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CLASIFICACIN DE PUESTOS

DATOS GENERALES DESCRIPCION DEL PUESTO VALORACIN DEL PUESTO REQUERIMIENTOS DE SELECCIN Y CAPACITACIN FORMULARIOS DE CLASIFICACIN CATLOGOS DE COMPETENCIAS

Descripcin

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LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN PARA LA DESCRIPCIN DE PUESTOS MISIN DEL PUESTO ACTIVIDADES DEL PUESTO INTERFAZ DEL PUESTO CONOCIMIENTOS INSTRUCCIN FORMAL EXPERIENCIA LABORAL DESTREZAS TCNICAS DESTREZAS CONDUCTUALES

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DATOS DE IDENTIFICACIN

Nombre de la Institucin: Puesto: Nivel: Grupo Ocupacional: Rol del Puesto: Unidad: Cdigo: Puntos: Grados: mbito:

Ministerio de Salud Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud Profesional Servidor Pblico de Apoyo 3 Tcnico Unidad de Atencin Primaria

(Ej: SENRES) (Ej: Analista de RRHH 1 ) (Ej: Profesional) (Ej: Profesional 2 ) (Ej: Ejecucin de Procesos) (Ej: Gestin de RRHH ) (Ej: 00.00.00.003)

418 ptos. Grado 5 Local Servidor Pblico de Apoyo 3

(Ej: 1.000 ptos.) (Ej: Grado 14 ) (Ej: Grado 14 )

MISIN DEL PUESTO

Brindar apoyo al primer nivel de atencin, para desarrollar e implementar las actividades de atencin primaria de salud, con nfasis en la promocin de salud, prevencin, rehabilitacin y recuperacin en el marco del modelo de atencin integral de salud, ligados a la participacin comunitaria, en coordinacin con los equipos de atencin integral de salud.

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NUMERO DE ACTIVIDADES SELECCIONADAS

CATLOGO DE ACTIVIDADES

No.

Actividades

Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero y de derechos. Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso saludenfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, comunidad y servicios de salud Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables. Aplica tcnicas de Rehabilitacin basada en la comunidad Colabora con el Equipo de Atencin Integral de Salud en el manejo de emergencias y desastres Aplica primeros auxilios de acuerdo a las necesidades de la comunidad.

8 9

4
2

10

1 1 4
2

11 12

Apoyo en la priorizacin de problemas de salud de la comunidad. Aplica las dems actividades asignadas por su inmediato superior en el mbito de su gestin. Apoya en fomentar la participacin y organizacin comunitaria

13

para la solucin de los problemas de salud en el marco de la APS.

14

Apoyo en la solucin de los problemas y cuidado de la salud del individuo, familia y la comunidad dinamizando la articulacion intersectorial y comunitaria. Apoya en el seguimiento a las referencias y contrarreferencias realizadas por el Equipo de Atencin Integral de Salud (mdico o enfermera familiar y comunitaria), fomentando el sistema de alerta accin de la vigilancia en salud.

15

ACTIVIDADES

CO

CM

Total

P.

25

Ok.

21

Ok.

20

Ok.

20

Ok.

17

Ok.

17

Ok.

16

Ok.

3
4

4
3

16 14 13 13 12

Ok.

3 4 4
3

4 3 2
3

11

11

Regresar

No.

Actividades Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, comunidad y Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables.

Total

Total

Total

Total

25

21

20

20

17

17

16

Aplica tcnicas de Rehabilitacin basada en la comunidad

16

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

No.

Actividades Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad en Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso saludenfermedad del individuo, la familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables. Aplica tcnicas comunidad de Rehabilitacin basada en la

Total

Total

Total

Total

25

21

20

20

17

17

16

16

INTERFAZ DEL PUESTO

Interfaz General del Puesto:

Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.

Interfaz del Puesto por Actividad:

Actividades Esenciales

Interfaz

Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad en establecimientos de educacin, sitios Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables. Aplica tcnicas de Rehabilitacin basada en la comunidad

Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.

Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.

Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.

Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.

Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.

Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.

Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.

Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad en Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso saludenfermedad del individuo, la familia y la Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables.

Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, organizacin de los servicios de salud, participacin comunitaria, rehabilitacin basada en la comunidad

Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Promocin de la Salud, nutricin.

Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Epidemiologa comunitaria, participacin comunitaria.

Modelo de Atencin Integral de Salud, Anlisis de la Situacin Integral de Salud, Metodologa de la Investigacin

Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad

Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad.

Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables.

Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad.

Programas de Salud del Ministerio de Salud, trabajo interdisciplinario. Estilos de vida Saludables y entornos saludables. Promocin en la salud.

Aplica tcnicas de Rehabilitacin basada en la comunidad

Rehabilitacin basada en la Comunidad.

INSTRUCCIN FORMAL REQUERIDA

Nivel de Instruccin: Ttulo Requerido: Aos de Estudio ( Pregrado ): Aos de Estudio ( Post Grado ):

Nivel Tcnico Superior Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud Tcnico

rea de Conocimiento:

Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud

EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA

Tiempo de Experiencia: Especificidad de la Experiencia:

1 ao Especifica

Contenido de la Experiencia:

Atencin Primaria de Salud, Participacin Comunitaria, Epidemiologa comunitara.

DESTREZAS / HABILIDADES TCNICAS (ESPECFICAS)

ACTIVIDADES ESENCIALES

DESTREZAS

COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

RELEVANCIA

Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero y de derechos. Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud.

Pensamiento crtico

Discrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lgica.

Baja

Juicio y toma de decisiones

Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

Baja

Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso saludenfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, comunidad y servicios de salud Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y la comunidad.

Juicio y toma de decisiones

Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

Baja

Planificacin y gestin

Establece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas o actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la informacin para asegurarse de que se han ejecutado las acciones previstas.

Baja

Juicio y toma de decisiones

Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

Baja

Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables.

Juicio y toma de decisiones

Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

Baja

Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables.

Juicio y toma de decisiones

Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

Baja

Aplica tcnicas de Rehabilitacin basada en la comunidad

Juicio y toma de decisiones

Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

Baja

DESTREZAS / HABILIDADES CONDUCTUALES (GENERALES)

DESTREZAS

COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

RELEVANCIA

Trabajo en equipo

Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.

Baja

Orientacin a los resultados

Realiza bien o correctamente su trabajo.

Baja

Conocimiento del entorno organizacional

Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimientos establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos.

Baja

Aprendizaje continuo

Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.

Media

Iniciativa

Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.

Baja

Orientacin de servicio

Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.

Media

Flexibilidad

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin.

Media

Construccin de relaciones

Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.

Media

LISTADO DE INSTRUCCIN FORMAL Y EXPERIENCIA LISTADO DE COMPETENCIAS TCNICAS LISTADO DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES

REQUERIMIENTOS DE SELECCIN Y CAPACITACIN CONOCIMIENTOS

REQUERIMIENTO DE: CONOCIMIENTOS / DESTREZAS Seleccin Capacitacin

Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, organizacin de los servicios de salud, participacin comunitaria, rehabilitacin basada en la comunidad

Ok.

Ok.

Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Promocin de la Salud, nutricin.

Ok.

Ok.

Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Epidemiologa comunitaria, participacin comunitaria.

Ok.

Ok.

Modelo de Atencin Integral de Salud, Anlisis de la Situacin Integral de Salud, Metodologa de la Investigacin

Ok.

Ok.

Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad

Ok.

Ok.

Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad.

Ok.

Ok.

Programas de Salud del Ministerio de Salud, trabajo interdisciplinario. Estilos de vida Saludables y entornos saludables. Promocin en la salud.

Ok.

Ok.

Ok. Rehabilitacin basada en la Comunidad.

Ok.

REQUERIMIENTOS DE SELECCIN Y CAPACITACIN INSTRUCCIN FORMAL Y EXPERIENCIA

REQUERIMIENTO DE: INSTRUCCIN FORMAL Seleccin Capacitacin

Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud

Ok.

REQUERIMIENTO DE: EXPERIENCIA Seleccin Capacitacin

Atencin Primaria de Salud, Participacin Comunitaria, Epidemiologa comunitara.

Ok.

REQUERIMIENTOS DE SELECCIN Y CAPACITACIN COMPETENCIAS TCNICAS

REQUERIMIENTO DE: CONOCIMIENTOS / DESTREZAS Seleccin Capacitacin

Pensamiento crtico

Ok.

Juicio y toma de decisiones

Ok.

Ok.

Juicio y toma de decisiones

Ok.

Ok.

Planificacin y gestin

Ok.

Ok.

Juicio y toma de decisiones

Ok.

Ok.

Juicio y toma de decisiones

Ok.

Ok.

Juicio y toma de decisiones

Ok.

Ok.

Juicio y toma de decisiones

Ok.

Ok.

REQUERIMIENTOS DE SELECCIN Y CAPACITACIN COMPETENCIAS CONDUCTUALES

REQUERIMIENTO DE: CONOCIMIENTOS / DESTREZAS Seleccin Capacitacin

Trabajo en equipo

Ok.

Ok.

Orientacin a los resultados

Ok.

Conocimiento del entorno organizacional

Ok.

Ok.

Aprendizaje continuo

Ok.

Iniciativa

Ok.

Orientacin de servicio

Ok.

Ok.

Flexibilidad

Ok.

Construccin de relaciones

Ok.

Ok.

VALORACIN DEL PUESTO

1. COMPETENCIAS

INSTRUCCIN FORMAL: INSTRUCCIN FORMAL (POSTGRADO): EXPERIENCIA:

Tcnico

Tcnico 1 ao

HABILIDADES DE GESTIN:

rutinarias.

HABILIDADES DE COMUNICACIN:

Interna Moderada: Rlacin con otras unidades administrativas y tcnicas.

2. COMPLEJIDAD DEL PUESTO

CONDICIONES DE TRABAJO:

implican medianas posibilidades de riesgos ocupacionales.

TOMA DE DECISIONES:

con baja incidencia en la gestin institucional.

3. RESPONSABILIDAD

ROL DEL PUESTO: CONTROL DE RESULTADOS:

Tcnico 1

sujeto a supervisin de sus resultados.

4.- RANGOS DE PONDERACIN

PUNTAJE TOTAL: GRUPO OCUPACIONAL: PUESTO INSTITUCIONAL:

418 Servidor Pblico de Apoyo 3 Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud

5.- OBSERVACIONES

FORMULARIOS DE CLASIFICACIN DE PUESTOS

Levantamiento de Informacin Desc. y Perfil del Puesto Descripcin y Perfil del Puesto Formulario de valoracin de Puestos

Ir --> Ir --> Ir -->

LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN DESCRIPCIN Y PERFIL DEL PUESTO 1.Datos de Identificacin:


Unidad: Unidad de Atencin Primaria Cdigo: Puntos: 418 ptos. Grado: NJS

Institucin: Ministerio de Salud Puesto: Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud Nivel: Profesional Grupo Ocupacional: NJS Rol del Puesto: Tcnico

2.-

Misin del Puesto:


Brindar apoyo al primer nivel de atencin, para desarrollar e implementar las actividades de atencin primaria de salud, con nfasis en la promocin de salud, prevencin, rehabilitacin y recuperacin en el marco del modelo de atencin integral de salud, ligados a la participacin comunitaria, en coordinacin con los equipos de atencin integral de salud.

3.-

Actividades del Puesto: Actividades del Puesto F CO CM Total

Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero y de derechos. Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud.

25

21

Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y comunidad

20

Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso saludenfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, comunidad y servicios de salud Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y la comunidad.

20

17

Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables.

17

Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables.

16

Aplica tcnicas de Rehabilitacin basada en la comunidad Colabora con el Equipo de Atencin Integral de Salud en el manejo de emergencias y desastres Aplica primeros auxilios de acuerdo a las necesidades de la comunidad. Apoyo en la priorizacin de problemas de salud de la comunidad. Aplica las dems actividades asignadas por su inmediato superior en el mbito de su gestin. Apoya en fomentar la participacin y organizacin comunitaria para la solucin de los problemas de salud en el marco de la APS. Apoyo en la solucin de los problemas y cuidado de la salud del individuo, familia y la comunidad dinamizando la articulacion intersectorial y comunitaria.

16

14

13

1 4 2

4 4 3

3 2 3

13 12 11

11

4.-

Interfaz del Puesto Interfaz Nombres de las unidades, puestos, clientes, usuarios o beneficiarios directos de la actividad.

Actividades Esenciales

Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores marco de la APS para resolver los principales problemas de comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero y de derechos. Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores las propuestas de intervencin para la solucin de los comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso salud- comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. enfermedad en establecimientos de educacin, sitios de Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores para potenciar estilos de vida saludables. comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.

5.-

Conocimientos Requeridos:

Actividades esenciales

Conocimientos

Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, marco de la APS para resolver los principales problemas de organizacin de los servicios de salud, participacin salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque comunitaria, rehabilitacin basada en la comunidad intercultural, generacional, de gnero y de derechos.

Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Promocin de la Salud, nutricin.

Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, las propuestas de intervencin para la solucin de los Epidemiologa comunitaria, participacin comunitaria. problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de Modelo de Atencin Integral de Salud, Anlisis de la la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso saludSituacin Integral de Salud, Metodologa de la Investigacin enfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, comunidad y servicios de salud

Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad la comunidad.

Actividades esenciales

Conocimientos

Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, para potenciar estilos de vida saludables. comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad.

6.-

Instruccin Formal Requerida: Especifique el nmero de Indique el rea de aos de estudio o los conocimientos formales diplomas / ttulos (ejemplo, administracin, requeridos economa, etc.).
Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud

Nivel de Instruccin Formal

Nivel Tcnico Superior

Tcnico

7.-

Experiencia Laboral Requerida: Dimensiones de Experiencia Detalle


1 ao Especifica Atencin Primaria de Salud, Participacin Comunitaria, Epidemiologa comunitara.

Tiempo de experiencia Especificidad de la experiencia Contenido de la experiencia

8.-

Destrezas Tcnicas (especficas) Requeridas: Destrezas Definicin


Discrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lgica.

Alta

Relevancia Media

Baja
X

Pensamiento crtico

Juicio y toma de decisiones

Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad. Establece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas o actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la informacin para asegurarse de que se han ejecutado las acciones previstas.

Planificacin y gestin

9.-

Destrezas / Habilidades Conductuales (Generales): Destrezas Definicin


Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.

Alta

Relevancia Media

Baja

Trabajo en equipo

Orientacin a los resultados

Realiza bien o correctamente su trabajo.

Conocimiento organizacional

del

Utiliza las normas, la cadena de mando y los entorno procedimientos establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos. Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos. Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar. Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de sus requerimientos. Modifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin.

Aprendizaje continuo

Iniciativa

Orientacin de servicio

Flexibilidad

Construccin de relaciones

Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.

Sujetarse al Catlogo de Competencias Conductuales:

10.-

Requerimientos de Seleccin y Capacitacin Conocimientos / Destrezas Requerimiento de Seleccin


X X X X X X X X X X X

Requerimiento de Capacitacin
X X X X X X X X X X X

Liste los Conocimientos


Modelo de Atencin Integral de Salud Estratgia de APS Organizacin de Servicios de Salud Epidemiologa Comunitaria Participacin Comunitaria Metodologa de Investigacin Reabilitacin basada en la comunidad Determinantes de la Salud Promocin de la Salud Nutricin Tcnicas de Informacin Comunicacin y Educacin

Liste la Instruccin Formal


Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud X

Liste el Contenido de la Experiencia


Atencin Primaria de Salud, Participacin Comunitaria, Epidemiologa comunitara.

Liste las Destrezas Tcnicas


Pensamiento crtico Juicio y toma de decisiones Juicio y toma de decisiones X X X X X X X X X X X X X X X

Liste las Destrezas Conductuales


Trabajo en equipo Orientacin a los resultados Conocimiento del entorno organizacional Aprendizaje continuo Iniciativa Orientacin de servicio Flexibilidad Construccin de relaciones

X X

11

Valoracin del Puesto COMPETENCIAS COMPLEJIDAD DEL PUESTO


Habilidades Gestin Comunicacin Condiciones de trabajo Toma de decisiones

RESPONSABILIDAD
Rol del puesto Control de resultados

Instruccin formal

Experiencia

85

38

40

60 60 418 PUNTOS REVISADO POR:

40

75

20

APROBADO POR:

ELABORADO

REFORMADO

Desarrollo Organizacional

Director/a de Recursos Humanos FECHA: enero del 2012

Coordinador/a General Administrativa y Financiera FECHA: enero del 2012

FECHA: enero del 2012

DESCRIPCIN Y PERFIL DE PUESTOS

1. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PUESTO Cdigo: Denominacin: Nivel: Unidad o Proceso: Rol: Grupo Ocupacional: mbito: 2. MISIN Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud Profesional Unidad de Atencin Primaria Tcnico NJS Local

4. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS INTERFAZ

5. INSTRUCCIN FORMAL REQUERIDA

Nivel de Instruccin:

Nivel Tcnico Superior

Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, Titulo Requerido: tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. rea de Conocimiento: 6. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA 1 ao

Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud


Tcnico Superior Primaria de Salud en Atencin

Tiempo de Experiencia: Brindar apoyo al primer nivel de atencin, para desarrollar e implementar las actividades de atencin primaria de salud, con nfasis en la promocin de salud, prevencin, rehabilitacin y recuperacin en el marco del modelo de atencin integral de salud, ligados a la participacin comunitaria, en coordinacin con los equipos de Especificidad de la experiencia: atencin integral de salud.

Atencin Primaria de Salud, Epidemiologa comunitara.

Participacin

Comunitaria,

3. ACTIVIDADES ESENCIALES

7. CONOCIMIENTOS

8. DESTREZAS / HABILIDADES

Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, organizacin recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de los servicios de salud, participacin comunitaria, rehabilitacin Pensamiento crtico de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de basada en la comunidad gnero y de derechos. Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Promocin de Juicio y toma de decisiones marco de la Atencin Primaria de Salud. la Salud, nutricin. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Epidemiologa anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los Juicio y toma de decisiones comunitaria, participacin comunitaria. problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en Modelo de Atencin Integral de Salud, Anlisis de la Situacin Integral Planificacin y gestin el proceso salud-enfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, de Salud, Metodologa de la Investigacin comunidad y servicios de salud Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y Juicio y toma de decisiones de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del educacin. Proceso Salud Enfermedad individuo, la familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y Juicio y toma de decisiones vida saludables. educacin. Proceso Salud Enfermedad.

DESCRIPCIN Y PERFIL DE PUESTOS

1. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PUESTO Cdigo: Denominacin: Nivel: Unidad o Proceso: Rol: Grupo Ocupacional: mbito: 2. MISIN
Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud Profesional Unidad de Atencin Primaria Tcnico Servidor Pblico de Apoyo 3

4. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS INTERFAZ

5. INSTRUCCIN FORMAL REQUERIDA

Nivel de Instruccin:

Nivel Tcnico Superior

Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Titulo Requerido: Intersectoriales.

SI
Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud

rea de Conocimiento:
Local

6. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA 1 ao

Tiempo de Experiencia: Brindar apoyo al primer nivel de atencin, para desarrollar e implementar las actividades de atencin primaria de salud, con nfasis en la promocin de salud, prevencin, rehabilitacin y recuperacin en el marco del modelo de atencin integral de salud, ligados a la participacin comunitaria, en Especificidad de la experiencia: coordinacin con los equipos de atencin integral de salud.

Atencin Primaria de Salud, Epidemiologa comunitara.

Participacin

Comunitaria,

3. ACTIVIDADES ESENCIALES

7. CONOCIMIENTOS

8. DESTREZAS / HABILIDADES

Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, organizacin recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de de los servicios de salud, participacin comunitaria, rehabilitacin basada Pensamiento crtico salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero en la comunidad y de derechos.

Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Promocin de Juicio y toma de decisiones la Atencin Primaria de Salud. la Salud, nutricin.

Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Epidemiologa de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas Juicio y toma de decisiones comunitaria, participacin comunitaria. de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores Modelo de Atencin Integral de Salud, Anlisis de la Situacin Integral de protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el Salud, Metodologa de la Investigacin proceso salud-enfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la educacin. Proceso Salud Enfermedad familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y saludables. educacin. Proceso Salud Enfermedad. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos Modelo de Atencin Integral de Salud saludables. Aplica tcnicas de Rehabilitacin basada en la comunidad Estratgia de APS Planificacin y gestin Juicio y toma de decisiones Juicio y toma de decisiones Juicio y toma de decisiones Juicio y toma de decisiones

IDENTIFICACIN GENERAL INSTITUCIN: PUESTO: Ministerio de Salud Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud UNIDAD O PROCESO: CDIGO: Unidad de Atencin Primaria

PERFIL DE COMPETENCIAS DEL PUESTO 1. COMPETENCIAS 1.1 INSTRUCCIN FORMAL Tcnico 1.2 EXPERIENCIA Tcnico Aprecia el nivel de experiencia necesaria para el desarrollo eficiente de la misin, atribuciones y responsabilidades asignados al puesto. NO PROFESIONALES Servicios x Administrativo Tcnico PROFESIONALES Ejecucin de apoyo y tecnolgico Ejecucin de procesos Ejecucin y supervisin de procesos Ejecucin y coordinacin de procesos DIRECTIVO Direccin de unidad organizacional 1.3 HABILIDADES DE GESTIN 2 10 aos o ms 3 Hasta 2 aos 3 - 4 aos 5 - 6 aos 7 - 9 aos Hasta 1 ao Hasta 1 ao 1 ao x

Conjunto de conocimientos requeridos para el desempeo del puesto. Educacin Bsica Bachiller Tcnico Profesional - Tecnologa Profesional - 4 aos Profesional - 5 aos Profesional - 6 aos o ms Diplomado Superior Especialista Maestra o PHD

1.4 HABILIDADES DE COMUNICACIN

Competencias que permiten integrar, armonizar y coordinar la gestin de los sistemas y procesos organizacionales sobre la base del nivel de aplicacin de la planificacin, organizacin, direccin y control.

Competencias que requiere el puesto y que son necesarias para disponer, transferir y administracin de la informacin; manejo, motivacin y desarrollo de equipos de trabajo, vinculndolos a los objetivos organizacionales . Valora persuasin, orientacin d

2 x

3 x

2. COMPLEJIDAD DEL PUESTO 2.1. CONDICIONES DE TRABAJO 3 2.2. TOMA DE DECISIONES 2


Analiza las condiciones ambientales y fsicas que impliquen riesgos ocupacionales, al que esta sujeto el puesto de trabajo, considerando entre estos los ruidos de equipos, niveles de estrs y exposicin a enfermedades. Es la capacidad de anlisis de problemas y construccin de alternativas de solucin que orienten a cumplir la misin y objetivos organizacionales. Valora conocimiento de la organizacin, innovacincreatividad y solucin de problemas.

3 x

2 x

3.- RESPONSABILIDAD 3.1. ROL DEL PUESTO Tcnico 3.2. CONTROL DE RESULTADOS 1
Acciones de gestin asignadas a los puestos, en los distintos procesos o unidades organizacionales Valora los niveles de contribucin del puesto en la consecucin de los productos y servicios de los procesos organizacionales.

NO PROFESIONALES Servicios Administrativo Tcnico PROFESIONALES Ejecucin de apoyo y Tecnolgico Ejecucin de procesos Ejecucin y supervisin de procesos Ejecucin y coordinacin de procesos DIRECTIVO Direccin de unidad organizacional 4.- RANGOS DE PONDERACIN Puntaje Total: Grupo Ocupacional: Grado: 6,- OBSERVACIONES Fecha: Monday, December 02, 2013 418 Servidor Pblico de Apoyo 3 Grado 5 Servidor Pblico de Apoyo 3 Puesto Institucional :Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud x 1 x 2 3 4 5

Mxima Autoridad

Responsable de la Unidad o Proceso

Responsable de Recursos Humanos

Competencias

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EVALUACIN DEL DESEMPEO

CATLOGO DE COMPETENCIAS TCNICAS

Ir -->

CATLOGO DE COMPETENCIAS DE CONTEXTO

Ir -->

Pgina 39

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CATALOGO DE COMPETENCIAS TCNICAS

No.

Destreza Habilidad

Definicin

Nivel

Comportamientos observables

Alto

Realiza una proyeccin de posibles necesidades de recursos humanos considerando distintos escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo en la definicin de las polticas en funcin del anlisis estratgico.

Desarrollo estratgico de los recursos humanos

Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeo actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organizacin, adoptando un rol de facilit

Medio

Utiliza herramientas existentes o nuevas en la organizacin para el desarrollo de los colaboradores en funcin de las estrategias de la organizacin. Promueve acciones de desarrollo.

Bajo

Aplica las herramientas de desarrollo disponibles. Define acciones para el desarrollo de las competencias crticas. Espordicamente hace un seguimiento de las mismas.

Alto

Asesora a las autoridades de la institucin en materia de su competencia, generando polticas y estrategias que permitan tomar decisiones acertadas.

Orientacin / asesoramiento

Ofrecer guas / sugerencias a los dems para que tomen decisiones.

Medio

Ofrece guas a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas y otros.

Bajo

Orienta a un compaero en la forma de realizar ciertas actividades de complejidad baja.

Alto

Comprende rpidamente los cambios del entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de su organizacin / unidad o proceso/ proyecto y establece directrices estratgicas para la aprobacin de planes, programas y otros.

Pensamiento estratgico

Es la habilidad para comprender rpidamente los cambios del entorno, con el propsito de identificar acciones estratgicas. Incluye la capacidad para saber cundo hay que mejorar planes, programas y proyectos.

Medio

Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer planes y programas de mejoramiento continuo.

Bajo

Puede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y programas de mejoramiento continuo.

Alto

Anticipa los puntos crticos de una situacin o problema, desarrollando estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de coordinacin y verificando informacin para la aprobacin de diferentes proyectos, programas y otros.

Planificacin y gestin

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la accin, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentacin de mecanismos de seguimiento y verificacin de la informacin.

Medio

Es capaz de administrar simultneamente diversos proyectos de complejidad media, estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, mecanismos de coordinacin y control de la informacin.

Bajo

Establece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas o actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la informacin para asegurarse de que se han ejecutado las acciones previstas.

Alto

Desarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar problemas estratgicos organizacionales.

Generacin de ideas

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Medio

Desarrolla estrategias para la optimizacin de los recursos humanos, materiales y econmicos.

Generacin de ideas

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Bajo

Encuentra procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de productos o servicios a los clientes usuarios.

Alto

Desarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y productividad organizacional.

Monitoreo y control

Evaluar cuan bien est algo aprendiendo o haciendo algo.

alguien

Medio

Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.

Bajo

Analiza y corrige documentos.

Alto

Desarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros . Hace que las situaciones o ideas complejas estn claras, sean simples y comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones.

Pensamiento conceptual

Aplicar o crear nuevos conceptos para la solucin de problemas complejos, as como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Incluye la utilizacin de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Medio

Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos tericos o adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios adquiridos para solucionar problemas en la ejecucin de programas, proyectos y otros.

Bajo

Utiliza conceptos bsicos, sentido comn y la experiencias vividas en la solucin de problemas inherentes al desarrollo de las actividades del puesto.

Alto

Realiza anlisis lgicos para identificar los problemas fundamentales de la organizacin.

Habilidad analtica (anlisis de prioridad, criterio lgico, sentido comn)

Es la capacidad de reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para analizar y presentar datos financieros y estadsticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos

Habilidad analtica (anlisis de prioridad, criterio lgico, sentido comn)

Es la capacidad de reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para analizar y presentar datos financieros y estadsticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos

Medio

Reconoce la informacin significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.

Bajo

Presenta datos estadsticos y/o financieros.

Alto

Define niveles de informacin para la gestin de una unidad o proceso.

Organizacin de la informacin

Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de informacin.

Medio

Clasifica y captura informacin tcnica para consolidarlos.

Bajo

Clasifica documentos para su registro.

Alto

Pone en marcha personalmente sistemas o prcticas que permiten recoger informacin esencial de forma habitual (ejemplo reuniones informales peridicas). Analiza la informacin recopilada.

10

Recopilacin de informacin

Conocer cmo localizar e identificar informacin esencial.

Medio

Realiza un trabajo sistemtico en un determinado lapso de tiempo para obtener la mxima y mejor informacin posible de todas las fuentes disponibles. (Obtiene informacin en peridicos, bases de datos, estudios tcnicos etc.).

Bajo

Busca informacin con un objetivo concreto a travs de preguntas rutinarias.

Alto

Evala los contratos de provisin de recursos materiales para la institucin.

11

Manejo de recursos materiales

Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.

Medio

Determina las necesidades de recursos materiales de la institucin y controla el uso de los mismos.

Bajo

Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o procesos organizacionales, as como para determinados eventos.

Alto

Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de aplicacin de leyes, reglamentos, normas, sistemas y otros, aplicando la lgica.

12

Pensamiento crtico

Utilizar la lgica y el anlisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

Medio

Elabora reportes jurdicos, tcnicos o administrativos aplicando el anlisis y la lgica.

Bajo

Discrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lgica.

Alto

Realiza anlisis extremadamente complejos, organizando y secuenciando un problema o situacin, estableciendo causas de hecho, o varias consecuencias de accin. Anticipa los obstculos y planifica los siguientes pasos.

13

Pensamiento analtico

Analizar o descomponer informacin y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Medio

Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones. Analiza informacin sencilla.

13

Pensamiento analtico

Analizar o descomponer informacin y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Bajo

Realiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad determinados. Establece prioridades en las actividades que realiza.

Alto

Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan operativo institucional y redefine las estrategias.

14

Identificacin de problemas

Identificar la naturaleza de un problema.

Medio

Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.

Bajo

Compara informacin sencilla para identificar problemas.

Alto

Identifica la manera en cmo un cambio de leyes o de situaciones distintas afectar a la organizacin.

15

Percepcin de sistemas y entorno

Determinar cundo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cundo ocurrirn.

Medio

Identifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de una unidad o proceso organizacional. Implica la habilidad de observar y aprovechar los comportamientos de los colaboradores.

Bajo

Identifica cmo una discusin entre los miembros de un equipo de trabajo podra alterar el trabajo del da.

Alto

Disea o redisea la estructura, los procesos organizacionales y las atribuciones y responsabilidades de los puestos de trabajo.

16

Organizacin de sistemas

Disear o redisear tareas, estructuras y flujos de trabajo.

16

Organizacin de sistemas

Disear o redisear tareas, estructuras y flujos de trabajo.

Medio

Disea o redisea los procesos de elaboracin de los productos o servicios que generan las unidades organizacionales.

Bajo

Identifica el flujo de trabajo. Propone cambios para eliminar agilitar las actividades laborales.

Alto

Implementa programas de mantenimiento preventivo y correctivo. Determina el tipo de mantenimiento que requieren los equipos informticos, maquinarias y otros de las unidades o procesos organizacionales.

17

Mantenimiento de equipos

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cundo y qu tipo de mantenimiento es requerido.

Medio

Depura y actualiza el software de los equipos informticos. Incluye despejar las partes mviles de los equipos informticos, maquinarias y otros.

Bajo

Realiza la limpieza de equipos computarizados, fotocopiadoras y otros equipos.

Alto

Capacita a los colaboradores y compaeros de la institucin.

18

Instruccin

Ensear a otros cmo realizar alguna actividad.

Medio

Instruye sobre procedimientos tcnicos, legales o administrativos a los compaeros de la unidad o proceso.

Bajo

Instruye a un compaero sobre la forma de operar un programa de computacin.

Alto

Controla la operacin de los sistemas informticos implementados en la institucin. Establece ajustes a las fallas que presenten los sistemas.

19

Operacin y control

Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.

Medio

Opera los sistemas informticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la operacin de los mismos.

Bajo

Ajusta los controles de una mquina copiadora para lograr fotocopias de menor tamao.

Alto

Identifica el equipo necesario que debe adquirir una institucin para cumplir con los planes, programas y proyectos.

20

Seleccin de equipos

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.

Medio

Escoge un nuevo programa informtico para la automatizacin de ciertas actividades.

Bajo

Selecciona los instrumentos necesarios para una reunin de trabajo.

Alto

Establece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la institucin.

21

Inspeccin de productos o servicios

Inspeccionar y evaluar la calidad productos o servicios.

de los

Medio

Realiza el control de calidad de los informes tcnicos, legales o administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes.

21

Inspeccin de productos o servicios

Inspeccionar y evaluar la calidad productos o servicios.

de los

Bajo

Chequea el borrador de un documento para detectar errores mecanogrficos.

Alto

Planifica y aprueba el presupuesto anual de una institucin o de un proyecto a largo plazo. Incluye gestionar el financiamiento necesario.

22

Manejo de recursos financieros

Determinar cmo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.

Medio

Prepara y maneja el presupuesto de un proyecto a corto plazo .

Bajo

Utiliza dinero de caja chica para adquirir suministros de oficina y lleva un registro de los gastos.

Alto

Crea nueva tecnologa.

23

Diseo de tecnologa

Generar o adaptar equipos y tecnologa para atender las necesidades del cliente interno y externo.

Medio

Disea los mecanismos de implementacin de nuevas tecnologas que permiten mejorar la gestin de la organizacin.

Bajo

Redisea el portal Web institucional, base de datos y otros para mejorar el acceso a la informacin.

Alto

Identificar el sistema de control requerido por una nueva unidad organizacional.

24

Anlisis de operaciones

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseo.

24

Anlisis de operaciones

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseo.

Medio

Sugerir cambios en un programa de computacin para que su uso resulte ms fcil al usuario.

Bajo

Seleccionar un equipo para la oficina.

Alto

Desarrolla un modelo matemtico para simular y resolver problemas.

25

Destreza matemtica

Utilizar las matemticas para actividades y solucionar problemas.

ejecutar

Medio

Utiliza las matemticas para realizar clculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.).

Bajo

Contar dinero para entregar cambios.

Alto

Comprende las ideas presentadas en forma oral en las reuniones de trabajo y desarrolla propuestas en base a los requerimientos.

26

Comprensin oral

Es la capacidad de escuchar y comprender informacin o ideas presentadas.

Medio

Escucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y externos y elabora informes.

Bajo

Escucha y comprende la informacin o disposiciones que se le provee y realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.

Alto

Expone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de otras instituciones.

27

Expresin oral

Es la capacidad de comunicar informacin o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.

Medio

Comunica informacin relevante. Organiza la informacin para que sea comprensible a los receptores.

Bajo

Comunica en forma clara y oportuna informacin sencilla.

Alto

Escribir documentos de complejidad alta, donde se establezcan parmetros que tengan impacto directo sobre el funcionamiento de una organizacin, proyectos u otros. Ejemplo (Informes de procesos legales, tcnicos, administrativos).

28

Expresin escrita

Es la capacidad de comunicar informacin o ideas por escrito de modo que otros entiendan.

Medio

Escribir documentos de mediana complejidad, ejemplo (oficios, circulares).

Bajo

Escribir documentos sencillos en forma clara y concisa. Ejemplo (memorando).

Alto

Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misin y objetivos de la institucin, y de la satisfaccin del problema del cliente. Idea soluciones a problemticas futuras de la institucin.

29

Juicio y toma de decisiones

Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una accin potencial.

Medio

Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional, y de la experiencia previa.

29

Juicio y toma de decisiones

Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una accin potencial.

Bajo

Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

Alto

Detecta fallas en sistemas o equipos de alta complejidad de operacin como por ejemplo, depurar el cdigo de control de un nuevo sistema operativo.

30

Deteccin de averas

Determinar qu causa un error de operacin y decidir qu hacer al respecto.

Medio

Identifica el circuito causante de una falla elctrica o de equipos o sistemas de operacin compleja.

Bajo

Busca la fuente que ocasiona errores en la operacin de mquinas, automviles y otros equipos de operacin sencilla.

Alto

Repara los daos de maquinarias, equipos y otros, realizando una inspeccin previa.

31

Reparacin

Inspeccionar las fuentes que ocasionan daos en maquinaria, equipos y otros para repararlos.

Medio

Reemplaza las piezas deterioradas de maquinarias, equipos y otros; observando las especificaciones tcnicas.

Bajo

Ajusta las piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.

Alto

Instala maquinarias, programas y equipos de alta complejidad.

32

Instalacin

Instalar equipos, maquinaria, programas que cumplan especificaciones requeridas.

cableado o con las

32

Instalacin

Instalar equipos, maquinaria, programas que cumplan especificaciones requeridas.

cableado o con las

Medio

Instala cableados y equipos sencillos.

Bajo

Instala piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.

Alto

Realiza pruebas y ensayos de naturaleza compleja para comprobar si un nuevo sistema, equipo o procedimiento tcnico - administrativo, funcionar correctamente. Identifica claramente los errores y propone los correctivos.

33

Comprobacin

Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computacin o procedimientos tcnicos - administrativos estn funcionando correctamente.

Medio

Enciende mquinas o equipos por primera vez para verificar su funcionamiento. Constata la calidad de los productos.

Bajo

Verifica el funcionamiento de mquinas o equipos, frecuentemente.

Alto

Lee y comprende documentos de alta complejidad. Elabora propuestas de solucin o mejoramiento sobre la base del nivel de comprensin.

34

Comprensin escrita

La capacidad de leer y entender informacin e ideas presentadas de manera escrita.

Medio

Lee y comprende documentos de complejidad media, y posteriormente presenta informes.

Bajo

Lee y comprende la informacin sencilla que se le presenta en forma escrita y realiza las acciones pertinentes que indican el nivel de comprensin.

Alto

35

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CATALOGO DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES O DE CONTEXTO

No.

Destreza Habilidad

Definicin

Nivel

Comportamientos observables

Alto

Crea un buen clima de trabajo y espritu de cooperacin. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en equipo con otras reas de la organizacin.

Trabajo en equipo

Es el inters de cooperar y trabajar de manera coordinada con los dems.

Medio

Promueve la colaboracin de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias de los dems; mantiene una actitud abierta para aprender de los dems.

Bajo

Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.

Alto

Demuestra inters en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnstica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas.

Orientacin de servicio

Implica un deseo de ayudar o de servir a los dems satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y la satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

Medio

Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.

Orientacin de servicio

Implica un deseo de ayudar o de servir a los dems satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y la satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

Bajo

Acta a partir de los requerimientos de los clientes ofreciendo respuestas estandarizadas a sus demandas.

Alto

Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla o modifica procesos organizacionales que contribuyan a mejorar la eficiencia.

Orientacin a los resultados

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente tendiendo al logro de estndares de excelencia.

Medio

Modifica los mtodos de trabajo para conseguir mejoras. Acta para lograr y superar niveles de desempeo y plazos establecidos.

Bajo

Realiza bien o correctamente su trabajo.

Alto

Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de prioridades. Propone mejoras para la organizacin.

Flexibilidad

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

Medio

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin.

Bajo

Aplica normas que dependen a cada situacin o procedimientos para cumplir con sus responsabilidades.

Alto

Construye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institucin, que le permiten alcanzar los objetivos organizacionales. Identifica y crea nuevas oportunidades en beneficio de la institucin.

Construccin de relaciones

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organizacin.

Medio

Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.

Bajo

Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compaeros, clientes y proveedores.

Alto

Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, oportunidades o fuerzas de poder que los afectan.

Conocimiento del entorno organizacional

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de prever la forma en que los nuevos acontecimientos o situaciones afectarn a la institucin.

Medio

Identifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes dentro de la institucin, con un sentido claro de lo que es influir en la institucin.

Bajo

Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimientos establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos.

Alto

Se anticipa a las situaciones con una visin de largo plazo; acta para crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los dems. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas innovadoras.

Iniciativa

Es la predisposicin para actuar pro activamente. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas.

Iniciativa

Es la predisposicin para actuar pro activamente. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas.

Medio

Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas de trabajo con una visin de mediano plazo.

Bajo

Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.

Alto

Realiza trabajos de investigacin que comparte con sus compaeros. Comparte sus conocimientos y experiencias actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologas.

Aprendizaje continuo

Es la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros y la propia.

Medio

Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.

Bajo

Busca informacin slo cuando la necesita, lee manuales, libros y otros, para aumentar sus conocimientos bsicos.

Base C Contexto

CATALOGO DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES Cod. Destreza Cod. Nivel Cod. Des-Niv

No.

Destreza Habilidad

Definicin

Nivel

Comportamientos observables

Trabajo en equipo

Es el inters de cooperar y trabajar de manera coordinada con Alto los dems.

11

Crea un buen clima de trabajo y espritu de cooperacin. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en equipo con otras reas de la organizacin.

Trabajo en equipo

Es el inters de cooperar y trabajar de manera coordinada con Medio los dems.

12

Promueve la colaboracin de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias de los dems; mantiene una actitud abierta para aprender de los dems. Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.

Trabajo en equipo

Es el inters de cooperar y trabajar de manera coordinada con Bajo los dems.

13

Orientacin de servicio

Implica un deseo de ayudar o de servir a los dems satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los Alto esfuerzos en el descubrimiento y la satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

21

Demuestra inters en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnstica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas.

Orientacin de servicio

Implica un deseo de ayudar o de servir a los dems satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los Medio esfuerzos en el descubrimiento y la satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

22

Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.

Orientacin de servicio

Implica un deseo de ayudar o de servir a los dems satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los Bajo esfuerzos en el descubrimiento y la satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos. Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente tendiendo al logro Alto de estndares de excelencia.

23

Acta a partir de los requerimientos de los clientes ofreciendo respuestas estandarizadas a sus demandas. Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla o modifica procesos organizacionales que contribuyan a mejorar la eficiencia.

Orientacin a los resultados

31

Orientacin a los resultados

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente tendiendo al logro Medio de estndares de excelencia.

32

Modifica los mtodos de trabajo para conseguir mejoras. Acta para lograr y superar niveles de desempeo y plazos establecidos.

Orientacin a los resultados

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente tendiendo al logro Bajo de estndares de excelencia.

33

Realiza bien o correctamente su trabajo.

Flexibilidad

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y Alto variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

41

Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de prioridades. Propone mejoras para la organizacin.

Flexibilidad

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y Medio variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

42

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin.

Flexibilidad

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y Bajo variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

43

Aplica normas que dependen a cada situacin o procedimientos para cumplir con sus responsabilidades. Construye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institucin, que le permiten alcanzar los objetivos organizacionales. Identifica y crea nuevas oportunidades en beneficio de la institucin. Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.

Construccin de relaciones

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales Alto con personas internas o externas a la organizacin.

51

Construccin de relaciones

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales Medio con personas internas o externas a la organizacin.

52

Construccin de relaciones

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales Bajo con personas internas o externas a la organizacin. Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, Alto clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de prever la forma en que los nuevos acontecimientos o situaciones Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, Medio clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de prever la forma en que los nuevos acontecimientos o situaciones Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, Bajo clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de prever la forma en que los nuevos acontecimientos o situaciones Es la predisposicin para actuar pro activamente. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el Alto pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas. Es la predisposicin para actuar pro activamente. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el Medio pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas. Es la predisposicin para actuar pro activamente. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el Bajo pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas. Es la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad Alto de aprovechar la experiencia de otros y la propia. Es la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad Medio de aprovechar la experiencia de otros y la propia. Es la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad Bajo de aprovechar la experiencia de otros y la propia.

53

Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compaeros, clientes y proveedores. Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, oportunidades o fuerzas de poder que los afectan. Identifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes dentro de la institucin, con un sentido claro de lo que es influir en la institucin.

Conocimiento organizacional

del

entorno

61

Conocimiento organizacional

del

entorno

62

Conocimiento organizacional

del

entorno

63

Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimientos establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos.

Iniciativa

71

Se anticipa a las situaciones con una visin de largo plazo; acta para crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los dems. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas innovadoras. Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas de trabajo con una visin de mediano plazo. Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar. Realiza trabajos de investigacin que comparte con sus compaeros. Comparte sus conocimientos y experiencias actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologas. Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.

Iniciativa

72

Iniciativa

73

Aprendizaje continuo

81

Aprendizaje continuo

82

Aprendizaje continuo

83

Busca informacin slo cuando la necesita, lee manuales, libros y otros, para aumentar sus conocimientos bsicos.

Alto

91

Medio

92

Bajo

93

Pgina 58

Base C Contexto

10

10

Alto

101

10

Medio

102

10

Bajo

103

Pgina 59

Base C Contexto

DESTREZAS

Cod. Destreza

Relevancia

Cod. Nivel

Cod. Des-Niv

Comportamientos observables

Trabajo en equipo

Baja

13

Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.

Orientacin resultados

los

Baja

33

Realiza bien o correctamente su trabajo.

Conocimiento del entorno 6 organizacional

Baja

63

Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimientos establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos.

Aprendizaje continuo

Media

82

Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.

Iniciativa

Baja

73

Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.

Orientacin de servicio

Media

22

Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de sus requerimientos. Modifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin. Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.

Flexibilidad

Media

42

Construccin de relaciones 5

Media

52

Trabajo en equipo

Orientacin de servicio

Orientacin resultados

los

Flexibilidad

Construccin de relaciones

Conocimiento organizacional

del

entorno

Iniciativa

Aprendizaje continuo

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