UNIVERSIDAD AUTNOMA GABRIEL REN MORENO FACULTAD INTEGRAL DEL NORTE - ING.

COMERCIAL PLAN Y ESTRATEGIA EM PRESARIAL (COM 450) Docente: Ing. Co. Orlando Parada Rojas

MATERIAL PEDAGGICO DE APOYO AL RENDIMIENTO ESTUDIANTIL

PRONTUARIO

ESTRATEGA EMPRESARIAL

5 La Matriz EFE y la Matriz EFI

LECTURA COMPLEMENTARIA N5
(Basado en: DAVID R. Fred, Conceptos de Administracin Estratgica, 5ta. Edicin, Ed. Prentice Hill Hisp. S.A., Mxico, 1997, Pg. 144-146)

LECTURA COMPLEMENTARIA N 5: La Matriz EFE-EFI

ANLISIS EXTERNO/INTERNO (Evaluacin de variables)

La Matriz EFE y la Matriz EFI

5.1 Matriz de Evaluacin de Factores Externos (EFE) 1 El objetivo de esta matriz es permitir a los estrategas resumir y evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfi ca, ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva, las cuales son fuerzas del ambiente externo que tienen la capacidad de afectar el desempeo de la empresa, impactando finalmente en el logro de sus objetivos.
EJEMPLO DE MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS (EFE) - (Empresa Constructora ECO Ltda.)

FACTORES COMPETITIVOS RELEVANTES

VARIABLES 1. Entorno Macroeconmico a) Coyuntura econmica mundial incierta b) Tendencia de la economa nacional incierta a) Leve mejora Evolucin del PIB b) Leve mejora Evolucin de la Inflacin c) Leve mejora en la Balanza Comercial d) Bajo nivel de Ahorro Interno e) Favorable Accesibilidad al crdito 2. Entorno Microeconmico (SCZ) a) Dficit habitacional creciente b) Flujo migratorio creciente c) 53% Poblacin pobre d) Poblacin 20 - 45 aos: 35,75% e) Empleo abierto: 40% Pob. 20 - 45 aos f) Precocidad en la nupcialidad g) Procesos masivos de urbanizacin h) Abundancia de suelo urbanizable i) Pref. Creciente Vivienda en Condominio j) Pref. Creciente Vivienda Unifamiliar k) Actual oferta inmobiliaria inadecuada l) Necesidades inmobiliarias insatisfechas m) Intensidad de la Competencia FACTOR

(a) PESO (0 - 1)

(b) CALIF. (1 - 4)

(c) POND. (a) x (b)

A A O O O A O O O A O A O A O O O O O A

0,8 1,0 0,9 0,8 0,8 0,9 1,0

2 2 1 3 1 2 3

1,6 2 0,9 2,4 0,8 1,8 3

1,0 1,0 0,8 0,9 0,9 0,9 0,8 0,8 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9

3 2 2 1 2 2 3 3 3 3 2 2 2

3 2 1,6 0,9 1,8 1,8 2,4 2,4 2,7 2,7 1,8 1,8 1,8

FACTOR PONDERADO:

1,96

La elaboracin de una Matriz EFE consta de cinco pasos: 1. Haga una lista de los factores crticos o determinantes para el xito identificados en el proceso de la auditoria externa. Abarque un total entre diez y veinte factores, incluyendo tanto oportunidades como amenazas que afectan a la empresa y su industria. En esta lista primero anote las oportunidades y despus las amenazas. Sea lo ms especfico posible. 2. Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante), a 1.0 (muy importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el xito. Las oportunidades suelen tener pesos ms altos que las amenazas, pero stas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.
1

DAVID R. Fred, Conceptos de Administracin Estratgica , 5ta. Edicin, Ed. Prentice Hill Hisp. S.A., Mxico, 1997, Pg. 144
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LECTURA COMPLEMENTARIA N 5: La Matriz EFE-EFI

3. Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el xito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa estn respondiendo con eficacia al factor, donde 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa. 4. Multiplique el peso de cada factor por su calificacin para obtener una calificacin ponderada. 5. Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organizacin. Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas clave incluidas en la Matriz EFE, el total ponderado ms alto que puede obtener la organizacin es 4.0 y el total ponderado ms bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5. Un promedio ponderado de 4.0 indica que la organizacin est respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. Lo que quiere decir que las estrategias de la empresa estn aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no estn capitalizando muy bien esta oportunidad como lo seala la calificacin.

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5.2 Matriz de Evaluacin de Factores Internos (EFI)

Este instrumento resume y evala las fuerzas y debilidades ms importantes dentro de las reas funcionales de un negocio y adems ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas reas.
EJEMPLO DE MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (EFI) - (Empresa Constructora ECO Ltda.)

FACTORES DE XITO VARIABLES 1. rea directiva a) Fundamento filosfico ambiguo b) Bajo uso de planes estratgicos c) Evaluacin y pronstico del medio d) Baja velocidad de respuesta al cambio e) Comunicacin y control gerencial 2. rea Produccin y Tecnologa a) Alto Know How en el rubro b) Fuerza de Infraestructura propia c) Fuerza de Activos fijos productivos d) Nivel tecnolgico (medio) e) Flexibilidad de la produccin (alta) f) capacidad de innovacin (baja) 3. rea competitiva y de Mercado a) Estrategia empresarial ambigua b) Ausencia de Estrat. Comerciales c) Evolucin de las ventas en cada d) Baja participacin de mercado e) Ventajas diferenciales (en servicios) f) Fuerza de satisfaccin del cliente g) Fortaleza de proveedores 4. rea Administrativa y Financiera a) Liquidez financiera b) Nivel de endeudamiento c) Bajo nivel de Rentabilidad d) Solvencia de respaldo e) Carga de Personal f) Estandarizacin de destrezas RRHH g) Alta centralizacin de la autoridad F F D F F F D D D D D F F F F F F D F D D D D D F (F)

(a) PESO (0 - 1)

(b) CALIF. (1 - 4)

(c) POND. (a) x (b)

1,0 1,0 1,0 0,9 0,7 0,8 0,9 0,8 0,8 0,8 0,8 1,0 1,0 0,9 0,8 0,8 0,8 0,7 0,6 0,8 0,9 0,9 0,8 0,9 0,7
TOTAL:

1 1 2 2 2 3 3 2 2 3 2 4 4 4 3 2 3 3 3 4 2 3 3 3 2

1 1 2 1,8 1,4 2,4 2,7 1,6 1,6 2,4 1,6 4 4 3,6 2,4 1,6 2,4 2,1 1,8 3,2 1,8 2,7 2,4 2,7 1,4

20

2,224

La matriz EFI es similar a la matriz EFE que se desarroll en el acpite anterior. Se desarrolla siguiendo cinco pasos: 1. Haga una lista de los factores crticos o determinantes para el xito identificados en el proceso de la auditoria interna. Abarque un total entre diez y veinte factores, incluyendo tanto fortalezas como debilidades que afectan a la empresa y su industria. En esta lista primero anote las fortalezas y despus las debilidades. Sea lo ms especfico posible.

DAVID R. Fred, Conceptos de Administracin Estratgica , 5ta. Edicin, Ed. Prentice Hill Hisp. S.A., Mxico, 1997, Pg. 184
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LECTURA COMPLEMENTARIA N 5: La Matriz EFE-EFI

2. Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante), a 1.0 (muy importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el xito. Las fortalezas suelen tener pesos ms altos que las debilidades. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0. 3. Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el xito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa estn respondiendo con eficacia al factor, donde 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa. 4. Multiplique el peso de cada factor por su calificacin para obtener una calificacin ponderada. 5. Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organizacin. Independientemente de la cantidad de fortalezas y debilidades clave incluidas en la Matriz EFI, el total ponderado ms alto que puede obtener la organizacin es 4.0 y el total ponderado ms bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5. Un promedio ponderado de 4.0 indica que la organizacin est respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. Lo que quiere decir que las estrategias de la empresa estn aprovechando con eficacia las fortalezas existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las debilidades. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no estn capitalizando muy bien estas fortalezas como lo seala la calificacin. No debemos pasar por alto que es ms importante entender a fondo los factores que se usan en la matriz EFI, que asignarles los pesos y las calificaciones.

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