REGISTRO DE OBSERVACIONES Y DATOS Al acercarse al rea de trabajo, el analista no debe anticipar los valores esperados.

Debe llegar hasta una distancia dada de la mquina para hacer la observacin y registrar los hechos. Quizs sea til poner una marca en el suelo para mostrar el lugar donde debe pararse antes de hacer la observacin. Si el operario de la mquina que se estudia est inactivo, debe determinar la razn y confirmarla con el supervisor de la lnea antes de anotarla en la forma. El analista debe aprender a tomar las observaciones visuales y anotarlas una vez que dej el reia de trabajo. Esto minimiza el sentimiento del trabajador de que lo estn observando y les permite tener el desempeo usual An cuando el analista observe todos los requisitos del muestreo del trabajo, los datos tienen a quedar sesgados cuando la tcnica se usa slo para estudiar a las personas. La llegada de un observador al centro de trabajo influye de inmediato en la actividad del operario. Lo comn es que los empleados que sern observados se pongan a trabajar en cuanto ven que el analista se acerca al centro del trabajo. Adems, existe una tendencia natural en el observador a registrar lo que acaba de ocurrir o lo que va a ocurrir, en lugar de lo que est sucediendo en realidad. Una cmara de video puede ser til para realizar un estudio de muestreo de trabajo no sesgado que incluye slo personas. Los autores realizaron un muestreo del trabajo perforaban y verificaban diversas cantidades de tarjetas de datos. El estudio incluy slo los elementos activo e inactivo. Las 2520 observaciones recolectadas indicaron una diferencia (p < 0.001) estadsticamente significativa de un promedio inactivo de 12.3% mayor, con el anlisis aleatorio mediante una cmara, que con el mtodo de observacin personal. Cuando hubo indecisin en los trabajadores respecto a indicar si estaban ociosos, la cmara de video registr con exactitud la actividad en progreso

UTILIZACION DE MAQUINAS Consiste en la aplicacin de diferentes tcnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador cualificado en llevar a cabo una tarea definida, efectuada segn una norma de ejecucin previamente establecida (que se habr establecido en el estudio de mtodos). Con la medicin del trabajo lo que se pretende es de: Comparar la eficacia y la eficiencia de los mtodos de trabajo, en condiciones de igualdad el mejor mtodo ser aquel con el que se tarde menos tiempo en realizar la tarea.

Repartir la carga de trabajo entre los distintos equipos de trabajadores con el fin de que todos utilicen un tiempo similar. Determinar el nmero de operaciones que puede realizar. Obtener informacin para la programacin de la produccin, conociendo las necesidades de la mano de obra para una determinada cantidad de produccin. Adems podemos as saber el tiempo que utilizamos en dicha produccin y podemos determinar los plazos de entrega de nuestros productos a los clientes. Establecer incentivos, ya que con la medicin del trabajo se establece el tiempo tipo y si un trabajador realiza el trabajo en un tiempo inferior al tipo se le asigna una prima. Permite controlar los costes de mano de obra, ya que una vez fijado el tiempo tipo todos aquellos trabajadores que utilicen para realizar la tarea un tiempo superior al tipo significa que estn teniendo tiempo improductivo (estn parados en algn momento) lo que permite destacar aquellos trabajadores improductivos que estn superponiendo un coste superior para la empresa. El propsito de la medicin del trabajo es averiguar cunto debe tardarse en realizar el trabajo. Esta informacin se puede usar para dos objetos principales: En primer lugar, se puede emplear retrospectivamente para valorar el rendimiento en el pasado. En segundo lugar, se puede utilizar mirando hacia adelante, para fijar los objetivos futuros. Tiempo tipo no es lo mismo que tiempo real. Es el tiempo promedio en que una tarea puede ser completada por una persona competente en su trabajo. No por el mejor trabajador, sino por un obrero medio. Incluye un margen adecuado para relajacin y contingencias. Tecnicas Muestreo del trabajo. El muestreo del trabajo consiste en determinar mediante muestreo el tiempo en el que no se est realizando ningn trabajo (el tiempo que se pierde), tiempo improductivo. Tiempos predeterminados. Lo que utilizan para calcular el tiempo tipo son unas tablas que determinan cada tarea, cuanto tiempo requiere para su realizacin. Datos tipo. Parecido al anterior, slo se utilizan tiempos predeterminados para las tareas ms repetitivas, utilizndose el cronmetro en las tareas ms especficas.

Estudio de tiempos. Se utiliza para registrar los tiempos y ritmos de trabajo correspondientes a una tarea, efectuados en condiciones determinadas para analizar esos datos y conocer el tiempo que se tardar en realizar esa tarea segn una norma preestablecida.

Los observadores usan la tcnica del muestreo para determinar la utilizacin de las maquinas de la misma manera que se us para establecer los suplementos. Se pidi a los a los analistas que reunieran informacin sobre la utilizacin de las mquinas en una seccin determinada de un taller de maquinaria pesada. La administracin estimaba que el tiempo real de corte n esta seccin deba ser alrededor del 60% de la jornada de trabajo, para cumplir con los presupuestos que se someteran a aprobacin. Se incluyeron 14 maquinas y los analistas debieron tomar cerca de 3000 observaciones para obtener la exactitud deseada. Para asegurarse que fuera un trabajo de muestras aleatorias se realizaron 6 observaciones de las 14 mquinas durante cada turno (se incluyeron 36 turnos). Con lo que al final el porcentaje de tiempo de corte se estabilizo en 50.5%, lo cual indico las reas para el mejoramiento de mtodos que ayudara a incrementar el porcentaje de tiempo de corte. DETERMINACION DE SUPLEMENTOS Al igual que en la etapa de valoracin del ritmo de trabajo, la fase correspondiente a la determinacin de suplementos es sumamente sensible en el estudio de tiempos, pues en esta etapa se requiere del ms alto grado de objetividad por parte del especialista y una evidente claridad en su sentido de justicia. En la etapa de valoracin del ritmo de trabajo se obtiene el tiempo bsico o normal del trabajo, si con este tiempo calculamos la cantidad de produccin estndar que se debe obtener durante un periodo dado, en una fase inmediata de observacin nos encontraramos con que difcilmente se pueda alcanzar este estndar. Incluso cuando se haya ideado el mtodo ms prctico, econmico y eficaz de trabajo, y cuando se haya efectuado el ms preciso proceso de cronometraje y valoracin de la cadencia, no podemos olvidar que la tarea seguir exigiendo un esfuerzo humano, por lo que hay que prever ciertos suplementos para compensar la fatiga y descansar. De igual manera, debe preverse un suplemento de tiempo para que el trabajador pueda ocuparse de sus necesidades personales y quiz haya que aadir al tiempo bsico otros suplementos ms. La cantidad variable slo se aplica cuando las condiciones de trabajo no son

las deseadas y no se pueden mejorar. Los factores que deben tenerse en cuenta para calcular el suplemento variable pueden ser: Trabajo de pie. Postura anormal. Levantamiento de peso o uso de fuerza. Intensidad de la luz. Calidad del aire. Tensin visual. Tensin auditiva. Tensin mental. Monotona mental Monotona fsica.

Por medio del estudio del muestro del trabajo, los analistas pueden tomar mayor nmero de observaciones (en general ms de 2000) en distintos tiempos del da con diferentes operarios. Pueden dividir el nmero total de las ocurrencias de inactividad legitimas que involucran a operarios normales entre el nmero total de las observaciones de trabajo. El resultado es igual al porcentaje de suplemento que debe asignarse al operario para la clase de trabajo que se estudia. Los diversos elementos que entran en las demoras personales e inevitables pueden mantenerse separados y se pueden determinar un suplemento justo para cada clase de categora. DETERMINACION DE TIEMPOS ESTANDAR

Es el patrn que mide el tiempo requerido para terminar una unidad de trabajo, utilizando mtodo y equipo estndar, por un trabajador que posee la habilidad requerida, desarrollando una velocidad normal que pueda mantener da tras da, sin mostrar sntomas de fatiga. El tiempo estndar para una operacin dada es el tiempo requerido para que un operario de tipo medio, plenamente calificado y adiestrado, y trabajando aun ritmo normal, lleve a cabo la operacin. Aplicaciones del Tiempo estndar. Ayuda a la planeacin de la produccin los problemas de produccin y de ventas podrn basarse en los tiempos estndares despus de haber aplicado la medicin del trabajo a los procesos respectivos, eliminando una planeacin defectuosa basada en conjetura o adivinanzas. Es una herramienta que ayuda a establecer estndares de produccin precisos y justos. Adems de indicar lo que puede producirse en un da normal de trabajo, ayuda a mejorar los estndares de calidad.

Ayuda a establecer las cargas de trabajo. Ayuda a formular un sistema de costos estndar. El tiempo estndar al ser multiplicado por la cuota fijada por hora/ nos proporciona el costo de mano de obra directa por pieza. Proporciona costos estimados. Los tiempos estndar de mano de obra presupuestarn los costos de artculos que se planea producir y cuyas operaciones sern semejantes a las actuales. Proporciona bases slidas para establecer sistemas de incentivos y su control. Se eliminan conjeturas sobre la cantidad de produccin y permite establecer polticas firmes de incentivos a obreros que ayudarn a incrementar sus salarios y mejorar su nivel de vida; la empresa estar en mejor situacin dentro de la competencia, pues se encontrar en posibilidad de aumentar su produccin reduciendo costos unitarios. Ayuda a entrenar a nuevos trabajadores. Los tiempos estndares sern el parmetro que mostrar a los supervisores la forma como los nuevos trabajadores aumentan su habilidad en los mtodos de trabajo.

Ventajas de la aplicacin de los tiempos estndar Reduccin de los costos; al descartar el trabajo improductivo y los tiempos ociosos, la razn de rapidez de produccin es mayor, esto es, se produce un mayor nmero de unidades en el mismo tiempo. Mejora de las condiciones obreras; los tiempos estndar permiten establecer sistemas de pagos de salarios con incentivos, en los cuales los obreros, al producir un nmero de unidades superiores a la cantidad obtenida a la velocidad normal, perciben una remuneracin extra. Es una herramienta que ayuda a establecer estndares de produccin precisos y justos. Adems de indicar lo que puede producirse en un da normal de trabajo, ayuda a mejorar los estndares de calidad.

El muestro del trabajo puede ser muy til para establecer los estndares de tiempos en las operaciones de mano de obra directa e indirecta. La tcnica es la misma que la usada para determinar suplementos. El analista debe tomar un gran nmero de observaciones aleatorias. El porcentaje del total de observaciones que la instalacin o la operacin trabaja se aproxima al porcentaje del tiempo total que en realidad pasa en ese estado. El analista debe de tomar un gran nmero de observaciones aleatorias. El porcentaje total de las observaciones que la instalacin o la operacin trabaja se aproxima al porcentaje del tiempo total que en realidad pasa a ese estado.

De una manera mas especifica el Tiempo Observado (TO) se calcula de la siguiente forma TO= (Tiempo Total x Nmero de ocurrencias para el elemento i) (nmero de observaciones x produccin total por tiempo estudiado)

El tiempo normal (TN) se encuentra multiplicando el tiempo obrservado por la tasa de produccin promedio: TN = TO x Rpromedio/100 Por ultimo el tiempo estndar se encuentra sumando los suplementos al tiempo normal.

AUTOOBSERVACION Los administradores conscientes realizan muestreos del trabajo peridicos de su propio trabajo para evaluar la efectividad del uso de su tiempo. En la mayora de los casos, los administradores dedican menos tiempo de lo que creen a los aspectos importantes. Tambin se dedican ms tiempo a aspectos sin importancia, como demoras personales e inevitables, de lo que ellos creen. Una vez que saben cunto tiempo les toman las funciones que pueden delegar a sus subordinados y al personal de apoyo, pueden actuar en forma positiva. Por ejemplo, un profesor universitario puede decidir si llevar a cabo un muestreo de su trabajo personal para saber cmo utiliza su tiempo. Decide tomar muestras aleatorias durante 8 semanas del ao acadmico. Este periodo debe proporcionar datos tpicos no sujetos a variaciones estacionales. El profesor establece un recordatorio aleatorio para proporcionar 2.0 muestras por hora en promedio. As en el periodo de estudio de 8 semanas el profesor tendr 640 observaciones (8 semanas x 40 horas por semana x 2 observaciones por hora). El profesor pudo haber elegido una tasa ms alta de muestreo en das seleccionados al azar dentro del intervalo de estudio. Por ejemplo, pudo optar por tomar 4 muestras por hora en 20 das aleatorios seleccionados en el periodo de 8 semanas. Esto tambin proporcionara 640 observaciones.