Caso Empresarial: Desafo regulador en Amrica Latina. 1.

Qu fuerzas del entorno demogrfico, econmico, natural, tecnolgico, poltico y cultural estn afectando actualmente al desarrollo de una adecuada legislacin para las tecnologas de la informacin de Amrica Latina? Las fuerzas que estn influyendo mas son el entorno poltico y tecnolgico al no poder ponerse de acuerdo para establecer las regulaciones adems el entorno cultural juega un papel importante porque no permite mantener un trato igualitario, y eso que es algo que no se da. La bsqueda de esta adecuada legislacin causa diferencias entre los proveedores de los servicios por implementar como lo son los nuevos servicios tecnolgicos. - Demogrficas: todos los pases latinoamericanos han tenido un proceso de desarrollo de tecnologas diferente y por lo tanto una legislacin sobre este tema debe de basarse en la historia del pas con respecto al tema, la aceptacin y uso de su poblacin con respecto a las tecnologas de informacin as como la cantidad de usuarios y el uso que le dan a estas tecnologas. - Econmico: una nueva legislacin debe de velar por que los contratos de servicios que den las empresas no sean sumamente onerosos y que afecten al consumidor. Tambin se debe de tener en cuenta los juegos de la demanda y la oferta en este sector de servicios a la hora de ofrecer una nueva legislacin. Asimismo la legislacin debe de velar por una competencia mas justa, equitativa y sin intereses de por medio o distorsiones econmicas. - Naturales: hay muchas poblaciones cuyas necesidades no se han visto satisfechas debido a su ubicacin geogrfica y las nuevas tecnologas podrn satisfacer esas necesidades. Pero debido a que estas poblaciones nunca han estado usando estos servicios, se debe velar en la legislacin por sus intereses para que las organizaciones no se aprovechen de estas poblaciones. Asimismo se debe de velar por que las diferentes construcciones o instalaciones para redes que vayan a hacer las empresas no afecten al medio ambiente. - Tecnolgico: la tecnologa cambia constantemente y estos cambios dificultan la creacin e implantacin de una nueva legislacin. Se debe de analizar hacia donde van los cambios tecnolgicos y como estos afectan a los clientes, a los recursos naturales y la competencia justa. Se debe de buscar un denominador comn en los avances tecnolgicos de modo que este nos ayude a satisfacer las necesidades actuales y a preveer las futuras. - Poltico: en una nueva legislacin se debe de velar por que no hayan intereses polticos de por medio ya que esto puede afectar una competencia justa. La existencia de estos intereses puede terminar favoreciendo a cierta lite de empresas lo cual puede afectar la incursin en el mercado de nuevas empresas. Se debe de evitar la creacin de monopolios

de

comercio

con

trabas

en

este

nuevo

sector.

- Cultural: se debe de evaluar la familiarizacin de la cultura de las personas con respecto a la tecnologa ya que esto puede afectar el acercamiento hacia estas a las tecnologas de informacin. Se debe de verificar que la legislacin no afecte a las personas con una cultura menos desarrollada hacia las tecnologas de informacin, esta legislacin debe de buscar que las empresas divulguen informacin apropiada sobre sus servicios de modo que los usuarios puedan comparar, analizar y escoger la empresa y los servicios que ms se adapten a sus necesidades. 2. Cul cree usted que sea el verdadero origen del problema? Por qu razn esta importante rea de negocios carece de una regulacin adecuada? El verdadero origen del problema es la gran competencia en el rea de las tecnologas, los cuales deben ser regulados pero no se pueden unificar por las innovaciones que cada una por aparte puede ofrecer a los clientes, siempre buscaran sobresalir y tener una ventaja frente a los clientes. Ante este vaco, es generalizado el clamor en la industria por adaptar las leyes y fomentar la competencia. Se busca simplificar pero no es una opcin. No se puede unificar cuando existen tantas diferencias que afectan el mercado como lo es la cultura y la economa. 3. A quin favorece la falta de una regulacin correcta? A quin perjudica? Analice nuevamente los diferentes tipos de entornos y completamente su respuesta a la luz de este anlisis. La falta de regulacin favorece a quienes tienen alta participacin ya que los deja mantenerse en un mejor lugar como proveedores les genera ms ganancias que las que perciben otros proveedores perjudicando a los ms pequeos, casi hacindolos desaparecer o retirarse. Ya que les permiten robar a los pequeos la mayor cantidad de usuarios. Entornos: Demogrfico: Con base en el anlisis realizado podemos deducir que, la poblacin latino americana se encuentra en una constante demanda de servicios de telecomunicacin cada vez ms avanzados y competitivos, los cuales se pueden solventar mediante el adecuado aprovechamiento de los recursos tecnolgicos con los que se cuenta en los distintos pases de Amrica latina. Econmico: Como ya lo habamos, mencionado la legislacin debe de velar por una competencia ms justa, en la cual todos los interesados en participar puedan hacerlo, esto favorecer la competencia, incrementara las opciones de trabajo, la especializacin y el

mejoramiento de los servicios, favoreciendo a su vez a mltiples sectores de la economa de un pas. Tecnolgico: Los avances tecnolgicos afectan muchas de las actividades de un pas y en su mayora ayudan al desarrollo de mltiples actividades en diferentes campos, es de vital importancia est al tanto de los avances tecnolgicos y de igual manera saber implementarlos para el mejoramiento de los servicios, claramente se demuestra que si no se realiza una reforma pronta dichos beneficios se vern retrasados, limitando en gran parte a la poblacin interesada en adquirirlos. Naturales: El mejoramiento de la legislacin, sin duda alguna mejora el uso de todos los recursos tecnolgicos, que permitira a su vez, tener acceso a multiplicidad de zonas geogrficas de difcil acceso, a las cuales (deducimos) se podra llegar pero haciendo un desembolso de dinero y de recursos innecesarios, ya que requerira del uso de mltiples plataformas mientras que con el uso de las nuevas tecnologas no sera necesario. Poltico: En el aspecto poltico podemos ver como la falta de una buena legislacin puede limitar a un pas en cuanto a la obtencin de servicio de ms alta calidad, al igual que limita la participacin de ms miembros en el mercado de los servicios, desfavoreciendo la sana competencia entre las empresas que a su vez produce una mejora en los servicios que se brindan a l pblico en general, las polticas de un pas deben de procurar el optimo desarrollo de las empresas para beneficio de los consumidores. Cultural: En cuanto a este aspecto, podramos deducir que el gobierno debera fomentar en los usuarios de los servicios una conciencia mas critica en cuanto a la valoracin de los servicios que reciben, de esta manera se podran obtener mejores servicios y al ser fomentado por el gobierno la resistencia al cambio o a la aceptacin de las nuevas tecnologas sera menos compleja. Adems de esto se debera realizar una investigacin exhaustiva para medir que tan dispuesta esta la cultura a la apertura de las nuevas tecnologas. 4. En su opinin: Quin debera ser el motor de esta regulacin? los gobiernos de los pases? la iniciativa privada? un equipo internacional multidisciplinario (formado por quienes)? Quien debera regular estas tecnologas son las iniciativas privadas, ya que ellos buscaran el bien del usuario aunque en parte deberan tener parte los gobiernos de los pases para que se pueda regular de forma justa para todos los proveedores si causar discriminaciones o limitaciones a las empresas de menor poder econmico y tecnolgico, en realidad quien tenga mejor propuesta va tener mayor demanda pero no es correcto darle ms oportunidad a una que a otra, porque todas merecen un lugar en el mercado aunque sea muy complicado e incluso hasta difcil poder competir unas con otras. 5. De acuerdo con la informacin proporcionada por la firma consultora Gartner, el de las tecnologas de informacin es un mercado que crece aceleradamente en Amrica Latina.

Este crecimiento quizs sea uno de los motivos que impida una regulacin actualizada. Cules seran sus sugerencias para que la regulacin alcance el acelerado avance tecnolgico?Acaso se trata de una variable del entorno? Si se trata de una variable del entorno ya que quienes tengan ms recursos econmicos podrn avanzar mucho ms rpido en el ofrecimiento de las mejores y ms nuevas tecnologas para sus clientes, dando un golpe a las compaas que cuentan con poco presupuesto, provocando que se tengan que salir de la competencia, el crecimiento de las tecnologas siempre ser un tema en el que el ms inteligente y mejor administrado gana, porque cuenta con los recursos necesarios para entorpecer los esfuerzos de la competencia. La regulacin actualizada debe de ponerse a la altura de los avances tecnolgicos pero esto tiende a generar problema porque las actualizaciones deben ser constantes, si se mantiene una sola regulacin pronto queda obsoleta por los avances acelerados.