UNIVERSIDAD SANTO TOMS

Las empresas top en Chile segn GREAT PLACE TO WORK y sus beneficios sociales.

Profesor: Mario Pulgar Alumno: Edward Chandia

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LAS TOP EN CHILE 1. KIMBERLY-CLARK CHILE: CON TODO EL POWER? Beneficios sociales: Cmo esta empresa de consumo logr transformarse en el mejor lugar para trabajar en Chile? La razn, dicen, es simple: somos apasionados y tenemos una cultura basada en dar lo mejor de cada uno en todo lo que hacemos, cuenta Diego Barroilhet, gerente de Cultura y Procesos Organizacionales. Para ello, entregan el empowerment necesario para que cada colaborador logre obtener sus resultados, basados en objetivos claros y concretos y en un ambiente de equipo. En Kimberly-Clark Chile, las personas son el centro y el corazn de la empresa. Algo que podra sonar a frase clich, pero que en la compaa se encargan de cumplir. Cmo lo hacen? La compaa se preocupa de tener lderes que vivan una coherencia entre lo que dicen y lo que hacen. Para eso, realiza trimestralmente una encuesta de liderazgo, de modo que cada uno de ellos tenga un feedback de cmo los evala el resto de la empresa y puedan trabajar las reas en l as que estn ms dbiles. Otra de las claves ha sido procurar que las personas puedan desplegar su potencial, a travs de proyectos personales con los que pueden innovar y emprender internamente. Una de las creencias de Kimberly-Clark Chile es que el equilibrio entre la vida personal y la laboral es importante, por lo que tienen distintas prcticas tales como flexibilidad horaria, banco de horas, trabajo flexible y remoto. Y para asegurar que ello funcione es fundamental la cultura de la empresa, basada en el respeto y la confianza en que cada trabajador sabr administrar su tiempo para lograr sus objetivos. Entre las herramientas que han usado para mejorar sus relaciones laborales, la justicia juega un rol importante. De hecho, cada vez que se hacen cosas que afecten a las personas de la compaa se realizan gestiones de participacin, de informacin y de claridad de expectativas, que tienen como resultado el compromiso y el triunfo de las mejores ideas. Y el otro factor que ha sido clave es la comunicacin en 360. La informacin de las reuniones del comit ejecutivo se transmite en cascada a todo el equipo, a travs de mailings con diseos atractivos y cercanos, diarios murales digitales en los que subimos informacin a todas las locaciones, publicaciones internas y varias reuniones ampliadas en las que nos juntamos para comunicar todo lo que est pasando en la compaa, explica Barroilhet. Pero, sobre todo, ha sido fundamental la cultura de trato horizontal, de puerta abierta y comunicacin asertiva, con la cual un operario puede conversar con el gerente general con profesionalismo y franqueza de temas diversos. La mayor innovacin de este ao ha sido Tu Proyecto Personal, una iniciativa en que se invita a todos los colaboradores de la compaa a que formen equipos con otras dos personas y desarrollen un proyecto personal que tenga uno de los siguientes objetivos: aumentar las ventas o disminuir los gastos, abrir nuevos negocios, hacer un aporte a la sociedad o mejorar en el clima interno. Los proyectos son presentados a un comit que evala su factibilidad y les

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da luz verde para comenzar. Desde ah, el equipo comienza un emprendimiento interno y ellos son los responsables de todos los aspectos de su proyecto. Se desarrollan la innovacin, el emprendimiento, la capacidad para solucionar problemas, la apertura a crear redes internas y los cruces inter-reas, adems de los beneficios propios que trae el proyecto mismo. 2. TRANSBANK: ALGO MS QUE SALARIO Beneficios sociales: En Transbank se ha hecho mantra eso de que las personas son lo ms importante. Y esa es la principal razn que los ha llevado a convertirse en un gran lugar para trabajar. Se basan en el Giftwork, el concepto acuado por Robert Levering, fundador de Great Place to Work, que dice que cuando un trabajador recibe algo ms que salario, devuelve algo ms que slo trabajo. Hemos construido una cultura virtuosa, donde la preocupacin por los trabajadores y el cuidado son compensados con trabajo consciente y profesional, generando los mejores resultados para el negocio, explica la jefa de Comunicaciones y Relaciones Internas, Carmen Castellano. Si hacemos empresas productivas con personas realizadas, hacemos sociedades ms felices, ms sanas, y ms justas, agrega la ejecutiva y explica que por eso en esta empresa el liderazgo se sustenta en las emociones. Cada trabajador es una familia y queremos devolverle a esa familia una persona f eliz y satisfecha de su aporte cada tarde al regresar a casa, dice. Por eso es que cuidan celosamente que nadie se quede en la oficina ms all de la hora de salida; que los cumpleaos se pasen en familia y que, entre otras cosas, las madres vuelvan a trabajar medio da a sueldo completo durante los primeros meses de sus hijos. En el afn de seguir motivando a sus trabajadores, este ao todos los empleados de Transbank participaron en el seminario Activa tus emociones, donde enfocaron las metas y logros del negocio desde la felicidad y la psicologa positiva. Esto en lnea con el Diplomado Activa, que se dicta en alianza con la Universidad Adolfo Ibez, y que ya ha sido realizado por el 60% de los trabajadores. ste apunta a gestionar el liderazgo personal, la comunicacin efectiva, la innovacin y el poder de negociacin. Todo lo anterior se suma a Transclub, una de las gestiones ms aplaudidas por los trabajadores, que se encarga de realizar distintas actividades para los empleados y sus familias. En Transbank hay slo un sindicato, que representa al 30% de los trabajadores y mantiene una fluida relacin con la jefatura. De hecho, se rene dos veces al mes con el gerente general y el de recursos humanos.

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3. COCA-COLA: EL LEGADO DE LA FELICIDAD Beneficios sociales: Inspirar momentos de optimismo y felicidad y actuar con verdad y transparencia para crear vnculos de confianza con todos los actores relevantes del sistema es la frmula de CocaCola. Una compaa que tiene su propia manera de ser, hacer y decir. Procuramos siempre ir ms all de los estndares y regulaciones locales en cuanto a polticas y prcticas relacionadas con personas y con el tema de la sustentabilidad, explica Viviana Zambrano, gerente de Recursos Humanos. Una de sus prcticas es reforzar la diversidad, ya sea de gnero o de pensamiento. Entre las herramientas que han usado para mejorar sus relaciones laborales destaca la iniciativa Liderazgo de Excelencia, que invita a los asociados a ser protagonistas y a coconstruir la realidad dentro de la organizacin, para moverse desde una cultura de perfeccionismo a una cultura de excelencia. Y para coronar esta plataforma, a mediados de ao lanzaron el Instituto de la Felicidad, otorgando a sus asociados un rol activo en la creacin de un plan de trabajo inspirado en los ejes que promueven la felicidad: estar conectados, activos, aprendiendo, curiosos y estar dando. Pero sin duda, la prctica estrella de esta compaa es la plataforma de Viviendo Positivamente para la cual desarrollaron un set de beneficios y polticas, integradas en el Programa Life Balance, que impulsa vidas equilibradas en sus asociados. Y la clave ha estado en trabajar en conjunto con la eficiencia operacional, con lo que planean convertirse no slo un gran lugar para trabajar sino tambin en una compaa de alto desempeo y motivacin. Aunque Coca-Cola no tiene sindicato, ha adoptado la Poltica de Derechos en el Lugar de Trabajo, adhiriendo al Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Y hasta ahora, han aprobado exitosamente las auditoras internas y externas que se hacen sobre esta poltica.