad de su co+esin# el espritu del tra a=o en9ocado en la tarea. Esta cualidad de tra a=ar en con=unto les proporciona poder a los eDuipos# los cuales constituyen unidades 9undamentales de energa organizacional. 0or otra parte %+iavenato ?4555B muestra Due participar en un eDuipo no signi9ica a andonar la individualidad ni los puntos de vista propios# sino contri uir a me=orar los procesos y las relaciones. ?0"g. 6T@B. /eniendo en cuenta lo Due indica el autor# participar en un eDuipo no signi9ica a andonar la individualidad ni los puntos de vista propios# sino contri uir a me=orar los procesos y las relaciones en la institucin educativa. Evidentemente lo seGalado por %+iavenato in9iere en Due las instituciones educativas Due 9uncionan mediante el tra a=o en eDuipo ser"n las e>itosas por cuanto se involucran procesos de cola oracin# correccin y compromiso por parte del personal docente# conduciendo todo esto al logro de los o =etivos estrat-gicos organizacionales.

2.0.2.2.%.

Lo!ro de o+:eti os *a administracin de las instituciones educativas +acia el logro de los o =etivos se en9oca +acia el 9uturo y en alcanzar los resultados previamente esta lecidos# por esto es necesario de9inir y esta lecer los propsitos Due de en ser alcanzados. En relacin a esto %+iavenato ?4555B mani9iesta Due un o =etivo es un estado 9uturo Due se de e convertir en la pr"ctica ?0"g. O14B. 0or esta razn toda institucin educativa de e tener preesta lecido sus o =etivos a cumplir en un determinado plazo y tam i-n de lo Due desea realizar. 3in duda la nocin de misin# visin y direccin de la institucin educativa permitira constatar el logro de los o =etivos# ya Due si se carecen de ellos la institucin educativa 9luctuar" a la deriva.

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%a e considerar Due las instituciones educativas Due deseen tener un claro conocimiento de logro de sus o =etivos de en plani9icar en 9uncin de estos indicadores puesto Due# la razn de ser de las instituciones es cumplir y lograr sus o =etivos. 0or otra parte !enavides ?4555B destaca dentro de los elementos "sicos de la administracin est" el logro de los o =etivos# es decir# el en9oDue +acia el logro de resultados o 9ines. ?0"g. 5B. 0or consiguiente es lgico entender Due cuando se logren los o =etivos una institucin educativa da un servicio e9iciente# e9icaz y los docentes demuestran un uen desempeGo# por lo tanto la institucin alcanza sus o =etivos propuestos. 2.0.%. Teor"s =ue sustent" l" in esti!"ci#n Teor" =ue sustent" l" "ri"+le cli*" or!"ni("cion"l $e acuerdo con !runet ?4554B dentro del concepto de clima organizacional su yace una amalgama de dos grandes escuelas de pensamientoE escuela gestalt y 9uncionalista. *a primera de ella es la Escuela &estalt# la cual se centra en la organizacin de la percepcin# entendida como el todo es di9erente a la suma de sus partes. Esta corriente aporta dos principios de la percepcin del individuoE aB %aptar el orden de las cosas tal y como -stas e>isten en el mundo B %rear un nuevo orden mediante un proceso de integracin a nivel del pensamiento. 3egFn esta escuela# los su=etos comprenden el mundo Due les rodea as"ndose en criterios perci idos e in9eridos y se comportan en 9uncin de la 9orma en Due ven el mundo. Esto Duiere decir Due la percepcin del medio de tra a=o y del entorno es lo Due in9luye en su comportamiento. 0ara la escuela 9uncionalista# el pensamiento y comportamiento de un individuo dependen del am iente Due lo rodea y las di9erencias individuales =uegan un papel importante en la adaptacin del individuo a su medio. Es
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pertinente mencionar Due la escuela gestaltista argumenta Due el individuo se adapta a su medio porDue no tiene otra opcin# en cam io los 9uncionalistas introducen el papel de las di9erencias individuales en este mecanismo# es decir la persona Due la ora interactFa con su medio y participa en la determinacin del clima de -ste. %omo regla general# cuando la escuela gestaltista y la 9uncionalista se aplican al estudio del clima organizacional# estas poseen en comFn un elemento de ase Due es el nivel de +omeostasis ?eDuili rioB Due los su=etos tratan de o tener en la institucin Due tra a=an. *as personas tienen necesidad de in9ormacin proveniente de su medio de tra a=o# a 9in de conocer los comportamientos Due reDuiere la organizacin y alcanzar as un nivel de eDuili rio acepta le con el mundo Due le rodea# por e=emploE si una persona perci e +ostilidad en el clima de su organizacin# tendr" tendencias a comportarse de9ensivamente de 9orma Due pueda crear un eDuili rio con su medio# ya Due# para -l dic+o clima reDuiere un acto de9ensivo. 'artn y col s. ?1@@AB# +acen re9erencia a las siguientes escuelasE Estructuralistas# +umanistas sociopoltica y crtica. 0ara los estructuralistas# el clima surge a partir de aspectos o =etivos del conte>to de tra a=o# tales como el tamaGo de la organizacin# la centralizacin o descentralizacin de la toma de decisiones# el nFmero de niveles =er"rDuicos de autoridad# el tipo de tecnologa Due se utiliza# la regulacin del comportamiento del individual. (unDue# con esto# los autores no pretenden negar la in9luencia de la propia personalidad del individuo en la determinacin del signi9icado de sucesos organizacionales# sino Due se centra especialmente en los 9actores estructurales de naturaleza o =etiva.

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0ara los +umanistas# el clima es el con=unto de percepciones glo ales Due los individuos tienen de su medio am iente y Due re9le=an la interaccin entre las caractersticas personales del individuo y las de la organizacin. $entro de las corrientes sociopoltica y crtica# a9irma Due el clima organizacional representa un concepto glo al Due integra todos los componentes de una organizacinC se re9iere a las actitudes su yacentes# a los valores# a las normas y a los sentimientos Due los pro9esores tienen ante su organizacin. $espu-s de +a er especi9icado las escuelas su yacen al concepto de clima organizacional# es recomenda le mencionar Due en el presente estudio se adopta la teora de clima organizacional o de los sistemas de organizacin Due propone *iQert. $ic+a teora permite estudiar en t-rminos de causaK e9ecto la naturaleza de los climas y adem"s permite analizar el papel de las varia les Due con9orman el clima Due se o serva. *iQert sostiene Due en la percepcin del clima organizacional in9luyen tres grupos de varia les. *a primera de ella son las causales re9eridas aE estructuras de la organizacin y su administracinE reglas# decisiones# competencias y actitudes entre otras. Re9erente a las varia les intermediarias# se tiene Due estas re9le=an el estado interno y la salud de una empresa educativa y constituyen los procesos organizacionalesC al respecto se mencionan las siguientesE motivacin# actitud# comunicacin# toma de decisiones# entre otras. *as varia les 9inales son el resultado o tenido de las dos anteriores e impacta 9uertemente a la organizacin en la productividad# ganancias y p-rdida ?!runetE4554B. Es pertinente mencionar Due es inter-s del presente estudio pro9undizar en las varia les consideradas como intermediarias# sin Due por ello se de=en de analizar aDuellas Due resulten durante la aplicacin de instrumentos
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cualitativos# pues la venta=a de estos es precisamente aportar elementos de an"lisis Due escapan a la predeterminacin del el proceso de investigacin. %on ello rescatan las percepciones esenciales de los participantes Due resulten claves para comprender el o =eto d estudio. En esta lnea de ideas# se reconoce Due el clima organizacional es un sistema a ierto al conte>to interno y e>terno de la comunidad educativa. Teor" =ue sustent" l" "ri"+le "ctitud docente En consecuencia# la actitud del docente de e estar orientada a proyectar una imagen dentro y 9uera de la institucin Due se corresponda con la moral y la -tica pro9esional los cuales se derivan de las e>periencias o tenidas en la trayectoria del individuo por esta razn# el docente de e aprender a alancear su 9orma de ser# aprender a convivir en comunidad# tra a=ar mancomunadamente en eDuipo# relacionarse con los dem"s e>presando ideas y discutiendo criterios lo cual le permite la adDuisicin de +" itos# tolerancia y respeto como 9orma de enriDuecimiento de la cultura dentro de la Institucin Educativa. En este orden de ideas &u-dez ?4551B# a9irmaE Due el su sistema actitudinal comprende# esencialmente todo lo Due concierne a los comportamientos y sentimientos# relaciones y comunicaciones# sentido de tra a=o y responsa ilidades# inclinacin participativa# lealtad e involucracin a9ectiva# en 9in# pauta la disposicin y el compromiso de los integrantes de una comunidad y tam i-n P desde luego P representan la 9uente principal del clima organizacional# es decir# del am iente y la temperatura psicolgica Due se irradia en el espacio la oral y +umano de la institucin ?0"g. 5@ K O5B En este sentido# se comprende Due la cultura organizacional est" relacionado con el estado relativamente duradero del am iente interno de una institucin el cual es e>perimentado por los miem ros Due la con9orman e in9luyen en el comportamiento# los sentimientos y las creencias las cuales
54

sirven de soporte para poder alcanzar resultados satis9actorios lo cual implica Due la actitud del individuo responde a una condicin enmarcada dentro del sentido de pertenencia# compromiso con la misin y visin de la institucin# e identi9icacin con las actividades Due le corresponde realizar como parte de su responsa ilidad# as como tam i-n la comunicacin e9ectiva con los dem"s integrantes de la institucin. $e igual 9orma 7reitez ?1@@@B# a9irma DueE ;n am iente o clima organizacional adecuado en una institucin escolar de e motivar a los docentes al logro de los o =etivos deseados# una moral elevada ayuda a la satis9accin en el tra a=o a la vez Due contri uye a o tener las metas propuestas y lograr me=or e9iciencia en la la or encomendada y por ende dispuesto a participar y cola orar responsa lemente en los diversos aspectos relacionados con su la or. ?0"g. ATB. El autor plantea Due el am iente organizacional de una institucin determinar" la actitud del docente a la +ora de alcanzar los o =etivos propuestos# y a su vez determinar" su conducta y +" itos ante las responsa ilidades asignadas dentro de la organizacin# propiciando estados de armona# tranDuilidad con sus compaGeros# tomando en cuenta Due el tra a=o desempeGado llegar" con e9ectividad a los alumnos. En atencin a la pro lem"tica e>puesta Ro ins ?1@@@B# e>pone una

persona con un alto nivel de satis9accin mantiene actitudes positivas +acia el tra a=o# mientas Due una persona insatis9ec+a mantiene actitudes contrariasR ?0.144B. En e9ecto# cuando la persona siente satis9accin por la la or Due realiza muestra actitud o =etiva +acia el tra a=o Due desempeGa# se identi9ica con -l# es cola orador# coopera con sus compaGeros# usca el cam io mediante me=oras en el proceso# cumple con el +orario esta lecido# plani9ica y organiza adecuadamente sus actividades# respeta las normas de la
55

institucin con sentido de pertenencia# es comunicativo e interactFa con los dem"s integrantes de la institucin.

%. %.1.

.etodolo!" ?ip#tesis Gener"l E>iste uena relacin entre el clima organizacional y la actitud del personal docente en la Institucin Educativa Huaman de la 0rovincia de Huanca am a. ?ip#tesis Espec;ic"s E>iste un 15454
56

NI 15454 del casero

uen clima organizacional en

la Institucin Educativa NI

*a actitud del personal docente de la institucin educativa NI 15454 es pasiva. *a actitud positiva del personal docente contri uye al me=oramiento del clima organizacional en la Institucin Educativa NI 15454

6.4. %.2.1.

4"ri"+les %lima organizacional (ctitud del personal docente

De;inici#n Conceptu"l Cli*" or!"ni("cion"l %on=unto de propiedades del am iente la oral en la institucin educativa perci idas directamente o indirectamente por los docentes# Due se supone son una 9uerza Due in9luye en la conducta de los mismos. ?%+iavenatoB Actitud del person"l docente 3on mani9estaciones 9avora les o des9avora les de los docentes# las cuales re9le=an los sentimientos de ellos mismos 9rente a alguna situacin. ?Ro ins y %oulterB

%.2.2.

De;inici#n Oper"cion"l 4"ri"+les %lima De;inici#n oper"cion"l Es el am iente la oral Due +ay dentro de una institucin educativa# muc+as Di*ensiones Relaciones interpersonales del docente 3ndic"dores %on9ianza (mistad Respeto $ominio de resolucin de

57

1rganizacional

veces determinado por el tipo de 'otivacin del liderazgo# las personal docente relaciones interpersonales de los docentes y cam ios dentro de la organizacin (daptacin del personal docente 0ercepcin del am iente %omportamiento eDuili rado de los docente dentro de la institucin educativa Due permite el ->ito del logro de los o =etivos y metas propuestas por la organizacin escolar %omportamiento del personal docente

(ctitud del personal docente

(ctitudes proactivas del docente

con9lictos 3atis9accin la oral del personal docente Realizacin personal del docente Reconocimiento al personal docente 0ersonalidad Empata %ultura de la comunidad 2alores morales de la comunidad. 3ensi ilidad social 0roductividad del personal $esempeGo pro9esional Resistencia al cam io Responsa ilidad /ra a=o en eDuipo *ogro de o =etivos

6.6.

Tipo de estudio En cuanto a la tipologa del estudio es "sica descriptiva correlacinal

58

Es "sica# teniendo en cuenta lo Due indica 3"nc+ez y Reyes ?1@@OB. *a investigacin "sica usca el progreso cient9ico# acrecentar los nuevos conocimientos tericos# persigue la generalizacin de sus resultados con la perspectiva de desarrollar una teora o modelo terico cient9ico asado en principios y leyes. El investigador en este caso se es9uerza por conocer y entender me=or algFn asunto o pro lema# sin preocuparse por la aplicacin pr"ctica de los nuevos conocimientos adDuiridos ?0"g. 16B. (plicando lo Due dicen los autores la investigacin Due se pretende realizar es "sico porDue intentar" conocer los conocimientos tericos de la relacin entre el clima organizacional y la actitud del personal docente en la Institucin Educativa NI 15454 del casero Huaman de la 0rovincia de Huanca am a.

Es ddescriptiva# Duienes

porDue est" dirigida a o tener in9ormacin so re la a=o este conte>to 3"nc+ez y Reyes ?1@@OB# los estudios descriptivos consisten Due

situacin de las varia les# seGalanE

9undamentalmente en descri ir un 9enmeno o una situacin mediante el estudio del mismo en una circunstancia temproroKespacial determinada. 3on las investigaciones Due tratan de recoger in9ormacin so re el estado actual del 9enmeno. (s por e=emplo son estudios descriptivosE las caracterizaciones# la ela oracin de per9iles y los diagnsticos descriptivos ?0"g. 1TB. 0or consiguiente en esta investigacin se indicar" las caractersticas del clima organizacional y la actitud del docente# para la cual se especi9icaron las propiedades caractersticas y rasgos de estas varia les. $esde luego se integrar" la in9ormacin para decir como es y cmo se mani9estar".

(simismo# el estudio o edecer" a una investigacin de tipo correlacional# a esto se re9iere (rias ?4554B a9irma Due la utilidad y el propsito principal de los estudios correlacionales es sa er cmo se puede comportar un
59

concepto o varia le conociendo el comportamiento de otras varia les relacionadas. Es decir intentar predecir el valor apro>imado Due tendr" una varia le en un grupo de individuos a partir del valor o tenido en la varia le o varia les relacionadas. ?0"g. 46B. *a a9irmacin del autor se a=usta a la investigacin# ya Due se pretende esta lecer la relacin entre el clima organizacional y la actitud del docente pro lema Due se pretende estudiar. 6.4. Dise>o de estudio En cuanto al diseGo el estudio es no e>perimental correlacional. En los estudios no e>perimentales correlacionales indica %arrasco ?4555B Due estos diseGos tienen la particularidad de permitir al investigador analizar y estudiar la relacin de +ec+os y 9enmenos de la realidad ?varia lesB para conocer su nivel de in9luencia# uscan determinar el grado de relacin entre las varia les Due se estudia ?0"g. T6B. 0or consiguiente en el presente tra a=o Due se realizar" consiste en determinar la relacin entre el clima organizacional y la actitud del personal docente en la Institucin Educativa NI 15454 del casero Huaman de la 0rovincia de Huanca am a. 3u diseGo es el siguienteE @1 En este diseGo# ' es la muestra del personal docente de la Institucin Educativa NI 15454 del casero Huaman de la 0rovincia de Huanca am a para dar una e>plicacin al

M
@2

Due r intervendr"n en la investigacin y las varia les est"n representadas por 81 ?%lima organizacionalB y 84 ?(ctitud del docenteB. *os su ndices de cada 8 indican las o servaciones en cada una de las varia les de investigacin y r es la relacin de las varia les

60

%.).

Po+l"ci#n y .uestr" *a po lacin con la Due se e=ecuta el estudio de investigacin en la I. E. NI 15454 del casero Huaman y est" compuesto porE
K

0ersonal directivoE 1 0ersonal docente E 14

%.,.

.Atodos de 3n esti!"ci#n *os m-todos Due se utilizar"n en la presente investigacin sonE .Atodo deducti o. 3er" Ftil para 9ormular el planteamiento del

pro lema# las +iptesis# o =etivos# seleccionar la in9ormacin para el marco terico y as llegar a las conclusiones y sugerencias del tra a=o de investigacin. .Atodo inducti o. ( trav-s de la o servacin al clima organizacional y la actitud del docente lectura y revisin de investigacin. An"ltico.K 0ermitir" analizar la in9ormacin o tenida a trav-s de los instrumentos aplicados# mediante la comparacin de datos estadsticos Due se evidenciar"n al procesar la in9ormacin con criticidad segFn los indicadores de cada dimensin de las varia les de estudio. permitir" llegar a conclusiones generales antecedentes re9erentes al tema de mediante la contrastacin de +iptesis. (dem"s se utilizar" durante la

61

Cu"ntit"ti o por las caractersticas de la investigacin y naturaleza del pro lema en 9uncin a las varia les de estudio Due presenta.

."te*<tico.K 0ermitir" recoger in9ormacin de los docentes en cuanto al clima organizacional y la actitud del docente. 0ara ela orar" cuadros# ta las y gr"9icos. procesar los datos se realizar" a trav-s del uso del programa 3033 y con ello se

%.-.

TAcnic"s e instru*entos *a t-cnica de recoleccin de datos son los recursos de los cuales se vale el investigador# en este caso# se acudir" a la t-cnica de la encuesta. 3egFn '-ndez ?4551B *a encuesta resulta Ftil y via le cuando se trata de conocer +ec+os o situaciones Due de algFn modo tienen cierto car"cter pF lico o Due por lo menos no pertenecen estrictamente a la es9era de las conductas privadas. ?0"g. 155B

En la encuesta se utilizar" el instrumento del cuestionario Due ser" aplicado a los docentes# para medir el clima organizacional en la institucin educativa mediante la escala modi9icada tipo *iQert. 0ara medir la actitud del docente educativa. se realizar" una encuesta al director de la institucin '-ndez ?4551B seGalaE permite el conocimiento de las

motivaciones# las aptitudes y las opiniones de los individuos con relacin a su o =eto de investigacin. ?0"g. 155B.

%omo se mencion anteriormente se diseGar" un instrumento denominado cuestionario para la po lacin docente modi9icada a=o el en9oDue de la escala de *iQert. 3egFn Hern"ndez# 7ern"ndez y !aptista ?4556B. *a escala de liQert 9ue desarrollada por Rensis *iQert consiste en un con=unto de tems
62

presentados en 9orma de a9irmaciones o =uicios para cali9icar las acciones de los su=etos. ?0"g. 6O5B. En este caso estar" con9ormada por tems cuya alternativas de respuesta sonE 6B siempre 4B a veces 1B nunca en este caso ser"n contestadas por los docentes y el director institucin educativa Educativa 0rovincia de Huanca am a Duienes indicar"n las de la acciones realizadas en el clima organizacional y la actitud del docente en la NI 15454 del casero Huaman

6.A.

.Atodos de "n<lisis de datos El m-todo de an"lisis de la in9ormacin se realizar" +aciendo el proceso siguienteE Seri"ci#n$ consiste en aplicar un nFmero de serie# correlativo encuentro y Due permitir" mismos. Codi;ic"ci#nE se ela orar" un li ro donde se le asigne un cdigo a cada tem de respuesta con ello se realizar" un mayor control de tra a=o de ta ulacin. T"+ul"ci#nE (plicacin de t-cnica matem"tica de conteo# se ta ular" e>trayendo la in9ormacin orden"ndola en un cuadro de do le entrada con indicadores de 9recuencia y porcenta=e. Gr";ic"ci#nE una vez ta ulada la encuesta se proceder" a gra9icar los resultados en las ta las de 9recuencia y gr"9icos a cada

tener un me=or tratamiento y control de los

0ara garantizar la validacin y la con9ia ilidad de los instrumentos se aplicar" el programa de an"lisis estadstico 3033.

63

4"lid"ci#n y con;i"+ilid"d del instru*ento ;na vez diseGado el instrumento# ser" sometido a dos procesos antes de su aplicacinE la validez y la con9ia ilidad. En tal conte>to# Hern"ndez y otros ?455OB indican Due# la validez# la con9ia ilidad y la o =etividad no de en tratarse de 9orma separada. ?0"g. 4AAB. *a validez ser" veri9icada a trav-s de e>pertos de &estin Educativa Duienes rindar"n su opinin al respecto. (simismo se utilizar" el programa 3033. 0or ello Hern"ndez y otros. ?455OB e>ponen Due el an"lisis de los datos se e9ectFa so re la matriz de los datos utilizando un programa computacional ?0"g. 45AB.

4"lid"ci#n de eBpertosE 0ara Hern"ndez y !aptista ?4556B la validez se re9iere al grado con Due un instrumento evalFa la varia le Due se pretende medir. ?0"g. 64TB. El instrumento se someter" a un proceso de =uicio de validez por un grupo de tres e>pertos en lo metodolgico y de contenido# Duienes aportar"n sugerencias so re la relacin# pertinencia de los indicadores con los tems lo Due permitir"n ela orar el instrumento de9initivo para el estudio.

Con;i"+ilid"d del instru*entoE En cuanto a la con9ia ilidad# segFn %+"vez ?4556B esta se re9iere al grado de congruencia con Due se realiza la medicin de una varia le ?0"g. 456B. !a=o esta perspectiva# para determinar con9ia ilidad de los instrumentos# se proceder" aplicar la encuestas a la po lacin P muestra de estudio. 0ara determinar su con9ia ilidad se proceder" a aplicar la 9rmula (l9a de %ron ac+.

64

4.

RE9ERENC3AS C3CL3OGR&93CAS

65

(rias# &. ?4551B. 'etodologa de la Investigacin. '->ico. Editorial *imusa. !ateman# / y 3nell# 3. ?4554B. (dministracin una 2enta=a %ompetitiva. '->ico. Editorial 'c&raWWKHill.

!ateman# / y 3nell# 3. ?4555B. (dministracin un Nuevo 0anorama %ompetitivo. '->ico. Editorial 'c&raWWKHill.

!enavides# ,. ?4555B. (dministracin. '->ico. Editorial 'c&raWWKHill !oyatzis# &. ?4554B. *a organizacin empresarial. . '->ico. Editorial 'c&raWWKHill.

%a rera# N. y Reyes# 3. ?4514B. Relacin entre el %lima 1rganizacional y la %alidad del 3ervicio Educativo en la Institucin Educativa ,os'atas 'anzanilla de 3ullana P 0iura. /ra a=o de &rado de 'aestra. ;niversidad %-sar 2alle=o. 0iura. 0erF.

%+iavenato# I. ?4555B. Introduccin de la /eora &eneral de la (dministracin. 3anta 7e de !ogot". Editorial 'c&raWWKHill.

%+iavenato# I. ?4554B. (dministracin de los Recursos Humanos. 3anta 7e de !ogot". Editorial 'c&raWWKHill.

%+iavenato# I. ?4555B. (dministracin de los Nuevos /iempos. 3anta 7e de !ogot". Editorial 'c&raWWKHill.

%+iavenato# I. ?4555B.%omportamiento 1rganizacional. 3anta 7e de !ogot". Editorial 'c&raWWKHill.

%onse=o

Nacional

de

Educacin

?455AB.

Evaluacin

de

las

1rganizaciones Educativas 0F licas rurales %orcega# (. y 3u ero# * ?455AB. (n"lisis de los 9actores Due in9luyen en el %lima 1rganizacional del *iceo !olivariano L%reacin %antarramaM#

66

%uman" P Estado 3ucre. /ra a=o de &rado de 'aestra. ;niversidad de 1riente. 2enezuela. $avis# [. y NeWstron# ,. ?4554B. %omportamiento Humano en el /ra a=o. '->ico. Editorial 'c&raWWKHill. $avis# [. y NeWstron# ,. ?4554B. %omportamiento Humano en el /ra a=o. '->ico. Editorial 'c&raWWKHill. $e 7aria# 7. ?4555B. $esarrollo 1rganizacional. '->ico. Editorial *imusa. $essler# &. ?4551B. 1rganizacin y (dministracin. EspaGa. Editorial 0retince Hall. $az# 1. y 7ranco# 7 ?455AB. 0ercepcin y actitudes de los docentes +acia la inclusin educativa en 3oledad. /ra a=o de &rado de 'aestra. ;niversidad de %artagena. %olom ia. 7lores# E. ?4511B. (plicacin de la /eora 1rganizacional Empresarial para me=orar la %alidad Educativa L'ara (u>iliadoraM 3ullana# 0iura. /ra a=o de &rado de 'aestra. ;niversidad %-sar 2alle=o. 0iura. 0erF. 7reitez# /. ?1@@@B. En9oDues de la (dministracin 1rganizacional. '->ico. Editorial *imusa. &mez# &. ?4555B. %urso de 1rganizacin Escolar y &eneral. 'adrid. Escuela EspaGola. &u-dez# 7. ?4551B. &estin organizacional y trans9ormacional. '->ico. Editorial 'c&raWWKHill. Hellriegel# ,. ?4554B. (dministracin un En9oDue !asado en

%ompetencia. (ustralia. Editorial /+omson *aming.

67

Hern"ndez# !C 7ern"ndez# %C !aptista# 0. ?4556B# 'etodologa de la Investigacin. '->ico. Editorial 'c&raWWKHill.

*amoyi# %. *. ?455TB. *a 1rganizacin 3ocial de la EscuelaE %lima 1rganizacional en Escuelas 3ecundarias /-cnicas y &enerales del Estado /a asco. /ra a=o de &rado de 'aestra. ;niversidad (utnoma de Nueretaro. '->ico.

'artin y %ol s. ?1@@AB. %omportamiento 1rganizacional. '->ico. Editorial *imusa.

'-ndez# %. ?4551B. 'etodologa# $iseGo y $esarrollo del 0roceso de Investigacin. !ogota. Editorial 'c&raWWKHill.

'inisterio de Educacin ?4554 P 455AB. 'edicin de la calidad. Rivera# '. ?4555B. El %lima 1rganizacional de ;nidades Educativas y la puesta en marc+a de la Re9orma Educativa. /ra a=o de &rado de 'aestra. ;niversidad de (nto9agasta. %+ile.

Ro ins# 3. y %oulter# '. (dministracin. '->ico. Editorial 0earson. Rodrguez# * ?4551.B 7ortalecimiento de la cultura organizacional para la co+esin +olstica de los actores de la ;nidad Educativa L,u"rezM /ra a=o de &rado de 'aestra. ;niversidad de )ulia. '->ico

3"nc+ez# H. y Reyes# %. ?1@@OB. 'etodologa y $iseGos en la Investigacin %ient9ica. *ima P 0erF. Editorial 'antaro.

3c+ermer+om# Hunt# 1s orm ?4556B. %omportamiento 1rganizacional. '->ico. Editorial *imusa .illey.

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69

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