DESARROLLO DE CONCEPTO

El desarrollo de conceptos es un proceso motivado por una serie de necesidades del cliente y de especificaciones del producto objetivo que se transforman en un conjunto de diseos conceptuales y de soluciones tecnolgicas potenciales. Estas soluciones representan una descripcin aproximada de la forma, los principios de funcionamiento y las caractersticas del producto. A menudo, estos conceptos van acompaados de modelos de diseo industrial y de prototipos experimentales que ayudan a tomar las decisiones finales Ventajas de un proceso optimizado para el desarrollo de conceptos Entre las ventajas que suele aportar la mejora del proceso de desarrollo de conceptos se incluyen: Asegurar la exploracin exhaustiva de conceptos: Permitir una investigacin metdica de todas las posibles fuentes de ideas resolutorias Incluir a todas las partes interesadas de la empresa en la consideracin y exploracin de ideas resolutorias muy variadas Evaluar conceptos de soluciones rechazados anteriormente

Integrar eficazmente soluciones fragmentadas que sean viables: Incrementar la eficiencia en el diseo de productos Emplear los mejores mtodos y herramientas para facilitar un proceso de generacin de conceptos productivo Adoptar procesos de desarrollo de conceptos formalizados, repetibles y transparentes Capturar y catalogar ideas conceptuales para eliminar las repeticiones e incrementar la reutilizacin de conocimientos Mejorar la ejecucin y la visibilidad de los progresos del equipo del proyecto

Mejorar la colaboracin en el diseo: Incluir la opinin de los clientes en la evaluacin de conceptos para estimular la aceptacin del mercado tras el lanzamiento del producto Reducir las posibilidades de derrochar esfuerzos mediante la participacin de todas las partes interesadas para eliminar pronto conceptos inviables

PROTOTIPOS O MODELOS La teora de prototipos es una teora desarrollada en el marco de la psicologa cognitiva y la lingstica cognitiva que pretende ofrecer un modelo de categorizacin, alternativo al modelo tradicional basado en la lgica aristotlica. Frente a la creencia comn en que las categoras son clases homogneas y discretas, la teora de prototipos propone una concepcin de las categoras como clases heterogneas y no discretas, en las cuales habra algunos miembros ms representativos de la categora que otros. Los miembros ms representativos de cada clase se llaman prototipos, de ah el nombre de la teora.

Los primeros trabajos en teora de prototipos fueron llevados a cabo por la psicloga cognitiva estadounidense Eleanor Rosch y su equipo, que partieron de los resultados de los estudios de los antroplogos Brent Berlin y Paul Kay sobre la categorizacin de los colores en hablantes de distintas lenguas. Berlin y Kay llegaron a la conclusin de que la manera en que estos individuos categorizaban mentalmente los colores no era arbitraria ni estaba totalmente determinada por su lengua -como asegura el llamado relativismo lingstico, cuya versin ms fuerte es la llamada hiptesis de Sapir-Whorf, sino que se estructuran en torno a los colores bsicos, ms claramente diferenciables. Rosch traslad estas conclusiones al campo de la psicologa y comprob que en la percepcin de los colores eran importantes perceptualmente unos focos cromticos a los que denomin prototipos. A partir de diversos experimentos, lleg a la conclusin de que no todos los ejemplares que un sujeto agrupaba en una misma categora resultaban buenos ejemplos de esa categora, lo que mostraba que en las clases existan miembros ms prototpicos que otros y que no era posible definir una categora por condiciones necesarias y suficientes, como se vena haciendo. El prototipo fue definido por Rosch como el ejemplar ms representativo de una categora, el que ms rasgos comparte con el resto de miembros de esta y menos con los de otras categoras. A su vez, las categoras no se conciben como clases discretas, es decir, con lmites definidos, sino con unos lmites difusos, en los que se encontraran los miembros perifricos de las categoras vecinas, cuya transicin sera gradual. ESTRATEGIA DE BRANDING La mayor parte de las empresas ven a la estrategia de marca como una accin para lograr incrementar sus ventas, sin embargo, el momento de compra es slo la mitad del camino en la construccin del branding. Es necesario contar con acciones dirigidas al consumidor, no slo en el proceso previo a la eleccin de nuestro producto sino tambin despus de haberlo hecho, de tal forma que se consiga una relacin ms estrecha con la marca. A continuacin os mostramos 4 objetivos que toda estrategia de branding debe tomar en cuenta cuando se llevan acciones en la fase de post-venta y que funcionan ms all del tipo de producto o servicio o del grupo al que van enfocados: Fidelidad al posicionamiento Cualquier esfuerzo debe construirse sobre la promesa original de la marca. Satisfaccin Debe satisfacer una necesidad nueva, adicional a la previamente satisfecha por el producto. Valor agregado

Debe convertirse en un valor agregado de nuestro producto, llevar ms lejos la promesa original del producto. Inters Debe mostrar de alguna forma que el consumidor es el que importa, y que esas acciones son pensadas exclusivamente en su beneficio. El momento en el que el consumidor paga por nuestro producto para muchos es la exitosa culminacin del plan de marketing, pero en realidad hay que seguir despertando la lealtad en nuestros consumidores para convertirlos en fieles a nuestro producto/servicio.