Redes sociales en Nicaragua Uno de los mitos a los que nos enfrentamos los que hablamos de la Web y su impacto

en Nicaragua, es que las personas con acceso son un nmero tan nfimo que no vale la pena ponerle atencin. Me gustara pensar que este inters real de las empresas en las redes, podra servir para ir derribando ese mito. Veremos. El lunes 21 de febrero fui invitado junto al Dr. Guillermo Rothschuh y el bloguero Emila Persola (Martin Mulligan) al programa Esta Noche, para discutir sobre las redes sociales y su impacto en Nicaragua. Para ese da decid hacer un par de anotaciones, que ahora, varios das despus, comparto con ustedes. Quines estn tomando ventaja de las redes sociales en Nicaragua Las empresas tienen ya algn tiempo tomando ventaja de la gestin en redes sociales. Algunas de ellas han contratado personas dedicadas enteramente a esto, y muchas han conducido campaas publicitarias apoyndose en Facebook, sobre todo, teniendo en cuenta que el nmero de perfiles creados desde Nicaragua en esa red sobrepasa los 400 mil, y las comunidades nicaragenses en Twitter han crecido de manera constante. Quienes gestionan las redes sociales se han convertido rpidamente en un canal directo, por el cual los clientes pueden hacer preguntas y tramitar algn reclamo a travs de esta va. A veces funciona bien, otras no tanto, pero es una tendencia que en todo caso "vino para quedarse". Los medios de comunicacin y organizaciones civiles, por otro lado, no lo estn haciendo an. Utilizan las redes como una forma de distribucin de su contenido (en el caso de los medios), y actividades de relaciones pblicas en el caso de las organizaciones, pero no en realidad para crear una conversacin de dos vas con sus seguidores, ni para conducir campaas de activismo social, educacin, etc. En el caso de los medios, podra servir para revivir conceptos desparecidos en Nicaragua como el del defensor de los lectores, o quizs como una manera de acercar a la redaccin a sus lectores. Uno de los mitos a los que nos enfrentamos los que hablamos de la Web y su impacto en Nicaragua, es que las personas con acceso son un nmero tan nfimo que no vale la pena ponerle atencin. Me gustara pensar que este inters real de las empresas en las redes, podra servir para ir derribando ese mito. Veremos. Los medios nicaragenses y las redes Si bien los medios tradicionales parecen validar las redes sociales y blogs como un fenmeno de gran importancia a travs de editoriales y reportajes, eso no quiere decir que estos son actores principales de sus noticias como fuente de informacin. Como todo en la vida, hay excepciones, existen algunos ejemplos, pero definitivamente no podemos hablar de una tendencia siquiera, sino de casos ms bien aislados. Para nadie es un secreto que los sitios Web del Estado no respetan las estipulaciones establecidas en la Ley de Acceso a la Informacin Pblica, sin embargo, no parece que haya tampoco una

exigencia constante para que as sea, preocupante en el caso especfico de los periodistas, pero tambin de parte de los ciudadanos. Es decir, mientras las personas no busquen la informacin en las Web Estatales, no encontrarn un problema en no encontrarlas, un crculo negativo. Tambin veo una des-conexin de discurso en el caso de los medios y los periodistas, y en particular con aquellos periodistas de televisin, quienes invitan constantemente a sus televidentes a que los sigan en Facebook y Twitter, pero quienes cuando les toca opinar o analizar sobre el acceso a Internet en Nicaragua se muestran ms bien escpticos de la influencia que pueda tener Internet en la sociedad nicaragense. En qu momento 600 mil personas se convirtieron en un nmero poco importante, no lo s (estimaciones de la Unin Internacional de Telecomunicaciones, ITU). Ese tipo de des-conexin es preocupante, ya que los medios y periodistas son seguidos por muchas personas de ese nmero de internautas nicaragenses, quienes no ven un amor correspondido. Activismo en la red en Nicaragua Conversando sobre este tema el sbado antes de la entrevista con algunos twitteros nicaragenses, me compartan opiniones y ejemplos. Me decan que s ha habido apoyo a algunas propuestas de activismo, por ejemplo, conciertos a favor de los damnificados por el terremoto en Hait, algunos otros ejemplos similares. Esto ha parecido funcionar. Sin embargo, hay otro muchos ejemplos de iniciativas civiles que se han tratado de impulsar, y que en las redes obtienen mucho apoyo (traducidos en likes, etc.), pero que luego ese apoyo no se traduce en una accin concreta fuera de las redes, digamos en una marcha, una protesta pacfica o el boicot a un producto, por ejemplo. El tema del ciberactivismo cobr mucha relevancia despus de la realizacin de dos marchas virtuales en Facebook, que recibieron una gran atencin meditica, sin duda tambin por el tinte poltico que stas tenan. Ms all del impacto que tuvieron, esperara que sirvan para que los nicaragenses en Facebook sepan que no estn solos, ya s que esto ya lo dije, pero as de importante es. En un da normal, en las redes se ve mucha informacin compartida de medios extranjeros como El Pas, aplicaciones como Farmville o causas que no son creadas en Nicaragua. El da de las marchas, miles de mensajes y prfiles nicaragenses inundaron la lnea de tiempo (TL), al menos la ma, un cambio interesante. No hay que perder de vista tambin que muchos servicios de tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) en Nicaragua tienen una canasta de precios slo sobrepasada por Cuba en Amrica Latina (datos del ITU), algo que se convierte en una verdadera barrera para impulsar el acceso y uso de las redes sociales con este fin. En aras de democratizar un poco el uso de las redes sociales, una idea. No es un secreto que el nmero de usuarios de telefona celular en Nicaragua es alta. Muchas de esas personas, sin embargo, no saben que se puede utilizar Twitter o Facebook desde mensajes de texto, SMS. Enviar los mensajes tiene un bajo costo (entre $0.07 y $0.10 + IVA), pero recibir mensajes no tiene ningn costo. Aqu algunas instrucciones de cmo hacerlo.