Preguntas frecuentes sobre Cisco NetSpace

ltima actualizacin del 20 de agosto de 2012 Estas preguntas frecuentes brindan informacin para ayudar a la comunidad de Cisco Networking Academy a comprender el nuevo entorno de aprendizaje de Cisco NetSpace y a prepararse para actualizarse satisfactoriamente a Academy Connection. Busque informacin adicional y actualizaciones peridicas en el rea de Academy Evolution de Club NetAcad en las comunidades de instructores. Si no ve respuestas a sus preguntas aqu, comunquese con un representante de Academy Support Center (ASC) o con el servicio de soporte tcnico internacional.

2012 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es informacin pblica de Cisco.

Pgina 1 de 3

Descripcin general de Cisco NetSpace

Q1. Qu es Cisco NetSpace? A.Cisco NetSpace es el nombre de nuestro nuevo entorno de aprendizaje en lnea, que reemplaza a Academy Connection. NetSpace es la segunda etapa de Academy Evolution, que han estado esperando; es nuestra evolucin tecnolgica. Q2. Qu tipos de mejoras tecnolgicas presentar NetSpace?

A.Los avances tecnolgicos recientes estn transformando la educacin; la computacin en nube, la proliferacin de contenido multimedia interactivo y el rpido aumento del uso de dispositivos mviles estn cambiando el panorama del mercado y generaron nuevos modelos de enseanza y aprendizaje. NetSpace es un entorno de aprendizaje basado en la nube que combina las mejores aplicaciones de SaaS para la enseanza, el aprendizaje y la colaboracin, impulsado por las necesidades del mercado y las ltimas tendencias y mejores prcticas educativas. NetSpace presenta Canvas como infraestructura, un sistema de administracin de aprendizaje con servicios de colaboracin y comunicacin integrados y diseados para los alumnos con conocimientos de tecnologa de la actualidad. Q3. Por qu pasamos de Academy Connection a NetSpace?

A. En los ltimos aos, hemos recibido solicitudes de la comunidad de NetAcad para que brindemos herramientas y recursos ms fciles de usar a fin de ayudar a manejar las aulas de NetAcad. NetSpace es la respuesta a estas solicitudes. Entre las muchas ventajas de NetSpace, se incluyen las siguientes: Mejora de los resultados de los alumnos por medio de herramientas de colaboracin y comunicacin integradas en el aula para brindar aprendizaje informal y social Modelos de aprendizaje a distancia combinados y apoyo para alumnos activos Personalizacin de cursos de NetAcad y enriquecimiento de las instrucciones mediante la incorporacin de su propio contenido adicional en cualquier formato, incluso video, audio y enlaces Fortalecimiento de las relaciones en el aula gracias a la integracin de voz, video y chat Capacidad de ser productivo en cualquier momento y lugar con acceso desde dispositivos mviles al aula, el calendario y las calificaciones Mejor conexin con los alumnos por medio de las alertas, las notificaciones, la integracin de movilidad y las herramientas integradas de colaboracin y medios sociales Simplificacin de las calificaciones mediante la visin integral de todo lo necesario para calificar una tarea desde una sola pantalla Aprovechamiento de los informes diseados para ayudar a supervisar los resultados de los alumnos y brindar soluciones Ayuda para que los alumnos puedan desarrollar habilidades importantes en el siglo XXI como parte de su experiencia de aprendizaje a fin de que obtengan una ventaja competitiva para el mercado laboral y la vida actuales

2012 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es informacin pblica de Cisco.

Pgina 2 de 3

Q4.

NetSpace brindar una experiencia diferente con respecto a Academy Connection?

A.NetSpace presenta mejoras significativas en comparacin con Academy Connection. Lo primero que notar es que el diseo y la experiencia del usuario, incluso el entorno de aprendizaje en el aula, de NetSpace son muy diferentes. Algunos de los cambios incluyen: Una apariencia moderna, similar a otros sitios web y aplicaciones Una interfaz de usuario intuitiva que facilita la puesta en marcha Herramientas integradas para apoyar su propio estilo pedaggico de enseanza y para ayudarlo a que se relacione con los alumnos Aplicaciones mviles para acceso ampliado Interfaz de usuario lista para la traduccin Q5. Tambin cambian los planes de estudios de NetAcad y otras ofertas?

A.No en este momento. Cuando se actualice a NetSpace, acceder a los mismos planes de estudios, recursos y herramientas con los cuales est familiarizado. Cuando se revisa cada plan de estudios, la nueva versin aprovecha las capacidades y funciones mejoradas del entorno de aprendizaje en aula NetSpace. Durante el ao prximo, se aplicarn cambios en los planes de estudios. Q6. Se aplicarn mejoras adicionales a NetSpace despus del lanzamiento inicial?

A.S. NetSpace es una solucin que ofrece resultados inmediatos hoy; adems, es lo suficientemente flexible para adoptar tecnologas e innovaciones futuras que ayudan a mejorar la enseanza y el aprendizaje. Adems, parte del valor del nuevo entorno de aprendizaje en aula NetSpace es que permite efectuar mejoras de manera regular sin interrumpir a los usuarios. Q7. Cul es la diferencia entre Cisco NetSpace y Academy NetSpace?

A.Cisco NetSpace es nuestro nuevo entorno de aprendizaje interactivo, que reemplaza a Academy Connection. Academy NetSpace es el sitio de juegos disponible en www.academynetspace.com. Para evitar confusiones, cambiamos los nombres y las referencias del sitio de juegos por Academy NetSpace Games. La direccin URL del sitio y su contenido permanecen iguales. Planificamos, en el futuro, incorporar juegos en el entorno Cisco NetSpace.

Disponibilidad
Q8. Cundo estar disponible NetSpace? A. NetSpace ahora est disponible para toda la comunidad de NetAcad. Es fcil comenzar el proceso de actualizacin a NetSpace, simplemente haga clic en el anuncio de NetSpace ubicado en el lateral izquierdo de la pgina de inicio de Academy Connection. Q9. Cundo debera actualizarme a NetSpace?

A. Puede actualizarse a NetSpace en el perodo de tiempo que le resulte ms conveniente. Sin embargo, le recomendamos actualizarse a NetSpace lo ms pronto posible a fin de que se creen todos los cursos nuevos de NetAcad en NetSpace. A partir del 1. de enero de 2013, todas las clases se debern crear en NetSpace. Todas las clases de Academy Connection deben terminar antes del 30 de junio de 2013. Existen diversas herramientas y recursos de capacitacin disponibles para ayudarlo a actualizarse de Academy Connection a NetSpace. Asimismo, Cisco, Academy Support Center (ASC) e Instructor Training Center (ITC) estn listos para ayudarlo con dicho proceso.

2012 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es informacin pblica de Cisco.

Pgina 3 de 3

Q10. Dnde puedo encontrar la informacin ms actualizada sobre la actualizacin y la disponibilidad de NetSpace? A.Adems de la informacin de ASC, ITC y los anuncios por correo electrnico de NetAcad, le recomendamos que visite la comunidad de Club NetAcad de manera peridica para obtener la informacin ms actualizada sobre disponibilidad, actualizacin, recursos de capacitacin y ms. Para acceder a la informacin de NetSpace en Club NetAcad: Inicie sesin en las comunidades de NetAcad en http://community.netacad.net. Vaya al rea de Academy Evolution de Club NetAcad y seleccione Cisco NetSpace. Entre los recursos disponibles, se incluyen videos, presentaciones, tutoriales de capacitacin, preguntas frecuentes y otros documentos informativos. Efecte preguntas en el foro y lea las publicaciones del blog. Obtenga la informacin ms actualizada sobre disponibilidad y cmo actualizarse a NetSpace. Q11. Ya estoy familiarizado con Academy Connection, puedo elegir qu entorno utilizar? A.No. A partir del 1. de enero de 2013, todas las clases nuevas se debern crear en NetSpace. Todas las clases en Academy Connection se debern terminar, a ms tardar, el 30 de junio de 2013. Lo alentamos a que comience a capacitarse sobre NetSpace y a que aproveche los recursos de capacitacin en lnea y presenciales a su disposicin. Cisco ofrecer seminarios web de capacitacin integral, y su ASC e ITC pueden ofrecer asistencia y capacitaciones localizadas.

Recursos de capacitacin
Q12. Qu tipos de capacitacin y de materiales de capacitacin estn disponibles? A.Habr varios tipos de capacitaciones disponibles para atraer diversos estilos y preferencias de aprendizaje tanto en formato guiado por instructor como autodidctico. Entre los recursos de capacitacin, se encuentran los tutoriales en video, los talleres prcticos, los seminarios web, las guas de usuario y ms. Adems, los partners de NetAcad (ITC y ASC) pueden brindar capacitacin localizada y apoyo para instructores y gerentes de instituciones. Para recibir la informacin ms actualizada, visite Club NetAcad en el sitio web de comunidades de instructores. Q13. Cunto tiempo necesitar para aprender a utilizar NetSpace? A.Para la mayora de los instructores y gerentes de instituciones, la capacitacin se cubre en unas dos horas. Q14. Debo asistir a capacitaciones de NetSpace? A.No. Se encuentran disponibles diversos recursos de capacitacin a fin de atraer diferentes estilos de aprendizaje y preferencias; esto incluye capacitacin prctica, tutoriales, guas de usuario y ms. Q15. Tengo que hacer las cosas de manera diferente con NetSpace en comparacin con Academy Connection? A.NetSpace se desarroll sobre la base de Academy Connection y cuenta con mejoras, muchas ms funciones y una nueva funcionalidad. Con NetSpace, se obtiene un sistema totalmente integrado para gestionar actividades pedaggicas y optimizar el desarrollo del curso a fin de que ahorre tiempo y que el tiempo que dedica sea ms productivo.

2012 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es informacin pblica de Cisco.

Pgina 4 de 3

Q16. Dnde me dirijo si necesito ayuda con NetSpace? A.Continuar recibiendo soporte de la misma manera que lo ha estado recibiendo tradicionalmente, mediante su ASC, el servicio de soporte de Networking Academy y de sus colegas de la comunidad de instructores. Q17. Qu nivel de dificultad les presentar NetSpace a los alumnos? A.NetSpace fue diseado para los alumnos con conocimientos de tecnologa de la actualidad. Tiene una interfaz intuitiva y moderna, y ofrece servicios de comunicacin y colaboracin integrados. Los alumnos de NetAcad que ya haban utilizado este nuevo entorno de aprendizaje se adaptaron rpidamente a NetSpace con poca necesidad de capacitacin.

Proceso de actualizacin
Q18. Qu debo hacer para actualizarme de Academy Connection a NetSpace? A.El proceso de actualizacin consta de tres pasos: preparacin, comprobacin y actualizacin. El primer paso, la preparacin, lo pone al tanto respecto de lo que ofrece NetSpace y le brinda capacitacin acerca de cmo usar las funciones principales. En el paso de comprobacin, se verifica su conocimiento de las funciones principales de NetSpace. En el paso de actualizacin, se le solicita que confirme que ya est listo para la actualizacin y que comprende que, una vez que se actualice a NetSpace, debe crear todas las clases nuevas en NetSpace. Q19. Qu sucede si deseo actualizarme a NetSpace, pero tengo dificultades para completar la evaluacin? A.Consulte los tutoriales del rea de comunidades de instructores de Club NetAcad o solicite ayuda adicional a su ASC o su ITC. Q20. Se podr acceder a la informacin histrica acerca de las clases creadas en Academy Connection despus de actualizarse a NetSpace? A.Tanto los instructores como los alumnos podrn acceder a Academy Connection para consultar informacin histrica hasta el 30 de junio de 2013. Una vez que se cierre Academy Connection, se proporcionar una solucin para recuperar informacin histrica. Q21. Los cambios que realice en mi perfil de Academy Connection tambin se aplicarn a mi perfil de NetSpace una vez que efecte la actualizacin? A.No. El perfil de Academy Connection solamente est disponible para cambios relacionados con clases de Academy Connection. Una vez efectuada la actualizacin, todos los cambios que realice en su perfil y que desee que sean permanentes debe hacerlos en NetSpace. Q22. Todos los miembros de mi academia deben actualizarse a NetSpace al mismo tiempo? A.No. La actualizacin a NetSpace se realiza de manera individual, no por academia ni por regin. Q23. De qu manera se actualizan los alumnos a NetSpace? A.Los alumnos se actualizan a NetSpace una vez que un instructor que cuenta con la actualizacin los registra en un curso. Reciben un correo electrnico para unirse al curso y completan un proceso sencillo para acceder a NetSpace.

2012 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es informacin pblica de Cisco.

Pgina 5 de 3

Estado de la academia:
Q24. Qu sucede si, cuando intento obtener la actualizacin a NetSpace, se produce un error que establece que la academia a la cual pertenezco no est activa? A.Comunquese con el contacto de NetAcad de su academia para resolver el problema. Q25. Puedo obtener la actualizacin a NetSpace si estoy asociado a una academia activa y una inactiva? A.Podr obtener la actualizacin si est asociado al menos a una academia activa. Una vez que est en NetSpace, solamente podr crear cursos para la academia activa.

Creacin de cursos en NetSpace

Q26. Puedo transferir todas mis clases activas de Academy Connection al entorno de NetSpace? A.No es posible transferir las clases activas de Academy Connection a NetSpace. Le recomendamos que utilice NetSpace para crear los cursos nuevos que no hayan comenzado y que contine utilizando Academy Connection para gestionar y completar las clases ya creadas hasta que terminen. De esta manera, evitar crear clases duplicadas en ambos entornos. Q27. El trmino que se usa para las "clases", como lo conocemos de Academy Connection, es diferente en NetSpace? A.S. En NetSpace, utilizamos el trmino "curso". Los instructores abren cursos nuevos en el entorno de aprendizaje NetSpace y los alumnos se inscriben en cursos. Q28. Despus de efectuar la actualizacin a NetSpace, an es posible abrir una nueva clase en Academy Connection? A.No. Una vez que completa el proceso de actualizacin a NetSpace, debe crear los cursos nuevos en NetSpace. Si intenta abrir una clase en Academy Connection despus de actualizarse a NetSpace, aparecer un mensaje de error. Q29. Puedo transferir a Academy Connection un curso creado en NetSpace? A.No, una vez que se crea un curso en NetSpace permanece en ese entorno. Q30. Es posible importar listas de clases existentes en NetSpace? A.S. Los datos de contacto de los alumnos existentes se pueden importar en NetSpace desde diversos sistemas de administracin de aprendizaje y de otras fuentes. Haga clic en View or Add Enrollments en la pestaa Teach. Luego seleccione la opcin Upload a .CSV file. Q31. Puedo agregar contenido propio a un curso de NetSpace o modificar el contenido de un curso existente? A.Puede agregar su propio contenido adicional a cualquier curso creado en NetSpace, que acepta diversos formatos, incluso multimedia interactiva, como audio y video. Adems, puede cargar un conjunto de archivos comprimidos en su curso y NetSpace los extrae por usted. No podr modificar ni eliminar contenido de un curso existente de NetAcad que forme parte de una plantilla de curso o de un plan de estudios. Q32. Una vez que agregu mi contenido, puedo copiar contenido de un curso a otro en NetSpace? A.S. En el entorno de aula NetSpace, Course Import Tool facilita la extraccin de contenido de cursos, de asignaciones y de pruebas y los importa con rapidez en cursos existentes. Adems de recrear la estructura y el contenido del curso, Course Import Tool reprograma de manera inteligente las fechas de entrega y los eventos del calendario segn las fechas del curso nuevo, incluso las sustituciones de das para el perodo

2012 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es informacin pblica de Cisco.

Pgina 6 de 3

nuevo. Para acceder a Course Import Tool, seleccione Settings, luego haga clic en el botn Import Content into this course y siga las instrucciones. Q33. Puedo importar contenido de otro sistema en NetSpace? A.S, la misma Course Import Tool que se utiliza para copiar contenido en NetSpace tambin se puede utilizar para importar materiales de aprendizaje desde diferentes sistemas de administracin de aprendizaje en un curso de NetSpace. Entre los sistemas que se admiten actualmente, se encuentran Canvas, Angel, Blackboard 6/7/8/9, Blackboard Vista/CE, Moodle, WebCT 6+, Common Cartridge 1.0/1.1/1.2, D2L y QTI. Para acceder a Course Import Tool, seleccione Settings, luego haga clic en el botn Import Content into this course y siga las instrucciones. Q34. Es posible crear encuestas en NetSpace para los alumnos? A.S. Quiz Tool de NetSpace se utiliza para crear y administrar encuestas y pruebas en lnea. Puede crear una encuesta con calificaciones o sin ellas. Las encuestas con calificaciones aparecen en el libro de calificaciones y las encuestas sin calificaciones no aparecen. Q35. Puedo importar preguntas de prueba en lugar de escribir cada pregunta manualmente en NetSpace? A.S. Puede importar pruebas en formato IMS QTI, que es el formato estndar usado por los principales sistemas de administracin de aprendizaje. Para importar una prueba en el curso, seleccione Settings, haga clic en el botn Import Content into this course, luego en Import Quizzes y siga las instrucciones. Q36. Los alumnos que utilizan la funcionalidad de grupo pueden guardar su trabajo en un catlogo en lnea de NetSpace? A.S. A los grupos formados en NetSpace se les asigna en nuestros servidores espacio asociado con el curso en el entorno de aula NetSpace. Cada espacio ofrece hasta 50 MB de almacenamiento, adems del espacio provisto para el curso. Tambin se brindan capacidades de colaboracin, anuncios y debates, como la funcionalidad ofrecida para cursos. Q37. Existen factores para considerar cuando se fijan preferencias de notificacin personales en el entorno de aula? A.La funcionalidad de preferencias de notificacin del entorno de aula NetSpace permite seleccionar en qu momento y de qu manera desea recibir notificaciones cuando ocurran eventos en su curso. Esta misma funcionalidad se extiende a los alumnos, por lo tanto, se los notificar cuando haya cambios en las fechas de entrega, se actualice una asignacin o se enve un mensaje desde el entorno de aula. Si elige recibir notificaciones mediante mensajera de texto SMS, puede introducir su nmero de telfono mvil y seleccionar su proveedor del men desplegable Select Carrier. Si no aparece su proveedor, seleccione Other. Tenga en cuenta que se aplicarn las tarifas de mensajera de texto estndar especificadas por su proveedor y que los costos son responsabilidad del destinatario. Adems, los mensajes de texto SMS enviados desde NetSpace se originan en los Estados Unidos, por lo tanto, los destinatarios son responsables por los cargos que puedan corresponder por comunicaciones internacionales entrantes o salientes. Q38. NetSpace proporciona una manera de ver datos del desempeo de los alumnos y del curso en mi academia? A.S, el entorno de aula NetSpace proporciona una funcin de anlisis para instructores y gerentes de academias. Los anlisis ofrecen tableros intuitivos para ayudar a tomar decisiones basadas en datos, que mejoran el aprendizaje. Los contactos y los lderes de xito de NetAcad pueden ver todos los datos
2012 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es informacin pblica de Cisco. Pgina 7 de 3

relacionados con los cursos de NetSpace en su academia. Los instructores pueden ver datos relacionados con sus cursos individuales de NetSpace.

Soporte de dispositivos y navegadores

Q39. Qu dispositivos mviles admite NetSpace? A.Se puede acceder a NetSpace desde cualquier dispositivo mvil que admita un navegador. Tambin se puede acceder al entorno de aula NetSpace con un iPad o un iPhone, usando una aplicacin nativa de iOS denominada Canvas for iOS. Los instructores pueden usar una aplicacin nativa de iOS denominada Speedgrader para calificar las asignaciones en un iPad o un iPhone. Ambas aplicaciones de iOS se pueden descargar de App Store. Las versiones de Android del entorno de aula NetSpace y las aplicaciones Speedgrader estarn disponibles a fines de 2012. Q40. Los dispositivos con iOS tambin admiten el plan de estudios? A.El plan de estudios de NetAcad no sufri modificaciones con el lanzamiento de NetSpace y todava se basa en Adobe Flash. Las aplicaciones de iOS que admiten NetSpace no admiten el plan de estudios debido a los componentes Flash. Sin embargo, como los planes de estudios se revisan, se reemplazarn los componentes Flash a fin de que las nuevas versiones lanzadas sean totalmente compatibles en todos los tipos de dispositivos mviles. Durante el ao prximo, ver cambios en los planes de estudios. Q41. Cisco Packet Tracer estar disponible en dispositivos mviles? A.No est en los planes proporcionar una solucin mvil para Packet Tracer por el momento. Q42. Cul es el navegador recomendado para NetSpace? A.NetSpace alcanza su mejor rendimiento con dos de las versiones ms recientes de los navegadores Google Chrome, Internet Explorer y Mozilla Firefox.

Soporte para accesibilidad y en otros idiomas

Q43. NetSpace est disponible en otros idiomas adems del ingls? A.La interfaz de usuario de NetSpace est lista para su traduccin y estamos ansiosos por brindarles esta funcionalidad tan solicitada a nuestros usuarios: La interfaz del entorno de aprendizaje en aula est disponible en ingls y en espaol. Estamos trabajando para que toda la interfaz de usuario est traducida a varios idiomas: o La fecha de disponibilidad de las versiones en espaol, frances, ruso, chino simplificado, y rabe es enero de 2013 Visite Club NetAcad en el sitio web de la comunidad de instructores para obtener actualizaciones acerca de cundo se lanzar la versin en cada idioma. Q44. Qu recursos estn disponibles para las personas con necesidades de accesibilidad? A.NetSpace continuar brindando acceso a los recursos y el plan de estudios de NetAcad a personas con necesidades de accesibilidad. El tema de accesibilidad seguir disponible para todos los planes de estudios de CCNA; el resto de los planes seguirn admitiendo la navegacin con teclado y la funcionalidad de lectura de pantalla. Los siguientes recursos de instructores estn disponibles en el rea de recursos de NetSpace: Un documento que explica algunos atajos tiles de Packet Tracer Secuencias de comandos que ayudan a los usuarios a navegar por la interfaz de usuario

2012 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es informacin pblica de Cisco.

Pgina 8 de 3

Ancho de banda y acceso a la red

Q45. NetSpace se podr utilizar en reas con ancho de banda bajo? A.S, NetSpace se puede utilizar en reas con ancho de banda bajo. Probamos y observamos el uso de NetSpace en todo tipo de entorno internacional.

Instructor Training Center

Q46. Si un ITC ha obtenido la actualizacin a NetSpace, el instructor debe actualizarse a NetSpace para inscribirse en un curso ofrecido por el ITC? A.S, todos los instructores que deseen inscribirse deben usar el entorno de aprendizaje NetSpace a fin de acceder al curso del ITC. Q47. Cmo crean cursos para instructores los capacitadores de instructores? A.Los capacitadores de instructores calificados pueden crear cursos para la capacitacin de instructores mediante los mismos pasos de creacin de cursos que siguen cuando crean cursos para alumnos.

2012 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es informacin pblica de Cisco.

Pgina 9 de 3