CAPTULO II.

MARCO TERICO SOBRE MODELO, AUDITORA

INFORMTICA, DIAGNSTICO, INVERSIONES Y TECNOLOGA.

A. MODELO.
1. Antecedentes.
Existe una creciente tendencia a considerar que el uso de los modelos puede
ayudar a los planificadores a comprender y en determinadas circunstancias a
predecir el comportamiento de los sistemas.

Desde mediados de los aos sesenta ha venido incrementndose el inters por la
aplicacin de los modelos cuantitativos de los sistemas.

2. Generalidades de los Modelos.
Un modelo es una representacin de una realidad compleja. Realizar el modelado
de un proceso es sintetizar las relaciones dinmicas que en l existen, probar sus
premisas y predecir sus efectos en el cliente, constituye la base para que el equipo
de proceso aborde el rediseo y mejora, y establezca indicadores relevantes en
los puntos intermedios del proceso y en sus resultados.

La construccin y el uso de modelos proporcionan un marco de referencia para
dirigir. El establecimiento de ellos es una de las actividades ms defendidas del
hombre.

En general, los modelos suministran un medio de abstraccin que ayuda a la
comunicacin, su construccin es el punto de partida de la conceptualizacin, los
que son establecidos para describir, explicar o predecir fenmenos pertinentes en
el mundo real.

En tal sentido la construccin de los modelos, no es una idea nueva; el proceso se
utiliza todos los das con frecuencia en forma inconsciente, en situaciones de
problemas bsicos.
El uso de la informacin y el manejo de la incertidumbre, es un elemento clave
para la direccin eficiente en una organizacin. De igual forma, los ejecutivos que
se enfrentan a situaciones difciles presentan problemas pero con repercusiones
en el futuro; deben elegir entre diversas estrategias y cursos de accin. Esto
supone la elaboracin y uso de un modelo.

3. Definicin de Modelo.
De acuerdo a varios autores existen diferentes definiciones de las cuales se
detallan a continuacin algunas de ellas:

Los modelos son el punto de partida para la administracin racional, y suministran
un medio para analizar y sintetizar situaciones y sistemas complejos.
1


Los modelos representan objetos o cosas que se reproducen o se imitan en
pequea escala.
2


Es la abstraccin de los sucesos que rodean un proceso, una actividad, o un
problema, aslan una entidad de su entorno de tal manera que pueda examinarse
sin el ruido o perturbacin de otras influencias del medio circundante.

Es una representacin ideal y concreta de un objeto de un fenmeno con fines de
estudio y experimentacin. Es un concepto de valores, creencias y normas de
conducta que condicionan la actuacin y el modo de pensar de todos.
3


Del italiano Modelo; del latn Modlus, molde. Ejemplar o forma que uno se
propone y sigue en la ejecucin de una obra artstica o en otra cosa. En las obras

1
DANNENBRING, DAVID G; STARR, MARTIN K; Management science: an introduction, 1 edicin,
Editorial McGraw-Hill, 1981, Mxico, Pg. 26
2
GARCA PELAYO, RAMN; Larrousse: Diccionario bsico escolar, 1 edicin, Editorial Larousse, 1987,
Mxico, Pg. 26
3
ROBBINS, STEPHEN P; COULTER, MARY; Administracin, 5 edicin, Editorial Prentice-Hall, 1996,
Mxico.
de ingenio y en las acciones morales, ejemplar que por su perfeccin se debe
seguir e imitar.
4

Se define como una representacin o abstraccin de un objeto real o de una
situacin real.
5


Es una manera conveniente de representar el total de experiencia que se tienen,
para luego deducir de dicha experiencia si se est en presencia de leyes y
patrones respectivos y de ser as, de ver cmo dichos patrones y leyes se pueden
usar para pronosticar el futuro.
6


4. Tipos de Modelos.
Los modelos pueden variar desde aquellos que son muy especficos y aplicables a
una situacin nica hasta los que son muy generales y aplicables a muchos casos.

Entre los tipos de Modelos se encuentran:
Modelos Fsicos o Icnicos.
Representan la entidad estudiada en cuanto a su apariencia y hasta cierto punto,
en cuanto a sus funciones. Con frecuencia son versiones a escala reducida de lo
real.

A tales representaciones tambin se les conoce como modelos icnicos debido a
que tienen aspecto de realidad pero no se comportan efectivamente en la forma
real.

Modelo Anlogo.
Exhibe el comportamiento de la entidad real que est siendo estudiada pero no
tiene el mismo aspecto. Est basado en la sustitucin de una propiedad por otra.

4
W. M. J ACKSON, Diccionario Lxico Hispano. Enciclopedia ilustrada en lengua espaola. 2 ed., Mxico,
Tomo segundo: G-Z, Pg. 970
5
THIERAUF, ROBERT J ; Fundamentos de procesamiento de datos para empresas, 1 edicin, Editorial
Limusa, 1986, Mxico, Pg., 26
6
RIVETT, PATRICK; Construccin de modelos para anlisis de decisiones, 1 edicin, Editorial Limusa,
1983, Mxico, Pg.13

Los modelos analgicos, por lo tanto, son mucho ms abstractos que los modelos
icnicos. Las grficas y los diagramas que indican los resultados de la produccin,
las cantidades de piezas con defectos, exponen lo que est sucediendo en el
sistema o en el proceso, pero, obviamente, su apariencia no es la misma que la de
los fenmenos a los que se refiere.

Modelo Simblico.
Reproducen sistemas o entidades mediante el uso de smbolos para representar
los objetivos fsicos.

Los tres tipos de modelos simblicos son:
Modelos Narrativos.
Es una descripcin por medio del lenguaje de las relaciones que existen
entre las variables en un proceso o en un sistema. Por ejemplo, el
enunciado Si cambio el precio, mis competidores van a igualarlo a menos
que ello los haga perder dinero es un modelo tpicamente narrativo. En la
anterior expresin narrativa al describir lo que ocurre si cambia el precio de
venta, el modelo explica la relacin entre el precio y la accin del
competidor.

Modelos Grficos.
Describen las partes de una entidad o proceso mediante una
representacin grfica. Por ejemplo: Un diagrama de flujo, que se usa en el
desarrollo de las aplicaciones de las computadoras, simboliza los sucesos o
las acciones y muestra el orden o la secuencia que se debe seguir en el
caso de que cierta accin deba ser ejecutada o un problema especfico
deba ser resuelto.

Modelos Matemticos.
Son ms rigurosos que los anteriores y se valen de variables cuantitativas
(frmulas) para representar las partes de un proceso o de un sistema.
Como su nombre lo indica, son ciertamente simbolizaciones matemticas
del sistema.

El modelo puede consistir en una sola ecuacin o en un conjunto de
ecuaciones. Los modelos matemticos son los ms abstractos, y no
obstante, los ms fciles de usar debido a que todas las relaciones estn
expresadas con precisin, reduciendo as la posibilidad de malas
interpretaciones por los usuarios del modelo.

5. Otros Tipos de Modelo.
Los modelos de la ciencia administrativa representan una herramienta eficaz, ya
que proporcionan la gua adecuada para un mayor funcionamiento con la prctica,
las cuales ayudan a entender y controlar a las organizaciones, entre algunos tipos
de modelos se mencionan los siguientes:

Modelo Administrativo.
Los procesos de desarrollo organizacionales no han estado exentos a las
evoluciones, que con la aparicin de organizaciones cada vez ms complejas a
travs del paso del tiempo que necesitaron emplear distintos mtodos
caracterizados por la poca en cuestin y que convirtieron a la administracin en
un campo de accin definido, no abarcado por ninguna disciplina o ciencia
existente: las organizaciones con sus procesos internos y relaciones entre las
personas, estructura interna y los recursos que esta necesita para su
funcionamiento en el marco de los procesos de produccin y de prestacin de
servicios.

Si la teora administrativa de la primera mitad del siglo pasado (enfoque clsico,
teora del proceso administrativo y relaciones humanas) concibi a la organizacin
como un sistema cerrado; el cambio en la base tcnica de la produccin llev al
desarrollo del concepto de organizacin abierta, esto es, un sistema en continuo
intercambio de energa, informacin y recursos con el ambiente que le rodea.
La nueva tecnologa, junto con la globalizacin y la economa, requiri no slo de
la introduccin de nuevos sistemas de organizacin de la produccin y el trabajo,
sino tambin de nuevos enfoques para la administracin y el mercadeo.

Entre las nuevas tendencias que caracterizan a la teora de la administracin en
las ltimas dcadas del siglo pasado, se encuentran la calidad total y los
programas de mejoramiento continuo, los sistemas de produccin y entregas
justo a tiempo, asociados con esquemas de cero inventarios, la reingeniera de
procesos, las alianzas estratgicas entre empresas de distintos tamaos y giros de
actividad, el Benchmarking,
7
teora de las restricciones, el Outsourcing y la
organizacin inteligente que innovara y aprende continuamente para adaptarse a
las contingencias.

Los modelos asociados a las escuelas de la era de la estabilidad, finales del siglo
XIX hasta la dcada de los sesenta del siglo pasado, es posible reconocer la
orientacin al incremento de la productividad, la organizacin del trabajo, el
perfeccionamiento de mtodos de trabajo, establecimiento de jerarqua de
prioridades internas para la consecucin de la eficiencia organizacional, todo bajo
una visin de sistema cerrado, la caracterstica de todos estos modelos es el
enfoque interno.

Los modelos de esta etapa se caracterizan por:
Centrarse en uno o varios aspectos de la realidad empresarial, pero
ninguno de ellos llega a abarcar la compleja totalidad de la misma.
Reglas de funcionamiento interno.
Desatencin a la dependencia entre la organizacin y el entorno.
Poca preocupacin por la adaptacin.

Denotan el cambio paradigmtico favoreciendo, en cuanto a atencin se refiere, el
impacto del entorno en la organizacin, girando hacia la eficacia organizacional,

7
Enciclopedia del Management, 1 edicin, Editorial Ocano, 1997, Espaa, Pg. 564
enfatizando la calidad, el anlisis de la competencia, los procesos de mejora, la
determinacin de estrategias que permitieran ventajas competitivas, surgimiento
de una visin de cliente, pues pone el acento en la satisfaccin de las necesidades
dada la creciente importancia de las decisiones de los clientes en los resultados
finales de las organizaciones, todo esto bajo una visin de sistema abierto, la
caracterstica de todos estos modelos es el enfoque externo.

Las caractersticas principales en esta etapa son:
Poner de manifiesto la proliferacin de las maneras de administrar una
organizacin.
A pesar de reconocer conceptualmente a la organizacin como sistema,
su actuacin, generalmente tiende a ser parcelada.
Enfoque global de la organizacin con tendencia a dar respuesta a
todas las problemticas desde sus paradigmas.

Modelo de la Dinmica Organizacional.
Para analizar la dinmica organizacional se requiere conjuntar las ideas
concernientes a la definicin de organizacin, sistemas, niveles de anlisis y
perspectivas micro y macro en su marco de referencia.

El planteamiento adoptado resalta los componentes fundamentales que integran
una organizacin en un ambiente dinmico considerando a los individuos y
grupos, labores y tecnologa, diseo de la organizacin, procesos
organizacionales y ambiente externo.

En este modelo, los insumos se consideran como factores que ingresan a las
organizaciones provenientes del entorno externo. Los insumos incluyen: capital,
tecnologa, materia prima y recurso humano, los productos son los indicadores de
la efectividad de la organizacin.


Modelo para la Toma de Decisiones.
Este modelo est basado en la teora del conflicto y aplicable a todas las
decisiones importantes. El proceso comienza cuestionando la retroalimentacin
negativa a una oportunidad.

Modelo del Proceso de la Comunicacin.
Es aquel modelo que muestra que el emisor parte de un significado. Puede
trazarse una distincin til entre dos clases de comunicacin: la eficaz y la buena.

La comunicacin eficaz se da cuando el emisor logra del receptor los resultados
deseados. La buena comunicacin se efecta cuando la comprensin del receptor
coincide con el significado que el emisor desea transmitirle.

6. Ventajas del Modelo.
Entre las ventajas que trae la utilizacin de modelos se encuentran:
Proporcionar un marco de referencia para la consideracin del problema.
Un problema complejo puede expresarse en un modelo permitiendo
cambiar los parmetros sin emprender la construccin real del proyecto.
Los resultados (favorables o desfavorables) pueden obtenerse en tiempo
relativamente corto, en oposicin a la espera de un tiempo mucho mayor
para la terminacin del proyecto y las operaciones diaria reales.
Los modelos permiten distinguir las variables controlables de las no
controlables y determinar la importancia relativa de cada variable.

7. Desventajas del Modelo.
Entre las desventajas del modelo se pueden mencionar:
El modelo puede requerir de una gran simplificacin, por ello puede sealar
con inexactitud el mundo real.
Los modelos pueden ser muy costosos en cuanto a su creacin, en
comparacin con el beneficio que se espera del uso de los mismos.

8. Importancia de los Modelos.
La importancia de los modelos est fundamentada en dos ventajas que guardan
estrecha relacin entre s, pero que no son idnticas.

La primera es el ahorro en la presentacin y en la bsqueda, as es ms barato
representar visualmente el plano de una fbrica o de un sistema de informacin
administrativa que construir uno, y tambin hacer modificaciones de este sistema
mediante el rediseo.

La segunda consiste en que los modelos permiten analizar y experimentar
situaciones tan complejas en una forma que resultara imposible si se reprodujera
el sistema y su ambiente real.

Tambin la importancia de un modelo radica en la forma de ejemplificar lo que se
quiere lograr para la elaboracin de un producto o brindar un servicio, de acuerdo
a estudios, este tuvo su crecimiento durante los aos 70 llegando a la conclusin
que durante esa dcada, el mtodo que ha generado ms excitacin ha sido
claramente la modelacin de roles del comportamiento.

Muchas sociedades importantes estn enseando con xito a sus directivos a
traducir o transformar la teora de la motivacin mediante el proceso conocido
como confeccin de modelos del comportamiento.

9. Caractersticas de Modelos.
Dentro de las caractersticas con las que cuentan los modelos se pueden describir
a travs de una evaluacin del mismo:
Permiten desarrollar tcnicas que son vitales para prestar un servicio eficaz
al cliente.
Facilitan disponer de las mejores tcnicas de marketing y aumentar las
ventas.
Los compradores estn aprendiendo como se negocia eficazmente con los
vendedores.
Los directores estn adquiriendo tcnicas de entrenamiento que son
esenciales para gestionar con eficacia a los empleados de hoy en da.

10. Medicin de Modelos.
Es importante admitir que, aunque a raz de la observacin de un modelo, se
produce un cambio de comportamiento altamente positivo, esto es tan solo una
parte del sistema de aprendizaje.

Hay autores que sealan que la confeccin de modelos o modelacin por si sola
es insuficiente, ya que si bien tiene muchos efectos positivos, con frecuencia
ocurre que no son duraderos, de acuerdo a la mala aplicacin y la falta de control.

11. Funciones del Modelo.
Dentro de las funciones de diversos modelos que tienen podemos mencionar:
Dar forma a los planes y decisiones de la compaa.
Modificar la cultura y visin de la organizacin.
Dinamizar la naturaleza de la organizacin.
Detectar y corregir errores que afecten los objetivos definidos.
Guiar y orientar en la toma de decisiones para mejorar la imagen que se
proyecta ante el pblico.
Proporcionar el recurso humano una gua para desempear en forma
optima el trabajo asignado en su rea.
Permite a la empresa acercarse a la realidad del medio en que desenvuelve
sus operaciones.
Es una herramienta clave que refleja que toda organizacin debe inspirarse
en sus puntos fuertes en el momento de establecer la estrategia a seguir.

B. AUDITORA INFORMTICA.
1. Generalidades.
La auditora nace como un rgano de control de algunas instituciones estatales y
privadas. Su funcin inicial es estrictamente econmico-financiera, y los casos
inmediatos se encuentran en las peritaciones judiciales y las contrataciones de
contables expertos por parte de Bancos Oficiales.
8


La funcin de auditora debe ser absolutamente independiente; no tiene carcter
ejecutivo, ni son vinculantes sus conclusiones. Queda a cargo de la empresa
tomar las decisiones pertinentes.

La auditora contiene elementos de anlisis de verificacin y de exposicin de
debilidades y disfunciones. Aunque pueden aparecer sugerencias y planes de
accin para eliminar las disfunciones y debilidades; estas sugerencias plasmadas
en el Informe final reciben el nombre de recomendaciones.

2. Antecedentes de Auditora.
Existe la evidencia que alguna especie de auditora se practic en tiempos
remotos. El hecho que los soberanos exigieran el mantenimiento de las cuentas
de su residencia por dos escribanos independientes, pone de manifiesto que
fueron tomadas algunas medidas para evitar desfalcos en dichas cuentas.
9


A medida que se desarrollo el comercio surgi la necesidad de las revisiones
independientes para asegurarse de la adecuacin y finalidad de los registros
mantenidos en varias empresas comerciales.

La auditora como profesin fue reconocida por primera vez bajo la Ley Britnica
de Sociedades Annimas de 1862 y el reconocimiento general tuvo lugar durante

8
Enciclopedia de la auditora, 1 edicin, Editorial Ocano, 1999, Espaa, Pg.40
9
Historiadelaauditoria; [en lnea]; [Consulta: 17 Abril 2008]. Disponible:
http://www.monografias.com/trabajos12/condeau/condeau.shtml


el perodo de mandato de la Ley Un sistema ordenado y normalizado de
contabilidad era deseable para gua adecuada informacin y para la prevencin
del fraude.

Tambin reconoca Una aceptacin general de la necesidad de efectuar una
versin independiente de las cuentas de las pequeas y grandes empresas.
Desde 1862 hasta 1905, la profesin de la auditora creci y floreci en Inglaterra,
y se introdujo en los Estados Unidos hacia 1900. En Inglaterra sigui hacindose
hincapi en cuanto a la deteccin del fraude como objetivo primordial de la
auditora.

En 1912 Montgomery dijo: En los que podra llamarse los das en los que se form
la auditora, a los estudiantes se les enseaba que los objetivos primordiales de
sta eran:
La deteccin y prevencin de fraude.
La deteccin y prevencin de errores.

El crecimiento de la auditora independiente en los Estados Unidos, se
desarrollaba la auditora interna y del Gobierno, lo que entr a formar parte del
campo de la auditora.

A medida que los auditores independientes se percibieron de la importancia de un
buen sistema de control interno y su relacin con el alcance de las pruebas a
efectuar una auditora independiente, se mostraron partidarios del crecimiento de
los departamentos de auditora dentro de las organizaciones de los clientes, que
se encargaran del desarrollo y mantenimiento de unos buenos procedimientos del
control interno independientemente del departamento de contabilidad general.

Progresivamente las compaas adoptaron la expansin de las actividades del
departamento de auditora interna hacia reas que estn ms all del alcance de
los sistemas contables.
En estos das, los departamentos de auditora interna son revisiones de todas las
fases de las corporaciones en las que las operaciones financieras forman parte.

3. Concepto de Auditora.
En la actualidad el trmino auditora se han mal utilizado o se le da una
interpretacin incorrecta, para ello se han tomado algunos conceptos muy validos
en el presente:
La palabra auditora proviene del latn auditorius y de esta proviene la palabra
auditor, que se refiere a todo aquel que tiene la virtud de or.
10


Por otra parte, La Real Academia Espaola lo define como: Revisor de cuentas
colegiado. En un principio esta definicin carece de la explicacin del objetivo
fundamental que persigue todo auditor: evaluar la eficiencia y eficacia.

Si se consulta el Boletn de Normas de auditora del Instituto mexicano de
contadores nos (dice: La auditora no es una actividad meramente mecnica
que implique la aplicacin de ciertos procedimientos cuyos resultados una vez
llevado a cabo son de carcter indudable.

El trmino Auditora significa inspeccionar, revisar, verificar, investigar.

Examen crtico que se realiza con el objetivo de evaluar la eficiencia y eficacia
de operacin de una seccin o de la totalidad de mi organismo para que, por
medio del sealamiento de cursos alternativos de accin, se tomen decisiones
que permitan corregir los errores en caso de que existan, o bien mejorar la
forma de actuacin.

Es la actividad consistente en la emisin de una opinin profesional sobre si el
objeto sometido a anlisis presenta adecuadamente la realidad que pretende
reflejar y/o cumple las condiciones que la han sido prescritas.
11


10
ECHENIQUE GARCA, J OS ANTONIO; Auditora en informtica, 2 edicin, Editorial Mc Graw Hill,
2001, Mxico, Pg. 2,3.
4. Tipos de Auditora.
Existen diferentes tipos de auditora, que segn el objeto de estudio y la finalidad
con que se realiza definen el tipo de auditora, siendo estas:
Auditora Externa.
Auditora Financiera.
Auditora Fiscal.
Auditora Integral.
Auditora Interna o de Campo.
Auditora Interna y Auditora Contable Financiera.
Auditora Informtica.

5. Fases de la Auditora.
La auditoria consta de las siguientes fases:
Fase de Planeamiento
Fase de Ejecucin
Fase del Informe de Auditora.
12


6. Finalidad de Auditora.
El propsito fundamental es evaluar el uso adecuado de los sistemas para el
correcto ingreso de los datos, el procedimiento adecuado de la informacin y la
emisin oportuna de sus resultados en la institucin, incluyendo la evaluacin en
el cumplimiento de las funciones, actividades y operaciones de funcionarios,
empleados y usuarios involucrados en los servicios que proporcionan los sistemas
computacionales a la empresa.
13



11
PIATTINI VELTHUIS, MARIO GERARDO; DEL PESO NAVARRO, EMILIO; Auditora informtica:
un enfoque prctico, 2 edicin, Editorial Alfa Omega, 2001, Mxico, Pg. 4.
12
Fases de la Auditoria; [en lnea]; [Consulta: 17 Abril 2008].
Disponible: http://www.monografias.com/trabajos60/auditoria-financiera/auditoria-financiera2.shtml;
13
MUOZ RAZO, CARLOS; Auditora en sistemas computacionales, 1 edicin, Editorial Pearson
Educacin, 2002, Mxico, Pg. 19.
7. Antecedentes de Auditoria Informtica.
A finales del siglo XX, los sistemas informticos se han constituido en las
herramientas ms poderosas para materializar uno de los conceptos ms vitales y
necesarios para cualquier organizacin empresarial.
14


La Informtica hoy, esta intrnseca en gestin integral de la empresa, y por eso las
normas y estndares propiamente informticos deben estar, por lo tanto,
sometidos a los generales de la misma. En consecuencia, las organizaciones
informticas forman parte de lo que se ha denominado el management o gestin
de la empresa.

Cabe aclarar que la informtica no gestiona propiamente la empresa, ayuda a la
toma de decisiones, pero no decide por s misma. Por ende, debido a su
importancia en el funcionamiento de una empresa, existe la Auditoria Informtica.

El auditor informtico ha de velar por la utilizacin de los amplios recursos que la
empresa pone en juego para disponer de un eficiente y eficaz del sistema de
informacin.

Se debe entender a la empresa en su ms amplio sentido, ya que una universidad,
un ministerio o un hospital son tan empresas como una sociedad annima o
empresa pblica. Todos utilizan la informtica para gestionar sus negocios de
forma rpida y eficiente con el fin de obtener beneficios econmicos y reduccin
de costos.

8. Concepto de Auditora Informtica.
Es una funcin que ha sido desarrollada para la salvaguardia de los activos de
los sistemas de computadoras, mantener la integridad de los datos y lograr los
objetivos de la organizacin en forma eficaz y eficiente.
15


14
Auditora Informtica; [en lnea]; [Consulta: 17 Abril 2008].
Disponible: http://www.monografias.com/trabajos/auditoinfo/auditoinfo.shtml
15
Ibd. N 15, Pg. 17-20

Es la verificacin de los controles en las siguientes tres reas de la
organizacin (informtica):
Aplicaciones (programas de produccin).
Desarrollo de sistemas.
Instalacin del centro de proceso.

Es la revisin y evaluacin de los controles, sistemas y procedimientos de la
informacin de los equipos de computo, su utilizacin, eficiencia y seguridad;
de la organizacin que participa en el procesamiento de la informacin a fin de
que por medio del sealamiento de cursos alternativos se logre una utilizacin
eficiente, confiable y segura de la informacin que servir para una adecuada
toma de decisiones.

9. Objetivos de la Auditora Informtica.
La auditoria informtica sustenta y confirma la consecucin de los objetivos
tradicionales de la auditoria.

Objetivo General.
Su objetivo general consiste en la evaluacin de un sistema informtico para
poder:
Emitir una opinin sobre la fiabilidad y exactitud de los datos procesados.
Detectar y corregir errores encontrados y asegurar la continuidad del
soporte automatizado de la gestin.
Elaborar un informe de recomendaciones y plan de accin.

Objetivos Especficos.
Su objetivo especfico consiste en la aplicacin que servir de gua u orientacin
sistemtica y ordenada para que el auditor pueda allegarse de elementos
informativos:
El control de la funcin informtica (Sistema de Informacin (SI) y la
Tecnologa de la Informacin (TI).
El anlisis de la eficiencia de los Sistema de Informacin (SI) y la
Tecnologa de la Informacin (TI).
La verificacin del cumplimiento de la normativa general de la organizacin.
La verificacin de los planes, programas y presupuestos de los sistemas
informticos.
La revisin de la eficaz gestin de los recursos materiales y humanos
informticos.
La revisin y verificacin de controles tcnicos generales y especficos de
operatividad.
La revisin y verificacin de las seguridades.
Cumplimiento de normas y estndares.
Sistema Operativo.
Seguridad de Software.
Seguridad de Comunicaciones.
Seguridad de Base de Datos.
Seguridad de Proceso.
Seguridad de Aplicaciones.
Seguridad Fsica.
Suministros y Reposiciones.
Contingencias
El anlisis del control de resultados.
El anlisis de verificacin y de exposicin de debilidades y disfunciones.

10. Alcance de la Auditoria Informtica.
El alcance ha de definir con precisin el entorno y los limites que van a
desarrollarse en la auditora informtica, se complementan con los objetivos de
sta.

El alcance ha de figurar expresivamente en el informe final de modo que puede
perfectamente determinar, no solamente hasta que puntos se ha llegado, sino
cuales materias fronterizas han sido omitidas.

11. Factores que Influyen en la Auditoria Informtica.
Adems es importante tener en cuenta los siguientes factores:

Necesidad de controlar el uso evolucionado de las computadoras.
Controlar el uso de la computadora, que cada da se vuelve ms importante
y costosa.
Abuso en las computadoras.
Valor del hardware, software y personal.
Toma de decisiones incorrectas.
16


Caractersticas de la Auditora Tradicional .
17

Existen ciertas caractersticas que se observan en la auditora tradicional o
financiera, las cuales se mencionan a continuacin:
Su funcin inicial, es estrictamente econmico-financiero.
Debe ser absolutamente independiente.
No tiene carcter ejecutivo, ni son vinculantes sus conclusiones.
Contiene elementos de anlisis, verificacin, exposicin de debilidades y
disfunciones.
Todas las sugerencias se plasman en fin documento que al final recibe el
nombre de recomendaciones.

12. Sntomas de Necesidad de una Auditoria Informtica.
Las empresas acuden a las auditoras externas cuando existen sintonas bien
perceptibles de debilidad.


16
Ibd. N 15, Pg. 18.
17
La Auditoria informtica dentro de las etapas de Anlisis de Sistemas Administrativos; [en lnea];
[Consulta: 17 Abril 2008]. Disponible: http://www.monografias.com/trabajos5/audi/audi.shtml;

Existe una gran variedad de sntomas, a continuacin se mencionan algunos de
los ms comunes:
18

Los estndares de productividad se desvan sensiblemente de los
promedios conseguidos habitualmente.
Puede ocurrir con algn cambio masivo de personal, o en una
reestructuracin fallida de alguna rea o en la modificacin de alguna
norma importante.
Sntomas de mala imagen e insatisfaccin de los usuarios:
No se atienden las peticiones de cambios de los usuarios. Ejemplos:
cambios de Software en los terminales de usuario, refrescamiento de
paneles, variacin de los ficheros que deben ponerse diariamente a su
disposicin.
No se reparan las averas de Hardware ni se resuelven incidencias en
plazos razonables. El usuario percibe que est abandonado
desatendido permanentemente.
No se cumplen en todos los casos los plazos de entrega de resultados
peridicos. Pequeas desviaciones pueden causar importantes
desajustes en la actividad del usuario, en especial en los resultados de
aplicaciones crticas y sensibles.
Sntomas de debilidades econmico-financieras:
Incremento desmesurado de costos.
Necesidad de justificacin de inversiones informticas (la empresa no
est absolutamente convencida de tal necesidad y decide contrastar
opiniones).
Desviaciones presupuestarias significativas.
Costos y plazos de nuevos proyectos (deben auditarse simultneamente
desarrollo de proyectos y al rgano que realiz la peticin).
Sntomas de Inseguridad: Evaluacin de nivel de riesgos
Seguridad Lgica.
Seguridad Fsica.

18
Ibd. N 19
Confidencialidad.

13. Control Interno y Auditoria Informtica.
Control.
Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con lo adoptado, con las
instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin sealar las
debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente.
19

Control Interno.
Es el plan de organizacin de todos los mtodos y procedimientos que son
relativos y que estn directamente relacionados principalmente con la
salvaguardia de los activos y la confiabilidad de los registros financieros.

Control Interno Informtico.
El control interno informtico controla diariamente que todas las actividades de
sistemas de informacin sean realizadas cumpliendo los procedimientos,
estndares y normas fijadas por la direccin de la organizacin y la direccin de
informtica.

Control interno informtico suele ser un rgano staff de la direccin del
departamento de informtica y est dotado de las personas y medios materiales
proporcionados.
Como principales objetivos podemos indicar los siguientes:
Controlar que todas las actividades se rechazan cumpliendo los
procedimientos y normas fijados.
Asesorar sobre el conocimiento de las normas.
Colaborar y apoyar la auditora informtica, as como de las auditoras
externas al grupo.

19
Ibd. N 16, Pg. 25-40

Definir, implantar y ejecutar mecanismos y controles para comprobar el
logr de los grados adecuados del servicio informtico.

Tipos de Controles Internos.
Histricamente, los objetivos de los controles informticos se han clasificado en
las siguientes categoras:
Controles preventivos: para tratar de evitar el hecho, como un software
de seguridad impida los accesos no autorizados al sistema.

Controles defectivos: cuando fallan los preventivos para tratar de
conocer cuanto antes el evento.

Controles correctivos: facilitan la vuelta a la normalidad cuando se han
producido incidencias.

Control interno y Auditoria informtica: Campos Anlogos
La evolucin de ambas funciones ha sido espectacular durante la ltima dcada.
Muchos controles internos fueron una vez auditores. Aunque ambas figuras tienen
objetivos comunes, existen diferencias que conviene matizar:

















Cuadro N 1. Las Similitudes y Diferencias entre el Control Interno y la
Auditora Informtica.

CONTROL INTERNO
INFORMTICO AUDITOR INFORMATICO
SIMILITUDES
Personal interno.

conocimientos especializados en
tecnologa de la informacin.


Verificacin del cumplimiento de
controles internos, normativa y
procedimientos establecidos por la
Direccin de Informtica y la
Direccin general para los sistemas
de informacin.





DIFERENCIAS
Anlisis de los controles de da a
da.
Anlisis de un momento
informtico determinado.

Informa a la direccin del
departamento de informtica.
Informa a la direccin general
de la organizacin.

Solo personal interno.
El alcance de sus funciones es
nicamente sobre el departamento
de informtica.
Personal interno y/o externo
Tiene cobertura sobre todos
los componentes de los
sistemas de informacin de la
organizacin
Fuente: Similitudes y Diferencias del Control Interno y Auditoria Informticas.
20



20
Ibd. N 16, Pg. 30
14. Herramientas y Tcnicas para la Auditoria Informtica.
El auditor informtico al igual que el auditor financiero hace uso de herramientas
que ayudan la gestin de examinar la eficiencia y eficacia a los controles
establecidos sobre el objeto que se evala, entre las herramientas ms utilizadas
por el auditor
21
informtico tenemos:
Cuestionarios.
Entrevistas.
Formularios Checklist.
Formularios Virtuales.
Pruebas de consistencias.
Inventarios y valorizaciones.
Historias de cambios y mejoras.
Reporte de bases de datos y archivos.
Reportes de estndares.
Compatibilidades y uniformidades.
Software de interrogacin.
Certificados, garantas, otros del software.
Fotografas o tomas de valor (imgenes).
Diseo de flujos y la red de informacin.
Planos de distribucin e instalacin (para estudio y revisin).
Listado de proveedores.

15. Tcnicas de Evaluacin.
Evaluacin del software que poseen los Institutos de Educacin Media.
Evaluar la utilidad, rendimiento y aplicacin del software de los Institutos, a travs
del anlisis de los costes relativos la versin del software utilizado que se ejecutan
en las prcticas en los centros de cmputo o aulas informticas, adecuacin del

21
Auditora y Control de Sistemas e Informtica; [en lnea]; [Consulta: 17Abril 2008].
Disponible:http://perso.wanadoo.es/idmb/a_ing/temas/auditoria_informatica.htm;


sistema operativo, pruebas de nuevos sistemas y el uso de Internet, as como el
tiempo de uso y la no utilizacin de estas herramientas informticas.

Al utilizar un determinado software se debe evaluar lo siguiente:
a) Capacidad de trabajar en redes.
b) Licencias. Verificar el tipo de licencia que se puede contratar (individual,
mltiple, corporativa).
c) Compatible con otro software.
d) Compatibles con perifricos.
e) Fcil de usar.
f) Capacidad de utilizacin en red.
g) De fcil instalacin.
h) Grado de sofisticacin.
i) Requerimientos de memoria.
j) Seguridad y confidencialidad.
k) Costo.
l) Capacidad de trabajar en multiplataforma.
m) Demanda de Hardware.

Evaluacin del hardware que poseen los Institutos de Educacin Media.
Evaluar su uso adecuado, resguardo, aprovechamiento y el estado en que se
encuentran, a travs de posibles cambios en el hardware a fin de proponer nivelar
el sistema de cmputo de comparar la capacidad instalada de los Institutos con
los planes de desarrollo del Ministerio de Educacin.
Al utilizar un determinado hardware se debe evaluar lo siguiente:
a) Tarjeta madre del sistema.
b) Procesador.
c) Unidades adicionales, caractersticas, interfaz y capacidad.
d) Tarjetas adicionales al sistema.
e) Perifrico externo asociado al sistema.
f) Aprovechamiento y utilidad de cada uno de los componentes internos y
perifricos del sistema.
g) Aprovechamiento y utilidad del sistema computacional.
h) Mantenimiento bsico del sistema.

Evaluacin del sistema de comunicacin (redes) poseen los Institutos de
Educacin Media.
Evaluar tenencia y/o necesidad de uso de red para poder ejecutar las prcticas
acadmicas. Ya que con este medio de comunicacin es ms factible la
configuracin de programas utilitarios y el uso de Internet para consultas, es decir
si los Institutos tiene la capacidad de estar comunicados interna y externa.
Al utilizar una red se debe evaluar lo siguiente:
a) Servidor
b) Terminal o estacin de trabajo
c) Modo de comunicacin
d) Medio de comunicacin.
e) Topologa de la red
f) Compartir perifricos
g) Compartir archivos
h) Compartir aplicaciones
i) Confiabilidad de la red y tiempo de respuesta.
j) Seguridad en la red.

16. Metodologa, Fases y Plan de una Auditoria Informtica.
Mtodo se define el modo de decir o hacer con orden una cosa. Asimismo se
define la palabra metodologa: conjunto de mtodos que se siguen en una
investigacin cientfica o en una exposicin doctrinal.

Cualquier proceso cientfico debe estar sujeto a una disciplina de proceso definida
con anterioridad que llamaremos Metodologa.

Metodologa para llevar a cabo una Auditoria Informtica:
Para la realizacin de la auditoria informtica se propone una metodologa que se
menciona a continuacin:
Diseo del plan y mtodo de trabajo.
Alcance y objetivos de la auditora informtica.
Estudio inicial del entorno u medio auditor.
Determinacin de los recursos necesarios para realizar la auditora.
Elaboracin del plan y de los programas de trabajo.
Actividades propiamente dichas de la auditora.
Confeccin y redaccin del informe final.
Determinacin de las conclusiones y recomendaciones.
Fijacin del pliego de responsabilidades y valoracin de gestin.
Redaccin de la carta del informe final.
22


a) Fases y Planificacin de una Auditoria Informtica.
Para hacer una adecuada realizacin de la auditoria informtica, hay que seguir
una serie de fases previas:
Recopilacin de Informacin Bsica.
Programa de trabajo, identificacin de riesgos y objetivos de control.
Plan Especfico de Auditora, pruebas.

22
Auditora de Sistema y polticas de Seguridad Informtica; [en lnea]; [Consulta: 18 Abril 2008].
Disponible: http://www.monografias.com/trabajos12/fichagr/fichagr.shtml;

Informe y Plan de mejoras.

b) Plan para Realizar una Auditoria Informtica.
Para la realizacin de una auditora informtica se deben completar las siguientes
fases y planificacin de actividades:

Toma de contacto.
Primera toma de contacto con Ia empresa auditada para conocer caractersticas
generales de la misma: sector industrial, organizacin y organigrama, relaciones
externas, volumen de negocio.

Definicin del alcance.
Se ha de definir con precisin el rea y objetivos perseguidos por la auditora. Se
ha de indicar que parte del servicio de informtica va a ser auditado as como
hacer constar que elementos debe quedar fuera de la auditora. Deben quedar
recogidas, si existieran, excepciones que se deben tener cuenta al efectuar la
revisin.

Desde el punto de vista del objetivo, debe quedar reflejado cuales son los motivos
y fines que persigue la auditoria:
Recursos y tiempo.
Recursos personales (equipo auditor)
Recursos materiales.
Calendario de actuaciones.

Plan de trabajo, recopilacin de la informacin.
Anlisis de la informacin bsica obtenida en la primera toma de contacto con la
organizacin, conclusiones que se deducen. Estableciendo el programa de trabajo
para realizar, ampliar y completar la informacin necesaria para la realizacin de la
auditoria informtica.

Esta recopilacin de informacin se puede realizar de varias formas: entrevistas
personales, cuestionarios, observacin de las actividades.

Identificacin de los riesgos potenciales.
Con toda la informacin obtenida en las fases anteriores, el equipo de auditora
estara en condiciones de identificar los riesgos potenciales que pueden existir en
el servicio informtico, teniendo en cuenta el alcance que se ha definido para la
realizacin de la auditoria.

Definicin de pruebas.
El equipo de auditora debe realizar pruebas para verificar la consistencia de los
controles existentes o bien para medir el riesgo existente. Toda opinin o
evaluacin de un auditor debe estar basada en pruebas realizadas de acuerdo con
mina normativa profesional. Las pruebas pueden ser de cumplimiento, que se
utilizan para comprobar si el riesgo potencial es real.

Obtencin de resultados de las pruebas.
Los resultados de cada prueba deben valorarse para obtener una conclusin,
siempre teniendo en cuenta los objetivos y el alcance de la auditoria.

Obtencin de resultados de las pruebas.
Las conclusiones obtenidas deben comentarse y discutirse con los responsables
directos del rea afectada por las razones que se expresan a continuacin:
Puede haber limitaciones en la realizacin de las pruebas.
Puede haber controles alternativos que no hayan detectado en el proceso.

Todas las deficiencias o riesgos deben ser objeto de comentarios individuales y
deben incluir:
Descripcin de la situacin.
Riesgo existente y deficiencia a solucionar.
Si es preciso, sugerencia de solucin.

Revisin y cierre de papeles de trabajo.
Tiene por objeto preparar la documentacin del trabajo realizado y se debe
realizar de acuerdo con unas normas bsicas de auditora que expresen:
La metodologa utilizada.
Cobertura del objetivo de la auditora.
Pruebas realizadas y criterios utilizados.
Resultado de las pruebas.
Antes de pasar a la realizacin del borrador del informe, los papeles de trabajo
deben ser revisados, tratando de identificar:
Las limitaciones en las tareas realizadas.
Deficiencias en pruebas realizadas, que puedan requerir alguna extensin
especial de la revisin.
Falta de consistencia o claridad en las conclusiones.
Documentacin de todas las conclusiones obtenidas.

Preparacin del borrador del informe.
El borrador del informe, es un resumen del trabajo efectuado durante la realizacin
de la auditoria y debe incluir:
El alcance y objetivo de la auditora.
La metodologa utilizada.
Las posibles limitaciones y conclusiones.

Discusin del informe.
Es importante que el informe, antes de su emisin definitiva, sea comentado y
discutido con los responsables del rea auditada y en caso de discrepancia de
opiniones con el rea auditada, estas debern ser incluidas en el texto final del
informe.

Emisin y distribucin del informe.
Finalizada la realizacin de la auditoria informtica, se redactar el informe final y
posteriormente se enviar a la direccin de la empresa.

Plan de mejoras o recomendaciones.
El informe puede ir acompaado de un plan de mejoras donde para cada uno de
los problemas detectados se ofrezca un conjunto de posibles soluciones.
Estas soluciones pueden dividirse en tres tipos:
Medidas a corto plazo (formacin, cumplimiento de calendario)
Medidas a medio plazo (mayor cantidad de recursos, mejoras en la
estructura organizativa).
Medidas a largo plazo (cambio de poltica en el servicio de informtica,
objetivos).

B. DIAGNSTICO.
1. Definicin de Diagnstico.
Razonamiento dirigido a la determinacin de la naturaleza, causa y origen de
un fenmeno.

Un diagnstico Informtico permite conocer qu sucede en una organizacin,
de cualquier tamao, con diferente actividad e intereses, pero evaluando la
tecnologa de informacin con la que se cuenta, al personal que la utiliza, su
nivel de aceptacin, conocimientos, explotacin, entre otros, con objeto de
entregar un informe en el cual se presenten las conclusiones y posibles
soluciones.

Se obtiene informacin de la situacin informtica actual de la organizacin
mediante diversas herramientas, se analiza la informacin y se elabora un
documento en el que se describen las reas de oportunidad de la empresa,
tambin se agregan las sugerencias para la mejora de la misma y se entrega el
documento al cliente quien lo recibe para su estudio, esto le sirve como base para
la toma de decisiones.
23


Proceso que se realiza en un objetivo determinado, generalmente para
solucionar un problema.

En el proceso de diagnstico dicho problema experimenta cambios
cuantitativos y cualitativos, los que tienden a la solucin del problema.

Proceso a travs del cual se profundiza en el objeto estudiado con acciones de
intervencin y en el marco de una etapa del proceso que se denomina
seguimiento, transformarlo.

Diagnstico es un proceso de comparacin entre dos situaciones: presente,
que hemos llegado a conocer mediante la indagacin y la otra ya definida y
supuestamente conocida como pauta o modelo.

Es un medio, que potencia los recursos y la capacidad estratgica de una
organizacin; siendo un insumo para la planeacin estratgica.
24


2. Diagnstico de la funcin informtica.
Objetivos.
La decisin de abordar un estudio en profundidad de anlisis, diagnstico y
planificacin sobre la funcin informtica parte de la necesidad de conseguir unos
objetivos de carcter general, que pueden resumirse en los siguientes puntos:
Determinar la posicin actual de los servicios informticos en relacin con:

23
Diagnsticos Informticos; [en lnea]; [Consulta: 09 de Abril de 2008]. Disponible:
http://www.sistemas.unam.mx/diagnosticos.html
24
Definicin de Diagnstico; [en lnea]; [Consulta: 28 Febrero 2008]. Disponible:
http://www.definicion.org/diagnostico.
Solucin a necesidades.
Tecnologa en uso.
Mtodos.
Organizacin, puestos y perfiles.
Plantear la adecuacin de los sistemas actuales, desde el punto de vista
organizativo y de servicio.
Potenciar la eficacia de la organizacin, interna y externa.
Favorecer la mejora de la calidad profesional y de la gestin interna.
Definir un horizonte hacia el que evolucionar a corto, medio y largo plazo.
25

3. Principios Rectores de Diagnstico.
Se refiere a las ideas fundamentales que concretan las acciones del diagnstico:
Toda prctica sin teora es una barbarie, por lo que hemos profundizado en las
bases tericas y conceptuales, tan ausentes en la literatura administrativa
contempornea.

Todo exceso de informacin es desinformacin con el fin de lograr
economicidad, racionalidad, sistematicidad y utilidad en el proceso de
diagnstico.

Evaluar y monitorear en contexto pues no tiene sentido hoy en da
desconocerlas dinmicas locales y globales en las que se inserta la
organizacin.

Conocer es realizar diferenciaciones en el lenguaje razn por la cual hacemos
nfasis en el uso apropiado de las categoras y conceptos que son la base
para entender nuestras prcticas de trabajo.


25
Consultora Estrategia y planificacin TIC Diagnstico de la funcin informtica; [en lnea];
[Consulta:02 Marzo 2008]. Disponible:
http://www.ibermatica.com/ibermatica/consultoria2/estrategiaplanificaciontic/ticdiagnostico;

Todo diagnstico es situacional. Lo que implica reconocer que en el proceso
influyen las circunstancias histricas, polticas, econmicas, sociales y
personales de quienes participen en el proceso.

4. Fuentes de Diagnstico.
El modelo contra el cual compararemos la situacin actual, es la que algunos
autores llaman el marco terico del diagnstico.
Este puede derivarse de las cinco fuentes:
Las teoras o modelos.
Plan estratgico.
Agremiaciones.
Benchmarketing.
Comportamientos histricos.

Cambios fundamentales del proceso de diagnstico se centran en:
La colocacin del anlisis del entorno.
Direccionamiento estratgico.
Cadena de valor.
Activos intangibles.
Gestin Humana.
El sistema de informacin y la tecnologa.

5. Proceso diagnstico.
Dentro de los procesos pueden estar en las siguientes:
- Identificacin de la organizacin.
- Auditora externa.
- Auditora Interna (Anlisis del direccionamiento organizacional y Anlisis de
factores internos por funciones cruzadas).
- Seleccin, descripcin y anlisis del macro problema.
- Diseo de estratgica.
26


D. INVERSIONES.
1. Antecedentes de las Inversiones.
Entre los economistas clsicos, la inversin hacia referencia a la produccin de
activos de capital real.

El capital es el factor de produccin que causaba el desarrollo econmico
empresarial y nacional. La inversin real est ligada al proceso de capital
productivo. La acumulacin de capital, causada por la inversin, genera el
crecimiento de la productividad empresarial y la evolucin de las fuerzas
econmicas.
Los neoclsicos rechazaron a principio de que el capital est valorado
bsicamente por su costo de produccin.
El valor del capital est determinado por el precio de oferta y demanda. El precio
de un activo de capital est condicionado por el valor de mercado de su
productividad marginal. Adems el capital se adquiere en un mercado que usa el
dinero como medio general de cambio. En estos supuestos marginales, el ahorro y
el tiempo son bsicos para explicar la inversin en la empresa.

Si hacemos una retrospectiva en el desarrollo de la humanidad podemos entender
que el siglo XIX provoco un cambio frentico en las capacidades productivas de la
humanidad, marcando el comienzo de la era moderna.

2. Generalidades.
La evaluacin de la inversin en nuevas tecnologas se debe basar, en el anlisis
presupuestario de todos los activos de capital que implica la realizacin de un
proyecto de inversin y de la corriente de ingresos netos (ingresos por ventas

26
VIDAL ARIZABALETA, ELIZABETH; Diagnstico organizacional: evaluacin sistemtica del
desempeo empresarial en la era digital, 2 edicin, Editorial Ecoe Ediciones, 2004, Colombia, Capitulo 2.
menos gastos operativos) que causara la explotacin de la inversin durante su
vida.

De aqu surge el trmino de presupuestario de capital, que no es ms que el
proceso de planificacin de la inversin en activos de capital que generan ingresos
en un futuro de largo plazo y de valoracin de decisiones en gastos de capital.
Esta definicin incluye la eleccin de proyectos alternativos, el anlisis de la
inversin, la determinacin de los fondos disponibles para gasto de capital y las
fuentes de financiacin utilizables.

Con respecto a las Inversiones, es conveniente tomar en cuenta estos aspectos
importantes:
Segregacin adecuada de las funciones de autorizacin, adquisicin y
venta, custodia, cobranza, tesorera, registro de operaciones y
rendimientos.
Valuacin peridica de las inversiones, para la valuacin de inversiones rige
la regla costo o mercado el ms bajo.
Existencia de registros para identificar los valores y sus rendimientos.

Cabe mencionar tambin que la valuacin peridica de las inversiones, se debe
hacer con el fin primordial de comprobar la existencia de inversiones y que en el
balance general se incluyan todos los fondos propiedad de la entidad, ya sea que
obren en su poder o que estn en custodia de terceros, comprobar el correcto
registro de los rendimientos de las inversiones en el perodo que corresponda.

En este mundo cambiante, no se puede asegurar el xito financiero de las
empresas, es por ello que decir que existe una verdad nica y una metodologa
para alcanzarlo es una utopa; pero si se pueden tomar una serie de precauciones
que minimicen el riesgo o la posibilidad de cometer errores que afecten el criterio y
permitan la indebida toma de decisiones.

Lo fundamental en la toma de decisiones empresariales frente a un proyecto de
inversin es la debida planificacin, se podr evaluar de una manera a priori el
cumplimiento de los objetivos que se quieren conseguir al margen de los gastos
(que tambin deben ser estratgicamente planeados) ya que son estos en realidad
los que se debe destinar en la aplicacin de un proyecto o proyectos de inversin.
Las empresas que invierten enormes cantidades en tecnologa solo una porcin
de estos presupuestos representa una inversin en nuevas iniciativas de la
tecnologa, el resto es para operaciones ya en marcha.

3. Definiciones de Inversiones.
Existe ms de una definicin de Auditora, pero en esta ocasin veremos las
definiciones que nos puedan ayudar a entender y conocer en forma completa el
proceso en s.

Inversiones: Aquellos activos o recursos, ya sean en bienes tangibles e
intangibles, prestacin de servicios o financieros en moneda nacional o extranjera
de libre convertibilidad, que se destinen a la ejecucin de actividades de ndole
econmica o a la ampliacin o perfeccionamiento de las existentes, para la
produccin de bienes o servicios y la generacin de fuentes de trabajo.
27


Igualmente se considerar como
28
Inversin: Es el aporte directo de los referidos
bienes muebles tangibles en empresas mercantiles nuevas y ya existentes.

Inversiones: Son erogaciones o flujos negativos que ocurren al comienzo de la
vida econmica de un proyecto y que representan desembolsos de efectivo para la
adquisicin de activos de capital.
29



27
VSQUEZ LPEZ, LUIS; Recopilacin de leyes tributarias, 8 edicin, Editorial Lis, 2004, El Salvador.
28
LUCAS, HENRY C; La tecnologa de la informacin y la paradoja de la productividad: cmo evaluar el
valor de las inversiones en tecnologa de la informacin, 1 edicin, Editorial Castillo Hermanos, 2000,
Mxico.
29
KETELHOHN, WERNER, MARN, J . NICOLS, MONTIEL, EDUARDO LUS, Inversiones: Anlisis de
Inversiones Estratgica, Editorial Norma, Colombia, Pg. 37-38.
Evaluacin de Inversiones en Nuevas Tecnologas: Determinar el costo actual
de la inversin en nuevas tecnologas desde el momento en que se adquiri hasta
la fecha, considerando el costo de adquisicin o de ingreso al patrimonio
actualizado menos amortizaciones.
4. Importancia de Inversiones.
Obtener valor de las tecnologas es importante para que las organizaciones
sobrevivan y prosperen en la economa sumamente competitiva.

Muchos opinan que dicha tecnologa tiene la llave del xito a medida que las
compaas desarrollan sistemas que les proporcionan una ventaja competitiva.

La tecnologa tambin permite a los gerentes crear estructura nuevas para
competir con ms eficacia. Las compaas que crean valor por medio de la
tecnologa sern las vencedoras en el siglo XXI.

La evaluacin de inversiones es muy importante para las empresas, ya que es
evaluando como se define las fuentes de financiamiento en proyectos de inversin
y en mejoras de los procesos productivos que la propia empresa puede necesitar
de acuerdo a las disponibilidades de financiamiento que tenga.

Aun ms tomado en cuenta que como norma general, las decisiones de
inversiones empresariales suelen ser decisivas estratgicamente, ya que son
decisiones a largo plazo a un volumen de fondos generalmente grande. Partiendo
de esto tambin hay que tomar en cuenta que la valuacin de los proyectos es una
tarea sumamente importante para todo tipo de empresa.

5. Caractersticas de las Inversiones.
Las cuales se consideran que son:
Ahorro.
Tiempo.
Inters.

El ahorro constituye uno de los fundamentos del anlisis neoclsico, est definido
por la parte del ingreso que no se destina a gastos de consumo y que queda
disponible para otros fines.

La importancia econmica del ahorro est en su relacin a la inversin, es decir, a
la produccin de activos de capital. El ahorro aparece en una economa
especializada como pre-requisito de la inversin.
Evidentemente el importe ahorrado depender de la cuanta del ingreso y de la
propensin al consumo presente con relacin al futuro. Por consiguiente, la
inversin es una transferencia entre el consumo presente y el futuro.

La formacin del capital no es instantnea, requiere de tiempo para su produccin
y su uso tiene una duracin. El uso de capital durante un ao tiene menos valor,
que si se usara durante dos aos. La duracin del sacrificio por el no consumo
eleva el valor de la inversin. Cabe mencionar que el inters es el elemento que
se utiliza para valorar el tiempo de uso del capital.

En principio se supuso que el inters sobre el ahorro era una recompensa por la
abstinencia al consumo. En la actualidad, el inters se considera una recompensa
por la liquidez demandada por motivos de especulacin.
De manera que la evaluacin de la inversin utiliza el inters, como medio de
equivalencia entre las diferentes fechas en el que el dinero se entrega y se recibe.

6. Elementos de las Inversiones.
Es importante, citar las variables generales que definen los proyectos de valuacin
de inversin, estos es:

El desembolso inicial y cantidad que se le ha de pagar en contraprestacin al
bien comprado, ste desembolso puede ser comprado, al contado o bien
difiriendo una parte del mismo.
Los rendimientos netos que se conseguirn durante los aos de vida til de
la inversin o en general de la duracin de la misma.
El valor residual de bien una vez terminada la vida til o duracin del mismo.
El nmero de aos de vida til, en general, la duracin de la inversin de un
modo diferente.

7. Teora de la Opcin de Inversin.
Una opcin real est presente en un proyecto de inversin cuando existe alguna
posibilidad futura de actuacin al conocerse la resolucin de alguna incertidumbre
actual.

Opcin de aplazar la inversin, opcin de ampliar negocios y abandonar negocios,
opcin de cambio de utilizacin de unos activos, inversin en investigacin.

Los estrategas y profesores de poltica de empresa han atribuido reiteradamente
las finanzas y a los analistas financieros la falta de herramientas para valorar las
implicaciones estratgicas de los proyectos de inversin y el posicionamiento
estratgico de las empresas.

Antes de utilizarse la teora de opcin la gran mayora de nuevas inversiones se
ha realizado basndose nicamente en criterios cualitativos de poltica de
empresa. Los nmeros si acaso se hacan despus para que diesen el resultado
que deseaba el estratega para apoyar su decisin.

La teora de opcin ayuda a valorar las oportunidades estratgicas de los
proyectos: el anlisis cuantitativo de la opcin junto con el anlisis cualitativo y
estratgico de la poltica de empresa, permiten tomar decisiones ms correctas y
racionales sobre el futuro de la empresa.

La aplicacin prctica de la teora de opcin al anlisis de proyecto de inversin:
Reducir el valor actual de los futuros flujos. Sin embargo los tipos de
descuentos elevados tambin reducen el valor actual del precio de ejercicio
de la opcin. Este efecto puede aumentar el valor de las opciones reales,
especialmente el de las opciones de crecimiento.

Existen dos tipos de crecimiento: exclusivas y compartidas. Las primeras
son las ms valiosas porque proporcionan a su poseedor el derecho
exclusivo de ejercerlas. Estas resultan de patentes del conocimiento
exclusivo del mercado por parte de la empresa o de una tecnologa que la
competencia no puede imitar. Las opciones de crecimiento compartidas son
menos valiosas. Representan oportunidades colectivas del sector.

Las empresas, al realizar el anlisis de proyecto de inversin, deberan
clasificar los proyectos de acuerdo a las opciones reales que incluyen. La
clasificacin segn los criterios tradicionales de reposicin, reduccin de
costes, incremento de capacidad, introduccin de nuevos productos resulta
de poca utilidad.

Una clasificacin ms apropiada seria distinguir entre proyectos cuyos
beneficios futuros se generan principalmente a travs de los flujos de caja y
aquellos cuyos beneficios futuros incluyen opciones de posteriores
inversiones (opciones reales).

La empresa debe separar los proyectos que requieren una decisin
inmediata sobre la totalidad del proyecto de aquellos que tiene flexibilidad
para decidir en el futuro.
Al considerar las oportunidades de inversin desde el punto de vista de la
valoracin de opciones, ser ms fcil que los directivos reconozcan que:
El valor actual convencional puede infravalorar determinados
proyectos al no tener en cuenta el valor de las opciones presentes
en el proyecto.
Se pueden aceptar proyectos con valor actual.

8. Gestin de los Activos Fijos.
La inversin Real.
La inversin real es el acto de gastar en productos o servicios que no sern
consumidos durante el perodo contable. En la empresa, este gasto est referido a
los activos de capital. El activo de capital es el objeto sobre el cual recae la accin
de invertir. El importe invertido en una empresa o negocio constituye el capital.

En principio, la inversin representa la accin opuesta al consumo de bienes,
puesto que est orientada a la formacin de capital y a su asignacin de
produccin. El criterio de duracin, necesario para definir un activo de inversin,
no es suficiente para distinguir un bien de consumo duradero o de inversin.
Lo que define la inversin es su destino a la adquisicin de bienes de produccin
con el fin de conseguir un beneficio.

El capital de inversin es un trmino complejo que representa el importe invertido
en activos fijos o de capital. Se contrapone al gasto efectuado en activos
circulantes.

Esta inversin real representa una produccin de capital y un ahorro aplicado a la
empresa. En definitiva, la inversin es el gasto en activos de capital, con el
objetivo de lograr un beneficio arriesgado.

La inversin Financiera.
La inversin financiera est referida, por consiguiente, a la compra de activos en
su forma jurdica de ttulos. El inversor asume todos los riesgos que rodean la
compra de estos ttulos y busca el beneficio que pueda producir su activo
representativo.

La inversin financiera tiene lugar en un intercambio de derechos entre dos
sujetos, cedindose el derecho de un activo por el derecho de otro. Es preciso
distinguir la inversin financiera de la especulacin.

La inversin busca principalmente, en la compra de ttulos, una rentabilidad
adecuada al riesgo que intenta asumir durante un largo perodo. Esta inversin
est condicionada por tres elementos: Tasa de Rentabilidad, Riesgo y Tiempo.
Los mercados de los activos financieros, cuyas transacciones implican
anotaciones electrnicas y no entrega fsica de mercancas, son especialmente
sensibles a la aparicin de las nuevas tecnologas de la informacin estas nuevas
tecnologas se manifiestan en el sector financiero de diferentes formas, en
obtencin de informacin, en procesamiento de datos o informacin a los clientes.

Esto hace que la revolucin tecnolgica modifique, en gran medida, el negocio
disminuyendo drsticamente los costos de recepcin y emisin de la informacin,
rebajando los precios, aumentando la transparencia de la informacin para el
cliente, en la distribucin de productos financieros, aumentando la competencia.

9. Nuevas Tecnologas.
La organizacin empresarial mejor preparada para establecer una relacin global
ms estrecha con el cliente en el mercado financiero, ser aquella que aporte el
factor diferencial basado en aspectos tecnolgicos.

Durante mucho tiempo la tecnologa ha sido ms que un destino de fuertes
inversiones sin claros resultados, mientras que en la actualidad la tecnologa hace
posible generar beneficios para las entidades.

Los sistemas informticos han penetrado en todas las reas de la organizacin lo
que permite la interrelacin entre las reas de negocio y departamentales sean
ms fciles y rpidas.

La tecnologa parte de toda organizacin en el procesamiento de datos, en los
sistemas de informacin de gestin, en relacin con los clientes e incluso, ya en la
creacin y desarrollo de nuevos productos y servicios. Convertir dicha tecnologa
es una ventaja competitiva no es tarea fcil y dicha dificultad requiere tener en
cuenta unos elementos esenciales.

La implantacin de un sistema como este debe partir de un anlisis de la cadena
de valor que ponga de manifiesto los elementos que constituyen la ventaja
competitiva de la organizacin.
El objetivo es reflejar los principales cambios que afronta la gestin financiera
como consecuencia de la aparicin de nuevas tecnologas. Las empresas estn
declarando compromisos con Internet habilitar una empresa para la red (Web) y
dar a la compaa una ventaja competitiva crucial. Nadie puede subestimar el
impacto de internet en la forma que las empresas hacen negocios.

10. Rendimiento de las Inversiones en Tecnologa.
Las empresas invierten enormes cantidades en tecnologa solo una porcin de
estos presupuestos representa una inversin en nuevas iniciativas de la
tecnologa, el resto es para operaciones ya en marcha.

Cuando un inversionista busca un rendimiento sobre capital este se expresa como
un porcentaje de la inversin original. La tecnologa se encuentra dentro de los
negocios, cuando la compaa decide invertir solo se pueden hacer conjeturas
sobre la naturaleza de las actividades, unos cuantos aos despus es posible
estudiar la rentabilidad de los proyectos pero es rara la compaa que dedique el
tiempo y los recursos para tal anlisis.

Algunas inversiones demuestran los rendimientos tradicionales que puedan
expresarse en trminos monetarios Cuando una compaa desarrolla un sistema
para mantenerse delante de un competidor a fin de evitar perder la participacin
del mercado, ha impedido un rendimiento negativo, en los casos en que la
tecnologa llega a entrelazarse con la estrategia de la corporacin, la contribucin
de la tecnologa parece ser muy valiosa pero extremadamente difcil de valorar.

La nueva tecnologa permite a una compaa mejorar el registro de las ventas de
todos sus productos. Las ventas locales para detectar problemas y planear
promociones.

A estos datos se aade informacin competitiva que se adquiere de compaas
que se dedican a la investigacin de mercado por lo que pueda responder a la
competencia as como tambin a la demanda del cliente.

Los rendimientos de las inversiones en tecnologa a menudo requieren una
reestructuracin o considerable reducciones en el costo. Existe una opinin
implcita del rendimiento de las inversiones y es que solamente se puede evaluar
despus poner en prctica la nueva tecnologa.

Existen dos puntos clave en la tecnologa que son: no se pueden esperar que
muestren un rendimiento mensurable y el otro punto es que las inversiones
siempre tienen un valor para la organizacin aun sin rendimiento financiero
demostrable.

11. La Matriz sobre Oportunidades de Inversin.
Hay muchas razones para invertir en nuevas tecnologas y tambin hay razones
validas para no emprender un proyecto.

Necesidad competitiva.
Aunque en ocasiones las ideas para realizar innovaciones con nuevas tecnologas
no obtienen una respuesta entusiasta por parte de la alta direccin, un argumento
que atrae la atencin, es decir que nuestros competidores estn desarrollando una
aplicacin similar o peor; nuestros competidores ya han puesto en prctica este
sistema y se estn apoderando de una buena porcin del mercado.

Es decir toda ventaja que podra obtenerse de este sistema ya ha sido eliminada
por la competencia y es que la inversin es una necesidad competitiva para
permanecer en el mercado.



Aplicacin estratgica.
A partir de la dcada de los 80 se ha escrito sobre la utilizacin estratgica de la
tecnologa, la aplicacin estratgica de las nuevas inversiones han sido muy
populares en los ltimos aos.

E. TECNOLOGA.
1. Generalidades
Se ha dicho que la tecnologa comienza cuando el primer hombre talla la primera
piedra para obtener as un elemento ms funcional a sus necesidades. Quiz
debiramos decir que en realidad, no hay tecnologa hasta que ese primer hombre
no le ensea a otro hombre la manera de hacerlo, posibilitando as una de las
caractersticas fundamentales de lo tecnolgico: La acumulacin del conocimiento.

El conocimiento hace a la tecnologa y la perfecciona, generndose un proceso de
mejoramiento y transformacin que parece no tener fin.
La tecnologa no solamente invade toda la actividad industrial, sino tambin
participa profundamente en cualquier tipo de actividad humana en todos los
campos de actuacin.

El hombre moderno utiliza en su comportamiento cotidiano y casi sin percibirlo una
inmensa avalancha de contribuciones de la tecnologa, que se traduce en objetos
que te ayudan a ste a satisfacer diversidad de necesidades.

2. Concepto de Tecnologa.
Tecnologa es la organizacin y aplicacin de los conocimientos para el logro de
fines prcticos. Incluye manifestaciones fsicas como las mquinas y herramientas,
pero tambin tcnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas
y obtener resultados deseados.

Tecnologa son todos los mtodos, procesos, sistemas y habilidades que se
utilizan para transformar recursos en productos que vendrn a resolver
necesidades humanas y naturales.

3. Clasificacin de la Tecnologa.
Tecnologa flexible.
La flexibilidad de la tecnologa deduce a la amplitud con que las mquinas, el
conocimiento tcnico y las materias primas que pueden ser utilizadas en otros
productos o servicios. Dicha de otra manera es aquella que tiene varias y
diferentes formalidades por ejemplo: la industria alimenticia, la automotriz y los
medicamentos.

Tecnologa fija.
Es aquella que no puede utilizarse en otro producto o servicio. Tambin puede
decirse que es aquella que no est cambiando continuamente.

Tecnologa Blanda. (soft technology).
Se refiere a los conocimientos de tipo organizacional, administrativo y
comercializacin excluyendo los aspectos tcnicos.

Tecnologa de Equipo.
Es aquella cuyo desarrollo lo hace el fabricante de equipo y/o el proveedor de
materia prima; la tecnologa est implcita en el equipo mismo y generalmente se
refiere a industrias de conversin como plsticos textiles y hules.

Tecnologa de Operacin.
Es la que resulta de largos perodos de evolucin; los conocimientos son
productos de observacin y experimentacin de aos en procesos productivos. En
este tipo de tecnologa es frecuente la incidencia de equipo y de proceso, como
una mezcla de condicionantes tecnolgicas.



Tecnologa de Producto.
Es el conocimiento de las caractersticas y especificaciones de un producto o
servicio diseado de conformidad a las necesidades de los procesos de
manufactura y del mercado. Es el conjunto de conocimientos y experiencias que
permite conocer la estructura, propiedades y caractersticas funcionales de un
producto.

Tecnologa Dura.
Es la parte de conocimientos que se refiere a aspectos puramente tcnicos de
equipos, construcciones, procesos y materiales.

Tecnologa Limpia.
Trmino para designar las tecnologas que no contaminan y que utilizan los
recursos naturales renovables y no renovables en forma racional.

4. Caractersticas de la Tecnologa.
La tecnologa tiene ciertas caractersticas generales, como lo son:
La especializacin.
La tecnologa aumenta la especializacin, requiere conocimiento
especializado y especficos.

La integracin.
Es mucho ms difcil en una sociedad de alta tecnologa, que en la de
menor tecnologa, porque la primera tiende a hacer ms complejo un
sistema y sus partes ms interdependientes.

La discontinuidad.
El flujo de tecnologa no es una corriente continua, sino ms bien una serie
de descubrimientos de nuevos avances.



El cambio.
La revolucin tecnolgica, produce tal vez, con cierta demora una
revolucin social paralela, ya que, tienen cambios tan rpidos que van
creando problemas sociales mucho antes de que la sociedad sea capaz de
encontrar soluciones.

5. Tecnologa e Innovacin.
Si encontramos una herramienta, proceso o procedimiento mejor para realizar una
tarea, nos encontramos con una innovacin.

La innovacin es un cambio en la tecnologa, un alejamiento de las antiguas
maneras de hacer las cosas.

Hay dos tipos de innovaciones muy importantes, la de productos y de procesos.
Las innovaciones de procesos son cambios que afectan los mtodos de producir
resultados. En contraste, tas innovaciones de producto son las modificaciones en
los resultados mismos (productos y servicios).

6. Patrones que Identifican el Surgimiento de la Tecnologa.
Existen patrones definibles y predecibles que indican la manera en que las
tecnologas surgen, se desarrollan y reemplazan. Para dar vida a nuevas
tecnologas, confluyen fuerzas crticas que siguen los patrones de ciclos de vida
bien definidos.

Estas fuerzas pueden clasificarse de la siguiente manera:
30

La tecnologa es creada por el hombre con el fin de satisfacer una necesidad,
la necesidad es la principal causa de la evolucin de la tecnologa. La
tecnologa se encuentra en una constante evolucin y los objetos que no se
adaptan simplemente desaparecen, es decir, a medida que las necesidades
son mayores o digamos ms complicadas se necesita crear un objeto que
pueda llenar el yaci, el cual llega a reemplazar el anterior.
Tericamente debe ser posible satisfacer una necesidad y el conocimiento
para ello debe estar disponible en la ciencia bsica.

Se debe ser capaz de convertir el conocimiento cientfico en algo prctico,
tanto en trminos de ingeniera como econmicos. Si en teora es posible
hacer algo, pero hacerlo es econmicamente imprctico no se puede esperar
que surja una tecnologa.

Debe contarse con los fondos, mano de obra capacitada, tiempo, espacio y
otros recursos necesarios para desarrollar la tecnologa.

Se necesita iniciativa empresarial para identificar y agrupar todos los
elementos necesarios.

7. Ciclo de Vida de la Tecnologa.
Es el patrn relativamente predecible que siguen las tecnologas desde que
surgen hasta que son sustituidas por otras. Todo comienza con el reconocimiento
de una necesidad y la percepcin de un medio por el cual puede satisfacerse la
necesidad mediante ciencia o conocimiento aplicado.

El conocimiento y las ideas se agrupan y desarrollan y culminan en una innovacin
tecnolgica. Al principio, el progreso puede ser lento, ya que se experimenta

30
BATEMAN, THOMAS S.; SNELL, SCOTT A; Administracin: una ventaja competitiva, 4 edicin, Mc
Graw Hill, 2004, Mxico, Pg. 614.
mucho con el diseo del producto y las caractersticas operativas para satisfacer
las necesidades de los consumidores.

Una vez que las primeras dificultades se resuelven y surge un diseo dominante,
las mejoras se dan en las innovaciones de los procesos para perfeccionar la
tecnologa. Es en este momento cuando las empresas pueden lograr ventaja si
buscan hacer ms eficientes sus procesos y aumentar su competitividad en los
costos.

Finalmente, la nueva tecnologa comienza a alcanzar los lmites superiores tanto
de sus capacidades de desempeo como de la difusin de su uso. El desarrollo se
hace ms lento y costoso y el mercado se satura.

8. Aspectos que Inciden en la Difusin de una Tecnologa.
En general, la velocidad con que se difunde una nueva tecnologa depende de
cinco caractersticas
31
, que son:
Tiene una ventaja enorme sobre su antecesora.
Es compatible con los sistemas, procedimientos, infraestructuras y
pensamientos existentes.
Es sumamente compleja.
Se le puede probar o examinar sin un costo o un compromiso importante.
Se puede observar y copiar fcilmente.

9. La Tecnologa en las Empresas.
En el campo empresarial, la tecnologa constituye un elemento que influye
poderosamente sobre las caractersticas organizacionales.

Adems del impacto ambiental, existe el impacto tecnolgico sobre las
organizaciones. Todas las organizaciones utilizan alguna forma de tecnologa para

31
Ibd. N 35, Pg. 618.

ejecutar sus operaciones y realizar sus tareas. Todas las organizaciones
dependen de un tipo de tecnologa o de una matriz de tecnologas para poder
funcionar y alcanzar sus objetivos.

Desde un punto de vista puramente administrativo, se considera la tecnologa
como algo que se desarrolla predominantemente en las organizaciones, en
general, y en las empresas, en particular, a travs de conocimientos acumulados y
desarrollados sobre el significado ejecucin de tareas, y por sus manifestaciones
fsicas consecuentes mquinas, equipos, instalaciones que constituyen un enorme
complejo de tcnicas utilizadas en la transformacin de los insumos recibidos por
la empresa en resultados, esto es, en productos o servicios.

10. Las Tecnologas de la Informacin.
Son el conocimiento, los procesos y las herramientas que tienden a satisfacer
necesidades de comunicacin de individuos y entidades sociales.

De lo anterior se puede deducir, que lo particular de estas tecnologas es que
sirven para el manejo, almacenamiento, procesamiento y transmisin de datos y
seales, los cuales una vez convertidos en informacin procesada son esenciales
para la toma de decisiones o para el desarrollo de acciones concretas en campos
tan variados como el financiero, el econmico, el industrial, el cientfico, el social y
el cultural.

Las nuevas tecnologas de la informacin estn transformando las maneras de
significar, las formas de narrar las experiencias sensibles, los procesos de percibir
y representar en nuestra poca. Esta afirmacin afecta a quienes usan y a quienes
ignoran las nuevas tecnologas, ya que stas transforman el espritu, los procesos
y las expresiones de las significaciones culturales en las que vivimos todos.

En otras palabras, se quiere afirmar que las nuevas tecnologas nos afectan a
todos en nuestras formas de significar, imaginar y representar en cuantos
habitantes de este tiempo que no podemos escapar al contexto simblico de
significaciones que vivimos.
32


Las tecnologas de la informacin abarcan tres grandes grupos. El de las
tecnologas bsicas, llamadas as porque son las que aportan las bases materiales
sobre las cuales se desarrollan los otros dos grupos.

Estas tecnologas comprenden por un lado, a la microelectrnica (que fabrica los
circuitos integrados a travs de semiconductores), y, por otro, a la opto electrnica
(que explota la fibra ptica mediante el rayo lser).
33


El segundo grupo est constituido por la tecnologa informtica, tambin definida
como la tecnologa de las computadoras, la cual comprende todo lo relativo a la
arquitectura de las computadoras, el software, las tecnologas de la inteligencia
artificial y a las de interfaces o terminales.

Y como tercer grupo estn las tecnologas de las telecomunicaciones, que
incluyen el rea de la transmisin de imgenes, datos y sonidos, a travs de redes
de cables (pticos o elctricos), de ondas hertzianas, de antenas fijas o mviles.

11. Funciones de Tecnologas.
La principal funcin de la tecnologa es transformar el entorno humano, tanto
natural como el social, para adaptarlo mejor a las necesidades y deseos humanos,
tales como: las necesidades esenciales (alimentacin, vestimenta, vivienda,
proteccin personal, relacin social, comprensin del mundo natural y social), para
obtener placeres corporales y estticos (deportes, msica) y como medios para
satisfacer deseos (simbolizacin de estatus, fabricacin de armas).

32
Comunicacin, tecnologas y nuevos modos de adquisicin, produccin y difusin de conocimiento, Ctedra
UNESCO de Comunicacin Social Pontifica Universidad J averiana 1995, Pg. 60.
33
PINEDA DE ALCZAR, MIGDALIA. Sociedad de la Informacin: nuevas tecnologas y medios masivos,
Editorial de la Universidad del Zulia. Venezuela, 1996, pg. 58
En ese proceso se usan recursos naturales y personas que proveen la
informacin, mano de obra y mercado para las actividades tecnolgicas.


12. Impactos de la Tecnologa.
Los impactos de la tecnologa pueden diferenciarse en:
Impactos Positivos.
Aumento del tiempo de ocio. Puede destinarse a la recreacin o al
desarrollo de otros trabajos ms interesantes.
Disminucin de los esfuerzos. Reemplazo del hombre cuando las
condiciones de trabajo son insalubres, nocivas, molestas o peligrosas.
Generacin de nuevos puestos de trabajo. Crecimiento de econmico
generados tras la incorporacin de tecnologa.
Aumento de la productividad del trabajo humano.
Aumento del nivel de vida. Aumento de la poblacin.
Potencial disminucin de la jornada laboral. Automatizacin.
Impactos Negativos.
Desocupacin. Al ser reemplazado el hombre por las maquinas esto deriva
en recesin econmica.
Estratificacin social. El personal se categoras de acuerdo al grado de
capacitacin que deriva en un mayor brecha entre ricos y pobres.
Obsolescencia humana. Dificultad de adaptacin del hombre a los avances
acelerados de la tecnologa.
Transformacin de costumbres, modos de vida y visiones del mundo,
estrs.
Consumismo, en detrimento de los valores espirituales.
Contaminacin del ambiente.