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CLASIFICACIN DE PUESTOS
DATOS GENERALES DESCRIPCION DEL PUESTO VALORACIN DEL PUESTO REQUERIMIENTOS DE SELECCIN Y CAPACITACIN FORMULARIOS DE CLASIFICACIN CATLOGOS DE COMPETENCIAS
Descripcin
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LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN PARA LA DESCRIPCIN DE PUESTOS MISIN DEL PUESTO ACTIVIDADES DEL PUESTO INTERFAZ DEL PUESTO CONOCIMIENTOS INSTRUCCIN FORMAL EXPERIENCIA LABORAL DESTREZAS TCNICAS DESTREZAS CONDUCTUALES
Pgina 1
DATOS DE IDENTIFICACIN
Nombre de la Institucin: Puesto: Nivel: Grupo Ocupacional: Rol del Puesto: Unidad: Cdigo: Puntos: Grados: mbito:
Ministerio de Salud Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud Profesional Servidor Pblico de Apoyo 3 Tcnico Unidad de Atencin Primaria
(Ej: SENRES) (Ej: Analista de RRHH 1 ) (Ej: Profesional) (Ej: Profesional 2 ) (Ej: Ejecucin de Procesos) (Ej: Gestin de RRHH ) (Ej: 00.00.00.003)
Brindar apoyo al primer nivel de atencin, para desarrollar e implementar las actividades de atencin primaria de salud, con nfasis en la promocin de salud, prevencin, rehabilitacin y recuperacin en el marco del modelo de atencin integral de salud, ligados a la participacin comunitaria, en coordinacin con los equipos de atencin integral de salud.
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CATLOGO DE ACTIVIDADES
No.
Actividades
Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero y de derechos. Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso saludenfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, comunidad y servicios de salud Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables. Aplica tcnicas de Rehabilitacin basada en la comunidad Colabora con el Equipo de Atencin Integral de Salud en el manejo de emergencias y desastres Aplica primeros auxilios de acuerdo a las necesidades de la comunidad.
8 9
4
2
10
1 1 4
2
11 12
Apoyo en la priorizacin de problemas de salud de la comunidad. Aplica las dems actividades asignadas por su inmediato superior en el mbito de su gestin. Apoya en fomentar la participacin y organizacin comunitaria
13
14
Apoyo en la solucin de los problemas y cuidado de la salud del individuo, familia y la comunidad dinamizando la articulacion intersectorial y comunitaria. Apoya en el seguimiento a las referencias y contrarreferencias realizadas por el Equipo de Atencin Integral de Salud (mdico o enfermera familiar y comunitaria), fomentando el sistema de alerta accin de la vigilancia en salud.
15
ACTIVIDADES
CO
CM
Total
P.
25
Ok.
21
Ok.
20
Ok.
20
Ok.
17
Ok.
17
Ok.
16
Ok.
3
4
4
3
16 14 13 13 12
Ok.
3 4 4
3
4 3 2
3
11
11
Regresar
No.
Actividades Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, comunidad y Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables.
Total
Total
Total
Total
25
21
20
20
17
17
16
16
10
11
12
13
14
15
16
17
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20
No.
Actividades Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad en Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso saludenfermedad del individuo, la familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables. Aplica tcnicas comunidad de Rehabilitacin basada en la
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25
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20
20
17
17
16
16
Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.
Actividades Esenciales
Interfaz
Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad en establecimientos de educacin, sitios Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables. Aplica tcnicas de Rehabilitacin basada en la comunidad
Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.
Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.
Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.
Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.
Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.
Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.
Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.
Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad en Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso saludenfermedad del individuo, la familia y la Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables.
Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, organizacin de los servicios de salud, participacin comunitaria, rehabilitacin basada en la comunidad
Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Epidemiologa comunitaria, participacin comunitaria.
Modelo de Atencin Integral de Salud, Anlisis de la Situacin Integral de Salud, Metodologa de la Investigacin
Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad
Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad.
Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables.
Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad.
Programas de Salud del Ministerio de Salud, trabajo interdisciplinario. Estilos de vida Saludables y entornos saludables. Promocin en la salud.
Nivel de Instruccin: Ttulo Requerido: Aos de Estudio ( Pregrado ): Aos de Estudio ( Post Grado ):
rea de Conocimiento:
1 ao Especifica
Contenido de la Experiencia:
ACTIVIDADES ESENCIALES
DESTREZAS
COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
RELEVANCIA
Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero y de derechos. Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud.
Pensamiento crtico
Baja
Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.
Baja
Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso saludenfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, comunidad y servicios de salud Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y la comunidad.
Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.
Baja
Planificacin y gestin
Establece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas o actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la informacin para asegurarse de que se han ejecutado las acciones previstas.
Baja
Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.
Baja
Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables.
Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.
Baja
Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables.
Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.
Baja
Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.
Baja
DESTREZAS
COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
RELEVANCIA
Trabajo en equipo
Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.
Baja
Baja
Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimientos establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos.
Baja
Aprendizaje continuo
Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.
Media
Iniciativa
Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.
Baja
Orientacin de servicio
Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.
Media
Flexibilidad
Modifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin.
Media
Construccin de relaciones
Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.
Media
LISTADO DE INSTRUCCIN FORMAL Y EXPERIENCIA LISTADO DE COMPETENCIAS TCNICAS LISTADO DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, organizacin de los servicios de salud, participacin comunitaria, rehabilitacin basada en la comunidad
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Epidemiologa comunitaria, participacin comunitaria.
Ok.
Ok.
Modelo de Atencin Integral de Salud, Anlisis de la Situacin Integral de Salud, Metodologa de la Investigacin
Ok.
Ok.
Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad
Ok.
Ok.
Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad.
Ok.
Ok.
Programas de Salud del Ministerio de Salud, trabajo interdisciplinario. Estilos de vida Saludables y entornos saludables. Promocin en la salud.
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Pensamiento crtico
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Planificacin y gestin
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Trabajo en equipo
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Ok.
Aprendizaje continuo
Ok.
Iniciativa
Ok.
Orientacin de servicio
Ok.
Ok.
Flexibilidad
Ok.
Construccin de relaciones
Ok.
Ok.
1. COMPETENCIAS
Tcnico
Tcnico 1 ao
HABILIDADES DE GESTIN:
rutinarias.
HABILIDADES DE COMUNICACIN:
CONDICIONES DE TRABAJO:
TOMA DE DECISIONES:
3. RESPONSABILIDAD
Tcnico 1
5.- OBSERVACIONES
Levantamiento de Informacin Desc. y Perfil del Puesto Descripcin y Perfil del Puesto Formulario de valoracin de Puestos
Institucin: Ministerio de Salud Puesto: Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud Nivel: Profesional Grupo Ocupacional: NJS Rol del Puesto: Tcnico
2.-
3.-
Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero y de derechos. Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud.
25
21
Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas de salud del individuo, familia y comunidad
20
Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso saludenfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, comunidad y servicios de salud Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y la comunidad.
20
17
Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida saludables.
17
Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos saludables.
16
Aplica tcnicas de Rehabilitacin basada en la comunidad Colabora con el Equipo de Atencin Integral de Salud en el manejo de emergencias y desastres Aplica primeros auxilios de acuerdo a las necesidades de la comunidad. Apoyo en la priorizacin de problemas de salud de la comunidad. Aplica las dems actividades asignadas por su inmediato superior en el mbito de su gestin. Apoya en fomentar la participacin y organizacin comunitaria para la solucin de los problemas de salud en el marco de la APS. Apoyo en la solucin de los problemas y cuidado de la salud del individuo, familia y la comunidad dinamizando la articulacion intersectorial y comunitaria.
16
14
13
1 4 2
4 4 3
3 2 3
13 12 11
11
4.-
Interfaz del Puesto Interfaz Nombres de las unidades, puestos, clientes, usuarios o beneficiarios directos de la actividad.
Actividades Esenciales
Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores marco de la APS para resolver los principales problemas de comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero y de derechos. Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores las propuestas de intervencin para la solucin de los comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso salud- comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. enfermedad en establecimientos de educacin, sitios de Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores para potenciar estilos de vida saludables. comunitarios, Comunidad, Intersectoriales.
5.-
Conocimientos Requeridos:
Actividades esenciales
Conocimientos
Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la recuperacin de la salud en el Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, marco de la APS para resolver los principales problemas de organizacin de los servicios de salud, participacin salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque comunitaria, rehabilitacin basada en la comunidad intercultural, generacional, de gnero y de derechos.
Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, su comunidad en el marco de la Atencin Primaria de Salud. Promocin de la Salud, nutricin.
Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis de la situacin de salud y Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, las propuestas de intervencin para la solucin de los Epidemiologa comunitaria, participacin comunitaria. problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de Modelo de Atencin Integral de Salud, Anlisis de la la salud y minimizar los factores de riesgo en el proceso saludSituacin Integral de Salud, Metodologa de la Investigacin enfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, comunidad y servicios de salud
Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de la salud y minimiza los factores de Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la familia y comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad la comunidad.
Actividades esenciales
Conocimientos
Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, para potenciar estilos de vida saludables. comunicacin y educacin. Proceso Salud Enfermedad.
6.-
Instruccin Formal Requerida: Especifique el nmero de Indique el rea de aos de estudio o los conocimientos formales diplomas / ttulos (ejemplo, administracin, requeridos economa, etc.).
Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud
Tcnico
7.-
8.-
Alta
Relevancia Media
Baja
X
Pensamiento crtico
Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad. Establece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas o actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la informacin para asegurarse de que se han ejecutado las acciones previstas.
Planificacin y gestin
9.-
Alta
Relevancia Media
Baja
Trabajo en equipo
Conocimiento organizacional
del
Utiliza las normas, la cadena de mando y los entorno procedimientos establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos. Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos. Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar. Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de sus requerimientos. Modifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin.
Aprendizaje continuo
Iniciativa
Orientacin de servicio
Flexibilidad
Construccin de relaciones
Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.
10.-
Requerimiento de Capacitacin
X X X X X X X X X X X
X X
11
RESPONSABILIDAD
Rol del puesto Control de resultados
Instruccin formal
Experiencia
85
38
40
40
75
20
APROBADO POR:
ELABORADO
REFORMADO
Desarrollo Organizacional
1. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PUESTO Cdigo: Denominacin: Nivel: Unidad o Proceso: Rol: Grupo Ocupacional: mbito: 2. MISIN Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud Profesional Unidad de Atencin Primaria Tcnico NJS Local
Nivel de Instruccin:
Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, Titulo Requerido: tutores comunitarios, Comunidad, Intersectoriales. rea de Conocimiento: 6. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA 1 ao
Tiempo de Experiencia: Brindar apoyo al primer nivel de atencin, para desarrollar e implementar las actividades de atencin primaria de salud, con nfasis en la promocin de salud, prevencin, rehabilitacin y recuperacin en el marco del modelo de atencin integral de salud, ligados a la participacin comunitaria, en coordinacin con los equipos de Especificidad de la experiencia: atencin integral de salud.
Participacin
Comunitaria,
3. ACTIVIDADES ESENCIALES
7. CONOCIMIENTOS
8. DESTREZAS / HABILIDADES
Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, organizacin recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de los servicios de salud, participacin comunitaria, rehabilitacin Pensamiento crtico de salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de basada en la comunidad gnero y de derechos. Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Promocin de Juicio y toma de decisiones marco de la Atencin Primaria de Salud. la Salud, nutricin. Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Epidemiologa anlisis de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los Juicio y toma de decisiones comunitaria, participacin comunitaria. problemas de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en Modelo de Atencin Integral de Salud, Anlisis de la Situacin Integral Planificacin y gestin el proceso salud-enfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, de Salud, Metodologa de la Investigacin comunidad y servicios de salud Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y Juicio y toma de decisiones de la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del educacin. Proceso Salud Enfermedad individuo, la familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y Juicio y toma de decisiones vida saludables. educacin. Proceso Salud Enfermedad.
1. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PUESTO Cdigo: Denominacin: Nivel: Unidad o Proceso: Rol: Grupo Ocupacional: mbito: 2. MISIN
Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud Profesional Unidad de Atencin Primaria Tcnico Servidor Pblico de Apoyo 3
Nivel de Instruccin:
Equipo de atencin integral en salud, tutor distrital, tutores comunitarios, Comunidad, Titulo Requerido: Intersectoriales.
SI
Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud
rea de Conocimiento:
Local
Tiempo de Experiencia: Brindar apoyo al primer nivel de atencin, para desarrollar e implementar las actividades de atencin primaria de salud, con nfasis en la promocin de salud, prevencin, rehabilitacin y recuperacin en el marco del modelo de atencin integral de salud, ligados a la participacin comunitaria, en Especificidad de la experiencia: coordinacin con los equipos de atencin integral de salud.
Participacin
Comunitaria,
3. ACTIVIDADES ESENCIALES
7. CONOCIMIENTOS
8. DESTREZAS / HABILIDADES
Aplica las estratgias de promocin de salud, prevencin, rahabilitacin y apoyar en la Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, organizacin recuperacin de la salud en el marco de la APS para resolver los principales problemas de de los servicios de salud, participacin comunitaria, rehabilitacin basada Pensamiento crtico salud del individuo, familia y comunidad, con enfoque intercultural, generacional, de gnero en la comunidad y de derechos.
Aplica estrategias y metodologas para mejorar la nutricin de su comunidad en el marco de Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Promocin de Juicio y toma de decisiones la Atencin Primaria de Salud. la Salud, nutricin.
Aplica los tcnicas y herramientas de la epidemiologa comunitaria, para elaborar el anlisis Modelo de Atencin Integral de Salud, Estratgia de APS, Epidemiologa de la situacin de salud y las propuestas de intervencin para la solucin de los problemas Juicio y toma de decisiones comunitaria, participacin comunitaria. de salud del individuo, familia y comunidad Apoya en la elaboracin y ejecucin del plan de accin para promover los factores Modelo de Atencin Integral de Salud, Anlisis de la Situacin Integral de protectores de la salud, determinantes de la salud y minimizar los factores de riesgo en el Salud, Metodologa de la Investigacin proceso salud-enfermedad en establecimientos de educacin, sitios de trabajo, hogar, Apoya en promuever los factores protectores de la salud, incide sobre los determinantes de Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y la salud y minimiza los factores de riesgo en el proceso salud-enfermedad del individuo, la educacin. Proceso Salud Enfermedad familia y la comunidad. Aplica estratgias de informacin, educacin y comunicacin para potenciar estilos de vida Educacin para la salud, Tcnicas de informacin, comunicacin y saludables. educacin. Proceso Salud Enfermedad. Participa con el equipo multidisciplinario en la implementacin de programas y estrategias, para que el individuo, la familia y la comunidad, puedan incorporar estilos de vida y entornos Modelo de Atencin Integral de Salud saludables. Aplica tcnicas de Rehabilitacin basada en la comunidad Estratgia de APS Planificacin y gestin Juicio y toma de decisiones Juicio y toma de decisiones Juicio y toma de decisiones Juicio y toma de decisiones
IDENTIFICACIN GENERAL INSTITUCIN: PUESTO: Ministerio de Salud Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud UNIDAD O PROCESO: CDIGO: Unidad de Atencin Primaria
PERFIL DE COMPETENCIAS DEL PUESTO 1. COMPETENCIAS 1.1 INSTRUCCIN FORMAL Tcnico 1.2 EXPERIENCIA Tcnico Aprecia el nivel de experiencia necesaria para el desarrollo eficiente de la misin, atribuciones y responsabilidades asignados al puesto. NO PROFESIONALES Servicios x Administrativo Tcnico PROFESIONALES Ejecucin de apoyo y tecnolgico Ejecucin de procesos Ejecucin y supervisin de procesos Ejecucin y coordinacin de procesos DIRECTIVO Direccin de unidad organizacional 1.3 HABILIDADES DE GESTIN 2 10 aos o ms 3 Hasta 2 aos 3 - 4 aos 5 - 6 aos 7 - 9 aos Hasta 1 ao Hasta 1 ao 1 ao x
Conjunto de conocimientos requeridos para el desempeo del puesto. Educacin Bsica Bachiller Tcnico Profesional - Tecnologa Profesional - 4 aos Profesional - 5 aos Profesional - 6 aos o ms Diplomado Superior Especialista Maestra o PHD
Competencias que permiten integrar, armonizar y coordinar la gestin de los sistemas y procesos organizacionales sobre la base del nivel de aplicacin de la planificacin, organizacin, direccin y control.
Competencias que requiere el puesto y que son necesarias para disponer, transferir y administracin de la informacin; manejo, motivacin y desarrollo de equipos de trabajo, vinculndolos a los objetivos organizacionales . Valora persuasin, orientacin d
2 x
3 x
3 x
2 x
3.- RESPONSABILIDAD 3.1. ROL DEL PUESTO Tcnico 3.2. CONTROL DE RESULTADOS 1
Acciones de gestin asignadas a los puestos, en los distintos procesos o unidades organizacionales Valora los niveles de contribucin del puesto en la consecucin de los productos y servicios de los procesos organizacionales.
NO PROFESIONALES Servicios Administrativo Tcnico PROFESIONALES Ejecucin de apoyo y Tecnolgico Ejecucin de procesos Ejecucin y supervisin de procesos Ejecucin y coordinacin de procesos DIRECTIVO Direccin de unidad organizacional 4.- RANGOS DE PONDERACIN Puntaje Total: Grupo Ocupacional: Grado: 6,- OBSERVACIONES Fecha: Monday, December 02, 2013 418 Servidor Pblico de Apoyo 3 Grado 5 Servidor Pblico de Apoyo 3 Puesto Institucional :Tcnico Superior en Atencin Primaria de Salud x 1 x 2 3 4 5
Mxima Autoridad
Competencias
Regresar
Ir -->
Ir -->
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Regresar
No.
Destreza Habilidad
Definicin
Nivel
Comportamientos observables
Alto
Realiza una proyeccin de posibles necesidades de recursos humanos considerando distintos escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo en la definicin de las polticas en funcin del anlisis estratgico.
Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeo actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organizacin, adoptando un rol de facilit
Medio
Utiliza herramientas existentes o nuevas en la organizacin para el desarrollo de los colaboradores en funcin de las estrategias de la organizacin. Promueve acciones de desarrollo.
Bajo
Aplica las herramientas de desarrollo disponibles. Define acciones para el desarrollo de las competencias crticas. Espordicamente hace un seguimiento de las mismas.
Alto
Asesora a las autoridades de la institucin en materia de su competencia, generando polticas y estrategias que permitan tomar decisiones acertadas.
Orientacin / asesoramiento
Medio
Bajo
Alto
Comprende rpidamente los cambios del entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de su organizacin / unidad o proceso/ proyecto y establece directrices estratgicas para la aprobacin de planes, programas y otros.
Pensamiento estratgico
Es la habilidad para comprender rpidamente los cambios del entorno, con el propsito de identificar acciones estratgicas. Incluye la capacidad para saber cundo hay que mejorar planes, programas y proyectos.
Medio
Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer planes y programas de mejoramiento continuo.
Bajo
Puede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y programas de mejoramiento continuo.
Alto
Anticipa los puntos crticos de una situacin o problema, desarrollando estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de coordinacin y verificando informacin para la aprobacin de diferentes proyectos, programas y otros.
Planificacin y gestin
Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la accin, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentacin de mecanismos de seguimiento y verificacin de la informacin.
Medio
Es capaz de administrar simultneamente diversos proyectos de complejidad media, estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, mecanismos de coordinacin y control de la informacin.
Bajo
Establece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas o actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la informacin para asegurarse de que se han ejecutado las acciones previstas.
Alto
Desarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar problemas estratgicos organizacionales.
Generacin de ideas
Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.
Medio
Generacin de ideas
Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.
Bajo
Encuentra procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de productos o servicios a los clientes usuarios.
Alto
Monitoreo y control
alguien
Medio
Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.
Bajo
Alto
Desarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros . Hace que las situaciones o ideas complejas estn claras, sean simples y comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones.
Pensamiento conceptual
Aplicar o crear nuevos conceptos para la solucin de problemas complejos, as como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Incluye la utilizacin de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Medio
Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos tericos o adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios adquiridos para solucionar problemas en la ejecucin de programas, proyectos y otros.
Bajo
Utiliza conceptos bsicos, sentido comn y la experiencias vividas en la solucin de problemas inherentes al desarrollo de las actividades del puesto.
Alto
Es la capacidad de reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para analizar y presentar datos financieros y estadsticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos
Es la capacidad de reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para analizar y presentar datos financieros y estadsticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos
Medio
Reconoce la informacin significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.
Bajo
Alto
Organizacin de la informacin
Medio
Bajo
Alto
Pone en marcha personalmente sistemas o prcticas que permiten recoger informacin esencial de forma habitual (ejemplo reuniones informales peridicas). Analiza la informacin recopilada.
10
Recopilacin de informacin
Medio
Realiza un trabajo sistemtico en un determinado lapso de tiempo para obtener la mxima y mejor informacin posible de todas las fuentes disponibles. (Obtiene informacin en peridicos, bases de datos, estudios tcnicos etc.).
Bajo
Alto
11
Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.
Medio
Determina las necesidades de recursos materiales de la institucin y controla el uso de los mismos.
Bajo
Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o procesos organizacionales, as como para determinados eventos.
Alto
Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de aplicacin de leyes, reglamentos, normas, sistemas y otros, aplicando la lgica.
12
Pensamiento crtico
Medio
Bajo
Alto
Realiza anlisis extremadamente complejos, organizando y secuenciando un problema o situacin, estableciendo causas de hecho, o varias consecuencias de accin. Anticipa los obstculos y planifica los siguientes pasos.
13
Pensamiento analtico
Analizar o descomponer informacin y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.
Medio
Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones. Analiza informacin sencilla.
13
Pensamiento analtico
Analizar o descomponer informacin y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.
Bajo
Realiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad determinados. Establece prioridades en las actividades que realiza.
Alto
Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan operativo institucional y redefine las estrategias.
14
Identificacin de problemas
Medio
Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.
Bajo
Alto
15
Determinar cundo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cundo ocurrirn.
Medio
Identifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de una unidad o proceso organizacional. Implica la habilidad de observar y aprovechar los comportamientos de los colaboradores.
Bajo
Identifica cmo una discusin entre los miembros de un equipo de trabajo podra alterar el trabajo del da.
Alto
Disea o redisea la estructura, los procesos organizacionales y las atribuciones y responsabilidades de los puestos de trabajo.
16
Organizacin de sistemas
16
Organizacin de sistemas
Medio
Disea o redisea los procesos de elaboracin de los productos o servicios que generan las unidades organizacionales.
Bajo
Identifica el flujo de trabajo. Propone cambios para eliminar agilitar las actividades laborales.
Alto
Implementa programas de mantenimiento preventivo y correctivo. Determina el tipo de mantenimiento que requieren los equipos informticos, maquinarias y otros de las unidades o procesos organizacionales.
17
Mantenimiento de equipos
Medio
Depura y actualiza el software de los equipos informticos. Incluye despejar las partes mviles de los equipos informticos, maquinarias y otros.
Bajo
Alto
18
Instruccin
Medio
Instruye sobre procedimientos tcnicos, legales o administrativos a los compaeros de la unidad o proceso.
Bajo
Alto
Controla la operacin de los sistemas informticos implementados en la institucin. Establece ajustes a las fallas que presenten los sistemas.
19
Operacin y control
Medio
Opera los sistemas informticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la operacin de los mismos.
Bajo
Ajusta los controles de una mquina copiadora para lograr fotocopias de menor tamao.
Alto
Identifica el equipo necesario que debe adquirir una institucin para cumplir con los planes, programas y proyectos.
20
Seleccin de equipos
Medio
Bajo
Alto
Establece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la institucin.
21
de los
Medio
Realiza el control de calidad de los informes tcnicos, legales o administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes.
21
de los
Bajo
Alto
Planifica y aprueba el presupuesto anual de una institucin o de un proyecto a largo plazo. Incluye gestionar el financiamiento necesario.
22
Determinar cmo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.
Medio
Bajo
Utiliza dinero de caja chica para adquirir suministros de oficina y lleva un registro de los gastos.
Alto
23
Diseo de tecnologa
Generar o adaptar equipos y tecnologa para atender las necesidades del cliente interno y externo.
Medio
Disea los mecanismos de implementacin de nuevas tecnologas que permiten mejorar la gestin de la organizacin.
Bajo
Redisea el portal Web institucional, base de datos y otros para mejorar el acceso a la informacin.
Alto
24
Anlisis de operaciones
24
Anlisis de operaciones
Medio
Sugerir cambios en un programa de computacin para que su uso resulte ms fcil al usuario.
Bajo
Alto
25
Destreza matemtica
ejecutar
Medio
Utiliza las matemticas para realizar clculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.).
Bajo
Alto
Comprende las ideas presentadas en forma oral en las reuniones de trabajo y desarrolla propuestas en base a los requerimientos.
26
Comprensin oral
Medio
Escucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y externos y elabora informes.
Bajo
Escucha y comprende la informacin o disposiciones que se le provee y realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.
Alto
Expone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de otras instituciones.
27
Expresin oral
Medio
Comunica informacin relevante. Organiza la informacin para que sea comprensible a los receptores.
Bajo
Alto
Escribir documentos de complejidad alta, donde se establezcan parmetros que tengan impacto directo sobre el funcionamiento de una organizacin, proyectos u otros. Ejemplo (Informes de procesos legales, tcnicos, administrativos).
28
Expresin escrita
Es la capacidad de comunicar informacin o ideas por escrito de modo que otros entiendan.
Medio
Bajo
Alto
Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misin y objetivos de la institucin, y de la satisfaccin del problema del cliente. Idea soluciones a problemticas futuras de la institucin.
29
Medio
Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional, y de la experiencia previa.
29
Bajo
Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.
Alto
Detecta fallas en sistemas o equipos de alta complejidad de operacin como por ejemplo, depurar el cdigo de control de un nuevo sistema operativo.
30
Deteccin de averas
Medio
Identifica el circuito causante de una falla elctrica o de equipos o sistemas de operacin compleja.
Bajo
Busca la fuente que ocasiona errores en la operacin de mquinas, automviles y otros equipos de operacin sencilla.
Alto
Repara los daos de maquinarias, equipos y otros, realizando una inspeccin previa.
31
Reparacin
Inspeccionar las fuentes que ocasionan daos en maquinaria, equipos y otros para repararlos.
Medio
Reemplaza las piezas deterioradas de maquinarias, equipos y otros; observando las especificaciones tcnicas.
Bajo
Alto
32
Instalacin
32
Instalacin
Medio
Bajo
Alto
Realiza pruebas y ensayos de naturaleza compleja para comprobar si un nuevo sistema, equipo o procedimiento tcnico - administrativo, funcionar correctamente. Identifica claramente los errores y propone los correctivos.
33
Comprobacin
Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computacin o procedimientos tcnicos - administrativos estn funcionando correctamente.
Medio
Enciende mquinas o equipos por primera vez para verificar su funcionamiento. Constata la calidad de los productos.
Bajo
Alto
Lee y comprende documentos de alta complejidad. Elabora propuestas de solucin o mejoramiento sobre la base del nivel de comprensin.
34
Comprensin escrita
Medio
Bajo
Lee y comprende la informacin sencilla que se le presenta en forma escrita y realiza las acciones pertinentes que indican el nivel de comprensin.
Alto
35
Regresar
No.
Destreza Habilidad
Definicin
Nivel
Comportamientos observables
Alto
Crea un buen clima de trabajo y espritu de cooperacin. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en equipo con otras reas de la organizacin.
Trabajo en equipo
Medio
Promueve la colaboracin de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias de los dems; mantiene una actitud abierta para aprender de los dems.
Bajo
Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.
Alto
Demuestra inters en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnstica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas.
Orientacin de servicio
Implica un deseo de ayudar o de servir a los dems satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y la satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.
Medio
Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.
Orientacin de servicio
Implica un deseo de ayudar o de servir a los dems satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y la satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.
Bajo
Acta a partir de los requerimientos de los clientes ofreciendo respuestas estandarizadas a sus demandas.
Alto
Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla o modifica procesos organizacionales que contribuyan a mejorar la eficiencia.
Medio
Modifica los mtodos de trabajo para conseguir mejoras. Acta para lograr y superar niveles de desempeo y plazos establecidos.
Bajo
Alto
Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de prioridades. Propone mejoras para la organizacin.
Flexibilidad
Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.
Medio
Modifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin.
Bajo
Aplica normas que dependen a cada situacin o procedimientos para cumplir con sus responsabilidades.
Alto
Construye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institucin, que le permiten alcanzar los objetivos organizacionales. Identifica y crea nuevas oportunidades en beneficio de la institucin.
Construccin de relaciones
Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organizacin.
Medio
Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.
Bajo
Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compaeros, clientes y proveedores.
Alto
Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, oportunidades o fuerzas de poder que los afectan.
Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de prever la forma en que los nuevos acontecimientos o situaciones afectarn a la institucin.
Medio
Identifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes dentro de la institucin, con un sentido claro de lo que es influir en la institucin.
Bajo
Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimientos establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos.
Alto
Se anticipa a las situaciones con una visin de largo plazo; acta para crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los dems. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas innovadoras.
Iniciativa
Es la predisposicin para actuar pro activamente. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas.
Iniciativa
Es la predisposicin para actuar pro activamente. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas.
Medio
Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas de trabajo con una visin de mediano plazo.
Bajo
Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.
Alto
Realiza trabajos de investigacin que comparte con sus compaeros. Comparte sus conocimientos y experiencias actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologas.
Aprendizaje continuo
Es la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros y la propia.
Medio
Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.
Bajo
Busca informacin slo cuando la necesita, lee manuales, libros y otros, para aumentar sus conocimientos bsicos.
Base C Contexto
No.
Destreza Habilidad
Definicin
Nivel
Comportamientos observables
Trabajo en equipo
11
Crea un buen clima de trabajo y espritu de cooperacin. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en equipo con otras reas de la organizacin.
Trabajo en equipo
12
Promueve la colaboracin de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias de los dems; mantiene una actitud abierta para aprender de los dems. Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.
Trabajo en equipo
13
Orientacin de servicio
Implica un deseo de ayudar o de servir a los dems satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los Alto esfuerzos en el descubrimiento y la satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.
21
Demuestra inters en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnstica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas.
Orientacin de servicio
Implica un deseo de ayudar o de servir a los dems satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los Medio esfuerzos en el descubrimiento y la satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.
22
Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.
Orientacin de servicio
Implica un deseo de ayudar o de servir a los dems satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los Bajo esfuerzos en el descubrimiento y la satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos. Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente tendiendo al logro Alto de estndares de excelencia.
23
Acta a partir de los requerimientos de los clientes ofreciendo respuestas estandarizadas a sus demandas. Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla o modifica procesos organizacionales que contribuyan a mejorar la eficiencia.
31
32
Modifica los mtodos de trabajo para conseguir mejoras. Acta para lograr y superar niveles de desempeo y plazos establecidos.
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Flexibilidad
Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y Alto variadas situaciones y con personas o grupos diversos.
41
Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de prioridades. Propone mejoras para la organizacin.
Flexibilidad
Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y Medio variadas situaciones y con personas o grupos diversos.
42
Modifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin.
Flexibilidad
Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y Bajo variadas situaciones y con personas o grupos diversos.
43
Aplica normas que dependen a cada situacin o procedimientos para cumplir con sus responsabilidades. Construye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institucin, que le permiten alcanzar los objetivos organizacionales. Identifica y crea nuevas oportunidades en beneficio de la institucin. Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.
Construccin de relaciones
Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales Alto con personas internas o externas a la organizacin.
51
Construccin de relaciones
Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales Medio con personas internas o externas a la organizacin.
52
Construccin de relaciones
Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales Bajo con personas internas o externas a la organizacin. Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, Alto clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de prever la forma en que los nuevos acontecimientos o situaciones Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, Medio clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de prever la forma en que los nuevos acontecimientos o situaciones Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, Bajo clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de prever la forma en que los nuevos acontecimientos o situaciones Es la predisposicin para actuar pro activamente. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el Alto pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas. Es la predisposicin para actuar pro activamente. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el Medio pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas. Es la predisposicin para actuar pro activamente. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el Bajo pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas. Es la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad Alto de aprovechar la experiencia de otros y la propia. Es la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad Medio de aprovechar la experiencia de otros y la propia. Es la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad Bajo de aprovechar la experiencia de otros y la propia.
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Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compaeros, clientes y proveedores. Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, oportunidades o fuerzas de poder que los afectan. Identifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes dentro de la institucin, con un sentido claro de lo que es influir en la institucin.
Conocimiento organizacional
del
entorno
61
Conocimiento organizacional
del
entorno
62
Conocimiento organizacional
del
entorno
63
Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimientos establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos.
Iniciativa
71
Se anticipa a las situaciones con una visin de largo plazo; acta para crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los dems. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas innovadoras. Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas de trabajo con una visin de mediano plazo. Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar. Realiza trabajos de investigacin que comparte con sus compaeros. Comparte sus conocimientos y experiencias actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologas. Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.
Iniciativa
72
Iniciativa
73
Aprendizaje continuo
81
Aprendizaje continuo
82
Aprendizaje continuo
83
Busca informacin slo cuando la necesita, lee manuales, libros y otros, para aumentar sus conocimientos bsicos.
Alto
91
Medio
92
Bajo
93
Pgina 58
Base C Contexto
10
10
Alto
101
10
Medio
102
10
Bajo
103
Pgina 59
Base C Contexto
DESTREZAS
Cod. Destreza
Relevancia
Cod. Nivel
Cod. Des-Niv
Comportamientos observables
Trabajo en equipo
Baja
13
Coopera. Participa activamente en el equipo, apoya las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.
Orientacin resultados
los
Baja
33
Baja
63
Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimientos establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos.
Aprendizaje continuo
Media
82
Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.
Iniciativa
Baja
73
Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.
Orientacin de servicio
Media
22
Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de sus requerimientos. Modifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin. Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.
Flexibilidad
Media
42
Construccin de relaciones 5
Media
52
Trabajo en equipo
Orientacin de servicio
Orientacin resultados
los
Flexibilidad
Construccin de relaciones
Conocimiento organizacional
del
entorno
Iniciativa
Aprendizaje continuo
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