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10/06/13 12:32

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Innovacin en el modelo de negocio. Business Model Canvas

El "business model canvas es el tablero que se constituye en herramienta para el anlisis y el modelado de modelos de negocio. Es un mtodo y un proceso ideado por Alexander Osterwalder, prestigioso investigador, consultor y conferenciante en el campo del Management Consulting, y proporciona una gran ayuda a la hora de realizar un anlisis de esta naturaleza.

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El modelo de anliss propone descomponer el modelo de negocio en diferentes bloques o componentes de forma que se puedan realizar anlisis parciales a la par que permite estudiar las relaciones entre ellos. En lo relativo a las relacin entre los clientes y la empresa hay cinco elementos a analizar: Segmentos de Clientes (Customer Segments): Se trata de identificar el segmento (o segmentos) de mercado al que van dirigidos los productos o servicios. Es un elemento crtico ya que los clientes son los que pagan por ellos. Proposicin de valor (Value Propositions): Se trata de identiificar los valores que ofrecen los productos y servicios, qu factor diferencial tienen respecto a la competencia. Relacin con los clientes (Customer Relationship): Cmo se gestiona la relacin con el cliente y en qu medida contribuye a transmitir la propuesta de valor. Canales (Channels): Manera en que el producto/servicio llega a los clientes para su venta y suministro. Flujos de ingresos (Revenue Streams): Recoge la forma en que se ingresa dinero por los productos/servicios suministrados a los clientes. Adicionalmente hay otros cuatro elementos que tienen que ver con la forma en que se produce el bien o el servicio: Recursos clave (key resources): Qu recursos son claves para producir el producto/servicio. Pueden ser recursos humanos, materiales, intelectuales, etc. Actividades clave (Key activities): Qu actividades hay que hacer para producir el producto/servicio que se ofrece al mercado. Socios clave (Key Partnership): Quines son los socios externos con los que se desarrolla la actividad (partners tecnolgicos, socios en I+D+i, proveedores del servicios logstico, etc.) Estructuras de coste (Cost Structure): Reflejar cmo se financian los diferentes bloques de este grupo. Este lenguaje basado en el business model canvas pone las bases tanto para generar modelos de negocio innovadores o reproducir modelos de negocio existentes.
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