OBJETIVO OBJETIVO OBJETIVO OBJETIVO: :: :

Que los participantes conozcan cmo se

estructura el protocolo de la entrevista a fin de
realizar una intervencin y realizar un informe
psicolgico.
Escucha !ctiva
Estructura de la entrevista !n"lisis
de casos #pr"ctica$
Escuchar es un proceso psicolgico
%ue& partiendo de la audicin& implica
otras varia'les del su(eto: atencin&
inter)s& motivacin& etc. Es un proceso
mucho m"s comple(o %ue la simple
pasividad %ue asociamos al *de(ar de
ha'lar*.
+I,-I.I/!0O 0E 1! E+/2/3!
Escuchar implica o'servar
2sar la mirada para *escuchar*: puede
comunicar acogida& inter)s& envolver al otro&
inspirar serenidad o herir violentamente con
o(os de (uicio& amenaza& sospecha&
humillacin...
Escuchar significa atender& interesarse por el
otro& estar disponi'le para el otro&
acept"ndolo como es& distinto.
Escuchar supone un cierto *vac4o de s4*& de
las cosas propias y de los pre(uicios
#acept"ndolos se neutraliza su fuerza
negativa$. Escuchar es *hospedar* sin
condiciones y sin co'rar el precio del *estar
de acuerdo* o *someterse* al propio criterio
o a las propias pautas en torno a la
situacin %ue se e5pone.
1a escucha no es perci'ida por %uien
comunica si no hay respuesta
comprensiva& refle5iva& %ue nazca del
eco del mensa(e glo'al perci'ido.
!nsiedad
+uperficialidad
Tendencia a (uzgar
Impaciencia
6asividad
Tendencia a predicar
1a escucha como destreza
interpersonal& de(a de pertenecer a la
vida privada del oyente y es o'serva'le&
evalua'le por lo %ue puede ense7arse y
aprenderse.
E86!TI!
6O-E9+E E- E1 12,!9 0E1
OT9O
:Q2; E+ 1! E-T9EVI+T!
6+I/O1<,I/!=
1a entrevista es una forma oral
de comunicacin interpersonal&
%ue tiene como o'(etivo
o'tener informacin en relacin
al su(eto.
6ara recopilar la informacin
necesaria so're el paciente y su
s4ntoma. a fin de o'tener una
valoracin cl4nica& %ue permita el
diagnstico& pronstico y
tratamiento del consultante.
:6!9! Q2; -O+
+I9VE 3!/E9 2-!
B2E-! E-T9EVI+T!=
Identificar el motivo de la consulta
/onocer la estructura psicolgica del
su(eto
+a'er >como? orientar al su(eto
3acia dnde dirigir el apoyo
psicolgico
Buscar la resolucin de un conflicto
/!9!/TE9@+TI/!+ 0E
1! E-T9EVI+T!& E- 1!
I-TE9VE-/I<- E-
/9I+I+
.ocalizada
+emiAestructurada
0e tensin
-o directiva
Individual o grupal
>En intervencin en crisis&
lo m"s importante es
preguntar so're el suceso
cr4tico y reconstruir la
historia del s4ntoma?
6ara ellos es necesario
identificar& los:
: :: :/mo=&:/u"ndo /mo=&:/u"ndo /mo=&:/u"ndo /mo=&:/u"ndo= == =
y :0nde= y :0nde= y :0nde= y :0nde= 0el evento
estresante
+I- O1VI0!9B
:Qu) motiv a la Qu) motiv a la Qu) motiv a la Qu) motiv a la
persona a 'uscar o persona a 'uscar o persona a 'uscar o persona a 'uscar o
solicitar ayuda= solicitar ayuda= solicitar ayuda= solicitar ayuda=
E1E8E-TO+
E+T92/T29!1E+ 0E
1! E-T9EVI+T!& E-
2-! I-TE9VE-/I<-
E- /9I+I+
8otivo principal
Ver'alizacin del consultante #tal
cual lo manifiesta o refiere$
8otivos secundarios
:%u) espera %ue le
proporcione esta
orientacin=
,)nero
Estado civil
Edad
Escolaridad
Ocupacin
6ersonas con las %ue vive
6arentesco
1ugar %ue ocupa en la familia yCo vivienda
9eligin
Independiente o dependiente econmico
EV!12!/I<- EV!12!/I<- EV!12!/I<- EV!12!/I<-
0E1 0E1 0E1 0E1
/O-+21T!-TE /O-+21T!-TE /O-+21T!-TE /O-+21T!-TE
Espontaneidad del discurso
!lteraciones del discurso
!lteraciones en el contenido de pensamiento
!fecto
8emoria
0espersonalizacin
!lucinaciones
Inteligencia
9itmo del discurso
!lteraciones de sensoApercepcin
Orientacin
!tencin y concentracin
/onciencia del pro'lema
+4ntomas som"ticos
!tencin inadecuada hacia las funciones
corporales
Toma medicamentos hipnticos
8uestra irrita'ilidad
Dnimo depresivo
!nsiedad
.atiga
!lteraciones del sue7o
O'sesiones o compulsiones
0isminucin de la concentracin
.o'ias
9apport
!'reaccin
/redi'ilidad de la informacin
/atarsis
Evaluacin glo'al de la intervencin
0I!,-<+TI/O 0I!,-<+TI/O 0I!,-<+TI/O 0I!,-<+TI/O
8odalidad de tra'a(o
6reA diagnstico
6ronstico
Esta'lecimiento de contrato
:Qu) tipo de
preguntas
podemos hacer=
:/u)nteme& %u) le ocurre=
:0esde cu"ndo se siente as4=
:/u"ndo ocurri por primera vez=
:9ecuerda ha'erse sentido as4 con
anterioridad=
:+a'e dnde est"=
:9ecuerda %ui)n le ha tra4do a%u4=
:/mo dir4a usted %ue es su saludE
muy 'uena& 'uena& regular o mala=
:+e ha sentido deca4do los Fltimos GH
d4as=
:!nteriormente a este evento& %u)
cosas le gusta'an hacer=
:/u"les ha de(ado de hacer=
:/u"les son sus actividades
cotidianas& en un d4a cual%uiera=
:E5iste algFn d4a de la semana& en %ue
realiza actividades distintas=
Que hacer:
9ealizar preguntas %ue permitan a la persona
comenzar a descri'ir lo %ue sucedi& e(. :/mo
pas todo= /u)ntame desde el principio %u)
pas.
2'icar en tiempo& modo y espacio& e(. :/u"ndo
comenz esta situacin= :Qu) pala'ras te di(o
cuando termin la relacin= :En dnde me di(iste
%ue esta'an=
6ropiciar el contacto con las emociones& e(. :Qu)
sentiste cuando te lo di(o= :!horita %u) sientes=