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Conferencia DESARROLLO DE PERSONAS Y GESTIN DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES Necesidades Herramientas Barreras Principios

Necesidades - Inmediatez: las empresas en los ltimos aos estn sometidas una gran volatilidad. - Flexibilidad: las necesidades cambian muy rpido. La solucin es dar formadores internos para una gestin interna de las necesidades de formacin. - Interconexin departamental las empresas son caticas. ! por encima de "### empleados las plantillas son muy dif$ciles de coordinar. %&emplo 'oodyear. - Gestin del conocimiento en grandes empresas (ay muc(o conocimiento pero no se sabe dnde est. )e traba&a tutoring* metoding* para +ue el conocimiento se mueva por la organi,acin. - Perfiles de carreras ascendentes : cmo (acemos para detectar a+uellas personas +ue tienen potencial y pueden promocionar. o Dimensin vertical: pierde de vista como incentivar la gente +ue aporta muc(o conocimiento +ue a lo me&or no debe crecer en escala &err+uica sino en su perspectiva. Hay carreras ascendentes y tambi-n carreras descendentes. o Trabajadores del conocimiento - Perfiles de carreras descendentes. No siempre se aprende y se avan,a. Puede +ue se (aya perdido negocio* +ue se pierda responsabilidad* poder &err+uico. - Motivacin. .uando alguien entra en una empresa est motivado. / veces es dif$cil a&ustar las e0pectativas con la realidad de las personas. 1otivacin implica +ue lo +ue la gente busca y lo +ue la empresa da coinciden. / veces la gente se va* pero no siempre es as$. - Vinculacin retencin talento. /ctualmente no e0iste. fectividad: se busca efectividad. Por e&emplo en un team building se dice +ue (aya garant$a de +ue el e+uipo va a estar co(esionado. - Conciliacin: ser capa, de traba&ar y vivir* tiempo para estar en casa* no via&ar en e0ceso* poder llevar a la familia* +ue no sea una &ornada de muc(as (oras2 Herramientas - !Pls " #etorno de la inversin o 3ey performance indicators se intentan meter indicadores de medicin conductual. Por e&emplo en una formacin de atencin al cliente. Puede (acerse un anlisis de resultados satisfaccin* entiende me&or lo e0plicado2 pero si se valora la conducta es dif$cil 4+u- evaluamos* el vocabulario* si sonr$e5 - $eb %.&: mundo totalmente interconectado* metiendo las redes sociales entran en organi,aciones pero ante de +ue las organi,aciones las utilicen. /lgunas personas (ablan de la empresa pero sin +ue la empresa lo controle. 1uc(as empresas tienen un .1 e0perto y en otras el .1 es alguien de mar6eting. - Competencias ' ()&*: se traba&a y se selecciona por perfiles competenciales pero no siempre son realistas. No siempre son fciles de gestionar. Hay +ue (acer un esfuer,o en formar a la gente en competencias* en los indicadores conductuales* etc.* y para eso (ay +ue ver a la persona traba&ar. Hay muc(os sesgos +ue an incluso sabiendo valorar se tienen +ue controlar. / veces se pide a la gente cosas +ue no saben (acer. La terminolog$a psicolgica se usa muc(o en el d$a a d$a. )e piensa +ue se pueden (acer intervenciones psicolgicas aun+ue no se sepa. Hay un sesgo (acia el negocio y la consecucin de ob&etivos. - +n line: (an disminuido los presupuestos de formacin y a(ora (ay formacin online. %s barata por+ue no se necesita profesor y se llega a muc(a gente. - +n t,e -ob: formacin sobre el terreno. Por e&emplo* se da formacin comercial a una red de ventas y se ensea cmo se vende* cmo se argumenta* pero cada uno de los alumnos tienen unas (abilidades diferentes. )e consigue un plus si se les acompaa y se ve cmo atiende al cliente* si ofrece un producto en respuesta a lo pedido* cmo reacciona ante ob&eciones. )e da feedbac6 y la persona me&ora. 1uc(as empresas estn poniendo en marc( programas de mentoring. )i la gente cambia de traba&o* el (ec(o de

tener un mentor +ue conoce el producto es la me&or forma de recibir una formacin adecuada a lo +ue se est necesitando. - Gamificacin - .uevas metodolo/0as: team building con t-cnicas teatrales. %s un campo de entrenamiento adecuado para +ue se organicen* planifi+uen* comuni+uen2 es innovador y las empresas +uieren cosas nuevas. Barreras scasez de recursos. No (ay dinero. La formacin es estacional. Hay meses de muc(a formacin y meses de poca. /(ora los periodos se estn alargando. / veces (ay escase, de aulas. - Indertidumbre: a veces (ay tal nivel de incertidumbre +ue la gente no tiene inter-s en desarrollarse sino en sobrevivir y mantener el puesto de traba&o para mantener el sueldo. ! eso no depende de los resultados sino +ue a veces (ay recortes y toca. %sto (ace +ue la gente no focalicen energ$a en desarrollar el talento sino en permanecer en la organi,acin. o 7avistoc6 8nstitute psicoanlisis en grupos y organi,acin. 7area primaria todas las organi,aciones tienen una tarea primaria. Hacen algo para sobrevivir. %&. aseguradora vende poli,as y el servicio +ue presta es el cote de produccin y se +uedan con la diferencia entre primas y costes. %&. cl$nica 1oncloa cobra de poli,as* costea intervencin y obtienen beneficio. Pero a veces ocurren otras cosas 9operacin* tras la cual la persona duerme mal y se le da frmaco. ! al paciente se le despierta para dar un frmaco para dormir. Proceso primario todos los mecanismos defensivos +ue utili,a una organi,acin para contener la ansiedad. La fuente de ansiedad en un (ospital es +ue la gente se muera por no tener tratamiento o por+ue se e+uivo+uen. Hay muc(as conductas* muc(os procedimientos +ue no estn orientados a traba&ar me&or* sino a +ue la gente traba&ando se sienta ms tran+uila. La enfermera despierta a la personas por+ue si tomara decisiones a cada cosa +ue (ace deber$a afrontar la ansiedad +ue deriva del riesgo de e+uivocarse. )on cosas ms cmodas en t-rminos emocionales. No se (acen ms planes de desarrollo por+ue si el enfo+ue est en la supervivencia* no se puede ir diciendo +ue (ay un proceso deficitario. La incertidumbre es un vector contrario al desarrollo. - Volatilidad de las decisiones - 1imensin de las or/anizaciones o / veces las organi,aciones son tan grandes +ue son inmane&ables. o The biggest mistakes in lidership: grandes errores de los l$deres. %&. si un l$der se preocupa por su carrera antes +ue la empresa* de&a a la empresa descabe,ada. o :el lidera,go del s ;8; 9Ha, eso para mantener a tus (i&os< al del ) ;;8 9involcrate traba&emos &untos2< y (oy d$a (ay muc(os l$deres +ue dirigen como si estuvieran en la revolucin industrial 9to es as$* y si no es as$ te vas<. - Falta de lideraz/o Principios .onstelacin representacin con personas u ob&etos +ue representa cmo los elementos estn en un sistema* cmo interactan y +u- sienten. :esarrollan una teor$a +ue se basa en las constelaciones. Los principios sist-micos funcionan. Pertenencia todo elemento tiene derec(o a pertenecer en el sistema. Nadie tiene derec(o a e0cluir a alguien del sistema. )i se e0cluye a un miembro del sistema* algn elemento del sistema se autoe0cluye. %n la empresa esta ley se transforma y dice +ue se puede ec(ar a un elemento del sistema siempre y cuando sea me&or para la supervivencia del mismo por+ue la supervivencia del sistema est por encima de los elementos +ue la compone. #econocer el rendimiento cada persona debe tener un reconocimiento del rendimiento e+uitativo al rendimiento +ue genera. )i a las personas no se las tiene en cuenta se vuelven contra la empresa. 2e rompe la le' de e3uilibrio no +uilibrio entre lo +ue se da y lo +ue ofrece la empresa. Hay personas dainas por+ue el e+uilibrio se (a roto y deciden +ue (an de compensar lo +ue no recibieron antes 4ceptacin de lo 3ue ,a' en las organi,aciones se trata a los empleados como si fueran tontos. Las organi,aciones +ue funcionan son las claras y transparentes. Por

e&emplo decir +ue sobran personas. )i se traba&a con transparencia se lleva bien. )i se falsea* si se comunican las cosas mal* es peor. / ms claro sea* ms madura la organi,acin y me&or acepta lo +ue (ay Prevalencia los ms antiguos tienen prevalencia sobre los nuevos. )i al promocionar no se coge a la personas ms antigua se (a de e0plicar por +u-. 5erar3u0a la direccin tiene prioridad pero est al servicio de la organi,acin. 7ienen ms prioridad +ue otros pero tambi-n tienen ms vocacin de servicio. 7odo l$der directivo +ue usa el puesto para su nucleo personal (ace mal uso de la formacin encomendada.

Proceso de seleccin comunicacin abierta* capacidad para responder preguntas. Proceso formativo de acogida* con independencia de +ue (aya dificultades o no.