Lineas Investigacion Utp2011

LNEAS DE INVESTIGACIN UTP
VICE RECTORADO DE INVESTIGACIN, CIENCIA Y TECNOLOGA

Autor: Dr. Augusto Bernuy Alva
Vice Rectorado de Investigacin, Ciencia y Tecnologa Dr. Augusto Bernuy Alva

PRESENTACIN DEL RECTOR
Con gran alegra prestamos a la comunidad acadmica nacional e internacional las LINEAS DE INVESTIGACION de la UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU.
Las Lneas de Investigacin son la materia prima principal para los trabajos de investigacin y la gua permanente para esa tarea.
Las lneas de investigacin nacen de las reas de conocimiento de una disciplina cientfica, y su finalidad es dirigir los proyectos de investigacin en reas prioritarias para una sociedad, un pas, o en un mbito global.
Es por ello que las lneas son necesarias, pero no son excluyentes y estn sujetas a revisin y actualizacin continuas, debiendo alinearse a las tendencias nacionales, regionales y globales.
Luego de definidas las lneas, corresponde a los docentes y estudiantes elegir una de ellas para formular y elaborar los proyectos de investigacin. A la vez se constituye en un puente de colaboracin con otras universidades en cualquier pas del mundo donde tengamos problemas e intereses comunes. Luego de definida la lnea donde se desea trabajar, el siguiente paso es formular un proyecto de investigacin.
Por ello felicitamos el trabajo realizado bajo la direccin Investigacin, Ciencia y Tecnologa, y nos comprometemos permanente los proyectos de investigacin que sean definidos de nuestra Casa de Estudios, as como en la bsqueda de la internacional.
de la Vice-rectora de en apoyar de forma en las reas prioritarias colaboracin nacional e
Dr. ENRIQUE BEDOYA SANCHEZ RECTOR y PRIMER VICEPRESIDENTE DE LA ANR
Estndar 49 Proyectos de Investigacin Reconocidos
LNEAS DE INVESTIGACIN UTP
Universidad Tecnolgica del Per Esquina Av. 28 de Julio y Av. Petit Thouars, Lima - Per Telfono: 315-9600 e-mail: abernuy@utp.edu.pe UTP todos los derechos reservados
Autoridades: Ing. Roger Amuruz Gallegos Presidente Fundador - UTP.
Dr. Enrique Bedoya Snchez Rector UTP.
Ing. Ma. Marcial Augusto Sols Vsquez Vicerrector Acadmico y Vicerrector Administrativo.
Dr. Jorge Gonzlez Bolaos Vicerrector de Relaciones Internacionales y Gubernamentales / Secretario General.
Dr. Augusto Bernuy Alva Vicerrector de Investigacin, Ciencia y Tecnologa.
Dr. Ivn Noguera Ramos Vicerrector de Investigacin en Humanidades.

INDICE
1. LNEAS DE INVESTIGACIN ................................................................................. 7 2. EJEMPLO ESTUCTURA DEL PERFIL DEL PROYECTO DE INVESTIGACION ........... 11 3. FORMATO DEL PERFIL DE INVESTIGACIN ....................................................... 22
1. LNEAS DE INVESTIGACIN

Las Lneas de Investigacin definidas para la UTP tienen un carcter multidisciplinario, pues integran las Ciencias, Ingenieras y Humanidades. No son excluyentes, y a partir de ellas se generan los grupos y proyectos de Investigacin para todas nuestras facultades, con miras al desarrollo socio econmico y productivo del pas.
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
LNEAS DE INVESTIGACIN Aerodinmica de cohetes para uso pacfico Certificados Digitales Capital Intelectual Conservacin Internacional Computacin en la Nube Cloud Computing Computacin Ubicua Ciudades Digitales Derecho Laboral Derechos Humanos Desarrollo de aerogeneradores Domtica Economa Informal El Subempleo y Desempleo Enseanza a distancia / Aulas Virtuales Formalizacin de Empresas Gestin del Conocimiento Gestin Estratgica y Balanced Scorecard Gobierno Electrnico Identidad Digital Identidad Personal y Nacional Industria y Aplicaciones Mineras Inteligencia de Negocios

23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 Modelos de Gestin Empresarial Negocios Internacionales Open Data y Big Data Observatorios Tecnolgicos Preservacin Ambiental Problemtica del Gnero Produccin, Productividad y Clima Laboral PYMES Mejora de Procesos Seguridad de la Informacin Sistemas Georeferenciados Tecnologa Verde Telecomunicaciones fijas, inalmbricas y satelitales Tratamiento del Agua Uso de combustibles alternativos para reemplazar los combustibles derivados del petrleo Vehculos tubulares Virtualizacin de Centros de Datos
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2. EJEMPLO ESTUCTURA DEL PERFIL DEL PROYECTO DE INVESTIGACION
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SUB- INDICE
2. EJEMPLO ESTUCTURA DEL PERFIL DEL PROYECTO DE INVESTIGACION ............. 11
1. TTULO DEL PROYECTO ................................................................................................. 14 2. AUTOR ................................................................................................................................ 14 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................. 14 4. OBJETIVOS ........................................................................................................................ 14 4.1 Objetivo General ..................................................................................................... 14 4.2 Objetivos especficos ............................................................................................... 14 5. MARCO REFERENCIAL ..................................................................................................... 15 6. MARCO TERICO ............................................................................................................. 15 7. MARCO CONCEPTUAL ...................................................................................................... 15 8. HIPTESIS......................................................................................................................... 16 9. VARIABLES .................................................................................................................. 17 9.1 Variables Independientes ....................................................................................... 17 9.2 Variables Dependientes ......................................................................................... 17 10. TIPO DE INVESTIGACIN............................................................................................. 17 11. MTODO DE RECOPILACIN DE DATOS. .................................................................. 17 12. POBLACIN Y MUESTRA DE ESTUDIO ....................................................................... 17 13. PRESUPUESTO ................................................................................................................ 17 15. RELACIN COSTO/BENEFICIO ..................................................................................... 18 16. IMPACTO Y BENEFICIO PARA LA UTP ........................................................................ 18 17. PRODUCTOS A OBTENER .............................................................................................. 18 18. IMPLEMENTACIN Y APLICACIN EXITOSA DEL PRODUCTO TERMINADO ........ 19 19.REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS .................................................................................. 19
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EJEMPLO ESTRUCTURA DEL PERFIL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN
1. TTULO DEL PROYECTO GESTIN COLABORATIVA DEL CONOCIMIENTO
2. AUTOR AUGUSTO ERNESTO BERNUY ALVA Ingeniero de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniera Doctor en Informtica, Programa de la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento, Universidad Pontificia de Salamanca, Espaa Docente de la Universidad Tecnolgica del Per.
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Es indispensable ordenar el trabajo de una organizacin en funcin de su direccin estratgica, a la vez de eliminar las sobrecargas de trabajo, colas, demoras, fallas en la identificacin de problemas, fallas en los sistemas, procesos manuales y deficiente atencin de las solicitudes para los diversos requerimientos de sus usuarios, que adems pueden y deben ser automatizados en la organizacin de hoy y ms an en una universidad tecnolgica.
4.
OBJETIVOS
4.1 Objetivo General Disear un modelo para la Direccin del Conocimiento que permita desarrollar el primer Portal del Conocimiento en el Per, a la vez de mostrar el estado del arte en la gestin del conocimiento, sistemas de informacin y agentes inteligentes para su aplicacin prctica, con la finalidad de asegurar el xito en los desafos en la toma de decisiones de nuestra organizacin y planes sostenibles a largo plazo.
4.2 Objetivos especficos a) Mostrar el estado del arte en los modelos de capital intelectual, modelos representativos de la gestin del conocimiento, y sistemas de gestin colaborativa del conocimiento.
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b) Promover la aplicacin y adaptacin de modelos de capital intelectual y modelos de gestin del conocimiento, teniendo presente las motivaciones trascendentes para su xito en una organizacin educativa. c) Mostrar las posibilidades en el uso de tecnologas de sistemas de informacin y de agentes inteligentes en los sistemas de gestin colaborativa hacia la direccin del conocimiento en las organizaciones. d) Investigar la necesidad de colaboracin entre las relaciones internas de los procesos y miembros de una organizacin educativa, que desea mostrar su futuro de la mano de los avances del comercio electrnico (relaciones
laborales, jerarquas, etc.).

e) Determinar las formas de medicin de los activos intangibles en los que se basan los modelos de capital intelectual y su aplicacin particular para la organizacin en estudio.
5. MARCO REFERENCIAL La investigacin se desarrollar en la UTP, teniendo como antecedentes los estudios de Doctorado en Informtica del autor del Proyecto.
6. MARCO TERICO Estado del Arte de: e-commerce, capital intelectual y la gestin del conocimiento y el desarrollo profesional a cargo del autor.
7. MARCO CONCEPTUAL Las organizaciones tienden a slo atender lo que ellos llaman cosas urgentes, su actividad diaria, su da a da se vuelve cosa urgente y por ello no le dan prioridad a las cosas importantes; es un tipo de ceguera debido a la falta de un planeamiento estratgico y de gente capaz de llevarlo adelante. Por otro lado, necesitamos crear sinergia en las organizaciones, de modo de capturar el conocimiento en las personas, las necesidades de los usuarios e implementar la colaboracin eficaz entre los actores. Para ello la mejor eleccin es desarrollar los modelos de gestin colaborativa a travs de portales del conocimiento, y lo correcto es que estos proyectos se encuadren dentro de un sincero plan estratgico de la organizacin.
El proyecto presenta un modelo de gestin colaborativa del conocimiento desarrollado para una organizacin que desea dar prioridad a lo importante antes que a lo urgente. Se presentan bajo el enfoque de gestin colaborativa el e-commerce desde las tendencias para su futuro y tres modelos de gestin colaborativa; luego se analizan algunos beneficios en el uso de tecnologas de agentes inteligentes y se presenta la
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Palabras Clave: gestin colaborativa, e-commerce, agentes inteligentes, e-GIC

arquitectura de un portal del conocimiento, para, finalmente, proponer un modelo adaptado a la gestin colaborativa del conocimiento.
8. HIPTESIS. Como Hiptesis principal, el proyecto pretende demostrar cmo modelar una arquitectura de sistemas que muestre a la colaboracin como un elemento indispensable para el xito en la direccin del conocimiento de una organizacin.
Las siguientes hiptesis de partida son: 1. Demostrar que al modelar la colaboracin entre procesos y personas se puede identificar la creacin de valor agregado en las capacidades competitivas de la organizacin.
2. Establecer un modelo que permita agilizar las toma de decisiones, ganar eficacia y adaptacin al entorno, adems de contribuir simultneamente a la mejora de su productividad y rendimiento.
3. Mostrar la dinmica del entorno y el aporte de los sistemas de informacin y agentes en la direccin colaborativa del conocimiento, donde el soporte de agentes es clave del xito junto al potencial de los sistemas de informacin.
Siguiendo el trabajo expuesto por el profesor Lombardo1, se presenta una base de e-commerce con las tendencias propuestas por el profesor Laudon2: a) Modificar profundamente la fisonoma de los modelos empresariales b) Generar nuevas relaciones comerciales en base al enfoque B2B y B2C. c) Alterar las relaciones laborales (nacen conceptos como teletrabajador, ciberempleo, fidelizacin del conocimiento)
Juan Manuel Lombardo, Profesor de Economa de la Empresa y Director del Departamento de Organizacin de Empresas y Economa Aplicada de la Facultad de Informtica de la Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid 2 Ken Laudon, profesor de sistemas de informacin en Stern School of Business, Nueva York. posee B.A. en economa de la universidad de Stanford y Ph.D de la universidad de Columbia. Autor de doce libros sobre sistemas de informacin, organizaciones, sociedad, gerencia y knoweledge management. Adems, ha escrito treinta y cinco artculos y captulos referidos al impacto social y la gerencia de sistemas de informacin.
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9. VARIABLES
9.1 Variables Independientes Colaboracin entre personas, procesos y sistemas Eficacia Adaptacin del entorno Estrategia organizacional
9.2 Variables Dependientes Capacidades competitivas Productividad Rendimiento, eficiencia, reduccin de costos Mejora continua, imagen, prestigio internacional Fidelizacin del conocimiento
10. TIPO DE INVESTIGACIN. Cualitativa
11. MTODO DE RECOPILACIN DE DATOS. Entrevistas, Encuestas, Evaluaciones acadmicas, Internet
12. POBLACIN Y MUESTRA DE ESTUDIO Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas y Gerencia de Sistemas del Grupo IDAT
13. PRESUPUESTO Recursos Humanos: 1 Investigador Docente 5 horas a la semana 3 Desarrolladores 34 semanas (para la etapa III) Recursos Materiales: Ambiente mnimo de trabajo: computador y archivador
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14. FINANCIAMIENTO Asignacin de horas NO Lectivas Asignacin de Beca o 1/2 beca para alumnos seleccionados
15. RELACIN COSTO/BENEFICIO El Capital Intelectual es el intangible ms importante de la organizacin; la gestin del conocimiento se puede aproximar desde un 200% 1000% de beneficio real en los procesos de la organizacin.
16. IMPACTO Y BENEFICIO PARA LA UTP El beneficio para la investigacin en la UTP es incalculable: excede todo lo conocido hasta hoy.
Luego de 84 semanas de trabajo, podr posicionarse como la primera organizacin en el Per que cuenta con un portal del conocimiento a la par de las organizaciones de mayor prestigio en el mundo.
Entre otros beneficios se obtendr: TELETRABAJO CIBEREMPLEO E-LEARNING TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
17. PRODUCTOS A OBTENER Conocimiento de los procesos de la organizacin en nuevas aplicaciones de software Plataforma tecnolgica capaz de integrarse a los estndares en el mundo.
Sistema de software que permita una eficiente interaccin de la comunidad acadmica a travs del portal del conocimiento
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18. IMPLEMENTACIN TERMINADO Y APLICACIN EXITOSA DEL PRODUCTO
Ser dirigido como un proyecto de Ingeniera de sistemas. Para ello, al trmino de cada etapa se debe aprobar los informes respectivos y la autorizacin de la etapa siguiente.
En la tercera etapa requiere de una comisin especial de la alta direccin para la implementacin exitosa del producto y asegurar la participacin y colaboracin de las unidades funcionales involucradas en el proyecto.
19. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS [1] Alonso Vidal. Gestin del Conocimiento en los Sistemas de Informacin Empresarial. El Problema del Proceso de Calidad del Software en la Toma de Decisiones [2] Bravo, Vctor. Diseo de un Medio de gestin de Servicios para Sistemas Multiagentes. Universidad de los Andes, Venezuela [3] Electronic Commerce 2/e Pearson Prentice Hall, 2004 [4] Franklin, S., Graesser, A.: Is it an Agent, or just a Program?: A Taxonomy for Autonomous Agents. Proceedings of the Third International Workshop on Agent Theories, Architectures, and Languages. Springer-Verlag (1996). [5] [JOY-01] Joyanes, L. Gestion del Conocimiento: Fundamentos, Metodologas, Inteligencia de Negocios, Servicios Web, Universidad Pontifica de Salamanca, Bienio 2004-2006. Madrid [6] Laudon Kenneth, Laoudon Jane. Essentials of Management Information Systems, 5/e, Perentice Hall. 2003 [7] Lombardo, JM. Gestin Integral Colaborativa (e-GIC): Modelo Tecnolgico y de Gestin en e-Empresas basado en Informtica Empresarial, Inteligencia de Negocios y Cuadro Integral de Mando. [8] Martin Rubio, Fernando, Sistemas Basados en el Conocimiento en Organizaciones las
[9] McLeod, Raymond Jr. and George P. Schell. Management Information Systems, 9th edition2004, Prentice Hall [10] Pavez Salazar, A., Modelo de implantacin de Gestin del Conocimiento y Tecnologas de Informacin para la Generacin de Ventajas Competitivas, [11] Tesis de grado en Ingeniera Civil Informtica, Universidad Tcnica Federico Santa Mara, Valparaso, 2000
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[12] Ryokai, K., Vaucelle, C., & Cassell, J. (2002a). Literacy Learning by Storytelling with a Virtual Peer. Documento presentado en In Proceedings of Computer Support for Collaborative Learning 2002. Disponible en http://web.media.mit.edu/~justine/publications.html Ryokai, K., Vaucelle, C. & Cassell, J. (2002b). Virtual Peers as Partners in Storytelling and Literacy Learning. Journal of Computer Assisted Learning; en Agentes Inteligentes en Educacin. Gonzalo Villarreal. Universidad de Santiago de Chile. [13] Agentes Inteligentes: el siguiente paso en la Inteligencia Artificial http://www.ati.es/novatica/2000/145/vjulia-145.pdf [14] The Right Stuff: Best Practices for e-Business By Charles Clark, vice president of industry marketing for HAHT Commerce Inc. Mr. Clark has been an active participant in a number of chemical industry groups and served Occidental Chemical (OxyChem) for 26 years. [15] Movilizando el e-business, Soluciones empresariales y cmputo mvil, ACIS, Bogot, Colombia, Ene 02, Miguel Hernndez [16] Desarrollo de servicios tursticos a usuarios. M. Batzold, M. Navarro, V. Julian and V. Botti Departamento de Sistemas Informticos y Computacin, Universidad Politcnica de Valencia. [17] HeCaSe: An Agent-Based System to Provide Personalised Medical Services, D. Isern, D. S_anchez, A.Moreno, and A.Valls Multi-Agent Systems Group (GruSMA) Computer Science and Mathematics Department Universitat Rovira i Virgili (URV). [18] Ontological Issues in Agent-aware Negotiation Services. Andrea Giovanucci and Juan A. Rodrguez-Aguilar iSOCOLab Intelligent Software Components, S. A. Barcelona
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3. FORMATO DEL PERFIL DE INVESTIGACIN
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EJEMPLO DEL FORMATO DEL PERFIL DE INVESTIGACION
PERFIL DE PROYECTO DE INVESTIGACION
GESTION COLABORATIVA DEL CONOCIMIENTO
Autor: Dr. Augusto Bernuy Alva
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RESUMEN
Las organizaciones enfrentan los mismos problemas por falta de planificacin y de visin estratgica: tienden a slo atender a lo que ellos llaman cosas urgentes. Su actividad diaria, su da a da se vuelve cosa urgente y por ello no le dan prioridad a las cosas importantes. Es un tipo de ceguera debido a la falta de un planeamiento estratgico. Aunque existe gente muy capaz y visin propia y audaz para logros importantes, las inversiones no estn ordenadas y no se reconoce lo que es importante, ocasionando problemas financieros, operativos, administrativos y culturales al interior de la organizacin.
Por otro lado, necesitamos crear sinergia en las organizaciones, de modo de capturar el conocimiento valioso que existe en las personas. Necesitamos entender las necesidades de los usuarios e implementar la colaboracin eficaz entre ellos, por lo que se propone el desarrollo de un sistema de gestin colaborativa y un portal del conocimiento.
El proyecto presenta un modelo de gestin colaborativa del conocimiento desarrollado para una organizacin que desea dar prioridad a lo importante antes que a lo urgente. Se presentan bajo el enfoque de gestin colaborativa del e-commerce desde los ebusiness hasta las tendencias para su futuro y se basa en tres modelos de gestin colaborativa que han demostrado su valor en el mundo. Luego se analizan algunos beneficios en el uso de tecnologas de agentes inteligentes y se presenta la arquitectura de un portal del conocimiento para, finalmente, proponer la implementacin del nuevo sistema de gestin colaborativa del conocimiento.
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SUB- INDICE
1. DATOS GENERALES DEL PROYECTO ..................................................................................... 28 A. TTULO DEL PROYECTO .......................................................................................................... 28 B. DATOS DEL AUTOR ................................................................................................................ 28 C. LNEAS DE INVESTIGACIN ................................................................................................... 28 D. TIPO DE INVESTIGACIN ...................................................................................................... 28 E. ENTREGABLES........................................................................................................................... 28 F. MARCO REFERENCIAL ............................................................................................................. 29 G. MARCO TERICO ..................................................................................................................... 29 H. MARCO CONCEPTUAL.............................................................................................................. 29 I. PRESUPUESTO ........................................................................................................................... 29 J. FINANCIAMIENTO ..................................................................................................................... 30 K. RELACIN COSTO/BENEFICIO ............................................................................................... 30 L. IMPACTO Y BENEFICIO PARA LA UTP ................................................................................... 30 M. PRODUCTOS A OBTENER ....................................................................................................... 30 N. IMPLEMENTACIN Y APLICACIN EXITOSA DEL PRODUCTO TERMINADO .................. 31 O. SOSTENIBILIDAD ..................................................................................................................... 31 P. EXPERIENCIAS SIMILARES EN EL PERU .............................................................................. 31 2. CONTENIDO DEL PROYECTO .................................................................................................... 31 2.1 INTRODUCCIN ..................................................................................................................... 31 3. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIN ................................................................................. 33 3.1. Hiptesis de partida. ............................................................................................................. 33 3.2. Objetivos de la investigacin ............................................................................................... 34 3.3. Metodologa de la investigacin......................................................................................... 35 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ORGANIZACIN EN ESTUDIO ................................................................................................... 36 MARCO TERICO ........................................................................................................................ 36 PROPUESTA DE INVESTIGACION. ............................................................................................ 37 CRONOGRAMA. ........................................................................................................................... 38 CONCLUSIONES .......................................................................................................................... 40 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS .............................................................................................. 40 ANEXOS .................................................................................................................................... 41
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Tabla de Figuras
Figura 1.Un Agente Inteligente. Fuente: NOVATICA, may.-jun. 2000, Especial 25 aniversario..................................................................................................... 32
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ndice de Tablas
Tabla 1- Cronograma de Actividades del Proyecto Fase I- Fuente: Propia .................. 38 Tabla 2- Cronograma de Actividades del Proyecto Fase II- Fuente: Propia................. 39
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1. DATOS GENERALES DEL PROYECTO
A. TTULO DEL PROYECTO GESTION COLABORATIVA DEL CONOCIMIENTO
B. DATOS DEL AUTOR
Dr. AUGUSTO ERNESTO BERNUY ALVA

Doctor en Informtica, Programa de la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento, por la Universidad Pontificia de Salamanca, Espaa. Diploma de Estudios Avanzados DEA Universidad Pontificia de Salamanca, Espaa. Ingeniero de Sistemas de la universidad Nacional de Ingeniera Docente Universidad Tecnolgica del Per. Docente Universidad Nacional de Ingeniera. Asesor en TI con 30 aos de experiencia profesional y 6 aos como Docente.
C. LNEAS DE INVESTIGACIN c.1. Principal Gestin del Conocimiento c.2. Secundarias Gestin del Capital Intelectual, e-commerce, e-learning, sistemas workflow
D. TIPO DE INVESTIGACIN Cualitativa, Intangible, Proyecto de aplicacin prctica para la UTP
E. ENTREGABLES Diseo de Sistemas de Gestin del Conocimiento para la UTP, incluye las funciones para un prototipo de: e-commerce, gestin documental, e-learning y portales del conocimiento.
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F. MARCO REFERENCIAL La investigacin se desarrollar en la UTP, teniendo como antecedentes los estudios de Doctorado en Informtica del autor del Proyecto.
G. MARCO TERICO Estado del Arte de: e-commerce, capital intelectual y la gestin del conocimiento y el desarrollo profesional a cargo del autor.
H. MARCO CONCEPTUAL Las organizaciones tienden a slo atender a lo que ellos llaman cosas urgentes. Su actividad diaria, su da a da se vuelve cosa urgente y por ello no le dan prioridad a las cosas importantes. Es un tipo de ceguera debido a la falta de un planeamiento estratgico y de personas que tienen objetivos particulares, en lugar de una visin comn.
Por otro lado, necesitamos crear sinergia en las organizaciones, de modo de capturar el conocimiento en las personas, las necesidades de los usuarios e implementar la colaboracin eficaz entre los actores. Para ello, la mejor eleccin es desarrollar los modelos de gestin colaborativa a travs de portales del conocimiento, y lo correcto es que estos proyectos se encuadren dentro de un sincero plan estratgico de la organizacin.
El proyecto presenta un modelo de gestin colaborativa del conocimiento desarrollado para una organizacin que desea dar prioridad a lo importante antes que a lo urgente; se presentan bajo el enfoque de gestin colaborativa del e-commerce desde los e-business hasta las tendencias para su futuro y tres modelos de gestin colaborativa; luego se analizan algunos beneficios en el uso de tecnologas de agentes inteligentes y se presenta la arquitectura de un portal del conocimiento, para, finalmente, proponer la implementacin del sistema de gestin colaborativa del conocimiento.
I. PRESUPUESTO Recursos Humanos definidos para el proyecto: 1 Investigador Docente 5 horas a la semana durante 52 semanas (Etapas I y II). 1 Investigador y 3 Desarrolladores durante 34 semanas (Etapa III).
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Palabras Clave: gestin colaborativa, e-commerce, agentes inteligentes, e-GIC

Recursos Materiales: Ambiente mnimo de trabajo: Una mesa y archivador.
J. FINANCIAMIENTO Asignacin de horas NO Lectivas. Asignacin de Beca o 1/2 beca para alumnos seleccionados.
K. RELACIN COSTO/BENEFICIO El Capital Intelectual es el intangible ms importante de la organizacin; la gestin del conocimiento se puede aproximar desde un 200% 1000% de beneficio real en los procesos de la organizacin.
L. IMPACTO Y BENEFICIO PARA LA UTP El beneficio para la investigacin en la UTP es incalculable: excede todo lo conocido hasta hoy. Luego de 86 semanas de trabajo, podr posicionarse como la primera organizacin en el Per que cuenta con un portal del conocimiento a la par de las organizaciones de mayor prestigio en el mundo. Entre otros beneficios se obtendr: TELETRABAJO CIBEREMPLEO E-LEARNING TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
M. PRODUCTOS A OBTENER Conocimiento de los procesos de la organizacin en nuevas aplicaciones de software. Plataforma tecnolgica capaz de integrarse a los estndares en el mundo. Sistema de software que permita una eficiente interaccin de la comunidad acadmica a travs del portal del conocimiento.
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N. IMPLEMENTACIN Y APLICACIN EXITOSA DEL PRODUCTO TERMINADO Ser dirigido como un proyecto de Ingeniera de sistemas. Para ello, al trmino de cada etapa se debe aprobar los informes respectivos y la autorizacin de la etapa siguiente.
La primera etapa incluye el anlisis y el diseo del proyecto; en la segunda etapa est la construccin del prototipo y los criterios de sostenibilidad del proyecto.
En la tercera etapa se requiere de una comisin especial de la alta direccin para la implementacin exitosa del producto y asegurar la participacin y colaboracin de las unidades funcionales involucradas en el proyecto.
O. SOSTENIBILIDAD La segunda parte consiste en la culminacin del prototipo y desarrollo del Sistema, y est sujeto a la aprobacin del resultado del presente proyecto, como se puede apreciar en el cronograma del proyecto.
P. EXPERIENCIAS SIMILARES EN EL PERU No existen
2. CONTENIDO DEL PROYECTO
En este captulo se incluye el contenido metodolgico y temtico del proyecto, donde lo ms importante son los objetivos y los beneficios y conclusiones esperadas.
2.1 INTRODUCCIN El concepto de capital intelectual ha sido utilizado en la literatura acadmica desde hace muchos aos; sin embargo, en poca reciente, un pequeo grupo de empresas, entre las que se encuentran Skandia, Dow Chemicals y el Canadian Imperial Bank, lo generalizan para hacer referencia a todos los activos intangibles.
La preocupacin de una organizacin radica en saber cunto vale en dinero y dnde est el dinero invertido para atender cada vez mejor a sus clientes, y la
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preocupacin de una organizacin pblica o de servicios es saber qu necesitan sus usuarios y cmo estn funcionando los procesos de la organizacin para mejorarlos y lograr la satisfaccin de sus usuarios.
Cuando las organizaciones entienden que las herramientas contables no resultan adecuadas para registrar el valor de sus intangibles y no reflejan el valor de la organizacin misma, es cuando se comienza a popularizar el trmino capital intelectual y a elaborar herramientas que permitan medir su valor.
Bajo el enfoque de Sistemas de Informacin y agentes inteligentes el proyecto presenta una propuesta donde se muestra un diseo la arquitectura de un sistema colaborativo teniendo como clave el medio ambiente dinmico en la transferencia de conocimiento en las organizaciones.
Los modelos basados en la estrategia estn separados de los sistemas de informacin, que nacen para apoyar la toma de decisiones. Hoy podemos unir estos elementos con la tecnologa de agentes, con el objetivo de obtener informacin de nuestro medio ambiente en el momento en que sucede.
La figura 1 muestra cmo podemos entender el trabajo de un agente inteligente: el agente debe recibir informacin del entorno a travs de algn tipo de sensores y percepciones, luego debe analizar qu debe hacer en su entorno, con la finalidad de satisfacer los objetivos para los que fue diseado, y luego debe buscar la forma de articular sus acciones y hacerlas efectivas.
Figura 1. Un Agente Inteligente. Fuente: NOVATICA, may.- jun. 2000, Especial 25
aniversario
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Gestionar el conocimiento nos lleva a establecer condiciones para que la organizacin aprenda, ahora usaremos el termino Direccin del Conocimiento para indicar que vamos hacia una organizacin con ventaja competitiva sostenible y Direccin Colaborativa para indicar que necesitamos un elemento adicional adems de la informacin misma: necesitamos que los procesos y las personas colaboren entre s para lograr los objetivos comunes y la visin de la organizacin.
Sabemos que para tener xito debemos identificar el tipo de organizacin y en cada caso particular definir sus fortalezas y sus restricciones, sus excepciones y limitaciones. A la vez debemos buscar puntos de apalancamiento que nos ayuden a transformar las restricciones en nuevas oportunidades.
3.
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIN
3.1. Hiptesis de partida.
Como Hiptesis principal, el proyecto pretende demostrar cmo modelar una arquitectura de sistemas que muestre a la colaboracin como un elemento indispensable para el xito en la Direccin del conocimiento de una organizacin.
Las siguientes hiptesis de partida son:
1. Demostrar que al modelar la colaboracin entre procesos y personas, se puede identificar la creacin de valor agregado en las capacidades competitivas de la organizacin. 2. Establecer un modelo que permita agilizar la toma de decisiones, ganar eficacia y adaptacin al entorno, adems de contribuir simultneamente a la mejora de su productividad y rendimiento. 3. Mostrar la dinmica del entorno y el aporte de los sistemas de informacin y agentes en la direccin colaborativa del conocimiento donde el soporte de agentes es clave del xito, junto al potencial de los sistemas de informacin.
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Siguiendo el trabajo expuesto por el profesor Lombardo3, se presenta una base de e-commerce con las tendencias propuestas por el profesor Laudon4: a) Modificar profundamente la fisonoma de los modelos empresariales b) Generar nuevas relaciones comerciales en base al enfoque B2B y B2C. c) Alterar las relaciones laborales (nacen conceptos como teletrabajador, ciberempleo, fidelizacin del conocimiento)
VARIABLES INDEPENDIENTES Colaboracin entre personas, procesos y sistemas Eficacia Adaptacin del entorno Estrategia organizacional
VARIABLES DEPENDIENTES Capacidades competitivas Productividad Rendimiento, eficiencia, reduccin de costos Mejora continua, imagen, prestigio internacional Fidelizacin del conocimiento
3.2. Objetivos de la investigacin
Objetivo General Disear un modelo para la Direccin del Capital Intelectual que permita desarrollar el primer Portal del Conocimiento en el Per, a la vez de mostrar la validez del estado del arte en la Gestin del Conocimiento, sistemas de informacin y agentes inteligentes para su aplicacin prctica, a fin de
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Juan Manuel Lombardo, Profesor de Economa de la Empresa y Director del Departamento de Organizacin de Empresas y Economa Aplicada de la Facultad de Informtica de la Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid. 4 Ken Laudon, profesor de sistemas de informacin en Stern School of Business, Nueva York. posee B.A. en economa de la universidad de Stanford y Ph.D de la universidad de Columbia. Autor de doce libros sobre sistemas de informacin, organizaciones, sociedad, gerencia y knowledge management. Adems, ha escrito treinta y cinco artculos y captulos referidos al impacto social y la gerencia de sistemas de informacin.
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asegurar el xito en nuevos desafos en la toma de decisiones y planes sostenibles a largo plazo, adems de lograr las motivaciones correctas para el desarrollo de entornos colaborativos.
Objetivos especficos a) Mostrar el estado del arte en los modelos de capital intelectual, modelos representativos de la gestin del conocimiento, y sistemas de gestin colaborativa del conocimiento. b) Promover la aplicacin y adaptacin de modelos de capital intelectual y modelos de gestin del conocimiento, teniendo presente las motivaciones trascendentes para su xito en una organizacin educativa. c) Mostrar las posibilidades en el uso de tecnologas de sistemas de informacin y de agentes inteligentes en los sistemas de gestin colaborativa hacia la direccin del conocimiento en las organizaciones. d) Investigar las necesidades de colaboracin entre las relaciones internas de los procesos y miembros de una organizacin educativa que desea mostrar su futuro de la mano de los avances del comercio electrnico (relaciones
laborales, jerarquas, etc.).

e) Promover las formas de medicin de los activos intangibles en los que se basan los modelos de capital intelectual y su aplicacin particular para la organizacin en estudio.
3.3. Metodologa de la investigacin El trabajo se divide en cinco partes:
1. En la primera parte se presenta la Introduccin a la investigacin. Incluye las motivaciones, la justificacin misma, sus objetivos generales y especficos, la estructura del trabajo y un apartado que muestra los mtodos de razonamiento en que se fundamenta. 2. En la segunda se presenta a la organizacin en estudio, sus reas funcionales y se muestra el anlisis del conocimiento de la organizacin. 3. En la tercera parte se muestra el Estado del Arte en el tipo de organizacin que nos interesa enfocar: una organizacin universitaria; es as que se presentan los avances de e-learning, tesis digitales, e-commerce, el capital intelectual, gestin del conocimiento y tecnologas Workflow y Agentes. 4. En la cuarta parte se presenta la propuesta de Direccin colaborativa del Conocimiento, analizando su aplicacin, arquitectura, y mostrando el diseo propuesto para la organizacin en estudio.
35

Luego se presentan algunas estrategias para su aplicacin efectiva y la mejora continua y las futuras lneas de investigacin relacionadas. 5. En la quinta parte se presentan las conclusiones y bibliografa.
4. ORGANIZACIN EN ESTUDIO
Es indispensable ordenar el trabajo de una organizacin en funcin de su direccin estratgica, a la vez de eliminar las sobrecargas de trabajo, colas, demoras, fallas en la identificacin de problemas, fallas en los sistemas, procesos manuales y deficiente atencin de las solicitudes para los diversos requerimientos de sus usuarios, que adems pueden y deben ser automatizados en la organizacin de hoy y ms an, en una universidad tecnolgica.
Temas a estudiar:
La organizacin educativa Universitaria. La Universidad Tecnolgica del Per. reas funcionales. Anlisis del Conocimiento de la Organizacin. Anlisis inicial de la Organizacin. Unidades de Negocio. Estructura Funcional. Productos y Servicios.
5. MARCO TERICO
Avances en el Comercio Electrnico y la Ventaja Competitiva. Comercio Electrnico. Subasta electrnica. Sistemas intermediarios. Pasos para un sistema e-commerce. Tesis y Disertaciones Digitales. Historia de las Tesis Digitales.
36

Pases con desarrollo de Tesis y disertaciones Digitales. Marco Regulatorio Desarrollo de la Biblioteca Digital.
Capital Intelectual. Modelos de Capital Intelectual. Reflexiones sobre el Capital Intelectual.
Modelos de Gestin del Conocimiento. Niveles de Conocimiento. Modelos de Gestin del Conocimiento
6. PROPUESTA DE INVESTIGACION.
Anlisis de la Direccin Colaborativa del Conocimiento.
Modelo del Portal del Conocimiento. Diseo de Aplicaciones de negocios. Diseo de Plataforma Work Flow. Diseo de la Biblioteca Digital. Diseo de Sistemas de Informacin. Diseo del Sistema de Colaboracin.
Estrategias para su aplicacin efectiva. Mejora continua. Mejores prcticas.
37

7. CRONOGRAMA.
Se presenta el siguiente Plan de Trabajo.
Fase I Plan de trabajo
Actividad Desarrollo del Plan Sub total
Inicio DD/MM/AAAA 4 semanas 4 semanas 4 semanas 4 semanas 4 semanas
Termino
Anlisis
Anlisis de e-learning Anlisis de Tesis Digitales Anlisis del Conocimiento de la Organizacin Anlisis del avance del capital Intelectual Anlisis del Flujo de trabajo y niveles de decisin
4 semanas
Requisitos en la Direccin Resultado del y Gestin del 4 semanas Anlisis Conocimiento Diseo del Modelo de capital Intelectual 4 semanas
Informe de aprobacin
Exposiciones Primera Fase
4 semanas 32 semanas DD/MM/AAAA
Tabla 1- Cronograma de Actividades del Proyecto Fase I- Fuente: Propia
38
Fase II Inicio
Actividad
Duracin DD/MM/AAAA 4 semanas 4 semanas 4 semanas 4 semanas 4 semanas
Recursos
Diseo del Desarrollo del Plan nuevo sistema Diseo de nueva arquitectura de sistemas Diseo del mdulo de Workflow Diseo del mdulo de colaboracin Informe de aprobacin Exposiciones Segunda Fase TOTAL
20 semanas DD/MM/AAAA 52 semanas
Tabla 2- Cronograma de Actividades del Proyecto Fase II- Fuente: Propia
39
8. CONCLUSIONES
Se espera lograr las siguientes conclusiones: a) Dar un salto cuantitativo y cualitativo hacia el mundo desarrollado en el diseo y desarrollo de software, asumiendo el liderazgo en Amrica Latina. b) Mostrar cmo las organizaciones pueden identificar y priorizar lo importante, en lugar de lo llamado normalmente urgente y muy urgente en el quehacer diario. c) Desarrollar un sistema de Gestin colaborativa del e-commerce. d) Disear un modelo para la Direccin del Capital Intelectual que permita desarrollar el primer Portal del Conocimiento en el Per. e) Asegurar el xito en nuevos desafos en la toma de decisiones y planes sostenibles a largo plazo, adems de lograr las motivaciones correctas para el desarrollo de entornos colaborativos.
9. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
[1] Vidal Alonso. (2004) Gestin del Conocimiento en los Sistemas de Informacin Empresarial. El Problema del Proceso de Calidad del Software en la Toma de Decisiones. Universidad Pontificia de Salamanca, Doctorado en Informtica, Bienio 2004-2006. Madrid [2] Bravo, Vctor. (2004) Diseo de un Medio de gestin de Servicios para Sistemas Multiagentes. Universidad de los Andes, Venezuela [3] Awad Elias. (2004), Electronic Commerce 2/e Pearson Prentice Hall [4] Franklin, S., Graesser, A. (1996) Is it an Agent, or just a Program?: A Taxonomy for Autonomous Agents. Proceedings of the Third International Workshop on Agent Theories, Architectures, and Languages. Springer-Verlag. [5] Joyanes, Luis, (2004) Gestin del Conocimiento: Fundamentos, Metodologas, Inteligencia de Negocios, Servicios Web, Universidad Pontifica de Salamanca, Doctorado en Informtica, Bienio 2004-2006. Madrid [6] Laudon Kenneth, Laudon Jane. (2003) Essentials of Management Information Systems, 5/e, Perentice Hall. [7] Lombardo, JM. (2004) Gestin Integral Colaborativa (e-GIC): Modelo Tecnolgico y de Gestin en e-Empresas basado en Informtica Empresarial, Inteligencia de Negocios y Cuadro Integral de Mando. Tesis Doctoral Universidad Pontificia de Salamanca. Madrid
40

[8] Martin Rubio, Fernando. (2004) Sistemas Basados en el Conocimiento en la Organizaciones. Universidad Pontificia de Salamanca, Doctorado en Informtica, Bienio 2004-2006. Madrid [9] McLeod, Raymond Jr. and George P. Schell. (2004) Management Information Systems, 9th edition, Prentice Hall. [10] Pavez Salazar, A. (2000) Modelo de implantacin de Gestin del Conocimiento y Tecnologas de Informacin para la Generacin de Ventajas Competitivas, Tesis de grado en Ingeniera Civil Informtica, Universidad Tcnica Federico Santa Mara, Valparaso. [11] Ryokai, K., Vaucelle, C., & Cassell, J. (2002a). Literacy Learning by Storytelling with a Virtual Peer. Documento presentado en In Proceedings of Computer Support for Collaborative Learning 2002. Disponible en http://web.media.mit.edu/~justine/publications.html Ryokai, K., Vaucelle, C. & Cassell, J. (2002b). Virtual Peers as Partners in Storytelling and Literacy Learning. Journal of Computer Assisted Learning; en Agentes Inteligentes en Educacin. Gonzalo Villarreal. Universidad de Santiago de Chile. [12] Agentes Inteligentes: el siguiente paso en la Inteligencia Artificial http://www.ati.es/novatica/2000/145/vjulia-145.pdf [13] The Right Stuff: Best Practices for e-Business By Charles Clark, vice president of industry marketing for HAHT Commerce Inc. Mr. Clark has been an active participant in a number of chemical industry groups and served Occidental Chemical (OxyChem) for 26 years. [14] Hernndez, Miguel. (2004) Movilizando el e-business, Soluciones empresariales y cmputo mvil, ACIS, Bogot, Colombia. [15] Batzold, M., Navarro, M., Julin, V., and Botti, V., (2004) Desarrollo de servicios tursticos a usuarios. Departamento de Sistemas Informticos y Computacin, Universidad Politcnica de Valencia. [16] Isern, D., Snchez, D., Moreno, A., and Valls, A. (2004) HeCaSe: An Agent-Based System to Provide Personalised Medical Services, Multi-Agent Systems Group (GruSMA) Computer Science and Mathematics Department Universitat Rovira i Virgili (URV). [17] Giovanucci, Andrea and Rodrguez-Aguilar, Juan A. (2004) Ontological Issues in Agent-aware Negotiation Services. iSOCOLab Intelligent Software Components, S. A. Barcelona
10. ANEXOS
41

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2. EJEMPLO ESTUCTURA DEL PERFIL DEL PROYECTO DE INVESTIGACION

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1. TTULO DEL PROYECTO GESTIN COLABORATIVA DEL CONOCIMIENTO

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laborales, jerarquas, etc.).

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10. TIPO DE INVESTIGACIN. Cualitativa

11. MTODO DE RECOPILACIN DE DATOS. Entrevistas, Encuestas, Evaluaciones acadmicas, Internet

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3. FORMATO DEL PERFIL DE INVESTIGACIN

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PERFIL DE PROYECTO DE INVESTIGACION

GESTION COLABORATIVA DEL CONOCIMIENTO

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B. DATOS DEL AUTOR

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D. TIPO DE INVESTIGACIN Cualitativa, Intangible, Proyecto de aplicacin prctica para la UTP

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2. CONTENIDO DEL PROYECTO

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Figura 1. Un Agente Inteligente. Fuente: NOVATICA, may.- jun. 2000, Especial 25

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3.1. Hiptesis de partida.

Las siguientes hiptesis de partida son:

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3.2. Objetivos de la investigacin

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