MDULO 2. DESARROLLO TECNOLGICO EN LAS EMPRESAS DE HANDLING. UNIDAD DIDCTICA 1. EL DESARROLLO TECNOLGICO DE LOS AGENTES DE HANDLING Y LA COMPETITIVIDAD.

Introduccin al trmino de competitividad. Concepto de competitividad. De forma coloquial, podemos decir que una empresa es competitiva si tiene un puesto en un mercado, con una determinada clientela y se mantiene vigente. La competitividad es una variable de resultado que le permite a una organizacin diversificar y sostener sus ventajas competitivas en el tiempo. Los dos vectores con ms influencia sobre la competitividad son la innovacin y la productividad. La Comisin de las Comunidades Europeas define la competitividad como la capacidad que presenta la economa de un pas (o cualquier organizacin pblica o privada) de mantener sistemticamente ventajas comparativas frente al resto, que le permiten alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en su entorno socioeconmico. As, para sostener las ventajas comparativas con respecto a los competidores u otros actores que intervienen en el entorno socioeconmico, es preciso mantener constante o incrementar tanto la innovacin (en todos los aspectos dinmicos de la organizacin) como la productividad. La competitividad no surge espontneamente, sino que se crea y se logra gracias a un largo proceso de aprendizaje y negociacin por grupos colectivos representativos (directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, e incluso por el gobierno y la sociedad en general) que configuran la dinmica de la conducta organizativa. Una organizacin, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar unos procedimientos de anlisis y decisiones formales, en el marco del proceso de "planificacin estratgica". La funcin de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organizacin encaminados a maximizar la eficiencia global.

Principales aspectos de la competitividad. Existen variables, tanto internas como externas a una organizacin, que afectan a su competitividad. Variables internas. Entre las variables internas que influyen en la competitividad de las empresas destacan: A. El conocimiento: El empresario debe garantizar que conoce y entiende los procesos que generan los servicios y productos que su empresa ofrece, as como el sector en el que desarrolla su actividad. B. El Talento Humano: El empresario debe tener la capacidad de elegir unos recursos humanos valiosos y con alto grado de compromiso con los objetivos empresariales, as como para saberlos motivar para que siempre estn dispuestos a ampliar sus conocimientos, ofrecindoles las oportunidades de crecimiento, desarrollo y aprendizaje a lo largo de su vida. Se debe tener en cuenta que, generalmente, los recursos ms caros pueden generar mucho ms valor que los baratos. C. La Tecnologa: Tiene que ver con la disposicin y habilidad de su empresa para disear o incorporar procesos que optimicen la calidad y aumenten la productividad. No debe ser vista como un gasto, sino como una inversin. D. La Innovacin: Es un factor interno que conduce a la competitividad. Es la capacidad de inventar que poseen las personas. Se puede describir como una forma de pensar diferente y audaz que provoca que se investiguen nuevas prcticas, ms all de las tradicionales. En el mbito empresarial, es una estrategia o decisin relacionada con el desarrollo de nuevos productos y procesos, con la adquisicin y adaptacin de nueva tecnologa y con cambios en las prcticas gerenciales y en el comportamiento de la empresa, que consigue incrementar su productividad y competitividad, logrando as mantener o mejorar su posicin en el mercado.

Variables externas. Las variables externas no pueden ser controladas por las empresas, por lo que estas deben estar muy atentas para identificarlas y analizarlas a tiempo, evitando que puedan afectar en mayor intensidad a la organizacin y caer en situaciones de vulnerabilidad. Entre las variables externas podemos citar: los competidores, la asociatividad, la inflacin, el comercio internacional (acceso a otros mercados, tratados, normas), tasas de inters, divisas, tasa de cambio, legislacin tributaria y aduanera, orden pblico, clima, Variables del desarrollo tecnolgico. Para que una empresa mantenga o aumente su competitividad, un aspecto muy importante es el desarrollo de la tecnologa, para lo cual, deber invertir en tecnologas de calidad y a menor coste (aunque esto no necesariamente se cumple) para conseguir una mayor productividad. Por ello, para evitar realizar una equivocada inversin, es fundamental que el empresario conozca a fondo los procesos de la empresa. El desarrollo tecnolgico se compone de cuatro variables: Maquinaria: Equipos. Talento humano: Capacitacin de factores para la productividad. Materias primas: Insumos. Mtodos: Procedimiento a seguir.

El desarrollo tecnolgico ha promovido que los mercados evolucionen a un nivel diferente de productividad, el cual ha permitido un alto nivel de competitividad y beneficio para la empresa.
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Se puede decir que la suma de conocimiento y tecnologa, da como resultado productividad; y que a mayor productividad, mayor competitividad. As, el conocimiento de los procesos de una empresa y la correcta eleccin de las herramientas tecnolgicas beneficiarn en gran medida a la empresa, que evolucionar en el plano de la productividad y, en principio se asegurar una mayor competitividad en el mercado. Explicaremos a continuacin las distintas variables que influyen en el desarrollo tecnolgico de una empresa: Maquinaria. La maquinaria se refiere a todos los equipos que hacen procesos o tareas de forma automtica. Para una empresa de fabricacin la maquinaria es fundamental, mientras que en una empresa de prestacin de servicios existirn nicamente dos o tres tipos. Talento Humano. Es un proceso sistemtico de formacin que integra factores como el conocimiento, la experiencia, las actitudes y aptitudes, las habilidades y potenciales, etc., caractersticas que hacen del individuo un ser altamente cualificado para trabajar, producir y ser competitivo. Materias Primas. Una empresa con enfoque tecnolgico buscar materias primas que contribuyan al desarrollo y la innovacin. La empresa debe conseguir materias primas de acuerdo a lo que el consumidor espera, lo que el mercado ofrezca como novedad y lo que favorezca el aumento de la productividad y por tanto contribuya a la competitividad. Mtodos. Los mtodos son el camino correcto que se debe seguir para lograr un fin en la empresa, basado en procedimientos ordenados y lgicos. Los mtodos son rutas que hay que establecer con precisin para comenzar el camino.

Cmo conseguir que la empresa de handling sea ms competitiva. Con el fin de conseguir una mayor competitividad para la empresa de Handling pueden emplearse diversos recursos. Un recurso es un medio de cualquier clase, que permite conseguir aquello que se pretende. La tecnologa es uno de los recursos necesarios para desarrollar un proyecto empresarial. Como ya comentamos, con tecnologa nos referimos a las capacidades de una empresa para disear o incorporar procesos con el objetivo de optimizar la calidad y aumentar la productividad. Adems, otros medios tangibles o intangibles que se necesitan para llevar a cabo un proyecto empresarial son: Tiempo. Adems de dedicarle tiempo a la planificacin y puesta en marcha de la empresa, en el mbito empresarial es muy importante estudiar la manera de usar lo mejor posible este recurso.

Informacin. La informacin se puede definir como el conjunto de datos que dispone un empresario; los cuales deben ser ciertos, confiables y oportunos. El empresario debe aprender a reconocer las fuentes de informacin adecuadas y disponer de personal capacitado para organizar dicha informacin segn las instrucciones del mismo. Contactos.

Los empresarios deben tener una buena red de contactos, en la que se incluyan personas que puedan facilitar la resolucin adecuada de problemas y oportunidades. Por ello, se deben mantener relaciones con personas con gran conocimiento en su rea especfica. Plan de Negocio. El plan de negocio es un documento que describe un negocio que se pretende iniciar o que ya se ha iniciado. Este plan expresa un pensamiento estratgico de la empresa, sus negocios con sus obligaciones y resultados previstos. Este documento generalmente se apoya en documentos adicionales como el estudio de mercado, tcnico, financiero y de organizacin. Generalmente es formulado por empresarios, directivos, o por un emprendedor cuando tiene la intencin de iniciar un negocio. Es el recurso fundamental de la empresa y al que ms tiempo y dedicacin se le debe invertir. Se puede decir que es como una simulacin de lo que pretende la organizacin, y por tanto aportar seguridad en el propsito. Es la primera herramienta que se debe elaborar antes de iniciar la bsqueda de financiacin. Talento Humano. Definir el tipo de trabajadores adecuados a las distintas posiciones de una empresa es una decisin que debe tomar el empresario. As, una vez elaborado el plan de negocio, el empresario deber determinar cuntos trabajadores necesita, para qu puestos, cules sern las competencias necesarias y cunto costar este recurso. Para reclutar y conseguir buenos candidatos adems del conocimiento tcnico, se deben valorar tambin las habilidades personales aplicadas a la empresa, por ejemplo en la bsqueda de informacin, en investigacin y desarrollo, en la atencin a clientes, en la motivacin a resultados, etc. El Conocimiento. Se puede definir como la suma de todo lo que sabe una persona o empresa. Hay que tener en cuenta que no se refiere solo a la cantidad de informacin que se pueda tener acumulada en la memoria humana o en los archivos de la empresa, sino que incluyen otros elementos como el saber hacer, el saber pensar, el saber ser y el saber estar. Por un lado existe el conocimiento por formacin, que se adquiere a travs de programas acadmicos formales o informales, que cuentan con un mtodo de
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estudio para llegar al dominio de un tema; y por otro lado existe el conocimiento por experiencia, que se obtiene con los diversos conocimientos adquiridos a lo largo de la vida. Capital. El dar importancia y aprovechar los recursos anteriormente explicados ayudar a la competitividad de las empresas, pero no obstante, no hay que olvidarse de que en los proyectos empresariales tambin tiene influencia el capital de la empresa, es decir, el dinero que esta tenga y cmo se administre. Actualmente, existen cinco factores de produccin que se tienen en cuenta: El capital. Los diferentes recursos. El trabajo, donde se incluye el talento humano, conocimiento y capacidad de las personas para producir, crear y transformar. El empresario, quien dirige y gestiona el resto de factores. La tecnologa, es decir, la capacidad de evolucin, e innovacin de la empresa.