Redes Sociales

Social Networks
Curso: Redes Sociales, Colaboracin en Red
Social Networks and Collaboration on the Internet
(SNCI)
Miguel ngel Mora
Departamento de Ingeniera Informtica
EPS, Universidad Autnoma de Madrid

Sumario

Formacin de grupos: Equipo, grupo y comunidad

Comunidades virtuales
Communityware
Web 2.0
Social media & Social networks
Ejemplos
Tecnologa

El grupo

Podemos distinguir entre diferentes formaciones grupales:

familia, equipo, comunidad.
Los miembros de un equipo [Dyer, 1987][Hackman, 1987]
[Katzenbach et.al., 1993][Schlichter et.al.,1998]:

Se conocen.
Confan los unos en los otros.
Se debe coordinar el trabajo entre ellos.
Se debe entender lo importante que es trabajo de cada uno para la
tarea conjunta.
Todos son responsables de la tarea conjunta.

El grupo

Los miembros de un comunidad [Markus, 1990] [Schilicher

et.al., 1998] [Ferrn-Urdaneta, 1999]:

Se comunican entre ellos.

Comparten intereses comunes.
Pueden conocerse o no.
Con poca coordinacin en su trabajo conjunto
Ningn miembro es crtico para la realizacin de la tarea conjunta.

Equipo vs. Comunidad

Equipo: "un grupo pequeo de individuos perfectamente

identificados, comprometidos con un objetivo comn, claro y
que se puede medir, que requiere su coordinacin y esfuerzo
interdependiente por el cual se tienen como responsables los
unos a los otros, y estn juntos por un tiempo finito" [FerrnUrdaneta, 1999].
Comunidad: "est compuesta por un gran nmero de
personas con objetivos reconocidos comunes que satisfacen
algunas de sus necesidades individuales, que necesitan poca
coordinacin pero con un gran nmero de vnculos entre
ellos, donde ningn miembro es crtico para la supervivencia
del grupo o la realizacin de los objetivos comunes" [FerrnUrdaneta, 1999].
5

Definicin de comunidad

Sociologa: Encuentro social, hace referencia a la necesidad

de crear sentido y dar forma a la sociedad humana [Snchez
et.al., 2001].
Sentimiento de Pertenencia:

Uno debe sentirse miembro de la comunidad (determinante para la

propia identidad del sujeto).
Sentimiento de una conciencia de participacin.
Sentimiento de la vinculacin a un territorio comn.

Sumario

Formacin de grupos: Equipo, grupo y comunidad

Comunidades virtuales
Communityware
Web 2.0
Social media & Social networks
Ejemplos
Tecnologa

Comunidad Virtual

Comunidad virtual

Red social
Mltiples Individuos
Intereses/objetivos
comunes

Termino acuado en 1993

por Howard Rheingold
Inspirado en: The Whole
Earth 'Lectronic Link, 1985

The Well (www.well.com)

Dividida en areas temticas

= conferencias
Comenz como un dial-up
BBS (Bulletin Board
System)
Uno de los ISP originales
de internet cuando se
admiti el uso comercial
Tambin areas privadas

Social Network Service

Objetivo comn de la C.V.:

Relaciones sociales,
amigos, familia,
compaeros, etc.
Plataforma online que
refleja una red social o
construye relaciones entre
personas
Ejemplos: Facebook,
Twitter y Myspace

10

Comunidad Real vs. Comunidad

Virtual

Comunidad Real [Iparraguirre, 1998]:

Espacio fsico y temporal comn para todos.

Se desarrolla en la sociedad Real
Es el soporte material de la Comunidad Virtual

Comunidad Virtual:

El espacio fsico y temporal ya no supone una limitacin.

Se desarrolla en la sociedad virtual, el territorio ciberespacial
Aparece cuando la Comunidad Real utiliza los medios de comunicacin
para mantener y ampliar la comunicacin.

11

Tipos de CVs (en relacin con CR)

+
L
A
Z
O
S
-

Se solapan con comunidades reales [Aoki, 1994].

Se solapan en parte con comunidades reales.
Separadas totalmente de comunidades reales.

12

Tipos de CVs (en relacin con

tareas y flujos de trabajo)
T
A
R
E
A
S

Comunidad de inters (Communities of Interest) [Amstrong,

2000].

F
L
U
J
O
S

C
O
M
P
A
R
T
I
D
O
S
+

Comunidad de propsito (C. of Purpose)

Se centran en fuertes intereses comunes.

Se promueven los intereses de la comunidad.

Comunidad de prctica (CoP, C. of Practice) [Wenger,1988]

Se centran en un grupo de intereses compartidos.

Awareness: tener consciencia de quien est, qu hace cada uno, etc.
Comunicacin y matchmaking (encuentro de personas)

Comparten informacin y experiencias sobre procesos de trabajo.

Trabajan en actividades conjuntas.
Knowledge communities [Lueg, 2000]

Comunidades estratgicas (strategic communities)

Llevan a cabo objetivos estratgicos. Alcanzar metas especficas.

13

Tipos de CVs (en relacin con su

objetivo)

Conocimiento

Econmica

Para el marketing y los negocios.

Diversin

Para cientficos, profesionales y acadmicos.

Para la diversin y el ocio.

14

Aplicaciones de las CVs

Difusin de informacin

Mejora la difusin de informacin que se realiza en instituciones

documentales: bibliotecas y centros de documentacin [Snchez et.al.,
2001].
Intercambio de informacin entre sus miembros.
Generacin de un espacio documental compartido (basado en intereses
comunes).
Necesidades:

Un centro de documentacin no puede construir un espacio para la

comunidad virtual completo en su campo: se colabora con entidades para la
produccin de servicios y productos de informacin virtuales en cooperacin.
Digitalizacin parcial hasta el momento. El usuario que pertenece a una
comunidad virtual documental necesita proximidad a un espacio documental
real (recursos en papel y otros electrnicos)

15

Aplicaciones de las CVs

Generacin e intercambio de conocimiento

Los sistemas de gestin del conocimiento se basan cada vez ms en

estas unidades de trabajo.
Uso colaborativo del conocimiento.
reas:

Docencia
Investigacin
Empresa

Colaboracin / Ayuda
Encuentros en entornos fsicos

16

Aplicaciones de las CVs

Sistemas de recomendacin

El objetivo es ayudar a los usuarios a la hora de encontrar lo que les sea

ms afn (informacin, conocimiento) con el mnimo esfuerzo.
La recomendacin puede ser por una de estas vas:

Recomendacin basada en el contenido (content-based recommendation):

recomendar a cada usuario elementos similares a los que eligi en el pasado
[Balabanovic et.al., 1997].
Recomendacin colaborativa: detectar qu usuarios o miembros de la
comunidad tienen gustos y perfiles similares y entonces recomendar a cada
usuario lo que otros de similares caractersticas han encontrado til [Wyner,
1998].

Recomendacin colaborativa se basa en el filtrado colaborativo de la

informacin: permite a los miembros de la comunidad beneficiarse de la
experiencia de los dems antes de decidir qu nueva informacin
consumir [Herlocker, 2000].

17

Ventajas de las comunidades

virtuales

Intercambio instantneo de informacin

Informacin especfica sobre multitud de temas
Sentido de pertenencia al grupo
Econmico y sencillo

18

Desventajas

Rapidez en la publicacin Falta de rigor en la informacin

El anonimato informacin falsa

No se revisa antes de publicarse, aunque la

comunidad puede hacerlo, posteriormente
Ocurre tambin en los medios tradicionales
Competencia
Comprobar la informacin en diversas fuentes
Acudir a profesionales

Permanencia de la informacin Falta de privacidad

19

Sumario

Formacin de grupos: Equipo, grupo y comunidad

Comunidades virtuales
Communityware
Web 2.0
Social media & Social networks
Ejemplos
Tecnologa

20

Evolucin de los sistemas

software
Aplicaciones
HCI (Human
Computer Interaction)

Individuo
Equipo
Organizacin
Comunidad

1975 -

[Cobos et.al., 2003]

1985 -

Groupware

M IS (M anagem ent Information Systems )

Communityware
SIS (Social Inform ation Systems)

1965 1995 -

Definicin
Communityware

Groupware

Sistemas que dan soporte a un grupo de

colaboradores, que pueden no conocerse entre
ellos, los cuales tienen intereses y preferencias
similares.
Sistemas que dan soporte a un grupo de
colaboradores en la realizacin de una
tarea comn.
21

Communityware

Caractersticas

Proporcionan medios de comunicacin a los

usuarios
Espacio de intercambio de informacin
Facilita encontrar otros miembros
Awareness: Conocer que hacen otros
Asistencia en tareas colaborativas

22

Communityware vs Groupware

Objetivos de sus miembros

Social Software

Encontrar a alguien con quien colaborar

Hacer contactos con otros miembros

Groupware

Construir algo en comn

Colaborar

Cada uno aporta su trabajo individual

Se comunican entre ellos para coordinarse

23

Communityware: Elgg.org

24

Communityware: mahara.org

25

Communityware (requisitos)

Requisitos para los sistemas informticos que asisten a las

comunidades = necesidades de las comunidades:

La gente es miembro de
diferentes CVs. Existen gran
variedad de CVs.

Las interacciones no siempre se

hacen a travs de un ordenador.
Necesario poder acceder desde
cualquier sitio en cualquier
momento.

Control de la identidad (Identity

Management).

26

Agentes con acceso a las

plataformas. Intercambian los datos
entre estas.

Acceso mvil y de distintos

dispositivos.

Communityware (requisitos)

Requisitos para los sistemas informticos que asisten a las

comunidades = necesidades de las comunidades:

Creacin de las plataformas

ad-hoc.

Necesaria una arquitectura

modular para conseguir
reutilizacn.

Cada usuario tiene unas

necesidades particulares.

Importante servicios de
recomendacin y de
personalizacin.

Necesarios mecanismos, medios que nos permitan crear

servicios, aplicaciones para CVs de forma sencilla.
27

Sistemas que nos permiten

construir aplicaciones para CVs

Cobricks. http://www.cobricks.de/
Jetspeed. http://portals.apache.org/jetspeed-1/
ZOPE. http://www.zope.org/
Commsy. hhtp://www.commsy.de
Otros:

uPortal: asisten a comunidades de aprendizaje (universidad)

elevateIT: extensin de ZOPE.
KAON: para generar portales web basados en ontologas.

28

Cobricks: Community Bricks

Cobricks (Bricks for Supporting Collaboration in Teams and

Communities) [Koch, 2003]. Cobricks-2.
Permite construir plataformas software que asisten en el
trabajo de CVs.
Tecnologa: XML, Java.
Arquitectura basada en capas. Contiene interfaces y
estndares para las estructuras de los datos basadas en
ontologas.
Universidad Tcnica de Munich (Technische Universitt
Mnchen). Alemania.

29

Cobricks: Community Bricks

Los conceptos/partes ms
importantes de Cobricks:

User: usuario
Context: contexto (relaciones entre
los dems elementos)
Item: elemento
Category: categora (realizar
agrupaciones de los dems
elementos)
Message: mensaje (comunicacin)

30

Cobricks: Community Bricks

Arquitectura de Cobricks.

31

Jetspeed

Permite construir aplicaciones basadas en portales web

de forma rpida.
Tecnologa: XML, Java.
Los usuarios pueden acceder a los portales mediante:
navegador web, telefono WAP y otros dispositivos.
Facilita el acceso a informacin que est en distintas
fuentes de forma fcil.
Implementacin de cdigo abierto (Open Source).

32

ZOPE

Permite construir aplicaciones a medida, portales e

intranets.
Tecnologa: Python. Cdigo abierto a los estndares:
XML-RPC. DOM y WebDAV.
Maneja bases de datos relacionales.
Originariamente de Zope Corporation. Desde 1998
cdigo abierto.

33

Commsy

Permite crear sistemas para comunidades. Se utiliza

principalmente para asistir a comunidades de
aprendizaje, en docencia universitaria.
Proporciona un espacio comn para todos y espacios
para proyectos (donde trabajan subgrupos durante un
periodo de tiempo determinado).
Universidad de Hamburgo, Alemania.

34

Sumario

Formacin de grupos: Equipo, grupo y comunidad

Comunidades virtuales
Communityware
Web 2.0
Social media & Social networks
Ejemplos
Tecnologa

35

Web 2.0

1990: World Wide Web

Coleccin de sitios web

Pginas estticas o que
cambian poco
frecuentemente, con
imgenes, y enlaces entre
ellas

2000: Aplicaciones web interactivas

Compartir fotos, vdeos,

chatear y colaborar
Web 2.0

36

Web 2.0: Evolucin

37

Web 2.0: Evolucin

38

Web 2.0: Evolucin

39

Web 2.0

Acuado en 1999, Darcy DiNucci, en el artculo Fragmented

Future
2003, primera conferencia Web 2.0. Tim O'Reilly: Web as
Platform customers are building your business for you
Ejemplos: Facebook, Flickr, YouTube, Wikipedia, Gmail

40

Web 2.0 = You

41

Web 2.0: Sinergia

Conectividad a internet en cualquier sitio

Dispositivos mviles ms potentes, con acceso a internet

Adaptacin de la web a distintos dispositivos

Uso de internet para distribuir aplicaciones

Incremento progresivo del ancho de banda

Ordenadores en todos los mbitos, casa,
colegio, trabajo

Tecnologas como AJAX, Flash o Silverlight

Expectativa de la sociedad sobre estos cambios

Cultura de participacin
42

Sumario

Formacin de grupos: Equipo, grupo y comunidad

Comunidades virtuales
Communityware
Web 2.0
Social media & Social networks
Ejemplos
Tecnologa

43

Social Media: Qu es ?

Material creado por el pblico general

Parte del concepto de Web 2.0
Precedente:

Actual:

Conjunto separado de aplicaciones web

Blog, fotos compartidas, vdeos compartidos
Todo integrado, con un nico login
Ms fcil de utilizar, al usar interfaz similar
para distintas tareas o aplicaciones web

Ejemplos: Facebook, Google +

44

Social Media: Compartir

45

Social media: Efectos

Social networking: 22% del tiempo en EUA

Junio 2011: Facebook tiene 750 Millones de usuarios
Cada 4 minutos y 26 segundos se suben 100 horas de vdeo
a Youtube
Activismo: Primavera rabe

46

Red Social

Red social (social network): modelo de estructura social, se

presenta en forma de grafo formado por

Nodos: representan individuos o actores

Aristas relaciones entre ellos. [Barnes, 1969}

47

Introduccin

Orgenes

Artculo de J.A. Barnes [Barnes, 1954]: describa

relaciones existentes en un pueblo de pescadores
noruegos. Denomin red social a las relaciones que
se formaban entre los individuos y la resultante
estructura social de estas relaciones.
Este concepto se extendi en el campo de la
sociologa y antropologa en la dcada de los
sesenta.
Al formalizarse en forma de grafo, se le pueden
aplicar los conceptos de teora de grafos, p.e.
realizar bsqueda con algoritmos como Dijkstra
[Dijstra, 1959], Kruskal [Kruskal, 1956], etc.
48

Introduccin

Grados de separacin

Problema propuesto por Ithiel de Sola Pool (MIT) y

Manfred Kochen (IBM): "dado un conjunto de N
personas, cual es la probabilidad de que cada miembro
de estos N estn conectados con otro miembro va k1,
k2, k3, ... , kn enlaces? [Wikipedia]
En 1967 fue demostrada en parte por el psiclogo
Stanley Milgram a travs del experimento Un mundo
pequeo (SmallWorld). Teora de los seis grados de
separacin. http://smallworld.columbia.edu [Watts, 2002]
Ejemplo de red social a partir de bases de datos: Oracle
of Bacon de la Universidad de Virginia. A partir de la
base de datos Internet Movie Database extrae el nmero
mnimo de relaciones entre Kevin Bacon y el actor o
actriz que eligamos. http://www.cs.virginia.edu/oracle/
49

Introduccin

Ejemplo: Oracle of Bacon

50

Redes sociales en Internet

Introduccin

Redes sociales en Internet

CONTACTOS PROFESIONALES

CONTACTOS

AMIGOS

VIEJOS COMPAEROS

ENCUENTROS

REDES SOCIALES MVILES

51

Impacto de las redes sociales

Introduccin
en el mundo real

Se est produciendo un cambio en el comportamiento

humano a la hora de utilizar las TIC e internet.

Desde: persceptiva biolgica:

QuorumSensing: proceso de comunicacin bacteriana que consiste en

la liberacin en el medio de molculas autoinductoras, cuando la
densidad de dichas molculas alcanza un umbral, se desencadena un
evento dependiente de cada especie de bacterias (bioluminiscencia,
regulacin poblacional)

Hacia: Inteligencia colectiva:

Inteligencia de enjambre: es una rama de la Inteligencia artificial que

se basa en el comportamiento colectivo de sistemas descentralizados y
auto-organizados. Ejemplos en la naturaleza incluyen colonias de
hormigas, alineamiento de aves en vuelo, comportamiento de rebaos,
crecimiento bacteriano y comportamiento de cardumenes.
52

Introduccin

Conceptos

Memtica: estudio de la transmisin y evolucin de

informacin cultural basado en el concepto de meme.
Meme: unidad bsica de evolucin cultural estableciendo
el paralelismo con los genes.
Ejemplos: noticias, canciones y sus estribillos, refranes,
hbitos, gestos, aforismos, creencias religiosas, chistes,
leyendas urbanas o historias.
Cibermemes: enlaces a sitios web, animaciones Flash,
publicaciones en blogs, o aplicaciones
Si los cibermemesson la substancia y la Web es el medio
cules pueden se los eventos que se desencadenan
cuando existe una concentracin elevada de un tema?
53

Sumario

Formacin de grupos: Equipo, grupo y comunidad

Comunidades virtuales
Communityware
Web 2.0
Social media & Social networks
Ejemplos
Tecnologa

54

Introduccin

Ejemplos , Twitter

Twitter: sitio Web de microblogging con un crecimiento de

usuarios exponencial [O'Reilly& Milstein, 2009],
funcionamiento por seguidores, mensajes pblicos con
pensamientos, opiniones, sentimientos...
Tendencias en Twitter
[Cheong, 2009]:
Se exploran las
tendencias de Twitter
mediante la herramienta
Twitter Trends disponible
en la pgina de Twitter
http://www.twitter.com
55

Introduccin

Ejemplos , Twitter

Clasificacin de mensajes en Twitter [PearAnalytics,

2009]:

56

Introduccin

Ejemplo: Hora del Planeta

Activismo redes sociales: grupo de Facebook Earth Hour

2009 (La Hora del Planeta)

Campaa de sensibilizacin y
concienciacin ante el
calentamiento global emprendida
por World Wildlife Foundation
(WWF): http://www.wwf.org .
Comenz en Sdney en 2007
Se peda a los ciudadanos que
apagasen la luz durante una hora
un da de marzo.
Ante el xito del evento, se decidi
realizar a escala global a partir del
ao 2008, y se sigue haciendo ao
tras ao.

57

Introduccin

Ejemplo: Hora del Planeta

La campaa de 2009 se difundi tambin en Twitter y se

analiz a nivel local en Australia.
En (Cheong & Lee, 2010) se observ una correlacin
entre el nmero de mensajes en Twitter acerca de la
iniciativa y el porcentaje de energa ahorrada durante la
Hora del Planeta.

58

Introduccin

Ejemplo: Hora del Planeta

En Espaa se apreci una divergencia entre la previsin

de demanda energtica la Red Elctrica Espaola para el
da 28 de marzo de 2009 y la demanda real de ese da

59

Sumario

Formacin de grupos: Equipo, grupo y comunidad

Comunidades virtuales
Communityware
Web 2.0
Social media & Social networks
Ejemplos
Tecnologa

60

Tecnologa. Conceptos
bsicos

Rich Internet Application (RIA)

Service Oriented Architecture (SOA)

Aplicaciones web con caractersticas similares a las

aplicaciones de escritorio.
Metodologa de diseo de software como servicios
estndar, interoperables, autnomos, sin estado
(normalmente) y reutilizables
Suelen utilizar XML o JSON como contenedor de
datos

Social Web: Hace al usuario parte integral del sistema

61

Tecnologa. RIAs

AJAX: Asynchronous Javascript And XML

Combina HTML con CSS

Usa DOM para interactuar dinmicamente con el
contenido HTML
Utiliza objetos XMLHttpRequest para descargar
datos e integrarlos
Nota:

XML puede ser substituido por JSON

La aplicacin no tiene porqu ser asncrona
Realmente JavaScript no tiene concepto de hilos, y todo termina siendo sncrono (la parte
asncrona la realiza el browser)

62

Tecnologa. RIAs

Apache Flex (Cedido a la fundacin Apache en 2011)

Usa la mquina virtual de Flash

Futuro: Conversin a HTML5

Usa objetos remotos para acceder a los datos

Fcil diseo, orientado a componentes
Puede manejar grandes cantidades de datos
Interfaz de usuario en lenguaje declarativo (mxml)

Similar a JavaFX o Silverlight

HTML5: comienzan a aparecer las primeras aplicaciones

Tericamente permite substituir a Flash/Flex, etc.

63

Resumen

Formaciones grupales: equipo, grupo, comunidad virtual

red social.
Aplicaciones y ejemplos de comunidades virtuales
Communityware. Groupware vs Communityware
Herramientas para desarrollar communityware
Usos en la vida real de redes sociales
Evolucin: Web 2.0 y explosin de las redes sociales
Tecnologa bsica en la Web 2.0

64

Reflexionemos

Los nuevos entornos de trabajo favorecen o no el trabajo en

grupo?
Creamos entornos informticos y tecnolgicos que
favorecen el trabajo en grupo?
Somos parte de comunidades virtuales, redes sociales?
Nos sentimos parte de un todo? podemos ser participes de
la inteligencia colectiva? cmo?

65

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