CARRERA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS HABILIDADES DIRECTIVAS Y DIRECCION ESTRATEGICA TEDDY ELIZABETH DE LA CRUZ VALDIVIEZO Elija la opcin que

contiene los enunciados que la Rotacin del personal se utiliza para definir la fluctuacin de personal entre una organizacin y su ambiente 1. Renuncia 2. Tipos de supervisin 3. ubilacin por !nvalidez total permanente ". #espido con causa justificada $. %alta de motivacin &. %allecimiento del trabajador '. %alta de estimulo () 1* 2* "*& +) 2* 3* "* $ ,) 1* 3* "* & #) 3* $* &* ' Argumentacin e !a" #$ci#ne" e re"$ue"ta -a opcin , es correcta* porque los cuatros enunciados es la Rotacin del personal se utiliza para definir la fluctuacin de personal entre una organizacin y su ambiente En el resto de las opciones* se menciona las causas del ausentismo .,u/l es el orden correcto que sintetiza -a 0laneacin1 1.2Evaluacin de las 3ecesidades futuras de los Recursos 4umanos. 2.2#esarrollo de un programa para satisfacer las necesidades futuras. 3.2Evaluacin de los Recursos 4umanos actuales () 2* 3* 1 +) 3* 1* 2 ,)3* 2* 1 Argumentacin e !a" #$ci#ne" e re"$ue"ta -a opcin + es la respuesta correcta* porque contiene el orden en que se sintetiza -a 0laneacin. El resto de las opciones son parcialmente correctas en algunos de sus puntos* pero no Reflejan fielmente la secuencia. ,uando los empleados sienten que 5an logrado* es m/s probable que se sientan motivados y sean productivos. %actores como el traslado* la atencin de la salud y el buen uso de sus capacidades e intereses desempe6an un rol clave A% Re&i"i#ne" e e"em$e'#( B% E)ui!i*ri# entre e! tra*a+# , !a &i a $er"#na! C% Sati"-accin genera! e! em$!ea # D% E-iciencia e! !i era.g# Argumentacin e !a" #$ci#ne" e re"$ue"ta -a opcin correcta es la +* porque implica ,uando los empleados sienten que 5an logrado un buen equilibrio entre el trabajo y la vida

personal* es m/s probable que se sientan motivados y sean productivos. %actores como el traslado* la atencin de la salud y el buen uso de sus capacidades e intereses desempe6an un rol clave. El resto de las opciones interviene con el manejo de la eficiencia y los m7todos de seleccin de personal. 2. -a estrategia es8 () 9on los medios por los cuales se lograran los objetivos. +) Toman decisiones al momento de encontrar el problema ,) Equipo de investigacin #) :ejora la productividad cambiando las pol;ticas de la empresa y proponen soluciones (rgumentacin de las opciones de respuestas -a opcin ( es la respuesta correcta porque indica el concepto* que seg<n el mdulo de estudio son las estrategias. /( E! $er"#na! e! 0rea e a mini"tracin e una em$re"a1 c#n-#rma # $#r $r#-e"i#na!e" e i&er"#" c#n#cimient#" , e"tre.a" ten r0n a carg# un $r#,ect# e in&e"tigacin 2Cm# "e en#mina a e"te e)ui$# e tra*a+#3 a. b. c. d. Equipo Equipo Equipo Equipo interdisciplinario disciplinario 5umano de investigacin

-a opcin correcta es la (* porque un equipo interdisciplinario se compone por profesionales* con conceptos* t7rminos y metodolog;as propias a cada disciplina. El resto de las opciones se refieren a /mbitos que no corresponden con la diversidad de conocimientos. /( E! 4#m*re e" un engrana+e en !a m0)uina e !a e-iciencia , !a $r# ucti&i a 1 m#ti&a # $#r e! mie # a! 4am*re , !a nece"i a e iner# $ara "#*re&i&ir $#r !# cua! re"$#n e 5nicamente ante !a" rec#m$en"a" "a!aria!e"( 26ui7n a$!ic# e"ta te#r8a3 4enry %ayol %rederic= Taylor :ayo y -e>in :a? @eber

a. b. c. d.

-a opcin correcta es la +* porque fue una teor;a cl/sica o racionalista que analizaba los procesos productivos con el fin de aumentar la eficiencia y la productividad. El resto de las opciones se refieren a otras teor;as aplicadas en diferentes a6os. /( Una em$re"a e !0cte#" c#ntrata !#" "er&ici#" e un gru$# e c#n"u!t#re" !a*#ra!e" $ara )ue in&e"tigue

a. b. c. d.

$r#*!ema" re!aci#na #" c#n !a #rgani.acin 29#r )u7 c#ntrata c#n"u!t#re" !a*#ra!e"3 Toman decisiones al momento de encontrar el problema 0oseen e?periencias en diversas organizaciones y aportan con consejos de manera imparcial (nalizan los problemas y no involucra al cliente para la toma de decisiones :ejora la productividad cambiando las pol;ticas de la empresa y proponen soluciones

-a opcin correcta es la +* porque la consultor;a es un servicio consultivo que brinda asesoramiento con responsabilidad* considerando la e?periencia adquirida en las diferentes consultor;as. El resto de las opciones se incluyen elementos no pertinentes como la toma de decisiones por parte de los consultores y no involucrar al cliente en las mismas. /( 2Cu0! e" e! $r#ce imient# 1. 0reseleccin 2. (n/lisis de la necesidad 3. (n/lisis del perfil del postulante ". 0re entrevista $. Reconocimiento medico &. Evaluacin* t7cnica* psicolgica '. Entrevista profunda A. (n/lisis y evaluacin de datos B. 9eguimiento 1C.Toma de decisiones Respuesta (. &D 1CD $D 3D 1D 2D 'D BD AD " +. 3D 1D "D &D AD 'D 1CD 2D $D B ,. 'D &D 2D 1D BD 1CD $D 3D AD 3 #. 2D 3D 1D "D &D $D AD 'D 1CD B -a opcin correcta es la D porque contiene el proceso correcto que las empresas realizan para la seleccin de personal. El resto de las opciones son parcialmente correctas en algunos de sus puntos* pero no reflejan fielmente la consecuencia. /( Re!aci#ne !a" "iguiente" c#!umna" #r en c#rrect# $ara un e "e!eccin e $er"#na!3 a ecua #

1) Emisor y comprensible. 2) :ensaje tecnolgica. 3) Transmisin comunicacin. ") ,anal $) 0ercepcin al emisor &) Receptor

a) ,digo adecuado para recibir un mensaje claro b) :edios* ya sea oral* escrito o con mediacin

c) El medio puede tener interferencia que altera la d) ,omunicador* es el que env;a el mensaje e) Es el que recibe el mensaje y emite una respuesta f) Ebjetivo y contenido que se pretende comunicar

Respuesta. (. 1cD 2aD 3dD "bD $eD &f +. 2aD "dD 1bD 3cD $fD &e ,. 1aD 2bD 3cD "fD $dD &e #. 1dD 2fD 3bD "cD $aD &e -a opcin correcta es la #* porque contiene la relacin correcta entre los conceptos y su definicin. El resto de las opciones son parcialmente correctas* pero imprecisas. /( E!i+a !a #$cin )ue c#ntiene !#" atri*ut#" $rinci$a!e" e !#" e)ui$#" e a!t# e"em$e'#( 1) !ndividualidad 2) Responsabilidad 3) ,reatividad ") -;der fuerte $) !nteraccin () +) ,) #) 1D 2D 1D 2D 2D 3D "D 3D $ " $ $

-a opcin # es correcta* porque los tres enunciados cumplen con los atributos de los equipos de trabajo. En el resto de las opciones* se menciona un l;der fuerte e individualismo que corresponde a los grupos de trabajo. /( E!i+a !a #$cin )ue c#ntiene !a" caracter8"tica" e! !i era.g# en !#" e)ui$#" e tra*a+#( 1) Responsabilidad individual 2) liderazgo compartido 3) -;der fuerte ") Efectividad en base a resultados obtenidos $) #ecide y delega &) Trabajo en com<n ') Efectividad en base a resultados financieros () +) ,) #) 1D 2D 2D 2D 2D 3D "D 3D $ " & $

-a opcin , es correcta* porque los tres enunciados cumplen con las caracter;sticas del l;der en los equipos de trabajo. En el resto de las opciones* se menciona un l;der fuerte que decide y delega* corresponden a los grupos de trabajo. 2. Elija la opcin que contiene los objetivos fundamentales en los programas de cambios en la consultora laboral. 1.- La organizacin deber ser respetada 2.- Superacin de Problemas concretos 3.- El consultor debe limitarse a crear las condiciones. 4.- Aumento de Efecti idad organizati a. a! b! c! d! 1" 4 2"4 3" 2 1" 3

La opcin correcta es la # por$ue los dos corresponden a los ob%eti os fundamentales en los programas de cambios. El resto de las opciones son parcialmente correctas" pero imprecisas.

:( Una em$re"a c#mercia! "e 4a manteni # en e! merca # $#r &aria" 7ca a" , "e $ue e atri*uir a !a c#n"tante m#ti&acin , ca$acitacin a! $er"#na! e! 0rea e &enta"( 2Cu0! e" !a -ina!i a e c#ntinuar ca$acitan #3 a. Promo er el desarrollo integral del personal & de la empresa & me%orar la eficiencia. b. 'antenerse en el mercado" solo pensando en incrementar sus utilidades c. (umplir con las pol)ticas internas de la empresa para me%orar las entas d. *educir los conflictos laborales & me%orar el clima de la organizacin La opcin correcta es la A" por$ue permite al traba%ador desarrollar su labor de manera eficiente" siendo capaz de resol er los problemas $ue se le presenten durante su desempe+o. El resto de las opciones son parcialmente correctas" pero imprecisas. 2. Elija las opciones que contienen los requisitos de la capacitacin que exigen las organizaciones. 1. 2. 3. 4. .. A! #! (! 0! Lo ense+ado debe responder a las necesidades de la organizacin Lo ense+ado debe responder a las e,pectati as del personal Lo ense+ado debe ser aprendido Lo aprendido debe ser aplicado en cual$uier -rea de la empresa Lo aprendido debe ser transferido a la tarea & perdurar en el tiempo 1/ 3/ . 1/ 4/ . 2/ 4/ . 3/ 4/ .

La opcin correcta es A" por$ue los tres enunciados cumplen con los re$uisitos $ue e,igen las organizaciones al momento de capacitar al personal. El resto de las opciones contienen opciones ad ersas a las e,pectati as de las organizaciones. 1. Estructura 2. #esaf;o 3. Relaciones ". !dentidad a. 0ercepcin que tienen los miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas* procedimientos. b. E?istencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales. c. 9entimiento de pertenencia a la organizacin. d. :edida en que la organizacin promueve la aceptacin de riesgos a fin de lograr los objetivos propuestos.

(. +. ,. #.

1b* 2d* 3e* "a 1c* 2a* 3d* "b 1a* 2d* 3b* "c 1b* 2c* 3a* "d

-a opcin correcta es la ,* porque contiene la relacin correcta entre los conceptos y su definicin. El resto de las opciones son parcialmente correctas* pero imprecisas. /( E!i+a !a #$cin )ue c#ntiene !#" enuncia #" )ue inc!u,en !a" -unci#ne" e! c!ima #rgani.aci#na!( 1) 2) 3) ") $) &) () +) ,) #) (dministracin Esprit Ebstaculizacin ,onfrontacin Riesgo Retroalimentacin 2D 1D 2D 3D 3D "D $D "D $ & & &

-a opcin ( es correcta* porque los tres enunciados cumplen con las funciones de del clima organizacional. En el resto de las opciones* se menciona t7rminos no relacionado a las funciones. /( Un c#n+unt# e in i&i u#" c#n-#rman un gru$#1 c#n $!a.#" *re&e"1 tiem$#" e"$eci-ica #" c#n anteri#ri a c#n !a -ina!i a e rea!i.ar una "erie e $r#,ect#"( En e"te ca"# "e a$!ica c#m# gru$# e tra*a+#(

a. #e :ando b. #e Tarea

c. #e !nter7s d. #e (mistad
-a opcin correcta es la +* porque implica actividades relacionadas a tiempos para realizar una determinada tarea o proyecto. El resto de las opciones incluyen elementos de mando* de amistad que tienen otras prioridades. /( 2Cu0! e" e! #r en c#rrect# e gru$#"3 1. 2. 3. ". $. () +) ,) #) Tormenta %ormacin #esempe6o #ispersin 3ormatividad 1D 2D 3D 2D $D $D 2D 1D 2D 3D 1D $D 3D 1D $D 3D " " " " e !a" eta$a" e! e"arr#!!#

-a opcin correcta es la D porque contiene el orden correcto de las etapas de desarrollo de grupos. El resto de las opciones son parcialmente correctas en algunos de sus puntos* pero no reflejan fielmente la consecuencia. 2. En el departamento de produccin de una empresa se conform un grupo y sus integrantes proporcionaron sentimientos de valor propio* adem/s de estatus a la membrec;a y un mayor sentimiento de aprecio. En este caso se aplica como objetivo de grupo. a. b. c. d. -a seguridad -a autoestima -a afiliacin El logro de metas

-a opcin correcta es la +* porque la autoestima se refiere a los sentimientos de aprecio y valoracin del individuo. El resto de las opciones incluyen elementos de afiliacin y logro de metas.